Ems pašto pristatymo taškai. „EMS Rusijos paštas“: kas tai yra, funkcijos ir tarifai

Laba diena,

Užsisakiau prekę iš Ali Express su pristatymas per ems. Svoris - 130 gramų su pakuote. Pristatymo kaina apie 2000 rublių (apie 35 USD). Siuntoje buvo nurodytas namų adresas. Jie negali pristatyti į biurą – pakeisti pristatymo adresą gali tik siuntėjas.

Sprendžiant iš trasos, nesėkmingas bandymas pristatyti įvyko vieną valandą nakties. Tačiau niekas nebandė pristatyti siuntos. Nebuvo nei skambučių, nei įspėjimų. Paskambinau į palaikymo tarnybą ir jie paaiškino, kad sistemoje yra gedimas.

Jie pasiūlė pristatymą per naktinį kurjerį. Jie paprašė pristatymo adreso ir telefono numerio. Paklausiau ar galima pakeisti pristatymo adresą – atsakė, kad bus pristatytas siuntos etiketėje nurodytu adresu.

Kam tada nurodyti adresą??

Laukiau pusę nakties. Ryte vėl skambinau į supportą. Paaiškėjo, kad jie ieško mano adreso Mitiščiuose.

Apskritai aš pateikiau prašymą pasiimti iš keramikos važiuojamosios dalies.

Tai yra, aš sumokėjau apie 35 dolerius, kad pats galėčiau gauti 130 gramų siuntinį, Dievas žino kur.

Kastuvas išliko toks pat, nepaisant ženklo pasikeitimo.

Šie žmonės nemoka ir nenori dirbti, kad ir kiek pinigų mokėtų.

Palyginimui: prekes gavau iš ebay per spsr. Pristatymas buvo pigesnis. Man paskambino, patikslino adresą ir pristatė ten, kur man patogu pristatymo metu (o ne etiketėje nurodytu adresu).

Netikėtas istorijos tęsinys su 130 gramų sveriančiu siuntiniu iš Kinijos, kurio pristatymo kaina siekia apie 35 USD. Po to, kai atsisakiau prenumeratos visur, kur įmanoma (čia, EMS svetainėje, kitose svetainėse su apžvalgomis), anksti ruošiausi išeiti iš darbo ir jau nubraižiau maršrutą „Yandex“, kurį sudaro metro ir du autobusų maršrutai (taip, taip sunku, kol jie nėra galima pasiekti ir tai tik Maskvoje). Po poros valandų man paskambino ir primygtinai pasiūlė šiandien pristatyti siuntinį. Pasakiau, kad visą dieną esu darbe ir siuntos namų adresu priimti negalėsiu.

Buvo pasiūlyta pasinaudoti „Naktinio kurjerio“ paslauga.

Aš paprieštaravau, kad mano adresas nerodomas jų sistemoje (nors „Yandex“ šį adresą randa be problemų), jie jo ieško Mitiščiuose ir užuot vėl laukęs visą naktį kurjerio, verčiau paimsiu siuntinį iš jų sandėlio aš pats.

Mane patikino, kad kurjeris paskambins ir patvirtins adresą. Aš sutikau.

Apie 20:30 iš tikrųjų paskambino kurjeris ir paklausė, kokiu laiku man būtų patogu gauti siuntinį. Po kiek laiko vėl paskambino ir pasakė, kad rado adresą, išvažiuoja ir bus po 20 min. Dar po 20 minučių kaip laikrodis paskambino ir pasakė, kad yra prie įėjimo ir netrukus pristatys siuntinį.

Apskritai esu sukrėstas. Siuntinį man perdavė kurjeris. Be žalos ir laiku!

Noriu pasakyti daug padėkos žodžių visiems, kurie prisidėjo prie mano siuntinio likimo.

Vernadskio prospekto 18 pašto darbuotojai atidaro siuntas iš Europos, atima tai, kas jiems patinka, prideda plytų svoriui ir per 1,5 valandos išsiunčia atgal į Europą, kad neatsakytų už savo veiksmus. Šiame pašte darbininkai ne tik VAGIŠKIAI, bet ir mašinistai. Prašau jūsų pasiruošti Europos teismams dėl nesąžiningos veiklos. Yra visi įrodymai, kad turinio vagystė įvyko Vernadskio prospekte 18. Siuntinį atvykę darbuotojai paslėpė ir greitai nusiuntė į oro uostą. Siuntų ir turinio vagystės atveju Rusijos pašto tarnybai bus suteikta Ispanijos pašto sąskaita.

Ar apžvalga naudinga? / +2

Rusijos paštas gatvėje. Vernadskis KT 18, darbuotojai atidaro didelio svorio siuntas iš Europos, išneša turinį ir deda pašto atliekas į siuntą ir neinformuoja gavėjo, pakeičia kompiuteryje duomenis, kuriuos adresatas paliko ir siunčia atgal, kad darbuotojai šiuo adresu neįtariami, o atsakomybė už vagystę pašalinama svetimiems siuntiniams.

sveikas? / +2

Natalija 1

Šlykštus darbas. Kurjeriai meluoja ir siuntinio nepristato. Nuo sekmadienio sėdžiu namie, kad gaučiau siuntinį. Papūgos į visus telefonus atsiliepia tuo pačiu tekstu. Jie priima skundus. Ir vis dar nežinia kur siuntinys! Jie atsiunčia SMS žinutę su tekstu „Bandė pristatyti prekę.“ Jokio kurjerio, jokio skambučio, jokio siuntinio! Šlykštus visos tarnybos darbas! Begėdiškas MELAS!

sveikas? / +3

Aleksandras 1

Esu 1 grupės invalidas ir nuo 2017 09 23 laukiu 2 siuntinių vaistų iš Izraelio. Jie įsikūrę, kaip man atsako operatoriai, nuo 2017-09-23 adresu Vernadsky Avenue 18. Ir patys siūlo atsiimti siuntą, sakau, kad esu neįgalus ir negaliu to padaryti fiziškai, todėl siuntėjas nuo Izraelis sumokėjo daug pinigų už pristatymą, kad jie būtų pristatyti į namus! Skambinu kelis kartus per dieną ir prašau susitarti dėl pristatymo, jie neva daro registraciją, paima visus mano duomenis ir patikina, kad rytoj siuntos bus pristatytos, ryte skambinu ir klausiu, kas negerai su mano siuntomis? Jie atsako, kad jūsų užsakymas nebuvo perduotas kurjeriui, klausiu kodėl? Šablono atsakymas: mes neturime tokios informacijos! Ir tai trunka nuo 2017-09-24 kasdien! Iki šios dienos, t.y. Iki 2017-10-03. Skambinu kelis kartus per dieną, prašau, maldauju, kad atneštumėte man siuntinių su akiniais ir vaistais, kurie man labai reikalingi! Viskas veltui! Pasiūlo patys atvažiuoti, šimtą kartą sakau, kad esu neįgalus, jiems tai nerūpi! Operatoriai siūlo užpildyti “apeliaciją”, pvz., skundą, (skundus) sako perskambins per 2 valandas, sutinku! Ir niekas nepasikeitė! Niekas neskambina ir siuntiniai nepristatomi. Visi šie triukai jiems yra tik pasiteisinimas! Skaičiau atsiliepimus apie šią liūdnai pagarsėjusią EMS Rusijos pašto tarnybą ir manau, kad mano siuntinį, kaip ir kitų piliečių, šie vaiduokliai jau pavogė į savo skyles! Bet šį kartą jie susidūrė su netinkamais žmonėmis, mano siuntėjas iš Izraelio šiandien 2017-10-03 išsiuntė jiems apeliaciją į biurą, jei siuntiniai pavogti ir nepristatyti, jis paduos EMS į teismą ir, kaip ir turi būti, su geru advokatu , Nebijau, bet nelabai ir atrodys! Atlygins materialinės žalos ir moralus iki maksimumo! Turime visų telefoninių pokalbių su operatoriais įrašus, nes jie prisiekia, kad siuntiniai jums bus pristatyti rytoj! Įrašiau visus pokalbius ir išsiunčiau siuntėjui! Nerašysiu, kaip ankstesnėse apžvalgose, kad EMS Rusijos pašto tarnyba veikia šlykščiai, pasakysiu kitaip - ji visai neveikia, o tik gėdą daro Rusiją prieš visus Vakarus! Manau, kad turime kurti savo didžioji Rusija alternatyvi tarnyba, nepaisant šios anomalios patologijos, yra EMS Rusijos paštas, kuris atima iš mūsų milijonines pajamas ir deda jas į savo kišenę, nieko gero ir naudingo mums, Rusijos piliečiams, nepadarydamas, o tik sukuria problemų mums, iš kurių mūsų šalyje jau yra daug! Su šiuo mūsų EMS paštu Jaučiu, kad Rusijoje greitai grįšime į praeitą šimtmetį ir siųsime siuntinius kaip senais laikais! Tai yra, prieikite prie traukinių konduktorių ar skrydžių palydovų, sumokėkite ir siųskite siuntinius su jais! Bet ką, tai patikima ir laiku! Gaila, bet aptarnavimo skyriai visame pasaulyje juda į priekį, tobulina aptarnavimą, o pas mus yra atvirkščiai! Tokios paslaugos kaip EMS turėtų būti išstumtos iš tarptautinės rinkos su bjauria šluota, jos dirba tik tam, kad praturtėtų ir nieko nedarytų už mus – kam jos turėtų dirbti ir dėl tų, kurie jas maitina! Santrauka: Tai vaiduokliai, kurie geria mūsų kraują!

sveikas? / +3

Laukiau siuntinio is Amerikos, pirkau Ebay. Praėjo 2 mėnesiai, vis dar nėra siuntinio, net teko atidaryti bylą dėl pinigų grąžinimo. Paaiškėjo, kad ji EMC buvo MĖNESĮ (!)! Jokių skambučių iš kurjerių ar klientų aptarnavimo – tyla.

sveikas? / +2

Aš šokiruotas! Siuntinio iš Yoox laukiau pusantro mėnesio. Spalio 17 dieną gavau SMS, kad siuntinys perduotas kurjeriui ir šiandien, lapkričio 16 d., gavau SMS, kad siunta sutvarkyta! Už grąžinimą. Maniau, kad paskambinsiu ir paimsiu, nes jis buvo tik „užregistruotas“, bet taip nebuvo! Viskas jau praėjo! Tai yra protingiausi!)

sveikas? / +2

Norėdami sekti siuntinį, turite atlikti kelis paprastus veiksmus.
1. Eikite į pagrindinį puslapį
2. Įveskite takelio kodą lauke su antrašte „Sekti pašto siuntą“
3. Spustelėkite lauko dešinėje esantį mygtuką „Sekti siuntinį“.
4. Po kelių sekundžių bus rodomas sekimo rezultatas.
5. Išstudijuokite rezultatą, o ypač atidžiai naujausią būseną.
6. Numatomas pristatymo laikotarpis rodomas takelio kodo informacijoje.

Pabandyk, nesunku ;)

Jei nesuprantate judėjimo tarp pašto įmonių, spustelėkite nuorodą su tekstu „Grupė pagal įmonę“, esančią po stebėjimo būsenomis.

Jei kyla kokių nors sunkumų dėl įjungtų būsenų Anglų kalba, spustelėkite nuorodą su tekstu „Išversti į rusų kalbą“, esančią po stebėjimo būsenomis.

Atidžiai perskaitykite bloką "Kelio kodo informacija", ten rasite apytikslės datos pristatymas ir kita naudinga informacija.

Jei sekimo metu raudoname rėmelyje rodomas blokas su antrašte „Atkreipkite dėmesį!“, atidžiai perskaitykite viską, kas jame parašyta.

Šiuose informacijos blokuose rasite 90% atsakymų į visus savo klausimus.

Jei bloke "Atkreipkite dėmesį!" parašyta, kad kelionės kodas nesekamas paskirties šalyje, tokiu atveju siuntos sekimas tampa neįmanomas po to, kai siuntinys išsiunčiamas į paskirties šalį / atvykus į Maskvos paskirstymo centrą / Prekė atvyko į Pulkovą / atvyko į Pulkovą / Išvyko iš Liuksemburgo / Kairė iš Helsinkio / Siuntimas į Rusijos Federaciją arba po ilgos 1 - 2 savaičių pertraukos neįmanoma atsekti siuntinio buvimo vietos. Ne ir niekur. Visai ne =)
Tokiu atveju turite palaukti pranešimo iš pašto skyriaus.

Norėdami apskaičiuoti pristatymo laiką Rusijoje (pavyzdžiui, po eksporto iš Maskvos į jūsų miestą), naudokite „Pristatymo laiko skaičiuoklę“

Jei pardavėjas pažadėjo, kad siuntinys atkeliaus per dvi savaites, bet siuntinys užtrunka ilgiau nei dvi savaites, tai normalu, pardavėjai domisi išpardavimais, todėl ir klaidina.

Jei nuo sekimo kodo gavimo praėjo mažiau nei 7 - 14 dienų, o siuntinys nėra sekamas arba pardavėjas teigia, kad siuntą išsiuntė, o siuntos būsena „prekė iš anksto nurodyta“ / „El. gautas pranešimas“ nesikeičia keletą dienų, tai normalu, Daugiau skaitykite paspaudę nuorodą: .

Jei pašto siuntos būsena nesikeičia 7–20 dienų, nesijaudinkite, tai normalus reiškinys tarptautiniams pašto siuntų.

Jei ankstesni jūsų užsakymai atkeliavo per 2-3 savaites, o naujas siuntinys užtrunka ilgiau nei mėnesį, tai normalu, nes... siuntiniai keliauja skirtingais maršrutais, Skirtingi keliai, jie gali laukti 1 dieną siuntos lėktuvu, o gal savaitę.

Jei siuntinys iškeliavo rūšiavimo centras, muitinės, tarpinio punkto ir naujų statusų nėra per 7 - 20 dienų, nesijaudinkite, siuntinys nėra kurjeris, kuris atveža siuntą iš vieno miesto į namus. Kad atsirastų nauja būsena, siuntinys turi atvykti, iškrauti, nuskaityti ir pan. kitame rūšiavimo punkte ar pašte, o tai užtrunka daug daugiau laiko nei tiesiog nuvykimas iš vieno miesto į kitą.

Jei nesuprantate tokių būsenų kaip Priėmimas / Eksportas / Importas / Atvyko į pristatymo vietą ir tt reikšmės, galite peržiūrėti pagrindinių tarptautinio pašto būsenų suskirstymą:

Jeigu siuntinys į Jūsų paštą nepristatomas likus 5 dienoms iki apsaugos laikotarpio pabaigos, turite teisę pradėti ginčą.

Jei, remdamiesi tuo, kas išdėstyta aukščiau, nieko nesuprantate, skaitykite šias instrukcijas dar ir dar kartą, kol būsite visiškai aiškūs;)