จุดจัดส่งทางไปรษณีย์ems. "EMS Russian Post": คืออะไร คุณสมบัติและภาษี

สวัสดีตอนบ่าย,

ฉันสั่งสินค้าจาก Ali Express ด้วย จัดส่งทางems- น้ำหนัก - 130 กรัม พร้อมบรรจุภัณฑ์ ค่าจัดส่งประมาณ 2,000 รูเบิล (ประมาณ 35 USD) การจัดส่งรวมที่อยู่บ้านด้วย ไม่สามารถจัดส่งไปยังสำนักงานได้ - มีเพียงผู้ส่งเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้

เมื่อพิจารณาจากแทร็กแล้ว ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จเกิดขึ้นในเวลาตีหนึ่ง แต่ไม่มีใครพยายามส่งพัสดุ ไม่มีการโทรหรือการเตือน ฉันโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนและพวกเขาอธิบายว่ามีข้อผิดพลาดในระบบ

พวกเขาเสนอการจัดส่งโดยผู้จัดส่งข้ามคืน พวกเขาขอที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ ฉันถามว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง - พวกเขาตอบว่าจะจัดส่งไปยังที่อยู่บนฉลากการจัดส่ง

ทำไมต้องระบุที่อยู่??

ฉันรอครึ่งคืน เมื่อเช้าผมโทรไปสนับสนุนอีกครั้ง ปรากฎว่าพวกเขากำลังมองหาที่อยู่ของฉันใน Mytishchi

โดยทั่วไป ฉันส่งคำร้องขอให้ไปรับจากถนนรถแล่นเซรามิก

นั่นคือฉันจ่ายเงินประมาณ 35 ดอลลาร์เพื่อไปพระเจ้ารู้ว่าตัวเองจะต้องรับพัสดุหนัก 130 กรัมที่ไหน

สกู๊ปยังคงเหมือนเดิมแม้ว่าจะมีการเปลี่ยนป้ายก็ตาม

คนเหล่านี้ไม่รู้ว่าต้องการทำงานอย่างไรและไม่อยากทำงานไม่ว่าจะใช้เงินเท่าไรก็ตาม

เพื่อการเปรียบเทียบ: ฉันได้รับสินค้าจาก ebay ผ่าน spsr ค่าส่งก็ถูกกว่า พวกเขาโทรหาฉัน ชี้แจงที่อยู่ และส่งไปยังสถานที่ที่สะดวกสำหรับฉัน ณ เวลาที่จัดส่ง (และไม่ใช่ที่อยู่ที่ระบุไว้บนฉลาก)

เรื่องราวต่อเนื่องที่ไม่คาดคิดกับพัสดุจากประเทศจีนหนัก 130 กรัม และค่าจัดส่งประมาณ 35 ดอลลาร์ หลังจากที่ฉันยกเลิกการสมัครทุกที่ที่เป็นไปได้ (ที่นี่บนเว็บไซต์ EMS บนไซต์อื่น ๆ ที่มีบทวิจารณ์) ฉันก็พร้อมที่จะออกจากงานเร็วและวางแผนเส้นทางบนยานเดกซ์ซึ่งประกอบด้วยรถไฟใต้ดินและเส้นทางรถบัสสองเส้นทางแล้ว (ใช่มันยากมากก่อนที่พวกเขาจะ สามารถเข้าถึงได้และมีเฉพาะในมอสโกเท่านั้น) สองสามชั่วโมงต่อมาพวกเขาก็โทรหาฉันและยืนกรานเสนอที่จะส่งพัสดุในวันนี้ ฉันบอกว่าฉันอยู่ที่ทำงานทั้งวันและไม่สามารถรับพัสดุที่อยู่บ้านได้

แนะนำให้ใช้บริการ Night Courier

ฉันคัดค้านว่าที่อยู่ของฉันไม่ปรากฏในระบบของพวกเขา (แม้ว่ายานเดกซ์จะพบที่อยู่นี้โดยไม่มีปัญหา) พวกเขากำลังมองหามันใน Mytishchi และแทนที่จะรอผู้จัดส่งทั้งคืนอีกครั้ง ฉันอยากจะไปรับพัสดุจากคลังสินค้าของพวกเขา ตัวฉันเอง.

ฉันมั่นใจว่าเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรไปยืนยันที่อยู่ ฉันเห็นด้วย

ประมาณ 20.30 น. เคอรี่โทรมาถามว่าสะดวกรับพัสดุกี่โมง สักพักเขาก็โทรมาอีกครั้งบอกว่าพบที่อยู่แล้ว กำลังจะออกไป และจะไปถึงที่นั่นใน 20 นาที อีก 20 นาทีต่อมา เหมือนเครื่องจักร เขาโทรมาบอกว่าเขาอยู่ที่ทางเข้าแล้วจะส่งพัสดุให้เร็วๆ นี้

โดยรวมแล้วฉันรู้สึกตกใจ พัสดุถูกส่งถึงฉันโดยผู้จัดส่ง ไม่มีความเสียหายและตรงเวลา!

ฉันอยากจะกล่าวคำขอบคุณมากมายกับทุกคนที่มีส่วนร่วมในชะตากรรมของพัสดุของฉัน

พนักงานไปรษณีย์ที่ Vernadsky Prospekt ซึ่งเปิดพัสดุ 18 ชิ้นจากยุโรป หยิบสิ่งที่พวกเขาชอบ เพิ่มอิฐเพื่อชั่งน้ำหนัก และส่งกลับไปยังยุโรปภายใน 1.5 ชั่วโมง เพื่อไม่ให้ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขา คนงานไม่เพียงแต่เป็นขโมยเท่านั้น แต่ยังเป็นช่างเครื่องที่ที่ทำการไปรษณีย์แห่งนี้ด้วย ฉันขอให้คุณเตรียมศาลในยุโรปสำหรับกิจกรรมฉ้อโกง มีหลักฐานทั้งหมดที่แสดงว่าการขโมยสิ่งของเกิดขึ้นที่ 18 Vernadsky Prospekt คนงานเหล่านี้ซ่อนพัสดุไว้เมื่อมาถึงและส่งไปที่สนามบินอย่างรวดเร็ว บัญชี Spanish Post จะมอบให้กับ Russian Post สำหรับการขโมยพัสดุและสิ่งของ

รีวิวมีประโยชน์หรือไม่? / +2

โพสต์รัสเซียบนถนน Vernadsky เมื่อวันที่ KT 18 คนงานเปิดพัสดุจากยุโรปที่มีน้ำหนักมาก นำของออกไป และทิ้งขยะไปรษณีย์ลงในพัสดุและไม่แจ้งผู้รับ เปลี่ยนข้อมูลในคอมพิวเตอร์ที่ผู้รับทิ้งไว้แล้วส่งกลับเพื่อให้ คนงานตามที่อยู่นี้ไม่มีข้อสงสัยและความรับผิดต่อการโจรกรรมจะถูกลบพัสดุของผู้อื่น

สุขภาพดี? / +2

นาตาเลีย 1

งานน่าขยะแขยง เจ้าหน้าที่จัดส่งโกหกและไม่ส่งพัสดุ ฉันนั่งอยู่ที่บ้านตั้งแต่วันอาทิตย์เพื่อรับพัสดุ นกแก้วรับโทรศัพท์ทุกเครื่องด้วยข้อความเดียวกัน พวกเขายอมรับข้อร้องเรียน แล้วพัสดุยังไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน! พวกเขาส่ง SMS พร้อมข้อความว่า "มีการพยายามส่งสินค้า" ไม่มีบริการจัดส่ง ไม่มีการโทร ไม่มีพัสดุ! งานน่าขยะแขยงโดยบริการทั้งหมด! โกหกไร้ยางอาย!

สุขภาพดี? / +3

อเล็กซานเดอร์ 1

ฉันเป็นคนพิการกลุ่มที่ 1 และรอรับยาจากอิสราเอลจำนวน 2 ห่อ ตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน 2560 พวกเขาตั้งอยู่ตามที่ผู้ดำเนินการตอบฉันตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน 2560 ที่ที่อยู่ Vernadsky Avenue 18 และพวกเขาเสนอให้ไปรับพัสดุด้วยตัวเองฉันบอกพวกเขาว่าฉันพิการและไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ทางร่างกายดังนั้นผู้ส่งจาก อิสราเอลจ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อจัดส่งให้พวกเขาไปส่งที่บ้านของฉัน! ฉันโทรหาพวกเขาหลายครั้งต่อวันและขอให้พวกเขาจัดเตรียมการจัดส่ง พวกเขาควรจะลงทะเบียน นำข้อมูลทั้งหมดของฉันไปและรับรองกับฉันว่าพัสดุจะถูกจัดส่งในวันพรุ่งนี้ ในตอนเช้าฉันโทรไปถามว่าเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุของฉัน พวกเขาตอบว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ถูกโอนไปยังผู้จัดส่งฉันถามว่าทำไม? คำตอบเทมเพลต: เราไม่มีข้อมูลดังกล่าว! และมีผลตั้งแต่วันที่ 24-9-2017 ทุกวัน! จนถึงวันนี้คือ จนถึง 3-10-2017 ฉันโทรมาหลายครั้งต่อวันเพื่อขอร้องให้คุณนำพัสดุที่มีแก้วและยาที่ฉันต้องการจริงๆมาให้ฉัน! ทั้งหมดไม่มีประโยชน์! พวกเขาเสนอตัวมาเองฉันพูดเป็นครั้งที่ร้อยว่าฉันพิการพวกเขาไม่สนใจมัน! เจ้าหน้าที่เสนอให้กรอก "อุทธรณ์" เช่น การร้องเรียน (การร้องเรียน) พวกเขาบอกว่าจะโทรกลับภายใน 2 ชั่วโมง ฉันเห็นด้วย! และของยังอยู่! ไม่มีใครโทรมาและไม่มีการส่งพัสดุ เทคนิคทั้งหมดนี้เป็นเพียงข้อแก้ตัวสำหรับพวกเขา! ฉันอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับบริการ EMS Russian Post ที่โด่งดังนี้ และฉันคิดว่าพัสดุของฉันก็เหมือนกับของพลเมืองคนอื่นๆ ที่ถูกผีปอบเหล่านี้ขโมยไปในรูของพวกเขาแล้ว! แต่คราวนี้พวกเขาเจอคนผิดผู้ส่งชาวอิสราเอลของฉันในวันนี้ 3/10/2560 ส่งข้อความถึงพวกเขาที่สำนักงานของพวกเขาหากพัสดุถูกขโมยและไม่ส่งเขาจะฟ้อง EMS และตามที่ควรจะเป็นกับทนายความที่ดี ฉันไม่กลัว แต่ดูเหมือนไม่มาก! จะคืนเงิน ความเสียหายของวัสดุและศีลธรรมอันสูงสุด! เรามีบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ทั้งหมดกับโอเปอเรเตอร์เนื่องจากพวกเขาสาบานว่าพัสดุจะถูกส่งถึงคุณในวันพรุ่งนี้! ฉันบันทึกการสนทนาทั้งหมดและส่งไปยังผู้ส่ง! ฉันจะไม่เขียนเหมือนในบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้ว่าบริการ EMS Russian Post ทำงานอย่างน่ารังเกียจฉันจะพูดแตกต่างออกไป - มันไม่ได้ผลเลย แต่จะทำให้รัสเซียอับอายต่อหน้าตะวันตกทั้งหมดเท่านั้น! ฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องสร้างในตัวเรา รัสเซียผู้ยิ่งใหญ่บริการทางเลือกอื่นแม้จะมีพยาธิสภาพที่ผิดปกตินี้คือ EMS Russian Post ซึ่งรับรายได้นับล้านจากเราและนำไปใส่กระเป๋าโดยไม่ทำอะไรที่ดีและมีประโยชน์สำหรับพลเมืองรัสเซียของเรา แต่เพียงสร้างปัญหาให้เราซึ่งมีอยู่ มากมายในประเทศของเรา! ของเราด้วยสิ่งนี้ อีเอ็มเอสทางไปรษณีย์ในรัสเซีย ฉันรู้สึกว่าอีกไม่นานเราจะกลับไปสู่ศตวรรษที่ผ่านมา และส่งพัสดุเหมือนในสมัยก่อน! นั่นคือเข้าหาผู้ควบคุมรถไฟหรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ชำระเงินและส่งพัสดุไปกับพวกเขา! แต่อะไรล่ะ มันเชื่อถือได้และตรงเวลา! น่าเสียดาย แต่แผนกบริการทั่วโลกกำลังก้าวไปข้างหน้า ปรับปรุงการบริการ แต่สำหรับเรากลับตรงกันข้าม! บริการต่างๆ เช่น EMS ควรถูกขับออกจากตลาดต่างประเทศด้วยไม้กวาดที่น่ารังเกียจ พวกเขาทำงานเพียงเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับตัวเองและไม่ทำอะไรเลยเพื่อเรา - พวกเขาควรทำงานเพื่อใครและเพื่อประโยชน์ของผู้ที่ให้อาหารพวกเขา! เรื่องย่อ: นี่คือปอบที่ดื่มเลือดของเรา!

สุขภาพดี? / +3

ฉันกำลังรอพัสดุจากอเมริกา ซื้อบนอีเบย์ ผ่านไป 2 เดือนยังไม่มีพัสดุเลยต้องเปิดเคสขอเงินคืนด้วยซ้ำ ปรากฎว่าเธออยู่ใน EMC มาเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้ว (!)! ไม่มีการโทรจากผู้ให้บริการจัดส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้า - เงียบ

สุขภาพดี? / +2

ฉันตกใจ! ฉันรอพัสดุจาก Yoox เป็นเวลาหนึ่งเดือนครึ่ง เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม ฉันได้รับ SMS แจ้งว่าพัสดุถูกส่งถึงผู้จัดส่งแล้ว และวันนี้วันที่ 16 พฤศจิกายน ฉันได้รับ SMS แจ้งว่าพัสดุได้รับการดำเนินการแล้ว! สำหรับการกลับมา. ฉันคิดว่าจะโทรไปรับมันเพราะมันเป็นแค่ "ลงทะเบียน" แต่นั่นไม่ใช่กรณี! ทุกอย่างหายไปแล้ว! นี่คือคนฉลาด!)

สุขภาพดี? / +2

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากมีปัญหาใด ๆ กับสถานะที่เปิดอยู่ ภาษาอังกฤษคลิกที่ลิงค์พร้อมข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียดคุณจะพบ วันที่โดยประมาณการจัดส่งและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของรายการไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 7 - 20 วันก็ไม่ต้องกังวล ปรากฏการณ์ปกติสำหรับระดับนานาชาติ รายการไปรษณีย์.

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจาก... พัสดุไปในเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบที่แตกต่างกันพวกเขาสามารถรอ 1 วันในการขนส่งทางเครื่องบินหรืออาจเป็นสัปดาห์

ถ้าพัสดุเหลือ ศูนย์คัดแยกศุลกากรจุดกลางและสถานะใหม่จะหายไปภายใน 7 - 20 วันไม่ต้องกังวลพัสดุไม่ใช่ผู้จัดส่งที่นำพัสดุจากเมืองหนึ่งไปที่บ้านของคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)