สัมภาษณ์มืออาชีพ การสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพเพื่อเป็นแนวทางในการประเมินบุคลากรในอนาคต ความปรารถนาที่จะชนะของฉันแสดงออกมาในความจริงที่ว่า

http://www. เสียงสะท้อน *****/โปรแกรม/เบสดา/925495-echo/

บทสัมภาษณ์: อาชีวศึกษาในรัสเซีย: ควรเป็นอย่างไร?

อันเดรย์ วอลคอฟ, ดมิทรี ลิวานอฟ

I. VOROBYEVA: สวัสดีตอนเย็นวันนี้เราจะพูดถึงอาชีวศึกษาในรัสเซีย - สิ่งที่ควรเป็น วันนี้หนังสือพิมพ์ Vedomosti ตีพิมพ์สิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่โดยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซีย Dmitry Livanov และ Andrei Volkov อธิการบดีของโรงเรียนธุรกิจ Skolkovo โชคดีสำหรับเราที่ผู้เขียนบทความทั้งสองคนอยู่ในสตูดิโอ

T. FELGENGAUER: เราได้อ่านบทความเกี่ยวกับการศึกษาระดับอุดมศึกษารูปแบบใหม่มากกว่าหนึ่งครั้ง ซึ่งเป็นบทความที่น่าทึ่ง น่าทึ่ง มองโลกในแง่ดี สนุกสนาน และยูโทเปียอย่างแท้จริง คุณเข้าใจไหมว่าจะได้รับเมื่อคุณเขียนมันอย่างไร? นี่เป็นไปไม่ได้

A. VOLKOV: คุณกำหนดสิ่งนี้ได้อย่างแม่นยำอย่างยิ่ง เวอร์ชันของฉันคือใช่ โดยทั่วไปแล้วฉันจะแปลกใจ ฉันคิดว่ามันจะไม่ทำให้เกิดการสะท้อนหรือความสนใจใด ๆ เนื่องจากจากมุมมองของฉันมีการพูดคุยเรื่องที่ห่างไกลมาก - เป็นการศึกษาที่มีการแกว่งครั้งใหญ่และความล่าช้าข้างหน้า

T. FELGENGAUER: คุณเขียนว่ามุมมองคือ 10-30 ปี

A. VOLKOV: ใช่ แล้วคำถามที่ฉันได้รับ - พรุ่งนี้เด็ก ๆ จะไปโรงเรียน มีอะไรเปลี่ยนแปลงสำหรับพวกเขาบ้าง?

ต. เฟลเกนเกาเออร์: เป็นคำถามที่ยุติธรรม คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงทุกอย่างพร้อมกันได้ใน 10 ปี นั่นหมายความว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะเริ่มในวันพรุ่งนี้ใช่หรือไม่?

A. VOLKOV: ต้องมีโมเดล คุณต้องค่อยๆ ขยับ เคลื่อนไหว และเปลี่ยนแปลง และการถกเถียงเกี่ยวกับโมเดลนี้ดูสมเหตุสมผลในที่สาธารณะ สำหรับฉันแล้ว

ต. เฟลเกนเกาเออร์: คุณระบุแนวโน้มสำคัญและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ คุณคิดว่าสิ่งนี้เป็นไปได้หรือไม่?

D. LIVANOV: แน่นอนว่าสามารถทำได้ แน่นอนว่าคำถามคือจังหวะเวลา และต้องใช้ทรัพยากรมากน้อยเพียงใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายบางอย่าง แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าทุกสิ่งที่เขียนนั้นเป็นเรื่องจริงอย่างแน่นอน คำถามคือเราต้องการสิ่งนี้หรือไม่ และจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร จุดประสงค์ของบทความนี้ไม่ใช่เพื่อยืนยันความรู้ใด ๆ แต่เพื่อเริ่มการอภิปรายเกี่ยวกับการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่เราต้องการในระยะกลาง - ไม่ใช่ใน 3-5 ปีและไม่ใช่ใน 10 ด้วยซ้ำ

I. VOROBYEVA: เมื่อคุณพูดถึงมัน นั่นหมายความว่าเราต้องการมัน คุณคาดหวังกรอบเวลาใดว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อใด

D. LIVANOV: จำเป็นต้องแยกแยะอย่างชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นเนื่องจากบทความนี้บันทึกการเปลี่ยนแปลงหลายประการที่ควรจะเกิดขึ้นจริง ๆ แล้วบางส่วนเกิดขึ้นก่อนหน้านี้หรือกำลังเกิดขึ้นแล้วบางส่วนจะเกิดขึ้นในภายหลัง

ต. เฟลเกนเกาเออร์: ถ้าอย่างนั้น เรามาทีละขั้นตอนกัน สิ่งแรกที่คุณเขียนคือการต่ออายุครั้งใหญ่ของคนที่ทำงานในระดับอุดมศึกษา คือพวกครู อาจารย์ อาจารย์มหาวิทยาลัย ควรเปลี่ยนไหม? คุณจะวางไว้ที่ไหน?

A. VOLKOV: แน่นอนว่านี่เป็นการพูดเกินจริงอย่างมาก เรากำลังพูดถึงความจริงที่ว่าอีกรุ่นหนึ่งจะมาอยู่แล้ว

T. FELGENGAUER: เธอจะมาจากไหนถ้าถูกสอนโดยคนรุ่นเก่า? ท้ายที่สุดไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในการสอน

A. VOLKOV: เรากำลังเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ - สภาพแวดล้อม เทคโนโลยี และเนื้อหาจะต้องเปลี่ยนแปลง และจะดึงดูดใจผู้อื่น

I. VOROBYEVA: สิ่งนี้ควรเกิดขึ้นด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมืออะไร?

A. VOLKOV: ฉันจะบอกคุณถึงจุดยืนของฉันเพื่อให้เกิดความเข้าใจร่วมกันในทันที ฉันเป็นนักอุดมคตินิยมตัวยง

T. FELGENGAUER: สถานที่ทำงานของคุณพูดถึงเรื่องนี้

A. VOLKOV: ฉันหมายถึงอะไร? หากเราไม่เห็นด้วยกับอนาคตในอุดมคติที่เรียบง่าย - อุดมคติ - ในแง่ของความเรียบง่าย - โดยไม่มีรายละเอียด กฎระเบียบ กฎหมาย - เห็นด้วยกับแบบจำลองในอุดมคติที่เรียบง่าย จากนั้นเราก็สามารถหารือเกี่ยวกับกลไก เงิน และกำหนดเวลาต่อไปได้ แต่เป็นข้อตกลงพื้นฐานเกี่ยวกับอนาคตที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นในการอภิปรายสาธารณะของเรา เรายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับรายละเอียดบางอย่าง ไม่ว่าเราจะปิดมหาวิทยาลัยในเมืองดังกล่าวหรือไม่ หรือจะไม่ปิดก็ตาม

T. FELGENGAUER: เราต้องการอนาคตในอุดมคติ - ตอนนี้เรามาพูดถึงกลไกกันดีกว่า

D. LIVANOV: เราเริ่มพูดถึงครู เราเข้าใจดีว่าใครสอนศิษย์ของเราทุกวันนี้ คือ คนที่มีอายุประมาณ 55 ถึง 60 ปี อายุของคนเหล่านี้เพิ่มขึ้นประมาณ 10 ปี ในช่วง 15-20 ปีที่ผ่านมา และชัดเจนไม่มากก็น้อย สิ่งที่พวกเขาสอน อย่างไร และผลลัพธ์ที่ได้คือกิจกรรมนี้ ลองถามตัวเองดูว่าในอีก 10-25 ปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไร คนเหล่านี้จะเป็นคนคนเดียวกันที่มีอายุตั้งแต่ 765 ถึง 80 ปีหรือไม่? พวกนี้คงจะเป็นคนใหม่ ดังนั้นเราจึงต้องตั้งคำถามว่าคนเหล่านี้จะเป็นคนประเภทใด ข้อกำหนดใดที่ต้องทำจากพวกเขา และเทคโนโลยีใดที่พวกเขาจะนำมาสู่การศึกษาระดับอุดมศึกษาของเรา

ต. เฟลเกนเกาเออร์: เห็นได้ชัดว่ามีการต่ออายุตามอายุ - ผู้คนใหม่ๆ จะมาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่คนใหม่เหล่านี้ถูกสอนโดยครูคนเดิมที่ต้องลาออกระบบการศึกษาไม่เปลี่ยนแปลง คนหนุ่มสาวจะมา แต่พวกเขาก็มีเรื่องเดียวกันอยู่ในหัว

ดี. ลิวานอฟ: ถ้าคุณคิดเหมือนคุณ จะไม่มีการปฏิวัติทางเทคโนโลยี ไม่มีการค้นพบ หรือไม่มีวิวัฒนาการในโลก

ต. เฟลเกนเกาเออร์: มีการค้นพบเพียงไม่กี่ครั้ง แต่เรากำลังพูดถึงการศึกษามวลชน

D. LIVANOV: วิวัฒนาการทางเทคโนโลยีเป็นเรื่องที่คนนับล้านเข้ามาเกี่ยวข้อง บางทีแรกๆอาจมีหน่วยเป็นสิบ หลักร้อย หลักพัน แต่เกี่ยวข้องเป็นล้าน

I. VOROBYEVA: ตอนนี้ระบบการศึกษาของผู้ที่จะทำงานในมหาวิทยาลัยในภายหลังเริ่มเปลี่ยนไปแล้วหรือยัง?:

A. VOLKOV: ใช่ ในตัวอย่างเล็กๆ จำนวนหนึ่ง แต่ที่นี่ ฉันถูกบังคับให้พูดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมเล็กน้อยของเรา - ในขณะที่คิดทบทวนโรงเรียนของเรา และสิ่งนี้ทำให้ฉันมีเหตุผลที่จะเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราได้คิดและจัดระเบียบเทคโนโลยีอื่น ๆ มากมายเพื่อดึงดูดและฝึกอบรมผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: ในสาขาการศึกษาด้านการจัดการ ผู้ที่ไม่มีประสบการณ์จริงจะไม่สามารถทำงานในห้องเรียนได้ ด้วยเหตุนี้ ข้อกำหนดสำหรับผู้ที่พร้อมจะเข้าห้องเรียนและพูดคุยกับห้องเรียนจึงเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานสำหรับการศึกษาบางประเภท ฉันคิดว่าสำหรับการศึกษาด้านเทคโนโลยี การออกแบบ วิศวกรรม การแพทย์ และกฎหมายสมัยใหม่ นี่เป็นข้อกำหนดเร่งด่วน นั่นคือการมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง ก่อนหน้านี้ไม่มีข้อกำหนดดังกล่าว และนี่คือการกำหนดเวลาใหม่

I. VOROBYEVA: ทันย่าและฉันไม่ใช่นักอุดมคติ ดังนั้นทีละขั้นตอน - สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร?

D. LIVANOV: มีตลาดโลกสำหรับแรงงานเชิงวิชาการ มีตลาดสำหรับอาจารย์ เราเข้าใจดีว่าอาจารย์ในมหาวิทยาลัยชั้นนำมีรายได้เฉลี่ยต่อปีเท่าไร ในมหาวิทยาลัยระดับกลางเท่าไหร่ เรารู้ว่าเครื่องมือในการจ้างครูมีอะไรบ้างในโลก แน่นอนว่าหากเราต้องการต่ออายุคณาจารย์ของเรา ขนาดใหญ่ เราจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องสร้างล้อใหม่เพื่อสิ่งนี้ มีกลไกที่จำเป็นต้องใช้อย่างกว้างขวางมากกว่าที่ใช้ในปัจจุบัน ทุกวันนี้ มหาวิทยาลัยในรัสเซีย แม้ว่าจะมีจำนวนจำกัด แต่ก็กำลังจ้างครูและผู้บริหารในตลาดต่างประเทศ นี่ไม่ได้หมายความว่าคนเหล่านี้จำเป็นต้องเป็นชาวต่างชาติ แต่หมายถึงสิ่งเดียวเท่านั้น - คนเหล่านี้สามารถแข่งขันในตลาดต่างประเทศได้ ไม่ว่าพวกเขาจะพูดภาษาอะไรและเป็นพลเมืองอะไรก็ตาม

T. FELGENGAUER: แต่ยังมีรายได้ที่แข่งขันได้

ดี. ลิวานอฟ: แน่นอน ระดับค่าตอบแทนแรงงานมีการแข่งขันสูง

ต. เฟลเกนเกาเออร์: คุณเข้าใจหรือไม่ว่าคุณจะต้องเผชิญการต่อต้านแบบใดจากคนเหล่านั้นซึ่งตามทฤษฎีแล้วจำเป็นต้องกำจัดออก และการต่อต้านนี้สามารถขัดขวางคุณได้อย่างไร

I. VOROBYEVA: หรือจะไม่มีการต่อต้านเช่นนี้?

A. VOLKOV: คำถามนี้สร้างขึ้นในลักษณะที่คุณต้องการตอบว่าใช่และไม่ใช่ในเวลาเดียวกัน เพราะแน่นอนว่า ในประวัติศาสตร์เสมอ ในกระบวนการใดๆ ผู้คนที่สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองแล้ว ผู้ที่สบายใจไม่มากก็น้อย ผู้ที่ไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงอะไรเลย ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้กับการศึกษาเท่านั้น แต่ยังไม่ต้องการเคลื่อนไหวอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ในเวลานี้ เมื่อเราขาดแคลนแรงงานครูในสถาบันการศึกษาหลายแห่งอย่างเห็นได้ชัด เห็นได้ชัดว่ามีครูไม่เพียงพอ ในทางกลับกัน ใช่ จำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปิดตลาดจากภายนอกเพื่อให้โอกาสแก่ผู้อื่น ท้ายที่สุดแล้ว นี่เป็นอาชีพที่ค่อนข้างแบ่งชนชั้นวรรณะ คุณต้องเป็นวิทยาศาสตรดุษฎีบัณฑิต ผู้สมัครสาขาวิทยาศาสตร์ และนั่นคือวิธีเดียวที่จะไปถึงที่นั่นได้ ในแนวคิดของมหาวิทยาลัยแบบดั้งเดิม ทั้งหมดนี้ถูกต้อง แต่ในแนวคิดของการศึกษาแบบเปิด ที่ซึ่งผู้คนต่างทำหน้าที่ที่แตกต่างกัน - ผู้เชี่ยวชาญ นักวิจัย บุคคลอื่นที่จัดการด้านการสื่อสารหรืองานโครงการ ตลาดกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว และสำหรับฉันดูเหมือนว่าไม่มีปัญหาเช่นการต่อต้าน - มันหายไป เพราะมีคนต้องการคนอื่นที่ไม่ได้อยู่ข้างในตอนนี้ พวกเขาไม่มีใครเทียบเคียงได้ ฉันเป็นแพทย์สาขาวิทยาศาสตร์ และนี่คือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบางประเภท

ต. เฟลเกนเกาเออร์: เยี่ยมมาก – การสนทนาได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว คุณมีปฏิทิน “แผนที่ถนน” บ้างไหม?

D. LIVANOV: แน่นอนว่าเรากำลังกำหนด "แผนงาน" สำหรับตัวเราเอง ฉันคิดว่าเรามีเวลาประมาณ 15 ปีในการฟื้นฟูความสามารถในการแข่งขันของการศึกษาระดับอุดมศึกษาในหลายส่วน เรามีเวลาประมาณหนึ่งปีในการหารือและตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ ซึ่งหมายความว่าภายในหนึ่งปีเราจะต้องเริ่มเคลื่อนไหว นั่นคือในมหาวิทยาลัยที่ตกลงเข้าร่วมโครงการนี้ เราต้องเริ่มการเปลี่ยนแปลง

T. FELGENGAUER: นี่เป็นอนาคตอันใกล้นี้หรือเปล่า?

ดี. ลิวานอฟ: ใช่ จากนั้นเราจำเป็นต้องติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกปี ดูการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ประเมินผล รับข้อเสนอแนะ หากจำเป็น ปรับแนวทาง หรืออาจปรับเป้าหมาย ซึ่งนี่เป็นไปได้โดยสิ้นเชิง แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีการเคลื่อนไหวเกิดขึ้น

I. VOROBYEVA: มหาวิทยาลัยที่มีการแข่งขันสูงคือมหาวิทยาลัยที่ผู้คนมาเรียน รวมทั้งจากต่างประเทศด้วย

T. FELGENGAUER: ข้อความเขียนไว้ที่นี่: “พวกเขาจะกลายเป็นศูนย์กลางของแรงดึงดูดสำหรับนักศึกษาและอาจารย์ที่เก่งที่สุดจากทั่วทุกมุมโลก”

I. VOROBYEVA: ในกรณีนี้ มหาวิทยาลัยเหล่านี้ควรสอนภาษาอะไร? ในภาษารัสเซีย อังกฤษ อันไหน?

A. VOLKOV: ไม่มีทางหนีรอด ในหลายพื้นที่ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องทำเป็นภาษาอังกฤษ เราอยากเล่นเกมโลกใช่ไหม? บางวิชาหลักสูตรสาขาวิชาจำเป็นต้องมี - อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่เรื่องใหม่สถาบันการศึกษาหลายแห่งกำลังทำเช่นนี้และไม่เพียง แต่ในมอสโกเท่านั้น - การเชิญอาจารย์และการสอนเป็นภาษาอังกฤษ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอยู่ที่ Arkhangelsk ไม่ใช่ศูนย์กลางการศึกษาของจักรวาล - มีความเชี่ยวชาญพิเศษที่เกี่ยวข้องกับภาคน้ำมันและก๊าซซึ่งสอนในช่วงสองปีที่ผ่านมาในหลักสูตรปริญญาโท - การขุดเจาะนอกชายฝั่ง - เป็นภาษาอังกฤษ สำหรับผู้ที่เข้ามาและเลือกกิจกรรมสาขานี้ ฉันไม่ได้พูดว่า "Skol-TEK" - นี่ไม่ใช่โรงเรียนธุรกิจ Skolkovo นี่คือวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

T. FELGENGAUER: คุณสอนเป็นภาษาอังกฤษอยู่แล้วใช่ไหม?

A. VOLKOV: ฉันทำงานในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศมาหลายปีแล้ว แพทย์จึงใช้คำภาษาอังกฤษเป็นจำนวนมาก แต่เราไม่สามารถหลีกหนีสิ่งนี้ได้ อย่างไรก็ตามในหลายพื้นที่ - ไม่จำเป็นต้องอยู่ในสาขาการศึกษาทั่วไป

D. LIVANOV: เราต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าทุกวันนี้ภาษาของวิทยาศาสตร์ การเมือง การทูต และส่วนใหญ่แล้วภาษาของศิลปะคือภาษาอังกฤษ

I. VOROBYEVA: “รัสเซียมีเหตุผลทุกประการที่จะเข้าร่วมเป็นผู้นำระดับโลกในการฝึกอบรมผู้คนที่สามารถคิดนอกกรอบความคิดที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป” - แต่ฉันไม่สามารถให้คำจำกัดความดังกล่าวกับคนส่วนใหญ่ที่อาศัยอยู่ในประเทศของเราได้ คุณคาดหวังสิ่งนี้จากนักเรียนได้อย่างไร?

A. VOLKOV: แต่เรากำลังหารือเกี่ยวกับการศึกษาระดับอุดมศึกษาอย่างแท้จริง ดังนั้น การศึกษาระดับอุดมศึกษาจึงไม่สามารถใช้ได้กับทุกคน และหลักการของระบอบคุณธรรม - อำนาจและคุณภาพ - นั้นตรงกันข้ามกับหลักการของประชาธิปไตย แน่นอนว่าอาจเป็นเรื่องน่าละอาย แต่ก็ทำอะไรไม่ได้ จะต้องมีการแข่งขันเพื่อผู้ที่มีจิตใจดีที่สุดอยู่เสมอ สำหรับคนที่ก้าวข้ามความคิดได้ ไม่ใช่ทุกคนจะได้ทุกอย่าง หากเราพิจารณาบริบทระดับโลก ไม่ใช่แค่บริบทของรัสเซีย ก็ชัดเจนว่ารายชื่ออำนาจทางการศึกษาของโลกจะไม่รวมทุกคนที่อยู่ในรายชื่อสมาชิกของสหประชาชาติ มันจะเป็นสโมสรเล็ก ๆ - ผู้ที่พัฒนาพลังงานหรือ วิทยาศาสตร์พื้นฐานหรือการสำรวจอวกาศ น่าเสียดาย พวกนี้เป็นสโมสรเล็กๆ ไม่ใช่เพราะมันเข้าถึงยาก แต่เป็นเพราะเป็นการลงทุนมหาศาล แต่ขอบคุณพระเจ้า รัสเซียก็อยู่ที่นั่น ดังนั้นเราจึงมีเหตุผลทางประวัติศาสตร์ที่จะไม่หลุดออกจากสโมสรของประเทศที่มีมาตรฐานการศึกษาที่สูงมากตลอดไป - ฉันหมายถึงสหภาพโซเวียต ฉันยังบอกได้เลยว่าเรามีความจำทางพันธุกรรม ความจำแบบสถาบัน เพื่อเป็นพลังทางการศึกษาที่ยอดเยี่ยม

D. LIVANOV: โดยทั่วไปแล้ว สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าคนของเรามีความคิดสร้างสรรค์มาโดยตลอด โดยทั่วไปแล้วลูกของเรามีความสามารถที่ดี และนี่ทำให้เรามีโอกาสหวังความสำเร็จ เรามีตำแหน่งเริ่มต้นที่ดี แม้ว่าเราจะสูญเสียไปมากในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา แต่เรายังคงมีโอกาสที่ดีในการเริ่มต้น

T. FELGENGAUER: คุณเขียนว่าไม่จำเป็นต้องคัดลอกประสบการณ์จากต่างประเทศอย่างหยาบคายและสุ่มสี่สุ่มห้า คุณต้องการแนวทางของคุณเอง ในตอนแรก รัสเซียมีแนวทางของตัวเองในทุกเรื่อง และประชาธิปไตยของเราก็มีอธิปไตยเช่นกัน หลักการที่นี่คืออะไร? คุณจะรับอะไรและคุณจะไม่รับอะไร?

A. VOLKOV: ทุกอย่างจะทำ - ทุกสิ่งที่ดีและเหมาะสมสำหรับการออกแบบเครื่องยนต์ใหม่ - ขอโทษสำหรับคำสแลง - จะเป็นผลดีด้วยเหตุผลที่ดี แต่ให้เจาะจง เช่น มี Institute for Lifetime Professorship - Tenyo-Track ซึ่งมหาวิทยาลัยวิจัยชั้นนำทุกแห่งใช้ คำถามที่น่าสนใจ - เราไม่มีสถาบันนี้ - เราควรเกี่ยวข้องหรือไม่? มุมมองของผมคือไม่ เนื่องจากสถาบันนี้ถือกำเนิดขึ้นเมื่อ 500 ปีที่แล้วอันเป็นผลมาจากกระบวนการบางอย่างในยุโรปและคงอยู่ในอดีต สมมติว่าเป็นเรื่องยากมากสำหรับสหรัฐอเมริกาที่จะหลีกหนีจากตำแหน่งศาสตราจารย์ตลอดชีวิตรูปแบบนี้ - มีประวัติศาสตร์อันยาวนาน แต่ในประเทศของเรา เนื่องจากความผิดพลาดในอดีต เราจึงไม่จำเป็นต้องทำซ้ำเส้นทางนี้ แต่ก้าวเข้าสู่เวทีครูสัมพันธ์อีกแห่ง Dmitry Viktorovich ได้กล่าวไปแล้วว่าในความเป็นจริงต่อหน้าต่อตาเรา ตลาดทั่วโลกสำหรับแรงงานการสอนการวิจัยเชิงวิชาการกำลังเป็นรูปเป็นร่าง - เมื่อ 20 ปีที่แล้ว คงเป็นเรื่องไร้สาระที่จะพูดคุยเรื่องนี้ และในตลาดนี้ ตำแหน่งศาสตราจารย์ตลอดชีวิตไม่ใช่เครื่องมือในการทำงานอีกต่อไป บางทีเราไม่จำเป็นต้องคัดลอกสิ่งนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเขียนในบทความว่าคุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเวลาใหม่ทั้งหมด และมันจะไม่ทำงาน ฉันได้พูดไปแล้วเกี่ยวกับกองทุนถาวร - ยุโรปล้มเหลวในการสร้างกองทุนดังกล่าว แต่สหรัฐอเมริกาประสบความสำเร็จอันเป็นผลมาจากประเพณีแห่งอิสรภาพทางประวัติศาสตร์บางอย่าง คุณจะไม่สามารถโอนแบบสุ่มสี่สุ่มห้าได้

I. VOROBYEVA: อะไรต่อไป อะไรต่อไปสำหรับมหาวิทยาลัย? เพื่อนของฉันกำลังเรียนเพื่อเป็นนักชีววิทยา - รู้ไหมว่าเขาอยากเป็นอะไร? - นักวิทยาศาสตร์ชาวอังกฤษ - สำหรับเขา นี่เป็นสัญลักษณ์ของผู้คนที่ค้นพบสิ่งที่ไม่คาดคิดซึ่งได้รับเงินจำนวนมหาศาลเพื่อค้นหาว่าค้างคาวรักกันหรือไม่ เขาเชื่อในความคิดสร้างสรรค์นี้ มีอะไรเปลี่ยนแปลงที่นี่เหนือมหาวิทยาลัยหรือไม่?

D. LIVANOV: ในโลกสมัยใหม่ นักวิทยาศาสตร์ได้สูญเสียสัญชาติไปแล้ว "นักวิทยาศาสตร์ชาวอังกฤษ" คืออะไร - ในอีกห้าปีเขาจะเป็นชาวอเมริกันหรือชาวสวิส

T. FELGENGAUER: แต่เมื่อเราพูดถึงยานสำรวจดาวอังคาร ทุกคนต่างก็กังวลอย่างมากเกี่ยวกับสัญชาติของนักวิทยาศาสตร์ในสื่อรัสเซีย

D. LIVANOV: อย่างไรก็ตาม หน่วยรัสเซียดำเนินการอยู่ ดังนั้นงานทางปัญญาในปัจจุบันจึงมีความเป็นสากลอย่างมากและไม่มีขอบเขต แน่นอนว่าเราต้องการให้นักวิทยาศาสตร์ชั้นหนึ่งและผู้ได้รับรางวัลโนเบลมาทำงานในมหาวิทยาลัยและสถาบันวิจัยของเรา - เพื่อที่คนเหล่านี้จะเป็นคนที่สอนนักเรียนของเรา

I. VOROBYEVA: และต้องทำอะไรเพื่อสิ่งนี้? ทำทุกอย่างที่วางแผนไว้ในบทความหรือไม่?

D. LIVANOV: บทความนี้ไม่ใช่โปรแกรมการเปลี่ยนผ่านโดยละเอียด

ก. โวลคอฟ: น่าเสียดาย ไม่มี "กุญแจทอง" - มาเปลี่ยนกันเถอะ เพิ่มงบประมาณเป็นสองเท่าแล้วความสุขจะเกิดขึ้น มันจะไม่มา มีความจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้านการเงิน โครงสร้างพื้นฐาน การจัดการ และการบำรุงรักษา

T. FELGENGAUER: คุณไม่เคยเขียนเกี่ยวกับการทุจริตเลยเช่นกัน

A. VOLKOV: ขอบคุณพระเจ้าที่เราไม่ได้กล่าวถึงประเด็นดั้งเดิมนี้ในบทความนี้ เราเริ่มต้นด้วยอุดมคตินิยม

I. VOROBYEVA: คุณเริ่มต้นด้วยอุดมคตินิยม

A. VOLKOV: แม้ว่าคุณจะเรียกมันว่าลัทธิยูโทเปีย ซึ่งฉันไม่เห็นด้วยอย่างเด็ดขาด แต่ถ้าเราเอาแต่พูดกันว่าใครขโมยอะไรจากใคร เราจะไม่สามารถพูดถึงขอบเขตของแนวคิดที่จริงจังได้

T. FELGENGAUER: เรากำลังพูดถึงว่าผู้คนจะข้ามสะพานไปยังวิทยาเขตบนเกาะ Russky ได้อย่างไร?

D. LIVANOV: ฉันเดินไปรอบๆ ไม่มีอะไร

A. VOLKOV: และผู้คนถึงกับขับรถด้วยซ้ำ

I. VOROBYEVA: มีตำนานมากมายเกี่ยวกับ Skolkovo - นี่เป็นก้าวแรกในโปรแกรมของคุณหรือไม่?

A. VOLKOV: หากคุณต้องการ เราก็พร้อมที่จะเป็นและถือเป็นห้องปฏิบัติการประเภทนี้ ยิ่งกว่านั้นสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ความฝัน เราทำสิ่งนี้มาเป็นเวลา 6 ปีแล้ว - เรากำลังสร้างโปรแกรมประเภทอื่น ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศและผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมของเรา และก้าวไปตามเส้นทางนี้อย่างกล้าหาญ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเขียนร่วมกับ Dmitry Viktorovich เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้วยความมั่นใจ เนื่องจากมีตัวอย่างมากมายในประวัติศาสตร์ และการปฏิบัติของเราแสดงให้เห็นว่าทั้งหมดนี้เป็นไปได้

I. VOROBYEVA: มาดูกันว่ามันจะได้ผลสำหรับคุณอย่างไร

ต. เฟลเกนเกาเออร์: ในอีก 30 ปีข้างหน้า

I. VOROBYEVA: แน่นอนว่าเรากำลังพูดถึงลูกในอนาคตของเราและขอบคุณพระเจ้าที่มีการพูดคุยกันอย่างจริงจังเกี่ยวกับการศึกษาระดับสูงของลูกหลานของเรา ขอบคุณมาก. ฉันหวังว่าสิ่งที่เราเรียกว่ายูโทเปียจะเป็นจริง เราจะติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด ขอบคุณสุภาพบุรุษ

อ. โวลคอฟ: ขอบคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

I. คำประกาศ-การสมัครขอการรับรองระบบคุณภาพ II. ข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการประเมินสถานะการผลิตเบื้องต้น
การจำแนกประเภทและลักษณะทั่วไปของวิธีการหลักในการควบคุมคุณภาพ
A) พารามิเตอร์คุณภาพในการควบคุมสำหรับวัตถุคงที่และวัตถุไม่คงที่
A) พารามิเตอร์คุณภาพในการควบคุมสำหรับวัตถุคงที่และวัตถุไม่คงที่
อัลกอริทึมวิธีการประเมินคุณภาพน้ำเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ
การวิเคราะห์และการจัดการปริมาณการผลิตและการขายและคุณภาพผลิตภัณฑ์
การวิเคราะห์คุณภาพผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิต
B) พวกเขาได้สร้างแนวทางที่เป็นเอกภาพและเป็นที่ยอมรับในระดับสากลสำหรับข้อกำหนดตามสัญญาสำหรับการประเมินระบบคุณภาพ

การบรรยายครั้งที่ 5 วิธีการและเทคนิคการสัมภาษณ์

คำถาม:

การเตรียมตัวทั่วไปสำหรับการสัมภาษณ์

การเตรียมการสัมภาษณ์เฉพาะ

จุดเริ่มต้นของการสัมภาษณ์

ส่วนหลักของการสัมภาษณ์

จบการสัมภาษณ์.

กำลังประมวลผลเอกสารการสัมภาษณ์

วรรณกรรม:

1. เกรชิคิน วี.จี. บรรยายเกี่ยวกับวิธีการและเทคนิคการวิจัยทางสังคมวิทยา – อ.: มทส., 2531.

2. Devyatko I. F. วิธีการวิจัยทางสังคมวิทยา – เอคาเทรินเบิร์ก: สำนักพิมพ์อูราล, มหาวิทยาลัย, 1998.

3. Merton R., Fiske M., Kendall P. สัมภาษณ์เฉพาะเรื่อง: Trans. จากภาษาอังกฤษ / เอ็ด เอส.เอ. เบลานอฟสกี้ อ.: สถาบันเยาวชน, 2534.

4. สมุดงานนักสังคมวิทยา / เอ็ด เอ็ด และมีคำนำ จี.วี. โอซิโปวา. เอ็ด 3. อ.: บรรณาธิการ URSS, 2546.

5. สังคมวิทยา: ตำราเรียน / V.V. บูเรกา เวอร์จิเนีย คาลกานอฟ, ไอ. เอ็ม. เชอร์นิน, I.V. ลีอาชโก้. – โดเนตสค์: DonGAU, 1998.

6. สังคมวิทยา: คู่มือเบื้องต้นสำหรับผู้สนใจปัญหาการจัดการสังคม / อยู่ระหว่างดำเนินการ เอ็ด วี.วี. บูเรกี, O.V. มาซูริกา. ดู. เพื่อนเพิ่ม และประมวลผลใหม่ – โดเนตสค์: “Nord Computer”, 2005

7. Surmin Yu. ระเบียบวิธีและวิธีการวิจัยทางสังคมวิทยา – เค: MAUP, 2000.

8. ยาโดฟ วี.เอ. ยุทธศาสตร์การวิจัยทางสังคมวิทยา / คำอธิบาย คำอธิบาย ความเข้าใจความเป็นจริงทางสังคม – อ.: โดบรอสเวต, 1998.

สัมภาษณ์เป็นวิธีการที่ยืดหยุ่นที่สุดในการรวบรวมข้อมูลทางสังคม โดยเกี่ยวข้องกับการสนทนาโดยอาศัยการติดต่อโดยตรงเป็นการส่วนตัวระหว่างนักสังคมวิทยาและผู้ตอบแบบสอบถาม การสัมภาษณ์ทางสังคมวิทยามีการใช้งานที่หลากหลาย มันถูกใช้: · ในขั้นตอนการเตรียมการศึกษา; ·เมื่อดำเนินการศึกษานำร่องเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับและทดสอบเครื่องมือทางสังคมวิทยา · เป็นวิธีการวิจัยอิสระ (ปัจจุบันเป็นหนึ่งในวิธีหลัก); ·เป็นวิธีการควบคุมความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ได้รับจากวิธีการวิจัยทางสังคมวิทยาอื่น ๆ

การสัมภาษณ์ก็เหมือนกับวิธีการสำรวจอื่นๆ ที่เป็นเทคโนโลยีประเภทหนึ่งที่มีขั้นตอนต่อไปนี้:

– การเตรียมการสัมภาษณ์รวมทั้งการเตรียมการทั่วไปและเฉพาะเจาะจง

- จุดเริ่มต้น;

– ส่วนหลัก;

– เสร็จสิ้น;

– การประมวลผลผลลัพธ์

การเตรียมตัวทั่วไปสำหรับการสัมภาษณ์

การเตรียมการสัมภาษณ์มักจะแบ่งออกเป็นการเตรียมทั่วไปและการเตรียมการเฉพาะ

หมายถึงการฝึกอบรมทั่วไปการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์โดยทั่วไป

หมายถึงการฝึกอบรมเฉพาะทางงานเตรียมการสำหรับการสัมภาษณ์ผู้ตอบแบบสอบถามเฉพาะในหัวข้อที่กำหนดไว้

การเตรียมตัวทั่วไปสำหรับการสัมภาษณ์เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ผู้สัมภาษณ์ควรมีคุณสมบัติทางวิชาชีพอะไรบ้าง?

คุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้สัมภาษณ์

คุณสมบัติของผู้สัมภาษณ์ที่ดีประกอบด้วย

1) ความสามารถส่วนบุคคลของเขา

2) ความรู้เกี่ยวกับวิธีการ;

3) การฝึกอบรมทางสังคมวิทยา

4) การเตรียมความพร้อมรายวิชาที่กำลังศึกษาโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก

กลุ่มคุณสมบัติที่ได้รับการตั้งชื่อนั้นอยู่ในการพึ่งพาอาศัยกันซึ่งเกื้อกูลและเสริมกำลังซึ่งกันและกัน

ความสามารถส่วนบุคคล –นี่คือชุดของคุณสมบัติที่ได้มาโดยกำเนิดหรือได้มาทางสังคมซึ่งมีอยู่ในตัวบุคคลโดยไม่คำนึงถึงทักษะทางวิชาชีพของเขา

เช่นเดียวกับอาชีพส่วนใหญ่ ความสามารถในการสัมภาษณ์แตกต่างกันไปอย่างมากภายในประชากรมนุษย์

การมีอยู่ของความแตกต่างในความสามารถในการสัมภาษณ์ของแต่ละบุคคลถือเป็นภารกิจในการพัฒนาวิธีทดสอบสำหรับการคัดเลือกผู้สัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ

·ในขั้นตอนแรกของการสร้าง professiogram ได้รับการพัฒนานั่นคือชุดคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ได้รับการตรวจสอบเชิงประจักษ์ซึ่งจำเป็นสำหรับการเรียนรู้ที่ประสบความสำเร็จในอาชีพที่กำหนด

· ในขั้นที่สอง จะมีการพัฒนาการทดสอบเพื่อหาปริมาณคุณสมบัติเหล่านี้

ผู้สัมภาษณ์ที่ดีมีลักษณะเฉพาะด้วยการแสดงออก “ให้และรับ” ซึ่งหมายความว่าเมื่อดำเนินการสนทนา เขาต้องไม่เพียงแต่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ถูกร้องเท่านั้น แต่ยังทำให้เขารู้สึกพึงพอใจทางศีลธรรมเป็นการตอบแทนอีกด้วย เป็นที่ทราบกันดีว่าการสัมภาษณ์ที่ดำเนินการอย่างดีนั้นมีผลการรักษาต่อบุคลิกภาพของผู้ให้สัมภาษณ์:

· คลายความวิตกกังวล

·ช่วยในการตัดสินใจ

· เพิ่มความนับถือตนเอง ฯลฯ (นี่เป็นพื้นฐานสำหรับการใช้การสัมภาษณ์ในการปฏิบัติจิตอายุรเวทอย่างแพร่หลาย)

ความสามารถในการกระตุ้นผลกระทบทางจิตวิทยาและใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นถือเป็นคุณสมบัติหลักของผู้สัมภาษณ์ที่ดี

รายชื่อประเภทของผู้สัมภาษณ์ที่ไม่ดีซึ่งตัดสินโดยวรรณกรรมนั้นค่อนข้างกว้างขวาง ประกอบด้วย:

· ผู้สัมภาษณ์คือ “มิชชันนารี” ซึ่งแทนที่จะได้รับข้อมูล แต่พยายามถ่ายทอดแนวคิดบางอย่างแก่ผู้ให้สัมภาษณ์

· “นักศีลธรรม”;

· “ไร้สาระ” (ไร้สาระ);

· ครอบงำ;

· กังวล;

· อารมณ์อ่อนไหว;

· ดำเนินการตามแบบ

รายการนี้น่าจะดำเนินต่อไปได้ รูปแบบการสัมภาษณ์ที่ไม่ถูกต้องข้างต้นมักถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าโดยคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สัมภาษณ์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไข

ความเชี่ยวชาญของวิธีการต่างจากความสามารถส่วนบุคคล ความสามารถเหล่านี้ได้มาจากการฝึกฝน บทบาทของการฝึกอบรมในการเตรียมผู้สัมภาษณ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง

การฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์ก็เหมือนกับการฝึกอบรมทางวิชาชีพอื่นๆ ควรอยู่บนพื้นฐานของการผสมผสานระหว่างทฤษฎีและการปฏิบัติ สำหรับการฝึกอบรมภาคทฤษฎี จำเป็นต้องมีตำราเรียน อุปกรณ์ช่วยสอน และหลักสูตรการบรรยาย การฝึกภาคปฏิบัติจะดำเนินการผ่านการฝึกอบรมพิเศษ

การฝึกอบรมทางสังคมวิทยาสำคัญอย่างน้อยสามประการ

ประการแรกผู้สัมภาษณ์แต่ละคนจะต้องตระหนักดีถึงหลักวิธีการวิเคราะห์ที่รู้จักกันดี โดยไม่ต้องตัดสินคุณค่า ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์ หลักการนี้หมายถึงความเป็นกลางในการประเมินของการฟัง

ประการที่สองการฝึกอบรมทางสังคมวิทยา (เชิงทฤษฎี) ช่วยให้เข้าใจข้อความของผู้ตอบแบบสอบถามได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้สัมภาษณ์และผู้ตอบแบบสอบถามอยู่ในวัฒนธรรมย่อยและสาขาวิชาชีพที่แตกต่างกัน

ประการที่สามการฝึกอบรมนี้จะพัฒนาความสามารถของผู้สัมภาษณ์ในการจับและพัฒนาหัวข้อที่เกี่ยวข้อง (เกี่ยวข้องกับปัญหาการวิจัย) ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสำหรับการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ

การเตรียมความพร้อมในสาขาวิชาที่ศึกษาหมายความว่าเมื่อทำการสัมภาษณ์

· ในสาขาเศรษฐศาสตร์ ผู้สัมภาษณ์จะต้องมีคุณสมบัติเป็นนักเศรษฐศาสตร์

· ในทางการแพทย์ (เช่น เมื่อรวบรวมประวัติโดยละเอียด) – แพทย์

· เมื่อพัฒนาเทคโนโลยี – นักเทคโนโลยี

· เมื่อศึกษาปฏิกิริยาทางอารมณ์ – โดยนักจิตวิทยา ฯลฯ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งบ่อยครั้งที่ความต้องการคุณสมบัติเฉพาะของผู้สัมภาษณ์เกิดขึ้นในการวิจัยประยุกต์และสหวิทยาการ (อย่างหลังรวมถึงสาขาต่างๆ เช่น สังคมวิทยาเศรษฐศาสตร์ สังคมวิทยาการแพทย์ เป็นต้น) การฝึกอบรมรายวิชา เช่นเดียวกับการฝึกอบรมทางสังคมวิทยาทั่วไป ช่วยเพิ่มความสามารถของผู้สัมภาษณ์ในการทำความเข้าใจผู้ตอบแบบสอบถามได้อย่างถูกต้อง และเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้อง (จำเป็น)

คุณสมบัติสี่กลุ่มที่กล่าวมาข้างต้นมีคุณสมบัติในการเสริมซึ่งกันและกันและในขณะเดียวกันก็สามารถใช้แทนกันได้บางส่วน

ผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด คือ ผู้ที่มีคุณสมบัติครบทั้ง 4 ประการ

ในเวลาเดียวกัน ในทางปฏิบัติ ผู้ที่มีเพียงบางส่วนเท่านั้นก็สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพบว่าผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในสาขาที่เชี่ยวชาญสามารถสัมภาษณ์ได้สำเร็จแม้จะไม่มีความรู้เทคนิคการสัมภาษณ์ก็ตาม

คุณวุฒิทางสังคมวิทยาช่วยให้เชี่ยวชาญเทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึกได้อย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติของผู้สัมภาษณ์ที่ดีประกอบด้วย

1) ความสามารถส่วนบุคคลของเขา

2) ความเชี่ยวชาญของวิธีการ

3) การฝึกอบรมทางสังคมวิทยาและ

4) การฝึกอบรมในสาขาวิชาที่กำลังศึกษาโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก

ความสามารถส่วนบุคคล- นี่คือชุดของคุณสมบัติที่ได้มาโดยกำเนิดหรือได้มาทางสังคมซึ่งมีอยู่ในตัวบุคคลโดยไม่คำนึงถึงทักษะทางวิชาชีพของเขา เช่นเดียวกับอาชีพส่วนใหญ่ ความสามารถในการสัมภาษณ์แตกต่างกันไปอย่างมากภายในประชากรมนุษย์ จากการสังเกตของผู้เขียน มีคนที่ไม่สามารถเป็นผู้สัมภาษณ์ที่ดีได้ การสอนวิธีการช่วยพวกเขาเพียงเล็กน้อย เนื่องจากแม้จะมีความรู้ทางทฤษฎีที่ได้รับ แต่ในทางปฏิบัติพวกเขายังคงใช้รูปแบบการสนทนาโดยธรรมชาติซึ่งขัดแย้งกับหลักระเบียบวิธีในการสัมภาษณ์ นอกจากนี้ยังมีคนที่มีความสามารถในการสัมภาษณ์สูง เนื่องจากรูปแบบการสื่อสารตามธรรมชาติของพวกเขานั้นใกล้เคียงกับหลักระเบียบวิธีในการดำเนินการสัมภาษณ์เชิงลึกที่พัฒนาโดยนักสังคมวิทยารุ่นต่อรุ่น

วรรณกรรมระเบียบวิธีอธิบายไว้ต่างๆ ประเภทของผู้สัมภาษณ์เมื่อดำเนินการสนทนา ผู้สัมภาษณ์ที่ดีจะต้องไม่เพียงแต่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ถูกสัมภาษณ์เท่านั้น แต่ยังต้องให้ความรู้สึกพึงพอใจทางศีลธรรมเป็นการตอบแทนอีกด้วย เป็นที่ทราบกันดีว่าการสัมภาษณ์ที่ดำเนินการอย่างดีนั้นมีผลการรักษาต่อบุคลิกภาพของผู้ให้สัมภาษณ์: บรรเทาความวิตกกังวลช่วยตัดสินใจเพิ่มความนับถือตนเอง ฯลฯ (การใช้การสัมภาษณ์อย่างกว้างขวางในการฝึกจิตอายุรเวทนั้นมีพื้นฐานมาจากสิ่งนี้ ). ความสามารถในการกระตุ้นผลกระทบทางจิตวิทยาและใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นถือเป็นคุณสมบัติหลักของผู้สัมภาษณ์ที่ดี ความชำนาญในเทคนิคต่างจากความสามารถส่วนบุคคล ได้มาจากการฝึกฝน บทบาทของการฝึกอบรมในการเตรียมผู้สัมภาษณ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง การเตรียมความพร้อมของผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติควรรวมถึงการคัดเลือกบุคคลที่มีความสามารถมากที่สุดอย่างมืออาชีพและการฝึกอบรมในภายหลัง

การฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์ก็เหมือนกับการฝึกอบรมทางวิชาชีพอื่นๆ ควรอยู่บนพื้นฐานของการผสมผสานระหว่างทฤษฎีและการปฏิบัติ

การฝึกอบรมทางสังคมวิทยามีความสำคัญอย่างน้อยสามประการ.

ประการแรก ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนจะต้องมีความเชี่ยวชาญในหลักระเบียบวิธีที่รู้จักกันดีของการวิเคราะห์แบบไม่ตัดสิน ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์ หลักการนี้หมายถึงความเป็นกลางในการประเมินของการฟัง

ประการที่สอง การฝึกอบรมทางสังคมวิทยา (เชิงทฤษฎีเป็นหลัก) ทำให้สามารถเข้าใจข้อความของผู้ตอบแบบสอบถามได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้สัมภาษณ์และผู้ตอบแบบสอบถามอยู่ในวัฒนธรรมย่อยและสาขาวิชาชีพที่แตกต่างกัน

ประการที่สาม การฝึกอบรมนี้จะพัฒนาความสามารถของผู้สัมภาษณ์ในการรวบรวมและพัฒนาหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสำหรับการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ

การเตรียมสาขาวิชาการวิจัยหมายความว่าเมื่อทำการสัมภาษณ์ในสาขาเศรษฐศาสตร์ ผู้สัมภาษณ์จะต้องมีคุณสมบัติเป็นนักเศรษฐศาสตร์ ในด้านการแพทย์ (เช่น เมื่อรวบรวมประวัติโดยละเอียด) - แพทย์ ฯลฯ การฝึกอบรมรายวิชา เช่นเดียวกับการฝึกอบรมทางสังคมวิทยาทั่วไป ช่วยเพิ่มความสามารถของผู้สัมภาษณ์ในการเข้าใจผู้ตอบแบบสอบถามได้อย่างถูกต้อง และเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติสี่กลุ่มที่กล่าวมาข้างต้นมีคุณสมบัติในการเสริมซึ่งกันและกันและในขณะเดียวกันก็สามารถใช้แทนกันได้บางส่วน ผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด คือ ผู้ที่มีคุณสมบัติครบทั้ง 4 ประการ

การฝึกปฏิบัติในการสัมภาษณ์

กระบวนการฝึกอบรมภาคปฏิบัติในการสัมภาษณ์โดยพื้นฐานแล้วเป็นกระบวนการบันทึกและรับรู้ข้อผิดพลาด แม้ว่าประเภทของข้อผิดพลาดที่ทำโดยผู้สัมภาษณ์จะมีขนาดใหญ่มาก แต่ส่วนหลักสามารถแบ่งได้เป็นสามประเภท:

– ข้อผิดพลาดที่ละเมิดการติดต่อทางจิตวิทยาระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกกล่าวหา ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ผู้ถูกกล่าวหา “ปิดบังตัวเอง”

– ข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดการบิดเบือนข้อมูลที่รายงานโดยผู้ถูกกล่าวหา ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ผู้ถูกกล่าวหารายงานบางสิ่งที่ไม่ใช่อย่างที่เขาคิด ซ่อนบางสิ่ง ฯลฯ

– ข้อผิดพลาดที่นำไปสู่การนำเสนอข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง (ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์) ข้อความดังกล่าวอาจเป็นความจริง มีรายละเอียด และมีความสำคัญสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม แต่ข้อความเหล่านั้นไม่ได้ทำให้ผู้สัมภาษณ์ก้าวไปสู่เป้าหมายของการศึกษาวิจัย

ควรสังเกตว่าในบางกรณี การกระทำของผู้สัมภาษณ์ซึ่งก่อให้เกิดผลที่ตามมานั้น ถือเป็นการกระทำที่มีสติ นั่นคือ นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านระเบียบวิธีอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่น ตัวอย่างเช่น สามารถกล่าวถึงประเภทของการสัมภาษณ์ที่ "ยาก" ซึ่งผู้สัมภาษณ์ต้องการได้รับข้อมูลที่จำเป็น โดยรู้ตัวว่าเสี่ยงต่อการทำให้บรรยากาศทางจิตแย่ลง และแม้แต่การปฏิเสธของผู้ถูกสัมภาษณ์ที่จะดำเนินการสนทนาต่อไป อีกตัวอย่างหนึ่ง เราสามารถชี้ไปที่การจงใจเผื่อไว้ในการพัฒนาหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อให้ผู้ตอบ "พูดคุย" ดังนั้น ข้อผิดพลาดจึงควรพิจารณาเฉพาะการกระทำที่แม้จะเป็นไปตามเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น แต่ก็ไม่ได้วางแผนไว้และไม่มีเป้าหมายด้านระเบียบวิธีที่ชัดเจนโดยผู้สัมภาษณ์

การฝึกปฏิบัติทักษะการสัมภาษณ์อาจเป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่มก็ได้ทั้งสองวิธีสามารถรวมกันได้ แต่ควรอธิบายแยกกัน

ที่ แหล่งฝึกอบรมรายบุคคลข้อผิดพลาดสามารถรายงานโดยผู้สัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์หรือผู้ตอบแบบสอบถาม การสัมภาษณ์จำลองที่ดำเนินการโดยผู้สัมภาษณ์มือใหม่ควรได้รับการบันทึก จากนั้นผู้สัมภาษณ์มือใหม่ ครู และอาจรวมถึงผู้ตอบสามารถฟังและวิพากษ์วิจารณ์ได้ ตามกฎแล้วผู้สัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์จะสังเกตเห็นข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่ทำโดยเพื่อนร่วมงานมือใหม่ของเขาและสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือสามารถให้คำอธิบายที่มีคุณสมบัติได้ว่าข้อผิดพลาดคืออะไร ในเวลาเดียวกัน แม้แต่ผู้สัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์ก็สามารถเดาได้เฉพาะความรู้สึกและความคิดที่แท้จริงของผู้ถูกสัมภาษณ์เท่านั้น ตามมาว่าผู้ถูกร้องเองอาจเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับข้อผิดพลาด ความยากลำบากอยู่ที่ความจริงที่ว่าผู้ตอบแบบสอบถามที่ไม่มีคุณสมบัติทางสังคมวิทยาไม่สามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนและอธิบายลักษณะข้อผิดพลาดของผู้สัมภาษณ์ได้อย่างเชี่ยวชาญ วิธีหนึ่งที่เป็นไปได้ในการเอาชนะความยากลำบากนี้คือให้นักสังคมวิทยามีบทบาทเป็นผู้ถูกร้อง วิธีที่สองคือการฟังบันทึกการสัมภาษณ์ด้วยกัน โดยผู้เข้าร่วมทั้งสามในกระบวนการเรียนรู้มีส่วนร่วม ในระหว่างการฟัง ผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติพร้อมทั้งความคิดเห็น จะถามคำถามของผู้ตอบเกี่ยวกับปฏิกิริยาของเขาต่อการกระทำของผู้สัมภาษณ์การฝึกอบรม

นอกจากการทดลองสัมภาษณ์แล้วยังแนะนำให้ใช้อีกด้วย ผู้ฝึกสอนการออกเสียงซึ่งการบันทึกเสียงการสัมภาษณ์ที่ดำเนินการโดยนักวิจัยที่ไม่มีประสบการณ์จะมาพร้อมกับข้อความคู่ขนานพร้อมกับการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดด้านระเบียบวิธีที่พวกเขาทำ การพัฒนาเครื่องจำลองเวอร์ชันรัสเซียนั้นมีความจำเป็นที่ค้างชำระมานาน แต่ในขณะนี้ งานนี้ยังไม่ได้มีใครดำเนินการเลย

พร้อมด้วยรายบุคคลก็มี รูปแบบการฝึกอบรมแบบกลุ่มและผู้เขียนบางคนคิดว่ามีประสิทธิภาพมากกว่า ด้วยวิธีกลุ่ม การฝึกอบรมจะดำเนินการเป็นกลุ่ม กลุ่มละ 15-20 คน กลุ่มประกอบด้วยนักศึกษาและผู้นำซึ่งต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง เป็นที่พึงปรารถนาที่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทั้งผู้เริ่มต้นที่สมบูรณ์และผู้ที่มีประสบการณ์ในการสัมภาษณ์มาบ้างแล้ว แต่กำลังพยายามพัฒนาทักษะของตน หลังจากการอธิบายทางทฤษฎีโดยย่อ การเรียนรู้จะดำเนินการผ่านการสัมภาษณ์ทางการศึกษาระหว่างสมาชิกในกลุ่ม การวิจารณ์และการอภิปราย การสังเกต และการปฏิบัติ นักเรียนแต่ละคนได้รับโอกาสในการสัมภาษณ์เชิงปฏิบัติ พูดคุยเกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลวของพวกเขา และบรรยายถึงความสำเร็จและความล้มเหลวของเพื่อนร่วมงานในสภาพแวดล้อมที่ทำให้พวกเขารู้สึกถึงความปลอดภัยทางจิตใจ นักเรียนควรรู้ว่าแม้ความพยายามที่ไม่ประสบความสำเร็จที่สุดของเขาจะไม่ดูตลกและความผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดของเขาจะกระตุ้นให้เกิดความปรารถนาที่จะช่วยเหลือ ไม่ใช่การกล่าวหาว่าไร้ความสามารถโดยสิ้นเชิง เขาต้องแน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานของเขาเข้าใจและยอมรับ ทั้งผู้มาใหม่และ “ผู้ทรงคุณวุฒิ” ที่ต้องการเรียนรู้บางอย่างจากประสบการณ์ของเขาและช่วยให้เขาได้รับทักษะทางวิชาชีพ

วิธีการสอนแบบกลุ่มได้แก่ วิธีการเล่นตามบทบาท- ในวิธีนี้ สมาชิกกลุ่มหนึ่งจะมีบทบาทเป็นผู้ตอบ โดยระบุตัวตนกับบุคคลที่เขารู้จัก และตอบคำถามของผู้สัมภาษณ์ตามบทบาทนี้ สมาชิกกลุ่มอีกคนหนึ่งมีบทบาทเป็นผู้สัมภาษณ์ ในขณะที่คนอื่นๆ สังเกตการณ์ เมื่อการสัมภาษณ์จำลองสิ้นสุดลง จะมีการจัดการอภิปรายทั่วไปและหารือถึงวิธีการที่ผู้สัมภาษณ์ใช้ ข้อผิดพลาดและการค้นพบระเบียบวิธี ตลอดจนปัญหาที่เกิดจากพฤติกรรมของผู้ตอบแบบสอบถาม

บุคคลที่มีบทบาทเป็นผู้สัมภาษณ์สามารถสังเกตตนเองได้มากกว่าที่จะเป็นในสถานการณ์การสัมภาษณ์จริง แต่นักเรียนยังได้รับอะไรมากมายจากการเล่นบทบาทของผู้ตอบแบบสอบถาม เขารับรู้ถึงข้อผิดพลาดของผู้สัมภาษณ์ที่ไม่สามารถรับข้อมูลได้ในกรณีที่เป็นไปได้ และเข้าใจว่าการใช้คำถามบางอย่างของผู้สัมภาษณ์ทำให้เขาในฐานะผู้ตอบแบบสอบถาม ตกอยู่ในสถานะที่ยากลำบากหรือก่อให้เกิดการระคายเคือง

ด้วยการวิเคราะห์ปฏิกิริยาของพวกเขาต่อการถูกสัมภาษณ์และประสบกับอิทธิพลของรูปแบบการสัมภาษณ์ที่แตกต่างกันโดยตรง นักเรียนจะมีความรู้สึกไวต่อปฏิกิริยาของผู้ตอบแบบสอบถามมากขึ้น ในขณะเดียวกัน ผู้สังเกตการณ์ฝึกหัดที่ดู “การแสดง” นี้ สามารถวางแผนล่วงหน้าได้ว่าตนเองจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการสัมภาษณ์ของตนเองอย่างไร

การคัดเลือกผู้ตอบแบบสอบถามขึ้นอยู่กับเป้าหมายของการศึกษาโดยตรง เมื่อเลือกผู้ตอบแบบสอบถามสำหรับกลุ่มเฉพาะ จะใช้เกณฑ์การคัดเลือกสองประเภท อันแรกก็คือ ชุดหลักการเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบของผู้เข้าร่วมเป็นเนื้อเดียวกันหลักการเหล่านี้ไม่ใช่ข้อจำกัดสำหรับการศึกษาโดยรวม เนื่องจากองค์ประกอบของผู้เข้าร่วมในกลุ่มต่างๆ อาจแตกต่างกันไป เกณฑ์กลุ่มที่สองเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการศึกษาโดยตรงเกณฑ์เหล่านี้จะกำหนดว่าประชากรกลุ่มใดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อพิจารณาว่าองค์ประกอบของผู้เข้าร่วมการสนทนากลุ่มแม้จะเป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ แต่เรากำลังพูดถึงประชากรทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาวิจัยนี้

ในกรอบของการศึกษาดังกล่าวเป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการว่าผู้หญิงยกเว้นในกรณีที่ทำงานเป็นช่างทำผมถูกถามเกี่ยวกับข้อดีของโฟมโกนหนวดหรือผู้ที่ไม่มีรถยนต์และไม่ได้ตั้งใจจะซื้อ - เกี่ยวกับ ข้อดีของรถยนต์บางยี่ห้อ การสนทนากลุ่มโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับผู้ตอบแบบสอบถามที่ "มีคุณสมบัติ" หรือ "สนใจ" คุณสมบัติคือผู้ที่มีประสบการณ์จริงในการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่ในฐานะมืออาชีพ แต่เป็นผู้ใช้ทั่วไป ผู้ตอบแบบสอบถามที่สนใจ ต่างจากผู้ตอบแบบสอบถามที่มีคุณสมบัติตรงตรงที่ไม่มีประสบการณ์ดังกล่าว แต่มีแรงจูงใจที่แท้จริงหรือการรับรู้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติและความสนใจอาจไม่ชัดเจน เช่น ในกรณีที่เรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างจากอะนาล็อกแบบดั้งเดิม

แบบสอบถามกรองเครื่องมือหลักในการสรรหาผู้เข้าร่วมการสนทนากลุ่มคือแบบสอบถามแบบกรองซึ่งพัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของเกณฑ์การคัดเลือกและคำนึงถึงข้อกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบกลุ่มเป็นเนื้อเดียวกัน นอกจากนี้ แบบสอบถามแบบกรองควรป้องกันการรับสมัครบุคคลที่ไม่พึงประสงค์ในการมีส่วนร่วมในด้านวิชาชีพ (ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและอื่น ๆ)

การสุ่มตัวอย่างวิธีการสุ่มตัวอย่างสำหรับการวิจัยทางสังคมวิทยาเป็นที่รู้จักกันดี และการคัดเลือกผู้ตอบแบบสอบถามเพื่อเข้าร่วมการสนทนากลุ่มไม่ได้แตกต่างกันโดยพื้นฐาน

สุ่มเลือกนี่เป็นวิธีการที่รู้จักกันดี เชื่อถือได้ แม้ว่าจะค่อนข้างแพงก็ตาม โดยทั่วไปการสำรวจตัวกรองจะดำเนินการทางโทรศัพท์หรือบนท้องถนน ตามกฎมาตรฐานสำหรับการดำเนินการสำรวจโดยตัวแทน แม้ว่าการสำรวจบนถนนเพื่อการวิจัยเชิงปริมาณมักจะให้ผลลัพธ์ที่มีอคติอย่างเห็นได้ชัด และด้วยเหตุนี้จึงถือว่าไม่น่าเชื่อถือ แต่ก็ค่อนข้างเหมาะสมสำหรับการให้ "การประมาณคร่าวๆ" ของกลุ่มตัวอย่างกลุ่มย่อย การเดินตามเส้นทางรายไตรมาสเมื่อเลือกผู้ตอบแบบสอบถามสำหรับกลุ่มเป้าหมายมักจะไม่ได้ดำเนินการเนื่องจากมีต้นทุนสูง

วิธี "สโนว์บอล"โดยให้สมาชิกกลุ่มระบุชื่อสมาชิกคนอื่นๆ ที่มีลักษณะที่ต้องการ วิธีการนี้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อรวบรวมรายชื่อกลุ่มวิชาชีพแคบ ๆ หรือกลุ่มอื่น ๆ ที่ไม่สามารถ "จับได้" โดยการสัมภาษณ์ตัวแทนของประชากรติดต่อกัน

การใช้รายการสำเร็จรูป- องค์กรลูกค้าบางแห่งมีรายชื่อลูกค้ามากมายที่เหมือนกันกับประชากรเป้าหมายที่กำลังศึกษา การมีรายการดังกล่าวช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการกรองและคัดเลือกผู้เข้าร่วมอย่างมาก และถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่

การสัมภาษณ์นายจ้างถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการสมัครงาน แนวทางปฏิบัติในการค้นหาและคัดเลือกบุคลากรแสดงให้เห็นว่าในบางกรณี แม้แต่ผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จสูงสุดก็อาจไม่ได้นำเสนอตัวเองอย่างเชี่ยวชาญในระหว่างการสัมภาษณ์กับนายจ้างเสมอไป ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จและก้าวหน้าแค่ไหน จงใช้เวลาเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ การเตรียมตัวล่วงหน้าคือความได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณ บริษัทจัดหางานและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลายแห่งบ่นว่าผู้สมัครไม่มีการเตรียมการเชิงปฏิบัติสำหรับการสนทนากับผู้ที่อาจเป็นนายจ้าง เมื่อเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับบล็อคเฉพาะเรื่องต่อไปนี้:

โต้เถียงและพิสูจน์ความเป็นมืออาชีพของคุณ
การนำเสนอลักษณะส่วนบุคคล
ความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรม ทิศทางของตลาดนี้ คู่แข่งหลัก
ความรู้เกี่ยวกับบริษัทที่คุณกำลังสัมภาษณ์ การแสดงให้เห็นถึงความภักดีต่อบริษัทนั้น
ความสามารถในการเจรจาแพ็คเกจค่าตอบแทน

การเตรียมตัวที่ดีสำหรับการสัมภาษณ์และความสำเร็จในภายหลัง - การได้รับตำแหน่งที่เป็นที่ปรารถนา - จำเป็นต้องอาศัยความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการสัมภาษณ์ เราขอเสนอโครงร่างกระบวนการสัมภาษณ์ที่เป็นประโยชน์และรายการคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดในระหว่างการสัมภาษณ์

แผนการเล่นสัมภาษณ์

ก่อนการสัมภาษณ์

โปรดจำไว้ว่า การเตรียมพร้อมคือความได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณ
รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นวิเคราะห์บล็อกเฉพาะเรื่องข้างต้น
คิดว่าภายนอกคุณจะดูเป็นอย่างไร
กำหนดรูปแบบการสัมภาษณ์ที่เหมาะสม

ระบุองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จในสาขากิจกรรมทางวิชาชีพของคุณ ก่อนอื่น โน้มน้าวตัวเองและแน่นอน นายจ้างว่าคุณมีคุณสมบัติและคุณลักษณะที่จำเป็นครบถ้วนครบถ้วน
ระบุ “ประเด็นหลัก” ของคุณและพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดการสัมภาษณ์ อย่ากลัวที่จะกลับมาพูดซ้ำๆ ในระหว่างการสนทนา
คำถามใด ๆ ควรตอบโดยการเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนบางแง่มุมของหัวข้อ
ผู้สัมภาษณ์ควรทิ้งการสัมภาษณ์ไว้กับคุณโดยมีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณเหมาะสมกับตำแหน่งนี้มากน้อยเพียงใด
สาธิตรูปแบบการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง ฟังคำถามให้จบ พยายามเข้าใจความหมายหรือข้อความรองที่ซ่อนอยู่ ผู้สัมภาษณ์มืออาชีพมักใช้เทคนิคการฉายภาพ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเข้าใจความหมายที่แท้จริงของคำถาม ตอบสั้นๆ ตรงประเด็น และดูปฏิกิริยาของคู่สนทนาของคุณ
พูดรายละเอียดเพิ่มเติมหรือพัฒนาหัวข้อตามความจำเป็น

หลังการสัมภาษณ์

ในเวลาที่จัดสรรให้กับคุณ พยายามรับข้อเสนอทางธุรกิจมากกว่าหนึ่งข้อเสนอจากนายจ้างหลายราย
ชี้แจงเนื้อหาของข้อเสนอทางธุรกิจทั้งหมดที่คุณได้รับ
ประเมินข้อเสนอทางธุรกิจ ยอมรับข้อเสนอหนึ่ง ปฏิเสธข้อเสนอที่เหลือ
แจ้งนายจ้างรายอื่นถึงการตัดสินใจของคุณ

ด้านล่างนี้เราจะนำเสนอคำถามสองชุดที่ถูกถามบ่อยที่สุดในระหว่างการสัมภาษณ์ คำถามประเภทนี้มักใช้โดยบริษัทที่ปรึกษาขนาดใหญ่เมื่อจ้างนักวิเคราะห์ธุรกิจและผู้จัดการที่มีประสบการณ์ บล็อคแรกคำถามนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความคิดเห็นทั่วไปเกี่ยวกับผู้สมัคร คุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลของเขา คำถามกลุ่มที่สองตามอัตภาพเรียกว่าความเครียด คำถามดังกล่าวอาจถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อทดสอบพฤติกรรมของคุณในสถานการณ์ที่คุณอยู่ภายใต้ความกดดัน คำถามเหล่านี้ต้องการความเครียดทางจิตใจมากขึ้นและความสามารถในการรับมือ ควรจำไว้ว่าในระหว่างการสัมภาษณ์ คำถามทุกข้อจงใจผสมปนเปกัน ดังนั้นคุณต้องเตรียมพร้อมรับคำติชมในรูปแบบของคำถามที่ตึงเครียดและเสนอคำตอบที่เพียงพออย่างรวดเร็ว

เทคนิคการสัมภาษณ์ทั่วไป
(ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ก่อนไปสัมภาษณ์)

คำถามทั่วไป

คุณจะตัดสินว่าคุณประสบความสำเร็จตามเกณฑ์และสัญญาณใด ยกตัวอย่างความสำเร็จในกิจกรรมทางวิชาชีพของคุณโดยเฉพาะ
คุณจะใช้คุณลักษณะสามประการใดในการอธิบายตัวคุณเอง
ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือเพื่อนร่วมงานของคุณมีคุณลักษณะสามประการใดที่จะเรียกคุณว่า
คุณตอบสนองความต้องการอะไรโดยการยอมรับตำแหน่งนี้?
หากคุณพบกับความท้าทายครั้งใหญ่ในที่ทำงาน คุณคิดว่ามันจะเป็นอย่างไร?
หากคุณมีทางเลือก คุณจะทำอย่างไร - พัฒนาแผนและกลยุทธ์หรือนำไปปฏิบัติ?
บอกฉันเกี่ยวกับสามสถานการณ์ในชีวิตการทำงานของคุณที่คุณไม่ประสบความสำเร็จ ทำไม
คุณได้รับโบนัสตามผลงานของปีที่แล้วหรือไม่?
คุณเคยต้องยิงผู้ใต้บังคับบัญชาหรือไม่? ถ้าใช่ เพราะอะไร?
เมื่อคุณไล่ใครบางคนออก เป้าหมายหลักของคุณคืออะไร?
หากคุณจำเป็นต้องเขียนคำวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับตัวเองในการทำงานให้กับบริษัทอื่น เพื่อนร่วมงานของคุณจะเขียนคำวิจารณ์ดังกล่าวหรือไม่
คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณพบว่าเพื่อนของคุณกำลังปลอมแปลงรายงานค่าใช้จ่าย?
บางครั้งเราทุกคนก็ต้อง "พูดโกหกสีขาว" ยกตัวอย่างสามตัวอย่างจากประสบการณ์วิชาชีพของคุณเอง
อธิบายเจ้านายที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดที่คุณเคยร่วมงานด้วย
มีกรณีใดบ้างในการปฏิบัติงานของคุณเมื่อคุณได้รับมอบหมายให้ทำงานในโครงการในอุตสาหกรรมใหม่ ในภูมิภาคใหม่ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณไม่มีประสบการณ์ในความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านนี้หรือไม่?
คนประเภทไหนที่ทำให้คุณผิดหวังบ่อยที่สุด? ทำไม
องค์กรควรจัดเตรียมอะไรให้คุณเพื่อให้คุณได้รับประสิทธิภาพสูงสุดจากคุณ?
บอกความสำเร็จสามประการในชีวิตของคุณที่คุณภาคภูมิใจที่สุด
ตั้งชื่อคุณลักษณะสองประการของตัวละครของคุณที่คุณสามารถปรับปรุงได้
เคยเกิดขึ้นไหมที่ความคิดและข้อเสนอของคุณได้รับการยอมรับและสนับสนุนโดยฝ่ายบริหารอย่างแข็งขัน?
ทำไมคุณถึงเลือกอาชีพนี้โดยเฉพาะ?
คุณคิดว่าคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่งานนี้ต้องการจากพนักงานคืออะไร เพราะเหตุใด
ทำไมคุณถึงมาสัมภาษณ์ที่บริษัทของเรา?
ในความเห็นของคุณ โครงสร้างของอุตสาหกรรมนี้คืออะไร?
ในความเห็นของคุณ บริษัทของเรายืนหยัดในการเปรียบเทียบกับคู่แข่งหลักของเราได้หรือไม่
คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนในอีกห้า สิบปี และสิบห้าปี?

คำถามที่เครียด

ต่อไปนี้เป็นคำถามเกี่ยวกับความเครียดทั่วไป คำถามดังกล่าวอาจถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อทดสอบพฤติกรรมของคุณในสถานการณ์ที่คุณอยู่ภายใต้ความกดดัน

คุณสามารถเสนออะไรให้กับบริษัทของเราได้บ้าง? ทำไมเราจึงควรจ้างคุณ?
คุณได้พูดคุยกับบริษัทอื่นใดบ้าง? และประสบความสำเร็จขนาดไหน?
หากคุณได้รับข้อเสนอทางธุรกิจ คุณจะตัดสินใจอย่างไรว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธ?
คุณมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการทำงานในสถานการณ์ที่คุณตกอยู่ภายใต้ความกดดัน? ให้ตัวอย่างการทำงานภายใต้แรงกดดันจากการฝึกฝนของคุณสามตัวอย่าง
เคยเกิดขึ้นบ้างไหมที่สถานการณ์ความขัดแย้งในการทำงานของคุณเกิดขึ้นระหว่างคุณและพนักงานของคุณเนื่องจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งถือว่าองค์กรธุรกิจไม่มีประสิทธิผล?
คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่งในปีที่ผ่านมาหรือไม่?
ปรัชญาการบริหารจัดการของคุณคืออะไร?
คุณสามารถทำโครงการขนาดใหญ่ให้สำเร็จได้บ่อยแค่ไหน?
ใครคือผู้จัดการสมัยใหม่ในความเข้าใจของคุณ?
มีครั้งใดในงานของคุณที่ฝ่ายบริหารมอบหมายงานให้กับพนักงานคนอื่น ๆ โดยเชื่อว่าคุณไม่มีประสิทธิภาพในการทำงานให้สำเร็จมากนัก?
คุณชอบทำงานฝ่ายบริหารหรือฝ่ายผลิตหลักมากกว่ากัน เพราะเหตุใด
คุณสมควรได้รับเงินเดือนเท่าไร? ทำไม
คุณมีความปรารถนาที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือไม่?
คุณจะใช้เวลานานเท่าใดในการบริจาคให้กับบริษัท?
คุณวางแผนที่จะทำงานในบริษัทของเรานานแค่ไหน?
เคยเกิดขึ้นในงานของคุณไหมว่าเมื่อมีสถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้นกับลูกค้าหรือคู่ค้าทางธุรกิจ คุณต้องให้บุคคลที่สามเข้ามาแก้ไขข้อขัดแย้งนั้น
คุณให้คะแนนตัวเองในฐานะผู้จัดการอย่างไร?
คุณตั้งเป้าหมายใหม่อะไรให้กับตัวเองเมื่อเร็วๆ นี้? ทำไม
คุณเคยได้รับข้อเสนองานมาก่อนหรือไม่?
คุณได้รับข้อเสนอให้ย้ายไปยังบริษัทอื่นจากผู้จัดหางาน ลูกค้า หรือพันธมิตรทางธุรกิจหรือไม่?
เคยเกิดขึ้นที่ลูกค้าหรือหุ้นส่วนธุรกิจของคุณแนะนำให้คุณเป็นผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จเพื่อไปทำงานในบริษัทอื่นหรือไม่?
คุณชอบงานก่อนหน้านี้ในด้านใดบ้าง? อันไหนที่คุณไม่ชอบ?
อธิบายสถานการณ์เมื่องานของคุณถูกวิพากษ์วิจารณ์
คุณเคยพบกับลูกค้าหรือหุ้นส่วนเพื่อข้อตกลงที่ทำกำไร (การดำเนินโครงการที่ประสบความสำเร็จ) โดยสละเวลาว่างหรือไม่?
อธิบายว่าสาระสำคัญของความสำเร็จคืออะไรสำหรับคุณ
คุณอ่านหนังสืออะไรเมื่อเร็ว ๆ นี้?
อะไรดึงดูดคุณให้มาดำรงตำแหน่งนี้?
คุณไม่คิดว่าจะดีกว่าสำหรับคุณที่จะเริ่มทำงานในองค์กรที่มีขนาดแตกต่างกันเล็กน้อยหรือไม่?
คุณกำลังพิจารณาทางเลือกอาชีพอื่นใดอีก?
เคยเกิดขึ้นบ้างไหมที่เพื่อนร่วมงานของคุณบางคนที่คุณเริ่มทำงานในตำแหน่งงานเดียวกันในช่วงเวลาเดียวกันได้รับตำแหน่งงานที่สูงกว่าคุณ?
บรรยายตัวเองเป็นคน.
ในงานสุดท้ายของคุณ คุณช่วยเพิ่มผลกำไร ลดต้นทุน เพิ่มจำนวนลูกค้าหรือไม่? ยกตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง
คุณเคยจ้างคนมาทำงานมาก่อนหรือไม่? คุณจะมองหาพนักงานประเภทไหน?
ในระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจและในเที่ยวบินขากลับ พนักงานของเราทุกคนจะต้องได้รับการทดสอบสารเสพติด คุณมีปัญหากับเรื่องนี้หรือไม่?

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ามีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการสัมภาษณ์และการสัมภาษณ์

แตกต่างจากการสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานโดยตัวแทนของนายจ้าง การสัมภาษณ์นั้นเป็นการสนทนาระหว่างสองฝ่าย

ในระหว่างการสนทนา คำถามจะถูกถามคำถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความรับผิดชอบทางวิชาชีพของพนักงานในอนาคต

ด้วยการตอบคำถามเหล่านี้ ผู้สมัครจะมีโอกาสแสดงความรู้อย่างเต็มที่เกี่ยวกับธุรกิจที่เขาจะมีส่วนร่วมและนำเสนอตัวเองในแง่ที่ดีที่สุดในฐานะมืออาชีพ

นอกจากนี้ การสัมภาษณ์จะเปิดเผยความคิดและวิธีการทำงานของผู้สมัคร ดังนั้นเมื่อเลือกการสัมภาษณ์หรือการสัมภาษณ์จึงควรใช้อย่างหลังดีกว่า

ประเภทของการสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์งานมีความสำคัญสำหรับนายจ้างพอๆ กับผู้สมัคร เนื่องจากเขาสนใจที่จะหาพนักงานที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของเขา

การสัมภาษณ์มีหลายประเภท เพื่อทำความเข้าใจว่าการสัมภาษณ์ใดถูกต้องในแต่ละกรณี ลองพิจารณาว่าสาระสำคัญของแต่ละการสัมภาษณ์คืออะไร

มืออาชีพ

ผู้สมัครตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งจำนวนมากถามคำถามว่า การสัมภาษณ์แบบมืออาชีพคืออะไร? การสัมภาษณ์ดังกล่าวอาจเกิดขึ้นต่อหน้าผู้เชี่ยวชาญหนึ่งคนขึ้นไป และผู้สมัครจะถูกขอให้ทำการทดสอบหรือการฝึกอบรมทางวิชาชีพหรือทำงานทางวิชาชีพให้เสร็จสิ้น

ส่วนตัว

การสัมภาษณ์ส่วนตัวเป็นการสัมภาษณ์แบบคลาสสิกและดำเนินการแบบเห็นหน้ากันระหว่างผู้จัดหางานและผู้สมัครในตำแหน่งที่ว่าง

ปฐมนิเทศเบื้องต้น

การสัมภาษณ์ปฐมนิเทศเบื้องต้นคืออะไร? การคัดเลือกประเภทนี้ประกอบด้วยการทำความคุ้นเคยกับพนักงานใหม่ด้วยข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัท ลักษณะเฉพาะของแรงงานสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและพนักงาน และนี่คือการสัมภาษณ์ที่สำคัญมาก

โดยปกติจะดำเนินการหลังจากมีการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการรับผู้สมัครและตกลงวันที่เข้าทำงานกับเขาแล้ว

เปิดสัมภาษณ์

สัมภาษณ์ด่วน

ประกอบด้วยรายการคำถามที่เลือกสรรมาอย่างดีสำหรับผู้สมัคร ซึ่งตามกฎแล้วเขาจะต้องตอบสั้น ๆ - "ใช่" / "ไม่" "เห็นด้วย" / "ไม่เห็นด้วย" "ทุกอย่างชัดเจนสำหรับฉัน ฉัน พร้อมสัมภาษณ์ต่อ-ใช่/ไม่ใช่”

การสัมภาษณ์ด่วนมักมีลักษณะเป็นเบื้องต้น.

นี่คือการสัมภาษณ์ทั่วไปที่ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ที่สุดเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้สมัครตำแหน่งงานว่างในแง่ของความเหมาะสมทางวิชาชีพของเขา

เช่นเดียวกับการมีคุณสมบัติบางอย่างที่จำเป็นต่อตำแหน่งงานว่างที่กำหนด มันยังเผยให้เห็นระดับความสนใจของผู้สมัครในงานเฉพาะและศักยภาพของเขาด้วย

การประกวด

ตามกฎแล้วจะดำเนินการในหมู่พนักงานที่มีอยู่เพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่ว่างซึ่งอาชีพที่จะเป็นความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงาน

การแข่งขันมีสามประเภท: การสร้างแรงบันดาลใจ องค์กร และการกำหนดเป้าหมาย.

โดยสรุปสาระสำคัญของแต่ละข้อคือ:

สร้างแรงบันดาลใจ– การแข่งขันด้านแรงงาน (เช่น ยอดขายลดลงในบริษัทการค้า การจูงใจพนักงานให้โดดเด่นจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น และพนักงานจะเพิ่มอำนาจในทีมและได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือขึ้นเงินเดือน)

องค์กร– มีสองประเภท: ใจความและทีม

ธีมเฉพาะมักจะถูกกำหนดเวลาให้ตรงกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือวันครบรอบของบริษัท และอนุญาตให้พนักงานเปิดใจและแสดงออกเป็นการส่วนตัวและเป็นมืออาชีพในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร
การแข่งขันแบบทีมจะจัดขึ้นในแผนกต่างๆ ของบริษัท เกี่ยวข้องกับการแข่งขันแบบกลุ่ม และได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับพนักงานให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร แนะนำพวกเขาให้รู้จักกับเพื่อนร่วมงานจากแผนกอื่นๆ ของบริษัท และทำให้ทีมคุ้นเคยกับพื้นที่ทำงานใหม่ๆ และโอกาสสำหรับการเติบโตทางอาชีพและอาชีพ

การแข่งขันแบบกำหนดเป้าหมายจัดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาปัจจุบันหรือปัญหาเฉพาะที่องค์กรเผชิญอยู่

เนื้อเรื่องที่มีความสามารถ

วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์คือเพื่อประเมินคุณภาพและความสามารถของพนักงานในอนาคตอย่างน่าเชื่อถือ ดังนั้นประสิทธิผลของการสัมภาษณ์จึงขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญด้านการจ้างงาน ผู้สมัครจะบอกความจริงเกี่ยวกับตัวเขาเองหรือไม่ และเขาไม่ปรับปรุงคุณสมบัติทางธุรกิจและความเป็นมืออาชีพหรือไม่ ความสำเร็จในสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้

ในทางกลับกันผู้สมัครไม่ควรทำให้คู่สนทนาเข้าใจผิดเพื่อครอบครองตำแหน่งที่ต้องการหรือได้รับสภาพการทำงานที่ดีขึ้น แต่รายงานเฉพาะข้อเท็จจริงที่แห้งและเป็นความจริงเกี่ยวกับตัวเขาเองในขณะเดียวกันก็รักษาตัวเองอย่างมั่นใจและสงบ

สอบสัมภาษณ์อย่างไรให้เก่ง? สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการมั่นใจในคุณสมบัติทางธุรกิจของคุณที่จำเป็นในการเติมเต็มตำแหน่งงานว่างที่เลือก ไม่ใช่ประเมินจุดแข็งของคุณสูงเกินไป แต่ต้องไม่ดูถูกคุณธรรมของคุณ เพื่อดำเนินการอย่างอิสระและผ่อนคลาย

แท้จริงแล้ว ในอนาคต หากผู้สมัครสร้างความประทับใจเชิงบวกต่อตัวแทนของนายจ้างและได้รับการว่าจ้าง เขาจะต้องเข้าร่วมทีมใหม่และไม่เพียงแต่มีตำแหน่งที่เท่าเทียมกันในหมู่เพื่อนร่วมงานของเขาเท่านั้น แต่ยังได้รับอำนาจที่จำเป็นสำหรับการเติบโตทางอาชีพต่อไปอีกด้วย .

ความไม่แน่นอน คำตอบที่เชื่องช้า ความสับสน และการขาดความรู้เกี่ยวกับข้อมูลทางวิชาชีพถือเป็นการสัมภาษณ์ที่ไม่ดี

ประเภทของการเลือก

ทางเลือกที่เข้าข้างผู้สมัครหรือการปฏิเสธที่จะส่งผู้สมัครสามารถทำได้โดยการเลือกแบบมาตรฐานและแบบไม่มาตรฐาน

การสัมภาษณ์มาตรฐานเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ทางสถิติของข้อมูลที่ผู้สมัครให้ไว้เกี่ยวกับตัวเขา - อายุระดับการศึกษาระยะเวลาของประสบการณ์การทำงานในสาขาเฉพาะทาง

และผู้สมัครเปลี่ยนงานบ่อยแค่ไหนและทำไม สถานะทางแพ่งของเขาคืออะไร - เขาแต่งงานแล้ว, เขามีลูกเล็กไหม, จะสะดวกแค่ไหนที่จะไปทำงาน

หากผู้สมัครมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขององค์กรที่เขาได้รับการว่าจ้าง ในกรณีส่วนใหญ่ เขาจะได้รับการเสนอให้เข้ามาเติมเต็มตำแหน่งที่ว่าง

ตัวอย่างเช่น การสัมภาษณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานใช้ในการค้นหาพนักงานในสถานที่ซึ่งลักษณะของงานต้องใช้แนวทางที่สร้างสรรค์ การตัดสินใจที่รวดเร็ว หรือการตัดสินใจที่ไม่ได้มาตรฐาน

ในระหว่างการสัมภาษณ์ ผู้สมัครจะถูกถามคำถามที่ไม่คาดคิดหรือดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับงานในอนาคตของเขา แต่คำตอบที่เป็นธรรมชาติและไร้ความคิดของเขาจะถูกนำมาพิจารณาอย่างแม่นยำในแนวทางที่ไม่ได้มาตรฐานในการเลือกผู้สมัครเข้ารับตำแหน่ง

การสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพคือการสัมภาษณ์ที่ให้ผลลัพธ์เชิงบวก ซึ่งหมายความว่าก่อนการสัมภาษณ์จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับองค์กรที่บุคคลนั้นสมัครงาน เลือกข้อมูลที่เหมาะกับโอกาส เตรียมและนำแพ็คเกจติดตัวไปด้วย คำนวณการเดินทาง เวลาเพื่อที่จะไปถึงสถานที่ตรงเวลา

และยังแบ่งเวลาให้มากกว่าที่การสัมภาษณ์คาดว่าจะดำเนินไป เพื่อที่ว่าถ้ามันยืดเยื้อ คุณจะไม่กังวลและไม่รีบร้อน

เป็นการคุ้มค่าที่จะคิดหาคำตอบสำหรับคำถามที่คาดหวังและเตรียมคำถามของคุณเองให้กับนายจ้าง โดยคงไว้ซึ่งความมั่นใจและความสงบ ในกรณีนี้ คุณจะสามารถสัมภาษณ์งานได้อย่างสมบูรณ์แบบและได้งานในฝันของคุณ

ชมวิดีโอ: ประเภทของการสัมภาษณ์และการสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่