การทดสอบความฉลาดทางอารมณ์: เหตุใดจึงจำเป็นและควรเลือกแบบใดสำหรับพนักงาน การทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ - คืออะไร ตัวอย่าง คำแนะนำสำหรับการแก้ปัญหา ทดสอบเพื่อกำหนดระดับความฉลาดทางอารมณ์

เครื่องชั่ง:การตระหนักรู้ทางอารมณ์ การจัดการอารมณ์ แรงจูงใจในตนเอง การเอาใจใส่ การตระหนักถึงอารมณ์ของผู้อื่น

วัตถุประสงค์ของการทดสอบ

เทคนิคนี้เสนอเพื่อระบุความสามารถในการเข้าใจความสัมพันธ์ของบุคลิกภาพ แสดงออกในอารมณ์ และจัดการขอบเขตทางอารมณ์ตามการตัดสินใจ ประกอบด้วยข้อความ 30 ข้อความและมี 5 ระดับ:

1. ความตระหนักรู้ทางอารมณ์
2. การจัดการอารมณ์ของคุณ (มีแนวโน้มที่จะตอบสนองทางอารมณ์มากขึ้น ไม่เข้มงวดทางอารมณ์)
3. แรงจูงใจในตนเอง (เป็นเพียงการควบคุมอารมณ์ของตนเองโดยสมัครใจ ไม่รวมข้อ 14)
4. ความเห็นอกเห็นใจ;
5. การรับรู้อารมณ์ของผู้อื่น (แทนที่จะเป็นความสามารถในการมีอิทธิพลต่อสถานะทางอารมณ์ของผู้อื่น)

คำแนะนำการทดสอบ

ด้านล่างนี้คุณจะได้รับข้อความที่สะท้อนถึงแง่มุมต่าง ๆ ของชีวิตของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดเขียนตัวเลขทางด้านขวาของแต่ละข้อความตามคะแนนคำตอบของคุณ:

ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง (-3 คะแนน)
- ไม่เห็นด้วยเป็นส่วนใหญ่ (-2 คะแนน)
- ไม่เห็นด้วยบางส่วน (-1 คะแนน)
- เห็นด้วยบางส่วน (+1 คะแนน)
- เห็นด้วยเป็นส่วนใหญ่ (+2 คะแนน)
- เห็นด้วยอย่างยิ่ง (+3 คะแนน)

ทดสอบ

1. สำหรับฉัน อารมณ์ทั้งด้านลบและด้านบวกเป็นแหล่งความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ชีวิต
2. อารมณ์เชิงลบช่วยให้ฉันเข้าใจว่าฉันต้องเปลี่ยนแปลงอะไรในชีวิต
3. ฉันจะสงบเมื่อรู้สึกกดดันจากผู้อื่น
4. ฉันสามารถสังเกตการเปลี่ยนแปลงในความรู้สึกของฉันได้
5. เมื่อจำเป็น ฉันสามารถสงบและมีสมาธิในการดำเนินการตามความต้องการของชีวิต
6. เมื่อจำเป็น ฉันสามารถกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกได้หลากหลาย เช่น ความสนุกสนาน ความยินดี ความตื่นเต้นภายใน และอารมณ์ขัน
7. ฉันใส่ใจกับความรู้สึกของตัวเอง
8. หลังจากมีบางอย่างทำให้ฉันไม่สบายใจ ฉันสามารถรับมือกับความรู้สึกของตัวเองได้อย่างง่ายดาย
9. ฉันสามารถรับฟังปัญหาของผู้อื่นได้
10. ฉันไม่จมอยู่กับอารมณ์เชิงลบ
11. ฉันไวต่อความต้องการทางอารมณ์ของผู้อื่น
12. ฉันสามารถทำให้ผู้อื่นสงบลงได้
13.สามารถบังคับตัวเองให้เผชิญอุปสรรคครั้งแล้วครั้งเล่าได้
14. ฉันพยายามแก้ไขปัญหาชีวิตอย่างสร้างสรรค์
15. ฉันตอบสนองต่ออารมณ์ แรงจูงใจ และความปรารถนาของผู้อื่นอย่างเพียงพอ
16. ฉันสามารถเข้าสู่สภาวะแห่งความสงบ ความตื่นตัว และมีสมาธิได้อย่างง่ายดาย
17. เมื่อมีเวลา ฉันจะจัดการกับความรู้สึกด้านลบของตัวเองและหาคำตอบว่าปัญหาคืออะไร
18. ฉันสามารถสงบสติอารมณ์ได้อย่างรวดเร็วหลังจากอารมณ์เสียอย่างไม่คาดคิด
19. การรู้ความรู้สึกที่แท้จริงเป็นสิ่งสำคัญในการมี “รูปร่างที่ดี”
20. ฉันเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นดีถึงแม้จะไม่ได้แสดงออกอย่างเปิดเผยก็ตาม
21. ฉันสามารถจดจำอารมณ์ได้ดีจากการแสดงออกทางสีหน้า
22. ฉันสามารถละทิ้งความรู้สึกด้านลบได้อย่างง่ายดายเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการ
23. ฉันเก่งในการจับสัญญาณในการสื่อสารที่บ่งบอกว่าคนอื่นต้องการอะไร
24. ผู้คนมองว่าฉันเป็นผู้ตัดสินประสบการณ์ของผู้อื่นได้ดี
25. คนที่ตระหนักถึงความรู้สึกที่แท้จริงของตนเองจะจัดการชีวิตได้ดีขึ้น
26. ฉันสามารถปรับปรุงอารมณ์ของผู้อื่นได้
27. คุณสามารถปรึกษาฉันได้ในประเด็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
28. ฉันสามารถปรับอารมณ์ของผู้อื่นได้ดี
29. ฉันช่วยให้ผู้อื่นใช้แรงจูงใจเพื่อบรรลุเป้าหมายส่วนตัว
30. ฉันสามารถตัดขาดจากปัญหาได้อย่างง่ายดาย

การประมวลผลและการตีความผลการทดสอบ

กุญแจสำคัญในการทดสอบ

คำถามเกี่ยวกับเครื่องชั่ง
การรับรู้ทางอารมณ์ 1, 2, 4, 17, 19, 25
การจัดการอารมณ์ของคุณ 3, 7, 8, 10, 18, 30
แรงจูงใจในตนเอง 5, 6, 13, 14, 16, 22
ความเห็นอกเห็นใจ 9, 11, 20, 21, 23, 28
การรับรู้อารมณ์ของผู้อื่น 12, 15, 24, 26, 27, 29

ระดับความฉลาดทางอารมณ์บางส่วนตามสัญญาณของผลลัพธ์:

14 ขึ้นไป - สูง
- 8-13 - เฉลี่ย;
- 7 หรือน้อยกว่า - ต่ำ

ระดับความฉลาดทางอารมณ์เชิงบูรณาการโดยคำนึงถึงสัญญาณที่โดดเด่นนั้นถูกกำหนดโดยตัวชี้วัดเชิงปริมาณต่อไปนี้:

70 ขึ้นไป - สูง
- 40-69 - เฉลี่ย;
- 39 หรือน้อยกว่าถือว่าต่ำ

แหล่งที่มา

การวินิจฉัย "ความฉลาดทางอารมณ์" (N. Hall) / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuylov G.M. การวินิจฉัยทางสังคมและจิตวิทยาเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลิกภาพและกลุ่มย่อย – ม. สำนักพิมพ์สถาบันจิตบำบัด. 2545. หน้า 57-59

แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ (วิธีของเอ็น. ฮอลล์สำหรับความฉลาดทางอารมณ์) แสดงให้เห็นว่าคุณใช้อารมณ์อย่างไรในชีวิต และคำนึงถึงแง่มุมต่างๆ ของความฉลาดทางอารมณ์ เช่น ทัศนคติต่อตนเองและผู้อื่น ความสามารถในการสื่อสาร ทัศนคติต่อชีวิตและการแสวงหาความสามัคคี

เป็นข้อเท็จจริงที่เถียงไม่ได้อยู่แล้วว่าความฉลาดทางอารมณ์ไม่น้อยไปกว่า IQ แบบคลาสสิกมีส่วนช่วยให้ประสบความสำเร็จและความเป็นอยู่ที่ดีทั้งกายและใจของบุคคล ข่าวดีก็คือ EQ สามารถพัฒนาได้ ไม่เหมือน IQ เมื่อทำแบบทดสอบ EQ คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับตัวคุณเอง คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และในขณะเดียวกันก็ใช้ชีวิตอย่างสงบสุขกับตัวเองและผู้อื่น

แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ (แบบทดสอบ EQ):

คำแนะนำ.

ด้านล่างนี้คุณจะได้รับข้อความที่สะท้อนถึงแง่มุมต่าง ๆ ของชีวิตของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดทำเครื่องหมายด้วยดาวหรือสัญลักษณ์อื่นใดในคอลัมน์ที่มีคะแนนทางด้านขวาซึ่งสะท้อนถึงระดับข้อตกลงของคุณกับข้อความมากที่สุด

ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง (-3 คะแนน)

ไม่เห็นด้วยเป็นส่วนใหญ่ (-2 คะแนน)

ไม่เห็นด้วยบางส่วน (-1 คะแนน)

เห็นด้วยบางส่วน (+1 คะแนน)

เห็นด้วยเป็นส่วนใหญ่ (+2 คะแนน)

เห็นด้วยอย่างยิ่ง (+3 คะแนน)

วัสดุทดสอบ (คำถาม):

	คำแถลง	คะแนน (ระดับของข้อตกลง)
	สำหรับฉัน อารมณ์เชิงลบและเชิงบวกเป็นแหล่งความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ชีวิต
	อารมณ์เชิงลบช่วยให้ฉันเข้าใจว่าฉันต้องเปลี่ยนแปลงอะไรในชีวิต
	ฉันสงบเมื่อรู้สึกกดดันจากผู้อื่น
	ฉันสามารถสังเกตการเปลี่ยนแปลงในความรู้สึกของฉันได้
	เมื่อจำเป็น ฉันสามารถสงบและมีสมาธิในการดำเนินการให้สอดคล้องกับความต้องการของชีวิต
	เมื่อจำเป็น ฉันสามารถกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกได้หลากหลาย เช่น ความสนุกสนาน ความยินดี ความอิ่มเอมใจ และอารมณ์ขัน
	ฉันคอยติดตามว่าฉันรู้สึกอย่างไร
	หลังจากมีบางอย่างทำให้ฉันไม่สบายใจ ฉันสามารถรับมือกับความรู้สึกของตัวเองได้อย่างง่ายดาย
	ฉันสามารถรับฟังปัญหาของผู้อื่นได้
	ฉันไม่จมอยู่กับอารมณ์เชิงลบ
	ฉันไวต่อความต้องการทางอารมณ์ของผู้อื่น
	ฉันสามารถทำให้คนอื่นสงบลงได้
	ฉันสามารถบังคับตัวเองให้เผชิญกับอุปสรรคครั้งแล้วครั้งเล่า
	ฉันพยายามแก้ไขปัญหาชีวิตอย่างสร้างสรรค์
	ฉันตอบสนองอย่างเหมาะสมต่ออารมณ์ แรงจูงใจ และความปรารถนาของผู้อื่น
	ฉันสามารถเข้าสู่สภาวะแห่งความสงบ ความตื่นตัว และมีสมาธิได้อย่างง่ายดาย
	เมื่อมีเวลา ฉันจะจัดการกับความรู้สึกเชิงลบและค้นหาว่าปัญหาคืออะไร
	ฉันสามารถสงบสติอารมณ์ได้อย่างรวดเร็วหลังจากอารมณ์เสียอย่างไม่คาดคิด
	การรู้ความรู้สึกที่แท้จริงเป็นสิ่งสำคัญในการมี “รูปร่างที่ดี”
	ฉันเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นดีแม้ว่าจะไม่ได้แสดงออกอย่างเปิดเผยก็ตาม
	ฉันสามารถรับรู้อารมณ์ได้ดีจากการแสดงออกทางสีหน้า
	ฉันสามารถละทิ้งความรู้สึกด้านลบได้อย่างง่ายดายเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการ
	ฉันเก่งในการหยิบป้ายในการสื่อสารที่บ่งบอกว่าคนอื่นต้องการอะไร
	ผู้คนมองว่าฉันเป็นผู้ตัดสินประสบการณ์ของผู้อื่นได้ดี
	คนที่ตระหนักถึงความรู้สึกที่แท้จริงของตนเองจะสามารถควบคุมชีวิตของตนได้ดีขึ้น
	ฉันมีความสามารถในการปรับปรุงอารมณ์ของผู้อื่น
	คุณสามารถปรึกษาฉันได้ในประเด็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
	ฉันเก่งในการปรับอารมณ์ของผู้อื่น
	ฉันช่วยให้ผู้อื่นใช้แรงจูงใจเพื่อบรรลุเป้าหมายส่วนตัว
	ฉันสามารถตัดการเชื่อมต่อจากการประสบปัญหาได้อย่างง่ายดาย

กุญแจสำคัญสู่เทคนิคความฉลาดทางอารมณ์ของฮอล

ระดับ "การรับรู้ทางอารมณ์" - รายการที่ 1, 2, 4, 17, 19, 25

มาตราส่วน “การจัดการอารมณ์ของคุณ” - แต้ม 3, 7, 8, 10, 18, 30

ระดับ "แรงจูงใจในตนเอง" - คะแนน 5, 6, 13, 14, 16, 22

ระดับ “ความเห็นอกเห็นใจ” - คะแนน 9, 11, 20, 21, 23, 28

มาตราส่วน "การจัดการอารมณ์ของผู้อื่น" - รายการที่ 12, 15, 24, 26, 27, 29

การคำนวณผลการทดสอบ EQ

สำหรับแต่ละระดับ คะแนนรวมจะคำนวณโดยคำนึงถึงเครื่องหมายของคำตอบ (+ หรือ -) ยิ่งคะแนนบวกสูงเท่าใด การแสดงอารมณ์ก็จะยิ่งเด่นชัดมากขึ้นเท่านั้น

การตีความ

ระดับความฉลาดทางอารมณ์บางส่วน (แยกกันสำหรับแต่ละระดับ) ตามสัญญาณของผลลัพธ์:

• 14 ขึ้นไป - สูง
• 8–13 - เฉลี่ย;
• 7 หรือน้อยกว่า - ต่ำ

ระดับความฉลาดทางอารมณ์เชิงบูรณาการ (ผลรวมของทุกระดับ) โดยคำนึงถึงสัญญาณที่โดดเด่นถูกกำหนดโดยตัวบ่งชี้เชิงปริมาณต่อไปนี้:

• 70 ขึ้นไป - สูง
• 40–69 - เฉลี่ย;
• 39 หรือน้อยกว่าถือว่าต่ำ

1. ความตระหนักรู้ทางอารมณ์- เอ่อจากนั้นการรับรู้และความเข้าใจในอารมณ์ของคุณและด้วยเหตุนี้ การเติมเต็มพจนานุกรมอารมณ์ของคุณเองอย่างต่อเนื่อง

ผู้ที่มีความตระหนักรู้ทางอารมณ์สูงจะตระหนักถึงสภาวะภายในของตนเองมากกว่าคนอื่นๆ

2. การจัดการอารมณ์ของคุณ- นี่คือการตอบสนองทางอารมณ์ ความยืดหยุ่นทางอารมณ์ ฯลฯ กล่าวอีกนัยหนึ่งการควบคุมอารมณ์ของตนเองโดยสมัครใจ

3. แรงจูงใจในตนเอง - จัดการพฤติกรรมของคุณโดยการจัดการอารมณ์ของคุณ

4. ความเข้าอกเข้าใจ- นี่คือความเข้าใจในอารมณ์ของผู้อื่น ความสามารถในการเอาใจใส่กับสถานะทางอารมณ์ในปัจจุบันของบุคคลอื่น ตลอดจนความเต็มใจที่จะให้การสนับสนุน นี่คือความสามารถในการเข้าใจสภาวะของบุคคลโดยการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง เฉดสีคำพูด และท่าทาง 5

คะแนน 5.00 (7 โหวต)

EQ ความฉลาดทางอารมณ์ ความฉลาดทางสังคม) - แนวคิดนี้ใกล้แล้วไอคิว (ความฉลาดทางสติปัญญา), แต่โดยพื้นฐานไม่ใช่ความสามารถทางปัญญาของบุคคล แต่เป็นความสามารถของเขาในการจัดการอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจของตนเองต่อผู้อื่น ชื่อสามัญที่สองสำหรับแนวคิดเดียวกันคือความฉลาดทางสังคม

การประเมินความฉลาดทางอารมณ์จะวัดความฉลาดทางอารมณ์ในด้านต่างๆ เพื่อทำนายความสามารถของคุณในการทำความเข้าใจและจัดการอารมณ์ของคุณ และทำนายปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้อื่น

เมื่อนำมาใช้ในการทดสอบผู้สมัครงาน EQการทดสอบอาจมีหลากหลาย คำถามทดสอบมักจะนำเสนอในรูปแบบของแบบสอบถามหรือกรณีย่อย - สถานการณ์จำลองของสถานการณ์การทำงานเฉพาะในที่ทำงาน แต่ละสถานการณ์เกี่ยวข้องกับฝ่าย 2 ฝ่ายขึ้นไปที่อย่างใด โต้ตอบในที่ทำงาน (เพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา พนักงานและลูกค้า ฯลฯ)

การทดสอบ ความฉลาดทางอารมณ์ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในที่ทำงานซึ่งจำเป็นต้องมีการสื่อสารจำนวนมากทุกวัน - ในศูนย์บริการของธนาคารและผู้ให้บริการมือถือ ในตำแหน่งของผู้ปฏิบัติงาน ผู้จัดการฝ่ายขายและสนับสนุนลูกค้า รวมถึงสำหรับผู้จัดการทุกระดับ รวมถึงใน รัฐบาลรัสเซียในระดับสหพันธรัฐและระดับภูมิภาค สำหรับผู้จัดการ ความสามารถในการรับรู้อารมณ์และความเห็นอกเห็นใจมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทักษะที่จำเป็นสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพ การทดสอบความฉลาดทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของการทดสอบศักยภาพการบริหารจัดการของการแข่งขันผู้นำแห่งรัสเซีย (คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบของการแข่งขันผู้นำแห่งรัสเซียได้ในบทความพิเศษของเราและ )

ที่สุดเป็นที่นิยมไมล์และการทดสอบที่น่าเชื่อถืออามิเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ก็คือคุณทสยาการทดสอบฮอลล์, ลูซิน, กิลฟอร์ด และการทดสอบด้วยMSCEIT( เมเยอร์-ซาโลวีย์-คารูโซ) ซึ่งมีคำถามควบคุม 144 ข้อ

อะไร มาตรการ แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์?

เพราะการทดสอบ EQ ใช้สำหรับการประเมินสเปกตรัมกว้าง แง่มุมของความฉลาดทางอารมณ์ คำถามทดสอบไข่ ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์ที่พวกเขาวัด

แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ส่วนใหญ่จะวัดองค์ประกอบทั้งหมดหรือบางส่วนต่อไปนี้:

• ความสามารถในการรับรู้อารมณ์จากการแสดงออกทางสีหน้า
• ความสามารถในการเข้าใจและใช้อารมณ์เพื่อทำนายพฤติกรรมของผู้อื่น
• ความสามารถในการกำหนดอารมณ์ของผู้คนจากพฤติกรรมของพวกเขา
• ความสามารถในการเข้าใจว่าการกระทำบางอย่างส่งผลต่ออารมณ์ในตัวเราและผู้อื่นอย่างไร
• ความสามารถในการระบุประเภทของอารมณ์
• ความสามารถในการเข้าใจวิธีใช้อารมณ์เพื่ออำนวยความสะดวกในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน
• ความสามารถในการเข้าใจธรรมชาติของอารมณ์ต่างๆ

ตัวอย่างการทดสอบสำหรับความฉลาดทางอารมณ์

ลองดูสิ่งต่อไปนี้คำถามทดสอบง่ายๆ เกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์:

ลิลลี่รู้สึกเครียดและนาฬิกาปลุก ฮู เมื่อฉันคิดถึงทุกสิ่งที่ งานที่เธอต้องทำ เมื่อเธอผู้จัดการได้รับการแต่งตั้ง อีกหนึ่งโครงการพิเศษสำหรับเธอ เธอรู้สึก ____ (เลือกอันที่ดีที่สุด.ตัวเลือก .)

ก) ตะลึง

ข) ภาวะซึมเศร้า

ค) ความอัปยศ

d) ความเขินอาย (ความอึดอัดใจ)

d) ความหวาดกลัว (ความตื่นตระหนก)

คำตอบที่ถูกต้องคือ “ภาวะซึมเศร้า." ลิลลี่ รู้สึกเครียดมาก่อนเจ้านายมอบหมายงานใหม่ให้เธอ - งานเสริมโดยการนัดหมาย ที่ให้กับเธอตอนที่เธอเครียดอยู่แล้วมีแต่ทำให้ความรู้สึกรุนแรงขึ้นและทำให้เธอรู้สึกหดหู่

ข้อแนะนำในการแก้แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์

ผู้สมัครงานจำนวนมากพิจารณาแบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์/สังคมยากมาก ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• คำถามทดสอบอาจไม่ชัดเจน
• คำถามทดสอบกำหนดให้ผู้คนต้องรับมือกับสถานการณ์ที่อยู่นอกเขตความสะดวกสบายของตน(ความขัดแย้ง)

จากประสบการณ์ของเรา สองงานที่ยากที่สุดเมื่อใดแก้การทดสอบบนอีคิวคือความสามารถในการรับรู้และ ระบุอารมณ์แสดงออกมาด้วยวาจาและความสามารถในการทำนายปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้คนทักษะประเภทนี้มาพร้อมกับการฝึกฝนสื่อสารกับผู้คนในระยะยาวเท่านั้น

แต่คุณสามารถเรียนรู้วิธีผ่านการทดสอบ EQ ได้ เช่นเคยสิ่งสำคัญคือการฝึกฝนและประสบการณ์

การทดสอบ เกี่ยวกับความฉลาดทางสังคม/อารมณ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณมีส่วนร่วมทางอารมณ์ในสถานการณ์หนึ่ง และกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่เกิดขึ้นเองจากคุณตามประสบการณ์และสัญชาตญาณของคุณ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์เดียวที่จะชนะคือการศึกษาสถานการณ์อย่างใจเย็นและแยกเดี่ยวเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายและสถานะของทั้งสองฝ่าย และชั่งน้ำหนักตัวเลือกที่มีอยู่ คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการแสดงให้นายจ้างโดยเลือกคำตอบเดียวหรืออีกตัวเลือกหนึ่ง

เป้าหมายของคุณเมื่อทำแบบทดสอบ EQ คือการแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นได้ ดังนั้น เราขอแนะนำว่าเมื่อเลือกคำตอบ คุณควรให้ความสำคัญกับการเคารพความรู้สึกของผู้อื่นดังที่แสดงในบททดสอบ ตัวเลือกคำตอบที่แย่ที่สุดคือคำตอบที่เพิกเฉยต่อความคิดเห็นของอีกฝ่าย

ในการทดสอบแต่ละครั้ง โดยปกติแล้วจะศึกษาพารามิเตอร์ 3-4 ตัว ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากการรับรู้และเคารพอารมณ์ของผู้อื่นแล้ว คุณอาจต้องแสดงทักษะต่างๆ เช่น:

• ความโน้มน้าวใจ
• ความเพียรในการบรรลุผล
• ความภักดีต่อบริษัทและคำนึงถึงผลประโยชน์ของบริษัท
• ความยืดหยุ่น
• ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการค้นหาวิธีแก้ปัญหา
• ศรัทธาที่ดี
• ความแม่นยำ

ทักษะทั้งหมดเหล่านี้สามารถและควรแสดงให้เห็นในลักษณะที่คำนึงถึงผลประโยชน์ของทุกฝ่ายในความขัดแย้งซึ่งอธิบายไว้ในสถานการณ์การทดสอบ EQ

มาดูตัวอย่างการทดสอบความฉลาดทางอารมณ์กัน ในการทดสอบเหล่านี้ เพื่อที่จะผ่านการทดสอบได้สำเร็จ คุณจะต้องค้นหาสมดุลระหว่างการพิจารณาสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนาและการแก้ปัญหางานเฉพาะ

ตัวอย่างแบบทดสอบบุคลิกภาพสำหรับ EQ 2

คำตอบที่ถูกต้องและคำอธิบายโดยละเอียดของการทดสอบนี้สามารถพบได้ในตอนท้ายของบทความ เราขอแนะนำให้คุณลองทำแบบทดสอบและหาคำตอบที่ถูกต้องด้วยตัวเองก่อน

ตัวอย่างแบบทดสอบบุคลิกภาพสำหรับ EQ 3

คำตอบที่ถูกต้องและคำอธิบายโดยละเอียดของการทดสอบนี้สามารถพบได้ในตอนท้ายของบทความ เราขอแนะนำให้คุณลองทำแบบทดสอบและหาคำตอบที่ถูกต้องด้วยตัวเองก่อน การทดสอบนี้ยากกว่าเพราะคุณต้องได้ 1 คะแนนแทนที่จะเป็นตัวเลือกคำตอบทั้ง 5 ข้อ คุณมีเวลา 2 นาทีในการแก้แบบทดสอบนี้

การทดสอบความฉลาดทางอารมณ์/สังคมจะรวมอยู่ในส่วนของการทดสอบทางจิตวิทยาหรือที่เรียกว่าการทดสอบสถานการณ์ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทและประเภทของการทดสอบดังกล่าวในบทความพิเศษของเรา:

บนHRLiderเราได้เตรียมการทดสอบทางจิตวิทยาออนไลน์ส่วนใหญ่สำหรับคุณ โดยแบ่งตามอาชีพและระดับการจัดการ: การทดสอบทางจิตวิทยาสำหรับผู้จัดการ สำหรับผู้เชี่ยวชาญแผนกขาย สำหรับตำแหน่งในสำนักงานและธุรการ และสำหรับผู้ปฏิบัติงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์ การทดสอบทางจิตวิทยาส่วนใหญ่จากทั้งหมด 200 รายการประกอบด้วยส่วนต่างๆ เพื่อประเมินความฉลาดทางอารมณ์ ถ้าจะต้องสอบ.อีคิวได้รับการฝึกฝนเพื่อHRLiderและภายใน 3-4 วัน คุณจะเข้าใจหลักการและกฎพื้นฐานของการทดสอบดังกล่าว และเรียนรู้วิธีระบุคำตอบที่ต้องการอย่างรวดเร็วและถูกต้อง

คำตอบที่ถูกต้องและคำอธิบายของตัวอย่างการทดสอบ

แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ 1

แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ 2

แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ 3

เทคนิคนี้เสนอโดย N. Hall เพื่อระบุความสามารถในการเข้าใจความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่แสดงในอารมณ์และจัดการขอบเขตทางอารมณ์ตามการตัดสินใจ ประกอบด้วยข้อความ 30 ข้อความและมี 5 ระดับ:

การรับรู้ทางอารมณ์

การจัดการอารมณ์ของคุณ (แต่เป็นการตอบสนองทางอารมณ์ การไม่เข้มงวดทางอารมณ์)

แรงจูงใจในตนเอง (แต่เป็นเพียงการควบคุมอารมณ์ของตนเองโดยสมัครใจ ยกเว้นข้อ 14)

1. การรับรู้อารมณ์ของผู้อื่น (แทนที่จะเป็นความสามารถในการมีอิทธิพลต่อสภาวะทางอารมณ์ของผู้อื่น)

วิธีการของ N. Hall ในการกำหนดระดับความฉลาดทางอารมณ์

คำแนะนำ

ด้านล่างนี้คุณจะได้รับข้อความที่สะท้อนถึงแง่มุมต่างๆ ในชีวิตของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดทำเครื่องหมายด้วยดาวหรือสัญลักษณ์อื่นใดในคอลัมน์ที่มีคะแนนทางด้านขวาซึ่งสะท้อนถึงระดับข้อตกลงของคุณกับข้อความมากที่สุด

การกำหนดจุด:

ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง (-3 คะแนน)

ไม่เห็นด้วยเป็นส่วนใหญ่ (–2 คะแนน)

ค่อนข้างไม่เห็นด้วย (-1 คะแนน)

เห็นด้วยบางส่วน (+1 คะแนน)

เห็นด้วยเป็นส่วนใหญ่ (+2 คะแนน)

เห็นด้วยอย่างยิ่ง (+3 คะแนน)

	คำแถลง	คะแนน (ระดับของข้อตกลง)
	สำหรับฉัน อารมณ์เชิงลบและเชิงบวกเป็นแหล่งความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ชีวิต
	อารมณ์เชิงลบช่วยให้ฉันเข้าใจว่าฉันต้องเปลี่ยนแปลงอะไรในชีวิต
	ฉันสงบเมื่อรู้สึกกดดันจากผู้อื่น
	ฉันสามารถสังเกตการเปลี่ยนแปลงในความรู้สึกของฉันได้
	เมื่อจำเป็น ฉันสามารถสงบและมีสมาธิในการดำเนินการให้สอดคล้องกับความต้องการของชีวิต
	เมื่อจำเป็น ฉันสามารถกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกได้หลากหลาย เช่น ความสนุกสนาน ความยินดี ความอิ่มเอมใจ และอารมณ์ขัน
	ฉันคอยติดตามว่าฉันรู้สึกอย่างไร
	หลังจากมีบางอย่างทำให้ฉันไม่สบายใจ ฉันสามารถรับมือกับความรู้สึกของตัวเองได้อย่างง่ายดาย
	ฉันสามารถรับฟังปัญหาของผู้อื่นได้
	ฉันไม่จมอยู่กับอารมณ์เชิงลบ
	ฉันไวต่อความต้องการทางอารมณ์ของผู้อื่น
	ฉันสามารถทำให้คนอื่นสงบลงได้
	ฉันสามารถบังคับตัวเองให้เผชิญกับอุปสรรคครั้งแล้วครั้งเล่า
	ฉันพยายามแก้ไขปัญหาชีวิตอย่างสร้างสรรค์
	ฉันตอบสนองอย่างเหมาะสมต่ออารมณ์ แรงจูงใจ และความปรารถนาของผู้อื่น
	ฉันสามารถเข้าสู่สภาวะแห่งความสงบ ความตื่นตัว และมีสมาธิได้อย่างง่ายดาย
	เมื่อมีเวลา ฉันจะจัดการกับความรู้สึกเชิงลบและค้นหาว่าปัญหาคืออะไร
	ฉันสามารถสงบสติอารมณ์ได้อย่างรวดเร็วหลังจากอารมณ์เสียอย่างไม่คาดคิด
	การรู้ความรู้สึกที่แท้จริงเป็นสิ่งสำคัญในการมี “รูปร่างที่ดี”
	ฉันเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นดีแม้ว่าจะไม่ได้แสดงออกอย่างเปิดเผยก็ตาม
	ฉันสามารถรับรู้อารมณ์ได้ดีจากการแสดงออกทางสีหน้า
	ฉันสามารถละทิ้งความรู้สึกด้านลบได้อย่างง่ายดายเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการ
	ฉันเก่งในการหยิบป้ายในการสื่อสารที่บ่งบอกว่าคนอื่นต้องการอะไร
	ผู้คนมองว่าฉันเป็นผู้ตัดสินประสบการณ์ของผู้อื่นได้ดี
	คนที่ตระหนักถึงความรู้สึกที่แท้จริงของตนเองจะสามารถควบคุมชีวิตของตนได้ดีขึ้น
	ฉันมีความสามารถในการปรับปรุงอารมณ์ของผู้อื่น
	คุณสามารถปรึกษาฉันได้ในประเด็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
	ฉันเก่งในการปรับอารมณ์ของผู้อื่น
	ฉันช่วยให้ผู้อื่นใช้แรงจูงใจเพื่อบรรลุเป้าหมายส่วนตัว
	ฉันสามารถตัดการเชื่อมต่อจากการประสบปัญหาได้อย่างง่ายดาย

เครื่องชั่งวิธี N. Hall

ระดับความฉลาดทางอารมณ์บางส่วนตามสัญญาณของผลลัพธ์:

14 ขึ้นไป - สูง

8–13 - เฉลี่ย;

7 หรือน้อยกว่า - ต่ำ

ระดับความฉลาดทางอารมณ์เชิงบูรณาการโดยคำนึงถึงสัญญาณที่โดดเด่นนั้นถูกกำหนดโดยตัวชี้วัดเชิงปริมาณต่อไปนี้:

70 ขึ้นไป - สูง

40–69 - เฉลี่ย;

39 หรือน้อยกว่าถือว่าต่ำ

กุญแจสู่เทคนิค

ระดับ "การรับรู้ทางอารมณ์" - รายการที่ 1, 2, 4, 17, 19, 25

มาตราส่วน “การจัดการอารมณ์ของคุณ” - แต้ม 3, 7, 8, 10, 18, 30

ระดับ "แรงจูงใจในตนเอง" - คะแนน 5, 6, 13, 14, 16, 22

ระดับ “ความเห็นอกเห็นใจ” - คะแนน 9, 11, 20, 21, 23, 28

มาตราส่วน "การรับรู้อารมณ์ของผู้อื่น" - รายการที่ 12, 15, 24, 26, 27, 29

การคำนวณผลลัพธ์

สำหรับแต่ละระดับ คะแนนรวมจะคำนวณโดยคำนึงถึงเครื่องหมายของคำตอบ (+ หรือ –) ยิ่งคะแนนบวกสูงเท่าใด การแสดงอารมณ์ก็จะยิ่งเด่นชัดมากขึ้นเท่านั้น