Червената лампичка свети в интернет модема. Защо червената светлина на рутера Rostelecom: причини и какво да правя? Светлината на порта не свети

Това се дължи на изискванията на новите услуги и "тежки" приложения, които могат да функционират напълно само с PON връзка от Rostelecom. Ето защо беше необходимо въвеждането на оптични технологии, които отговарят на изискванията за високоскоростен интернет.

Тази статия съдържа няколко елемента:

Какво е PON технология
Характеристики на PON Интернет
Свързващо оборудване
Настройка на модеми

PON технология от Ростелеком

Най-важното предимство на тази технология в сравнение с други видове връзки е високият трансфер на данни и, като резултат, отзивчивостта на мрежите. Следователно PON връзката е оптимална за свързване на големи съвместни компании към Интернет.

Понастоящем изискванията за скорост на интернет достигат 100 Mbps и ще доближат 1 Gbps в близко бъдеще. Само оптични кабели могат да поддържат такава висока производителност. Това важи особено за големи разстояния, които, разбира се, съществуват между доставчика и потребителя.

За доставчиците на услуги вече е налична честотна лента FTTH (Fiber to the Home), която се насочва към дома. Така новите сгради ще служат като основа на мрежите за достъп и ще могат да функционират дълги години. Внедряването на FTTH мрежи за достъп далеч не е евтин процес, който изисква не само трудоемки строителни работи, но и значителни финансови разходи.

Въпреки това, развитието на технологията за разделяне на дължината на вълната (WDM), която използва едно влакно за входящ и изходящ трафик, значително подобри ситуацията. Първите FTTH мрежи вече преминаха към по-нов стандарт, където едно влакно е свързано към пасивен оптичен сплитер, който от своя страна разпределя сигнала до няколко абоната.

Именно този стандарт започна да се нарича технологията PON, която Rostelecom сега активно използва. С тази технология мрежата може да поддържа разделяне на сигнала 1:64 от едно влакно. В допълнение, PON технологиите на Rostelecom позволяват на абонатите да използват без използване на IP приемници.

Предимства на интернет с помощта на PON технология от Rostelecom

Най-същественото предимство на PON Internet от Rostelecom е, че с помощта на евтини оптични сплитери, общо влакно осигурява мрежа за много потребители. Но трябва да се помни, че такива сплитери поддържат отзивчивост на мрежата с потребители до 64. По този начин тази технология е от интерес не само за абонатите, но и за доставчиците на услуги, които искат да заменят донякъде остарелите медни мрежи.

Характеристиките на PON мрежите, които също могат да бъдат наречени плюсове, са:

липса на електромагнитни смущения, тъй като не е необходимо да се използва активно оборудване директно в мрежата за достъп;
намаляване на влакна и оборудване в централния офис.

PON оборудването на Rostelecom осигурява по-голяма пропускателна способност и поддържа двойно съотношение на разпределение. Това означава, че с разпределение на 64 ленти всеки потребител ще получи доста голяма честотна лента на връзката, около 35 Mbps. Ако доставчикът използва по-ниски коефициенти на разпределение, например 16 или 32, абонатите ще получат още по-голяма честотна лента. Благодарение на ефективното използване на честотната лента на стандарта PON, на абонатите се предоставя висока скорост на пренос на данни. В допълнение, тази технология дава възможност да се използва не само високоскоростен интернет, но и мултисервизни услуги като видео, глас, данни.

Кои модеми са подходящи за свързване на PON от Rostelecom

GPON технологията е взаимозаменяем стандарт за цялата индустрия. Това показва, че PON модемите на всеки производител ще работят правилно с устройства като ONT.

Това от своя страна влияе върху намаляването на цената на оборудването и позволява на доставчиците да предлагат на абонатите най-изгодните тарифи за услуги. Също така е важно да се отбележи, че актуализираната технология, базирана на стандартите XGPON, увеличава производителността на мрежата до 10 Gbps, като същевременно поддържа обратна съвместимост с вече разгърнати мрежи.

Как да настроите оборудването

По правило PON оборудването от Rostelecom не трябва да бъде внимателно конфигурирано, тъй като всички необходими параметри вече са въведени от доставчика. Но при някои модели Wi-Fi рутери с PON технология ще трябва да конфигурирате безжичната мрежа и да зададете параметри на връзката. Тези параметри включват потребителско име и парола за потребителски тип PPPoE, които Rostelecom предоставя на абоната при сключване на споразумение.

Ако след правилно въвеждане на всички необходими параметри индикаторът PON на оборудването свети в червено, препоръчваме да се свържете с техническата поддръжка на клиенти на Rostelecom с този проблем.

Ако имате някакви въпроси относно тази технология, препоръчваме да гледате този видеоклип.

Rostelecom и PON технология във Вологда видео

Доста често домашните потребители на интернет от Rostelecom или друг доставчик се сблъскват със ситуация, при която връзката внезапно изчезва. Вчера всичко работеше, но днес не е възможно да влезете онлайн. За да разберете причините за неизправността и, ако е възможно, да я отстраните, трябва да видите дали всички индикатори са включени на рутера. Почти всеки проблем, който причинява липсата на интернет, е придружен от факта, че една от електрическите крушки на устройството започва да свети в червено.

Ако на маршрутизатора Rostelecom свети червена светлина, това не означава непременно механична повреда на устройството. Възможно е проблемът да е доста прост и самият абонат да може да го поправи. За да разберете възможните причини, трябва да погледнете кой индикатор е променил цвета си и коя икона е показана под него.

Новите технологии на Rostelecom, използващи оптични кабели, значително подобриха качеството на комуникацията. Ако потребителят на такава връзка има червена LOS светлина на рутера (или мига, в зависимост от модела на модема), а индикаторът PON изобщо не свети, това означава, че сигналът е загубен поради проблеми на линията. Не можете сами да коригирате тази ситуация. Единственото нещо, което можете да направите, е да проверите дали кабелът е добре вкаран в конектора на рутера Rostelecom. Понякога се случва някой от членовете на семейството случайно да докосне жиците и те да изскочат от гнездата си. Ако не се открият проблеми в тази посока, само специалисти могат да отстранят проблема. За да оставите заявка за обаждане на служители на Rostelecom, трябва да се обадите на 88001000800.

Много рядко се случва бутонът за захранване на модема да промени цвета, с който стартира устройството. Мнозина се интересуват защо червената светлина свети на рутера, ако е включен и към него се доставя електричество? Този проблем възниква в два случая:

Повреда в захранването За да проверите тази опция, трябва:
- превключете устройството към друг контакт;
- опитайте да добавите нов блок.
Ралито на инсталирания фърмуер на рутера , Фърмуерът може да излети в няколко случая:
- поради проблеми със свързващите проводници;
- поради токови удари;
- поради човешка намеса в параметрите на системата.

При някои модели рутери е възможно да се инсталира нов фърмуер. Можете да проверите тази опция на уебсайта на производителя на устройството.

Защо кучето не гори на рутера Rostelecom

Най-често срещаният проблем на рутерите на Rostelecom е червеният индикатор - интернет, който е изобразен на устройството със специален символ @ (куче). Основните причини за този неуспех са следните:

Кабелът на ISP е изключен от устройството

Ако кабелът не е поставен в специален конектор на гърба на модема (подписан като INTERNET или WAN), тогава рутерът няма да може да установи връзка. Същият проблем възниква поради счупване на кабела. Ако потребителят е сигурен, че кабелът е свързан правилно, важно е да провери цялата дължина на кабела за повреди.

Грешка в настройките на връзката

Първоначалното инсталиране на оборудване за свързване към интернет изисква въвеждане на настройките на доставчика в системните параметри на устройството. Това ви позволява да продължите да се наслаждавате на непрекъсната комуникация. Ако по някаква причина настройките са загубени, устройството не може да се свърже с интернет и в резултат на това интернет светлината свети червено на рутера Rostelecom. За да коригирате повредата, трябва:

отидете на настройките на рутера (отворете адреса 192.168.1.1 във всеки от браузърите);
въведете вашето потребителско име и парола (посочени на гърба на модема);
проверете параметрите и, ако е необходимо, въведете правилните данни.

Параметрите за всеки тип връзка и модел на рутер може да варират леко, за да изясните информацията, трябва да се обадите на оператора на контактния център.

Техническа работа по обслужването на оператора

Често се случва светлината Dog да не свети зелено на рутера Rostelecom поради временни повреди в услугата на доставчика. За да разрешите проблема, просто се обадете на оператора и кажете адреса, на който интернет не работи. Специалистите на Rostelecom отстраняват мрежовите проблеми достатъчно бързо. Тъй като компанията непрекъснато се стреми да подобрява качеството на обслужване, осигуряването на стабилна връзка на своите клиенти е основната им задача.

Просрочени плащания

За използването на услугите на Rostelecom е необходима месечна такса, съгласно тарифния план. Ако абонатът е забравил да попълни акаунта, връзката ще бъде спряна. И индикаторът Куче ще стане червен. За да разрешите проблема, трябва да попълните баланса. Можете да разберете сумата на плащането:

на официалния уебсайт на компанията;
в личния акаунт на абоната;
като се обадите на горещата линия за обслужване на клиенти.

Кои индикатори трябва да светят

За да наблюдавате работата на рутера и да разберете в случай на неизправност какъв може да е проблемът, важно е да знаете кои индикатори трябва да светят, какво означават иконите под всяка светлина.

Индикатор	Значение/цвят
PWR (мощност)	Мощност на устройството. При включване свети зелено.
SYS (СЪСТОЯНИЕ)	Отговаря за системните настройки. Ако всичко работи, светва в зелено.
ИНТЕРНЕТ, WAN (куче)	Показва, че има връзка. Постоянно свети в зелено.
LAN (1 до 4)	Индикатори за локална мрежа. Зелената светлина е постоянна, ако мрежовият кабел е свързан.
WLAN	Мигащото зелено показва установена WI-FI връзка.
DSL	Установява връзка с ISP. Ако индикаторът мига, тече синхронизация, ако свети, връзката е установена.

внимание! В зависимост от модела на рутера, името на крушките може да се различава.

Как да решим проблема

Въз основа на гореизложеното, за да намерите причината, поради която кучето или друга светлина на рутера Rostelecom не свети и да отстраните проблема, трябва:

Проверете устройството за механични повреди.
Посочете кой индикатор не мига или не свети в зелено.
Опитайте да рестартирате модема.
Проверете дали проводниците са свързани и дали няма счупвания по тях.
Вижте дали услугата е била деактивирана поради неплащане.
Обадете се на горещата линия, за да уточните датата на техническата работа.
Нулирайте настройките на рутера до фабричните настройки и задайте параметрите отново.

Ако нито един от методите не реши проблема, трябва да потърсите помощ от специалисти. За да се обадите на технически работник, трябва да оставите съответното заявление. Можете да направите това:

на уебсайта rt.ru чрез чат с оператор;
като се обадите на контактния център 8800100000;
в някой от офисите.

Ростелеком предлага на своите клиенти комплексни услуги за домашен интернет и интерактивна телевизия.

В същото време доставчикът широко използва рутери Dlink DSL-2500U, Sagemcom, специално разработени за ADSL като обикновен Wi-Fi рутер. [имейл защитен] 1704 RT, Sagem [имейл защитен] 1744 v2.2 [имейл защитен] 2804 и други.

Това оборудване ви позволява да получите достъп до мрежата с възможно най-висока скорост и също така отваря възможността за гледане на няколко IPTV канала с висока разделителна способност.

При свързване специалистът на компанията конфигурира оборудването, но по време на работа са възможни прекъсвания поради различни обстоятелства (прекъсвания на захранването, повреда на телефонната линия и др.).

Ще бъде много по-лесно да разберете сами каква е причината за липсата на интернет, ако знаете какви са индикаторите и бутони на модема Rostelecom.

Помислете за основните контроли на типичен модем и тяхното значение:

Бутон ВКЛ / ИЗКЛ- бутон за включване/изключване на рутера.
LED индикатор за захранване. Ако лампата не свети, рутерът е изключен. Ако индикаторът свети постоянно в зелено, рутерът е включен и готов за употреба. Ако индикаторът е постоянно червен, устройството е повредено.
Интернет индикатор (Интернет). Ако свети зелено, WAN IP е наличен, IP получен. Ако интернет индикаторът е изключен, няма ADSL връзка или няма захранване. Ако свети постоянно червено, това означава, че опитът за свързване е неуспешен.
LED индикатор за състоянието- мигащ зелен цвят показва, че през устройството преминава интернет сигнал (трафикът тече).
DSL индикатор. В работно състояние този индикатор трябва да свети постоянно в зелено - това показва, че ADSL синхронизацията е била успешна. Ако светодиодът е изключен, това показва, че няма носещ сигнал. Слабото мигане на лампата означава, че устройството се опитва да открие носещ сигнал и да синхронизира DSL. Бързо мигащ DSL индикатор показва, че е открит носещ сигнал и устройството се опитва да се синхронизира с DSLAM (достъп до xDSL цифрова абонатна линия).
LAN (локална мрежа)- ако индикаторът свети постоянно (зелено), това означава, че компютърът в локалната мрежа е свързан към съответния порт. Ако индикаторът мига, това потвърждава наличието на активност в локалната мрежа (трафикът върви в една от посоките). Ако LAN индикаторът изобщо не свети, тогава устройството е изключено или няма връзка с LAN порта.
Бутон за нулиране - с дълго натискане (10 секунди) устройството ще бъде напълно нулирано (връщане на настройките на модема до фабричните настройки), с кратко натискане рутерът просто ще се рестартира.

Ако интернет спре да работи и бутон за интернет на модема Ростелекомсветва едновременно в червено, това показва, че устройството не е свързано с доставчика. В този случай бутонът dsl на модема също е изключен.

Най-простото нещо, което можете да направите в този случай, за да разрешите проблема, е да изключите рутера от контакта за 20-30 секунди.

В този случай устройството ще се рестартира и с голяма вероятност връзката с доставчика ще бъде възстановена. Понякога изключването и повторното свързване на кабела, който отива към рутера, помага.

За да направите това, трябва да обърнете модема си, адресът на вашия рутер ще бъде написан на обратната страна и този адрес трябва да бъде въведен в реда на браузъра (Chrome, Opera и др.)
Ще се отвори прозорец с молба да въведете вашето потребителско име и парола. По подразбиране е admin/admin.
След това в настройките на рутера трябва да намерите бутона "Рестартиране".
След рестартиране модемът ще нулира всички софтуерни грешки и автоматично ще получи нови данни и най-вероятно интернет ще работи за вас.

Забележка! Един от най-често срещаните проблеми, поради които интернет спира да работи, е липсата на средства в личната сметка. В същото време IP-TV може да продължи да работи, защото. за това се използват други средства за комуникация.

Ако услугата е платена своевременно и всички горепосочени манипулации не помогнаха за решаването на проблема, трябва да се свържете с денонощната техническа поддръжка на Rostelecom по телефона: 8 800 100-08-00. Операторът ще извърши дистанционна диагностика и при необходимост ще изпрати техник за отстраняване на проблема на място.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ

Какво да правите, когато бутонът Los на модема е включен?

Ако на модем, който използва оптичен порт за работа, червеният бутон светии няма интернет връзка, това показва загуба на сигнал.

За да разрешите проблема, проверете дали оптичният кабел е правилно свързан към устройството.

Ако индикаторът Los на модема мига бавно, това означава, че мощността на оптичния сигнал не съответства на чувствителността на приемника на оптичен сигнал на модема.
Ако светодиодът LOS мига бавно, проверете дали оптичният кабел е свързан правилно и дали оптичният конектор е чист.

Нулирането на модема чрез продължително натискане на бутона Reset не се препоръчва, тъй като модемът няма да се конфигурира сам. Пълно нулиране на устройството се извършва само от специалисти по техническа поддръжка на доставчика.

Има специална платформа отдолу за полагане на оптично влакно и ръкав. За да премахнете платформата, трябва да я преместите надолу в посока от wi-fi антените.

1. Свържете оптичен SC/APC конектор към OPTICAL порта. Като на снимката по-горе.

За нормална работа на оптичен кабел радиусът му на огъване трябва да бъде повече от 30 mm.

2. С помощта на мрежов кабел свържете компютъра към Ethernet вход 1 или 2. STB IPTV приемниците са свързани към Ethernet 3 и 4

3. С помощта на телефонен кабел свържете телефона към tel1

4. Натиснете бутона ВКЛ./ИЗКЛ.

5. Натиснете бутона WLAN, за да активирате Wi-Fi.По подразбиране Wi-Fi е деактивиран.

За да влезете в настройките на терминала през уеб браузър, трябва да въведете в адресната лента на браузъра. 192.168.100.1. Не забравяйте да зададете настройките на мрежовата карта за автоматично получаване на ip-адрес или регистрирайте ip-адрес от 192.168.100.2 до 192.168.100.251. Ако не знаете как да направите това, прочетете нататък.

За да настроите Wi-Fi на терминала Huawei HG8245H, прочетете всичко, което е описано подробно там.

Покритието на безжичната мрежа от това устройство зависи от количеството, дебелината на материала и местоположението на стените, тавана и други обекти, през които преминават радиосигналите.

Можете да използвате следните методи, за да увеличите зоната на покритие на вашата безжична мрежа:

1. Намалете броя на стените между HG8245H и други устройства. Инсталирайте HG8245H на място, където радиосигналите не трябва да преминават през стени колкото е възможно повече.

2. Инсталирайте мрежовите устройства така, че да са в пряка видимост едно на друго. Разстоянието на предаване на сигнала под ъгъл 45 градуса, през две стени с дебелина 0,5 m, е около един метър.

3. Моля, обърнете внимание, че строителните материали влияят на безжичното покритие. Металните врати или алуминиевите стени намаляват покритието. Предмети като фибростъкло, метал, изолационни прегради, шкафове за документи, тухли и бетон намаляват силата на радиосигнала.

Описание на стойностите на крайния индикатор

Индикатор	Статус	Описание
WPS	винаги включен	Функцията WPS е активирана
	мига	Wi-Fi терминалът има достъп до системата
	изключено	Функцията WPS е деактивирана
WLAN	винаги включен	WiFi активиран
	мига	Извършва се прехвърляне на данни
	Изкл	WiFi деактивиран
USB	включен постоянно	usb портът е свързан, но не се прехвърлят данни
	Мига с честота 1 сек	Извършва се прехвърляне на данни
	изключено	захранването не е включено или USB портът не е свързан
ТЕЛ1 ТЕЛ2	винаги включен	ONT се регистрира в централата, но потокът от услуги не се препраща
	мига	стрийминг в ход
	изключено	ONT не успя да се регистрира с превключвателя или слушалката не беше вдигната.
LAN1 LAN2 LAN3 LAN4	винаги включен	Ethernet връзка в изправност
	мига	Ethernet портът предава данни
	изключено	Ethernet връзката не е установена
МОЩНОСТ	винаги включен	Терминалът е активиран

Възможните неизправности на терминала могат да бъдат идентифицирани чрез индикаторите LOS и PON

Описание на показанията на индикатора LOS/PON

№	пон	LOS	Описание
1	Изкл	Изкл	PON терминалът е блокиран от устройството на горния слой. Свържете се с доставчика на услуги.
2	Мига бързо с честота 0,5 s.	Изкл	GPON терминалът се опитва да установи връзка с устройството от по-високо ниво
3	включен постоянно	изключено	Установена е връзка между GPON терминала и OLT устройството от горно ниво
4	Изкл	Мига с честота 2 секунди.	Терминалът не е свързан към оптичното влакно или не получава оптични сигнали
5		Бързо мигане с честота 0,5 сек	Неправилен режим на работа на индикаторите на терминала, свържете се с доставчика.
6	Бързо мигане с честота 0,5 сек	Мига с честота 2 секунди	Невалидна входна оптична мощност. Допустим диапазон: -27dBm до -8dBm
7	Мига с честота 2 секунди	Мига с честота 2 секунди	Хардуерна повреда

Ако индикаторът LOS мига, проверете за значителни прегъвания на влакната или повреда на кабела от домашни любимци в дома. И така проверете контакта за свързване в самия терминал, може би конекторът не е плътно свързан към терминала.

Ако всички индикатори светят правилно, но няма интернет връзка на всички устройства, опитайте да рестартирате терминала.

Има проблеми поради проблеми във фърмуера на терминала HG8245H. Ако знаете как да изтеглите фърмуера за рутера, можете да използвате този фърмуер. Само внимавайте, този фърмуер е подходящ само за белия терминал HG8245H, ако го изтеглите на друг терминал, са възможни тъжни последици. Ето връзката за изтегляне