ขายสินค้าที่เกี่ยวข้องในร้านขายยา กระทรวงสาธารณสุขได้ตัดสินใจว่ายาชนิดใดที่สามารถขายในร้านขายของชำได้

ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม ร้านขายยาจะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์การปฏิบัติด้านเภสัชกรรมที่ดี เอกสารนี้อธิบายว่ายาในสถานที่ใดบ้างที่สามารถขายได้ วิธีเลือกซัพพลายเออร์ เภสัชกรสัตวแพทย์ และให้บริการลูกค้า

ร้านขายยาก็หยุดขายยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์โดยไม่มีใบสั่งยาด้วย ก่อนหน้านี้ก็เป็นไปไม่ได้เช่นกัน แต่ความเข้มงวดของกฎหมายได้รับการชดเชยด้วยการเลือกที่จะประหารชีวิตได้ ขณะนี้ร้านขายยาได้รับการตรวจสอบบ่อยขึ้น ถูกปรับอย่างรุนแรง และอาจปิดได้เป็นเวลาสามเดือน

ก่อนหน้านี้เป็นยังไงบ้าง?

งานของร้านขายยาอยู่ภายใต้การควบคุมของกฎหมายและมาตรฐานหลายประการ แม้แต่เภสัชกรก็ยากที่จะเข้าใจ และยากยิ่งกว่านั้นสำหรับผู้ซื้อ ขณะนี้มีกฎสั้นๆ ที่รวมกฎก่อนหน้านี้และเพิ่มข้อกำหนดใหม่

ก่อนหน้านี้ คุณยังสามารถไปที่ร้านขายยาและซื้อยาปฏิชีวนะให้ตัวเอง ยาลดความดันโลหิตสำหรับคุณแม่ และยาแก้ไอสำหรับลูกโดยไม่ต้องมีใบสั่งยาจากแพทย์ ถึงแม้จะเป็นอย่างนั้นก็ตาม ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์,ร้านขายยาก็ขายไป. ขอใบสั่งยาสำหรับยาออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท ยาเสพติด ที่มีขนาดยาเข้มงวดและเป็นไปตามคำสั่งเท่านั้น

มีอะไรอยู่ในกฎใหม่?

เหนือสิ่งอื่นใด:

เภสัชกรไม่มีสิทธิ์ซ่อนความจริงที่ว่ามียาที่คล้ายคลึงกันราคาถูกหากผู้ซื้อมาหา antispasmodic พวกเขาไม่มีสิทธิ์เสนอ "No-Shpu" ให้เขาในราคา 250 รูเบิลราวกับว่า drotaverine ปกติไม่ได้ขายในราคา 25 รูเบิล แทนที่จะใช้ loperamide ในราคา 30 รูเบิล คุณไม่สามารถกำหนด "Imodium" ในราคา 350 rubles และแทน "Xylene" ในราคา 20 rubles - "Otrivin" ในราคา 200

ไม่ควรเปิดเผยยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ในที่สาธารณะขณะนี้ร้านขายยาแบบบริการตนเองอาจไม่มียาแก้ปวด น้ำเชื่อม หรือยาปฏิชีวนะที่จำเป็นอยู่บนชั้นวางในพื้นที่จำหน่าย ควรถามเภสัชกรทันที แทนที่จะมองที่หน้าต่าง

กฎประกอบด้วยเงื่อนไขหลายประการสำหรับการยอมรับและการควบคุมจำหน่ายยา อาหารเสริม และ ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ร้านขายยาควรเลือกไม่เพียงแค่ราคาและโบนัสเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อเสียงทางธุรกิจและคุณภาพของสินค้าด้วย คุณสามารถวางใจได้ว่าไม่มีสินค้าลอกเลียนแบบหรือหมดอายุในร้านขายยา อาหารทารก,น้ำยาฆ่าเชื้อและเครื่องสำอาง

เภสัชกรไม่เพียงแต่ขายยาแต่ยังให้คำปรึกษาอีกด้วยสำหรับการให้คำปรึกษา ร้านขายยาจะจัดสถานที่พิเศษโดยมีแผงกั้นคิว คุณสามารถปรึกษาเภสัชกรเกี่ยวกับถุงยางอนามัยและขนาดยาที่ใช้ได้ที่นั่น กามโรคโดยไม่ต้องมีหูเสริม

ร้านขายยาจะต้องจัดเตรียมเอกสารทั้งหมดเกี่ยวกับยาตามคำขอ:ใบรับรอง, คำประกาศ, ใบรับรอง หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของยาราคาแพง คุณสามารถขอเอกสารดังกล่าวและตรวจสอบคุณภาพได้

หากร้านขายยาฝ่าฝืนกฎจะเกิดอะไรขึ้น?

พนักงานถูกปรับฐานฝ่าฝืนและร้านขายยาปิด ตัวอย่างเช่นหากเภสัชกรปกปิดความจริงที่ว่ามียาราคาถูกเขาอาจถูกปรับ 10,000 รูเบิลและทั้งเครือข่าย - 30,000

สำหรับการขายยาโดยไม่มีใบสั่งยาหรือการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม ร้านขายยาจะถูกปรับ 200,000 รูเบิล หรือปิดเป็นเวลา 90 วัน

ทำไมเมื่อก่อนพวกเขาขายยาโดยไม่มีใบสั่งยา แต่ตอนนี้ไม่ขายแล้ว?

เราไม่เคยเข้าใจเลยบอกตามตรง

มีค่าปรับอยู่เสมอ กฎหมายของรัฐบาลกลางและกฎระเบียบการขายยาห้ามการขายยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ฟรี มีข่าวลือเรื่องข้อจำกัดที่เข้มงวดปรากฏขึ้นเมื่อปลายเดือนกุมภาพันธ์ เกิดความปั่นป่วนในร้านขายยา และความไม่พอใจในฟอรัม

เราตรวจสอบแล้ว จากร้านขายยาเจ็ดแห่งในสามเมือง ยาปฏิชีวนะ "Flemoxin Solutab" ในปริมาณสำหรับเด็ก ยาแก้ปวด "Nise", "Nimesil" และ "Ketorol" แท็บเล็ตความดันโลหิต "Capoten" และ "Enap" ตกลงที่จะขายโดยไม่มีใบสั่งยาเท่านั้น หนึ่ง. และไม่มีที่ไหนอธิบายได้ว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม เภสัชกรอ้างถึง กฎหมายใหม่เกี่ยวกับค่าปรับและบอกว่าตอนนี้มีการตรวจสอบบ่อยขึ้น

ในความเป็นจริงไม่มีกฎหมายใหม่เกี่ยวกับค่าปรับ มีค่าปรับสำหรับเภสัชกรและร้านขายยาอยู่เสมอ พวกเขาสามารถปิดเครือข่ายทั้งหมดเป็นเวลาสามเดือนเนื่องจากมีการละเมิดเมื่อปีที่แล้ว พวกเขาแค่ไม่ตรวจสอบ

บางทีอาจมีคำสั่งภายในจาก Roszdravnadzor เพื่อเสริมสร้างการควบคุม หรือบางทีเภสัชกรอาจเพิ่งได้ยินเกี่ยวกับ "กฎการปฏิบัติด้านเภสัชกรรม" ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคมและการเรียกเก็บเงินค่าปรับสูงสุด 1 ล้านรูเบิล พวกเขาไม่ได้อ่านอย่างใดอย่างหนึ่งและตัดสินใจที่จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดในกรณีนี้ หากเป็นเช่นนั้นความตื่นเต้นก็จะผ่านไปและทุกอย่างก็จะเหมือนเดิม

ฉันซื้อยาเป็นประจำ ฉันควรทำอย่างไร?

ไปพบแพทย์เพื่อรับใบสั่งยา. สำหรับยาบางชนิด ใบสั่งยาจะออกให้เป็นเวลาหนึ่งปี ช่วยให้พ่อแม่และคุณย่ากรอกเอกสารให้ตรงเวลาเพื่อที่พวกเขาจะไม่ถูกทิ้งไว้โดยปราศจากยา

ซื้อยาจากร้านขายยาแห่งหนึ่ง หากเภสัชกรรู้จักคุณโดยการมองเห็น เขาจะไม่กลัวการตรวจสอบและสามารถขายยาได้แม้จะไม่มีใบสั่งยาก็ตาม

สอบถามแพทย์เกี่ยวกับทางเลือกอื่นที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์

ฉันไม่ค่อยซื้อยา ฉันจำเป็นต้องทำอะไร?

ค้นหาว่าสถานการณ์ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ในเมืองของคุณเป็นอย่างไร

ตรวจสอบตู้ยาของคุณเพื่อดูว่ายาที่คุณใช้อยู่เป็นประจำคือยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ อาจปรากฎว่ามีการขายยาเม็ดธรรมดาสำหรับอาการปวดหัวความผิดปกติของลำไส้หรือยาหยอดน้ำมูกไหลตามใบสั่งแพทย์ หรือคุณกำลังทานยาที่ไม่สามารถข้ามได้ - ไม่มีใบสั่งยา แต่เหลืออีก 3 เม็ด

คำนึงถึงสถานการณ์ใหม่ หากลูกของคุณป่วย อย่าคาดหวังที่จะซื้อยาแก้ไอหรือโรคหูน้ำหนวกตามปกติที่ร้านขายยา ก่อนอื่นคุณจะต้องไปพบแพทย์เพื่อรับใบสั่งยา หากคุณต้องการเร่งด่วนคุณจะต้องไปนัดหมายโดยชำระเงิน

กรอกใบสั่งยาสำหรับยาที่จำเป็นต้องใช้ในบางครั้ง เช่น ยาแก้เสียดท้องหรือ ครีมฮอร์โมนจากโรคภูมิแพ้

สมัคร VHI ได้ที่ คลินิกแบบชำระเงินหากคุณต้องการเข้าถึงแพทย์และใบสั่งยาโดยไม่ต้องรอคิว

แล้วในประเทศอื่นล่ะ?

การขายยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา เภสัชกรไม่ได้รับอนุญาตให้ให้คำแนะนำแก่ลูกค้า - จะต้องดำเนินการโดยแพทย์ มันจะไม่เกิดขึ้นกับชาวอเมริกันที่จะมองหาร้านขายยาที่จะขายยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์โดยไม่มีใบสั่งยา

ในยุโรป มีเพียงเภสัชกรเท่านั้นที่สามารถเป็นเจ้าของร้านขายยาได้ และรัฐจะติดตามจำนวนร้านขายยา ในสหราชอาณาจักรเภสัชกรมีสิทธิ์สั่งยาให้กับผู้ซื้อ แต่เพื่อจุดประสงค์นี้ผู้เชี่ยวชาญได้รับการฝึกอบรมมาเป็นเวลานานและได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

เมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว กระทรวงสาธารณสุขได้ส่งร่างรายการยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ให้กับรัฐบาล ซึ่งเสนอให้อนุญาตให้จำหน่ายในการขายปลีกอาหาร ตัวแทนของกระทรวงฯ กล่าว ในการพัฒนารายชื่อกระทรวงสาธารณสุขได้รับคำแนะนำจากหลักเกณฑ์หลายประการ รวมถึงยาที่ควรมีให้โดยไม่ต้องมีใบสั่งยา และไม่จำเป็นต้องมี เงื่อนไขพิเศษเก็บของ” อธิบดีกรมฯ อธิบาย การจัดหายาและระเบียบการหมุนเวียนอุปกรณ์การแพทย์ของกระทรวงสาธารณสุข Elena Maksimkina (เธอแสดงความคิดเห็นผ่านตัวแทน)

คำสั่งให้รวบรวมรายชื่อนี้ไปยังกระทรวงสาธารณสุข กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจ และ Rospotrebnadzor ได้รับมอบโดยรองนายกรัฐมนตรีคนที่ 1 Igor Shuvalov เมื่อเดือนที่แล้ว สำนักเลขาธิการของ Shuvalov รู้เกี่ยวกับจดหมายจากกระทรวงสาธารณสุข แต่ยังไม่ได้รับจดหมายดังกล่าว ตัวแทนของสำนักเลขาธิการของรองนายกรัฐมนตรีคนแรกกล่าว ร่างรายชื่อดังกล่าวได้รับความเห็นชอบจากทุกหน่วยงานที่สนใจแล้ว ตัวแทนกระทรวงสาธารณสุขกล่าว กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และกระทรวงพัฒนาเศรษฐกิจ ยืนยันว่า พวกเขามีส่วนร่วมในการรวบรวมรายชื่อ

กระทรวงสาธารณสุขแสดงรายการยาจากกลุ่มบำบัดเจ็ดกลุ่ม ซึ่งรวมถึงน้ำยาฆ่าเชื้อสำหรับการรักษาโรคคอ, การเตรียมจมูกตาม น้ำทะเล, ถ่านกัมมันต์,อาหารเสริมธาตุเหล็ก,ต้านไวรัสและ ยาแก้แพ้ฯลฯ

“รายชื่อยามีจำกัดมากเกินไป” ตัวแทนกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากล่าว เขากล่าวว่ากระทรวงเสนอให้ขยายรายชื่อออกไป ก่อนหน้านี้กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากล่าวว่ารายการอาจรวมถึงยาลดไข้ ยาหวัด ระบบทางเดินอาหาร อุปกรณ์ใช้ภายนอกและวินิจฉัย วิตามิน ฯลฯ

รายชื่อกระทรวงสาธารณสุขสามารถขยายได้โดยการรวมกลุ่มบำบัดอื่น ๆ Elena Lashkina ผู้ช่วยหัวหน้ากระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจ Alexei Ulyukaev กล่าว เธอกล่าวต่อว่ารายการนี้สามารถขยายออกไปได้ตามเกณฑ์หลายประการ: ความเป็นไปได้ในการจ่ายยาโดยไม่ต้องมีใบสั่งยาและการปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญ การไม่มีเงื่อนไขในการเก็บรักษาแบบพิเศษ และความเสี่ยงต่ออันตรายต่อสุขภาพหากไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับยา

“จุดยืนของเราคือยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ทั้งหมดสามารถขายในเครือข่ายการค้าปลีกอาหารได้” กรรมการบริหารของสมาคมบริษัทกล่าว ขายปลีกอันเดรย์ คาร์ปอฟ. ผู้ค้าปลีกสามารถจัดเตรียมเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษได้อย่างง่ายดาย เขายืนยัน

“งานถูกกำหนดไว้แล้ว แต่จะดำเนินการอย่างรอบคอบและค่อยๆ จำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับกฎระเบียบของกิจกรรมของเครือข่ายค้าปลีกและร้านขายยาในเงื่อนไขใหม่และด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง” ตัวแทนของสำนักเลขาธิการของ Shuvalov กล่าว ควรมีการพัฒนาขั้นตอนการขายผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ ยาในซูเปอร์มาร์เก็ต กฎหมายว่าด้วยการจำหน่ายยาและการออกใบอนุญาตกิจกรรมบางประเภทจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง Maksimkina จากกระทรวงสาธารณสุขกล่าว

“นี่เป็นนวัตกรรมสำหรับการค้าปลีก แต่ไม่ใช่สำหรับการปฏิบัติทั่วโลก ซึ่งประชาชนสามารถเข้าถึงรายการยาและผลิตภัณฑ์สุขอนามัยที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ได้” ตัวแทนของสำนักเลขาธิการของ Shuvalov เตือน ที่ร้านค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของโลกอย่าง American Walmart ยอดขายยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ในสหรัฐอเมริกาคิดเป็น 6.4% ของรายได้ในปี 2556 หรือ 17.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามข้อมูลของ Drug Channels Institute

ตัวแทนของร้านขายยากลัวว่าหากผู้ค้าปลีกได้รับส่วนหนึ่งของการเลือกสรรร้านขายยา ความสามารถในการทำกำไรที่ต่ำของร้านขายยาก็จะลดลง Andrey Gusev ผู้อำนวยการทั่วไปของกลุ่มร้านขายยา A5 กล่าวก่อนหน้านี้

รายการที่เสนอโดยกระทรวงสาธารณสุขแทบจะไม่อนุญาตให้เครือขายพึ่งพายอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด การแนะนำยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์อาจช่วยเพิ่มยอดขายให้กับห่วงโซ่อาหารได้ 1-2% ตามที่ Karpov คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ Yulia Nechaeva ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยเชิงกลยุทธ์ของกลุ่ม DSM กล่าวว่าส่วนแบ่งของยาที่กระทรวงสาธารณสุขเสนอให้ขายนอกร้านขายยาในตลาดยาขายปลีกโดยรวมนั้นมีน้อย ในปีที่ผ่านมาคิดเป็น 2.06% ของ 609 พันล้านรูเบิลหรือ 12.5 พันล้านรูเบิล Nechaeva คำนวณ สำหรับเดือนมกราคม - พฤษภาคมของปีนี้ - 1.86% ของตลาดทั้งหมด (มีมูลค่า 261 พันล้านรูเบิล) ยาที่ขายดีที่สุดจากรายการกระทรวงสาธารณสุขในแง่มูลค่า ได้แก่ Strepsils, Aqua Maris และ Lysobact (ข้อมูลจาก DSM Group) และในหน่วย - ถ่านกัมมันต์ Strepsils และ Aqua Maris

ฉันไปร้านขายยาในตอนเย็น ไม่ใช่เพราะฉันต้องการอะไรเป็นพิเศษ ฉันแค่กำลังเดินกลับบ้านอย่างสบายๆ และป้ายร้านขายยาก็สว่างไสวอย่างอบอุ่น ฉันเดินไปรอบๆ ดู และซื้อของเล็กๆ น้อยๆ เช่น ครีมทาผิวและแผ่นสำลี ขณะเดียวกันฉันก็จำได้ว่าตั้งใจจะซื้อวิตามินมานานแล้ว แต่ไม่ใช่สิ่งง่ายๆ แต่เพื่อความงาม - ผิว ผม เล็บ

ที่ปรึกษาได้ให้ฉันซื้อของฉันแล้วและย้ายไปเรื่องอื่นต่อไป ไม่มีลูกค้าอยู่ในร้านขายยาอีกต่อไป ฉัน:

- โอ้ เดี๋ยวก่อน ฉันอยากจะถามอีกอย่างหนึ่ง...

ที่ปรึกษา (กลับไปที่หน้าต่าง):

- ใช่ใช่ถาม

— ฉันต้องการวิตามินเพื่อความงาม ซึ่งเหมาะกับผิว ผม เล็บ...

- สถานะของคุณทั้งหมดนี้เป็นอย่างไร? ปัญหาร้ายแรง?

“แปลก” ฉันคิดว่า - คุณไม่เห็นว่าสภาพของฉันคืออะไร? ฉันไม่ได้ยืนอยู่ในหน้ากากออกซิเจน” และฉันพูดออกมาดัง ๆ :

- จริงจังแค่ไหน... แค่มีปัญหานิดหน่อย ค่อนข้างเล็ก ฉันอยากให้ทุกอย่างสวยงามและสมบูรณ์แบบ

ที่ปรึกษาบอกวิตามินสองยี่ห้อมาให้ฉัน กรุณาแสดงให้ฉันดูเพื่อเปรียบเทียบที่ปรึกษาจะออกทั้งสองแพ็คเกจ มีผู้มาเยี่ยมอีกคนปรากฏตัวที่ร้านขายยา - ชายผู้น่าสงสารสามารถเป็นหวัดได้ในสภาพอากาศที่อบอุ่นเช่นนี้! ฉันย้ายออกไปเพื่อให้โอกาสเขาได้รับยาอย่างรวดเร็ว

ชายคนนั้นคลุมตัวเองด้วยผ้าเช็ดหน้าพยายามบอกชื่อยาที่ต้องการให้เภสัชกร

- "น็อกซ์เพรย์"? - ที่ปรึกษาถามอีกครั้ง - ใช่ เรามีมัน.

- เหมาะกับผู้สูงอายุหรือไม่? - ถามผู้ซื้อซึ่งเห็นได้ชัดว่าอายุเกินหกสิบ

— ใช่ ผู้ใหญ่ทุกคนสามารถรับประทานได้ เช่นเดียวกับเด็กอายุมากกว่า 6 ปี อย่าใช้มันถ้าคุณมี ความดันโลหิตสูงหรือโรคต้อหิน

- ขอบคุณพระเจ้า ที่ไม่เป็นเช่นนั้น เอาล่ะ!

ในระหว่างนี้ ฉันกำลังศึกษาองค์ประกอบของวิตามินโดยไม่เข้าใจอะไรเลย หลังจากอ่านเรื่องไร้สาระนี้ไปสามนาที ฉันถามตัวเองก่อนที่ลูกค้ารายใหม่จะเข้ามาหา:

- อันไหนดีกว่าคุณคิดว่า?

- ขึ้นอยู่กับว่าเพื่ออะไร

- ฉันบอกคุณแล้ว! ผิว ผม เล็บ...

“ทั้งสองจะทำ” ที่ปรึกษาตอบ - ดีทั้งสองบริษัท

ฉันนิ่งงัน. เธอไม่รู้ว่าฉันมีปัญหาชั่วนิรันดร์ในการเลือก และฉันจะยืนอยู่ที่นี่เป็นเวลายี่สิบนาทีถ้าไม่มากกว่านั้น ฉันตัดสินใจค้นหาความลับอันเลวร้ายนี้และเดินหน้าต่อไป:

“และพวกเขาบอกฉันว่าสิ่งเหล่านี้เหมาะสำหรับผู้หญิงที่มีอายุมากกว่า แต่สิ่งเหล่านี้เหมาะสำหรับผิวเด็กมากกว่า” เป็นอย่างนั้นเหรอ?

- ไม่ ไม่แน่นอน เพียงแต่อันแรกแสดงรูปถ่ายของหญิงชรา และอันที่สองแสดงเด็กสาว

“แต่อาจจะเป็นคนกับหญิงสาวคนนั้น” ในที่สุดฉันก็ได้ข้อสรุป

ที่ปรึกษา (โดยไม่คาดคิดเลย) แนะนำ:

- แม้ว่าอันแรกยังดีกว่าก็ตาม พวกเขาแข็งแกร่งขึ้นและให้ ผลดีที่สุด.

ฉันสับสนมาก:

- แต่สำหรับผู้หญิง!

- และสำหรับสาวๆด้วย แต่คุณตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะเลือกอันไหน ทั้งสองเป็นสิ่งที่ดี

กระบวนการตัดสินใจเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ฉันเข้าใจว่าปัญหาในการเลือกได้เกิดขึ้นอีกครั้งอย่างเต็มกำลัง และฉันไม่สามารถรับมือกับเธอได้ ดังนั้นฉันจึงมีทางเดียวเท่านั้น - หนี:

- ขอฉันยังคิดเรื่องนี้แล้วมาเช่นพรุ่งนี้ อย่างไรก็ตาม วันนี้ฉันไม่มีเวลาซื้อมัน และการ์ดของฉันอยู่ในร้านขายยาอื่น แต่วิตามินยังค่อนข้างแพง แม้ว่าพวกเขาจะดีก็ตาม

ที่ปรึกษา (เป็นกันเองและใจดี):

- คิดแน่นอน แล้วมาอีก.

ความเห็นของนักจิตวิทยา

การช็อปปิ้งที่ร้านขายยาถือเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษาจะต้องทราบคุณสมบัติของยาที่จำหน่ายโดยไม่มีเงื่อนไข ประเด็นนี้ไม่ได้กล่าวถึงด้วยซ้ำ แน่นอนว่าเป็นเรื่องดีเมื่อเขามีคำแนะนำการขายที่เหมาะสม ซึ่งระบุคุณลักษณะหลัก ข้อดีและข้อเสีย ข้อจำกัด ข้อโต้แย้งของลูกค้าที่เป็นไปได้ และวิธีตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้น แล้วมากมาย สถานการณ์ที่ยากลำบากกระบวนการขายสามารถหลีกเลี่ยงและทำให้ง่ายขึ้น ในกรณีของ Noxprey นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: ลูกค้ามีคำถาม ที่ปรึกษาให้คำตอบที่ครอบคลุม ชายคนนั้นตัดสินใจซื้อ รับยา และจากไป

กับผู้มาเยี่ยมสาวมันกลับกลายเป็นว่าไม่ง่ายนัก อย่าลืมความจริงง่ายๆ: ตัวละครหลักคือลูกค้าเสมอ พวกเราหลายคนมีความคิดของตัวเองเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติ เราอยากให้เขารู้หนังสือ ไม่ถามคำถามโง่ๆ สุภาพต่อเรา และขอบคุณที่เราห่วงใยเขาเสมอ

แต่ คนจริงแตกต่างจากอุดมคติเสมอ และโดยส่วนใหญ่แล้ว พวกเขาไม่ค่อยสนใจสิ่งอื่นใดนอกจากตนเอง ผู้ที่ทำงานเป็นลูกค้าจำเป็นต้องเข้าใจเป็นอย่างดี และไม่รอให้ลูกค้าในอุดมคติมา แต่ต้องทำงานร่วมกับผู้ที่มาด้วย
แต่ที่นี่ความรู้เฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณยังไม่เพียงพอ เงื่อนไขนี้จำเป็นแต่ไม่เพียงพอ เมื่อให้บริการลูกค้าคุณต้องมี ความคิดสร้างสรรค์- ไม่เช่นนั้น คุณจะไม่มีวันประสบความสำเร็จในการขาย

คุณต้องสามารถมองโลกผ่านสายตาของลูกค้า พูดภาษาของเขา สามารถค้นหาความต้องการของลูกค้า จากนั้นจึงตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ มิฉะนั้น หุ่นยนต์ก็จะทำงานนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างการปล่อยสินค้าและการขายจริง และที่สำคัญคือ การขายและเพียงแค่ "การขาย" หากคุณเพียงแค่ขายสินค้า คุณก็ไม่มีอะไรมากไปกว่าเสมียน ซึ่งในกรณีนี้ คุณสามารถถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ได้ หากคุณ "ขาย" ลูกค้า ก็ไม่น่าจะเรียกคุณว่ามืออาชีพได้ แต่สถานการณ์ “วันหยุดพักผ่อน” และ “เที่ยวพักผ่อน” มีอะไรที่เหมือนกัน? และความจริงที่ว่าไม่มีหรือไม่มีองค์ประกอบพื้นฐานของการขายที่ดี นั่นคือการค้นหาความต้องการของลูกค้า

หากความต้องการของลูกค้าไม่ได้รับการชี้แจง การขายจะไม่สามารถเกิดขึ้นได้ และคุณจะพลาดเป้าหมายไปตลอด

ในสถานการณ์ที่อธิบายไว้ เภสัชกรไม่ได้ก้าวหน้าเกินระดับเสมียน - เธอสามารถขายลูกค้าได้เฉพาะตามที่ลูกค้าขอเท่านั้น

โดยส่วนใหญ่แล้วเราทุกคนไม่ใช่มืออาชีพในด้านที่ไม่อยู่ในสาขาที่เราสนใจ เมื่อฉันตัดสินใจทานวิตามินในช่วงฤดูหนาว ฉันเลือกตามคำแนะนำ วิตามินคอมเพล็กซ์"ตัวอักษร".

30 สิ่งที่ทุกคนควรซื้อที่ร้านขายยา

ฉันมาที่ร้านขายยาและประกาศความตั้งใจ แต่นั่นไม่เป็นเช่นนั้น มีมากกว่า 6 สายพันธุ์ และแม้หลังจากที่ฉันละทิ้งตัวเลือกสำหรับมารดาที่ให้นมบุตรและผู้ที่ใช่สำหรับ... ก็ยังไม่มีความชัดเจนว่าจะเลือกอะไร และถ้าไม่ใช่เพราะคำแนะนำของเภสัชกร ฉันก็คงจะยืนหยัดได้นานโดยเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดเช่นกัน

ที่ปรึกษามืออาชีพตอบคำถาม คำถามเหล่านี้ควรมีความหมายและมุ่งเป้าไปที่การชี้แจงความต้องการของลูกค้าเสมอ

เภสัชกรได้รับข้อมูลอะไรบ้างเมื่อเธอถามว่า “เรื่องทั้งหมดนี้คุณเป็นยังไงบ้าง? ปัญหาร้ายแรง?

เมื่อที่ปรึกษาถามคำถามดังกล่าว เขาคาดหวังว่าจะได้ยินคำตอบบางอย่าง และจากคำตอบนี้ เขาจะยื่นข้อเสนอให้กับลูกค้า

ฉันจำเหตุการณ์หนึ่งได้เมื่อฉันสั่งชาที่ร้านกาแฟริมถนน และหญิงสาวที่เคาน์เตอร์ถามฉันว่า “คุณจะรับชาโดยไม่ใส่อะไรเลยหรือเปล่า” ซึ่งฉันตอบเธอไปว่า “ฉันขอชาที่ไม่มีอะไรเลย” อย่างน้อยเธอก็รู้ว่าเธอจะทำอะไรกับคำตอบ แต่เราไม่ได้หมายถึงร้านกาแฟริมถนน แต่หมายถึงร้านขายยาที่มืออาชีพควรทำงาน

จากนั้นสถานการณ์ก็เกือบจะกลายเป็นเรื่องตลก สมาคมอะไรควรเกิดขึ้นเมื่อคุณเห็นรูปถ่ายของผู้หญิงกับเด็กสาวบนกล่อง? ถูกต้องบรรดาผู้ที่ลุกขึ้นมา หลังจากที่ลูกค้าถาม และเภสัชกรบอกว่าทั้งสองบริษัทนั้นดีและไม่มีความแตกต่างกัน ลูกค้าจึงตัดสินใจซื้อ ความขัดแย้งที่ปรากฏในคำพูดต่อมาอาจทำให้ทุกคนสับสน: “แม้ว่าข้อแรกยังดีกว่าก็ตาม พวกมันแข็งแกร่งกว่าและให้ผลที่ดีกว่า” แต่: “คุณตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะเลือกอันไหน ทั้งคู่ก็ดี”

สำหรับมืออาชีพ สิ่งเหล่านี้ถือเป็นข้อผิดพลาดที่ไม่อาจให้อภัยได้ ดูเหมือนว่าเภสัชกรเองก็กำลังหลอกลูกค้าในร้านขายยาของตัวเอง

เพื่ออะไร? ฉันไม่มีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ และสำหรับฉันดูเหมือนว่าเภสัชกรเองก็ไม่มีเช่นกัน แต่ในขณะที่หายไป ลูกค้าก็ยังคงหนีต่อไป

1. ลูกค้าร้านขายยาต้องการอะไร? ส่วนที่ 1
2. ลูกค้าร้านขายยาต้องการอะไร? ส่วนที่ 2
3. เกี่ยวกับเว็บไซต์
4. “ร้านขายยาของเรา” หรือลักษณะพิเศษของการทำงานในเขตที่พักอาศัย ส่วนที่ 2

1. โภชนาการด้านอาหาร – โภชนาการของผู้ป่วยและการวิเคราะห์ช่วงของผลเสียและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในการปฏิบัติงานด้านเภสัชกรรม

มืออาชีพด้านงบประมาณของรัฐ สถาบันการศึกษา
แผนกสุขภาพเมืองมอสโก
“วิทยาลัยการแพทย์ที่ 6”
วิทยานิพนธ์อนุปริญญา
โภชนาการอาหาร –
โภชนาการของผู้ป่วยและ
การวิเคราะห์ช่วงของ BADS และ
สินค้าที่นำเสนอใน
การปฏิบัติงานด้านเภสัชกรรม
เสร็จสิ้นโดย: Davydova I.I.
หัวหน้า: Kulyanova A.E.

2. เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของวิทยานิพนธ์:

สำรวจแนวทางการ โภชนาการอาหารคนป่วย
จัดทำคำอธิบายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ผู้ป่วยใช้
ผู้คนขณะอดอาหาร
สำรวจผลิตภัณฑ์เสริมอาหารประเภทต่างๆ ที่ใช้ในคอมเพล็กซ์
การรักษาโรคบางชนิด
ดำเนินงานด้านการตลาดและสังคมวิทยา
ความต้องการสินค้าประเภทนี้
จัดทำข้อสรุปและพัฒนาข้อเสนอแนะเพื่อ
ปรับปรุงคุณภาพการทำงานของเภสัชกรและร้านขายยาโดยรวม

3. อาหาร

อาหารเป็นกฎเกณฑ์ในการรับประทานอาหารตามประเภท คุณภาพ ปริมาณ และ
เวลา; กฎเกณฑ์สำหรับความต้องการที่สำคัญอื่นๆ ทั้งหมด เพื่อการคุ้มครองสุขภาพ
การป้องกันพระเครื่อง

กระทรวงสาธารณสุขของรัสเซียได้รวบรวมรายชื่อยาที่จำหน่ายในร้านขายของชำ

จะต้องสังเกตไม่เพียง แต่ในกรณีที่มีความปรารถนาอย่างบ้าคลั่งเท่านั้น
กำจัด น้ำหนักส่วนเกินแต่ยืดเยื้อเรื่องง่ายๆ เช่นนี้อย่างต่อเนื่อง
วิถีชีวิตทำให้การทำงานของร่างกายง่ายขึ้น
© พจนานุกรมมีชีวิตอยู่
ภาษารัสเซียอันยิ่งใหญ่โดย Vladimir Dahl
แพทย์ชาวกรีกโบราณ Asklepiades เป็นคนแรกที่พูดว่า: โรคอะไรก็ได้
รักษาด้วยความช่วยเหลือของอาหารที่เลือกสรรอย่างเหมาะสม

4. อาหารสำหรับโรคต่างๆของอวัยวะและระบบต่างๆ

อาหารหมายเลข 1 หมายเลข 1a หมายเลข 1b - แผลในกระเพาะอาหารกระเพาะอาหารและลำไส้เล็กส่วนต้น
อาหารหมายเลข 2 - โรคกระเพาะเรื้อรัง, โรคกระเพาะเฉียบพลัน, ลำไส้อักเสบและลำไส้ใหญ่อักเสบ, ลำไส้อักเสบเรื้อรัง
อาหารที่ 3 - อาการท้องผูก
อาหารหมายเลข 4, หมายเลข 4a, หมายเลข 4b, หมายเลข 4c - โรคลำไส้ที่มีอาการท้องร่วง
อาหารที่ 5 ฉบับที่ 5a - โรคตับและ ทางเดินน้ำดี
อาหารหมายเลข 6 - โรคเกาต์ โรคนิ่วในไตด้วยการก่อตัวของหินจากเกลือ กรดยูริก
อาหารหมายเลข 7, หมายเลข 7a, หมายเลข 7b - เผ็ดและ โรคไตอักเสบเรื้อรัง(pyelonephritis, ไตอักเสบ)
อาหารที่ 8 - โรคอ้วน
อาหารหมายเลข 9 - โรคเบาหวาน
อาหารที่ 10 - โรค ระบบหัวใจและหลอดเลือดด้วยความล้มเหลวของระบบไหลเวียนโลหิต
อาหารหมายเลข 11 - วัณโรค
อาหารที่ 12 - โรคจากการทำงาน ระบบประสาท
อาหารหมายเลข 13 - รสเผ็ด โรคติดเชื้อ
อาหารหมายเลข 14 - นิ่วในไตโดยมีทางเดินของหินประกอบด้วย
ออกซาเลต
อาหารหมายเลข 15 - โรคต่างๆที่ไม่ต้องการอาหารพิเศษ

5. การวิเคราะห์การแบ่งประเภท

มีการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่เป็นไปได้ที่ใช้สำหรับโรคที่เกิดขึ้น
ศึกษาในช่วง การศึกษาครั้งนี้พบว่าร้านขายยาสามารถนำเสนอ:
45 ยาต่างๆ
ที่ 63 แบบฟอร์มการให้ยา
และมีโดสที่แตกต่างกันถึง 93 ขนาด
ในร้านขายยา - ฐานการวิจัย ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารชนิดเดียวกันเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า:
ยาที่แตกต่างกัน 16 ชนิด
ในรูปแบบยา 4 รูปแบบ
และมีโดสที่แตกต่างกันถึง 16 ขนาด

6. ตัวบ่งชี้การแบ่งประเภท

คช =
การแบ่งประเภทร้านขายยาที่เกิดขึ้นจริง
การแบ่งประเภทพื้นฐาน
การแบ่งประเภทร้านขายยาตามจริง – ​​16 รายการ
การแบ่งประเภทพื้นฐาน – ​​45 รายการ
คช =

โภชนาการอาหาร – โภชนาการของผู้ป่วยและการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่นำเสนอในร้านขายยา

ภาษาอังกฤษ РусскийRules

บทความเพิ่มเติมในหัวข้อ

สิ่งที่สามารถขายได้ในร้านขายยา

ยาจะมีวางจำหน่ายตามร้านค้า ข้างๆ ไส้กรอกและเบียร์หรือไม่ และสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อหรือไม่? กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าซึ่งส่งเสริมแนวคิดนี้ (ร่างกฎหมายดังกล่าวได้ผ่านการอภิปรายสาธารณะแล้ว) เชื่อว่าร้านขายยาจะแข่งขันกับซูเปอร์มาร์เก็ต และสิ่งนี้จะนำไปสู่การลดราคา ซึ่งหมายความว่ายาจะเข้าถึงได้มากขึ้น ตัวแทนของธุรกิจยากล่าวว่าจะไม่มีการแข่งขัน ร้านขายยาส่วนใหญ่จะล้มละลายอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการซื้อยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์จะยากขึ้นในที่สุด

“ความจริงก็คือไม่มีการพูดถึงการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพ” Elena Nevolina หัวหน้าสมาคมเภสัชกรรมอธิบายกับ RG-Nedelya “มีการเสนอให้เสริมกฎหมายว่าด้วยการหมุนเวียนยาด้วยแนวคิดใหม่ว่า “การค้า” องค์กร” และอนุญาตให้ขายยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ ในกรณีนี้ ร้านขายยาจะได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจกรรมทางเภสัชกรรมได้ ซึ่งหมายความถึงเงื่อนไขพิเศษในการจัดเก็บยา การฝึกอบรมบุคลากร และภาระหน้าที่ในการให้คำแนะนำแก่ผู้ซื้อ เครือข่ายค้าปลีกควรได้รับอนุญาตให้ออกใบอนุญาตตามแอปพลิเคชันในเวอร์ชันที่เรียบง่าย"

ประเด็นสำคัญคือรายการยาที่ผู้สนับสนุนการขายฟรีเสนอให้ "โอน" ไปยังร้านค้า ในปัจจุบัน ปริมาณยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์และยาที่จำหน่ายตามร้านขายยาแบ่งเกือบเท่าๆ กัน: 49% และ 51% ตามลำดับ แต่ยาที่ "ขายตามเคาน์เตอร์" นั้นให้ผลกำไรมากกว่า: ยาเหล่านี้มีการโฆษณาอย่างแข็งขันและขายและซื้อพอ ๆ กัน สำหรับยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ ส่วนใหญ่เป็นยาจากรายการยาสำคัญและจำเป็น (VED) ที่รัฐบาลอนุมัติ และราคาของยาเหล่านี้ได้รับการควบคุมโดยรัฐอย่างเคร่งครัด ร้านขายยาจำเป็นต้องขายพวกมัน และพวกเขาก็ทำเช่นนั้น แต่ก็ไม่ก่อให้เกิดผลกำไร

“ร้านขายยาไม่ธรรมดา องค์กรการค้า“เรายังทำหน้าที่ทางสังคมด้วย” Elena Nevolina อธิบาย - การผลิตยาในแผนกการผลิตไม่ได้ผลกำไร ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญมีจำหน่ายในราคามาร์กอัปขั้นต่ำ นอกจากนี้ ร้านขายยายังจำหน่ายยาแก้ปวดยาเสพติดให้กับผู้ป่วยโรคมะเร็ง ในส่วนนี้ต้องใช้กฎการซื้อขายที่เข้มงวดยิ่งขึ้น จำเป็นต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยและระบบเตือนภัย ทั้งหมดนี้มีราคาแพง แต่ร้านขายยาต้องรับภาระทั้งหมดนี้ โดยครอบคลุมกิจกรรมส่วนที่ไม่ได้ผลกำไรด้วยการขายยาที่ "ขายดี" ที่ซื้อจากร้านขายยา"

ตัวแทนของร้านขายยาได้คำนวณ: หากยอดขายที่ขายตามเคาน์เตอร์ถูก "นำออกไป" จากพวกเขา ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ที่ไม่รวมอยู่ในรายการ VED จะทำให้ราคาพุ่งสูงขึ้นทันทีและการใช้จ่ายของประชาชนจะเพิ่มขึ้น 51-75 พันล้านรูเบิลต่อปี

FAS ซึ่งสนับสนุนแนวคิดการขายหน้าร้านเชื่อว่านวัตกรรมนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมของร้านขายยา แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ: ร่างกฎหมายข้อขัดแย้งยังไม่ถูกนำมาใช้ แต่ร้านขายยาตอบรับแล้ว ตัวแทนของเครือข่ายขนาดใหญ่ (เช่น Rigla ซึ่งมี "คะแนน" ประมาณ 2,000 จุดทั่วประเทศ) กล่าวว่าร้านขายยาจะต้องปิดเกือบทุกวินาที และอย่างแรกเลยก็คือที่ตั้งอยู่ติดกับร้านค้า

สำหรับร้านขายยาและซุ้มขนาดเล็ก (มีหลายแห่งในศูนย์ภูมิภาคและหมู่บ้าน) เจ้าของเข้าใจว่าพวกเขาจะเป็นคนแรกที่แพ้การแข่งขัน ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: บริการลงโฆษณาฟรี ยูล่า วิเคราะห์ไดนามิกของโฆษณาขาย ธุรกิจร้านขายยา- ดังนั้นเพื่อ สัปดาห์ที่แล้วจำนวนโฆษณาขายอุปกรณ์สำหรับร้านขายยาเพิ่มขึ้นทันที 3.5 เท่า และตอนนี้พวกเขากำลังพยายามขายป้ายร้านขายยาบ่อยกว่าต้นปีถึง 1.5 เท่า นั่นคือเจ้าของกำลังพยายามกำจัดธุรกิจที่มีความเสี่ยงอยู่แล้ว

แต่ถ้าร้านขายยาลดลงอย่างรวดเร็ว เราจะซื้อยาปฏิชีวนะ ฮอร์โมน และยาอื่นๆ ที่ไม่ควรขายฟรีได้ที่ไหน?

“ตอนนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดได้อย่างชัดเจนว่าผลที่ตามมาจะเป็นอย่างไรหากการตัดสินใจเกิดขึ้น” Victoria Samsonova หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติสำหรับการทำงานร่วมกับบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและเภสัชกรรมของ KMPG กล่าว “หากเงื่อนไขทางธุรกิจเท่าเทียมกัน หากเครือข่ายค้าปลีกต้องแบกรับ ความรับผิดชอบแบบเดียวกันกับลูกค้า ในฐานะร้านขายยา เป็นทางเลือกหนึ่งสำหรับการพัฒนากิจกรรม แต่คุณต้องเข้าใจว่าเงื่อนไขพิเศษนั้นจำเป็นไม่เพียงแต่สำหรับการขายยาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดเก็บยาด้วย และเพื่อที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้น เครือข่ายค้าปลีกจะต้องลงทุนในการก่อสร้างคลังสินค้ายา การฝึกอบรมพนักงาน ฯลฯ d."

กระทรวงสาธารณสุขไม่สนับสนุนแนวคิดเรื่องร้านค้า: ไม่มีปัญหากับความพร้อมของยา "ตามภูมิศาสตร์" มาเป็นเวลานานมีร้านขายยาเพียงพอ และพวกเขาให้ความสนใจกับรายละเอียดอีกประการหนึ่ง: ความอยากของพลเมืองของเราในการใช้ยาด้วยตนเอง เภสัชกรที่ร้านขายยาต้องแน่ใจว่าผู้ป่วยซื้อยาที่แพทย์สั่งจ่ายให้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้จะไม่มีวางจำหน่ายในร้านค้า เมื่อยาอยู่ใกล้แค่เอื้อมเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ทั่วไป ปัญหาในการใช้ยาด้วยตนเองก็จะเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น กระทรวงยืนยันว่า: หากขายในร้านค้าก็เป็นเพียงสิ่งที่ไม่เป็นอันตรายที่สุดเท่านั้น ที่นี่เราได้เตรียมรายการสินค้าที่ได้รับอนุญาตให้ขายในร้านค้าซึ่งมีจำกัดมากของเราเอง แต่เครือข่ายร้านค้าปลีกไม่น่าจะสนใจรายการนี้ เนื่องจากไม่มีสินค้าขายดีที่หาเงินได้ง่าย

โดยเฉพาะ

ยาอะไรที่ปลอดภัยที่จะขายในร้านค้า?

• น้ำยาฆ่าเชื้อสำหรับการรักษา เจ็บคอ: สเปรย์, น้ำยาล้าง; คอร์เซ็ต, ส่วนผสมสมุนไพร- หยดสำหรับการบริหารช่องปากและ แอปพลิเคชันท้องถิ่น.
• ของเหลวสำหรับใช้เฉพาะที่สำหรับโรคทางจมูกโดยใช้น้ำทะเลและโซเดียมคลอไรด์: ละอองลอยทางจมูก, สเปรย์, ยาหยอด
• ถ่านกัมมันต์
• อาหารเสริมธาตุเหล็ก: ยาเม็ด; คอร์เซ็ตเคี้ยว; สารละลายในช่องปาก แคปซูล; น้ำเชื่อม.
• ยาต้านไวรัสสำหรับการใช้งานเฉพาะที่: ขี้ผึ้งและครีม
• การเตรียมการเพื่อขจัดอาการของโรคหวัดและไอ: ดินสอสำหรับสูดดม; ครีมสำหรับใช้ภายนอก คอร์เซ็ต
• สารต่อต้านฮีสตามีน (ต่อต้านการแพ้) ภายนอก: เจล; ขี้ผึ้ง; อิมัลชัน

ขณะเดียวกัน

แม้ว่าจะมีการถกเถียงกันว่ายาสามารถขายได้อย่างอิสระหรือไม่ แต่แพทย์กำลังสะสมความรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงของการใช้ยาที่ไม่สามารถควบคุมได้ แม้แต่ยาที่รู้จักกันดีซึ่งถือว่าไม่เป็นอันตราย ตัวอย่างคลาสสิก: แอสไพริน ซึ่งในบางกรณีทำให้เกิด มีเลือดออกในกระเพาะอาหาร- การขายยาพาราเซตามอลซึ่งส่งผลเสียต่อการทำงานของตับก็มีจำกัดเช่นกัน ข่าวล่าสุด: ยาแก้ปวดและยาแก้อักเสบยอดนิยมบางชนิดอาจทำให้เกิดโรคหลอดเลือดสมองหรือ หัวใจวาย- ผลการศึกษาได้รับการตีพิมพ์ในวารสาร British Journal of Clinical Pharmacology การแพร่กระจาย ได้แก่ ไอบูโพรเฟน ไดโคลฟีแนค กรดเมฟีนามิก นาพรอกเซน และเซเลคอกซิบ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนี้เป็นที่รู้จักในหลายประเทศทั่วโลกและยังคงจำหน่ายกันอย่างแพร่หลายรวมถึงในรัสเซียด้วย

อนึ่ง

ความสนใจของเครือข่ายค้าปลีกในการขายยายอดนิยมนั้นเป็นที่เข้าใจได้ แต่สิ่งที่ควรพิจารณาคือ: ร้านค้าเครือข่ายขนาดใหญ่เกือบทั้งหมดไม่ได้จดทะเบียนในรัสเซีย "Auchan" - ในฝรั่งเศส, "Pyaterochka", "Perekrestok", "Carousel" และอันเล็กกว่าสองโหล - ในเนเธอร์แลนด์ "Metro" - ในเยอรมนี "Globe" - ในไซปรัส "Lenta" - ในหมู่เกาะเวอร์จิน . ทำให้ผู้ค้าปลีกทำธุรกิจได้สะดวกยิ่งขึ้น ร้านขายยาส่วนใหญ่เป็นชาวรัสเซียและดำเนินการตามกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดที่รัฐกำหนด ตัวอย่างเช่น ปฏิบัติตามรายการยาที่ควรขายเสมอ ไม่ว่าการ "เก็บ" ยาเหล่านั้นไว้ที่เคาน์เตอร์จะทำกำไรหรือไม่ก็ตาม . ฝ่ายใดในทั้งสองฝ่ายที่ได้รับคำแนะนำจากความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจเพียงอย่างเดียวและจำเป็นต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นคำถามเชิงวาทศิลป์

พวกเขาเป็นยังไงบ้าง

ในหลายประเทศ ไม่เพียงมีร้านขายยาที่ "สะอาด" เท่านั้น แต่ยังมีร้านขายยาที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ อาหาร เครื่องสำอาง และสินค้ายอดนิยมอื่นๆ ด้วย เป็นประสบการณ์ที่ผู้เสนอการขายยาในซูเปอร์มาร์เก็ตอ้างถึงอย่างชัดเจน แต่ตัวอย่างเช่นในยุโรปและสหรัฐอเมริกาคุณสามารถซื้อยาตามรายการยาที่ จำกัด ได้อย่างอิสระ: ยาลดไข้, ยาแก้ปวดที่ไม่รุนแรง, ยาหยอดจมูก, ยาอมแก้เจ็บคอ, น้ำยาฆ่าเชื้อ ยาจำนวนมากได้รับการสั่งจ่ายโดยแพทย์อย่างเคร่งครัดตามใบสั่งยาเท่านั้น วิธีการใช้ยาปฏิชีวนะที่เข้มงวดมาก ไม่เพียงแต่ไม่สามารถซื้อได้โดยไม่ต้องมีใบสั่งยาเท่านั้น แต่แพทย์ยังกำหนดให้ยาปฏิชีวนะมีข้อจำกัด ในกรณีที่ร้ายแรงเมื่อไม่เห็นทางเลือกอื่น

คำสั่งซื้อจะใกล้เคียงกันในอาร์เจนตินา มีซูเปอร์มาร์เก็ตในบัวโนสไอเรสที่จำหน่ายยา แต่ - ด้านหลังเคาน์เตอร์แยกต่างหากและเภสัชกรให้บริการลูกค้าโดยปิดผนึกการซื้อในถุงพลาสติกแยกต่างหาก สีฟ้าและมีกากบาทสีแดง ในออสเตรเลีย แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะซื้ออะไรโดยไม่มีใบสั่งยา “ฉันกำลังทานยาที่ช่วยสนับสนุนการทำงานของฉัน ต่อมไทรอยด์เป็นเวลาสามสิบปีแล้วและฉันซื้อเองที่บ้านโดยไม่มีปัญหาใดๆ แต่พอมาซิดนีย์เป็นเวลา 6 เดือนเพื่อเยี่ยมลูกๆ ก็ต้องคอยติดตาม คำนวณล่วงหน้าว่ายาแผงต่อไปจะหมดเมื่อไร เพื่อจะได้นัดกับแพทย์และสั่งจ่ายยาได้ สูตรที่ถูกต้อง" Nadezhda เพื่อนร่วมชาติของเราบอกกับ RG - Nedelya

ใน เกาหลีใต้และแนวทางของญี่ปุ่นก็เข้มงวดยิ่งขึ้น ในที่นี้แพทย์จะเป็นผู้ให้ยา (โดยปกติจะรวมอยู่ในประกันของผู้ป่วย) ในรูปแบบที่ไม่มีตัวตน โดยไม่ระบุชื่อผู้ผลิต คุณสามารถซื้อยาตามใบสั่งแพทย์ได้ที่ร้านขายยาด้วยตัวเอง แต่ต้องซื้อในราคาเต็ม

ยาจำเป็นต้องขายไม่เพียงแต่ในร้านขายยาเท่านั้น แต่ยังต้องขายในซูเปอร์มาร์เก็ตด้วย รองนายกรัฐมนตรีคนแรก Shuvalov ได้รับคำสั่งให้ทำงานในประเด็นนี้ ข้อเสนอของเขาได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่ายาอาจมีราคาแพงขึ้น

อิกอร์ ชูวาลอฟ (ภาพ: มิคาอิล Japaridze / TASS)

ยาอยู่บนชั้นวาง

รัฐบาลกลับมาหารือถึงความเป็นไปได้ในการขายยาในเครือข่ายร้านค้าปลีกของชำ แหล่งข่าวกล่าวกับ RBC เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม หัวข้อนี้ถูกหยิบยกขึ้นในการประชุมกับรองนายกรัฐมนตรีคนที่หนึ่ง อิกอร์ ชูวาลอฟ คู่สนทนาของ RBC ระบุ ตัวแทนของ Shuvalov และบริการกดของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้รับการยืนยัน รองนายกรัฐมนตรีสั่งให้กระทรวงสาธารณสุขทำงานเกี่ยวกับปัญหาการขายยาในซูเปอร์มาร์เก็ต แหล่งข่าวของรัฐบาลกล่าวและได้รับการยืนยันจากตัวแทนของชูวาลอฟ

การประชุมที่มีการหยิบยกประเด็นการขายยาในซูเปอร์มาร์เก็ตนั้นเกี่ยวข้องกับหัวข้ออื่น - การติดฉลากผลิตภัณฑ์ คู่สนทนาของ RBC ชี้แจง ในระหว่างการอภิปราย ผู้เข้าร่วมประชุมนึกถึงหัวข้อการขายยาในเครือข่ายค้าปลีก และ Shuvalov ตั้งข้อสังเกตว่าเขาไม่ได้ถือว่าหัวข้อนี้ปิด เขาขอให้กระทรวงสาธารณสุขจัดทำร่างพระราชบัญญัติการขายยาในซูเปอร์มาร์เก็ตอีกครั้ง

ตำแหน่งรองนายกรัฐมนตรีได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ทางแผนกเชื่อว่าการขาย ยาในร้านค้าจะเพิ่มความพร้อมให้กับผู้บริโภคและเพิ่มการแข่งขันในตลาดยาขายปลีก “เมื่อผู้ซื้อมาที่ร้านขายของชำ เขาจะสามารถซื้อได้ เช่น วิตามินหรือยาแก้หวัด บน ระยะเริ่มแรกเราเสนอให้รวมยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ซึ่งไม่ต้องการเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษเป็นยาที่ขายในเครือข่ายค้าปลีก” Viktor Evtukhov รัฐมนตรีกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากล่าวกับ RBC

ในอดีตกระทรวงสาธารณสุขได้คัดค้านการขายยาในซูเปอร์มาร์เก็ต เมื่อต้นปี 2559 Shuvalov ได้สั่งให้กระทรวงสาธารณสุขเตรียมร่างกฎหมายที่จะอนุญาตให้ขายยาในเครือข่ายค้าปลีกได้ ในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนั้น กระทรวงสาธารณสุขได้เผยแพร่ประกาศเกี่ยวกับการพัฒนาร่างกฎหมายดังกล่าวบนเว็บไซต์สำหรับการเปิดเผยข้อมูลทางกฎหมายสำหรับการอภิปรายสาธารณะ allowance.gov.ru แต่มีเพียง 11 คนเท่านั้นที่สนับสนุนความคิดริเริ่มนี้ และ 2,488 คนคัดค้าน จากผลการลงคะแนน แผนกขอให้ Shuvalov ยกเลิกคำสั่งของเขา

ในขณะที่เขียน กระทรวงยังไม่ได้ตอบคำขอของ RBC อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับจุดยืนของตนในความคิดริเริ่มของ Shuvalov แหล่งข่าวในกระทรวงสาธารณสุขอย่างไม่เป็นทางการอธิบายว่าความคิดเห็นของแผนกไม่เปลี่ยนแปลง: ควรละทิ้งการปฏิบัติตามคำแนะนำของ Shuvalov กระทรวงสาธารณสุขต่อต้านการขายยาในสถานที่ที่ไม่มีใบอนุญาตเภสัชกรรมพิเศษ ซึ่งแตกต่างจากซูเปอร์มาร์เก็ตตรงที่ร้านขายยาได้ชี้แจงคู่สนทนา RBC อีกคนในกระทรวงสาธารณสุข “การมีใบอนุญาตรับประกันการจัดเก็บยาที่ถูกต้องและคำแนะนำที่มีคุณภาพจากเภสัชกรหรือเภสัชกรเมื่อขายยา” คู่สนทนาอธิบายจุดยืนของแผนก

ก่อนหน้านี้ในปี 2014 Shuvalov ได้สั่งให้กระทรวงสาธารณสุขจัดทำรายการยาที่สามารถขายในร้านขายของชำได้ กระทรวงสาธารณสุขรวมผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ไว้ในรายการ ยาฆ่าเชื้อในท้องถิ่นสำหรับการรักษาอาการเจ็บคอ สเปรย์และยาหยอดสำหรับน้ำมูกไหล ถ่านกัมมันต์ ครีมและขี้ผึ้งต้านไวรัสและป้องกันการแพ้ รายชื่อยังไม่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาล

ยาที่รวมอยู่ในรายการเสนอขายในซูเปอร์มาร์เก็ตครอบครอง 2.5% ของตลาดเภสัชกรรมเชิงพาณิชย์ในแง่การเงิน Nikolai Bespalov ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาของบริษัทวิเคราะห์ RNC Pharma ประมาณการ ปริมาณของตลาดยาเชิงพาณิชย์ทั้งหมดภายในสิ้นปี 2560 จะอยู่ที่ประมาณ 945 พันล้านรูเบิล Bespalov คาดการณ์

หากซูเปอร์มาร์เก็ตได้รับอนุญาตให้ขายยา ไม่ได้หมายความว่าร้านขายยาจะสูญเสียตลาดไป 2.5% ในทันที “ระดับความไว้วางใจในร้านขายยานั้นสูงขึ้นมาก แม้ว่าเราจะจินตนาการว่าผู้บริโภค 30-50% ยังคงเลือกซูเปอร์มาร์เก็ตมากกว่าร้านขายยา แต่อย่างหลังจะสูญเสียตลาดประมาณ 1.3% นี่คือประมาณ 12.3 พันล้านรูเบิล” Bespalov กล่าว

ร้านขายยาและผู้ผลิตต่อต้าน

หากความคิดริเริ่มของ Shuvalov ได้รับการจัดทำอย่างเป็นทางการเป็นร่างกฎหมายและได้รับการอนุมัติ ราคายาอาจพุ่งสูงขึ้น กรรมการบริหารของ National Pharmaceutical Chamber Elena Nevolina กล่าวกับ RBC “ร้านขายยาสร้างรายได้จากกลุ่มยาที่เสนอให้โอนไปยังซูเปอร์มาร์เก็ต หากไม่มีก็ต้องขึ้นราคายาตัวอื่น เช่น ค่ารักษา เป็นต้น โรคเรื้อรังเพื่อชดเชยความสูญเสีย” เธออธิบาย

ไม่จำเป็นต้องขายยาในซูเปอร์มาร์เก็ต Dmitry Tselousov ผู้อำนวยการบริหารของสมาคมร้านขายยา Soyuzpharma กล่าว “ตอนนี้มีจำนวนเพียงพอแล้ว องค์กรร้านขายยาที่สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้สำเร็จ เครือร้านขายของชำหลายแห่งมีร้านขายยาเป็นของตัวเอง นอกจากนี้ ผู้เล่นอินเทอร์เน็ตรายใหญ่อย่าง Ozon และ Yandex.Market กำลังจะขายยา และพวกเขาพร้อมที่จะขายยาตามข้อกำหนดด้านใบอนุญาตทั้งหมด” เขากล่าว ยาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถขายได้โดยไม่ปรึกษาเภสัชกรหรือเภสัชกร Tselousov มั่นใจ

ในการให้บริการกด ห่วงโซ่ร้านขายยา“36.6” RBC ยังชี้ให้เห็นถึงความไม่เต็มใจของเครือข่ายค้าปลีกที่จะขายยา “ร้านขายยาจ้างคนที่มี การศึกษาด้านเภสัชกรรม- แล้วใครจะจ่ายยาตามร้านสะดวกซื้อล่ะ?” — บริษัทบอกกับ RBC

ผู้ผลิตยายังพูดต่อต้านความคิดริเริ่มของ Shuvalov “สภาวะตลาดควรจะเหมือนกันสำหรับทุกคน และหากร้านขายยาได้รับใบอนุญาตพิเศษเพื่อดำเนินการและปฏิบัติตามเงื่อนไข ทำไมซูเปอร์มาร์เก็ตจึงต้องมีความพิเศษและดำเนินการในเงื่อนไขพิเศษ” — รองผู้อำนวยการบอกกับ RBC ผู้อำนวยการทั่วไปบริษัทยา Stada CIS Ivan Glushkov

เครือข่ายค้าปลีก Dixy บอกกับ RBC ว่าพวกเขาสนับสนุนความคิดริเริ่มของ Shuvalov ถ้า เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ที่ไม่ต้องมีเภสัชกรขายในร้านค้าทั่วไปจะสะดวกสำหรับลูกค้า “เป็นไปได้ที่จะซื้อของชำและเวชภัณฑ์ในการชำระเงินครั้งเดียว” ตัวแทนของ Dixie กล่าวกับ RBC