Qanday qilib reklama asosida qo'ng'iroq qilish kerak. Har qanday telefon suhbatlarini o'tkazishning asosiy qoidasi. Ish beruvchi bilan birinchi suhbat. Telefon qo'ng'iroqlari namunalarini qidirish

"Men ish haqida qo'ng'iroq qilyapman ..." Tanish tuyuladimi? Aynan shu ibora yoki unga o'xshash iborani reklama orqali ish izlayotgan barcha abituriyentlar aytishi kerak.

Ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbati juda muhimdir. Sizning taassurotingiz sizni intervyuga taklif qilinadimi yoki yo'qligini aniqlaydi.

Agar javoblaringizda chalkashib ketsangiz, joyidan gapiring va hokazo.

Potentsial ish beruvchi bilan telefonda qanday gaplashish kerak

Bu suhbatni buzishning ishonchli usuli.

Buning oldini olish uchun buni hisobga olish kerak Ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbatida sakkizta muhim nuqta:

Siz suhbatdoshingiz bilan salomlashib, o'zingizni tanishtirishingiz kerak.
Shu bilan birga, siz murojaat qilayotgan bo'sh ish o'rni va bo'sh ish o'rni haqida bilib olgan ma'lumot manbasini ko'rsating. Vakansiyani nomlashni unutmang! Esda tutingki, ish beruvchi bir nechta bo'sh ish o'rinlari ro'yxatini ko'rsatadigan ko'plab e'lonlarni nashr etishi mumkin.
Mumkin bo'lgan savolga: "Siz nima qildingiz?" Hech qanday holatda javob bermang: “Kim, men?
U ishlagan." Qabul qilaman, juda kulgili!? Ushbu javob varianti, qoida tariqasida, kirish darajasidagi lavozimlar (sotuvchilar, ishchilar), 18 yoshdan 25 yoshgacha bo'lgan abituriyentlar uchun xosdir. Ammo u havas qiladigan muntazamlik bilan takrorlanadi.
Salomdan keyin: "Sizning talablaringiz nima?", deb so'rashning hojati yo'q. Bu to'g'riroq bo'ladi: " Ish nima? Qanday vazifalarni bajarish kerak bo'ladi? Bu darhol sizning professionalligingizni ko'rsatadi.
Agar ish beruvchi sizning kerakli talablarga javob berishingizni bilmoqchi bo'lsa, u sizdan bu haqda so'raydi.
Yuqorida aytib o'tilgan dastlabki savollardan so'ng, mos keladi kelajakdagi ish bilan bog'liq ba'zi muhim qo'shimcha fikrlarni aniqlab beradi(ish tartibi, ish haqi va boshqalar).
Faqat ko'p savol bermang! Faqat nima muhimligini so'rang. Ko'p va ahamiyatsiz savollar salbiy taassurot qoldiradi.
Esda tutingki, savollaringiz tasviringizning bir qismi va muhimi. Suhbatning asosiy maqsadi suhbatga taklifnoma olishdir.

Ko'pchilik buni darhol ishga kirish imkoniyati sifatida qabul qiladi. Bu juda kamdan-kam hollarda sodir bo'ladi! Yana bir bor takrorlayman, sizning maqsadingiz - intervyuga taklif qilish yoki oxirgi chora sifatida rezyumeingizni so'rash.
Suhbatdoshingizga xalaqit bermang.
Bu odobsizlik va tushkun taassurot qoldiradi. Bunday holda, sizning ta'sirchan ish tajribangiz tafsilotlarini bilishdan ko'ra, suhbatni tezda tugatish istagi bor.
Qo'lingizda qalam va bloknot bo'lsin.
Suhbatda deyarli har doim suhbat davomida eslatma olish zarurati mavjud. Va agar siz suhbatga taklif qilinsangiz, barcha aloqa ma'lumotlarini yozishingiz kerak bo'ladi. Qayta so'rash va olingan ma'lumotni eslab qolish uchun zaif urinishlar bilan siz juda yoqimsiz taassurot qoldirasiz.

Va agar siz qo'ng'iroq qilganingizda, siz uning telefon raqami va familiyasi, ismi va otasining ismini ko'rsatib, boshqa mutaxassisga yo'naltirilsa, bu ma'lumotlarni oldindan eslab qolish deyarli mumkin bo'lmaydi. Va orqaga qo'ng'iroq qilish va aniqlashtirish sizning imidjingizga kuchli zarba.

Va agar siz telefon raqamiga qo'ng'iroq qilsangiz va suhbatdoshning ismini buzsangiz ...
Ish beruvchining savollariga javob berishga tayyor bo'ling. "Bu muhimmi?", "Men bu mavzu haqida gapirishni xohlamayman" kabi iboralar suhbatingiz samaradorligiga chek qo'yadi.
Bundan tashqari, barcha kerakli hujjatlar (rezyume, diplomlar, sertifikatlar va boshqalar) qo'lingizda bo'lsin.
Savollarga qanchalik aniq va ikkilanmasdan javob bersangiz, ish beruvchi shunchalik yaxshi taassurot qoldiradi. Shunday qilib, siz intervyuda ko'proq imkoniyatga ega bo'lasiz.
Ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbatiga tayyorgarlik ko'rishingiz kerakligini unutmang. Kompaniya haqida ma'lumotga ega bo'lish va kompaniyaning tarixi yoki hozirgi holatidagi ba'zi ijobiy fikrlarni eslatib o'tish sizga o'zingizni ijobiy mavqega ega bo'lishga va ijobiy taassurot qoldirishga yordam beradi.
Va, ba'zida, ish beruvchi kompaniya yoki sizni qiziqtirgan bo'sh ish o'rni haqida ko'proq ma'lumot olganingizdan so'ng, keyingi suhbatda muvaffaqiyatli foydalanishingiz mumkin.

Kerakli joyda va to'g'ri vaqtda aytilgan to'g'ri faktlar ko'p eshiklarni ochishi mumkin. Buni ishlat!
Shuni ham unutmangki, telefon aloqasi, ma'lumot olish va taqdim etishning tezkor usuli bo'lishiga qaramay, o'zining kamchiliklariga ega.
Jonli yuzma-yuz muloqot qilish imkoniyati bo'lmasa, telefon aloqasi paytida faqat so'zlar, ovoz va intonatsiya baholanishi mumkin.

Va bu ish beruvchi bilan telefon orqali muloqot qilishda ham e'tiborga olinishi kerak!

Telefon orqali muloqot qilayotganda, ritmni yo'qotmasdan yoki gaplashmasdan, o'lchovli tarzda gapirishga harakat qiling.
Chunki suhbatdoshingiz tezkor nutqni tinglab, ko'p narsani tushunmaydi va tushunmaydi.
Ish qidirib telefonga qo'ng'iroq qilganingizda, ehtimol bu sizning birinchi qo'ng'iroqingiz emas va biror joyda sizni rad etishgan. Siz o'zingizni xafa his qilasiz yoki ehtimol charchagan, g'azablangan yoki hafsalasiz.
Keyingi qo'ng'iroqda esa bu his-tuyg'ular ovozda aks etadi. Siz biroz dam olishingiz va vitesni almashtirishingiz kerak. Va kayfiyat barqaror holatga kelganda, siz keyingi qo'ng'iroqni amalga oshirishingiz mumkin.
Telefon aloqasining navbatdagi tuzog'i haddan tashqari rasmiy ovozdir. Ba'zida hayajonimizni yashirib, muhim telefon qo'ng'irog'i paytida, buni o'zimiz sezmasdan, biz quruq, tarang ohangga o'tamiz.
Buni amalga oshirish mumkin emas, chunki bu tarzda gapiradigan odam kamdan-kam hollarda hamdardlik uyg'otadi. Maslahat avvalgi xatboshidagi kabi - tanaffus qiling, o'zingizni ijobiy energiya bilan to'ldiring va shundan keyingina keyingi qo'ng'iroqni qiling.
Aytgancha, ba'zi odamlar qalbida telefondan biroz qo'rqishadi, shuning uchun ular qanchalik harakat qilishmasin, ovozidagi keskinlik va tushunarsiz nutq ularga hamroh bo'ladi. Bunday holda, faqat amaliyot yordam beradi - tez-tez qo'ng'iroq qiling, muloqot qiling, qo'rquvingizni enging.

Telefon qo'ng'irog'ining afzalliklari:

v Telefon qisqa vaqt ichida ko'plab kompaniyalarga qo'ng'iroq qilish va mavjud ish o'rinlari haqida bilish imkonini beradi;

telefondan mohirona foydalanib, u allaqachon band bo'lsa ham, boshqa foydali ma'lumotlarni olishingiz mumkin;

Telefon suhbatida nomzod o'zining ijobiy tomonlarini taqdim etish va o'zi haqida yaxshi taassurot yaratish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Telefonda gaplashish muayyan qoidalarni talab qiladi:

Suhbatdan oldin telefon orqali taqdim etgan ma'lumotni diqqat bilan ko'rib chiqish tavsiya etiladi.

2. Siz birinchi navbatda o'zingizni tanishtirishingiz, qo'ng'iroq qilish sababini aniq aytib berishingiz va ishga joylashish bo'yicha muzokaralar olib borishga vakolatli kompaniya vakiliga havolani so'rashingiz kerak.

Ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbati?

Agar siz telefonda gaplashayotgan bo'lsangiz, aloqada bo'lgan odam sizni ko'ra olmasligini yodda tutishingiz kerak, shuning uchun nutqingizning to'g'riligi va xushmuomalaligi sizning tasviringizni yaratishda ayniqsa muhimdir.

to'rtinchi

Telefonda tezda gaplashmang. Ta'lim, malaka, tajriba, ko'nikmalar, shaxsiy fazilatlar va qiziqishlaringizni qisqacha tavsiflang.

Ish beruvchining manfaatlarini qo'lga kiritgandan so'ng, uni uchrashuvga taklif qiling, rezyumeingizni yuborishga taklif qiling.

6. Suhbatni tugatgandan so'ng, muzokara qanday yakunlangani, ular kelajakda uchrashadimi yoki sizga telefon qo'ng'irog'i kerakmi, aniq bo'lishi kerak.

7. Shuni yodda tutingki, har bir telefon suhbatida xushmuomalalik siz haqingizda ijobiy taassurot qoldirishga yordam beradi. Vaqtingizni o'tkazgan odam bilan suhbatlashganingiz uchun tashakkur.

QOIDALARNING KOMONENTLARINING TARKIBI.

xulosa- bu siz haqingizda birinchi taassurot.

Yaxshi ishlab chiqilgan va bezatilgan rezyume sizning professional qobiliyatingiz va qobiliyatingizga ishonchingizni isbotlaydi.

Rezyumening asosiy maqsadi— Ish beruvchingiz siz bilan uchrashishni xohlayotganiga ishonch hosil qiling. Har qanday yaxshi hayotning boshida o'z muvaffaqiyatlari va yutuqlari taqdimoti bo'lishi kerak.

⇐ oldingi6789101112131415Keyingi ⇒

| | Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish

Izlagan narsangizni topa olmadingizmi? Qidiruvdan foydalaning:

Shuningdek o'qing:

Ish e'loniga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Sizni ish bilan ta'minlash veb-saytida e'lon qilingan vakansiya qiziqtiradi.

zudlik bilan rezyumeni yuboring va 15-20 daqiqadan so'ng qo'ng'iroq qiling;
Ba'zi ma'lumotlarni aniqlashtirish uchun darhol kompaniyaga qo'ng'iroq qiling.

Qanday bo'lmasin, agar siz ushbu lavozimni chindan ham xohlasangiz, ish beruvchining vakiliga qo'ng'iroq qilish muqarrar.

Faol abituriyent har doim ish taklifini passiv kutayotgan odamdan ustunlikka ega.

Shunday qilib, ish haqidagi e'lon haqida qo'ng'iroq qilish ish joyiga boradigan yo'lda majburiy qadamdir.

Ushbu bosqichni qanday qilib to'g'ri bajarish kerak? Keling, ikkala variantni ham ko'rib chiqaylik.

Variant 1. Rezyumeni yuborganingizdan so'ng qo'ng'iroq qiling.

Agar ish e'lonida kompaniya, bo'sh ish o'rinlari, mehnat sharoitlari va ish haqi haqida to'liq ma'lumot berilgan bo'lsa, ushbu variant maqbuldir.

Ariza beruvchi qo'shimcha ma'lumot olishi shart emas, u ko'rsatilgan lavozimni faol ravishda izlashga tayyor.

Qo'ng'iroqning maqsadlari:

rezyumeni olganingizni tekshiring;
vakansiyaning dolzarbligini bilib oling. Shunday bo'ladiki, ishga yollovchilar istiqbolli lavozimga nomzodlar ma'lumotlar bazasini shakllantiradilar, bu holda passiv, shoshilmasdan qidiruv o'tkaziladi.
Agar vakansiya issiq bo'lsa, ishga yollovchi darhol mos va faol arizachini suhbatga taklif qiladi;
ishga qabul qiluvchidan rezyumening o'ziga qo'shimcha e'tibor bering (yollovchi rezyumeni tasodifiy ko'rib chiqa olmaydi, chunki arizachi telefon orqali suhbat davomida unga munosabatni kutmoqda);
shaxsan suhbatga taklifnoma oling.

Variant 2: Rezyumeni yuborishdan oldin qo'ng'iroq qiling.

Bo'sh ish o'rni to'g'risidagi ma'lumotlar asosan ariza beruvchini qiziqtiradi, lekin u o'z rezyumeni topshirishdan oldin ba'zi ma'lumotlarni aniqlashtirish kerak.

vakansiyaning (issiq yoki potentsial) dolzarbligini aniqlang;
aniqlash uchun aniqlovchi savollarni bering: kompaniyaning nomi (agar ko'rsatilmagan bo'lsa), ish joyining joylashgan joyi, mehnatga haq to'lash darajasi va tizimi (rasmiy ish haqi, bonuslar, bonuslar), kompensatsiya paketining mavjudligi va hajmi va boshqalar.

Ariza beruvchining telefon qo'ng'irog'iga misol

An'anaviy ravishda butun telefon suhbatini 6 bosqichga bo'lish mumkin:

1. Salomlashish: “Xayrli kun/Salom”.

Shu bilan birga, arizachining yuzida engil tabassum paydo bo'lsin, bu ovozga kerakli tembrni beradi.

2. Qo'ng'iroqning maqsadi haqida xabar: "Mening ismim Ivanov Ivan.

Men sizga savdo menejeri bo'sh ish o'rni haqida qo'ng'iroq qilyapman. Bu masalada menga 10 daqiqa vaqt ajrata olasizmi?

Suhbatdoshingiz hozir siz bilan gaplasha oladimi yoki yo'qligini aniqlashga arziydi. Agar u band bo'lsa, unga qachon qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini so'rang va kelishuvning aniq vaqtiga qat'iy rioya qiling.

3. Savollaringizga javob olish.

1-variant uchun: “Men rezyumeimni oldingizmi yoki yo'qmi, aniqlik kiritmoqchiman?

Men uni elektron pochta manziliga yubordim ... (yuboruvchining manzilini nomlang) 20 daqiqa oldin ... ".

Saytdan rezyumeni oluvchining manzili bir kishi tomonidan, vakansiyani to'ldirish uchun mas'ul shaxsning telefon raqami boshqasi tomonidan ko'rsatilganda ish holatlari mavjud. Bunday holda, rezyume texnik jihatdan yo'qolishi mumkin. Buning uchun siz rezyumeni yuborish manzilini ko'rsatishingiz kerak.

2-variant uchun: "Meni savdo bo'yicha menejerning bo'sh o'rni qiziqtiradi, lekin rezyumeimni yuborishdan oldin men ba'zi tafsilotlarga aniqlik kiritmoqchiman ..."

4. Ish beruvchining vakilining savollariga javoblar: "Agar siz suhbatda bizning uchrashuvimiz oldidan biron bir ma'lumotga qiziqsangiz, men hozir uni sizga taqdim etishga tayyorman ..."

5. Shaxsiy uchrashuv (intervyu) muhokamasi: “Men ertaga soat 16:00 da suhbatga kelishga tayyorman. Sizni qanday topsam bo'ladi?

6. Xayrlashuv: “Vaqtingiz uchun rahmat.

Ish haqida qo'ng'iroq qilganda nimani ayta olasiz va nima ayta olmaysiz

Ko'rishguncha!"

3, 4, 5-bosqichlar joylarni o'zgartirishi va bir-biriga yopishishi mumkin. Biz voqealarning bunday burilishlariga tayyor bo'lishimiz kerak. Telefon suhbatlarining dinamikasi va ularning natijalari ham suhbatdoshga bog'liq.

Faol suhbatdosh. Qo'ng'iroq sababini bilgan kishi suhbatga samimiy qiziqish ko'rsatib, suhbatda tashabbus ko'rsatadi. U muzokaralarning 4-bosqichida faol ishlamoqda va darhol shaxsiy uchrashuvga taklifnomaga o'tishga tayyor.

Ariza beruvchi chalkashmasligi va suhbatni o'z savollarini muhokama qilishga va ularga javob olishga yo'naltirishi kerak. Axir, ba'zi shartlar arizachiga mos kelmasligi mumkin.

Bunday holda, ularni telefon orqali aniqlashtirish va muvaffaqiyatsiz shaxsiy uchrashuvga vaqt yoki kuch sarflamaslik yaxshiroqdir.

Passiv suhbatdosh. Ariza beruvchining qo'ng'iroq qilish maqsadini bilib olgan xodim unga hech qanday qiziqish bildirmaydi.

U savollarga sust va istaksiz javob beradi, uning ovoziga salbiy intonatsiyalar (tirnash xususiyati, norozilik) kirib borishi mumkin; Bunday holda, ariza beruvchi tashabbus ko'rsatishi kerak. Qo'ng'iroqqa tayyorgarlik ko'rishda u so'ramoqchi bo'lgan savollar ro'yxatining qo'lida bo'lishi yaxshi. 3-bosqichga jasorat va ishonch bilan o'tishingiz va barcha asosiy savollarni birma-bir so'rashingiz kerak, agar kerak bo'lsa, ularga aniqlik kiritib, ularga to'liq javob kutishingiz kerak.

Ish beruvchining vakili shunchalik passiv bo'lgan holatlar mavjudki, arizachining faqat bitta ishi qoladi - u bilan xayrlashing va ushbu ish beruvchini ishlash uchun qiziqarli joylar ro'yxatidan kesib tashlang.

Ish qidirayotganda ko'p odamlar onlayn resurslardan foydalanadilar. Ular bo'sh ish o'rinlari, ish haqi, ish jadvallari va xodimlarga qo'yiladigan talablar haqida ma'lumot joylashtiradilar. Ammo ba'zi ish beruvchilar dastlab rezyumeni elektron pochta orqali jo'natmaslikni, balki qo'ng'iroq qilishni so'rashadi. Va ko'plab ish da'vogarlari bu holatda qanday qilib muloqot qilishni bilishmaydi.

Ba'zan qo'ng'iroq ishga nomzod bilan uchrashuvdan oldin keladi

Telefon suhbatini o'tkazish bo'yicha bilimning etishmasligi tufayli siz kerakli kompaniyaga kira olmasligingiz mumkin. Ariza beruvchi kerakli sohada katta tajribaga ega bo'lishi va yuqori malakali ishchi bo'lishi mumkin, ammo muzokaralar olib borish qobiliyatiga ega emas. Shunga ko'ra, u haqida birinchi taassurot buziladi. Va uni intervyuga taklif qilishlari dargumon.

Qo'ng'iroqqa qanday tayyorgarlik ko'rish kerak

O'zingiz xohlagan vakansiyani ko'rganingizda, darhol qo'ng'iroq qilmang. Oldindan tayyorlang:

daftar;
tutqich;
kompaniya to'g'risidagi ma'lumotlar varaqasi;
diplomlar, rezyumelar, sertifikatlar va boshqalar.

Ish beruvchiga beradigan savollar haqida o'ylashni unutmang. Siz ularni qog'ozga yozishingiz mumkin. Bloknot va ruchka shart, chunki siz tez-tez yo'lda biror narsa yozishingiz kerak bo'ladi: aloqa ma'lumotlari, qurilma uchun hujjatlar ro'yxati va hokazo. Mobillik - bu ajoyib va muhim sifat.

Kompaniya haqida ma'lumot topib, o'rganib chiqib, murojaat etuvchi suhbat davomida uning kuchli tomonlarini, bozordagi yaxshi mavqeini va ijobiy sharhlarini qayd etishi mumkin. Bu uning afzalligi bo'lishi mumkin.

Hissiyotlar haqida unutmang. Ish beruvchilarning ta'kidlashicha, 80-90% vaziyatlarda muvaffaqiyatli suhbat hissiy komponentga bog'liq. Siz haddan tashqari ko'tarilmasligingiz va o'zingizni juda baxtli yoki pessimistik ko'rsatmasligingiz kerak.

Tinchlik saqlang. Titroq ovoz, ikkilanib javoblar va baland tembr ish beruvchida salbiy taassurot qoldiradi va suhbatdoshni zaif va murakkab shaxs sifatida ko'rsatadi. Va bunday xodimlar hech kimga kerak emas. Esda tutingki, rasm tanlashda muhim ko'rsatkichdir.

Qo'ng'iroq qilganda nima haqida xabar berish kerak

Bunday suhbatni boshlaganingizda, salom ayting. Bu odob-axloqning majburiy qoidasi bo'lib, u abituriyentning yaxshi xulq-atvorini ko'rsatadi. Agar siz suhbatdoshning ismini bilsangiz, uni ovoz bilan aytishni unutmang. Ishga qabul qiluvchi band yoki hozir siz bilan gaplasha oladimi yoki yo'qligini tekshiring.

O'zingizni shaxsan tanishtiring va ish e'loniga qo'ng'iroq qilayotganingizni tushuntiring. Istalgan vakansiyani ko'rsating, chunki ish beruvchida ulardan bir nechtasi bo'lishi mumkin. Reklamani ko'rgan manbani nomlash tavsiya etiladi.

Keyingi bosqich ish beruvchining savollariga javob berishdir. Agar sizda ish tajribangiz bo'lmasa, quyidagi fazilatlarni ko'rsating.

oson o'qitiladi;
ushbu sohada rivojlanish va ishlashga qiziqish;
belgilangan kasbni egallashga katta ishtiyoq bor;
topshirilgan muammolarni hal qilishda ijodiy;
Menda yuqori mahsuldorlik bor va hokazo.

Agar sizda ish tajribangiz bo'lsa, siz hali ham abituriyentda kuch va ishtiyoq borligini ko'rsatishingiz kerak. Asosiy kasbiy mahoratingiz haqida gapirishni unutmang.

Reklamalar ma'lumotsiz bo'lishi mumkin. Ular kelajakdagi xodimga qo'yiladigan talablar, ish haqi darajasi, ish tartibi haqida deyarli hech narsa demaydilar. Bu haqda so'rashga ishonch hosil qiling.

Ammo esda tutingki, suhbatning boshida to'lov darajasi haqida so'rash yomon shakldir. Bu savolni suhbatning o'rtasida yoki oxirida bering.

Savollar ro'yxati namunasi:

ish nima;
yosh cheklovlari bormi;
qanday vazifalarni bajarish kerak bo'ladi;
ish haqi qanday hisoblangan (bonuslar, bonuslar, stavka, % va boshqalar);
ish joyi qayerda joylashgan va hokazo.

Ishga kirish uchun sinov muddati, stajirovka, trening yoki induksiyadan o'tish kerakmi, deb so'rashingiz mumkin. Ularning muddati va to'lov mavjudligini tekshiring.

Suhbatning muvaffaqiyati kayfiyat, xotirjamlik va fikrlarni ifoda etish qobiliyatiga bog'liq. Amaliyot telefon qo'ng'iroqlari qo'rquvini engishga yordam beradi. Oilangiz bilan tez-tez telefon orqali muloqot qiling.

Suhbat oxirida ish haqi masalasi ko'tarilishi kerak

Qo'ng'iroq paytida nimadan qochish kerak

Siz yolg'on gapira olmaysiz. Agar ish tajribasi bo'lmasa, unda siz uni boshqacha ishontirmasligingiz kerak. Siz mavjud bo'lmagan shaxsiy fazilatlarni nomlamasligingiz kerak.

Rasmiy ish haqida so'ramaslik kerak. Aksariyat hollarda ish beruvchilar yolg'on gapirishadi yoki javob berishdan qochishadi. Buni suhbat davomida aniqlab olish mumkin.

Ish beruvchiga xalaqit bermang. Suhbatda tez-tez uzilishlar tufayli u sizni yomon odobli odam deb qaror qilishi mumkin.

Savollarga javob berishga tayyor bo'ling. Quyidagi izohlar bundan mustasno:

"Men bu savolga javob berishni xohlamayman";
"Bu Shaxsiy";
"Bu haqiqatan ham muhimmi";
"Sizga nima uchun bunday ma'lumotlar kerak";
"Men bu ahmoqona savolga javob berishdan ma'no ko'rmayapman";
"Nega bunday narsani so'rayapsiz" va hokazo.

Agar arizachi savolning noto'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilsa, avval u kechirim so'rashi kerak. Va keyin so'ralgan ma'lumotlar bo'sh ish o'rni bilan bog'liq emasligi haqida xabar bering.

Haddan tashqari rasmiylikdan saqlaning. Tarang ohang va g'alati nutqi bo'lgan odam hamdardlik uyg'otmaydi. Ishonchli ovozda, qisqa va qisqacha savollar bering.

Siz faqat "bo'sh og'iz" bilan gaplashishingiz kerak: gaplashayotganda ovqat eyishingiz, chekishingiz yoki ichishingiz mumkin emas.

Aniq tilda gapirishga harakat qiling. Surjik, jargon haqida unuting. Terimlar va notanish, xorijiy so'zlarni ishlatmaslik yaxshiroqdir. Bu noqulay vaziyatni keltirib chiqarishi mumkin.

"Qidiruv" qo'ng'iroqlarining xususiyatlari

Bunday qo'ng'iroqlar, agar odam bo'sh ish o'rinlari haqida etarli ma'lumotga ega bo'lmasa va biror narsaga aniqlik kiritmoqchi bo'lsa, amalga oshiriladi. Ularning maqsadi ish beruvchini qiziqtirishdir. Bu intervyu yoki ishga taklifnoma olishni istasangiz kerak.

Potentsial ish beruvchi bilan telefon orqali gaplashish uchun oldindan reja tuzing. Nima so'ramoqchi ekanligingizni va qanday tartibda o'ylab ko'ring. Namuna rejasi quyidagicha ko'rinadi:

Salom.
Qo'ng'iroqning maqsadi.
O'z savollari.
Ishga qabul qiluvchining so'rovlariga javoblar.
Uchrashuv belgilang.
Ajralish.

Bosqichlarning tartibi farq qilishi mumkin. Asosiysi, o'zini ishonchli tutish.

Dastlab, rezyumelarni qayta ishlash va xodimlarni yollash uchun kim mas'ul ekanligini bilib oling. Ko'pincha bu HR menejerlari. Uning to'liq ismini bilib oling. Agar siz odamni ismingiz bilan chaqirsangiz, suhbatdoshlar orasidagi psixologik masofani kamaytirishingiz mumkin. Ariza beruvchi boshqa nomzodni qidirish uchun vaqtni behuda sarflamaydi va darhol kerakli xodimning ishga joylashish imkoniyati haqida so'rashi mumkin.

Rahbaringizning e'tiborini jalb qilishingizga ishonch hosil qiling. Boshqa xodim bilan suhbatga rozi bo'lmang, bu rad etish ehtimolini oshiradi.

Ushbu bosqich muvaffaqiyatli yakunlangach, o'zingiz haqingizda qisqacha ma'lumot bering. Iltimos, ismingiz va yoshingizni ko'rsating. Shaxsiy fazilatlaringiz, kasbiy mahoratingiz va ish tajribangiz haqida bizga xabar bering. O'zingizning kuchli tomonlaringizni ta'kidlang. Ishga qabul qiluvchini zeriktirmaslik uchun hikoyani juda uzun qilmang.

Vakansiyaga qiziqishingizni va ushbu tashkilotda ishlash istagingizni tushuntirishni unutmang. Asosiysi, uni haddan tashqari oshirmaslik.

Hozir bo'sh ish o'rinlari bor yoki yo'qligini so'rang va kelajakda ular bo'ladimi? Agar ular paydo bo'lsa, rezyumeni olib kelish yoki yuborish uchun rozilik oling.

Sizning rezyumeingiz va hujjatlar nusxalari kelgan-kelmaganligini bilish uchun yana qo'ng'iroq qilishingizga darhol rozilik bildiring. Buning uchun eng yaxshi vaqt qachon ekanligini bilib oling.

Bundan tashqari, siz ish beruvchining ish topishingiz mumkin bo'lgan shunga o'xshash kompaniyalarni bilishini so'rashingiz mumkin. Mehnat bozorini kuzatadigan va sizni boshqa tashkilotlarga yuborishi mumkin bo'lgan ishga yollovchilar bor.

Ishga qabul qiluvchi suhbatdoshlarning turlari

Ariza beruvchining qaysi turdagi suhbatdoshiga duch kelayotganini birinchi iboralardan tushunishingiz mumkin. Bunday yollovchilar bor:

Faol. U darhol tashabbusni o'z qo'liga oladi. Jonli muloqot qiladi va ijobiy munosabatda bo'ladi. U o'zini muloyim tutadi, shuning uchun suhbat muhiti qulay. U darhol qiziqarli savollarni beradi. Kompaniyani vakillik qilishi mumkin. Ish sharoitlarini qisqacha tavsiflaydi. Taxminiy ish haqi, ish tartibi, kompaniyaning joylashuvi va boshqalarni ko'rsatadi. Mansab o'sishi imkoniyatini eslatib o'tadi. Unga faqat abituriyent tomonidan berilgan savollarga aniq javoblar kerak. Ko'pincha u sizni tezda suhbatga taklif qiladi. U bilan suhbatlashayotganda, lahzani o'tkazib yubormaslik va ish beruvchidan qiziqarli narsalar haqida so'rash muhimdir.
Passiv. Murojaatchi salomlashsa va qo'ng'iroqning maqsadini aytsa, u unga qiziqish bildirmaydi. Ovozda qandaydir mensimaslik va takabburlik bor. Bunday odam bilan suhbatlashishda oldindan tayyorlangan savollar juda foydali bo'ladi. Bo'sh ish o'rinlari haqida so'raganingizda, "E'londa hamma narsa ko'rsatilgan" degan javobni eshitishingiz mumkin. Keyin kerakli ma'lumotlarni aniqlashtirish uchun aniq savollar berishingiz kerak.

Esingizda bo'lsin, agar suhbat yomon ketayotgan bo'lsa, uni tugatish yaxshiroqdir. Agar kompaniya haqiqatan ham malakali kadrlarni topishdan manfaatdor bo'lsa, suhbatdoshga bo'lgan munosabat o'rinli bo'ladi. Agar ishga qabul qiluvchi katta qiziqish bildirmasa, bunday ish kerakmi va bu kompaniyaning pozitsiyasi qanday ekanligi haqida o'ylab ko'ring. Boshqa variantni izlash yaxshiroq bo'lishi mumkin.

Ishga qabul qiluvchi faol yoki passiv pozitsiyani egallashi mumkin

Xulosa

Birinchi marta ish haqida qo'ng'iroq qilish qo'rqinchli bo'lishi mumkin. Ammo siz qo'rquvni ko'rsatolmaysiz. Siz ishonchli va ijobiy bo'lishingiz kerak. Tayyorgarlik muvaffaqiyat kalitidir. Oldindan kerakli savollar ro'yxatini tuzing, javoblarni o'ylab ko'ring, yoningizga qalam va qog'oz qo'ying.

Ko'pgina abituriyentlar savolni berishadi: "Nega men reklama asosida biron bir tashkilotga murojaat qilsam, nafaqat kutilgan natijani olmayman, balki minimal zarur ma'lumotlarni ham to'play olmayman?" Ha, shunchaki, chunki siz ishchilarni yollash bilan shug'ullanadigan kompaniya xodimi bilan telefon suhbatlarini mexanikni yuborish so'rovi bilan uy boshqaruviga qo'ng'iroq sifatida ko'rib chiqa olmaysiz. Keling, ish izlovchilar telefon priyomnikini ushlab turganda eng ko'p uchraydigan xatolar va hodisalar haqida gapiraylik.

Ixtisoslashgan, "ishlaydigan" ommaviy axborot vositalari bilan ishlash (ya'ni, ishlash, chunki ish topish aslida ish va bu oson emas) oson emas. Vaziyat insonning psixologik holati bilan murakkablashadi, bu holda o'zining kuchli tomonlariga emas, balki, g'alati, tasodifga, chiziqning boshqa uchidagi javobga umid bog'laydi. Biroq, baxtli baxtsiz hodisa, albatta, yaxshi narsa ekanligini unutmasligimiz kerak, lekin bu shunchaki - baxtsiz hodisa. Va agar siz jiddiyroq bo'lsangiz, quyoshda yaxshi joy topish uchun eng maqbul taktika va strategiyani ishlab chiqishingiz kerak.

Ushbu dialogni ko'rib chiqing:
— Assalomu alaykum, men reklamaga qarab qo'ng'iroq qilyapman.
— Reklamalarning qaysi biriga ko'ra?
- Ish haqida.
- Qaysi bo'sh ish uchun?
- Menimcha, bu menejer. Bu nima ekanligini va qancha to'lashini tushuntirib bera olasizmi?

Yoki bu:
— Men ish haqidagi eʼlon haqida gapiryapman.
— Iltimos, rezyumeni faks orqali yuboring.
- Nima yozishim kerak?
- Qayerda?
- Rezyumeda.

Aytishga hojat yo'q, eng birinchi (va juda muhim!) bosqichga - telefon suhbatiga bunday yondashuv dastlab ishga joylashish imkoniyatini yarmidan ko'proq kamaytiradi. Va bunday abituriyentni suhbatga chaqirish dargumon...

Telefonni ko'tarib, sizni qiziqtirgan reklamalarga qo'ng'iroq qilishdan oldin ularni diqqat bilan o'rganing. Va shunga asoslanib, qo'ng'iroqingizning maqsadini aniq shakllantiring.

Siz falon gazetadagi bo'sh ish o'rinlari haqida qo'ng'iroq qilayotganingizni, falon lavozimga ariza berayotganingizni va kadrlar tanlash bilan shug'ullanuvchi shaxs bilan gaplashmoqchi ekanligingizni darhol tushuntirsangiz yaxshi bo'ladi.

Har qanday telefon suhbatlarini o'tkazishning asosiy qoidasi:

qo'ng'iroqning maqsadini aniq ko'rsating;
muammoingizni hal qilish uchun maxsus mas'ul shaxs bilan suhbatni qidiring.

Agar kotib sizga javob bergan bo'lsa, unda unga: "Mening funktsional vazifalarimga nima kiradi?" Degan savollarni bermaslik yaxshiroqdir. Odatiy bo'lib, siz o'zingizning ish mas'uliyatingizni aniq bilishingiz kerak. Chunki siz "yo'q joydan emas" lavozimiga ariza topshiryapsiz va o'z sohangizning professionalisiz. Va kotib sizning faoliyatingizning mohiyatini aniq (umumiy fikrlardan tashqari) tushuntira olmaydi.

Agar ish haqi reklamaning o'zida ko'rsatilmagan bo'lsa, bu sizning kasbiy mahoratingizga qarab kelishib olinadi. Kotibani xafa qilishning hojati yo'q: "Ehtimol, menga qancha olishimni aytsangiz." Eng yaxshi holatda, siz faqat ish haqining "pastki chegarasi" ni bilib olasiz;

Sizning qo'lingizda albatta rezyume bo'lishi kerak (sizni qiziqtirgan bo'sh ish o'rni uchun!), Agar kerak bo'lsa, uni darhol yuborishingiz yoki kasbiy tajribangiz haqida kadrlar bo'limi xodimining savollariga javob berishingiz mumkin.

Birinchi suhbatda darhol o'zingizni tanishtirib, esda qolarli tafsilotlarga e'tibor qaratganingiz ma'qul (men falon kompaniyada dizayner yoki shunga o'xshash narsa sifatida ishlaganman). Bu ish beruvchiga keyingi muloqot paytida sizni tezda eslab qolish va bo'sh ish o'rinlari uchun boshqa bir qator arizachilardan farqlash imkonini beradi.

Hech qanday holatda siz suhbatdoshingizni barcha "maishiy" muammolaringiz bilan tanishtirmasligingiz kerak. Afsuski, suhbatning ikkinchi yoki uchinchi daqiqalarida deyarli har bir kishi shunga o'xshash mavzularga to'g'ri keladi: "bilasanmi, mening Moskvada doimiy propiskam yo'q", "Men ikki farzandning onasiman, so'rashim kerak. ba'zan dam olish vaqti", "Men bir yildan beri yaxshi ish topa olmayapman, lekin o'g'limning o'qishi uchun pul to'lashim kerak" va hokazo.

Sizning tarjimai holingizning har qanday nuanslari va ish beruvchiga alohida e'tibor qaratmoqchi bo'lgan ba'zi fikrlar faqat shaxsiy suhbatda muhokama qilinishi kerak. Shunda ular sizni yarim yo'lda uchratishlari mumkin va siz "noxush holatlar"ni professional mahorat bilan qoplashingiz mumkin.

Ishga murojaat qilishda siz telefonda gaplashayotganda o'zingizning rasmingizni ehtiyotkorlik bilan saqlashingiz kerak. Va shunchaki ish beruvchini o'z shaxsining to'liq asl ulug'vorligida mavjudligi faktiga duchor qilmaslik. Axir, birinchi (va ko'pincha oxirgi) taassurot intonatsiya, gapirish uslubi, chalkashlik va noaniqlik bilan shakllanadi. Ehtimol, siz yaxshi boshlang'ich ko'nikmalarga ega va ushbu kompaniyada ishlashni istaydigan zo'r xodimsiz. Ammo suhbat o'rtasida ikki yoki uchta ikkilanmasdan so'z yoki aniq chalkashlik - va yuqoridagi barcha afzalliklarni ko'rmasdan, siz haqsiz ravishda "rad etilishi" mumkin.

Shunday qilib, birinchi navbatda, siz uchun muhim bo'lgan suhbatga adekvat va xotirjam dosh bera olasizmi, deb o'zingizga javob bering. Uyda, yaqinlaringiz bilan “qiyin” damlarni boshdan kechiring.

Savdo ohangi va birinchi beparvo savollar ("xodimlaringizning o'qishi uchun pul to'lamaysizmi?" va hokazo) ish beruvchini sizni o'z ofisida ko'rishni xohlamaydi.

Shuni unutmangki, mehnat bozoridagi inqiroz uzoq vaqt ortda qoldi va kompaniyalar nafaqat xodimlarni tanlamoqda, balki ishga ijodiy yondashishga qiziqqan yuqori professional kadrlarni qidirmoqda. Yaxshiyamki, poytaxtdagi vaziyat mehnat manevrlari uchun ko'plab imkoniyatlarni beradi. Omad sizga.

Ko'p narsa bu birinchi soniyalarda qanchalik aniq gapirishingiz bilan belgilanadi. Agar siz chalkashib ketgan bo'lsangiz va qarshi savollarga javoblarni bilmasangiz, sizning imkoniyatingiz, afsuski, keskin kamayadi. Va biz qanchalik tez-tez hayqiramiz - afsuski, men buni yoki buni aytishni o'ylamagan edim ...

Albatta, hamma narsani oldindan ko'rishning iloji yo'q, lekin agar siz bir nechta oddiy qoidalarga rioya qilsangiz, ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbati paytida murojaat etuvchilarning eng ko'p uchraydigan xatolaridan qochishingiz mumkin.

Shunday qilib, kichik ko'rinadigan narsadan boshlang qalam va bloknot - ular qo'lda bo'lishi kerak.

Mana oddiy holat: siz telefon orqali o'tasiz va ishga joylashish haqida savol berasiz va ular darhol sizga boshqa mobil telefon raqamini, shuningdek, kadrlarni ishga qabul qilayotgan shaxsning ismi, otasining ismi, familiyasi (chet ellik!), va nihoyat, bir tilda, ular sizga haftaning kunini va aniq vaqtini, bu janob qachon qo'ng'iroq qilish kerakligini aytadilar.

O'ylab ko'ring, suhbatdoshingiz siz boshqa xonaga kirganingizda sabr-toqat bilan kutadimi va hamma narsani ag'darib tashlaganingizdan so'ng, omad kulib boqsa, nosoz bo'lib chiqadigan qalam topasizmi?

Va bu ma'lumotni quloq bilan eslab qolishga urinmasligingiz ham o'z-o'zidan ma'lum. Agar siz xatoga yo'l qo'ysangiz va HR menejerini belgilangan vaqtda chaqirib, uyalmasdan uning familiyasini buzsangiz nima bo'ladi.

Aytishga hojat yo'q, bu holda siz uchun g'alabali taassurot qoldirish ancha qiyin bo'ladi. Ammo bu barcha haqiqiy xavflarni va ularning qayg'uli oqibatlarini juda oddiy tarzda yo'q qilish mumkin: ish haqida telefon orqali suhbatni boshlaganingizda, telefon yonidagi stolga ruchka va bloknot qo'ying.

Sizni intervyuga taklif qilishga yaqinlashtiradigan keyingi qadam Sizning ish faoliyatingiz bilan bog'liq bo'lgan hujjatlarni oldindan toping. Bu mehnat daftarchasi, pasport va ta'lim diplomi.

Bundan tashqari, suhbat davomida qo'lingizda bo'lish juda foydali shaxsiy rezyume, bu sizning ish tarixingizning barcha asosiy sanalarini ikkilanmasdan nomlash imkonini beradi.

Aslida, sizning qo'lingizda qancha ko'p hujjatlar bo'lsa, shuncha yaxshi bo'ladi, chunki birinchi suhbatda darhol taqdim etgan batafsil ma'lumotlar sizni toza, pedantik, berilgan savollarga har tomonlama javob berishga qodir shaxs sifatida ko'rsatishi mumkin.

Asosiysi, barcha hujjatlar oqilona tuzilgan va ulardan istalganidan tezda foydalanish mumkin.

Ko'pincha, ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbatida ish qidiruvchilar suhbatdoshni shoshilinch ravishda to'xtatadilar. Bu, birinchidan, beadablik, ikkinchidan, asossiz: ish beruvchiga uni qiziqtirgan hamma narsa haqida xotirjamlik bilan so'rashiga ruxsat bering. Ehtimol, shunda siz savollaringizga vaqt sarflamaysiz - darhol sizni rad etishadi.

Agar sizni ish suhbatiga taklif qilishsa, sizni qiziqtirgan narsa haqida so'rashdan tortinmang. Biroq, telefon orqali ahamiyatsiz tafsilotlarni bilishga urinmang - faqat haqiqatan ham muhimligini so'rang.

Aytaylik, siz faqat to'liq bo'lmagan ish kunida ishlashingiz mumkin, ammo e'lon matnidan qanday ish taklif qilingani aniq emas. Bunday bo'sh ish o'rinlari bor yoki yo'qligini so'rang.

Ehtimol, bu holda biz to'liq vaqtli vakansiya haqida gapiramiz, bu holda, albatta, keyingi harakatlarga vaqt sarflamaslik kerak.

Savol berayotganda buni eslang sizning qiziqishlaringiz imidjingizning bir qismi va bunda muhim ahamiyatga ega.

Ko'pgina ish izlovchilar telefon suhbatiga xuddi suhbatdan so'ng darhol ishga kirishni kutayotgandek tayyorgarlik ko'rishadi. Ammo bu bosqichdagi asosiy vazifa intervyuga taklifnoma olishdir.

Shuning uchun siz haddan tashqari qiziqish ko'rsatmasligingiz kerak. Qabul qilaman - ko'p savol beradigan odamlar kam odamga yoqadi. Va kadrlarni tanlash bilan shug'ullanadigan menejerlar orasida bunday odamlar eng kam. Axir ular har kuni ish yo‘nalishi tufayli abituriyentlarning telefon qo‘ng‘iroqlariga javob berishga majbur. Shuning uchun, siz qanchalik kam savol bersangiz, ish beruvchini xursand qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Shunday qilib, eng yaxshisi Barcha kerakli savollarni oldindan alohida qog'oz varag'iga yozing. Bu sizga o'zingizni ishonchli his qilishingizga yordam beradi, bu sizning ohangingiz yanada xotirjam va yoqimli bo'lishini anglatadi.

Agar telefon aloqasi yomon bo'lsa, Baqirishga urinmang - yana qo'ng'iroq qilish yaxshiroqdir. Qichqirayotgan odam sizni majbur bo'lganda ham yoqtirmaydi.

Hech qachon suhbatni: "Men qayerga keldim?" kabi savollar bilan boshlamang. Avvaliga, albatta, salom ayting, keyin aniqlik kiritishingiz mumkin: "Bu kompaniya falonmi yoki shundaymi?" Va shundan keyingina siz muqaddas iborani aytishingiz mumkin: "Men ish haqida qo'ng'iroq qilyapman ...".

Agar siz zudlik bilan HR menejeriga murojaat qilsangiz, ismingizni ayting va suhbatdoshingizning ismini bilishga harakat qiling - agar kompaniya xodimi sizga o'zini tanishtirsa, u allaqachon siz bilan muloqot qilish uchun shaxsiy javobgarlikni his qiladi.

Alohida izoh berishga arziydi ish haqi haqida savol. Ko'pincha bu reklamalarda ko'rsatilmaydi va siz intervyuga behuda kelishingiz mumkin - taklif qilingan ish haqi sizga mos kelmaydi. Shuning uchun, bunday savolni telefon orqali berish mantiqan. Biroq har holda, u birinchi bo'lmasligi kerak. Shuni unutmangki, odamlar bilan sizni qiziqtirgan narsa haqida emas, balki ularni nima qiziqtirayotgani haqida gaplashishingiz kerak. Ish beruvchini maoshingiz emas, uning ishi qiziqadi.

Va u sizga, rostini aytsam, ish beruvchini chin yurakdan emas, balki beixtiyor to'laydigan maosh emas, balki ish taklif qiladi. Shuning uchun, agar siz telefon orqali sizga qancha maosh olishini bilmoqchi bo'lsangiz, avvalo aniq nima qilishingiz kerakligini, ishni samarali bajarish uchun qanday bilim kerakligini aniqlab oling. Ish beruvchi sizning muammolaringiz haqida qayg'urayotganingizni ko'rgandan so'ng, ular sizni qiziqtirgan narsalarni muhokama qilishni yaxshi ko'radilar.

Ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbati eng muhimi, chunki arizachining taassurotlari bunga bog'liq. Ushbu suhbat natijalariga ko'ra, ariza beruvchini suhbatga taklif qilish to'g'risida qaror qabul qilinadi. Telefon suhbatida qanday qilib ijobiy taassurot qoldirish mumkin.

Deyarli barchamiz begona odamga qo'ng'iroq qilishimiz kerak bo'lganda qandaydir noqulaylik hissini bilamiz. Ayniqsa, bu sizning potentsial ish beruvchingiz bo'lsa. Bu erda biz suhbatingizni oldindan o'ylab, muloqot qilish qo'rquvingizni engishga yordam beradigan ba'zi maslahatlar beramiz.

Darhol aytaylik, siz qo'rquvda yolg'iz emassiz va buning ta'rifi ham bor - telefonofobiya (telefondan qo'rqish). Telefonda muloqot qilishda hech bo'lmaganda salbiy tajribaga ega bo'lgan har bir kishi bu qo'rquvga ko'proq yoki kamroq sezgir.

Bu har qanday narsa bo'lishi mumkin - qandaydir qo'pollik, rad etish yoki telefon orqali eshitgan noxush xabar. Ba'zida telefon fobiyasining sababi vizual tasvirning etishmasligidir - odam o'z suhbatdoshini ko'rmaydi va bu unga noqulaylik va tashvish tug'diradi. Ushbu holatni olib tashlash juda oddiy - siz suhbatdoshingiz sizning yoningizda o'tirganini tasavvur qilishingiz kerak. Tasavvuringizni yoqing va suhbatdoshingiz uchun "tana qobig'i" ni yarating.

Uni qanday ko'rishni xohlayotganingizni tasavvur qiling, bu unchalik qiyin emas. Mas'uliyatli va muhim qo'ng'iroqdan oldin siz dam olishingiz va diqqatni jamlashingiz kerak. Qo'rquvingiz haqida o'ylamang. Ushbu suhbatdan nimani olishni xohlayotganingizni o'ylab ko'ring. E'tiboringizni faqat yaqinlashib kelayotgan qo'ng'iroqqa qarating. Javoblaringizga vaqt ajrating, 1-2 soniya pauza qiling. Esingizda bo'lsin, siz hech qanday xavf ostida emassiz va telefonda gaplashishdan qo'rqish shunchaki ahmoqlikdir.

Bularning barchasi nima uchun?

Ko'pgina tadqiqotlarga ko'ra, erkak zo'riqish paytida uning ovozi monoton bo'lib, unda keskinlik mavjud. Ayollarning ovozi chalkash, noaniq va hissiyotli eshitiladi.

Telefonda gaplashayotganda, xuddi boshqa odam sizning oldingizda turgandek harakat qilishga harakat qiling. Va agar siz oddiy suhbat davomida imo-ishora qilishga moyil bo'lsangiz, imo-ishora qiling, siz xonani aylanib chiqishingiz, suhbat davomida sizga tabiiy ravishda kelgan hamma narsani qilishingiz mumkin.

Siz tik turgan holda gapirishingiz mumkin - bu sizning ovozingizga qandaydir borlik va ishonch bag'ishlaydi, shuningdek, fikringizni charxlaydi. Birov bilan bahslashganda va o‘z pozitsiyangizni himoya qilganingizda tik turgan holda gapirish yaxshi. Va aksincha, agar siz suhbatdoshingiz sizni yumshoq va xotirjam odam sifatida qabul qilishini istasangiz, qulay pozitsiyani egallang - divanda, kresloda, polda dam oling. Va tabassum! Tabassum ovozga har qanday odam tomonidan ijobiy qabul qilinadigan o'ziga xos quvnoq eslatma beradi.

Ish beruvchi bilan suhbat - qisqa "stsenariy"

Qo'ng'iroq qilishga shoshilmang, avvalo bo'lajak suhbatning butun jarayonini o'ylab ko'ring. Taslim bo'lmang, aytishingiz kerak bo'lgan hamma narsani aytib bo'lgach va savollaringizga javob olinsa, xushmuomalalik bilan xayrlashib, go'shakni qo'ying.

Qog'oz va qalam har doim telefon yonida "navbatchi" bo'lishi kerak. Suhbatning boshida tashvishlarni engish uchun siz oldindan tayyorlangan suhbat nuqtalaridan foydalanishingiz mumkin. Salom ayting va o'zingizni tanishtiring. Qo'ng'iroq qilish sababini qisqacha ayting, kim bilan gaplashmoqchi ekanligingizni ayting. Sizni qaysi lavozim qiziqtirayotganini ayting va ish beruvchi sizning hujjatlaringizni olganmi yoki yo'qligini so'rang. Agar siz suhbatni tashkil qilsangiz, uning aniq sanasi va vaqtini kelishib oling.

Agar kimdir bilan uchrashishingiz yoki qo'shimcha aloqaga ega bo'lishingiz kerak bo'lsa, ularning aloqa ma'lumotlarini - elektron pochta manzillarini, telefon raqamlarini bilib oling. Suhbat oxirida boshqa odamga e'tibori uchun minnatdorchilik bildiring va xushmuomalalik bilan xayrlashing. Suhbat juda qisqa va aniq bo'lishi kerakligini unutmang - begona mavzular bilan chalg'itmang.

Agar javob berish mashinangiz javob bergan bo'lsa

Go‘shakni qo‘ymang. Qo'ng'iroqning mohiyatini qisqacha jamlagan holda xabaringizni qoldiring. Masalan, ish beruvchi sizning rezyumeingizni olgan-olmaganligini tekshirmoqchi ekanligingizni va ochiq lavozimlar haqida ko'proq ma'lumot olishni xohlayotganingizni ayting. Albatta, o'zingizni tanishtirishni va telefon raqamingizni berishni unutmang. Va agar sizning ritorik mahoratingiz ko'p narsani orzu qilgan bo'lsa, xafa bo'lmang. Muammolarni telefon orqali qanchalik tez-tez hal qilsangiz, o'zingizni shunchalik ishonchli his qilasiz.