พอร์ทัลบริการสาธารณะเริ่มดำเนินการในปีใด พอร์ทัลบริการสาธารณะของสหพันธรัฐรัสเซีย

Gosuslugi.ru พอร์ทัลอินเทอร์เน็ตแบบครบวงจรเปิดดำเนินการมานานกว่าหนึ่งปี ฉันขอเตือนคุณว่า Gosuslugi.ru เป็นพอร์ทัลของรัฐบาลและ บริการเทศบาลซึ่งในอนาคตอันใกล้นี้จะสามารถรับราชการหรือยื่นใบสมัครได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ในสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรป การให้บริการแก่ประชากรได้ใช้ระบบออนไลน์มานานแล้ว ในรัสเซีย แนวโน้มนี้เพิ่งเริ่มต้น ตามแนวทางปฏิบัติที่แสดงให้เห็น ในประเทศที่มีการนำองค์ความรู้นี้ไปใช้ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพในการให้บริการสาธารณะเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 90% และรายการค่าใช้จ่ายเช่นการไหลของเอกสารทางกระดาษลดลง 50%

ข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตแบบครบวงจร Gosuslugi.ru

ในเดือนเมษายน 2010 มีการเปิดการลงทะเบียนบนพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต Gosuslugi.ru สำหรับทุกคน บริการนี้ได้รับการทดสอบโดยตรงกับพลเมืองที่ลงทะเบียน ผู้ที่ต้องการส่งเอกสารทางอินเทอร์เน็ตพบข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องบนเว็บไซต์ที่ไม่เปิดโอกาสให้ใช้บริการในระดับที่เหมาะสม Runet แน่นเกินไป ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับการดำเนินงานของเว็บไซต์

"สวัสดี!
เราตัดสินใจทำหนังสือเดินทางให้ลูก แต่ในการดำเนินการนี้ คุณต้องสร้างบัญชีส่วนตัวให้เขาบนเว็บไซต์ของคุณ แต่เขาไม่มีทั้ง INN หรือ SNILS หรือโทรศัพท์หรืออีเมล ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยอีเมลและโทรศัพท์ แต่ INN และ SNILS ล่ะ ของคุณ สายด่วนพวกเขากล่าวว่าสามารถสร้าง TIN สำหรับเด็กได้ที่สำนักงานสรรพากรและ SNILS ตามลำดับที่กองทุนบำเหน็จบำนาญ คุณไม่คิดว่านี่คือความวิกลจริตเหรอ? และเขาจะได้รับจดหมายลงทะเบียนได้อย่างไร? เขาไม่มีหนังสือเดินทาง”

บริการสาธารณะที่มีอยู่ในบัญชีส่วนตัวของคุณทำงานเป็นช่วง ๆ และถูกปิดเป็นระยะ ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถลงทะเบียนบนเว็บไซต์ได้ในครั้งแรก

“ดูเหมือนว่าผู้พัฒนาเว็บไซต์จะพยายามทุกวิถีทางแล้ว คนน้อยลงเข้าถึงเว็บไซต์แล้ว คำแนะนำของประธานาธิบดีอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับยุทธศาสตร์การพัฒนาสังคมสารสนเทศกำลังดำเนินการอยู่ - พอร์ทัลที่มีคนตายไปแล้วครึ่งหนึ่งได้ปรากฏขึ้น

ฉันพยายามลงทะเบียนบนเว็บไซต์เพื่อสมัครหนังสือเดินทางเล่มใหม่ [หนังสือเดินทางต่างประเทศ] (เล่มเก่าหมดหน้าแล้ว) ฉันไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) และฉันไม่มีเวลาดำเนินการใดๆ (เช่นเดียวกับความปรารถนาที่จะเยี่ยมชม Federal Tax Service Inspectorate No. 9) ความรู้สึกในการโทรหาคอลเซ็นเตอร์และพูดคุยกับพนักงานบริการยังคงไม่เป็นที่พอใจ - โดยธรรมชาติแล้วพวกเขาไม่อยู่ในหัวข้อของคำถาม

พวกเขาแนะนำให้ฉันติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือผ่านทางเว็บไซต์หากมีคำถาม ฉันเขียนคำถามของฉันสั้นๆ: เหตุใดจึงต้องมี TIN ในการลงทะเบียน จะต้องทำอย่างไรหากไม่ได้กำหนด TIN และเหตุใดคุณจึงไม่สามารถส่งรหัสเปิดใช้งานทางอีเมลหรือ SMS ได้ (เหมือนที่ทำในธนาคาร ฯลฯ) คำตอบที่ฉันได้รับในวันรุ่งขึ้นคือ:

"สวัสดี!
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการทำงานของ Unified Portal of State และ Municipal Services
จดหมายนี้ถูกส่งผ่านระบบประมวลผลคำอุทธรณ์ถึง
ไม่จำเป็นต้องตอบเขา หากคุณมีคำถาม โปรดส่งคำถามเหล่านั้นอีกครั้งผ่านทางพอร์ทัล
ขอแสดงความนับถือ,
สนับสนุนลูกค้า
พอร์ทัลแบบครบวงจรของบริการของรัฐและเทศบาล

นั่นคือคำตอบทั้งหมดจริงๆ
ทั้งหมดนี้ไม่สะดวกสำหรับคนมีงานยุ่ง ด้วยหนังสือเดินทางระหว่างประเทศใบเดียวกัน มันง่ายกว่าสำหรับฉันที่จะได้รับมันด้วยวิธีที่พิสูจน์แล้วแบบเก่า - ผ่านเพื่อน ๆ”

ข่าวดีก็คือผู้พัฒนาไซต์คำนึงถึงคำขอของพลเมืองและกำลังทำงานเพื่อปรับปรุงพอร์ทัล จนถึงปัจจุบัน ข้อผิดพลาดมากมายในการทำงานของไซต์ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ยังไม่ทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบริการของรัฐบาลหลายร้อยรายการที่ปรากฏบนเว็บไซต์

บัญชีส่วนตัวบนพอร์ทัล Gosuslugi.ru

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน พื้นที่ส่วนบุคคลลงทะเบียนบนพอร์ทัล

เมื่อครึ่งปีที่แล้วบล็อกบริการของรัฐบาลอย่างเป็นทางการได้ประกาศการตัดสินใจเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับพอร์ทัลเป็นประจำและงานที่กำลังทำอยู่ ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงจำนวนมากเกิดขึ้นบนไซต์ แต่ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้ไม่ปรากฏในบล็อก

Gosuslugi.ru เป็นตัวเลข

ลงทุน 6 ล้านดอลลาร์เพื่อสร้างพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต Gosuslugi.ru วันนี้พอร์ทัลไม่ถึงหนึ่งในสิบของจำนวนนี้

ตามข้อมูลในบล็อกอย่างเป็นทางการของพอร์ทัล จำนวนบริการของรัฐบาลกลางที่เผยแพร่คือ 429 รายการ จำนวนบริการระดับภูมิภาคที่เผยแพร่คือ 332 รายการ

เข้าเต็มๆ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์สามารถรับบริการได้เพียง 12 บริการ และสมัครเพิ่มอีก 59 บริการ

งานในโครงการนี้มีกำหนดแล้วเสร็จในปลายปี 2554 นอกจากนี้ระดับความครอบคลุมอินเทอร์เน็ตของประชากรมีเพียง 30% เท่านั้น

วิธีการเริ่มใช้บริการภาครัฐผ่านอินเทอร์เน็ต

ในการเริ่มรับบริการของรัฐผ่านทางอินเทอร์เน็ต คุณต้องลงทะเบียนบนพอร์ทัล gosuslugi.ru ขั้นตอนการลงทะเบียนค่อนข้างง่ายและเกิดขึ้นในสามขั้นตอน แต่ใช้เวลาตั้งแต่หนึ่งถึงหลายสัปดาห์ ในขั้นตอนสุดท้ายของการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Russian Post จะส่งจดหมายลงทะเบียนซึ่งจะมีคำแนะนำสำหรับขั้นตอนการลงทะเบียนขั้นสุดท้ายบนเว็บไซต์

ในขณะนี้ ไม่ใช่ทุกคนจะสามารถลงทะเบียนบนเว็บไซต์ได้ทันที เนื่องจากต้องอัปโหลดเอกสารไปยังเว็บไซต์ รวมถึง INN ซึ่งไม่ใช่พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียทุกคนจะมี

“แนวคิดนี้ดีมาก สิ่งเดียวที่ฉันไม่ชอบคือวิธีเปิดใช้งานบัญชีผ่านจดหมายเท่านั้น มันค่อนข้างยาว
ปรากฎว่าหลังจากลงทะเบียนแล้วบุคคลจะรออีก 2 สัปดาห์”

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการลงทะเบียนได้จากบทความถัดไปของฉัน - "การลงทะเบียนบนพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตแบบรวม Gosuslugi.ru"

มีบริการใดบ้างบนพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต Gosuslugi.ru

จำนวนบริการภาครัฐที่มีให้บนพอร์ทัลขึ้นอยู่กับความสนใจและความขยันของหัวหน้าภูมิภาคซึ่งได้รับคำสั่งจากประธานรัฐบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย วลาดิมีร์ ปูติน ให้ควบคุมการดำเนินการเป็นการส่วนตัว บริการสาธารณะมีให้ใน ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์.

ในระดับประเทศ มีบริการบางประเภทต่อไปนี้:

• การส่งใบสมัครเพื่อรับและเปลี่ยนหนังสือเดินทางภายในและระหว่างประเทศ
• การตรวจสอบหนี้ค่าปรับตำรวจจราจร
• ยื่นคำขอเพื่อตรวจสอบทางเทคนิคของรัฐ
• ยื่นแบบแสดงรายการภาษี
• การรายงานอาชญากรรมและความผิดทางอาญา
• ได้รับสารสกัดจากกองทุนบำเหน็จบำนาญ;
• ที่อยู่และข้อมูลอ้างอิงในการค้นหาบุคคล
• การรับข้อมูลจากคอลเลกชันห้องสมุดของรัฐ
• รวมถึงบริการบางอย่างสำหรับ นิติบุคคลและชาวต่างชาติ

ด้วยผลลัพธ์ดังกล่าว ฉันคิดว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ที่จะทำงานบนพอร์ทัลให้เสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าแม้ว่าจะมีความล่าช้าอย่างมาก แต่พอร์ทัลอินเทอร์เน็ต Gosuslugi.ru จะทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพและเริ่มนำผลประโยชน์ที่จับต้องได้มาสู่ผู้อยู่อาศัยในรัสเซีย

กระทรวงโทรคมนาคมและสื่อสารมวลชนของรัสเซียได้พัฒนาขั้นตอนใหม่ที่ง่ายขึ้นสำหรับการลงทะเบียนผู้ใช้ พอร์ทัลเดียวบริการสาธารณะ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า EPGU) และใน ระบบแบบครบวงจรบัตรประจำตัวและการรับรองความถูกต้อง (ต่อไปนี้ - ESIA) ก่อนหน้านี้ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนจำเป็นต้องใช้หมายเลขประกันของบัญชีส่วนบุคคลของพลเมืองในระบบประกันบำนาญภาคบังคับ (SNILS) และเป็นไปได้ที่จะเริ่มใช้บริการหลังจากเยี่ยมชมศูนย์บริการ Rostelecom หรือเท่านั้น รับจดหมายลงทะเบียนผ่าน Russian Post ขณะนี้การลงทะเบียนบนพอร์ทัลบริการสาธารณะดำเนินการโดยใช้โทรศัพท์มือถือและออนไลน์ ใช้ที่ EPGU บัญชี ESIA.

ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนกับ ESIA ประเภทต่อไปนี้ได้:

พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย;

พลเมืองต่างประเทศ

นิติบุคคลและผู้ประกอบการรายบุคคล

กระบวนการลงทะเบียนสำหรับพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียและพลเมืองต่างประเทศประกอบด้วยขั้นตอนการลงทะเบียนดังต่อไปนี้:

ขั้นที่ 1ลงทะเบียนบัญชีแบบง่าย

ขั้นที่ 2กรอกโปรไฟล์ผู้ใช้ เริ่มขั้นตอนการตรวจสอบ

ข้อมูล. การยืนยันข้อมูลที่สำเร็จจะทำให้บัญชีอยู่ใน

มาตรฐาน.

ด่าน 3การยืนยันตัวตนโดยหนึ่งใน วิธีที่มีอยู่ทำให้บัญชีของผู้ใช้ได้รับการยืนยัน

ประเภทบัญชี

บัญชีแบบง่าย- การลงทะเบียนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่ อีเมล- ด้วยบริการนี้ คุณจะได้รับบริการที่ง่ายที่สุด: ค้นหาบริการอ้างอิงหรือบรรณานุกรม

บัญชีมาตรฐาน- บัญชีที่มีการป้อนข้อมูลที่ต้องตรวจสอบ (หนังสือเดินทาง วันเกิด SNILS ฯลฯ) หลังจากการตรวจสอบ พลเมืองจะสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น การตรวจค่าปรับ การนัดหมายกับแพทย์ และอื่นๆ)

บัญชีที่ได้รับการยืนยัน - บัญชีที่ได้รับการยืนยัน (ยืนยัน) ที่ศูนย์บริการลูกค้าด้วยตนเองเมื่อได้รับรหัสจาก Russian Post โดยใช้ใบรับรองที่ผ่านการรับรอง ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์หรือยูอีซี

สร้างบัญชีแบบง่าย

เพื่อไปที่เพจ การลงทะเบียน ESIAคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "การลงทะเบียน" ในระบบข้อมูลที่รวมเข้ากับ ESIA หรือใช้ลิงก์โดยตรง: http://esia.gosuslugi.ru/registration (รูปที่ 1)

รูปที่ 1 - การลงทะเบียนในระบบสารสนเทศ

จะปรากฏหน้าลงทะเบียน ESIA (รูปที่ 2)

รูปที่ 2 - หน้าหลักการลงทะเบียน ESIA

หากต้องการลงทะเบียนบัญชีใหม่ คุณต้องกรอกแบบฟอร์ม

การลงทะเบียน:

นามสกุล;

หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมล

หลังจากนี้คลิกปุ่ม "ลงทะเบียน"

หากคุณเลือกวิธีการลงทะเบียนทางโทรศัพท์มือถือ ข้อความ SMS พร้อมรหัสยืนยันจะถูกส่งไป จะต้องป้อนลงในฟิลด์พิเศษที่แสดงบนหน้าจอ (รูปที่ 3) สามารถป้อนรหัสนี้ได้ภายใน 5 นาที (ข้อมูลนี้จะแสดงเป็นการนับถอยหลังวินาที) หากเวลาหมดลง คุณสามารถขอรหัสยืนยันใหม่ได้ (ในกรณีนี้ ปุ่ม "รับรหัสยืนยันใหม่" จะใช้งานได้ ).

รูปที่ 3 - ข้อความเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปิดใช้งานบัญชีแบบง่าย

หากคุณเลือกวิธีการลงทะเบียนทางอีเมล หน้ายืนยันการเปิดใช้งานบัญชีจะปรากฏขึ้น (รูปที่ 4)

รูปที่ 4 - หน้ายืนยันที่อยู่อีเมล

อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุซึ่งมีลิงก์เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ (รูปที่ 5)

รูปที่ 5 - อีเมลพร้อมลิงก์เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ

หากต้องการเปิดใช้งานบัญชีที่ลงทะเบียนของคุณ ให้ไปตามลิงก์ที่อยู่ในจดหมาย หรือคัดลอกและวางลิงก์ที่ระบุลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณแล้วกดปุ่ม "Enter" ลิงค์นี้ใช้ได้ 3 วัน

ขั้นตอนสุดท้ายในการลงทะเบียนบัญชีคือการป้อนรหัสผ่าน ต้องป้อนรหัสผ่านสองครั้ง (รูปที่ 6) รหัสผ่านต้องเป็นไปตามเกณฑ์ความเข้มงวดต่อไปนี้: 8 ตัวอักษร ตัวอักษรละติน, ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่, ตัวเลข

รูปที่ 6 - หน้ายืนยันการเปิดใช้งานบัญชี

บัญชีแบบง่ายได้รับการลงทะเบียนและเปิดใช้งานแล้ว (รูปที่ 7) ตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบและดูข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ได้แล้ว

รูปที่ 7 - การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์

หากต้องการเปลี่ยนบัญชีของคุณให้เป็นบัญชีมาตรฐาน คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "เข้าสู่ระบบและกรอกข้อมูลส่วนบุคคล" อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้บัญชีของคุณได้ทันทีหลังจากการลงทะเบียน โดยเฉพาะการสั่งซื้อบริการบางอย่างบนพอร์ทัลบริการสาธารณะ ควรจำไว้ว่าบัญชีที่เรียบง่ายช่วยให้คุณเข้าถึงรายการบริการเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

สร้างบัญชีมาตรฐาน

การมีบัญชีมาตรฐานช่วยให้คุณเข้าถึงความสามารถขั้นสูงในการทำงานกับพอร์ทัลรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์

หากต้องการดำเนินการสร้างบัญชีมาตรฐานต่อ คุณต้องใช้แบนเนอร์คำเชิญสิ่งจูงใจที่อยู่ด้านบนของหน้าพร้อมข้อมูลผู้ใช้ (รูปที่ 8)

รูปที่ 8 - แบนเนอร์สิ่งจูงใจขอให้คุณยืนยันบัญชีของคุณ

หากต้องการสร้างบัญชีมาตรฐาน คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ระบุข้อมูลส่วนบุคคล

รอให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบอัตโนมัติข้อมูลส่วนบุคคล;

หากมีการระบุข้อมูลส่วนบุคคลไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกโอนไปยังหน้าเริ่มต้นขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลโดยอัตโนมัติ หน้านี้ประกอบด้วย:

วันเกิด;

ความเป็นพลเมือง;

รายละเอียดเอกสารประจำตัว

หลังจากกรอกข้อมูลแล้วคุณสามารถคลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ" ซึ่งจะเริ่มกระบวนการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลในหน่วยงานภาครัฐ กองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียตรวจสอบว่าชื่อเต็มสอดคล้องกับ SNILS ที่ระบุว่ามีการป้อนข้อมูลเพศและอายุที่ถูกต้อง Federal Migration Service ของสหพันธรัฐรัสเซียตรวจสอบรายละเอียดของเอกสารประจำตัว ความคืบหน้าของการตรวจสอบจะแสดงในหน้าพิเศษ (รูปที่ 9)

รูปที่ 9 - ความคืบหน้าการตรวจสอบข้อมูลในหน่วยงานภาครัฐ

แบนเนอร์พิเศษจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของเขากำลังได้รับการตรวจสอบ ว่าการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์แล้ว หรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น (รูปที่ 10) ในขณะที่ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการตรวจสอบโดยหน่วยงานของรัฐ จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลนี้ได้ แต่คุณสามารถเริ่มต้นการสมัครใหม่สำหรับการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลได้ (ในกรณีนี้ กระบวนการในการดำเนินการตามใบสมัครที่มีอยู่จะสิ้นสุดลง)

รูปที่ 10 - ข้อมูลความคืบหน้าการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันตัวตน

หากข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว บัญชีผู้ใช้จะกลายเป็นมาตรฐาน (รูปที่ 11) ช่วยให้คุณได้รับรายการบริการภาครัฐเพิ่มเติม โปรดทราบว่าคุณต้องออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผล หากคุณไม่ทำเช่นนี้ ระบบอื่นจะยังคงถือว่าบัญชีนี้เป็นบัญชีแบบง่าย

รูปที่ 11 - สร้างบัญชีมาตรฐานสำเร็จแล้ว

ผู้ใช้ยังมีบัญชีมาตรฐาน

แบนเนอร์ข้อมูลที่แสดงในโปรไฟล์ส่วนตัวและคำจารึกว่า "ยืนยันแล้ว" (รูปที่ 12)

รูปที่ 12 - สร้างบัญชีมาตรฐานสำเร็จแล้ว (ข้อมูลในโปรไฟล์)

การสร้างบัญชีที่ได้รับการยืนยัน

การมีบัญชีที่ตรวจสอบแล้วทำให้คุณสามารถเข้าถึงทั้งหมดได้

บริการอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานราชการสำหรับบุคคล การสร้างบัญชีที่ได้รับการยืนยันเกิดขึ้นจากขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้

จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของบัญชีคือผู้ใช้ที่มีข้อมูลระบุตัวตนที่ระบุจริง

ผู้ใช้สามารถดำเนินการยืนยันได้ทันทีหลังจากยืนยันข้อมูลของเขาสำเร็จ (โดยคลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการยืนยันตัวตน") รวมถึงในภายหลังโดยใช้ลิงก์ที่อยู่ในแบนเนอร์สิ่งจูงใจ (รูปที่ 13)

ผู้ใช้จะได้รับสามวิธีหลักในการยืนยันตัวตนของเขา (รูปที่ 13):

1. ติดต่อศูนย์บริการ

2. รับรหัสยืนยันตัวตนทางไปรษณีย์

3. การใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรองขั้นสูงหรือบัตรอิเล็กทรอนิกส์สากล (UEC)

รูปที่ 13 - การเลือกวิธีการยืนยันตัวตน

เมื่อคุณเลือกวิธีการยืนยัน "สมัครด้วยตนเอง" ศูนย์บริการที่มีอยู่ทั้งหมดจะปรากฏขึ้น คุณสามารถติดต่อกับองค์กรเหล่านี้ได้ เพื่อให้ขั้นตอนการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องแสดงเอกสารแก่ผู้ปฏิบัติงานขององค์กรนี้

บัตรประจำตัว ควรจำไว้ว่าคุณต้องแสดงเอกสารเดียวกันกับที่ระบุไว้ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเริ่มขั้นตอนการยืนยันตัวตน

หากคุณได้รับเอกสารประจำตัวใหม่ คุณจะไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ ในกรณีนี้ คุณควรสร้างบัญชีแบบง่ายใหม่ ป้อนข้อมูลของคุณและข้อมูลของเอกสารใหม่ รอให้ตรวจสอบ จากนั้นจึงติดต่อศูนย์บริการเท่านั้น

เมื่อเลือกวิธี "รับรหัสยืนยันทางอีเมล" คุณต้องระบุที่อยู่ที่ต้องการ โดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนส่งรหัสเปิดใช้งานแล้ว ระยะเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยประมาณ 2 สัปดาห์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกที่อยู่อย่างถูกต้อง: หากป้อนที่อยู่ไม่ถูกต้อง การส่งรหัสเปิดใช้งานอีกครั้งจะไม่สามารถทำได้เร็วกว่า 30 วันหลังจากการส่งครั้งแรก อย่างไรก็ตามผู้ใช้สามารถใช้วิธีอื่นในการตรวจสอบตัวตนของตนได้

หลังจากส่งรหัสเปิดใช้งานแล้ว แบนเนอร์พร้อมช่องสำหรับป้อนรหัสเปิดใช้งานจะปรากฏบนหน้าข้อมูลส่วนบุคคล

หลังจากได้รับแจ้งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียแล้ว คุณควรติดต่อสำนักงานนี้และรับจดหมายที่มีรหัสเปิดใช้งาน หลังจากกรอกรหัสเปิดใช้งานที่ถูกต้องในหน้าข้อมูลส่วนตัวแล้ว บัญชีของคุณจะได้รับการยืนยัน

อย่างไรก็ตามควรจำไว้ว่าผู้ใช้ Unified Portal of State Services ที่ได้รับรายละเอียดการเข้าถึง (รหัสยืนยันตัวตน) ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ "บัญชีส่วนบุคคล" บนเว็บไซต์ของ Federal Tax Service ของรัสเซียได้โดยใช้ บัญชีของ Unified Portal of State Services ข้อจำกัดนี้ถูกนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปกป้องข้อมูล "บัญชีส่วนบุคคล" ของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเนื่องมาจากบริการ "บัญชีส่วนตัวของผู้เสียภาษีสำหรับบุคคลธรรมดา" ซึ่งแตกต่างจาก EPGU มีข้อมูลที่จัดเป็นความลับทางภาษีตาม ด้วยมาตรา 102 ของรหัสภาษี สหพันธรัฐรัสเซีย: ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการเก็บภาษี, รายการภาษีปัจจุบัน, ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ ฯลฯ

สำหรับผู้ใช้ Unified Portal of Public Services ที่ได้รับรายละเอียดการเข้าถึงทางไปรษณีย์ลงทะเบียน มีสองตัวเลือกให้เลือก: วิธีการที่มีอยู่เชื่อมต่อกับ “บัญชีส่วนตัว” ของคุณ: ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ได้รับจากการตรวจสอบใดๆ โดยไม่คำนึงถึงที่อยู่อาศัย รายบุคคลหรือใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการปรับปรุง/บัตรอิเล็กทรอนิกส์สากล

เพื่อยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรอง คุณจะต้อง:

1. สื่อทางกายภาพ (โทเค็นหรือสมาร์ทการ์ด) พร้อมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ผู้ใช้ที่ออกโดยศูนย์รับรองที่ได้รับการรับรอง

สามารถใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์สากลได้

2. สำหรับสื่อลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์บางประเภท คุณต้องติดตั้ง

โปรแกรมพิเศษ - ผู้ให้บริการ crypto (เช่น CryptoPro CSP)

ตัวอย่างเช่น หากต้องการใช้ UEC คุณต้องติดตั้งผู้ให้บริการ crypto

CryptoPro UEC CSP

3. ติดตั้งปลั๊กอินเว็บเบราว์เซอร์พิเศษ

หลังจากนี้ คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม “ยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้วิธีนี้”

คุณจะต้องเลือกใบรับรองคีย์การตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (หากผู้ใช้มีใบรับรองหลายใบ) ป้อนรหัสพินเพื่ออ่านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และลงนามในใบสมัครเพื่อยืนยันบัญชีในระบบการระบุตัวตนและการรับรองความถูกต้องแบบรวม หลังจากนี้ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการยืนยัน และหากขั้นตอนนี้สำเร็จ บัญชีจะได้รับการยืนยัน

รูปที่ 14 - การยืนยันตัวตนโดยใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

เมื่อบัญชีได้รับการยืนยันแล้ว แบนเนอร์จะปรากฏขึ้นว่า "ยืนยันแล้ว" (รูปที่ 15)

รูปที่ 15 - บัญชีได้รับการยืนยันแล้ว

รูปที่ 16 - ขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชีใน EPGU

จะคืนค่าการเข้าถึง Unified Portal of Government Services ได้อย่างไร

ในการเข้าสู่ Unified Portal of Public Services คุณต้องทราบข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ การเข้าสู่ระบบสามารถ:

หมายเลขโทรศัพท์มือถือ;

ที่อยู่อีเมล;

หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับพอร์ทัล คุณสามารถคืนค่าการเข้าถึงพอร์ทัลได้

วิธีคืนค่าการเข้าถึงพอร์ทัลบริการรัฐบาลแบบครบวงจร:

เป็นอิสระบนพอร์ทัล

ในรอสเตเลคอม

ในสองกรณีสุดท้าย คุณจะต้องไปพบศูนย์บริการเฉพาะทางเป็นการส่วนตัวพร้อมเอกสารประจำตัวและ SNILS

พิจารณาวิธีคืนค่าการเข้าถึงพอร์ทัลบริการของรัฐโดยอิสระ

ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

1. เปิดพอร์ทัลบริการภาครัฐ (gosuslugi.ru)

2. คลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

รูปที่ 17

4. ถัดไป คุณจะถูกขอให้เลือกวิธีการกู้คืนรหัสผ่าน: ทางอีเมล โทรศัพท์มือถือ หรือทาง โดยใช้ SNILS- ในหน้าต่าง ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ หากต้องการกู้คืนรหัสผ่านของคุณโดยใช้ SNILS ให้ไปที่ลิงก์ “กู้คืนโดยใช้ SNILS” (รูปที่ 2)

รูปที่ 18

หากคุณเลือกวิธีการกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้อีเมล ข้อความจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโดยระบุว่ารหัสกู้คืนได้ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว และจดหมายจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุพร้อมลิงก์ (รูปที่ 3) ซึ่งคุณควรปฏิบัติตามและป้อนรหัสผ่านใหม่ในหน้าต่าง

รูปที่ 19

หลังจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ (รูปที่ 20)

รูปที่ 20

หากคุณเลือกวิธีการกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้โทรศัพท์มือถือ คุณจะได้รับข้อความ SMS พร้อมรหัสบนโทรศัพท์ของคุณ หลังจากป้อนรหัสในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณควรตั้งรหัสผ่านใหม่และคลิกปุ่ม "บันทึกข้อมูล" (รูปที่ 21)

รูปที่ 21

หลังจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ

หากคุณเลือกวิธีการกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้ SNILS คุณจะได้รับข้อความที่มีลิงก์ไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ (ระบุไว้ในโปรไฟล์ของคุณ) เมื่อคลิกที่ลิงค์คุณจะเห็นหน้าต่างที่คุณจะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่และคลิกปุ่ม "บันทึกข้อมูล"

หลังจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ

หากข้อมูลติดต่อไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี คุณจะไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านบนพอร์ทัลได้ด้วยตนเอง ในกรณีนี้ คุณควรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเฉพาะทาง (Rostelecom, MFC)

บัญชี ESIA ใช้ที่ไหนอีกบ้าง?

การลงทะเบียนในระบบระบุตัวตนและการรับรองความถูกต้องแบบครบวงจร (USIA) ช่วยให้ไม่เพียง แต่ได้รับบริการของรัฐและเทศบาลทางอิเล็กทรอนิกส์บนพอร์ทัลของรัฐบาลกลางและภูมิภาคเท่านั้น แต่ยังถูกใช้โดยแหล่งข้อมูลออนไลน์จำนวนมาก - โดยเฉพาะบัญชีนี้อนุญาตให้ประชาชนสั่งซื้อบริการบนพอร์ทัลของ กองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งรัสเซีย ( http://www.pfrf.ru) บนพอร์ทัลของ Federal Tax Service (https://www.nalog.ru/rn46/) เพื่อมีส่วนร่วมในการลงคะแนนบนเว็บไซต์ของรัสเซีย Public Initiative (https://www.roi.ru) แต่ต้องเคยสมัครด้วยตนเองเพื่อระบุตัวตนที่ศูนย์ยืนยันตัวตนแห่งใดแห่งหนึ่ง

รูปที่ 22

โพสโดย: ไม่ทราบ เปลี่ยนแปลงแล้ว: ไม่เคย

การลงทะเบียน

ไม่จำเป็น แต่มีอยู่

ภาษา)

รัสเซีย, อังกฤษ, เยอรมัน, ฝรั่งเศส

การเข้าร่วม ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ เจ้าของ

กระทรวงโทรคมนาคมและสื่อสารมวลชนแห่งรัสเซีย Rostelecom

ผู้เขียน

เอ็น วิชั่น กรุ๊ป

จุดเริ่มต้นของการทำงาน สถานะปัจจุบัน

ทำงาน

"พอร์ทัลบริการสาธารณะของสหพันธรัฐรัสเซีย"- อ้างอิงและข้อมูลพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต (เว็บไซต์) ให้การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและนิติบุคคลเกี่ยวกับบริการของรัฐและเทศบาลในสหพันธรัฐรัสเซีย หน้าที่ของรัฐในการควบคุมและการกำกับดูแล เกี่ยวกับบริการของสถาบันของรัฐและเทศบาล เกี่ยวกับบริการขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของรัฐและเทศบาล ตลอดจนข้อกำหนดในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริการของรัฐและเทศบาล

บริการทั้งหมดที่โพสต์บนพอร์ทัลมีความสัมพันธ์กับภูมิภาคเฉพาะของสหพันธรัฐรัสเซีย: สถานที่ที่ได้รับบริการจะกำหนดทั้งความพร้อมใช้งานของบริการและเงื่อนไขในการให้บริการ

เรื่องราว

บรรพบุรุษของพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต Gosuslugi.ru คือเว็บไซต์ ogic.ru ซึ่งพัฒนาโดยสถาบันวิจัย Enterprise Unitary Enterprise Voskhod หลังจากการเปลี่ยนแปลงผู้นำของกระทรวงคมนาคม ได้มีการตัดสินใจพัฒนาพอร์ทัลใหม่

เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2010 บริการอนุญาต (“บัญชีส่วนตัว”) เริ่มดำเนินการบนพอร์ทัลซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนบนเว็บไซต์และส่งเอกสารสำหรับการลงทะเบียนบริการต่างๆ (จนถึงจุดนี้เป็นไปได้เท่านั้น การค้นหา ข้อมูลพื้นฐาน) .

ภายในเดือนกรกฎาคม 2553 มีการลงทะเบียนผู้ใช้มากกว่า 120,000 รายบนพอร์ทัล ซึ่งมากกว่า 90,000 รายได้รับอนุญาต ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถรับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการให้บริการมากกว่า 360 รายการโดยหน่วยงานของรัฐ ส่งใบสมัครทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับบริการ 49 รายการ (รวมถึงการยื่นแบบแสดงรายการภาษี, การออกใบอนุญาตประกอบกิจการบางประเภท)

ในเดือนกันยายน 2554 จำนวนผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของพอร์ทัลเกิน 1 ล้านคน เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2554 พอร์ทัลได้รับรางวัลพิเศษในพิธีมอบรางวัล Runet

ภายในสิ้นปี 2554 มีการโพสต์บริการ 34,319 รายการบนพอร์ทัลบริการของรัฐบาล รวมถึง 945 หน่วยงานรัฐบาลกลาง 11,739 ภูมิภาค 11,608 เทศบาล และ 27 อื่นๆ มีการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ 511 รายการ โดย 371 รายการเป็นบริการระดับภูมิภาค และ 140 รายการเป็นบริการของรัฐบาลกลาง จำนวนผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตคือ 1,316,139 คน

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2555 มีการนำเสนอ เวอร์ชันใหม่พอร์ทัล เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2555 จำนวนผู้ใช้พอร์ทัลเกิน 2 ล้านคน

เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2555 จำนวนผู้ใช้งานเกิน 3 ล้านคน แอปพลิเคชันมือถือ- ประมาณ 400,000 คน

ในเดือนพฤษภาคม 2556 ประชาชนมีโอกาสเข้าสู่พอร์ทัลโดยใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์สากล

ณ วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2014 จำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเกิน 4 ล้านคน

เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2014 พอร์ทัลบริการภาครัฐที่อัปเดตเวอร์ชันเบต้าได้เปิดตัว รุ่นเบต้ามีอยู่ที่ beta.gosuslugi.ru ในขั้นตอนนี้ เวอร์ชันเป็นส่วนเพิ่มเติมของพอร์ทัลปัจจุบัน เวอร์ชันเบต้ามีบริการ 3 ประการ ได้แก่ การตรวจสอบค่าปรับของตำรวจจราจร (พร้อมตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์) การตรวจสอบภาษี และหนี้ศาล เสริมการตรวจสอบหนี้ภาษีด้วยบริการชี้แจงเลขประจำตัวผู้เสียภาษีบุคคลธรรมดา (TIN)

ในวันที่ 15 กรกฎาคม 2016 การทดสอบเบต้าสิ้นสุดลงและอินเทอร์เฟซใหม่กลายเป็นอินเทอร์เฟซเริ่มต้น

กฎระเบียบทางกฎหมาย

การทำงานของพอร์ทัล Gosuslugi.ru ในฐานะเว็บไซต์ของรัฐนั้นดำเนินการบนพื้นฐานของ กฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2553 N 210-FZ "ในการจัดให้บริการของรัฐและเทศบาล" และคำสั่งของรัฐบาลรัสเซียลงวันที่ 24 ตุลาคม 2554 ฉบับที่ 861 อนุมัติกฎระเบียบเกี่ยวกับข้อมูลของรัฐบาลกลาง ระบบ “ พอร์ทัลรวมบริการของรัฐและเทศบาล (ฟังก์ชั่น)” "

โครงสร้าง

ข้อมูลบนพอร์ทัล Gosuslugi.ru ถูกแบ่งออกเป็นสองประเภท - สำหรับบุคคลและนิติบุคคล

สำหรับบุคคล

• การเป็นพลเมืองการลงทะเบียนวีซ่า
• ตระกูล
• ประกันสังคม
• ความสัมพันธ์ระหว่างที่ดินและทรัพย์สิน
• ภาษีและค่าธรรมเนียม
• การบังคับใช้กฎหมาย
• แรงงานและการจ้างงาน
• การจัดการธรรมชาติและนิเวศวิทยา
• เกษตรและสัตวแพทยศาสตร์
• วัฒนธรรมศิลปะ
• การศึกษาและวิทยาศาสตร์
• กรมการเคหะและสาธารณูปโภค
• กิจกรรมผู้ประกอบการ
• ดูแลสุขภาพ
• ประกันภัย
• เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
• การจัดการขนส่งและถนน
• ศุลกากร
• เศรษฐศาสตร์ การเงิน สถิติ
• พลังงาน

สำหรับนิติบุคคล

นอกจากส่วนที่กล่าวข้างต้นแล้ว ยังมีส่วนย่อยเพิ่มเติมอีกด้วย:

• องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร
• การผลิต การก่อสร้าง และการค้า

นอกจากนี้ยังสามารถจัดกลุ่มข้อมูลตามแผนกที่ให้บริการเฉพาะได้อีกด้วย สถานการณ์ชีวิต- ไซต์ประกอบด้วยข่าวสารปัจจุบันและส่วนช่วยเหลือ "คำถามและคำตอบ"

บริการยอดนิยม

ตามที่กระทรวงคมนาคมของรัฐบาลกลางได้รับความนิยมมากที่สุด บริการอิเล็กทรอนิกส์บนพอร์ทัลเดียวคือ:

№	ชื่อของบริการ	วันที่เริ่มต้น	จำนวนใบสมัครที่ส่ง ณ เดือนพฤษภาคม 2555
1	ให้ข้อมูลเกี่ยวกับความผิดด้านการบริหารในด้านการจราจรโดยสามารถสั่งซื้อข้อมูล SMS เกี่ยวกับค่าปรับที่ออกได้	สิงหาคม 2010	1 629 251
2	การลงทะเบียนและการออกหนังสือเดินทางต่างประเทศ	เมษายน 2010	1 544 974
3	แจ้งผู้ประกันตนเกี่ยวกับสถานะของบัญชีส่วนบุคคลของตนในระบบประกันบำนาญภาคบังคับ	เมษายน 2010	1 193 215
4	การให้ข้อมูลเกี่ยวกับ