Descrierea postului pentru Manager Relații Publice. Postul de Manager Relatii Publice Manager Relatii Publice

manager PR, adică un manager de relații publice, este un specialist care lucrează pentru a crea o reputație pozitivă pentru o companie, marcă, produs sau serviciu.

Profesia de manager de PR necesită cunoștințe în domeniul jurnalismului, sociologiei, psihologiei, marketingului.

specialist PRîncepe cu familiarizarea cu site-ul web corporativ și interacționează cu publicul extern și intern la diferite niveluri.

Responsabilitatea directă a unui manager de PR este de a crește loialitatea angajaților față de angajator din cadrul organizației și de a crea o anumită imagine a companiei în mediul extern.

Principalele funcții ale unui specialist PR

Funcția principală a unui PR manager este de a evalua, analiza și prezice acei factori care influențează imaginea pozitivă a companiei și dezvoltarea acesteia. Foarte des, un manager de PR este confundat cu un specialist în publicitate care promovează servicii sau produse. Cu toate acestea, grija pentru reputația pozitivă a unei companii, a unei mărci sau a unui produs în ansamblu și promovarea pe piață sunt două lucruri diferite.

Funcțiile unui manager de PR depind de industria în care își desfășoară activitatea compania și, în general, pot fi diferite. Acest lucru depinde de sarcinile specifice care sunt puse într-o anumită afacere și de soluția acelor probleme cu care se confruntă managerul.

Iată o listă a principalelor funcții ale unui manager de PR:

Alegerea direcției activității de PR.
Dezvoltarea si organizarea unei companii de PR .
Evaluarea resurselor și fondurilor pentru implementarea programelor de PR planificate.
Eficiența prognozei și rezultatele finale.
Formarea și susținerea unei imagini adecvate a organizației, politicilor sale, produselor, serviciilor și activităților de personal.
Evaluarea reputației companiei și comunicarea acestor informații către management.
Informarea publicului despre politici, activități, produse, servicii și personal pentru a obține cunoștințe și înțelegere maxime.

Responsabilitati specialist PR

Responsabilitățile unui manager de PR depind de mărimea companiei în care lucrează. Cu cât este mai mare, cu atât sunt necesari mai mulți angajați pentru departamentul de PR și pentru activitățile de PR, cu atât mai multă responsabilitate are persoana care le coordonează toate acțiunile.

Holdingurile mari pot avea o structură întreagă, un întreg serviciu de presă de PR. Are de obicei un director de serviciu de presă și un director de relații publice, mai mulți manageri sunt responsabili pentru diverse canale de relații publice, mai mulți analiști colectează și procesează informații media despre companie și monitorizează toate sursele deschise.

De obicei, un manager de PR comunică cu clienții, gestionează comunicațiile cu mass-media și monitorizează publicațiile și recenziile despre companie sau produs. Adică tot ce spun și scriu oamenii (referitor la compania lui) obligat să urmărească și să reacționeze corect, la timp.

În general, managerul de PR este responsabil pentru o mare cantitate de PR. lucrează pentru a coordona eforturile specialiștilor săi și ale reprezentanților clienților. Depinde de el cât de justificate vor fi aceste eforturi și care va fi rezultatul pozitiv și eficacitatea muncii. În plus, managerul joacă un rol major în procesul de pregătire a propunerilor pentru potențiali clienți ai companiei și în relațiile publice.

Orice tactică de relații publice se referă la menținerea constantă a acestei conexiuni cu toți participanții săi. Și aici toate mijloacele sunt bune. Aceste mijloace sunt comunicate de presă, broșuri, fluturași și reclame la radio, TV și, bineînțeles, pe internet.

Sarcinile unui specialist PR

Dezvoltarea unei strategii de promovare a mărcii;
Crearea de articole, comunicate de presă și alte publicații în mass-media;
Crearea si implementarea de promotii si campanii;
Organizare de evenimente de imagine;
Întocmirea unui buget și formarea unui program de dezvoltare pentru campania de PR în ansamblu;
Analiza eficacității campaniei de PR.

Cunoștințe și abilități necesare specialist PR

Cunoașterea elementelor de bază și a principiilor managementului PR și publicității;
Abilitatea de a înțelege elementele de bază ale marketingului, managementului, economiei;
Abilitatea de a lucra cu corespondența de afaceri;
Abilitatea de a elabora strategii de PR și cunoașterea principiilor campaniilor de PR;
Abilități de planificare media;
Abilitatea de a scrie articole, recenzii, comunicate de presă, de a crea materiale promoționale;
Experienta in organizarea de expozitii, diverse seminarii de specialitate, conferinte de presa;
Cunoștințe în software-ul modern, cum ar fi MS Office; capacitatea de a utiliza Internetul și programele de grafică;

Calități personale necesare ale unui specialist PR

Abilități de comunicare. Un astfel de specialist trebuie să aibă multe legături și contacte în diverse industrii, precum și să poată stabili noi contacte la orice nivel.
Proactivitate. Un manager de PR trebuie să înțeleagă unde, cu cine și despre ce să vorbească, la ce întâlniri importante să participe și să dea rapoarte și prezentări. Și principalul lucru este să înțelegeți de ce și de ce este nevoie de toate acestea.
Încrederea în sine și prezentabilitatea. Managerul de PR reprezintă fața companiei, așa că toate declarațiile sale trebuie să sune încrezătoare, de încredere și convingătoare.
Activitate, capacitate de lucru.
Originalitatea gândirii, capacitatea de a găsi o cale de ieșire dintr-o situație dificilă.
Cunoașterea regulilor de etichetă, capacitatea de a găsi un limbaj comun și modalități de a comunica corect cu reprezentanții mass-media.
Abilitati organizatorice.
Capacitatea de a vorbi și de a convinge, de a-ți exprima clar gândurile, abilitatea de a-ți asculta interlocutorul.
Rezistența la stres.
Abilitatea de a-ți atinge obiectivul folosind gândirea creativă, tehnici psihologice, farmecul personal și capacitatea de a înțelege.

Și încă un punct important: nici o abordare atent calculată a publicului țintă nu va deveni cu adevărat eficientă fără un plan creativ și un zbor de imaginație.

DESPRE caracteristicile acestei profesii, argumente pro și contra

„Drive” constantă - există întotdeauna ceva nou: clienți, cunoștințe, subiecte.
În procesul de lucru, întâlniți oameni interesanți, extraordinari.
Lucrarea este creativă. Există o nevoie constantă de a căuta noi soluții, mișcări extraordinare și o schimbare instantanee de tactică.
Munca este stresantă. Dezorganizarea unor oameni cu care colaborezi se reflectă în rezultatele muncii tale.
Înaltă responsabilitate. Orice greșeală nedetectată sau cuvânt rostit incorect poate anula rezultatul câștigat cu greu.
Adesea există o înțelegere greșită a situației de către reprezentantul clienților.
Nu este o zi de lucru standardizată.

Pentru a fi manager de PR, trebuie să ai o încredere foarte puternică în tine, să poți vorbi în public și să inspiri încredere. În orice situație, trebuie să poți să nu pierzi fața și să găsești răspunsuri la cele mai dificile și provocatoare întrebări.

În plus, trebuie să fii o persoană educată. Munca managerilor de PR se bazează pe discipline speciale: sociologie, psihologie, psihologie socială. Prin urmare, sunt apreciați absolvenții facultății de jurnalism, publicitate și PR și filologie.

După cum arată statisticile, 70% dintre reprezentanții acestei profesii sunt fete și doar 30% sunt bărbați, iar aproape toți acești specialiști nu au mai mult de 30 de ani.

Managerii de PR pot lucra în toate domeniile de afaceri. Fiecare companie de renume are cel puțin un specialist PR în personal, iar dacă este nevoie de o cantitate mare de muncă, se organizează un întreg departament de PR. În ceea ce privește organizațiile mici, acestea preferă să aibă în rândurile lor angajați generaliști.

Cât câștigă specialist PR

Salariul unui manager de PR este foarte individual și depinde de mulți factori: în ce domeniu lucrează specialistul, într-o agenție sau într-o companie mare, ce funcție ocupă, cât de mult lucrează și cât timp a lucrat, care este de o importanță cheie.

Specialist în influențarea opiniei publice. Manager PR (traducere din termenul englezesc „Relații publice” - „Relații publice”).

Responsabilitățile postului

PR este o funcție specifică de management care promovează stabilirea și menținerea comunicării, înțelegerii și cooperării între o organizație și public; contribuie la rezolvarea diverselor probleme și sarcini; ajută conducerea organizației să fie informată cu privire la opinia publică și să răspundă la aceasta în timp util; definește și subliniază sarcina principală a conducerii companiei - de a servi interesele publicului; Permite managementului să fie pregătit pentru orice schimbări și să le folosească cât mai eficient posibil, servind ca un sistem de avertizare timpurie pentru pericol și ajutând să facă față tendințelor nedorite, și utilizează cercetarea și comunicarea deschisă, etică ca principale instrumente de acțiune. În consecință, sarcina principală a unui specialist în PR este de a realiza înțelegerea reciprocă între compania pentru care lucrează și clienții acesteia, partenerii, autoritățile de la toate nivelurile, jurnaliștii, publicul etc.

Profesioniștii de PR sunt uneori numiți „arhitecți ai consimțământului”. Pe lângă contactele externe, sfera activităților de PR include și munca în cadrul companiei: dezvoltarea principiilor politicii de personal a întreprinderii, relația dintre manager și subordonați, sondaje interne de opinie publică, colectarea de informații despre nevoile și starea de spirit a angajaților, crearea unei atmosfere favorabile în echipă, care să conducă la realizarea deplină a oportunităților și inițiativei fiecărui angajat, prevenirea și rezolvarea în timp util a conflictelor de afaceri. Pentru a face față unei game atât de diversificate de responsabilități, un specialist în PR trebuie să fie profesionist în vorbirea în public, să cunoască legile psihologice ale comportamentului uman, metodele de realizare a cercetării sociologice etc.

Cerințe de calificare

Educația în științe umaniste este de dorit (filologică, sociologică, psihologică). Cunoașterea a cel puțin o limbă străină. Experiență de lucru de cel puțin un an (de obicei 2-3) în profil.

Descrierea postului unui manager de relații publice

1. Dispoziții generale

1. Această fișă a postului definește îndatoririle, drepturile și responsabilitățile postului de director de relații publice.
2. Este numită o persoană cu studii profesionale superioare în specialitatea „Relații cu publicul” și vechime în muncă de cel puțin 2 ani în specialitate sau cu studii profesionale superioare și pregătire suplimentară în domeniul relațiilor publice și fără experiență de muncă în specialitate. în funcţia de director de relaţii publice mai puţin de 2 ani.
3. Managerul de relații publice trebuie să cunoască legile și celelalte reglementări referitoare la reglementarea domeniului relațiilor publice; legislația privind mass-media și publicitate; codurile internaționale și ruse ale principiilor profesionale și etice în domeniul relațiilor publice; fundamentale ale economiei, antreprenoriatului și managementului; strategia de dezvoltare a organizației; condiţiile pieţei informaţionale; tehnologie pentru efectuarea cercetărilor sociologice; metode de lucru în situații de criză; metode de planificare și organizare a campaniilor de publicitate și informare; procedura de întocmire și încheiere a acordurilor (contractelor) privind suportul informațional pentru programe și evenimente; fundamente ale științelor politice, sociologiei, psihologiei și marketingului; etica comunicării în afaceri; experiență avansată internă și străină în domeniul relațiilor publice; elementele de bază ale muncii de birou; metode de colectare și prelucrare a informațiilor folosind mijloace tehnice moderne de comunicare și tehnologii informatice; bazele legislației muncii; reguli de securitate a muncii.
4. Un manager de relații publice este numit și eliberat din funcție prin ordin al șefului instituției (întreprindere, organizație) în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.
5. Managerul de relații publice este în subordinea directă conducătorului instituției (întreprindere, organizație), sau adjunctului acestuia, ori șefului unei unități structurale.

2. Responsabilitățile postului

Gestionează una dintre activitățile organizației în domeniul relațiilor publice. Elaborează programe și planuri pe termen lung și actuale, evenimente individuale sau complexe ale acestora în cadrul acestui domeniu, suportul lor informațional, schema de sprijin financiar și organizațional. Participă la formarea unei strategii de informare și publicitate pentru o zonă separată a activităților organizației în domeniul relațiilor publice, în conformitate cu prioritățile generale ale politicii organizației și perspectivele de dezvoltare a acesteia. Selectează forme și metode de interacțiune cu publicul, organizațiile și mass-media. Determină natura, conținutul și media mesajelor informaționale emanate de organizație. Oferă comunicare bidirecțională cu consumatorii, partenerii și alte grupuri publice. Organizează și menține contacte constante cu media, agențiile de informare, publicitate, consultanță, agenții de relații publice, edituri, alte întreprinderi și organizații, structuri guvernamentale și publice. Organizează colectarea de informații, inclusiv utilizarea cercetărilor sociologice; monitorizarea continuă a surselor de informare. Analizează starea și prezice schimbări în piața informației și în sfera comunicațiilor publice; propune măsuri de ajustare a politicii organizaţiei în domeniul relaţiilor publice. Monitorizează pregătirea și executarea acordurilor și contractelor de informare, publicitate, sprijin organizatoric și financiar pentru programe și evenimente în cadrul unei arii separate a activităților organizației în domeniul relațiilor publice. Asigură interacțiunea între diviziunile structurale interne ale organizației în timpul activităților comune. Implică consultanți externi independenți și experți în domeniul relațiilor publice pentru a rezolva problemele atribuite. Supraveghează angajații din subordine.

Managerul de relații publice are dreptul:
1. da ordine care sunt obligatorii pentru executare de către salariații din subordinea acestuia;
2. să participe la selecția și plasarea personalului pentru activitățile lor;
3. face propuneri conducerii pentru încurajarea și impunerea de sancțiuni angajaților întreprinderii în activitățile acestora;
4. face propuneri pentru dezvoltarea și îmbunătățirea activităților întreprinderii;
5. să solicite conducerii, să primească și să utilizeze materiale informative și documente de reglementare necesare îndeplinirii atribuțiilor lor oficiale;
6. să participe la conferințe și întâlniri la care se discută probleme legate de activitatea sa;
7. să se supună certificării în modul prescris cu dreptul de a primi categoria de calificare corespunzătoare;
8. îmbunătățiți-vă abilitățile.
Managerul de relații publice se bucură de toate drepturile de muncă în conformitate cu Codul Muncii al Federației Ruse.

4. Responsabilitate

Managerul PR este responsabil pentru:
1. îndeplinirea atribuțiilor oficiale care îi sunt atribuite;
2. organizarea muncii sale, executarea la timp și calificată a ordinelor, instrucțiunilor și instrucțiunilor de la conducerea superioară, reglementărilor privind activitățile sale;
3. utilizarea rațională și eficientă a resurselor materiale, financiare și umane;
4. respectarea reglementărilor interne, a regimului sanitar și antiepidemic, a normelor de securitate și siguranță la incendiu;
5. păstrarea documentației cerute de responsabilitățile postului;
6. furnizarea de informații statistice și de altă natură cu privire la activitățile sale în modul prescris;
7. asigurarea respectării disciplinei muncii și a performanței și îndeplinirea atribuțiilor funcționale ale salariaților din subordinea acestuia;
8. disponibilitatea de a lucra în situații de urgență.
Pentru încălcarea legilor și reglementărilor, responsabilul de relații publice poate fi supus răspunderii disciplinare, materiale, administrative și penale în conformitate cu legislația în vigoare, în funcție de gravitatea abaterii.

Peste 1,6 milioane de studenți din 150 de țări din întreaga lume au fost instruiți în programele Cisco Networking Academy în cei cincisprezece ani de existență. Dintre aceștia, aproximativ 20% au primit granturi pentru dezvoltarea proiectelor lor sau pentru munca în legendara corporație IT. Din ce în ce mai multe companii de tehnologie merg pe urmele lui Cisco - deficitul de forță de muncă devine din ce în ce mai acută în fiecare an.

Despre profesie

PROFESIE

Manager Relații Universitare, Coordonator Program Academic.

CAND A APARUT

Anii 90 ai secolului XX.

RESPONSABILITĂȚI

Întâlniri cu studenții și profesorii, elaborarea de curricule și programe în funcție de nevoile companiei.

CINE ESTE POTRIVIT?

Manageri de comunicare, specialiști PR, de preferință cu studii tehnice.

CÂŞTIGURI

DESPRE t 60.000 până la 150.000 de ruble.

CLIENȚI

IT, companii de biotehnologie, farmaceutice și alte companii tehnologice.

Managerii de relații universitare au apărut în Occident în urmă cu aproximativ 15 ani, când companiile se confruntau cu faptul că cunoștințele absolvenților nu coincideau cu competențele aplicabile în afaceri. Astfel de manageri comunică cu studenții și, de regulă, îi implică în programe de cercetare comune cu universitatea. De exemplu, compania de telecomunicații Vodafone a creat unul dintre cele mai mari centre de cercetare în domeniul comunicațiilor mobile din lume la Universitatea Tehnică din Dresda. În plus, managerii UR desfășoară programe de formare, desfășoară conferințe de specialitate și stagii de practică.

În Rusia, astfel de specialiști au apărut odată cu apariția unor corporații precum Microsoft, Intel și IBM. Printre companiile naționale, 1C, Yandex și Kaspersky Lab au manageri UR. „Această poziție va fi dificilă pentru un proaspăt absolvent”, explică Dmitri Soshnikov, evanghelist în tehnologie și coordonator de programe academice la Microsoft Rusia. - Este necesar să câștigi încredere, susținută de realizările academice, o diplomă academică, faima în cercurile științifice și o rețea de contacte. Oamenii cu experiență în educație sunt bineveniți.”

Parallels a deschis primul laborator în 1999 la MIPT, iar în curând au apărut site-uri similare la alte universități. Profesorii, angajații companiei, adună un grup de până la 20 de persoane și simulează munca unei echipe de programatori. Studenții care finalizează cursul de doi ani au o înțelegere a proceselor de afaceri. 20% dintre absolvenți obțin un loc de muncă la Parallels, iar în timpul formării lor, compania plătește o bursă de aproximativ 30.000 de ruble. Parallels costă aproximativ 1 milion de dolari pentru laboratoare.

Cum am intrat în profesie

Am studiat fizica radio la Universitatea de Telecomunicații din Sankt Petersburg. A început să lucreze în centru Siemens, unde am ajuns la un stagiu și am simțit diferența dintre educația pe care am primit-o la universitate și ceea ce este solicitat în practică. am fost de acord Siemens ce Voi lucra cu jumătate de normă, iar pentru cealaltă jumătate de normă cercetez procesele de la intersecția educației universitare și a afacerilor. A trecut un an Am găsit oameni asemănători și am creat un proiect pentru a cufunda studenții într-un mediu profesional. Chiar în acest moment, centrul de dezvoltare al corporației EMC sa deschis la Sankt Petersburg și au găsit poziția de „coordonator pentru relațiile cu universitățile”.

Ce probleme rezolvă?

Au fost trei sarcini cheie. Primul este de a crea un flux constant de stagii pentru studenți, al doilea este de a construi reputația EMC ca un angajator puternic și interesant de ingineri software. Iar a treia sarcină este de a pregăti bazele pentru cooperarea cu laboratoarele și grupurile științifice din Sankt Petersburg într-un domeniu care este interesant pentru companie.

Am stabilit contacte cu departamente cheie care sunt bune în pregătirea studenților dezvoltatori de software. În primul rând astaMatematică și Mecanică a Universității de Stat din Sankt Petersburg, Departamentul de Programare a Sistemelor, diverse facultăți de la ITMO, Universitatea Politehnică. Am convenit asupra stagiilor de vară și pe tot parcursul anului, precum și asupra faptului că o parte din munca studenților în companie va fi considerată ca lucrări de curs și dizertații. În plus, am participat la târgul de carieră pentru a evidenția brandul - mai degrabă pentru ca studenții să știe ce facem.

Unde să studiezi

Munca unui manager UR legat de specializarea în care este angajat. Acei 10-15 oameni care au fost de mult implicați în dezvoltarea relațiilor cu universitățile din sfera IT, a primit studii tehnice -fizica, matematica, informatică. Aceștia sunt oameni care au lucrat în industrie, de obicei într-un fel de domeniu ingineresc. Mulți și-au susținut tezele de doctorat și au experiență de predare la universități. Facultatea de Relații Publice nu este pe deplin potrivită pentru o astfel de specialitate: pentru a construi un dialog cu profesorii și șefii de departamente științifice din companie, trebuie să le vorbiți limba. Dacă nu lași acest lucru să treacă prin tine, nu vei putea construi un dialog.

Câștiguri

Gama de salariu - aproximativ de la 60.000 la 150 000 de ruble pe lună. Depinde de experiență, acreditări științifice și grad.

Cine sunt clienții?

Perspective

În 2010, prietenul meu Nikolai Vyakhhi și cu mine am creat propria noastră companie, Game Changers. Ceea ce facem se poate numi consultanță și outsourcing în domeniul relațiilor universitare. Dacă o companie înțelege că nu este pregătită să aibă un manager separat de relații universitare, atunci ne poate delega această funcție. Cererea pentru serviciile noastre este în creștere.

Interacțiunea cu universitățile din Rusia se va dezvolta din două motive. Primul motiv:costul capitalului uman este din ce în ce mai mare, iar cooperarea cu instituțiile permite angajatorilor să-și consolideze pozițiile pe piața muncii, și într-un moment în care tocmai se formează un specialist. Doilea:Rusia are un potențial bun pentru dezvoltarea activităților de cercetare și cercetare și dezvoltare. Din ce în ce mai multe companii încep nu numai să se angajeze în vânzări și integrarea sistemelor, ci și să efectueze un fel de dezvoltare aplicată.

În majoritatea cazurilor, aceasta înseamnă că o parte a cercetării este efectuată nu numai de personalul nostru, ci și în strânsă cooperare cu grupurile de cercetare universitare. Acum, de exemplu, acest lucru este vizibil în domeniul biotehnologiei, bioinformaticii -Corporațiile occidentale de biotehnologie încep să vină în Rusia pentru a deschide centre de cercetare. Companiile farmaceutice rusești, care până de curând erau angajate în importul de medicamente și distribuția acestora, construiesc acum fabrici pentru producția de medicamente.

Lipsa de personal va fi din ce în ce mai vizibilă, așa că un bun specialist UR, cu legături stabilite și un ochi instruit, care înțelege subiectul, care poate găsi un angajat bun pentru companie, va fi foarte apreciat în cinci ani.

Fotografii: Dmitri Tsyrenshchikov