Cum să refuzi politicos munca suplimentară șefului tău. Solicitări personale din partea conducerii: este posibil să combatem acest lucru și cum. Refuzul poate fi respectarea lanțului de comandă

Cât de des ne plângem cu toții că munca ne consumă toată energia? Indiferent de cât de competent ai fi, mediul de lucru poate fi suficient de dur pentru a rezista săptămână de săptămână. Și nu ajută, chiar dacă ai un șef exigent, zi de zi, te încurajează să mergi înainte și doar înainte. Aceasta este exact problema cu care se confruntă oamenii din întreaga lume și, indiferent de cultură sau religie, toată lumea este îngrijorată de faptul că refuzul managementului nu pare dur și nerezonabil. De fapt, respingerea poate să nu aibă întotdeauna o conotație negativă!

Dacă ai lucrat suficient de mult și vrei sincer să lucrezi mai productiv în beneficiul companiei, nu este nimic mai bun decât să spui sincer „nu” poverii care s-a acumulat. Dacă iei totul cu atenție, viața șefului tău se va îmbunătăți pentru un timp, dar în cele din urmă problema va ieși la iveală și îți va reduce productivitatea, ceea ce poate afecta negativ munca întregii echipe. Mai jos sunt câteva modalități clare și politicoase de a-ți refuza șeful.

1. „Da, dar...”
Uneori, este mai bine să fii plin de tact, iar opțiunea „da, dar...” funcționează mai eficient decât un „nu” direct. Fie că este o decizie corporativă care vă implică pe dumneavoastră și echipa dumneavoastră, fie că este vorba de o decizie privind volumul de muncă luată de șeful dumneavoastră, o parte „da” a răspunsului arată că ați auzit și înțeles punctul de vedere al managementului. Partea „Dar...” indică faptul că ești suficient de interesat de sarcină și că cauți o soluție suplimentară. O abordare holistică te arată într-o lumină foarte favorabilă, chiar dacă contrazici deciziile superiorilor tăi.
Luați de exemplu: „Sunt sigur că noua strategie ne va ajuta să ne apropiem de mai mulți potențiali clienți și să producem mai mult, dar ne va reduce semnificativ timpul necesar pentru a dezvolta contacte, iar acest lucru ne poate afecta negativ reputația și rata de schimb de succes”.

2. Demonstrați principiul „Mai multă muncă = mai puțină productivitate”
Legea Diminuării Profiturilor se aplică tuturor, inclusiv șefului tău. Îți cunoști performanța și volumul de lucru acceptabil mai bine decât oricine, așa că tu, și nimeni altcineva, trebuie să spui conducerii că cerințele lor ulterioare sunt în contradicție cu productivitatea ta. Încercați să utilizați și „da, dar...” vezi punctul 1.
De exemplu, dacă șeful dvs. dorește să vă asumați un nou proiect și să îl finalizați cât mai repede și în ore suplimentare, trebuie să explicați de ce calitatea muncii nu va fi mai bună sau mai rapidă. Poate că ai un hobby care joacă un rol cheie în eliberarea ta de la muncă, iar șeful tău ar trebui să știe cu siguranță acest lucru. Rețineți că, atunci când vă legați refuzul de o sarcină de a vă face treaba mai bine, fără a vă sacrifica productivitatea, nu veți arăta nefavorabil.

3. Transferați responsabilitatea șefului dvs.
Dacă ai deja mult de lucru, fă-ți șeful să-și asume responsabilitatea pentru munca suplimentară care ți se oferă. De exemplu, întreabă: „bine, voi lua acest proiect, dar lucrez deja la A, B și C. Căruia vrei să-i acord o prioritate mai mică?” Să-ți faci șeful responsabil în această situație este o modalitate excelentă de a spune indirect nu!

4. Sunteți cu adevărat sigur că conducerea dvs. vrea să fie întotdeauna de acord cu ei?
Acești oameni sunt întotdeauna gata să arate că sunt pozitivi și productivi, iar mulți angajați uită că managementul nu caută întotdeauna oameni care să spună „da” în orice situație. Există mulți manageri care prețuiesc lucrătorii care au încredere și independență de a gândi, de a lua decizii, de a analiza critic și de a avea un punct de vedere. Cu astfel de șefi, un „nu” ocazional vă va arăta într-o lumină mai favorabilă decât un „da” nesfârșit.

Dacă ați avut o experiență proastă cu managementul la începutul carierei, nu judeca pe toată lumea după aceiași parametri. Acesta va fi un mare obstacol în calea succesului tău potențial.

5. Stabiliți claritate și comunicare bună
Primul pas este stabilirea unei relații de lucru. Dacă șeful tău știe că ești comunicativ și îi place claritatea, vei putea stabili o relație de lucru sinceră și sinceră. Vei arunca o privire sobră asupra așteptărilor șefului tău și, în general, asupra relațiilor tale. Acest lucru vă va oferi posibilitatea nu numai să vă refuzați șeful, ci și să alegeți momentul potrivit pentru a face acest lucru.

6. Capacitatea de a sta ferm pe cont propriu
Acest lucru este uneori important. De exemplu, dacă tocmai v-ați întors din sarcină și șeful dvs. se așteaptă să vă reluați imediat volumul de muncă obișnuit, este posibil să fiți nevoit să refuzați. Totuși, asigură-te că explici clar decizia ta și pentru ca șeful tău să nu o atribuie unui impuls brusc sau unui comportament întâmplător. El sau ea trebuie să știe că decizia ta este necesară pentru sănătatea și bunăstarea ta. Amintiți-vă, este important pentru orice lider ca subalternii săi să găsească un compromis între personal și muncă.

7. Curajul este numele jocului
Există multe modalități de a-ți refuza șeful, dar toate încep cu puțin curaj. Rețineți că toți cei care au fost vreodată în conducerea superioară au fost nevoiți să spună „nu” la o anumită etapă a jobului din când în când.

Deci, esența metodelor este că îți refuzi șeful nu pentru a te sustrage de la responsabilitate sau de la muncă. Mai degrabă, ar trebui să arate că ești o persoană încrezătoare, motivată și atentă!

Sursa: Rabotavia.ru

Citeste si:

	Cum sunt înșelați solicitanții Indiferent cât de mult ai încredere în oameni, tot se va dovedi că ar fi trebuit să nu ai și mai multă încredere în ei. Desigur, nu toate ofertele de lucru de acasă sunt înșelătorii. Cu toate acestea, există întotdeauna un anumit risc implicat în orice muncă la domiciliu. Mai multe detalii			Munca de noapte: pro sau contra? Pentru mulți studenți harnici cu normă întreagă, această rutină zilnică este aproape singura oportunitate de a combina studiile cu munca cu fracțiune de normă. Mai multe detalii

FinExecutive Site-ul Rusiei 2019-07-05

Secretul unei cariere de succes sau cum să-ți refuzi politicos șeful

Există o categorie de angajați care sunt de obicei numiți „failsafe” în echipă. Ei nu acordă ajutor nimănui care apelează la ei, cu atât mai puțin șefului lor, de care depinde creșterea în carieră și bunăstarea financiară. La început, le place să se simtă competenți și necesari. Dar când își dau seama că îndeplinirea sarcinilor suplimentare necesită timp personal, încep să se gândească din ce în ce mai mult la cum să-și refuze managerul.

De regulă, șeful înțelege foarte bine care dintre subalternii săi va fi de acord cu blândețe să facă muncă suplimentară și cu cine este inutil să discutăm despre acest subiect. În cele mai multe cazuri, el alege fie un carierist care este gata să urce pe scara carierei în toate modurile posibile, fie un lucrător executiv fără probleme, care este capabil să se rănească, dar totuși să îndeplinească misiunea managerului. Dar când îți dai seama că volumul de muncă suplimentar te epuizează, trebuie doar să-ți dai seama cum să-ți refuzi politicos șeful pentru a nu te epuiza la muncă și a-ți apăra dreptul la viața personală.

1. Spune doar nu manipulatorului. Doar cei care pot depăși obiceiul de a fi de acord cu orice solicitări, inclusiv cu propunerile managerului, vor putea obține succes. O persoană care a învățat să refuze este capabilă să obțină mai mult pentru că își urmărește în mod persistent propriul scop și nu este distrasă de sarcinile străine. În timp ce acceptați în mod constant să faceți munca altcuiva poate provoca daune ireparabile reputației afacerii și poate distruge o carieră, deoarece multitasking-ul total nu permite angajatului să-și îndeplinească eficient responsabilitățile sale directe. Cu toate acestea, în loc de un „nu” simplu, spuneți „Dacă nu vă deranjează, aș dori să refuz”.

2. Spune mereu DA... Paradoxal, titlul unei comedii romantice formulează succint o înțelepciune importantă: adesea un „da, dar...” plin de tact poate fi mai benefic decât un refuz aspru. În acest caz, „da” înseamnă că l-ați auzit pe șeful și sunteți de acord cu opinia lui, în timp ce „dar” demonstrează că ați analizat situația și luați în considerare posibile opțiuni pentru evoluții ulterioare. Prin urmare, chiar dacă contrazici decizia managementului, o abordare holistică te poate arăta într-o lumină mai favorabilă. Dacă nu știți cum să refuzați un manager, spuneți, de exemplu, așa: „Bine, sunt de acord. Cu siguranță o voi face când voi avea timp liber.”

3. „Trebuie să mă gândesc puțin.” Nu orice persoană aflată într-o situație de forță majoră știe să cântărească rapid argumentele pro și contra și să ia decizii bine gândite. Dacă sunteți unul dintre acești oameni, pentru a evita să răsturnați un „nu” pe care s-ar putea să-l regretați în curând, spuneți: „Nu aș vrea să vă dezamăgesc. Prin urmare, înainte de a lua o decizie finală, trebuie să-mi reconsider planurile din nou.”

4. „Încărcare mare de lucru = productivitate scăzută.” Doar tu știi perfect limita performanței tale și sarcina maximă posibilă pe care o poți gestiona eficient. Așadar, atunci când conducerea dvs. dorește să vă preluați un proiect complex și să-l finalizați într-un interval de timp scurt (chiar dacă înseamnă că trebuie să lucrați suplimentar), încercați să explicați că acest lucru poate compromite calitatea. Atunci când refuzați încărcătura suplimentară, motivat de dorința de a menține productivitatea, nu vă veți afecta reputația afacerii. În timpul conversației, nu uitați de regula de la punctul 2.

5. Rotiți „săgețile” către manager. Când lucrați deja la o mulțime de sarcini, iar conducerea dorește să vă mărească și mai mult volumul de muncă, spuneți: „Sunt de acord. Îmi asum responsabilitatea pentru implementarea acestui proiect. Dar acum lucrez deja la A, B, C și D. Pe care crezi că ar trebui să o consider mai puțin prioritară?”

6. Asigurați-vă că oferiți motivele refuzului dvs. Expresia „Nu voi accepta acest proiect pentru că sunt foarte ocupat” sună nepoliticos și complet neconvingător. Prin urmare, dacă nu doriți să faceți ore suplimentare (și, de asemenea, gratuit), ar trebui să aveți întotdeauna pregătit un răspuns plauzibil. De exemplu: „Din păcate, trebuie să refuz. Astăzi am o întâlnire cu medicul.” Pot exista multe opțiuni. În acest caz, apogeul artei diplomatice va fi oferirea unei opțiuni alternative: „Îmi pare rău, îmi pare foarte rău, dar astăzi nu vă pot îndeplini instrucțiunile. Poate că voi fi de folos altădată.”

Esența metodelor propuse este să nu-ți refuzi politicos șeful și să eviți munca. În acest caz, este important pentru tine să subliniezi că ești un specialist motivat și încrezător.

Incapacitatea de a refuza sarcini neplăcute, neinteresante sau munca altcuiva transformă viața în tortură. Este deosebit de dificil să refuzi un șef - doar oamenii curajoși și încrezători în sine sunt capabili de asta. Cum să-ți aperi drepturile fără riscul de a-ți pierde locul de muncă.

Există o specie de oameni care sunt numiți fără probleme. Ei nu își pot ajuta nu numai șeful, ci și prietenii, rudele și cunoștințele lor. Unii dintre ei sunt chiar mândri de faptul că sunt abordați constant cu cereri. Acest lucru le oferă oportunitatea de a se simți solicitați, necesari și le mângâie mândria. Astfel de oameni adesea „fug înaintea locomotivei” și cer tot felul de sarcini.

Cu toate acestea, dintre cei care răspund tuturor solicitărilor cu consimțământ, majoritatea o fac în continuare împotriva voinței lor. Ei nu îndrăznesc să refuze și să spună ascultător „da”, pentru că altfel vor fi chinuiți de sentimente de vinovăție, de roade pe ei înșiși și de autocritică. Le este mai ușor să fie de acord.

Adevărat, după ce au spus „da”, experimentează și nemulțumiri interioare, pentru că probabil au avut alte planuri sau nu vor absolut să facă ceea ce sunt acum obligați să facă. Dar ei, ca și acei șoareci (sau aricii) care plângeau, s-au injectat, dar au continuat să mănânce cactusul, sunt de acord să facă ceea ce nu le place.

În 1979, regizorul Georgy Danelia a filmat filmul „Maraton de toamnă” cu Oleg Basilashvili în rolul principal. Eroul său, talentatul traducător Andrei Buzykin, deja de vârstă mijlocie, este folosit de toată lumea. În efortul de a nu jigni pe nimeni cu un refuz și de a ajuta pe toți cei care solicită, el este literalmente sfâșiat. Nu are timp pentru distracția lui preferată, pentru viața personală, pentru că ceasul deșteptător sună din nou, amintindu-i că este timpul să alerge la apelul altcuiva, să se ocupe de treburile altcuiva. De fapt, spunând „da” altora, el spune „nu” lui însuși și dorințelor sale, trăiește viața altcuiva, nu a lui.

Este deosebit de dificil pentru astfel de oameni să aibă de-a face cu șeful lor. Cu toate acestea, numai oamenii curajoși își pot permite să refuze cererea unui șef. La urma urmei, cererea lui, de regulă, nu este atât o cerere, cât o comandă. Iar ordinele, după cum se spune în armată, nu sunt discutate, ci sunt îndeplinite fără îndoială. Atâția șefi se așteaptă ca subalternii lor să se grăbească să-și îndeplinească cererea, ca un ordin, fără a intra în discuții și ceartă. Și în cele mai multe cazuri asta se întâmplă. „Nu” va fi spus doar de cei care își cunosc bine valoarea și sunt încrezători că, dacă vor cădea din disgrație și sunt dați de la muncă, nu vor avea nicio problemă să găsească altul. (Desigur, nu vorbim despre responsabilitățile directe ale angajatului, ci despre volumul de muncă suplimentar.)

Șeful însuși înțelege perfect cui i se pot da responsabilități suplimentare și cine este mai bine lăsat în pace. Își face alegerea și alege un angajat executiv de încredere, care, este sigur, se va răni, dar va îndeplini misiunea.

Cum să eviți să devii țap ispășitor

1. De ce eu din nou?

Ne-am trezit brusc favorizați de șeful nostru: a intrat în birou să ne ofere ore suplimentare, iar ochii i-au căzut imediat asupra noastră. Și asta nu înseamnă deloc că șeful este mai favorabil nouă decât altor angajați. El știe doar că ne vom apuca de treabă fără alte prelungiri, chiar și în detrimentul propriilor interese. Și acum sunăm acasă: „Îmi pare rău, dragă, azi trebuie să stau târziu la serviciu. Deci, este ziua ta! Nu vrei să rămân fără muncă?”, „Trebuie pur și simplu să plec în această călătorie de afaceri! Și nu trebuie să fii gelos pe mine.”

Adesea, șefii își însoțesc cererile cu lingușire: „Tu, și numai tu, ești capabil să faci față acestei sarcini!” Și acum suntem ferm pe cârligul lui. Nu vom putea să-l refuzăm data viitoare; ne va fi ciudat să nu fim la înălțimea încrederii lui.

Să ne întrebăm: de ce mereu eu? Pentru că, la figurat vorbind, călăul caută o victimă, iar victima îl atrage pe călău. Noi înșine am ales rolul unei victime de încredere. Și dacă nu vrem să fim la dispozițiile cuiva și să apelăm pentru tot restul vieții noastre, trebuie să ieșim din acest rol.

Cum să vă asigurați că lupii sunt hrăniți și că oile sunt în siguranță? Cum să-ți refuzi șeful și să-ți câștigi dreptul la intimitate cu tact, păstrând demnitatea și fără să faci crize de furie? Există mai multe opțiuni.

2. Doar spune nu

Psihologul social Susan Newman a scris cartea „Spune nu unui manipulator”. În opinia ei, doar cei care au scăpat de obiceiul de a fi de acord cu totul pot obține succesul. Cel care spune mereu „nu” tuturor, inclusiv șefului său, va obține mai mult pentru că este concentrat. Acordul constant va distruge cu ușurință atât reputația, cât și cariera, deoarece angajatul, din cauza multor responsabilități, nu va putea finaliza munca principală eficient și la timp și își va pierde încrederea. Un „nu” simplu poate fi înlocuit cu o frază mai blândă: „Dacă nu te superi, voi refuza”.

Cu toate acestea, pentru stagiarii, angajații de nivel inferior și mediu, cei care se află într-o perioadă de probă și nu sunt încrezători în puterea pozițiilor lor, este mai bine să amâne să refuze și să fie de acord, mai ales dacă cererea se referă la activități de muncă. . Cu toate acestea, mulți dintre ei acceptă de obicei sarcini care sunt foarte departe de ea, în speranța că acest lucru este temporar. Astfel, fiica unei prietene, care a absolvit o universitate cu onoare, a fost împovărata de șeful ei cu cereri de natură personală în timpul programului de lucru: să plătească utilitățile, să-și ridice copilul de la școală etc. După ce a refuzat să îndeplinească un lucru similar. cererea încă o dată, a început cicălirea din partea lui, iar ea a renunțat. După cum s-a dovedit, a fost în bine - noul loc de muncă s-a potrivit cu abilitățile și așteptările ei.

Deci, înainte de a spune „nu”, merită să evaluăm mental posibilele consecințe ale refuzului și cât de pregătiți suntem pentru ele.

3. Spune mereu da

O altă opțiune este să acționați ca un diplomat care nu spune direct și ferm: „Nu!” Dacă este abordat cu o cerere nedorită, va spune: „Da, sunt de acord. Când voi avea timp liber, te voi ajuta”. Sau: „Bine, să discutăm condițiile în care acest lucru va fi posibil.”

Expresia „Nu spune niciodată niciodată” poate fi reformulată ca: „Nu spune niciodată nu”. Viața eroului din filmul „Spune întotdeauna da” s-a schimbat dramatic în bine, de îndată ce a scăpat de obiceiul de a spune imediat nu. Desigur, situația este exagerată în film, dar există o grămadă rațională în el.

4. „Mă voi gândi la asta”

Unii oameni au reacții lente și nu-și pot da seama imediat ce să răspundă, așa că ei scot imediat „nu” pentru orice eventualitate. Ulterior, de multe ori trebuie să regrete, dar, după cum se spune, trenul a plecat deja.

Ar fi mai rezonabil să spui: „Am nevoie de ceva timp să mă gândesc”, „Nu vreau să te dezamăgesc, așa că trebuie să-mi revizuiesc planurile înainte de a răspunde”.

5. Prefăcând neînțelegere

În unele cazuri, este posibilă „activarea” neînțelegerii. Ascultăm cu atenție cererea, arătându-ne că suntem pregătiți să începem să o implementăm. După care spunem că vrem să aprofundăm în esența sarcinii mai detaliat, așa că avem o serie de întrebări pe care dorim să le lămurim: care este algoritmul acțiunilor noastre, pe cine putem contacta dacă avem nevoie de sfaturi etc. În teorie, șeful ar trebui să se epuizeze răbdarea și va delega această sarcină altcuiva.

Cu toate acestea, folosirea acestei tehnici este plină de consecințe: șeful fie va suspecta că ne jucăm prostul, fie se va îndoi de adecvarea noastră.

6. Refuzul trebuie să fie justificat

Expresia „Nu, pentru că sunt ocupat” nu sună convingător, dar nici nu merită să intri în explicații lungi despre motivul pentru care nu putem îndeplini cererea șefului. Nimeni nu le va asculta. Să remarcăm pe scurt că ne-am dori foarte mult să ajutăm, dar în prezent suntem ocupați cu asta și asta și îl vom întreba pe șeful însuși.

Nimic nu ne împiedică să fim înșelatori dacă sarcina implică ore suplimentare, care, de altfel, nu sunt plătite. Pentru orice eventualitate, este mai bine să ai un răspuns gata, atunci va părea mai credibil: „Ce păcat, dar mă doare dinții și mi-am făcut o programare la medicul dentist”. Sau „Din păcate, nu pot, am comandat o mașină pentru a transporta lucrurile mamei mele.” Există multe opțiuni. Poate că șeful va bănui că aceasta este doar o scuză, dar nu o va arăta.

Puteți oferi o alternativă: „Nu pot face nimic astăzi, dar poate că voi fi de folos altă dată.”

În orice caz, este mai bine să-ți arăți abilitățile diplomatice (șeful le va aprecia) decât să refuzi într-un mod nepoliticos de genul: „Nu sunt plătit pentru asta”, „Nu este responsabilitatea mea”, „Căutați alți proști”, etc. Răspunsul șefului este: spune doar: „Bună scăpare! Nu există oameni de neînlocuit și nu ei au fost cei concediați”.

7. Observați colegii

Cum reacționează la solicitările excesive din partea șefului și învață din experiența lor. Este important să ținem cont de faptul că echipa poate fi deja înființată de mult timp și ceea ce este permis unora, de exemplu, o anumită familiaritate în relații, va fi ciudat să vezi și să auzi de la un nou angajat.

8. „Negocirea este potrivită”

Încărcându-ne constant cu sarcini noi, cărora totuși le facem față cu succes, șeful poate pur și simplu să nu se gândească la faptul că facem asta în detrimentul timpului nostru personal, al sănătății și al nervilor. Așa că să-i atragem atenția asupra acestui fapt și să discutăm împreună situația! Nu spunem nu, vrem doar să discutăm condițiile în care vom continua să lucrăm.

Cei care se prețuiesc pe ei înșiși sunt apreciați de alții. Cel care poartă cu blândețe sarcina este încărcat cu mai mult, parcă și-ar fi testat capacitățile. Consecința unei conversații care a avut loc într-o manieră sensibilă poate fi reciproc avantajoasă. Șeful nu va pierde un angajat competent, iar angajatul va primi unele beneficii pentru munca suplimentară, de exemplu, o creștere a salariului, timp liber, un program flexibil etc.

În cele din urmă, oamenii ne tratează așa cum le permitem să ne trateze.

9. Este indicat să spui „nu”?

Cine știe, poate refuzând însărcinarea, refuzăm și perspectivele care ni s-ar fi deschis dacă am fi fost de acord. De exemplu, în efortul de a ne termina rapid partea din muncă, nu am mers la o întâlnire aparent plictisitoare. Iar celui care a făcut-o pentru noi i s-a oferit un nou proiect interesant.

Doar cei care nu sunt interesați să urce pe scara carierei pot recurge la refuzuri constante.

Uneori poate fi dificil să refuzi, mai ales dacă managerul tău vine la tine cu o solicitare care îți poate afecta direct succesul în carieră, așa că trebuie să știi cum să-ți refuzi cu tact șeful. Unii angajatori își folosesc în mod activ puterea asupra subalternilor, subliniind în mod constant că bunăstarea financiară a angajatului depinde în întregime de el. Prin urmare, își supraîncărcează angajații cu muncă suplimentară și nu plătesc ore suplimentare. Să ne dăm seama ca să nu devenim victima lui.

Încă de la începutul lucrului în orice companie, ar trebui să vă gândiți cum să nu deveniți „extrem” pentru manager. Unii tineri angajați, în primele zile de lucru, doresc să demonstreze interes și entuziasm pentru muncă, așa că sunt de acord să îndeplinească orice sarcini și, de asemenea, să rămână până târziu. Problema este că managementul se poate obișnui cu o muncă atât de grea. Prin urmare, este mai bine să risipiți această idee despre dvs. încă de la început. Dacă ai ghinionul să devii „extrem”, fii atent la modul în care managerul îți tratează colegii, ce solicitări le face și cum reacționează aceștia la asta. Dacă întreaga echipă se găsește într-o situație similară, atunci va fi mult mai ușor să o faceți față: este suficient ca toată lumea să explice cu tact șefului că distribuie sarcini care depășesc sfera atribuțiilor sale. Niciun șef nu vrea să strice relațiile cu întreaga echipă. Dacă, totuși, se adresează la tine doar cu solicitări nesfârșite, poate că nu ai refuzat până acum să îndeplinești diverse sarcini, așa că pur și simplu profită de tine.

Cum să refuzi cererea șefului tău?

Refuzați-vă cu tact șeful- aceasta este o artă valoroasă, trebuie să o faci politicos, neagresiv și cu grijă, astfel încât șeful să nu se jignească. Există mai multe metode care vă permit să vă refuzați politicos șeful:

Argumente. Refuzul trebuie să fie justificat; explicați întotdeauna poziția aleasă. Atitudinea „Nu vreau, pentru că” îl va jigni cel mai probabil pe șeful tău, iar în viitor acesta va refuza să-ți mărească salariul sau funcția.
Iluzia consimțământului. A spune „nu” nu este o practică obișnuită pentru adevărații diplomați. Îți poți refuza șeful în așa fel încât „nu” să fie deghizat în acord. De exemplu: „Pot să fac această muncă, dar din cauza programului meu încărcat, pot începe abia săptămâna viitoare.”
Iluzia alegerii. Cel mai bine este să-l invitați pe șeful să aleagă în mod independent cea mai mare prioritate din masa de sarcini, astfel încât responsabilitatea îndeplinirii sarcinii îi revine în întregime șefului.
Interesele companiei. Nu-ți fie frică refuza seful, recunoaște-ți doar incompetența, dacă șeful ți-a dat o sarcină care nu ține de jurisdicția ta și, în plus, nu ai abilitățile necesare, nu ezita să-i explici șefului că pur și simplu poți strica totul.
Oferiți o alternativă. Dacă doriți să refuză-ți cu tact șeful, oferă întotdeauna o soluție alternativă. Adică, cum poate fi rezolvată această problemă fără participarea dumneavoastră? De exemplu: promiteți că veți găsi un angajat care să facă față mult mai repede instrucțiunilor superiorilor săi.
Interes material. Specificați suma plății suplimentare care vă va fi plătită după finalizarea sarcinii suplimentare. Dacă șeful a vrut să-ți ofere o încărcătură gratuită, este mai probabil să-și încerce norocul cu un alt angajat.

Când nu ar trebui să-ți refuzi șeful?

În principiu, nu trebuie să refuzi întotdeauna munca altcuiva. Uneori, o sarcină mică poate avea un impact pozitiv asupra creșterii carierei tale. De exemplu, dacă vi se oferă să participați la un proiect interesant. Chiar dacă compania nu are în prezent mijloacele de a vă plăti pentru muncă suplimentară, experiența acumulată poate fi foarte utilă pe viitor. Nu ar trebui să fii încăpățânat dacă succesul companiei depinde de munca ta. În viitor, conducerea te va vedea drept salvatorul lor. De asemenea, nu merită refuza seful, dacă există o urgență la locul de muncă, când există o nevoie urgentă de a salva rezultatele muncii întreprinderii sau când negocierile se întrerup. În astfel de situații de urgență, „descărcarea drepturilor tale” nu va fi corectă. Totuși, dacă observi că managerul profită peste măsură de poziția sa oficială, acum știi să-l refuzi cu tact pe șef.

Aproape fiecare persoană, cel puțin o dată în viață, a lucrat pentru o persoană care nu era doar un „caz greu”, ci un adevărat Cerber. Unii oameni chiar și acum au de-a face cu Câinii din Iad, care fie își schimbă aparent responsabilitățile asupra ta, fie trec peste bord cu cantitatea de muncă, atât de mult încât cuvântul „weekend” devine o frază goală. Sau pur și simplu cer imposibilul. Pentru a vă salva nervii și locul de muncă, vă vom oferi câteva sfaturi despre cum să refuzați un manager fără a-i răni ego-ul fragil.

În primul rând, trebuie să înțelegeți clar responsabilitățile dvs. și ale altora. Pentru a răspunde la întrebarea „Sunt într-adevăr împovărat cu munca altcuiva?”, trebuie să studiezi cât mai atent contractul de muncă, unde sunt precizate toate responsabilitățile. Ar fi înțelept să discutați fiecare clauză a contractului cu conducerea înainte de a-l semna.

Pentru a refuza cererea unui șef, trebuie să ai măcar puțin curaj. De exemplu, dacă șeful tău sâcâie, dar ești încrezător în corectitudinea absolută a muncii tale, atunci ar trebui să-ți aduni toată voința într-un pumn și să spui asta. Până la urmă, în mod paradoxal, în multe companii managerii nu vor să aibă sub comanda lor o turmă de oi atot-supuse. Pentru a promova orice afacere, angajatorul este interesat de angajați creativi care pot vedea opțiuni de rezolvare a problemelor care nu sunt vizibile pentru omul obișnuit. Este posibil ca pretenția excesivă din partea autorităților să nu fie altceva decât o provocare. Curajul este cea mai importantă garanție a respectului din partea superiorilor tăi.

Dar nu ar trebui să abuzați de acest sfat. În primul rând, este posibil ca sâcâiala unui lider să depindă de caracterul liderului însuși. Adică, dacă șeful tău este prin fire nemulțumit de tot și de toată lumea, atunci indiferent ce spun psihologii și alții ca ei despre cum să pui un șef dăunător în locul lui, nu funcționează: ori îl tolerezi, ori pleci pentru altul. loc de munca. În al doilea rând, ar putea exista posibilitatea ca munca ta să fi fost de fapt finalizată cu erori și că ceea ce ai considerat pretențios să fie comentarii raționale pe care fie încăpățânarea ta, fie incompetența nu îți permite să le vezi.

Psihologul social Susan Newman, într-una dintre cărțile ei, spune că „oamenii trebuie să-și depășească obiceiul de a fi de acord cu totul. Odată ce îi spui nu șefului tău, te poți concentra pe obiectivele tale personale și poți obține mai mult.” Acest lucru are sens, dar s-ar putea să nu funcționeze întotdeauna în favoarea ta, mai ales dacă îi spui „nu” șefului tău. Femeile manageri sunt întotdeauna mai stricte și mai pretențioase decât bărbații, deoarece sunt considerate sexul slab și trebuie să țină frâu strâns pe personal pentru a menține ordinea. Și, în general, femeile prin fire nu tolerează atunci când cineva le contrazice.

Dar asta nu înseamnă că trebuie să se complacă într-o cerere de absolut orice natură. Semnificația de aur aici este formularea „da, dar...”. A fi de acord cu un superior sub forma cuvântului „da” va arăta că ați înțeles și auzit punctul de vedere al șefului. Iar partea „dar”, la rândul său, va demonstra că nu citiți de la zero, ci, fiind interesat de sarcină în măsura potrivită, căutați soluții alternative. Această abordare holistică vă va arăta într-o lumină destul de favorabilă, și nu ca o persoană leneșă obișnuită, care nu este interesată de muncă suplimentară.

Este foarte important să fii capabil să ții ferm. De exemplu, dacă vi se refuză o promovare fără explicații, ar trebui să le indicați superiorilor de ce trebuie să fiți transferat într-o altă funcție și de ce credeți că meritați o promovare. Merită mai ales să fiți atenți la motivul pentru care într-o poziție de rang superior veți putea aduce mai multe beneficii companiei. Dacă după fiecare „scuze, dar nu” din partea superiorilor tăi reacționezi cu consimțământul tăcut, vei crea impresia unei persoane care nu are nevoie și, în plus, este nedemnă să-și îndeplinească cererile.

Dacă ai deja munți de misiuni suplimentare de la șeful tău pe birou și el continuă cu altele noi cu cuvintele „fă-o!”, asigură-te că el își asumă responsabilitatea pentru munca suplimentară. Adică, poți spune „dacă îndeplinesc atâtea sarcini care nu fac parte din munca mea directă, dacă acest lucru nu va avea cel mai bun efect asupra îndatoririlor mele”, pentru că ești departe de Iulius Cezar. Acest lucru îi va oferi managerului tău un refuz politicos, care ar trebui să te salveze de un flux nesfârșit de ore suplimentare.

În zilele noastre a devenit la modă să ai romante la birou. Prin urmare, apare adesea întrebarea: este posibil să fii într-o relație și să nu-ți pierzi locul de muncă? Este posibil, atunci desigur că este posibil dacă încerci. Dar este necesar? La urma urmei, astfel de romane nu rezistă cel mai adesea testului principal - timpul. Cred că toată lumea va fi de acord că a fi în aceeași cameră cu un fost iubit este cel puțin incomod, atât pentru o femeie, cât și pentru un bărbat. Prin urmare, ar trebui să vă gândiți bine înainte de a începe o aventură la serviciu.

Videoclip pe tema articolului: