Buyurtmani tugatgandan so'ng nizoni oching. Aliexpress-da nizoni qanday ochish kerak. Bahsni muhokama qilishda nima qilmaslik kerak

Xitoyning Aliexpress veb-saytida turli xil tovarlarga buyurtma berish biz uchun hozir juda mashhur. U erda ko'plab sotuvchilar bor, lekin tizimning o'zi tovarlarni etkazib berish uchun javobgardir. Tizim xaridorni himoya qiladi va agar tovar kelmagan yoki nuqson bilan kelgan bo'lsa, nizo ochilishi kerak.

Shunday qilib, agar tovar kelmagan bo'lsa, Aliexpress-da nizoni qachon ochish kerak, maksimal kompensatsiya olish uchun buni qanday qilib to'g'ri qilish kerak. Qoidaga ko'ra, ishonchli sotuvchilar sustlashmaydi, lekin hatto eng yaxshi xodim ham charchashi mumkin va kunning yuzinchi posilkasini saralashda xatoga yo'l qo'yishi, o'lchamda xato qilishi yoki uni noto'g'ri joylashtirishi mumkin.

Hatto eng qiyin vaziyatda ham bu sizning kayfiyatingizni ko'taradi

Muhim! Agar mahsulot noto'g'ri kelgan bo'lsa va to'liq bo'lmasa, darhol haddan tashqari shoshilib, sizni aldangan deb o'ylashingiz shart emas. Ehtimol, bu shunchaki xatodir va sotuvchi bu haqda bilib, noqulaylikni qoplash uchun hamma narsani qiladi. Ammo siz nizoni ochishingiz, uni o'tkazishingiz va uni malakali tugatishingiz kerak.

Bahsni qachon ochish kerak

Avvalo, buyurtmani xaridorni himoya qilish muddati hali tugamagan ekan, nizo ochilishi mumkinligini tushunishingiz kerak. Tizim avtomatik ravishda har bir mahsulot uchun bunday himoyani bepul ta'minlaydi va shu vaqt ichida posilka albatta kelishi kerak, xaridor uning sifatini tekshirishi va da'volar bo'lsa, himoya muddati tugagan davrda nizo ochishi mumkin. muddati hali tugamagan.

Bahsni ochishingiz mumkin bo'lgan omillar:

*Buyum shikastlangan.
*Mahsulotda nuqsonlar bor.
*Sotuvchi tomonidan yuborilgan mahsulot o'xshash, lekin sotish vaqtida fotosuratda ko'rsatilganidan farq qiladi.
* Agar material yoki o'lcham, naqsh tavsifda ko'rsatilgan narsalarga mos kelmasa.
*Mahsulot rangi yoki o'lchamiga mos kelmaydi.
*Agar paket kelmagan bo'lsa va xaridorni himoya qilish muddati tugashiga bir necha kun qolgan bo'lsa. Bunday vaziyatda, hech bo'lmaganda, xaridorni himoya qilish muddati uzaytirilishi uchun nizoni ochish kerak.

Bahsni qanday ochish kerak

Videoda tovarlar kelmagan bo'lsa, qanday qilib va qachon nizoni ochishni ko'rishingiz mumkin. Bahs ochish uchun hisobingizdagi buyurtma sahifasiga o'tishingiz kerak. "Mening buyurtmalarim" menyusida siz bahs ochmoqchi bo'lgan aniq mahsulotni tanlang.

"Nisozni ochish" tugmasiga alohida e'tibor qaratish lozim va uning yonida "Buyurtmani qabul qilishni tasdiqlash" tugmasi bo'ladi. Muayyan mahsulot uchun to'lovni amalga oshirgandan so'ng, xaridorning pullari omborga tushadi va sayt ma'muriyati pulni shaxs "Tovarni qabul qilishni tasdiqlash" tugmachasini bosmaguncha yoki xaridorning himoya qilish muddati tugaguncha ushlab turadi va bu muddat davomida hech qanday shikoyatlar bo'lmaydi.

Muhim! To'lashda, jo'natish paytida va hatto tovarni qabul qilish vaqtida sotuvchi hech narsa olmaydi. Sayt ma'muriyati unga pulni faqat xaridor tovarni olganligini tasdiqlaganidan keyin o'tkazadi.

Agar siz ma'lum bir mahsulot uchun nizoni ochishga qaror qilsangiz, tegishli tugmani tanlashingiz kerak. Keyinchalik, nizoni ochishning mumkin bo'lgan sabablari bilan ro'yxat paydo bo'ladi. Siz sababni tanlashingiz va agar xohlasangiz, olingan mahsulotning fotosuratlari va videolari qabul qilinadi.

Bahs ochishni qachon rad etish kerak:

1. Agar buyurtma to'langanidan keyin 5-10 kun o'tgan bo'lsa va sotuvchi tovarni hali jo'natmagan bo'lsa. Bu erda siz sotuvchining posilka jo'natish uchun o'ziga qanday maksimal chegara qo'yganiga qarashingiz kerak, bu muddat ikki haftagacha davom etadi va qayiqni silkitib, oldinroq biror narsa qilish kerak emas.
2. Yangi boshlanuvchilar, agar sotuvchi buyurtma berish vaqtini uzaytirishni so'rasa, signal berishni boshlaydi. Darhaqiqat, sotuvchilar, hatto zaif baholar yoki salbiy sharhlarga ega bo'lsalar ham, sizdan muddatni uzaytirishingizni so'rab, tashvishlanishni so'rashdi. Biroq, agar sotuvchi tovarni yuborishdan umuman bosh tortsa va buning sababini tushuntira olmasa, bunday vaziyatda nizo ochilishi mumkin va kerak.
3. Agar xaridor himoyasi tugashiga hali bir hafta qolgan bo'lsa, unda nizo ochishga shoshilmang. Axir, yaqin kunlarda tovarlar kelishi mumkin. Yaroqlilik muddati tugashiga 1-2 kun qolgan bo'lsa va qo'lda mahsulot bo'lmasa, nizo ochilishi mumkin.

Ushbu saytning tajribali xaridorlari posilkani kutishni maslahat berishadi va nizoni oldindan ochmaslik kerak. Chunki agar mahsulot yaroqsiz bo'lsa va nizo oldindan ochilmagan bo'lsa, unda siz buning uchun to'liq miqdorni olishingiz mumkin bo'ladi. Agar siz ilgari nizoni ochsangiz, to'liq summani emas, balki yarmini qaytarishingiz mumkin. Bunday vaziyatda tovarlar Xitoydan chiqib ketgan deb hisoblanadi va sotuvchi buning uchun allaqachon javobgardir.

Maslahat! Tovarni jo'natgandan so'ng, sotuvchi kuzatuv kodini yuboradi, bu orqali xaridor o'z posilkasini kuzatishi mumkin. Siz uni yuborganingizdan bir hafta o'tgach, uning harakat yo'nalishini kuzatishingiz mumkin.

Bahs to'g'ri olib borilishi kerak

Bahs ochilganda, ma'lum bir mahsulot sahifasi biroz boshqacha ko'rinadi. Agar siz pastga aylantirsangiz, asosiy nizo sodir bo'lgan sotuvchi bilan yozishmalar oynasi paydo bo'ladi. Munozara paytida ko'p odamlar ma'lum bir masala bo'yicha faol yozishmalarga kirishadilar. Sotuvchi nizoni hal qilish yo'llarini taklif qiladi: mahsulotni almashtirish, uning to'liq yoki qisman narxini qoplash, keyingi xizmatlarga chegirmalar.

Muhim! Xaridor sotuvchining takliflaridan biriga rozi bo'lishi bilanoq, nizo yopiladi va endi unga qaytish mumkin bo'lmaydi.

Aksariyat sotuvchilar nizolarni ingliz tilida olib boradilar. Kontekstli tarjimon yordamida rus tilida buni amalga oshiradigan do'konlar tobora ko'payib bormoqda. Ko'pincha bunday vaziyatda suhbat noqulay bo'lib chiqadi, bu erda universal ingliz tilini tanlash yaxshidir.

Sotuvchi javob bermaydi

Sotuvchi javob berishi va muammoga o'z yechimlarini taklif qilishi uchun tizim unga uch kun vaqt beradi. Ushbu sahifada hatto hisoblagich o'rnatilgan. Agar sotuvchi belgilangan muddatda javob bermasa, tizim nizoni xaridor tomonidan belgilangan shartlar asosida hal qiladi.

Agar suhbat bo'lsa, lekin tomonlar murosaga kela olmasa, sayt ma'muriyati bahsga qo'shiladi. Keyin nizo alohida o'tkaziladi, ikkala nuqtai nazar ham ko'rib chiqiladi va masala saytning yozma qoidalarini hisobga olgan holda hal qilinadi.

Muhim! Siz nafaqat Aliexpress-da nizoni ochishingiz mumkin, bu birinchi qadamdir. Keyin kurash olib boriladi, keyin bahsni kuchaytirish yoki g'alaba qozonish mumkin.

Bahs g'olib bo'lgach, pul xaridor tovar uchun to'lagan joyga qaytariladi. Agar siz Aliexpress-da qimmatbaho tovarlarga buyurtma bergan bo'lsangiz, sug'urta qilish uchun siz hamma narsani videoga yozib, ularni ochishingiz kerak. Keyin mumkin bo'lgan nuqsonlar, agar ular mavjud bo'lsa va tovarlar ushbu shaklda kelgan bo'lsa, isbotlash va ko'rsatish oson bo'ladi. Bunday video yozuvlar rad etib bo'lmaydigan dalildir.

Ehtimol, siz Xitoy xaridlaridan voz kechishingiz kerak, chunki tez orada bo'ladi.

Bu agar tovarlar kelmagan bo'lsa, Aliexpress-da nizoni qanday va qachon ochish kerakligi haqidagi asosiy ma'lumotlar. O'zingizning kuchli va qobiliyatingizni aniq baholash muhimdir. Ko'p hollarda janjalni oldindan boshlash tavsiya etilmaydi.

Aliexpress-da qanday qilib qo'shimcha chegirma olish mumkin?

Ko'proq tejash uchun ushbu maslahat siz uchun foydali bo'ladi. 2,5% dan 15% gacha qaytarib olishingiz mumkin bo'lgan xizmat mavjud. Bu juda oddiy ishlaydi. Ushbu havola orqali ro'yxatdan o'ting, ko'rsatmalarga muvofiq xarid qiling, mahsulot kelganida va siz uni belgilab qo'yganingizda, xarid qilingan mahsulotga qarab hisobingizga 2,5 dan 15% gacha qaytariladi. Keyin bu pulni kartaga, mobil telefon hisobiga yoki elektron pul hisobiga olish mumkin. Albatta, agar tovarlar sizga etib kelmasa va pulingiz qaytarilgan bo'lsa, siz chegirma olmaysiz. Ammo siz tovarlarni qabul qilsangiz va doimiy ravishda sotib olsangiz, doimiy chegirma hech qachon zarar qilmaydi.
Ba'zilar bunga shubha qilishadi va bu qanday ishlashi mumkinligi haqida hayron bo'lishadi. Lekin bu oddiy. Ko'pgina onlayn-do'konlarda yo'naltiruvchi dasturlar mavjud: siz xaridorga murojaat qilasiz, keyin esa ushbu xaridordan daromadning bir qismini olasiz. Ammo o'zingizni olib kelishingizga va sevganingiz uchun mukofot olishingizga nima xalaqit beradi?

Umid qilamizki, bizning maqolamiz siz uchun foydali bo'ladi. Izohlarda Aliexpress-da nizoni ochish tajribangiz haqida bizga xabar bering.

Agar tovarlar Aliexpress-dan kelmagan bo'lsa, nizoni qachon ochish kerakligini bilib oling. Shuningdek, sharhlarda siz o'z savollaringizni berishingiz va ularga javob olishingiz mumkin!

Men bu haqda allaqachon yozganman. O'sha maqolada men bahsni boshlash uchun optimal vaqtni qisqacha aytib o'tdim. Bugun men sizga Aliexpress-dan tovarlar kelmagan bo'lsa, nizoni qachon ochish haqida batafsil aytib beraman. Men fikrlarimni chalg'itmaslikka harakat qilaman :)

Muxtasar qilib aytganda, ushbu buyurtma tugashidan kamida 5 kun oldin kelmagan mahsulot tufayli Aliexpress-da nizoni ochishingiz kerak.

Bunday holda, muhim shart bu muddatning davomiyligi - buyurtma sizga yuborilgan paytdan boshlab taxminan 55 kun o'tishi kerak. (55 + 5 kun qolgan buyurtma himoyasi = 60 kun - bu vaqtdan keyin Aliexpress qoidalariga ko'ra, siz kelmagan tovarlarning narxini qaytarish huquqiga egasiz).

Bahsni ertaroq ochish (himoya muddati tugashidan 10-15 kun oldin/60 kunlik muddat) mantiqiy emas.- sotuvchi sizdan uzoqroq kutishingizni so'raydi va qo'shimcha ravishda buyurtmani himoya qilish muddatini yana 30 kunga oshiradi, bu ba'zida yangi boshlanuvchilarni chalkashtirib yuboradi.

Himoya muddati tugashidan 1-2 kun oldin vaqtni to'xtatib turish va nizoni ochish ham bunga loyiq emas. Sotuvchining munosabat bildirishga vaqti bo'lmasligi mumkin, himoya tugaydi va nizo ochiq bo'lgani uchun pul unga o'tkazilmaydi. Va agar 60 kunlik etkazib berish muddati hali uzoq bo'lsa (masalan, nizo 35 kunlik buyurtmani himoya qilish muddati tugaganidan keyin ochilgan bo'lsa), qolgan 25 kun nizoni yangilab turishi kerak, chunki bu vaqt. -cheklangan.

Bu holatda sizning vazifangiz sizga mos kelmaydigan shartlarda (masalan, nol kompensatsiya) avtomatik ravishda yopilishiga yo'l qo'ymaslikdir. Sotuvchining vazifasi taxminan bir xil, shuning uchun 25 kun davomida siz "qarshi" takliflarni almashtirasiz. Ushbu bosqichda nizoni kuchaytirish sizga katta foyda keltirmaydi, chunki agar sotuvchi sizga haqiqatda yuborgan barcha kvitansiyalarni taqdim etsa, ma'muriyat posilkani qabul qilganingizdan qat'i nazar, natija uning foydasiga bo'ladi. qaror yoki yo'q. Men yana yovvoyi tabiatga tushdim :)

Shunday qilib, asosiy iborani eslang: agar siz sotuvchidan trek raqamini olganingizdan beri 55-57 kun o'tgan bo'lsa va buyurtmani himoya qilish muddati tugashiga 3-5 kun qolgan bo'lsa, nizoni oching. Agar posilka sizga 2 oydan kamroq vaqt ichida etib kelsa va himoya muddati allaqachon tugagan bo'lsa, sotuvchidan himoya muddatini uzaytirishni so'rang. Himoya muddati tugashidan 5 kun oldin buni yana qilish tavsiya etiladi, shunda sotuvchi javob berishga vaqt topadi. Hammasi shu, aslida - hech qanday murakkab narsa yo'q.

Endi siz Aliexpress-dan tovarlar kelmagan bo'lsa, qachon nizoni ochishni bilasiz. Umid qilamanki, bu ma'lumot siz uchun foydalidir. Agar sizda biron bir savol bo'lsa, ularni sharhlarda yozing, men bilganlarimni aytaman.

P.S. Qo‘shimcha funksiya 2015-yil 25-iyun kuni taqdim etildi. Shunday qilib, endi, agar siz to'satdan himoya qilish muddatlariga rioya qilmasangiz va tovarlar kelmasa ham, buyurtma yopilgandan keyin 15 kun ichida nizoni ochishingiz mumkin.

Va nihoyat: agar ushbu post siz uchun foydali bo'lsa, uni o'zingiz uchun qulay bo'lgan istalgan ijtimoiy tarmoqda baham ko'rish yoki qo'shilish orqali bizga "Rahmat" aytishingiz mumkin.

Oddiy do'konlarda bo'lgani kabi, agar biz biron bir sababga ko'ra (mahsulot nuqsonli, singan, nuqsonli, noto'g'ri joyga kelgan va boshqa ko'plab sabablarga ko'ra) qoniqmasa, uni qaytarib berishimiz mumkin va, albatta, biz o'zimizni olishni xohlaymiz. pulni qaytarish.

Odatda, biz do'konga kelamiz, biz sotib olingan mahsulotni qaytarib berishni xohlayotganimizni aytamiz, biz qaytarish uchun ariza to'ldirishga majburmiz (odatdagidek, biz pasport ma'lumotlarini va boshqa ma'lumotlarni yozamiz), ammo AliExpress-da hamma narsa yo'q. shunga o'xshash!
Buni tushunish uchun siz bilishingiz kerak aliexpress-da nizoni qanday ochish kerak va bizning maqolamiz sizga bu borada yordam beradi.

Keling, hamma narsani tartibda ko'rib chiqaylik. Aliexpress-dagi bahsingizning natijasi ushbu ma'lumotni qanday qabul qilishingizga bog'liq bo'ladi.

Kirish. Aliexpress-da nizo nima?

Aliexpress bo'yicha bahs- bu sizning posilkangizning himoyasi. Boshqa onlayn-do'konlardan farqli o'laroq, Aliexpress.com sizning huquqlaringizni qadrlaydi va ularni hech qanday tarzda buzmaydi. Va shuning uchun siz Aliexpress-da mahsulotingiz bo'yicha bahs ochish huquqiga egasiz.
Tovarlarni bunday himoya qilish Escrow tizimidan kelib chiqadi, bu esa, o'z navbatida, har bir ishtirokchiga bir-biridan mustaqil bo'lishga imkon beradi.
Turli sabablarga ko'ra nizo ochiladi. Bir narsani biling! Siz oddiy do'konlarga borib, sotib olingan tovarlarni almashtirmaysiz, shunday emasmi? Aliexpress-da ham xuddi shunday.

Firibgarlar ko'pincha Aliexpress-da nizo ochadilar va bundan foydalanadilar

Yana shuni qo'shimcha qilmoqchimanki, bunday foydalanuvchilar va bundan keyin firibgarlar deb yuritiladi. Bu, o'z navbatida, shunchaki nizoni oching va Aliexpress jamoasining sodiqligidan foydalaning va sotib olingan tovarlar uchun pulni qaytaring. Shunday qilib, ular sotuvchini va Aliexpress jamoasini aldashadi.

Buni qilish yaxshi emas, lekin ular bunday firibgarlar uchun jazoni o'ylab topishdi. Siz Aliexpress-da mahsulot haqida sharh qoldirishingiz mumkin sharhlar xaridorlar tomonidan qoldiriladi, ammo endi sharhlar sotuvchilar tomonidan ham qoldirilishi mumkin. Ushbu sharhlar faqat sotuvchilarga ko'rsatiladi va ular tez-tez nizo ochganingizni va pulni qaytarib berishingizni sezsalar, mahsulotingizni sotib olishdan bosh tortishlari mumkin. Shuning uchun bahsni xuddi shunday ochmagan ma'qul.

Aytgancha, barcha rus onlayn-do'konlari biron bir sababga ko'ra (noto'g'ri mahsulot keldi, rang, nuqson va h.k.) ular bilan bog'lansangiz, sizga tovar narxini qoplashga tayyor emas.

Aliexpress-da nizo qancha davom etadi?

Bahsning davomiyligi sizga ham, sotuvchiga ham bog'liq.
Odatda, aliexpress-dagi munozarali vaziyat nizo ochilgan paytdan boshlab 3 kun ichida hal qilinadi.
Ammo nizo uzoqroq davom etishi mumkin. Maksimal bahs 90 kungacha davom etishi mumkin.

Aliexpress-dagi nizo qancha davom etishini ushbu rasmda aniqroq bilib olishingiz mumkin

Aliexpress-da nizoni qachon ochishingiz mumkin?

Ko'pincha Aliexpress-dagi nizo nizo deb ataladi, aliexpressda nizo oching Bu bahsni ochish bilan bir xil narsa. Oddiy odamlar buni shunday deb atashgan.

Sotuvchi tovar yuborganidan keyin 5 kundan kechiktirmay
Siz to'lagan mahsulot va faqat sizga yuborilgan mahsulot uchun nizo ochilishi mumkin.
Aliexpress bo'yicha nizo tovar yetkazib berilgandan keyin 15 kundan kechiktirmay ochilishi mumkin (etkazib berish muddati tugashi).

Aliexpress-da nizoni ochishning barcha sabablari

Siz bahsda g'alaba qozonishingiz uchun uni ochish sababini bilishingiz kerak. Axir, siz nizoni ochganingizda, sizga dalil kerak bo'ladi. Va agar siz Ali haqida nizoni ochish sabablarini bilmasangiz, ularni qanday qilish kerak.

Tovar kelmadi / olinmadi

Sizning mahsulotingiz sotuvchi tomonidan yuborilmagan (aldangan) yoki tranzit paytida yo'qolgan. Bu tez-tez sodir bo'ladi, shuning uchun etkazib berish kafolati muddati tugaganidan keyin tovarlar kelmasa, biz nizo ochamiz. Bu yuborilganidan keyin taxminan 60 kun.
Agar tovar pulingizni xavfsiz qaytarib berganingizdan keyin kelsa, halol bo'ling va sotuvchiga tovar yetkazilganligini yozing. U sizga hisob-faktura beradi va siz uni to'laysiz.

Buzuq mahsulot

Bu Xitoy! Bu erda hamma narsa bo'lishi mumkin va nuqsonli tovarlar bundan mustasno emas. Ammo bu holda siz qisman qaytarib olish huquqiga egasiz.

Noto'g'ri mahsulot keldi

Balki shundaydir, men yaqinda iPhone 6 uchun sumka oldim, garchi men uni 5s uchun buyurtma qilganman. Men pulning yarmini qaytardim. Halol va munosib sotuvchilar har doim tovar narxining yarmini qaytaradilar.

Mahsulot shikastlangan

Xatolik bilan buyurtma qilingan

Sizdan mahsulotni sotuvchiga qaytarish so'raladi, shundan so'ng siz mahsulot uchun pulni qaytarib olasiz. Ammo shuni yodda tutingki, siz o'zingizning mablag'ingiz bilan jo'natasiz va posilka sizga yetib borishi uchun qancha vaqt kerak bo'lsa, Xitoyga ham boradi. Xo'sh, o'ylab ko'ring, bunga arziydimi?

Aliexpress-da nizoni qanday ochish kerak asta-sekin ko'rsatmalar

Avvalo, shuni bilingki, siz har doim sotuvchi bilan bog'lanishingiz va u bilan nizoni ochmasdan butun nizoni hal qilishingiz mumkin. Agar bu usul muvaffaqiyatsiz bo'lsa, Aliexpress-da nizoni ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalarga amal qiling.

Boshlash uchun Aliexpress hisobingizga kiring.

Keyin bo'limga o'ting Mening buyurtmalarim

Mening buyurtmalarim sahifasida siz Aliexpress-da buyurtma bergan yoki buyurtma qilgan barcha mahsulotlar ko'rsatiladi.

Kerakli mahsulotni tanlang va ustiga bosing Ochiq nizo yoki Batafsil ma'lumot

Bosilgan har qanday holatda siz buyurtma tavsifi sahifasiga yo'naltirilasiz. Qaerga bosishingiz muhim emas, asosiysi buyurtma tavsifiga o'tishdir.
Keyingi qadam asosiy bo'ladi, chunki keyingi qadam nizoni ochish bo'ladi.

Qutini belgilang mahsulot ustiga bosing

Ochilgan sahifada barcha maydonlarni to'ldiring yulduzcha bilan belgilangan

Biz biroz yuqoriroq tanlashingiz kerak bo'lgan sabablarni muhokama qildik. Shuning uchun, ushbu ma'lumotni to'ldirish allaqachon chaynalgan va saralangan eng kichik qiyinchilik bo'lmaydi.
Men ikkita qiziqarli nuqtaga e'tibor qaratdim:

Bojxona bilan bog'liq muammolar

Bojxona to‘lovi juda baland, to‘lamoqchi emasman.

Boshqa

Sotuvchi buyurtmani noto'g'ri manzilga yubordi

Ushbu ikki nuqta ko'p buyurtma bergan va biz maqolada gaplashgan bojxona sanktsiyalarini hisoblamaganlarga yordam beradi. Va agar siz etkazib berish manzilida xatoga yo'l qo'ygan bo'lsangiz, muammo ham ko'rib chiqiladi va sizning foydangizga hal qilinadi.

Belgilang qaytarish miqdori, agar siz bahsda g'alaba qozonsangiz, olishni istagan miqdor

Agar siz paketingiz yetib kelganini tanlasangiz va biron bir sabab bor bo'lsa, siz summaning faqat bir qismini qaytarishingiz mumkin bo'ladi.
Agar posilkangiz yetib kelmaganini tanlasangiz, sizga to'liq miqdor qaytariladi.

Belgilang muammoingizning batafsil tavsifi. Tavsifni ingliz tilida yozing!

Mahsulotning rasmini ilova qiling, qaysi biri kelishi kerak va qaysi biri haqiqatda kelgan

Iloji bo'lsa, o'ramning yopilgan videosini ilova qiling.

Video boshidan oxirigacha uzluksiz ishlashi kerak, xabarni ramkadan olib tashlash mumkin emas; Aks holda video dalil sifatida rad etilishi mumkin.

Hammasi. To'q sariq tugmani bosing " Ochiq nizo«.

Bahsda kim g'alaba qozonganini qaerdan ko'rish mumkin

Bo'limga o'tish orqali ochiq nizo haqidagi ma'lumotlarni, shuningdek, allaqachon yopilgan va hal qilingan nizolarni ko'rishingiz mumkin
Mening AliExpress > Bahslar ro'yxati > Bahsning tavsifi

Bir ustunda Holat, mahsulotni tanlang va yozuvni bosing Maʼlumotlarni koʻrish

Mojaroni qanday kuchaytirish kerak?

Aliexpress-da og'irlashtirilgan nizo, boshqacha qilib aytganda, da'vodir. Agar sotuvchi sizning shartlaringizga rozi bo'lmasa va o'zinikini ilgari sursa, da'vo paydo bo'ladi. Aliexpress-da nizoda g'alaba qozonish uchun siz nizoni kuchaytirishingiz kerak.

Yorliqga o'ting Qaytish va nizolar mahsulotni tanlang tugmasini bosing Tafsilotlarni ko'rsatish

Va keyin tegishli tugmani bosing :)
Muhim: Bahsni kuchaytirishdan oldin to'lov miqdorini tekshiring. Sotuvchi uni o'zgartirishi mumkin yoki agar u sizning talablaringizni rad etsa, miqdorning o'zi 0 ga o'zgaradi.
Agar siz hali ham buni sezmagan bo'lsangiz, tashvishlanmang, aliexpress arbitraji barcha o'zgarishlarni ko'rsatadi va ular sotuvchi shartlarni o'zgartirganligini hisobga oladi.

Agar sotuvchi jim bo'lsa va bahsni ochgandan keyin 3 kun o'tgach sizga javob bermasa, nizoni kuchaytirishga shoshilmang.
Ochilgan paytdan boshlab 4 kun o'tishi bilan nizo avtomatik ravishda sizning foydangizga yopiladi va siz pulni qaytarib olasiz.

Mojaro avj oldi - tomonlarning javobini kutyapman, nima qilishim kerak?

Bu xabar paydo bo'ladi, nima qilishim kerak?

Nizoni hal qilish uchun sotuvchi va xaridor 2 kalendar kuni 15 soat 36 daqiqa ichida o‘z da’volarini qo‘llab-quvvatlash uchun yetarli dalillarni (masalan, fotosuratlar yoki boshqa tegishli materiallar) taqdim etishlari kerak. 10 sek. Soxtalashtirilgan yoki o'zgartirilgan dalillar ko'rib chiqilmaydi.

Sizning ob'ektingiz nizoni ochish uchun siz tanlagan sababga mos kelmasligi haqida yaxshi dalillarni taqdim etishingiz kerak. Ya'ni, mahsulotni sifatli suratga oling va uni yuklang. Yoki uni videoga oling.

Agar nizo kuchayib ketsa, bu dalil munozarali vaziyatda g'alaba qozonishga yordam beradi. Shunday ekan, temir-beton dalillar tayyorlang😉

Sotuvchi nizo so'rovini qabul qilmaydi va o'z echimlarini taklif qiladi

Aliexpress sotuvchilari ayyor va siz ularni kuzatib borishingiz kerak. Asosiysi, hamma narsani diqqat bilan ko'rib chiqish. Sotuvchi sizga siz xohlaganchalik saxiy bo'lmagan yechim taklif qilishi mumkin. Sotuvchi nimani o'zgartirganini Mening AliExpress sahifasida ko'rishingiz mumkin > Nizolar ro'yxati > Nizoning tavsifi.

Ammo bu yer bozorga o'xshaydi. Savdolashish mumkin. Qaytish shartlarini oshirishga harakat qiling va o'zingiz turib oling. Hech narsa ishlamasa, nizoni kuchaytiring.
Agar 10 kun ichida siz umumiy til topmagan bo'lsangiz, unda nizo avtomatik ravishda kuchayadi va Aliexpress arbitraji ishda ishtirok etadi va siz allaqachon temir bilan qoplangan dalillarni yuklashingiz kerak bo'ladi.

Bahs qachon yopilishi kerak?

Agar barcha shartlar sizga mos bo'lsa, nizo yopilishi kerak. Aks holda, nizo yopilgandan so'ng va himoya muddati o'tgandan so'ng, nizoni qayta ochish mumkin emas. Yodingizda tuting.

Bitta mahsulot uchun nizoni necha marta ochishingiz mumkin?

Buyurtmani himoya qilish muddati tugagunga qadar yoki siz posilkani olganingizni tasdiqlamaguningizcha, siz nizoni bir necha marta ochishingiz mumkin.
Shuningdek, siz posilka olinganligi tasdiqlangandan keyin nizoni ochishingiz mumkin. Aliexpress yangilik kiritdi, bu posilka tasdiqlanganidan keyin buyurtma himoyasini +15 kunga uzaytiradi va sizga nizoni ochish imkoniyatini beradi.

Ali haqidagi bahs yopilgandan keyin pul qayerga va qachon qaytariladi?

Pul nizo muvaffaqiyatli yopilgan paytdan boshlab 3-10 kun ichida qaytariladi. Ular tovar uchun to'laganingizdek qaytariladi.
Pulni bank kartangizga 10 kungacha qaytarish mumkin.

Tovarni Xitoyga sotuvchiga qaytarishim kerakmi?

Mening fikrimcha, kichik tovarlarni xitoylarga qaytarib yuborishning ma'nosi yo'q, chunki siz etkazib berish uchun o'zingiz to'laysiz (taxminan 10-15 dollar) va tovar yetkazib berilishini taxminan 60 kun kutasiz. Bunga arziydi deb o'ylaysizmi? Shunday qilib, menimcha, yo'q.
Tez orada men sizga Aliexpress-da iPhone 5s uchun korpus misolidan foydalanib, muvaffaqiyatli hal qilingan munozarali muammomning misolini yozaman.
Agar siz tez-tez nizoni ochishingiz kerak bo'lsa va siz firibgar bo'lmasangiz, unda siz to'g'ri sotuvchini tanlamayapsiz. Sizga maqolani o'qishni maslahat beramiz. Hammaga omad, yomon sotuvchilar esa kamaysin.

Tarkib

Ko'pgina internet foydalanuvchilari arzon tovarlarga ega ushbu xorijiy Internet-sayt bilan tanish. Pastroq narx sizni xarid qilishga undaydi, lekin ba'zida sotuvchilar noto'g'ri mahsulotni yuborishadi yoki u shunchaki kelmaydi. Aliexpress-da nizoni ochish sizga xarid miqdorini to'liq yoki qisman qaytarishga yordam beradi.

Aliexpress-da nizoni qachon ochish kerak

Aliexpress-da sotuvchi bilan nizo, agar etkazib beruvchi o'z majburiyatlarini bajarmasa, munosabatlarni aniqlashtirish uchun umumiy qabul qilingan formatdir. Bu to'g'ridan-to'g'ri muloqot bo'lib, unda siz o'z shikoyatlaringizni bildirish va maxsus shakl orqali dalillarni taqdim etish imkoniyatiga egasiz. Faqat siz unda ishtirok etasiz, uchinchi shaxslarsiz sayt ma'muriyati shaklida. Aliexpress-da nizo ochishingiz kerak, agar:

tovarlar sizga etib kelmagan va bitim tugashiga 2-3 kundan kamroq vaqt qolgan;
Paket keldi, lekin tarkibi veb-saytdagi tavsifga mos kelmaydi (noto'g'ri o'lcham, rang).

Agar tovarlar qabul qilinmasa

Savdo maydonchasida, sotib olayotganda, odatda, xaridorga tovarlarni etkazib berish muddati ko'rsatiladi (harakat ko'pincha kuzatuvchi tomonidan kuzatiladi); Buning sababi, omborlarning Xitoyda joylashganligi va buyurtma uzoq yo'lni bosib o'tishi kerak. Shuni tushunish kerakki, posilkalar deyarli himoya tugaguniga qadar yo'lda bo'lishi mumkin. Bahsni muddatidan oldin ochish tavsiya etilmaydi, agar atigi 24 soat qolgan bo'lsa, buni qilish kerak.

Rossiya aholisi uchun buyurtma 2 oy ichida etkazib berishni ko'rsatadi, ammo Rossiya pochtasining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, siz 90 kundan keyin to'liq qaytarib olishni talab qilishingiz mumkin. Sotuvchilar logistikaning o'ziga xos xususiyatlari bilan tanish va bu muddatdan oldin hech narsa qaytarib bermaydi. Vaqtni 3 oygacha uzaytirishni xavfsiz so'rashingiz mumkin, faqat 90 kundan keyin siz nizoni boshlashingiz mumkin.

Tovarlarni olgandan keyin

Ba'zida xarid sizga yetib kelgan, ammo kutganingizga mos kelmagan vaziyat yuzaga keladi. Aliexpress ma'muriyati barcha sotuvchilar o'z majburiyatlarini vijdonan bajarishlarini va xaridorlarni aldamasliklarini ta'minlaydi, shuning uchun veb-saytdagi mahsulot tavsifi haqiqatga mos kelishi kerak. Quyidagi sabablarga ko'ra sotuvchi bilan to'lovni qaytarish uchun bahslashishga asosli huquqingiz bor:

nuqson, nuqson;
tavsifga mos kelmaydi;
soxta;
mos kelmaydigan buyum hajmi (poyabzal, kiyim);
zarar;
past sifat;
miqdorning mos kelmasligi (5 uchun to'langan, lekin 2 olingan).

Aliexpress-da nizoni qanday qilib to'g'ri ochish kerak

Xizmat qoidalariga ko'ra, siz jo'natishdan keyin 6 kundan keyin nizo (nizo) ochishingiz mumkin. Aslida paket MDH mamlakatlariga unchalik kirmaydi. Ariza topshirish muddatlari yuqorida tavsiflangan: agar vaqt tugasa, siz nizoni boshlashingiz kerak. Aliexpress-da nizoni ochish bo'yicha ko'rsatmalar:

hisobingizga kiring;
"Mening Aliexpress" yorlig'ini bosing;
buyurtmalar bilan "Mening buyurtmalarim" sahifasini oching.

Aliexpress-dagi barcha xaridlaringiz bu yerda. Bahsni ochishning eng oson yo'li bu oynadan. Har bir mahsulotning yonida bir nechta variant mavjud:

View Detalis – buyurtma tafsilotlarini, to‘liq ma’lumotlarni ko‘rish;
Buyurtmani tasdiqlang - qabul qilishni tasdiqlang;
Munozarani ochish - bahsni ochish.

Aliexpress-da nizoni ochishdan oldin, buning uchun etarli asoslar mavjudligiga ishonch hosil qiling. Mahsulot qarshisidagi tegishli tugmani bosing. Standart shakl ochiladi, unda siz yuborishingiz kerak:

qaytish sababi;
kompensatsiya turi;
buyurtma tafsilotlari;
dalillarni ilova qiling.

Yangi foydalanuvchilarga Aliexpress-da qanday tilda bahs ochishi har doim ham aniq emas. Savdo maydonchasida umumiy qabul qilingan variant ingliz tili bo'lib, nizo shu tilda olib borilishi kerak. Da'vo qilish uchun sizga faqat til bo'yicha asosiy bilim kerak, siz onlayn tarjimondan foydalanishingiz mumkin; Ba'zi odamlar Aliexpress-da nizoni ochmaydilar, chunki bir nechta ruscha belgilar matndan o'tib ketgan (ko'pincha "s" yoki "o" harflari) yoki xabar ruxsat etilgan belgilar sonidan oshib ketgan.

Aliexpress-da nizoni ochishda nima yozish kerak

Munozara paytida dialog odatda ingliz tilida olib boriladi, lekin ba'zida sotuvchi tarjimon yordamida rus tilida yozishga harakat qiladi. Natijada, jumlalar noqulay bo'lib chiqadi va ba'zida ma'nosini yo'qotadi, shuning uchun umumiy qabul qilinganidan foydalanish yaxshiroqdir. Bahsni to'ldirish shakli oddiy - bu erda ko'rsatilishi kerak bo'lgan asosiy fikrlar:

“Siz molingizni oldingizmi?” qatoriga qarama-qarshi. (tovar olinganmi yoki yo'qmi) "Ha" yoki "Yo'q" (Yo'q) ga o'rnatilishi kerak.
"Iltimos, bizga yechimingizni ayting" qatorida siz olingan zararni baholashingiz kerak. Agar nuqson kichik bo'lsa yoki nomuvofiqlik faqat rangli bo'lsa, unda siz bir necha dollar tovon pulini so'rashingiz mumkin. Mahsulotdan foydalanish imkoni bo'lmaganda, siz to'liq miqdorni talab qilishingiz kerak.
"Tovarni qaytarib yubormoqchimisiz" opsiyasi tovarlarni almashtirish uchun qaytarib yuborishni nazarda tutadi. Bunga rozi bo'lmang, chunki siz ko'p vaqtni behuda sarflaysiz. Bahsda g'alaba qozonish va pulingizni qaytarib olish ancha oson. Bundan tashqari, siz qaytarib yuborish uchun to'laysiz.
"Iltimos, so'rovingiz tafsilotlarini yozing" bo'limi mahsulot bilan bog'liq muammo haqida batafsilroq yozish, sotuvchi bilan bog'lanish (hammasini ingliz tilida yozish) imkoniyatini beradi.
Dalillarni (fotosuratlar, videolar) qo'shish uchun siz "Iltimos, qo'shimchalarni yuklang" bandidan foydalanishingiz kerak.

Qanday dalillarni taqdim etishingiz kerak?

Aliexpress-da nizoni qanday qilib to'g'ri ochishni izlayotgan har bir xaridor hech kim sizning so'zlaringizni qabul qilmasligini tushunishi kerak, arizaga dalil qo'shishingiz kerak. Bu rolni fotosuratlar yoki video materiallar o'ynashi mumkin. Aliexpress-dan buyurtma ochayotganda har doim:

telefoningizdagi videokamerani yoqing (agar sizda oddiy kamera bo'lmasa);
qutini va mahsulotni har tomondan olib tashlang;
nuqsonlar, past sifatli materiallar va shikastlanishlarni tekshiring.

Agar siz nizoni ochsangiz va uni dalillar bilan tasdiqlamasangiz, 99% hollarda sizga to'lov rad etiladi. Posilkaning holatini tekshirish uchun pochta bo'limida ochish mumkin. Zarar bo'lgan taqdirda, xodimlar buyurtmani qabul qilish vaqtidagi holatini tavsiflovchi hisobotni tuzishlari kerak, ammo hech kim bu usuldan foydalanmaydi. Videodagi qutidagi etkazib berish manzili va boshqa ma'lumotlarni ko'rsatishni unutmang.

Iste'molchilarning da'volarini ko'rib chiqish shartlari

Aliexpress-da nizo ochilgandan so'ng, sotuvchiga siz bilan kelishuvga erishish uchun 15 kun beriladi. Ikkalasiga ham mos keladigan konsensusga erishish kerak, aks holda ariza da'voga aylanadi va ko'rib chiqish uchun saytga yuboriladi. Ma'muriyat uni 7 kundan 2 oygacha o'rganadi. Jarayon uzoq davom etadi, shuning uchun vaqtni behuda sarflamaslik uchun sotuvchi bilan muzokara qilish yaxshiroqdir.

Ba'zan ular nizoga javob berishga shoshilmayaptilar, siz 5 kun kutishingiz mumkin va agar etkazib beruvchidan hech qanday aloqa bo'lmasa, so'rovni kuchaytirib, uni da'voga o'zgartirishingiz mumkin. Agar sizning bahsingiz ochiq bo'lsa va mahsulot yetib kelgan bo'lsa va uning sifati sizni to'liq qoniqtirsa, qaytarish so'rovini yopish va qabul qilishni tasdiqlash yaxshiroqdir. Aks holda, siz saytdagi xaridor obro'siga nisbatan jarima olasiz.

Aliexpress-da nizoni necha marta ochishingiz mumkin?

Ba'zan Aliexpress-da nizoni qanday qayta ochishni bilishingiz kerak bo'lgan vaziyat yuzaga keladi. Bunday imkoniyat mavjud, siz tranzaksiya saytdan himoyalangan ekan, buni kerakli miqdordagi marta bajarishga haqlisiz. Buyurtmani olganingiz tasdiqlangandan keyin ham 2 hafta ichida nizoni ochishingiz mumkin. Agar siz sotuvchining shikoyatingiz bo'yicha shartlarini qabul qilgan bo'lsangiz, endi qayta shikoyat qilish imkoniyati yo'q. Shartnomangizda ko'rsatilgan narsalarni olasiz.

Esda tutingki, agar siz tez-tez turli sotuvchilar bilan nizolarni ochsangiz va ularni yutib olsangiz, hisobingiz bloklanishi mumkin, ayniqsa siz bunday daʼvolarni topshirgan yagona odam boʻlsangiz. Har bir profilda "xaridor reytingi" parametri mavjud. Tez-tez shikoyat qilish uchun siz "yomon karma" olishingiz mumkin va boshqa sotuvchilar siz bilan biznes qilishdan qochishadi. Bu "muammoli" yoki vijdonsiz mijozlardan himoya qilishning bir turi.

Video: Aliexpress-da nizoni ochish nimani anglatadi

Matnda xatolik topdingizmi? Uni tanlang, Ctrl + Enter tugmasini bosing va biz hamma narsani tuzatamiz!

Tovarlarni onlayn buyurtma qilishda siz hamma narsa yaxshi bo'lishiga ishonch hosil qilishni xohlaysiz. Va muammolar yuzaga kelganda, sizning buyurtmangiz himoya qilinadi. Qulay narxlardan tashqari, sayt fors-major holatlarida o'z mijozlarini ishonchli himoya qiladi. Sizga ushbu himoya nima ekanligini va agar paket ushbu maqolada kelmagan bo'lsa, nima qilish kerakligini aytib beramiz.

Navigatsiya

Aliexpress-da mahsulotni himoya qilish nima?

Bu xaridorni vijdonsiz sotuvchilardan va o'z mablag'larini qaytarish imkoniyatidan himoya qiladi. Tovarlar uchun to'lov amalga oshirilganda, pul hisob raqamiga o'tkaziladi va faqat tovarlar olinganligi tasdiqlangandan keyin mablag'lar do'konga o'tkaziladi. Bundan tashqari, mahsulot sahifasida joylashgan himoya taymerini kuzatish kerak (u doira shaklida). Bu muddat butunlay yetkazib berish vaqtiga bog'liq. Misol uchun, mahsulotingiz uchun etkazib berish muddati 35 kun, shuning uchun himoya 40-50 kun davomida amal qiladi. Buning yordamida saytdagi xaridlar do'konlardagi xaridlardan unchalik farq qilmaydi. Bu erda siz nuqsonli tovarlar uchun pulni qaytarishingiz va sotuvchi haqida sharh qoldirishingiz yoki sayt ma'muriyatiga shikoyat yuborishingiz mumkin.

Aliexpress-da mahsulotni himoya qilish tugaydi, nima qilish kerak?

Tovarlar hali kelmagan va himoya muddati tugaydigan holatlar mavjud. Nima qilsa bo'ladi? Albatta, himoyani kengaytiring. Buni qanday qilishni keyinroq aytib beramiz.

Aliexpress-da himoyani qanday kengaytirish mumkin

Buyurtma va to'lovni amalga oshirgandan so'ng, sotuvchi ularni jo'natadi. Tegishli "Sotuvchi buyurtmangizni yubordi" xabari paydo bo'ladi, shundan so'ng himoya vaqtini ortga hisoblash boshlanadi. Nazariy jihatdan, posilka ma'lum bir muddat ichida oluvchiga etib borishi kerak, ammo bu har doim ham sodir bo'lmaydi. Himoya tugashiga to'rt kun qolgan bo'lsa, buni ikki yo'l bilan qilishingiz mumkin:

himoya muddatini uzaytirishni talab qilish;
ochiq bahs.

Ikkinchi usul - ekstremal choralar. Agar posilka Xitoyda qolib ketgan bo'lsa yoki umuman kuzatilmasa, undan foydalanishingiz mumkin. Yangi boshlanuvchilar uchun siz kengaytmani so'rashingiz mumkin. Mas'ul sotuvchilar himoya muddatini mustaqil ravishda uzaytiradilar va jo'natmalarni nazorat qiladilar. Agar bu sodir bo'lmasa, siz "himoyani uzaytirishni so'rash" yozuvini bosish orqali himoyani oshirishni so'rashingiz mumkin. Buni o'ng tarafdagi buyurtma sahifasida topish mumkin, odatda ko'k rangda belgilangan vaqt ko'payganligini tekshiring. Sotuvchi shunchaki xabarni sezmasligi mumkin. Agar sizga e'tibor berilmasa va paket kelmagan bo'lsa, siz nizoni ochishingiz kerak, ammo bu haqda keyinroq gaplashamiz. Belgilangan muddat tugashini kutmang, sotuvchiga murojaat qiling va hamma narsa yaxshi bo'ladi.

Aliexpress-da mahsulot himoyasini qanday kengaytirish mumkin

Shunday qilib, mahsulotni himoya qilishni kengaytirish uchun siz veb-saytga kirishingiz va "Mening buyurtmalarim" yorlig'ini tanlashingiz kerak. Keyin himoya muddati tugaydigan kerakli mahsulotni toping. Keyin "Himoya muddatini uzaytirish" yorlig'ini toping va ustiga bosing. Shundan so'ng, ekranda himoyani qancha vaqt uzaytirishni xohlayotganingizni belgilashingiz mumkin bo'lgan oyna paydo bo'ladi. Qutiga kunlar sonini kiriting va "Yuborish" tugmasini bosing.

Shundan so'ng, ekranda so'rov yuborilganligini ko'rsatadigan xabar paydo bo'ladi. Sotuvchi uni ikki kungacha ko'rib chiqishi mumkin. Shundan so'ng, sizning himoyangiz uzaytiriladi yoki rad etiladi. Bunday holda, siz uzoqroqqa borishingiz va sotuvchi haqida savdo maydonchasi ma'muriyatiga shikoyat qilishingiz yoki nizoni ochishingiz mumkin. Bu haqda batafsilroq gaplashamiz.

AliExpressda ingliz tilida xaridor himoyasini kengaytirish

Ingliz tilidagi versiya bilan ishlash qiyin, ayniqsa siz tilni bilmasangiz. Ammo har qanday vaziyatdan chiqish yo'lini topishingiz mumkin. Agar siz inglizcha versiyada buyurtma bergan bo'lsangiz, buyurtma tavsifiga o'tishingiz va chatda himoya muddatini uzaytirishni so'rab xabar yozishingiz kerak. Barcha yozishmalar ingliz tilida bo'lishi kerak. Buning uchun siz onlayn tarjimondan foydalanishingiz mumkin. Agar javob ijobiy bo'lsa, himoya muddati 30 kunga uzaytiriladi. Aksariyat sotuvchilar xaridorlarni yarim yo'lda joylashtirishdan mamnun.

Ilova orqali Aliexpress-da xaridor himoyasini kengaytirish

Kompyuteringizdan himoyani kengaytirish har doim ham mumkin emas. Agar biror kishi sayohatda bo'lsa va faqat qo'lida telefon bo'lsa, siz undan to'liq veb-saytga va mobil versiyaga kirish uchun foydalanishingiz mumkin.

Telefoningizdan Aliexpress-da himoyani qanday kengaytirish mumkin

Agar sizning qo'lingizda faqat telefoningiz bo'lsa va siz himoyani kengaytirishingiz kerak bo'lsa, Aliexpress mobil ilovasiga o'ting. Ba'zilar ushbu versiyada "nizoni ochish" va "buyurtmani kengaytirishni so'rash" tugmachalarini topa olmasligidan shikoyat qiladilar. Ushbu muammoni brauzeringizni sozlash orqali osongina hal qilish mumkin, buning uchun siz "to'liq versiya" yonidagi katakchani belgilashingiz kerak; Va hamma narsa ishlaydi. Keyingi harakatlar algoritmi kompyuterdan yoki smartfondan bir xil. Siz tegishli tugmani bosish orqali so'rashingiz yoki sotuvchiga shaxsan xabar yozishingiz mumkin. Shunga qaramay, ikkinchi usul afzalroqdir. Shunday qilib, xat e'tibordan chetda qolmaydi.

Aliexpress-da buyurtma himoyasini qancha vaqt uzaytirish kerak?

Asosan, himoya ikki haftaga uzaytiriladi. Albatta, siz savdogardan uzoqroq muddat talab qilishingiz mumkin. Shu vaqt ichida siz tovarni xotirjam qabul qilishingiz va uning holatini tekshirishingiz mumkin. Vijdonli sotuvchilar o'zlari himoyani uzaytirishi mumkin. Ularning taklifiga rozi bo'lish yoki qilmaslik kifoya.

Aliexpress himoyasi uzaytirilganligini qanday aniqlash mumkin

Himoyangiz uzaytirilganmi yoki yo'qligini aniqlash juda oddiy. Buning uchun biz buyurtmalarimizdan qiziqish mahsulotini topamiz. Biz kartani ochamiz va taymerga qaraymiz, agar undagi vaqt ko'paygan bo'lsa, hamma narsa yaxshi. Himoyangiz uzaytirildi va siz posilkangizni xavfsiz kutishingiz mumkin.

Himoya muddati tugaydi, lekin mahsulot yo'q

Himoya muddati bir necha kun ichida tugaydigan holatlar mavjud, ammo qimmatbaho paket hech qachon kelmaydi. Bunday vaziyatda nima qilish kerak? Asosiysi, vahima qo'ymaslik, hamma narsa yo'qolmaydi. Avvalo, yuqorida aytib o'tilganidek, buyurtmani himoya qilish muddatini oshirishni so'rang. Agar raqibingiz xabarlaringizga javob bermasa, siz buyurtma narxini qaytarishni talab qilishga haqlisiz. Buni sotuvchi bilan nizoni ochish orqali amalga oshirish mumkin. Buni amalga oshirish uchun buyurtma sahifasiga o'ting va "Nisobni ochish" tugmasini bosing. Aksariyat treyderlar mijozlar so'rovlarini ko'rib chiqishni va muddatlarni uzaytirishni boshlaydilar. Shu bilan birga, sotuvchi nizoni yopishni so'raydi, lekin siz posilkani olmaguningizcha buni qilmaslik yaxshiroqdir. U kelganida va siz mahsulot tavsifiga mos kelishini tekshirishingiz mumkin bo'lsa, bahsni yoping. Tovarlarni qabul qilishni tasdiqlashni unutmang. Tovarlar qabul qiluvchiga etib bormagan vaziyatda, nizoni to'ldirishning to'g'riligini tekshirish va uni kuchaytirish kerak. Savdo maydonchasi qoidalariga ko'ra, eng uzoq etkazib berish muddati - 60 kalendar kun. Agar siz ushbu muddatdan keyin buyurtmangizni olmagan bo'lsangiz, to'lovni to'liq qaytarishni so'rashingiz mumkin. Shu bilan birga, narsalar qabul qilinmaganligini ko'rsatishni unutmang. da'vongizni ko'rib chiqadi va o'z hukmini chiqaradi. Haqiqat siz tomonda bo'ladi, bu savdo maydonchasida mijozlarni himoya qilish siyosati.

Himoya tugagandan so'ng nizoni ochish mumkinmi?

Ko'proq yaqinda mahsulotni himoya qilish tugagandan so'ng nizoni ochish mumkin emas edi haqiqatan ham. Va endi hamma narsa xaridorlarni himoya qilishni 15 kunga avtomatik ravishda uzaytirish tufayli mumkin. Bu 2015 yil 25 iyunda mumkin bo'ldi. Ushbu qo'llab-quvvatlash tasodifan buyurtma olinganligini tasdiqlagan yoki uning himoya muddatini o'tkazib yuborganlarning hayotini ancha osonlashtiradi. Himoya muddati tugagan bo'lsa ham, endi siz qo'shimcha 15 kun ichida pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin. Bu juda yaxshi yangilik, lekin baribir ehtiyot bo'ling va buyurtmalaringizni kuzatib boring.