Empatiya ta'rifi. Empat bo'lish yaxshimi? Boshqa odamlarning muammolarini hissiy idrok etish

Empatiya - boshqalarga hamdardlik va tushunish qobiliyati muloqotni sezilarli darajada osonlashtiradi, uzoq muddatli va oson muloqot qilish uchun imkoniyatlar ochadi.

Empatiya atamasi yunoncha ildizlarga ega, so'zma-so'z tarjimasi "hissiyot", "azob" degan ma'noni anglatadi. 20-asr boshlarida Titchener bu tushunchani psixologiyaga kiritdi.
Empatiya - bu boshqa odamning tajribasini intuitiv tushunish, suhbatdoshning o'rnini egallash, u kabi his qilish qobiliyati. Ammo shu bilan birga, empat, qoida tariqasida, bu uning "og'rig'i", "qo'rquv" yoki "quvonch" emasligini tushunadi. Boshqacha qilib aytganda, empat vaziyatga boshqa odamning ko'zi bilan qarashga, "o'qishga" qodir. hissiy holat atrofingizdagilar.

Simpatiyadan farqi

Empatiya va hamdardlik bir-biriga o'xshash tushunchalardir, lekin baribir mohiyati jihatidan farq qiladi.
Birinchisi, boshqa odamning his-tuyg'ularini tushunish va "sinab ko'rish" va shu bilan birga vaziyatni tashqi tomondan baholash, o'zidan ajralish qobiliyatini nazarda tutadi.
Simpatiya - bu boshqa odamning his-tuyg'ulari va muammolariga e'tibor berish, ularga tashqi tomondan qarash imkoniyatisiz bir xil his-tuyg'ularni boshdan kechirish.
Shifokorlarning yaqinlarini davolashdan bosh tortishining asosi - hamdardlik. U qabul qilishga xalaqit berishi mumkin to'g'ri yechim va vaziyatni ob'ektiv baholash.

Empatik shaxsni qanday fazilatlar aniqlaydi?

Empatiya qilish qobiliyati hamma odamlarda turlicha rivojlangan. Ba'zi odamlar o'z suhbatdoshining muammolariga to'liq "qo'shilishadi", boshqalari esa ularga hissiy jihatdan aralashmasdan, xolisona qarashadi.
Inson his-tuyg'ularini qanday ifodalashi, qanday diapazonni boshdan kechirishi mumkinligi hissiy intellektga bog'liq va hech qanday oqilona tushuntirishga ega emas.
Avvalo, empat boshqa odamning hissiy holatiga, muammolariga va qo'rquviga samimiy qiziqish bilan tavsiflanadi.
Empatlarning quyidagi asosiy xususiyatlarini aniqlash mumkin:

• suhbatdoshning his-tuyg'ulariga o'xshash his-tuyg'ularni boshdan kechirish;
• boshqa odamlarning fikrlarini qabul qilish qobiliyati;
• suhbatdoshning holati va his-tuyg'ularini intuitiv tushunish,
• boshqa odamlarning rollarini sinab ko'rish qobiliyati,
• vaziyatga boshqa shaxs nuqtai nazaridan qarash va baholash qobiliyati.

Empatiyaning namoyon bo'lishi nafaqat hissiy intellektga, balki shaxsiyatning boshqa xususiyatlariga va uning rivojlanish darajasiga ham bog'liq.
Shunday qilib, "hamdardlik in'omi"ga ega bo'lgan o'zini o'ylaydigan odamlar hali ham o'zlariga bo'lgan qiziqishlari tufayli boshqalarga hamdardlik bildira olmaydilar.
Aql-idrok darajasi past bo'lgan, shu jumladan hissiy intellektga ega bo'lgan odam vaziyat haqida noto'g'ri xulosalar chiqarishga va suhbatdoshning his-tuyg'ularini noto'g'ri talqin qilishga qodir.
Qoida tariqasida, empatlar ruhiy va intellektual qobiliyatlari yuqori darajada rivojlangan odamlardir.
Empatiyaga ega bo'lgan odam nafaqat empatiya qila oladi haqiqiy odamlar, balki kitoblar va filmlar qahramonlariga ham.
Empatlarni quyidagilarga bo'lish mumkin:

• zaif,
• funktsional,
• professional.

Birinchisi boshqalarning his-tuyg'ularini yaxshi qabul qiladi, lekin o'zlarini yomon boshqaradi. Shu sababli ular stress yoki hissiy ortiqcha yukdan aziyat chekishadi.
Funktsional empatlar nafaqat boshqalarning his-tuyg'ularini tushunishda yaxshi, balki ular vaziyatga haddan tashqari aralashmasdan o'zlarini boshqarishga qodir.
Professional - ular suhbatdoshining holatini mukammal aniqlaydilar, his-tuyg'ularni tahlil qilish va boshqarishga qodir.

Muloqotda empatiya qanday rol o'ynaydi?

Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, empatiya insonning hayot darajasi va sifatiga ta'sir qiladi. Empatiya darajasi yuqori bo'lgan odamlar muvaffaqiyatga erishadilar va o'z maqsadlariga osonroq erishadilar.

Bunday odamlar o'z kareralarini tezroq quradilar, ko'proq do'stlarga ega bo'ladilar va kuchli oilaga ega bo'ladilar. Axir, odamlarni tushunish qobiliyati odamni yanada mehribon qiladi, u o'z yaqinlarini (yoki hamkasblarini) manipulyatsiya qilishning hojati yo'q;
Empatiya nafaqat shaxsiy munosabatlarda, balki biznesda ham yordam beradi. Bu muzokaralarni sezilarli darajada osonlashtiradi. O'zingizning sherigingizni eshitish va raqibingizni tushunganingizni ko'rsatish qobiliyati nizoli vaziyatdan tezroq chiqish yo'lini topishga yordam beradi.
San'at odamlari uchun yaxshi rivojlangan empatiya ijodkorlikda yordam beradi. Aktyorlarning rolga ko‘nikishi va xarakterni tushunishi, yozuvchilarga qahramonning xarakter xususiyatlari va uning harakatlari motivlarini tasvirlash osonroq.

Turlari va shakllari

Empatiya fenomenini yaxshiroq tushunish uchun Titchner quyidagi tasnifni taklif qildi:

• hissiy,
• kognitiv,
• predikal.

Bu turlar bir-biri bilan chambarchas bog'liq va, qoida tariqasida, alohida mavjud emas.
Hissiy empatiya boshqalarning his-tuyg'ularini idrok etish va ularga taqlid qilish qobiliyatini anglatadi. Inson suhbatdoshning his-tuyg'ulariga javob berishga tayyor. Bir kishi boshqasini tushunsa, birlik paydo bo'ladi. Uning hamkasbi samimiy e'tiborni his qiladi. Bu olib tashlashga olib keladi hissiy stress, muammoli vaziyatni hal qilishga yordam beradi.
Kognitiv empatiya nafaqat boshqa birovning his-tuyg'ularini tushunish, balki bu his-tuyg'ular va fikrlarni tahlil qilish, unga sabab bo'lgan sabablarni topish qobiliyatidir. bu davlat va undan chiqish yo'llari. Ushbu turdagi empatiya psixologik yordamning asosini tashkil qiladi.
Predikativ empatiya deganda nafaqat boshqa odamning his-tuyg'ularini his qilish va tahlil qilish, balki ma'lum bir vaziyatda uning reaktsiyalarini bashorat qilish qobiliyati tushuniladi. Bu mahorat mojarolar va janjallarni hal qilishda bebahodir.

Psixologlar empatiyaning quyidagi shakllarini ajratib ko'rsatishadi:

• hamdardlik,
• hamdardlik.
• Empatiya - bu odam suhbatdosh (film, kitob qahramoni) kabi his-tuyg'ularni boshdan kechiradigan vaziyat.
• Hamdardlik insonda o'z hamkasbi va uning muammosiga nisbatan shaxsiy his-tuyg'ularini rivojlantirishini anglatadi (hamdardlik, achinish).
• Masalan, filmni tomosha qilayotganda, hamdardlik qahramon bilan yig'lashi mumkin va bu hamdardlik bo'ladi yoki unga achinishni boshlaydi, bu allaqachon hamdardlik bo'ladi.
• Yoki do'stingiz bilan suhbatda u kimgadir g'azablansa, empatik hamdard ham g'azablanadi, hamdardlik bildiruvchisi o'z his-tuyg'ularini ifodalashda uni tinchlantirishga harakat qiladi.

Empatiya darajalari

Psixologiyada empatiyaning to'rtta darajasi mavjud. Ular boshqa odamlarning his-tuyg'ulariga qiziqish darajasi va hamdardlik va hamdardlik ko'rsatish darajasi bilan farqlanadi.

Empatiya darajalari:

• baland,
• baland,
• normal,
• qisqa.

Yuqori. Bunday empatiya darajasiga ega bo'lgan odamlar, boshqalarning muammolari va his-tuyg'ularini o'rganib, ularni o'zlaridan ajratishni to'xtatadilar. Ular juda ta'sirchan va himoyasiz, ba'zida ular boshqalarni o'zlaridan yaxshiroq tushunadilar va ko'pincha asossiz aybdorlik tuyg'usini boshdan kechiradilar. Bu hissiy ortiqcha yuk va tashvishning kuchayishiga olib keladi.

Psixologlar bu holatni affektiv empatiya deb atashadi. O'zining empatiyasini engish va o'zini nazorat qilishni o'rgangan odam psixologiya, PR, marketing va boshqa sohalarda katta cho'qqilarni zabt eta oladi.

Yuqori. Inson boshqalarning tajribasini yaxshi tushunadi, lekin ular bilan ortiqcha aralashmaydi. Bu o'z oilasi va do'stlariga samimiy va iliq munosabatda bo'lgan nozik odamlardir, ochiqko'ngil va faol hayot kechiradilar. ijtimoiy hayot. Shunday bo'ladiki, empatiya darajasi yuqori bo'lgan odamlar ma'lum darajada jamoatchilik fikriga bog'liq bo'lib, ularning harakatlari doimiy ravishda ma'qullanishi kerak.

Oddiy empatiya darajasi ko'pchilik uchun xosdir. bo'lgan odamga normal daraja empatiya boshqalarning his-tuyg'ularini tushunadi, lekin ularga befarq bo'lib qoladi. Istisno oila va do'stlardir.

Qisqa. Empatiya darajasi past bo'lgan odamlar vaziyatga boshqa tomondan qaray olmaydilar va o'z nuqtai nazarini yagona to'g'ri deb bilishadi. Bu faqat o'z muammolariga e'tibor qaratgan odamlar. Ular boshqalar bilan muloqot qilishda qulay emas. Qoida tariqasida, anti-empatlar tor ijtimoiy doiraga ega va deyarli do'stlari yo'q.

O'zingizda bu sifatni rivojlantirish mumkinmi?

Empatiya tug'ma tuyg'u hisoblanadi, u hayot davomida rivojlanadi yoki zaiflashadi.

Bolalarda

Hamdardlik yaqin atrofdagi chaqaloqlarda ham kuzatilishi mumkin, birining yig'lashi boshqalarni yig'lasa. Keyingi rivojlanish hamdardlik va uning darajasi ota-onalarga, ta'lim usullariga, do'stlar doirasiga bog'liq bo'ladi. Maktabgacha yoshdagi bolalarda empatiya qobiliyatini shakllantirishga quyidagi omillar ta'sir qiladi:

• iliq, ishonchli, mehribon oilaviy munosabatlar,
• kattalarning boshqalarga nisbatan hamdardlik ko'rsatishini kuzatish. Ota-onalar boshqalar haqida qayg'urayotganini ko'rib, bolalar o'zlarini azob chekayotgan odam rolida tasavvur qilishlari mumkin.
• uy hayvonlariga ham, ko'chaga ham mehribon munosabat. Farzandingizga mushuklar ham, itlar ham og'riqli bo'lishi mumkinligini tushuntirish muhimdir. Uyda uy hayvoniga ega bo'lish rivojlanishga yordam beradi yuqori daraja hamdardlik.

Rahm-shafqat va empatiya tufayli bola odamlar o'rtasidagi munosabatlarni o'rganadi. O'z his-tuyg'ularini tushunish bolalarga boshqalarda o'zlarining namoyon bo'lishini izlash va ko'rish imkonini beradi.

Agar bola empatiya ko'rsatmasa, unda bu qobiliyatni maxsus o'yinlar yordamida rivojlantirish kerak. Axir, boshqa odamlarning his-tuyg'ularini tushunmagan odam biznes va shaxsiy hayotda qiyinchiliklarga duch keladi.

O'smirlarda

IN Yoshlik Empatiyani rivojlantirish uchun ota-onalar bilan ishonchli va mehrli munosabatlarni saqlab qolish muhimdir. O'smir har qanday holatda ham uni qo'llab-quvvatlashini va rad etilmasligini tushunishi kerak. Bu yoshda bolalarda hissiy empatiya yaxshi rivojlangan, ular boshqalarning ijobiy va salbiy tajribalarini osongina qabul qilishadi va baham ko'rishadi.

Voyaga etganida

Psixologiyada empatiyani rivojlantirishning turli usullari mavjud. Bu mashg'ulot yoki bo'lishi mumkin individual ish mutaxassis bilan. Siz o'zingiz ham empatiyani rivojlantirish ustida ishlashingiz mumkin. Asosiysi, ko'zlangan maqsaddan chetga chiqmaslik.

Quyida empatiyani rivojlantirishning mashhur usullari keltirilgan. Bu do'stlaringiz bilan mashq qilishingiz mumkin bo'lgan o'yinlar.

"Qanday tuyg'u?". Barcha ishtirokchilarga hissiyot nomi yozilgan bitta karta beriladi (qayg'u, quvonch, chalkashlik va boshqalar). Va o'yinchilarning har biri o'z navbatida, yuz ifodalarini ishlatib, kartada yozilgan his-tuyg'ularni ko'rsatadi, boshqa ishtirokchilar taxmin qilishga harakat qilishadi.

"Maymun va oyna". Buning uchun mashqni juftlarga bo'lish kerak, bu erda bir ishtirokchi "maymun", ikkinchisi "oyna". Ishtirokchilar bir-biriga qarama-qarshi turishadi, "maymun" aqlga kelgan narsani ko'rsatish uchun yuz ifodalarini ishlatadi va "oyna" takrorlanadi. Uch daqiqadan so'ng rollar o'zgaradi. Taqdimotchi eng yaxshi "maymun" va eng yaxshi "oyna" ni tanlaydi.
"Telefon". O'yinning bir ishtirokchisi telefon suhbatiga taqlid qiladi, boshqalari u kim bilan gaplashayotganini taxmin qiladi (do'st, xotini, xo'jayin, texnik yordam xodimi).

Uchun mustaqil rivojlanish empatiyani o'rganish kerak:

Empatiyani boshqarish va nazorat qila olish juda muhim, aks holda uning barcha afzalliklari kamchiliklarga aylanishi mumkin. Bu, ayniqsa, empatiya darajasi yuqori bo'lgan odamlar uchun juda muhimdir. Ular o'zlarining his-tuyg'ulariga o'tishni va ularni tahlil qilishni unutishlari shart emas. O'z sog'lig'ingizni e'tiborsiz qoldirmang, sevimli mashg'ulotlariga vaqt ajrating.

Empatiyaning kamchiliklari, ayniqsa empatiyaning kuchayishi:

• tez hissiy charchash,
• tashvishning kuchayishi,
• ruhiy muammolarni rivojlanish xavfi,
• haddan tashqari sezgirlik va zaiflik.

"Nazorat ostida" bo'lgan empatiya ko'proq narsani olib kelishini tushunish muhimdir ko'proq foyda Inson hayotida. Va uning to'liq yo'qligi odamlar bilan normal muloqot qila olmaslik va o'z-o'zidan chekinishga olib keladi. Shuning uchun empatiya - bu fazilat va shaxsiy xususiyat bo'lib, uni rivojlantirish kerak muvaffaqiyatli hayot jamiyatda.

Haqiqatan ham mehribon, tushunadigan, boshqa odamning his-tuyg'ularini xuddi o'zingiznikiday his qila oladigan inson bo'lish - bu ajoyib sovg'adir. Biroq, bu ham katta mas'uliyatdir, chunki uni ishlata olmaslik egasiga juda ko'p noqulaylik tug'dirishi mumkin.

Empatiya - bu boshqalarning his-tuyg'ularini hurmat qilish va hurmat qilish qobiliyati. Oddiy so'zlar bilan aytganda, empatiyaga moyil bo'lgan odam boshqalarning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ulariga nozik munosabatda bo'lib, ularni o'zi orqali "o'tkazadi".

Empat - bu har doim kimgadir yordam berishga tayyor bo'lgan o'ta sezgir odam.

Ekologik munosabatlar empatiya, iste'dod va cheksiz mehr-oqibat yashaydi.
Margarita Lapina

Empatiya - PROS

Empatiya shifokorlar, o'qituvchilar, psixologlar, menejerlar va boshqa mutaxassislarning kasbiy faoliyati uchun muhimdir. Samarali ishlash uchun ular suhbatdosh bilan hissiy aloqa o'rnatish uchun ma'lum darajada rivojlangan empatiyaga ega bo'lishi kerak.

Hamdardlik yaxshi sifat ekanligiga shubha yo'q.

Bunday qobiliyatga ega bo'lgan odamlar boshqa odamlarning kayfiyatini osongina his qiladilar, sezgir, chuqur empatiyaga moyil va ziddiyatli vaziyatlarni qanday hal qilishni biladilar. Bunday odamni aldash juda qiyin, chunki hissiy daraja u darhol nosamimiylikni sezadi.

EMPATIYANI KAMCHIY XATLARI

Biroq, ijobiy tomonlardan tashqari, bu sifat o'zining kamchiliklariga ham ega.

O'z qobiliyatlarini nazorat qila olmaydigan empatik odam har kuni duch keladi muayyan noqulayliklar bilan:

• U yo'q deyishga qiynaladi va odamlar o'z muammolarida uni ayblash orqali bundan foydalanishlari mumkin. Aloqalar, empatik odam o'z manfaatlariga zid bo'lganida paydo bo'ladi, bu esa uning yanada ko'proq azoblanishiga olib keladi.
• Ham salbiy, ham ortiqcha bilan ijobiy his-tuyg'ular, unga hissiy ortiqcha yuklarga bardosh berish juda qiyin. U nafaqat do'stining baxtsizligini yurakka oladi, balki televizorda ko'rilgan voqealarga keskin munosabatda bo'ladi yoki filmdagi qahramonlar haqida haddan tashqari tashvishlanadi, qattiq ruhiy og'riqni his qiladi.
• Kuchli chayqalish salbiy his-tuyg'ular har qanday ziddiyatli vaziyatlarni keltirib chiqaradi.
• Boshqalarning tanqidiga juda sezgir. Har qanday beparvo so'z unga og'riqli zarar etkazishi mumkin.
• Ko'pincha bunday odam tez-tez kayfiyat o'zgarishiga duchor bo'ladi va his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini nazorat qilishni yo'qotishi mumkin.
• Empatiyaga moyil bo'lgan odam depressiyaga va boshqalarga ko'proq moyil bo'ladi ruhiy muammolar. Bunday odam hamma narsa haqida tashvishlana boshlaydi va hamma narsani to'siq sifatida ko'radi; ichida joylashgan doimiy stress, bu hissiy bo'shliqqa olib keladi.
• Empat uchun qo'rquvni engish oson emas, bu vahima hujumlariga olib kelishi mumkin.

Empat o'zini salbiy his-tuyg'ulardan qanday himoya qilishi mumkin?

"O'z-o'zini himoya qilish" yechimining bir nechta variantlari mumkin:

1. Ko'rinmas himoyaning vizualizatsiyasi- o'zingizni oq pillada tasavvur qiling, u erdan barcha salbiy narsalar bartaraf etiladi.
2. Odamlarni rad etishdan qo'rqmang. Agar uzoq suhbat sizni charchatadigan bo'lsa, uni ikkilanmasdan to'xtatishga harakat qilishingiz kerak.
3. Boshqa odamlarning his-tuyg'ularini filtrlashni o'rganing va ularning sizdan o'tishiga yo'l qo'ymang.
4. Salbiy odamlar bilan muloqot qilmaslikka harakat qiling va har doim ular o'zlarining energiya axlatlarini sizga "to'kishga" harakat qilishadi.

Xulosa

Empatiya kabi noyob qobiliyat har doim ham quvonch va baxt manbai emas. Ba'zida bu rivojlangan sifatga ega bo'lgan odamning hayotiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan og'ir yuk.

O'zingizning xulq-atvor uslubingizni dunyoni saqlashga yordam beradigan bunday maxsus idrokga muvofiq ishlab chiqing ruhiy salomatlik- empatlarning asosiy vazifasi.

Muddati "hamdardlik" yunoncha "his" so'zidan kelib chiqqan bo'lib, boshqa odamning ichki tajribasini tan olish va tushunish qobiliyatini anglatadi.

Agar inson boshqa odamlarning hissiy holatini aniqlay olsa, u deyiladi hamdardlik.

Birinchi marta psixologiyada empatiya ta'rifi Zigmund Freyd tomonidan berilgan va har qanday psixoanalist o'zini mijozining o'rniga qo'ya olishi kerakligi haqida gapirgan.

Bu erda nafaqat hissiy, balki estetik empatiya, ya'ni badiiy obrazni chuqur his qilish qobiliyati ham mavjud.

Bu kontseptsiya shaxsning deyarli barcha hissiy ko'rinishlariga taalluqlidir: ijobiy va salbiy. Agar rahm-shafqat qiyin vaziyatda hamdardlik bildirish qobiliyatini nazarda tutsa, empatiya boshqa his-tuyg'ularni ham qamrab oladi - g'azab, qo'rquv, quvonch va boshqalar.

Namoyish chuqurligi ham har xil: ba'zi odamlar his-tuyg'ularga yuzaki munosabatda bo'lishadi, boshqalari esa butunlay boshqa odamlarning tajribalari dunyosiga sho'ng'ib ketishadi. Hozircha hech qanday asosli tushuntirishlar yo'q. Nevrologlar borligiga ishonishadi bu hodisa oyna neyronlari deb ataladigan ishi tufayli.

Empatiya qobiliyatisiz odam yaxshi psixoanalist yoki psixolog bo'la olmaydi. Ushbu sifat muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishga yordam beradi, bemor bilan samarali ish munosabatlarini o'rnatishga imkon beradi, bu esa muammoni hal qilishga yordam beradi. shaxsiy muammolar odam. Ilm-fandan uzoq bo'lgan ko'plab odamlar empatiyani super kuchlarning mavjudligi bilan bog'lashadi. Biroq, bu unday emas: bu xususiyat bilan juda tushunarli ilmiy nuqta ko'rish va ekstrasensor idrok bilan hech qanday aloqasi yo'q.

Shuni ta'kidlash kerak empatiya aqlning ishtirokisiz sodir bo'ladi. Ko'pgina tadqiqotchilar, bu genetik jihatdan aniqlangan tug'ma shaxs sifati deb hisoblashadi.

Shaxsni rivojlantirish jarayonida chuqur empatiya qobiliyati ortishi yoki aksincha, zaiflashishi mumkin. Rivojlanish boylikka bog'liq ichki dunyo shaxs, uning idrokining nozikligi, suhbatdoshni tinglash qobiliyati va boshqa bir qator omillar. Turli treninglar yordamida empatik qobiliyatlarni rivojlantirish mumkin (faqat ular boshidanoq shaxsga xos bo'lsa). Bunday treninglar o'zlarining ish yo'nalishi tufayli ko'p muloqot qilishlari kerak bo'lgan va muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishni xohlaydigan odamlar uchun juda foydali.

Tasniflash

Hozirgi vaqtda psixologiya empatiyaning bir nechta asosiy turlarini ajratadi:

• hissiy, boshqa odamlarning xatti-harakatlariga taqlid qilishga asoslangan;
• fikrlash jarayonlariga asoslangan kognitiv;
• predikativ, boshqalarning xatti-harakatlari va hissiy reaktsiyalarini bashorat qilish qobiliyatida namoyon bo'ladi.

Ehtimol, bunday idrok etish qobiliyati boshidanoq deyarli har bir insonga xosdir. Va bu xususiyat ko'proq o'rganish uchun o'z-o'zidan rivojlanishi kerak samarali muloqot. Bu, ayniqsa, kasbi bo'yicha tez-tez muloqotda bo'lgan odamlar, masalan, psixologlar, menejerlar va o'qituvchilar uchun juda muhimdir.

Empatiya darajalari

Atrofdagi odamlarning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini anglash chuqurligiga asoslangan empatlarning tasnifi mavjud. Tasnifga o'tishdan oldin, empatiya qobiliyatidan butunlay mahrum bo'lgan odamlar haqida bir necha so'z aytishga arziydi. Qoida tariqasida, bu odamlar nafaqat boshqalarning his-tuyg'ulariga, balki o'zlarining his-tuyg'ulariga ham kirishmaydi.

Empatik bo'lmaganlar boshqa odamning his-tuyg'ularini faqat bilvosita namoyon bo'lish orqali, aql-idrok va tahliliy ko'nikmalardan foydalangan holda aniqlashlari mumkin. Bunday odamlar uchun his-tuyg'ular biroz qo'rqinchli, boshqarib bo'lmaydigan omil bo'lib, hayotni yanada qiyinlashtiradi. Ko'pincha to'liq yo'qligi Empatik idrok shizoid xarakterga ega bo'lgan odamlar tomonidan namoyon bo'ladi, ular his-tuyg'ular va hissiy tajribalar dunyosiga qaraganda mavhum mantiqiy tuzilmalarga ko'proq moyil bo'ladi.

Sotsiopatlar bu qobiliyatdan butunlay mahrumdirlar: aynan boshqalarga hamdard bo'lish qobiliyati yo'qligi sababli ular ko'pincha noqonuniy xatti-harakatlar qiladilar, bu boshqalarga og'riq keltirishi mumkinligini tushunmaydilar.

Empatlar o'zlarining his-tuyg'ularini aniqlay oladilar va boshqalar nimani boshdan kechirayotganini tushunadilar. Shu bilan birga, empatiya uchun empatiya - bu intellektual kuch yoki xabardorlikni talab qilmaydigan tabiiy jarayon.

1. 1-darajali empatlar o'zlari nimani his qilayotganlarini aniqlay oladilar. Shu bilan birga, ular uchun faqat juda oddiy tuyg'u soyalari mavjud. Ular boshqalarning his-tuyg'ularini idrok etishlari mumkin va har doim ham boshqa odamlarning his-tuyg'ularini o'zlarining his-tuyg'ularidan qanday ajratishni bilishmaydi.
2. 2-darajali empatlar
   hissiy kechinmalar nima ekanligini yaxshi bilishadi. Ular odamning ko'zlariga qarash yoki uning vosita mahoratiga diqqat bilan qarash orqali boshqa odamlarning tajribasini ataylab o'qishga qodir.
3. 3-darajali empatlar, qoida tariqasida, o'z imkoniyatlaridan xabardor. Ular o'zlarining his-tuyg'ularini boshqalarning his-tuyg'ularidan aniq ajrata oladilar va ular boshqasining holatini bevosita aloqa qilmasdan, masalan, telefon suhbati yoki hatto yozishmalar paytida aniqlashlari mumkin.
4. 4-darajali empatiya boshqa odamlarning hissiy ko'rinishlarining butun doirasi mavjud. Ular to'g'ridan-to'g'ri aloqaga muhtoj bo'lmasdan, boshqalarning his-tuyg'ularidan xabardor bo'lishlari mumkin. Aytishimiz mumkinki, bunday odamlarda sezgi kuchaygan, bu ko'pincha ekstrasensor qobiliyatlar bilan aralashtiriladi. Shu bilan birga, 4-darajali empatlar nafaqat his-tuyg'ularni, balki ularga nima sabab bo'lganini ham tushunishga qodir.

   Bundan tashqari, bunday odamlar bevosita aloqada bo'lgan bir nechta odamlarning his-tuyg'ularini osongina tushunishadi. 4-darajali empatlar ajoyib psixologlar, psixiatrlar, o'qituvchilar, shifokorlar va hatto tergovchilarni yaratadilar. Qizig'i shundaki, bunday odamlar hatto hayvonlarning hissiy holatini ham tushunishlari mumkin.

5. 5-darajali empatlar boshqalarning his-tuyg'ularini boshqarish uchun o'z qobiliyatlaridan foydalanishga qodir.

Diagnostika

Insonning empat ekanligini tushunish uchun empatik xarakter xususiyatlarining mavjudligi yoki yo'qligini aniqlash kerak. Odamning boshqalarning his-tuyg'ularini tushunishga qodirligini aniqlash uchun maxsus test o'tkaziladi. Tashxis uchun psixolog A. Mehrabyan maxsus emotsional javob shkalasini ishlab chiqdi. Odatda, bu test boshqalar bilan empatiya qilish va ularning hissiy holatini tushunish qobiliyatini talab qiladigan pozitsiyalar uchun qo'llaniladi.

Empatiyani rivojlantirish

Ko'pchilik bu qobiliyatni rivojlantirishni xohlaydi. Psixologlarning ta'kidlashicha, buni qilish mumkin, ammo siz ko'p kuch sarflashingiz va muntazam ravishda oddiy mashqlarni bajarishingiz kerak bo'ladi:

1. Faol tinglash. Muhokama qilinayotgan mavzuni va insonning shaxsiyatini imkon qadar ko'proq ochib beradigan savollarni tinglashni o'rganishga harakat qiling. Eshitgan narsangizga o'zingizning hissiy reaktsiyalaringizni baham ko'rish qobiliyati ("Menga buni aytganingizda, bu men uchun juda og'riqli va yoqimsiz edi") hamdardlikni rivojlantirishga yordam beradi."
2. "Boshpana" Ushbu mashqni bajarish uchun siz qulay pozitsiyani olishingiz kerak. O'zingizning shaxsiy boshpanangizni tasavvur qilishga harakat qiling. Bu sizning shaxsiy uyingiz yoki o'rmondagi xayoliy kulba, ochiq joydagi uy yoki toshdagi g'or bo'lishi mumkin. O'zingizning boshpanangizni har bir detalda tasavvur qiling. Bu joy tinchlik va osoyishtalik tuyg'usini uyg'otishi kerak. Xavotirdan xalos bo'lish zarurligini his qilganingizda, boshpanangizni tasavvur qiling: siz darhol dam olasiz va ortiqcha hissiy "yuk" ni olib tashlaysiz, bu sizning suhbatdoshlaringizni yaxshiroq tushunishga imkon beradi.
3. Maqtovlarni aytishni o'rganing. Bu haqida xushomadgo'ylik haqida emas: shunchaki boshqalarga ularning soch turmagi sizga ma'qul kelishini, ularning har qanday faoliyat sohasidagi qobiliyatlari va mahoratlari sizni hayratda qoldirishini aytishdan qo'rqmang va hokazo... Vaqt o'tishi bilan bu odat bo'lib qoladi va siz ancha yoqimli suhbatdosh. Afsuski, bizning madaniyatimizda salbiy fikr-mulohazalar ko'proq uchraydi: odamlar bir-birlarini osongina tanqid qiladilar, lekin maqtov va maqtovlar aytishda qiynaladilar.
4. O'z xatti-harakatlaringizni diqqat bilan tahlil qiling. Bu befoyda ruhiy izlanish deb o'ylamang: harakatlaringizni tahlil qilib, siz atrofingizdagilarni yaxshiroq tushuna olasiz.

Inson yoshi qanchalik katta bo'lsa, empatiyani rivojlantirish shunchalik qiyin bo'ladi. Tajribangiz tufayli boshqalarning his-tuyg'ularini baholash qiyin vazifaga aylanadi. Shu bilan birga, empatiya qobiliyatining pasayishi mumkin, chunki empatlarning boshqa odamlarning his-tuyg'ulariga singib ketishi har doim ham oson emas.

Ko'rib chiqilayotgan qobiliyat qanchalik yuqori bo'lsa, odam nizo va nizolardan qochishga shunchalik faol harakat qilishi isbotlangan. Agar bu muvaffaqiyatsiz bo'lsa, empat asta-sekin o'zi va boshqa odamlar o'rtasida ko'rinmas to'siq qo'yadi, bu esa unga o'z hayotida qolishga yordam beradi. tinch holat, bir vaqtning o'zida boshqalarning hissiy dunyosiga empatiya qilishning noyob qobiliyatini yo'q qilish bilan birga.

Bolalarda empatiyani rivojlantirish

Bolalar, qoida tariqasida, juda aniq empatiyaga ega. Bu ularga dunyoni va o'z shaxsiyatini o'rganishga, boshqalar bilan hissiy aloqalarni o'rnatishga yordam beradi.

Bolaning empatiyasi uning yaqinlarida empatiya qobiliyati qanchalik rivojlanganiga bog'liq. Ota-onasi o'z his-tuyg'ulari bilan muammoga duch kelmaydigan va bolaga mehr va g'amxo'rlik ko'rsatadigan bolalarda empatiya yaxshi rivojlanadi. Bunday oilada bolalarda altruizm qobiliyatlari rivojlanadi: boshqalarning his-tuyg'ularini tushunish, bola osonlik bilan boshqalarga yordam beradi. Empatiyani tarbiyalash bolaning ota-onasining vazifasidir.

Siz bolangizni kuch bilan hamdard bo'lishga urinmasligingiz kerak. IN erta yosh chaqaloq ota-onaning g'azablangan iborasini tushunmaydi: "Mana, siz singlingizni yig'ladingiz!" Albatta, bola ota-onasi undan nima istayotganini tezda anglab yetadi va o‘z qilmishidan pushaymon bo‘la oladi.

Bunday xatti-harakatni chinakam empatiya deb atash mumkin emas. Ota-onalar empatiya nima ekanligini va nima uchun zarurligini misol qilib ko'rsatishlari kerak. Bundan tashqari, ba'zi bolalar bunday qobiliyatga umuman moyil emas: bu holda, u bir vaqtning o'zida bo'lishi kerak. hissiy soha boshqa odamlarning tajribasini intellektual darajada tushunish qobiliyati ustida ishlash.

Amaliy foydalanish

Empatiyani amaliy qo'llash quyidagi sohalarda mumkin:

1. Xodimlarni boshqarish. Ko'rib chiqilayotgan qobiliyat tufayli siz xodimlarning o'z ishlariga qanday munosabatda bo'lishini tushunishingiz mumkin. Savdo bilan shug'ullanadigan odamlar uchun empatiya juda muhim: ular xaridorning his-tuyg'ularini tushunishlari va ko'proq rivojlanishi mumkin. samarali strategiyalar mahsulotni reklama qilish.
2. Psixosomatika- psixologiya va tibbiyot chorrahasida joylashgan va psixika va tana (soma) o'rtasidagi aloqani o'rganadigan soha. Psixosomatika doirasida nizolar rivojlanishiga olib keladi turli kasalliklar, ma'lum kasalliklarga moyillik sifatida harakat qiluvchi belgilar va shaxsiyat turlari va boshqalar.

   Bunga ishoniladi psixologik omil jarohatlardan tashqari barcha kasalliklarning rivojlanishida muhim rol o'ynaydi. Hatto yuqumli kasalliklar, u yoki bu tarzda psixika bilan bog'liq, chunki hissiy fon ta'sir qiladi immunitet tizimi. Agar shifokor empat bo'lsa, u kasallikka qanday omillar sabab bo'lganini tezda aniqlay oladi va bemor bilan samarali aloqa o'rnatadi, bu esa davolanishga katta hissa qo'shadi.

3. Motivatsiya va istaklarni bajarish bilan ishlash. IN zamonaviy dunyo O'z maqsad va niyatlarini aniqlashga qaratilgan treninglar talabga ega. Empat boshqa odam nimani xohlashini his qila oladi, bu esa uni juda samarali murabbiy qiladi.
4. Pedagogika. Empatik o'qituvchi har bir talabaga individual yondashuvni topa oladi va hatto eng qiyin talabalar bilan psixologik aloqa o'rnatadi. Odatda, bunday o'qituvchilar nafaqat har qanday murakkablikdagi materialni etkazishga qodir, balki o'z o'quvchilarining qalbida o'chmas iz qoldiradilar.

Empatiya - Bu juda qimmatli mahorat va ozgina harakat qilsa, har kim uni rivojlantirishi mumkin. Siz bundan voz kechmasligingiz kerak: empat boshqalar bilan kundalik muloqotni ancha osonlashtiradi va o'zining noyob qobiliyatlari yordamida hayotda katta muvaffaqiyatlarga erisha oladi.

Mavzu bo'yicha video: Empatiya. Birovning dardi | Buyuk sakrash

- nisbatan yangi tushuncha psixologik fan, bu uning mavjudligini tasdiqlashga imkon beruvchi muhim xususiyatlar bilan tavsiflanadi. Empatiya nima? Empatiya, birinchi navbatda, ma'lum bir vaqtda tasalliga muhtoj bo'lgan boshqa odamga ichki hamdardlik hissi sifatida tushuniladi. Biz raqibning his-tuyg'ularini o'zimiznikidek qabul qilsak, u bilan nima sodir bo'layotganini haqiqatan ham tushuna olamiz. Chuqur empatik tinglash - muhtoj bo'lgan odamga yordam berish imkoniyatlarini izlashdir. Agar siz o'zingizni g'amxo'r odam deb hisoblasangiz, ushbu maqola sizga qiziqarli bo'ladi. Esda tutingki, befarqlik har qanday munosabatlarni buzadi. Agar siz faqat o'z manfaatlaringizni qondirish haqida qayg'ursangiz, unda empatiya haqida gap bo'lishi mumkin emas.

Empatiya usuli - o'zingizni boshqa odamning o'rnida tasavvur qilishni o'rganishdir.. Buni birinchi qarashda qilish juda oson. Muayyan shaxs uchun nima qimmat va muhimligini tasavvur qilishni boshlash va uni tushunishga harakat qilish kifoya. Usulning o'zi amalga oshirishda unchalik murakkab emas, lekin juda samarali. Siz ruhiy jihatdan o'zingizni boshqa odam kabi his qilishingiz kerak. U nima haqida o'ylayotganini, qanday his-tuyg'ularni boshdan kechirayotganini, bugungi kunda uning asosiy dardi nima ekanligini aniqlashga harakat qiling. Empatiya usuli yaxshi, chunki u sizni shaxsan rivojlantirishga va samimiy hamdardlik qobiliyatini rivojlantirishga imkon beradi. Haqiqiy o'zimizni kashf qilish faqat boshqa odamga yordam berishga to'liq e'tibor qaratganimizda mumkin bo'ladi. Fidokorona fidoyilik atrofimizdagi odamlarning bizga so'zsiz ishonishi ehtimolini oshiradi. Boshqa odamning ruhiga empatik kirish usuli rivojlanishga yordam beradi eng yaxshi fazilatlar xarakter.

Empatiya darajalari

Psixologiya sohasidagi yetakchi mutaxassislar empatiyaning uchta asosiy darajasini aniqlaydilar. Ushbu empatiya darajalarining barchasi bir-biriga bog'langan va bir-biriga aylanishi mumkin.

Past daraja empatiya rivojlanmagan empatiya hissi bilan tavsiflanadi. Bunday odam ichida ko'proq darajada xudbin, faqat kundalik ehtiyojlarini qondirish haqida qayg'urishga qodir. Empatiyaning past darajasi, inson abadiy faqat o'z fikrlariga e'tibor qaratishini anglatmaydi. Bu faqat hozirgi paytdan dalolat beradi - odam haqiqiy yordam bera olmaydi, diqqatli va foydali tinglovchi bo'la olmaydi. Bunday holda, inson, birinchi navbatda, faqat o'z ehtiyojlarini qondirish haqida qayg'uradi.

O'rtacha darajasi Aksariyat odamlar empatiyaga ega. O'rtacha daraja, odam kerakli vaqtda unga muhtoj bo'lgan odamga hamdardlik ko'rsatishga tayyor, lekin ayni paytda uning ahvoliga to'liq moslashishga intilmasligi bilan ifodalanadi. Biz hammamiz ruhiy jihatdan muvaffaqiyatsizlikka uchragan odamga afsuslanishga qodirmiz. Biroq, hamma ham taqdirda jiddiy ishtirok etishga tayyor emas begona. Agar u bizga tanish bo'lsa ham, bu sizning barcha shoshilinch masalalaringizni chetga surib, boshqa birovning muammosini hal qilish bilan shug'ullanishni afzal ko'rasiz degani emas.

Empatiyaning yuqori darajasi insonning o'ziga xos bo'lishga intilishida namoyon bo'ladi foydali mavzular kim yaqin. Odamlar har doim ham yaqinlari yoki shunchaki tanishlarining g'amxo'rligini qadrlay olmaydi. Ba'zida shunday bo'ladiki, boshqalar ularga katta e'tibor va qo'llab-quvvatlash bilan munosabatda bo'lganlarning his-tuyg'ularini boshqarishni boshlaydilar. Empatiyaning yuqori darajasi har doim insonning g'amxo'rlik ko'rsatishga va his-tuyg'ularini ifoda etishga tayyorligini ko'rsatadi. U hech qachon atrofidagilarga befarq qolmaydi. Rivojlangan empatiya har doim odamning benuqsonlikka ega bo'lishi va yanada ochiq va ochiqroq bo'lishida namoyon bo'ladi.

Empatiya usuli bugungi kunda juda keng tarqalgan. Empatiyaning turlari mavjud bo'lib, ular sodir bo'layotgan voqealarning yaxlit tasvirini yaratishga imkon beradi. Empatiyaning barcha turlari bir-biri bilan chambarchas bog'liq.

Hissiy empatiya

Empatiyaning bu turi raqibning his-tuyg'ulari bilan hissiy bog'lanishni o'z ichiga oladi. Empatik odam ko'pincha tez orada o'zi bilan gaplashayotgan odamning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini baham ko'rishni to'xtatib qo'yishini payqadi. Bir kishi tomonidan boshqasini chuqur tushunishning bunday yaxlit manzarasi shakllanadi. Empatik tinglash usulining o'zi odam o'z raqibining fikrlari va his-tuyg'ulariga to'liq singib ketganligini va ularni o'zinikidek qabul qila boshlaganini taxmin qiladi. Ushbu yondashuv bilan muammo ko'pincha o'z-o'zidan hal qilinadi. Buning sababi, raqib unga nisbatan chinakam tashvish va ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishlarini his qila boshlaydi.

Kognitiv empatiya

Empatiyaning bu turi raqibning his-tuyg'ulari va harakatlarini tahlil qilish qobiliyatidan iborat. Ya'ni, tinglovchi suhbatda nafaqat hissiy jihatdan ishtirok etadi, balki uni qanday voqealar ma'lum natijalarga olib kelganligini tahlil qilishga intiladi. Empatik tinglashning bu usuli ochib berishga qaratilgan ichki resurslar va shaxsiy qobiliyatlar. Kognitiv empatiya yordam beruvchi tomon birinchi navbatda tushunishi kerakligini ko'rsatadi salbiy munosabat uni xafa holatga keltirgan odam. Psixolog va psixoterapevtlarning faoliyati to'liq ushbu usulga asoslanadi.

Predikativ empatiya

Ushbu turdagi empatiya, vaqt o'tishi bilan odam o'z raqibining his-tuyg'ulari va kayfiyatini oldindan bilish qobiliyatiga ega bo'lishini taxmin qiladi. Bunday holda, boshqa odamning tajribalariga to'liq singib ketish mavjud. Yordamchi tomon voqealarning keyingi rivojlanishini bashorat qilish va hozirda yordamga muhtoj bo'lgan odamning ruhiy holatini engillashtirish uchun imkon qadar ko'proq harakat qilishi kerak. Empatiya usulini chuqur tashqi yordamsiz amalga oshirish mumkin emas.

Empatiyani qanday rivojlantirish mumkin?

Boshqalarni qo'llab-quvvatlashni xohlaydigan ko'p odamlar hayron bo'lishadi: o'zingizda empatiyani qanday rivojlantirish kerak? Buni qilish birinchi qarashda ko'rinadigan darajada oson emas. Axir, siz raqibingizning his-tuyg'ularini va kayfiyatini tushunishni o'rganishingiz kerak, u bilan chinakam hamdardlik yaxshi narsaga olib kelmaydi; Quyidagi usullar empatiyani yuqori darajaga olib chiqishga yordam beradi.

Tinglash qobiliyatlari

Siz, birinchi navbatda, raqibingizni tinglashni va eshitishni o'rganishingiz kerak. Ko'p gapirishga urinmang, unga tez-tez gapirish va o'zini ifoda etish imkoniyatini bering. Ko'rsatilgan nuqtai nazar allaqachon vazifani osonlashtiradi va odamga o'z qobiliyatiga ishonch qo'shadi. Eshitish qobiliyati, ehtimol, eng ko'pdir muhim sifat, yuqori darajada rivojlangan empatiyaga ega bo'lgan odam ega bo'lishi kerak. Agar siz haqiqatan ham suhbatdoshingizni to'xtatmasdan tinglashni o'rgansangiz, keyinchalik boshqa odamlarga yordam berishda misli ko'rilmagan yuksaklikka erisha olasiz. Chuqur tinglash o'z ichiga oladi to'liq muvaffaqiyatsizlik tanqiddan, har xil salbiy mulohazalar va munosabatlardan. Siz shunchaki raqibingiz sizga ochib beradigan dunyoga sho'ng'ishingiz va atrofingizdagi voqealarni bir muncha vaqt unutishingiz kerak.

Odamlar tomosha qilmoqda

Ushbu qadam sizga o'z vaqtida tegishli xulosalar chiqarish imkoniyatini beradi. Moslashuvchan bo'ling, odamlarning turli xil xususiyatlarini o'rganing, ularga tashqi tomondan qarang. Kuzatish sizga ko'p narsalarni o'rganishga, shu jumladan o'z harakatlaringizni ob'ektiv baholashga imkon beradi. Siz qanday sharoitlarda odamning asabiy va xavotirga tushishini bilib olasiz. Siz odatda qiziquvchan ko'zlardan yashiringan odamning asosiy reaktsiyalarini kuzatishingiz mumkin. Odamlarni kuzatish sizni to'g'ri va samarali ishlashga undaydigan haqiqatan ham qimmatli vositadir.

Notanishlar bilan suhbat

Kitob o'qish

O'qish fantastika albatta foyda keltiradi. Birinchidan, o'qish dunyoqarashingizni kengaytirishga yordam beradi. Siz bugun oldin bilganingizdan ko'proq narsani o'rganasiz. Maxsus adabiyotlarni o'rganish shaxsiy o'sish va o'z-o'zini takomillashtirish. Bu boshqa odamlarni tushunishning yuqori darajasiga erishishning yagona yo'li. Ta'riflangan usullarni hayotda qo'llash orqali boshqalarga haqiqatan ham foydali bo'lish imkoniyati sezilarli darajada oshadi. Siz vaziyatni ichkaridan, turli tomonlardan ko'rishni o'rganasiz. Ikkinchidan, o'qiganingizni diqqat bilan tahlil qiling. Siz kitoblardan tegishli xulosalar chiqarishga harakat qilishingiz kerak. Hayotda shunga o'xshash vaziyatga duch kelganingizda, siz uzoq vaqt o'ylamaysiz, balki dadillik bilan faol qadamlar qo'yishni boshlaysiz.

Sizning his-tuyg'ularingizni tahlil qilish

Bu raqibni yaxshiroq tushunishni o'rganish uchun kerak. Hamma odamlar teng sharoitda bo'lib, taxminan bir xil his-tuyg'ularni boshdan kechirishadi. Ular yo sodir bo'layotgan narsaga rozi bo'lishadi yoki butun qalblari bilan vaziyatni qabul qilishga qarshilik ko'rsatadilar. O'z his-tuyg'ularingizni tahlil qilish, u bilan muayyan voqealar sodir bo'lganda, odam nimani boshdan kechirayotganini tushunishga yordam beradi. Siz asosan o'zingizning his-tuyg'ularingizga tayanib, ularga asoslanib taxminlar qilishingiz mumkin.

Shunday qilib, empatiya - bu odamlarning boshqalar bilan o'zaro munosabatlarining maxsus shakli bo'lib, unda his-tuyg'ular qabul qilinadi va o'tgan voqealarni chuqur tahlil qiladi. Empatik tinglash - bu muqaddas sovg'a, lekin uni maxsus mashqlar orqali rivojlantirish mumkin.

Empatiya - bu odamning boshqa odamning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini tushunish va tushunish qobiliyati.

Bu sizga o'zingizni boshqasining o'rniga qo'yish, uning barcha his-tuyg'ularini idrok etish, barcha hissiy portlashlarni saqlab qolish imkonini beradi. Empatiya belgisi boshqasini bilishni qasddan xohlashdir. Bu uning psixologik xususiyatlaridan ko'ra ko'proq shaxsiy xususiyatlarga bog'liq.

Psixologlar bu masalaga o'nlab yillar davomida e'tibor berishdi. Bu mavzuni ishlab chiqishda taniqli Z.Freyd ishtirok etdi. U empatik qobiliyatga ega bo'lgan odam nafaqat sub'ektiv ravishda, balki tushunadi, deb ishongan barcha his-tuyg'ularni o'z prizmasidan o'tkazadi tuyg'ular.

Empatlar - bu boshqa birovning ruhining bir qismini ko'rish va his qilish qobiliyatiga ega odamlar. Ular 3 turga bo'linadi:

1. Ruhi bilan o'qiganlar;
2. Aql ongi bilan o'qiydiganlar;
3. Ikkala variantni bir vaqtning o'zida ishlatadiganlar.

Empatiya suhbatdoshning muhim his-tuyg'ularini tushunishga imkon beradi. Psixologlar, o'qituvchilar, menejerlar va shifokorlar birinchi navbatda bunday qobiliyatlarga ega bo'lishi kerak.

Bunday odamlar ziddiyatli vaziyatga dosh berolmaydilar, chunki ular raqobatlashishga yoki o'z manfaatlarini himoya qilishga moyil emaslar. Ular vaziyatni o'z yo'liga o'tkazishga imkon berishdi.

Empatik tinglash nima?

Empatik muloqot turli xil his-tuyg'ularning yuqori ta'siri ostida bo'lgan muloqotda yordam beradi. Ko'pgina hollarda, bu zaif jinsga xosdir, shuning uchun uni ba'zan "ayol tinglash" deb atashadi. Muloqotning bunday turi xijolatdan xalos bo'lishga, shuningdek, norozilik devoridan o'tishga yordam beradi.

Agar siz muloqot qilayotgan odamning kayfiyati yomon bo'lsa, unda his-tuyg'ularingiz va suhbatdoshingizning ifodalariga asoslangan suhbat modelidan foydalaning.

Empatik tinglash turadi yaxshi yordamchi bolalarni tarbiyalash jarayonida. Shunday qilib, bolalar o'z tajribalarini xotirjam ifoda eta oladilar, kattalar esa ular bilan aloqa o'rnatishni o'rganadilar. Bolalarga nisbatan bu eng oson ish emas. biz ularning kayfiyatini to'g'ri tushunishimiz va ular bizga nimani etkazmoqchi ekanligini tushunishimiz kerak.

erishish uchun omad V empatik tinglash, boshqalarga nisbatan sezgirlikni rivojlantirish, his-tuyg'ularga murojaat qilish va ularni aks ettirish kerak. Tajriba va donolik yuqori empatik tinglash qobiliyatiga erishishning asosiy yo'lidir.

Empatiya darajalari qanday?

Empatiyaning tug'ma bo'lishi deyarli mumkin emas. Ko'pincha qobiliyatlar inson hayoti davomida muayyan tajribaga ega bo'lganda paydo bo'ladi. Empatiya bir necha yo'llar bilan o'zini namoyon qilishi mumkin. Ushbu sovg'aga ega bo'lgan odam nafaqat boshqa odamning his-tuyg'ularini his qilishi va his qilishi, balki samimiy hamdardlik ham his qilishi mumkin. Empatiya yoqtirish bilan chambarchas bog'liq. Bizga yordam beradigan odamlardan yordam topamiz va bizni tushunmaydiganlardan uzoqlashamiz.

Empatik qobiliyatlarning rivojlanishi bir necha darajalarni o'z ichiga oladi:

1. Empat boshqalarning his-tuyg'ularini his qilish qobiliyatiga ega emas. Empatiya qobiliyati past bo'lgan odamlar birinchi navbatda o'zlarining tajribalari haqida o'ylashadi. Ular kamdan-kam odamlarning his-tuyg'ulariga e'tibor berishadi va notanish kompaniyada o'zlarini noqulay his qilishadi. Atrofdagi odamlar bunday odamlarning hissiy ko'rinishlarini qanday tushunishni bilishmaydi. 1-darajali empatlar yolg'iz ishlashni afzal ko'radi. Ularning yaqin odamlari juda kam. Empatlar shaxslararo muloqotda qiyinchiliklarga duch kelishadi: birinchi bo'lib gapirishdan qo'rqish, hamkasblardan ajralish, bolalar va qariyalar bilan muloqotda tushunmovchilik va boshqalar.
2. Empatiyaning bu darajasi eng keng tarqalgan. Ko'pchilik boshqalarning tajribasiga e'tibor berishni zarur deb hisoblamaydi. Ammo kamdan-kam hollarda, ular hamdardlik va yordam ko'rsatishga qodir. Bunday odamlarni sezgir deb atash qiyin, lekin siz ularni butunlay "kraker" deb atay olmaysiz. Ular boshqalar bilan muhim, hissiy suhbatlar o'tkazishda hech qanday qiyinchilikka duch kelmaydilar, lekin ular o'zlarining his-tuyg'ularini nazorat ostida saqlashga harakat qilishadi.
3. Empatiyaning rivojlanish darajasi yuqori. Empatik odamlar kam uchraydi. Ular boshqalarni o'zlaridan yaxshiroq tushunishga qodir. Ular qanday qilib do'st bo'lishni biladilar, ular sizning tajribangizni tinglaydilar va tushunadilar va o'tmishdagi shikoyatlarni kechiradilar. Empatlar suhbatdoshlarining hayoti bilan qiziqishga harakat qiladilar. Ular juda xushmuomala va tezda topadilar umumiy til boshqalar bilan. Bunday odamlar ziddiyatli vaziyatlarni mojaro orqali hal qilishni yoqtirmaydilar va hamma narsani murosaga kelishga harakat qilishadi. Ular tanqidga osonlikcha toqat qiladilar. 3-darajali odamlar har doim ham o'z his-tuyg'ulariga dosh berolmaydilar, ular osongina muvozanatdan chiqib ketishadi.

O'zingizda empatiyani qanday rivojlantirish mumkin?

Boshqalarni yaxshiroq tushunishni o'rganish uchun siz empatiyani rivojlantirishingiz kerak. Keling, muloqot qobiliyatingizni kengaytirishga imkon beradigan ba'zi tavsiyalarni ko'rib chiqaylik:

• Suhbatdoshingizni tinglashni o'rganing. Bu eng muhim mahorat. Asosiysi, suhbatda ishtirok etish emas, balki boshqa odamning tajribasini to'liq tinglash.
• Atrofingizdagilarga diqqat bilan qarang. O'zingizni yopmang. Misol uchun, agar siz sayohat qilsangiz jamoat transporti, telefoningizni olishning hojati yo'q, atrofingizdagilarga e'tibor berganingiz ma'qul. Ular kimligini, nima haqida o'ylashlarini, qayerda yashashlarini va qayerga borishlarini, ular baxtlimi yoki yo'qligini tasavvur qiling.
• Notanishlar bilan gaplashing. Agar bo'sh vaqtingiz bo'lsa (do'konda navbatda turish, shahar tashqarisiga birga chiqish), unda begonalarga e'tibor bering. Biror narsa haqida gapiring. Ijtimoiy doirani rivojlantirish empatik qobiliyatlarni oshirishga yordam beradi.
• O'zingizni boshqalarning o'rniga qo'ying. Bu mahorat suhbatdoshingizni yaxshiroq tushunishga va ko'rib chiqishga yordam beradi mumkin bo'lgan muammo boshqa burchakdan.
• O'z his-tuyg'ularingizni aniqlashni o'rganing. O'zingiz boshdan kechirmagan vaziyatda yordam berish qiyin. Maxsus tavsiyalar ham, maxsus mashqlar ham yordam bermaydi. Shuning uchun siz hissiy xotirangizni, tajribali his-tuyg'ularingizni va his-tuyg'ularingizni rivojlantirishingiz kerak. Ular boshqa odamlarni va o'zingizni yaxshiroq tushunishingizga yordam beradi.

Empatiyani rivojlantirish uchun maxsus psixologik mashqlar.

"Homeostat" mashqi

Barcha sinf ishtirokchilari aylanada o'tirishlari kerak. Boshlang'ich pozitsiyasi - o'ng qo'l mushtga siqilib, oldinga cho'zilgan. Murabbiyning buyrug'i bilan har bir kishi ma'lum miqdordagi barmoqlarni ko'rsatadi. Barcha ishtirokchilarning vazifasi bir vaqtning o'zida bir xil miqdordagi barmoqlarni tashlashdir. Shu bilan birga, hech qanday tarzda muzokaralar olib borish yoki harakatlaringizni muvofiqlashtirish mumkin emas.

Maqsad: o'rganish holatini tushunadi og'zaki bo'lmagan belgilarga asoslangan boshqa shaxs va bering fikr-mulohaza.

"Annabioz" mashqlari

Ikki kishining o'zlari "muzlatilgan" va "reanimator" rollarini o'zaro taqsimlaydilar. "Muzlatilgan" filmi to'xtatilgan animatsiyadagi odamni ko'rsatadi. "Reanimator" uni 60 soniya ichida gapirmasdan yoki unga tegmasdan "jonlantirishi" kerak. Har qanday turdagi yordamida natijalarga erishishingiz kerak og'zaki bo'lmagan aloqa- imo-ishoralar, qarashlar, yuz ifodalari, hatto pantomima. Hamkor tomonidan har qanday his-tuyg'ularning namoyon bo'lishi "reanimator" uchun g'alaba deb hisoblanadi. Ushbu mashq begonalashishdan aloqaga o'tish qobiliyatini mukammal darajada o'rgatadi va boshqa birovning konfor zonasiga kirish usullarini ishlab chiqadi.

Maqsad: ko'nikmalarni takomillashtirish hissiy aloqa.

"Kuchli tomonlar" mashqi

Dars juftlikda olib boriladi. Bir kishi boshqasiga aytadi qiyin vaziyat bu ishda paydo bo'lgan. Boshqa sherik diqqat bilan tinglashi va fikr bildirishi kerak. Bunga javoban sherik o'z ishidagi muammosini bayon qilishi kerak ijobiy tomoni, uning xatti-harakatlarining afzalliklarini batafsil tasvirlab bering. Keyin rollarni almashtirishingiz mumkin.

Maqsad: xabardorlik professional ehtiyojlar, boshqa odamlarning hayotiy maqsadlari.

"Oyna" mashqi

Ikki ishtirokchi bir-biriga qarama-qarshi turishadi. Bitta sherik qo'llari va tanasi bilan turli harakatlar, sekin burilishlar qiladi. Ikkinchisi esa barcha harakatlarini takrorlashi kerak. Ushbu trening psixologik aloqa ko'nikmalarini yaxshi rivojlantiradi. Jismoniy mashqlar davom etar ekan, sherigingizning harakatlarini nusxalash osonroq bo'ladi va ba'zida siz uning harakatlarini taxmin qilishingiz mumkin. Bir-biriga moslashuvchan tarzda moslashib, ishtirokchilar vosita taqlid qilish ko'nikmalarini egallaydilar.

Maqsad: o'rganish tana harakatlarini his qilish boshqa odam, uning harakatlarining mantiqini his eting.

"Telefon" mashqi

Asosiy vazifa aylanada bir xil tuyg'uni etkazishdir. Har bir inson aylanada bir-biriga yaqin o'tirishi va ko'zlarini yumishi kerak. Birinchi ishtirokchi tanlangan tuyg'uni qo'shniga teginishlar yordamida jimgina etkazadi. U bu tuyg'uni sezadi, taniydi va keyingi ishtirokchiga so'zsiz uzatadi. Oldingi ishtirokchining harakatlarini aniq takrorlashingiz shart emas, lekin turli teginishlardan foydalaning. Lekin siz bir xil tuyg'uni etkazishingiz kerak.

Maqsad: o'rganish his-tuyg'ularni tan olish.

O'z-o'zini takomillashtirish orqali empatiya in'omini rivojlantirishga muvaffaq bo'lgan odamlar juda o'zini o'zi ta'minlaydi. Ular o'zlarining his-tuyg'ularini to'liq nazorat qiladilar, kechirishni biladilar va hayotdagi muvaffaqiyatsizliklarda boshqalarni yoki o'zlarini ayblamaydilar.

Foydali materiallar