Miesta doručenia pošty Ems. "EMS Russian Post": čo to je, funkcie a tarify

Dobrý deň,

Objednal som si produkt z Ali Express s doručenie ems. Hmotnosť - 130 gramov s obalom. Náklady na doručenie asi 2000 rubľov (asi 35 USD). Súčasťou zásielky bola aj adresa bydliska. Na úrad doručovať nemôžu - zmeniť adresu doručenia môže iba odosielateľ.

Súdiac podľa trate, neúspešný pokus o doručenie nastal o jednej v noci. Balík sa ale nikto nepokúsil doručiť. Neboli žiadne výzvy ani varovania. Zavolal som podpornú službu a vysvetlili mi, že v systéme je chyba.

Ponúkali doručenie kuriérom cez noc. Požiadali o adresu doručenia a telefónne číslo. Pýtal som sa, či je možné zmeniť adresu doručenia - odpovedali, že bude doručená na adresu uvedenú na prepravnom štítku.

Prečo potom špecifikovať adresu??

Čakal som pol noci. Ráno som opäť volal na podporu. Ukázalo sa, že moju adresu hľadali v Mytišči.

Vo všeobecnosti som podal žiadosť o odvoz z keramickej príjazdovej cesty.

To znamená, že som zaplatil asi 35 dolárov za to, že som Boh vie kam, aby som dostal balík s hmotnosťou 130 gramov.

Kopček zostal rovnaký, napriek zmene znamenia.

Títo ľudia nevedia a nechcú pracovať, bez ohľadu na to, koľko peňazí platia.

Pre porovnanie: Dostal som tovar z ebay cez spsr. Doručenie bolo lacnejšie. Zavolali mi, upresnili adresu a doručili mi to tam, kde mi to v čase doručenia vyhovovalo (a nie na adresu uvedenú na štítku).

Nečakané pokračovanie príbehu s balíkom z Číny s hmotnosťou 130 gramov a cenou za doručenie asi 35 dolárov. Potom, čo som sa všade možne odhlásil (tu, na webovej stránke EMS, na iných stránkach s recenziami), pripravil som sa na skorý odchod z práce a už som si naplánoval trasu na Yandex pozostávajúcu z metra a dvoch autobusových trás (áno, je to také ťažké, kým je možné dosiahnuť, a to iba v Moskve). O pár hodín neskôr mi zavolali a nástojčivo ponúkli doručenie balíka ešte dnes. Povedal som, že som celý deň v práci a nebudem môcť prevziať balík na mojej domácej adrese.

Bolo navrhnuté použiť službu "Nočný kuriér".

Namietal som, že moja adresa sa v ich systéme nezobrazuje (aj keď Yandex túto adresu bez problémov nájde), hľadajú ju v Mytishchi a že namiesto toho, aby som znova celú noc čakal na kuriéra, radšej si vyzdvihnem balík z ich skladu ja.

Bol som ubezpečený, že kuriér zavolá a potvrdí adresu. Súhlasil som.

Približne o 20:30 mi kuriér skutočne zavolal a spýtal sa, kedy mi bude vyhovovať prevzatie zásielky. Po nejakom čase zavolal znova a povedal, že našiel adresu, odchádza a bude tam o 20 minút. O ďalších 20 minút neskôr, ako hodinky, zavolal a povedal, že je pri vchode a čoskoro doručí zásielku.

Celkovo som šokovaný. Balík mi odovzdal kuriér. Bez poškodenia a včas!

Chcel by som vysloviť veľa vďaky všetkým, ktorí sa podieľali na osude mojej zásielky.

Pracovníci pošty na Vernadskom prospekte 18 otvárajú balíky z Európy, berú si, čo sa im páči, pridávajú tehly na váhu a posielajú ich späť do Európy za 1,5 hodiny, aby neniesli zodpovednosť za svoje činy. Pracovníci nie sú len ZLODEJCI, ale aj strojníci na tejto pošte. Žiadam vás, aby ste sa pripravili na súdy v Európe na podvodné aktivity. Existujú všetky dôkazy o tom, že ku krádeži obsahu došlo na Vernadskom prospekte 18. Po prílete pracovníci skryli balík a rýchlo ho poslali na letisko. Ruskej poštovej službe bude poskytnutý španielsky poštový účet na krádež balíkov a obsahu.

Je recenzia užitočná? / +2

Ruská pošta na ulici. Vernadsky na KT 18, pracovníci otvárajú balíky z Európy s veľkou hmotnosťou, odoberú obsah a vložia poštový odpad do balíka a neinformujú príjemcu, zmenia údaje v počítači, ktoré adresát zanechal a pošlú späť tak, aby pracovníci na tejto adrese nie sú podozriví a zodpovednosť za krádež je odstránená cudzími zásielkami.

zdravý? / +2

Natália 1

Nechutná práca. Kuriéri klamú a nedoručia balík. Od nedele som sedel doma, aby som dostal balík. Papagáje odpovedajú na všetky telefóny rovnakým textom. Prijímajú reklamácie. A balík je stále neznámy kde! Posielajú SMS s textom „Pokus o doručenie tovaru.“ Žiadny kuriér, žiadny hovor, žiadny balík! HNUSNÁ práca celého servisu! Nehanebné klamstvá!

zdravý? / +3

Alexander 1

Som zdravotne postihnutá osoba 1. skupiny a od 23.9.2017 čakám na 2 balíky liekov z Izraela. Nachádzajú sa, ako mi odpovedajú operátori, od 23. 9. 2017 na adrese Vernadsky Avenue 18. A ponúkajú, že si balík vyzdvihnem sám, ja im hovorím, že som invalid a nemôžem to fyzicky urobiť, takže odosielateľ z Izrael zaplatil veľa peňazí za doručenie, aby boli doručené do môjho domu! Volám im niekoľkokrát denne a žiadam ich, aby si dohodli doručenie, vraj urobia registráciu, vezmú všetky moje údaje a ubezpečia ma, že zásielky budú doručené zajtra, ráno volám a pýtam sa, čo je s mojimi zásielkami? Odpovedajú, že vaša objednávka nebola prevedená kuriérovi, pýtam sa prečo? Šablóna odpovede: takéto informácie nemáme! A to trvá od 24.9.2017 denne! Do dnešného dňa, t.j. do 3.10.2017. Volám niekoľkokrát denne, prosím, prosím, aby ste mi priniesli balíky, obsahujú okuliare, lieky, ktoré sú pre mňa veľmi potrebné! Všetko márne! Ponúkajú sa, že prídem sám, hovorím po stýkrát, že som invalid, je im to jedno! Operátori ponúkajú vyplnenie „odvolania“ ako je sťažnosť, (sťažnosti) vraj vám zavolajú späť do 2 hodín, súhlasím! A nič sa nezmenilo! Nikto nevolá a nedoručujú sa žiadne balíky. Všetky tieto triky sú pre nich len výhovorkou! Čítal som recenzie o tejto notoricky známej službe Ruskej pošty EMS a myslím si, že môj balík, rovnako ako balík iných občanov, už títo Ghoulovia ukradli do svojich dier! Tentokrát však natrafili na nesprávnych ľudí, môj izraelský odosielateľ im dnes 3.10.2017 poslal správu do ich kancelárie, ak budú zásielky ukradnuté a nedoručené, bude žalovať EMS a ako sa patrí s dobrým právnikom , Nebojím sa, ale nebude sa to zdať veľa! Preplatí materiálne škody a morálne na maximum! Máme nahrávky všetkých telefonických rozhovorov s operátormi, keďže prisahajú, že zásielky vám budú doručené zajtra! Nahral som všetky konverzácie a poslal ich odosielateľovi! Nebudem písať, ako v predošlých recenziách, že služba EMS Russian Post funguje hnusne, poviem inak – nefunguje vôbec, ale len hanobí Rusko pred celým Západom! Myslím, že musíme tvoriť v našom veľké Rusko alternatívnou službou napriek tejto anomálnej patológii je EMS Russian Post, ktorá od nás berie miliónové príjmy a strčí ich do vrecka, pričom pre nás občanov Ruska nerobí nič dobré a užitočné, len nám vytvára problémy, akých je už veľa v našej krajine! S týmto našim EMS poštou Mám pocit, že v Rusku sa čoskoro vrátime do minulého storočia a budeme posielať balíky ako za starých čias! To znamená, že oslovte sprievodcov alebo letušky, zaplaťte a posielajte balíky s nimi! Ale čo, je to spoľahlivé a včas! Je to nešťastné, ale servisné oddelenia na celom svete napredujú a zlepšujú služby, ale u nás je to naopak! Služby ako EMS by mali byť vyhnané z medzinárodného trhu hnusnou metlou, pracujú len preto, aby sa obohatili a nerobili nič pre nás - pre koho by mali pracovať a pre tých, ktorí ich živia! Zhrnutie: Toto sú Ghoulovia, ktorí nám pijú krv!

zdravý? / +3

Čakal som na balík z Ameriky, kúpil som ho na Ebay. Prešli 2 mesiace, stále žiadny balík, dokonca som musel otvoriť puzdro na vrátenie peňazí. Ukázalo sa, že bola v EMC už MESIAC (!)! Žiadne hovory od kuriérov alebo zákazníckeho servisu - ticho.

zdravý? / +2

Som šokovaný! Na balík od Yoox som čakal mesiac a pol. 17.10 mi prišla SMS, že balík bol odovzdaný kuriérovi a dnes 16.11 mi prišla SMS, že zásielka bola vybavená! Na vrátenie. Myslel som, že zavolám a zdvihnem to, pretože to bolo len „zaregistrované“, ale nebolo to tak! Všetko je už preč! Toto sú tí múdri!)

zdravý? / +2

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak sú nejaké problémy so zapnutými stavmi anglický jazyk kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde stopy“, nájdete ho tam približné dátumy doručenie a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do distribučného centra v Moskve / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Ak chcete vypočítať časy doručenia v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta), použite "Kalkulátor času doručenia"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, nebojte sa, toto normálny jav pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... balíky idú rôznymi cestami, rôzne cesty, môžu čakať na zásielku lietadlom 1 deň alebo možno týždeň.

Ak balík odišiel triediace stredisko, colnica, prechodný bod a nové stavy chýbajú do 7 - 20 dní, nebojte sa, zásielka nie je kuriér, ktorý vám zásielku prinesie z jedného mesta domov. Aby sa objavil nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)