Asigurare Rosgosstrakh fără servicii suplimentare. Este posibil să aplicați pentru asigurarea obligatorie fără servicii suplimentare?

Alexander este un șofer cu o vastă experiență și a trebuit să aplice pentru RCA de mai multe ori. Imaginați-vă surpriza când, la următoarea sa vizită la compania de asigurări, i s-a comunicat că nu va putea obține o poliță decât dacă și-a cumpărat și asigurare de viață. Cu serviciul suplimentar, costul asigurării obligatorii auto aproape sa dublat. Proprietarul mașinii nu și-a putut reveni din surpriză. Poate s-a schimbat legislația, iar în 2014 asigurarea de viață la cererea pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto a devenit obligatorie?

Șoferii din multe regiuni ale Rusiei au pus recent o întrebare similară. Sunt acțiunile asigurătorilor legale? Să ne uităm la asta în articolul nostru de astăzi.

Este necesară asigurarea de viață la încheierea unei asigurări obligatorii de răspundere civilă auto?

Asigurarea de viață la încheierea unei asigurări obligatorii de răspundere civilă auto este complet voluntară. Clientul are dreptul de a refuza acest serviciu, precum și toate celelalte oferte suplimentare. O poliță RCA este un contract public disponibil tuturor cetățenilor; aceștia nu vă pot refuza să o emitați. Impunerea asigurărilor de viață este ilegală și reprezintă o încălcare directă a drepturilor consumatorilor.

Anul acesta, Vladimir Putin a instruit FAS să se ocupe de acțiunile ilegale ale companiilor de asigurări, deoarece au fost primite peste 700 de plângeri de la proprietarii de mașini din 46 de regiuni. Toate aceste contestații au fost luate în considerare, și s-au luat măsuri împotriva asigurătorilor necinstiți.

De ce refuză asigurătorii să emită o poliță de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto fără asigurare de viață?

În ciuda faptului că Serviciul Federal Antimonopol a amendat în mod repetat companiile de asigurări cu sume mari, asigurătorii continuă să vândă asigurări de viață clienților atunci când încheie o asigurare obligatorie de răspundere civilă auto. Chiar le pasă atât de mult de sănătatea noastră? De fapt, totul este mult mai simplu.

Tarifele pentru asigurarea obligatorie auto au rămas neschimbate din 2003, în timp ce prețurile au crescut semnificativ de atunci. Să presupunem că la începutul anilor 2000, fiecare client aducea companiei de asigurări aproximativ 6.000 de ruble; astăzi, polița medie costă nu mai mult de 3.000 de ruble. Așa că companiile de asigurări trebuie să iasă oferind clienților servicii suplimentare.

Ce trebuie făcut dacă asigurarea de viață este impusă la înregistrarea asigurării obligatorii de răspundere civilă auto?

Dacă nu vă vând asigurare RCA fără asigurare de viață, aveți două opțiuni:

1. Mergeți la altă companie de asigurări. Dacă doriți să achiziționați o asigurare obligatorie de răspundere civilă auto fără asigurare suplimentară, dar nu aveți timp sau dorință să înjurați, puteți oricând să schimbați asigurătorul. Multe companii de asigurări tinere au acum șanse mari de a ocupa un loc pe piață. Din păcate, în multe regiuni rusești nu există nicio opțiune ca atare, caz în care rămâne ultima opțiune.
2. Luptă împotriva asigurătorilor necinstiți. Este posibil și necesar să vă apărați dreptul de a obține o asigurare obligatorie de răspundere civilă auto fără asigurare de viață. Scrieți o declarație de refuz a serviciilor suplimentare în două exemplare, dintre care unul este dat asigurătorilor. Uneori, acest lucru este suficient pentru a vă satisface pretențiile, dar dacă compania de asigurări nu face concesii, mergeți în instanță.

OSAGO fara asigurare suplimentara: drept legal sau greseala?

Întrucât suntem obligați să încheiem o asigurare de viață atunci când facem o asigurare obligatorie de răspundere civilă auto, acest serviciu pare inutil și aproape dăunător. Dar este? Știți că în perioada ianuarie – noiembrie 2013, 24.380 de oameni au murit pe drumurile rusești? În doar câteva luni, un număr de oameni au murit egal cu întreaga populație a orașului Velsk din regiunea Arhangelsk. A nu te gândi la posibilitatea de a muri sau de a te răni grav înseamnă să uiți nu numai de tine, ci și de cei dragi. Este posibil ca asigurarea de viață să nu fie necesară la încheierea unei asigurări obligatorii de răspundere civilă auto, dar poate că merită totuși să vă gândiți la achiziționarea acestui serviciu? Depinde de tine să decizi.

Modul în care organizațiile de asigurări vând asigurări în „pachete” este de mult cunoscut șoferilor. Iar transferul inspecției tehnice în mâinile companiilor private a determinat asigurătorii să vândă asigurări obligatorii de răspundere civilă auto nu numai împreună cu CASCO și asigurarea de viață a șoferului, ci și cu serviciile de inspecție tehnică.

OSAGO este un contract public, obligatoriu pentru organizatiile de specialitate.

Prin urmare, refuzul asigurătorului de a emite o poliță fără servicii suplimentare este ilegal, iar impunerea de servicii suplimentare clientului este, de asemenea, ilegală.

Este puțin probabil ca se va putea convinge doar un agent care lucrează pe comision și are instrucțiuni clare privind serviciile de „încărcare” să vândă doar OSAGO. Prin urmare, dacă decideți să învingeți o companie de asigurări care nu vinde RCA, trebuie să vă gândiți din timp la tactici.

Mașina statului este capabilă să protejeze dreptul unui cetățean numai atunci când există dovezi ale încălcării unui astfel de drept. Acum vom vedea cum să dovedim refuzul unei companii de asigurări de a emite o poliță sau impunerea unui angajat suplimentar.

Această problemă nu va fi rezolvată rapid, așa că ocupă-te din timp, fără a aștepta sfârșitul asigurării.Puteți oferi mai multe opțiuni.

Opțiunea 1: primiți un refuz scris de la asigurător sau dovediți inacțiunea acestuia.

Pentru a face acest lucru, trebuie să scrieți o cerere pentru o poliță RCA, să atașați la aceasta copii legalizate ale documentelor necesare și să o trimiteți asigurătorului prin poștă. În aplicație, trebuie să solicitați emiterea unei polițe cu livrare prin curier pentru o anumită oră și adresă. Este mai bine să trimiteți o scrisoare valoroasă, cu o descriere a atașamentului și o notificare.

Asigurătorul are dreptul să examineze cererea în termen de 14 zile. Este puțin probabil să primiți un refuz. Evoluția probabilă a evenimentelor: fie asigurătorul va renunța imediat și va trimite efectiv un curier cu polița, fie va ignora cererea. În cazul acestuia din urmă, trebuie să așteptați curierul în prezența unor martori credibili (nu rude și prieteni apropiați, ci, de exemplu, un polițist) care vă pot confirma că polița nu a fost livrată. Dacă aveți timp, puteți trimite o a doua cerere, indicând că prima a rămas fără răspuns, polița nu a fost primită până în prezent - și să cereți din nou asigurarea de răspundere civilă auto pentru livrare. Apoi reînregistrați neîndeplinirea obligațiilor de către asigurător.

Opțiunea a doua, rapidă: confirmați refuzul verbal al asigurătorului.

Un agent slab la inimă poate fi influențat de înregistratorul de voce pornit atunci când discută despre achiziționarea unei polițe RCA. Din păcate, există puține șanse ca dictafonul sau înregistrarea video să fie crezută de instanță și autoritățile de reglementare (nu este deloc clar cu cine vorbiți, dacă această persoană reprezintă asigurătorul). O șansă mai mare de a dovedi un refuz oral va fi asigurată prin completarea unei înregistrări video sau audio cu mărturia martorului (din nou, este mai bine să nu folosiți ajutorul rudelor, deoarece legătura dintre solicitant și martori va fi evaluată în favoarea al solicitantului).

O opțiune de încredere: certificarea de către un notar a refuzului verbal al asigurătorului. Dar costul serviciilor sale este destul de comparabil cu costul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto cu toate asigurările suplimentare. Prin urmare, această metodă poate fi recomandată doar celor care asigură mai multe mașini deodată.

Șoferii notează că companiile de asigurări insistă tot mai mult să impună servicii suplimentare la achiziționarea polițelor RCA, în timp ce refuzul unor astfel de servicii amenință cu o serie de dificultăți și obstacole.

Uneori, asigurătorii fără scrupule pur și simplu nu oferă posibilitatea de a achiziționa asigurări fără a cumpăra servicii suplimentare. Această situație este ilegală, așa că fiecare șofer ar trebui să știe să o evite și să se salveze de asigurătorii prea persistenti.

Motivele posibilului refuz

În ajunul creșterii costului polițelor de asigurare, mulți asigurători au încetinit vânzarea asigurărilor la tarife vechi și au folosit diverse metode și trucuri pentru a preveni încheierea contractelor de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto. Clienții s-au plâns de cozi lungi la birourile de vânzări, de orele scurte de lucru ale asigurătorilor, iar principala plângere a fost încercarea de a vinde clientului servicii suplimentare care nu era interesat inițial.

Printre serviciile suplimentare care sunt oferite se numără asigurarea bunurilor imobile ale clientului, asigurarea de viață etc. Achiziționarea unor astfel de servicii devine o condiție obligatorie pentru achiziționarea unei asigurări obligatorii de răspundere civilă auto, întrucât în ​​caz de refuz, clienții primesc răspuns că formularele s-au epuizat sau conducerea asigurătorului a emis o comandă în baza căreia, pentru unele motiv, vânzarea asigurării este suspendată.

O altă scuză a companiei de asigurări este că a existat o defecțiune tehnică în baza de date unificată AIS RSA; cel mai adesea aceasta nu corespunde realității. Experții spun că refuzul de a vinde o poliță este ilegal, întrucât contractul RCA este un acord public care trebuie încheiat cu orice parte interesată.

Experții Societății Ruse a Asigurătorilor Auto (RSA) notează că refuzul unei companii de asigurări de a vinde o poliță de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto va fi considerat legitim în cazul în care compania a rămas fără formulare de asigurare și nu le poate obține din cauza cotei. pentru ei a fost epuizat. De asemenea, temeiul refuzului este un pachet incomplet de documente depus de asigurat.

În cazul primirii unui refuz de la o companie de asigurări de a emite o poliță, clientului i se recomandă să solicite reprezentanților săi un răspuns scris în care să explice motivele refuzului, iar în cazul acțiunilor ilegale ale asigurătorului, aceasta va sta la baza pentru proceduri prin RCA

Algoritmul pașilor

Pentru a emite o poliță de asigurare fără servicii suplimentare aveți nevoie de:

1. Alegeți una dintre companiile de asigurări. Atunci când alegeți, trebuie să vă ghidați după recenzii care pot fi găsite pe internet sau recomandări de la prieteni și cunoscuți.
2. Asigurați-vă că compania are o reprezentanță în regiunea de reședință a clientului.
3. Colectați, inclusiv două copii ale cererii; permis de conducere; informații de înmatriculare a mașinii; card de diagnostic; pașaport sau alt document de identificare - pentru o persoană fizică, certificat de înregistrare - pentru o persoană juridică.
4. Toate documentele colectate cu un inventar trebuie trimise asigurătorului prin poștă recomandată cu notificare. Răspunsul trebuie dat în termen de o lună. Numărătoarea inversă ar trebui să înceapă din ziua în care este primită notificarea de livrare a scrisorii.

Documentele nu pot fi trimise doar prin poștă, ci pot fi depuse personal la biroul companiei. Dar în acest caz, pentru a întocmi un acord fără servicii suplimentare, va trebui să depuneți mai mult efort. Când depuneți o cerere în persoană, este important să vă asigurați că aceasta este înregistrată corespunzător.

Adesea, compania de asigurări trimite un răspuns cu un refuz de a vinde polița și o ofertă de a vizita biroul asigurătorului pentru a clarifica situația. Reprezentanții companiei se vor oferi să aplice din nou pentru o politică „curată”. 30 de zile. În acest caz, clientul poate face dovada că cererea sa a fost introdusă în baza de date timp de o lună. Prin urmare, el are dreptul de a primi imediat polița.

O altă încercare de a întârzia vânzarea unei polițe fără a oferi servicii suplimentare ar fi să ceri trecerea. Această cerință este complet legitimă, dar clientul trebuie să ceară ca aceasta să fie înregistrată pe hârtie, indicând locul și ora procedurii. După trecerea inspecției tehnice, cel mai probabil asigurarea va fi emisă imediat, fără a încerca să vindeți alte servicii.

Șoferii experimentați își împărtășesc experiența în obținerea asigurărilor. Ei sugerează ca atunci când vizitați biroul de asigurări, să fiți de acord cu toate propunerile acestuia. Contractul pentru fiecare serviciu se încheie separat, iar plata se face după completarea documentelor.

Când reprezentantul companiei trimite ordine de plată pentru plată, trebuie să plătiți doar asigurarea auto. Puteți refuza să plătiți pentru alte tipuri de asigurări.

Documentul a fost deja eliberat și plătit, astfel încât angajații companiei nu vor putea refuza emiterea unei asigurări obligatorii de răspundere civilă auto. În caz contrar, aceasta poate fi considerată o încălcare gravă a legii.

Ce servicii suplimentare sunt disponibile în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto?

Unul dintre serviciile suplimentare este DSAGO - o creștere a cuantumului asigurării obligatorii de răspundere civilă auto. Serviciile suplimentare RCA pot fi considerate înșelătorie sau pot fi percepute ca o oportunitate de a rezolva probleme neașteptate cu cel mai mic daune posibil. Dar trebuie să ținem cont de faptul că dorința asigurătorului de a vinde servicii suplimentare și de a câștiga bani este atât de mare încât exagerează probabilitatea ca clientul să aibă nevoie de DSAGO de câteva zeci de ori.

Plata medie de asigurare este 15.000 de ruble, accidentele grave se întâmplă destul de rar, așa că șoferii cu experiență care preferă o conducere atentă nu au nevoie de servicii suplimentare.

Pe lângă DSAGO, serviciile suplimentare includ următoarele:

• excluzând . Uzura mașinii vă poate reduce semnificativ plata. Dacă acest parametru nu este luat în considerare, este mai ușor să obțineți suma integrală pentru acoperirea cheltuielilor.
• Teoretic, un comisar de urgență este un serviciu convenabil. Dar în practică nu se justifică, deoarece există o listă extinsă de excepții care scutesc asigurătorul de la plată.
• Evacuarea gratuită a mașinii, în acest caz principalul lucru este să nu uitați că trebuie să apelați un camion de remorcare direct prin compania de asigurări.
• Asistență juridică: un avocat de asigurări va colecta toate documentele necesare. Cu toate acestea, acest serviciu este și greu de implementat în practică.
• Asigurari de sanatate si viata.
• Poliță de asigurare suplimentară pentru șofer și pasageri. Dacă o persoană dorește să-și asigure viața și sănătatea, este mai bine să achiziționeze o asigurare de sănătate.

La prima vedere, toate serviciile suplimentare oferite de asigurător sunt utile și semnificative pentru client, totuși, fiecare companie se străduiește să își minimizeze plățile, astfel încât în ​​practică acestea sunt rar solicitate

Este posibil să achiziționați o poliță „curată”?

Un client care își cunoaște drepturile dorește să achiziționeze doar acele servicii de care are cu adevărat nevoie. Și aici pot apărea o serie de dificultăți. Asigurătorul folosește scuza convingătoare „încă nu există formulare” și trimite clientul acasă cu cuvintele „așteptați”.

Există mai multe trucuri pe care le poți folosi pentru a cumpăra asigurare RCA fără servicii suplimentare, și anume:

Trebuie să solicitați un refuz scris de a încheia un contract, indicând motivele.	Reprezentanții asigurărilor evită cel mai adesea acest lucru deoarece nu au motive suficiente de refuz. Ca urmare, clientul primește o poliță fără asigurare suplimentară.
Aduceți martori sau luați cu dvs. un înregistrator de voce la negocieri	Aceasta nu este o modalitate de a pune presiune asupra asigurătorului, ci o oportunitate de a strânge dovezi pentru a le prezenta instanței de judecată pentru a fundamenta nedreptatea companiei de asigurări și a obține o poliță.
Trimiteți o cerere de încheiere a unui contract prin scrisoare recomandată cu notificare	Aceasta va deveni o dovadă semnificativă dacă cazul ajunge în instanță, asigurătorii înțeleg acest lucru și încearcă să nu abuzeze de poziția lor în acest caz.

Nu există nicio garanție 100% că metodele de mai sus vor avea succes. În caz de refuz ilegal din partea asigurătorului, puteți contacta RSA, poliția sau Comitetul Antimonopol. Cea mai eficientă modalitate este de a depune un proces. Trebuie să vă referiți la Partea 4 a articolului 445 din Codul civil, care stabilește că o parte care se sustrage de la încheierea unui acord pe care trebuie să-l încheie trebuie să facă acest lucru printr-o hotărâre judecătorească.

Aceste metode sunt eficiente, dar prin utilizarea lor, clientul își pierde timpul, așa că este mai bine să încerce să rezolve problema cu compania de asigurări în mod pașnic sau să caute o altă companie de la care să achiziționeze o poliță. Legea privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto, astfel cum a fost modificată în 2014, oferă un alt argument pe care clienții îl pot folosi în litigiile cu asigurătorii.

Aflați, de asemenea, cât timp puteți conduce în 2017 dacă asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto a expirat.