911 prečo také číslo. Séria "911": masť na kĺby (popis, zloženie, pokyny a recenzie). Choďte k veci

Bezplatné volania na mestské tiesňové služby (z mobilného telefónu):

101 - Ministerstvo pre mimoriadne situácie a hasičský zbor

102 - POLÍCIA

103 - pohotovostná ambulancia

104 - plynová havarijná služba

112 - jeden z núdzových telefónov používaných v štandarde GSM

Zavolajte 112 K dispozícii, aj keď je klávesnica telefónu zablokovaná alebo ak nemáte kartu SIM!

V NÚDZI, PRÍRODNÉ KATASTROFA, KATASTROFA

Hasiči a záchranári 01

MGPS (Pátracia a záchranná služba mesta Moskva) (24 hodín denne) 917-2595, 917-2583

EMERCOM Ruska, dôstojník operačnej služby (24 hodín denne) 926-3738

Záchranná služba (24/7), všetky druhy pomoci 937-9911

Záchranná služba "Grand-Vympel", mestská záchranná služba Ministerstva pre mimoriadne situácie (24 hodín denne) 164-3332

Centrum "Vedúci" ministerstva pre mimoriadne situácie Ruska. Vykonávanie vysokorizikových záchranných operácií. pager 926-3522 ab.840

Moskovské centrum krízového riadenia, služba (24 hodín denne) 995-9999

ASBON (pobočka ministerstva pre mimoriadne situácie), núdzové otváranie zámkov dverí bytov, garáží, áut, trezorov (24 hodín denne) 799-8888

Moskovské policajné oddelenie pre leteckú dopravu 214-0805

Moskovské policajné oddelenie pre železničnú dopravu 264-6834

Centrospas EMERCOM Ruskej federácie, pátracia a záchranná služba v Moskve (24 hodín denne)
- Centrálna základňa 278-9596
- Základ č. 2 426-8900, 426-5980
- Základňa v Zelenograde 531-2000, 531-6666

Oddelenie pre civilnú obranu a núdzové záležitosti správnych obvodov Moskvy (24 hodín denne):
- Eastern JSC 267-4843
- Western JSC 149-2431
- Zelenogradský autonómny okruh 535-1601
- Severná AO 450-8639
- North-Eastern JSC 281-5920
- North-Western AO 192-8095
- Central JSC 912-5807
- Južný autonómny obvod 319-7718
- Juhovýchodná JSC 350-3862, 175-3550
- South-Western AO 121-9200

V CHEMICKÁCH, ŽIARENÍ, ZNEČISTENÍ ŽIVOTNÉHO PROSTREDIA

Demerkurizácia priestorov a území. JE "Ekotrom" (v pracovné dni od 10:00 do 18:00) 110-0001
Úrad pre environmentálnu kriminalitu 254-7556
Sanitárna a epidemiologická stanica (dôstojník v prevádzkovej službe, 24 hodín denne) 287-3141
Centrum "Vedúci" ministerstva pre mimoriadne situácie Ruska. Vykonávanie vysokorizikových záchranných operácií. pager 926-3522 ab.840
Green Peace (pracovné dni od 10:00 do 18:00) 257-4116

V OHNI

Hasiči a záchranári 01
Hlavné riaditeľstvo štátnej požiarnej služby Ministerstva vnútra Ruskej federácie 217-2059
Oddelenie štátnej požiarnej služby riaditeľstva pre vnútorné záležitosti mesta Moskva 244-8233

V NÚDZI - SLUŽBY ÚŽITKOV

Mosgaz 04
Mosgaz. Riadiaca miestnosť centrálnej mestskej plynárenskej siete 917-4316, 917-4525
Svetlo mesta Moskva. Služobný dispečer (pouličné osvetlenie) 928-8802

V ZLOČINECH A PREČINOCH

Federálna bezpečnostná služba Ruskej federácie (FSB Ruska) 921-0762
Ministerstvo daní a ciel Ruskej federácie 913-0009
Moskovský štátny inšpektorát bezpečnosti dopravy 923-3390, 923-4909
Ministerstvo vnútra Ruskej federácie 237-8551
- Hlavné riaditeľstvo boja proti organizovanému zločinu Ministerstva vnútra Ruskej federácie 204-8815
- Hlavné riaditeľstvo súkromnej bezpečnosti Ministerstva vnútra Ruskej federácie 251-4051
- Hlavné riaditeľstvo pre zabezpečenie verejného poriadku Ministerstva vnútra Ruskej federácie 239-6428
- Ústredné riaditeľstvo pre vnútorné záležitosti Moskovskej oblasti 222-4801

Územné oddelenia riaditeľstva pre vnútorné záležitosti správnych obvodov Moskvy (pracovné jednotky):

Odbor vnútorných vecí Centrálneho správneho obvodu (ul. B. Polyanka, 7/10, budova 2) 953-2967
Ministerstvo vnútra Severovýchodného autonómneho okruhu (Veshnih Vod St., 10, budova 3) 183-0101
Ministerstvo vnútra Východného autonómneho okruhu (5th Parkovaya St., 38/13) 965-1401
Ministerstvo vnútra Juhovýchodného autonómneho okruhu (Sormovsky Ave., 13, budova 2) 919-1962
Ministerstvo vnútra Južného autonómneho okruhu (Kashirskoe Shosse, 30) 324-8802
Ministerstvo vnútra Západnej administratívnej oblasti (2. ulica Mosfilmovsky, 8) 147-4220
Riaditeľstvo pre vnútorné záležitosti Severnej administratívnej oblasti (ul. admirál Makarova, 23, budova 1) 452-4945

NÚDZOVÁ STAROSTLIVOSŤ A HOSPITALIZÁCIA

Vedecké a praktické centrum pre neodkladnú lekársku starostlivosť (24 hodín denne). Núdzové volanie v prípade nehôd, výbuchov, núdzových situácií 924-8138, 924-8110
Inštitút pomenovaný po Sklifosovsky, pohotovosť (24 hodín denne) 280-9360, 280-4154, 929-1009
Hospitalizácia, preprava pôrodných žien a gynekologických pacientok (24 hodín denne) 684-0026
Ambulancia a pohotovostná starostlivosť, hospitalizácia (platená, 24 hodín denne). Medexpress 401-5470
Mestské centrum pre núdzovú psychologickú pomoc (9-00 - 20-00) 924-6001

ODDELENIA 24-HODINOVEJ LEKÁRSKEJ STAROSTLIVOSTI PRE DETI DOMA

Východný správny obvod
P-ki č. 5, 85 (Matrosskaya Tishina St., 14) 268-7002
P-ki č. 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (ul. Stary Gai, 3) 375-8374
P-ki č. 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Pervomajská ul., 10, budova A) 367-0372
P-ki č. 16, 28, 29, 60, 65 (otvorená diaľnica, 24) 167-6070

Západný správny obvod
P-ki č. 30, 199 (Poklonnaya St., 8, budova 2) 249-1054
P-ki č. 47, 57, 67, 88, 119, 131 (ul. Ramenki, 21a) 931-8655
P-ki č. 50, 73, 128, 130 (Pivchenkova ul., 10a) 144-7516
P-ki č. 51, 64, 89 (ul. Artamonova, 6) 449-3800
P-ki č. 124, 132, 144 (Novoorlovskaya ul., 2, budova 1) 733-5385

Severný správny obvod
P-ki č. 15, 68, 77, 86 (Dubninskaya ul., 40, budova 3) 485-2192
P-ki č. 22, 37, 45, 87, 133 (Petrozavodskaya ul., 26B) 451-3012
P-ki č. 76, 79, 193 (ul. Deguninskaya, 8a) 489-1594

Severovýchodný správny obvod
P-ki č. 8, 11, 26, 75, 102, 125 (ul. Kostromskaja, 14) 901-1044
P-ki č. 9, 96, 99, 126, 126 pobočka (Kasatkina ul., 7) 283-2601
P-ki č. 24, 44, 75, 110 (Yablochkovaul., 33) 210-8922, 210-3097
Pošta č. 55, 113 (Staroalekseevskaya ul., 18) 287-0688

Severozápadný správny obvod
P-ki č. 4, 78, 94, 219 (ul. Meshcheryakova, 4, budova 2) 491-7766
P-ki č. 6, 12, 33, 36, 74 (generál Karbysheva Blvd., 3) 199-5987
P-ki č. 58, 109 (Tvardovskogo ul., 5, budova 4) 750-5354
P-ki č. 140, 141 (Mitinskaya ul., 34,) 751-1505

Centrálny správny obvod
P-ki č. 13, 27, 139 (ul. Antonova-Ovseenko, 8) 256-0271
P-ki č. 18, 100, 104 (Sibirsky Prospect, 1) 270-9590
P-ki č. 34, pobočka 34, 117 (B. Kozlovský pruh, 9) 207-0933
P-ki č. 35, 38 (3. Frunzenskaya ul., 6) 242-1888
P-ki č. 32, 113 (Fadeeva St., 8) 250-4254

Juhovýchodný správny obvod
P-ki č. 61, 101, 115 (2. ulica Sinichkina, 6) 361-1210
P-ki č. 12, 13, 49, 114, 135 (Fedora Poletaeva St., 22) 175-5595
P-ki č. 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Artyukhinoy Street, 27, budova 3) 178-1864
Pošta č. 53, pobočka 53, 59, 146, 114 (Samarkandsky Blvd., 17, budova 2) 376-4138
Pošty č. 13, 49, 114, 142, 143 (Aviakonstruktora Milya St., 5, budova 1) 705-0342

Juhozápadný správny obvod
P-ki č. 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ak. Pilyugina St., 26, budova 5) 132-7906
P-ki č. 56, 62, 69, 72 (ul. Vinokurova, 14) 126-8673
P-ki č. 97, 103, 111, 203 (ul. Golubinskaja, 21, budova 2) 421-2900

Južný správny obvod
P-ki č. 1, 61, 101 (Kolomenskaya nábrežie, 14, budova 2) 115-2486
P-ki č. 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (ul. Dorozhnaya, 26) 382-8210
P-ki č. 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Kašírskoje diaľnica, 57, budova 1) 344-8966
P-ki č. 23, 40, 82, 91, 116 (Timurovskaya ul., 3) 327-0315
P-ki č. 25, 108 (Leninsky prospekt, 16) 952-5245
P-ki č. 66, 107, 121 (Eletskaya ul., 35, budova 1) 399-5097

PRI NELEGÁLNYCH KONANIACH ZÁSTUPCOV MOCNÝCH ŠTRUKTÚR

Prijímacia miestnosť FSB Ruskej federácie 924-3158
Prokuratúra Ruskej federácie 928-7061
Vojenský komisariát 924-7788

KOPÍROVAŤ TELEFÓNY

Núdzová psychologická pomoc – služba dôvery. Anonymne, bezplatne (24/7). 205-0550
Centrum pre psychologickú pomoc ženám "Yaroslavna". Bezplatné, anonymné (utorok až štvrtok od 10:00 do 18:00). Skupina psychologickej podpory pre ženy s rodinnými problémami. 282-8450
Centrum „Sestry“ pre pomoc obetiam sexuálneho násilia. Zadarmo. Anonymná linka dôvery, psychologická pomoc, právne a zdravotné informácie (denne okrem soboty a nedele od 10:00 do 20:00). 901-0201
Linka pomoci pre závislosť Moskovského zdravotného výboru (od 10:00 do 18:00) 249-8646
Oddelenie psychologickej pomoci Zväzu mladých ľudí so zdravotným postihnutím. Anonymne. Bezplatné psychologické konzultácie (utorky a piatky od 12:00 do 18:00). 283-5901
Psychologické, zdravotné a sociálne centrum "OZON" pre deti vystavené krutosti a násiliu. Anonymne, zadarmo (denne okrem soboty a nedele od 9:00 do 17:00). 265-0118
Telefón na prevenciu drogových závislostí medzi maloletými 201-7691

V PRÍPADE PORUŠOVANIA ĽUDSKÝCH PRÁV

Ochrana práv rodičov, ktorých deti zomreli v armáde v čase mieru. Nadácia Právo matky 206-0581
Odpor proti používaniu trestu smrti a mučenia. Spoločnosť „Právo na život a občiansku dôstojnosť“ 206-8589

Väčšina ľudí vytočí číslo 911 iba raz alebo dvakrát v živote. Vedieť, ako uskutočniť tento hovor, môže operátorovi pomôcť rýchlo získať pomoc, ktorú potrebujete. Môžete sa zľaknúť, ale dodržanie týchto pravidiel uľahčí proces volania vám aj operátorovi, uvádza WikiHow.

Kroky

1. Neprepadajte panike. Je zrejmé, že ak zavoláte 911, máte núdzovú situáciu. Hladina adrenalínu v krvi je veľmi vysoká. To môže ovplyvniť vašu reč – môžete začať hovoriť príliš rýchlo, príliš pomaly alebo dokonca koktať. Drž sa ďalej od epicentra katastrofy, pokiaľ tam nie sú zranení ľudia.

2. Nájdite svoj telefón. Je lepšie zavolať na pevnú linku, s výnimkou prípadu požiaru alebo lúpeže. To vám umožní určiť vašu polohu. Ak máte požiar, nezdržiavajte sa v budove - musíte sa čo najskôr dostať von.

3. Zavolajte na číslo 911. Zdvihnite telefón a vytočte číslo 911. Mali by ste vedieť, že komunikácia s operátorom nie je vždy nadviazaná okamžite. Nezavesujte, ak vám hneď neodpovedia.

4. Neprepadajte panike. To sa ľahšie povie, ako urobí. Ale panika nepomôže. Skúste si naplánovať, čo poviete dispečerovi (pozri bod nižšie). Pamätajte: Panika je vaším nepriateľom v týchto pretekoch s časom.

5. Vedzte, čo sa vás bude pýtať.

Mali by ste mať odpovede na nasledujúce otázky:
Kde nastala núdzová situácia? Nie vždy sa to stane tam, odkiaľ voláte. Musíte pochopiť, kde ste. Pokúste sa venovať pozornosť dopravným značkám, tabuľkám a križovatkám, ak ste na ceste.
Podstata núdze: Potrebujete pomoc od orgánov činných v trestnom konaní, lekárov a/alebo hasičov? V niektorých oblastiach vás dispečer alebo počítač požiada, aby ste stlačili určité čísla, aby vedeli, s kým vás majú spojiť.
Stručný, ale podrobný popis: Čo sa stalo? Čo viete o incidente? čo je najdôležitejšie? Zvyčajne je dôležité uviesť, prečo potrebujete pomoc (napríklad strelná rana) a potom dôvody (napríklad streľba v škole).
Vaše telefónne číslo. Dispečer bude potrebovať pokyny, ako sa k vám dostať, aby vám mohol volať opakovane. Musíte poznať svoje telefónne číslo.
Poloha. Poskytnite dispečerovi svoje meno a adresu.

6. Počúvajte dispečera. Postupujte podľa pokynov, ktoré ste dostali. Čím rýchlejšie ich dokončíte, tým väčšia je šanca na prežitie pre všetkých zúčastnených v tejto núdzovej situácii. Aj keď to nie je smrteľné (napr. zlomeniny kostí), je to veľmi dôležité. Bezpodmienečne dôverujte dispečerovi. A pamätajte, že pokiaľ vám bude klásť otázky a hovoriť vám, čo máte robiť, pomoc je na ceste.

7. Nezavešujte, kým vám to nepovie. Stať sa môže čokoľvek a záchranné zložky musia vedieť, aká je situácia. Ak napríklad horí dom, dispečer musí zistiť, či sa v budove nachádzajú ľudia a kde sú núdzové východy.

Bežné otázky 911

Čo robiť, Ak potrebovať hovor V 911, ale ja nie Môcť hovoriť?
Zavolajte a budete spojení s dispečerom, ktorý sa vás pokúsi nájsť a pošle niekoho, aby skontroloval váš stav.

Môžem zistiť následky dopravnej nehody, kvôli ktorej som volal 911?
Najlepší spôsob, ako to urobiť, je zavolať na miestne policajné oddelenie neskôr pomocou ich telefónneho čísla.

Na aké situácie reaguje ambulancia pre deti a dorast?
Pre deti vo veku od 3 do 10 rokov: dusenie, popáleniny, alergická reakcia a kŕče. Pre deti od 10 do 16 rokov: alergické reakcie a záchvaty.

Čo mám robiť, ak sa bojím zavolať 911?
Ak ste naozaj v problémoch, potrebujete pomoc. Na to slúži 911.

Ak napríklad starší človek vytočí číslo 911 viackrát (3 alebo viackrát), pretože spadol a nemôže vstať, bude to mať následky?
Nie, ak táto osoba uvedie svoju adresu a stav, záchranná služba pochopí situáciu, ako aj obavy a obavy staršieho človeka.

Čo ak človek nehovorí alebo na komunikáciu používa špeciálne zariadenie?
Podľa zákona sú dispečeri 911 vyškolení na používanie TTY a iných komunikačných prostriedkov a verejné tiesňové komunikačné centrá musia byť vybavené TTY.

Čo mám robiť s osobou, ktorá má infarkt?
Podľa pravidiel musíte vytočiť číslo 911, nahlásiť, že si myslíte, že daná osoba má infarkt a riadiť sa pokynmi operátora. Pomôže vám zvládnuť situácie pred príchodom sanitky a poučí vás o vykonávaní kardiopulmonálnej resuscitácie (umelého dýchania), ak poviete, že viete, ako na to. Ak je v blízkosti defibrilátor, oznámte to operátorovi – môže vám dať pokyny, ako ho používať. Poznámka: ak je to možné, je lepšie, aby jedna osoba viedla rozhovor po telefóne, zatiaľ čo druhá vykonáva KPR.

Čo mám robiť, ak som náhodou vytočil číslo 911?
Povedzte operátorovi, že nejde o žiadnu núdzovú situáciu a že ste číslo vytočili náhodou. Vo väčšine prípadov, najmä ak ste volali z mobilného telefónu, to všetko skončí. Ak vytáčate z pevnej linky (kde sa automaticky zistí vaša poloha), niektoré služby môžu požiadať úradníka, aby skontroloval adresu, aby sa ubezpečil, že nie je problém.

Môžem volať z mobilného telefónu?
Áno. Mnohé mobilné telefóny majú zabudované GPS, ktoré môže polícii pomôcť nájsť vás a pomôcť vám.

Ako bude 911 vedieť, kde som, ak v skutočnosti neviem, kde som?
Ak jasne opíšete svoju polohu, budú to vedieť. Ak má váš telefón GPS lokátor, dispečer môže sledovať, kde sa nachádzate.

Čo mám robiť, ak som sám s osobou, ktorá je chorá alebo zranená?
Vo väčšine prípadov vám dispečer bude vedieť pomôcť po telefóne a na zavolanie rýchlo dorazia vozidlá záchrannej služby.

Ako na základe situácie určiť, či potrebujete zavolať na číslo 911?
Ak situácia môže počkať, potom nevolajte 911, ale použite iné ako tiesňové číslo. Ak situácia pretrváva, okamžite vytočte číslo 911.

Najdôležitejšie je vedieť, kde presne došlo k mimoriadnej udalosti. Bez týchto informácií nebude dispečer schopný vyslať záchranárov. Väčšina mobilných telefónov má zabudované GPS, pomocou ktorého je možné určiť vašu polohu a informovať o nej dispečera.

Číslo 911 je určené pre núdzové situácie, ktoré jednoznačne predstavujú hrozbu (skutočnú aj potenciálnu) pre život, zdravie alebo majetok. Číslo 911 vytáčajte iba vtedy, keď si to situácia vyžaduje okamžitá zásah polície, záchranky či hasičov. Niektoré oblasti majú alternatívne číslo, často 311, ktoré možno použiť na hlásenie kritických situácií, ktoré si nevyžadujú okamžitú núdzovú reakciu, ale stále vyžadujú okamžitú pozornosť verejnej bezpečnosti. Informujte sa u miestnej telefónnej spoločnosti alebo obecného úradu, či sa takéto číslo vo vašej oblasti nachádza a ak áno, aké to je. Napríklad požiar v dome, infarkt človeka alebo lúpež sú situácie, na ktoré treba zavolať 911. Prasknutie vodovodného potrubia, porucha telefónu alebo elektrického vedenia a slávna „mačka uviaznutá na strome“ niesu v situáciách, kedy zavolajte 911, pokiaľ to nie je naliehavejšie (napríklad člen rodiny je doma na podpore života, keď dôjde k výpadku prúdu; alebo váš dom je zaplavený z prerušeného vodovodného potrubia).

Naučte svoje deti, ako volať 911. Cvičte s falošným telefónom a uistite sa, že rozumejú tomu, že vytočiť 911 je len v prípade núdze!

Ak ste svedkom incidentu, ktorý si vyžaduje okamžité tiesňové volanie, zavolajte na číslo 911. Nečakajte, že to urobí niekto iný – ak si to všetci myslia, väčšina incidentov zostane bez odpovede. Poskytnite dispečerovi čo najviac podrobností o incidente, ale nevystavujte sa riziku pokusom priblížiť sa a dozvedieť sa viac.

Ak sa nachádzate vo veľkej škole alebo obchodnej budove, možno budete musieť vytočiť inú číslicu (napríklad 9+911), aby ste vytočili číslo 911. V niektorých z nich vám telefónna sieť umožní vytočiť tiesňové číslo 911 aj bez pripojenia na vonkajšiu linku.

Rešpektujte 911, ale nebojte sa jej. Budete komunikovať so živou osobou vyškolenou na pomoc ľuďom v núdzových situáciách.

Buďte psychicky pripravení riadiť sa pokynmi. Väčšina centier 911 vám bude vedieť povedať, čo máte robiť, aby ste udržali pacienta a vás v bezpečí (napríklad ako vykonať KPR alebo Heimlichov manéver). Ak fyzicky nemôžete alebo sa bojíte urobiť to, čo vám prikážu, skúste nájsť niekoho, kto to dokáže.

Ak sa incident stane v noci na konkrétnej adrese (napríklad u vás doma), uistite sa, že štítok s adresou je dobre viditeľný, aby vás sanitka alebo záchranári mohli ľahko nájsť.

Sami vytočte číslo 911. Nevolajte priateľovi alebo niekomu inému, aby za vás zavolali záchrannú službu. Núdzová linka vo vašej oblasti vás spojí s miestnymi tiesňovými službami a navyše dokáže sledovať vaše číslo, takže pomoc môže byť odoslaná čo najrýchlejšie. Ak namiesto vás zavolá niekto iný, bude to trvať dlhšie.

Niektoré centrá 911 používajú automatizovaný dispečerský program, ktorý vyžaduje, aby dispečer rýchlo prečítal sériu otázok volajúcemu. Pomocou prijatých odpovedí dispečer pochopí, komu má váš hovor prepojiť. Je dôležité odpovedať na všetky otázky a poskytnúť čo najviac požadovaných informácií, aj keď sa vám to možno nezdá dôležité. Ak máte doplňujúce informácie, o ktoré si dispečer nepýtal, nebojte sa ich poskytnúť, keď sa naskytne príležitosť. Snažte sa neprerušovať dispečera, keď sa pýta.

Väčšina centier 911 automaticky prepojí hovory do najbližšieho centra, ak je systém preťažený a oni nemôžu prijať váš hovor. Spravidla ide o stredisko v susednom okrese. Keď nám hovoríte, ako sa k vám dostaneme, skúste vziať do úvahy tento bod – osoba, ktorá prijíma hovor, nemusí byť vo vašej oblasti veľmi oboznámená.

Ak z akéhokoľvek dôvodu nemôžete hovoriť, zaklopte na telefón alebo dvakrát vytočte 5 - operátor pochopí, že ste pripojení.

Obráťte sa na miestne policajné oddelenie a zistite, či majú možnosť odosielania textových správ, ak máte poruchu sluchu a nemôžete telefonovať.

Pred vytočením čísla 911 sa vzdiaľte z tiesňovej oblasti.

Poskytnite čo najviac informácií a hovorte čo najjasnejšie.

Varovania

Ak vás ako rukojemníka drží ozbrojená osoba, nie je bezpečné vytočiť číslo 911. Ďalšou možnosťou je vytočiť číslo 911 a nechať telefón zapnutý vo vašej blízkosti. Operátor nemôže zavesiť, ak počuje, že sa niečo deje. S najväčšou pravdepodobnosťou vám už bola zaslaná pomoc, pretože situáciu rukojemníkov je ťažké ignorovať (napríklad preto, že nemôžete vstúpiť do budovy alebo oblasti).

Nepraktizujte volanie na číslo 911 pomocou skutočného čísla 911. Tiesňové volanie je možné uskutočniť iba v reálny núdzové situácie.

V niektorých štátoch sa hrubé správanie voči dispečerovi 911 trestá väzením. Je jasné, že v stresovej situácii nepreberajú najlepšie ľudské stránky, ale snažte sa nesmerovať tok negatívnych emócií na ľudí, ktorí sú vyškolení, aby vám pomohli.

Falošné volania na číslo 911 sú trestným činom v každom štáte. Tiež odvádzajú pozornosť personálu riadiacej miestnosti od odpovedania na skutočné hovory, ktoré si vyžadujú okamžitú pozornosť.

Nepoužívajte deaktivované mobilné telefóny na precvičovanie volania na číslo 911 so svojimi deťmi. Tieto hovory budú s najväčšou pravdepodobnosťou spojené.

Nečakajte, že centrum 911 automaticky určí vašu polohu – nie všetci majú na to technické možnosti. Je dôležité, aby ste vedeli, kde presne sa incident odohráva.

Ako deti sme boli všetci nútení zapamätať si čísla tiesňového volania, aby sme v prípade núdze mohli okamžite zavolať záchranku, hasičov, políciu či plynárenskú službu. Časy sa však menia a dnes ľudia čoraz menej využívajú pevné telefóny, nahradili ich takzvané mobilné telefóny. A doteraz väčšina predplatiteľov mobilných operátorov (MTS, Megafon, Beeline, Tele2) nevie, ako zavolať sanitku z mobilného telefónu.

V tejto recenzii nájdete núdzové telefónne čísla pre mobilné telefóny, ktoré sú aktuálne pre rok 2019 v Rusku. Tu je ich zoznam:

101 – Ministerstvo pre mimoriadne situácie alebo požiarna služba;
102 – polícia (bývalá polícia);
103 – ambulancia;
104 – pohotovostná plynárenská služba.

Tieto čísla sú platné pre pevné aj mobilné telefóny.

A aby sme mohli včas reagovať na určité situácie, rýchlo nájsť potrebné informácie a naučiť sa spravovať svoje číslo priamo z telefónu, pripravili sme špeciálne recenzie pre predplatiteľov rôznych operátorov. Tu nájdete článok, ktorý obsahuje informácie, existuje samostatná recenzia pre predplatiteľov MTS. Samostatná recenzia sa týka.

Štandard GSM podporuje jedno núdzové telefónne číslo, zavolaním na ktoré môžete nahlásiť svoj problém. Tu môžete zavolať na akýkoľvek problém súvisiaci s núdzovou situáciou: zavolať sanitku, políciu, ministerstvo pre mimoriadne situácie. Toto číslo je k dispozícii nielen v Rusku, ale aj v európskych krajinách.

112 je záchranné telefónne číslo, analogické k 911 - platné vo všetkých regiónoch Ruska.

Zavolaním na toto číslo sa dostanete do najbližšej pobočky Jednotného colného dispečingu. To znamená, že ak ste v Moskve, vytočením čísla 112 sa dostanete do moskovskej pobočky v Tyumen - do pobočky Tyumen.

Operátor EDDS prijme váš hovor a po zistení povahy problému odošle žiadosť príslušnej službe. Tiesňové volanie na číslo 112 je rovnaké pre všetkých operátorov mobilných sietí a volanie naň je pre vás bezplatné. Môžete volať, aj keď nemáte na účte žiadne peniaze, máte zablokovanú SIM kartu alebo ju vôbec nemáte v telefóne.

Nezabudnite však, že na toto číslo by ste nemali volať len tak, pretože ľudia na druhom konci linky riešia skutočné problémy iných občanov.

Ako zavolať sanitku z mobilného telefónu

Často si z mobilu nepamätáme, ako zavolať záchranku. A preto je lepšie postarať sa o získanie týchto informácií vopred, ako hľadať tieto cenné čísla na internete v kritickom momente. Najlepšie je zapísať si číslo ambulancie do telefónneho zoznamu, aby ste ho mali vždy „po ruke“. Každý operátor poskytuje svoje krátke telefónne číslo na núdzové volanie záchranky a je pre vás zadarmo. Preto poskytneme telefónne čísla pre každého operátora:

Megafón – 103
MTS – 103
Beeline – 103
Tele2 – 103

Ako vidíte, čísla vychádzajú z čísla „03“, ktoré všetci dobre poznáme. Pribudla k nemu 1, vďaka ktorej možno čísla jednoducho vytáčať na akomkoľvek mobilnom telefóne (veľa slúchadiel rozpoznáva dvojciferné čísla ako príkazy, brániace vytáčaniu).

Ako zavolať políciu z mobilného telefónu

Ak sa ocitnete v situácii, v ktorej potrebujete okamžitú asistenciu polície, môžete použiť jediné núdzové telefónne číslo alebo zavolať na krátke číslo, ktoré vidíte nižšie oproti svojmu operátorovi. Hovory na tieto čísla sú pre vás bezplatné.

Megafón – 102
MTS – 102
Beeline – 102
Tele2 – 102

Všetky čísla vychádzajú zo štandardného čísla „02“ pre pevné telefóny, takže si ich veľmi ľahko zapamätáte.

Ako volať hasičov (EMERCOM) z mobilného telefónu

Ak, nedajbože, máte požiar a neviete, ako zavolať hasičov z mobilného telefónu, potom je najlepšie použiť jednotné číslo 112. Môžete tiež zavolať na číslo, ktoré je nižšie oproti vášmu mobilnému operátorovi. Hovor bude bezplatný.

Megafón – 101
MTS – 101
Beeline – 101
Tele2 – 101

Aby ste si to zapamätali, pridajte k štandardnému číslu 01 jedno - získate číslo hasičského zboru pre mobilný telefón.

Ako zavolať núdzovú plynárenskú službu z mobilného telefónu

Ak zistíte únik plynu v byte alebo kdekoľvek inde, ihneď volajte 112 a oznámte to dispečerovi. Alebo môžete zavolať plynárenskú službu priamo na nižšie uvedené číslo oproti vášmu mobilnému operátorovi.

Megafón – 104
MTS – 104
Beeline – 104
Tele2 – 104

Rovnako ako všetky ostatné čísla tiesňového volania, aj toto je založené na všeobecne akceptovanom čísle „04“ s nahradeným číslom „1“.

Prečo nemôžete vytočiť číslo 01, 02, 03, 04 z mobilného telefónu?

Odpoveď na túto otázku je celkom jednoduchá: je to preto, že mobilné telefóny nepodporujú volania na dvojciferné čísla. Môžete volať len na minimálne trojmiestne čísla. Predtým boli čísla pridané so symbolom hviezdičky - napríklad „*03“. Dnes v Rusku existuje jednotný systém číslovania dostupný z pevnej linky aj z mobilných telefónov.

Volania na tiesňové čísla sú bezplatné, dostupné sú aj s nulovým alebo záporným zostatkom.

Používa sa v USA v prípade akejkoľvek núdzovej situácie, ktorá si vyžaduje okamžitú lekársku, požiarnu alebo policajnú pomoc.

Prvá telefónna linka 911 v Spojených štátoch začala fungovať 16. februára 1968 v Haleyville v Alabame. Služba nemusela reagovať na svoje úplne prvé zavolanie - bolo uskutočnené na kontrolu komunikácie kongresmanom Thomasom Bevillem z neďalekej policajnej stanice a vyžadovala iba signálnu odpoveď "Ahoj". Ale následné hovory vytočené na krátke, ľahko zapamätateľné číslo 911 sa ukázali byť oveľa vážnejšie.

Núdzová telefónna služba „dobyla“ Ameriku postupne, najskôr sa objavila v malých mestách. V roku 1972 Federálna komunikačná komisia USA (FCC) odporučila používanie čísla 911 na celoštátnej úrovni, ale až koncom 80. rokov väčšina Američanov prijala číslo 911 ako spôsob volania tiesňových služieb. V Kanade od roku 1959 existuje jednotné číslo tiesňového volania 999, vytvorené analogicky s britskou záchrannou službou 999. V roku 1972 kanadské úrady, uznávajúc výhody amerického experimentu, začali používať číslo 911 a rozšírili jeho pokrytie v celej krajine, čo v skutočnosti vytvorilo medzinárodný štatút 911.

V Spojených štátoch existuje viac ako šesťtisíc dispečingových centier, ktoré prijímajú hovory na číslo 911. Väčšina z nich je vybavená špeciálnym vybavením: keď na oddelenie príde hovor, na operátorovi sa okamžite zobrazí telefónne číslo a adresa volajúceho. displej, vďaka čomu je proces nasadenia záchrannej operácie rýchlejší. Toto je obzvlášť dôležité, ak má osoba, ktorá službu volá, poruchu reči alebo jednoducho nemôže hovoriť. Na príchod polície, hasičov a sanitky stačí vytočiť číslo a priložiť slúchadlo k zariadeniu. Keď príde hovor na dispečing, do niekoľkých sekúnd ho odpovie operátor, ktorý zavolá na jeho osobné číslo. Volajúcim odporúčame, aby si toto číslo zapamätali pre prípad, že by služba operátora spôsobovala nejaké problémy alebo nespokojnosť a bolo by potrebné neskôr overiť jeho totožnosť. Operátor začne klásť rôzne otázky, odpovede na ktoré mu pomáhajú klasifikovať hovor v závislosti od okolností incidentu. Táto klasifikácia je implementovaná do špeciálneho počítačového systému, ktorý identifikuje najbližšie policajné auto, ktoré môže okamžite ísť na miesto incidentu. Okrem toho sú na miesto vyslaní aj hasiči a zdravotná služba.

Každý hovor je tiež kódovaný podľa úrovne naliehavosti. Na prvom mieste je pomoc, o ktorú požiada službukonajúci policajt. Nasledujú informácie o páchanom trestnom čine a závažných zdravotných problémoch. Hlásenia o vandalských činoch a týraní zvierat sú z hľadiska naliehavosti výzvy až na poslednom mieste. Falošné volania na číslo 911 sú prísne trestané. Vtipkárom, ktorí uskutočňujú tiesňové volania, hrozia vysoké pokuty a dokonca aj krátkodobé tresty odňatia slobody.

V roku 1996 FCC zaviedla povinnosť lokalizovať majiteľa mobilného telefónu, ktorý vytočil číslo 911. V prvej fáze vývoja bezdrôtových tiesňových služieb boli operátori požiadaní, aby lokalizovali bunku prijímajúcu volanie na číslo 911 do vzdialenosti 1 míle (1,6 kilometra). a od 1. októbra 2001 sú operátori povinní zabezpečiť lokalizáciu takýchto hovorov s presnosťou 125 metrov v 67 % prípadov. Požiadavky Federálnej komisie, ktoré nadobudli účinnosť 1. januára 2005, sú ešte vyššie: maximálna chyba - 150 metrov (v 95 % prípadov), odmocnina zo strednej kvadratickej chyby - 50 metrov (67 %).

V súčasnosti má 99 % obyvateľov USA prístup k službám 911 a aktívne ich využívajú – počet hovorov na túto službu je viac ako 200 miliónov ročne.

V decembri 2012 sa zistilo, že do roku 2014 bude môcť záchranná služba USA 911 získať službu SMS. Pomocou systému text-to-911 budú môcť Američania kontaktovať núdzové služby prostredníctvom SMS aj s nulovým zostatkom, ako aj odkiaľkoľvek v krajine, kde je dostupná mobilná komunikácia. Operátor sám určí polohu používateľa a dispečer záchrannej služby sa podľa situácie pokúsi vyslať na pomoc políciu, lekárov alebo inú službu.

Materiál bol pripravený na základe informácií z otvorených zdrojov