Čo je to etiketa? Pravidlá etikety. Dobré spôsoby - prečo sú potrebné a ako sa ich naučiť

Videnia: 3 336

"Etiketa je schopnosť zívať so zatvorenými ústami." Brigitte Bardot

Momentálne je na internete pomerne veľa príbehov o dobrých skutkoch. cudzinci, stalo sa obzvlášť populárne prenášať babičky cez cestu.

Mnoho ľudí to obdivuje, uverejňuje video na internete a dostáva veľa nadšených komentárov. To znamená, že moderný priemerný človek je týmto správaním prekvapený. Ale to by mal robiť každý dobre vychovaný človek, to by malo byť normálne, normálne správanie, ktoré si nevyžadujú potlesk. Existujú pravidlá, ktorých dodržiavaním spoločnosť dosiahne harmóniu v komunikácii a vzťahoch. Toto je etiketa. Pri dodržiavaní etikety je ťažké sa pohádať, vyvolať škandál alebo niekoho uraziť. Ak chcete rozvíjať priateľské vzťahy, stačí ľuďom priať všetko dobré. Robte tak, ako chcete, aby sa s vami zaobchádzalo. Znalosť etikety vám príde vhod, ak chcete zapôsobiť na ostatných. Môžete to dosiahnuť svojim vzhľad, kultúru reči, schopnosť správať sa v rôzne situácie. Dodržiavanie etikety vám tiež pomôže vyhnúť sa hlúpym situáciám, keď chcete potešiť napríklad svojho šéfa alebo príbuzných vašej polovičky.

Slovo „etiketa“ sa objavilo vo Francúzsku za čias Ľudovíta 14. Jedného dňa, na ďalšej veľkolepej recepcii na dvore, dostali všetci kartičky s menovkami, na ktorých boli uvedené pravidlá správania, ktoré musia hostia dodržiavať. Takto sa objavil pojem „etiketa“ - dobré správanie, zručnosť správať sa v spoločnosti.
Existuje niekoľko typov etikety:

dvorná etiketa;
Diplomatická etiketa;
Vojenská etiketa;
Všeobecná občianska etiketa.

V tomto článku sa budeme zaoberať niektorými podtypmi všeobecnej občianskej etikety.

Ako sa správať pri stretnutí/zoznamovaní

Všeobecné pravidlá pozdravu sú, že mladší ľudia vždy pozdravia starších ľudí. Muž ako prvý pozdraví ženu. A ak vstúpite do miestnosti, kde už sú ľudia, potom bez ohľadu na pohlavie a vek musíte najprv pozdraviť.

Pri pozdrave ženy alebo starších ľudí by sa mal muž rozhodne postaviť. Žena by mala vstať, aby pozdravila starších ľudí, vysokopostavených ľudí alebo ak sama prijíma hostí.

Podľa pravidiel slušnosti na zoznámenie potrebujete sprostredkovateľa, najlepšie spoločného známeho, niekoho, kto vás zoznámi s ostatnými, alebo naopak. Ak chcete niekoho predstaviť, musíte použiť frázy ako „dovoľte mi predstaviť vám...“ alebo „zoznámte sa s týmto...“. Ďalej stojí za to stručne vysvetliť, kto je pre vás tá osoba, napríklad „Zoznámte sa s Vovou, mojou kolegyňou a dobrou priateľkou“. Mladší sú predstavení starším, muž žene. Potom, čo vám bol niekto predstavený, musíte sa predstaviť a povedať etiketu: „veľmi milé“ alebo „rád vás spoznávam“.

Pri prvom stretnutí je zvykom povedať si „vy“. Vo všeobecnosti by podľa etikety mala byť každá osoba staršia ako 12 rokov oslovovaná ako „vy“. Neslušné je aj „tykanie“ predavačov, čašníkov atď.

Veľmi dôležitá nuansa– podanie ruky. Nepodanie ruky na podanie ruky sa považuje za urážku. Vždy podávané pravá ruka. Pri podávaní rúk sa muž vždy postaví. Žena sa sama rozhodne, či jej ruku podá alebo nie. Ak máte rukavice, mali by ste si zložiť obe rukavice, dámy to nemusia robiť. A na ulici si nemusíte dávať dole rukavice, ale ak to urobil jeden z pozdravujúcich, druhý by mal nasledovať jeho príklad.

Bozkávanie pri stretnutí s priateľmi a príbuznými je prijateľné. Muž môže ženu pozdraviť bozkom na ruku.

Preč a na oslavách

Po prvé, je neslušné navštíviť bez pozvania. Ale ak sa to stane, upozornite ich telefonicky.

Ak ste hosť, snažte sa nemeškať alebo prísť skôr. Dochvíľnosť je veľmi hodnotná kvalita. Tiež by ste sa nemali zdržiavať na večierku do neskorých hodín, musíte odísť včas, rovnako ako by ste mali prísť.

Ak dostanete pozvánku, je neslušné odmietnuť bez nej dobrý dôvod. Ale vrchol neslušnosti je súhlasiť s pozvaním a potom neprísť. V tomto prípade je potrebné vysvetliť dôvod.

Nechoďte na návštevu bez darčeka alebo maškrty.

Pri návšteve s deťmi by ste mali chodiť len do domov, kde sú aj deti, alebo ak s istotou viete, že budú vítané.

Ak prijímate elegantných hostí, nemali by ste ponúkať papuče, s večernými šatami alebo kravatou budú vyzerať smiešne.

Vopred si premyslite, ako hostí usadíte. Je lepšie, aby si hosteska sadla, aby bolo vhodné opustiť stôl bez toho, aby ste rušili ostatných. Keď idete von za hosťami, musíte si dať dole zásteru.

<Если у вас один гость, не стоит его оставлять одного, более чем на 3 минуты.

V reštaurácii aj pri stole

Ísť do reštaurácie si vyžaduje večerné oblečenie, ale ak sa to stalo spontánne, stačí, aby ste vyzerali slušne.

Muž by mal pani posunúť stoličku a pomôcť jej posadiť sa. Až potom si sadnite sami. Pri stole treba stáť rovno a nepokladať ruky na stôl.

Obyčajne prichádzajú čašníci sami a vidia, že návštevníci sú pripravení zadať objednávku. Ale ak sa tak nestane, za žiadnych okolností by ste nemali kričať, aby ste ho volali, alebo klopať na sklo vidličkou s rovnakým účelom. Mali by ste upútať jeho pozornosť kývnutím hlavy.

Podľa bontónu, ak sa prinesie jedno menu, dáma si najprv objedná. Ak nerozumiete podávaniu a neviete, ktorou vidličkou zjete to či ono jedlo, je lepšie začať od ďalekého konca, ale môžete sa nenápadne pozrieť, ako to robia iní.

Bolo by vrcholom neslušnosti jesť zo spoločného jedla alebo siahnuť cez stôl po soľničku či koreničku. V takejto situácii musíte zdvorilo požiadať tých, ktorí sedia vedľa vás, aby vám dali, čo potrebujete.

Vidličky a lyžice, ktoré spadli zo stola, berie čašník. Fľaše alkoholu bude otvárať aj čašník.

Rybie a ovocné kosti by sa nemali vypľúvať, musíte použiť vidličku.

Ak náhle dostanete hovor, mali by ste sa ostatným ospravedlniť a odísť. Je neslušné rozprávať sa s ľuďmi, ktorí sedia pri inom stole, aj keď sú to vaši priatelia.

Podľa bontónu platí účet ten, kto vás pozval do reštaurácie. Ak je večera priateľská, potom sa účet platí na polovicu. Nie je pekné zistiť to pred čašníkom.

Rešpektujte ostatných v doprave

Väčšina ľudí cestuje verejnou dopravou každý deň. Aby ste si nepokazili náladu a nestali sa účastníkmi škandálu, musíte dodržiavať niektoré pravidlá. Pri nástupe do autobusu, trolejbusu a pod. musíte umožniť ľuďom odísť a potom nechať starších, tehotných a postihnutých ľudí ísť ďalej. Muži musia nechať prejsť všetky ženy.

Sedenie je určené pre seniorov, osoby so zdravotným postihnutím a nastávajúce mamičky. Muž si môže sadnúť, len ak k tomu dajú súhlas tí, čo stoja v blízkosti z tejto kategórie, musíte sa potichu opýtať: „Nevadilo by vám, keby som si sadol?

Ak máte so sebou veľkú tašku alebo batoh, je lepšie si ju zložiť z ramena, aby ste nerušili ostatných.

Je neslušné hovoriť nahlas v salóne.

Ak cestujete s kamarátom alebo priateľkou a delí vás dav, nemali by ste sa prebojovať cez celú chatku, radšej počkajte na zastávku.

Ak cestujete so svojimi deťmi, potom sa musíte uistiť, že neutekajú a nekričia, pretože môžu spôsobiť nepríjemnosti ostatným.

Pri odchode z transportu vychádzajú ako prví muži alebo mladší, aby pomohli tým, ktorí to potrebujú: podajte ruku žene, dieťaťu, pomôžte vytiahnuť tašku atď.

Ak cestujete v aute, musíte otvoriť dvere pre cestujúcich: ženy a staršie osoby. Muž môže nastúpiť do auta, ako chce, ale pre ženu platí príkaz - najprv si sadnúť na sedadlo, potom prekrížiť nohy, vystúpiť - v opačnom poradí.

V divadle, na koncerte, v kine

Do divadla je zvykom chodiť vo večerných šatách. Na koncerte je outfit určený jeho témou.

Najlepšie je prísť skôr, aby ste si zabezpečili svoje miesto. Ak meškáte a vaše miesto je v strede radu, mali by ste sa k nemu posunúť tvárou k sediacim a ospravedlniť sa za vyrušovanie.

Pred predstavením si treba vypnúť telefón, aby náhodný hovor nerušil divákov ani hercov. Hovoriť alebo diskutovať o predstavení alebo filme je zakázané.

Ak prídete s dámou, nemusíte sa k sebe nakláňať, aby ste nerušili tých, ktorí sedia za vami.

Počas predstavenia je zakázané jesť a piť. Toto je zlá forma. V kine to nie je zakázané, ale treba poznať limity, aby ste neprebehli cez celý rad na záchod.

Ak každý dodržiava tieto jednoduché pravidlá, návšteva divadla alebo kina zanechá len dobré dojmy. Ak vás, samozrejme, nesklame samotný film alebo predstavenie.

Nuansy komunikácie na sociálnych sieťach a pri používaní mobilných telefónov

Je ťažké si predstaviť moderný svet bez mobilných telefónov a internetu. Niektoré formy komunikácie, napríklad videohovory, môžu jednoducho nahradiť komunikáciu tvárou v tvár. Čím populárnejšia je mobilná komunikácia a internet, tým dôležitejšie je vedieť pravidlá etikety pri komunikácii, aby nebol považovaný za netaktný.
Základné pravidlá mobilnej etikety:

Váš vyzváňací tón by nemal svojím obsahom ani hlasitosťou urážať okolie;
Počas dôležitých stretnutí, v divadle a kine prepnite telefón do tichého režimu;
Vypnite telefón na palube lietadla a v zdravotníckych zariadeniach;
Na verejných miestach, najmä v mikrobusoch, by ste nemali telefonovať, pretože ostatní s najväčšou pravdepodobnosťou nechcú počúvať vaše rozhovory;
Nedotýkajte sa cudzieho telefónu bez povolenia, pravdepodobne je tam veľa osobných informácií a je nepravdepodobné, že by sa to páčilo majiteľovi, aj keď je to váš priateľ. Rovnako nie je dovolené bez povolenia odpovedať na volania iných ľudí;
Neklaďte telefón na stôl v kaviarni alebo reštaurácii, pretože váš partner môže vyvodiť nesprávne závery. Napríklad, že očakávate naliehavý hovor, ktorý je dôležitejší ako večera s partnerom;
Počas rozhovoru nebuďte ticho. Ak nemáte čo povedať, skúste konverzáciu ukončiť alebo sa snažte konverzáciu udržať;
Ak nájdete zmeškaný hovor, musíte zavolať späť do 1-2 hodín;
Pri telefonovaní vedzte, že slušná doba vytáčania je 5 zvonení, potom vytrvalosť.

Čo sa týka internetu, korešpondencia na internete sa delí na pracovnú a súkromnú. Obsah súkromnej korešpondencie je určený stupňom známosti. Ale vždy by ste mali pamätať na to, že na druhom konci je skutočná osoba, snažte sa byť zdvorilí a taktní, pretože vaša tvár sú vaše slová. V obchodnej korešpondencii by ste mali dodržiavať niektoré pravidlá:

Starajte sa o svoj a cudzí čas, neobťažujte sa, nespamujte, nezaplavujte;
V e-mailoch uveďte predmet. Zaneprázdnenému človeku to uľahčí zistenie, že váš list je v poriadku;
V obchodných listoch by ste nemali používať emotikony. Vo všeobecnosti je lepšie nepoužívať emotikony;
Dodržujte pravidlá chatov a skupín, v ktorých komunikujete;
Neurážajte city veriacich, pamätajte, že vedľa vás sú ľudia iného vierovyznania;
Ak chcete mať príjemných partnerov, musíte byť sami takí.

Ako sa menia životné podmienky ľudí, rastie vzdelanie a kultúra, menia sa aj niektoré pravidlá. Napríklad predtým si žena nemohla dovoliť nosiť nohavice, ale teraz je to všeobecne akceptované. Správanie, ktoré je v jednom kontexte neprijateľné, môže byť vhodné v inom kontexte. Všetko sa časom mení, ale zdvorilosť je vždy v móde.

Asi pred 100-200 rokmi sa pri výchove chlapcov a dievčat venovala veľká pozornosť otázkam etiky a správania v spoločnosti. Každá šľachtická rodina považovala za svoju povinnosť najať vychovávateľa pre svojho syna a guvernantku pre svoju dcéru, ktorej hlavnou povinnosťou bolo učiť svoje deti nie vede, ale slušnému správaniu. V tom čase sa deti naučili pravidlá etikety a slušného správania, ako sa hovorí, s materským mliekom. Sú dnes potrebné? Koniec koncov, život teraz kladie na človeka oveľa väčšie požiadavky týkajúce sa kariérnych úspechov a sebazdokonaľovania ako tie, ktoré sú zamerané na vytváranie dokonale zdvorilých vzťahov medzi členmi spoločnosti.

Samozrejme, určité požiadavky na etiketu zostávajú zachované. V dôsledku rýchleho tempa moderného života a množstva informácií, na ktoré treba myslieť a využívať ich, sa trochu zjednodušili, no vôbec nezmizli. Pozrime sa, akého človeka spoločnosť 21. storočia uznáva ako slušného a dobre vychovaného.

Základné pravidlá etikety v spoločnosti

Normy správania v spoločnosti možno rozdeliť do niekoľkých podsekcií. Toto sú pravidlá správania:

pri práci a obchodných stretnutiach;
pri návšteve obchodných podujatí;
na priateľských stretnutiach;
na návšteve.

Prvá vec, ktorú by mal človek, ktorý chce byť považovaný za dobre vychovaného, venovať pozornosť je toto. Ak ste napríklad povedali ahoj včas, potriasli ste si rukou s kamarátom podľa pravidiel, rýchlo vyskočili vždy, keď žena vstúpila do miestnosti, viete, ako viesť rozhovory polohlasne a dokonca ste sa naučili kýchať takmer bez povšimnutia ostatných, no zároveň nosíte zatuchnutú košeľu a topánky vyčistené minulý týždeň – nikdy nebudete uznaní za človeka, ktorý pozná pravidlá etikety. V spoločnosti je už dlho zvykom zdraviť ľudí oblečením.

Pravdepodobne si to všimli ako vo filmoch o špiónoch: hlavný hrdina práve úspešne odstrelil, uhýbal sa guľkám dvadsiatich banditov, potom prešiel cez močiar a potom dlho bežal cez celé mesto, pretože sa súrne potreboval dostať do centrála s hlásením a potom Nakoniec sa mu oblek ani nepokrčil, topánky sa mu leskli, ako keby boli vyleštené a vlasy mu nezostali? Takto by to malo byť (samozrejme ideálne) pre vás.

Do práce by ste si mali obliecť oblek a ľahkú košeľu. Ženy môžu pridať nejaké šperky, ale nechajte to jemné. V poslednej dobe sa džínsy tmavej farby považujú za prijateľné pre mužov. Hlavná vec je, že všetko by malo byť čisté a vyžehlené.

Pri vstupe do miestnosti sa ten, kto vstúpil, prvý pozdraví. Ak ste v práci, tak podriadený by mal ako prvý pozdraviť šéfa a junior by mal ako prvý pozdraviť seniora. Ak je v podriadenom postavení žena, ktorej šéf je od nej tiež mladší, potom by mal dámu pozdraviť ako prvý.

V malých tímoch často vyvstáva chúlostivá otázka: je to možné a kedy je možné prejsť na to, aby ste boli s kolegami v krstnom mene? Predtým sa verilo, že je to neprijateľné, ale súčasná etiketa umožňuje nájsť riešenie problému, pretože volanie po mene výrazne zjednodušuje vzťahy, robí ich dôveryhodnejšími, a preto je celý tím jednotnejší. Mali by ste však prejsť na „vy“ iba vtedy, ak to vyhovuje všetkým a nevytvára nepríjemnosti.

Obchodné stretnutie sa najčastejšie odohráva pri šálke kávy alebo obede. Hlavným pravidlom je nemeškať. Nemali by ste hovoriť nahlas, prerušovať svojich partnerov ani sa bez varovania „vmiešavať“ do rozhovoru medzi dvoma partnermi. Ak chcete niečo povedať, musíte požiadať o odpustenie, že ste museli zasahovať do rozhovoru, a až potom napíšte komentár.

Na priateľských stretnutiach je všetko o niečo jednoduchšie. Pravidlá slušného správania sa tu scvrkávajú na pozdrav spoločnosti pri vstupe a následné správanie sa tak, aby ste svojím správaním príliš nevyčnievali zo všeobecného pozadia. Usmievajte sa, buďte priateľskí, pritiahnite dámy stoličky, ponúknite im víno (ak je už čas na hostinu).

V žiadnom prípade neohovárajte a neohovárajte! Vo všeobecnosti nehovorte o tých, ktorí sú neprítomní – pokiaľ nie v pozitívnom zmysle. Diskutovať o nedostatkoch iných ľudí za chrbtom „hrdinov príležitosti“ je vrcholom zlých mravov.

Pri návšteve pozdravte najprv hostiteľku, potom majiteľa. Počkajte, kým vás vaši hostitelia predstavia davu. Vo všeobecných rozhovoroch sa vyhýbajte témam ako politika, peniaze a náboženstvo. O čom sa môžeme baviť? Začnite niečím neutrálnym: prírodou, počasím, cestovaním. Anekdoty sú tiež celkom vhodné, ale radšej nie zo série o poručíkovi Rževskom. Pri lúčení sa poďakujte domácim za milé prijatie.

Ženy a dievčatá by mali byť obzvlášť pozorné voči svojmu správaniu v spoločnosti. Koniec koncov, musia sa prispôsobiť mužskej predstave krásnej polovice ľudstva ako jemných, sofistikovaných a zraniteľných stvorení, ktoré potrebujú mužskú podporu. Predtým sa dievčatá dokonca špeciálne učili umeniu mdloby, aby sa ich muž neodvážil uraziť nielen činom, ale aj jednoducho neskromným slovom či pohľadom. Tí obzvlášť rýchli padli tak, že padli do náručia sympatického subjektu, po čom sa úspešne zosobášili.

Našťastie sa v týchto dňoch pravidlá etikety pre dievčatá výrazne zjednodušili. Nepotrebujú utiecť alebo dať facku pánovi, ktorý sa v rozhovore odváži použiť slovo „vášeň“. Netreba sa ostýchať, odmietať lahôdky pri stole, predstierať, že jedia menej ako nebeský vták, alebo opúšťať mužskú spoločnosť hneď, ako začnú obchodné rozhovory. Ale niektoré postuláty, aby ste sa stali skutočnou dámou, stále stojí za to sa naučiť.

Dievča sa musí naučiť zdôrazňovať svoju vlastnú osobnosť. Ak máte prvé rande, je lepšie zvoliť si oblečenie, make-up a účes bližšie ku klasike.

Doplnky by tiež nemali byť brutálne.

Úlohou dievčaťa je prinútiť mladého muža, aby ju chcel chrániť a starať sa o ňu, a nie piť spolu „pre bratstvo“. Preto sa vám bude veľmi hodiť sukňa alebo šaty, malá kabelka a topánky na vysokom opätku.

Dievča, ktoré jej pán pozval do reštaurácie, to nebude mať také jednoduché. Mala by vedieť nasledovné:

Dobre vychovaný obdivovateľ ju vyzve, aby si najprv preštudovala jedálny lístok.
Pred začatím večere si musíte dať obrúsok do lona (na lono).
Pohár vína by ste nemali hltavo vypúšťať - musíte ho vypiť niekoľkokrát po malých dúškoch.

Samozrejme, že je neprípustné sŕkať (aj keď sa polievka či pečienka ukáže ako veľmi chutná), alebo pľuvať rybie kosti aj na vlastný tanier (treba ich opatrne a pokiaľ možno nepozorovane vybrať z úst a jednoducho položte na tanier rukou). Rybu alebo mäsový pokrm nemôžete sedieť a nadšene „krájať“ niekoľko minút, aby ste ho takpovediac okamžite pripravili na konzumáciu. Namiesto toho ho podľa potreby postupne odrezávajte. Nôž treba držať v pravej ruke, vidličku v ľavej.

V skutočnosti to nie sú všetky pravidlá, ale nemali by ste príliš zanevrieť na ich dokonalé dodržiavanie. A pamätajte: ak urobíte chybu (napríklad omylom vylejete červené víno na bielu košeľu gentlemana), hlavnou vecou nie je zmiasť sa. Sladký úsmev a „Ach, nechcel som!“ vám pomôže. Ak ťa naozaj miluje, odpustí ti.

Pravidlá slušného správania: niekoľko všeobecných poznámok

Vo všeobecnosti sú moderné pravidlá slušného správania jednoduché.

Vašou úlohou je naučiť sa harmonicky spájať prirodzenosť a zdvorilosť.

Táto zdvorilosť by sa v žiadnom prípade nemala stať zákernou a rušivou. Napríklad v MHD musí muž ustúpiť dáme. Vzdal si sa, nechce si sadnúť. Nenaliehaj! Stále ste však povinný ponúknuť dáme svoje miesto.

Pri rozhovore buďte vždy pozorní k svojmu partnerovi, počúvajte ho a až potom vyjadrite svoj názor, najlepšie nie kategorickým tónom, pevne, ale zdvorilo. Pýtajte sa, dajte tomu človeku príležitosť hovoriť.

Nereagujte hrubo na hrubosť. Ak sa urazíte, najlepšou odpoveďou by bola ironická, ale pokojná poznámka, alebo jednoducho ignorovanie toho chlapca.

Ak idete so spoločníkom a stretnete známeho, s ktorým začnete rozhovor, predstavte svojho spoločníka a partnera, aby sa obaja necítili trápne.

Vždy noste so sebou dokonale čistú vreckovku. Zrazu kýchate alebo neúmyselne zívate? Šatka poslúži neoceniteľnú službu.

No a nakoniec:

Buďte optimistickí a priateľskí.

Nechoďte s pochmúrnou tvárou - to spôsobuje negatívne emócie u ostatných. Ako sa hovorí, usmievajte sa, buďte jednoduchší - a ľudia vás budú priťahovať!

Definícia pojmu

Etiketa v modernej spoločnosti je zoznam všeobecne akceptovaných pravidiel, ktoré sa týkajú správania sa človeka k iným ľuďom v určitých životných situáciách. Etiketa sa kedysi vyučovala ako predmet na školách. Deti to naučili starostliví lektori. Dnes už toto slovo stratilo na popularite, nikomu však neprekáža naučiť sa aspoň základné pravidlá správania sa pri stole, v divadle, v spoločnosti.

Existuje niekoľko hlavných typov takýchto pravidiel.

Schopnosť prezentovať sa – pravidlá tvorby šatníka, vzhľad, starostlivosť o seba, fyzická zdatnosť a držanie tela, chôdza, postoje, gestá.

Etiketa reči – schopnosť správne pozdraviť, pochváliť, poďakovať a dať poznámky; pravidlá rozlúčky, zdvorilosti, spôsobu reči.

Etiketa pri stole - spôsob stolovania, normy podávania, stravovacie návyky.

Pravidlá etikety v spoločnosti – ako sa správať v múzeu, na výstave, v divadle, reštaurácii, na súde, v knižnici, v obchode, na úrade a pod.

Obchodná etiketa - vzťahy s kolegami, nadriadenými, slušné vystupovanie v obchode, schopnosť viesť obchodné rokovania a pod. -

Etiketa v oblečení

Prvý dojem je najsilnejší a zapamätateľný a navyše inteligencia sa prejavuje aj pri výbere oblečenia na túto príležitosť. Aby ste urobili dobrý dojem, nestačí byť módne alebo draho oblečený. Ak chcete potešiť ostatných, musíte ich brať do úvahy a brať do úvahy rôzne okolnosti. Preto je aj pri formovaní šatníka v spoločnosti zvykom dodržiavať pravidlá etikety. Je dôležité, aby oblečenie bolo krásne a vyhovovalo vám, ale oveľa dôležitejšie je, aby všetky detaily vzhľadu boli navzájom organicky kombinované a aby to zodpovedalo času, miestu a situácii. Cez deň nie je zvykom nosiť večerné oblečenie a do práce nosiť voľnočasové oblečenie. Zakaždým, keď si vyberáte, čo si obliecť, musíte brať do úvahy situáciu, vhodnú príležitosť, čas, miesto a nezabudnite na svoj vek, črty vašej postavy. Všetko, čo nosíte, by malo byť vždy čisté, olemované, zapnuté a vyžehlené. Outfit by mal byť vždy v plnej pripravenosti. Pri budovaní šatníka nezabúdajte, že by mal obsahovať povinné položky, ako sú obleky, spoločenské nohavice a sukne, blúzky a večerné oblečenie, ale aj domáce súpravy.

Dobré správanie v spoločnosti Schopnosť prezentovať sa začína chôdzou, držaním tela, gestami, postojmi, spôsobom sedenia a sedenia. Pravidlá etikety v spoločnosti vyžadujú krásnu chôdzu s rovným držaním tela, keď sa ruky mierne pohybujú v rytme kroku, ramená sú narovnávané a žalúdok je vtiahnutý. Nemôžete zdvihnúť hlavu vysoko, ale nemali by ste ani chodiť so sklonenou hlavou. Nemenej dôležité sú postoje a gestá. Aby ste urobili dobrý dojem, musíte sa správať jednoducho a prirodzene. Za nevychovanosť sa považuje krútiť niečím v rukách, krútiť si vlasmi na prste, bubnovať prstami po stole, dupať nohami v rytme hudby, dotýkať sa rukami ktorejkoľvek časti tela alebo ťahať oblečenie inej osoby. . Pokiaľ ide o otázku, ako správne sedieť, je dôležité poznať iba dve pravidlá: neprekrižujte nohy a nerozpadajte sa, roztiahnite nohy a ruky do strán.

Etiketa reči

Zdvorilé slová sú špeciálne vzorce, ktoré zašifrujú veľké množstvo informácií, sémantických aj emocionálnych. Je potrebné ich poznať naspamäť, vedieť si vybrať tie najvhodnejšie pre danú príležitosť a včas ich vysloviť v príslušnom tóne. Majstrovské, správne ovládanie týchto slov je v modernej spoločnosti rečovou etiketou.

1. Pozdrav

Keď sa predstavujete spoločnosti, uveďte svoje meno jasne a zreteľne, ak vás nikto nepredstavil. Nie je potrebné podať ruku, ak je veľa ľudí, ak ste však urobili jedno podanie ruky, budete musieť obísť všetkých prítomných. Ruku v rukavici môže podať len žena, a to len vtedy, ak je rukavica tenká a nie napríklad pletená rukavica. Stáva sa, že ruka človeka je zaneprázdnená alebo napríklad špinavá, ak ho prichytia pri práci, a natiahne ju, aby si ju potriasol na zápästí. To je vlastne neprijateľné. Pri pozdrave ten, kto je mladší, povie pozdrav ako prvý. Ak hovoríme o mužovi a žene, tak muž pozdraví ako prvý. Ak vás privítajú slovami „dobré popoludnie“, potom je neslušné odpovedať slovom „dobré“, mali by ste odpovedať celou frázou „dobré popoludnie“. Teraz si predstavme nasledujúci obrázok: skupina mužov stojí, približuje sa k nim alebo (prechádza okolo) známa (alebo neznáma) dáma. Kto by mal pozdraviť ako prvý, muži alebo ženy? Prvé slovo pozdravu povie ten, kto sa blíži, bez ohľadu na to, či ide o jedného človeka alebo skupinu, muža alebo ženu. Ten alebo tí, ktorí sú na mieste, odpovedajú na pozdrav.

Pri výbere formy pozdravu dajte slovám dostatočný význam a cit. Napríklad by ste sa nesprávali veľmi delikátne, keby ste povedali „dobré popoludnie“ osobe, ktorej tvár ukazuje, že je pre niečo rozrušený. Alebo je úplne neprijateľné povedať „ahoj“ svojmu šéfovi, s výnimkou prípadov osobného priateľstva. Buďte pozorní k slovám a ľuďom - keď ich pozdravíte, nazvite ich menom alebo priezviskom. Muži by sa mali pozdraviť podaním ruky. Pri stretnutí s dámou jej galantný pán pobozká ruku a nemá ju ťahať k sebe, ale musí sa skloniť, až kým jej žena ruku ponúkla.

2. Odvolanie, prezentácia Ktoré odvolanie je vhodnejšie, sa musí rozhodnúť v každom konkrétnom prípade v závislosti od cieľovej skupiny, ktorú oslovujete. Je zvykom oslovovať známych krstným menom alebo krstným menom a priezviskom, ktoré sa považuje za prejav väčšej úcty. Vo formálnom prostredí, keď niekoho predstavujete, použite jeho meno a priezvisko. A volanie patronymom, napríklad Ivanovna, je prijateľné iba v dedine, ale nie v sekulárnej spoločnosti.

3. Žiadosti Slovo „prosím“ je naozaj čarovné, musí byť počuť vo všetkých prosbách. Keďže žiadosť tak či onak zaťažuje osobu, ktorej sa obraciate, v niektorých prípadoch stojí za to dodať: „Ak to pre vás nie je ťažké“, „Nebolo by to pre vás ťažké? Je tiež vhodné povedať: „Urob mi láskavosť, buď láskavý, mohol by si“ atď.

4. Rozlúčka Predtým, ako sa rozlúčite, mali by ste svojho partnera pripraviť na rozlúčku: „Už je neskoro,“ „Bohužiaľ, musím ísť.“ Potom je zvykom vyjadriť spokojnosť so spoločne stráveným časom, napríklad: „Som rád, že sme sa stretli.“ Ďalšou fázou rozlúčky sú slová vďačnosti. Niekedy môžete zložiť kompliment hostiteľke domu, rozlúčiť sa a okamžite odísť bez zdržania. Okrem toho pravidlá etikety v spoločnosti vyžadujú schopnosť pozvať, ospravedlniť sa, utešiť, vyjadriť sústrasť a vďačnosť. Každá z týchto foriem oslovenia by mala znieť prirodzene a úprimne, s výnimkou hrubých a drsných fráz a fráz.

Stolová etiketa

Jesť krásne je rovnako dôležité ako dobre sa hýbať a rozprávať, no práve tu je striedmosť obzvlášť dôležitá. Nie je potrebné pokúšať sa špeciálne zdobiť proces jedenia, napríklad jesť vo veľmi malých kúskoch, natiahnuť ohnuté prsty. Pri žuvaní stačí neotvárať ústa, nerozprávať s plnými ústami a pred vložením ďalšej porcie do úst poriadne požuť jedlo. Nikdy nepite pred prehltnutím jedla, pokiaľ si neočakávane nevložíte horúce jedlo do úst. Ak vidíte, že je vaše jedlo horúce, nefúkajte naň skôr, ako začnete jesť. Snažte sa jesť a piť absolútne ticho. V spoločnosti sa chlieb neje tak, že sa celý kus odhryzne, ale odlomí sa z neho kúsky. Soľ z otvorenej soľničky, ak nemá špeciálnu lyžicu, naberajte koncom čistého noža a potom nasypte na okraj taniera. Kečup alebo horčica ako dochucovadlo sa ponúka len v tej najuvoľnenejšej atmosfére. Počas jedenia sa snažte čo najmenej zašpiniť tanier, nemiešajte a nerozmazávajte jedlo. Nikdy, ani doma, nejedzte rukami. Je zvykom držať vidličku v ľavej ruke a nôž v pravej. Ak jete šalát, môžete vidličku vziať pravou rukou. Ak sa chcete napiť alebo si oddýchnuť od jedenia, musíte nechať vidličku a nôž v krížovej alebo „domovej“ polohe. Lyžičku berte vždy pravou rukou, ak jete z polievkovej misy, lyžicu tam po jedle nechajte bez toho, aby ste ju položili na stôl. Po dojedení a pred pitím je zvykom použiť obrúsok.

Po pozvaní dámy do reštaurácie (alebo na iné podobné miesto) sa pán postará o jej vrchné oblečenie, pomôže jej vyzliecť kabát, odloží ho do šatníka, číslo si nechá pre seba a dáme ho nedá. (Mimochodom, to isté platí pre lístok do divadla, kina, či v doprave. Po kúpe lístka pre dámu napríklad v autobuse si ho pán nechá až do konca cesty a dá ho dámu iba vtedy, ak ju nevyprevadí až do konca, ale vystúpi skôr.)

Ak stôl nie je rezervovaný vopred, potom všetky rokovania s hlavným čašníkom vedie muž. Po odprevadení dievčaťa k stolu si muž posunie stoličku, po ktorej zaujme svoje miesto. Ak poháre nenaplní čašník, urobí to muž, ktorý si najprv vyžiadal povolenie. Pri nalievaní vína otočte fľašu, aby kvapky nepadali na obrus.

Ak je pri stole niekoľko ľudí, najskôr sa naleje najstaršia žena. Ak pijú šampanské, potom muž, ktorý ho naleje, začne od seba, naleje niekoľko kvapiek do svojho pohára, potom najstaršia dáma, potom môžete jednoducho ísť do kruhu a dokončiť pohár.

Ak ste vo veľmi luxusnej reštaurácii, kde podávajú veľa riadu, napríklad pri tanieri je niekoľko vidličiek a nožov, začnite tými, ktoré sú ďalej od taniera. Ak vám nie je jasný účel niektorých zariadení, potom nie je nič zlé, ak sa spýtate čašníka.

Ak sú pri stole neznámi ľudia, potom je lepšie viesť rozhovory o všeobecných témach a nediskutovať o spoločných priateľoch. Nie je potrebné dokončiť všetko, čo je na tanieri, rovnako ako nie je potrebné nechávať kúsky. Aby ste čašníkovi ukázali, že tanier je možné odniesť, položte príbor na tanier „o piatej“, teda približne tam, kde je malá ručička na ciferníku o piatej.

Etiketa: pravidlá správania sa v spoločnosti a na verejných miestach

Podstatu pravidiel správania na verejných miestach možno vyjadriť jednou frázou: správaj sa k druhým tak, ako chceš, aby sa oni správali k tebe. Inými slovami, nemusíme robiť nič, čo sa nám nepáči.

Správanie každého človeka by malo byť také, aby z neho nikto necítil nepohodlie.

Na verejných miestach platia určité špecifické pravidlá slušného správania, ktoré je mimoriadne dôležité dodržiavať.

1. V múzeu, na výstave, na vernisáži Pravidlá správania sa v týchto „chrámoch“ umenia sú rovnaké na celom svete a sú mimoriadne jednoduché: ticho sa prechádzajte po chodbách, hovorte tlmeným tónom, robte nedotýkajte sa ničoho rukami, nepribližujte sa príliš k obrazom a exponátom, aby ste nerušili ostatných návštevníkov.

2. V divadle, filharmónii, koncertnej sále Moderné pravidlá slušného správania sú trochu protichodné. Predtým musel muž pozývať dámy na takéto verejné miesta, dnes sa považuje za celkom slušné, ak ho dievča pozve na hru alebo koncert. A to aj v prípade, že je to ona, kto zaplatí lístky pre dvoch. Slušne vychovaný muž by mal hrať rolu galantného gentlemana, všade dvoriaceho dáme. Dôležité je prísť načas, pokojne sa vyzliecť, posadiť sa bez toho, aby ste niekoho rušili. Ľudia s bezchybnou výchovou by pri pozeraní nemali nič žuť.

Ak sú v divadelnej sále sedadlá v strede radu, musíte si sadnúť vopred, bez čakania na posledný signál, aby ste nerušili ostatných divákov. Ak musíte rušiť tých, ktorí sedia, musíte sa ospravedlniť. Narušený sa nespokojne netvári a nečaká, kým ho požiadajú o povolenie prejsť, ale sám vopred vstane a všimne si tých, ktorí idú po úzkom priechode. Slušným ľuďom, ktorí sa postavili, treba poďakovať.

Ak z nejakého dôvodu meškáte, musíte potichu vstúpiť do sály a ticho si sadnúť na najbližšie prázdne miesto.

3. Na súde, kostole, klinike, knižnici Pravidlá etikety a slušného správania v spoločnosti vyžadujú, aby sa človek na týchto miestach správal čo najtichšie a nenápadne. Nemôžete hovoriť, šušťať, žuť alebo chodiť, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné. Na odvolania a otázky by sa malo odpovedať zdvorilo a tichým hlasom. V každom podniku je dôležité zachovávať dobré spôsoby, byť ústretový, taktný a slušný. Hlavná vec je, že váš pobyt by nemal spôsobiť nepohodlie nikomu z prítomných.

4. V obchode

1. Pred vstupom do predajne musíte nechať prejsť tých, ktorí z nej vychádzajú.

2. Ak sú v blízkosti starší ľudia, tehotné ženy, alebo invalidi, vstúpia ako prví.

3. Brať so sebou zvieratá je prísne zakázané.

4. Nevstupujte do predajne so zapálenou cigaretou alebo zmrzlinou.

Pri návšteve obchodu si muži klobúky nezložia, ale ak tam zostanú dlhšie a rozprávajú sa s vedúcim alebo predajcom, je potrebné si klobúk zložiť.

Za obsluhu v predajni máte nárok poďakovať. Ak sa vám ponúkaný tovar nepáči, je vhodné ho vrátiť s náležitým vysvetlením, ale bez zbytočných komentárov.

Ak je v predajni rad, musí to každý rešpektovať, ak je človek vzdelaný a vie ako sa správať v obchode. Ak sa k pultu priblíži invalid, starý človek v zlom zdravotnom stave, tehotná žena, žena s dieťaťom, každý dobre vychovaný návštevník predajne by mal takýchto zákazníkov pustiť pred seba. Ľudia si všimnú vaše dobré spôsoby a kultúru a pochopia, že sa viete v obchode správať.

5. Na ulici

Na ulici sa zdvorilosť a slušnosť každého prejavuje v túžbe netlačiť na seba, ustupovať. Chlapci, tínedžeri, muži pomáhajú dievčatám, ženám či starším ľuďom nosiť ťažké tašky, ak aj neviem, ako sa správať na ulici, potom pokojným a zdvorilým tónom vysvetlite.

Dodržiavanie pravidiel cestnej premávky predpísaných pre chodcov je nielen slušné, ale aj nevyhnutné. Je zvykom chodiť po chodníku po pravej strane. Ak idete s partiou kamarátov, dbajte na to, aby ste neblokovali ľavú polovicu chodníka určenú protiidúcim okoloidúcim. Na úzkom chodníku dáva muž prednosť žene alebo staršej osobe.

Je neslušné nahlas smrkať na ulici, kýchať, trhať sa v nose alebo zívať v prítomnosti niekoho iného. Ak niekto kýchol, je lepšie predstierať, že ste si to nevšimli. Nehádžte odpadky na chodník, na tento účel existujú špeciálne odpadkové koše.

Hlasný smiech, krik, spievanie a tým rušenie okoloidúcich na ulici nie je akceptované.

Je úplne prirodzené, že musíte venovať pozornosť malým deťom, matkám s deťmi, starým ľuďom a chorým.

Ak niekomu stlačíte alebo stúpite na nohu, musíte sa okamžite ospravedlniť a ukázať svoje dobré správanie, osoba si všimne, že sa viete správať na ulici. Ak je pred vami ten istý dobre vychovaný človek, nebude sa hnevať, ale ako odpoveď povie: „prosím“, „neboj sa“.

Keď sme nútení prejsť cez dav ľudí stojacich na chodníku alebo povedzme na eskalátore, potom je potrebné použiť tieto slová: „dovoľte mi“, „prosím“, „s vaším dovolením“.

Ak sa stratíte na ulici, kontaktujte policajta, poštára alebo taxikára.

6. V doprave

1. pri vstupe do metra, električky, trolejbusu, autobusu, ostatným treba dať možnosť vystúpiť;

2. nezdržujte sa pri dverách, ale choďte do salónu;

3. Určite prenechajte svoje miesto starším ľuďom, mladým matkám s deťmi a tehotným ženám;

4. Deti v školskom veku nedostávajú miesto, musia ustúpiť starším deťom;

5. ak cestujete so spoločníčkou staršou ako vy a vzdali ste sa miesta, mali by ste jej za to poďakovať nielen ona, ale aj vy;

6. Špinavé predmety si nemôžete vziať so sebou do prepravy.

Ak sme chorí na niečo infekčné, napríklad na chrípku, potom by sme nemali cestovať verejnou dopravou, aby sme nevystavili riziku nákazy ostatných cestujúcich. Ak nás okolnosti prinútia cestovať v nevoľnosti, tak pri kašľaní alebo kýchaní sme povinní zakryť si nos a ústa vreckovkou.

Pri cestovaní v aute musíte sedieť tak, aby vodič nebránil výhľadu spredu. Ak jedna osoba nastúpi do auta, sedí na zadnom sedadle vpravo. Pri cestovaní na dlhé vzdialenosti môžete sedieť na prednom sedadle a sledovať cestu.

Keď cestujeme vlakom, pamätajte, že tu nie sme sami a musíme byť ohľaduplní k ostatným cestujúcim.

Keď sme vošli do kupé, potrebovali sme všetkých pozdraviť a zaujať miesta podľa zakúpených lístkov. Je dobré prenechať miesto staršiemu človeku. Stáva sa, že človek nemôže jazdiť dozadu; a je ti jedno, ako sedíš, daj mu svoje miesto. Užitočná stránka odporúča pomáhať mamičkám cestujúcim s malými deťmi, tehotným ženám, ide o jednoduché pravidlá etikety a ako sa správať v doprave každý by mal vedieť.

Cestujúci vo vlaku sa musia medzi sebou dohodnúť, v akom poradí sa budú prezliekať, chystať do postele a ráno vstať. Pred príchodom do cieľa cesty si veci vopred zbaľte, ak nájdete veci alebo doklady, ktoré niekto zabudol, odovzdajte ich sprievodcovi.

Obchodná etiketa

Slušné správanie v práci je samozrejmosťou pre každého zamestnanca. Aké body zahŕňa obchodná etiketa? Jednoduché pravidlá vám pomôžu pochopiť tento problém. Udržiavanie podriadenosti s kolegami a nadriadenými. Príďte do práce včas a rýchlo dokončite svoje povinnosti. Zdvorilá komunikácia s kolegami aj návštevníkmi. Dôvernosť v práci. Oblečte sa primerane inštitúcii, kde pracujete. Nedostatok osobných tém v diskusiách. Udržiavanie poriadku na vašom pracovisku. Schopnosť komunikovať cez telefón. Pravidlá obchodnej etikety v spoločnosti pomáhajú dosahovať ciele stanovené v podnikaní. Vďaka dobrým mravom sa môžete posunúť na kariérnom rebríčku a byť úspešným, sebarealizovaným človekom vo všetkom. Aby ste boli v každej situácii príjemným človekom, aby s vami ľudia chceli obchodovať, musíte dokonale poznať zákonitosti správania v spoločnosti. Pomôžu nielen dosiahnuť akékoľvek ciele, ale tiež sa stanú sebavedomým a šťastným človekom.-

Dobré mravy sú základom správania sa dobre vychovaného človeka v spoločnosti. Spôsob jednania s inými ľuďmi, výrazy používané v reči, tón, intonácia, chôdza, gestá a mimika sa nazývajú spôsoby. Skromnosť a zdržanlivosť, schopnosť ovládať svoje činy, komunikovať opatrne a taktne s inými ľuďmi – na týchto vlastnostiach sú založené dobré spôsoby. Existuje niekoľko základných pravidiel etikety, ktoré by ste mali dodržiavať.

Za zlé správanie sa považuje zvyk hovoriť nahlas, bez váhania vo vyjadrovaní, vychvaľovanie v gestách a správaní, lajdáctvo v obliekaní, hrubosť, vyslovené nepriateľstvo voči iným, ignorovanie záujmov a potrieb iných ľudí, nehanebné vnucovanie vlastnej vôle a túžob. ostatní ľudia. Tiež - neschopnosť obmedziť svoje podráždenie, úmyselné urážanie dôstojnosti ľudí okolo neho, netaktnosť a vulgárny jazyk.

Spôsoby sa týkajú kultúry ľudského správania a sú regulované etiketou. Etiketa znamená zhovievavý a úctivý prístup ku všetkým ľuďom bez ohľadu na ich postavenie a sociálne postavenie. Zahŕňa zdvorilé zaobchádzanie so ženou, úctivý prístup k starším, formy oslovovania a pozdravu, pravidlá rozhovoru a správania pri stole. Vo všeobecnosti sa etiketa v civilizovanej spoločnosti zhoduje so všeobecnými požiadavkami zdvorilosti, ktoré sú založené na princípoch humanizmu.

Predpokladom komunikácie je jemnosť, ktorá by nemala byť prehnaná. Nezamieňajte si s touto vlastnosťou lichôtky a neopodstatnené chvály toho, čo vidíte alebo počujete. Netreba sa veľmi snažiť skrývať skutočnosť, že niečo vidíte, počúvate, ochutnávate po prvýkrát, zo strachu, aby ste nevyzerali ako ignoranti. Akákoľvek pretvárka je odpudzujúca.

Schopnosť správne sa správať v rôznych situáciách vás môže ochrániť pred nepriateľským prístupom, ktorý je, samozrejme, dôležitý pre každého človeka, a najmä pokiaľ ide o jeho obchodné vzťahy. Výmena formálnych zdvorilostí (pokiaľ nie je vyslovene podfukujúca) v skutočnosti nie je taká banálna vec, ako sa na prvý pohľad zdá. Tým, že ukážete správny takt, zvíťazíte nad svojím partnerom a zanecháte príjemný dojem – to je celá axióma.

Myšlienka prílišnej zložitosti pravidiel etikety a túžba zjednodušiť vzťahy je veľmi kontroverzná. Prestať si navzájom prejavovať známky úcty neznamená brať život ľahšie.

Zdvorilosť

Pri spoločenských udalostiach by ste mali: čo najrýchlejšie odpovedať, či prídete alebo nie; sľub by sa nemal porušiť s výnimkou veľmi vážneho dôvodu; a bezodkladne informovať organizátora o všetkom, čo má niečo spoločné s vašou účasťou na podujatí.

Tento prístup je univerzálny. Samozrejme, formálne raňajky sú dôležitejšie ako párty v krčme, ale podstata je rovnaká. Zavolajte, ak meškáte alebo vôbec nestihnete, aj keď ide o neformálne stretnutie. Možno vás to prekvapí, ale ľudia si o vás niekedy robia starosti. Mali ste napríklad nehodu, ak ste sa nedostavili na stretnutie? V dnešnej dobe s rozšíreným používaním záznamníkov môžete zbabelo volať ľuďom, keď očakávate ich neprítomnosť, a nechať svoje ospravedlnenky na záznamníku.

Ako predstaviť ľudí

Existujú formálne pravidlá o tom, ako by mali byť ľudia predstavení. Sú situácie, kedy to určite musíte robiť s maximálnou opatrnosťou. Všeobecnejšie povedané, v bežnej každodennej situácii alebo v práci, ak máte pochybnosti, že niekto niekoho nepozná, mali by ste sa s ľuďmi navzájom zoznámiť čo najjednoduchším spôsobom. Samozrejme, ak chcete, môžete povedať viac. Môžete tiež hneď pokračovať v ceste, no ešte sa musíte predstaviť. Považuje sa za veľmi zlú formu nútiť svojich priateľov, aby počúvali váš rozhovor s niekým iným bez toho, aby ste ich navzájom predstavili.

To všetko je pri spoločenských udalostiach ešte dôležitejšie. Mnoho ľudí, ktorí sú inak zdvorilí a rozumní, túto úlohu vykonáva zle. Veria, že vzájomné zoznamovanie ľudí nie je ich vecou. Buď sú príliš hanbliví, alebo predpokladajú, že sa už všetci poznajú; alebo sa vám zdá príliš formálne a únavné predstavovať každého menom. Prezentácia je však pre tok konverzácie taká dôležitá, že nezáleží na tom, kto ju robí. Môžete si omylom predstaviť svojho brata a sestru, ale pamätajte: je lepšie predstaviť si ľudí, ktorých už poznáte, ako ich nepredstaviť vôbec. Nepredpokladajte, že sa už všetci poznajú. Toto je ďalší príklad podceňovania vlastnej dôležitosti: na nejakom verejnom podujatí. Možno nepoznáte prakticky nikoho, no ostatní tam môžu poznať ešte menej. Potom sa môžete stať spojovacím článkom medzi týmito dvoma skupinami a je vašou zodpovednosťou ich predstaviť.

Ako poďakovať

Čo môže byť dôležitejšie ako toto? Keď ľuďom poviem, že píšem knihu o etikete, toto je téma, na ktorej im najviac záleží, a trvajú na tom, aby som sa jej venoval. Zrania sa tým, ako veľmi sa ostatní ľudia neobťažujú povedať „Ďakujem“. Tento pocit je taký univerzálny – kto sú potom ľudia, ktorí sa neobťažujú poďakovať? Možno ľudia vo väčšej miere očakávajú slová vďačnosti od ostatných a ostro reagujú na ich neprítomnosť alebo nedostatočnosť, zatiaľ čo oni sami zvyčajne zabudnú povedať „Ďakujem“.

V tejto oblasti je obrovské množstvo možností a musíte rešpektovať miestne tradície. Vo všeobecnosti by ste však mali ľuďom patrične poďakovať takmer za všetko: za pozvanie (aj keď ho odmietnete), darček, víkend strávený u niekoho na návšteve. Vďaku vyjadríte okamžite a ak je služba alebo dar veľmi významný, poďakujete znova neskôr – listom, alebo telefonicky, alebo osobne. (Ak ďakujete rodine alebo skupine ľudí, je najlepšie to urobiť písomne, pretože sa možno nebudete môcť so všetkými spojiť telefonicky.) V niektorých prípadoch možno budete chcieť dať malý, symbolický darček. Nikdy by ste nemali povedať: „Ach, asi vedia, aký som im vďačný, takže o tom nie je potrebné hovoriť,“ alebo: „Toľko ľudí mi dalo svadobné dary, takže si nemyslím, že by odo mňa poďakovali. každý z nich písomne." Obaja sú úplne zle! Chcem ešte raz zdôrazniť: vyjadrením vďaky sa nikdy nepomýlite ani nikoho neurazíte, ale mýlite sa, ak zanedbáte tento jednoduchý prejav zdvorilosti.

Osobné návyky

Existuje všeobecný konsenzus, že určité spôsoby a zvyky sú nevhodné. Tento pohľad ľudí by sa mal brať do úvahy, aj keď ho nezdieľate. Pravidlá zahŕňajú nasledovné:

Pri kašli alebo zívaní si zakryte ústa rukou.
Keď kýchate, použite vreckovku alebo si zakryte nos rukou, ak nemáte čas na to. Nehrabajte sa v nose ani nečmuchajte.
Nesvrbí ani nič nevyberá spod nechtov – takéto úkony pôsobia odpudzujúcim dojmom.

Hlavná myšlienka: nemali by ste robiť nič, čo je nepríjemné pre ľudí, ktorí sú nútení to sledovať.

Trochu hanby

Občas sa stane, že niekoho nechtiac urazíme. Nikto nie je imúnny voči chybám, voči náhodnej netaktnosti v rozhovore alebo gestách. Spravidla sa stačí úprimne ospravedlniť a incidentu bude koniec. Ak máte zmysel pre humor, možno najlepším spôsobom, ako sa ospravedlniť, by bolo priznať si chybu veselým spôsobom a zasmiať sa sami sebe. V každom prípade, moment napätia, ktorý vznikol, nemôže zostať nevyriešený - bude to nepríjemné pre vás aj vášho partnera.

Keď človek kýchne, mali by ste mu povedať „buď zdravý!“ aj bez ohľadu na to, či ho poznáte alebo nie.

Látkové

Veľa ľudí sa vždy oblieka po svojom a netrápi sa tým. Džínsy s košeľou nosia napríklad všade – do práce aj na svadbu. Iní neodídu zo spálne bez make-upu a vysokých opätkov. Takíto ľudia asi nemajú problém rozhodnúť sa o oblečení. My ostatní (to platí najmä pre ženy, pretože muži majú tendenciu mať menej štýlov a možností oblečenia, a preto je menej pravdepodobné, že sa dopustia chýb) musíme o tomto probléme premýšľať. V tomto prípade sa musíte buď riadiť pravidlami, alebo sa dôkladne zamyslieť.

Ak hovoríme o úplne oficiálnom podujatí, potom možno pozvánka poskytne nejaké odporúčania týkajúce sa tohto, alebo môžete zavolať organizátorom a opýtať sa - to bude úplne normálny a rozumný krok. Ak je udalosť menej formálna, je najlepšie opýtať sa hostiteľky alebo iného hosťa. Keď príde na návštevu nejakého módneho miesta, bolo by správne opýtať sa majiteľa (alebo priateľa, ak vás pozval, aby ste zostali v dome jeho rodičov): „Ideme sa prezliecť na večeru? Elegantné šaty pomôžu žene takmer v každej situácii. Pre mužov je to ťažšie, pretože v niektorých prípadoch bude na večeru potrebný smoking. Zvyčajne vás na to vopred upozornia, ale nie je nič zlé, ak sa na to sami spýtate.

Ak stále neviete, ako sa správne obliecť na udalosť, položte si otázku: „Aké oblečenie sa mi v tomto prípade zdá najvhodnejšie?“ Niektorí ľudia neradi nosia príliš málo, iní neuznávajú formálny štýl, iní sa absolútne nechcú obliekať ako ostatní... Všetko si dobre premyslite a vyberte si svoj outfit; Nemusí to byť dokonalé, ale aspoň sa nebudete cítiť nepríjemne.

Staré dobré spôsoby a ich moderná verzia

Existuje mnoho tradičných pravidiel týkajúcich sa toho, ako by sa muži mali správať k ženám. Dnes sa tieto pravidlá môžu zdať dosť staromódne. Na jednej strane nie je nič zlé na tom, že muži naďalej preukazujú ženám úzkostlivú zdvorilosť. Dokonca ani tie najzarytejšie feministky sa pravdepodobne nebudú hnevať na niekoho, kto sa k nim jednoducho snaží byť zdvorilý. Nie je nič urážlivé na tom, keď sa napríklad žene otvoria dvere. Na druhej strane by sa nemalo nevyhnutne považovať za prejav nevychovanosti alebo nevychovanosti ženy, ak sa k nej moderný mladý muž, celkovo slušný a pozorný, nespráva ako s porcelánovou vázou a nevie sa o seba postarať. .

Staré pravidlo: Muži vždy otvárajú ženám dvere.

Nové pravidlo: Dvere otvára ten, kto ide dopredu, alebo kto je silnejší, alebo komu je jednoducho pohodlnejšie ich otvoriť. Či už ste muž alebo žena, podržte dvere tým, ktorí sú od vás starší, zdravotne postihnutí, nosíte malé dieťa alebo nakupujete – bez ohľadu na to, kto je akého pohlavia. Môžete ísť aj ako prvý, ale potom podržte dvere na druhej strane osobe za vami. Ten, kto dostal túto službu, hovorí: "Ďakujem."

Staré pravidlo: Muž obchádza auto (ktoré šoféruje), aby otvoril dvere spolujazdkyni.

Nové pravidlo: Vodič – muž alebo žena – otvára dvere zvonku, aby si spolujazdec mohol sadnúť. Na konci cesty vodič otvorí dvere a pomôže staršiemu alebo zdravotne postihnutému cestujúcemu vystúpiť, ale v iných prípadoch môže predpokladať, že túto úlohu zvládne sám.

Staré pravidlo: Muži predávajú svoje miesto ženám v MHD.

Nové pravidlo: Mladí zdraví ľudia oboch pohlaví ustupujú starším alebo chorým ľuďom, tehotným ženám a ľuďom s ťažkou batožinou.

Staré pravidlo: Muži sa postavia, keď žena vstúpi alebo z nej odíde, a tiež keď vstane od stola v reštaurácii.

Nové pravidlo: V reštaurácii sa môže hostiteľ alebo spoločník postaviť, aby privítal nováčika, ukázal mu svoje miesto a možno si odtiahol stoličku. Na poloformálnych stretnutiach, keď príde nový človek alebo niekto odíde, je normálne, že všetci hostia vstanú, aby pozdravili alebo sa rozlúčili. Tým sa zabráni nesúladu medzi tými, ktorí sedia a tými, ktorí stoja, čo by mohlo viesť k určitej nepríjemnosti. Samozrejme, je celkom prirodzené, že niektorí zostanú sedieť kvôli zdravotným problémom alebo kvôli vysokému veku. Ak niekto opustí miestnosť (alebo stôl v reštaurácii) na krátky čas, zvyšok nemusí vstávať.

Staré pravidlo: Muž sprevádzajúci ženu ide po vonkajšej strane chodníka, teda zo strany vozovky.

Nové pravidlo: Nič také neexistuje. Mnoho mladých ľudí ani netuší, že o tom kedysi existovalo pravidlo.

Etiketa označuje súbor pravidiel správania, ktoré sa musia v spoločnosti dodržiavať, keďže sme civilizovaná spoločnosť a nie primitívni ľudia.

Pravidlá etikety musíte poznať aj vtedy, keď ste verejná osoba a zúčastňujete sa spoločenských podujatí. V tomto článku budeme analyzovať 15 pravidiel, ktoré si musíte zapamätať pre harmonickejšiu vzájomnú komunikáciu a interakciu.

1. Keď ste pozvaní na akúkoľvek recepciu, určite by ste sa mali informovať u tých, ktorí vás pozvali, či sa tam musíte zúčastniť alebo nie?

2. A ak ste už svoju prítomnosť potvrdili, tak určite buďte dochvíľni...

3. Nezabudnite priniesť hostiteľom darček alebo maškrtu. A ak majú pozvaní malé deti, vezmite niečo aj pre ne...

4. Keď prídete na návštevu, budete musieť pobozkať alebo objať hostiteľov, alebo si len podať ruku, prejaviť úctu...

5. Neponáhľajte sa pri stole, jedzte rovnakým tempom ako ostatní hostia...

6. Vyhýbajte sa témam komunikácie, ktoré sa týkajú politiky alebo sú pre ostatných hostí nepohodlné a tiež - nezvyšujte hlas, komunikujte nenútene a tak, aby sa všetci cítili príjemne...

7. Pri jedení by mal obrúsok ležať na kolenách a potom naľavo od taniera. Príbor musí byť položený na tanier a nesmie zostať na stole...

8. Na stole by ste nemali nechávať mobilný telefón, tablet či inú vychytávku - toto nie je vidlička, nôž ani lyžica...

9. Treba brať do úvahy veľkosť stola, počet stoličiek, aby sa hosťom pohodlne sedelo a tiež - stôl je potrebné prikryť čistým obrusom...

10. Jedlá by mali byť vystavené z rovnakej súpravy, alebo aspoň vhodného...

11. Ponúknite svojmu hosťovi rôzne poháre, aby mal hosť na výber, či bude piť biele alebo červené víno, ak to menu napovedá. A tiež poháre na vodu...

12. Majitelia by mali okamžite ukázať, kde je kúpeľňa, možno si chcú umyť ruky, upraviť vlasy alebo make-up...

13. Ak sa viacerí ľudia navzájom nepoznajú, musíte ich navzájom predstaviť. Dámy musia byť predstavené menom a priezviskom a tiež pred ostatnými hosťami...

14. Dámy by sa nemali líčiť alebo upravovať pri stole, na to musíte použiť kúpeľňu. A muži sa pri stole nesmú česať ani dotýkať sa fúzov...

15. Nezabudnite poďakovať hostiteľom za ich pozornosť, chutné varenie a zaujímavý rozhovor. Ach, hostitelia by mali poďakovať hosťom za to, že prišli...

Poznáte ešte nejaké pravidlá etikety?