În ce an a început să funcționeze portalul serviciilor publice? Portalul serviciilor publice din Federația Rusă

Portalul unificat de internet Gosuslugi.ru funcționează de mai bine de un an. Permiteți-mi să vă reamintesc că Gosuslugi.ru este un portal al guvernului și servicii municipale, prin care în viitorul apropiat va fi posibil să primiți orice serviciu guvernamental sau să depuneți o cerere fără a pleca de acasă. În SUA și în țările europene, furnizarea de servicii către populație a fost de mult timp online. În Rusia, această tendință abia începe. După cum arată practica, în țările în care acest know-how a fost introdus, indicatorii de eficiență pentru furnizarea de servicii publice au crescut în medie cu 90%, iar un astfel de element de cheltuieli precum fluxul de documente pe hârtie a scăzut cu 50%.

Câteva fapte despre portalul de internet unificat Gosuslugi.ru

În aprilie 2010, înregistrarea a fost deschisă pe portalul de internet Gosuslugi.ru pentru oricine. Serviciul a fost testat direct pe cetățenii înregistrați. Cei care doreau să depună documente prin internet au întâmpinat erori și neajunsuri pe site care nu le-au oferit posibilitatea de a utiliza serviciul la nivelul corespunzător. Runet este supraaglomerat recenzii negative despre funcționarea site-ului.

"Buna ziua!
Am decis să luăm un pașaport pentru copil. Dar pentru a face acest lucru, trebuie să creați un cont personal pentru el pe site-ul dvs. web. Dar nu are nici HANS, nici SNILS, nici telefon, nici email. Problema poate fi rezolvată prin poștă și telefon, dar cum rămâne cu INN și SNILS? Pe dumneavoastră linia fierbinte Ei au spus că la Fisc se poate crea un TIN pentru un copil, respectiv SNILS la Fondul de Pensii. Nu crezi că asta, îmi cer scuze, este o nebunie? Și cum va primi o scrisoare recomandată? Nu are pașaport”.

Serviciile guvernamentale existente în prezent în contul dvs. personal funcționează intermitent și sunt dezactivate periodic. Nu toată lumea reușește să se înregistreze pe site prima dată.

„Dezvoltatorii site-ului par să fi făcut toate eforturile pentru a mai puțini oameni accesat site-ul. Formal, se duc la îndeplinire instrucțiunile președintelui privind Strategia de Dezvoltare a Societății Informaționale - a apărut un portal pe jumătate mort.

Am încercat să mă înregistrez pe site pentru a solicita un nou pașaport [pașaport străin] (cel vechi a rămas fără pagini). Nu am un număr de identificare a contribuabilului (TIN) și nu am timp să-l procesez (precum și dorința de a vizita Inspectoratul Serviciului Fiscal Federal nr. 9). Sentimentul de a apela la centrul de apeluri și de a vorbi cu angajatul de service rămâne neplăcut - în mod firesc nu sunt în subiectul întrebării.

M-au sfătuit să contactez serviciul de asistență prin intermediul site-ului web cu întrebări. Am scris pe scurt întrebările mele: de ce este necesar un TIN pentru înregistrare, ce trebuie să faceți dacă TIN-ul nu este atribuit și de ce nu puteți trimite cheia de activare prin e-mail sau SMS (cum se întâmplă în bănci etc.)? Răspunsul pe care l-am primit a doua zi a fost următorul:

"Buna ziua!
Vă mulțumim pentru recomandările dumneavoastră cu privire la activitatea Portalului Unificat al Serviciilor Statale și Municipale.
Această scrisoare a fost trimisă prin sistemul de procesare a contestațiilor către
nu este nevoie să-i răspunzi. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să le trimiteți din nou prin portal.
Cu sinceritate,
Relații Clienți
Portal unificat al serviciilor de stat și municipale

Acesta este de fapt întregul răspuns.
Toate acestea sunt incomod pentru o persoană ocupată. Cu același pașaport internațional, îmi este mai ușor să-l obțin în vechiul mod dovedit - prin prieteni.”

Vestea bună este că dezvoltatorii site-ului iau în considerare solicitările cetățenilor și lucrează la îmbunătățirea portalului. Până în prezent, multe erori în funcționarea site-ului au fost corectate, dar încă nu se știe ce se va întâmpla atunci când pe site vor apărea toate cele câteva sute de servicii guvernamentale furnizate.

Cont personal pe portalul Gosuslugi.ru

Așa arată Zona Personalăînregistrat pe portal

Apropo, în urmă cu jumătate de an, blogul oficial al serviciilor guvernamentale a anunțat decizia de a publica în mod regulat informații despre ce se întâmplă cu portalul și ce lucrări se fac. În ultimele șase luni, pe site au avut loc o serie de modificări, dar informații despre acest lucru nu au apărut pe blog.

Gosuslugi.ru în cifre

S-au investit 6 milioane de dolari în crearea portalului de internet Gosuslugi.ru. Astăzi portalul nu ajunge nici măcar la o zecime din această sumă.

Conform informațiilor de pe blogul oficial al portalului, numărul de servicii federale publicate este de 429, numărul de servicii regionale publicate este de 332.

Complet în formular electronic este posibil să primești doar 12 servicii și să aplici pentru încă 59.

Finalizarea lucrărilor la proiect este programată pentru sfârșitul anului 2011. Mai mult, nivelul de acoperire a internetului a populației este de doar 30%.

Cum să începeți să utilizați serviciile guvernamentale prin Internet

Pentru a începe să primiți servicii guvernamentale prin internet, trebuie să vă înregistrați pe portalul gosuslugi.ru. Procedura de înregistrare este destul de simplă și are loc în trei etape, dar durează de la una la câteva săptămâni. La ultima etapă de înregistrare pe site, vi se va trimite o scrisoare recomandată de către Poșta Rusă, care va conține instrucțiuni pentru procedura finală de înregistrare pe site.

În acest moment, nu toată lumea se va putea înregistra pe site imediat, deoarece documentele trebuie încărcate pe site, inclusiv un INN, pe care nu orice cetățean al Federației Ruse îl are.

"Ideea este foarte buna. Singurul lucru care nu mi-a placut a fost modul de a activa contul, doar printr-o scrisoare. Este destul de lung.
Se pare că după înregistrare o persoană va aștepta încă 2 săptămâni.”

Puteți afla mai multe despre procedura de înregistrare din următorul meu articol - „Înregistrare pe portalul de internet unificat Gosuslugi.ru”

Ce servicii sunt disponibile pe portalul de internet Gosuslugi.ru

Numărul de servicii guvernamentale furnizate pe portal depinde de interesul și diligența șefilor de regiuni, care au fost instruiți de către președintele Guvernului Federației Ruse, Vladimir Putin, să preia controlul personal asupra implementării. servicii publice prevazut in în format electronic.

La scară națională, sunt disponibile unele dintre următoarele tipuri de servicii:

• depunerea cererilor pentru obținerea și înlocuirea pașapoartelor interne și internaționale;
• verificarea datoriilor la amenzile politiei rutiere;
• depunerea cererii de inspecție tehnică de stat;
• depunerea declarației fiscale;
• raportarea infracțiunilor și contravențiilor;
• primirea de extrase de la Fondul de pensii al Rusiei;
• adresa și informații de referință pentru căutarea unei persoane;
• obținerea de informații din colecțiile bibliotecii de stat;
• precum si unele servicii pt entitati legale si straini.

Cu astfel de rezultate, cred că este puțin probabil să fie posibilă finalizarea lucrărilor pe portal în intervalul de timp specificat. Cu toate acestea, sper din tot sufletul că, chiar dacă cu o mare întârziere, portalul de internet Gosuslugi.ru va funcționa la capacitate maximă și va începe să aducă beneficii tangibile locuitorilor Rusiei.

Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Rusiei a dezvoltat o nouă procedură simplificată pentru înregistrarea utilizatorilor portal unic servicii publice (denumite în continuare EPGU) și în sistem unificat identificare și autentificare (în continuare - ESIA). Anterior, în timpul procesului de înregistrare, era necesar să se folosească numărul de asigurare al contului personal individual al cetățeanului în sistemul de asigurări obligatorii de pensie (SNILS) și a fost posibil să se înceapă utilizarea serviciilor numai după o vizită la centrul de servicii Rostelecom sau primirea unei scrisori recomandate prin Poșta Rusă. Acum înregistrarea pe portalul serviciilor publice se realizează folosind un telefon mobil și online. Folosit la EPGU Cont ESIA.

Următoarele categorii de utilizatori se pot înregistra la ESIA:

cetățeni ai Federației Ruse;

Cetăţeni străini;

Persoane juridice și întreprinzători individuali.

Procesul de înregistrare pentru cetățenii Federației Ruse și cetățenii străini include următoarele etape de înregistrare:

Etapa 1.Înregistrați un cont simplificat.

Etapa 2. Completarea profilului de utilizator, initierea procedurii de verificare

date. Verificarea cu succes a datelor plasează contul în

standard.

Etapa 3. Confirmarea identității de către unul dintre modalități disponibile, determinând verificarea contului utilizatorului.

Tipuri de cont

Cont simplificat- înregistrare folosind numărul de telefon mobil sau adresa E-mail. Cu el puteți obține cele mai simple servicii: aflați servicii de referință sau bibliografice.

Cont standard- un cont cu introducerea datelor care face obiectul verificării (pașaport, ziua de naștere, SNILS etc.) După verificare, cetățeanul are acces la servicii precum verificarea amenzilor, programarea la medic și altele)

Cont confirmat - un cont care a fost validat (confirmat) la centrele de servicii pentru clienți în persoană, la primirea unui cod de către Poșta Rusă, folosind un semnatura electronica sau UEC.

Creați un cont simplificat

Pentru a merge la pagina înregistrare ESIA trebuie să faceți clic pe butonul „Înregistrare” din sistemul informațional integrat cu ESIA sau să utilizați linkul direct: http://esia.gosuslugi.ru/registration (Fig. 1)

Figura 1 - Înregistrarea în sistemul informatic

Va fi afișată pagina de înregistrare ESIA (Fig. 2).

Figura 2 - Pagina principală a înregistrării ESIA

Pentru a înregistra un cont nou, trebuie să completați câmpurile din formular

înregistrare:

Nume de familie;

Număr de telefon mobil sau adresa de e-mail.

După aceasta, faceți clic pe butonul „Înregistrare”.

Dacă selectați metoda de înregistrare prin telefonul mobil, va fi trimis un mesaj SMS cu un cod de confirmare. Acesta trebuie introdus într-un câmp special care este afișat pe ecran (Fig. 3). Acest cod poate fi introdus în 5 minute (aceste informații sunt afișate ca numărătoare inversă de secunde); dacă timpul a expirat, puteți solicita un nou cod de confirmare (în acest caz, butonul „Obțineți un nou cod de verificare” va deveni activ ).

Figura 3 - Mesaj despre necesitatea de a activa un cont simplificat

Dacă selectați metoda de înregistrare prin e-mail, va fi afișată pagina de confirmare a activării contului (Fig. 4).

Figura 4 - Pagina de confirmare a adresei de e-mail

Va fi trimis un e-mail la adresa de e-mail specificată, care conține un link pentru a vă activa contul (Fig. 5).

Figura 5 - E-mail cu un link pentru a vă activa contul

Pentru a vă activa contul înregistrat, urmați linkul conținut în scrisoare sau copiați și lipiți linkul specificat în bara de adrese a browserului dvs. și apăsați butonul „Enter”. Acest link este valabil 3 zile.

Ultimul pas în înregistrarea unui cont este introducerea unei parole. Parola trebuie introdusă de două ori (Fig. 6). Parola trebuie să îndeplinească următoarele criterii de putere: 8 caractere alfabet latin, litere mici și majuscule, cifre.

Figura 6 - Pagina de confirmare a activării contului

Contul simplificat este înregistrat și activat (Figura 7). Acum vă puteți autentifica și vizualiza informațiile personale ale utilizatorului.

Figura 7 - Înregistrarea este finalizată

Pentru a vă transforma contul într-unul standard, trebuie să faceți clic pe butonul „Conectați-vă și completați datele personale”. Cu toate acestea, vă puteți folosi contul imediat după înregistrare, în special, comandați unele servicii pe Portalul Serviciilor Publice. Trebuie amintit că un cont simplificat vă permite să accesați doar o mică listă de servicii.

Creați un cont standard

Având un cont standard, vă permite să obțineți acces la capabilități avansate în lucrul cu portaluri de guvernare electronică.

Pentru a continua la crearea unui cont standard, trebuie să utilizați bannerul de invitație de stimulare situat în partea de sus a paginii de date utilizator (Fig. 8).

Figura 8 - Banner de stimulare care vă solicită să vă confirmați contul

Pentru a crea un cont standard, trebuie să urmați acești pași:

Specificați informațiile personale;

Așteptați finalizarea verificare automată date personale;

Dacă datele cu caracter personal au fost specificate anterior, acestea vor fi transferate automat pe pagina de lansare a procedurii de verificare a datelor. Această pagină include:

Data nașterii;

Cetățenie;

Detalii act de identitate.

După ce datele sunt completate, puteți face clic pe butonul „Continuare”. Aceasta va începe procesul de verificare a datelor cu caracter personal în departamentele guvernamentale. Fondul de pensii al Federației Ruse verifică dacă numele complet corespunde SNILS specificat, dacă sunt introduse datele corecte despre sex și vârstă. Serviciul Federal de Migrație al Federației Ruse verifică detaliile actului de identitate. Progresul verificării este afișat pe o pagină specială (Fig. 9).

Figura 9 - Progresul verificării datelor în departamentele guvernamentale

Un banner special va informa utilizatorul că datele sale personale sunt în curs de verificare, că verificarea a fost finalizată cu succes sau că au apărut erori (Fig. 10). În timp ce datele personale sunt verificate de către agențiile guvernamentale, nu este posibilă modificarea acestor date, dar puteți iniția o nouă cerere de verificare a datelor cu caracter personal (în acest caz, procesul de îndeplinire a cererii existente va fi încheiat).

Figura 10 - Informații despre progresul verificării datelor cu caracter personal pentru a confirma identitatea

Dacă datele personale sunt verificate cu succes, contul de utilizator va deveni standard (Fig. 11). Vă permite să primiți o listă extinsă de servicii guvernamentale. Vă rugăm să rețineți că trebuie să vă deconectați și să vă reconectați pentru ca aceste modificări să intre în vigoare. Dacă nu faceți acest lucru, alte sisteme vor trata în continuare acest cont ca pe un cont simplificat.

Figura 11 - Cont standard creat cu succes

Utilizatorul are și un cont standard.

un banner informativ afișat în profilul personal și inscripția „Verified” (Fig. 12).

Figura 12 - Cont standard creat cu succes (informații din profil)

Crearea unui cont verificat

Având un cont verificat, vă permite să accesați toate

servicii electronice ale autorităților pentru persoane fizice. Crearea unui cont verificat are loc ca urmare a procedurii de verificare a identității utilizatorului.

Verificarea identității este necesară pentru a se asigura că proprietarul contului este utilizatorul care are de fapt informațiile de identificare specificate.

Utilizatorul poate trece la confirmare imediat după verificarea cu succes a datelor sale (făcând clic pe butonul „Proceed to Identity Confirmation”), precum și ulterior, folosind link-ul postat în bannerul de stimulent (Fig. 13).

Utilizatorului i se oferă trei modalități principale de a-și confirma identitatea (Fig. 13):

1. Contactați centrul de service.

2. Primiți prin poștă un cod de verificare a identității.

3. Utilizarea unei semnături electronice calificate îmbunătățite sau a unui card electronic universal (UEC).

Figura 13 - Selectarea unei metode de verificare a identității

Când selectați metoda de confirmare „Aplicați personal”, vor fi afișate toate centrele de servicii disponibile. Puteți contacta oricare dintre aceste organizații. Pentru a finaliza procedura de verificare a identității, trebuie să prezentați operatorului acestei organizații un document

Identificare. Trebuie reținut că trebuie să prezentați același document care a fost specificat în datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când începeți procedura de verificare a identității.

Dacă ați primit un nou document de identitate, nu vă veți putea verifica identitatea. În acest caz, ar trebui să creați un nou cont simplificat, să introduceți datele dvs. și datele noului document, să așteptați ca acestea să fie verificate și abia apoi să contactați centrul de servicii.

Atunci când alegeți metoda „Primire cod de confirmare prin e-mail”, trebuie să indicați adresa la care prin scrisoare recomandată cod de activare trimis. Timpul mediu de livrare este de aproximativ 2 săptămâni. Trebuie să vă asigurați că adresa este completată corect: dacă adresa este introdusă incorect, retrimiterea codului de activare nu va fi posibilă mai devreme de 30 de zile de la prima trimitere. Cu toate acestea, utilizatorul poate folosi o altă metodă pentru a-și verifica identitatea.

După trimiterea codului de activare, pe pagina de date personale va apărea un banner cu un câmp pentru introducerea codului de activare.

După ce primiți notificarea unei scrisori recomandate către un oficiu poștal rus, ar trebui să contactați acest oficiu și să primiți o scrisoare care conține un cod de activare. După introducerea corectă a codului de activare pe pagina de date personale, contul dumneavoastră va fi confirmat.

Cu toate acestea, trebuie amintit că utilizatorii Portalului Unificat al Serviciilor de Stat care au primit detalii de acces (codul de confirmare a identității) prin poștă recomandată nu se vor putea conecta la „contul personal” de pe site-ul web al Serviciului Fiscal Federal al Rusiei folosind contul Portalului Unificat al Serviciilor Statului. Această restricție a fost introdusă pentru a asigura protecția datelor „contului personal” al utilizatorului împotriva accesului neautorizat și se datorează faptului că serviciul „Contul personal al contribuabilului pentru persoane fizice”, spre deosebire de EPGU, conține informații clasificate ca secret fiscal în conformitate cu cu articolul 102 din Codul Fiscal Federația Rusă: informații despre obiectele de impozitare, impozitele acumulate curente, informații despre venituri etc.

Pentru utilizatorii Portalului Unificat al Serviciilor Publice care au primit detalii de acces prin poștă recomandată, sunt disponibile două opțiuni: metode existente conectarea la „contul tău personal”: folosind un login și o parolă primite de la orice inspecție, indiferent de locul de reședință individual sau folosind o semnătură electronică calificată îmbunătățită/cartă electronică universală.

Pentru a vă confirma identitatea folosind o semnătură electronică calificată îmbunătățită, veți avea nevoie de:

1. Suport fizic (token sau smart card) cu semnătură electronică

utilizator, eliberat de un centru de certificare acreditat.

Poate fi folosit și un card electronic universal.

2. Pentru unele suporturi de semnătură electronică, trebuie să instalați

un program special - un furnizor de cripto (de exemplu, CryptoPro CSP).

De exemplu, pentru a utiliza UEC trebuie să instalați un furnizor de cripto

CryptoPro UEC CSP.

3. Instalați un plugin special pentru browser web.

După aceasta, puteți face clic pe butonul „Verificați-vă identitatea folosind această metodă”.

Va trebui să selectați un certificat de cheie de verificare a semnăturii electronice (dacă utilizatorul are mai multe certificate), să introduceți un cod PIN pentru a citi semnătura electronică și, de asemenea, să semnați o cerere de confirmare a unui cont în sistemul unificat de identificare și autentificare. După aceasta, semnătura electronică va fi verificată și, dacă această procedură are succes, contul va fi confirmat.

Figura 14 - Confirmarea identității folosind o semnătură electronică

Odată ce contul este confirmat, va apărea un banner care spune „Confirmat” (Fig. 15).

Figura 15 - Cont verificat

Figura 16 - Etapele înregistrării unui cont pe EPGU

Cum să restabiliți accesul la Portalul Unificat al Serviciilor Guvernamentale?

Pentru a intra pe Portalul Unificat al Serviciilor Publice, trebuie să vă cunoașteți numele de utilizator și parola. Autentificarea poate fi:

Număr de telefon;

Adresa de e-mail;

Dacă ați uitat parola pentru Portal, puteți restabili accesul la Portal.

Cum să restabiliți accesul la Portalul Serviciilor Guvernamentale Unificate:

Independent pe portal.

În Rostelecom

În ultimele două cazuri, trebuie să vă prezentați personal la centrele de service specializate cu act de identitate și SNILS.

Să luăm în considerare o modalitate de a restabili în mod independent accesul la portalul serviciilor guvernamentale.

Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

1. Deschideți Portalul Serviciilor Guvernamentale (gosuslugi.ru).

2. Faceți clic pe butonul „Autentificare” din colțul din dreapta sus al ecranului.

Figura 17

4. În continuare, vi se va cere să alegeți o metodă de recuperare a parolei: prin e-mail, prin telefon mobil sau prin folosind SNILS. În fereastră, indicați numărul dvs. de telefon sau adresa de e-mail. Pentru a vă recupera parola folosind SNILS, urmați linkul „Recuperați folosind SNILS” (Fig. 2)

Figura 18

Dacă ați ales metoda de recuperare a parolei utilizând e-mail, pe ecran va apărea un mesaj care spune că codul de recuperare a fost trimis la adresa de e-mail și va fi trimisă o scrisoare la adresa specificată cu un link (Fig. 3), care ar trebui să urmați și să introduceți o nouă parolă în fereastră.

Figura 19

După aceasta, vi se vor afișa informații despre schimbarea cu succes a parolei (Fig. 20).

Figura 20

Dacă ați ales metoda de recuperare a parolei folosind un telefon mobil, veți primi un mesaj SMS cu un cod pe telefon. După introducerea codului în fereastra care se deschide, ar trebui să setați o nouă parolă și să faceți clic pe butonul „Salvați datele” (Fig. 21).

Figura 21

După aceasta, vi se vor afișa informații despre schimbarea cu succes a parolei.

Dacă ați ales metoda de recuperare a parolei folosind SNILS, veți primi un mesaj care conține un link către adresa dvs. de e-mail (specificată în profilul dvs.). Făcând clic pe link, veți vedea o fereastră în care va trebui să setați o nouă parolă și să faceți clic pe butonul „Salvați datele”.

După aceasta, vi se vor afișa informații despre schimbarea cu succes a parolei.

Dacă informațiile de contact nu sunt legate de cont, atunci nu veți putea recupera singur parola de pe portal; în acest caz, trebuie să contactați centrele specializate de servicii pentru clienți (Rostelecom, MFC).

Unde mai este folosit contul ESIA?

Înregistrarea în Sistemul Unificat de Identificare și Autentificare (USIA) permite nu numai să primiți servicii de stat și municipale în mod electronic pe portalurile federale și regionale, ci este utilizată și de multe resurse online - în special, contul permite cetățenilor să comande servicii pe portalul de Fondul de pensii al Rusiei ( http://www.pfrf.ru), pe portalul Serviciului Fiscal Federal (https://www.nalog.ru/rn46/) să participe la vot pe site-ul web al Rusiei Inițiativa Publică (https://www.roi.ru) , dar cu condiția ca anterior să fi solicitat personal pentru identificare la unul dintre centrele de confirmare a identității.

Figura 22

Postat de: Necunoscut Schimbat: Niciodată

Înregistrare

opțional, dar prezent

limbi)

Rusă, engleză, germană, franceză

Prezența Locația serverului Proprietar

Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Rusiei, Rostelecom

Autor

Grupul NVision

Începutul lucrării Statusul curent

lucrări

„Portalul serviciilor publice din Federația Rusă”- portal de internet de referință și informare (site web). Oferă acces persoanelor fizice și juridice la informații despre serviciile de stat și municipale din Federația Rusă, funcțiile statului de control și supraveghere, despre serviciile instituțiilor de stat și municipale, despre serviciile organizațiilor implicate în furnizarea de servicii de stat și municipale, precum și furnizarea în formă electronică a serviciilor de stat și municipale.

Toate serviciile postate pe portal sunt corelate cu o anumită regiune a Federației Ruse: locul în care este primit serviciul determină atât disponibilitatea serviciului în sine, cât și condițiile de furnizare a acestuia.

Poveste

Predecesorul portalului de internet Gosuslugi.ru a fost site-ul web ogic.ru, dezvoltat de Institutul Federal de Cercetare a Întreprinderilor Unitare de Stat Voskhod. După o schimbare în conducerea Ministerului Comunicațiilor, s-a luat decizia de a dezvolta un nou portal.

La 1 aprilie 2010, pe portal a început să funcționeze un serviciu de autorizare („cont personal”), care a oferit utilizatorilor posibilitatea de a se înregistra pe site și de a trimite documente pentru înregistrarea diferitelor servicii (până în acest moment, portalul nu putea decât găsi informații generale) .

Până în iulie 2010, pe portal au fost înregistrați peste 120 de mii de utilizatori, dintre care au fost autorizați peste 90 de mii. Utilizatorii autorizați au putut primi informații de bază privind furnizarea a peste 360 ​​de servicii de către autoritățile guvernamentale, au putut trimite aplicații electronice pentru 49 de servicii (inclusiv depunerea declarațiilor fiscale, autorizarea anumitor tipuri de activități).

În septembrie 2011, numărul utilizatorilor autorizați ai portalului a depășit 1 milion de persoane. Pe 25 noiembrie 2011, portalul a primit un premiu special la ceremonia de decernare a Premiului Runet.

Până la sfârșitul anului 2011, pe portalul serviciilor guvernamentale au fost postate 34.319 de servicii, inclusiv 945 federale, 11.739 regionale, 21.608 municipale și 27 altele. 511 servicii au fost furnizate electronic, dintre care 371 au fost regionale și 140 au fost federale. Numărul utilizatorilor autorizați a fost de 1.316.139 de persoane.

În februarie 2012 a fost introdus o nouă versiune portal Pe 13 aprilie 2012, numărul utilizatorilor portalului a depășit 2 milioane.

Pe 16 octombrie 2012 numărul utilizatorilor a depășit 3 milioane de oameni, utilizatori aplicatie de mobil- aproximativ 400 de mii de oameni.

În mai 2013, cetățenii au avut posibilitatea de a se conecta la portal folosind un card electronic universal.

La 22 februarie 2014, numărul utilizatorilor înregistrați a depășit 4 milioane de persoane.

Pe 15 iulie 2014, a fost lansată o versiune beta a portalului actualizat de servicii guvernamentale. Versiunea beta este disponibilă la beta.gosuslugi.ru. În această etapă, versiunea este o completare la portalul actual. Versiunea beta oferă trei servicii: verificarea amenzilor poliției rutiere (cu opțiunea de plată online), verificarea impozitelor și a datoriilor judiciare. Verificarea datoriilor fiscale a fost completată cu un serviciu de clarificare a numărului individual de contribuabil (TIN).

Pe 15 iulie 2016, testarea beta s-a încheiat și noua interfață a devenit cea implicită.

Reglementare legală

Funcționarea portalului Gosuslugi.ru ca site web de stat se realizează pe bază Lege federala al Federației Ruse din 27 iulie 2010 N 210-FZ „Cu privire la organizarea furnizării de servicii de stat și municipale” și Decretul Guvernului Rusiei din 24 octombrie 2011 nr. 861 a aprobat Regulamentul privind informațiile statului federal sistemul „Portalul unificat al serviciilor (funcții) de stat și municipale””.

Structura

Informațiile de pe portalul Gosuslugi.ru sunt grupate în două categorii - pentru persoane fizice și pentru persoane juridice.

Pentru persoane fizice

• Cetățenie, înregistrare, vize
• Familie
• Securitate Socială
• Relații de teren și proprietate
• Taxe si impozite
• Aplicarea legii
• Muncă și angajare
• Managementul naturii și ecologie
• Agricultura si Medicina Veterinara
• Cultura, arta
• Educație și știință
• Departamentul Locuințe și Utilități
• Activitate antreprenorială
• Sănătate
• Asigurare
• Tehnologia informației și comunicațiilor
• Transport si management rutier
• Vamă
• Economie, finanțe, statistică
• Energie

Pentru persoane juridice

Pe lângă secțiunile enumerate mai sus, există subsecțiuni suplimentare:

• Organizații non-profit
• Productie, constructii si comert

De asemenea, este posibil să grupați datele în funcție de departamentele care furnizează un anumit serviciu, precum și de situatii de viata. Site-ul conține știri actuale și o secțiune de ajutor „Întrebări și răspunsuri”.

Servicii populare

Potrivit Ministerului Comunicațiilor, cel mai popular federal servicii electronice pe un singur portal sunt:

№	Numele serviciului	Data de început	Numărul de cereri depuse din mai 2012
1	Furnizarea de informații despre infracțiuni administrative în domeniul traficului, cu posibilitatea de a comanda informații prin SMS despre amenzile emise	august 2010	1 629 251
2	Înregistrarea și eliberarea pașapoartelor străine	aprilie 2010	1 544 974
3	Informarea asiguraților cu privire la statutul conturilor lor personale individuale în sistemul asigurărilor obligatorii de pensie	aprilie 2010	1 193 215
4	Furnizarea de informații despre