Порядок записи на прием. Как записаться на прием к врачу через интернет и что для этого нужно

Не все в России знают, что записаться к врачу через интернет проще простого. Для этого необходимо зайти на сайт интересующей поликлиники или сайты-агрегаторы и оставить заявку в нужной графе. Это можно сделать быстро, но чтобы впервые произвести регистрацию следует разобраться, как именно это делается.

Существуют региональные порталы, где можно выбрать больницу в своем городе и федеральные. Вы имеете возможность, осуществит запись на прием к врачу:

На сайте клиники.
На региональных порталах.
Через инфоматы.
На сайте Госуслуг (ЕПГУ).
Мобильное приложение для IOS и Android – ЕМИАС на сайте medihost.ru.

Регистрация максимально удобна, нужен доступ в сеть.

Кто может воспользоваться услугой

Запись к врачу доступна всем гражданам России, иностранцам и лицам, не имеющим гражданства. Пациент должен иметь паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Москва отличается от региональных ресурсов, запись к врачу через интернет производится только с полисом, который прикреплен к одной из клиник Москвы.

Что необходимо иметь при обращении к доктору

После записи к врачу по интернету и назначения времени посещения, необходимо распечатать на принтере талон. Работники будут видеть на мониторе количество свободных и занятых мест. Администратор распечатает талон и передаст его лечащему специалисту до того, как вы придете на прием.

Придя по записи через интернет к соответствующему специалисту, не требуется обращаться в регистратуру, а напрямую идти с талоном, страховым полисом, СНИЛС, паспортом, или иным документом, подтверждающим личность пациента к доктору.

Как записать ребенка к доктору через интернет

Нет необходимости посещать поликлинику, но для записи к врачу ребенка по интернету требуется:

Свидетельство.
Страховой полис.
СНИЛС (если имеется).

Чтобы зарегистрировать несовершеннолетнего через Госуслуги, родители или опекуны должны:

Зайти на сайт Госуслуги.
Авторизоваться через свой логин, а также пароль.
Выбрать категорию: «Моё здоровье» или навести курсор на свою фамилию в правом верхнем углу, после чего перейти на одноименную вкладку.
Выбрать: «Посещение поликлиники».
Нажать на вкладку «Получить услугу».
Ввести безошибочно данные ребенка.
Сделать распечатку талона.

Если не выходит посетить клинику, то необходимо через личный кабинет отменить визит.

Регистрация через ЕМИАС

Запись к врачу через ЕМИАС дает преимущества:

Ведет учет каждого пациента, который хотя бы один раз обращался в больницу.
Держать в надлежащем порядке МК пациентов, где учтены все болезни с историями.
Возможность давать персональные рекомендации.
Выписывать необходимые рецепты.

При помощи приложения просто произвести запись к врачу в мосе (портал госуслуг в Москве), нужно сделать следующее:

Ввести дату рождения и номер полиса.
Зайти в раздел под названием «Услуги и сервисы».
Найти необходимого специалиста.
Выбрать время посещения, которое вам удобно.
Вписать дату в календарь ЕМИАС, для получения напоминания.

Важно! Если вы не прикреплены ни к одной из клиник в Москве, воспользоваться приложением вы не сможете.

О сервисе

ЕМИАС. ИНФО – ресурс, начавший свою деятельность в 2013 году, позволяющий производить запись к врачу через интернет, который изначально был только информационным. Сейчас, он входит в список самых популярны ресурсов в сфере здравоохранения.

Инструкция

Чтобы записаться к врачу, ЕМИАС нужно скачать на сайте ЕМИАС. ИНФО. бесплатно и зарегистрироваться:

Нажать на кнопку «Вход».
Зайти на вкладку с названием «Регистрация».
Ввести электронный адрес.
Получить пароль от ЕМИАС.

Регистрация производится единожды, и запоминать пароль не придется.

Просмотр рецептов

При помощи сервиса можно с легкостью просмотреть все выписанные рецепты на ресурсе Medihost.ru.

Для начала необходимо найти по месту регистрации такую поликлинику, которая участвует в программе ОМС и обратится с такими документами:

Взрослые.

Гражданский паспорт РФ.
Страховой полис.
СНИЛС (в случае наличия).

Дети, которым не исполнилось 14 лет.

Свидетельство о рождении.
Паспорт гражданина РФ (одного из родителей или опекуна).
Полис ребенка СНИЛС (если таковой имеется).

После подачи документов понадобится подождать, пока сведения проверят, это займет до 1 недели. После медицинское учреждение уведомит о прикреплении. Записаться на прием к врачу через интернет вы не сможете, если полис ОМС временный, нужен постоянный.

К каким специалистам можно зарегистрироваться через интернет

Запись к врачу через интернет возможна:

Взрослым.

Терапевт.
Участковый терапевт.
Специалист общей практики.
Хирург.
Акушер-гинеколог
Дантист.

Педиатр.
Участковый педиатр.
Детский психиатр.
Детский хирург.
Детский уролог-андролог.
Стоматолог.

Стоящим на учете в одном из диспансеров, возможно попасть к профильному медику.

К каким специалистам нельзя самостоятельно попасть

Нельзя записаться онлайн к врачу узкой специализации, как нейрохирург, эндокринолог, кардиолог, невролог и остальным медикам 2 го звена. К ним можно попасть только после назначения терапевта.

Почему могут отказать в оформлении заявки и в личном приеме

Отказ в записи к врачу через интернет может быть по причине: вы оформляли ранее заявку и 3 раза не явились на прием в назначенное время и не сделали отмену (1 месяц повторную заявку подать будет невозможно).

При личном приеме могут отказать:

Сведения о ваших документах не удовлетворяют медицинское учреждение.
Не полностью заполненные данные.
В поданных данных сведения разнятся с теми, что подавались при заполнении заявки через интернет.
Пациент принес документацию не в полном комплекте или вовсе пришел без документов.

В перечисленных случаях отказ в поданной заявке неизбежен.

Как посмотреть или аннулировать регистрацию в интернете

Чтобы посмотреть или произвести отмену записи через интернет на ресурсе Госуслуги, нужно сделать:

Войти в свой кабинет.
В пункте «Мои заявки», находящимся внизу, каждый может посмотреть перечень ранее поданных и оформленных заказов на предоставление услуг.
Выбрать свой и кликнуть по нему.
Откроется меню с детальной информацией по заказам.
Если есть необходимость, то нужно отменить заказ нажатием синей кнопки «Отменить заявление».

Все просто и каждый может провести подобную манипуляцию.

Важно! С октября 2017 года в большинстве региональных ресурсов произвести регистрацию к доктору через интернет будет невозможно, необходимо авторизоваться через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) через портал ЕПГУ.

Как вызвать доктора на дом

Чтобы использовать сервис вызова специалиста на дом, нужно пройти авторизацию при помощи полиса ОМС на портале ЕПГУ в разделе «здравоохранение», произвести выбор той поликлиники, к которой вы прикреплены и медицинской карты, безошибочно заполнить все поля формы, нажать на кнопку «вызвать врача на дом».

Если в списке медицинских учреждений нет вашего, значит на данный момент в это время и день вызов доктора недоступен. Чтобы увидеть в каком статусе находится заявка, нужно кликнуть по своему имени, вверху в правом углу экрана появится «Журнал вызовов». Там находится вся информация.

Необходимые документы:

Паспорт.
Удостоверение, дающее право на льготы (если имеется).
СНИЛС.
Полис ОМС.

Вся документация предоставляется в начале оказания услуг.

Как прикрепиться к женской консультации

Чтобы была возможность произвести запись к врачу онлайн, необходимо завести изначально ЭКМ в регистратуре женской консультации и написать заявление на прикрепление. Для этого нужны такие документы:

Паспорт.
Полис ОМС.
СНИЛС (если есть в наличии).

Сегодня не предусмотрено прикрепление к женской консультации без личной подачи необходимых бумаг.

Стоимость услуги записи

Услуга на государственных ресурсах бесплатна. Если регистрироваться на сайтах частных клиник, то цена может быть разной, стоимость нужно уточнять у каждого медицинского учреждения отдельно.

Куда обращаться, если возникли вопросы

Если возникают вопросы по пользованию услугами через Госуслуги и ЕМИАС, то в разделе помощь, можно найти ответ или задать вопрос администрации, а также там указан номер телефона службы поддержки.

В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения пациенты закрепляются за поликлиникой по месту постоянного жительства.

Прием плановых больных в амбулаторно-поликлинических подразделениях ГБУЗ РБ Городская больница 1 г Октябрьский осуществляется по территориальному принципу участковым врачом непосредственно в поликлинике или на дому, по предварительной записи.

Записаться на первичный прием к врачу - терапевту участковому, врачу - педиатру, врачу – гинекологу, врачу – стоматологу возможно следующими способами:

1. При личном обращении в регистратуру поликлиники;

2. По телефонному номеру:

поликлиника №1: (8-34767) 6-77-50

поликлиника №2:

детская поликлиника:

женская консультация: (8-34767) 3-56-89

4. С мобильного телефона на бесплатный короткий номер:

МТС и Билайн, Мегафон – 09383, КОД поликлиники: 401 )

3. Через инфоматы, установленные в поликлиниках:

В поликлинике №1 - на первом и втором этажах.

В поликлинике №2 - на первом и втором этажах.

В детской поликлинике - на первом этаже.

5. Через Республиканский интернет - портал записи на прием к врачу https://doctor.bashkortostan.ru/

6. Через федеральный портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru

Запись осуществляется в часы работы поликлиники.

Расписание приема врачей и запись на приём к врачам поликлиники осуществляется для участковых врачей – на два месяца вперед от текущего дня (добавление расписание ведется ежедневно). Для узких специалистов - на 2 (две) недели вперед (добавление расписание ведется еженедельно).

Ответственным за организацию лечебного процесса, составление графиков работы и дежурства врачебного персонала, наличие необходимого количества специалистов является заместитель главного врача по медицинской части- Турышева О.Е., каб. № 41 (третий этаж), ул.Гоголя, 10.

Организация записи на прием к врачам в регистратуре поликлиники:

1. При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется только через регистратуру.

2. Правом внеочередного приёма в регистратуру пользуются беременные женщины, несовершеннолетние дети-инвалиды, несовершеннолетние дети из многодетных семей, несовершеннолетние дети, находящиеся под опекой (попечительством) при предъявлении документов, подтверждающих право внеочередного приема.

В детской поликлинике: при любом обращении в регистратуру для записи на приём к врачам родители обязаны предъявить следующие документы, удостоверяющие личность:

Паспорт или свидетельство о рождении с соответствующей отметкой о родстве с ребенком, -действующий страховой полис ребенка.

3. При обращении пациента в регистратуру Поликлиники лично или по телефону запись осуществляет медицинский регистратор на рабочем месте или оператор Контакт-центра, посредством программного комплекса.

4. В регистратуре поликлиники, при первичном и последующих обращениях, на пациента заводится, или уже заведена, медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации), серия и номер страхового медицинского полиса. Медицинская карта амбулаторного пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты амбулаторного пациента из поликлиники, без согласования с руководством!

5. На приём к участковому врачу-терапевту (педиатру) запись осуществляется в день обращения или на любой другой день, по желанию пациента. В случае обращения в Поликлинику экстренного больного в часы, когда участковый врач не ведет приём, пациент вправе обратиться к другому участковому врачу. Заведующие терапевтическими отделениями поликлиники№1и №2 и педиатрическими отделениями детской поликлиники являются ответственными за оказание медицинской помощи участковыми врачами-терапевтами терапевтического отделения, участковыми врачами-педиатрами педиатрического отделения.

6. На приём к специалистам узкого профиля (кардиологу, невропатологу, офтальмологу, хирургу, оторинориноларингологу, травматологу-ортопеду, онкологу урологу, физиотерапевту) запись осуществляется для:

Пациентов, состоящих на диспансерном учёте у профильного специалиста, без предварительного посещения участкового врача;

Если пациент не состоит на диспансерном учёте у профильного специалиста, запись осуществляется к участковому врачу для решения вопроса о необходимости консультации узкого специалиста.

Организация медицинской помощи по экстренным состояниям:

1. Предоставление в поликлинике гражданам первичной медико - санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди, независимо от территориального прикрепления к амбулаторно-поликлиническому подразделению. Сотрудники регистратуры направляют пациента без очереди на приём к врачу.

2. Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

3. При обращении в поликлинику пациента с острой патологией инфекционного характера (наличие высокой температуры, сыпи) приём пациента проводится в боксе кабинета инфекционных заболеваний- кабинет № 17 по ул. Садовое Кольцо, д. 57.

Организация записи на прием к врачам на амбулаторном приеме:

На первичном приёме у участкового врача или врача узкого профиля:

1. При наличии технической возможности посредством программного комплекса, на своем рабочем месте, врачом осуществляется запись на повторный приём или на приём к врачу узкого профиля (при необходимости).

2. Экстренная консультация специалиста узкого профиля обеспечивается через заведующих терапевтических и педиатрических отделений.

3. При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности запись на приём к врачам - специалистам осуществляет лечащий врач на своем рабочем месте (посредством программного комплекса). Срок проведения обследования больных и оформления документов для направления на медико-социальную экспертизу не должен превышать 21 день.

4. Вопрос организации записи на повторный приём решается лечащим врачом.

Оказание помощи на дому:

1. Осуществляется при острых заболеваниях, обострении хронического заболевания, (в педиатрической практике - наблюдение до выздоровления детей первого года жизни).

2. Вызов врача на дом осуществляется по телефонной связи:

поликлиника №1 (8-34767) 6-44-50

поликлиника №2 (8-34767) 3-56-88; (8-34767) 3-56-73

детская поликлиника (8-34767) 4-39-50; (8-34767) 4-20-84; (8-34767) 4-23-50

Или при обращении в регистратуру самостоятельно.

3. Запись вызовов осуществляется:

К врачу – терапевту участковому с 8.00 до 13.00 час., дежурному врачу с 11.00 до 15.00 час., -к врачу – педиатру участковому с 8.00 до 13.00 час., с 13.00 до 19.00-обслуживание вызовов обеспечивается фельдшером неотложной помощи.

4. При обращении в регистратуру по телефону в случае экстренной ситуации, регистраторы передают вызов в пункт оказания неотложной помощи.

Предстоит посещение детской поликлиники? Запись к врачу является обязательным условием данного мероприятия. При этом эта операция может осуществиться следующим способами - с использованием:

Телефона регистратуры медицинского учреждения

Самоличного визита в поликлинику

Электронных терминалов, установленных в поликлиниках. Для того чтобы воспользоваться терминалом (инфоматом), следует оформить в регистратуре штрих-карточку.

Всемирной сети. Сегодня можно записаться к врачу по Интернету, воспользовавшись услугами официального сайта учреждения. На таком сайте представлена информация о поликлинике - распорядок работы, фамилии и профили детских врачей, указан день здорового ребенка.

Пациент при посещении поликлиники обращается в регистратуру (лично или посредством телефона), где производится запись к участковому врачу. При этом можно выбрать определенный день визита к врачу - по желанию. Участковый врач закончил прием, а вам «очень надо»? Можете воспользоваться услугами другого терапевта. Регистратор предоставит необходимую информацию и запишет вас к врачу.

Если пациенту необходима консультация узкопрофильных специалистов (детского кардиолога, невропатолога, нефролога, эндокринолога, аллерголога, уролога-андролога), то здесь есть определенный момент.

Пациент состоит на диспансерном учете у одного из узкопрофильных специалистов. В этом случае записываемся к данному врачу сразу, «мимо» участкового педиатра.

Больной записывается сначала к участковому доктору, а тот, в свою очередь, при необходимости выпишет направление к узкопрофильному специалисту. Это обычная практика в детской поликлинике - записаться на прием сразу, например, к детскому невропатологу, нельзя.

Если вам нужно «показать» ребенка окулисту, хирургу, акушер-гинекологу, травматологу или оториноларингологу, то достаточно просто обратиться к регистратору детской поликлиники, который в тот же день сделает соответствующую запись.

Что делать в экстренных случаях?

Бывает, что у ребенка внезапно ухудшилось состояние здоровья и требуется срочная медико-санитарная помощь. В таком случае не требуется никакой предварительной записи и «стояния» в очередях под кабинетом врача. Даже если пациент обратился в «чужую» поликлинику (не в ту, к которой прикреплен) и у него отсутствует полис обязательного медицинского страхования и другие документы - медицинскую помощь он все равно получит.

Записаться к врачу по Интернету? Очень просто!

Сегодня реализуется проект, позволяющий записаться к врачу через «электронную регистратуру». Это возможно благодаря созданию единой государственной информационной системы в здравоохранении. Воспользоваться «электронной регистратурой» нетрудно. Для этого достаточно зайти на Единый портал Государственных Услуг и самостоятельно сделать запись. Для осуществления подобной операции во многих медицинских учреждениях установлены специальные инфоматы. Однако в детскую поликлинику записаться на прием к специалисту можно и «по старинке» - посредством телефона или личного визита в регистратуру.