Cum să începi o afacere de turism: un plan de afaceri pentru o agenție de turism. De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism. Cum să-ți înființezi propria agenție de turism: pas cu pas Cum să începi o afacere de turism fără bani

Sectorul turismului, în ciuda faptului că de câțiva ani întâmpină anumite dificultăți, rămâne destul de profitabil. Orice persoană care nu are economii mari se poate angaja în afacerile turistice. În plus, o astfel de activitate antreprenorială aduce o mulțime de emoții pozitive, deoarece devine posibilă asistența oamenilor în organizarea recreerii. Cu toate acestea, există încă câteva nuanțe de care ar trebui luate în considerare pentru a nu pierde fondurile investite în această afacere. Vă vom spune despre toate complexitățile cum să deschideți o agenție de turism de la zero, astfel încât să faceți totul corect.

Caracteristicile afacerii turistice

Înainte de a deschide o agenție de turism, trebuie să înțelegeți ce este o agenție de turism, care este esența activităților sale. În primul rând, este necesar să înveți semnificația unor concepte.

O companie de turism este o instituție care acționează ca intermediar între un operator de turism și o persoană care dorește să plece într-o călătorie. Poate îndeplini obligații:

• Tour operator - o companie care trebuie să dezvolte și să facă publicitate prin mass-media diverse tururi care sunt la cea mai mare căutare în rândul populației;
• Un agent de turism este o companie care implementeaza tururi turistice: face transferuri, vinde bilete, se ocupa de cazarea clientilor si organizeaza excursii pentru acestia.

De asemenea, trebuie să știți înainte de a deschide o agenție de turism în Rusia care va fi responsabilitatea companiei dumneavoastră. De regulă, o agenție de turism oferă următoarele servicii:

Eliberarea vizelor clienților în conformitate cu cerințele operatorului de turism cu care se încheie contractul. Dacă ceva este greșit, agenția de turism ar trebui să fie făcută responsabilă pentru asta.

Eliberați clienților pachetul complet de documente necesare călătoriei:

• Bilete (aeriene și feroviare);
• Asigurare medicala;
• Voucher de cazare;
• Un memoriu despre starea în care este trimis turistul;
• Rezervați toate serviciile solicitate de client;
• Plata la timp pentru munca operatorului de turism.

Avantaje și dezavantaje

Dacă te-ai hotărât să-ți deschizi o agenție de turism de la zero, fără experiență, gândește-te și calculează ce momente pozitive și negative ți-ar putea apărea.

Principalele avantaje ale afacerii turistice includ:

1. Se dezvoltă rapid, ceea ce înseamnă că veți putea oferi servicii oamenilor nu numai din Rusia, ci și din străinătate, ceea ce vă va aduce și profituri mari;
2. Veți avea o gamă largă de operator de turism, în plus, veți putea încheia acorduri de cooperare cu mai mult de un operator, cu mai mulți deodată - acesta este primul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide o companie de turism;
3. Fluxul celor care doresc să plece într-o excursie este în continuă creștere și nu se termină pe tot parcursul anului;
4. Hârtiile sunt simple, făcute rapid și destul de ieftin.

Acum luați în considerare câteva puncte negative de care ar trebui să fiți conștienți înainte de a deschide o companie de turism:

1. Un nivel destul de ridicat de concurență - mulți antreprenori aspiranți se gândesc cum să deschidă o agenție de turism de la zero, pentru că înțeleg profitabilitatea acestei afaceri;
2. Dacă nu acordați atenția cuvenită campaniei de publicitate pentru a vă promova agenția de turism, atunci puteți pierde complet clienți și puteți rămâne fără comenzi (în acest caz, riscul de a vă pierde investiția crește);
3. În sezonul cald, cererea de excursii turistice este mult mai mare decât în ​​sezonul rece, dar aceasta este o problemă controversată, deoarece există și stațiuni de iarnă în care oamenii merg cu plăcere de Anul Nou și de sărbătorile de Crăciun.

Înregistrarea activității

Dacă doriți să deschideți o agenție de turism, trebuie să citiți cu atenție Legea de stat „Cu privire la turism”, care descrie toate cerințele pentru cum să deschideți o agenție de turism de la zero fără experiență de muncă. Vă vom enumera în detaliu de ce aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism:

O agenție de turism poate fi înregistrată ca o întreprindere juridică SRL sau ca o instituție privată a FLP.

Pentru a înregistra o nouă instituție în registrul public, este suficient un rezident, care poate vinde excursii în țară și în străinătate.

Va trebui să obțineți un angajament scris de la orice instituție bancară care va garanta plata pentru serviciile unui operator de turism dacă acest lucru nu poate fi făcut de o agenție de turism (fără această garanție, niciun operator nu va fi de acord să coopereze cu agenția). Cu toate acestea, banca va emite o garanție adecvată numai dacă fondatorul companiei de turism furnizează un pachet de documente, care va include:

• certificat de înregistrare de stat;
• Cartă;
• Informații despre contul curent;
• Copii ale contractelor care confirmă închirierea sediului în care se află compania (dacă sediul este deținut personal de proprietar, atunci trebuie să furnizați un document care confirmă proprietatea);
• Pasaportul;
• O copie a TIN-ului capului;
• Certificat de inregistrare la serviciul fiscal.

Este necesar să dezvolți acorduri speciale cu clienții pe care le vei încheia cu clienții care vor comanda tururi de la tine. În aceste contracte trebuie să fie scris totul: data plății, data emiterii voucherului turistic.

De asemenea, va fi necesar să se elaboreze reguli pentru turiști: care îi vor întâlni în țara în care merg, îi vor însoți, vor organiza excursii. Este indicat să includeți aceste reguli în contractul clientului, astfel încât turistul să semneze documentul după ce le-a citit.

De asemenea, se recomandă încheierea unui acord cu o companie de asigurări, însă acesta este un moment opțional. Dacă doriți ca clienții dvs. să fie asigurați, atunci este mai bine ca aceștia să ofere o poliță medicală și alte tipuri de asigurare pentru proprietate (de exemplu, pentru o mașină).

Vă recomandă să încheiați un contract de sub-agenție cu orice companie aeriană prin care veți cumpăra bilete pentru clienții dvs. Acest lucru este foarte benefic, deoarece în astfel de cazuri, companiile aeriene oferă multe bonusuri profitabile.

Întocmește un plan brut de afaceri despre cum să deschizi o agenție de turism pentru a ști ce cheltuieli te așteaptă, cum să acționezi astfel încât acestea să fie rambursate rapid și să înceapă să se transforme în venituri constant ridicate.

Criterii de selecție a site-ului

Dacă nu aveți propriul sediu, atunci principalul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism este să găsiți un loc potrivit pentru a o închiria. Am reunit câteva opțiuni de locație pe care le puteți lua în considerare înainte de a începe o agenție de turism în 2020:

Puteți deschide o companie de turism în zona centrală a orașului. Este de dorit ca:

• Camera avea cel puțin 20 m²;
• Ar trebui să fie situat la primul etaj al oricărui bloc de apartamente, dar totuși este mai bine să alegeți clădiri de birouri;
• Un panou publicitar strălucitor ar trebui să fie agățat în incintă, astfel încât cei care trec pe acolo să vadă ce servicii oferiți (faptul că agenția dvs. de turism este situată în centrul orașului îi va face să aibă încredere în prestigiul dvs. și în nivelul ridicat de serviciu pentru clienți).

Puteți deschide o agenție de turism în clădirea centrului de afaceri. De ce aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism într-o astfel de instituție:

1. Sediul ar trebui să aibă o renovare modernă proaspătă, astfel încât agenția să arate prezentabil și solid;
2. Vei putea deservi nu numai turiștii care vor veni la tine din alte părți ale orașului, ci și angajații unui centru de afaceri imens;
3. Cu toate acestea, nu veți putea face publicitate pe un astfel de teritoriu;
4. Există un sistem de trecere la punctul de control din orice centru de afaceri, care va respinge clienții.

Puteți alege o cameră pentru o companie într-un centru comercial. Vă vom oferi câteva recomandări de bază într-o astfel de instituție:

• Alegeți un butic în care există întotdeauna multă lume (pentru aceasta, este mai bine să luați în considerare departamentele care vând haine, pantofi sau echipamente electronice);
• Trebuie să fii pregătit pentru faptul că într-o astfel de instituție va trebui să plătești un preț mare pentru chirie.

Puteți deschide o agenție de turism într-o zonă rezidențială a orașului dvs.:

• Există întotdeauna o mulțime mare de oameni care pot deveni potențiali clienți ai agenției tale;
• Nu trebuie să plătiți mult pentru chirie;
• Nu va fi prea multă concurență într-un astfel de domeniu.

Echipament de cameră și interior

Există un alt punct foarte important pe care trebuie să-l cunoașteți înainte de a deschide o companie de turism de la zero - aceasta trebuie să fie proiectată într-un stil modern, la modă. Trebuie să înțelegi că dacă ai la dispoziție o cameră veche, atunci reparația este ceea ce cu siguranță ar trebui să începi să-ți deschizi agenția de turism. Toate costurile pentru aceasta trebuie să fie asigurate de dvs. și incluse în planul de afaceri.

Sediul companiei dumneavoastră ar trebui să fie întotdeauna curat și confortabil. Acest lucru este necesar pentru ca clienții tăi, atunci când vin la birou, să se poată relaxa și relaxa complet în el. Acest lucru este valabil mai ales atunci când există o coadă de oameni. Trebuie să așezați diferite reviste, cataloage, aparate de cafea pe mese. De asemenea, agățați pe pereți lucruri interesante care vă vor inspira clienții să plece într-o excursie.

Pentru a deschide o agenție de turism de la zero, fără experiență de lucru, trebuie să achiziționați mobilier și echipamentul necesar. Nu este necesar să alegeți modele scumpe, este potrivită și o opțiune economică, atâta timp cât totul arată decent și frumos. Vei avea nevoie:

• Calculatoare cu imprimante și software-ul necesar;
• Mese, scaune de birou;
• Canapele moi;
• Fotolii și măsuțe de cafea;
• Aer condiționat;
• aparate de cafea cu ustensile adecvate;
• Telefoane;
• Wifi.

Investiții financiare

Desigur, dacă te hotărăști să intri în afacerile turistice, trebuie să știi exact cât costă să deschizi de la zero o agenție de turism. Observăm imediat că nu trebuie să faceți investiții mari. Cheltuielile dvs. principale vor fi:

• La închirierea unei camere;
• Pentru achiziționarea de echipamente și mobilier;
• Cu o campanie de publicitate;
• Pentru a plăti taxa dacă decideți să deschideți o agenție de turism în franciză.

Este important de luat în considerare că răspunsul la întrebarea cât costă să deschizi o agenție de turism depinde într-o măsură mai mare de orașul în care locuiești. La urma urmei, dacă locuiți într-o metropolă, atunci chiria pentru spații va fi mai mare decât în ​​provincii. Trebuie doar să cheltuiți aproximativ 30-60 de mii de ruble pe lună pe chirie.

Pentru a pune în ordine camera aleasă (trebuie să îndeplinească anumite standarde), pentru a cumpăra mobilierul, electrocasnicele necesare și pentru a întocmi toate documentele necesare, va trebui să aveți aproximativ 200.000 de ruble la dispoziția dumneavoastră personală.

Pentru a-ți promova agenția de turism, vei avea nevoie de cel puțin 100.000 de ruble. Remarcăm însă că această sumă este relativă, depinde mai mult de canalul care va derula campania publicitară.

De asemenea, atunci când discutați despre cât costă deschiderea unei agenții de turism, trebuie să știți că va trebui să plătiți în continuare salarii angajaților dvs. De regulă, ar trebui să fie de 15 mii de ruble stabil și încă 20% din profitul lunar al agenției de turism.

De asemenea, tine cont de faptul ca in urmatoarele 6 luni de la deschiderea unei agentii, aceasta nu iti va aduce niciun profit. Prin urmare, trebuie să ai niște resurse financiare în rezervă, prin care să poți construi o afacere.

Profit aproximativ

Trăind într-o criză economică, probabil că vei avea o întrebare dacă este profitabil să deschizi o agenție de turism, dacă alții vor folosi serviciile tale. Cu siguranță va fi, pentru că, de regulă, oamenii care își permiteau să călătorească înainte o vor putea face acum. Prin urmare, nu ezita să-ți deschizi o agenție de turism în 2020 dacă ai dorința de a lucra în acest domeniu interesant și suma necesară de economii.

Dacă înveți cum să vinzi mai mult de 500 de excursii pe an, atunci agenția ta de turism va obține un profit de 50-100 de mii de ruble pe lună. Acest lucru este suficient pentru a se impune ca un segment popular al afacerii turistice. Cu cât vinzi mai multe tururi, cu atât poți câștiga mai mult. Dacă astfel de amenajări ți se potrivesc, atunci nu ezitați mult timp dacă merită să deschideți o agenție de turism și treceți imediat la treabă.

Agenția de turism ca model de afaceri

Turismul este o zonă de afaceri profitabilă și promițătoare, pe care cu siguranță nu veți regreta că o faceți. Această afacere îți va permite să înveți o mulțime de informații utile și importante, să cunoști o mulțime de oameni interesanți și utili și, de asemenea, să călătorești în jurul lumii ieftin în călătorii „fierbinte”. Luați în considerare cum să deschideți o agenție de turism de la zero și de ce aveți nevoie pentru asta.

Introducere

Dacă decideți să intrați în afacerile turistice, atunci ar trebui să distingeți între conceptele de operator de turism și agenție de turism.

1. Touroperatorul își face propriul traseu, rezervă transport, hoteluri și rezolvă toate problemele organizatorice.
2. Agentia de turism vinde excursii de la touroperatori, primind un procent pentru aceasta.

Compania de turism este o afacere grozavă și profitabilă

Vă veți începe afacerea ca operator de turism - acesta este cel mai simplu și mai ieftin mod. O agenție de turism poate vinde diferite tururi de la diferiți operatori de turism - de obicei nu există restricții în acest sens. Tururile pot fi atât internaționale, cât și interne.

Cum să deschizi o agenție de turism

Nu știți cum să începeți procedura de deschidere? Cu inregistrare in taxa. Vă puteți înregistra ca antreprenor individual și ca SRL. IP vă permite să economisiți timp și să simplificați sistemul de raportare, dar LLC deschide mai multe oportunități pentru client.

Apoi va trebui să veniți cu un nume, de preferință direct sau indirect legat de călătorie. Desigur, poți numi o agenție de turism după soția ta sau câinele tău iubit, dar este puțin probabil ca acest lucru să-i aducă popularitate. Este mai bine să alegi ceva tematic. De asemenea, va trebui să selectați o locație, să angajați personal și să lansați o campanie de publicitate.

cameră

Ca birou, o cameră mică de aproximativ 20 de metri pătrați cu 2-3 angajați vă este potrivită - acest lucru este destul de suficient în majoritatea cazurilor. Este mai bine să alegeți un birou într-un loc aglomerat, accesibil în centrul orașului. Asigurați-vă că faceți o reparație bună în cameră, instalați mobilier confortabil, comandați un semn de înaltă calitate. Oameni înstăriți care apreciază confortul și confortul excursii, așa că nu ar trebui să economisiți pe fotolii și canapele confortabile.

Pentru echipamente de birou ai nevoie doar de echipamente informatice

Echipați mese confortabile pentru angajații dvs., cumpărați computere, fotolii, diverse articole de papetărie, rafturi etc. Veți avea nevoie și de un copiator, imprimantă și fax. Acordați o atenție deosebită internetului - canalul trebuie să fie de înaltă calitate și stabil.

Citeste si: Cum să deschizi o sală de sport de la zero

Personal

Pentru a deschide o agenție de turism de la zero ai nevoie de personal calificat, care să înțeleagă specificul și să știe să convingă oamenii. Cel mai bine este să recrutați oameni cu experiență în muncă, cu o voce plăcută, aspect și bunăvoință. Managerii de turism primesc de obicei salariul minim + un procent din vânzări din fiecare tur, ceea ce îi încurajează să muncească mai mult și mai bine. Pentru început, îți vor fi de ajuns doi sau trei manageri, capabili să acopere principalele domenii ale turismului.

Unde să faci tururi

Acum să trecem la întrebarea unde să căutăm de fapt tururi. Pentru început, va trebui să încheiați un acord cu 6-8 touroperatori, dintre care 3-4 ar trebui să lucreze în domenii cheie. De obicei, agenția primește 5-15 la sută din costul turului. În primele etape, câștigurile sunt minime, dar după ce vindeți 10-20 de turnee, comisioanele dumneavoastră vor crește semnificativ. Toți operatorii doresc să vândă mai mult, așa că este benefic pentru ei să lucreze cu agenții permanente care își implementează programele.

Veți avea nevoie de computere pentru a accesa bazele operatorilor de turism. Cele mai comune dintre ele sunt tour-box și tourindex. Accesul la acestea este cu plată, dar puteți recupera cu ușurință abonamentul anual prin vânzarea a 3-5 vouchere.

Găsirea clienților

Pentru a găsi clienți, toate mijloacele sunt bune. Asigurați-vă că vă creați propriul site web - acum majoritatea turiștilor caută tururi prin Internet. Indicați pe acesta datele dvs. de contact, rutele principale, gama de prețuri. Creați un buletin informativ pentru utilizatorii înregistrați prin Viber sau e-mail, utilizați serviciile de promovare a site-ului web și publicitatea contextuală.

1. În mass-media (radio local, televiziune, ziare, reviste).
2. Pe rețelele sociale ale orașului tău.
3. Publicitate exterioară clasică (vergeturi, cutii, pliante, panouri publicitare).

Agenția de turism vinde tururi pe care operatorul de turism le inventează și le oferă

Nu uitați de tehnicile clasice de marketing: aranjați reduceri, promiteți condiții mai bune pentru atragerea clienților, creați un program de reduceri. Puteți lansa o campanie de publicitate cu câteva săptămâni înainte de deschidere - acest lucru nu va face decât să încălziți interesul față de compania dvs.

Rentabilitatea

Din păcate, nu putem oferi un plan de afaceri gata făcut pentru o agenție de turism - totul în această afacere este destul de individual și depinde de un anumit oraș. Dar cifrele aproximative pot fi date încă.

Pentru a deschide un birou, veți avea nevoie de aproximativ 400 de mii de ruble. Această sumă include mobilierul și echipamentele de birou. Închirierea unei camere pentru un an vă va costa aproximativ 400.000. Adăugați reclamă, alte cheltuieli și taxe - încă 100.000 pe an. Salariile pentru personal pe baza a 2 manageri - 250 mii pe an (exclus dobanda, rata neta). În total, veți avea nevoie de aproximativ 1,15 milioane de ruble pentru deschidere.

În domeniul turismului, nu numai latura financiară a problemei este aproape, ci și ideea lui despre posibilitatea de a călători în jurul lumii. Această afacere oferă o oportunitate de a face noi cunoștințe și de a învăța o mulțime de lucruri noi.

Ce este nevoie pentru a deschide o agenție de turism de la zero?

Înainte de a decide să deschideți o agenție de turism, este important să înțelegeți că există două tipuri de servicii pe această piață:

• serviciile unui tour operator care dezvoltă o rută și se ocupă de toate problemele organizatorice
• servicii de agentie de turism. Vinde tururile gata făcute ale operatorului și primește un procent de comision pentru aceasta.

La rândul lor, agențiile lucrează în două direcții:

• excursii interne
• turnee internaționale

Este necesar să se determine imediat direcția prioritară a afacerii. Alege categoria principală de turiști cu care urmează să lucrezi.

Mai rentabil pentru un oraș mare este deschiderea unei spălătorii auto. Citiți instrucțiunile despre: ce dificultăți așteaptă, ce profitabilitate și cum să construiți un proces de afaceri.

Când deschideți o agenție de turism, un ghid al unui SRL vă va fi, fără îndoială, la îndemână: unde și cum să vă înregistrați, ce spații să închiriați, ce touroperatori să alegeți și pe cine să angajați.

Cum să înființezi o agenție de turism?

1. Alegem forma organizatorica si juridica. Codul fiscal oferă două opțiuni optime:

• înregistrarea unei agenții de turism ca SRL (entitate juridică)

Niciun operator de turism nu va refuza să lucreze cu o persoană juridică. Înregistrarea unui SRL este o abordare mai solidă și mai fundamentală pentru a face afaceri. Nivelul de încredere în rândul clienților este mai mare decât într-o agenție de turism înregistrată ca antreprenor individual.

Prezența obligatorie a capitalului autorizat. Ca urmare, înregistrarea unui SRL necesită o investiție financiară mai mare decât înregistrarea unui antreprenor individual.

• înregistrarea unei agenții de turism ca antreprenor individual (persoană fizică)

Costuri mici comparativ cu deschiderea unui SRL, pachetul de documente este minim.

Dar nu toți operatorii de turism lucrează cu agenții de turism care sunt înregistrate ca antreprenori individuali. Nivelul de încredere în rândul clienților este mai scăzut decât pentru o agenție de turism înregistrată ca SRL.

Nu sunt necesare documente speciale pentru deschiderea unei agenții de turism.

2. Când te-ai hotărât cu privire la formularul de înregistrare, există încă câteva probleme organizatorice.

Necesar:

• alege un nume potrivit
• determina adresa de inregistrare
• selectați activitățile în conformitate cu clasificatorul
• achita taxa de stat
• semnează cererea de înregistrare în prezența unui notar

În plus pentru LLC:

• determinați dimensiunea capitalului autorizat (minimum - 10.000 de ruble)
• daca sunt mai multi fondatori, este necesar sa se fixeze marimea si valoarea nominala a actiunii fiecarui fondator

Alegeți o cameră

Pentru o companie de turism care s-a deschis, este mai bine să alegeți o cameră confortabilă de dimensiuni modeste. Cea mai bună opțiune pentru o agenție de turism este să închirieze spații mici.20 mp este suficient într-un loc de trecere cu o infrastructură dezvoltată și parcare convenabilă.

Centrul orașului sau un loc de aglomerație de potențiali turiști este cea mai bună opțiune pentru închirierea unui birou pentru o agenție de turism.

O atenție deosebită trebuie acordată semnului. Ar trebui să fie culori strălucitoare și bogate. O cutie luminoasă neon sau litere tridimensionale vor face bine.

Decorăm interiorul agenției de turism

Dacă camera necesită reparații, atunci va trebui făcută. Este important de reținut aici că clienții agențiilor de turism nu sunt oameni săraci. Ei apreciază foarte mult confortul și mediul confortabil.

Pentru coltul clientului, pentru prima data, este suficient sa puneti o masuta de cafea si o canapea. Adăugați identitate corporativă și accesorii turistice la interiorul general al biroului.

Locurile de muncă trebuie pregătite pentru angajați. Pentru 2-3 persoane, veți avea nevoie de birouri, scaune, computere, telefoane, rechizite de birou, o unitate de rafturi per birou și un dispozitiv multifuncțional cu un fotocopiator, imprimantă și fax.

Luați-vă în serios alegerea furnizorului de servicii de internet. Această legătură cu lumea exterioară poate strica cu adevărat afacerea dacă există o viteză slabă a internetului sau, chiar mai rău, eșecuri sistematice.

După toate pregătirile, puteți primi angajați.

Ce să cauți atunci când recrutezi

O regulă care se aplică oricărei afaceri.

Nu vă angajați rudele și cei mai buni prieteni! Acesta nu este un domeniu de activitate în care vă pot oferi toată asistența posibilă. Prieteniile se dezvoltă rar în relații de afaceri. Acceptă oameni de la care se va întoarce.

Ideal, dacă au deja experiență într-o agenție de turism. Dar mai întâi de toate, încercați să discerneți calitățile personale ale candidatului:

• felul lui de a vorbi
• cât de corectă vorbire și prezentarea competentă a gândurilor
• Este capabil să separe principalul de secundar?
• se poate concentra asupra sarcinii în cauză
• cât de serios ia treaba
• modul în care se prezintă celorlalți
• cum să comunici cu străinii
• Cât de larg este orizontul lui?
• cum să faci față conflictelor.

O agenție de turism înseamnă lucrul cu oamenii. Prin urmare, calitatea solicitantului este mai importantă decât experiența acumulată.

Destul de 2-3 manageri care se vor ocupa de vânzări, căutare și servicii pentru clienți. La început, te poți descurca fără un contabil, un programator și un curățenie.

Salariul care motiveaza personalul consta in salariul minim (5554 ruble).Tot restul este dobanda (bonusuri) de la incheierea contractelor cu clientii. Nu ar trebui să economisiți din această parte a salariului dacă doriți să aveți angajați productivi în agenție.

Alegerea operatorului de turism

Întrebarea nu este mai puțin importantă decât alegerea unui furnizor de internet. Alegerea greșită a operatorului poate provoca, de asemenea, pierderi mari pentru firmă.

Pentru a minimiza toate riscurile, merită să încheiați un acord cu cel puțin zece touroperatori. Dintre aceștia, jumătate ar trebui să se specializeze în zona dumneavoastră principală.

De exemplu, dacă o agenție de turism operează pe o rută către Egipt sau Bali, atunci jumătate dintre operatorii cu care urmează să încheiați un acord trebuie să lucreze strict în această direcție.

Atunci când alegeți un tour-operator, nu uitați să vă ghidați după gradul său de faimă, fiabilitate, cât timp operează pe această piață. Procentul de remunerare către agenția de turism pentru voucherele vândute este de 5-16% din costul acestora.

Recompensele inițiale sunt mici. Dar de îndată ce primul grup de turiști se întoarce din excursie, procentul comisioanelor crește în funcție de biletele vândute. Orice operator de turism este interesat de creșterea volumelor de vânzări, așa că sunt în curs de revizuire condițiile de cooperare cu agențiile de turism promițătoare.

Un ajutor bun este o bază de căutare unică pentru tururi și operatori de turism. Cel mai comun tourindex.ru. Obținerea accesului la baza de date va facilita foarte mult munca. Costul anual de întreținere a site-ului este de aproximativ 26.000 de ruble.

Înregistrarea pe site-ul tour-box.ru va ajuta o agenție de turism tânără. După înregistrare, va fi asigurat accesul la sistemul de rezervare a tururilor.

Toate lucrările pregătitoare au fost finalizate. Poți lua primii clienți, dar de unde să-i iei?

Achiziția clientului

Primii clienți sunt amintiți mult timp. Există multe moduri de a atrage și... multe.

Chiar și în etapa de deschidere a unei agenții de turism, este de dorit să vă creați propriul site web al companiei. Acest lucru va facilita foarte mult munca de găsire a clienților. Astăzi este cel mai eficient instrument pentru a găsi clienți.

O publicitate contextuală creată profesional și lansată competent poate crește dramatic fluxul celor care doresc să utilizeze serviciile turistice.

Este la fel de important să stăpâniți marketingul prin e-mail și să vă construiți propria bază de abonați/clienți.

Nu neglijați și anulați opțiunile de căutare binecunoscute:

• publicitate media
• reclame bannere și panouri publicitare
• anunţuri radio
• difuzat pe canalele de televiziune
• conectarea promotorilor pentru distribuirea pliantelor
• gura din gură

Clienții au uneori obiceiul să apară brusc, de unde nu te aștepți deloc la ei. Prin urmare, este necesar să păstrați în mod regulat un jurnal electronic al canalului noilor clienți. Pe baza acestuia, efectuați analize și statistici.

Pentru ca noii clienți să devină obișnuiți, oferă adesea reduceri, bonusuri, organizează periodic promoții.

Este profitabil să deschizi o agenție de turism: rambursare și profitabilitate

Trei întrebări principale înainte de a deschide o agenție de turism.

• Cât costă deschiderea unei agenții de turism?
• Cât de repede se va amortiza investiția? Este benefic?
• La ce randament ar trebui să se aștepte?

Înainte de a răspunde la prima întrebare, merită să ne amintim câți bani au fost cheltuiți. Fiecare are propria sa investiție. Fiecare este individual, deci cifrele sunt foarte aproximative.

Potrivit celor mai conservatoare estimări, investițiile variază de la 300.000 de ruble. si mai sus.

Cu o strategie corect aleasă și absența „capcanelor”, poți conta pe rambursarea unei afaceri în șase luni.

Și apoi vine cel mai important moment. Să țină, să câștige un punct de sprijin și să-și ia cu încredere locul în afacerea de a oferi servicii turistice.

Un indicator al încrederii că v-ați consolidat în mod fiabil poziția este vânzarea a 500 de tururi pe an. Când se atinge această cifră, puteți conta pe un profit net lunar stabil în intervalul 50.000-100.000 de ruble.

Din ce este format profitul?

Acesta este procentul de tururi vândute de agenția de turism a operatorului de turism cu care a fost încheiat contractul. După vânzare, agenția de turism își încasează procentul și transferă suma rămasă în contul operatorului sau invers. Mai întâi, întreaga sumă este dată operatorului, iar operatorul transferă apoi procentul către agenție.

Un coridor destul de larg al intervalului de profit net depinde de sezon. Afacerea turistică este o afacere sezonieră.

Sezonul mort: prevenit este antebrat

Pentru o agenție de turism nou creată, extrasezonul este cel mai mare test. Pentru primii doi ani, planificarea pierderilor va fi cea mai înțeleaptă decizie. Dar acest lucru nu este suficient.

Dacă abordați această problemă cu înțelepciune, atunci trebuie să începeți să vă pregătiți pentru iarna în aprilie, înainte de viitoarele sărbători mai.

În extrasezon există un sistem de reduceri. Acest lucru este făcut special pentru a atrage cumva turiști și a rămâne pe linia de plutire.

Tipuri suplimentare de venituri atunci când nu există persoane care doresc să plece în vacanță:

• servicii de procesare a vizelor
• autovânzarea biletelor de avion

Lucrarea principală este creșterea bazei de clienți. În sezonul de jos, puteți oferi clienților dumneavoastră vouchere pentru case de vacanță și tururi interne în Rusia.

Cum să dezvolți o agenție de turism: o strategie suplimentară

Când agenția de turism este ferm pe picioare, merită să treci la o nouă etapă de dezvoltare. Este logic ca o agenție de turism să treacă la un nou statut prin înregistrarea ca operator de turism.

În cazul tururilor în masă, pot apărea unele dificultăți din cauza concurenței ridicate. Prin urmare, la început este mai bine să vă concentrați pe formarea unui tur individual pentru clienții tăi obișnuiți. Aici sunteți liber să vă stabiliți propriile prețuri.

În plus, veți avea nevoie de:

• achiziționarea unei polițe de asigurare de răspundere civilă
• intră în Registrul federal unificat al operatorilor de turism

Cum să înființezi o agenție de turism în franciză

O opțiune foarte bună pentru începătorii în domeniul turismului. Există două tipuri de franciză:

• agenții de turism independente de importanță federală cu o rețea regională dezvoltată
• tour operator comerț cu amănuntul

Nu este mai ușor să cumperi o franciză de agenție de turism?

Cu siguranță aceasta este cea mai simplă soluție. Odată cu achiziționarea unei francize ai toate condițiile pentru a nu da faliment în primul an și a nu zbura din această piață.

Primesti:

• model de afaceri gata făcut
• marca gata
• contact cu operatorul de turism
• procese de afaceri simplificate

Trebuie doar să alegi o franciză de calitate. Desigur, costă bani, dar această investiție este garantată pentru a vă salva agenția de turism de la faliment.

Există francize turistice binecunoscute pe piața rusă:

• Tururi fierbinți (http://www.hott.ru)
• Portocaliu (http://apelsin.travel)
• Turul 1001 (http://www.1001tur.ru)

Iar pentru a fi la curent cu evoluțiile din piața de afaceri din turism, nu uitați să urmăriți noutățile Rosturism, să țineți degetul pe puls și să vă uitați periodic la Legea „Cu privire la turism”.

Cum să deschizi o agenție de turism acasă?

Din păcate, experții nu recomandă să faceți acest lucru. Practic nu există exemple de succes. Deschiderea unei agenții de turism acasă nu este solidă, nu inspiră încrederea turiștilor și creează probleme minore suplimentare. Da, iar invitarea oamenilor la birou este mult mai respectabilă decât în ​​apartamentul tău. Desigur, puteți aranja întâlniri cu turiștii în locuri publice, dar efectul unor astfel de întâlniri este îndoielnic.

Mulți antreprenori aspiranți sunt interesați de cum să înceapă o afacere de turism și cum să deschidă o agenție de la zero? Câți bani ar trebui investiți într-o afacere? Cum să se înregistreze? Răspunsurile la aceste întrebări sunt în articolul nostru.

Cum să deschizi un birou de turism

Pro: Această direcție practic nu necesită investiții. Chiar și un student se poate încerca ca ghid, dacă cunoaște obiectivele turistice ale orașului, spune povești fascinante și găsește cu ușurință un limbaj comun cu diferiți oameni.

Minusuri: sezon scurt. Iarna, turiştii sunt mult mai puţini.

Pasul 1. Alegeți o rută

Este necesar să luați în considerare cu atenție traseele excursiilor: conduceți turiștii prin oraș sau organizați excursii pe teren. Alegeți un subiect pentru traseele orașului. De exemplu, „Temple și mănăstiri”, „Frumusețea orașului de noapte”, „Situri istorice”, etc. Proprietarii de mașini organizează tururi individuale prin oraș și împrejurimi.

Pentru a deschide o companie de turism de la zero și pentru a efectua excursii, nu este necesar să cumpărați un autobuz. Faceți o înțelegere cu flota locală de autobuze, acestea vor asigura transportul până la începutul turului.

Pe lângă excursii, antreprenorul face drumeții, îi duce pe vacanți într-o excursie de pescuit sau în locuri cu ciuperci și fructe de pădure.

Pasul 2. Organizați o companie

Dacă nu doriți probleme cu autoritățile fiscale, este mai bine să deschideți imediat un antreprenor individual și să vă înregistrați la Serviciul Fiscal Federal și la Fondul de pensii.

În continuare, ai două opțiuni: să ții conturile și să depui rapoarte la fisc pe cont propriu sau să angajezi unul specializat. Există o gamă destul de largă pe piață - de la contabili singuri la exploatații mari. Atunci când alegeți, trebuie să vă concentrați pe gama de servicii, garanții și recenzii ale clienților. este mai bine să contactați companii de încredere, de exemplu. Costul unor astfel de servicii poate fi vizualizat

Dezvoltați un preț. Costul serviciilor de afaceri turistice diferă de traseu și serviciile suplimentare. Dacă organizați un tur de mers pe jos de o oră, atunci prețul acestuia este de la 150 de ruble de persoană; dacă o călătorie cu autobuzul cu o vizită la muzee, atunci prețul va fi de peste 1000 de ruble. Dar o parte din profituri trebuie plătită pentru închirierea de autobuze și bilete la muzeu.

Atâta timp cât lucrezi fără asistenți, nu ai nevoie de birou. Aplicațiile sunt acceptate prin intermediul rețelelor sociale sau al unui site web personal.

Pregătiți un pachet de documente:

• Contract de servicii.
• Memento pentru turist.
• Descrierea traseului.

Pasul 3. Calculați investiția și rambursarea

Investiția minimă este de 800 de ruble pentru taxa de stat la înregistrarea unui antreprenor individual. Restul depinde de buget: cheltuiește bani pe publicitate contextuală sau promovează servicii gratuit; închiriază un birou sau lucrează de acasă; cumpărați o mașină pentru excursii individuale sau organizați trasee de mers pe jos.

Este avantajos să dezvoltați un traseu și să îl oferiți unei agenții de turism. Firma atrage clienți, iar tu conduci doar grupuri pe traseu.

După ce ai deschis o mini-agenție de turism, poți calcula profitul. Prețul unui tur de mers pe jos este de 150 de ruble, grupul mediu este de 20 de persoane. Venitul pe oră de muncă 3000 de ruble. Puteți efectua 3-5 excursii pe zi și puteți câștiga până la 15.000.

Cum să deschizi o agenție de turism de la zero pe o franciză

Pro: brand promovat și plan de afaceri gata făcut. Oricine poate deschide fără experiență în industria turismului și fără să știe să deschidă o agenție de turism de la zero. Antreprenorul primește de la partenerul-francizor o schemă gata făcută a activității companiei și asistență la lansare.

Minusuri: costuri suplimentare pentru suma forfetară și redevențe.

Pasul 1. Alegeți o franciză

Există multe francize false oferite online, așa că alege-ți cu atenție partenerul.

Criteriile de selecție sunt prezentate mai jos.

De câți ani este compania pe piață? Nou-veniții nu garantează viabilitatea francizei, ei înșiși tocmai au deschis-o. Pentru a începe o afacere turistică în Rusia, este mai bine să alegeți un brand care există de mai bine de 5 ani.

• Câte francize au fost deschise și pentru cât timp? Dacă rețeaua este dezvoltată, iar francizații lucrează de cel puțin 1 an, poți conta pe succes.
• Cât costă o franciză? Vânzătorul menționează de obicei doar suma taxei forfetare și redevențe. Este necesar să vă interesați de ce alte cheltuieli vin și în ce sumă.
• Ce sprijin promite francizorul? Dacă nu știi cum să-ți deschizi o agenție de turism pe cont propriu de la zero, atunci este mai bine să obții sprijin pentru primii 2-3 ani.

Peste 7,5 milioane de turiști vizitează Sankt Petersburg anual

Din ce în ce mai mult, cetățenii țării noastre își petrec vacanțele în străinătate, călătoresc în diferite țări. Dar excursiile turistice prin tara nu se opresc. , urmând această tendință, se dezvoltă și el. Apar noi agenții, touroperatori, se construiesc hoteluri. nu este un proces foarte dificil. Cea mai mare dificultate este competiția uriașă. Și înainte de a vă alătura rândurilor lor apropiate, trebuie să decideți în rolul cui veți acționa. În prezent, cele mai comune sunt două tipuri de organizații: Tour Operator sau Agent de turism. Deci cine sunt ei.

Ce este un tour operator și un agent de turism

Tour operator - o entitate juridică care se ocupă de formarea, promovarea și vânzarea unui produs turistic, în conformitate cu legea Federației Ruse „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă”. Mai simplu spus, este o organizație care pregătește și promovează ofertele turistice. Operatorul de turism asigură masa și cazarea la hotel. Oferă transport, excursii etc.

Există mai multe moduri de a vinde un produs. De exemplu, folosind agenții de turism. În acest caz, întreaga responsabilitate pentru calitatea serviciilor oferite revine operatorului de turism.

O agenție de turism este o organizație care promovează și vinde produsul turistic al unui operator de turism. În conformitate cu legea Federației Ruse „Cu privire la bazele activităților turistice”. O agenție de turism poate fi deschisă atât de o persoană juridică, cât și de un antreprenor individual. Acesta este un intermediar între turiști și operatorul de turism, care își primește comisionul. Agentul de turism cumpara de la operator un produs turistic format si gata de vanzare. Și îl oferă utilizatorului final. Pentru această vânzare, primiți o recompensă în numerar.

Destul de des, o organizație de turism combină funcțiile unui agent de turism și ale unui tour operator. De exemplu, o organizație de turism formează și oferă un tur al Italiei, acționând ca un tour operator. Si in acelasi timp, aceasta agentie de turism actioneaza ca agent de turism, implementand un tur in Franta, format dintr-un alt tour operator.

Este important de știut că turismul are loc:

• intrare - călătorie pe teritoriul Federației Ruse a persoanelor care nu locuiesc permanent în Rusia;
• ieșire - călătoria cetățenilor Federației Ruse în străinătate;
• intern - călătoria în Federația Rusă a cetățenilor ruși.

Înapoi la index

Pentru a deschide și a opera o agenție de turism, permise speciale nu sunt necesare prin lege. Prin urmare, acest tip de afaceri turistice, după cum arată practica, este mai frecventă. Să ne uităm la principalele etape ale creării unei agenții de turism (agent de turism).

Înapoi la index

Plan de afaceri

În primele etape de deschidere a oricărei afaceri, este necesar să se întocmească un plan de afaceri. Mai întâi trebuie să decideți în ce scop este compilat și pentru cine. De exemplu, pentru a obține un împrumut, pentru un investitor privat, pentru sine. Este necesar să se calculeze suma investițiilor de capital pentru un an, șase luni, o lună. Îți poți întocmi singur un plan de afaceri sau îl poți comanda de la o firmă de consultanță.

Înapoi la index

Alegerea numelui agenției de turism

Depinde mult de numele de succes al companiei de turism. Ajută la promovarea serviciilor companiei pe piață, creează o gamă asociativă și un stil asociat companiei. Un nume de succes este bine și rapid reținut, ceea ce este foarte important atunci când există multă concurență.

Înapoi la index

Crearea site-ului

În zilele noastre, pentru a-ți organiza afacerea, ai nevoie de sprijinul internetului. Aveți grijă să vă creați propriul site web al companiei. Acest serviciu poate fi comandat de la profesioniști, dar este posibil să vă faceți un site simplu pe cont propriu. Pentru a face acest lucru, trebuie să alegeți o găzduire (locul de stocare „fizică” a site-ului dvs.) și un nume de domeniu. Aceasta este adresa paginii dvs., care ar trebui să se suprapună cu numele companiei dvs. Acest lucru va face mai ușor pentru clienții potențiali să vă amintiți și să vă găsească.

Există mulți constructori de site-uri gratuite și foarte detaliate. Alege unul și, urmând instrucțiunile și sfaturile, creează-ți site-ul. Pentru început, este suficient să faci un site de o pagină, unde vor fi informații despre tine, contacte, o listă scurtă de servicii.

Înapoi la index

Alegerea destinațiilor turistice

După cum ne sfătuiesc experții, o afacere limitată își vinde bunurile și serviciile mai bine. Cumpărătorii apelează adesea la magazine specializate. Aceeași regulă se aplică și în domeniul turismului. Este mai bine să oferiți excursii specifice clienților dvs. De exemplu: „Agenția noastră selectează tururi medicale în Rusia folosind o metodologie unică pentru copii și adulți”. În locul propoziției „Vom ridica orice tur”. Prima opțiune este mai informativă și mai ușor de înțeles.

Înapoi la index

Cum să alegi turoperatorii parteneri

Atunci când semnați un acord de cooperare cu un operator de turism, acordați atenție disponibilității, perioadei de valabilitate și mărimii garanției financiare. La numărul din Registrul Federal al Tour Operatorilor. Pe durata muncii în domeniul turismului. Atenție la numărul de angajați din statul acestei companii, prezența diplomelor și premiilor. Aflați unde se află biroul operatorului de turism, dimensiunea și prezentabilitatea acestuia, disponibilitatea informațiilor de management etc. Nu există criterii exacte pentru selectarea celor mai buni și de încredere parteneri. Încearcă să înveți cât mai multe despre ele.

Înapoi la index

De unde începe afacerea în turism?

Deci, de unde ar trebui să începeți când deschideți o afacere în turism:

• selecția biroului. Pentru a organiza o afacere turistica este necesara gasirea unui spatiu potrivit. Merita sa alegi un spatiu de birou in locuri cu trafic maxim. Într-un centru comercial popular, într-un centru de afaceri, pe străzile centrale ale orașului, lângă metrou;
• pregătirea unui plan de afaceri;
• recrutare. Potrivit experților, decența și diligența sunt cele mai importante criterii în selecția personalului. Destul de des, aspiranții antreprenori își angajează prietenii și rudele. Poate că aceasta nu este o alegere atât de rea în domeniul turismului;
• publicitate.Imprimați cărți de vizită, faceți publicitate pe internet, postați sau distribuiți fluturași. Pentru această lucrare pot fi angajați studenți;
• documente.Aflați ce documente trebuie să întocmiți pentru a vă deschide propria afacere de turism în autoritățile competente. Principalul lucru este să faci totul legal.