จะสร้าง USP ได้อย่างไร? กฎสำหรับการสร้างข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใคร ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP) คืออะไร

ขั้นตอนแรกในการพัฒนาข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์คือการเลือกคุณลักษณะหรือเกณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้า

ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุด (แม้ว่ามักจะข้ามไปก็ตาม) เนื่องจากชะตากรรมของ USP ขึ้นอยู่กับคุณลักษณะที่เลือก: จะแสดงคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ หรือจะยกระดับคุณ “กับส่วนที่เหลือ”

ดังนั้นงานของเราในขั้นตอนแรกคือการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราและกำหนดคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด 10 ประการของลูกค้าแต่ละราย วิธีที่ดีที่สุดการทำเช่นนี้คือการเลือกลูกค้า 10 อันดับแรกที่นำผลกำไรมาสู่บริษัทของคุณมากที่สุด และสอบถามว่าคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา และเกณฑ์/ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

หากถอนตัว สินค้าใหม่ตลาดและยังไม่มีลูกค้า คุณสามารถระดมความคิดและกำหนดลักษณะที่สำคัญที่สุดได้อย่างอิสระ หรือสำรวจผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด หลังจากที่ลูกค้าจริงปรากฏขึ้น คุณสามารถทำการวิเคราะห์ซ้ำและเลือกลักษณะตามข้อมูลจริงได้

คำตอบทั้งหมดที่ได้รับจากผู้ตอบแบบสอบถามจะต้องบันทึกไว้ในไฟล์แยกต่างหาก

2. กรองและจัดอันดับข้อมูล

หลังจาก ข้อเสนอแนะที่ได้รับจากลูกค้าหรือระดมความคิด หน้าที่ของเราคือการคัดเลือกคุณลักษณะ 10 ประการและจัดอันดับตามลำดับความสำคัญ

มันง่ายที่จะทำ ในบรรดาคำตอบที่ได้รับ เราเลือกตัวเลือกที่ทำซ้ำบ่อยกว่าตัวเลือกอื่นๆ ลักษณะด้วย จำนวนที่ใหญ่ที่สุดการทำซ้ำจะเป็นส่วนหัวของรายการ ส่วนที่เหลือจะถูกวางไว้ด้านล่างตามหลักการเดียวกัน

ในตลาดสินค้าและบริการสมัยใหม่ จะไม่มีใครแปลกใจกับความจริงที่ว่าคุณเก่งที่สุด เพื่อที่จะแข่งขันกับบริษัทอื่นๆ คุณไม่เพียงแต่ต้องดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวด้วย เมื่อนั้นเท่านั้นจึงจะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการเพิ่มจำนวนลูกค้าได้ ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครคือสิ่งที่นักการตลาดของบริษัทต่างๆ มากมายไขปริศนา วันนี้เราจะมาดูแนวคิดนี้และเรียนรู้วิธีสร้าง USP ด้วยตัวเอง

ที่สำคัญที่สุด

ในทุกธุรกิจ USP (หรือข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร) คือสิ่งที่สำคัญที่สุด สิ่งสำคัญ- ไม่มี USP ไม่มีการขาย ไม่มีกำไร ไม่มีธุรกิจ อาจจะเกินจริงไปหน่อย แต่โดยรวมก็เป็นเช่นนั้น

ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (หรือเรียกว่าข้อเสนอ USP หรือ USP) เป็นคุณลักษณะเฉพาะของธุรกิจ ในขณะเดียวกันไม่สำคัญว่าบุคคลจะทำอะไรกันแน่ แต่จะต้องมีลักษณะเฉพาะที่โดดเด่น คำนี้แสดงถึงความแตกต่างที่คู่แข่งไม่มี ข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใครช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์บางอย่างและช่วยแก้ปัญหาได้ หาก USP ไม่สามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้ ก็แสดงว่าเป็นเพียงชื่อที่ฟุ่มเฟือย เป็นชื่อที่น่าจดจำ ฟังดูไพเราะ แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อระดับคอนเวอร์ชันมากนัก

ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครควรขึ้นอยู่กับคำที่สำคัญที่สุดสองคำ - "ผลประโยชน์" และ "แตกต่าง" ข้อเสนอนี้ควรจะแตกต่างอย่างมากจากคู่แข่ง โดยไม่ว่าลูกค้าจะแนะนำอะไรก็ตาม เขาจะเลือกบริษัทที่มีค่า USP อย่างแน่นอน

USP และรัสเซีย

ก่อนจะเริ่มอาหารจานหลัก ผมขอเน้นเรื่องการตลาดในประเทศก่อน ในรัสเซียปัญหาชัดเจนทันที - ทุกคนต้องการเป็นคนที่ดีที่สุด แต่ไม่มีใครอยากมีเอกลักษณ์ในแบบของตัวเอง นี่คือที่มาของปัญหาหลัก - บริษัทต่างๆ ปฏิเสธที่จะสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร เมื่อพวกเขาพยายามเอาชนะคู่แข่งที่สร้าง USP พวกเขาจะพบกับบางสิ่งที่อยู่ระหว่างวลีที่เก๋ไก๋กับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครซึ่งอยู่ในแฟ้มผลงานของนักเขียนคำโฆษณาบางคน:

นักเขียนที่ดีที่สุด
ข้อความในอุดมคติ
ปรมาจารย์ด้านปากกาและคำพูด ฯลฯ

นี่ไม่ใช่ USP เลย แต่เป็นตัวอย่างของการไม่โฆษณาตัวคุณเอง ทุกคนมีแนวคิดเกี่ยวกับข้อความในอุดมคติของตัวเอง คำว่า "ดีที่สุด" สามารถใช้ได้หากได้รับการยืนยันด้วยข้อมูลตัวเลขและลักษณะข้อเท็จจริง และดูเหมือนว่า Bulgakov "ปรมาจารย์ด้านปากกาและคำพูด" มีเพียงคนเดียวเท่านั้น USP ที่ทำงานดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง:

การเขียนคำโฆษณาที่รวดเร็ว - ข้อความใดก็ได้ภายใน 3 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน
ให้กับลูกค้าแต่ละราย ให้คำปรึกษาฟรีเพื่อการปรับปรุง (กรอกข้อมูลตามความจำเป็น)
รูปภาพฟรีสำหรับบทความจากคลังภาพเชิงพาณิชย์ ฯลฯ

เบื้องหลังข้อเสนอแต่ละข้อเสนอจะได้รับประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับร่วมกับผู้เขียน ลูกค้าให้ความสำคัญกับสิ่งที่เขาต้องการนอกเหนือจากบทความ: รูปภาพ การให้คำปรึกษา หรือการดำเนินการที่มีคุณภาพสูงและรวดเร็ว แต่คุณไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรจาก "ผู้เขียนที่ดีที่สุด" ในทางธุรกิจ ทุกอย่างทำงานเหมือนกันทุกประการ

พันธุ์

เป็นครั้งแรกที่ Rosser Reeves ผู้ลงโฆษณาชาวอเมริกันพูดถึงการสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร เขานำแนวคิดของ USP มาใช้และตั้งข้อสังเกตว่าแนวคิดนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าบทกวีโฆษณาซึ่งขาดความเฉพาะเจาะจง

เขากล่าวว่าข้อเสนอการขายที่แข็งแกร่งช่วย:

แยกตัวเองออกจากคู่แข่งของคุณ
โดดเด่นท่ามกลางบริการและผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
ชนะใจลูกค้าเป้าหมาย
เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาโดยการสร้างข้อความที่มีประสิทธิภาพ

เป็นธรรมเนียมที่จะต้องแยกแยะระหว่างข้อเสนอการค้า 2 ประเภท: จริงและเท็จ ประการแรกขึ้นอยู่กับลักษณะที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ซึ่งคู่แข่งไม่สามารถอวดอ้างได้ ข้อเสนอการขายที่ผิดพลาดคือความเป็นเอกลักษณ์ที่คิดค้นขึ้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าได้รับแจ้งข้อมูลที่ผิดปกติเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือข้อดีที่ชัดเจนจากมุมมองที่ต่างออกไป มันเป็นการเล่นคำชนิดหนึ่ง

ปัจจุบันเป็นเรื่องยากที่จะมอบผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเฉพาะบางประการ ดังนั้นจึงมีการใช้ USP ปลอมบ่อยขึ้นเรื่อยๆ

ข้อเสนอการค้าคุณภาพสูง เกณฑ์หลัก

ตามแนวคิดของ R. Reeves เกณฑ์สำหรับข้อเสนอการค้าคุณภาพสูงคือ:

ข้อความเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์เฉพาะที่บุคคลจะได้รับจากการซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท
ข้อเสนอนี้แตกต่างจากข้อเสนอทั้งหมดที่มีอยู่ในกลุ่มตลาดนี้
ข้อความนี้น่าสนใจและกลุ่มเป้าหมายสามารถจดจำได้ง่าย

ในการโฆษณา ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์เป็นพื้นฐาน จึงต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ แต่ละข้อความควรสื่อถึงประโยชน์ คุณค่า และผลประโยชน์ แต่นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีข้อโต้แย้งที่ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจนว่าทำไมเขาจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์ที่เขาสนใจที่นี่ ไม่ใช่ที่อื่น

ขั้นตอน

แล้วคุณจะสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครได้อย่างไร? หากคุณไม่คิดหนักเกินไป งานนี้ดูสร้างสรรค์ น่าตื่นเต้น และค่อนข้างง่าย แต่ดังที่แนวทางปฏิบัติได้แสดงให้เห็นแล้ว USP เป็นตัวอย่างหนึ่งของงานเชิงวิเคราะห์และมีเหตุผลโดยเฉพาะ การคิดสิ่งแฟนซีขึ้นมาและส่งต่อเป็นข้อเสนอสุดพิเศษก็เหมือนกับการมองหาแมวดำในห้องมืด เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาว่าแนวคิดใดจะได้ผล

เพื่อให้ได้ตัวอย่างที่คุ้มค่าของข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร คุณต้องทำการวิจัยมากมาย: นอกเหนือจากตลาดแล้ว ช่องที่ครอบครองและคู่แข่ง ยังศึกษาตัวผลิตภัณฑ์ด้วย ตั้งแต่เทคโนโลยีการผลิตไปจนถึงลายน้ำบนบรรจุภัณฑ์ การพัฒนาประกอบด้วยหลายขั้นตอน:

แบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นกลุ่มย่อยตามพารามิเตอร์ที่กำหนด
กำหนดความต้องการของแต่ละกลุ่มเหล่านี้
เน้นคุณลักษณะการวางตำแหน่งนั่นคือกำหนดว่าอะไรในผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตจะช่วยแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายได้
อธิบายคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคจะได้อะไรถ้าเขาซื้อมัน?
ตามข้อมูลอินพุตที่ได้รับ ให้สร้าง USP

สถานการณ์

อย่างที่คุณเห็น นี่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างต้องใช้ความอุตสาหะซึ่งจำเป็นต้องใช้ทักษะการวิเคราะห์ทั้งหมด หลังจากทำเสร็จแล้วเท่านั้น การวิเคราะห์เต็มรูปแบบคุณสามารถเริ่มมองหาแนวคิดหลัก จากนั้นจึงเริ่มสร้างข้อเสนอการขาย

งานนี้สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้หากคุณใช้สคริปต์ที่ทดสอบตามเวลาและประสบการณ์แล้ว:

เน้นลักษณะเฉพาะตัว
โซลูชั่นใหม่นวัตกรรม
บริการเพิ่มเติม.
เปลี่ยนข้อเสียให้เป็นข้อดี
แก้ไขปัญหา

ความเป็นเอกลักษณ์+นวัตกรรม

ตอนนี้เพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับสคริปต์ สำหรับสถานการณ์แรก “Uniqueness” เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ซ้ำใครอย่างแท้จริงและไม่มีคู่แข่ง ทางเลือกสุดท้ายคือสามารถสร้างฟีเจอร์นี้ขึ้นมาเองได้ ข้อเสนอการขายเฉพาะ (USP) อาจเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ผลิตถุงน่องและถุงเท้าเข้าสู่ตลาดพร้อมข้อเสนอที่น่าสนใจ - พวกเขาขายถุงเท้าสามชุดและ USP สัญญาว่าจะแก้ไข ปัญหานิรันดร์ถุงเท้าหายไป

ในด้านนวัตกรรม การประกาศแนวทางแก้ไขปัญหาด้วยวิธีใหม่ก็คุ้มค่า เช่น “นวัตกรรมน้ำหอมปรับอากาศสูตรใหม่จะทำลายเชื้อโรคได้ 99% และเติมกลิ่นหอมสดชื่นให้กับห้อง”

“ซาลาเปา” และข้อเสีย

สถานการณ์ที่สามมุ่งเน้นไปที่สิทธิพิเศษเพิ่มเติม หากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในตลาดเหมือนกันและมีลักษณะเกือบเหมือนกัน คุณจะต้องใส่ใจกับโบนัสเพิ่มเติมที่จะดึงดูดผู้เข้าชม ตัวอย่างเช่น ร้านขายสัตว์เลี้ยงอาจขอให้ลูกค้ารับเลี้ยงลูกแมวหรือลูกสุนัขเป็นเวลา 2 วันเพื่อให้แน่ใจว่าพวกมันเข้ากับครอบครัวได้

คุณสามารถเปลี่ยนข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ให้เป็นประโยชน์ได้ หากเก็บนมไว้เพียง 3 วันจากมุมมองเชิงปฏิบัติแล้วจะไม่ทำกำไรและผู้ซื้อก็ไม่น่าจะใส่ใจกับมัน เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้แล้วอาจกล่าวได้ว่าเก็บไว้น้อยเพราะเป็นธรรมชาติ 100% รับประกันการไหลเข้าของลูกค้า

การแก้ปัญหา

แต่ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือการแก้ปัญหาของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้สูตร (ใช่ เช่นเดียวกับในคณิตศาสตร์):

ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย + ผลลัพธ์ + การรับประกัน ในการโฆษณา ตัวอย่างของข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครอาจมีลักษณะดังนี้: “สมาชิก 3,000 รายใน 1 เดือน ไม่เช่นนั้นเราจะคืนเงินให้คุณ”
กลุ่มเป้าหมาย + ปัญหา + วิธีแก้ไข “เราช่วยนักเขียนคำโฆษณาหน้าใหม่ค้นหาลูกค้าโดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว”
ลักษณะเฉพาะ + ความต้องการ “เครื่องประดับพิเศษจะเน้นความพิเศษของสไตล์”
สินค้า+ กลุ่มเป้าหมาย+ ปัญหา + ผลประโยชน์ “ด้วยบทเรียนเสียง “พูดได้หลายภาษา” คุณสามารถเรียนรู้ภาษาใดก็ได้ในระดับการสนทนาภายในเวลาเพียงหนึ่งเดือนและไปสู่ประเทศในฝันของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย”

จุดที่ไม่ระบุ

เพื่อให้ USP ทำงานได้ คุณต้องใส่ใจกับความแตกต่างอีกเล็กน้อยระหว่างการสร้าง ประการแรก ปัญหาที่ผลิตภัณฑ์แก้ไขได้ต้องได้รับการยอมรับจากลูกค้าและเขาต้องต้องการที่จะแก้ไข แน่นอนคุณสามารถเสนอสเปรย์กำจัด "คนขโมยสมอง" ได้ (นั่นไม่ใช่ปัญหาใช่ไหม!) แต่ผู้ซื้อจะใช้เวลามากขึ้นในการซื้อครีมกำจัดยุงและเห็บเป็นประจำ

ประการที่สอง แนวทางแก้ไขที่เสนอจะต้องเป็น ดีกว่านั้นซึ่งกลุ่มเป้าหมายเคยใช้มาก่อน และประการที่สาม ลูกค้าแต่ละรายจะต้องวัด รู้สึก และประเมินผลลัพธ์

เมื่อสร้าง USP การปฏิบัติตามคำแนะนำของ Ogilvy ถือเป็นเหตุผลมากที่สุด เขาทำงานด้านโฆษณามาหลายปีและรู้ดีว่าจะมองหา USP ได้อย่างไร ในหนังสือของเขาเรื่อง On Advertising เขากล่าวถึงแนวคิดดีๆ มาจากจิตใต้สำนึก ดังนั้นจึงต้องเต็มไปด้วยข้อมูล เติมเต็มสมองของคุณให้เต็มขีดจำกัดด้วยทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และปิดสวิตช์ไปสักพัก ความคิดที่ยอดเยี่ยมจะมาในช่วงเวลาที่คาดไม่ถึงที่สุด

แน่นอนว่าบทความนี้ได้กล่าวถึงการวิเคราะห์แล้ว แต่คำแนะนำนี้ไม่ขัดแย้งกับสิ่งที่เสนอไปแล้ว มันมักจะเกิดขึ้นว่าหลังจากดำเนินการกระบวนการวิเคราะห์หลายร้อยรายการแล้ว นักการตลาดไม่สามารถหาลิงก์เดียวที่ไม่ซ้ำใครที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ในตลาดได้ ในช่วงเวลาดังกล่าว เมื่อสมองประมวลผลข้อมูล คุณจะต้องหลีกหนีจากความเป็นจริง ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ ในไม่ช้า คนๆ หนึ่งจะได้เห็น USP ที่เข้าใจยากซึ่งอยู่บนพื้นผิวนั้นเอง

การใส่ใจกับความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ที่คู่แข่งพลาดเป็นสิ่งสำคัญมากเช่นกัน ครั้งหนึ่ง โคล้ด ฮอปกินส์สังเกตเห็นสิ่งนั้น ยาสีฟันไม่เพียงแต่ทำความสะอาดฟันแต่ยังขจัดคราบพลัคอีกด้วย นี่คือลักษณะที่สโลแกนแรกปรากฏในชุมชนโฆษณาที่ว่ายาสีฟันช่วยขจัดคราบจุลินทรีย์

และไม่จำเป็นต้องกลัวที่จะใช้แนวทางที่ไม่ได้มาตรฐานในการแก้ปัญหา นักการตลาดของ TM “Twix” เพียงแบ่งแท่งช็อกโกแลตออกเป็นสองแท่งแล้วอย่างที่พวกเขาพูด เราไปกันเลย

การปกป้องความคิด

ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครไม่ปรากฏในหัวของนักการตลาดโดยไม่รู้เลย นี่เป็นผลมาจากการทำงานหนักที่ยาวนานและเข้มข้นซึ่งคู่แข่งก็สามารถนำมาใช้ได้เช่นกัน

เมื่อไม่กี่ทศวรรษที่แล้ว ทรัพย์สินทางปัญญาเชื่อมโยงกับเจ้าของอย่างแยกไม่ออก นั่นคือหากบริษัทหนึ่งเปิดตัว USP ที่ประสบความสำเร็จ อีกบริษัทหนึ่งก็ไม่ได้มองทิศทางของการโฆษณานี้ด้วยซ้ำ ทุกวันนี้ สิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปบ้าง: ผู้จัดการสามารถใช้แนวคิดของคู่แข่งเพื่อจุดประสงค์ของตนเองได้

จึงต้องมีการจดสิทธิบัตร นี่คือเอกสารที่ยืนยันสิทธิ์ของเจ้าของในการใช้ผลลัพธ์ของกิจกรรมของเขาแต่เพียงผู้เดียว สิ่งประดิษฐ์ในที่นี้หมายถึงผลิตภัณฑ์หรือวิธีการที่สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะได้ ในทางกลับกัน “ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร” เองก็เป็นแรงจูงใจอันทรงพลังสำหรับการสร้างสรรค์นวัตกรรม หัวข้อการโฆษณาที่นี่คือข้อได้เปรียบที่คู่แข่งไม่มีใครสังเกตเห็น แต่ลูกค้าตระหนักได้ การคุ้มครองสิทธิบัตรสำหรับข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครนั้นแทบไม่ได้รับการพัฒนาในประเทศของเรา แต่ในสังคมที่พัฒนาแล้ว ทุกแคมเปญโฆษณาได้รับการปกป้องจากการลอกเลียนแบบ

ดังนั้นเพื่อให้บรรลุความสำเร็จ คุณจะต้องเป็นซัพพลายเออร์ที่มีเอกลักษณ์และไม่เหมือนใครสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการซึ่งมีจำหน่ายในร้านค้าทุกแห่ง แต่เป็นซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดในบริษัทนี้

วลีข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครหรือ USP สั้นๆ นั้นพบได้ค่อนข้างบ่อยในการโฆษณาและการตลาด และแม้จะมีความเข้าใจในคำศัพท์ทั้งหมด แต่ไม่ใช่ทุกบริษัทที่สามารถจัดตั้ง USP และใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนได้ คนส่วนใหญ่คิดว่าทุกอย่าง ความคิดที่ดีมีคนใช้อยู่แล้วและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเกิดขึ้นกับสิ่งใหม่

USP คืออะไร

ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครจากภาษาอังกฤษ ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (คำย่อ USP มักใช้บ่อยกว่า) เป็นแนวคิดตามการโฆษณาและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ต้องยึดตามบางประการ คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคเข้าใจและก่อให้เกิดประโยชน์แก่เขา ประการแรก USP คือการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณจากคู่แข่งทั้งหมด คำว่า “ไม่ซ้ำใคร” หมายถึง การไม่ทำซ้ำโดยคู่แข่ง แตกต่างจากโฆษณาแบบดิสเพลย์แบบคลาสสิกซึ่งตรงกันข้ามกับกลยุทธ์ USP ผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องเชื่อมโยง ยอมรับ และรวมเป็นหนึ่งเดียวโดยลูกค้าด้วยสิทธิประโยชน์ที่อธิบายไว้ใน USP

ผลิตภัณฑ์หลายชนิด โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน มีคุณสมบัติและคุณประโยชน์มากมาย และหลายรายการมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในระดับหนึ่ง แนวคิดของ USP แนะนำว่าคุณควรพยายามส่งเสริมสิทธิประโยชน์ทั้งหมดไปพร้อมๆ กัน เป็นการดีกว่าที่จะเน้นถึงประโยชน์หลักประการหนึ่งและทุ่มเทความพยายามทั้งหมดในการโปรโมต

ผู้ผลิตต้องการจดสิทธิบัตรและใช้การพัฒนาเดียวกันในการโฆษณาภายใต้ ชื่อที่แตกต่างกัน- ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตเครื่องซักผ้ารายหนึ่งเริ่มส่งเสริมฟังก์ชัน "รีดผ้าง่าย" โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นเพียงวงจรการซักที่ละเอียดอ่อนเป็นประจำ แต่เคล็ดลับทางการตลาดนี้ได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์สำหรับผู้บริโภค ในไม่ช้าตัวเลือกนี้ก็ปรากฏในผู้ผลิตเครื่องซักผ้าชั้นนำทุกราย แต่ชื่อเปลี่ยนไปนิดหน่อย ต่อมาคือรีดเบาๆ ต่อมาคือรีดธรรมดา หรือแค่วาดกระดุมที่มีรูปเตารีด

ผู้คนมักคิดว่า USP ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ในความเป็นจริง สิ่งสำคัญกว่ามากคือการสามารถเน้นคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์และนำเสนอต่อลูกค้าได้อย่างถูกต้อง มีตัวอย่างมากมาย ลองดูว่าโซเชียลมีเดียแพร่กระจายไปอย่างไร เครือข่ายอินสตาแกรม ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ซึ่งเป็นช่วงที่ตลาดอิ่มตัวเกินกว่าเหตุแล้ว โดยวางเดิมพันในช่องที่ค่อนข้างแคบในขณะนั้น เช่น การเผยแพร่รูปภาพออนไลน์ โซเชียลมีเดีย เครือข่ายสามารถโดดเด่น ดึงดูดความสนใจ และส่งผลให้นำหน้าคู่แข่งมากมาย

Rosser Reeves เป็นคนแรกที่พูดคุยเกี่ยวกับแนวคิด USP ในหนังสือของเขาเรื่อง Reality in Advertising ในปี 1961 เขาได้สรุปแนวทางการขายแบบเหตุผลนิยม การโฆษณาตามแนวทางนี้ควรมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ก่อให้เกิดประโยชน์ที่ชัดเจนและจับต้องได้แก่ลูกค้า

หลักการสามประการของ USP

มีการสร้างหลักการพื้นฐานสามประการที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร:

โฆษณาผลประโยชน์ที่สำคัญต่อลูกค้า
ผลประโยชน์จะต้องไม่ซ้ำกัน กล่าวคือ ไม่มีคู่แข่ง
สองประเด็นข้างต้นควรมีผลกระทบอย่างมากต่อลูกค้า

แนวคิดของ USP คำนึงถึงว่าลูกค้าจะได้รับการชี้นำในการตัดสินใจ ไม่เพียงแต่ด้วยเหตุผลและตรรกะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอารมณ์ด้วย ใหม่และ คุณสมบัติที่น่าสนใจทำให้เกิดความสนใจ ความประหลาดใจ และความสนใจ (อ่านบทความ) สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดความสนใจของลูกค้ามายังผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แน่นอนว่าเมื่อคุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ เขาจะเริ่มประเมินผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่ของประโยชน์ของผลประโยชน์ที่นำเสนอ และถ้าพบก็จะซื้อสินค้า เป็นองค์ประกอบทางอารมณ์ที่เตรียมลูกค้าให้พร้อมสำหรับการซื้อ แต่ตรรกะและอารมณ์ปิดข้อตกลง

USP จริงและเท็จ

ดังนั้น คุณมีผลิตภัณฑ์ของคุณเอง เช่น คุณส่งน้ำให้กับสำนักงาน มีบริษัทดีๆ มากมายเช่นคุณ และเมื่อมองแวบแรกก็ไม่ต้องสงสัยถึงความเป็นเอกลักษณ์ แต่ถ้าไม่มีเอกลักษณ์ก็ต้องสร้าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นการจัดส่งที่เร็วที่สุด จัดส่งภายในวันเดียวกัน คุณสามารถรับเงินสด เติมน้ำสำหรับคนรวยตามรายการของคุณ สั่งพิซซ่าเดือนละครั้งสำหรับลูกค้าประจำของคุณ เป็นต้น การโดดเด่นจากฝูงชนนั้นง่ายกว่าที่เห็นในตอนแรกมาก

นักเขียนคำโฆษณามักใช้วลีเช่น “สิ่งที่สำคัญที่สุด” และ “สิ่งที่สำคัญที่สุด” ทั้งอย่างเหมาะสมและไม่เหมาะสม เพียงเพื่อให้เกิดผล “มากที่สุด กฎที่สำคัญข้อความ." “สิ่งที่สำคัญที่สุดในข้อเสนอทางการค้า” เป็นต้น

วันนี้เราจะมาพูดถึงการสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร และเราสัญญากับคุณว่าในไม่ช้า คุณจะเข้าใจว่า USP ที่เขียนมาอย่างดีคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในธุรกิจ ไม่มีเรื่องตลก จริงๆแล้วสิ่งที่สำคัญที่สุด สำคัญมากที่ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นเพียงภาพสะท้อนที่น่าสมเพช

USP คืออะไร และเหตุใดจึงจำเป็น

ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (ข้อเสนอ, USP, USP) เป็นเครื่องหมายความแตกต่างหลักของธุรกิจ ใครก็ได้. ไม่สำคัญว่าคุณจะขายบริการเขียนเล็กๆ น้อยๆ หรือพัฒนาพื้นที่ใกล้เคียงทั้งหมดด้วยบ้านใหม่

คำว่า "USP" หมายถึงความแตกต่างทางการแข่งขันที่ผู้อื่นไม่มี สิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ นี่เป็นคำจำกัดความที่ถูกต้องเพียงข้อเดียวของ USP

USP มอบสิทธิประโยชน์บางประการแก่ลูกค้า หรือแก้ปัญหาของเขา ประเภทของสิทธิประโยชน์จะแตกต่างกันไป แต่ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครซึ่งไม่มีผลประโยชน์ที่ชัดเจนต่อลูกค้านั้นถือเป็นขยะ

แตกต่าง. ผลประโยชน์.

สองคำที่ทุกอย่างอยู่

ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณควรสร้างความแตกต่างให้คุณอย่างมาก โดยที่ทุกสิ่งเท่าเทียมกัน หากลูกค้าต้องเลือกระหว่างคุณกับคู่แข่ง เนื่องจากคุณมี USP ที่คุ้มค่า เขาจะเลือกคุณ

เข้าใจไหมว่ามันร้ายแรงแค่ไหน?

ปัญหาหลักของ USP ในธุรกิจของรัสเซีย

ปัญหาคือธุรกิจของรัสเซียเป็นคนตาบอดทางอาญา ตั้งแต่ฟรีแลนซ์ธรรมดาๆ ไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ทุกคนต้องการเป็นสิ่งที่ดีที่สุด และคุณไม่สามารถเป็นคนที่ดีที่สุดสำหรับทุกคนได้ จำเป็นต้องเป็น แตกต่าง- นั่นคือประเด็นทั้งหมด

จากที่นี่ ปัญหาหลัก– ปฏิเสธที่จะสร้าง USP เพื่อสนับสนุนความปรารถนาที่โง่เขลาที่สุดในการเป็นคนแรกและดีที่สุด

เพื่อแสดง. ไม่ว่าการสร้างข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์จะอ่อนแอและไร้ความคิดเพียงใด เราก็จะรับเพื่อนร่วมงานของเราเอง - นักเขียนคำโฆษณา ดูผลงานของพวกเขา:

ข้อความในอุดมคติ
นักเขียนที่ดีที่สุด
การเขียนคำโฆษณาแบบอะตอมมิก
ปรมาจารย์แห่งคำพูด
และอื่นๆ…

เรื่องไร้สาระแบบนี้มีไปทั่ว ผู้คนแค่ไม่เข้าใจว่านี่ไม่ใช่ USP นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ แทนที่จะแตกต่าง ทุกคนกลับปีนภูเขาลูกเดียวกัน ขึ้นไปด้านบน ผลลัพธ์ที่ได้คือไม่มีอะไรเลย

แล้วใครล่ะที่อยู่ฝ่ายสว่าง?

ครั้งแรกกับข้อความทางกฎหมายใน RuNet
ตั้งแต่ปี 2010 ฉันเขียนเฉพาะข้อเสนอเชิงพาณิชย์เท่านั้น
ข้อความใดก็ได้ – 3 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน
การเขียนคำโฆษณาชั้นนำในราคาของข้อความปกติ
ให้คำปรึกษาฟรีเกี่ยวกับการปรับปรุง Landing Page สำหรับลูกค้าแต่ละราย
รูปภาพฟรีสำหรับบทความจากคลังรูปภาพที่ต้องชำระเงิน

ใช่ ไม่ดังมาก แต่ได้ผลมาก ลูกค้าของผู้เขียนเหล่านี้เห็นความแตกต่างและประโยชน์แล้วจึงพร้อมที่จะจ่าย

คุณคิดว่ามันแตกต่างในธุรกิจหรือไม่?ไม่มีอะไรแบบนั้น แม้แต่บริษัทขนาดใหญ่ก็ไม่รู้วิธีสร้างข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์:

หลากหลาย
ส่วนลดใหญ่
บริการฟรี
ราคาต่ำ
คุณภาพสูง
ผู้นำในอุตสาหกรรมของตน
และอื่นๆ…

ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนถือว่าชุด "สุภาพบุรุษ" ดังกล่าวอย่างจริงใจเพียงพอที่จะชักชวนลูกค้าได้

และความแตกต่างพื้นฐานที่นี่อยู่ที่ไหน? สัญญาณ “ฉันแตกต่าง” อยู่ที่ไหน เขาไปแล้ว. ทุกบริษัทแรกๆ จะอวดพวกเขา

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือข้อดีแต่ละข้อสามารถพัฒนาเป็น USP ที่ดีได้ ตัวอย่างเช่นเช่นนี้:

หลากหลาย สกีอัลไพน์ 1,300 รุ่น - โกดังที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย
ส่วนลดใหญ่ - ทุกวันพฤหัสบดี ส่วนลด 65% สำหรับการซื้อครั้งที่สองของคุณ
บริการฟรี - หลังจากซื้อสมาร์ทโฟนเราจะติดตั้งโปรแกรมให้คุณฟรีภายในหนึ่งชั่วโมง
ราคาต่ำ - เราขายขนมอบในราคา 1 รูเบิลหลัง 18-00
คุณภาพสูง - หากขาดแม้แต่ชิ้นเดียวเราจะมอบเครื่องออกกำลังกายใหม่ให้กับคุณ
ผู้นำในอุตสาหกรรมของพวกเขา - เราได้รับรางวัล "แท็กซี่ที่ดีที่สุดของ Syktyvkar" เป็นเวลาสามปีติดต่อกัน

อนิจจา มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ใช้แนวคิดในการขยายเทมเพลตแชทให้เป็น USP ที่เต็มเปี่ยม วลีมาตรฐานที่ซ้ำซากจำเจมักจะง่ายกว่าเสมอแล้วสงสัยว่า: “ทำไมพวกเขาไม่ซื้อ?”

เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณต้องมี USP ที่ดี ไม่มีการจับ. นี่คือสิ่งที่เราจะเรียนรู้การเขียนในวันนี้ เราสัญญาว่าในไม่ช้าคุณจะเห็นความสามารถของคุณด้วยมุมมองใหม่โดยสิ้นเชิง

แนวคิดในการจัดทำ USP

มีข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครหลายพันรายการ ข้อเสนออาจแตกต่างกันมาก:

การรับประกันตลอดอายุการใช้งานของ Zippo จะทำให้ USP ของพวกเขาเบาลงหรือไม่ ไม่ต้องสงสัยเลย!

ทุกอย่างราคา 49 รูเบิล? เดียวกัน.

สบู่ที่ไม่ทำให้ผิวแห้ง? ใช่แน่นอน

ทัวร์บาร์เบียร์ที่ดีที่สุด 10 แห่งในเยอรมนี? และนี่ก็เป็น USP ที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์เช่นกัน

จำไว้ว่าเราพูดอย่างนั้นเมื่อรวบรวม ข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใครคุณไม่สามารถถูกชี้นำจากความจริงที่ว่าคุณต้องดูดีที่สุดใช่ไหม? พูดอีกครั้ง: คุณไม่ควรพยายามทำให้ดีที่สุด

คุณจะต้องแตกต่าง ค้นหาผลประโยชน์ที่โดดเด่นสำหรับลูกค้าที่จะดึงดูดเขามาหาคุณมากกว่าคู่แข่ง

เมื่อเขียน USP สิ่งสำคัญคือต้องจำสิ่งง่ายๆ อย่างหนึ่ง: ข้อเสนอทั้งหมดของคุณจะต้องมีประโยชน์เฉพาะสำหรับลูกค้า ไม่ยกย่องคุณหรือธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ความยินดี แต่เป็นผลประโยชน์โดยตรงของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

แต่อาจมีประโยชน์มากมาย:

สิ่งนี้จะช่วยฉันได้

ได้รับสถานะทางสังคมสูง

สวยขึ้น (แข็งแรงขึ้น กระตือรือร้นมากขึ้น ฯลฯ)

เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

ด้วยสิ่งนี้ฉัน

ฉันจะประหยัดเงิน

ฉันจะทำเงิน

ขอบคุณสิ่งนี้ฉัน

ฉันจะประหยัดเวลา

ฉันจะได้รับความประทับใจที่น่าสนใจ

ฉันจะได้รับความสะดวกสบายเพิ่มเติม

อย่าอายที่จะมองหาวิธีที่ไม่ชัดเจนเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ทุกสิ่งสามารถเข้าสู่ธุรกิจได้ สิ่งสำคัญคือลูกค้าสนใจ

ตอนนี้ทฤษฎีสิ้นสุดลงแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มฝึกสร้างข้อเสนอที่แข็งแกร่ง

กฎสำหรับการร่าง USP

มีขยะมากมายเขียนบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับวิธีสร้าง USP แต่เมื่อคุณเริ่มเข้าใจ คุณจะตกอยู่ในอาการมึนงง ยุ่งยากและสับสนเกินไป ใช่ การสร้างข้อเสนอการขายไม่ใช่เรื่องง่ายแต่ค่อนข้างเป็นไปได้ แม้แต่คนที่ระดมความคิดไม่เก่งก็ตาม

เพื่อที่จะรับมือเราจะผ่าช้างเป็นชิ้น ๆ เรียนรู้เป็นขั้นๆ ด้วยวิธีนี้จะง่ายและชัดเจนยิ่งขึ้น เริ่มกันเลย

ขั้นที่หนึ่ง - การตระหนักรู้ถึงตนเองและคู่แข่ง

ขั้นตอนแรกคือการตอบคำถามด้านล่างให้ครบถ้วนที่สุด คุณสามารถพิมพ์ออกมาแล้วเขียนคำตอบไว้ข้างๆ คำตอบแต่ละข้อได้ อย่าขี้เกียจก็แล้วกัน ขั้นตอนสำคัญ- ดังนั้นรายการคำถามที่สำคัญ

เรากำลังทำอะไรอยู่?
จุดแข็งของเรา
จุดอ่อนของเรา
เรามีความแตกต่างจากคู่แข่งของเราหรือไม่?
ความแตกต่างสร้างได้ด้วยความพยายามจริงหรือ?
คู่แข่งของคุณมี USP ที่น่าสนใจอะไรบ้าง
เป็นไปได้ไหมที่จะสร้างสิ่งที่น่าสนใจกว่านี้ตาม USP ของพวกเขา?

ตามหลักการแล้ว คุณควรมีรายการที่ค่อนข้างใหญ่ที่คุณจะพึ่งพาได้ ควรจำไว้ว่ามีข้อเสนอสองประเภท: โดยไม่ต้องใช้ความพยายามและความพยายาม

USP โดยไม่ต้องใช้ความพยายาม– นี่คือสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่นคุณมีมากที่สุดจริงๆ มีให้เลือกมากมายสกีอัลไพน์ในรัสเซีย หรือคุณชนะตำแหน่ง” ผู้ผลิตที่ดีที่สุดปี" ไม่ใช่ครั้งแรก

USP ด้วยความพยายามเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่แข็งแกร่งและข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น สัญญาว่าจะไปส่งแท็กซี่ภายใน 5 นาที ไม่เช่นนั้นการเดินทางจะไม่มีค่าใช้จ่าย และแม้ว่าตอนนี้เวลารอโดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ 7 นาทีก็ตาม

USP ที่ต้องใช้ความพยายามมักจะยากกว่าในการดำเนินการเสมอ แต่ผลที่ได้มักจะมากกว่า: บุคคลมองเห็นประโยชน์โดยตรงของเขาและพร้อมที่จะทดสอบคุณ

ใช่ คุณจะต้องเสียสละบางสิ่งบางอย่าง (เงิน เวลา การเติบโตของผลกำไร) แต่คุณยังจะยกระดับความได้เปรียบเหนือผู้อื่นอีกด้วย ดังนั้นในอนาคตคุณจะได้รับลูกค้าใหม่ เนื่องจากคู่แข่งของคุณจะไม่สามารถหรือไม่ต้องการยกระดับนี้ให้สูงขึ้นอีก

ขั้นตอนที่สอง - การรับรู้ถึงความต้องการของลูกค้า

ใบไม้อีกแล้ว. แบบสำรวจอีกครั้ง แต่ตอนนี้เกี่ยวกับลูกค้า:

ลูกค้าหลักของเราคือใคร? อธิบายกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ลูกค้าในอุดมคติของเราต้องการอะไร?
ความต้องการของลูกค้าจริงๆ แล้วเราแก้ไขได้อย่างไร?
เราทำอะไรได้บ้างแต่เราไม่แก้ไขมัน?
เราจะชนะใจลูกค้าใหม่ได้อย่างไร?

ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าของคุณ- ทำไมเขาถึงเลือกคุณ? พวกเขาคาดหวังบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงจากคุณ: การรับประกัน ความสะดวกสบายที่มากขึ้น ความน่าเชื่อถือ การประหยัด หรืออย่างอื่นหรือไม่?

สิ่งใดมีคุณค่าและไม่มีคุณค่าต่อลูกค้าของคุณ?บางทีพวกเขาอาจจะพร้อมที่จะจ่ายเงินเพื่อปรับปรุงสถานะของพวกเขา? หรือพวกเขาประหยัดและซื้อสิ่งที่ถูกที่สุดที่พวกเขาสามารถทำได้? วาดภาพตัวเองของกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากให้ชัดเจน คุณยังสามารถทำแบบสำรวจเพื่อทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้อีกด้วย

ทำไมลูกค้าจำนวนมากถึงไปหาคู่แข่ง?อย่างหลังใช้อะไร? คุณมีทรัพยากรที่จะเสนอให้ลูกค้าของคุณเท่าเดิมหรือมากกว่านั้นหรือไม่?

เข้าใจความต้องการของลูกค้า – เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดการสร้าง USP ที่ใช้งานได้ หากคุณสามารถเข้าใจผู้ซื้อและความต้องการของเขาได้อย่างถูกต้อง คุณจะสามารถเสนอสิ่งที่น่าสนใจอย่างแท้จริงได้

ขั้นตอนที่สาม - การสร้าง USP

ตอนนี้เอาทั้งสองใบแล้วหาจุดตัดกันทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ในงานแรก (การตระหนักรู้ในตนเอง) คุณพบว่าคุณสามารถจัดโต๊ะรับประทานอาหารให้กับลูกค้าที่ใช้เฟอร์นิเจอร์ในโถงทางเดินได้ และยังไม่มีใครทำเช่นนี้

ในงานที่สอง (ความต้องการของลูกค้า) คุณตระหนักว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือครอบครัววัยรุ่นและผู้ที่มีรายได้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยซึ่งยินดีรับบางสิ่งบางอย่างฟรี

สิ่งสำคัญที่สุด: คุณสามารถยื่นข้อเสนอได้อย่างง่ายดาย ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับโต๊ะในครัวคุณภาพดีเป็นของขวัญ

หากคุณใช้เวลาเพียงพอในการเตรียมเขียนข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร อาจมีจุดตัดกันหลายสิบจุด สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดความคิดสร้างสรรค์ของคุณและสร้างข้อเสนอให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สร้าง? มหัศจรรย์. ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเลือก USP ที่ดีที่สุด

ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถดำเนินการสำรวจความคิดเห็นระหว่างพนักงาน ลูกค้า โพสต์แบบสำรวจได้ เครือข่ายสังคมออนไลน์และอื่น ๆ เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น คุณควรเห็นผู้มีอิทธิพล ตามกฎแล้วจะเห็นได้ทันที

คุณสามารถมี USP หลายรายการได้หรือไม่

ใช่ มันอาจจะเป็นเช่นนั้นก็ได้ แต่จะต้องเลือกประโยคหลักบางประโยคและที่เหลือจะเป็นตัวขยายประโยค และจำไว้ว่าข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกๆ สามเดือน สิ่งนี้จะคงอยู่นานหลายปี ดังนั้นตัดสินใจเลือกอย่างจริงจังทันที

ตรวจสอบข้อเสนอของคู่แข่งของคุณอย่างรอบคอบประการแรก นี่เป็นขอบเขตอันกว้างใหญ่สำหรับความคิดสร้างสรรค์และแนวคิดต่างๆ ประการที่สอง มันจะช่วยให้คุณไม่พูดประโยคของคนอื่นซ้ำ

USP ของคุณควรมีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด ไม่มีวลีทั่วไป หาก "กาแฟหนึ่งแก้วสำหรับผู้เยี่ยมชมปั๊มน้ำมันทุกคน" แสดงว่านี่คือกาแฟหนึ่งแก้ว ไม่ใช่ "โบนัสที่น่าพอใจ" หาก "ทุกอย่างคือ 49 รูเบิล" แสดงว่านี่คือ 49 รูเบิล ไม่ใช่ "ราคาที่ต่ำที่สุดที่เป็นไปได้"

USP ของคุณควรเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ - ลูกค้าทุกคนควรเข้าใจทันทีและเห็นประโยชน์ที่ชัดเจนทันที

ไม่ขัดแย้งกับผลประโยชน์ของกลุ่มเป้าหมายหากลูกค้ามาเยี่ยมชมร้านเสริมสวยของคุณเพราะมันทันสมัยและมีชื่อเสียง ก็ไม่จำเป็นต้องล่อลวง ราคาต่ำ- ฆ่าสถานะ.

อย่ารวมทุกอย่างเข้าด้วยกันไม่จำเป็นต้องพยายามเขียน USP ลงบนแผ่นงาน 20 แผ่น ทุกอย่างควรจะง่ายมาก: 1-3 วลี หากคุณแทบรอไม่ไหวที่จะอธิบายข้อดีทั้งหมดอย่างละเอียด ก็มีข้อความแยกต่างหากสำหรับเรื่องนี้ ใน USP คุณเน้นเฉพาะสิ่งสำคัญ ซึ่งก็คือแก่นแท้ แต่ถ้าคุณต้องการ ให้คุณจดแยกไว้ที่ไหนสักแห่ง

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอการขายที่แข็งแกร่งและไม่เหมือนใครได้ง่ายขึ้น ข้อมูลเบื้องต้นทั้งหมดมีอยู่ที่นี่ คุณเพียงแค่ต้องนั่งลงและลงมือทำ

เราสัญญาว่าเมื่อ USP ของคุณกลายเป็นสิ่งที่เป็นรูปธรรมและทำกำไรได้ คุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกทันที ผ่านการทดสอบนับพันครั้งและพิสูจน์โดยกฎหมายธุรกิจ

ส่ง

ให้คะแนนบทความนี้

(15 การให้คะแนนเฉลี่ย: 5,00 จาก 5)

คำตอบ