Înscrieți-vă pentru vouchere la clinică. Cum să faci o programare la medic - online și personal. Programare electronică la medic, video

De regulă, întâlnirile cu specialiștii se fac cu câteva zile sau chiar cu săptămâni înainte. În unele cazuri, trebuie să stai la coadă timp de o lună. Înainte de a vizita clinica, planurile pacientului se pot schimba dramatic.

Într-o astfel de situație, trebuie să refuzi programarea. În acest articol puteți afla cum să anulați o întâlnire cu un medic și să faceți o programare pentru o altă zi.

Există trei modalități de a face o întâlnire cu un specialist:

• prin contact direct la registru;
• prin internet (majoritatea clinicilor au site-uri web oficiale, dar înregistrarea se face și prin intermediul portalului de servicii de stat);
• prin telefon.

În unele cazuri, un cetățean nu are timp să vină la clinică sau este forțat să refuze o programare la medic din cauza circumstanțelor. Acest lucru se poate face și în trei moduri - prin internet, prin telefon și la recepția spitalului.

Indiferent de metoda aleasă, un cetățean trebuie să aibă la îndemână:

• pașaport;
• politica medicala.

Pentru a anula o programare cu un specialist, trebuie să cunoașteți numele de familie, prenumele și patronimul pacientului, data nașterii acestuia, numărul poliței medicale și numărul cuponului, dacă există. Un cetățean poate refuza să viziteze un medic sau să reprogrameze ora și/sau data programării.

Nu este nevoie să indicați sau să exprimați motivul refuzului de a face o programare la un specialist. Aceste informații pot rămâne confidențiale. Anularea nu este însoțită de penalități și este oferită populației în mod gratuit, iar întregul proces de modificare a orei de programare nu va dura mai mult de cinci minute.

Cum să anulezi o întâlnire cu un medic online?

Majoritatea clinicilor au un site oficial, destinat nu doar familiarizarii populatiei cu serviciile oferite servicii medicale, dar și pentru programarea pacienților la întâlniri cu specialiști specifici.

Cum să faci o programare la un medic online? Este suficient să vă conectați la portalul web corespunzător, accesați Zona personalăși anulați programarea.

Pentru a înregistra o anulare, pot fi necesare următoarele informații personale despre pacient:

• numele de familie, prenumele și patronimul acestuia;
• Data nașterii;
• numărul poliței medicale;
• numărul cuponului emis (dacă este disponibil).

După introducerea datelor necesare pacientului, înregistrarea va fi anulată. În acest caz, sistemul poate redirecționa automat clientul către o pagină de site care conține timp liber pentru a face o programare pentru o altă zi. Dacă nu sunt disponibile vouchere neutilizate, nu veți putea face o programare.

Uneori, informațiile de pe site-uri web sunt actualizate cu întârziere, așa că vă puteți rezerva o programare la medic telefonic sau direct la fereastra de înregistrare a clinicii.

Cum pot refuza sa fac o programare la medic la telefon?

Această opțiune este cea mai simplă și mai rapidă. Un cetățean care dorește să anuleze o programare cu un specialist trebuie doar să sune la numărul de înregistrare al clinicii și să declare refuzul de a vizita medicul sau să reprogrameze programarea.

Recepționerul poate solicita următoarele informații despre pacient:

• numele de familie, prenumele și patronimul acestuia;
• Data nașterii;
• numărul poliței de asigurare medicală obligatorie;
• numele de familie al specialistului;
• data și ora recepției.

Dacă doriți să faceți o programare pentru o altă dată sau oră în aceeași zi, vă rugăm să anunțați recepționera. Dacă există timp liber în programul specialistului, veți fi reprogramat pentru o programare. Dacă cupoanele nu mai sunt disponibile, aveți dreptul să vă programați la un alt medic.

Cum să refuzi o întâlnire cu un medic atunci când vizitezi o clinică?

Procesul de anulare a unei întâlniri cu un specialist atunci când contactați recepția clinicii este destul de simplu. Pacientul va trebui să aibă la el un pașaport și o poliță de asigurare medicală obligatorie.

Tot ce trebuie sa faci este sa te apropii de angajat la fereastra de inregistrare si sa-i furnizezi o carte de identitate cu polita, iar apoi sa-l informezi despre necesitatea anularii programarii tale la medic sau reprogramarea acesteia pentru alta data.

Procedura de reînregistrare nu este diferită de procesul descris mai sus. Dacă un specialist are timp liber pentru o programare în altă zi, cetățeanului i se va asigura o programare. Dacă nu există cupoane, recepționera poate sugera să faceți o programare la un alt specialist.

Este posibil să refuzi înregistrarea pentru o altă persoană?

Formal, puteți anula o programare la medic pentru o altă persoană dacă cunoașteți detaliile pașaportului, numele specialistului și ora exactă a programării. Nu vor fi probleme dacă anularea se face telefonic, însă pacientul însuși sau reprezentantul său autorizat trebuie să fie prezent la recepția clinicii.

În acest din urmă caz, reprezentantul pacientului este obligat să aibă propria carte de identitate și o procură legalizată.

Există mai multe tipuri de împuterniciri:

• o singură dată (vă permit să efectuați o singură acțiune în mod legal);
• special (conținând o listă a acțiunilor pe care reprezentantul este autorizat să le efectueze);
• general (asigură persoanei autorizate libertatea de acțiune în numele cetățeanului).

Nu este posibilă anularea unei întâlniri cu un specialist folosind orice procură. În cazul în care documentul nu indică posibilitatea de a efectua astfel de acțiuni, recepționerul are dreptul de a anula programarea pacientului. Dacă reprezentantul are o împuternicire generală, refuzul de a accepta persoana pentru un alt cetățean este considerat legal și el.

Trebuie să anulez o programare dacă informațiile personale ale pacientului s-au schimbat?

Dacă un cetățean și-a schimbat datele personale (de exemplu, și-a schimbat numele de familie din cauza căsătoriei), nu este nevoie să anulați o întâlnire cu un specialist. Înainte de data vizitei dumneavoastră la medic sau cu cel puțin câteva ore înainte de programare în sine, trebuie să contactați departamentul de înregistrare și să anunțați personalul clinicii despre modificările datelor personale.

Personalul de la recepție va face modificările corespunzătoare în baza de date a clinicii și cardul personal al pacientului. Cetățeanul trebuie să furnizeze un nou pașaport și un alt document care confirmă modificarea datelor personale (de exemplu, un certificat de căsătorie).

Dacă schimbarea pașaportului s-a produs din cauza pierderii sau deteriorării cărții de identitate anterioare, este suficient să prezentați un nou document la clinică.