Puncte de livrare a corespondenței Ems. „EMS Russian Post”: ce este, caracteristici și tarife

Bună ziua,

Am comandat un produs de la Ali Express cu livrare prin ems. Greutate - 130 de grame cu ambalaj. Livrarea costă aproximativ 2000 de ruble (aproximativ 35 USD). Expedierea a inclus o adresă de domiciliu. Ei nu pot livra la birou - doar expeditorul poate schimba adresa de livrare.

Judecând după cale, încercarea de livrare nereușită a avut loc la unu dimineața. Dar nimeni nu a încercat să livreze coletul. Nu au existat apeluri sau avertismente. Am sunat la serviciul de asistență și mi-au explicat că a existat o eroare în sistem.

Au oferit livrarea prin curier peste noapte. Au cerut adresa de livrare și numărul de telefon. Am întrebat dacă se poate schimba adresa de livrare - ei au răspuns că va fi livrat la adresa de pe eticheta de expediere.

Atunci de ce specifica adresa??

Am așteptat jumătate de noapte. Dimineața am sunat din nou la asistență. S-a dovedit că ei îmi căutau adresa din Mytishchi.

În general, am depus o cerere de ridicare de pe aleea ceramică.

Adică am plătit vreo 35 de dolari pentru a merge Dumnezeu știe unde să primesc un colet de 130 de grame.

Scoop-ul a rămas același, în ciuda schimbării semnului.

Acești oameni nu știu cum și nu vor să muncească, indiferent de câți bani plătesc.

Pentru comparație: am primit bunuri de pe ebay prin spsr. Livrarea a fost mai ieftină. M-au sunat, au clarificat adresa si au livrat-o acolo unde mi-a fost convenabil in momentul livrarii (si nu la adresa indicata pe eticheta).

O continuare neașteptată a poveștii cu un colet din China care cântărește 130 de grame și un cost de livrare de aproximativ 35 de dolari. După ce m-am dezabonat oriunde posibil (aici, pe site-ul EMS, pe alte site-uri cu recenzii), m-am pregătit să plec devreme de la serviciu și deja am trasat o rută pe Yandex constând dintr-un metrou și două rute de autobuz (da, este atât de dificil înainte de ei). se poate ajunge și asta doar la Moscova). Câteva ore mai târziu m-au sunat și s-au oferit insistent să livreze coletul astăzi. Am spus că am fost la serviciu toată ziua și nu voi putea accepta coletul la adresa mea de acasă.

S-a sugerat utilizarea serviciului „Curier de noapte”.

Am obiectat că adresa mea nu apare în sistemul lor (deși Yandex găsește această adresă fără probleme), o caută în Mytishchi și că în loc să aștept din nou curierul toată noaptea, aș prefera să ridic coletul din depozitul lor. eu insumi.

Am fost asigurat că curierul va suna și va confirma adresa. Am fost de acord.

La aproximativ 20:30, curierul a sunat efectiv și m-a întrebat la ce oră mi-ar fi convenabil să primesc coletul. După ceva timp, a sunat din nou și a spus că a găsit adresa, pleacă și va fi acolo în 20 de minute. Încă 20 de minute mai târziu, ca un ceas, a sunat și a spus că este la intrare și că va livra în curând coletul.

Per total, sunt șocat. Coletul mi-a fost predat de curier. Fără daune și la timp!

Aș dori să spun multe cuvinte de recunoștință tuturor celor care au luat parte la soarta coletului meu.

Total 8, nota medie 1.0

Lucrătorii poștale de la 18 Vernadsky Prospekt deschid colete din Europa, iau ceea ce le place, adaugă cărămizi pentru greutate și le trimit înapoi în Europa în 1,5 ore, pentru a nu fi trași la răspundere pentru acțiunile lor. Muncitorii nu sunt doar HOȚI, ci și mașiniști la acest oficiu poștal. Vă rog să vă pregătiți pentru instanțele din Europa pentru activități frauduloase. Există toate dovezile că furtul conținutului a avut loc la Vernadsky Prospekt 18. Pachetul a fost ascuns de acești muncitori la sosire și trimis rapid la aeroport. Serviciului poștal rus va fi furnizat un cont poștal spaniol pentru furtul de colet și conținut.

Este utilă recenzia? / +2

Poșta Rusă pe stradă. Vernadsky pe KT 18, muncitorii deschid pachete din Europa cu o greutate mare, iau conținutul și pun deșeurile de corespondență în colet și nu informează destinatarul, schimbă datele din computer pe care le-a lăsat destinatarul și le trimit înapoi, astfel încât lucrătorii de la această adresă nu sunt bănuiți și răspunderea pentru furt este înlăturată coletele altor persoane.

sănătos? / +2

Natalia 1

Muncă dezgustătoare. Curierii mint și nu livrează coletul. De duminica stau acasa sa primesc coletul. Papagalii răspund la toate telefoanele cu același text. Acceptă plângeri. Și coletul încă nu se știe unde! Ei trimit un SMS cu textul „S-a încercat livrarea articolului.” Fără curier, fără apel, fără colet! Munca dezgustata a intregului serviciu! MINCIUNI fără rușine!

sănătos? / +3

Alexandru 1

Sunt o persoană cu dizabilități din grupa I și aștept 2 colete de medicamente din Israel din 23 septembrie 2017. Sunt amplasați, după cum îmi răspund operatorii, din 23.09.2017 la adresa Vernadsky Avenue 18. Și se oferă să ridic singur coletul, le spun că sunt dezactivat și nu pot face acest lucru fizic, așa că expeditorul de la Israelul a plătit o mulțime de bani pentru livrare pentru ca Au fost livrate la mine acasă! Îi sun de mai multe ori pe zi și îi cer să aranjeze livrarea, se presupune că ei fac înregistrarea, îmi iau toate datele și mă asigură că coletele vor fi livrate mâine, dimineața sun și întreb ce este în neregulă cu coletele mele? Ei răspund că comanda dumneavoastră nu a fost transferată la curier, eu întreb de ce? Răspuns șablon: nu avem astfel de informații! Și asta durează din 24-9-2017 zilnic! Până în prezent, adică până la 3-10-2017. Sun de mai multe ori pe zi, cer, implor sa-mi aduci colete, contin pahare, medicamente care imi sunt foarte necesare! Toate fără niciun rezultat! Se oferă să vin eu, spun pentru a suta oară că sunt invalid, nu le pasă de asta! Operatorii se oferă să completeze o „contestație” precum o reclamație, (reclamații) spun că vă vor suna înapoi în 2 ore, sunt de acord! Și nimic nu s-a schimbat! Nimeni nu sună și nu se livrează niciun pachet. Toate aceste trucuri sunt doar o scuză pentru ei! Am citit recenzii despre acest notoriu serviciu EMS Russian Post și cred că coletul meu, ca și cel al altor cetățeni, a fost deja furat de acești Ghouls în gropile lor! Dar au dat peste persoane greșite de data aceasta, expeditorul meu israelian azi 10.3.2017 le-a trimis un mesaj la biroul lor, dacă coletele sunt furate și nu sunt livrate, va da în judecată EMS și, așa cum ar trebui să fie cu un avocat bun. , nu mi-e frică, dar nu prea se va părea! Va rambursa daune materiale si morala la maxim! Avem înregistrări ale tuturor convorbirilor telefonice cu operatorii, care jură că coletele vă vor fi livrate mâine! Am înregistrat toate conversațiile și le-am trimis expeditorului! Nu voi scrie, ca și în recenziile anterioare, că serviciul EMS Russian Post funcționează dezgustător, voi spune altfel - nu funcționează deloc, ci doar dezonorează Rusia în fața întregului Occident! Cred că trebuie să creăm în noi marea Rusie un serviciu alternativ în ciuda acestei patologii anormale este EMS Russian Post, care ne ia milioane de venituri de la noi și le bagă în buzunar, nefăcând nimic bun și util pentru noi, cetățenii Rusiei, ci doar creându-ne probleme, dintre care există deja multe la noi! Cu acest nostru EMS prin poștăÎn Rusia, simt că ne vom întoarce curând în secolul trecut și vom trimite colete ca pe vremuri! Adică, abordați conducătorii de tren sau însoțitorii de bord, plătiți și trimiteți colete cu ei! Dar ce, este de încredere și la timp! Este regretabil, dar departamentele de service din întreaga lume avansează, îmbunătățind serviciile, dar la noi este invers! Servicii precum EMS ar trebui alungate de pe piața internațională cu o mătură urâtă, lucrează doar pentru a se îmbogăți și nu fac nimic pentru noi - pentru cine ar trebui să lucreze și de dragul celor care le hrănesc! Rezumat: Aceștia sunt Ghouls care ne beau sângele!

sănătos? / +3

Asteptam un colet din America, l-am cumparat de pe Ebay. Au trecut 2 luni, încă niciun colet, chiar a trebuit să deschid un dosar pentru rambursare. S-a dovedit că era în EMC de o LUNĂ (!)! Fără apeluri de la curieri sau serviciul clienți - tăcere.

sănătos? / +2

Sunt șocat! Am așteptat o lună și jumătate un colet de la Yoox. Pe 17 octombrie am primit un SMS ca coletul a fost predat curierului si astazi, 16 noiembrie, am primit un SMS ca expedierea a fost procesata! Pentru retur. M-am gândit să sun și să-l iau, deoarece era doar „înregistrat”, dar nu a fost cazul! Totul a dispărut deja! Aceștia sunt cei deștepți!)

sănătos? / +2

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații despre codul de urmărire”, acolo veți găsi date aproximative livrare și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea e-mailului nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, asta fenomen normal pentru international trimiteri poștale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... coletele merg pe rute diferite, căi diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care va aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)