Rusijos paštas teikia pašto paslaugas teritorijoje Rusijos Federacija. Šis nacionalinis pašto operatorius ne tik pristato laiškus ir siuntinius, bet ir teikia finansines paslaugas, pavyzdžiui, Rusijos pašto skyriuose galite apmokėti sąskaitas ir kvitus už komunalines paslaugas, gauti pašto perlaidą ar pensijų išmokas. „Russian Post“ parduotuvė siūlo platų įvairių prekių asortimentą, kuriuos galima įsigyti tiesiogiai pašto skyriuose arba internetinėje parduotuvėje.
Rusijos paštas, kuris yra Pasaulinės pašto sąjungos narys, yra tvirtai įsipareigojęs gerinti paslaugų kokybę ir automatizuoti savo kūrimo procesą. Rusijos pašto darbuotojai reguliariai veda mokymus ir vidaus kontrolės veiklą, kurios tikslas yra lavinti bendravimo įgūdžius, ugdyti dėmesingo ir mandagaus aptarnavimo kiekvienam lankytojui įgūdžius bei palaikyti Aukštos kokybės darbas kiekviename pašto skyriuje.
Siuntiniai ir laiškai iš Rusijos pašto priimami ir apdorojami pagal tarptautinius standartus. Rusijos pašto skyriai siunčia ir priima tiek vietinius, tiek tarptautinius siuntinius. Sugeneravus pašto siuntą, jai priskiriamas unikalus identifikavimo kodas, kuris bus nurodytas pašto kvite. Siuntų identifikavimo numeris Rusijoje susideda iš 14 skaitmenų, o tarptautinių siuntų sekimo numerį sudaro skaičiai ir raidės Lotynų abėcėlė. Naudojant šį Rusijos pašto siuntinio numerį, jį gali sekti ir gavėjas, ir siuntėjas.
Paslaugos svetainė leidžia greitai ir patogiai sekti Rusijos pašto siuntas. Svetainėje taip pat galima sekti siuntas iš kitų šalių. Tau nereikės nereikalinga informacija: tereikia žinoti savo siuntinio ID.
Mūsų svetainėje vienu metu galite stebėti kelis sekimo numerius, nes visi reikalinga informacija bus saugomi skiltyje „Asmeninė paskyra“.
Norėdami sekti siuntinį, turite atlikti kelis paprastus veiksmus.
1. Eikite į pagrindinį puslapį
2. Įveskite takelio kodą lauke su antrašte „Sekti pašto siuntą“
3. Spustelėkite lauko dešinėje esantį mygtuką „Sekti siuntinį“.
4. Po kelių sekundžių bus rodomas sekimo rezultatas.
5. Išstudijuokite rezultatą, o ypač atidžiai naujausią būseną.
6. Numatomas pristatymo laikotarpis rodomas takelio kodo informacijoje.
Pabandyk, nesunku ;)
Jei nesuprantate judėjimo tarp pašto įmonių, spustelėkite nuorodą su tekstu „Grupė pagal įmonę“, esančią po stebėjimo būsenomis.
Jei kyla kokių nors sunkumų dėl įjungtų būsenų Anglų kalba, spustelėkite nuorodą su tekstu „Išversti į rusų kalbą“, esančią po stebėjimo būsenomis.
Atidžiai perskaitykite bloką "Kelio kodo informacija", ten rasite apytikslės datos pristatymas ir kita naudinga informacija.
Jei sekimo metu raudoname rėmelyje rodomas blokas su antrašte „Atkreipkite dėmesį!“, atidžiai perskaitykite viską, kas jame parašyta.
Šiuose informacijos blokuose rasite 90% atsakymų į visus savo klausimus.
Jei bloke "Atkreipkite dėmesį!" parašyta, kad kelionės kodas nesekamas paskirties šalyje, tokiu atveju siuntos sekimas tampa neįmanomas po to, kai siuntinys išsiunčiamas į paskirties šalį / atvykus į Maskvos paskirstymo centrą / Prekė atvyko į Pulkovą / atvyko į Pulkovą / Išvyko iš Liuksemburgo / Kairė iš Helsinkio / Siuntimas į Rusijos Federaciją arba po ilgos 1 - 2 savaičių pertraukos neįmanoma atsekti siuntinio buvimo vietos. Ne ir niekur. Visai ne =)
Tokiu atveju turite palaukti pranešimo iš pašto skyriaus.
Norėdami apskaičiuoti pristatymo laiką Rusijoje (pavyzdžiui, po eksporto iš Maskvos į jūsų miestą), naudokite „Pristatymo laiko skaičiuoklę“
Jei pardavėjas pažadėjo, kad siuntinys atkeliaus per dvi savaites, bet siuntinys užtrunka ilgiau nei dvi savaites, tai normalu, pardavėjai domisi išpardavimais, todėl ir klaidina.
Jei nuo sekimo kodo gavimo praėjo mažiau nei 7 - 14 dienų, o siuntinys nėra sekamas arba pardavėjas teigia, kad siuntą išsiuntė, o siuntos būsena „prekė iš anksto nurodyta“ / „El. gautas pranešimas“ nesikeičia keletą dienų, tai normalu, Daugiau skaitykite paspaudę nuorodą: .
Jei pašto siuntos būsena nesikeičia 7–20 dienų, nesijaudinkite, tai normalus reiškinys tarptautiniam paštui.
Jei ankstesni jūsų užsakymai atkeliavo per 2-3 savaites, o naujas siuntinys užtrunka ilgiau nei mėnesį, tai normalu, nes... siuntiniai keliauja skirtingais maršrutais, Skirtingi keliai, jie gali laukti 1 dieną siuntos lėktuvu, o gal savaitę.
Jeigu siunta iškeliavo iš rūšiavimo centro, muitinės, tarpinio punkto ir per 7 - 20 dienų nėra naujų statusų, nesijaudinkite, siunta nėra kurjeris, kuris pristato siuntą iš vieno miesto į namus. Kad atsirastų nauja būsena, siuntinys turi atvykti, iškrauti, nuskaityti ir pan. kitame rūšiavimo punkte ar pašte, o tai užtrunka daug daugiau laiko nei tiesiog nuvykimas iš vieno miesto į kitą.
Jei nesuprantate tokių būsenų kaip Priėmimas / Eksportas / Importas / Atvyko į pristatymo vietą ir tt reikšmės, galite peržiūrėti pagrindinių tarptautinio pašto būsenų suskirstymą:
Jeigu siuntinys į Jūsų paštą nepristatomas likus 5 dienoms iki apsaugos laikotarpio pabaigos, turite teisę pradėti ginčą.
Jei, remdamiesi tuo, kas išdėstyta aukščiau, nieko nesuprantate, skaitykite šias instrukcijas dar ir dar kartą, kol būsite visiškai aiškūs;)
Valstybės įmonė „Rusijos paštas“ (FSUE) buvo įkurta 2002 m. rugsėjo 5 d. Vyriausybės nutarimu. Įmonė buvo oficialiai įregistruota ir savo įstatus patvirtino 2003 m. vasario 13 d.
Rusijos paštas savo tinkle turi 86 regioninius padalinius, 42 000 filialų ir apie 350 000 darbuotojų, iš kurių 87% yra moterys. Įmonė teikia pristatymo ir pašto paslaugas Rusijos Federacijos teritorijoje, kurios plotas yra 17 000 000 kvadratinių kilometrų. Rusijos paštas veikia 9 laiko juostose ir pristato pašto siuntas 2 600 000 kelių, 1 200 oro ir 106 geležinkelio maršrutų.
Įmonei priklauso 18 000 sunkvežimių, 827 furgonai, 4 laivai, 4 sraigtasparniai ir vienas arklys.
Vaidina „Rusijos paštas“. svarbus vaidmuo nacionalinėje infrastruktūroje. Įmonė daro didelę įtaką kitų sektorių plėtrai.
Kasmet Rusijos pašto darbuotojai gauna ir išsiunčia daugiau nei 2,4 mlrd. siuntinių ir pašto siuntų, 1,7 milijardo spaudinių, 595 milijonus komunalinių ir kitų sąskaitų, 488 milijonus pensijų ir pašalpų bei 113 milijonų perlaidų.
Bendrovė veikia vadovaujant Rusijos Federacijos telekomunikacijų ir masinių komunikacijų ministerijai. Pagrindinė įmonės buveinė yra Maskvoje.
2002 m. birželio 28 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės sprendimu buvo priimta nauja pašto sistemos pertvarkymo federaliniu lygmeniu koncepcija. Ši koncepcija apėmė visų šalies pašto skyrių sujungimą į vieną centralizuotos kontrolės ir išteklių paskirstymo organizaciją. Įmonė priklauso valstybei ir yra kontroliuojama federaliniu lygiu.
Laikui bėgant Rusijos pašto veiklos spektras išsiplėtė mažmeninė prekyba, federalinė tarnyba pinigų pervedimams, EMS skubiam pristatymui, nuotraukų spausdinimui ir daugeliui kitų paslaugų.
Rusijos pašto siuntų sekimo sistema leidžia pasitikrinti visiems šios įmonės klientams pašto statusas prisijungęs. Sistema greitai sugeneruoja duomenis ir pateikia visą turimą informaciją apie siuntinį ir jo buvimo vietą.
Rusijos pašto siuntų sekimo kodai skiriasi tipais ir gali turėti skirtingą išvaizdą.
Siuntų sekimo numerių pavyzdžiai:
Rusijos pašto sekimo numeriai sudaromi pagal tarptautinį S10 standartą, todėl siuntas gali sekti ir siuntėjas, ir gavėjas, o įdiegus Rusijos pašto elektroninę sekimo sistemą tai padaryti dar lengviau.
Norėdami sužinoti, kur yra jūsų siuntinys, turite atkreipti dėmesį į šiuos dalykus.
Rusijos paštas seka tiek siuntinius, siunčiamus Rusijos Federacijoje, tiek tarptautines siuntas, įskaitant greitojo pašto EMS. Vidaus Rusijos pašto siuntos sekamos naudojant 14 skaitmenų sekimo kodą, pirmieji šeši skaitmenys nurodo siuntėjo pašto kodą. Tarptautinės Rusijos pašto siuntos prasideda ir baigiasi 2 raidėmis, pirmosios dvi nurodo siuntos tipą, o paskutinės dvi – siuntėjo šalį.
Stebėti Rusijos pašto siuntinį Rusijos Federacijoje yra gana paprasta. Norint pradėti sekti siuntinį, po ranka reikia turėti siuntos sekimo kodą. Rusijos paštas seka siuntas naudodamas 14 skaitmenų šiferio sekimo kodus vietinėms siuntoms ir 13 skaitmenų kodus tarptautiniams siuntiniams. Norėdami greitai ir lengvai sekti Rusijos pašto siuntą, aukščiau esančiame laukelyje įveskite siuntos sekimo numerį ir BoxTracker patikrins jūsų siuntą ir nustatys jos vietą.
Rusijos pašto siuntos randamos pagal pašto sekimo numerį. Stebėjimo numeriai vidaus siuntos sudaryta iš 14 skaitmenų, prasidedančių siuntėjo arba siuntą išdavusio padalinio pašto kodu. Pavyzdžiui, jei siuntinys buvo išsiųstas iš Maskvos iš Rusijos pašto skyriaus Šelepikhinskajos krantinėje su indeksu 123290, tada išvykimo kodas atrodys kaip 12329000000000. Tarptautiniai siuntiniai apdorojamas Rusijos paštas gali būti stebimas naudojant standartizuotą 13 skaitmenų kodą, būdingą tarptautiniams pašto paslaugų siuntoms visame pasaulyje. Pirmosios dvi raidės nurodo siuntos tipą, vėliau 9 unikalūs siuntos skaitmenys, o paskutinės dvi raidės nurodo siuntėjo šalies kodą.
Šio tipo siuntos nuo kitų tarptautinių siuntų skiriasi tuo, kad šios siuntos tvarkomos naudojant supaprastintą sistemą, nes Rusijos paštas bendradarbiauja su populiariausia Rusijos piliečių internetine parduotuve – Aliexpress. Šio bendradarbiavimo dėka supaprastinta siuntų registravimo Aliexpress procedūra, todėl siuntimas greitesnis ir pigesnis. Tokie siuntiniai turi tokius sekimo kodus kaip ZA000000000LV, ZA000000000HK.
Siuntiniai, kurių sekimo kodas prasideda raide ZJ, yra rusų pirkinių iš Joom internetinės parduotuvės siuntos. Kaip ir „Aliexpress“ atveju, „Joom“ užmezgė partnerystę su Rusijos paštu, taip sumažindamas siuntų pristatymo su „Joom“ išlaidas, taip pat žymiai pagreitindamas patį siuntimo procesą nuo registracijos iki pristatymo laiko.
Sekdami Joom siuntiniai gali turėti vieną iš trijų būsenų:
Pašto siuntinių iš Kinijos gali ir nebūti pilna informacija apie siuntinio vietą, tačiau labiausiai svarbi informacija turėsi savo rankose. Pagrindiniai sekimo etapai bus prieinami jums, ir tai yra svarbiausia. Siuntiniai iš Kinijos savo maršrute eina per Latvijos ir Honkongo pašto centrus, todėl kelio kodo gale priskiriamos raidės LV ir HK, o ne CN.
Gali būti keletas priežasčių, kodėl takelio numeris gali būti nesekamas. Dauguma šių priežasčių yra lengvai išsprendžiamos ir kartais nereikalauja specialių sprendimų. Pagrindinės priežastys, kodėl siuntinys nesekamas pagal takelio numerį:
Bet kokiu atveju neturėtumėte jaudintis, nors priežastys, kodėl takelio kodas nesekamas, neapsiriboja išvardytomis, visada yra sprendimas. Paprastai visi siuntiniai pasiekia adresatą, o kraštutiniais atvejais visada galite pradėti ginčą internetinėje parduotuvėje ir atgausite pinigus.
Paskelbimo data: 2018-01-19
Bet kuri registruota pašto siunta, nesvarbu, ar tai siuntinys, ar siuntinys, ar registruotas laiškas, turi individualų siuntos numerį. Naudodamas takelio numerį siuntėjas ar gavėjas arba bet kuris kitas asmuo, žinantis šį kodą, gali sekti siuntos judėjimą arba registruotas laiškas nuo priėmimo iki galutinio adresato gavimo momento. Bet kaip sužinoti paštu siunčiamo siuntinio takelio numerį?
Taigi, užregistravus siuntą Rusijos pašto skyriuje, siuntai priskiriamas unikalus kelio numeris. Takelio kodas nurodomas kvite, kurį pašto operatorius privalo perduoti siuntėjui.
Mus dominantis skaičius susideda iš 14 skaitmenų. Tokiu atveju kartais paskutinis skaitmuo nurodomas tarpu – į tai taip pat reikia atsižvelgti.
Kvite po žodžių gali būti nurodytas takelio numeris: „ RPO Nr....», « Pašto ID numeris"ir kt. Tačiau bet kuriuo atveju nebus sunku rasti mums reikalingą 14 skaitmenų derinį.
|
Jei esate siuntinio ar registruoto laiško gavėjas, norėdami sekti, sužinokite siuntėjo takelio numerį. Internetinės parduotuvės ir privatūs pardavėjai labai dažnai patys pateikia sekimo numerį, be papildomo pirkėjo prašymo.
Būna, kad čekį pameta arba kas nors išmeta iš namų. Juk mažai kas saugo kvitus iš parduotuvės, bet kodėl pašto kvitas geriau?
Čekio kvitas, kuris išrašomas pašte, turi būti saugomas, ne tik tam, kad reikiamu metu rasti siuntos sekimo numerį, bet ir siuntai pametus, čekį prireiks parašyti. paieškos programa.
Taigi, kaip sužinoti siuntos sekimo numerį, jei kvitas buvo pamestas? Vienintelė galimybė tokiu atveju– dar kartą susisiekite su Rusijos pašto skyriumi, iš kurio siuntėte siuntą, ir paprašykite pamatyti takelio numerį pagal jūsų pavardę ir siuntos išsiuntimo datą. Jei neprisimenate datos, duomenis galite rasti ir pagal pavardę. Kuo mažiau laiko praeis nuo siuntos išsiuntimo, tuo didesnė tikimybė, kad bus rasti reikalingi duomenys.
Tuo pačiu metu, kaip jie rašo forumuose, į pašto operatoriaus pareigas neįeina duomenų apie prekę paieška netikėtai pametus čekį. Tai yra, šiuo atveju turėtumėte pasikliauti tik pašto darbuotojo reagavimu. Tiesa, kai kuriuose regionuose yra mokama papildoma paslauga pašte atstatyti pamestą čekį.
Šioje skiltyje rasite modernių ir patogus aptarnavimas už greitą ir tikslų Rusijos pašto operatoriaus FSUE Russian Post pristatytų siuntų ir pašto sekimą. Rusijos pašto įmonę sudaro 87 filialai, kuriuose dirba daugiau nei 350 000 darbuotojų. „Rusijos paštas“ yra didelė įmonė, kuris nuolat tobulinamas ir teikia gyventojams Platus pasirinkimas pašto ir finansinės paslaugos. Pagrindinė jo darbo kryptis – siuntinių ir pašto siuntų priėmimas, išsiuntimas, gabenimas ir pristatymas Rusijos Federacijos teritorijoje, taip pat už jos sienų.
Naudodamiesi šia paslauga, vos per kelias minutes galite sekti tikslią Rusijos pašto pristatyto siuntinio ar pašto siuntos vietą.
Stebėti siuntos gabenimą ir pristatymą Rusijos paštu yra gana paprasta: norėdami tai padaryti, laukelyje „# Stebėjimo numeris“ turite įvesti brūkšninio kodo identifikatorių. Jį gali sudaryti 13 arba 14 simbolių, įskaitant raides ir skaičius. Šį pašto siuntos identifikatorių arba raidinį ir skaitmeninį numerį galite rasti mokėjimo dokumente arba kvite. Pristatydami atkreipkite dėmesį į tai, kad turi būti naudojamos didžiosios raidės. laiškus. Įvedę jį, spustelėkite mygtuką „Track“ arba klavišą „Enter“.
Norėdami sekti siuntinį pagal numerį, turite žinoti unikalų siuntos numerį. Šis numeris priskiriamas kiekvienai siuntai pagal Pasaulinės pašto sąjungos S10 standartą. Jame gali būti 14 skaitmenų, jei siunta yra Rusijos viduje, arba 13 raidinių ir skaitinių simbolių derinys, kai siunta yra tarptautinė. Tarptautinio siuntimo atveju takelio numerį sudaro 13 simbolių. Pirmosios – lotyniškos abėcėlės raidės, nurodančios siuntos ženklinimą. Stebimi tik skaičiai, prasidedantys raidėmis R, C, E, V, L. Antrasis simbolis bus bet kuri lotyniškos abėcėlės raidė, užtikrinanti skaičiaus unikalumą. Kiti devyni simboliai yra skaičiai. Paskutiniai du simboliai yra lotyniškos raidės, nurodančios šalies kodą S10 formatu, pavyzdžiui, Rusijai tai yra raidės RU.
Stebėjimo numerių pavyzdžiai:
Stebint Rusijos pašto pristatytus siuntinius ir paštą, gali būti šios būsenos parinktys:
Sveiki. — Ši būsena reiškia, kad pašto siunta atvyko į užsienio pašto skyrių, kur jai buvo priskirtas nurodytas maršruto numeris.
Atvykimas į MMPO. — Šis statusas reiškia, kad pašto siunta atvyko į tarptautinio pašto mainų vietą, kad būtų atliktas muitinės formalumų atlikimas ir paruoštas išsiuntimui iš siuntėjo šalies (eksportas).
Eksportuoti. — Tai reiškia, kad siunta perduota vežėjui pristatyti į Rusijos Federacijos teritoriją. Tarp būsenų Eksportuoti ir Importuoti neįmanoma atsekti pašto siuntos iš Rusijos pašto.
Importuoti. — Šis statusas reiškia, kad pašto siunta atkeliavo į Rusijos pašto rūšiavimo punktą, taip pat buvo užregistruota Rusijos teritorijoje. Pašto siuntos į Rusiją atkeliauja per tarptautines valiutos keityklas (IEO), kurios yra Maskvoje, Novosibirske, Orenburge, Samaroje, Petrozavodske, Sankt Peterburge, Kaliningrade, Brianske.
Perduota muitinei. — Šis statusas reiškia, kad pašto siunta buvo perduota Federalinei muitinės tarnybai. Ten visi siuntiniai ir siuntos tikrinami rentgeno spinduliais.
Muitinio įforminimas baigtas. — Šis statusas reiškia, kad pašto siunta sėkmingai praėjo muitinės patikrinimus ir grąžinta į Rusijos paštą.
Sulaikytas muitinės. — Tai reiškia, kad pašto siunta buvo sulaikyta muitinėje. Priežastis gali būti, kad viršytas prekių įvežimo į vieną pašto adresą mėnesio limitas (1000 eurų arba 31 kg). Jei šis perteklius yra, tai prekėms taikomas 30% muito mokestis nuo prekės vertės, bet ne mažesnis kaip 4 eurai už 1 kg.
Paliko MMPO. — Ši būsena reiškia, kad siuntinys išvežtas iš MMPO ir siunčiamas į rūšiavimo centras. Nuo šio momento galioja reguliuojami pristatymo terminai Rusijos teritorijoje. Pristatymo laikas priklauso nuo siuntos tipo ir svyruoja nuo 7-11 dienų siuntiniams, atvykstantiems į Rusiją oro paštu, 8-20 dienų siuntiniams, atvykstantiems sausumos transportu.
Atvyko į rūšiavimo centrą. — Šiame centre siuntiniai skirstomi pagrindiniais Rusijos maršrutais, užplombuojami, supakuojami ir siunčiami į paskirties vietą.
Išėjo iš rūšiavimo centro. — Tai reiškia, kad siuntinys buvo surūšiuotas ir išvežtas iš rūšiavimo centro.
Atvyko į rūšiavimo centrą. — Ši būsena reiškia, kad siuntinys atkeliavo į kitą regioninį rūšiavimo centrą.
Išėjo iš rūšiavimo centro. — Siuntinys išvežtas iš regioninio rūšiavimo centro.
Atvyko į pristatymo vietą. — Ši būsena reiškia, kad siuntinys atkeliavo į gavėjo paštą. Pagal Rusijos pašto taisykles tą pačią dieną išduodamas pranešimas, kad siuntinys yra pašte. Paštininkas pranešimą gavėjui turi įteikti ne vėliau kaip kitą dieną.
Pristatymas adresatui. — Tai galutinis statusas, reiškiantis, kad pašto siunta adresatui įteikta pasirašytinai.
Norint gauti siuntinį ar pašto siuntą, reikia nuvykti į paskirties vietoje nurodytą Rusijos pašto skyrių ir pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Tai gali būti Rusijos Federacijos piliečio pasas, užsienio pasas, karinis asmens dokumentas, išleidimo pažymėjimas ar kitas asmens dokumentas, laikinai pakeičiantis pasą.