ขั้นตอนการส่งออก-นำเข้าใช้เวลานานเท่าใด? ความสำคัญของการส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ช่วงนี้ลูกค้าถามคำถามมากมายเกี่ยวกับการจัดส่ง IML มีปัญหาหลักสามประการในขณะนี้:

1. พัสดุมาถึงจุดจัดส่งแล้ว แต่ไม่มีการรายงาน

สำหรับการจัดส่งบางรายการ ด้วยเหตุผลบางประการ การแจ้งเตือนจะไม่มาถึงเมื่อพัสดุมาถึงจุดจัดส่ง และคำสั่งซื้ออยู่ที่นั่นจนกว่าผู้ซื้อจะเห็นข้อมูลการมาถึงในการติดตามหรือโทรไปที่สายด่วน IML และแจ้งว่าสามารถรับพัสดุได้เมื่อนานมาแล้ว

2. สถานะขั้นกลาง “ถึงที่หมายแล้ว” และ “พัสดุถูกปล่อยเพื่อจัดส่ง” ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

บริษัทจัดส่ง IML จะต้องส่งพัสดุโดยตรง นั่นคือ ไปที่ประตูผู้รับ แต่ไม่ใช่ทุกเมืองที่มีบริการจัดส่ง ดังนั้นการจัดส่งจึงทำได้โดยการรวม IML + Russian Post

และในขณะที่ IML โอนพัสดุไปยังที่ทำการไปรษณีย์ สถานะต่อไปนี้จะปรากฏในการติดตาม:

- ถึงที่หมายแล้ว
- พัสดุได้ออกเพื่อจัดส่งแล้ว

ในการติดตามตามปกติ สถานะเหล่านี้หมายความว่าพัสดุพร้อมสำหรับการรับ แต่ในกรณีของ IML สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเสมอไป เนื่องจากบริษัท IML ไม่มีบริการจัดส่งและจุดจัดส่งในทุกเมือง สำหรับการจัดส่งไปยังเมืองดังกล่าว พวกเขาจึงโอนพัสดุไปทางไปรษณีย์ธรรมดาซึ่งจะส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น

ดังนั้นสถานะ “ถึงที่หมายแล้ว”และ “พัสดุออกเพื่อจัดส่ง”อาจหมายความว่าพัสดุมาถึง Russian Post แล้ว และหลังจากผ่านไป 3-14 วัน คุณจะต้องไปรับที่ที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณได้รับการจัดส่งตามปกติ

3. พัสดุมีสถานะ "จัดส่งแล้ว" แต่คุณไม่ได้รับ

IML ถือเป็นบริษัทจัดส่งที่น่าเชื่อถือมาก แต่ยังมีบางกรณีที่คนอื่นได้รับพัสดุของคุณ สถานะ "จัดส่งพัสดุแล้ว" หมายความว่าอย่างไร และพนักงาน IML อ้างว่าคุณลงนามในพัสดุ

จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

ขั้นตอนแรกคือการยื่นคำร้อง แต่อย่ารอคำตอบ แต่ในขณะเดียวกันคุณต้องเข้าถึงการจัดการ IML โดยข้ามตัวดำเนินการ เนื่องจากพวกเขาเป็นเพียงนักแสดงและไม่มีอำนาจ ตามหลักการแล้ว ให้ติดต่อผู้บังคับบัญชาของคุณ ร่างสถานการณ์ และขอสำเนาเอกสารใบเสร็จรับเงิน สมมติว่าคุณกำลังจะเขียนคำแถลงเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของการปลอมลายเซ็นของคุณ เนื่องจากนี่เป็นความผิดทางอาญา ผู้บริหารจะต้องตอบสนองต่อการกระทำของคุณ

การส่งมอบได้กลายเป็นที่ต้องการโดยเฉพาะ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนใช้บริการออนไลน์กันมากขึ้น โดยเฉพาะการสั่งซื้อสินค้าประเภทต่างๆ บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งใน Aliexpress ก็ได้รับความนิยมมากที่สุด ในเวลาเดียวกัน หลายคนต้องการติดตามอย่างอิสระตลอดขั้นตอนการขนส่งสินค้าทั้งหมด

และนี่ถูกต้องมาก เพราะด้วยตัวเลือกนี้ คุณจะสามารถทราบได้ทันเวลาว่าเกิดความล่าช้าอะไรบ้าง ขั้นตอนและประเด็นใด ขั้นตอนการตรวจสอบที่ดำเนินการหรือจะดำเนินการเท่านั้น

โดยทั่วไปแล้วต้องขอบคุณการติดตามที่คุณได้รับ ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการนี้ คุณจำเป็นต้องทราบว่าสถานะการติดตามหมายถึงอะไร ความเข้าใจที่ถูกต้องเท่านั้นที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการติดตาม

ที่ การจัดส่งระหว่างประเทศคุณมักจะเห็นสถานะ “ส่งออกจากประเทศต้นทาง” ลูกค้าบริการจัดส่งจำนวนมากสนใจว่าวลีนี้หมายถึงอะไร เราจะพิจารณาความหมายของมันภายในกรอบของบทความนี้ อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจความหมายของการส่งออกก่อน จดหมายระหว่างประเทศ.

การส่งออกคือ

คำว่า "ส่งออก" นั้นมาจากภาษาละตินว่า "ส่งออก" ในทางกลับกันคำเดียวกันนี้ก็มีความหมายว่า "การส่งออกสินค้าและบริการจากท่าเรือของประเทศ" ถ้าเราพูดถึงความหมายที่แท้จริง ผู้ซื้อบริการและสินค้าเดียวกันนี้จะเรียกประเทศนี้ว่าเป็นผู้นำเข้า นั่นคือเมื่อติดตามพัสดุสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสถานะให้ถูกต้อง:

การส่งออกหมายถึงมีบางสิ่งออกไปนอกประเทศ
การนำเข้าหมายความว่าในทางกลับกันมีบางสิ่งเข้ามาในประเทศ

อย่างที่คุณเห็นไม่มีอะไรซับซ้อนที่นี่

ความหมายของสถานะ ส่งออกจากประเทศต้นทาง

สถานะนี้เป็นอันดับสอง ออกให้ในขั้นตอนการส่งมอบเมื่อสินค้าถูกส่งออกนอกประเทศผู้ส่ง คุณสามารถตีความข้อความได้ด้วยวิธีนี้: ยังมีเวลาก่อนที่จะรับสินค้า

เพื่อให้ง่ายขึ้น ลองดูตัวอย่าง: Ivan ซื้อหูฟังจาก Aliexpress และสั่งการจัดส่ง สินค้าอยู่จีนแต่ต้องส่งไปรัสเซีย ในระหว่างการติดตาม Ivan เห็น "ส่งออกจากประเทศผู้ส่ง" ซึ่งหมายความว่า: หูฟังถูกส่งออกจากประเทศจีน

จัดส่งถึงผู้รับ

จัดส่งถึงมือผู้รับ

หมายถึงการรับสิ่งของทางไปรษณีย์ตามจริงโดยผู้รับที่ระบุในรายการไปรษณีย์

บินไปยังประเทศปลายทาง

สิ่งของทางไปรษณีย์จะถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางเพื่อจัดส่งไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแห่งใดแห่งหนึ่ง และดำเนินการนำเข้า/ส่งออกในภายหลัง

ออกจากสนามบินแล้ว

สถานะต่อไปนี้จะไม่แสดงทันทีเมื่อมาถึงสนามบินของประเทศปลายทาง แต่หลังจากนั้น รายการไปรษณีย์จะมาถึงและได้รับการยอมรับ (ขนถ่าย ประมวลผล และสแกน) โดยบริการไปรษณีย์
อาจใช้เวลาตั้งแต่ 3 ถึง 10 วัน

สิ่งของไปรษณียภัณฑ์ได้เดินทางออกจากสนามบินของประเทศผู้ส่งแล้ว และกำลังมุ่งหน้าไปยังประเทศปลายทาง

หลังจากที่พัสดุออกจากอาณาเขตของประเทศผู้ส่งและถึงประเทศปลายทาง การจัดส่งดังกล่าวจะถูกทำเครื่องหมายใหม่ด้วยรหัสติดตามที่ไม่สามารถติดตามได้และจะไม่ถูกติดตามอีกต่อไป

เมื่อพัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางกระดาษซึ่งคุณต้องมาที่ที่ทำการไปรษณีย์และรับพัสดุ

ออกโดยกรมศุลกากร

ขั้นตอนพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว และในอนาคตอันใกล้นี้ สิ่งของทางไปรษณีย์จะถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางเพื่อจัดส่งไปยังผู้รับต่อไป

พร้อมส่ง

หมายความว่ารายการไปรษณีย์ได้รับการบรรจุ ทำเครื่องหมาย และจะถูกส่งในไม่ช้า

ศุลกากรกักตัวไว้

การดำเนินการนี้หมายความว่าสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ถูกควบคุมโดยพนักงาน FCS เพื่อดำเนินมาตรการเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ของสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ เมื่อรับสินค้าทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศภายในหนึ่งเดือนตามปฏิทินซึ่งมีมูลค่าศุลกากรเกิน 1,000 ยูโรและ (หรือ) น้ำหนักรวมเกินกว่า 31 กิโลกรัม ส่วนหนึ่งของส่วนเกินดังกล่าวจะต้องชำระภาษีศุลกากรและภาษีโดยใช้ อัตราคงที่ 30% ของมูลค่าศุลกากรของสินค้า แต่ต้องไม่น้อยกว่า 4 ยูโรต่อน้ำหนัก 1 กิโลกรัม หากข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งไปยัง MPO หายไปหรือไม่สอดคล้องกับข้อมูลจริง สิ่งนี้จะทำให้เวลาที่ใช้ในการประมวลผลการจัดส่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบทางศุลกากรและจัดทำเอกสารผลลัพธ์

การส่ง

พัสดุถูกส่งไปยังรหัสไปรษณีย์หรือที่อยู่ผิด พบข้อผิดพลาดและพัสดุถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง

นำเข้าไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

การดำเนินการรับสินค้าในประเทศของผู้รับ.

จดหมายทั้งหมดเข้าสู่ดินแดน สหพันธรัฐรัสเซียจากเที่ยวบินเริ่มต้นการเดินทางที่ที่ทำการไปรษณีย์การบิน (AOPP) - คลังสินค้าไปรษณีย์พิเศษที่สนามบิน ภายใน 4-6 ชั่วโมง พัสดุจากเครื่องบินจะมาถึง AOPP ตู้สินค้าได้รับการลงทะเบียน และตรวจสอบความสมบูรณ์และน้ำหนักของตู้สินค้า เมลได้รับการลงทะเบียนในฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ในระหว่างการลงทะเบียน บาร์โค้ดจะถูกสแกน ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ของคอนเทนเนอร์ (เช่น MMPO มอสโก) เที่ยวบินที่มาถึง เกี่ยวกับประเทศและวันที่สร้างคอนเทนเนอร์ ฯลฯ เวลาของการดำเนินการเหล่านี้สามารถ เพิ่มขึ้นจาก 1 เป็น 7x วัน เนื่องจากความจุที่จำกัดของ AOPP

การดำเนินการถัดไปหลังจากการส่งออกจากประเทศต้นทางซึ่งแสดงบนเว็บไซต์เมื่อติดตามการจัดส่ง จะถูกนำเข้าไปยังประเทศปลายทาง ข้อมูลการนำเข้าจะปรากฏขึ้นหลังจากการขนส่งถูกโอนโดยผู้ขนส่งไปยังผู้ดำเนินการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง การดำเนินการ "นำเข้า" หมายความว่าสินค้ามาถึงในอาณาเขตของรัสเซียและได้รับการจดทะเบียนแล้ว การจัดส่งระหว่างประเทศมาถึงรัสเซียผ่านสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IMPO) มี MMPO หลายแห่งในรัสเซีย: ในมอสโก, โนโวซีบีร์สค์, โอเรนบูร์ก, ซามารา, เปโตรซาวอดสค์, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, คาลินินกราด, ไบรอันสค์ การเลือกเมืองที่ของจัดส่งระหว่างประเทศจะมาถึงนั้นขึ้นอยู่กับประเทศของผู้ส่ง ทางเลือกขึ้นอยู่กับความพร้อมของเที่ยวบินปกติและความสามารถในการบรรทุกฟรีในทิศทางเฉพาะ

ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ

กำหนดว่าผู้ดำเนินการไปรษณีย์รายงานว่ามีความพยายามส่งสินค้าไปยังผู้รับ แต่ไม่สามารถจัดส่งได้ด้วยเหตุผลบางประการ สถานะนี้ไม่ได้สะท้อนถึงเหตุผลเฉพาะของการไม่ให้บริการ

ตัวเลือกสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติม:

ความพยายามในการจัดส่งใหม่
พัสดุจะถูกโอนไปจัดเก็บจนกว่าจะมีความต้องการหรือจนกว่าสถานการณ์จะชัดเจน
กลับไปยังผู้ส่ง

จะทำอย่างไรถ้าคุณได้รับสถานะนี้:

จำเป็นต้องติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่ส่งสินค้าและค้นหาสาเหตุของการไม่จัดส่ง
คุณต้องติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตนเองเพื่อรับพัสดุโดยไม่ต้องรอการแจ้งเตือน

กำลังประมวลผล

กำลังประมวลผลที่จุดกึ่งกลาง

พัสดุมาถึงที่หนึ่งในศูนย์คัดแยกเพื่อดำเนินการและส่งไปยังผู้รับต่อไป

การประมวลผลที่ศูนย์คัดแยก

การประมวลผลสถานะที่ศูนย์คัดแยก - กำหนดระหว่างการจัดส่งสินค้าผ่านศูนย์คัดแยกไปรษณีย์ระดับกลาง ในศูนย์คัดแยก จดหมายจะกระจายไปตามเส้นทางหลัก พัสดุจะถูกโหลดซ้ำจากการขนส่งหนึ่งไปยังอีกการขนส่งหนึ่งเพื่อจัดส่งไปยังผู้รับต่อไป

การประมวลผลเสร็จสมบูรณ์

สถานะทั่วไปหมายถึงการประมวลผลรายการไปรษณีย์ให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะส่งไปยังผู้รับ

รอจัดส่งทางไปรษณีย์ครับ

รอจัดส่ง

รอการตรวจสอบคุณภาพ

หมายถึงพัสดุยังไม่เสร็จสมบูรณ์และอยู่ในคลังสินค้าของผู้ขายเพื่อรอการตรวจสอบของภายในก่อนจัดส่ง

การดำเนินการอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์

สถานะทั่วไป คือ พัสดุออกจากโกดัง/คนกลางแล้ว ศูนย์คัดแยกและไปที่ศูนย์คัดแยกถัดไปในทิศทางของผู้รับ

การดำเนินการส่งออกเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนการดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้น สิ่งของทางไปรษณีย์ได้ถูกส่งมอบให้กับที่ทำการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางเพื่อจัดส่งไปยังผู้รับต่อไป

จัดส่งจากโกดังของผู้ขาย

พัสดุได้ออกจากโกดังของผู้ขายแล้วและกำลังมุ่งหน้าไป บริษัทโลจิสติกส์หรือที่ทำการไปรษณีย์

ยกเลิกการจัดส่ง

สถานะทั่วไปซึ่งหมายความว่าพัสดุ (คำสั่งซื้อ) ไม่สามารถส่งได้ด้วยเหตุผลบางประการ (ดำเนินการต่อไป)

กำลังส่งไปที่เทอร์มินัล

พัสดุจะถูกส่งไปยังสถานีไปรษณีย์ที่สนามบินเพื่อขนขึ้นเครื่องบินและส่งไปยังประเทศปลายทาง

สินค้าพร้อมส่งครับ

ส่งแล้ว

สถานะทั่วไปหมายถึงการส่งสิ่งของทางไปรษณีย์จากจุดกลางไปยังผู้รับ

ส่งไปยังรัสเซีย

รายการไปรษณีย์จะถูกโอนไปยัง Russian Post เพื่อจัดส่งไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแห่งใดแห่งหนึ่ง และดำเนินการนำเข้า/ส่งออกในภายหลัง

ส่งไปยังประเทศปลายทางแล้ว

สิ่งของทางไปรษณีย์ที่อยู่ในขั้นตอนการโอนไปยังไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง เพื่อจัดส่งไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแห่งใดแห่งหนึ่ง และการดำเนินการนำเข้า / ส่งออกในภายหลัง

ใส่ใจ!
สถานะต่อไปนี้จะไม่แสดงทันทีที่พัสดุมาถึงประเทศ แต่หลังจากที่บริการไปรษณีย์ยอมรับรายการไปรษณีย์ (ขนถ่าย ประมวลผล และสแกน) แล้ว

อาจใช้เวลา 3 ถึง 14 วัน ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ส่งจากคลังสินค้าไปยังศูนย์คัดแยก

ตามกฎแล้วสถานะนี้หมายความว่าผู้ส่ง (ผู้ขาย) ต่างประเทศนำพัสดุของคุณไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น

โอนไปเก็บแล้วครับ

หมายถึงการมาถึงของที่ทำการไปรษณีย์ของผู้รับ (OPS) และโอนไปยังที่จัดเก็บจนกว่าจะส่งถึงผู้รับ

ทันทีที่ของมาถึงแผนก พนักงานจะออกใบแจ้ง (Notification) ว่าของอยู่ในแผนก มีการแจ้งเตือนให้บุรุษไปรษณีย์ทำการจัดส่ง การจัดส่งจะดำเนินการในวันที่ของมาถึงแผนกหรือวันถัดไป (เช่น หากของมาถึงแผนกในตอนเย็น)

สถานะนี้บ่งชี้ว่าผู้รับสามารถติดต่อที่ทำการไปรษณีย์เพื่อรับพัสดุได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องรอการแจ้งเตือน

โอนไปยังศุลกากร

ในประเทศของผู้ส่ง

ในประเทศของผู้รับ

กำลังโหลดขึ้นเครื่องบิน

โหลดขึ้นเครื่องก่อนออกเดินทางสู่ประเทศปลายทาง

กำลังโหลดเข้าสู่การขนส่ง

การเตรียมการจัดส่งเสร็จสิ้น

กำลังเตรียมจัดส่ง

หมายความว่ารายการทางไปรษณีย์ได้รับการบรรจุและทำเครื่องหมายเพื่อจัดส่งต่อไป

การเตรียมการส่งออก

การบรรจุ การติดฉลาก การบรรทุกลงตู้คอนเทนเนอร์ และขั้นตอนอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการขนส่งไปยังประเทศปลายทาง

ออกจากสนามบินแล้ว

ในประเทศของผู้ส่ง
สิ่งของไปรษณียภัณฑ์ได้เดินทางออกจากสนามบินของประเทศผู้ส่งแล้ว และกำลังมุ่งหน้าไปยังประเทศปลายทาง
สถานะต่อไปนี้จะไม่แสดงทันทีเมื่อมาถึงสนามบินของประเทศปลายทาง แต่หลังจากที่พัสดุไปรษณีย์มาถึงและได้รับการยอมรับ (ขนถ่าย ประมวลผล และสแกน) โดยบริการไปรษณีย์ อาจใช้เวลาตั้งแต่ 3 ถึง 14 วัน

ในประเทศของผู้รับ
สิ่งของทางไปรษณีย์จะถูกส่งไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแห่งใดแห่งหนึ่งเพื่อดำเนินการนำเข้าในภายหลัง

ออกจากศูนย์คัดแยกนานาชาติ

สิ่งของทางไปรษณีย์จะถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง เพื่อจัดส่งไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแห่งใดแห่งหนึ่ง และดำเนินการนำเข้า/ส่งออกในภายหลัง

ออกจากเว็บไซต์แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ

พัสดุได้ออกจากสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแล้วถูกส่งไปยังศูนย์คัดแยก นับตั้งแต่วินาทีที่การจัดส่งออกจาก MMPO เวลาจัดส่งภายในรัสเซียจะเริ่มมีผล

ตามข้อมูลที่ได้รับจาก Russian Post สถานะ "ออกจากสถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ" สามารถคงอยู่ได้ไม่เกิน 10 วัน หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากผ่านไป 10 วัน ถือเป็นการละเมิดกำหนดเวลาจัดส่ง ซึ่งสามารถรายงานไปยังที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียได้โดยโทรไปที่หมายเลข 8 800 2005 888 (โทรฟรี) และพวกเขาก็เริ่มตอบกลับแอปพลิเคชันนี้

ออกจากสถานีไปรษณีย์

สิ่งของไปรษณียภัณฑ์ได้ออกจากจุดกึ่งกลางของเส้นทางแล้วและกำลังมุ่งหน้าไปยังผู้รับ

ออกจากโกดังแล้ว

พัสดุออกจากโกดังแล้วและกำลังมุ่งหน้าไปที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือศูนย์คัดแยก

ออกจากศูนย์คัดแยกแล้ว

สิ่งของทางไปรษณีย์ได้ออกจากศูนย์คัดแยกไปรษณีย์แล้ว และกำลังมุ่งหน้าไปยังผู้รับ

ออกจากศูนย์คัดแยกเซินเจิ้นหยานเหวิน

จดหมายได้ออกจากศูนย์คัดแยกของบริษัทโลจิสติกส์ Yanwen Logistics แล้ว และกำลังมุ่งหน้าไปยังผู้รับ

ออกจากประเทศทางผ่าน

สิ่งของทางไปรษณีย์ออกจากศูนย์คัดแยกในประเทศทางผ่าน (กลาง) ถูกส่งไปยังประเทศปลายทางเพื่อจัดส่งไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแห่งใดแห่งหนึ่งและดำเนินการนำเข้า / ส่งออกในภายหลัง

ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งของทางไปรษณีย์แล้ว

ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งทางไปรษณีย์ไปที่ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์

หมายความว่าผู้ขายได้ลงทะเบียนรายการไปรษณีย์ (รหัสติดตาม) บนเว็บไซต์ไปรษณีย์ ( บริการจัดส่ง) แต่ที่จริงแล้วรายการไปรษณีย์ยังไม่ได้โอนไปยังบริการไปรษณีย์ ตามกฎแล้วตั้งแต่วินาทีที่ลงทะเบียนจนถึงการจัดส่งพัสดุจริงอาจใช้เวลา 1 ถึง 7 วัน หลังจากโอนพัสดุแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น “การรับ” หรือที่คล้ายกัน

ได้รับสำหรับ การประมวลผลเพิ่มเติม

มีการลงทะเบียนรายการไปรษณีย์แล้ว

หมายความว่าผู้ขายได้ลงทะเบียนรายการไปรษณีย์ (รหัสติดตาม) บนเว็บไซต์ไปรษณีย์ (บริการจัดส่ง) แต่ที่จริงแล้วรายการไปรษณีย์ยังไม่ได้ถูกโอนไปยังบริการไปรษณีย์ ตามกฎแล้วตั้งแต่วินาทีที่ลงทะเบียนจนถึงการจัดส่งพัสดุจริงอาจใช้เวลา 1 ถึง 7 วัน หลังจากโอนพัสดุแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น “การรับ” หรือที่คล้ายกัน

มาถึงแล้ว

สถานะทั่วไป หมายถึง การมาถึงจุดกึ่งกลางจุดใดจุดหนึ่ง เช่น ศูนย์คัดแยก ไปรษณีย์ สนามบิน ท่าเรือ เป็นต้น

มาถึงสนามบินแล้ว

พัสดุมาถึงสนามบินเพื่อขนถ่าย บรรทุก แปรรูป และขนส่งต่อไปยังจุดหมายปลายทาง

มาถึงศูนย์คัดแยกนานาชาติ

มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว

ระบุการมาถึงของสิ่งของที่ที่ทำการไปรษณีย์ของผู้รับ (OPS) ซึ่งจะต้องส่งสินค้าไปยังผู้รับ ทันทีที่ของมาถึงแผนก พนักงานจะออกใบแจ้ง (Notification) ว่าของอยู่ในแผนก มีการแจ้งเตือนให้บุรุษไปรษณีย์ทำการจัดส่ง การจัดส่งจะดำเนินการในวันที่ของมาถึงแผนกหรือวันถัดไป (เช่น หากของมาถึงแผนกในตอนเย็น)

มาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้ว

ระบุการมาถึงของสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ที่ทำการไปรษณีย์ของผู้รับซึ่งจะต้องส่งมอบสิ่งของให้กับผู้รับ สถานะนี้บ่งชี้ว่าผู้รับจำเป็นต้องติดต่อที่ทำการไปรษณีย์เพื่อรับพัสดุ

มาถึงรัสเซียแล้ว

มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว

ระบุการมาถึงของสิ่งของทางไปรษณีย์ที่โหนดไปรษณีย์กลางเพื่อจัดเรียง เลือกเส้นทาง และส่งไปยังผู้รับ

มาถึงศูนย์คัดแยกเซินเจิ้น Yanwen

ระบุการมาถึงของสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ศูนย์คัดแยกกลางของบริษัทโลจิสติกส์ Yanwen Logistics เพื่อการคัดแยก การเลือกเส้นทาง และส่งไปยังผู้รับ

ถึงศูนย์คัดแยกของประเทศปลายทางแล้ว

สิ่งของทางไปรษณีย์ได้มาถึงศูนย์คัดแยกของประเทศปลายทางแล้วเพื่อดำเนินการนำเข้า/ส่งออกในภายหลัง

ถึงประเทศปลายทางแล้ว

สิ่งของทางไปรษณีย์ได้มาถึงประเทศปลายทางแล้ว ณ สถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศเพื่อดำเนินการนำเข้า/ส่งออกในภายหลัง

มาถึงในประเทศขนส่งแล้ว

พัสดุมาถึงที่หนึ่งในศูนย์คัดแยกของประเทศขนส่ง (กลาง) เพื่อดำเนินการ (คัดแยก) และส่งไปยังผู้รับต่อไป

มาถึงศูนย์แปรรูปบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็ก

ระบุการมาถึงของพัสดุที่ศูนย์กระจายสินค้าไปรษณีย์เพื่อคัดแยก เลือกเส้นทาง และส่งไปยังผู้รับ

มาถึงโกดังแล้ว

พัสดุมาถึงคลังสินค้าเพื่อขนถ่าย ติดฉลาก ประมวลผล โหลด และจัดส่งต่อไปยังจุดหมายปลายทาง

มาถึงที่สถานีแล้ว

หมายถึงการมาถึงที่อาคารผู้โดยสารระดับกลางเพื่อขนถ่าย บรรทุก ประมวลผล และจัดส่งต่อไปยังปลายทาง

มาถึงดินแดนของสหพันธรัฐรัสเซีย

สิ่งของทางไปรษณีย์มาถึงดินแดนของรัสเซียเพื่อนำเข้าและส่งไปยังผู้รับต่อไป

แผนกต้อนรับ

ซึ่งหมายความว่าผู้ส่ง (ผู้ขาย) จากต่างประเทศได้นำพัสดุของคุณไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นแล้ว ในขณะเดียวกันฉันก็เติมเต็มทุกอย่าง เอกสารที่จำเป็นรวมถึงใบศุลกากร (แบบฟอร์ม CN 22 หรือ CN 23) ในขณะนี้ การจัดส่งได้รับการกำหนดตัวระบุไปรษณีย์ที่ไม่ซ้ำกัน - บาร์โค้ดพิเศษ (หมายเลขแทร็ก รหัสติดตาม) มันตั้งอยู่บนเช็ค (หรือใบเสร็จรับเงิน) ที่ออกเมื่อมีการรับสิ่งของทางไปรษณีย์ การดำเนินการ "การรับ" จะแสดงสถานที่ วันที่ และประเทศที่ได้รับสินค้า หลังจากได้รับการยอมรับแล้ว พัสดุจะเคลื่อนไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ

การรับโดยกรมศุลกากรของประเทศปลายทาง

สถานะหมายความว่าพัสดุถูกโอนไปยัง Federal Customs Service (FCS) เพื่อดำเนินการเคลียร์สินค้า ที่ MMPO การจัดส่งจะต้องผ่านการประมวลผล การควบคุมทางศุลกากร และพิธีการศุลกากรเต็มรูปแบบ ตู้ไปรษณีย์มาถึงตามขั้นตอนการขนส่งของศุลกากร จากนั้นจะถูกจัดเรียงตามประเภทและส่งไปที่ พื้นที่ต่างๆ- การจัดส่งที่มีเนื้อหาอยู่ในผลิตภัณฑ์จะได้รับการตรวจสอบด้วยเอกซเรย์ โดยการตัดสินใจของเจ้าหน้าที่ศุลกากร รายการไปรษณีย์อาจถูกเปิดเพื่อการควบคุมส่วนบุคคล เหตุผลในการควบคุมส่วนบุคคลอาจเป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สิน การค้าขาย การกำหนดเป้าหมายไปยังสินค้าที่อาจมีสารที่ห้ามขนส่ง ผู้ปฏิบัติงานเปิดรายการไปรษณีย์ต่อหน้าเจ้าหน้าที่ศุลกากรหลังจากนั้นจึงจัดทำรายงานการตรวจสอบศุลกากรและแนบไปกับรายการ

แผนกต้อนรับที่ศุลกากร

ในประเทศของผู้ส่ง
สิ่งของทางไปรษณีย์ถูกส่งไปยังบริการศุลกากรของรัฐผู้ส่งเพื่อตรวจสอบและขั้นตอนศุลกากรอื่น ๆ หากพัสดุผ่านการตรวจสอบศุลกากรเรียบร้อยแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง

ในประเทศของผู้รับ
สถานะหมายความว่าพัสดุถูกโอนไปยัง Federal Customs Service (FCS) เพื่อดำเนินการเคลียร์สินค้า ที่ MMPO การจัดส่งจะต้องผ่านการประมวลผล การควบคุมทางศุลกากร และพิธีการศุลกากรเต็มรูปแบบ ตู้ไปรษณีย์มาถึงตามขั้นตอนการขนส่งของศุลกากร จากนั้นจะถูกจัดเรียงตามประเภทและถ่ายโอนไปยังพื้นที่ต่างๆ การจัดส่งที่มีเนื้อหาอยู่ในผลิตภัณฑ์จะได้รับการตรวจสอบด้วยเอกซเรย์ โดยการตัดสินใจของเจ้าหน้าที่ศุลกากร รายการไปรษณีย์อาจถูกเปิดเพื่อการควบคุมส่วนบุคคล เหตุผลในการควบคุมส่วนบุคคลอาจเป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สิน การค้าขาย การกำหนดเป้าหมายไปยังสินค้าที่อาจมีสารที่ห้ามขนส่ง ผู้ปฏิบัติงานเปิดรายการไปรษณีย์ต่อหน้าเจ้าหน้าที่ศุลกากรหลังจากนั้นจึงจัดทำรายงานการตรวจสอบศุลกากรและแนบไปกับรายการ

แผนกต้อนรับที่ศุลกากร

การรับจากผู้ส่ง

ซึ่งหมายความว่าผู้ส่ง (ผู้ขาย) จากต่างประเทศได้นำพัสดุของคุณไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นแล้ว ในเวลาเดียวกัน เขาได้กรอกเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงใบศุลกากร (แบบฟอร์ม CN 22 หรือ CN 23) ในขณะนี้ การจัดส่งได้รับการกำหนดตัวระบุไปรษณีย์ที่ไม่ซ้ำกัน - บาร์โค้ดพิเศษ (หมายเลขแทร็ก รหัสติดตาม) มันตั้งอยู่บนเช็ค (หรือใบเสร็จรับเงิน) ที่ออกเมื่อมีการรับสิ่งของทางไปรษณีย์ การดำเนินการ "การรับ" จะแสดงสถานที่ วันที่ และประเทศที่ได้รับสินค้า หลังจากได้รับการยอมรับแล้ว พัสดุจะเคลื่อนไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ

ได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการ

ระบุว่าผู้ส่ง (ผู้ขาย) ได้โอนคำสั่งซื้อของคุณไปยังผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่แล้ว ในขณะนี้ การจัดส่งได้รับการกำหนดตัวระบุไปรษณีย์ที่ไม่ซ้ำกัน - บาร์โค้ดพิเศษ (หมายเลขแทร็ก รหัสติดตาม) มันตั้งอยู่บนเช็ค (หรือใบเสร็จรับเงิน) ที่ออกให้เมื่อมีการยอมรับการจัดส่ง

การเรียงลำดับ

พัสดุมาถึงศูนย์คัดแยกแห่งใดแห่งหนึ่งแล้วและกำลังดำเนินการอยู่ หลังจากนั้นสักพัก พัสดุจะออกจากศูนย์คัดแยกเพื่อจัดส่งไปยังผู้รับต่อไป

พิธีการศุลกากร

การขนส่งจดหมายจากศูนย์คัดแยกแห่งหนึ่งไปยังอีกศูนย์หนึ่งไปยังผู้รับ โดยเฉลี่ยแล้ว การดำเนินการส่งออกจะใช้เวลา 7 ถึง 14 วัน แต่บางครั้งการดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานถึง 60 วัน

ส่งออก (ตรวจสอบเนื้อหา)

สิ่งของทางไปรษณีย์ถูกส่งไปยังบริการศุลกากรของรัฐผู้ส่งเพื่อตรวจสอบและขั้นตอนศุลกากรอื่น ๆ หากพัสดุผ่านการตรวจสอบศุลกากรเรียบร้อยแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง

โดยเฉลี่ยแล้ว การดำเนินการส่งออกจะใช้เวลา 7 ถึง 14 วัน แต่บางครั้งการดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานถึง 60 วัน

หากการจัดส่งอยู่ในสถานะ "ส่งออก" คุณจะไม่สามารถติดตามได้ (ค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับสินค้านั้น) เฉพาะในขั้นตอนการนำเข้าเท่านั้นที่คุณจะสามารถเห็นพัสดุของคุณและติดตามความเคลื่อนไหวต่อไปได้ การใช้การขนส่งและข้อจำกัดบางประการมักจะทำให้การจัดส่งล่าช้า อย่างไรก็ตาม หากพัสดุของคุณถูกส่งไปนานกว่า 3 เดือนที่ผ่านมา แต่ยังไม่ได้รับสถานะ "นำเข้า" ผู้ส่งจะต้องติดต่อที่ทำการไปรษณีย์และสมัครค้นหา

ส่งออกแปรรูป

ระบุการจัดส่งจริงของรายการไปรษณีย์ไปยังประเทศปลายทาง

สถานะ "ส่งออก" รวมถึงการโอนพัสดุไปยังผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศ ซึ่งขนส่งพัสดุไปยัง MMPO ของประเทศปลายทางโดยการขนส่งทางบกหรือทางอากาศ ตามกฎแล้ว สถานะนี้จะยาวนานที่สุดและการเปลี่ยนไปใช้ "นำเข้า" อาจใช้เวลาระยะหนึ่ง สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากลักษณะของเส้นทางบินและการก่อตัวของน้ำหนักที่เหมาะสมสำหรับการขนส่งทางเครื่องบิน เช่น การขนส่งจากประเทศจีนอาจมีความล่าช้าเนื่องจากเครื่องบินขนส่งสินค้าสามารถบรรทุกได้อย่างน้อย 50 - 100 ตัน
โดยเฉลี่ยแล้ว การดำเนินการส่งออกจะใช้เวลา 7 ถึง 14 วัน แต่บางครั้งการดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานถึง 60 วัน

การลงทะเบียนทางไปรษณีย์ทางอิเล็กทรอนิกส์

หลังจากที่คุณสั่งซื้อใน Aliexpress ผู้ขายจะแพ็คและโอนไปที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่ง และข้อความต่อไปนี้จะปรากฏในสถานะการติดตามของหมายเลขแทร็ก:รวบรวมหรือยอมรับซึ่งหมายความว่าที่ทำการไปรษณีย์ยอมรับพัสดุของคุณแล้ว นอกจากนี้รายการแรกในระบบติดตามจะใช้ได้ไม่ช้ากว่า 6-10 วัน เนื่องจากพนักงานไปรษณีย์ต้องใช้เวลาในการลงทะเบียนและป้อนข้อมูลลงในฐานข้อมูล

จากนั้นพัสดุจะถูกส่งไปยังจุดกลางซึ่งสถานะจะบอกเรา กำลังเปิด (ถึงจุดเปลี่ยนเครื่อง)พัสดุบางชิ้นต้องผ่านจุดกึ่งกลางหลายจุด นี่เป็นเรื่องปกติและไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก สำหรับจุดเปลี่ยนเครื่อง อาจมีบันทึกการติดตามว่ามาถึงเมื่อใดและออกเดินทางเมื่อใด พัสดุอาจ "แขวน" ที่จุดเปลี่ยนผ่านนานถึง 10-14 วัน เพื่อรอการจัดส่งต่อไป

มาถึงสถานที่คัดแยก –พัสดุมาถึงจุดคัดแยกแล้ว

โมฆะ-พัสดุผ่านจุดกึ่งกลางในประเทศจีน

หลังจากที่พัสดุผ่านจุดกลางทั้งหมดแล้วอาจมีสถานะ กำลังจัดส่ง.ในขั้นตอนนี้ พัสดุมาถึง MMPO แล้ว เพื่อดำเนินการจัดส่งและเตรียมการส่งออก ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณงานของศุลกากร แต่ระยะเวลามาตรฐานคือประมาณ 3-10 วัน ไม่น้อย

หากสินค้าผ่านขั้นตอนศุลกากรทั้งหมดเรียบร้อยแล้วเราจะเห็นสถานะที่ทำให้เราพอใจ ออกจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ (ส่งออก)- ซึ่งหมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังประเทศปลายทางแล้ว และจะผ่านไปอย่างน้อย 10 วันก่อนที่ข้อมูลจะปรากฏในฐานข้อมูลว่าพัสดุมาถึงประเทศปลายทางแล้ว ทันทีที่คุณเห็นสถานะนี้ หลังจากผ่านไป 5 วัน คุณสามารถเริ่มติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ที่ทำการไปรษณีย์ของประเทศผู้รับได้

ทันทีที่พัสดุถึงประเทศปลายทางคุณจะเห็นสถานะ นำเข้า ( มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ). ระยะเวลาเฉลี่ยระหว่างการส่งออกและนำเข้า: 2-3 สัปดาห์ หากเงื่อนไขนานกว่านั้น แสดงว่าพัสดุของคุณกำลังรอถึงคิวอยู่

หลังจากนำเข้าแล้ว สินค้าจะถูกส่งไปยังศุลกากร ซึ่งเราจะทราบจากสถานะต่างๆ การรับที่ศุลกากร, พิธีการศุลกากร ( ถือโดยกรมศุลกากร). ทันทีที่พัสดุผ่านขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดก็จะมีสถานะ ปล่อยหรือ การประมวลผลพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์ - แล้วสถานะการติดตาม ซ้าย MMPO ( ออกจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราขาเข้า) .

เมื่อถึงที่ทำการไปรษณีย์ที่ต้องการแล้วคุณจะเห็นสถานะ มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว- ซึ่งหมายความว่าคุณต้องนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วยและรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์

และรายการสุดท้ายซึ่งอาจเป็น- ส่งมอบให้กับผู้รับแล้ว- หมายความว่าได้รับพัสดุแล้ว

มีคำถาม?เขียนไว้ในความคิดเห็นหรือแชท

ระหว่างทางจากประเทศจีนพัสดุของคุณจะต้องรอหนึ่งขั้นตอนซึ่งผู้ซื้อ Aliexpress เรียกว่า "สามเหลี่ยมเบอร์มิวดา" และอันที่จริงแล้วพัสดุถูกส่งออกและสถานะการติดตามจะไม่เปลี่ยนแปลงในบางครั้ง และดูเหมือนว่าพัสดุจะหายไปที่ไหนสักแห่ง นอกจากนี้ บริษัทไปรษณีย์ที่ขนส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังชายแดนไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุอีกต่อไป เนื่องจากพวกเขาได้ส่งมอบพัสดุแล้วจึงจะส่งทางไปรษณีย์ท้องถิ่น แต่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นยังไม่มีข้อมูลเนื่องจากพัสดุยังไม่ถึงพวกเขา

รอนำเข้ากี่วันคะ?

แน่นอนว่าเกิดคำถามขึ้นมาทันทีว่าต้องรอกี่วันถึงจะส่งออกได้? กำหนดเวลาไหนถือว่าเป็นเรื่องปกติและบ่งบอกแล้วว่าพัสดุติดขัดและต้องทำอะไรสักอย่าง

มาดูเอกสารราชการกัน ในข้อบังคับของสหภาพไปรษณีย์สากลนั้น ไม่ได้ระบุกรอบเวลามาตรฐานสำหรับพัสดุที่จะผ่านขั้นตอนการส่งออกและนำเข้าแต่อย่างใด นั่นคือไม่มีกำหนดเวลาตามกฎระเบียบและคุณไม่สามารถเรียกร้องใดๆ ได้ และแม้แต่ผู้ขายเองก็สามารถบอกได้อย่างคร่าว ๆ จากประสบการณ์ของเขาเองถึงกรอบเวลาปกติที่พัสดุมาถึงในประเทศที่กำหนด

หากโชคดีพัสดุสามารถผ่านการส่งออก-นำเข้าได้ภายใน 3-6 วัน โดยเฉลี่ยระยะนี้จะใช้เวลา 2-3 สัปดาห์ ในช่วงก่อนปีใหม่ที่การจราจรติดขัด พัสดุอาจติดอยู่ในขั้นตอนนี้เป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น

ในบางกรณีเมื่อมีการโหลดจดหมายจำนวนมากและเมื่อพัสดุผ่านจุดคัดแยกที่ "ช้า" มาก พัสดุอาจติดอยู่ประมาณ 2-3 เดือน นี่คือสาเหตุที่ผู้ไกล่เกลี่ยเชื่อว่าพัสดุไปยังรัสเซียและประเทศเพื่อนบ้านสามารถส่งได้ภายใน 90 วัน และมักจะขอให้รอช่วงนี้ก่อนจะคืนเงินด้วยเหตุผล ""

ทำไมพัสดุถึงติดที่ส่งออก-นำเข้า?

ของคุณ พัสดุกำลังมาโดยบริษัทไปรษณีย์ไปชายแดนจีน จากนั้นจะถูกโอนไปยังศุลกากรและสถานะ "ส่งออก" จะปรากฏขึ้น ความล่าช้าครั้งแรกอาจเกิดขึ้นที่ศุลกากรหากมีความแออัดที่นั่น ความล่าช้าครั้งที่สองอาจเกิดขึ้นหลังจากการตรวจสอบของศุลกากร เมื่อมีการกระจายพัสดุไปยังตู้คอนเทนเนอร์ที่ต้องการ ซึ่งเป็นที่ที่พัสดุจะรอเที่ยวบิน นอกจากนี้เธอสามารถรอจนกว่าภาชนะนี้จะเต็มได้ และไม่ทราบว่าจะใช้เวลานานเท่าใดก่อนที่สินค้าจะออกจากจีน

นอกจากนี้ เมื่อมาถึงประเทศปลายทาง พัสดุจะรอคิวผ่านพิธีการศุลกากรที่คลังสินค้าชั่วคราว ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าเธอจะใช้เวลาอยู่ที่นี่นานแค่ไหน อาจจะไม่กี่วันหรืออาจจะเป็นเดือนก็ได้ ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับปริมาณงานของศุลกากรอีกครั้ง

สถานะ "นำเข้า" จะปรากฏขึ้นเมื่อสินค้าถูกโอนไปยังศุลกากร หรือเมื่อสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วและมาถึงศูนย์คัดแยกไปรษณีย์ของประเทศผู้รับ

พัสดุติดอยู่ที่การส่งออก เมื่อใดจะเปิดข้อพิพาท?

หากในขั้นตอนการส่งออกและนำเข้าคำสั่งซื้อของคุณค้างและสถานะการติดตามไม่เปลี่ยนแปลง ความคิดจะเกิดขึ้นทันทีในการเปิดข้อพิพาท แต่ในความเป็นจริงหากมีการติดตามแทร็กก่อนหน้านี้และชัดเจนว่าพัสดุถูกส่งไปแล้วก็ควรเปิดข้อพิพาทไม่เร็วกว่า 2-3 วันก่อนกำหนดเส้นตายในการจัดส่ง

หากคุณเปิดเร็วกว่านี้ ทั้งผู้ขายและผู้ไกล่เกลี่ยจะยืนกรานให้คุณรอจนถึงวันที่กำหนดสำหรับสินค้าของคุณ