วิธีการสนองความต้องการ ความต้องการพื้นฐานของผู้คน ความต้องการทางสังคม จิตวิญญาณ และชีวภาพของมนุษย์

เมื่ออายุ 40-60 ปี คนๆ หนึ่งพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพจิตใจที่แตกต่างจากครั้งก่อน: เขามีชีวิตที่มั่งคั่งและ ประสบการณ์ระดับมืออาชีพ- เด็กกลายเป็นผู้ใหญ่และความสัมพันธ์กับพวกเขาเปลี่ยนไป พ่อแม่มีอายุมากขึ้นและต้องการความช่วยเหลือ ในร่างกายมนุษย์เริ่มที่จะเกิด การเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยา: สุขภาพโดยทั่วไปและการมองเห็นแย่ลง ปฏิกิริยาตอบสนองช้าลง สมรรถภาพทางเพศในผู้ชายอ่อนแอลง ผู้หญิงเข้าสู่วัยหมดประจำเดือน ลักษณะของการทำงานทางจิตฟิสิกส์ลดลง ประสิทธิภาพยังคงอยู่ในระดับเดิมและช่วยให้คุณรักษาแรงงานและกิจกรรมสร้างสรรค์ได้ การพัฒนาความสามารถที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมระดับมืออาชีพและกิจกรรมประจำวันยังคงดำเนินต่อไป หลัก ความสำเร็จวัยนี้เป็นการได้มาซึ่งสภาวะแห่งปัญญา บุคคลสามารถประเมินเหตุการณ์และข้อมูลในบริบทที่กว้างกว่าเมื่อก่อน สามารถรับมือกับความไม่แน่นอนได้ เป็นต้น ทรงกลมทางอารมณ์ในเวลานี้มีการพัฒนาไม่สม่ำเสมอ แรงงานเข้ารับตำแหน่งหลักและกลายเป็นแหล่งที่สำคัญที่สุด ความรู้สึกของมนุษย์- โครงสร้างมีการเปลี่ยนแปลง แรงจูงใจ เนื่องจากบุคคลมีความปรารถนาที่จะดำเนินการโดยไม่ชักช้าและได้รับผลทันทีนั่นคือเขามุ่งมั่นที่จะสนองความต้องการของเขาทันที ความต้องการพื้นฐานคือการตระหนักรู้ของพวกเขา ศักยภาพในการสร้างสรรค์ความต้องการส่งต่อประสบการณ์ของคุณไปยังรุ่นอื่น ปรับเปลี่ยนกิจกรรม การดูแลรักษาความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับครอบครัวและเพื่อนฝูง การเตรียมพร้อมสำหรับชีวิตที่สงบและเจริญรุ่งเรืองในวัยชรา “I-concept” ได้รับการเสริมแต่งด้วย “I-images” ใหม่ โดยคำนึงถึงความสัมพันธ์ของสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและความนับถือตนเองที่เปลี่ยนแปลงไป กิจกรรมนำกลายเป็นงาน กิจกรรมทางวิชาชีพที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งรับประกันการตระหนักรู้ในตนเองของแต่ละบุคคล ปัญหาในการช่วยเหลือบุตร ได้แก่ ความสัมพันธ์ในครอบครัวกับคู่สมรสมีความมั่นคง ในช่วงเวลานี้มีสิ่งที่เรียกว่า "วิกฤตวัยกลางคน" (อายุ 40–45 ปี) บุคคลประเมินค่าความสำเร็จของเขาสูงเกินไปและประเมินตัวเองอย่างมีวิจารณญาณ หลายๆ คนมีความรู้สึกว่า “ชีวิตผ่านไปอย่างไร้ความหมาย และเวลาได้สูญเสียไปแล้ว”

จิตวิทยาผู้สูงอายุ.

นักวิทยาศาสตร์หลายคนเรียกช่วงเวลานี้ว่าอายุที่มากกว่า 60 ปี การเจริญพันธุ์หรือวัยชรา วัยชราเป็นขั้นตอนสุดท้ายของชีวิตมนุษย์ คนที่มาถึงวัยนี้แล้ว แบ่งออกเป็นสามกลุ่ม : 1) ผู้สูงอายุ 2) ผู้สูงอายุ 3) มีอายุยืนยาว อายุผู้สูงอายุนับ รัฐเปลี่ยนผ่านตั้งแต่วัยผู้ใหญ่จนถึงวัยชรา คุณสมบัติหลักของมันคือกระบวนการชราซึ่งได้รับการตั้งโปรแกรมทางพันธุกรรม ฟังก์ชั่นทางปัญญาได้รับผลกระทบมากที่สุด หน่วยความจำ ขึ้นอยู่กับการเชื่อมโยงเชิงตรรกะซึ่งสัมพันธ์กับการคิดอย่างใกล้ชิด ดังนั้นการคิดของผู้สูงอายุจึงได้รับการพัฒนาอย่างมาก ใน ทรงกลมอารมณ์ มีปฏิกิริยาทางอารมณ์เพิ่มขึ้นอย่างไม่สามารถควบคุมได้ (รุนแรง ความตื่นเต้นทางประสาท) มีแนวโน้มที่จะเศร้าและน้ำตาไหลอย่างไม่มีสาเหตุ บุคคลจะเอาแต่ใจตนเอง อ่อนไหวน้อยลง และหมกมุ่นอยู่กับตนเอง ความสามารถในการรับมือลดลง สถานการณ์ที่ยากลำบาก- มีข้อสังเกตว่าผู้ชายจะนิ่งเฉยมากขึ้น ส่วนผู้หญิงจะก้าวร้าว ปฏิบัติได้จริง และครอบงำมากขึ้น

การเกษียณอายุเปลี่ยนตำแหน่งและบทบาทของบุคคลในสังคมซึ่งส่งผลกระทบต่อเขา ทรงกลมสร้างแรงบันดาลใจ - แรงจูงใจของชายวัย 60 ปีคือความต้องการการตระหนักรู้ในตนเอง การสร้าง และการถ่ายทอดมรดกทางจิตวิญญาณ หลังจากผ่านไป 70 ปี ปัญหาอีกประการหนึ่งก็เข้ามาเกี่ยวข้อง นั่นคือการรักษาสุขภาพให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม สิ่งสำคัญสำหรับผู้สูงอายุคือความสัมพันธ์ในครอบครัวซึ่งทำให้เขารู้สึกมั่นคง มั่นคง และเข้มแข็ง โดยกำหนดความสุขและความเศร้าของเขา ปัจจัยที่กำหนดพฤติกรรม ผู้สูงอายุ ได้แก่ ความสามารถทางจิตกายลดลง เพศ ประเภทบุคลิกภาพ ค่อยๆ ถอนตัวออกจากกิจกรรม ชีวิตทางสังคมความเป็นอยู่ที่ดีทางวัตถุ การสูญเสียคนที่รักและความเหงา ความตระหนักรู้ถึงจุดจบของชีวิตที่ใกล้จะมาถึง เป็นผู้นำ ปัจจัยการพัฒนา ในวัยชรา การรับรู้ถึงตัวตนของ “ฉัน” และการปฐมนิเทศต่อกิจกรรมสร้างสรรค์มีความสำคัญมากขึ้น

บุคคลมีความต้องการขั้นพื้นฐาน 9 ประการ ทุกคนมีความต้องการเหล่านี้ แม้ว่าบุคคลนั้นจะไม่ได้รู้สึกถึงความต้องการเหล่านั้นในตัวเองก็ตาม

ความต้องการสี่ประการแรกคือความต้องการความอยู่รอด:

1.ความอบอุ่น

2.การป้องกัน

3. อาหาร

4.ความปลอดภัย

การสนองความต้องการขั้นพื้นฐานเหล่านี้ทำให้เรามีสภาวะที่สบายและสงบ

ความต้องการเพิ่มเติมอีกห้าประการ:

5. ในสิ่งเร้าและการลูบ;

6. ความรัก การสร้างกลุ่มคนใกล้ชิด ความเสน่หา และเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มสังคมบางกลุ่ม

7. การตระหนักรู้ในตนเอง (การตระหนักถึงความสามารถและพรสวรรค์ของตนเอง ศักยภาพในการสร้างสรรค์ การสร้าง "ตนเอง");

8. ความเคารพและการยอมรับในชุมชนที่สำคัญผ่านการตระหนักรู้ในตนเองซึ่งนำความสุขมาสู่ตัวเขาเองและเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นไปพร้อม ๆ กัน

9.ในการพัฒนาจิตวิญญาณ

ปัญหาความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองเกิดจากการที่ผู้คนจำนวนมากเติบโตมาในครอบครัวที่สิทธิของตนถูกระงับ ที่พวกเขาถูกห้าม ( วิธีทางที่แตกต่าง) เรียกร้องทุกสิ่งที่คุณต้องการให้กับตัวเอง ในกรณีที่ผู้ปกครองไม่รู้ว่าจะสอนลูกให้มีระเบียบวินัยไปพร้อมๆ กัน ถูกต้อง (ปกป้องจากอันตรายและพฤติกรรมทำลายล้างที่เกี่ยวข้องกับร่างกาย อนาคต ผู้อื่น และโลกรอบตัว) การอดกลั้นตนเองและตอบสนองความต้องการของตน (รวมถึงการยืนยัน สิทธิของตน) เด็กมองว่าข้อจำกัดที่ถูกต้องเป็นการห้ามไม่ให้แสดงออกเลย (รวมถึงการถาม พูดคุยเกี่ยวกับความต้องการ)
นอกจากนี้เราแต่ละคนก็มีตัวละครที่แตกต่างกันและ ตำแหน่งชีวิตรัฐอัตตา พฤติกรรมและความโน้มเอียงของรัฐอัตตาบางรัฐอาจขัดแย้งกับพฤติกรรมและความโน้มเอียงของรัฐอัตตาอื่น ดังนั้น ในบางรัฐอัตตาเราสร้างความเสียหายให้กับตัวเอง ในขณะที่บางรัฐเรากลัวสุขภาพและอนาคตของเรา อีกทั้งรัฐอัตตาเหล่านั้นก็มี นิสัยที่ไม่ดีต่อต้านการรับรู้ความต้องการของพวกเขาของบุคคล (ฝ่ายบริหารของบุคลิกภาพ) อย่างสิ้นหวัง เพราะสิ่งนี้จะนำไปสู่กฎเกณฑ์ใหม่และสภาวะอัตตานี้จะต้องยอมจำนนต่อวินัยใหม่ การต่อต้านนี้มีเทคนิคมากมาย ตัวอย่างเช่น บางคนตั้งปรัชญาว่านิสัยทั้งหมดของพวกเขา แม้แต่นิสัยที่ไม่ดี ก็เป็นนิสัยเฉพาะตัว นิสัยเหล่านี้จำเป็นด้วยเหตุผลบางประการ และหากใครคนหนึ่งยอมแพ้ เขาจะ "สูญเสีย" ตัวเองไป
ในกรณีนี้ เราจำเป็นต้องมีการตัดสินใจที่เป็นอิสระ - การตัดสินใจจากสภาวะอัตตาของผู้ใหญ่

ประการแรก บุคคลต้องตัดสินใจว่าตนมีความต้องการทั้งเก้าประการนี้

จากนั้นจึงวางแผนเพื่อตอบสนองความต้องการแต่ละอย่าง การตัดสินใจครั้งที่สองของผู้ใหญ่เกี่ยวกับความต้องการควรเป็นการตัดสินใจว่าบุคคลนั้นจะทำอะไรเพื่อตอบสนองความต้องการแต่ละอย่าง และดำเนินการตัดสินใจนี้โดยไม่คำนึงถึงสถานะภายใน

1. ต้องการความร้อนนี่คือความจำเป็นในการระบายความร้อนของร่างกาย ผู้ใหญ่หลายคนมักไม่รู้ว่าจะแต่งตัวอย่างไรให้เข้ากับสภาพอากาศ ฉันมักจะเห็นคนตัวสั่นจากความหนาวเย็น เดินไปตามถนนอย่างรวดเร็ว เกร็ง พยายามจะเข้าไปในบ้านให้เร็วที่สุด หรือในทางกลับกัน พวกเขาเหงื่อออกและเปียกจนได้กลิ่นอันไม่พึงประสงค์ ขณะเดียวกันพวกเขาเองก็รู้สึกอึดอัดเช่นกัน พวกเขาทำให้ตัวเองไม่เป็นที่พอใจสำหรับผู้อื่น ด้วยเหตุนี้จึงตระหนักถึงสคริปต์ "อย่าปิด" โดยไม่รู้ตัว คนเช่นนี้จำเป็นต้องตระหนักและเรียนรู้วิธีตอบสนองความต้องการความอบอุ่นอย่างเหมาะสม เหล่านั้น. แต่งตัวตัวเองเพื่อไม่ให้สูญเสียความสะดวกสบาย

2. ความต้องการความคุ้มครองความต้องการนี้ในวัยเด็กเป็นที่พอใจของพ่อแม่ สำหรับผู้ใหญ่ ความต้องการนี้เป็นไปตามกฎหมาย (รัฐธรรมนูญ ประมวลกฎหมายแพ่ง รหัสแรงงาน, รหัสที่อยู่อาศัย ฯลฯ) และรัฐ (เขต ตำรวจ ศาล หน่วยงานเทศบาล หน่วยงานด้านสุขภาพ ฯลฯ) เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ ผู้ใหญ่จะต้องศึกษากฎหมาย เรียนรู้เกี่ยวกับการมีอยู่และหน้าที่ของ เจ้าหน้าที่รัฐบาล- เพื่อให้คุณทราบได้อย่างแน่ชัดว่าจะติดต่อที่ไหนและเรื่องอะไร ไม่ใช่เรื่องปกติที่ผู้ใหญ่จะเรียกร้องความคุ้มครองจากบุคคลอื่น เช่น จากสามี พ่อแม่ ฯลฯ เราสามารถขอความช่วยเหลือได้จาก ที่รักในสถานการณ์เฉพาะ แต่ไม่ควร “ยัดเยียด” หน้าที่ของผู้ปกครองและความคาดหวังต่อคนที่คุณรัก

3. ความต้องการอาหาร.เพื่อสนองความต้องการนี้ การรับประทานอาหารแบบที่คุณถูกสอนไว้ในวัยเด็กเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของร่างกายสำหรับสารบางชนิด สำรวจลักษณะเฉพาะของร่างกาย พัฒนากฎเกณฑ์สำหรับตัวคุณเอง รับประทานอาหารเพื่อสุขภาพและปฏิบัติตามกฎเหล่านี้

4. ความต้องการความปลอดภัย.พ่อแม่และสัญชาตญาณของเด็กในการดูแลรักษาตนเองมีหน้าที่รับผิดชอบในการตอบสนองความต้องการนี้ในวัยเด็ก ผู้ใหญ่จำเป็นต้องพิจารณาวิถีชีวิตและนิสัยของตนเองใหม่ (นิสัยการข้ามถนน การขับรถ การใช้ของมีคม เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ) หากมีนิสัยที่อาจนำไปสู่อันตราย ความเสียหาย หรือสูญเสียสุขภาพได้ คุณต้องเลิกนิสัยเหล่านั้นและเรียนรู้ที่จะทำสิ่งเดียวกันให้แตกต่างออกไป

5. จำเป็นต้องกระตุ้นและลูบไล้เพื่อรักษา neopsyche ของคุณ (สภาวะอัตตาของผู้ใหญ่) เช่น ความสามารถในการพยายามด้วยความสมัครใจและความตระหนักรู้ในสถานะ "ทำงาน" บุคคลจำเป็นต้องฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง การฝึก Neopsychic เกิดขึ้นเมื่อกระตุ้นการรับรู้ การกระตุ้นการรับรู้เกิดขึ้นเมื่อบุคคลมีปฏิสัมพันธ์กับโลกรอบตัวโดยใช้ประสาทสัมผัส โดยรวมแล้ว บุคคลมีอวัยวะรับสัมผัส 5 อวัยวะ ได้แก่ ตา (อวัยวะที่มองเห็น) หู (อวัยวะที่ได้ยิน) จมูก (อวัยวะที่มีกลิ่น) ผิวหนัง (อวัยวะที่สัมผัส) ลิ้น (อวัยวะที่รับรส) บุคคลต้องการสิ่งจูงใจอย่างมาก ไม่เช่นนั้น นีโอไซซีของเขาก็เสื่อมโทรมลง

นี่คือคำพูดของ Eric Berne เกี่ยวกับความจำเป็นในการกระตุ้นนีโอไซคี
“….ความสามารถของจิตใจมนุษย์ในการรักษาสภาวะอัตตาที่สอดคล้องกันนั้นดูเหมือนจะขึ้นอยู่กับกระแสการเปลี่ยนแปลงของสิ่งเร้าทางประสาทสัมผัส การสังเกตนี้เป็นพื้นฐานทางจิตวิทยาของจิตเวชสังคม เมื่อกำหนดในแง่โครงสร้าง สิ่งเร้าทางประสาทสัมผัสมีความจำเป็นเพื่อให้มั่นใจในความสมบูรณ์ของนีโอไซซีและอาร์คีโอจิต หากการไหลถูกปิดกั้นหรือซ้ำซากจำเจ เห็นได้ชัดว่า neopsyche ค่อยๆ ไม่เป็นระเบียบ (“ ความคิดของคนแย่ลง”); มันเผยให้เห็นกิจกรรมทางโบราณคดีที่ซ่อนอยู่ ("เขาแสดงปฏิกิริยาทางอารมณ์แบบเด็ก ๆ "); ในที่สุดการทำงานของนักโบราณคดีก็ไม่เป็นระเบียบ (“เขาทนทุกข์ทรมานจากอาการประสาทหลอน”) นี่คือคำอธิบายของการทดลองการกีดกันทางประสาทสัมผัส
แสดงให้เห็นว่าผู้ป่วยโรคนีโอจิตเวชประสบภาวะ cathexis หมดสิ้นในกรณีของการกระตุ้นทางสังคมและโครงสร้างกีดกัน โดยการเปรียบเทียบผู้ป่วยในสภาวะที่ไม่ดีและดี โรงพยาบาลของรัฐ- โดยพื้นฐานแล้ว ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผลลัพธ์ของการกีดกันดังกล่าวเป็นการเสนอแนะที่คร่ำครวญ ซึ่งทำให้มันเป็นอาวุธที่แข็งแกร่งที่สุดในมือของผู้นำที่โหดร้ายในการต่อสู้กับบุคคลที่เข้ากันไม่ได้...

บุคคลได้รับการกระตุ้น "คุณภาพสูง" มากที่สุดในการฝึกนีโอไซคีในกระบวนการสื่อสาร ไม่มี เกมคอมพิวเตอร์(และผู้คนเล่นอย่างแม่นยำเพื่อรับสิ่งจูงใจ) ไม่สามารถเปรียบเทียบในแง่นี้กับการสื่อสารได้ การสื่อสารเป็นเครื่องจำลองที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับผู้ป่วยทางจิตใหม่ เพราะฉะนั้นคนที่ไม่มี ความผิดปกติทางบุคลิกภาพรู้สึกกระหายสิ่งเร้าเหมือนกระหายการสื่อสาร โดยแยกจากกัน ผู้คนจะรู้สึกวิตกกังวลและสงบลงเมื่อพวกเขาได้รับ "การรับประกัน" ของการสื่อสาร การรับประกันการสื่อสารคือการที่ผู้อื่นยอมรับเรา ความสนใจจากผู้อื่นต่อเรา หน่วยของความสนใจและการรับรู้กำลังลูบไล้
สรุป. ความจำเป็นในการกระตุ้นถือเป็นความจำเป็นที่สำคัญ เรียกว่าความอยากกระตุ้น ผู้ที่ไม่มีความผิดปกติทางบุคลิกภาพจะรู้สึกอยากสิ่งเร้าเหมือนอยากลูบไล้

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการนี้ได้ในหนังสือ:
1. Stewart Y. เข้าร่วม V. “การวิเคราะห์ธุรกรรมสมัยใหม่” เลน จากอังกฤษ เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2539 บทที่ "กระหายสิ่งกระตุ้น"
2. Bern Eric “การวิเคราะห์ธุรกรรมและจิตบำบัด” แปลจากภาษาอังกฤษ, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, สำนักพิมพ์<Братство>, 1992, บทที่ VIII ความสัมพันธ์ทางสังคม, ส่วนที่ 1. ทฤษฎีการติดต่อทางสังคม.

ขณะนี้ฉันกำลังดำเนินการบทความต่อเนื่อง

ขอแสดงความนับถือ Irina Letova

สิทธิ์ในการคัดลอกข้อความทั้งหมดถือเป็นของฉัน Irina Letova

ข้อมูลจากทนาย.ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง สหพันธรัฐรัสเซีย“เกี่ยวกับลิขสิทธิ์และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง” (เอ็ด. กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 19 กรกฎาคม 1995 N 110-FZ ลงวันที่ 20 กรกฎาคม 2004 N 72-FZ) ห้ามคัดลอก บันทึกบนฮาร์ดไดรฟ์หรือวิธีอื่นใดในการจัดเก็บงานที่โพสต์ในส่วนนี้ในรูปแบบที่เก็บถาวรโดยเด็ดขาด

ข้อความเหล่านี้นำเสนอเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น ด้วยการคัดลอกและบันทึกข้อความ คุณจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ตาม กฎหมายปัจจุบันรฟ.

หากคุณใช้แนวคิดหรือเนื้อหาจากบทความของ Irina Letova คุณต้องระบุแหล่งที่มาของข้อมูล - เว็บไซต์ www.site

ความต้องการของมนุษย์

การขาดแรงจูงใจเป็นโศกนาฏกรรมทางวิญญาณที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ทำลายรากฐานของชีวิตทั้งหมด ก. เซลี.

ความต้องการ- นี่คือความต้องการความจำเป็นของบางสิ่งบางอย่างสำหรับชีวิตมนุษย์

การแสดงความต้องการในสัตว์นั้นสัมพันธ์กับความซับซ้อนของความต้องการที่สอดคล้องกัน ปฏิกิริยาตอบสนองที่ไม่มีเงื่อนไขเรียกว่าสัญชาตญาณ (อาหาร ทางเพศ ปฐมนิเทศ การปกป้อง)

ตัวอย่างความต้องการของมนุษย์ที่โดดเด่นที่สุดคือความรู้ความเข้าใจ บุคคลมุ่งมั่นที่จะทำความรู้จักโลกไม่เพียง แต่ในสภาพแวดล้อมปัจจุบันของเขาเท่านั้น แต่ยังอยู่ในพื้นที่ห่างไกลของเวลาและพื้นที่เพื่อทำความเข้าใจความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปรากฏการณ์ เขามุ่งมั่นที่จะสำรวจปรากฏการณ์และข้อเท็จจริงเพื่อเจาะลึกจุลภาคและมหภาค ใน พัฒนาการตามวัยความต้องการทางปัญญาของมนุษย์ต้องผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

ปฐมนิเทศ

วิทยากร,

กำกับความสนใจ

แนวโน้ม

การศึกษาด้วยตนเองอย่างมีสติ

การค้นหาที่สร้างสรรค์

ความต้องการคือสภาวะของสิ่งมีชีวิต ซึ่งแสดงถึงการพึ่งพาสิ่งที่ประกอบขึ้นเป็นเงื่อนไขของการดำรงอยู่ของมัน

สภาวะที่ต้องการบางสิ่งบางอย่างทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบาย ซึ่งเป็นความรู้สึกไม่พอใจทางจิตใจ ความตึงเครียดนี้บังคับให้บุคคลต้องกระตือรือร้นทำอะไรบางอย่างเพื่อบรรเทาความตึงเครียด

ความต้องการที่ไม่พึงพอใจเท่านั้นที่มีพลังจูงใจ

ตอบสนองความต้องการ- กระบวนการคืนร่างกายให้กลับสู่สภาวะสมดุล

คุณสามารถเลือกได้ ความต้องการสามประเภท:

ความต้องการทางธรรมชาติหรือทางสรีรวิทยาหรืออินทรีย์ที่สะท้อนถึงความต้องการของร่างกายของเรา

วัสดุหรือวัตถุจริง

จิตวิญญาณ - สร้างขึ้นโดยชีวิตในสังคมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาบุคลิกภาพด้วยความปรารถนาที่จะแสดงทุกสิ่งที่บุคคลสามารถทำได้ผ่านกิจกรรมสร้างสรรค์

คนแรกที่พัฒนาและเข้าใจโครงสร้างของความต้องการ ระบุบทบาทและความสำคัญของความต้องการ คือ อับราฮัม มาสโลว์ นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน คำสอนของเขาเรียกว่า "ทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ" เอ. มาสโลว์จัดเรียงความต้องการจากน้อยไปหามากจากระดับต่ำสุด - ทางชีววิทยาไปจนถึงระดับสูงสุด - ทางจิตวิญญาณ

โครงการนี้เรียกว่า "ปิรามิดแห่งความต้องการ" หรือ "ปิรามิดของมาสโลว์"

1. ความต้องการทางสรีรวิทยา- อาหาร การหายใจ การนอนหลับ ฯลฯ
2. ความต้องการความปลอดภัยคือความปรารถนาที่จะปกป้องชีวิตของตน
3. ความต้องการทางสังคม - มิตรภาพ ความรัก การสื่อสาร
4. ความต้องการอันทรงเกียรติ - ความเคารพการยอมรับจากสมาชิกของสังคม
5. ความต้องการทางจิตวิญญาณ - การแสดงออก, การตระหนักรู้ในตนเอง, การตระหนักรู้ในตนเอง, การตระหนักรู้ในตนเอง

มีอยู่ การจำแนกประเภทต่างๆความต้องการของมนุษย์ หนึ่งในนั้นได้รับการพัฒนาโดยนักจิตวิทยาสังคมชาวอเมริกัน A. Maslow เป็นลำดับชั้นและประกอบด้วยความต้องการสองกลุ่ม:

ความต้องการเบื้องต้น (โดยกำเนิด) - โดยเฉพาะความต้องการทางสรีรวิทยา ความต้องการความปลอดภัย ความต้องการรอง (ได้มา)-สังคม มีชื่อเสียง จิตวิญญาณ จากมุมมองของมาสโลว์ ความต้องการมากกว่านี้ ระดับสูงสามารถปรากฏได้ก็ต่อเมื่อความต้องการที่อยู่ด้านบนได้รับการสนองตอบแล้วเท่านั้น ระดับต่ำลำดับชั้น หลังจากที่ตอบสนองความต้องการของเขาในระดับแรกแล้วเท่านั้น (เนื้อหาและความหมายที่กว้างขวางที่สุด) บุคคลก็จะพัฒนาความต้องการของระดับที่สอง

ความต้องการเป็นเพียงแรงจูงใจเดียวในการทำกิจกรรม นอกจากนี้ยังมี:

1. ทัศนคติทางสังคม
2. ความเชื่อ.
3. ความสนใจ.

ภายใต้ ความสนใจ เป็นเรื่องปกติที่จะต้องเข้าใจทัศนคติต่อวัตถุที่สร้างแนวโน้มที่จะให้ความสนใจกับสิ่งนั้นเป็นหลัก
เมื่อเราบอกว่าบุคคลมีความสนใจในภาพยนตร์ หมายความว่าเขาพยายามดูภาพยนตร์ให้บ่อยที่สุด อ่านหนังสือและนิตยสารพิเศษ หารือเกี่ยวกับผลงานภาพยนตร์ที่เขาดู ฯลฯ จำเป็นต้องแยกความแตกต่างจากความสนใจ ความโน้มเอียงความสนใจเป็นการแสดงออกถึงการมุ่งเน้นเฉพาะเจาะจง รายการ, และความโน้มเอียง - บ้าง กิจกรรม.ความสนใจไม่ได้รวมเข้ากับความโน้มเอียงเสมอไป (ขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของกิจกรรมเฉพาะ) ตัวอย่างเช่น ความสนใจในภาพยนตร์ไม่จำเป็นต้องนำมาซึ่งโอกาสในการทำงานเป็นผู้กำกับภาพยนตร์ นักแสดง หรือผู้กำกับภาพ
มีการแสดงความสนใจและความโน้มเอียงของบุคคล จุดสนใจบุคลิกภาพของเขาซึ่งส่วนใหญ่กำหนดเขา เส้นทางชีวิตลักษณะของกิจกรรม ฯลฯ

ความเชื่อ- มุมมองที่มั่นคงต่อโลก อุดมคติและหลักการ ตลอดจนความปรารถนาที่จะทำให้สิ่งเหล่านี้มีชีวิตขึ้นมาผ่านการกระทำและการกระทำของตนเอง

แม็กซ์ เวเบอร์ นักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมันตั้งข้อสังเกตว่าความแตกต่างในการกระทำขึ้นอยู่กับความมั่งคั่งหรือความยากจน ประสบการณ์ส่วนตัวการศึกษาและการเลี้ยงดูความคิดริเริ่มในการแต่งหน้าทางจิตวิญญาณของแต่ละบุคคล

ความต้องการส่วนบุคคล(ความจำเป็น) เป็นสิ่งที่เรียกว่าแหล่งที่มาของกิจกรรมส่วนบุคคล เพราะเป็นความต้องการของบุคคลที่เป็นแรงจูงใจในการดำเนินการในทางใดทางหนึ่ง บังคับให้เขาเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง ดังนั้นความต้องการหรือความต้องการจึงเป็นสถานะส่วนบุคคลซึ่งมีการเปิดเผยการพึ่งพาของวัตถุในสถานการณ์หรือเงื่อนไขการดำรงอยู่บางอย่าง

กิจกรรมส่วนบุคคลแสดงออกเฉพาะในกระบวนการสนองความต้องการซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการเลี้ยงดูของแต่ละบุคคลและการแนะนำวัฒนธรรมสาธารณะ ในการสำแดงทางชีววิทยาขั้นปฐมภูมิ ความต้องการเป็นเพียงสถานะหนึ่งของสิ่งมีชีวิต ซึ่งแสดงถึงความต้องการ (ความปรารถนา) ในบางสิ่งบางอย่างตามวัตถุประสงค์ ดังนั้นระบบความต้องการของแต่ละบุคคลจึงขึ้นอยู่กับไลฟ์สไตล์และปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันโดยตรง สิ่งแวดล้อมและขอบเขตการใช้งาน จากมุมมองของสรีรวิทยาประสาทวิทยา ความต้องการหมายถึงการก่อตัวของสิ่งที่โดดเด่นบางประเภท เช่น การปรากฏตัวของการกระตุ้นของเซลล์สมองพิเศษโดยมีความเสถียรและควบคุมการกระทำตามพฤติกรรมที่จำเป็น

ประเภทของความต้องการบุคลิกภาพ

ความต้องการของมนุษย์ค่อนข้างหลากหลาย และในปัจจุบันก็มีการจำแนกประเภทได้หลากหลายมาก อย่างไรก็ตาม ในทางจิตวิทยาสมัยใหม่ มีการจำแนกประเภทความต้องการหลักๆ อยู่ 2 ประเภท ในการจำแนกประเภทแรก ความต้องการ (ความต้องการ) แบ่งออกเป็น วัตถุ (ชีวภาพ) จิตวิญญาณ (อุดมคติ) และสังคม

การตระหนักถึงความต้องการทางวัตถุหรือทางชีวภาพสัมพันธ์กับการดำรงอยู่ของแต่ละสายพันธุ์ของแต่ละบุคคล ซึ่งรวมถึงความต้องการอาหาร การนอนหลับ เสื้อผ้า ความปลอดภัย บ้าน ความปรารถนาอันใกล้ชิด เหล่านั้น. ความต้องการ (ความจำเป็น) ซึ่งถูกกำหนดโดยความต้องการทางชีวภาพ

ความต้องการทางจิตวิญญาณหรืออุดมคติแสดงออกมาเป็นความรู้เกี่ยวกับโลกรอบตัวเรา ความหมายของการดำรงอยู่ การตระหนักรู้ในตนเอง และความภาคภูมิใจในตนเอง

ความปรารถนาของแต่ละบุคคลที่จะอยู่ในกลุ่มสังคมใด ๆ เช่นเดียวกับความต้องการการรับรู้ของมนุษย์ ความเป็นผู้นำ การครอบงำ การยืนยันตนเอง ความรักใคร่ของผู้อื่นด้วยความรักและความเคารพ สะท้อนให้เห็นในความต้องการทางสังคม ความต้องการทั้งหมดนี้แบ่งออกเป็นกิจกรรมประเภทสำคัญ:

• แรงงาน งาน - ความต้องการความรู้ การสร้าง และการสร้างสรรค์

• การพัฒนา – ความจำเป็นในการฝึกอบรมการตระหนักรู้ในตนเอง

• การสื่อสารทางสังคม – ความต้องการทางจิตวิญญาณและศีลธรรม

ความต้องการหรือความต้องการที่อธิบายไว้ข้างต้นมีการวางแนวทางสังคม และดังนั้นจึงเรียกว่าสังคมหรือสังคม

ในการจำแนกอีกประเภทหนึ่ง ความต้องการทั้งหมดแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ ความต้องการหรือความจำเป็นในการเติบโต (การพัฒนา) และการอนุรักษ์

ความจำเป็นในการอนุรักษ์ผสมผสานความต้องการทางสรีรวิทยา (ความต้องการ) ต่อไปนี้: การนอนหลับ ความปรารถนาใกล้ชิด ความหิวโหย ฯลฯ สิ่งเหล่านี้เป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของแต่ละบุคคล หากปราศจากความพึงพอใจ บุคคลนั้นก็ไม่สามารถอยู่รอดได้ ต่อไปคือความต้องการความปลอดภัยและการอนุรักษ์ ความอุดมสมบูรณ์ - การตอบสนองความต้องการทางธรรมชาติอย่างครอบคลุม ความต้องการวัสดุและชีวภาพ

ความต้องการการเติบโตประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้: ความปรารถนาในความรักและความเคารพ การตระหนักรู้ในตนเอง; ความนับถือตนเอง; ความรู้ รวมถึงความหมายของชีวิต ความต้องการสัมผัสทางประสาทสัมผัส (อารมณ์) ความต้องการทางสังคมและจิตวิญญาณ (อุดมคติ) การจำแนกประเภทข้างต้นทำให้สามารถเน้นความต้องการที่สำคัญยิ่งขึ้นของพฤติกรรมเชิงปฏิบัติของอาสาสมัครได้

โอ้. มาสโลว์หยิบยกแนวคิดของแนวทางที่เป็นระบบเพื่อการวิจัยด้านจิตวิทยาของวิชาบุคลิกภาพ โดยอิงจากแบบจำลองความต้องการบุคลิกภาพในรูปแบบของปิรามิด ลำดับชั้นของความต้องการบุคลิกภาพตาม A.Kh. มาสโลว์แสดงถึงพฤติกรรมของบุคคลที่ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจต่อความต้องการของเขาโดยตรง ซึ่งหมายความว่าความต้องการที่อยู่ด้านบนสุดของลำดับชั้น (การบรรลุเป้าหมาย การพัฒนาตนเอง) จะกำหนดพฤติกรรมของแต่ละบุคคลจนถึงระดับที่ความต้องการของเขาที่อยู่ด้านล่างสุดของปิรามิด (ความกระหาย ความหิว ความปรารถนาใกล้ชิด ฯลฯ) ได้รับการตอบสนอง .

พวกเขายังแยกแยะระหว่างความต้องการที่อาจเกิดขึ้น (ไม่เกิดขึ้นจริง) และความต้องการที่เกิดขึ้นจริง แรงผลักดันหลักของกิจกรรมส่วนตัวคือ ความขัดแย้งภายใน(ความขัดแย้ง) ระหว่างสภาวะภายในของการดำรงอยู่กับสภาวะภายนอก

ความต้องการส่วนบุคคลทุกประเภทที่อยู่ในระดับบนของลำดับชั้นมี ระดับที่แตกต่างกันความรุนแรงใน ผู้คนที่หลากหลายแต่หากไม่มีสังคมแล้ว ก็ไม่มีใครอยู่ได้เพียงคนเดียว บุคคลสามารถกลายเป็นบุคลิกภาพที่เต็มเปี่ยมได้ก็ต่อเมื่อเขาสนองความต้องการการตระหนักรู้ในตนเองเท่านั้น

ความต้องการทางสังคมของแต่ละบุคคล

นี้ ชนิดพิเศษความต้องการของมนุษย์ มันอยู่ในความต้องการที่จะต้องมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดำรงอยู่และการทำงานของบุคคล กลุ่มสังคม หรือสังคมโดยรวม นี่เป็นปัจจัยกระตุ้นภายในสำหรับกิจกรรม

ความต้องการทางสังคมคือความต้องการของผู้คนในการทำงาน กิจกรรมทางสังคม วัฒนธรรม และชีวิตฝ่ายวิญญาณ ความต้องการที่สังคมสร้างขึ้นคือความต้องการเหล่านั้นที่เป็นพื้นฐานของชีวิตทางสังคม หากไม่มีปัจจัยจูงใจในการตอบสนองความต้องการ การผลิตและความก้าวหน้าโดยทั่วไปจึงเป็นไปไม่ได้

ความต้องการทางสังคมยังรวมถึงความต้องการที่เกี่ยวข้องกับความปรารถนาที่จะสร้างครอบครัว การเข้าร่วมกลุ่มทางสังคมต่างๆ ทีม กิจกรรมด้านการผลิตต่างๆ (ไม่เกี่ยวข้องกับการผลิต) และการดำรงอยู่ของสังคมโดยรวม เงื่อนไขปัจจัย สภาพแวดล้อมภายนอกซึ่งล้อมรอบแต่ละบุคคลในกระบวนการชีวิตของเขาไม่เพียงมีส่วนทำให้เกิดความต้องการเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสในการสนองความต้องการเหล่านั้นด้วย ในชีวิตมนุษย์และลำดับชั้นของความต้องการ ความต้องการทางสังคมมีบทบาทสำคัญอย่างหนึ่ง การดำรงอยู่ของแต่ละบุคคลในสังคมและผ่านทางนั้นเป็นจุดศูนย์กลางของการสำแดงสาระสำคัญของมนุษย์ซึ่งเป็นเงื่อนไขหลักในการบรรลุความต้องการอื่น ๆ ทั้งหมด - ทางชีววิทยาและจิตวิญญาณ

ความต้องการทางสังคมแบ่งตามเกณฑ์ 3 ประการ ได้แก่ ความต้องการของผู้อื่น ความต้องการของตนเอง และความต้องการทั่วไป

ความต้องการของผู้อื่น (ความต้องการผู้อื่น) คือความต้องการที่แสดงพื้นฐานทั่วไปของแต่ละบุคคล มันอยู่ในความต้องการการสื่อสาร การปกป้องผู้อ่อนแอ การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเป็นหนึ่งในความต้องการที่แสดงออกถึงผู้อื่น ซึ่งเป็นความต้องการที่จะเสียสละผลประโยชน์ของตนเองเพื่อผู้อื่น การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อได้รับชัยชนะเหนือความเห็นแก่ตัวเท่านั้น นั่นคือความต้องการ “เพื่อตนเอง” จะต้องเปลี่ยนให้เป็นความต้องการ “เพื่อผู้อื่น”

ความต้องการของตนเอง (ความต้องการตนเอง) แสดงออกมาในการยืนยันตนเองในสังคม การตระหนักรู้ในตนเอง การระบุตัวตน ความต้องการที่จะเข้ามาแทนที่ในสังคมและในทีม ความปรารถนาในอำนาจ ฯลฯ ความต้องการดังกล่าวจึงเป็นทางสังคม เพราะพวกเขาไม่สามารถดำรงอยู่ได้โดยปราศจากความต้องการ "เพื่อผู้อื่น" การทำบางสิ่งเพื่อผู้อื่นเท่านั้นจึงจะบรรลุความปรารถนาของคุณได้ เข้ารับตำแหน่งในสังคมเช่น มันง่ายกว่ามากที่จะได้รับการยอมรับในตนเองโดยไม่กระทบต่อผลประโยชน์และการเรียกร้องของสมาชิกคนอื่นในสังคม วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการตระหนักถึงความปรารถนาที่เห็นแก่ตัวของคุณคือเส้นทางที่มีส่วนแบ่งค่าตอบแทนเพื่อตอบสนองคำกล่าวอ้างของผู้อื่น ผู้ที่สามารถอ้างสิทธิ์ในบทบาทเดียวกันหรือที่เดียวกันได้ แต่พึงพอใจได้น้อยลง

ความต้องการร่วม (ความต้องการ "ร่วมกับผู้อื่น") - แสดงถึงพลังจูงใจของคนจำนวนมากในเวลาเดียวกันหรือในสังคมโดยรวม เช่น ความต้องการความมั่นคง เสรีภาพ สันติภาพ การเปลี่ยนแปลงระบบการเมืองที่มีอยู่ เป็นต้น

ความต้องการและแรงจูงใจของแต่ละบุคคล

เงื่อนไขหลักสำหรับชีวิตของสิ่งมีชีวิตคือการมีอยู่ของกิจกรรมของพวกเขา ในสัตว์ กิจกรรมจะแสดงออกมาตามสัญชาตญาณ แต่พฤติกรรมของมนุษย์นั้นซับซ้อนกว่ามากและถูกกำหนดโดยการมีสองปัจจัย: กฎระเบียบและแรงจูงใจนั่นคือ แรงจูงใจและความต้องการ

แรงจูงใจและระบบความต้องการของแต่ละบุคคลมีลักษณะหลักของตนเอง หากจำเป็นคือความจำเป็น (ความขาดแคลน) ความต้องการบางสิ่งบางอย่าง และความจำเป็นในการกำจัดบางสิ่งที่มีมากมาย แรงจูงใจก็คือตัวเร่ง เหล่านั้น. ความต้องการสร้างสภาวะของกิจกรรม และแรงจูงใจให้ทิศทาง ผลักดันกิจกรรมไปในทิศทางที่ต้องการ ความจำเป็นหรือความจำเป็นประการแรกบุคคลจะรู้สึกถึงความตึงเครียดภายในหรือแสดงออกมาเป็นความคิดความฝัน สิ่งนี้กระตุ้นให้แต่ละบุคคลค้นหาสิ่งของที่ต้องการ แต่ไม่ได้กำหนดทิศทางให้กิจกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการนั้น

แรงจูงใจในทางกลับกันเป็นแรงจูงใจในการบรรลุสิ่งที่ต้องการหรือในทางกลับกันเพื่อหลีกเลี่ยงการทำกิจกรรมหรือไม่ แรงจูงใจอาจมาพร้อมกับอารมณ์เชิงบวกหรือเชิงลบ ความต้องการที่พึงพอใจจะนำไปสู่การคลายความตึงเครียดเสมอ แต่ความต้องการนั้นจะหายไป แต่หลังจากนั้นไม่นาน ความต้องการนั้นก็สามารถเกิดขึ้นได้อีกครั้ง ด้วยแรงจูงใจสิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริง เป้าหมายที่ระบุและแรงจูงใจในทันทีไม่ตรงกัน เพราะเป้าหมายคือสถานที่หรือสิ่งที่บุคคลพยายามดิ้นรน และแรงจูงใจคือเหตุผลที่เขามุ่งมั่น

คุณสามารถตั้งเป้าหมายให้กับตัวเองตามแรงจูงใจที่แตกต่างกันได้ แต่ทางเลือกก็เป็นไปได้เช่นกันโดยที่แรงจูงใจเปลี่ยนไปสู่เป้าหมาย นี่หมายถึงการเปลี่ยนแรงจูงใจของกิจกรรมให้เป็นแรงจูงใจโดยตรง ตัวอย่างเช่น นักเรียนเริ่มเรียนรู้การบ้านเพราะพ่อแม่บังคับให้ทำ แต่แล้วความสนใจก็ตื่นขึ้น และเขาก็เริ่มเรียนเพื่อการเรียนรู้นั่นเอง เหล่านั้น. ปรากฎว่าแรงจูงใจเป็นแรงจูงใจทางจิตวิทยาภายในของพฤติกรรมหรือการกระทำซึ่งมีความมั่นคงและกระตุ้นให้บุคคลทำกิจกรรมโดยให้ความหมาย และความต้องการคือสภาวะภายในของความรู้สึกต้องการ ซึ่งแสดงถึงการพึ่งพาอาศัยกันของบุคคลหรือสัตว์ในสภาวะการดำรงอยู่บางประการ

ความต้องการและความสนใจของแต่ละบุคคล

ประเภทของความต้องการเชื่อมโยงกับประเภทของความสนใจอย่างแยกไม่ออก ที่มาของความสนใจมักขึ้นอยู่กับความต้องการเสมอ ความสนใจคือการแสดงออกถึงทัศนคติที่เด็ดเดี่ยวของแต่ละบุคคลต่อความต้องการบางประเภทของเขา

ความสนใจของบุคคลไม่ได้มุ่งตรงไปที่หัวข้อที่ต้องการโดยเฉพาะ แต่มุ่งเป้าไปที่ปัจจัยทางสังคมที่ทำให้หัวข้อนี้เข้าถึงได้มากขึ้น โดยส่วนใหญ่เป็นผลประโยชน์ต่างๆ ของอารยธรรม (วัตถุหรือจิตวิญญาณ) ซึ่งรับประกันความพึงพอใจของความต้องการดังกล่าว ความสนใจยังถูกกำหนดโดยตำแหน่งเฉพาะของผู้คนในสังคม ตำแหน่งของกลุ่มสังคม และเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังที่สุดสำหรับกิจกรรมใดๆ

ความสนใจยังสามารถจัดประเภทได้โดยขึ้นอยู่กับจุดสนใจหรือผู้ให้บริการของความสนใจเหล่านี้ กลุ่มแรกประกอบด้วยผลประโยชน์ทางสังคม จิตวิญญาณ และการเมือง ประการที่สองรวมถึงผลประโยชน์ของสังคมโดยรวม กลุ่ม และผลประโยชน์ส่วนบุคคล

ความสนใจของแต่ละบุคคลแสดงถึงการปฐมนิเทศซึ่งส่วนใหญ่กำหนดเส้นทางและลักษณะของกิจกรรมใด ๆ

ในการสำแดงทั่วไปสามารถเรียกความสนใจได้ เหตุผลที่แท้จริงการกระทำทางสังคมและส่วนบุคคล เหตุการณ์ซึ่งอยู่เบื้องหลังแรงจูงใจโดยตรง - แรงจูงใจของบุคคลที่มีส่วนร่วมในการกระทำเหล่านี้ ความสนใจสามารถเป็นสังคมวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ มีสติ ตระหนักได้

วิธีที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุดในการตอบสนองความต้องการอย่างเป็นกลางเรียกว่าความสนใจตามวัตถุประสงค์ ความสนใจดังกล่าวมีลักษณะเป็นกลางและไม่ขึ้นอยู่กับจิตสำนึกของแต่ละบุคคล

วิธีที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุดในการตอบสนองความต้องการในพื้นที่สาธารณะเรียกว่าผลประโยชน์ทางสังคมตามวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่น มีแผงลอยและร้านค้ามากมายในตลาด และแน่นอนว่ามีเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดไปยังผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดและถูกที่สุด นี่จะเป็นการแสดงออกถึงผลประโยชน์ทางสังคมตามวัตถุประสงค์ มีหลายวิธีในการซื้อต่างๆ แต่ในนั้นจะมีวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะอย่างแน่นอน

แนวคิดของผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดที่จะสนองความต้องการของเขาเรียกว่าความสนใจอย่างมีสติ ความสนใจดังกล่าวอาจตรงกับวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งหรือแตกต่างเล็กน้อยหรืออาจมีทิศทางตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง สาเหตุโดยตรงของการกระทำเกือบทั้งหมดของผู้ถูกทดลองคือความสนใจของธรรมชาติแห่งจิตสำนึกอย่างแท้จริง ความสนใจดังกล่าวขึ้นอยู่กับประสบการณ์ส่วนตัวของบุคคล เส้นทางที่บุคคลใช้เพื่อสนองความต้องการของแต่ละบุคคลเรียกว่าความสนใจที่เกิดขึ้นจริง มันสามารถเกิดขึ้นได้ตรงกับความสนใจของธรรมชาติที่มีสติหรือขัดแย้งกับมันอย่างสิ้นเชิง

มีความสนใจอีกประเภทหนึ่ง - นี่คือผลิตภัณฑ์ ความหลากหลายนี้แสดงถึงทั้งเส้นทางสู่การสนองความต้องการและวิธีสนองความต้องการเหล่านั้น สินค้าอาจจะ ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตอบสนองความต้องการและอาจดูเหมือนเป็นเช่นนั้น

ความต้องการทางจิตวิญญาณของแต่ละบุคคล

ความต้องการทางจิตวิญญาณของแต่ละบุคคลเป็นความปรารถนาโดยตรงสำหรับการตระหนักรู้ในตนเอง ซึ่งแสดงออกมาผ่านความคิดสร้างสรรค์หรือผ่านกิจกรรมอื่นๆ

ความต้องการทางจิตวิญญาณของแต่ละบุคคลมี 3 ด้าน:

• ด้านแรกรวมถึงความปรารถนาที่จะเชี่ยวชาญผลลัพธ์ของการผลิตทางจิตวิญญาณ ซึ่งรวมถึงการได้สัมผัสกับศิลปะ วัฒนธรรม และวิทยาศาสตร์

• ด้านที่สองอยู่ในรูปแบบของการแสดงออกถึงความต้องการในลำดับวัตถุและความสัมพันธ์ทางสังคมในสังคมปัจจุบัน

• ด้านที่สามคือการพัฒนาความสามัคคีของแต่ละบุคคล

ความต้องการทางจิตวิญญาณใด ๆ จะแสดงโดยแรงจูงใจภายในของบุคคลสำหรับการแสดงออกทางจิตวิญญาณความคิดสร้างสรรค์การสร้างการสร้างคุณค่าทางจิตวิญญาณและการบริโภคของพวกเขาเพื่อการสื่อสารทางจิตวิญญาณ (การสื่อสาร) พวกเขาได้รับการปรับอากาศ โลกภายในปัจเจกบุคคล, ความปรารถนาที่จะถอนตัวออกจากตัวเอง, มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับความต้องการทางสังคมและสรีรวิทยา. ความต้องการเหล่านี้ส่งเสริมให้ผู้คนมีส่วนร่วมในศิลปะ ศาสนา และวัฒนธรรม ไม่ใช่เพื่อตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาและสังคม แต่เพื่อให้เข้าใจความหมายของการดำรงอยู่ ของพวกเขา คุณสมบัติที่โดดเด่นคือความไม่อิ่มตัว เนื่องจากความต้องการภายในได้รับการสนองตอบมากขึ้น ความต้องการภายในก็จะยิ่งเข้มข้นและมั่นคงมากขึ้นเท่านั้น

ไม่มีขีดจำกัดในการเติบโตอย่างต่อเนื่องของความต้องการทางวิญญาณ ข้อจำกัดของการเติบโตและการพัฒนาดังกล่าวอาจเป็นเพียงปริมาณความมั่งคั่งทางจิตวิญญาณที่มนุษยชาติสะสมไว้ก่อนหน้านี้ ความเข้มแข็งของความปรารถนาของแต่ละบุคคลที่จะมีส่วนร่วมในงานและความสามารถของเขา คุณสมบัติหลักที่แยกแยะความต้องการทางวิญญาณจากความต้องการทางวัตถุ:

• ความต้องการของธรรมชาติฝ่ายวิญญาณเกิดขึ้นในจิตสำนึกของแต่ละบุคคล

• ความต้องการในลักษณะจิตวิญญาณมีความจำเป็นโดยเนื้อแท้ และระดับของเสรีภาพในการเลือกวิธีการและวิธีการที่จะสนองความต้องการดังกล่าวนั้นสูงกว่าระดับของเสรีภาพในการเลือกวิถีทางและวิธีการที่จะสนองความต้องการดังกล่าวนั้นสูงกว่าระดับของอิสรภาพทางวัตถุมาก

• การสนองความต้องการทางจิตวิญญาณส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปริมาณเวลาว่างเป็นหลัก

• ในความต้องการดังกล่าว การเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายที่ต้องการกับเรื่องนั้นมีลักษณะของความไม่เห็นแก่ตัวในระดับหนึ่ง

• กระบวนการสนองความต้องการฝ่ายวิญญาณไม่มีขอบเขต

Yu. Sharov ระบุการจำแนกความต้องการทางจิตวิญญาณโดยละเอียด: ความจำเป็น กิจกรรมแรงงาน- ความจำเป็นในการสื่อสาร ความต้องการด้านสุนทรียศาสตร์และศีลธรรม ความต้องการทางวิทยาศาสตร์และการศึกษา ความจำเป็นในการปรับปรุงสุขภาพ ความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ทางทหาร ความต้องการทางวิญญาณที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของบุคคลคือความรู้ อนาคตของสังคมใด ๆ ขึ้นอยู่กับรากฐานทางจิตวิญญาณที่จะพัฒนาในหมู่เยาวชนยุคใหม่

ความต้องการทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล

ความต้องการทางจิตใจของแต่ละบุคคลคือความต้องการที่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงความต้องการทางร่างกาย แต่ยังไม่ถึงระดับจิตวิญญาณด้วย ความต้องการดังกล่าวมักจะรวมถึงความต้องการความร่วมมือ การสื่อสาร ฯลฯ

ความจำเป็นในการสื่อสารในเด็กไม่ใช่ความต้องการโดยธรรมชาติ มันเกิดขึ้นจากกิจกรรมของผู้ใหญ่ที่อยู่รอบข้าง โดยปกติแล้วจะเริ่มปรากฏตัวอย่างแข็งขันภายในสองเดือนของชีวิต วัยรุ่นเชื่อมั่นว่าความต้องการในการสื่อสารทำให้พวกเขามีโอกาสใช้ผู้ใหญ่อย่างแข็งขัน สำหรับผู้ใหญ่ ความต้องการในการสื่อสารที่ไม่เพียงพอจะส่งผลเสีย พวกเขาดำดิ่งลงไป อารมณ์เชิงลบ- ความจำเป็นในการยอมรับคือความปรารถนาของแต่ละบุคคลที่จะได้รับการยอมรับจากบุคคลอื่น กลุ่มคน หรือสังคมโดยรวม ความต้องการดังกล่าวมักจะผลักดันให้บุคคลฝ่าฝืนบรรทัดฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไป และอาจนำไปสู่พฤติกรรมต่อต้านสังคมได้

ความต้องการขั้นพื้นฐานของแต่ละบุคคลมีความโดดเด่นท่ามกลางความต้องการทางจิตวิทยา สิ่งเหล่านี้คือความต้องการที่หากไม่เป็นไปตามนั้น เด็กเล็กจะไม่สามารถพัฒนาได้เต็มที่ ดูเหมือนพวกเขาจะหยุดพัฒนาและเสี่ยงต่อโรคบางชนิดมากกว่าเพื่อนฝูงที่ได้รับความต้องการดังกล่าว ตัวอย่างเช่น หากทารกได้รับอาหารเป็นประจำแต่เติบโตโดยไม่ได้สื่อสารกับพ่อแม่อย่างเหมาะสม พัฒนาการของเขาอาจล่าช้า

ความต้องการส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานของผู้ใหญ่ที่มีลักษณะทางจิตวิทยาแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม: ความเป็นอิสระ - ความต้องการความเป็นอิสระความเป็นอิสระ; ความต้องการความสามารถ ความจำเป็นในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีความสำคัญต่อแต่ละบุคคล ความต้องการเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมและรู้สึกถึงความรัก นอกจากนี้ยังรวมถึงความรู้สึกมีคุณค่าในตนเองและความต้องการที่จะได้รับการยอมรับจากผู้อื่น ในกรณีที่ความต้องการทางสรีรวิทยาขั้นพื้นฐานไม่พึงพอใจก็จะทนทุกข์ทรมาน สุขภาพกายบุคคลและในกรณีที่ความไม่พึงพอใจในความต้องการทางจิตขั้นพื้นฐาน วิญญาณ (สุขภาพจิต) จะต้องทนทุกข์ทรมาน

ความต้องการแรงจูงใจและบุคลิกภาพ

กระบวนการสร้างแรงบันดาลใจของแต่ละบุคคลมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุหรือในทางกลับกัน หลีกเลี่ยงเป้าหมายที่ตั้งไว้ ดำเนินกิจกรรมบางอย่างหรือไม่ กระบวนการดังกล่าวมาพร้อมกับอารมณ์ต่าง ๆ ทั้งเชิงบวกและ ตัวละครเชิงลบเช่น ความสุข ความกลัว นอกจากนี้ในระหว่างกระบวนการดังกล่าวความตึงเครียดทางจิตสรีรวิทยาก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน ซึ่งหมายความว่ากระบวนการสร้างแรงบันดาลใจจะมาพร้อมกับสภาวะของความตื่นเต้นหรือความปั่นป่วน และอาจเกิดความรู้สึกลดลงหรือความแข็งแกร่งเพิ่มขึ้นด้วย

ในด้านหนึ่ง กฎระเบียบ กระบวนการทางจิตซึ่งมีอิทธิพลต่อทิศทางของกิจกรรมและปริมาณพลังงานที่จำเป็นในการทำกิจกรรมนี้เรียกว่าแรงจูงใจ ในทางกลับกัน แรงจูงใจยังคงเป็นแรงจูงใจชุดหนึ่งที่กำหนดทิศทางของกิจกรรมและกระบวนการกระตุ้นภายในส่วนใหญ่ กระบวนการสร้างแรงบันดาลใจอธิบายตัวเลือกระหว่างโดยตรง ตัวเลือกที่แตกต่างกันการกระทำแต่ก็มีเป้าหมายที่น่าสนใจไม่แพ้กัน เป็นแรงจูงใจที่มีอิทธิพลต่อความอุตสาหะและความอุตสาหะซึ่งแต่ละบุคคลบรรลุเป้าหมายและเอาชนะอุปสรรค

คำอธิบายเชิงตรรกะเกี่ยวกับสาเหตุของการกระทำหรือพฤติกรรมเรียกว่าแรงจูงใจ แรงจูงใจอาจแตกต่างจากแรงจูงใจที่แท้จริงหรือจงใจใช้เพื่อปลอมแปลงสิ่งเหล่านั้น

แรงจูงใจค่อนข้างเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความต้องการและข้อกำหนดของแต่ละบุคคล เพราะมันจะปรากฏขึ้นเมื่อมีความปรารถนา (ความต้องการ) หรือการขาดบางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้น แรงจูงใจก็คือ ชั้นต้นกิจกรรมทางร่างกายและจิตใจของแต่ละบุคคล เหล่านั้น. มันแสดงถึงแรงจูงใจบางอย่างในการดำเนินการตามแรงจูงใจหรือกระบวนการในการเลือกเหตุผลสำหรับทิศทางของกิจกรรมโดยเฉพาะ

ควรคำนึงเสมอว่าเบื้องหลังที่คล้ายกันโดยสิ้นเชิงเมื่อมองแวบแรกอาจมีการกระทำหรือการกระทำของเรื่องอย่างแน่นอน เหตุผลที่แตกต่างกัน, เช่น. แรงจูงใจของพวกเขาอาจจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

แรงจูงใจอาจเป็นภายนอก (ภายนอก) หรือภายใน (ภายใน) ประการแรกไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของกิจกรรมเฉพาะ แต่ถูกกำหนดโดยเงื่อนไขภายนอกที่สัมพันธ์กับหัวเรื่อง ประการที่สองเกี่ยวข้องโดยตรงกับเนื้อหาของกระบวนการกิจกรรม นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างระหว่างแรงจูงใจเชิงลบและเชิงบวก แรงจูงใจจากข้อความเชิงบวกเรียกว่าเชิงบวก และแรงจูงใจซึ่งมีพื้นฐานมาจากข้อความเชิงลบ เรียกว่าเชิงลบ ตัวอย่างเช่น แรงจูงใจเชิงบวกคือ “ถ้าฉันประพฤติตนดี พวกเขาจะซื้อไอศกรีมให้ฉัน” แรงจูงใจเชิงลบคือ “ถ้าฉันประพฤติตนดี พวกเขาจะไม่ลงโทษฉัน”

แรงจูงใจสามารถเป็นรายบุคคลได้เช่น มุ่งเป้าไปที่การรักษาความมั่นคงของสภาพแวดล้อมภายในร่างกาย เช่น การหลีกเลี่ยง ความเจ็บปวดกระหายอยากรักษา อุณหภูมิที่เหมาะสมที่สุด,หิวโหย เป็นต้น นอกจากนี้ยังสามารถเป็นกลุ่มได้ ซึ่งรวมถึงการดูแลเด็ก การค้นหาและการเลือกสถานที่ในลำดับชั้นทางสังคม เป็นต้น กระบวนการสร้างแรงบันดาลใจทางปัญญาประกอบด้วยกระบวนการต่างๆ กิจกรรมเล่นและการวิจัย

ความต้องการขั้นพื้นฐานของแต่ละบุคคล

ความต้องการพื้นฐาน (ผู้นำ) ของแต่ละบุคคลอาจแตกต่างกันไม่เพียงแต่ในเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับการปรับสภาพตามสังคมด้วย โดยไม่คำนึงถึงเพศหรืออายุอีกด้วย ความผูกพันทางสังคมทุกคนมีความต้องการขั้นพื้นฐาน A. Maslow อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในงานของเขา เขาเสนอทฤษฎีตามหลักการของโครงสร้างลำดับชั้น (“ลำดับชั้นของความต้องการส่วนบุคคล” ตาม Maslow) เหล่านั้น. ความต้องการส่วนบุคคลบางประการถือเป็นความต้องการหลักเมื่อเทียบกับความต้องการอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ถ้าคนเรากระหายน้ำหรือหิว เขาจะไม่สนใจจริงๆ ว่าเพื่อนบ้านจะเคารพเขาหรือไม่ มาสโลว์ เรียกว่า การไม่มีวัตถุที่มีความต้องการขาดแคลนหรือขาดแคลน เหล่านั้น. ในกรณีที่ไม่มีอาหาร (สิ่งของที่ต้องการ) บุคคลจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อชดเชยการขาดดังกล่าวในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้สำหรับเขา

ความต้องการขั้นพื้นฐานแบ่งออกเป็น 6 กลุ่ม ได้แก่

1. สิ่งเหล่านี้รวมถึงความต้องการทางกายภาพเป็นหลัก ซึ่งรวมถึงความต้องการอาหาร เครื่องดื่ม อากาศ และการนอนหลับ รวมถึงความต้องการของแต่ละบุคคลด้วย การสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับเรื่องของเพศตรงข้าม (ความสัมพันธ์ใกล้ชิด)

2. ความต้องการการสรรเสริญ ความไว้วางใจ ความรัก ฯลฯ เรียกว่าความต้องการทางอารมณ์

3. ความต้องการความสัมพันธ์ฉันมิตร ความเคารพในทีมหรือกลุ่มทางสังคมอื่น ๆ เรียกว่าความต้องการทางสังคม

4. ความจำเป็นที่จะได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่ตั้งไว้เพื่อสนองความอยากรู้อยากเห็นเรียกว่าความต้องการทางปัญญา

5. ความเชื่อในสิทธิอำนาจจากสวรรค์หรือเพียงแค่ความจำเป็นในการเชื่อเรียกว่าความต้องการทางวิญญาณ ความต้องการดังกล่าวช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจ ประสบปัญหา ฯลฯ

6. ความจำเป็นในการแสดงออกผ่านความคิดสร้างสรรค์เรียกว่าความต้องการเชิงสร้างสรรค์ (ความต้องการ)

ความต้องการด้านบุคลิกภาพที่ระบุไว้ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของทุกคน ความพึงพอใจในความต้องการพื้นฐาน ความปรารถนา และข้อกำหนดทั้งหมดของบุคคลมีส่วนช่วยให้มีสุขภาพที่ดีและทัศนคติเชิงบวกในทุกกิจกรรมของเขา ความต้องการขั้นพื้นฐานทั้งหมดจำเป็นต้องมีกระบวนการ ทิศทาง และความเข้มข้นที่เป็นวัฏจักร ความต้องการทั้งหมดได้รับการแก้ไขในกระบวนการที่พึงพอใจ ในตอนแรก ความต้องการขั้นพื้นฐานที่พึงพอใจจะลดลง (หายไป) ชั่วคราว เพื่อจะเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและรุนแรงยิ่งขึ้นไปอีก

ความต้องการที่แสดงออกมาอย่างอ่อนแอแต่ได้รับการตอบสนองซ้ำๆ จะค่อยๆ มีเสถียรภาพมากขึ้น มีรูปแบบที่แน่นอนในการรวมความต้องการ - ยิ่งวิธีการที่ใช้ในการรวบรวมความต้องการมีความหลากหลายมากเท่าใด การรวมความต้องการก็จะยิ่งมั่นคงมากขึ้นเท่านั้น ในกรณีนี้ความต้องการกลายเป็นพื้นฐานของการกระทำตามพฤติกรรม

ความต้องการเป็นตัวกำหนดกลไกการปรับตัวทั้งหมดของจิตใจ วัตถุแห่งความเป็นจริงสะท้อนให้เห็นว่าเป็นอุปสรรคหรือเงื่อนไขที่เป็นไปได้สำหรับการตอบสนองความต้องการ ดังนั้นความต้องการพื้นฐานใดๆ จึงต้องติดตั้งเอฟเฟกต์และเครื่องตรวจจับที่แปลกประหลาดไว้ด้วย การเกิดขึ้นของความต้องการขั้นพื้นฐานและการทำให้เป็นจริงทำให้จิตใจกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

ความต้องการคือสภาวะที่มีความขาดแคลน ความจำเป็น และความต้องการบางสิ่งบางอย่างอย่างเฉียบพลัน

ความต้องการคือความต้องการบางสิ่งที่จำเป็นเพื่อรักษาชีวิตของแต่ละบุคคล กลุ่มทางสังคม สังคม ตัวกระตุ้นกิจกรรมภายใน

การปรากฏตัวของความต้องการที่ไม่พอใจในตัวบุคคลนั้นสัมพันธ์กับความตึงเครียดและความรู้สึกไม่สบาย ความแตกต่างระหว่างภายใน (ที่ต้องการ) และภายนอก (จริง) ซึ่งเป็นตัวกระตุ้นและแรงจูงใจของกิจกรรม การมีอยู่ของความต้องการที่สำคัญที่ไม่ได้รับการตอบสนองอาจทำให้เสียชีวิตได้ มีความต้องการที่แตกต่างกัน:

• 1. ตามสาขากิจกรรม:
  • § ความต้องการแรงงาน
  • § ความรู้;
  • § การสื่อสาร;
  • § นันทนาการ
• 2. ตามความต้องการ:
  • § วัสดุ;
  • § จิตวิญญาณ
  • § จริยธรรม
  • § สุนทรียภาพ ฯลฯ
• 3. ตามความสำคัญ:
  • § เด่น/รอง;
  • § ส่วนกลาง/อุปกรณ์ต่อพ่วง
• 4. ตามความมั่นคงชั่วคราว:
  • § ที่ยั่งยืน;
  • § สถานการณ์
• 5. ตามบทบาทหน้าที่:
  • § เป็นธรรมชาติ;
  • § กำหนดโดยวัฒนธรรม
• 6. ตามความต้องการ:
  • § กลุ่ม;
  • § รายบุคคล;
  • § โดยรวม;
  • § สาธารณะ.

ความปรารถนา (ความต้องการเฉพาะ) คือความต้องการที่มีรูปแบบเฉพาะตาม:

• · ด้วยระดับวัฒนธรรมและบุคลิกภาพของแต่ละบุคคล
• · กับปัจจัยทางประวัติศาสตร์ ภูมิศาสตร์ และปัจจัยอื่นๆ ของประเทศหรือภูมิภาค

วิธีการสนองความต้องการของมนุษย์คือ ประโยชน์ระดับที่ความต้องการบางอย่างของมนุษย์ได้รับการตอบสนองคือความเป็นอยู่ที่ดี

ทฤษฎีแรงจูงใจ (ปิรามิด) ของ A. Maslow (รูปที่ 1) มีพื้นฐานมาจากวิทยานิพนธ์ที่ว่าพฤติกรรมของมนุษย์ถูกกำหนดโดยความต้องการพื้นฐานจำนวนหนึ่งซึ่งสามารถจัดเรียงในลำดับชั้นที่แน่นอนได้ จากมุมมองของ A. Maslow ความต้องการเหล่านี้เป็นสากลเช่น รวมทุกคนเข้าด้วยกันโดยไม่คำนึงถึงสีผิว สัญชาติ วิถีชีวิต นิสัย พฤติกรรม และการแสดงออกภายนอกอื่น ๆ ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์สร้างขึ้นบนหลักการของความเร่งด่วนในความพึงพอใจที่มีต่อบุคคล

รูปที่ 1

ความต้องการได้รับการตอบสนองตามลำดับที่แสดงในปิรามิดจากต่ำสุดไปสูงสุด ต้องการมากขึ้น การสั่งซื้อสินค้าที่สูงขึ้นไม่อาจแสดงตนได้จนกว่าชนชั้นล่างจะพอใจ ความพึงพอใจในทุกความต้องการนำบุคคลไปสู่จุดสูงสุดของปิรามิด - การตระหนักรู้ในตนเองโดยสมบูรณ์

• 1. ความต้องการทางสรีรวิทยา:
  • · อาหาร;
  • · ผ้า;
  • · อบอุ่น;
  • · บ้าน.
• 2. ความต้องการด้านความปลอดภัยและการป้องกัน:
  • · ทางกายภาพ;
  • · ทางเศรษฐกิจ;
  • · ทางสังคม.
• 3. ความต้องการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มโซเชียล:
  • · ความใกล้ชิดทางจิตวิญญาณ;
  • · มิตรภาพ;
  • · รัก.
• 4. ความต้องการความเคารพและการยอมรับ:
  • · ฉันเคารพตัวเอง
  • · ฉันเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น
  • · ฉันเป็นที่รู้จักและจำเป็น
• 5. ความต้องการในการแสดงออก:
  • · การพัฒนาความสามารถ
  • · บุคคลควรทำในสิ่งที่ตนมีความโน้มเอียงและความสามารถที่จะทำ

วิธีการพื้นฐานในการตอบสนองความต้องการ:

วิธีการ (จากภาษากรีก "เส้นทางผ่าน") เป็นชุดขั้นตอนที่จัดระบบซึ่งจะต้องดำเนินการเพื่อที่จะบรรลุภารกิจบางอย่างหรือบรรลุเป้าหมายที่แน่นอนซึ่งเป็นวิธีในการทำความเข้าใจความจริง

ทิศทางหลักประการหนึ่งของการพัฒนาเศรษฐกิจยุคใหม่ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาคือการขยายตัวอย่างรวดเร็วของภาคบริการ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ หลากหลายชนิดบริการสามารถอธิบายได้ด้วยอิทธิพลของปัจจัยหลายประการ

ประการแรก จากความมั่งคั่งที่เพิ่มขึ้น ความปรารถนาของผู้บริโภคในการทำงานประจำ เช่น ทำความสะอาด ทำอาหาร ฯลฯ เพิ่มขึ้น นำไปสู่อุตสาหกรรมความสะดวกสบายที่เจริญรุ่งเรือง

ประการที่สอง รายได้ที่เพิ่มขึ้นและการมีเวลาว่างเพิ่มขึ้นทำให้ความต้องการบริการที่เกี่ยวข้องกับการพักผ่อนและกีฬาเพิ่มมากขึ้น

ประการที่สาม การใช้ผลิตภัณฑ์ไฮเทคในบ้านเพิ่มมากขึ้น (คอมพิวเตอร์ที่บ้าน อุปกรณ์เสียงและวิดีโอมัลติมีเดีย ระบบรักษาความปลอดภัย) ส่งผลให้มีความต้องการผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้งและบำรุงรักษาเพิ่มมากขึ้น

ในการให้บริการทางธุรกิจ การปรับปรุงตลาดและเทคโนโลยีกำลังเพิ่มความต้องการของบริษัทสำหรับธุรกิจบริการที่ให้การวิจัยตลาด การพัฒนาการตลาด และการให้คำปรึกษาด้านเทคนิค บริษัทต่างๆ เต็มใจที่จะซื้อบริการเนื่องจากช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการลงทุนเพิ่มเติมในการผลิตบริการด้วยตนเอง และด้วยเหตุนี้จึงรักษาความยืดหยุ่นไว้ได้ โดยทั่วไป การให้บริการในตลาดก่อให้เกิดปัญหาพิเศษที่ต้องใช้กลยุทธ์พิเศษในการแก้ไข

หนึ่งในวัตถุประสงค์หลักของการพัฒนาภาคบริการคือการเพิ่มระดับการบริการ ดังนั้น กระบวนการตอบสนองความต้องการโดยภาคบริการจึงรวมถึง:

• 1) การแก้ปัญหาการสื่อสารการขนส่ง
• 2) การแนะนำรูปแบบและวิธีการเฉพาะในการตอบสนองความต้องการของประชากร
• 3) การปรับการผลิตและการกระจายบริการขึ้นอยู่กับลักษณะของความต้องการและความเป็นไปได้ในการตอบสนอง
• 4) การใช้วิธีการกระตุ้นความต้องการเป็นรายบุคคล

วิธีการสนองความต้องการของมนุษย์ ได้แก่ :

• 1) การปฐมนิเทศลูกค้า
• 2) การยึดมั่นในวัฒนธรรมการบริการ
• 3) การปฏิบัติตามมาตรฐาน
• 4) กลยุทธ์การกำหนดราคา
• 5) คุณภาพของการบริการ (เข้าใจคุณภาพได้สองวิธี: เป็นคุณสมบัติและ ลักษณะเฉพาะสินค้า; และเนื่องจากไม่มีข้อบกพร่องทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจมากขึ้น)
• 6) ช่วงของบริการที่นำเสนอ

มุ่งเน้นลูกค้า:

ปัญหาหลักของภาคบริการในรัสเซียคือการประเมินบทบาทของลูกค้าต่ำเกินไป

บริการที่ให้นั้นได้รับการยอมรับหรือปฏิเสธ ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่สอดคล้องกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของบุคคล

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของภาคบริการคือการเข้าใจแรงจูงใจของลูกค้า ซึ่งจำเป็นในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง

บริการที่ภาคบริการมอบให้ต้องได้รับการจัดระเบียบและเสนอให้กับลูกค้าในลักษณะที่สามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างเต็มที่

ในกระบวนการทำงานจำเป็นต้องสร้างแนวทางส่วนบุคคลให้กับลูกค้ารักษาฐานข้อมูลของลูกค้าเนื่องจากข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าจะช่วยให้ฝ่ายบริหารมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอบริการที่เป็นที่ต้องการของลูกค้าอย่างแน่นอน

มีความจำเป็นต้องดำเนินนโยบายการบริการคุณภาพสูงและการรักษาลูกค้าประจำเนื่องจากการได้ลูกค้าใหม่นั้นยากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้มาก

งานในการดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพเริ่มต้นด้วยกระบวนการแบ่งส่วนตลาด (จากคำว่า "กลุ่ม" - ส่วนหนึ่ง, ส่วนแบ่ง, ภาค)

การแบ่งส่วนตลาดคือการพัฒนาแนวคิดสำหรับภาคบริการและบริการต่างๆ ซึ่งร้านเสริมสวยและบริการต่างๆ ได้รับการกล่าวถึงในบางส่วนของตลาดทั้งหมด

หลักการที่ตลาดผู้บริโภคถูกแบ่งส่วน:

• · อาณาเขต;
• · ประชากรศาสตร์;
• · จิตวิทยา;
• · ความประพฤติ