Červené svetlo na internetovom modeme svieti. Prečo na routeri Rostelecom svieti červené svetlo: dôvody a čo robiť? Kontrolka portu sa nerozsvieti

Je to spôsobené požiadavkami nových služieb a „ťažkých“ aplikácií, ktoré môžu plne fungovať iba s pripojením PON od spoločnosti Rostelecom. Preto bolo potrebné zaviesť technológie z optických vlákien, ktoré spĺňajú požiadavky vysokorýchlostného internetu.

Tento článok pozostáva z niekoľkých bodov:

Čo je technológia PON
Vlastnosti PON internetu
Spojovacie zariadenie
Nastavenie modemov

Technológia PON od spoločnosti Rostelecom

Najdôležitejšou výhodou tejto technológie v porovnaní s inými typmi pripojení je vysoký prenos dát a v dôsledku toho aj odozva sietí. Pre pripojenie veľkých spoločností na internet je preto optimálne pripojenie PON.

Aktuálne požiadavky na rýchlosť internetu dosahujú 100 Mbps a v blízkej budúcnosti sa priblížia k 1 Gbps. Takýto vysoký výkon môžu podporovať iba optické káble. To platí najmä pre veľké vzdialenosti, ktoré samozrejme existujú medzi poskytovateľom a používateľom.

Šírka pásma FTTH (Fiber to the Home) je už dostupná pre poskytovateľov služieb a je smerovaná do domácnosti. Nové budovy tak budú slúžiť ako základ prístupových sietí a budú môcť fungovať dlhé roky. Budovanie prístupových sietí FTTH má ďaleko od lacného procesu, ktorý si vyžaduje nielen prácne stavebné práce, ale aj značné finančné náklady.

Vývoj technológie vlnovej dĺžky multiplexovania (WDM), ktorá využíva jedno vlákno pre prichádzajúcu a odchádzajúce prenosy, však situáciu výrazne zlepšil. Prvá zo sietí FTTH už prešla na novší štandard, kde je jedno vlákno pripojené k pasívnemu optickému rozbočovaču, ktorý následne distribuuje signál niekoľkým účastníkom.

Práve tento štandard sa začal nazývať PON technológia, ktorú Rostelecom teraz aktívne používa. Vďaka tejto technológii dokáže sieť podporovať pomer delenia signálu 1:64 z jedného vlákna. Okrem toho technológie Rostelecom PON umožňujú predplatiteľom používať bez použitia IP set-top boxov.

Výhody internetu pomocou technológie PON od Rostelecomu

Najvýznamnejšou výhodou PON Internet od Rostelecomu je, že s pomocou lacných optických rozbočovačov poskytuje bežné optické vlákno sieť pre mnohých používateľov. Pamätajte však, že takéto rozbočovače udržujú sieť citlivú až pre 64 používateľov. Táto technológia je teda zaujímavá nielen pre účastníkov, ale aj pre poskytovateľov služieb, ktorí chcú nahradiť trochu zastarané medené siete.

Vlastnosti sietí PON, ktoré možno nazvať aj výhodami, sú:

absencia elektromagnetického rušenia, pretože nie je potrebné používať aktívne zariadenia priamo v prístupovej sieti;
zníženie počtu vlákien a zariadení v centrále.

Zariadenie PON od spoločnosti Rostelecom poskytuje vyššiu priepustnosť a podporuje dvojitý distribučný koeficient. To znamená, že pri pridelení 64 pruhov dostane každý používateľ pomerne veľkú priepustnosť pripojenia, približne 35 Mbps. Ak poskytovateľ používa nižšie distribučné faktory, napríklad 16 alebo 32, predplatitelia získajú ešte väčšiu šírku pásma. Vďaka efektívnemu využitiu štandardnej šírky pásma PON majú účastníci k dispozícii vysoké rýchlosti prenosu dát. Táto technológia navyše umožňuje využívať nielen vysokorýchlostný internet, ale aj multiservisné služby, ako sú video, hlas a dáta.

Ktoré modemy sú vhodné na pripojenie PON od Rostelecomu

Technológia GPON je zameniteľný štandard v celom odvetví. To znamená, že modemy PON od akéhokoľvek výrobcu budú správne fungovať so zariadeniami, ako je ONT.

To zase znižuje náklady na vybavenie a umožňuje poskytovateľom ponúkať účastníkom najvýhodnejšie tarify za služby. Je tiež dôležité poznamenať, že aktualizovaná technológia založená na štandardoch XGPON zvyšuje výkon siete až na 10 Gbps, pričom zachováva spätnú kompatibilitu s už nasadenými sieťami.

Ako nastaviť vybavenie

Zariadenie PON od spoločnosti Rostelecom spravidla nevyžaduje starostlivú konfiguráciu, pretože všetky potrebné parametre už zadal poskytovateľ. V niektorých modeloch smerovačov Wi-Fi s technológiou PON však budete musieť nakonfigurovať konfigurácie bezdrôtovej siete a nastaviť parametre pripojenia. Tieto parametre zahŕňajú prihlasovacie meno a heslo používateľa typu PPPoE, ktoré Rostelecom poskytuje účastníkovi pri uzatváraní zmluvy.

Ak sa po správnom zadaní všetkých potrebných parametrov indikátor PON na zariadení rozsvieti na červeno, odporúčame vám s týmto problémom kontaktovať technickú podporu pre zákazníkov Rostelecom.

Ak máte stále otázky týkajúce sa tejto technológie, odporúčame vám pozrieť si toto video.

Technológia Rostelecom a PON vo videu Vologda

Pomerne často sa domáci používatelia internetu od spoločnosti Rostelecom alebo iného poskytovateľa stretávajú so situáciou, keď sa pripojenie náhle preruší. Včera všetko fungovalo, ale dnes sa nemôžem pripojiť online. Ak chcete pochopiť príčiny poruchy a ak je to možné, odstrániť ju, musíte zistiť, či na smerovači svietia všetky indikátory. Takmer každý problém, ktorý spôsobuje nedostatok internetu, je sprevádzaný tým, že jedna z kontroliek na zariadení začne svietiť na červeno.

Ak na routeri Rostelecom svieti červená kontrolka, nemusí to nutne znamenať mechanickú poruchu zariadenia. Je možné, že problém je celkom jednoduchý a predplatiteľ ho môže vyriešiť sám. Aby ste pochopili možné dôvody, mali by ste sa pozrieť na to, ktorý indikátor zmenil farbu a ktorá ikona sa pod ním zobrazuje.

Nové technológie Rostelecom, využívajúce optické káble, výrazne zlepšili kvalitu komunikácie. Ak má používateľ takéto pripojenie, červená kontrolka LOS na smerovači svieti (alebo bliká v závislosti od modelu modemu) a indikátor označený PON vôbec nesvieti, znamená to, že signál sa stratil kvôli problémom so zapnutým čiara. Túto situáciu nie je možné napraviť vlastnými silami. Jediné, čo sa dá urobiť, je skontrolovať, či je kábel dobre zasunutý do konektora smerovača Rostelecom. Niekedy sa stane, že jeden z členov rodiny sa môže náhodne dotknúť drôtov a tie vyskočia zo zásuvky. Ak sa v tejto oblasti nezistia žiadne problémy, problém môžu vyriešiť iba špecialisti. Ak chcete zanechať žiadosť o zavolanie zamestnancom Rostelecomu, musíte zavolať na číslo 88001000800.

Veľmi zriedkavo sa stáva, že tlačidlo napájania na modeme zmení farbu, s ktorou sa zariadenie spustí. Mnoho ľudí sa zaujíma o to, prečo svieti červené svetlo na smerovači, ak je pripojený k sieti a je doň dodávaná elektrina? Tento problém sa vyskytuje v dvoch prípadoch:

Napájanie je chybné Ak chcete skontrolovať túto možnosť:
- prepnite zariadenie do inej zásuvky;
- skúste pripojiť nový blok.
Nainštalovaný firmvér smerovača zlyhá Firmvér môže zlyhať v niekoľkých prípadoch:
- kvôli problémom s pripojením drôtov;
- v dôsledku prepätia;
- v dôsledku ľudského zásahu do parametrov systému.

Niektoré modely smerovačov majú možnosť inštalovať nový firmvér. Viac o tejto možnosti sa dozviete na stránke výrobcu zariadenia.

Prečo sa pes na routeri Rostelecom nerozsvieti

Najčastejším problémom na smerovačoch Rostelecom je indikátor, ktorý svieti na červeno - Internet, ktorý je na zariadení reprezentovaný špeciálnym symbolom @ (pes). Hlavné dôvody tohto zlyhania sú nasledovné:

Kábel ISP je odpojený od zariadenia

Ak kábel nie je zasunutý do špeciálneho konektora na zadnom paneli modemu (označeného INTERNET alebo WAN), router nebude môcť nadviazať spojenie. Rovnaký problém sa vyskytuje v dôsledku zlomenín kábla. Ak má používateľ istotu, že je kábel správne pripojený, je dôležité skontrolovať jeho celú dĺžku, či nie je poškodený.

Chyba v nastaveniach pripojenia

Prvotná inštalácia zariadenia na pripojenie k internetu vyžaduje zadanie nastavení poskytovateľa do systémových parametrov zariadenia. Vďaka tomu si môžete v budúcnosti užívať neprerušovanú komunikáciu. Ak sa z nejakého dôvodu nastavenia stratia, zariadenie sa nemôže pripojiť k internetu a v dôsledku toho sa na routeri Rostelecom rozsvieti červená kontrolka internetu. Ak chcete problém vyriešiť, musíte:

prejdite na nastavenia smerovača (otvorte adresu 192.168.1.1 v ľubovoľnom prehliadači);
zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo (uvedené na zadnej strane modemu);
skontrolujte parametre a v prípade potreby zadajte správne údaje.

Parametre pre každý typ pripojenia a model smerovača sa môžu mierne líšiť, aby ste objasnili informácie, musíte zavolať operátorovi kontaktného centra.

Technické práce v službách operátora

Často sa stáva, že sa kontrolka psa na routeri Rostelecom nerozsvieti na zeleno z dôvodu dočasných porúch v službe poskytovateľa. Ak chcete problém vyriešiť, zavolajte operátorovi a povedzte mu, na ktorej adrese internet nefunguje. Špecialisti Rostelecomu riešia problémy so sieťou pomerne rýchlo. Keďže sa spoločnosť neustále snaží zlepšovať kvalitu služieb, jej hlavnou úlohou je stabilná komunikácia so zákazníkmi.

Nedoplatky v platbe

Ak chcete využívať služby Rostelecom, musíte platiť mesačný poplatok podľa tarifného plánu. Ak účastník zabudol dobiť účet, pripojenie bude pozastavené. A indikátor psa sa rozsvieti na červeno. Ak chcete problém vyriešiť, musíte doplniť zostatok. Výšku platby môžete zistiť:

na oficiálnej webovej stránke spoločnosti;
na osobnom účte predplatiteľa;
zavolaním na horúcu linku zákazníckeho servisu.

Ktoré ukazovatele by mali byť zapnuté?

Ak chcete monitorovať činnosť smerovača a v prípade poruchy pochopiť, aký môže byť problém, je dôležité vedieť, ktoré indikátory by mali svietiť a čo znamenajú ikony pod každým indikátorom.

Indikátor	Hodnota/farba
PWR (výkon)	Napájanie zariadenia. Po zapnutí svieti na zeleno.
SYS (STATUS, Status)	Zodpovedá za systémové nastavenia. Ak všetko funguje, bliká na zeleno.
INTERNET, WAN (pes)	Označuje, že existuje spojenie. Neustále svieti na zeleno..
LAN (1 až 4)	indikátory LAN. Ak je pripojený sieťový kábel, stále svieti zelená.
WLAN	Blikajúca zelená farba označuje nadviazané pripojenie WI-FI.
DSL	Nadviaže spojenie s poskytovateľom internetu. Ak kontrolka bliká, prebieha synchronizácia, ak svieti, spojenie je nadviazané.

Pozor! V závislosti od modelu smerovača sa názov žiaroviek môže líšiť.

Ako vyriešiť problém

Na základe všetkých vyššie uvedených skutočností, aby ste našli dôvod, prečo sa pes alebo iné svetlo na routeri Rostelecom nerozsvietilo a vyriešili problém, musíte:

Skontrolujte, či zariadenie nie je mechanicky poškodené.
Zistite, ktorý indikátor nebliká alebo nesvieti na zeleno.
Skúste reštartovať modem.
Skontrolujte, či sú vodiče pripojené a či nie sú prerušené.
Zistite, či bola služba zakázaná pre neplatenie.
Zavolajte na horúcu linku, aby ste si ujasnili termín technických prác.
Resetujte smerovač na výrobné nastavenia a znova nastavte parametre.

Ak žiadna z metód nevyrieši problém, mali by ste vyhľadať pomoc od špecialistov. Ak chcete zavolať technického pracovníka, musíte zanechať zodpovedajúcu žiadosť. Dokážeš to:

na webovej stránke rt.ru prostredníctvom chatu s operátorom;
zavolaním na kontaktné centrum 8800100000;
v niektorej z kancelárií.

Spoločnosť Rostelecom ponúka svojim zákazníkom komplexné služby domáceho internetu a interaktívnej televízie.

Poskytovateľ zároveň ako štandardný Wi-Fi router široko používa ADSL routery Dlink DSL-2500U, Sagemcom F@st 1704 RT, Sagem F@st 1744 v2.2, Sagem F@st 2804 atď. vyvinuté pre spoločnosť ADSL.

Toto vybavenie vám umožňuje prístup k sieti najvyššou možnou rýchlosťou a tiež otvára možnosť sledovania niekoľkých kanálov IPTV vo vysokom rozlíšení.

Pri pripájaní špecialista spoločnosti konfiguruje zariadenie, ale počas práce môže dôjsť k prerušeniam spôsobeným rôznymi okolnosťami (výpadky napájania, poškodenie telefónnej linky atď.).

Bude oveľa jednoduchšie zistiť, aký je dôvod nedostatku internetu, ak poznáte ukazovatele a tlačidlá na modeme Rostelecom.

Pozrime sa na hlavné ovládacie prvky typického modemu a ich význam:

Tlačidlo zapnutia/vypnutia- tlačidlo zapnutia/vypnutia smerovača.
LED napájania. Ak kontrolka nesvieti, napájanie smerovača je vypnuté. Ak je indikátor stále zelený, smerovač je zapnutý a pripravený na použitie. Ak je indikátor stále červený, zariadenie má poruchu.
Internetový indikátor. Ak svetlo svieti nazeleno, WAN IP je dostupná a IP bola prijatá. Ak indikátor internetu nesvieti, nie je k dispozícii pripojenie ADSL alebo nie je napájanie. Ak svieti na červeno, znamená to, že pokus o pripojenie zlyhal.
Stavová LED- blikajúca zelená farba indikuje, že cez zariadenie prechádza internetový signál (prebieha premávka).
Indikátor DSL. V prevádzkovom stave by mal tento indikátor neustále svietiť nazeleno - to znamená, že synchronizácia ADSL bola úspešná. Ak LED nesvieti, znamená to absenciu nosného signálu. Mierne blikajúce svetlo signalizuje, že sa zariadenie pokúša zistiť nosný signál a synchronizovať DSL. Rýchle blikanie DSL LED indikuje, že bol zistený nosný signál a zariadenie sa pokúša o synchronizáciu s DSLAM (získať prístup k xDSL digitálnej účastníckej linke).
LAN (lokálna sieť)- ak indikátor stále svieti (zelený), znamená to, že počítač lokálnej siete je pripojený k príslušnému portu. Ak indikátor bliká, potvrdzuje to prítomnosť lokálnej sieťovej aktivity (premávka ide jedným zo smerov). Ak indikátor LAN vôbec nesvieti, znamená to, že zariadenie je vypnuté alebo nie je pripojené k portu LAN.
Tlačidlo Reset - pri dlhšom stlačení (10 sekúnd) sa zariadenie úplne resetuje (po krátkom stlačení sa nastavenia modemu vrátia na výrobné nastavenia, router sa jednoducho reštartuje);

Ak internet prestane fungovať a tlačidlo internetu na modem Rostelecom svieti na červeno, znamená to, že zariadenie nie je pripojené k poskytovateľovi. V tomto prípade sa nerozsvieti ani tlačidlo dsl na modeme.

Najjednoduchšia vec, ktorú môžete v tomto prípade urobiť na vyriešenie problému, je odpojiť smerovač zo zásuvky na 20-30 sekúnd.

V takom prípade sa zariadenie reštartuje as vysokou pravdepodobnosťou sa obnoví spojenie s poskytovateľom. Niekedy pomôže odpojenie a opätovné pripojenie kábla, ktorý ide do smerovača.

Ak to chcete urobiť, musíte otočiť modem, na opačnú stranu bude napísaná adresa vášho smerovača a táto adresa sa musí zadať do riadku prehliadača (Chrome, Opera atď.)
V okne, ktoré sa otvorí, budete požiadaní o zadanie používateľského mena a hesla. Štandardne je to admin/admin.
Ďalej v nastaveniach smerovača musíte nájsť tlačidlo „Reštartovať“.
Po reštarte modem vymaže všetky chyby softvéru a automaticky prijme nové údaje a s najväčšou pravdepodobnosťou bude váš internet fungovať.

Poznámka! Jedným z najčastejších problémov, ktoré spôsobujú, že internet prestáva fungovať, je nedostatok financií na osobnom účte. V tomto prípade môže IP televízia naďalej fungovať, pretože využíva iné komunikačné prostriedky.

Ak je služba zaplatená včas a všetky vyššie uvedené manipulácie nepomohli vyriešiť problém, mali by ste kontaktovať 24-hodinovú technickú podporu spoločnosti Rostelecom telefonicky: 8 800 100-08-00. Operátor vykoná diagnostiku na diaľku a v prípade potreby pošle technika, aby problém vyriešil na mieste.

VIDEONÁVOD

Čo robiť, keď je tlačidlo Los na modeme zapnuté?

Ak používate modem, ktorý používa optický port, červené tlačidlo Stratené je zapnuté a nie je pripojenie k internetu, znamená to stratu signálu.

Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte, či je optický kábel správne pripojený k zariadeniu.

Ak indikátor Los na modeme slabo bliká, znamená to, že výkon optického signálu nezodpovedá citlivosti prijímača optického signálu modemu.
Ak indikátor Los LED pomaly bliká, skontrolujte, či je optický kábel správne pripojený a či je optický konektor čistý.

Neodporúča sa resetovať nastavenia modemu dlhým stlačením tlačidla Reset, pretože modem sa nenakonfiguruje sám. Úplný reset zariadenia môžu vykonať iba špecialisti technickej podpory poskytovateľa.

V spodnej časti má špeciálnu platformu na položenie optického vlákna a objímky. Ak chcete podložku odstrániť, musíte ju posunúť dnu v smere od wi-fi antén.

1. Optický konektor SC/APC je pripojený k portu OPTICAL. Ako na obrázku vyššie.

Aby optický kábel správne fungoval, musí byť jeho polomer ohybu väčší ako 30 mm.

2. Sieťovým káblom pripojte PC k ethernetovému vstupu 1 alebo 2. Set-top boxy IPTV STB sa pripájajú k ethernetu 3 a 4

3. Pomocou telefónneho kábla pripojte telefón k tel1

4. Stlačte tlačidlo ON/OFF.

5. Stlačením tlačidla WLAN zapnite Wi-Fi v predvolenom nastavení.

Ak chcete získať prístup k nastaveniam terminálu prostredníctvom webového prehliadača, musíte zadať do panela s adresou prehliadača. 192.168.100.1. Nezabudnite nastaviť nastavenia sieťovej karty na automatické prijímanie IP adresy alebo si zaregistrujte IP adresu od 192.168.100.2 do 192.168.100.251. Ak neviete, ako na to, čítajte.

Ak chcete nastaviť Wi-Fi na termináli Huawei HG8245H, prečítajte si všetko, čo je tam podrobne popísané.

Pokrytie bezdrôtovej siete týmto zariadením závisí od množstva, hrúbky materiálu a umiestnenia stien, stropov a iných predmetov, cez ktoré prechádzajú rádiové signály.

Ak chcete zväčšiť oblasť pokrytia vašej bezdrôtovej siete, môžete použiť nasledujúce metódy:

1. Znížte počet stien medzi HG8245H a inými zariadeniami. Nainštalujte HG8245H na miesto, kde rádiové signály nemusia prechádzať cez steny, ak je to možné.

2. Nainštalujte sieťové zariadenia tak, aby boli navzájom v priamej viditeľnosti. Vzdialenosť prenosu signálu pod uhlom 45 stupňov, cez dve steny hrubé 0,5 m, je asi jeden meter.

3. Upozorňujeme, že stavebné materiály ovplyvnia bezdrôtové pokrytie. Kovové dvere alebo hliníkové steny zmenšujú oblasť pokrytia. Predmety ako sklolaminát a kov, izolačné priečky, kartotéky, tehly a betón znižujú intenzitu rádiových signálov.

Popis významov koncových indikátorov

Indikátor	Postavenie	Popis
WPS	vždy zapnutý	Funkcia WPS je aktivovaná
	blikanie	Wi-Fi terminál pristupuje k systému
	vypnuté	Funkcia WPS je vypnutá
WLAN	vždy zapnutý	Wi-Fi povolené
	Bliká	Prebieha prenos údajov
	Vypnuté	Wi-Fi vypnuté
USB	Neustále zapnuté	USB port je pripojený, ale neprenášajú sa žiadne dáta
	Bliká s frekvenciou 1 sekundy	Prebieha prenos údajov
	vypnuté	Napájanie nie je zapnuté alebo nie je pripojený port USB
TEL1 TEL2	vždy zapnutý	Terminál ONT je zaregistrovaný na prepínači, ale tok služby sa neprenáša
	blikanie	prebieha prenos streamu
	vypnuté	ONT sa nepodarilo zaregistrovať prepínačom alebo je vyvesené.
LAN1 LAN2 LAN3 LAN4	vždy zapnutý	Ethernetové pripojenie funguje
	blikanie	Prenos dát sa vykonáva cez ethernetový port
	vypnuté	Ethernetové pripojenie nie je vytvorené
MOC	vždy zapnutý	Terminál je zapnutý

Možné poruchy terminálu je možné určiť pomocou indikátorov LOS a PON

Popis hodnôt indikátora LOS/PON

№	PON	LOS	Popis
1	Vypnuté	Vypnuté	Svorka PON je zablokovaná zariadením vyššej úrovne. Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb.
2	Rýchlo bliká s frekvenciou 0,5 s.	Vypnuté	Terminál GPON sa pokúša nadviazať spojenie so zariadením vyššej úrovne
3	Neustále zapnuté	vypnuté	Bolo vytvorené spojenie medzi terminálom GPON a zariadením hornej vrstvy OLT
4	Vypnuté	Bliká s frekvenciou 2 sekúnd.	Terminál nie je pripojený k optickému vláknu alebo neprijíma optické signály
5		Rýchlo bliká s frekvenciou 0,5 s	Nesprávny prevádzkový režim indikátorov na termináli, kontaktujte svojho poskytovateľa.
6	Rýchlo bliká s frekvenciou 0,5 s	Bliká každé 2 sekundy	Neplatná hodnota vstupného optického výkonu. Prijateľný rozsah: -27dBm až -8dBm
7	Bliká každé 2 sekundy	Bliká každé 2 sekundy	Porucha hardvéru

Ak indikátor LOS bliká, skontrolujte, či v optickom vlákne nie sú výrazné ohyby alebo či kábel nepoškodili zvieratá v dome. A skontrolujte pripojovací kontakt v samotnom termináli, možno konektor nie je pevne pripojený k terminálu.

Ak všetky indikátory svietia správne, ale na všetkých zariadeniach nie je pripojenie k internetu, skúste reštartovať terminál.

Problémy sa vyskytujú v dôsledku závad vo firmvéri terminálu HG8245H. Ak viete, ako stiahnuť firmvér pre smerovač, môžete použiť tento firmvér. Buďte opatrní, tento firmvér je vhodný iba pre biely terminál HG8245H, ak ho stiahnete do iného terminálu, môže to mať katastrofálne následky. Tu je odkaz na stiahnutie