Comunicarea cu persoanele în vârstă: reguli și recomandări. Comunicarea cu persoane de diferite vârste

O persoană comunică cu toți oamenii care o înconjoară. Doar pe stradă poți trece pe lângă un străin și nici măcar să nu-i dai atenție. Cu toate acestea, dacă o persoană este familiarizată cu o anumită persoană, atunci are intenția să o contacteze pentru a-i spune un simplu „bună ziua”. Ele evidențiază particularitățile comunicării unei persoane cu copiii, semenii și persoanele în vârstă.

O persoană se schimbă în personalitatea sa, în funcție de situație, starea emoțională și cu cine comunică. Conflictele apar adesea din cauza faptului că o persoană comunică altfel decât este obișnuit cu anumite persoane. De aceea ar trebui să înțelegeți particularitățile comunicării cu diferite categorii de oameni de pe site. asistenta psihologica site-ul web.

Care sunt caracteristicile comunicării?

Caracteristicile comunicării sunt înțelese ca anumite reguli sau modele care apar într-un anumit dialog. O persoană comunică cu semenii în mod diferit decât cu copiii și le poate spune adulților lucruri diferite decât le fac cu semenii lor. Există mulți factori în joc aici, dintre care unul este încrederea. În funcție de cât de multă încredere are o persoană în interlocutorul său, el se deschide într-o măsură sau alta și folosește unul sau altul stil de vorbire.

Comunicarea apare ca urmare a intenției de a spune ceva unei alte persoane. Și această intenție se bazează pe informațiile primite, starea emoțională și reacțiile comportamentale.

Cel mai bun interlocutor este cel care tace. Se crede că o persoană tăcută este cel mai bun comunicator. Este asta cu adevărat adevărat? Într-adevăr, dar nu 100%. Ar trebui să înțelegeți că pentru unii, un interlocutor tăcut va fi cel mai bun. Deoarece el trebuie să tacă pentru a deveni cel mai bun, înseamnă că interlocutorul lui este cineva căruia îi place să vorbească. O persoană căreia îi place să vorbească și să se asculte pe sine (acești oameni își consideră deseori viața foarte valoroasă și importantă și, de asemenea, se consideră foarte deștepți și întotdeauna drept) va considera cel mai bun interlocutor al său a fi cel care tace lângă el și îl ascultă cu atenţie. Și din moment ce există oameni care se consideră inteligenți și valoroși chiar și atunci când nu există dovezi reale pentru acest lucru, atunci să rămână tăcuți în prezența lor este cel mai opțiune bună le va plăcea.

Trebuie înțeles că tăcerea nu funcționează cu toți oamenii. Dacă o persoană înțelege că nu are întotdeauna dreptate și nu este o persoană atât de importantă pentru a „lasa pene” în fața altor oameni, atunci interlocutorul său ideal va fi cel care va vorbi cu el.

În general, se pot distinge trei grupuri de oameni:

1. Vorbăreț.
2. Tăcut.
3. Vorbind și tăcut cu moderație.

Cine este cel mai bun conversator pentru tine? Depinde ce fel de persoană ești în comunicare. Oamenii vorbăreți se înțeleg întotdeauna ușor cu oamenii tăcuți, iar cei care vorbesc și sunt moderat tăcuți - cu cei care vorbesc și sunt moderat tăcuți. Dacă se întâlnesc doi oameni tăcuți sau doi vorbăreți, atunci au adesea neînțelegeri și certuri.

În funcție de ce fel de stima de sine are o persoană, el consideră cel mai bun interlocutor al său a fi cel care susține și completează această stimă de sine. Interlocutorul cu (adică „persoana importantă”) va căuta ascultători tăcuți. O persoană cu stima de sine normală va căuta o persoană care să-l asculte alternativ și să spună ceva de la sine. Și o persoană cu stima de sine scăzută („tăcută”) va căuta un „vorbitor”, adică unul care își imaginează că este o persoană semnificativă. Cine este cel mai bun conversator pentru tine? Depinde ce fel de interlocutor esti.

Caracteristicile comunicării cu semenii

Comunicarea cu semenii joacă un rol important în timpul adolescenței. Când un copil devine, direcția lui de comunicare se schimbă. Acum gravitează mai mult spre comunicarea prietenoasă și camaradeșească decât spre comunicarea copil-părinte.

Un adolescent la vârsta lui se confruntă cu două forme de comunicare: cu adulții și cu semenii.

1. Când comunici cu adulții, apare inegalitatea. Adulții cer să se supună și rareori să asculte părerea adolescentului.
2. Adolescentul este pe picior de egalitate cu semenii săi. La vârsta lui, dorința de a se arăta, de a deveni parte dintr-un grup, de a-și dezvolta individualitatea și de a deveni o persoană independentă devine relevantă.

Pentru că adulții se țin deasupra adolescentului, el gravitează mai mult către colegii cu care poate comunica așa cum dorește. Există și aici o tendință spre comunicarea de grup, unde există un lider și toți ceilalți. Liderul este respectat de toată lumea și chiar temut într-o oarecare măsură. Cu toate acestea, ei încearcă să fie ca el și chiar visează să-l răstoarne pentru a-i lua locul.

Adolescenții nu comunică cu adulții. Ei încep să încreadă toate secretele lor prietenilor. Acest lucru se datorează și faptului că doar cu colegii un adolescent poate comunica în condiții de egalitate, poate primi sprijin etc.

Adolescenții folosesc adesea argou, expresii argotice, gesturi speciale și expresii faciale. Totul este o consecință a imitației grupului căruia adolescentul încearcă să aparțină.

Caracteristicile comunicării cu adulții

De la naștere, un copil are nevoie de comunicare. El este înconjurat doar de adulți, chiar dacă acești oameni sunt alți copii mai mari. Adulții sunt cei care spun ce îi înconjoară pe copii, cum se numește și de ce este nevoie de el. În primii ani de viață, copiii învață despre lume doar prin ceea ce aud de la adulți. Aici copiii iau un rol supus și cred fiecare cuvânt al părinților lor.

Deja inauntru adolescent totul se schimba putin. Adulții continuă să fie autoritari, dar adolescentul se simte deja ca adultul în care încearcă să devină. De la această vârstă va începe o tranziție treptată de la adresarea „ție” la adulții care folosesc „tu”.

Tinerii imită adulții. Și dacă tinerii (inclusiv adolescenții) văd că adulții diferă de copii prin faptul că câștigă bani, muncă, muncă, atunci tinerii înșiși vor începe să muncească. Dacă tinerii văd diferența dintre copii și adulți prin faptul că persoanele în vârstă beau și fumează, atunci vor începe să bea și să fumeze. Dacă tinerii văd atitudinea frivolă a adulților față de viață, atunci vor începe să se comporte iresponsabil.

Tinerii imită adulții. De ce? Pentru că încă din copilărie o persoană încearcă să devină independentă, adultă și independentă. Observați cum copiii poartă hainele mamei și tatălui lor și joacă jocuri în care sunt contabili, profesori sau mineri. Copiii vor să devină adulți pentru că adulții sunt întruchiparea puterii, independenței și libertății. Tinerii sunt în punctul de a crește și de a lăsa în urmă copilăria. Și în funcție de ceea ce observă tinerii în comportamentul adulților, ei procedează la fel.

„De ce fumează copilul meu?” — poate că cineva din mediul tău (sau chiar din familia ta) fumează, iar copilul tău copiază comportamentul acestei persoane. „Copilul meu înjură. Ce să fac?" - poate te injuri, iar copilul pur si simplu iti copiaza comportamentul. Trebuie înțeles că tinerii își creează idoli din adulți. Le place pe cineva și încep să copieze comportamentul acelei persoane. Copiii copiază adesea comportamentul părinților lor. Prin urmare, dacă bei, fumezi și ai o atitudine iresponsabilă față de viață, atunci copilul tău poate începe să se comporte în același mod. Dar se întâmplă și ca un copil să copieze comportamentul altor persoane care nu sunt ca părinții lor. În orice caz, adulții devin modele!

Acest lucru duce la o idee importantă: dacă vrei ca tinerii să devină mai responsabili, mai de succes și mai fericiți, trebuie să începi cu tine însuți. Copiii te copiază! Și dacă ești iresponsabil, fără succes și nefericit, atunci nu trebuie să aștepți un miracol pe care tinerii îl vor urma pe alți pași. Voi – adulții – trebuie să dați un exemplu tinerilor în ceea ce ar trebui să fie. Și acestea nu ar trebui să fie cuvinte, ci acțiunile tale reale. Generația tânără nu crede în cuvintele tale, ci în acțiunile tale. Prin urmare, îți vor copia comportamentul, ignorând complet cuvintele false (dacă spui un lucru și faci altul). Mai mult, tinerii vor începe să mintă pe ceilalți în același mod ca și voi: ei vor spune una și vor face alta. Esti un exemplu de urmat. Ceea ce faci tu, vor face tinerii.

Caracteristicile comunicării între copiii preșcolari

Deja inauntru vârsta preșcolară copilul înțelege treptat că lumea lui se învârte nu numai în jurul mamei și al tatălui, ci și în jurul altor copii. El începe să interacționeze cu copii care nu sunt frații și surorile lui. Acest lucru este foarte important pentru dezvoltarea primelor abilități de comunicare socială.

Aici părinții trebuie să-și ajute copilul să comunice corect cu oamenii de orice vârstă. Dacă un copil are conflicte cu alți copii, atunci trebuie să înțelegeți problema și să sugerați ce se poate face într-o astfel de situație. La această vârstă bebelușul își dezvoltă primele și abilitățile de bază de comunicare.

Caracteristică comunicare nonverbală este că oamenii nu au nevoie de cuvinte pentru a se înțelege. Psihologii spun că o persoană primește mai mult de 75% din toate informațiile prin: expresii faciale, gesturi, posturi ale interlocutorului, intonația vocii acestuia etc. Puteți spune orice, dar o persoană va capta semnale non-verbale pentru a putea înţelege mai pe deplin interlocutorul.

Comunicarea nonverbală este universală. Chiar dacă o persoană nu cunoaște limba, își poate arăta intenția sau atitudinea față de ceea ce se întâmplă prin gesturi și posturi. Oamenii se înțeleg în mod intuitiv, chiar dacă nu aud cuvintele vorbitorului.

Fiecare cultură are propria sa limbă, reguli gramaticale, caracteristici comunicare nationala. Într-o țară poate fi normal să răspunzi literal la întrebarea „Ce mai faci?”, dar într-o altă țară această întrebare va înlocui salutul obișnuit, deci nu trebuie să i se răspundă pe larg. Într-o țară va fi normal să dai mâna cu o femeie pentru a o saluta, dar în alta nu va fi.

Fiecare cultură are propriile reguli, legi, etichetă și alte componente ale comunicării. De la naștere, o persoană va asimila normele care sunt acceptate în mediul său. Cu toate acestea, dacă ajunge într-o altă țară, el poate jignit pe cineva cu gesturile sale culturale dacă nu știe cum reacționează oamenii de altă naționalitate la asta.

Concluzie

Comunicarea este cea mai importantă și comună modalitate de interacțiune între oameni de diferite vârste și naționalități. Oamenii sunt obișnuiți să se exprime diverse mecanisme că ei știu. O persoană învață cultura vorbirii de la naștere de la adulți, apoi își exersează abilitățile cu semenii, iar apoi el însuși devine un părinte care îi învață pe copii vorbirea și regulile acesteia.

O persoană are posibilitatea de a comunica nu numai pentru a transmite un fel de informații interlocutorului Informații importante, dar și pentru a ne exprima emoțiile, a arăta simpatie și sinceritate a sentimentelor. În plus, comunicarea între oameni este o parte integrantă a relațiilor de muncă și de afaceri. Psihologii sunt siguri că, pentru a comunica corect și competent cu oamenii, merită să stăpânești arta dialogului.

Caracteristicile psihologice ale comunicării între oameni

Arta comunicării competente este foarte importantă în lumea modernă. În fiecare zi suntem în contact unii cu alții, ceea ce ne permite să interacționăm în rezolvarea oricăror probleme, sau pentru a obține dominație și leadership.

Cercetările efectuate de psihologi demonstrează că relațiile confortabile între oameni sunt posibile doar atunci când interesele coincid. De asemenea, experții asigură că dacă atingi un subiect care interesează un sociopat, acesta va fi bucuros să intre într-un dialog. Adică, pe baza celor de mai sus, putem concluziona că pentru ca dialogul tău să fie constructiv și să conducă la un anumit rezultat, trebuie să ai darul de a recunoaște interesele interlocutorului tău. Dar, din fericire, în psihologie există mai multe tehnici care îți permit să faci comunicarea confortabilă fără super-abilitatea de a citi mințile.

efectul Franklin

Vă permite să obțineți o relație de încredere cu o persoană cu care relația dvs. nu a funcționat inițial. Această metodă de stabilire a contactului poartă numele unuia dintre liderii americani. Franklin avea o minte și un talent extraordinar pentru a obține ceea ce își dorea de la oameni. Când comunicarea cu aceasta sau acea persoană nu a funcționat pentru el, a împrumutat pur și simplu o carte de la el. După care adversarul a făcut presupunerea că dacă a ajutat o persoană, atunci această persoană o va ajuta într-o zi.

Efectul „uşă în frunte”.

Ei numesc o modalitate de a obține rezultate cerând mai mult din ceea ce aveți nevoie. Dacă prima dată auziți un „Nu” afirmativ la cererea dvs., atunci data viitoare, fără nicio umbră de îndoială, puteți cere același lucru, dar numai în cantități mai mici. Adversarul, după ce a auzit o cerere cu condiții mai bune, este puțin probabil să dea un răspuns negativ și să ajute.

Copiați stilul interlocutorului dvs

Pentru a-l cuceri pe interlocutorul tău, îi poți copia ușor manierele, trăsăturile de vorbire și comportamentul. În acest fel, persoana va înțelege că ai ceva în comun, că poate ești apropiat ca spirit și viziune asupra lumii și va fi mai dispus să ia contact. Dar principalul este să nu exagerezi, altfel adversarul tău va crede că îl imită, iar asta nu va face decât să-l împingă departe de tine.

Sună-ți adversarul pe nume

Pentru a crea o atmosferă prietenoasă, psihologii recomandă să-ți chemi adversarul pe nume în timpul comunicării. Astfel el va fi sigur că este ascultat și respectat de tine.

Chiar dacă punctul tău de vedere nu coincide cu opinia interlocutorului tău, trebuie să încerci să găsești un teren comun. Acesta este singurul mod de a obține orice rezultat. În plus, fiecare persoană vrea să simtă că poate fi auzită, așa că ar trebui măcar să te prefaci că te interesează părerea lui.

Reguli de bază pentru comunicarea cu oamenii

Succesul în viață merge mână în mână cu comunicarea și stabilirea contactelor cu alte persoane. Este clar că găsirea unei abordări față de fiecare persoană este incredibil de dificilă, pentru că toți suntem diferiți și diferiți prin educație, caracter și temperament. Dar pentru a face comunicarea între interlocutori mai mult sau mai puțin confortabilă, psihologii recomandă respectarea mai multor reguli simple:

1. Pentru ca dialogul să se dezvolte, trebuie să-i explici interlocutorului tău că te descurci pe picior de egalitate cu el. Ar trebui să se simtă confortabil și încrezător, așa că merită să eliminați disprețul și neîncrederea.
2. Pentru ca interlocutorul să înțeleagă că ești interesat de informații sau discuții, nu trebuie să fii distras în timpul conversației și, de asemenea, este indicat să faci gesturi de acord, de exemplu, dând din cap.
3. Înainte de fiecare răspuns, interlocutorul trebuie să facă o pauză de o secundă. Acest lucru va da impresia unei decizii gânditoare.
4. Nu trebuie să însoțiți comunicarea cu un zâmbet fals; ar trebui să fie doar sincer sau absent cu totul.
5. Când încerci să-ți impresionezi interlocutorul și să-l convingi de părerea ta, vorbește cu încredere. Acest lucru va da impresia că știi cu ce ai de-a face. Și asta îl va împinge pe adversar să vină la o întâlnire cu tine.

Nu cu mult timp în urmă, oamenii de știință au demonstrat că bărbații sunt mult mai convingătoare în judecățile lor. Acest lucru se datorează faptului că sexul masculin comunică adesea în propoziții scurte și clare și, de asemenea, nu este predispus la îndoială și nu se contrazice.

Caracteristicile comunicării cu persoanele în vârstă

De multe ori trebuie să ne angajăm în dialog cu persoanele în vârstă care privesc lumea de sus propria experiență. De aceea găsiți limbaj reciproc uneori este aproape imposibil să comunici cu ei; în plus, comunicarea este afectată de sănătatea precară a interlocutorului la vârstă și modificări legate de vârstăîn organism care nu permit dialogul să aibă loc pe deplin, de exemplu, cum ar fi surditatea.

Și pentru persoanele în vârstă, senzația de a rămâne în urmă lumea modernă, atât de mult din ceea ce putem vorbi cu ei devine complex și de neînțeles. În acest caz, este posibil să găsiți un punct comun doar datorită persoanelor apropiate persoanei în vârstă. Când comunicați cu persoanele în vârstă, trebuie să vă gândiți la fiecare mișcare și intonație a conversației și, de asemenea, să folosiți un discurs clar și precis. Acest lucru vă permite să fiți auzit și înțeles corect.

Frica de comunicare

Simțim nevoia de comunicare încă din primele zile de viață, dar din cauza suprimării individualității în cercul familial, unele persoane, chiar și în viata adulta, experimentați frica de comunicare. Astfel de indivizi încearcă să nu ia contact și să-l evite în orice mod posibil, ceea ce contribuie la izolare și apariția diferitelor complexe.

Pentru a depăși frica, psihologii recomandă creșterea stimei de sine. Acest lucru se poate face prin diferite antrenamente și prin înregistrarea propriilor succese.

Video pe tema articolului.

Conceptul de comunicare în psihologie este studiat suficient de detaliat. Aceasta nu este altceva decât o formă de activitate care se desfășoară între oameni ca parteneri egali, ceea ce duce la apariția contactului psihologic. Acesta este un proces complex și complex de stabilire și apoi de dezvoltare a conexiunilor și a contactelor între oameni diferiti. Nu toată lumea este capabilă să stăpânească înțelepciunea unei comunicări adecvate. Dar orice persoană își dorește întotdeauna să obțină înțelegere reciprocă cu ceilalți la locul de muncă, în familie, cu prietenii sau doar cunoscuți.

Psihologia comunicării cu oamenii o studiază ca un proces conștient, care se exprimă în acte verbale sau de vorbire, precum și în expresii faciale și acte non-verbale (priviri). Principalele aspecte care sunt luate în considerare cu oamenii sunt scopul, mijloacele și conținutul.

Scopul comunicării implică un răspuns la întrebarea de ce oamenii comunică unii cu alții. Ei fac acest lucru pentru a-și satisface nevoile cognitive sau sociale, creative sau cultural-estetice, precum și alte nevoi umane.

Acum despre conținutul comunicării. Aceasta se referă la informațiile pe care oamenii le transmit unii altora. Poate transmite informații, de exemplu, despre starea internă a unei persoane sau poate fi complet neutru din punct de vedere emoțional. A este un fel de modalitate de a transmite toate aceste informații. Se întâmplă acest proces folosind vorbirea, tehnologia, scrisul, simțurile și așa mai departe. Toate cele de mai sus sunt ABC-ul unei astfel de științe precum psihologia comunicării cu oamenii. Dar stăpânirea acestei arte nu este atât de ușoară - trebuie să muncești din greu.

Pentru a vorbi despre tine ca o persoană care știe să comunice, trebuie mai întâi să înveți să asculți și, cel mai important, să înțelegi persoana care îți vorbește. În plus, arta comunicării presupune ca oamenii să-și poată exprima gândurile în mod competent și clar, ținând cont de stilul de vorbire în timpul schimbului de informații. Nu ar trebui să cedeți în fața emoțiilor. La urma urmei, o persoană care nu se poate controla a priori nu știe să comunice.

Vă rugăm să rețineți că psihologia comunicării cu oamenii ia în considerare situatii diferite, care pot apărea în procesul de interacțiune cu aceasta sau acea persoană. Este important să se ia în considerare statutul și vârsta interlocutorului. La urma urmei, nu poți comunica cu ei în același mod ca și cu colegii tăi; trebuie să folosești alte tehnici, să cauți o abordare diferită. În orice caz, psihologia comunicării cu oamenii implică empatie, adică capacitatea de a înțelege starea și sentimentele altei persoane. Acesta este motivul pentru care atunci când comunicați cu persoanele în vârstă, chiar trebuie să țineți cont de ei stare emoțională, care este de obicei asociată cu experiența de singurătate, schimbări în starea lor fizică și anxietate.

Psihologia și etica sunt ceva despre care ar trebui să știe toți oamenii motivați, încrezători în sine, care doresc să reușească în cariera lor. zone diferite viaţă. Dacă poți comunica și ști diverse tehniciși tehnici, atunci obținerea unui nou post sau încheierea unui contract de muncă profitabil nu vă va fi dificil. La urma urmei, dacă utilizați corect psihologia și etica comunicării în afaceri, atunci lucrurile vor merge imediat în sus. În timpul unui interviu de angajare, poți fi foarte mult ajutat să obții rezultat pozitiv capacitatea de a-și controla mișcările și vorbirea.

Cunoscând elementele de bază ale psihologiei comunicării cu oamenii, vă puteți proteja de influența manipulatorilor. Aceștia sunt oameni care știu să-i folosească pe alții ca instrument pentru a-și atinge obiectivele folosind diverse tehnici și trucuri. Astfel de exemplare trebuie să învețe să ofere o respingere elegantă și competentă. Prin urmare, psihologia comunicării merită studiată pentru oameni de toate vârstele și clasele sociale. Acesta este singurul mod de a o realiza mare succes fără prea mult efort.

Psihologia comunicării este știința comunicării interpersonale între oameni. Materialele din secțiunea de psihologia comunicării dovedesc că fără comunicare interacțiunea dintre oameni este imposibilă.

Ce este psihologia comunicării? Fiecare om de succesȘi personalitate dezvoltată nu pot trăi fără comunicare. Mai departe vom vorbi despre cum să organizați cu succes și eficient comunicarea între oameni.

Omul este o ființă socială, prin urmare comunicarea este o parte integrantă a vieții sale. Cu abilități de comunicare, ne putem adapta în societate, dar de multe ori abilitățile minime nu sunt suficiente. Ele necesită dezvoltare și îmbunătățire constantă.

Mai întâi trebuie să înțelegeți conceptul de „psihologie a comunicării”, care implică practic trăsăturile și tipurile de comunicare, precum și definițiile tuturor conceptelor care contribuie la obținerea unui rezultat de succes în lucrul la această sarcină.

Esența comunicării și scopul acesteia

Atunci când încep o conversație într-o formă sau alta, oamenii trebuie să înțeleagă clar scopul pentru care se desfășoară și care ar trebui să fie rezultatele prezise ale conversației.

Conceptul de comunicare în psihologie implică o anumită clasificare a acesteia din urmă:

• Prietenos
• intim
• Conversație de afaceri.

Ultimul tip, la prima vedere, este considerat cel mai planificat tip de conversație. Dar acest tip de comunicare se dovedește adesea a fi lipsit de sens.

Potrivit psihologilor, orice comunicare nu poate începe dacă nu există un motiv pentru aceasta. De regulă, ele sunt generate subconștient, iar baza succesului oricărei comunicări este conștientizarea motivelor care ne conduc în acest caz.

Pentru a înțelege aceste motive, trebuie să acordăm atenție nevoii de comunicare, care decurge din nevoile noastre de bază.

Înainte să apară nevoia de a vorbi cu cineva, trebuie să vă întrebați de ce. De îndată ce răspundeți singur la această întrebare, atunci principiul construirii unui dialog viitor și părțile sale logice și chiar rezultate posibile.

Caracteristicile comunicării

Structura comunicării în psihologie este analizată de diferiți psihologi. Fiecare oferă propriul său principiu de clasificare.
Prin scopuri și mijloace:

1. În esență conținutul
2. După diversitatea obiectivelor
3. Prin mijloacele de comunicare utilizate

Primul tip este împărțit în:

• comunicare materială;
• cognitive;
• activ;
• condiţionat;
• motivaționale.

Comunicarea din punct de vedere al scopurilor poate fi biologică sau socială, iar din punct de vedere al mijloacelor - directă (când sunt implicate simțurile), indirectă (folosirea unor mijloace); directe (contacte personale) și indirecte (comunicare care implică părți terțe).

Comunicarea vorbirii, potrivit psihologului B. Lomov, este împărțită în trei niveluri principale:

1. Nivel macro. Când analizăm acest nivel, luăm în considerare starea psihologica persoană în perioade de timp selectate separat. Se analizează relația dintre un individ și un grup.
2. Nivelul Mesa. Structura comunicării în acest caz este considerată ca o situație finalizată logic, care, în principiu, se poate schimba, iar o persoană este considerată în ea la anumite intervale de timp.
3. Nivel micro. Acesta are ca scop analiza unităților minime de comunicare, care sunt considerate „întrebare-răspuns”.

Funcțiile comunicării în psihologie au, de asemenea, mai multe tipuri de clasificări, dar pot fi rezumate combinându-le în cele șase principale:

1. Intrapersonal, când o persoană conduce dialogul intern, adică comunică cu el însuși.
2. Funcția de formare și dezvoltare: când partenerul este capabil să influențeze interlocutorul.
3. Pragmatic.
4. O funcție care vă permite să transferați și să separați informațiile necesare după importanță.
5. Structurarea și menținerea conexiunilor interpersonale, adică capacitatea de a construi relații între oameni.
6. Funcția de confirmare (nu trebuie doar să te recunoști, ci și să crezi în tine)

Trăsăturile psihologiei comunicării se află și în analiză tipuri de comunicare, dintre care există mai multe:

1. Primitiva, comunicare în care nu presupune decât comunicarea după principiul necesității umane. De îndată ce o persoană obține ceea ce își dorește, comunicarea cu partenerul de comunicare se oprește.
2. Formal, a cărui esență este utilizarea „măștilor” în loc de emoții reale.
3. Formal bazat pe rol, care se bazează pe relația dintre rolurile sociale.
4. Manipulativ, a cărui sarcină principală este de a obține beneficii de la unul dintre parteneri.
5. Laic, în care nu există un subiect specific de comunicare.
6. Spiritual, care se bazează pe interesele cazului, dar în același timp ia în considerare starea de spirit și emoțiile interlocutorului.

Tipurile de comunicare în psihologie au și ele mai multe clasificări, dar ajută la stabilirea esenței contactului cu oamenii sau cu un individ.

Componentele comunicării

Comunicarea include multe componente, care pot fi împărțite în trei componente principale:

1. Schimbul de informații.
2. Schimb de acțiuni.
3. Percepția și evaluarea unui partener.

Lucrând armonios, toate cele trei laturi ale comunicării presupun activități comune ale oamenilor care le pot îmbunătăți calitățile și le pot dezvolta.

Psihologia și etica comunicării au propriile lor caracteristici, ținând cont de care, este posibilă organizarea procesului de comunicare și atingerea scopurilor care au fost stabilite:

• Capacitatea de a vorbi corect.
  Comunicarea în sine începe cu realizarea că interlocutorul te poate înțelege altfel decât ai plănuit. Pentru a evita acest lucru, trebuie să-ți formulezi corect gândurile, folosind timbrul vocii, tonul, emoționalitatea și alte calități.
• Înţelegere.
  Atunci când comunici, trebuie să fii cât mai clar și expresiv posibil, pentru că este mult mai plăcut să comunici cu o persoană care este deschisă și dispusă să se angajeze în dialog.

Câteva trucuri de comunicare

Psihologia comunicării cu oamenii include și câteva trucuri care vor ajuta la construirea comunicării la nivelul adecvat:

1. efectul Franklin
   Franklin este considerat o persoană extraordinară și neobișnuită care a știut să manipuleze oamenii. Așa că, cerându-i politicos să împrumute ceva, el și-a garantat astfel o favoare în schimb.
2. Solicitați mai mult decât este necesar
   Cere persoanei ceva care depășește cu mult nevoile tale. După ce a refuzat, o persoană va avea un anumit simț al datoriei, prin urmare, atunci când aude o cerere reală, dar pentru el, simplificată, va fi de acord cu bucurie.
3. Mimetism (reflecție)
   Acest concept se bazează pe faptul că copierea gesturilor și a expresiilor faciale ale interlocutorului îmbunătățește procesul de comunicare. Cercetare psihologică ei spun că este natura umană să simpatizeze cu cei care sunt asemănători lor.
4. Nume
   Dale Carnegie a remarcat că cel mai plăcut sunet pentru o persoană este sunetul numelui său.
5. Abilități de ascultare
   Conform principiilor psihologiei, în comunicare nu este nevoie să subliniem deficiențele unei persoane. Dacă vrei să influențezi situația într-un fel, data viitoare găsește unele asemănări în opiniile tale și încearcă să reîncepi conversația cu acord. Atunci interlocutorul nu se va mai sfii de a continua conversația.
6. Reformulați ceea ce ți-a spus cealaltă persoană
   Aceasta este una dintre principalele garanții ale construirii relațiilor de prietenie. Sau poți reformula expresia pe care tocmai ai auzit-o sub forma unei întrebări.

Astfel, a fost analizată strategia principală a conceptului de „psihologie a comunicării”. Am putut să analizăm pe scurt principiile și trăsăturile comunicării, să evidențiem conceptele de bază și să arătăm moduri posibile la comunicarea interpersonală de succes.