ตรรกะของข้อผิดพลาด: ทำไมเราถึงตัดสินใจผิด เขยิบ: ทำไมเราถึงตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น

มีหลายสิ่งที่ดูเหมือนชัดเจนในตัวเอง แต่ความผิดพลาดที่เราทำบ่งชี้ว่าสิ่งเหล่านั้นจำเป็นต้องไตร่ตรองอย่างรอบคอบด้วย หนึ่งในสิ่งเหล่านี้คือการตัดสินใจ โดยปราศจากซึ่งบางทีอาจไม่มีวันมีชีวิตอยู่โดยบุคคลบนโลกนี้ Abbot Nektary (Morozov) สะท้อนถึงเรื่องนี้ - เกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจและสิ่งที่ต้องได้รับคำแนะนำ

ตั้งแต่เริ่มต้น

เกือบตลอดเวลาที่พระภิกษุคนใดก็ตามต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าผู้คนหันไปขอคำแนะนำจากเขา - ทั้งคนที่เขารู้จักดีและคนที่เขาเห็นเป็นครั้งแรกในชีวิต - หันไปขอคำแนะนำจากเขาโดยไม่รู้ว่าจะตัดสินใจอย่างไร สถานการณ์ชีวิตอย่างใดอย่างหนึ่ง และต้องบอกว่าแทบทุกครั้งที่พระสงฆ์พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ค่อนข้างลำบาก ทำไม เพราะคนที่ถามคำถามเขารู้ชีวิตของเขา รู้สถานการณ์ของเขา เขาควรรู้ตัวเองด้วย และจากทั้งหมดนี้ มันจะเป็นตรรกะ ถ้าจำเป็นต้องมีพระสงฆ์ จำเป็นต้องมีพร เพื่อมากับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แล้วค่อยตัดสินใจพร้อมแล้วค่อยปรึกษาว่าถูกต้องจริงหรือไม่ พระสงฆ์จะเสนอแนะในเรื่องใดได้บ้าง แต่บางครั้งมันเกิดขึ้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง: มันเกิดขึ้นที่คนถามคำถามกับนักบวชและรู้สึกเหมือนตัวเขาเองได้เริ่มแก้ไขปัญหานี้ตั้งแต่เริ่มต้นแล้ว ในทำนองเดียวกัน พระสงฆ์เริ่มแก้ปัญหาด้วยกระดานชนวนว่างเปล่า เพราะแน่นอนว่าเขารู้น้อยกว่ามากเกี่ยวกับชีวิตของบุคคล สถานการณ์ของเขา และเกี่ยวกับตัวเขาเอง และเขาจะต้อง ในกรณีนี้ในการพึ่งพาชีวิตและประสบการณ์การอภิบาล เราต้องอาศัยความรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับบุคคลนี้ และแน่นอนว่าต้องอธิษฐานต่อพระเจ้าในเวลาเดียวกัน เพื่อที่องค์พระผู้เป็นเจ้าจะทรงช่วยให้เขาไม่ทำผิดพลาด และบ่อยครั้งที่สถานการณ์เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจจำเรื่องราวของเจอโรม Klapka Jerome นักเขียนชาวอังกฤษผู้ยอดเยี่ยมโดยไม่ได้ตั้งใจ (ซึ่งทุกคนรู้เป็นหลักจากเรื่องราวที่โด่งดังของเขาเรื่อง "Three in a Boat, Not Counting the Dog")

คำแนะนำคำแนะนำเพิ่มเติม

เรื่องนี้เริ่มต้นด้วยการที่ผู้เขียนเข้าไปใกล้บุคคลหนึ่งบนชานชาลาแล้วถามเขาว่า “ช่วยแนะนำหน่อยได้ไหมว่ารถไฟขบวนไหนดีที่สุดสำหรับฉันที่จะไป...” ก็เขาไม่มีเวลาพูดอะไรเพราะบุคคลนี้ เกิดความโกรธแค้นอย่างไม่คาดคิดจนเกือบจะโยนเขาลงรถไฟ อย่างไรก็ตาม จากนั้น เขาก็รู้สึกละอายใจ เขาเข้าไปหาผู้เขียนและบอกเขาว่า “ฉันเข้าใจว่าปฏิกิริยาของฉันอาจดูผิดปกติสำหรับคุณ แต่ความจริงก็คือเมื่อฉันถูกขอให้ให้คำแนะนำ มันทำให้ฉันรู้สึกลำบากมาก”

ปรากฎว่าชายผู้นี้มีปฏิกิริยาโต้ตอบอย่างประหม่าต่อคำร้องขอคำแนะนำ ครั้งหนึ่งเคยเขียนหนังสือที่มีเนื้อหามากมาย เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และสรุปคือสอนวิธีมีความสุข ไม่นานหลังจากนั้น ชายคนหนึ่งซึ่งอยู่บนทางแยกและพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจ หันมาหาเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญ กับคนที่รู้ดี และผู้เขียนเป็นคนที่มีความรับผิดชอบ เขาเป็นคนดีมากและเขาไม่เพียงแต่ให้คำตอบแก่ผู้เยี่ยมชมรายนี้ตามประสบการณ์ชีวิตของเขาเท่านั้น แต่ยังเจาะลึกสถานการณ์ของเขาอย่างเต็มที่ก่อนอื่น ศึกษาพวกเขา และให้คำแนะนำแก่เขาด้วยซ้ำ คำแนะนำนี้ไม่ประสบผลสำเร็จและนำไปสู่การล่มสลายอย่างแท้จริงในเวลาต่อมา อย่างไรก็ตาม ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คำแนะนำ แต่อยู่ที่บุคลิกภาพของผู้ถามเอง...

แต่ถึงแม้จะล้มเหลว แต่หลังจากนั้นไม่นานเขาก็มาหาผู้เขียนเป็นครั้งที่สองและขอคำแนะนำอีกครั้ง เขาเจาะลึกสถานการณ์ของเขาอีกครั้งอย่างไม่เต็มใจใช้เวลาศึกษาและให้คำแนะนำอีกครั้ง และอีกครั้งที่คำแนะนำไม่ประสบผลสำเร็จ...

แล้วชายคนนี้ก็ไล่ตามเขามาตลอดชีวิต และดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่าเป็นคนที่มีความรับผิดชอบ ไม่สามารถกำจัดเขาได้ และทุกครั้งที่เขาพยายามช่วยเขาในบางสิ่งบางอย่าง แม้ว่ายิ่งเขาไปไกลเท่าไร มันก็ยิ่งยากสำหรับเขามากขึ้นเท่านั้น

แน่นอนว่าเรื่องนี้ค่อนข้างตลกและบันเทิงใจ แต่ในขณะเดียวกัน ฉันก็จะไม่บอกว่ามันแตกต่างไปจากสิ่งที่เราเผชิญในชีวิตจริงของเรามากนัก เพราะดูเหมือนว่า จำนวนมากผู้คนที่ถามคำถามว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนั้น กลับไม่มีความคิดเลยจริงๆ ว่าการยอมรับการตัดสินใจครั้งนั้นหรือครั้งนั้นควรอยู่บนพื้นฐานของอะไร และรากฐานของมันควรจะเป็นอย่างไร ฉันก็เลยอยากจะพูดถึงมันสักหน่อย

สองสุดขั้ว

แต่ก่อนอื่นฉันจะพูดเกี่ยวกับความหมายเมื่อเราออกเสียงคำนี้ - "การตัดสินใจ" มันเกิดขึ้นที่ต้องทำการตัดสินใจในประเด็นจุดเปลี่ยนระดับโลกบางประการ เช่น การตัดสินใจเข้าพิธีสาบานตนหรือแต่งงาน การตัดสินใจเลือก เส้นทางชีวิต, อาชีพ, ทางเลือก - ซึ่งยังง่ายกว่านิดหน่อย - มหาวิทยาลัย และมันก็เกิดขึ้นอย่างนั้น เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับการตัดสินใจที่มีความสำคัญน้อยกว่ามาก เป็นส่วนตัว เกี่ยวกับการตัดสินใจเหล่านั้นที่เติมเต็ม ชีวิตประจำวันบุคคล. ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับวัตถุและประเด็นทางจิตวิญญาณ ประเด็นที่มีมิติทางศีลธรรม และสิ่งต่าง ๆ ที่เป็นธรรมชาติในชีวิตประจำวันล้วนๆ

บางครั้งคนๆ หนึ่งตัดสินใจบางอย่างโดยไม่ได้สังเกตว่าเขากำลังตัดสินใจอยู่

และตอนนี้เราต้องเผชิญกับสุดขั้วสองประการ และเป็นการยากที่จะบอกว่าอันไหนแย่กว่ากัน สุดขั้วประการหนึ่งคือ คนๆ หนึ่งตัดสินใจบางอย่างโดยไม่รู้ตัวว่าเขากำลังตัดสินใจอยู่ เขาไม่สังเกตว่ามีทางเลือก - จะทำไม่ทางใดก็ทางหนึ่งไม่วิเคราะห์อะไรไม่คิดอะไรเลยและใช้ชีวิตเชื่อฟังองค์ประกอบบางอย่างซึ่งเหมือนแม่น้ำพาเขาไปในทิศทางเดียวตอนนี้อยู่ใน อีกอย่างตอนนี้อยู่ในอันดับสามและที่นี่การตัดสินใจส่วนใหญ่ขาดไป - มันเป็นเพียงการตอบสนองโดยตรงต่อชีวิตและสถานการณ์ของมัน และแน่นอนว่าบุคคลเช่นนี้ทำผิดพลาดมากมายซึ่งเขาต้องจ่ายอย่างหนักคนที่รู้จักและรักเขาและบางครั้งก็เป็นคนแปลกหน้าโดยสมบูรณ์ซึ่งกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในสถานการณ์เหล่านี้ซึ่งเกิดข้อผิดพลาด .

แต่มีอีกประการหนึ่งสุดโต่งเมื่อบุคคลหนึ่งเข้าใจอย่างเฉียบแหลมชัดเจนและชัดเจนมากว่าทุกสถานการณ์ในชีวิตต้องมีทางเลือกที่แน่นอนต้องตัดสินใจสิ่งนี้หรือนั้น - และเป็นการยากที่จะตัดสินใจ มันคือ ยากที่จะเลือกสิ่งนี้ ทำไม เพราะทุกครั้งที่เราตัดสินใจเลือก เมื่อเราตัดสินใจ เราจะรับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของการเลือกนี้และผลที่ตามมาจากการตัดสินใจครั้งนี้ และปรากฎว่าบ่อยครั้งที่คน ๆ หนึ่งพยายามดิ้นรนเพื่อทุกสิ่ง วิธีที่เป็นไปได้ละทิ้งหน้าที่นี้ไปไม่รับภาระของตัวเองจนพร้อมที่จะให้คนอื่นตัดสินใจเลือกเองเพื่อไม่ต้องรับภาระอันหนักอึ้งนี้เอง

ความกล้าในการตัดสินใจ
หรือเล็กน้อยเกี่ยวกับความเป็นธรรมชาติ

หากปราศจากการตัดสินใจอย่างอิสระ ชีวิตมนุษย์ รวมถึงชีวิตคริสเตียนก็เป็นไปไม่ได้

แต่ในความเป็นจริง หากปราศจากการตัดสินใจอย่างอิสระ ชีวิตมนุษย์รวมถึงชีวิตคริสเตียนก็เป็นไปไม่ได้ มีหลายสถานการณ์ - ในที่ทำงานหรือในชีวิตรอบตัวเรา - ซึ่งช่วงเวลาของการเลือกทางศีลธรรมนั้นแตกต่างอย่างชัดเจน: เมื่อคุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าใครถูกและใครผิด คุณสนับสนุนใครในสถานการณ์นี้ คุณถูกบังคับให้ต่อต้านใคร ในสถานการณ์นี้ เมื่อคุณต้องการให้เงียบ และเมื่อคุณต้องการพูดคำบางคำ อาจจะเป็นการป้องกันของใครบางคน อาจจะเป็นการสนับสนุนของใครบางคน หรือบางที ในทางตรงกันข้าม ในการประณามบางสิ่งบางอย่างที่ต้องการการบอกเลิกนี้ และถ้าคุณหลีกเลี่ยงการตัดสินใจเหล่านี้ ในบางกรณี มันง่ายมากที่จะกลายเป็นคนทรยศ เพราะบางครั้งเพื่อที่จะกลายเป็นคนทรยศ คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรบางอย่าง แต่เพียงไม่ทำอะไรเลย และด้วยความเงียบของบุคคล ทั้งพระเจ้าและผู้คนจึงสามารถทรยศต่อตนเองได้ และบางครั้งบุคคลก็สามารถทรยศต่อตนเองได้ โดยการไม่กระทำการเหล่านั้น และไม่ตัดสินใจในสิ่งที่เขาควรทำ ดังนั้นการตัดสินใจต้องใช้ทั้งการใช้เหตุผลและความกล้าหาญ - สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่บุคคลจะทำไม่ได้หากไม่มี

ดังนั้นคุณจึงจัดวางทุกอย่างร่วมกับบุคคลนั้น แสดงภาพที่เขาจินตนาการถึงตัวเองได้อย่างชัดเจนให้เขาเห็น และบุคคลนั้นก็พูดว่า: “ขอบคุณมาก ฉันเข้าใจว่าคุณพูดถูก การตัดสินใจครั้งนี้จะหุนหันพลันแล่นและนำไปสู่ ไปสู่ผลที่ตามมาอันเลวร้าย” และฉันคิดว่า: "ท่านเจ้าข้า มีกี่คนที่ตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่น แต่ดูเหมือนว่านี่จะเป็นเรื่องง่ายและเป็นธรรมชาติโดยสมบูรณ์ - ที่จะเข้าใจว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำเช่นนี้!"

"สำหรับ" และ "ต่อต้าน"

ตอนเป็นเด็ก แม่สอนฉันถึงวิธีการที่ยอดเยี่ยมนี้ เมื่อคุณจำเป็นต้องตัดสินใจแต่คุณไม่สามารถแก้ปัญหาในหัวได้ เพราะมันค่อนข้างซับซ้อนและมีหลายองค์ประกอบ คุณจึงนั่งลง หยิบปากกาและชิ้นส่วน ของกระดาษและเขียนเป็นสองคอลัมน์: ในอีกด้านหนึ่งทุกอย่าง "สำหรับ" อีกด้านหนึ่งทุกอย่าง "ต่อต้าน" - จากนั้นคุณก็แค่เปรียบเทียบและเข้าใจว่าอันไหน "สำหรับ" หรือ "ต่อต้าน" มากกว่า และแน่นอนว่า "ข้อดี" และ "ข้อเสีย" นั้นแตกต่างกัน เนื่องจาก "ข้อดี" อาจมีความจำเป็นอย่างยิ่ง และคอลัมน์ "ข้อเสีย" อาจมีความเสี่ยงสูงที่จะตระหนักถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นนี้ และแน่นอนว่าจำเป็นต้องกำหนดอัตราส่วนนี้ให้ถูกต้อง: ความจำเป็นพิสูจน์ความเสี่ยงหรือไม่? คุณเข้าใจอีกครั้งว่าหลักการ patristic สากลทำงานที่นี่: เลือกความชั่วร้ายที่น้อยกว่าสองอย่าง เลือกสิ่งที่ใหญ่กว่าในสองอย่าง และการรวบรวมรายการ - หรือสองรายการ - ช่วยให้เข้าใจว่าความชั่วร้ายใดน้อยกว่าและความดีใดยิ่งใหญ่กว่า แต่ถ้าบุคคลใดได้ทำงานเตรียมการดังกล่าวแล้ว แต่ยังพบว่าตนเองไม่สามารถตัดสินใจได้ ก็สมควรที่จะไปพบผู้สารภาพหรือบางครั้งแม้ในสถานการณ์บางอย่างเพียงเพื่อ ถึงคนที่คุณรักสมเหตุสมผลและสมเหตุสมผลเพื่อหารือกับเขาถึงสิ่งที่คุณได้คิดไว้แล้วเพื่อตัวคุณเอง หากไม่มีความรอบคอบนี้ อาจยังเร็วเกินไปที่จะปรึกษากัน คุณยังต้องทำงานด้วยตัวเองก่อน

แน่นอนว่ายังมี สถานการณ์ชีวิตเมื่อคุณไม่สามารถผ่านข้อดีและข้อเสียเหล่านี้ไปได้” โดยเฉพาะนี่เป็นคำถามที่กล่าวไปแล้วว่าจะรับสงฆ์หรือแต่งงานกัน นี่อาจเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดเกี่ยวกับสถานการณ์เหล่านั้น เมื่อการตัดสินใจไม่ควรอยู่บนพื้นฐานของข้อดีและข้อเสีย ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ ซึ่งสามารถพิจารณาได้เช่นกัน และจะยิ่งดีเมื่อพิจารณา แต่อย่างไรก็ตาม กรณีเหล่านี้คือเมื่อการตัดสินใจไม่ควรกระทำด้วยจิตใจ ไม่ใช่ด้วยจิตสำนึกที่มีเหตุผลบางอย่างของบุคคล แต่ด้วยใจของเขา คำถามเรื่องความรักจึงเกิดขึ้นที่นี่ หากบุคคลหนึ่งรักบุคคลอื่นมากจนไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตโดยปราศจากเขา นี่ถือเป็นพื้นฐานของการแต่งงาน ถ้าคนๆ หนึ่งรักพระเจ้าและรักชีวิตสงฆ์ เพราะมันเป็นเส้นทางที่ตรงที่สุดไปหาพระเจ้า ก็เป็นธรรมดาที่เขาสามารถเลือกชีวิตนี้สำหรับตัวเองได้ “ ข้อดี” และ“ ข้อเสีย” ก็มีบทบาทบางอย่างเช่นกันเพราะบางครั้งเรายอมจำนนต่ออารมณ์บางครั้งดูเหมือนว่าสำหรับเราแล้วสิ่งที่เราทำเพื่อความรู้สึกที่มั่นคงและมั่นคงเป็นเพียงอารมณ์ - และนี่คือ "ข้อดี" " และ "ต่อต้าน" ช่วยเรา เมื่อเราเริ่มรื้อพวกมันออก “การต่อต้าน” เหล่านี้อาจทำให้เราเย็นลงและหยุดเราได้ ถ้าพวกเขาหยุดเรา ถ้าพวกเขาทำให้เราเย็นลง นี่คือเหตุผลที่จะสงสัยความรู้สึกของเรา เพราะหากความรู้สึกนี้มีจริง ตามกฎแล้ว มันจะเอาชนะปัญหาใดๆ ได้

บทเรียนของอัครสาวกเปโตร

ความไม่แน่ใจและความกลัวความรับผิดชอบบางครั้งนำพาผู้คนไปสู่สภาวะที่สัตว์ตัวหนึ่งตายระหว่างกองหญ้าทั้งสอง คุณคงจะจำได้ใช่ไหม? ลายืนอยู่ระหว่างกองหญ้าสองกอง และไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นมื้ออาหารด้วยกองหญ้าตัวไหน และเนื่องจากเขาไม่สามารถเลือกได้ว่าจะเริ่มด้วยอันไหน เขาจึงตายด้วยความหิวโหย ในความเป็นจริง มันดูตลก ดูโง่ แต่ในทางกลับกัน มันก็ไม่ได้หายากขนาดนั้น เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับผู้คนค่อนข้างบ่อย และฉันยังสามารถพูดได้ว่ามีการแจกจ่ายและสถานะของบุคคลเช่นนี้เมื่อมันไม่คุ้มที่จะคิดอีกต่อไปว่าจะเริ่มต้นด้วยกองหญ้าอันไหนดีกว่าอันไหนอร่อยกว่าอันไหนใหญ่กว่าและอื่น ๆ - คุณ ต้องเริ่มจากบางส่วนด้วยอย่างใดอย่างหนึ่ง เพราะในกรณีนี้ ถ้าบุคคลไม่มีความสามารถในการตัดสินใจเลย ความชั่วร้ายน้อยที่สุดสำหรับเขาก็คือการเริ่มเรียนรู้ที่จะตัดสินใจเหล่านี้อย่างน้อยด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ไม่ย้อนกลับ แต่ไปข้างหน้า

นี่คือตัวอย่างที่อัครสาวกเปโตรตัดสินใจเมื่อเขาเดินบนน้ำไปพบพระผู้ช่วยให้รอด ในด้านหนึ่ง มีช่วงเวลาที่สะเทือนอารมณ์ที่นี่อย่างแน่นอน ในทางกลับกัน มีช่วงเวลาที่มีเหตุผล เกิดพายุ พวกเขากลัว พระผู้ช่วยให้รอดเสด็จมาทางพวกเขา และเหล่าสาวกก็กลัวเพราะพวกเขาจำพระองค์ไม่ได้และสงสัยว่าเป็นพระองค์หรือไม่ ดังนั้นอัครสาวกเปโตรจึงรวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันและเข้าใจว่าถ้าบัดนี้ผู้ที่จะมาพบเขาเปิดโอกาสให้เขาเดินบนน้ำ นั่นก็คือพระเจ้าอย่างแน่นอน และไม่จำเป็นต้องกลัวการจมเรืออีกด้วย นั่นคือมีการคำนวณบางอย่างที่นี่เช่นกัน และในเวลาเดียวกัน - การเคลื่อนไหวทางอารมณ์ที่ทรงพลัง สิ่งหนึ่งเชื่อมโยงถึงอีกสิ่งหนึ่ง เขาก้าวแล้วเดิน

มีสถานการณ์ที่เราเข้าใจ: หากเราไม่ตัดสินใจบางทีทั้งชีวิตของเราก็จะผ่านไป

และบางครั้งเราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่มีข้อดีข้อเสียเพียงพอเมื่อเราเข้าใจว่าหากเราไม่ตัดสินใจบางทีชีวิตทั้งชีวิตที่เราควรมีก็จะผ่านไปเราไป สามารถสูญเสียทุกสิ่งที่พระเจ้าต้องการให้เราในชีวิตนี้ แต่พื้นฐานที่นี่คืออะไร? หากอัครสาวกเปโตรเพิ่งก้าวลงไปในน้ำ เขาคงจะจมน้ำตายอย่างแน่นอน และเราอาจไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับเขาเลยด้วยซ้ำ แต่เขาไม่เพียงแค่เหยียบบนน้ำเท่านั้น แต่เขาเหยียบบนน้ำเพราะเขาวางใจพระเจ้าด้วย และสำหรับเรา - เมื่อรวมข้อดีข้อเสียทั้งหมดเข้าด้วยกันแล้ว เมื่อสามัญสำนึกถูกเรียกให้ช่วยแล้ว แต่เรายังตัดสินใจไม่ได้ - จึงจำเป็น หลังจากอธิษฐานแล้วไม่รู้สึกเอนเอียงไปทางใดทางหนึ่งหรือทางใดทางหนึ่ง อย่างอื่นเรายังคงตัดสินใจวางใจพระเจ้าและไว้วางใจว่าถ้าเราวางใจในพระองค์แล้วตัดสินใจและทำผิดพลาดแล้วพระองค์จะทรงแก้ไขข้อผิดพลาดของเราแทนเรา

มันละเอียดอ่อนแต่มาก จุดสำคัญ- หากเราทำผิดพลาด โดยจำพระเจ้าไม่ได้และไม่ขอการตักเตือนและพระพรจากพระองค์ แน่นอนว่าเราจะต้องรับผิดชอบทั้งหมดต่อผลที่ตามมาจากการตัดสินใจครั้งนี้ที่มีต่อตัวเราเอง หากเราต้องการค้นหาพระประสงค์ของพระเจ้าอย่างจริงใจ หากเราพยายามทำความเข้าใจอย่างจริงใจว่ามันคืออะไร และเราทำผิดพลาดโดยเริ่มแสวงหาพระประสงค์นี้แล้วและขอความช่วยเหลือจากพระเจ้า บ่อยครั้งกลับกลายเป็นว่าความผิดพลาดของเรากลายเป็น ผลประโยชน์ของเรา บางทีเราอาจต้องทนทุกข์ บางทีอาจต้องใช้เวลา บางทีอาจต้องใช้กำลัง แต่มันจะกลายเป็นบทเรียนสำหรับเรา สิ่งนี้ให้ประสบการณ์แก่เรา มันทำให้เรามีความซื่อสัตย์ส่วนบุคคลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และด้วยเส้นทางนี้ - การสูญเสียครั้งแรก จากนั้นได้รับ - พระเจ้าทรงนำเราไปสู่เป้าหมายซึ่งบางทีเราอาจพยายามดิ้นรนในตอนแรก แต่เมื่อเราถามเมื่อเราขอคำเตือนเรายังไม่พร้อมที่จะยอมรับสิ่งที่เรากำลังมองหาสิ่งที่เราต้องการเพราะพระเจ้าประทานของประทานใด ๆ ให้กับบุคคลเมื่อบุคคลนั้นเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนั้นจริงๆ และอย่างอื่นบุคคลนั้น สูญเสียสิ่งที่ได้รับไปอย่างง่ายดาย

หากเราต้องการค้นหาพระประสงค์ของพระเจ้าอย่างจริงใจและผิดพลาดโดยเริ่มแสวงหาพระประสงค์นี้และขอความช่วยเหลือจากพระเจ้า ความผิดพลาดของเราก็จะกลายเป็นประโยชน์ของเรา

นี่เป็นสิ่งที่ฉันต้องการจะพูดสั้น ๆ เกี่ยวกับการตัดสินใจ คำนี้เกิดขึ้นเอง ต้องขอบคุณสถานการณ์ต่างๆ มากมายที่ฉันต้องเผชิญในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา และในความเป็นจริงฉันเชื่อว่าแม้ว่าเราจะพูดถึงเรื่องนี้แล้ว แต่บางคนที่อยู่ที่นี่ในเวลาต่อมาจะถามคำถามแบบเดียวกับที่ฉันพูดไว้ตอนต้นอย่างแน่นอน - โดยไม่ต้องคิดให้ละเอียด โดยไม่ต้องเตรียมตัวโดยไม่ต้องคิดถึงข้อดีข้อเสียใด ๆ และยิ่งไปกว่านั้นโดยไม่ต้องอธิษฐานโดยที่ทุกสิ่งก็ไร้ผล แน่นอนว่าฉันจะไม่ประณามใครในเรื่องนี้ และถึงแม้ว่าคำถามดังกล่าวบางครั้งอาจฟังดูตลก แต่ฉันจะไม่หัวเราะเยาะพวกเขาและจะพยายามช่วยเหลือเท่าที่เป็นไปได้ แต่อย่างไรก็ตาม ฉันอยากจะกระตุ้นให้คุณทำงานสร้าง การตัดสินใจ อย่างน้อย อย่างน้อยก็ร่วมกัน สิ่งนี้สำคัญมากเพราะหน้าที่ของนักบวชไม่มีทางที่จะตัดสินใจแทนบุคคลได้ไม่ว่าในกรณีใดจะเป็นการนำเขาไปในความหมายที่สมบูรณ์ของพระวจนะ แต่คือการช่วยให้บุคคลเรียนรู้ที่จะยอมรับ การตัดสินใจที่ถูกต้องถ้าตัวเขาเองยังไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร โดยทั่วไปแล้ว พระสงฆ์ควรช่วยให้บุคคลเรียนรู้ทุกสิ่งที่เขาต้องการในชีวิตคริสเตียน และผู้เลี้ยงแกะจะต้องค่อยๆ ชักจูงบุคคลให้รู้สึกว่าต้องการเขาเพียงเล็กน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และไม่ว่าในกรณีใดก็ในทางกลับกัน

09.12.2016

ไอแซค คาลเดรอน อไดซ์

หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก เป็นเวลากว่า 40 ปีที่เขาพัฒนาและปรับปรุงวิธีการที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัทต่างๆ ผู้แต่งหนังสือมากกว่า 20 เล่มแปลเป็น 26 ภาษา

โพสต์นี้ถูกเผยแพร่ในฮัฟฟิงตันโพสต์ 28 พฤศจิกายน 2559

เมื่อบริษัทต่างๆ หันมาใช้ พวกเขาต้องเผชิญกับปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้กระบวนการนี้มีความเสี่ยงมากยิ่งขึ้น หากองค์กรยังอายุน้อยและมีความยืดหยุ่น และผู้ก่อตั้งหรือผู้นำสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ ก็จะไม่มีความเสี่ยงเท่ากับเมื่อบริษัทมีขนาดใหญ่และปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้น้อยลง ในบริษัทที่ค่อนข้างเล็กและอายุน้อย หากผู้นำทำผิดพลาด เขาหรือเธอสามารถแก้ไขได้ภายใน โดยเร็วที่สุด- ผู้จัดการรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในองค์กร สามารถระบุปัญหาได้ และด้วยความสามารถในการควบคุมทุกอย่าง จึงดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ในบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ เรื่องนี้ไม่เป็นปัญหา

ก่อนอื่น ในฐานะกรรมการบริหารหรือ CEO ในบริษัทขนาดใหญ่ คุณอาจอยู่ห่างไกลจากสาเหตุของปัญหา คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันมีอยู่จนกว่าองค์กรจะถูกฟ้องโดยลูกค้าหรือรัฐบาล นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Kenneth Lay แห่ง Enron เขาไม่รู้จริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับบริษัท แม้แต่ทนายความและผู้ตรวจสอบบัญชีก็ยังรับรองเขาว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี แม้ว่า ผู้จัดการทั่วไปรู้ว่าการตัดสินใจของเขาเป็นต้นเหตุของปัญหา ความสามารถในการแก้ไขทุกสิ่งมีจำกัด ยิ่งบริษัทใหญ่และเก่า บริษัทก็ยิ่งถูกตามเข้าไปมากขึ้น เกมการเมือง- ในฐานะ CEO คุณต้องวางแผนระหว่างโครงสร้างอำนาจภายในและภายนอกเพื่อแก้ไขการตัดสินใจที่กลายเป็นความผิดพลาด ความจริงก็คือ: คุณมีพื้นที่เพียงเล็กน้อยในการดำเนินกลยุทธ์ในองค์กรที่มีการทางการเมืองสูง

หากโครงสร้างอำนาจที่มีอยู่ไม่ยอมรับการตัดสินใจของคุณตั้งแต่แรก และคุณเอาชนะการต่อต้านได้ การตัดสินใจดังกล่าวจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างทางการเมืองของบริษัท ยิ่งพวกเขาต่อต้านมากเท่าไร รากเหง้าของการตัดสินใจของคุณก็จะยิ่งลึกซึ้งมากขึ้นเมื่อคุณเอาชนะการต่อต้านได้ในที่สุด ตอนนี้เมื่อคุณพยายามที่จะเปลี่ยนการตัดสินใจของคุณ มันจะพบกับการต่อต้านมากยิ่งขึ้นเพราะรากเหง้าของมันหยั่งรากลึกลงไปอีก ฉันเชื่อว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Wells Fargo อย่างแน่นอน ในโครงสร้างนี้มีการตัดสินใจให้รางวัลแก่พนักงานตามจำนวนบัญชีที่พวกเขาเปิด ปรากฎว่าพนักงานเปิดบัญชีปลอมและได้รับโบนัสสำหรับสิ่งนี้

บริษัทจัดการสร้างรายได้จากบัญชีสมมติเหล่านี้ได้หรือไม่? ฉันไม่คิดอย่างนั้น คุณจะสร้างรายได้จากบัญชีที่ไม่ได้รับเงินทุนได้อย่างไร? การเปิดและปิดบัญชีต้องเสียค่าใช้จ่ายเนื่องจากไม่ได้รับเงินทุน ฉันไม่เชื่อว่าค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการจัดการในการเปิดและปิดบัญชีเหล่านี้ ไม่ต้องพูดถึงโบนัสเลย

แล้วเหตุใด Wells Fargo จึงทำเช่นนี้ต่อไป? ผมเชื่อว่ายังเป็นเช่นนั้นเพราะการเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้คนพึ่งพาระบบโบนัส เป้าหมายการขายและงบประมาณขึ้นอยู่กับจำนวนบัญชีโดยประมาณที่จะเปิด นอกจากนี้ยังอาจเป็นส่วนหนึ่งของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับผู้จัดการ มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้อง การตัดสินใจนำนโยบายนี้ไปใช้เป็นเรื่องง่าย แต่เมื่อการตัดสินใจ “หยั่งราก” และต้นไม้ทั้งต้นงอกออกมา การถอนต้นไม้ต้นนี้กลับกลายเป็นเรื่องยากมาก ผู้จัดการที่แท้จริงอาจตัดสินใจยกเลิกระบบโบนัสนี้ แต่แล้วพวกเขาก็ควรจะแทนที่มันด้วยอย่างอื่น มิฉะนั้นจะส่งผลกระทบต่อรายได้ของประชาชนและจะต้องเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจทั้งหมด สามารถทำได้ แต่มันไม่ง่ายอย่างที่คิด

ยิ่งบริษัทมีขนาดใหญ่และอายุมากเท่าไร การตัดสินใจอย่างรอบคอบก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ก่อนที่จะนำไปใช้ ตัวเลือกทั้งหมดจะต้องได้รับการพิจารณาและทดสอบในระดับที่เล็กกว่า

ยิ่งคุณตัวใหญ่เท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเคลื่อนไหวช้าลงเท่านั้น โซลูชันหลายอย่างดูดีบนกระดาษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับการพัฒนาโดยที่ปรึกษาที่ไม่มีประสบการณ์ในด้านนี้ ที่ปรึกษาจะไม่รับผิดชอบต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของคำแนะนำของพวกเขา

ฉันหวังว่านี่จะอธิบายได้ว่าทำไมการเป็นประธานาธิบดีของสหรัฐอเมริกาจึงทำให้ฉันกลัว เขาสับจากไหล่ เขาเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจทุกนาทีเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ฉันเห็นเขาเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ฉันเห็นเขาเป็นคนที่เป็นผู้นำความวุ่นวาย
อเมริกาไม่ได้เป็นเพียงโครงการโรงแรมอื่นเท่านั้น มันไม่ต่างอะไรกับความสูงหรือขนาดของมัน แต่

เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา คณะกรรมการโนเบลได้มอบรางวัลให้กับนักเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมชาวอเมริกัน ริชาร์ด ทาเลอร์ ซึ่งเป็นที่รู้จักจากงานวิจัยของเขาเกี่ยวกับความไร้เหตุผลของมนุษย์ ผู้ได้รับรางวัลได้สัญญาว่าจะใช้รางวัลให้เกิดประโยชน์สูงสุดแล้ว อย่างไร้เหตุผลและ The Village นำเสนอข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือของเขา Nudge ซึ่งจัดพิมพ์ในปีนี้โดย Mann, Ivanov และ Ferber เหนือสิ่งอื่นใด เอกสารนี้บอกได้ว่าเหตุใดผู้คนจึงตัดสินใจเลือกโดยอัตโนมัติ และวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

สถาปัตยกรรมทางเลือก

ในช่วงต้นอาชีพของเขา Thaler สอนการตัดสินใจด้านการจัดการที่โรงเรียนธุรกิจแห่งหนึ่ง บางครั้งนักเรียนออกจากห้องก่อนเวลาเพื่อสัมภาษณ์ (หรือเล่นกอล์ฟ) จากนั้นพวกเขาก็พยายามหลบหนีออกจากผู้ฟังโดยไม่มีใครสังเกตเห็นเท่าที่จะเป็นไปได้ น่าเสียดายที่ทางออกเดียวคือผ่านประตูบานคู่ขนาดใหญ่ ซึ่งมองเห็นได้จากทุกที่ในหอประชุม แม้ว่าจะอยู่นอกสายตาของ Thaler ก็ตาม ประตูมีมือจับไม้ทรงกระบอกขนาดใหญ่สวยงามสูงประมาณ 60 เซนติเมตร ขณะที่พวกเขาเตรียมที่จะหลบหนี นักเรียนรู้สึกถึงแรงกระตุ้นที่ขัดแย้งกันสองประการ สัญชาตญาณแรกคือการดันประตูที่จะออก จากนั้น เมื่อเห็นที่จับไม้ขนาดใหญ่ซึ่งง่ายต่อการจับ ก็มีแรงกระตุ้นที่จะดึงประตูเข้ามาหาคุณ แรงกระตุ้นที่สองมักจะเข้ามาแทนที่ เป็นผลให้ทุกคนที่พยายามจะออกจากผู้ชมก็ดึงประตูเข้าหาตัวเอง น่าเสียดายที่ประตูเปิดออกด้านนอก

ไม่นานหลังจากเริ่มภาคเรียน นักเรียนอีกคนก็ดึงมือเข้าหาตัวเองอย่างเขินอาย เตรียมออกจากห้องเรียน Thaler ดึงความสนใจของคนหนุ่มสาวไปที่ความจริงที่ว่าประตูเปิดออกด้านนอก ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เมื่อใดก็ตามที่มีคนตั้งใจจะออกไป คนอื่นๆ ก็เฝ้าดูด้วยความสนใจเพื่อดูว่าเขาจะผลักหรือดึง น่าเหลือเชื่อที่คนส่วนใหญ่ยังคงดึงประตูเข้าหาตัวเองต่อไป! ระบบอัตโนมัติของพวกเขาได้รับชัยชนะ สัญญาณที่ส่งมาจากด้ามไม้ขนาดใหญ่นั้นไม่อาจเพิกเฉยได้ วันหนึ่ง Thaler ก็ต้องออกไประหว่างเรียนด้วย ด้วยความเขินอายเขาจึงดึงที่จับเข้าหาตัวเอง

ประตูนี้เป็นตัวอย่างของสถาปัตยกรรมทางเลือกที่ไม่ดี เพราะมันละเมิดหลักการทางจิตวิทยาง่ายๆ ที่มีชื่อที่ซับซ้อนว่า "การจับคู่การตอบสนองแบบกระตุ้น" สาระสำคัญคือสัญญาณที่ได้รับ (สิ่งกระตุ้น) จะต้องสอดคล้องกับการกระทำที่ต้องการ เมื่อมีความขัดแย้ง การรับรู้ก็จะทุกข์ทรมานและผู้คนก็ทำผิดพลาด

ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการถึงรูปแปดเหลี่ยมสีแดงขนาดใหญ่ที่มีคำว่า "ข้างหน้า" เขียนอยู่ แทนที่จะเขียนว่า "หยุด" ความยากลำบากอันเนื่องมาจากความขัดแย้งดังกล่าวสามารถแสดงให้เห็นได้อย่างง่ายดายด้วยการทดลอง การทดสอบ Stroop ที่รู้จักกันดีมีไว้เพื่อระบุพวกเขาโดยเฉพาะ ในการทดลองเวอร์ชันใหม่นี้ ผู้เรียนจะเห็นคำศัพท์สลับกันบนหน้าจอ งานนั้นง่ายมาก: กดปุ่มขวาหากคำนั้นเขียนด้วยสีแดง และกดปุ่มซ้ายหากเป็นสีเขียว งานนี้ดูเหมือนง่ายสำหรับทุกคน ผู้คนเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วและตอบโดยไม่มีข้อผิดพลาด แต่แล้วโปรแกรมก็แสดงเคล็ดลับ: คำว่า "สีแดง" พิมพ์เป็นสีเขียว หรือคำว่า "สีเขียว" เป็นสีแดง สัญญาณที่ขัดแย้งกันเหล่านี้ส่งผลให้เวลาตอบสนองและข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น ระบบอัตโนมัติ “อ่าน” คำได้เร็วกว่าที่เราจะจดจำสีของตัวอักษรได้ เมื่อเห็นคำว่า "สีเขียว" เป็นตัวอักษรสีแดงภายใต้อิทธิพลของระบบอัตโนมัติคน ๆ หนึ่งก็รีบกดปุ่มซ้ายและแน่นอนว่าทำผิดพลาด ลองด้วยตัวเอง เขียนชื่อสีเพื่อไม่ให้สีของตัวอักษรตรงกับคำ ยังดีกว่าถามลูกของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากนั้นเขียนชื่อให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นั่นคือ อ่านโดยไม่ใส่ใจกับสี ง่ายใช่มั้ย? ตอนนี้ตั้งชื่อสีของคำโดยไม่คำนึงถึงความหมาย มันยากกว่าจริงเหรอ? ในงานดังกล่าว ระบบอัตโนมัติจะมีชัยเหนืองานวิเคราะห์เสมอ

แม้ว่าเราจะไม่เคยเห็นป้ายหยุดสีเขียว แต่ประตูแบบที่อธิบายไว้ข้างต้นนั้นแพร่หลายและฝ่าฝืนหลักการเดียวกัน ด้ามจับทรงกลมแบนพูดว่า "ดัน" และด้ามจับนูนขนาดใหญ่พูดว่า "ดึง" อย่าหวังให้คนผลักประตูที่มีที่จับนูน! นี่คือสถาปัตยกรรมทางเลือกที่ขัดแย้งกับพื้นฐาน หลักการทางจิตวิทยาบุคคล. และมีสินค้าดังกล่าวมากมาย เห็นได้ชัดว่าปุ่มที่ใหญ่ที่สุดบนรีโมทคอนโทรลควรเป็นปุ่มเปิด/ปิด ช่องสัญญาณ และปุ่มควบคุมระดับเสียง และมีปุ่มปรับระดับเสียงขนาดเดียวกับปุ่มแหล่งเล่นกี่ปุ่มซึ่งหากกดโดยไม่ตั้งใจอาจทำให้ภาพหายไปได้

อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นไปได้ที่จะคำนึงถึงปัจจัยมนุษย์ในการออกแบบ ดังที่โดนัลด์ นอร์แมนแสดงให้เห็นในหนังสือยอดเยี่ยมของเขาชื่อ The Design of Common Things

ไม่มีตัวอย่างสถาปัตยกรรมที่ได้รับการคัดสรรใดที่ได้รับความสนใจมากเท่ากับการบินอันโด่งดังบนโถปัสสาวะของสนามบิน Amsterdam Schiphol ลดการกระเซ็นลงถึง 80% ซึ่งถือเป็นความสำเร็จอันน่าเหลือเชื่อในการดัน ผู้ประกอบการและวิศวกร Doug Kempel ขายสติ๊กเกอร์แมลงวันออนไลน์ “เป้าหมายของผมคือการกอบกู้โลก โถปัสสาวะทีละโถ” เขาบอกกับเรา - ฉันเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ง่ายๆ นี้จะทำให้ห้องน้ำสะอาดขึ้น ทำความสะอาดน้อยลง-ใช้งานน้อยลง สารเคมีสำหรับการซัก และไม่ใช่เรื่องผิดที่ผู้คนจะหัวเราะอีกครั้ง” ยอดขายเป็นไปด้วยดี และเคมเปลได้ส่งคำสั่งซื้อไปยังบาร์ ร้านอาหาร โรงเรียน โบสถ์ และแน่นอนว่าสนามบินแล้ว

เส้นทางที่มีการต่อต้านน้อยที่สุด

หลายๆ คนตัดสินใจเลือกที่ต้องใช้ความพยายามน้อยที่สุด คิดถึงความเฉื่อย อคติในสถานะที่เป็นอยู่ และฮิวริสติก "อะไรก็ได้!" ดังนั้นหากมีตัวเลือกเริ่มต้นที่ไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงใดๆ คนส่วนใหญ่ก็จะเลือกใช้ตัวเลือกนั้น ถึงแม้จะไม่ได้กำไรก็ตาม แนวโน้มด้านพฤติกรรมได้รับการเสริมด้วยสัญญาณภายในและภายนอกว่าแนวทางปฏิบัติเริ่มต้นบางอย่างถือเป็นเรื่องปกติหรือเป็นแนวทางที่แนะนำด้วยซ้ำ โซลูชันมาตรฐานดังกล่าวมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งและมีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของเรา ยิ่งไปกว่านั้นก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ ท้ายที่สุดแล้ว โหนดใดๆ ในระบบสถาปัตยกรรมทางเลือกจะต้องได้รับกฎที่กำหนดว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากบุคคลตัดสินใจที่จะไม่ทำอะไรเลย โดยปกติในกรณีนี้จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง กล่าวคือ สิ่งที่เกิดขึ้นดำเนินไปตามปกติ แต่ก็ไม่เสมอไป เครื่องจักรที่เป็นอันตรายบางประเภท เช่น เลื่อยโซ่ยนต์และเครื่องตัดหญ้า จะมีเบรกฉุกเฉินและล็อคเพื่อความปลอดภัย เพื่อว่าทันทีที่คุณปล่อยที่จับ เครื่องก็จะดับลง หากคุณออกจากคอมพิวเตอร์เป็นระยะเวลาสั้นๆ เช่น เพื่อรับโทรศัพท์ ก็ไม่น่าจะเกิดอะไรขึ้น หากคุณไม่กลับมาเป็นเวลานาน หน้าจอเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น หากมีความล่าช้าอีก คอมพิวเตอร์จะเข้าสู่โหมดสลีป

แน่นอนคุณสามารถกำหนดเวลาที่จอแสดงผลจะปิดได้ แต่จะต้องอาศัยขั้นตอนหลายขั้นตอน เป็นไปได้มากว่าคุณซื้อคอมพิวเตอร์ที่มีเวลาพักเครื่องและสกรีนเซฟเวอร์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า และพวกเขาอาจจะไม่เปลี่ยนพวกเขา

บริษัทเอกชนและองค์กรภาครัฐหลายแห่งประสบความสำเร็จในการควบคุมศักยภาพอันมหาศาลของตัวเลือกมาตรฐาน จำเกี่ยวกับการต่ออายุสมาชิกนิตยสารอัตโนมัติได้ไหม หลายๆ คนได้รับสิ่งพิมพ์ในลักษณะนี้โดยที่พวกเขาไม่ต้องเปิดดูด้วยซ้ำ พนักงานขายนิตยสารทราบเรื่องนี้อย่างไม่ต้องสงสัย เมื่อคุณดาวน์โหลดโปรแกรมแล้ว คุณจะต้องตัดสินใจหลายอย่าง การติดตั้งมาตรฐานหรือแบบกำหนดเอง? โดยปกติจะมีเครื่องหมายถูกข้างตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง และหากคุณต้องการเลือกตัวเลือกอื่น คุณจะต้องคลิกเมาส์อีกครั้ง ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ต้องพิจารณาอะไรบ้างเมื่อสร้างการติดตั้งมาตรฐาน ขึ้นอยู่กับหลักการสองประการ: ความสะดวกและผลประโยชน์ ประการแรก ตัวเลือกเริ่มต้นจะช่วยให้ผู้ใช้หลายคนไม่ต้องยุ่งยากกับการติดตั้งแบบกำหนดเอง ประการที่สอง ผู้ใช้ตกลงที่จะรับโดยอัตโนมัติ อีเมลพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ตัวเลือกซอฟต์แวร์มาตรฐานส่วนใหญ่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น แต่บางครั้งก็สะท้อนถึงความต้องการของผู้อื่น ตัวเลือกเริ่มต้นบางอย่างไม่ได้มีไว้เพื่อช่วย

กฎมาตรฐานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ - บริษัทเอกชนและ ระบบกฎหมายไม่สามารถทำได้หากไม่มีพวกเขา ในบางกรณี แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ตัวเลือกเหล่านี้อาจไม่ตรงตามความต้องการของคุณทั้งหมด สถาปนิกมีอำนาจบังคับให้ผู้คนตัดสินใจด้วยตนเอง วิธีการนี้เรียกว่าทางเลือกที่จำเป็นหรือบังคับ เช่น ในกรณีของ ซอฟต์แวร์คุณสามารถเว้นเซลล์ทั้งหมดให้ว่างไว้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการติดตั้งต่อได้โดยการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือกที่ต้องการเท่านั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการคัดเลือกเข้ารับราชการทหาร นักเรียนหรือผู้ปกครองจะต้องกรอกแบบสอบถามที่จำเป็น พวกเขาควรมีคำถามชี้แจงแยกต่างหาก: คนหนุ่มสาวต้องการประกาศคำถามของพวกเขาหรือไม่ ข้อมูลการติดต่อ- ในสถานการณ์ที่เต็มไปด้วยอารมณ์เช่นนี้ วิธีการนี้มีความสมเหตุสมผล: ไม่ควรถือว่าตัวเลือกนี้โดยปริยาย เพราะไม่เช่นนั้นอาจมีบางคนเห็นด้วยกับมันโดยไม่ได้ตั้งใจ แม้ว่าตัวเลือกนี้จะไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับเขาโดยสิ้นเชิงก็ตาม บางทีบางคนอาจไม่สามารถปฏิเสธได้เนื่องจากความเฉื่อย ความกดดันทางสังคมที่แท้จริงหรือการรับรู้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตัวเลือกที่บังคับบางครั้งอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด ประการแรก ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ต้องการอ่านคำแนะนำที่เข้าใจยากเพื่อพิจารณาว่าควรเลือกการตั้งค่าอาร์เคนใด เมื่อตัวเลือกมีหลากหลายและซับซ้อน ผู้คนให้ความสำคัญกับการตั้งค่ามาตรฐานที่สมเหตุสมผล พวกเขาควรถูกบังคับไหม? ประการที่สอง ตัวเลือกบังคับมีความเหมาะสมมากกว่าสำหรับการยอมรับ โซลูชั่นง่ายๆ- พร้อมคำตอบว่า "ใช่" หรือ "ไม่" - มากกว่าคำตอบที่ซับซ้อน ในร้านอาหาร ตัวเลือกมาตรฐานคืออาหารของเชฟที่มีตัวเลือกในการเพิ่มหรือยกเว้นส่วนผสมบางอย่าง รูปแบบตรงกันข้าม - การบังคับให้คนใดคนหนึ่งได้ข้อสรุปที่เป็นอิสระ - บ่งบอกว่าผู้มาเยี่ยมจะต้องให้สูตรอาหารสำหรับจานที่ต้องการแก่ผู้ปรุง! สำหรับการยอมรับเป็นอย่างมาก การตัดสินใจที่ยากลำบากการเลือกบังคับไม่ใช่ความคิดที่ดีหรือเป็นไปได้ด้วยซ้ำ

ปิดบัง:"มานน์ อิวานอฟ และเฟอร์เบอร์"

เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา คณะกรรมการโนเบลได้มอบรางวัลให้กับนักเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมชาวอเมริกัน ริชาร์ด ทาเลอร์ ซึ่งเป็นที่รู้จักจากงานวิจัยของเขาเกี่ยวกับความไร้เหตุผลของมนุษย์ ผู้ชนะได้สัญญาว่าจะใช้รางวัลของเขาอย่างไร้เหตุผลที่สุด และ The Village ก็ได้ยกคำพูดที่ตัดตอนมาจากหนังสือของเขา Nudge ซึ่งตีพิมพ์ในปีนี้โดย Mann, Ivanov และ Ferber เหนือสิ่งอื่นใด เอกสารนี้บอกได้ว่าเหตุใดผู้คนจึงตัดสินใจเลือกโดยอัตโนมัติ และวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

ในช่วงต้นอาชีพของเขา Thaler สอนการตัดสินใจด้านการจัดการที่โรงเรียนธุรกิจแห่งหนึ่ง บางครั้งนักเรียนออกจากห้องก่อนเวลาเพื่อสัมภาษณ์ (หรือเล่นกอล์ฟ) จากนั้นพวกเขาก็พยายามหลบหนีออกจากผู้ฟังโดยไม่มีใครสังเกตเห็นเท่าที่จะเป็นไปได้ น่าเสียดายที่ทางออกเดียวคือผ่านประตูบานคู่ขนาดใหญ่ ซึ่งมองเห็นได้จากทุกที่ในหอประชุม แม้ว่าจะอยู่นอกสายตาของ Thaler ก็ตาม ประตูมีมือจับไม้ทรงกระบอกขนาดใหญ่สวยงามสูงประมาณ 60 เซนติเมตร ขณะที่พวกเขาเตรียมที่จะหลบหนี นักเรียนรู้สึกถึงแรงกระตุ้นที่ขัดแย้งกันสองประการ สัญชาตญาณแรกคือการดันประตูที่จะออก จากนั้น เมื่อเห็นที่จับไม้ขนาดใหญ่ซึ่งง่ายต่อการจับ ก็มีแรงกระตุ้นที่จะดึงประตูเข้ามาหาคุณ แรงกระตุ้นที่สองมักจะเข้ามาแทนที่ เป็นผลให้ทุกคนที่พยายามจะออกจากผู้ชมก็ดึงประตูเข้าหาตัวเอง น่าเสียดายที่ประตูเปิดออกด้านนอก

ไม่นานหลังจากเริ่มภาคเรียน นักเรียนอีกคนก็ดึงมือเข้าหาตัวเองอย่างเขินอาย เตรียมออกจากห้องเรียน Thaler ดึงความสนใจของคนหนุ่มสาวไปที่ความจริงที่ว่าประตูเปิดออกด้านนอก ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เมื่อใดก็ตามที่มีคนตั้งใจจะออกไป คนอื่นๆ ก็เฝ้าดูด้วยความสนใจเพื่อดูว่าเขาจะผลักหรือดึง น่าเหลือเชื่อที่คนส่วนใหญ่ยังคงดึงประตูเข้าหาตัวเองต่อไป! ระบบอัตโนมัติของพวกเขาได้รับชัยชนะ สัญญาณที่ส่งมาจากด้ามไม้ขนาดใหญ่นั้นไม่อาจเพิกเฉยได้ วันหนึ่ง Thaler ก็ต้องออกไประหว่างเรียนด้วย ด้วยความเขินอายเขาจึงดึงที่จับเข้าหาตัวเอง

ประตูนี้เป็นตัวอย่างของสถาปัตยกรรมทางเลือกที่ไม่ดี เพราะมันละเมิดหลักการทางจิตวิทยาง่ายๆ ที่มีชื่อที่ซับซ้อนว่า "การจับคู่การตอบสนองแบบกระตุ้น" สาระสำคัญคือสัญญาณที่ได้รับ (สิ่งกระตุ้น) จะต้องสอดคล้องกับการกระทำที่ต้องการ เมื่อมีความขัดแย้ง การรับรู้ก็จะทุกข์ทรมานและผู้คนก็ทำผิดพลาด

ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการถึงรูปแปดเหลี่ยมสีแดงขนาดใหญ่ที่มีคำว่า "ข้างหน้า" เขียนอยู่ แทนที่จะเขียนว่า "หยุด" ความยากลำบากอันเนื่องมาจากความขัดแย้งดังกล่าวสามารถแสดงให้เห็นได้อย่างง่ายดายด้วยการทดลอง การทดสอบ Stroop ที่รู้จักกันดีมีไว้เพื่อระบุพวกเขาโดยเฉพาะ ในการทดลองเวอร์ชันใหม่นี้ ผู้เรียนจะเห็นคำศัพท์สลับกันบนหน้าจอ งานนั้นง่ายมาก: กดปุ่มขวาหากคำนั้นเขียนด้วยสีแดง และกดปุ่มซ้ายหากเป็นสีเขียว งานนี้ดูเหมือนง่ายสำหรับทุกคน ผู้คนเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วและตอบโดยไม่มีข้อผิดพลาด แต่แล้วโปรแกรมก็แสดงเคล็ดลับ: คำว่า "สีแดง" พิมพ์เป็นสีเขียว หรือคำว่า "สีเขียว" เป็นสีแดง สัญญาณที่ขัดแย้งกันเหล่านี้ส่งผลให้เวลาตอบสนองและข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น ระบบอัตโนมัติ “อ่าน” คำได้เร็วกว่าที่เราจะจดจำสีของตัวอักษรได้ เมื่อเห็นคำว่า "สีเขียว" เป็นตัวอักษรสีแดงภายใต้อิทธิพลของระบบอัตโนมัติคน ๆ หนึ่งก็รีบกดปุ่มซ้ายและแน่นอนว่าทำผิดพลาด ลองด้วยตัวเอง เขียนชื่อสีเพื่อไม่ให้สีของตัวอักษรตรงกับคำ ยังดีกว่าถามลูกของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากนั้นเขียนชื่อให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นั่นคือ อ่านโดยไม่ใส่ใจกับสี ง่ายใช่มั้ย? ตอนนี้ตั้งชื่อสีของคำโดยไม่คำนึงถึงความหมาย มันยากกว่าจริงเหรอ? ในงานดังกล่าว ระบบอัตโนมัติจะมีชัยเหนืองานวิเคราะห์เสมอ

แม้ว่าเราจะไม่เคยเห็นป้ายหยุดสีเขียว แต่ประตูแบบที่อธิบายไว้ข้างต้นนั้นแพร่หลายและฝ่าฝืนหลักการเดียวกัน ด้ามจับทรงกลมแบนพูดว่า "ดัน" และด้ามจับนูนขนาดใหญ่พูดว่า "ดึง" อย่าหวังให้คนผลักประตูที่มีที่จับนูน! นี่เป็นสถาปัตยกรรมทางเลือกที่ขัดแย้งกับหลักการทางจิตวิทยาพื้นฐานของมนุษย์ และมีสินค้าดังกล่าวมากมาย เห็นได้ชัดว่าปุ่มที่ใหญ่ที่สุดบนรีโมทคอนโทรลควรเป็นปุ่มเปิด/ปิด ช่องสัญญาณ และปุ่มควบคุมระดับเสียง และมีปุ่มปรับระดับเสียงขนาดเดียวกับปุ่มแหล่งเล่นกี่ปุ่มซึ่งหากกดโดยไม่ตั้งใจอาจทำให้ภาพหายไปได้

อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นไปได้ที่จะคำนึงถึงปัจจัยมนุษย์ในการออกแบบ ดังที่โดนัลด์ นอร์แมนแสดงให้เห็นในหนังสือยอดเยี่ยมของเขาชื่อ The Design of Common Things

ไม่มีตัวอย่างสถาปัตยกรรมที่ได้รับการคัดสรรใดที่ได้รับความสนใจมากเท่ากับการบินอันโด่งดังบนโถปัสสาวะของสนามบิน Amsterdam Schiphol ลดการกระเซ็นลงถึง 80% ซึ่งถือเป็นความสำเร็จอันน่าเหลือเชื่อในการดัน ผู้ประกอบการและวิศวกร Doug Kempel ขายสติ๊กเกอร์แมลงวันออนไลน์ “เป้าหมายของผมคือการกอบกู้โลก โถปัสสาวะทีละโถ” เขาบอกเรา - ฉันเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ง่ายๆ นี้จะทำให้ห้องน้ำสะอาดขึ้น การทำความสะอาดน้อยลงหมายถึงการใช้สารเคมีทำความสะอาดน้อยลง และไม่ใช่เรื่องผิดที่ผู้คนจะหัวเราะอีกครั้ง” ยอดขายเป็นไปด้วยดี และเคมเปลได้ส่งคำสั่งซื้อไปยังบาร์ ร้านอาหาร โรงเรียน โบสถ์ และแน่นอนว่าสนามบินแล้ว

หลายๆ คนตัดสินใจเลือกที่ต้องใช้ความพยายามน้อยที่สุด คิดถึงความเฉื่อย อคติในสถานะที่เป็นอยู่ และฮิวริสติก "อะไรก็ได้!" ดังนั้นหากมีตัวเลือกเริ่มต้นที่ไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงใดๆ คนส่วนใหญ่ก็จะเลือกใช้ตัวเลือกนั้น ถึงแม้จะไม่ได้กำไรก็ตาม แนวโน้มด้านพฤติกรรมได้รับการเสริมด้วยสัญญาณภายในและภายนอกว่าแนวทางปฏิบัติเริ่มต้นบางอย่างถือเป็นเรื่องปกติหรือเป็นแนวทางที่แนะนำด้วยซ้ำ โซลูชันมาตรฐานดังกล่าวมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งและมีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของเรา ยิ่งไปกว่านั้นก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ ท้ายที่สุดแล้ว โหนดใดๆ ในระบบสถาปัตยกรรมทางเลือกจะต้องได้รับกฎที่กำหนดว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากบุคคลตัดสินใจที่จะไม่ทำอะไรเลย โดยปกติในกรณีนี้จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง กล่าวคือ สิ่งที่เกิดขึ้นดำเนินไปตามปกติ แต่ก็ไม่เสมอไป เครื่องจักรที่เป็นอันตรายบางประเภท เช่น เลื่อยโซ่ยนต์และเครื่องตัดหญ้า จะมีเบรกฉุกเฉินและล็อคเพื่อความปลอดภัย เพื่อว่าทันทีที่คุณปล่อยที่จับ เครื่องก็จะดับลง หากคุณออกจากคอมพิวเตอร์เป็นระยะเวลาสั้นๆ เช่น เพื่อรับโทรศัพท์ ก็ไม่น่าจะเกิดอะไรขึ้น หากคุณไม่กลับมาเป็นเวลานาน หน้าจอเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น หากมีความล่าช้าอีก คอมพิวเตอร์จะเข้าสู่โหมดสลีป

แน่นอนคุณสามารถกำหนดเวลาที่จอแสดงผลจะปิดได้ แต่จะต้องอาศัยขั้นตอนหลายขั้นตอน เป็นไปได้มากว่าคุณซื้อคอมพิวเตอร์ที่มีเวลาพักเครื่องและสกรีนเซฟเวอร์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า และพวกเขาอาจจะไม่เปลี่ยนพวกเขา

บริษัทเอกชนและองค์กรภาครัฐหลายแห่งประสบความสำเร็จในการควบคุมศักยภาพอันมหาศาลของตัวเลือกมาตรฐาน จำเกี่ยวกับการต่ออายุสมาชิกนิตยสารอัตโนมัติได้ไหม หลายๆ คนได้รับสิ่งพิมพ์ในลักษณะนี้โดยที่พวกเขาไม่ต้องเปิดดูด้วยซ้ำ พนักงานขายนิตยสารทราบเรื่องนี้อย่างไม่ต้องสงสัย เมื่อคุณดาวน์โหลดโปรแกรมแล้ว คุณจะต้องตัดสินใจหลายอย่าง การติดตั้งมาตรฐานหรือแบบกำหนดเอง? โดยปกติจะมีเครื่องหมายถูกอยู่ถัดจากตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง และหากคุณต้องการเลือกตัวเลือกอื่น คุณจะต้องคลิกเมาส์อีกครั้ง ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ต้องพิจารณาอะไรบ้างเมื่อสร้างการติดตั้งมาตรฐาน ขึ้นอยู่กับหลักการสองประการ: ความสะดวกและผลประโยชน์ ประการแรก ตัวเลือกเริ่มต้นจะช่วยให้ผู้ใช้หลายคนไม่ต้องยุ่งยากกับการติดตั้งแบบกำหนดเอง ประการที่สอง ผู้ใช้ตกลงที่จะรับอีเมลพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่โดยอัตโนมัติ ตัวเลือกซอฟต์แวร์มาตรฐานส่วนใหญ่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น แต่บางครั้งก็สะท้อนถึงความต้องการของผู้อื่น ตัวเลือกเริ่มต้นบางอย่างไม่ได้มีไว้เพื่อช่วย

กฎมาตรฐานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ - บริษัทเอกชนและระบบกฎหมายไม่สามารถทำได้หากไม่มีกฎเหล่านี้ ในบางกรณี แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ตัวเลือกเหล่านี้อาจไม่ตรงตามความต้องการของคุณทั้งหมด สถาปนิกมีอำนาจบังคับให้ผู้คนตัดสินใจด้วยตนเอง วิธีการนี้เรียกว่าทางเลือกที่จำเป็นหรือบังคับ ตัวอย่างเช่น ในกรณีของซอฟต์แวร์ คุณสามารถเว้นว่างเซลล์ทั้งหมดเพื่อให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการติดตั้งต่อได้โดยการเลือกตัวเลือกที่ต้องการเท่านั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการคัดเลือกเข้ารับราชการทหาร นักเรียนหรือผู้ปกครองจะต้องกรอกแบบสอบถามที่จำเป็น พวกเขาควรมีคำถามที่ชัดเจนแยกต่างหาก: คนหนุ่มสาวต้องการเปิดเผยข้อมูลติดต่อของตนต่อสาธารณะหรือไม่? ในสถานการณ์ที่เต็มไปด้วยอารมณ์เช่นนี้ แนวทางนี้สมเหตุสมผล: ไม่ควรถือว่าตัวเลือกนี้โดยปริยาย ไม่เช่นนั้นอาจมีคนเห็นด้วยกับตัวเลือกนี้โดยไม่ตั้งใจ แม้ว่าตัวเลือกนี้จะไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับเขาโดยสิ้นเชิงก็ตาม บางทีบางคนอาจไม่สามารถปฏิเสธได้เนื่องจากความเฉื่อย ความกดดันทางสังคมที่แท้จริงหรือการรับรู้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตัวเลือกที่บังคับบางครั้งอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด ประการแรก ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ต้องการอ่านคำแนะนำที่เข้าใจยากเพื่อพิจารณาว่าควรเลือกการตั้งค่าอาร์เคนใด เมื่อตัวเลือกมีหลากหลายและซับซ้อน ผู้คนให้ความสำคัญกับการตั้งค่ามาตรฐานที่สมเหตุสมผล พวกเขาควรถูกบังคับไหม? ประการที่สอง การบังคับเลือกเหมาะกว่าสำหรับการตัดสินใจง่ายๆ เช่น คำตอบที่ "ใช่" หรือ "ไม่" แทนที่จะเป็นการตัดสินใจที่ซับซ้อน ในร้านอาหาร ตัวเลือกมาตรฐานคืออาหารของเชฟที่มีตัวเลือกในการเพิ่มหรือยกเว้นส่วนผสมบางอย่าง รูปแบบตรงกันข้าม - การบังคับให้คนใดคนหนึ่งได้ข้อสรุปที่เป็นอิสระ - บ่งบอกว่าผู้มาเยี่ยมจะต้องให้สูตรอาหารสำหรับจานที่ต้องการแก่ผู้ปรุง! สำหรับการตัดสินใจที่ซับซ้อนมาก ตัวเลือกบังคับไม่ใช่ความคิดที่ดีหรือเป็นไปได้ด้วยซ้ำ

ปิดบัง:"มานน์ อิวานอฟ และเฟอร์เบอร์"

ระบุความท้าทายในการตัดสินใจรายการสิ่งที่ทำให้งานของคุณยาก เมื่อคุณเห็นปัญหาแล้ว คุณจะหาทางแก้ไขได้ง่ายขึ้น คุณอาจต้องการจัดหมวดหมู่ความยากลำบาก คุณสามารถแบ่งพวกมันออกเป็นประเภทที่คุณสามารถเอาชนะได้และประเภทที่คุณไม่สามารถควบคุมได้ หรือคุณสามารถกำหนดระยะสั้นและ ปัญหาระยะยาว- อธิบายลักษณะของความยากลำบากของคุณและความแตกต่างระหว่างพวกเขา

รายชื่อแหล่งสนับสนุนคุณอาจดูถูกความช่วยเหลือที่เพื่อน ครอบครัว ที่ปรึกษา และคนอื่นๆ สามารถมอบให้คุณได้ ถ้าปรากฏว่าต้องแบกภาระนี้เพียงลำพัง ก็ต้องทำงานหนัก! อย่างไรก็ตาม ในการตัดสินใจ ความมั่นใจในตนเองเป็นคุณภาพที่ควรพัฒนา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตัดสินใจของคุณเกิดขึ้นจากคุณ

ลองคิดดู บางทีมันอาจจะเกี่ยวกับปัญหาที่ลึกกว่านั้นก็ได้ในบทความถัดไป เราจะพูดถึงปัญหาชีวิตที่ส่งผลต่อการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ปัญหาพัฒนาการเหล่านี้มีผลโดยตรงต่อหลายแง่มุมในชีวิตของคุณ หากคำถามเช่นความสามัคคีของปัจเจกบุคคลไม่ได้รับการแก้ไขทันเวลาก็จะเป็นเช่นนั้น ผลกระทบร้ายแรงเกี่ยวข้องกับความสามารถในการตัดสินใจของคุณ

เพื่อให้บรรลุผล ให้ตัดสินใจทีละขั้นตอนในการทำเช่นนี้คุณต้องวางแผนและ เงื่อนไขที่แท้จริงการปฏิบัติตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย นี่คือสิ่งที่คุณกำลังทำเมื่อคุณทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในบทความนี้

พัฒนาสัญชาตญาณของคุณการตัดสินใจโดยสัญชาตญาณเป็นส่วนเสริมที่จำเป็นต่อแบบจำลองเชิงตรรกะของกระบวนการตัดสินใจ ดังที่คุณจะเข้าใจในภายหลัง สัญชาตญาณมีประโยชน์อย่างยิ่งในบางสถานการณ์ มันจะช่วยให้คุณขยายทางเลือกที่เป็นไปได้ที่หลากหลาย

ใช้เวลาในการกำหนดเป้าหมายการตัดสินใจต้องทำด้วยมุมมองระยะยาว หากคุณไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน การตัดสินใจอย่างชาญฉลาดก็จะเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ เมื่อคุณเข้าใจว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ทางเลือกระหว่างทางเลือกต่างๆ จะชัดเจนมากขึ้น ดังที่เดวิด แคมป์เบลล์กล่าวไว้ว่า: "ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหน คุณก็อาจจะไปผิดที่" ในส่วนถัดไปเราจะเล่าถึงความสำคัญของเป้าหมาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีมุมมองที่สมจริงของสิ่งต่างๆผู้คนมักพูดเกินจริงในการประเมินสถานการณ์เชิงลบ คุณอาจจะดีกว่าที่จะคิดว่าสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดจะเป็นอย่างไร และผลลัพธ์นั้นจะเป็นไปได้เพียงใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้มองสิ่งต่างๆ ในแง่บวกจนเกินไป สิ่งสำคัญคือต้องเป็นกลางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการวิเคราะห์ผลที่ตามมาจากการตัดสินใจของคุณ

ทำ "การตัดสินใจโดยเจตนา"สำหรับคนส่วนใหญ่ วิธีมองสิ่งต่างๆ ขึ้นอยู่กับอารมณ์ของพวกเขา ทุกสถานการณ์สามารถรู้สึกแตกต่างได้เมื่อคุณรู้สึกเข้มแข็งและมั่นใจ และเมื่อคุณรู้สึกไม่มั่นคงและเหนื่อยล้า เมื่อคุณถูกบังคับให้ตัดสินใจเรื่องยากๆ ให้พยายามมองปัญหาราวกับว่าคุณทำดีที่สุดในขณะนั้น แม้ว่าตอนนี้คุณจะรู้สึกแตกต่างออกไปก็ตาม แม้ว่าการเรียนรู้จะค่อนข้างยาก แต่การมองสิ่งต่าง ๆ ด้วยวิธีนี้สามารถช่วยให้คุณเอาชนะอารมณ์ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถประเมินสถานการณ์ได้อย่างถูกต้อง แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรลืมอารมณ์ของตัวเอง คุณไม่ควรปล่อยให้อารมณ์ของคุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณ ท้ายที่สุดแล้วความรู้สึกไม่แน่นอน การตัดสินใจที่ผิดพลาดนั้นแก้ไขได้ยากมาก