ในกรณีใดบ้างที่พวกเขาเรียกรถพยาบาลสำหรับผู้ใหญ่? จะทำอย่างไรถ้ามันไม่ไป? รถพยาบาลควรมาถึงเร็วแค่ไหน?

วันนี้สถานีมอสโกเป็นสถานีที่ใหญ่ที่สุด สถาบันการแพทย์รัสเซียซึ่งมีงานจำนวนมากในการจัดหารถพยาบาลและเหตุฉุกเฉิน การดูแลทางการแพทย์ประชากรของเมืองหลวง มีการเดินทางตั้งแต่ 9 ถึง 13,000 เที่ยวทุกวัน มีการดูแลทางการแพทย์สำหรับเด็กและผู้ใหญ่ในกรณีที่มีสภาวะที่เป็นอันตรายถึงชีวิต อุบัติเหตุ อาการเฉียบพลัน และการกำเริบของโรค โรคเรื้อรังทั้ง ณ ที่เกิดเหตุและระหว่างทางไปโรงพยาบาลรวมทั้งเมื่อใด สถานการณ์ฉุกเฉินและภัยพิบัติครั้งใหญ่ มีการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์เมื่อผู้ป่วยหรือญาติติดต่อกับสถานีย่อยโดยตรง

ในเมืองตามหลักการอาณาเขต 56 สถานีย่อยมีการกระจายอย่างเท่าเทียมกัน พื้นที่ให้บริการของสถานีย่อยพิจารณาจากมูลค่าการซื้อขายรวมถึงจำนวนความหนาแน่นและ องค์ประกอบอายุประชากร ลักษณะการพัฒนา ความหนาแน่นของเขตเมือง สถานประกอบการอุตสาหกรรม, สภาพเส้นทางการคมนาคม, ความหนาแน่นของการจราจร, ที่ตั้งของสถานพยาบาล ขอบเขตของพื้นที่ให้บริการสถานีย่อยเป็นไปตามเงื่อนไขและสามารถส่งทีมเคลื่อนที่ของสถานีย่อยไปยังพื้นที่บริการของสถานีย่อยอื่นได้หากจำเป็น รัฐบาลมอสโกกำลังสร้างอาคารมาตรฐานที่สะดวกสบายแห่งใหม่ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบุคลากรทางการแพทย์

ปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 10,000 คนทำงานที่ SS และ NMP ในมอสโก
สถานีดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแลโดยตรงของกระทรวงสาธารณสุขของมอสโกและมีความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิด ศูนย์วิทยาศาสตร์และการปฏิบัติการดูแลทางการแพทย์ฉุกเฉิน แผนกสุขภาพ เขตการปกครอง สถาบันการแพทย์และการป้องกันของเมือง

สถานีปฏิบัติการด้วยความพร้อมเคลื่อนที่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้บริการ รถพยาบาลในสถานการณ์ฉุกเฉิน เหตุการณ์ และโรคภัยต่างๆ
นอกเหนือจากภารกิจหลักแล้ว สถานียังดำเนินการขนส่งผู้ป่วยทางร่างกายและผู้ป่วยติดเชื้อ ผู้ป่วยที่ได้รับการฟอกไต การขนส่งศพของผู้เสียชีวิตและพลเมืองที่เสียชีวิต
ภายในกรอบของสถานี มีบริการต่างๆ สำหรับการดูแลทางจิตเวช การดูแลเด็กและสูตินรีเวช รวมถึงการให้คำแนะนำทางการแพทย์ทางโทรศัพท์แก่ประชาชนที่สมัคร
ในระหว่างสถานการณ์ฉุกเฉินที่สถานี จะมีการจัดตั้งกองรถพยาบาลในฐานะทีมระดับเฟิร์สคลาสที่ให้การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน
ทีมงานของสถานีให้การสนับสนุนทางการแพทย์สำหรับกิจกรรมสาธารณะและการปฏิบัติหน้าที่ในลักษณะที่กำหนดโดยกระทรวงสาธารณสุขของมอสโก

สถานีมอสโกเช่นเดียวกับบริการปฏิบัติการอื่น ๆ ทำงานบนหลักการของการควบคุมแบบรวมศูนย์ร่วมกับระดับอาณาเขตของการใช้งานเครือข่ายสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลสำหรับผู้โทร "03"

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าในกรณีใดบ้างที่ต้องเรียกรถพยาบาลและในกรณีใดควร จำกัด ตัวเองให้โทรหาหมอ คลินิกอำเภอ- เหตุผลในการโทรนั้นแตกต่างกัน: แบ่งตามความเร่งด่วน เช่นเดียวกับลักษณะเฉพาะของการให้ความช่วยเหลือ

ถ้า เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับพยาธิสภาพเฉียบพลัน, เกี่ยวกับการเจ็บป่วยกะทันหัน, การเสื่อมสภาพของผู้ป่วยเรื้อรัง, การบาดเจ็บสาหัส - แน่นอนคุณต้องโทรไปที่ "03" ทันที หากต้องการความช่วยเหลือสำหรับผู้ป่วยที่เป็นโรคเรื้อรังอย่างใดอย่างหนึ่งโดยไม่มีอาการกำเริบ ไม่จำเป็นต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉิน - นี่ไม่ใช่สิทธิพิเศษของพวกเขา ความจริงก็คือทีมรถพยาบาลไม่มีสิทธิ์แต่งตั้ง การรักษาอย่างเป็นระบบและยาที่ใช้ประจำ (เช่น ความดันโลหิตสูงฯลฯ) ทิ้งใบรับรองและเขียนใบสั่งยาไว้ ในกรณีของโรคเรื้อรัง สิ่งสำคัญคือต้องติดตามผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถประเมินสภาพของเขาเมื่อเวลาผ่านไป และหากจำเป็น ให้ปรับการรักษา (เปลี่ยนยาหรือขนาดยา)

หากไม่มีข้อบ่งชี้สำหรับ การรักษาแบบผู้ป่วยในโดยจำเป็นต้องให้แพทย์ประจำท้องถิ่นหรือแพทย์เฉพาะทางจากคลินิกประจำอำเภอมาเฝ้าผู้ป่วย รถพยาบาลสามารถให้ความช่วยเหลือได้เพียงครั้งเดียว (ฉุกเฉิน) เท่านั้น ซึ่งอาจไม่เหมาะกับผู้ป่วยเสมอไป ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องให้ร่างกายของคุณสัมผัสกับยาออกฤทธิ์โดยไม่จำเป็น (และนี่คือสิ่งที่เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินใช้เป็นหลัก เนื่องจากพวกเขาไม่ได้เผชิญกับงานการรักษาอย่างเป็นระบบในระยะยาว)

บ่อยครั้งหลังจากเสร็จสิ้นการโทร เจ้าหน้าที่รถพยาบาลจะทิ้งสิ่งที่เรียกว่า "ทรัพย์สินไปที่คลินิก" นั่นคือพวกเขาจะโทรหาแพทย์ในพื้นที่หรือที่ปฏิบัติหน้าที่จากคลินิกประจำเขตไปหาผู้ป่วย แต่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องบังคับให้ทีมงานไปหาคนไข้เท่านั้นแล้วโทรเรียกเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่ให้เขา แพทย์ประจำคลินิกจะมาวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ นอกจากนี้ควรเรียกแพทย์จากคลินิก ณ สถานที่จริงของผู้ป่วยไม่ว่าจะลงทะเบียนที่ไหน คลินิกไหน คนไข้มีกรมธรรม์หรือไม่ก็ตาม - แพทย์จะมาที่บ้านทุกกรณี .

ที่ อาการบาดเจ็บเล็กน้อยไม่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามต่อชีวิต คุณควรไปที่ห้องฉุกเฉิน ณ สถานที่อยู่อาศัยของคุณโดยอิสระ - พวกเขาจะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่และกำหนด การรักษาต่อไป- หากแพทย์ประจำห้องฉุกเฉินเห็นว่าจำเป็นต้องดำเนินการรักษาต่อในโรงพยาบาลต่อไป แพทย์จะเขียนหนังสือส่งต่อและเรียกทีมเพื่อขนส่งผู้ป่วยไปที่โรงพยาบาล

คลินิกเด็กมีแผนกต่างๆ การดูแลฉุกเฉินเด็กที่ทำงานใน 24/7เพื่อให้ความช่วยเหลือ ประชากรเด็กเกี่ยวข้องกับโรคที่ไม่ต้องการ การเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลฉุกเฉิน(มีไข้ ไอ น้ำมูกไหล ปวดศีรษะฯลฯ) กุมารแพทย์ที่มีคุณวุฒิจะรับสายและสามารถให้ความช่วยเหลือที่บ้านและสั่งการรักษาเพิ่มเติมได้ ในกรณีที่แพทย์สงสัยว่าเป็นโรคที่ต้องรักษาในโรงพยาบาล แพทย์จะส่งต่อหรือเรียกรถพยาบาลให้เด็กเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล

โดยทั่วไปแล้ว มีข้อมูลพื้นฐานที่ผู้มอบหมายงานจำเป็นต้องใช้เมื่อรับสาย ตามกฎแล้วการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ "03" จะเกิดขึ้นภายใน 10-15 วินาที อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณโทรไปที่ "03" ในช่วงเวลาที่มีการโทรจำนวนมาก คุณจะได้ยินข้อมูลเครื่องตอบรับ: "รถพยาบาล โปรดรอสักครู่ พวกเขาจะรับสาย" คุณ." หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณต้องรอเจ้าหน้าที่ตอบกลับและให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณโทร (คำถามนี้ถูกถามคำถามข้อหนึ่งเพื่อว่าในกรณีที่สายถูกตัดคุณสามารถติดต่อผู้โทรและชี้แจงข้อมูลที่คุณไม่มีเวลาจดบันทึก)
• เพศของผู้ป่วย
• อายุโดยประมาณ
• เกิดอะไรขึ้น
• มันเกิดขึ้นเมื่อไหร่
• อาการอะไรทำให้คุณเรียกรถพยาบาล?
• คุณทำอะไร
• ที่อยู่ที่ผู้ป่วยอยู่ (ในกรณีที่ผู้ป่วยอยู่บนถนนต้องระบุจุดสังเกตที่ชัดเจน กรณีโทรไปที่อพาร์ตเมนต์ ให้ระบุ: สถานที่ทางเข้าบ้านที่ใกล้ที่สุด จำนวน ทางเข้า, พื้น, ล็อคแบบรหัส)
• นามสกุลของผู้โทร

คำตอบที่ชัดเจนและครบถ้วนสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้ทีมรถพยาบาลเข้าถึงผู้ป่วยหรือผู้บาดเจ็บได้อย่างรวดเร็ว

หลังจากที่คุณโทรไปที่ “03” ผู้มอบหมายงานจะตัดสินใจว่าจะส่งทีมใดไปให้คุณ ที่สถานีย่อยหลายแห่ง นอกจากทีมงานเชิงเส้นตรงแล้ว ยังมีทีมงานเฉพาะทางอีกด้วย นี่อาจเป็น: ทีมหทัยวิทยา กุมารเวชศาสตร์ จิตเวช ฯลฯ เพื่อให้ผู้มอบหมายงานทราบได้ง่ายขึ้นว่าจำเป็นต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญคนใดสำหรับการโทรเฉพาะของคุณ คุณต้องรายงานสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจนและถูกต้อง แม้ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุจราจรทางถนน (RTA) ก็จำเป็นต้องระบุจำนวนผู้ประสบภัยโดยประมาณว่ามีเด็กอยู่ในกลุ่มผู้เสียหายหรือไม่ สภาพของผู้เข้าร่วมในอุบัติเหตุมีความร้ายแรงเพียงใด เป็นต้น

เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2017 นักแสดงโซเวียตและรัสเซีย มิทรี มารียานอฟ เสียชีวิตระหว่างเดินทางไปโรงพยาบาล ตามที่เพื่อนของนักแสดงกล่าวว่า Maryanov หมดสติที่เดชาในภูมิภาคมอสโกซึ่งเขากำลังพักผ่อนอยู่ เพื่อนเรียกรถพยาบาลแต่มาไม่ถึงด้วยเหตุผลทางเทคนิค ดาราถูกนำตัวขึ้นรถส่วนตัวพร้อมตำรวจไปโรงพยาบาล แต่แพทย์ไม่มีอำนาจ

จากข้อมูลเบื้องต้น สาเหตุของการเสียชีวิตของนักแสดงคือลิ่มเลือดหลุดออกมา

ใน สถานการณ์ฉุกเฉินเมื่อบุคคลหนึ่งต้องการการรักษาพยาบาลอย่างเร่งด่วน ทุกนาทีมีความสำคัญ และแพทย์ที่รับสายทันทีสามารถช่วยชีวิตได้

จะเรียกรถพยาบาลจากโทรศัพท์บ้านได้อย่างไร?

หากเห็นว่ามีคนหนึ่งกำลังรู้สึกแย่และต้องการเร่งด่วน ความช่วยเหลือทางการแพทย์,อย่าผ่านไป. หากต้องการเรียกรถพยาบาลจากโทรศัพท์บ้าน ให้กดหมายเลข "03".

จะเรียกรถพยาบาลจากโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร?

หากคุณไม่มีโทรศัพท์บ้าน ให้โทรติดต่อ "103".การโทรเพื่อการสื่อสารใด ๆ จะฟรี

การจำตัวเลขก็มีประโยชน์” 112"เป็นหมายเลขฉุกเฉินหมายเลขเดียวสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมทุกราย หลังจากโทรไปที่หมายเลขนี้แล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้วยเสียงของผู้ให้บริการ การสื่อสารเคลื่อนที่- คุณสามารถโทรไปที่ “112” เพื่อขอความช่วยเหลือได้ หากไม่มีเงินในบัญชีของคุณและซิมการ์ดของคุณถูกบล็อก

ฉันผ่านไปแล้ว จะทำอย่างไรต่อไป?

สิ่งสำคัญคือไม่ต้องตกใจ หลังจากติดต่อผู้มอบหมายงานแล้ว ให้ตอบคำถามทั้งหมดของเขาอย่างชัดเจนเกี่ยวกับอาการของผู้ป่วยและตำแหน่งของเขา นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แพทย์สามารถเข้าถึงเหยื่อได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพและให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่เขา

โปรดจำไว้ว่าการตอบคำถามเป็นสิ่งจำเป็น ผู้ปฏิบัติงานถามคำถามไม่ใช่เพราะเขาไม่มีอะไรทำดีไปกว่านี้ แต่เพราะมันเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของเขา คุณไม่ควรตะคอกใส่เจ้าหน้าที่รถพยาบาลและเรียกร้องให้แพทย์มา “อย่างเร่งด่วนและรวดเร็ว” เมื่อทราบข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ผู้มอบหมายงานจะบันทึกทุกอย่างและส่งความช่วยเหลือไปให้คุณ

ในกรณีใดบ้างที่การโทรอาจถูกปฏิเสธ?

รถพยาบาลจะไม่มาถึงหากแพทย์เคยพบผู้ป่วยมาก่อน ทราบผลการวินิจฉัย และการพยากรณ์โรคเป็นบวก นอกจากนี้การโทรของคุณจะถูกปฏิเสธหากคุณขอให้แพทย์รถพยาบาลดำเนินการบางอย่าง ขั้นตอนง่ายๆ(เช่นฉีดยา) แพทย์รถพยาบาลไม่ได้มาเพื่อบรรเทาอาการมึนเมาจากแอลกอฮอล์และยา

แพทย์ฉุกเฉินไม่ได้ให้การรักษาทางทันตกรรม

รถพยาบาลไม่ได้ออกใบรับรองความพิการในการทำงานและรายงานสถานะสุขภาพด้วยเหตุนี้คุณต้องไปโรงพยาบาล

โปรดจำไว้ว่ารถพยาบาลไม่ได้ขนส่งผู้เสียชีวิต

ความท้าทายของฉันได้รับการยอมรับ แพทย์จะมาถึงเร็วแค่ไหน?

เวลามาถึงของรถพยาบาลจะขึ้นอยู่กับประเภทการโทรของคุณ การโทรแบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ ฉุกเฉิน เร่งด่วน และเร่งด่วน

ถึง โทรฉุกเฉินทีมรถพยาบาลประกอบด้วย: อุบัติเหตุทางถนนกับผู้ประสบภัย, การหมดสติ, แผลไหม้เป็นบริเวณกว้าง, บาดแผลลึกและกว้างขวาง, ความผิดปกติเฉียบพลันการหายใจ ฯลฯ

ถึง โทรด่วนทีมรถพยาบาลได้แก่: หัวใจวาย, โรคหอบหืดกำเริบ, เลือดออก, การคลอดบุตร, การเสื่อมสภาพอย่างรุนแรงสถานะสุขภาพของผู้ป่วย (หากไม่สามารถชี้แจงเหตุผลในการร้องขอได้) เป็นต้น

ถึง โทรด่วนทีมรถพยาบาล ได้แก่ ภูมิแพ้ ปวดท้อง ปวดหลัง หน้าอกพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม อาการจุกเสียดไต, อาเจียน, มีไข้สูง (หากอุณหภูมิไม่ลดลงด้วยยา), อาหารเป็นพิษฯลฯ

ตามหลักการแล้วรถพยาบาลควรมาถึงภายใน 15 นาที

ความท้าทายของฉันไม่ได้รับการยอมรับ จะทำอย่างไร?

หากการโทรของคุณเกี่ยวข้องกับเหตุผลเร่งด่วนและเป็นภัยคุกคามต่อสุขภาพและชีวิตของผู้ป่วย การโทรของคุณจะต้องได้รับการยอมรับ หากแพทย์ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ แพทย์จะมีความผิดทางอาญา นี่เป็นหลักฐานโดยบทความแห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย: มาตรา 124 "ความล้มเหลวในการให้ความช่วยเหลือผู้ป่วย" และมาตรา 125 "การปล่อยให้ตกอยู่ในอันตราย"

หากพวกเขาปฏิเสธที่จะส่งความช่วยเหลือให้คุณ ให้แจ้งตำรวจ ( "02"หรือ "102- เจ้าหน้าที่ตำรวจต้องติดต่อรถพยาบาลทันที

มันเกิดขึ้นที่รถพยาบาลไม่ได้ปฏิเสธโดยตรงที่จะไปหาผู้ป่วย แต่ผู้มอบหมายงานไม่รีบร้อนที่จะส่งทีมงานในสถานที่ ในกรณีนี้ ให้โทรไปที่หมายเลขรถพยาบาลด้วยตนเองและเตือนเจ้าหน้าที่สาธารณสุขว่าความล่าช้าเท่ากับการไม่ให้ความช่วยเหลือผู้ป่วยและปล่อยให้พวกเขาตกอยู่ในอันตราย - ศิลปะ ประมวลกฎหมายอาญามาตรา 124 และ 125 (หมายถึงประวัติอาชญากรรมและจำคุกไม่เกินสามปี) ถ้าไม่ช่วยก็แจ้งตำรวจ

โปรดจำไว้ว่าทุกคนที่อยู่ในดินแดนของรัสเซียมีสิทธิ์ได้รับรถพยาบาลหากพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพที่ต้องมีการแทรกแซงทางการแพทย์อย่างเร่งด่วน (มาตรา 39 ของหลักการพื้นฐานของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสุขภาพของพลเมือง)

เป็นที่น่าสังเกตว่าความล้มเหลวของผู้จัดส่งนั้นพบได้ยากในปัจจุบัน เนื่องจากการสนทนาทางโทรศัพท์ทั้งหมดที่สถานีย่อยถูกบันทึกไว้ดังนั้นผู้กระทำผิดจึงไม่สามารถหลบหนีการลงโทษได้อย่างแน่นอน

คุณจำเป็นต้องรู้อัลกอริทึมในการเรียกรถพยาบาลรวมถึงหมายเลข: 103 สำหรับโทรศัพท์บ้านและ 103* สำหรับโทรศัพท์มือถือ เครื่องแบบและฟรีสำหรับผู้ให้บริการทุกราย นอกจากนี้ยังมีหมายเลข 112 ซึ่งจะใช้งานได้แม้ว่ายอดคงเหลือจะเป็นลบก็ตามซิมการ์ดถูกบล็อกหรือหายไปเลย

ฉันจะพูดอะไรได้บ้าง?

1. จำไว้ว่าไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ห้ามร้องไห้ ตีโพยตีพาย หรือสับสน สิ่งนี้ทำให้การสนทนาล่าช้าและทำให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นมาถึง


2. อย่าพูดเกินจริงกับอาการ “โกหก ไฟไหม้ ฟ้าขาวไปหมด” ไม่ได้หมายความว่าภายใน 3 นาที แพทย์ที่มีเปลหามจะบุกเข้าไปในบ้านของคุณ ในทางกลับกัน ผู้มอบหมายงานอาจสงสัยว่าคุณพูดเกินจริง คุณไม่สามารถจินตนาการได้เลยว่าในแต่ละวันมีผู้ป่วยสูงศักดิ์ที่มีอาการปวดศีรษะ ความดันโลหิต และท้องอืดจำนวนเท่าใดที่ต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลทันที ราวกับว่าพวกเขามีเวลาเหลือเพียงไม่กี่นาทีในการมีชีวิตอยู่ ด้วยเหตุนี้ แพทย์จะเลือกสองสายแรก (เพียงพอมากกว่า) จากสามสายที่มีอยู่ จากนั้นเลือกของคุณ และคุณไม่สามารถทำอะไรได้หากทุกอย่างลงตัวภายในกรอบเวลา ดังนั้นควรศึกษาข้อ 1 อย่างละเอียดอีกครั้ง

มันไม่คุ้มที่จะลดหรือปิดบังสถานการณ์ด้วย อธิบายรายละเอียดว่าเจ็บอะไรและตรงไหน ลักษณะของความเจ็บปวด (ปวด ยิง แทง ตัด ดึง ทื่อ) อาการที่เกี่ยวข้อง(เหงื่อ หายใจเร็ว ใจสั่น สีซีด ฯลฯ)

โปรดจำไว้ว่าผู้มอบหมายงานกรอกแบบสอบถามและถามคำถามตามลำดับ - เตรียมตอบอย่างสม่ำเสมอ (เพศ อายุ สิ่งที่เกิดขึ้น ที่อยู่) หลังจากการนำเสนอโดยละเอียดแล้ว ให้ถามผู้มอบหมายงานว่าต้องทำอะไรก่อนที่แพทย์จะมาถึง ท้ายที่สุดแล้ว อาการอาจแย่ลงในขณะที่รถพยาบาลติดอยู่ในการจราจร คุณสามารถขอหมายเลขคำสั่งซื้อได้ - หากเกิดปัญหาในการสื่อสารกับแพทย์ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์

และอีกอย่างหนึ่ง หากเครื่องตอบรับอัตโนมัติตอบรับคุณแทนผู้มอบหมายงาน อย่าวางสายไม่ว่าในกรณีใดๆ การโทรจะถูกจัดคิวโดยอัตโนมัติ และเมื่อคุณโทรกลับ คุณจะสิ้นสุดการโทรนั้น

จะโทรหาใครถ้าปฏิเสธความช่วยเหลือ?

ถึงตำรวจ. การปฏิเสธ เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์การส่งทีมไปให้คุณนั้นถูกกำหนดไว้ในประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย: มาตรา 124 - "ความล้มเหลวในการให้ความช่วยเหลือผู้ป่วย" หรือมาตรา 125 - "การปล่อยให้ตกอยู่ในอันตราย" การคุกคามของการลงโทษทางอาญามักจะลงโทษเจ้าหน้าที่สาธารณสุข

หากผู้มอบหมายงานไม่ปฏิเสธ แต่ไม่รีบร้อนที่จะส่งทีมไปให้คุณ เตือนทุกคนเกี่ยวกับบทความ 124 และ 125 เรื่องเดียวกัน โดยปกติแล้วการสนทนาที่สถานีย่อยจะถูกบันทึก และหากเกิดเหตุการณ์ขึ้น ความรับผิดชอบอาจตกเป็นของทั้งผู้มอบหมายงานและแพทย์

รถพยาบาลหรือการดูแลฉุกเฉิน?

คุณคงเคยได้ยินมาว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้รถพยาบาลแบ่งออกเป็น "ฉุกเฉิน" และ "เร่งด่วน"

มีการจัดตั้งแผนกฉุกเฉินขึ้นที่คลินิกเพื่อแบ่งเบาภาระเรื่องรถพยาบาล พวกเขาเรียกด้วยหมายเลขเดียวกัน - 103

รถพยาบาลตอบสนองต่อการโทรฉุกเฉิน (อุบัติเหตุจราจร อุบัติเหตุ การบาดเจ็บ การหมดสติ การเสื่อมสภาพ สภาพจิตใจ- แก่สตรีมีครรภ์และผู้คลอดบุตรใน สถานที่สาธารณะเธอยังจากไป

การดูแลฉุกเฉินมาถึงที่บ้าน หากไม่มีภัยคุกคามต่อชีวิต ผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องถูกนำตัวส่งโรงพยาบาล เป้าหมายคือการช่วยบรรเทาอาการกำเริบของโรคเรื้อรัง ไข้หวัดใหญ่และ ARVI อาการวิงเวียนศีรษะ ปวดเส้นประสาท หายใจลำบาก (ยกเว้นโรคหอบหืด) และอื่นๆ

ความช่วยเหลือ “ฉุกเฉิน” มาถึงภายในสูงสุด 20 นาที “ฉุกเฉิน” - ภายในสองชั่วโมง ผู้มอบหมายงานจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะส่งทีมใดไปให้คุณ

เมื่อมาถึงแพทย์อาจพบว่าสถานการณ์ร้ายแรงกว่าที่คิดไว้ ในกรณีนี้เขาต้องเรียกทีมฉุกเฉินซึ่งจะเข้ารักษาในโรงพยาบาลผู้ป่วย

คุณต้องการนโยบายหรือไม่?

ทุกคนจะได้รับการดูแลทางการแพทย์ฉุกเฉิน: โดยไม่คำนึงถึงการจดทะเบียน สัญชาติ อายุ รสนิยมทางเพศและการเมือง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการมีหรือไม่มี กรมธรรม์ประกันภัย- แน่นอนว่าควรมีเอกสารติดตัวอย่างน้อยก็ดีกว่า (แพทย์ประจำทีมมีหน้าที่ต้องจดข้อมูลของคุณ) แต่การขาดงานของพวกเขาไม่สามารถใช้เป็นพื้นฐานในการปฏิเสธได้

บนเว็บไซต์ของหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉินในมอสโก ระบุว่า “ไม่มีหนังสือเดินทางหรือประกัน” กรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเลือกยุทธวิธี ปริมาณ และคุณภาพการรักษาพยาบาล”

คุณสมบัติของการสื่อสารระดับชาติ

ตอนนี้เรามาดูสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดเมื่อการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลถูกปฏิเสธ เช่น ญาติที่เป็นผู้ใหญ่มาก แพทย์สามารถบอกเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุด แต่คุณทั้งคู่รู้ว่าไม่มีใครชอบยุ่งกับผู้สูงอายุ

ในขณะที่ยังคงอยู่ที่ประตู ขอชื่อแพทย์ หมายเลขคำสั่ง สถานีย่อย และเอกสารต่างๆ อย่างสุภาพ กรุณา แต่สม่ำเสมออย่างยิ่ง ด้วยเรื่องตลก เรื่องตลก คุณสามารถบอกได้ว่า ใช่ “แมลงสาบอยู่ในหัวของคุณ แต่ตอนนี้พวกมันแสดงสิ่งนี้ทางทีวี...” และอื่นๆ หากต่อมาบทสนทนาถึงทางตันและอุณหภูมิทางอารมณ์พุ่งสูงขึ้น ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับคุณ และการค้นหาพิกัดของกลุ่มที่ออกไปแล้วนั้นยากกว่ามาก

คำร้องขอปฏิเสธการรักษาพยาบาลเป็นหนังสือเท่านั้น โดยลงวันที่ ลายมือชื่อ และเหตุผล ตามกฎแล้ว เอกสารที่อธิบายว่ามีการใช้มาตรการและผู้ป่วยรู้สึกดีขึ้นจะถูกเขียนไว้ในรถ และตามเอกสารเหล่านี้แพทย์จะพูดถูกและการปฏิเสธที่จะเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลจะเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่เขียนได้ตลอดเวลา

เจ้าหน้าที่กล่าวว่า: ใน 30% ของกรณีที่ผู้คนเรียกรถพยาบาลโดยเปล่าประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ยังมีตัวเลขอื่นๆ อีก คือ มีคนเพียง 20% เท่านั้นที่ไปรถพยาบาลเมื่อมีอาการหัวใจวายหรือโรคหลอดเลือดสมองเป็นครั้งแรก ซึ่งความล่าช้าแม้แต่นาทีเดียวก็อาจทำให้เสียชีวิตได้

“ในความคิดของฉัน กรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้รถพยาบาลนั้นไม่ใช่ 30% แต่เป็น 80%” ฉันมั่นใจ ประธานสหภาพแรงงานอิสระ Feldsher.ru แพทย์ฉุกเฉิน Dmitry Belyakov- - ควรเรียกรถพยาบาลในกรณีเดียวเท่านั้น - เมื่อพูดถึงชีวิตและความตายของบุคคลไม่สำคัญว่าจะอยู่บนถนนหรือในอพาร์ตเมนต์นั่นคือเมื่อมีสัญญาณที่ชัดเจนของการเจ็บป่วยกะทันหันที่คุกคาม ชีวิตและสุขภาพของบุคคล ตัวอย่างเช่น อาการเจ็บหน้าอกอย่างรุนแรง การเคลื่อนไหวบกพร่อง สติสัมปชัญญะบกพร่อง การหายใจ และอื่นๆ ที่สำคัญ ฟังก์ชั่นที่สำคัญ- นี่เป็นข้อบ่งชี้โดยตรงถึงสาเหตุ บริการฉุกเฉิน- รถพยาบาล ในกรณีอื่นๆ คุณต้องโทรหาแพทย์ในพื้นที่หรือในกรณีร้ายแรง ให้โทรไปที่ห้องฉุกเฉิน นี่คือบริการทางการแพทย์ที่เป็นของคลินิก ในกรณีที่ เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วความกดดัน, ปวดหัวอย่างรุนแรง, อุณหภูมิสูงแพทย์จากคลินิกจะมาที่บ้านของคุณตลอดเวลาและสั่งการรักษาหรือให้ยา”

เรียกว่า - รอ

“ มีเหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้” Dmitry Belyakov กล่าวต่อ - สาวทะเลาะกับแฟนบอกตัดข้อมือแล้วส่งรูปมาพิสูจน์ ชายหนุ่มเรียกรถพยาบาล ไม่จำเป็นต้องพูดว่าเรามาอย่างไร้ประโยชน์ อีกตัวอย่างหนึ่ง: ผู้สัญจรผ่านไปมาโทรหาเราให้คนเมานอนหลับอยู่บนม้านั่ง แล้วเขาก็กลับบ้าน ฉันอยากจะเตือนผู้อ่านของเราว่านี่เป็นการละเมิดกฎหมาย หากคุณเรียกรถพยาบาลและปล่อยเหยื่อไว้ตามลำพัง นี่ถือเป็นการไม่ให้ความช่วยเหลือ การกระทำดังกล่าวอาจตกอยู่ภายใต้ การดำเนินคดีอาญา- ดังนั้นพวกเขาจึงเรียกรถพยาบาล - ยืนรออยู่

และต้องแน่ใจว่าได้ตอบคำถามของผู้มอบหมายงานอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น อาการเป็นอย่างไร ความช่วยเหลือที่ได้รับไปแล้ว จากนั้นแพทย์จะสามารถตัดสินใจได้ว่าจะส่งทีมไหน (มีทีมโปรไฟล์ทั่วไป - แพทย์หรือแพทย์, กุมารเวช, ห้องผู้ป่วยหนัก, จิตเวชที่มีองค์ประกอบแพทย์และอุปกรณ์ที่เหมาะสม - เอ็ด) ในชีวิตจริง บทสนทนาทั่วไประหว่างผู้ส่งรถพยาบาลและผู้ป่วยจะเป็นประมาณนี้: "เกิดอะไรขึ้น" - “ฉันรู้สึกแย่” - “แล้วสิ่งนี้ปรากฏได้อย่างไร” “คุณรู้ดีกว่านี้ คุณเป็นหมอ”

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้รถพยาบาลจำเป็นต้องพาผู้ป่วยไปโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตของภูมิภาค ข้อแก้ตัวเช่น “คุณลงทะเบียนในภูมิภาคอื่น ไปที่สถานที่ของคุณเพื่อรับการรักษา” เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ หากห้าปีที่แล้วภูมิภาคหนึ่งปฏิเสธที่จะให้เงินแก่อีกภูมิภาคหนึ่งสำหรับการรักษาผู้ป่วย "ของตน" ในปัจจุบัน ได้มีการนำระบบกองทุนประกันสุขภาพภาคบังคับนอกงบประมาณกองทุนเดียวมาใช้ ซึ่งจะกระจายทรัพยากรทางการเงินตามความต้องการ พูดง่ายๆ ก็คือ เงินจะติดตามคนไข้ไปทุกที่

โทรเรียกรถพยาบาลหาก:

• ผู้ชายหมดสติ
• คุณรู้สึกขาดอากาศเฉียบพลัน
• คุณมีอาการเจ็บหน้าอกอย่างรุนแรง แสบร้อนและบีบบริเวณหน้าอก (สัญญาณของหัวใจวาย)
• กรณีได้รับบาดเจ็บสาหัส พิษรุนแรง แผลไหม้ อุบัติเหตุ
• ความเจ็บปวดเหลือทนปรากฏขึ้นอย่างกะทันหัน
• มีอาการชาทั้งแขนและขา พูดไม่ชัด พูดไม่ชัด การสูญเสียอย่างกะทันหันการมองเห็น การเดินผิดปกติ (สัญญาณของโรคหลอดเลือดสมอง)
• เลือดออกนานกว่า 10 นาที
• การคลอดเริ่มขึ้นหรือมีการคุกคามของการแท้งบุตร
• เกิดความผิดปกติทางจิตและการกระทำของผู้ป่วยก่อให้เกิดอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่น

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

ประธานสำนักงานความปลอดภัยผู้ป่วยแห่งชาติและ การตรวจสอบอิสระหมอ วิทยาศาสตร์การแพทย์อเล็กเซย์ สตาร์เชนโก้:

หากไม่มีการรักษาพยาบาลฉุกเฉินจะไม่จัดในพื้นที่เป็นห้องเรียน มีรถพยาบาลไปรับผู้ป่วยทุกกรณี เวลามาถึงคือ 20 นาที ไม่ว่าจะหัวใจวายหรือขาหักก็ตาม การย้ายผู้ป่วยจากอพาร์ตเมนต์ไปที่ สถาบันการแพทย์เรียกว่า การอพยพทางการแพทย์- สำหรับเธอ องค์กรที่เหมาะสมแพทย์หรือรถพยาบาลก็ให้คำตอบ ตามคำจำกัดความแล้ว ไม่มีการตำหนิผู้ป่วยจากแพทย์ (เช่น "ทำไมคุณถึงโทรหาพวกเขา คุณสามารถมาโรงพยาบาลด้วยตัวเองได้") การตำหนิเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อแพทย์สั่งการรักษาและผู้ป่วยไม่ปฏิบัติตาม ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด นี่เป็นการละเมิดกฎหมายปัจจุบัน