Psichologo patarimas: kaip įtikti darbdaviui. Nepriekaištingas elgesys pokalbio metu arba kaip įtikti darbdaviui nuo pirmųjų minučių! Kaip patiks darbdaviui

Pokalbis su darbdaviu yra pats svarbiausias momentas bandant susirasti darbą, nes dalykinio pokalbio rezultatas tiesiogiai priklauso nuo pretendento elgesio ir jo sugebėjimo įtikinamai pareikšti savo profesines savybes. Kaip reikėtų elgtis pirmojo susitikimo su potencialiu darbdaviu metu, kad patvirtintumėte savo tinkamumą profesijai, oriai išlaikytumėte testus ir gautumėte vietą įmonėje?

Teikiant paraišką dėl darbo vienodai reikšmingą vaidmenį atlieka du etapai – pasiruošimas susitikimui ir pats pokalbis.

Ruošiasi interviu
Norint darbdaviui susidaryti palankų įspūdį, reikia pasirūpinti dalykiško, atsakingo ir suinteresuoto žmogaus įvaizdžiu.

Likus kelioms dienoms iki pokalbio, viešuose šaltiniuose ieškokite informacijos apie organizaciją, kurioje norite dirbti. Interneto dėka tai padaryti bus lengva. Pagrindinis įmonės tinklalapio puslapis leis susipažinti su jos formavimosi istorija, darbo principais ir personalo politika. Be to, ten tikriausiai rasite informacijos apie vadovą, su kuriuo artimiausiu metu planuojate susitikti. Pasirinkę tinkamą momentą dalykinio pokalbio metu, galėsite išreikšti savo supratimą apie įmonės darbą, taigi ir susidomėjimą bendradarbiavimu.
Atsargiai dirbkite su savo išvaizda. Iš anksto apgalvokite visas detales, išsirinkite kostiumo elementus, sutvarkykite drabužius, rankas ir plaukus. Diskretiškas dalykiškas raminančių spalvų apranga, konservatyvūs, bet stilingi batai, švarūs ir tvarkingai sušukuoti plaukai, diskretiškas manikiūras, saikingas dieninis makiažas, taip pat nereikalingų papuošalų nebuvimas ir stiprus kvepalų kvapas padės padaryti tinkamą įspūdį. ant įmonės vadovo.
Ruošdamiesi nepamirškite pasirūpinti dokumentų paruošimu ir reikalingų daiktų prieinamumu: be diplomo, rekomendacijų ir darbo apskaitos žurnalo, jūsų krepšyje turi būti tinkamos būklės bloknotas ir rašiklis. Šiai progai geriau įsigyti naujus aksesuarus, jei ne brangius, tai bent tuos, kurių dizainas tiks jūsų rimto ir dalykiško žmogaus įvaizdžiui.
Gerai parenkite savo pokalbio scenarijų, pradedant nuo jūsų pasirodymo ir baigiant aiškiu atsakymų į galimus klausimus formulavimu. Repetuokite savęs pristatymą. Pokalbio metu nusiteikite į ramią ir pasitikinčią būseną. Nepamirškite, kad šiais laikais ieškant darbo provokacijos metodas yra gana plačiai paplitęs, todėl būkite pasiruošę bet kokiems netikėtiems pašnekovo veiksmams, pradedant „piršlavimu“ ir baigiant visiškai nemandagu elgesiu. Tokiu būdu atsiskleidžia atsparumas stresui ir besikreipiančiųjų asmeninės savybės, todėl jūsų užduotis – iškilus tokioms akimirkoms į jas reaguoti ramiai, santūriai pabrėžiant savo vizito tikslą.

Kaip elgtis pokalbio metu

Prašome atvykti į biurą likus 15-20 minučių iki susitikimo pradžios. Šį kartą būtina nusiteikti ir susitvarkyti mintis. Be to, kol lauksite susitikimo, turėsite galimybę susipažinti su papildoma informacija apie įmonę, skelbiama stenduose užsakymų, laiškų ir licencijų pavidalu. Prieš įeidami į biurą nepamirškite išjungti telefono.
Po kvietimo įeikite į kabinetą, pasisveikinkite ir, jei nepasiūlysite kėdės, paprašykite leidimo atsisėsti. Neužduokite klausimų, jums bus suteikta galimybė juos išsakyti pokalbio pabaigoje. Kalbėkite ramiai ir tyliai, bet aiškiai ir be mikčiojimo. Elkis geranoriškai oriai. Nekalbėk apie dalykus, apie kuriuos tavęs neklausia. Kreipkitės į pašnekovą su draugiška šypsena veide. Jei reikia, naudokite užrašų knygelę ir rašymo įrankius. Nesijaudinkite ir neįveskite humoro į pokalbį - tai nereikalinga verslo pokalbyje. Kai prašoma užduoti klausimus, nepradėkite jų nuo klausimų apie darbo užmokestį ir socialines garantijas. Šie niuansai turėtų būti išsakyti paskutiniai. Pradėkite nuo klausimų apie kolektyvą, darbo pareigų specifiką ir darbo grafiką, o tik tada pereikite prie finansinės temos. Pabrėžkite, kad jūsų norą dirbti šioje įmonėje pirmiausia lemia jos reputacija ir autoritetas profesiniuose sluoksniuose.
Atsisveikindami palikite savo kontaktinę informaciją darbdaviui. Tai bus papildomas privalumas, jei nerimaujate dėl vizitinių kortelių užsakymo tokiai svarbiai progai. Ši smulkmena taip pat padidins jūsų įvertinimą pašnekovo akyse. Dėkojame už sugaištą laiką ir tikimės tolesnio bendradarbiavimo.

Interviu baigėsi, o jums pavyko garbingai susidoroti su visais sunkiais etapais? Sveikiname! Jūs tikrai gausite trokštamą vietą! Ir nepamirškite įjungti telefono, kad nepraleistumėte ilgai laukto ir svarbaus naujojo viršininko skambučio!

Ieškai darbo? Populiariausias ir lengviausias paieškos būdas yra paskelbti savo gyvenimo aprašymą įdarbinimo svetainėse. Iš esmės tai patogu ir taupo laiką. Efektyvesnėms darbo paieškoms rekomenduojame naudoti antrąjį, nors ir daug laiko reikalaujantį, bet efektyvesnį metodą, kurio metu svarbu žinoti, kaip įtikti būsimam darbdaviui pokalbio metu. Nes savo gyvenimo aprašymą įmonių personalo skyriams išplatinsite patys.

Tarkime, kad vieną dieną nepažįstamas abonentas paskambins maždaug taip: „Sveiki! Skambinu tau iš įmonės... Dėl jūsų gyvenimo aprašymo. Vis dar ieškai darbo?

Norėdami įtikti darbdaviui, turite sukaupti mintis ir žaibišku greičiu įjungti „draugiškumą“, kad galėtumėte naudoti mandagų balsą, tarsi sakydami „Bičiuli! Tu paskambinai tinkamam žmogui! - lengvai atsakys į visus skambinančiojo klausimus.

Kaip užmegzti pokalbį telefonu ir užduoti svarbius klausimus?

Pirmiausia reikia užduoti klausimą, kokia vieta yra laisva. Atsakymas į šį klausimą gali jus nudžiuginti arba nuvilti. Jei atsakymas jums nepatinka, neskubėkite atsisveikinti ir padėti ragelio. Priklausomai nuo jūsų elgesio, verbuotojas gali prisiminti jus kaip mandagų ir malonų kandidatą ir paskambinti dar kartą, bet tik pateikęs vertesnį pasiūlymą.

Taigi, jums nepatinka laisva darbo vieta: mandagiai pasakykite, kad šiuo metu ieškote kitos krypties, pavyzdžiui, ar jau susiradote darbą (tai yra, jei esate tikri, kad tikrai nenorite dirbti šioje įmonėje) . Nereikia ilgai šnekėtis.

Jei jus domina laisva darbo vieta, būtinai atsiminkite, o dar geriau – užsirašykite įmonės pavadinimą, skambinančiojo pavardę ir vardą, kontaktinį telefono numerį, taip pat nurodykite, kas jus apklaus.

Susitikę paliksite gerą įspūdį, jei į pašnekovą kreipsitės vardu ir patronimu. Būtinai išsiaiškinkite pokalbio vietą (adresą) ir aptarkite susitikimo laiką. Jūsų gali būti paprašyta nustatyti savo susitikimo laiką, apribojant laikotarpį (tarkime, „nuo 14:00 iki 16:00“).

Jei turite interviu kitose vietose, geriausia juos suplanuoti, o ne visus planuoti vieną dieną. Interviu grafikas turėtų būti suplanuotas taip, kad intervalai tarp pokalbių būtų bent 2-3 valandos. Turite suprasti, kad jūsų laukia išsamus pokalbis, kuriame bus užduodami klausimai apie darbo patirtį, žinias, profesinius įgūdžius.

Kartais skambinantis personalo atrankos darbuotojas ar net skyriaus vadovas gali paklausti kai kurių klausimų, sakydamas, kokia vieta yra laisva. Tegul tai jūsų negąsdina. Bet kokiu atveju, niekas nelaikys egzamino telefonu, o keli klausimai skambinančiam tiesiog sukurs įspūdį apie jus.

Pasiruošimas pokalbiui

Taigi, jūs žinote susitikimo laiką ir vietą, dabar laikas tinkamai pasiruošti pokalbiui. Pirmiausia reikia paruošti dokumentus, kurių gali prireikti: gyvenimo aprašymą (2 egz.), pasą, diplomą/diplomus su intarpu, pažymėjimus.

Norint suprasti darbdavio poreikius, rekomenduojame viską apie įmonę išsiaiškinti iš anksto. Skaitykite įmonės svetainę internete, domėkitės jos veikla, skaitykite analitiką, spaudą, atsiliepimus apie įmonę.

Viskas, ką galite išmokti ir parodyti, jums padės interviu. Darbdavys pamatys jūsų norą dirbti jų įmonėje. Kad interviu patiktų, paruoškite trumpą istoriją apie save, kur ir kam studijavote, kur ir kam dirbote, kokias pareigas atlikote, kokius įgūdžius turite. Tai neturėtų būti asmeninė autobiografija; istorija turi būti turtinga ir glausta.

Prisiminkite, kodėl ieškote darbo. Iš anksto paruoškite atsakymus į galimus darbdavio klausimus. Paprastai šie klausimai yra:

kodėl atsipirkai (nusprendei atsipirkti) iš paskutinio darbo?
kur tu dabar dirbi?
Kodėl išreiškėte norą dirbti mūsų įmonėje?
Kodėl darbdavys turėtų pasirinkti jus?
paminėkite savo didžiausius profesinius pasiekimus?

Norėdami įtikti darbdaviui, atsakydami į klausimus nesistenkite fantazuoti, juo labiau meluoti, nes pokalbio metu ar po jo melo tikrai išlįs. Ir svarbiausia: atsakyti į klausimą: „Kodėl nusprendėte ieškoti ar pakeisti darbo? - Nepradėkite neigiamai kalbėti apie savo ankstesnę darbo vietą! Ypač apie buvusį viršininką ir komandą.

Pageidautina kalbėti neutraliai:

nematė sau plėtros zonos,
profesinis augimas tam tikru momentu sustojo,
nebetenkina atlyginimų lygis,
ilgas kelias iš namų į darbą,
nepatogus darbo grafikas ir pan.

Būtų gerai iš anksto paruošti klausimus, kurie jus domina ir kuriuos norėtumėte užduoti darbdaviui. Tiems, kurie negali, mūsų svetainėje yra nuostabus straipsnis.

Pasirodymas interviu

Pasirodymas interviu yra 50% sėkmės! Todėl ruošdamiesi pokalbiui gerai apgalvokite, kokius drabužius vilkėsite pokalbyje su darbdaviu. Žmonės sako: „Tave pasitinka tavo drabužiai, tave lydi protas“, todėl pirmas įspūdis apie tave turėtų būti malonus.

Natūralu, kad apranga turėtų būti tinkama pozicijai, į kurią pretenduojate. Ir visiškai nebūtina pirmam susitikimui vilkėti dalykinį kostiumą: tai, ką vilki, turi būti švaru, išlyginta ir tvarkingos išvaizdos.

Nepamirškite apie išplautus plaukus ir švarius nagus bei švarius, nupoliruotus batus. Masyvius krepšius, maišus su virveliais, pakuotes ar kuprines palikite namuose. Turėtumėte turėti dėklą ar aplanką dokumentams, o kraštutiniais atvejais – smulkaus verslo krepšį. Taip padarysite gerą įspūdį

Belieka tik nustatyti kelionės į susitikimą maršrutą: pasistenkite į susitikimo vietą atvykti per 10 minučių.Turite turėti kelias minutes apsižvalgymui ir prisitaikymui prie situacijos.

Perduodant interviu

O dabar atėjo diena, kai reikia eiti į pokalbį. Tai reikšmingas įvykis, galbūt tai pakeis jūsų gyvenimą. Jūsų užduotis yra atsiminti ir vadovautis šiame straipsnyje parašytais rekomendacijomis. Jei turite mažai patirties šiuo klausimu, pasitikėkite profesionalais.

Taigi, ateik į pokalbį. Kaip jau sakėme: atvykite iš anksto, maždaug prieš 10 minučių. Ir neduok Dieve, kad vėluotumėte į susitikimą! Net jei tai atsitiks ne dėl jūsų kaltės, yra 90% tikimybė, kad jūsų viltys gauti darbą nepasiteisins.

Tačiau situacijos būna skirtingos, todėl jei nespėjate iki nustatyto laiko, būtinai paskambinkite ir atsiprašykite bei paaiškinkite vėlavimo priežastį. Tada paklauskite, ar jus kalbinantis asmuo gali suplanuoti susitikimą vėlesniam laikui ar kitai dienai.

Jei dėl kokių nors priežasčių apsigalvojote eiti į pokalbį, jūsų pareiga yra susisiekti su darbdaviu ir mandagiai jį apie tai informuoti, atsiprašyti už sugaištą laiką ir tai, kad sujaukėte jo planus. Kaip sakoma, gyvenime gali nutikti visko, ir geriau palikti apie save teigiamą įspūdį.

Įėję į įmonės biurą, eikite į registratūrą ir pasisveikinkite. Pasakykite, kad turite suplanuotą pokalbį ir paprašykite sekretorės informuoti specialistą, su kuriuo kalbėjote, kad atvykote. Jūsų gali būti paprašyta šiek tiek palaukti. Atsisėskite ir pabandykite sutvarkyti savo mintis.

Išjunkite mobilųjį telefoną, kad jis nesuskambėtų pačiu netinkamiausiu momentu. Kai esate pakviesti į biurą ar posėdžių salę, įeikite į susitikimą: draugiškumas turėtų nugalėti susirinkusius.

Sėdėkite priešais pašnekovą: žiūrėkite į akis atvirai, nenukreipkite žvilgsnio. Pokalbio metu sėdėkite tiesiai ant kėdės, neslyskite, nesukryžiuokite kojų ir nesijaudinkite. Tiesiog padėkite rankas ant stalo tiesiai priešais save.

Sukryžiuotos rankos, bakstelėjimas pirštais į stalą, animacinis pirštų pirštais pirštais smulkių daiktų (rašinėjimo rašiklis, sąvaržėlė) rodo stiprų susijaudinimą. Ir jūs turite būti ramus ir pasitikintis kandidatu.

Pokalbis greičiausiai prasidės įvadiniu verbuotojo žodžiu: jis kalbės apie įmonę, padalinio, kuriam reikalingas darbuotojas, kryptį ir išvardins pareigas, kurias turės atlikti samdomas darbuotojas.

Atidžiai klausykite informacijos: galite išgirsti atsakymus į kai kuriuos savo paruoštus klausimus. Kai jūsų paprašys pakalbėti apie save, prisiminkite savo pasiruošimą.

Papasakokite, kur studijavote, kokią specialybę įgijote, kur ir kam dirbote. Visi išvardinti įgūdžiai ir gebėjimai papuoš jūsų prisistatymą. Stenkitės išlaikyti 5–8 minutes. Nevarginkite savo darbdavio ilgomis istorijomis. Jūsų istorijai tobulėjant, darbdavys užduos svarbius klausimus.

Jei negirdėjote ar nesupratote klausimo, nedvejodami paklauskite dar kartą. Geriau tai padaryti, nei atrodyti kaip kvailys. Būtina konkrečiai ir informatyviai atsakyti į klausimus.

Sunku nuspėti iš anksto. Būkite pasirengę netikėtiems klausimams. Žinau darbdavių, kurie provokuojančiais klausimais atskleisdavo žmogaus charakterį ir potencialą. Jūsų gali būti paprašyta papasakoti savo baigiamojo darbo temą, išvardyti disciplinas, kurias studijavote institute, arba paklausti, kas jus labiausiai erzino ankstesniame darbe.

Gali kilti asmeninio pobūdžio klausimų: ar yra šeima, vaikai. Su kuo gyveni: su tėvais ar vienas? Kokių pomėgių ir pomėgių turite? Beje, originalų pomėgį turintis žmogus, kuris moka apie tai įdomiai kalbėti, sukelia teigiamas emocijas.

Net jei pomėgis visiškai nesusijęs su įmonės veiklos rūšimi: ar tai būtų muzika, kelionės ar fotografija, tai nesvarbu! Svarbiausia parodyti savo pašnekovui, kad esate universalus žmogus. Tai padarys gerą įspūdį.

Tik pasistenkite nesižavėti pasakojimais apie save: juk susitikimo tikslas – atskleisti profesinius gabumus ir gebėjimus. Darbdavys taip pat gali pasiūlyti laikyti testus: psichologinius arba praktinius. Neišsigąskite: atlikite šią užduotį ramiai ir kritiškai.

Tokių testų tikslas yra ne atskleisti jūsų intelekto koeficientą, o suprasti jūsų charakterį ir nustatyti jūsų žinių bei patirties lygį. Klausimai apie atlyginimą nėra visiškai tinkami pirmojo pokalbio metu. Galbūt jus kalbinantis asmuo pats paskelbs atlyginimo lygį. Galite pasiteirauti, ar nedidinamas atlyginimas pasibaigus bandomajam laikotarpiui.

Susitikimo pabaigoje pašnekovas gali paklausti, ar turite jam klausimų. Užduokite klausimus, į kuriuos negirdėjote atsakymų. Jei norite, kad pokalbio metu jus mėgtų labiau, nepamirškite, kad santūrumas ir mandagumas pridės jums taškų, todėl užtenka dviejų ar trijų klausimų. Prieš atsisveikindami būtinai paklauskite: kaip sužinosite apie susitikimo rezultatus? Ar turėtumėte paskambinti, ar darbdavys su jumis susisieks?

Norėdami įtikti darbdaviui, atsisveikinkite pozityviu tonu: ši pažintis, net jei ir nesibaigs įsidarbinimu, gali būti naudinga ateityje. Svarbiausia yra pasitikėjimas savimi ir tikėjimas sėkme!

Interviu yra įtemptas išbandymas, net jei tai ne pirmas kartas. Kad padidintumėte savo galimybes gauti darbą, pasiruoškite jam kruopščiai – nuo aprangos iki paties pokalbio – ir teisingai prisistatykite. Kaip elgtis pokalbio su darbdaviu metu? Žemiau pateikti patarimai jums padės.

Išvaizda ir apranga

Darbdavys pirmenybę teikia tiems pretendentams, kurie turi aukštą intelektą, darbo patirtį ir tuo domisi, tačiau jiems reikia rūpintis ir savo išvaizda. Tinkamiausias stilius – konservatyvus. Atkreipkite dėmesį į kostiumo spalvą: rudi drabužiai suteiks pasitikėjimo, garbingą išvaizdą, mėlyna – raminančiai pašnekovą, pilka garsėja savo nepastebėjimu, juoda padės sukurti oficialią atmosferą.

Moterims geriau rinktis oficialų kostiumą, susidedantį iš tiesaus sijono ir švarko, o prie batų – juodus uždarus batus. Pėdkelnės ar kojinės yra būtinos. Įvaizdžiui užbaigti – nedidelė elegantiška rankinė.

Tinkamas kostiumas vyrams – dviejų ar trijų dalių kostiumas, balti medvilniniai marškiniai, kaklaraištis, rankoje – aplankas arba odinis portfelis. Drabužius rinkitės atsakingai: kartais dėl tokios smulkmenos kaip juodi batai su ryškiai geltonomis kojinėmis žmogus netenka patrauklaus darbo.

Tiek moterys, tiek vyrai turėtų vengti brangių papuošalų – galite apsiriboti brangiu stilingu plunksnakočiu, diskretiška apyranke ar žiedu. Nepamirškite apie savo plaukus – jie turi būti išplauti ir tvarkingai sušukuoti. Išvaizdi išvaizda padės pasitikėti savimi ir oriai per darbo pokalbį.

Paruošimas

Vakare pasistenkite atsipalaiduoti. Pasivaikščiokite artimiausiame parke, išsimaudykite karštoje vonioje, klausykite raminančios muzikos, nedirbkite sunkaus fizinio darbo. Būtina atrodyti sveikai, ramiai ir subalansuotai, o tai padidins tikimybę sėkmingai praeiti pokalbį – juk vadovas nori bendrauti ir bendradarbiauti su palankios išvaizdos žmogumi.

Bus naudinga susidaryti bendrą įmonės idėją. Šaltiniai – informacija žiniasklaidoje, įmonių reklaminės brošiūros, anonsai, darbuotojų pokalbiai (tačiau nepamirškite subjektyvaus faktoriaus).

Nevėluokite, nes iš karto susidarys įspūdis, kad esate nepunktualus ir nepatikimas. Tačiau taip pat nerekomenduojama atvykti per anksti - 30-40 minučių prieš: jie gali apklausti kitą pretendentą - todėl jūsų atvykimas privers juos paskubėti. Geriausia atvykti likus 10-15 minučių iki nurodyto laiko.

Įeikite į biurą atsipalaidavęs, pasitikintis ir ramus, su švelnia šypsena veide. Neslėpkite akių nuo pašnekovo, bet ir neturėtumėte žvilgčioti. Pirmas įspūdis, kurį vadovas sukuria per tas kelias pirmojo susitikimo sekundes, yra toks pat svarbus kaip ir pokalbis.

Naudingi vaizdo patarimai, kaip teisingai elgtis pokalbio su vadovu metu:

Elgesys pokalbio su darbdaviu metu

Pirmosiomis minutėmis visi pretendentai patiria baimę. Norėdami to atsikratyti ir jaustis ramiai, pabandykite įsivaizduoti, kad prieš jus sėdi ne griežtas egzaminuotojas, o paprastas žmogus, kurio tikslas – rasti tinkamą darbuotoją. Jis nori daugiau sužinoti apie jus – kas jūs esate, kokias profesines savybes turite, ar jūsų patirtis ar diplomas tinka įmonei. Nervingumas ir per didelis nerimas labai trukdo teisingai elgtis pokalbio su įmonės vadovu metu. Stenkitės išlikti ramūs ir natūralūs.
Padarykite gerą įspūdį: nekramtykite gumos, nenaudokite daug kvepalų (jie turėtų būti subtilūs), dėvėkite švarius drabužius.
Pateikite darbdaviui apytikslius atsakymus į standartinius klausimus: kodėl ieškote naujų pareigų, kokios patirties, įgūdžių ir gebėjimų turite. Nenaudokite klišių, rašykite atsakymus taip, kad jie atspindėtų jūsų asmenybę.
Stengiantis patikti, nereikėtų sugalvoti „teisingų“ atsakymų – visada aišku, kai žmogus meluoja – nervingumas, sumaištis atsakymuose, kintantis žvilgsnis ir įtempta laikysena išduoda visus bandymus prisistatyti. palanki šviesa.
Nebandykite parodyti savo pašnekovui, koks esate protingas – vartodami protingus žodžius galite patekti į nemalonią padėtį, kai jūsų paprašys paaiškinti išsakytų frazių prasmę, pateikiant konkrečius pavyzdžius.
Norėdami gerai pristatyti save pokalbyje, aiškiai, aiškiai ir užtikrintai pasakykite darbdaviui apie savo patirtį. Ar turite patirties dirbant su dideliu ir rimtu projektu? Papasakokite, kokia jo esmė ir kokie rezultatai.
Išlaikykite ramų, pasitikintį ir draugišką balso toną. Stebėkite savo kalbą, venkite slengo ir nekalbėkite tokiomis temomis kaip seksas, politika ir religija.
Jei įmonei ar įmonei reikia ryškių, kūrybingų asmenybių, nebijokite išsiskirti ir parodyti savo individualumą. Taip pat pasistenkite suprasti, kad po poros mėnesių nesijausite nusivylę savo darbu.
Jei jūsų klausia apie jūsų asmenines savybes, pasistenkite neigiamas charakterio savybes paversti teigiamomis. Pavyzdžiui: „Man dažnai sakoma, kad nesu labai socialus žmogus, bet darbdaviai nori, kad darbuotojai savo darbo valandas skirtų pareigoms atlikti, o ne kalbėtis!
Nepertraukite pašnekovo, atidžiai jo klausykite.
Net jei jaučiatės patogiai ir atsipalaidavę, nemojuokite rankomis, saikingai gestikuliuokite ir nejudinkite daiktų rankose.
Kai paprašys pakalbėti apie ankstesnį darbą, nekritikuokite savo viršininkų ar komandos.
Paklausti apie norimą atlyginimą, nepervertinkite ir nenuvertinkite figūros.
Būkite pasirengę užduoti asmeninius klausimus. Pagalvokite apie savo atsakymus.
Nebijokite užduoti sau klausimų – apie įmonės veiklą, darbo laiką, bandomojo laikotarpio prieinamumą ir jo trukmę, piniginį atlygį.
Nemėginkite ko nors gailėtis, kad duoda jums darbą, bet nežiūrėkite iš aukšto į organizaciją – abi taktikos sukels pražūtingų rezultatų.
Jei pašnekovas yra priešingos lyties, nemėginkite su juo flirtuoti – rezultatas nebus jums palankus.
Pokalbyje neminėkite didelių vardų, nesigirkite savo ryšiais.
Išjunkite telefoną ir nenaudokite jo pokalbio metu.
Pokalbio pabaigoje padėkokite jiems už skirtą laiką ir mandagiai atsisveikinkite.
Jei sprendimo negaunate iš karto, po kelių dienų išsiųskite padėkos raštą, dar kartą padėkodami už skirtą laiką ir paklausdami, kada jie gali tikėtis rezultatų. Kai išgirsite atsisakymą, praneškite jiems, kad ateityje galite būti galvoje.

Maži triukai

Kaip padaryti gerą įspūdį pokalbio metu naudojant psichologines technikas? Kai kurie personalo specialistai užduoda provokuojančius klausimus, kurių tikslas – nuplėšti „kaukę“ ir pamatyti tikrąsias savo asmenines savybes bei charakterį, o galbūt pasitikrinti savo elgesį stresinėse ir neįprastose situacijose. Jie užduoda klausimus apie jūsų pasiekimus jūsų profesijoje ir staiga išsako aštrią pastabą apie jūsų išvaizdą, tikėdamiesi painiavos:

-Tu turi tokią juokingą šukuoseną! Ji nuolat mane blaško.

Pabandykite tai paversti pokštu ir sugėdinkite jį:

- Žinai, ji mane irgi juokina. Bet aš duodu žmonėms gerą nuotaiką ir gaunu tai mainais!

NLP yra metodas, vadinamas implicit Referencing. Jo esmė gali būti atskleista šiame dialoge:

– Turime informacijos apie jūsų pasitraukimą iš darbo. Tai neatitinka to, ką ką tik girdėjome.

- Įdomu žinoti, iš kur tu gauni tokių juokingų paskalų.

Pagrindinis žodis yra „apkalbos“.

Trečias būdas yra „Kopijuoti“, tačiau nemėginkite kopijuoti kiekvieno pašnekovo gesto, bandydami įtikti darbdaviui pokalbio metu! Tiesiog judėkite tuo pačiu ritmu – toks prisitaikymas nesąmoningai ves į komfortą.

Apie motinystės atostogas

Ši straipsnio dalis susijusi su sąžiningąja žmonijos puse. Kaip jaunos merginos turėtų elgtis darbo pokalbio metu? Juk neretai jaunoms specialistėms, puikiai išmanančioms savo profesiją, atsisakoma įsidarbinti, argumentuojant, kad pastojusi netrukus išeis motinystės atostogų. Kaip tokiu atveju reikėtų elgtis pokalbio su vadovu metu?

Beveik kiekvienas žmogus anksčiau ar vėliau susiduria su darbo paieškos problema, o tuomet kyla klausimas, kaip įtikti darbdaviui – pirmas įspūdis gali turėti lemiamą vaidmenį kreipiantis dėl darbo.

Norėdami teisingai elgtis per pirmąjį susitikimą su būsimu viršininku, turite atidžiai pasiruošti pokalbiui.

Yra keletas pagrindinių taisyklių, kurių reikėtų laikytis, taip pat klaidų, kurios gali uždaryti kelią į darbą kartą ir visiems laikams. Apie tai, kaip įtikti darbdaviui ir kokia elgesio linija vadovautis, kalbėsime šiame straipsnyje.

Pagrindinės klaidos, kurias daro ieškantys darbo.

1. Pasirengimo trūkumas. Dažnai eidamas į pokalbį žmogus lažinasi, kad nesunkiai ras atsakymus į visus pašnekovo klausimus ir nemano, kad reikia ruoštis dialogui. Tačiau, kad ir koks eruditas ir kvalifikuotas būtų pretendentas, praktika rodo, kad nepasiruošęs jis vis tiek pradės pasimesti darbdavio užduodamuose klausimuose. Ir supratus, kad jis negali duoti suprantamo atsakymo, pradeda ryškėti nervingumas ir sustingimas. Tada žmogus pradeda elgtis atstumiančiai, pavyzdžiui, kramtyti pieštuką, kramtyti drabužius ar nervingai kosėti, o tai, kaip žinome, iš karto sukelia neigiamą pašnekovo reakciją.

Pirmas įspūdis apie kandidatą gali išlepinti per didelis judrumas: dėl nervingumo žmogus ima dažnai keisti pozicijas, pasilenkti į priekį arba, atvirkščiai, staigiai nukrypti, per aktyviai gestikuliuoti, bakstelėti koja ir pan. Toks elgesys rodo, kad žmogus nepasitiki savimi, nėra santūrus ir turi nemažai kompleksų. O nesugebėjimas kontroliuoti savo emocinės būsenos nėra pati geriausia būsimo darbuotojo savybė.

Yra keletas tam tikrų veiksmų, kurie beveik visada kreipiantis dėl darbo yra vertinami neigiamai. Jie apima:

Regėjimas.Čia būtina griežtai laikytis aukso vidurio. Žmogus, kuris nežiūri pašnekovui į akis, sukelia nepasitikėjimą, taip pat parodo savo gėdą. Tačiau, kita vertus, jei priešininkas įdėmiai žiūri žmogui į akis ir praktiškai nemirksi, tai gali reikšti, kad jis kažką slepia.

Kalba. Daugelis pretendentų dialogo metu bando užsidengti burną rankomis. Tačiau reikia nepamiršti, kad tokį gestą darantis žmogus nekalba aiškiai ir nesuprantamai, todėl darbdaviui teks įsiklausyti į kiekvieną žodį, kad jį suprastų. Be to, anot psichologų, užmerkta burna yra ženklas, kad žmogus dažnai apgaudinėja.

Veido išraiškos. Norėdamas įtikti darbdaviui, kandidatas turi aiškiai kontroliuoti savo veido išraiškas. Nervingas, slaptas ar sudėtingas darbuotojas vargu ar patiks. Todėl nereikėtų: kramtyti lūpų, trūkčioti antakių ir pan. Taip pat turite išmokti kontroliuoti kitus požymius, kurie gali rodyti nervingumą ar gėdą. Jei pareiškėjas nežino, kaip valdyti savo veido išraiškas, pašnekovas jį suvoks kaip nervingą, jaudinantį, neryžtingą žmogų.

2. Išvaizda. Kaip sako garsus posakis: tave pasitinka tavo drabužiai, bet tave atmuša protas, todėl prieš einant į pokalbį reikia gerai apgalvoti savo išvaizdą. Kuklus, savarankiškas, bet kartu dalykiškas aprangos stilius padės padaryti pirmąjį palankų įspūdį. Merginoms ir moterims labai svarbu atskirti darbo ir vakarėlio drabužius. Eidami į pokalbį turėtumėte neįtraukti trumpų sijonų, ryškaus makiažo ir manikiūro, provokuojančių suknelių ir megztinių. Kalbant apie papuošalus ir dekoracijas, būtina kuo labiau sumažinti jų kiekį. Puikiai tiks viena maža apyrankė ir grandinėlė ant kaklo. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas tvarkingumui ir tvarkingumui. Tai vienodai svarbu tiek vyrams, tiek moterims. Darbdaviui tikrai nepatiks kandidatas nešvariais nagais, prakaito kvapu ar dėvintis susiraukšlėtus drabužius.

3. Savigarba.Čia kalbame apie tai, kaip pats pareiškėjas pozicionuoja save pokalbio metu. Paprastai žmonės veikia vienu iš trijų būdų:

Adekvačiai įvertinti savo gebėjimus ir galimybes, pretenduoti į atitinkamą atlyginimą ir sąlygas;
Jie stengiasi pasirodyti daug geresni darbuotojai, nei yra iš tikrųjų, pervertindami savo profesines savybes;
Jie neįvertina savo profesinių gebėjimų. Nepaisant to, kad jie turi gana geras žinias ir patirtį. Dažniausiai priežastis yra nepasitikėjimas savimi ir savo jėgomis.

Pastaruoju metu vis daugiau pretendentų pervertina savo galimybes ir gabumus, tačiau kuklių kandidatų sumažėjo. Tai pateisinama tuo, kad žmonės nori gauti padorų atlyginimą už padorų darbą. Negana to, darbdaviui greičiausiai labiau patiks stiprus, kryptingas darbuotojas nei kuklus, nebijantis kalbėti apie savo įgūdžius. Tačiau ir čia į šį klausimą reikėtų žiūrėti atsargiai. Jei kandidatas pokalbio metu kalba apie savo įgūdžius toje srityje, kurios jam iš esmės nesuprantama, tai gali turėti neigiamos įtakos tolesniam bendradarbiavimui.

Interviu tipai.

Pokalbiai su pareiškėjais gali būti atliekami pagal kelias skirtingas schemas. Susipažinkime su kiekvienu iš jų.

1. Struktūriniai interviu. Dažniausiai darbdaviai linksta į tokią darbuotojų atrankos formą. Visi pašnekovo užduodami klausimai yra iš anksto parašyti ir išdėstyti tam tikra seka. Dialogas prasideda nuo bendrų, formalių klausimų apie išsilavinimą, amžių, patirtį ir pan. Toliau pokalbis krypsta į temą, kokias pareigas kandidatas ėjo anksčiau ir kokios pareigos jam buvo priskirtos. Po to pašnekovas domisi, dėl kokių priežasčių buvo nuspręsta pakeisti darbo vietą. Diskusijos pabaigoje verbuotojas sužino apie pretendento charakterio bruožus, kokių papildomų įgūdžių jis turi, ką vertina teigiamai ir kokius trūkumus mato.

2. Nestruktūruoti interviu. Esant tokiam bendravimui, nėra plano vesti pokalbį – darbdavys užduoda visiškai skirtingus klausimus ir bet kokia tvarka, o bendravimo trukmė neribojama.

3. Kompetencijomis pagrįsti pokalbiai. Tokiame bendravime personalo atrankos specialistas pirmiausia palygina organizacijos reikalavimus darbuotojui ir pretendento kompetencijos lygį. Pagrindinis tokio pokalbio tikslas – išanalizuoti asmens kvalifikaciją. Klausimai galėtų būti:

Kiek jums vadovavo darbuotojų?
Kuo remiantis buvo paskirstytos pareigos tarp pavaldinių?
Ką darėte, jei kilo konfliktas su klientu?

Tokio pokalbio pagalba darbdavys gali nustatyti, kiek žmogus darbe yra orientuotas į rezultatą, ar jis turi analitinį protą, ar gali kūrybiškai prieiti prie problemos, ar sugeba valdyti komandą ir pan.

4. Projektyvūs interviu. Tokio pokalbio metu pirmasis įspūdis apie pretendentą susidaro pagal tai, kaip pats asmuo suvokia konkrečią užduotį. Kai kurie psichologai pataria naudoti testo užduotį. Kiekvienam pretendentui išduodami popieriaus lapai ir rašiklis, jis turi nupiešti, kaip mato savo darbo vietą, o pagal brėžinius darbdavys daro išvadas. Jei brėžinyje yra daug smulkių detalių, tai pretendentui svarbi aplinka, kurioje jis dirbs. Tuo pačiu metu interjeras gali netgi pranokti patį darbo procesą. Jeigu nuotraukoje yra žmonių, vadinasi, kandidatas yra bendraujantis ir greičiausiai tilps į komandą. Kai kurie pašnekovai prašo žmonių pavaizduoti savo šeimas ateityje.

5. Giluminiai interviu. Tokio pokalbio metu kandidatas ir darbdavys aptaria ne tik bendrus klausimus. Dėl karjeros, darbo įgūdžių ir išsilavinimo, bet taip pat turinčių įtakos asmeniniams aspektams. Tai galėtų būti kandidato vertybių politika, jo pasaulėžiūra, prioritetai ir principai. Dialogo metu žmonės susipažįsta, o pašnekovas daro išvadą, dirbs su tokio tipo žmogumi, ar ne.

6. Situaciniai interviu. Tokio pokalbio metu pareiškėjas daro pirmąjį įspūdį darbdaviui tuo, kaip jis gali įsivaizduoti tą ar kitą įvykį ir kaip išspręs problemą. Tarkime, kad tam tikra situacija yra imituojama: „Įsivaizduokite, klientas ateina pas jus pateikti užsakymo, bet visais įmanomais būdais stengiasi gauti nuolaidą, gana nedidelę, o darbdavys savo ruožtu uždėjo didesnę nuolaidų barjerą. Tuo pačiu klientas yra didelis, o sprendimus reikia priimti greitai ir nėra galimybės pasitarti su vadovybe. Kaip išeisite iš šios situacijos?". Pareiškėjas savo ruožtu siūlo savo problemos sprendimo viziją, kuria remdamasis darbdavys daro išvadas apie jo profesinį tinkamumą, kūrybiškumą, gebėjimą greitai reaguoti nenumatytose situacijose.

7. Įtempti interviu. Tokie pokalbiai dažniausiai naudojami renkantis darbuotojus į pareigas, kuriose yra padidėjęs emocinis, intelektinis ar fizinis stresas. Streso pokalbiai naudojami retai, tačiau kartais jie yra būtini, nes tik taip galima padaryti išvadą, koks kandidatas yra pasirengęs dirbti patiriant stresą ir spaudimą. Pavyzdžiui, kandidatas ateina į pokalbį, o verbuotojas jam paduoda sulūžusią kėdę. Tai būtina norint suprasti, ar žmogus turi drąsos prašyti jį pakeisti, ar jis ves dialogą stovėdamas. Kiti būdai atlikti įtemptą pokalbį: pašnekovas vėluoja kelias valandas, nešvankybės diskusijos metu, grubus požiūris į pretendentą ir kt. Norint įtikti darbdaviui, nereikia rodytis kaip bailys, nes visa tai daroma siekiant papiktinti kandidatą. Jeigu situacija kandidatui nepriimtina. Apie tai galite pasakyti darbdaviui, pavyzdžiui: – Atsiprašau, bet neketinu tęsti pokalbio tokiu tonu..

Dažniausiai renkantis darbuotojus naudojamasi ne vieno, o kelių tipų interviu. Pavyzdžiui, beveik visada yra bent vienas provokuojantis klausimas, net jei visas pokalbis vyksta pagal struktūrinį modelį, vis tiek yra įtempto interviu elementas.

Interviu planas.

Iš esmės kiekvienas darbdavys įsivaizduoja tam tikrą dialogo seką su kandidatu. Dažniausiai šis komunikacijos planas atrodo taip:

1. Pašnekovas ir kandidatas prisistato vienas kitam.

2. Paaiškinkite pokalbio tikslą ir laisvos vietos priežastį. Šis klausimas pirmiausia turėtų būti įdomus pačiam pareiškėjui. Todėl jei darbdavys nieko nenurodė apie laisvos darbo vietos priežastis, patartina pasiteirauti savęs. Pavyzdžiui, kodėl išėjo iš darbo ankstesnis darbuotojas, ar ši laisva vieta organizacijoje egzistavo anksčiau ir pan.

3. Darbdavys pateikia pagrindinę informaciją apie organizaciją bendrais bruožais. Šiame etape pareiškėjas sudaro pirmąjį įspūdį apie įmonės sėkmę ir stabilumą.

4. Kandidato pateikto gyvenimo aprašymo aptarimas. Kalbame apie tai, kokį išsilavinimą yra įgijęs pretendentas, kokią darbo patirtį, kokius pasiekimus ir įgūdžius.

5. Pats pareiškėjas užduoda daugybę jį dominančių klausimų, tuo parodydamas savo požiūrį į darbą, susidomėjimą gauti laisvą darbo vietą ir pan.

6. Aptarimas, kada bus gauti pokalbio rezultatai ir kaip pareiškėjas bus informuotas. Daugelyje organizacijų įprasta apie tai informuoti kandidatą telefonu praėjus kelioms dienoms po pokalbio. Tai nereiškia, kad pretendentas negavo laisvos vietos, tačiau norint suformuoti galutinį sprendimą, būtina įvertinti visus kandidatus ir išanalizuoti informaciją.

7. Pokalbio pabaiga, jei vadovas sprendimą priėmė iš karto, reiškia keletą papildomų klausimų:

Vadovas supažindina naują darbuotoją su pagrindiniais įmonės pagrindais;
Aptarti visi reikalavimai, kurie bus keliami naujokui;
Susitarimas dėl visos nuosavybės teise priklausančios informacijos konfidencialumo;
Vadovas informuoja apie bandomojo laikotarpio trukmę;
Susipažinimas su atlygiais ir bausmėmis, kurias įmonės darbuotojai turi už tam tikrus veiksmus;
Aptariamas darbo užmokestis, taip pat visi papildomi kaupimai, kuriais darbuotojas gali pasikliauti;
Socialinio paketo ypatybės: pašalpos, nedarbingumo atostogos, atostogų išmokos;
Dokumentų, kurių prireiks registruojant darbuotoją įmonėje, sąrašas.

Testavimas pokalbio su darbdaviu metu.

Kartais pokalbių metu pašnekovas pasitelkia psichologinius testus, kad nustatytų kandidato asmenybės savybes. Tokie testai skirstomi į tam tikras grupes. Vienas iš jų apima tuos, kurie padeda įvertinti žmogaus intelektinius gebėjimus, kitas skirtas jo pasiekimams identifikuoti. Taip pat galime kalbėti apie asmenybę, projekcinius testus ir sociometrinius metodus.

1. Intelekto testai. Jie tam ir skirti. įvertinti kandidato tobulėjimą. Nagrinėjamas asmens mokymosi profesinis lygis, jo gebėjimas mokytis ir bendras intelektinis išsivystymas. Čia darbdaviai linkę naudoti vieną iš dviejų variantų: Eysenck testą arba Amthauer testą.

Pirmuoju variantu siekiama įvertinti viso pareiškėjo protinius gebėjimus. Testą sudaro grafinės, skaitmeninės, žodinės ir loginės užduotys. Antrajame variante akcentuojama profesinė orientacija, o ne tik išsivystymo lygis. Analizuojamas kandidato žodynas, matematiniai gebėjimai, erdvinė vaizduotė, atmintis ir kitos savybės.

2. Testai pasiekimams įvertinti. Jie padeda susidaryti pirmąjį įspūdį, kiek žmogus yra profesionaliai išsivystęs, kokių žinių ir įgūdžių jis turi konkrečioje veiklos srityje. Mūsų šalyje jie praktiškai nenaudojami atrenkant darbuotojus, nors Vakaruose ši technika gana populiari.

3. Asmenybės testas. Tokiomis užduotimis siekiama nustatyti kandidato asmenines savybes, pavyzdžiui, kaip jis susijęs su tam tikrais momentais, su žmonėmis, kokie jo interesai, kokios emocijos dominuoja ir pan. Dažniausiai naudojami Kettlerio testai, kurie yra pagrįsti trimis blokais: intelektualiniu, komunikaciniu ir emociniu-valingu.

4. Projekcinis testas. Jis pagrįstas projekcija, pavyzdžiui, remiantis spalvų suvokimu, galima daryti išvadas apie pretendentą, jo profesines perspektyvas ir gebėjimą dirbti. Norėdami įvertinti, kaip kandidatas jaučiasi tam tikru momentu, galite naudoti Sachs-Levy techniką. Čia analizuojama, kaip subjektas užbaigia sakinius. Arba Szondi technika, kuri remiasi asmens pageidavimais renkantis portretus.

5. Sociometrinė technika. Naudojamas tarpasmeniniams santykiams mažoje komandoje įvertinti. Galite sekti visus dinamiškus santykių pokyčius žmonių grupėje, ištirti individų elgesio ir suvokimo ypatybes, taip pat įvertinti, kaip komandos nariai yra suderinami vienas su kitu. Norėdami tai padaryti, galite naudoti LIRI testą.

Testavimo pagalba galite aiškiai suprasti, kokį pirmąjį įspūdį sukuria konkretus pareiškėjas. Žinoma, tolimesnio bendradarbiavimo procese greičiausiai atsiras ir nemažai kitų žmogaus savybių, tačiau testai gali labai pagelbėti renkantis tinkamą darbuotoją. Todėl planuojant, kaip įtikti darbdaviui, nereikėtų atmesti galimybės, kad bendravimas bus minimalus, o pasirinkimo pagrindas bus testavimas.

Daugelis žmonių, norinčių susirasti darbą, pokalbio metu pagalvoja apie klausimą, kaip įtikti vadovui. Sukurtas įspūdis iš pradžių nulemia, ar būsite priimtas į įmonę ir kaip klostysis jūsų santykiai su vadovybe.

Jei susiduriate su klausimu, kaip įtikti moteriai pokalbio metu, tuomet turėtumėte atsižvelgti į moteriškos prigimties ypatybes. Taip per akių kontaktą galite laimėti moterį. Darbdaviui patiks, jei jį vadinsite vardu, tad moteris pamatys jūsų pagarbų požiūrį. Kad įtiktų darbdaviui pokalbio metu, vyras turi elgtis griežčiau. Juk vyrai iš prigimties nėra sentimentalūs, vargu ar vadovas nusipirks tavo komplimentą. Pasistenkite informaciją pateikti trumpai ir taikliai – vyras įvertins tokį požiūrį.

Norėdami užtikrinti sėkmingą pokalbį, turėtumėte laikytis šių patarimų:

Teisingas įspūdis. Tai, kaip darbdavys jus suvoks per pirmąsias 15 sekundžių, turės įtakos visam tolesniam pokalbiui.
Nevėluokite, tai bloga forma. Iškilus nenumatytoms aplinkybėms, informuoti darbdavį telefonu.
Būkite ramūs ir draugiški, pasistenkite nuslopinti susijaudinimą.
Kai kurie žmonės vertinami pagal drabužius, ne išimtis ir darbdaviai. Todėl stenkitės atrodyti bent jau padoriai. Neturėtumėte dėvėti ryškių drabužių, puošnių aksesuarų ar apnuogintų vietų.

Teisingas elgesys

Viso pokalbio metu negalite atsipalaiduoti. Būkite atidūs, įsiklausykite į pašnekovą, pasistenkite pagauti svarbią informaciją. Griežtai draudžiama trukdyti, bet stenkitės atrodyti susidomėjus. Atsakymai į klausimus turėtų būti tikslūs, geriau nesigilinti į detales. Kad suprastum, kad tau patinka, reikia sekti pašnekovą. Jei pokalbio metu jis atsigavo ir pajudėjo savo kūną į priekį, tai rodo, kad jį domina jūsų kandidatūra. Jei jie pasakė, kad mums labai patinka, tuomet galite patikslinti darbo sąlygas ir paprašyti išsamesnio darbuotojo pareigų sąrašo.

Jei jūsų klausia apie ankstesnį darbą, pabandykite pasakyti, ką tiksliai galite padaryti. Stenkitės teisingai pateikti informaciją apie tai, kodėl turite ieškoti darbo ir kas atsitiko su ankstesnėmis pareigomis. Būtų klaida barti savo buvusį viršininką; tai psichologinis momentas. Ypatingą dėmesį atkreipkite į priežiūrą. Atsisveikinti būtina draugiškai, net ir supratus, kad ne itin atitinkate keliamus reikalavimus.