Spôsoby, ako uspokojiť potreby. Základné potreby ľudí. Sociálne, duchovné, biologické potreby človeka

Vo veku 40–60 rokov sa človek ocitá v podmienkach, ktoré sú psychologicky odlišné od predchádzajúcich: získava bohaté životné a profesionálne skúsenosti; deti sa stávajú dospelými a vzťahy s nimi sa menia; rodičia starnú a potrebujú pomoc. V ľudskom tele sa začínajú vyskytovať fyziologické zmeny: celková pohoda, zhoršuje sa videnie, spomaľujú sa reakcie, u mužov sa oslabuje sexuálna potencia, ženy zažívajú obdobie menopauzy. Dochádza k poklesu charakteristík psychofyzických funkcií. Efektívnosť zostáva na rovnakej úrovni a umožňuje vám udržiavať pracovnú a tvorivú činnosť, stále prebieha rozvoj schopností súvisiacich s profesionálnymi a každodennými činnosťami. náčelník úspech Tento vek je nadobudnutím stavu múdrosti: človek je schopný hodnotiť udalosti a informácie v širšom kontexte ako predtým, dokáže sa vyrovnať s neistotou atď. emocionálna sféra v tomto čase sa vyvíja nerovnomerne. Práca zaujíma hlavné postavenie a stáva sa najdôležitejším zdrojom ľudských pocitov. Štruktúra sa mení motivácia , pretože človek má túžbu konať bezodkladne a okamžite dosiahnuť výsledok, to znamená, že sa snaží okamžite uspokojiť svoje potreby. základné potreby sú realizácia vlastného tvorivého potenciálu, potreba odovzdávania skúseností ďalšej generácii, úprava činnosti, starosť o udržiavanie blízkych vzťahov s rodinou a priateľmi, príprava na pokojný a prosperujúci život v starobe. „Ja-koncept“ je obohatený o nové „ja-obrazy“ zohľadňujúce neustále sa meniace situačné vzťahy a variácie v sebaúcte. Vedúca činnosť sa stáva prácou, úspešnou profesionálnou činnosťou, ktorá zabezpečuje sebarealizáciu jednotlivca. Do popredia sa dostávajú problémy pomoci deťom, stabilizujú sa vzťahy v rodine, s manželským partnerom. V tomto období sa tzv "kríza stredného veku" (40-45 rokov). Človek preceňuje svoje úspechy a kriticky sa hodnotí. Mnoho ľudí má pocit, že „život prešiel bez zmyslu a čas sa už stratil“.

Psychológia seniorov.

Obdobie staršie ako 60 rokov mnohí vedci nazývajú gerontogenéza alebo obdobie starnutia. Staroba je poslednou etapou ľudského života. Ľudia, ktorí dosiahli tento vek rozdelené do troch skupín : 1) starší ľudia; 2) ľudia v senilnom veku; 3) storočných. Staroba sa považuje za prechodný stav od dospelosti k starobe. Jeho hlavnou črtou je proces starnutia, ktorý je geneticky naprogramovaný. Najviac trpia intelektuálne funkcie. Pamäť vychádza z logických súvislostí, čo úzko súvisí s myslením, preto je myslenie staršieho človeka veľmi rozvinuté. AT emocionálna sféra dochádza k nekontrolovanému nárastu afektívnych reakcií (silné nervové vzrušenie) so sklonom k bezpríčinnému smútku a plačlivosti. Človek sa stáva sebestredným, menej citlivým, ponoreným do seba; znížená schopnosť zvládať náročné situácie. Je potrebné poznamenať, že muži sa stávajú pasívnejšími a ženy - agresívne, praktické, panovačné.

Odchodom do dôchodku sa mení postavenie a úloha človeka v spoločnosti, čo ovplyvňuje jeho motivačná sféra . Motiváciou 60-ročného človeka je potreba sebarealizácie, tvorby a odovzdávania duchovného dedičstva. Po 70 rokoch sa stáva relevantným ďalší problém: udržiavanie zdravia na správnej úrovni. Pre staršieho človeka sú najdôležitejšie rodinné vzťahy, ktoré mu dávajú pocit bezpečia, stability a sily, určujú jeho radosti a strasti. Faktory, ktoré určujú správanie u staršej osoby sú: pokles psychofyzických schopností, pohlavie, typ osobnosti, postupné vyraďovanie sa z aktívneho spoločenského života, materiálne blaho, strata blízkych a osamelosť, vedomie blížiaceho sa konca života. Vedenie rozvojové faktory v starobe sa stáva sebarealizácia „ja“ a orientácia na tvorivú činnosť.

Človek má deväť základných potrieb. Tieto potreby má každý človek, aj keď ich v sebe človek necíti.

Prvé štyri potreby sú potreby prežitia:

1.teplý,

2.ochrana,

3. jedlo,

4.bezpečnosť.

Uspokojenie týchto základných potrieb nás vracia do stavu pohodlia a pokoja.

Ďalších päť potrieb:

5. v podnetoch a úderoch;

6. láska, vytváranie okruhu blízkych ľudí, náklonnosť a príslušnosť k určitej sociálnej skupine;

7. sebaaktualizácia (realizácia svojich schopností a talentu, tvorivých potenciálov, stelesnenie „seba“);

8. rešpekt a uznanie vo významnej komunite prostredníctvom sebarealizácie, ktorá prináša potešenie samotnému človeku a prináša úžitok iným ľuďom;

9. v duchovnom rozvoji.

Problém nenaplnených potrieb súvisí s tým, že mnohí ľudia v detstve žili v rodinách, kde boli ich práva potláčané. Kde mali zakázané (rôznymi spôsobmi) požadovať všetko, čo pre seba potrebovali. Tam, kde rodičia nevedeli naučiť dieťa súčasne disciplíne, správnej (ochrana pred nebezpečenstvami a deštruktívnym správaním vo vzťahu k svojmu telu, budúcnosti, iným ľuďom a okolitému svetu) sebaovládaniu a uspokojovaniu svojich potrieb (vrátane presadzovania sa). svojich práv). Správne obmedzenia dieťa vnímalo ako zákaz vyjadrovať sa vo všeobecnosti (vrátane pýtania sa, rozprávania o potrebách).
Okrem toho v každom z nás koexistuje odlišný charakter a životná pozícia ego-stavu. Správanie a tendencie niektorých stavov ega môžu byť v rozpore so správaním a tendenciami iných stavov ega. Takže v niektorých stavoch ega si ubližujeme, zatiaľ čo v iných sa bojíme o svoje zdravie a budúcnosť. Navyše tie ego-stavy, ktoré majú zlé návyky, sa zúfalo bránia tomu, aby si človek (výkonná časť osobnosti) uvedomil svoje potreby. Pretože to povedie k novým pravidlám a tento ego stav sa bude musieť podriadiť novej disciplíne. Tento odpor má veľa trikov. Niektorí ľudia napríklad filozofujú, že všetky ich zvyky, aj tie škodlivé, sú ich individualitou, že tieto zvyky sú z nejakého dôvodu potrebné a ak sa ich človek vzdá, „stratí“ sám seba.
V tomto prípade potrebujeme nezávislé rozhodnutie – rozhodnutie zo stavu Dospelého ega.

Na začiatok sa človek musí rozhodnúť, že má týchto deväť potrieb.

Potom urobte plán, aby ste splnili každú potrebu. Druhým dospelým rozhodnutím o potrebách by malo byť to, čo daná osoba urobí, aby naplnila každú potrebu. A vykonať toto rozhodnutie bez ohľadu na vnútorný stav.

1. Potreba tepla. Ide o potrebu telesného tepelného komfortu. Mnohí dospelí, napodiv, nevedia, ako sa obliecť podľa počasia. Často vidím ľudí, ktorí sa krčia pred zimou, kráčajú po ulici rýchlo, napäto a snažia sa čo najskôr dostať do miestnosti. Alebo sa naopak potia a zmoknú, takže nepríjemne zapáchajú. Zároveň sú nepohodlné. Robia sa nepríjemnými pre ostatných, čím si uvedomujú nevedomý scenár, ktorý stanovuje „Nebuď blízko“. Takíto ľudia si potrebujú uvedomiť a naučiť sa správne uspokojovať potrebu tepla. Tie. oblečte sa tak, aby ste nestratili pohodlie.

2. Potreba ochrany. Túto potrebu napĺňajú rodičia v detstve. U dospelých túto potrebu napĺňajú zákony (ústava, občiansky zákonník, zákonník práce, bytový zákon atď.) a štát (okres, polícia, súd, obecné úrady, úrady zdravotníctva atď.). Na uspokojenie tejto potreby musí dospelý študovať zákony, dozvedieť sa o existencii a funkciách štátnych orgánov. Aby ste presne vedeli, kde a na aký problém sa obrátiť. Nie je normálne, aby dospelý človek požadoval ochranu od inej osoby, napríklad od manžela, rodičov a pod. V konkrétnej situácii môžeme požiadať o pomoc blízkeho, ale rodičovské funkcie a očakávania by sme nemali „vešať“ na blízkych.

3. Potreba jedla. Na uspokojenie tejto potreby nestačí len jesť tak, ako vás to učili v detstve. Musíte získať informácie o potrebách tela pre určité látky, preskúmať vlastnosti svojho tela, vytvoriť si pravidlá zdravého stravovania a dodržiavať tieto pravidlá.

4. Potreba bezpečia. Za uspokojenie tejto potreby v detstve sú zodpovední rodičia a vlastný pud sebazáchovy dieťaťa. Dospelý človek potrebuje prehodnotiť svoj životný štýl a návyky (zvyk prechádzať cez cestu, riadiť auto, používať ostré predmety, elektrospotrebiče a pod.). Ak existujú návyky, ktoré môžu potenciálne viesť k nebezpečenstvu, poškodeniu, strate zdravia, musíte ich opustiť a naučiť sa robiť tie isté veci inak.

5. Potreba podnetov a ťahov. Aby ste si udržali neopsyché (stav dospelého ega), t.j. schopnosť dobrovoľného úsilia a uvedomelosti, v „pracovnom“ stave to človek potrebuje neustále trénovať. K tréningu neopsychiky dochádza stimuláciou vnímania. Stimulácia vnímania nastáva, keď človek interaguje s okolitým svetom pomocou zmyslov. Celkovo má človek päť zmyslových orgánov: oči (orgán zraku), uši (orgán sluchu), nos (orgán čuchu), kožu (orgán hmatu), jazyk (orgán chuti). Podnety sú pre človeka životne dôležité, inak jeho neopsychika degraduje.

Tu je citát od Erica Berna o potrebe stimulovať neopsychika.
„...Schopnosť ľudskej psychiky udržiavať koherentné ego stavy závisí od meniaceho sa toku zmyslových podnetov. Toto pozorovanie je psychobiologickým základom sociálnej psychiatrie. Štrukturálne povedané, zmyslové podnety sú nevyhnutné na zabezpečenie integrity neopsyché a archeopsyché. Ak je tok zablokovaný alebo sa stane monotónnym, je vidieť, že neopsychika je postupne dezorganizovaná („ľudské myslenie sa zhoršuje“); toto odhaľuje základnú archeopsychickú aktivitu („prejavuje detinské emocionálne reakcie“); nakoniec sa dezorganizované aj archeopsychické fungovanie („trpí halucináciami“). Toto je opis experimentu senzorickej deprivácie.
Porovnaním pacientov v dobrých a zlých verejných nemocniciach možno preukázať, že katexické vyčerpanie nastáva u neopsychika v prípade stimulačnej sociálnej a štrukturálnej deprivácie. V podstate je dokázané, že výsledkom takejto deprivácie je archaická sugestibilita, ktorá z nej robí najsilnejšiu zbraň v rukách krutých vodcov v boji proti nezmieriteľným osobnostiam....“

Najviac „kvalitných“ podnetov na neopsychický tréning dostáva človek v procese komunikácie. Žiadnu počítačovú hru (a ľudia ju hrajú len preto, aby získali stimuly) nemožno v tomto zmysle porovnávať s komunikáciou. Komunikácia je najefektívnejším simulátorom pre neopsychikov. Preto ľudia, ktorí nemajú poruchy osobnosti, pociťujú túžbu po podnetoch ako túžbu po komunikácii. V izolácii ľudia pociťujú úzkosť a upokojujú sa, keď dostanú „záruku“ komunikácie. Zárukou komunikácie je uznanie nás inými ľuďmi, pozornosť voči nám od iných ľudí. Jednotkou pozornosti, uznania je hladenie.
Zhrnutie. Potreba stimulov je životne dôležitá potreba. Nazýva sa to túžba po stimule. Ľudia, ktorí nemajú poruchy osobnosti, pociťujú túžbu po podnetoch ako túžbu po mŕtvici.

Viac o tejto potrebe si môžete prečítať v knihách:
1. Stuart J., Joynes W. Moderná transakčná analýza. za. z angličtiny. SPb., 1996, kapitola "Smäd po stimule".
2. Berne Eric Transakčná analýza a psychoterapia. Preklad z angličtiny, Petrohrad, vydavateľstvo<Братство>, 1992, kapitola VIII SOCIÁLNE VZŤAHY, časť 1. Teória sociálnych kontaktov.

Momentálne pracujem na pokračovaní článku.

S pozdravom Irina Letová.

Všetky práva na kopírovanie textov sú vyhradené a patria mne, Irine Letovej.

Informácie od právnika. Na základe federálneho zákona Ruskej federácie „o autorskom práve a právach súvisiacich“ (v znení federálnych zákonov z 19. júla 1995 N 110-FZ, z 20. júla 2004 N 72-FZ), kopírovanie, šetrenie na pevný disk alebo iný spôsob ukladania prác uverejnených v tejto sekcii v archivovanej forme je prísne zakázaný.

Tieto texty sú prezentované len na informačné účely. Kopírovaním a ukladaním textov preberáte na seba všetku zodpovednosť v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

Ak používate nápady alebo materiály článkov Iriny Letovej, musíte uviesť zdroj informácií - webovú stránku www.site

Ľudské potreby.

Nedostatok motivácie je najväčšou duchovnou tragédiou, ktorá ničí všetky životné základy. G. Selye.

Potreba Je to potreba, potreba niečoho pre ľudský život.

Prejav potrieb u zvierat je spojený s komplexom zodpovedajúcich nepodmienených reflexov, nazývaných inštinkty (potravinové, sexuálne, orientačné, ochranné).

Najvýraznejším príkladom ľudských potrieb sú kognitívne. Človek sa snaží spoznať svet nielen vo svojom bezprostrednom okolí, ale aj v odľahlých oblastiach času a priestoru, pochopiť príčinné súvislosti javov. Snaží sa skúmať javy a fakty, prenikať do mikro- a makrokozmu. Vo vekovom vývoji človeka prechádzajú kognitívne potreby týmito fázami:

orientácia,

zvedavosť

riadený záujem,

tendencie,

Vedomé sebavzdelávanie,

Kreatívne vyhľadávanie.

Potreba - stav živej bytosti, vyjadrujúci jej závislosť od toho, čo tvorí podmienky jej existencie.

Stav potreby niečoho spôsobuje nepohodlie, psychologický pocit nespokojnosti. Tento stres núti človeka byť aktívnym, robiť niečo na odbúranie stresu.

Len neuspokojené potreby majú motivačnú silu.

Potrebuje spokojnosť- proces návratu organizmu do rovnovážneho stavu.

Dá sa rozlíšiť tri druhy potrieb:

Prirodzené, čiže fyziologické, alebo organické potreby, ktoré odrážajú potreby nášho tela.

Materiál alebo predmet,

Duchovné - generované životom v spoločnosti, spojené s rozvojom jednotlivca, s túžbou vyjadriť prostredníctvom tvorivej činnosti všetko, čoho je človek schopný.

Prvý, kto rozvinul a pochopil štruktúru potrieb, identifikoval ich úlohu a význam, bol americký psychológ Abraham Maslow. Jeho učenie sa nazýva „hierarchická teória potrieb“ A. Maslow zoradil potreby vzostupne, od najnižších – biologických, po najvyššie – duchovné.

Táto schéma sa nazýva "Pyramída potrieb" alebo "Maslowova pyramída"

Fyziologické potreby – jedlo, dych, spánok atď.
Potreba bezpečia je túžba chrániť svoj život.
Sociálne potreby – priateľstvo, láska, komunikácia.
potreby prestíže – rešpekt, uznanie členmi spoločnosti.
Duchovné potreby – sebavyjadrenie, sebarealizácia, sebaaktualizácia, sebarealizácia.

Existujú rôzne klasifikácie ľudských potrieb. Jeden z nich vyvinul americký sociálny psychológ A. Maslow. Je to hierarchia a zahŕňa dve skupiny potrieb:

primárne potreby (vrodené) - najmä fyziologické potreby, potreba bezpečia, závislé potreby (zakúpené) spoločenský, prestížny, duchovný. Z Maslowovho pohľadu sa potreba vyššej úrovne môže objaviť len vtedy, ak sú uspokojené potreby, ktoré ležia na nižších úrovniach hierarchie. Až po uspokojení svojich potrieb prvej úrovne (obsahovo a významovo najobjemnejších) má človek potreby druhej úrovne.

Potreby sú len jedným motívom činnosti. Prideliť viac:

sociálne nastavenia.
Presvedčenia.
Záujmy.

Pod záujmy Je obvyklé chápať taký postoj k objektu, ktorý vytvára tendenciu venovať mu pozornosť.
Keď hovoríme, že človek má záujem o kino, znamená to, že sa snaží pozerať filmy čo najčastejšie, čítať špeciálne knihy a časopisy, diskutovať o filmoch, ktoré videl atď. sklony. Záujem vyjadruje zameranie sa na určitý predmet, a sklon k určitému činnosť. Záujem sa nie vždy spája so sklonom (veľa závisí od stupňa dostupnosti konkrétnej činnosti). Napríklad záujem o kinematografiu nemusí nevyhnutne zahŕňať príležitosť pracovať ako filmový režisér, herec alebo kameraman.
Vyjadrujú záujmy a sklony človeka orientácia jeho osobnosť, ktorá do značnej miery určuje jeho životnú cestu, charakter jeho činnosti a pod.

Presvedčenia- stabilné názory na svet, ideály a princípy, ako aj túžba priviesť ich k životu svojimi činmi a skutkami

Nemecký vedec Max Weber poznamenáva, že rozdiely v konaní závisia od bohatstva alebo chudoby osobných skúseností, vzdelania a výchovy a od originality duchovného zloženia jednotlivca.

Osobné potreby(potreba) je takzvaným zdrojom osobnej činnosti, pretože práve potreby človeka sú určitým spôsobom motivujúcim dôvodom konania, ktoré ho núti ísť správnym smerom. Potreba alebo potreba je teda taký osobný stav, v ktorom sa odhaľuje závislosť subjektov od určitých situácií alebo podmienok existencie.

Osobná aktivita sa prejavuje iba v procese uspokojovania svojich potrieb, ktoré sa formujú pri výchove jednotlivca, uvádza ho do verejnej kultúry. Nevyhnutnosť nie je vo svojom primárnom biologickom prejave nič iné ako určitý stav organizmu, vyjadrujúci jeho objektívnu potrebu (túžbu) po niečom. Systém potrieb jednotlivca teda priamo závisí od životného štýlu jednotlivca, interakcie medzi prostredím a sférou jeho využitia. Z hľadiska neurofyziológie potreba znamená vytvorenie akejsi dominanty, t.j. objavenie sa excitácie špeciálnych mozgových buniek, charakterizovaných stabilitou a reguláciou požadovaných behaviorálnych akcií.

Typy osobnostných potrieb

Ľudské potreby sú dosť rôznorodé a dnes existuje obrovská rozmanitosť ich klasifikácií. V modernej psychológii však existujú dve hlavné klasifikácie typov potrieb. V prvej klasifikácii sa potreby (potreby) delia na materiálne (biologické), duchovné (ideálne) a sociálne.

Realizácia materiálnych alebo biologických potrieb je spojená s individuálnou druhovou existenciou jedinca. Patria sem – potreba jedla, spánku, oblečenia, bezpečia, domova, intímnych túžob. Tie. potreba (potreba), ktorá je spôsobená biologickou potrebou.

Duchovné alebo ideálne potreby sú vyjadrené v poznaní sveta, ktorý obklopuje, zmyslu existencie, sebarealizácie a sebaúcty.

Túžba jednotlivca patriť do akejkoľvek sociálnej skupiny, ako aj potreba ľudského uznania, vedenia, dominancie, sebapotvrdenia, náklonnosti k druhým v láske a úcte sa premieta do sociálnych potrieb. Všetky tieto potreby sú rozdelené do dôležitých typov činností:

práca, práca – potreba poznania, tvorby a tvorby;

rozvoj - potreba tréningu, sebarealizácie;

sociálna komunikácia – duchovné a mravné potreby.

Potreby alebo potreby opísané vyššie majú sociálnu orientáciu, preto sa nazývajú sociogénne alebo sociálne.

V inom type klasifikácie sú všetky potreby rozdelené do dvoch typov: potreba alebo potreba rastu (vývoja) a ochrana.

Potreba zachovania v sebe spája také potreby (potreby) – fyziologické: spánok, intímne túžby, hlad atď. Toto sú základné potreby jednotlivca. Bez ich uspokojenia jedinec jednoducho nie je schopný prežiť. Ďalej potreba bezpečnosti a ochrany; hojnosť – komplexnosť uspokojovania prirodzených potrieb; materiálne potreby a biologické.

Potreba rastu spája nasledovné: túžba po láske a úcte; samoaktualizácia; sebaúcta; vedomosti, vrátane zmyslu života; potreby zmyslového (emocionálneho) kontaktu; sociálne a duchovné (ideálne) potreby. Uvedené klasifikácie umožňujú zvýrazniť výraznejšie potreby praktického správania subjektu.

OH. Maslow predložil koncepciu systematického prístupu k štúdiu psychológie osobnosti subjektov na základe modelu potrieb osobnosti vo forme pyramídy. Hierarchia potrieb osobnosti podľa A.Kh. Maslow je správanie jednotlivca, priamo závislé od uspokojenia akejkoľvek jeho potreby. To znamená, že potreby na vrchole hierarchie (realizácia cieľov, sebarozvoj) usmerňujú správanie jednotlivca do tej miery, aby boli uspokojené jeho potreby na samom spodku pyramídy (smäd, hlad, intímne túžby atď.). .).

Existujú aj potenciálne (neaktualizované) potreby a aktualizované. Hlavnou hybnou silou osobnej aktivity je vnútorný konflikt (rozpor) medzi vnútornými podmienkami existencie a vonkajšími.

Všetky typy potrieb jednotlivca, ktoré sa nachádzajú na vyšších úrovniach hierarchie, majú u rôznych ľudí rôznu úroveň závažnosti, ale bez spoločnosti nemôže existovať žiadna osoba. Subjekt sa môže stať plnohodnotnou osobnosťou až vtedy, keď uspokojí svoju potrebu sebarealizácie.

Sociálne potreby jednotlivca

Toto je zvláštny druh ľudskej potreby. Spočíva v potrebe mať všetko potrebné pre existenciu a život jednotlivca, akejkoľvek sociálnej skupiny, spoločnosti ako celku. Toto je vnútorný motivačný faktor činnosti.

Verejné potreby sú ľudskou potrebou práce, spoločenských aktivít, kultúry a duchovného života. Potreby vytvárané spoločnosťou sú tie potreby, ktoré sú základom spoločenského života. Bez motivačných faktorov pre uspokojovanie potrieb nie je možná výroba a pokrok vo všeobecnosti.

Taktiež sociálne potreby zahŕňajú potreby spojené s túžbou založiť rodinu, spájaním sa s rôznymi sociálnymi skupinami, kolektívmi, s rôznymi oblasťami výrobných (nevýrobných) činností, existenciou spoločnosti ako celku. Podmienky, faktory vonkajšieho prostredia, ktoré jednotlivca v priebehu jeho života obklopujú, nielenže prispievajú k vzniku potrieb, ale vytvárajú aj príležitosti na ich uspokojovanie. V živote človeka a hierarchii potrieb zohrávajú sociálne potreby jednu z určujúcich úloh. Existencia jednotlivca v spoločnosti a prostredníctvom nej je ústrednou oblasťou prejavu podstaty človeka, hlavnou podmienkou realizácie všetkých ostatných potrieb - biologických a duchovných.

Sociálne potreby klasifikujú podľa troch kritérií: potrieb iných, vlastných potrieb a spoločných potrieb.

Potreby druhých (potreby druhých) sú potreby, ktoré vyjadrujú generický základ jednotlivca. Spočíva v potrebe komunikácie, ochrany slabších. Altruizmus je jednou z prejavovaných potrieb pre druhých, potreba obetovať vlastné záujmy pre iných. Altruizmus sa realizuje iba víťazstvom nad egoizmom. To znamená, že potreba „pre seba“ sa musí premeniť na potrebu „pre druhých“.

Vlastná potreba (potreba seba samého) sa prejavuje v sebapotvrdení v spoločnosti, sebarealizácii, sebaidentifikácii, v potrebe zaujať svoje miesto v spoločnosti a kolektíve, túžbe po moci a pod. sociálne, ktoré nemôže existovať bez potrieb „pre druhých“. Len tým, že robíme niečo pre druhých, je možné realizovať ich túžby. Zaujať akékoľvek postavenie v spoločnosti, t.j. dosiahnuť uznanie pre seba je oveľa jednoduchšie bez poškodzovania záujmov a nárokov ostatných členov spoločnosti. Najúčinnejší spôsob realizácie svojich egoistických túžob bude taký, v ktorom hnutie obsahuje podiel na kompenzácii na uspokojenie nárokov iných ľudí, tých, ktorí si môžu nárokovať rovnakú rolu alebo rovnaké miesto, ale môžu sa uspokojiť s menším množstvom.

Spoločné potreby (potreby „spolu s ostatnými“) – vyjadrujú motivačnú silu mnohých ľudí súčasne alebo spoločnosti ako celku. Napríklad potreba bezpečnosti, slobody, mieru, zmena existujúceho politického systému atď.

Potreby a motívy jednotlivca

Hlavnou podmienkou pre život organizmov je prítomnosť ich činnosti. U zvierat sa aktivita prejavuje v pudoch. Ale ľudské správanie je oveľa komplikovanejšie a je determinované prítomnosťou dvoch faktorov: regulačného a motivačného, t.j. motívy a potreby.

Motívy a systém potrieb jednotlivca majú svoje hlavné črty. Ak je potreba potrebou (nedostatkom), potrebou niečoho a potrebou eliminovať niečo, čoho je nadbytok, tak motívom je posúvač. Tie. potreba vytvára stav činnosti a motív jej udáva smer, tlačí činnosť požadovaným smerom. Nevyhnutnosť alebo nevyhnutnosť v prvom rade človek pociťuje ako stav vnútorného napätia alebo sa prejavuje ako odrazy, sny. To podnecuje jednotlivca k hľadaniu predmetu potreby, ale neudáva smer činnostiam na jeho uspokojenie.

Motív je zase motivačným dôvodom na dosiahnutie želaného alebo naopak vyhýbanie sa mu, na vykonávanie činnosti alebo nie. Motívy môžu byť sprevádzané pozitívnymi alebo negatívnymi emóciami. Uspokojovanie potrieb vždy vedie k odstráneniu napätia, potreba zmizne, no po čase môže opäť nastať. Pri motívoch je opak pravdou. Cieľ a samotný motív sa nezhodujú. Pretože cieľom je to, kde alebo po čom človek túži, a motívom je dôvod, pre ktorý sa snaží.

Ciele môžu byť stanovené z rôznych dôvodov. Ale je tiež možné, že sa motív presunie do cieľa. To znamená premenu motívu činnosti priamo na motív. Napríklad študent sa najprv učí hodiny, pretože ho k tomu nútia rodičia, ale potom sa prebudí záujem a začne sa učiť kvôli štúdiu. Tie. ukazuje sa, že motívom je vnútorný psychologický podnet správania alebo konania, ktorý je stabilný a podnecuje jedinca k vykonávaniu činností, čím mu dáva zmysel. Potreba je vnútorný stav potreby, ktorý vyjadruje závislosť človeka alebo zvieraťa na určitých podmienkach existencie.

Potreby a záujmy jednotlivca

Kategória potrieb je neoddeliteľne spojená s kategóriou záujmov. Záujmy sú vždy založené na potrebách. Záujem je vyjadrením cieľavedomého postoja jednotlivca k akýmkoľvek jeho potrebám.

Záujem človeka nie je ani tak nasmerovaný práve na predmet núdze, ako skôr na také sociálne faktory, ktoré tento predmet sprístupňujú, najmä sú to rôzne civilizačné výhody (hmotné či duchovné), ktoré zabezpečujú uspokojenie takého potreby. Záujmy sú determinované aj špecifickým postavením ľudí v spoločnosti, postavením sociálnych skupín a sú najsilnejšími stimulmi pre akúkoľvek činnosť.

Záujmy možno klasifikovať aj podľa smeru alebo nositeľa týchto záujmov. Do prvej skupiny patria sociálne, duchovné a politické záujmy. K druhému - záujmy spoločnosti ako celku, skupinové a individuálne záujmy.

Záujmy jednotlivca vyjadrujú jeho orientáciu, ktorá do značnej miery určuje jeho cestu a charakter akejkoľvek činnosti.

Vo svojom všeobecnom prejave možno záujem nazvať skutočnou príčinou spoločenských a osobných činov, udalostí, ktoré stoja priamo za motívmi - motívmi jednotlivcov zúčastňujúcich sa práve na týchto činoch. Záujem môže byť objektívny a objektívny spoločenský, vedomý, realizovateľný.

Objektívne efektívny a optimálny spôsob uspokojovania potrieb sa nazýva objektívny záujem. Takýto záujem má objektívny charakter, nezávisí od vedomia jednotlivca.

Objektívne efektívny a optimálny spôsob uspokojovania potrieb verejného priestoru sa nazýva objektívny spoločenský záujem. Napríklad na trhu je množstvo stánkov a obchodov a určite existuje optimálna cesta k najlepšiemu a najlacnejšiemu produktu. Bude to prejav objektívneho spoločenského záujmu. Existuje mnoho spôsobov, ako uskutočniť rôzne nákupy, ale určite sa medzi nimi nájde taký, ktorý je pre konkrétnu situáciu objektívne optimálny.

Predstavy predmetu činnosti o tom, ako lepšie uspokojiť svoje potreby, sa nazývajú vedomý záujem. Takýto záujem sa môže zhodovať s objektívnym alebo sa mierne líšiť, prípadne môže mať úplne opačný smer. Bezprostrednou príčinou takmer všetkých činov subjektov je práve záujem vedomej povahy. Takýto záujem vychádza z osobnej skúsenosti človeka. Cesta, ktorou sa človek uberá, aby naplnil potreby jednotlivca, sa nazýva realizovateľný záujem. Môže sa úplne zhodovať so záujmom vedomej povahy alebo s ním absolútne protirečiť.

Existuje ďalší druh záujmov - toto je produkt. Táto rozmanitosť je spôsobom, ako uspokojiť potreby, aj spôsobom, ako ich uspokojiť. Produkt sa môže alebo nemusí javiť ako najlepší spôsob, ako uspokojiť potrebu.

Duchovné potreby jednotlivca

Duchovné potreby jednotlivca sú usmernené snahy o sebarealizáciu, vyjadrené kreativitou alebo inými aktivitami.

Pojem duchovné potreby jednotlivca má 3 aspekty:

Prvým aspektom je túžba zvládnuť výsledky duchovnej produktivity. Zahŕňa oboznámenie sa s umením, kultúrou, vedou.

Druhý aspekt spočíva vo formách vyjadrovania potrieb v materiálnom poriadku a sociálnych vzťahoch v súčasnej spoločnosti.

Tretím aspektom je harmonický rozvoj jednotlivca.

Akékoľvek duchovné potreby sú reprezentované vnútornými impulzmi človeka k jeho duchovnému prejavu, tvorivosti, tvorbe, tvorbe duchovných hodnôt a ich konzumácii, k duchovnej komunikácii (komunikácii). Spôsobuje ich vnútorný svet jednotlivca, túžba stiahnuť sa do seba, sústrediť sa na to, čo nesúvisí so sociálnymi a fyziologickými potrebami. Tieto potreby povzbudzujú ľudí, aby sa venovali umeniu, náboženstvu, kultúre, nie preto, aby uspokojili svoje fyziologické a sociálne potreby, ale aby pochopili zmysel existencie. Ich charakteristickým znakom je nenásytnosť. Čím viac sú vnútorné potreby uspokojené, tým sú intenzívnejšie a stabilnejšie.

Postupnému rastu duchovných potrieb sa medze nekladú. Obmedzením takého rastu a rozvoja môže byť len množstvo bohatstva duchovnej povahy, ktoré ľudstvo predtým nahromadilo, sila túžob jednotlivca podieľať sa na svojej práci a jeho schopnosti. Hlavné črty, ktoré odlišujú duchovné potreby od materiálnych:

potreby duchovnej povahy vznikajú v mysli jednotlivca;

potreby duchovnej povahy sú neodmysliteľne nevyhnutné a miera slobody pri výbere spôsobov a prostriedkov na uspokojenie takýchto potrieb je oveľa vyššia ako pri materiálnych;

uspokojenie väčšiny potrieb duchovného charakteru je spojené najmä s množstvom voľného času;

v takýchto potrebách je spojenie medzi objektom potreby a subjektom charakterizované určitou mierou nezáujmu;

proces uspokojovania potrieb duchovnej povahy nemá hraníc.

Yu Sharov vyčlenil podrobnú klasifikáciu duchovných potrieb: potreba pracovnej činnosti; potreba komunikácie estetické a morálne potreby; vedecké a vzdelávacie potreby; potreba zotavenia; vojenská povinnosť. Jednou z najdôležitejších duchovných potrieb človeka je poznanie. Budúcnosť každej spoločnosti závisí od duchovného základu, ktorý sa bude rozvíjať medzi dnešnou mládežou.

Psychologické potreby jednotlivca

Psychické potreby jednotlivca sú tie potreby, ktoré nie sú redukované na potreby telesné, ale nedosahujú ani úroveň duchovných. Takéto potreby zvyčajne zahŕňajú potrebu afiliácie, komunikácie atď.

Potreba komunikácie u detí nie je vrodenou potrebou. Vzniká činnosťou okolitých dospelých jedincov. Zvyčajne sa aktívne začína prejavovať do dvoch mesiacov života. Adolescenti sú na druhej strane presvedčení, že potreba komunikácie im prináša možnosť aktívne využívať dospelých. Nedostatočné uspokojenie potreby komunikácie má na dospelých škodlivý vplyv. Ponárajú sa do negatívnych emócií. Potreba prijatia spočíva v túžbe jednotlivca byť akceptovaný inou osobou skupinou ľudí alebo spoločnosťou ako celkom. Takáto potreba často tlačí človeka k porušovaniu všeobecne uznávaných noriem a môže viesť k antisociálnemu správaniu.

Medzi psychologickými potrebami sa rozlišujú základné potreby jednotlivca. Sú to potreby, ktoré ak nebudú naplnené, malé deti sa nebudú môcť plne rozvinúť. Zdá sa, že sa zastavujú vo svojom vývoji a stávajú sa náchylnejšími na niektoré choroby ako ich rovesníci, u ktorých sú takéto potreby uspokojené. Ak je teda bábätko napríklad pravidelne kŕmené, no vyrastá bez riadnej komunikácie s rodičmi, jeho vývoj môže byť oneskorený.

Základné potreby osobnosti dospelých psychologického charakteru sú rozdelené do 4 skupín: autonómia - potreba samostatnosti, samostatnosti; potreba kompetencie; potreba zmysluplných medziľudských vzťahov pre jednotlivca; potreba byť členom sociálnej skupiny, cítiť sa milovaný. K tomu patrí aj pocit vlastnej hodnoty a potreba uznania druhými. V prípadoch neuspokojovania základných fyziologických potrieb trpí fyzické zdravie jedinca a v prípadoch neuspokojovania základných psychických potrieb duch (psychologické zdravie).

Motivácia a potreby jednotlivca

Motivačné procesy jednotlivca majú v sebe smerovanie k dosiahnutiu alebo naopak vyhýbaniu sa vytýčeným cieľom, k realizácii určitej činnosti alebo nie. Takéto procesy sú sprevádzané rôznymi emóciami, pozitívnymi aj negatívnymi, napríklad radosť, strach. Počas takýchto procesov sa objavuje aj určitý psychofyziologický stres. To znamená, že motivačné procesy sú sprevádzané stavom vzrušenia alebo rozrušenia a môže sa vyskytnúť aj pocit úpadku alebo návalu sily.

Na jednej strane regulácia duševných procesov, ktoré ovplyvňujú smer činnosti a množstvo energie potrebnej na vykonávanie práve tejto činnosti, sa nazýva motivácia. A na druhej strane motivácia je stále určitý súbor motívov, ktorý udáva smer činnosti a samotnému vnútornému procesu motivácie. Motivačné procesy priamo vysvetľujú výber medzi rôznymi možnosťami konania, ktoré však majú rovnako atraktívne ciele. Práve motivácia ovplyvňuje vytrvalosť a vytrvalosť, pomocou ktorej jedinec dosahuje svoje ciele, prekonáva prekážky.

Logické vysvetlenie príčin konania alebo správania sa nazýva motivácia. Motivácia sa môže líšiť od skutočných motívov alebo môže byť vedome aplikovaná, aby ich zamaskovala.

Motivácia dosť úzko súvisí s potrebami a potrebami jednotlivca, pretože sa objavuje vtedy, keď vznikajú túžby (potreby) alebo nedostatok niečoho. Motivácia je počiatočným štádiom fyzickej a duševnej aktivity jednotlivca. Tie. je to druh motivácie k produkovaniu akcií určitým motívom alebo procesom výberu dôvodov pre určitú líniu činnosti.

Vždy treba mať na zreteli, že úplne podobné, na prvý pohľad činy alebo konania subjektu môžu byť úplne iné dôvody, t.j. ich motivácia môže byť veľmi odlišná.

Motivácia môže byť vonkajšia (vonkajšia) alebo vnútorná (vnútorná). Prvý nesúvisí s obsahom konkrétnej činnosti, ale je spôsobený vonkajšími podmienkami vo vzťahu k predmetu. Druhá priamo súvisí s obsahom procesu činnosti. Rozlišuje sa aj negatívna a pozitívna motivácia. Motivácia založená na pozitívnych správach sa nazýva pozitívna. A motivácia, ktorá je založená na negatívnych správach, sa nazýva negatívna. Pozitívna motivácia by bola napríklad - "ak sa budem správať dobre, kúpia mi zmrzlinu", negatívna - "ak sa budem správať dobre, nebudú ma trestať."

Motivácia môže byť individuálna, t.j. zameraný na udržanie stálosti vnútorného prostredia jeho tela. Napríklad vyhýbanie sa bolestiam, smädu, túžbe udržiavať optimálnu teplotu, hlad a pod. Môže byť aj skupinový. Zahŕňa starostlivosť o deti, hľadanie a výber miesta v sociálnej hierarchii a pod. Kognitívne motivačné procesy zahŕňajú rôzne herné a výskumné aktivity.

Základné potreby jednotlivca

Základné (vedúce) potreby potrieb jednotlivca sa môžu líšiť nielen obsahom, ale aj úrovňou podmieňovania spoločnosťou. Bez ohľadu na pohlavie alebo vek, ako aj sociálnu triedu, každý človek má základné potreby. Podrobnejšie ich opísal vo svojej práci A. Maslow. Navrhol teóriu založenú na princípe hierarchickej štruktúry („Hierarchy of Personal Needs“ podľa Maslowa). Tie. Niektoré potreby jednotlivca sú primárne vo vzťahu k iným. Napríklad, ak je človek smädný alebo hladný, bude mu v podstate jedno, či ho sused rešpektuje alebo nie. Maslow nazval absenciu predmetu potreby vzácnymi alebo vzácnymi potrebami. Tie. pri nedostatku jedla (predmetu potreby) sa človek bude snažiť akýmkoľvek spôsobom vyrovnať takýto deficit akýmkoľvek pre neho možným spôsobom.

Základné potreby sú rozdelené do 6 skupín:

1. Patrí sem predovšetkým fyzická potreba, ktorá zahŕňa potrebu jedla, pitia, vzduchu, spánku. Patrí sem aj potreba jednotlivca v úzkej komunikácii so subjektmi opačného pohlavia (intímne vzťahy).

2. Potreba chvály, dôvery, lásky a pod. sa nazýva emocionálne potreby.

3. Potreba priateľstva, rešpektu v kolektíve alebo inej sociálnej skupine sa nazýva sociálna potreba.

4. Potreba získať odpovede na položené otázky, uspokojiť zvedavosť sa nazývajú intelektuálne potreby.

5. Viera v božskú autoritu alebo jednoducho potreba veriť sa nazýva duchovná potreba. Takéto potreby pomáhajú ľuďom nájsť pokoj, zažiť problémy atď.

6. Potreba sebavyjadrenia prostredníctvom tvorivosti sa nazýva tvorivá potreba (potreby).

Všetky vymenované potreby jednotlivca sú súčasťou každého človeka. Uspokojenie všetkých základných potrieb, túžob, potrieb človeka prispieva k jeho zdraviu a pozitívnemu prístupu pri všetkých jeho konaniach. Všetky základné potreby majú nevyhnutne cyklický proces, smerovanie a napätie. Všetky potreby v procesoch ich uspokojovania sú fixné. Spočiatku uspokojená základná potreba dočasne ustúpi (vyhasne), aby sa časom vynorila s ešte väčšou intenzitou.

Potreby, ktoré sú vyjadrené slabšie, no opakovane uspokojované, sa postupne stávajú stabilnejšími. Vo fixovaní potrieb existuje určitý vzor – čím rôznorodejšie sú prostriedky použité na fixovanie potrieb, tým pevnejšie sú fixované. V tomto prípade sa potreby stávajú základom správania.

Potreba určuje celý adaptačný mechanizmus psychiky. Objekty reality sú reflektované ako pravdepodobné prekážky alebo podmienky uspokojovania potrieb. Preto je každá základná potreba vybavená zvláštnymi efektormi a detektormi. Vznik základných potrieb a ich aktualizácia usmerňuje psychiku k určovaniu zodpovedajúcich cieľov.

Potreba je stav, v ktorom je akútny nedostatok, potreba, potreba niečoho.

Potreba je potreba niečoho potrebného na udržanie života jednotlivca, sociálnej skupiny, spoločnosti, vnútorného motivátora činnosti.

Prítomnosť neuspokojených potrieb u človeka je spojená s napätím a nepohodou, nesúladom medzi vnútorným (vytúženým) a vonkajším (skutočným), čo sú podnety a motivácia činnosti. Prítomnosť neuspokojených životne dôležitých potrieb môže viesť k smrti. Existujú potreby:

1. Podľa oblastí činnosti:
- § potreby pracovnej sily;
- § vedomosti;
- § komunikácia;
- § rekreáciu.
2. Podľa predmetu potreby:
- § materiál;
- § duchovný;
- § etické;
- § estetické a pod.
3. Podľa dôležitosti:
- § dominantný/vedľajší;
- § centrálne/periférne.
4. Podľa časovej stability:
- § stabilný;
- § situačný.
5. Podľa funkčnej úlohy:
- § prirodzené;
- § kvôli kultúre.
6. Podľa predmetu potrieb:
- § skupina;
- § individuálny;
- § kolektívne;
- § verejné.

Túžba (špecifikovaná potreba) - potreba, ktorá nadobudla určitú formu v súlade s:

s kultúrnou úrovňou a osobnosťou jednotlivca;
· s historickými, geografickými a inými faktormi krajiny alebo regiónu.

Prostriedky na uspokojovanie ľudských potrieb sú dobre Mierou uspokojenia určitých ľudských potrieb je blahobyt.

Teória motivácie (pyramída) A. Maslowa (obr. 1) vychádza z tézy, že ľudské správanie je determinované množstvom základných potrieb, ktoré je možné vybudovať v určitej hierarchii. Z pohľadu A. Maslowa sú tieto potreby univerzálne, t.j. zjednotiť všetkých ľudí bez ohľadu na farbu pleti, národnosť, životný štýl, zvyky, vystupovanie a iné vonkajšie prejavy. Maslowova hierarchia potrieb je postavená na princípe naliehavosti ich uspokojenia pre človeka.

Obr.1

Potreby sú uspokojované v poradí, v akom sú prezentované v pyramíde – od najnižšej po najvyššiu. Potreby vyššieho rádu sa nemôžu prejaviť, kým nie sú uspokojené nižšie. Uspokojenie všetkých potrieb vedie človeka na vrchol pyramídy – úplná sebarealizácia.

1. Fyziologické potreby:
- · jedlo;
- · oblečenie;
- · teplý;
- · dom.
2. Potreby bezpečnosti a ochrany:
- fyzické;
- ekonomické;
- sociálnej.
3. Potreby príslušnosti k sociálnej skupine:
- · duchovná blízkosť;
- · priateľstvo;
- · láska.
4. Potreba rešpektu a uznania:
- Vážim si seba
- Rešpektujem názory iných;
- · Som známy a potrebný.
5. Potreba sebavyjadrenia:
- rozvoj schopností;
- Človek by mal robiť to, na čo má sklony a schopnosti.

Hlavné spôsoby uspokojenia potrieb:

Metóda (z gréckeho „cesta cez“) - systematizovaný súbor krokov, ktoré je potrebné vykonať, aby sa dokončila konkrétna úloha alebo dosiahol konkrétny cieľ, spôsob, ako pochopiť pravdu.

Jedným z hlavných smerov rozvoja modernej ekonomiky za posledné dve desaťročia je rýchla expanzia sektora služieb. Nárast dopytu po rôznych druhoch služieb možno vysvetliť vplyvom viacerých faktorov.

Po prvé, v dôsledku rastúceho bohatstva sa zvýšila túžba spotrebiteľov uľahčiť také bežné úlohy, ako je upratovanie, varenie atď., čo viedlo k prosperite odvetvia komfortu.

Po druhé, rastúce príjmy a viac voľného času zvýšili dopyt po celom rade služieb pre voľný čas a šport.

Po tretie, nárast používania high-tech produktov v domácnostiach (domáce počítače, multimediálne audio a video zariadenia, bezpečnostné systémy) viedol k zvýšeniu potreby špecialistov na ich inštaláciu a údržbu.

Čo sa týka obchodných služieb, zlepšujúce sa trhy a technológie zvyšujú potrebu spoločností v podnikoch služieb, ktoré sa zaoberajú prieskumom trhu, vývojom marketingu a technickým poradenstvom. Spoločnosti sú ochotné nakupovať služby, pretože sa tak vyhnú dodatočným investíciám do prostriedkov vlastnej výroby a udržia si tak flexibilitu. Vo všeobecnosti je poskytovanie služieb na trhu spojené so vznikom špeciálnych problémov, ktorých riešenie si vyžaduje špeciálne stratégie.

Jednou z hlavných úloh rozvoja sektora služieb je zvyšovanie úrovne služieb. Proces uspokojovania potrieb sektora služieb teda zahŕňa:

1) riešenie problému dopravnej komunikácie;
2) zavedenie špecifických foriem a metód uspokojovania potrieb obyvateľstva;
3) korekcia produkcie a distribúcie služieb v závislosti od charakteru potrieb a možností ich uspokojovania;
4) používanie individualizovaných metód stimulácie potrieb.

Metódy na uspokojenie ľudských potrieb zahŕňajú:

1) orientácia na zákazníka;
2) dodržiavanie kultúry služby;
3) dodržiavanie pravidiel;
4) cenová stratégia;
5) kvalita služieb (kvalita je chápaná dvoma spôsobmi: ako vlastnosti a charakteristiky produktu a ako absencia nedostatkov, zvyšujúcich pocit spokojnosti zákazníka);
6) ponúkaný rozsah služieb.

Orientácia na zákazníka:

Hlavným problémom sektora služieb v Rusku je podceňovanie úlohy klienta.

Poskytované služby sú akceptované alebo odmietané podľa toho, do akej miery zodpovedajú potrebám a životnému štýlu človeka.

Jedným z najdôležitejších faktorov úspešného fungovania sektora služieb je pochopenie motivácie klienta, ktorá je vo vysoko konkurenčnom prostredí nevyhnutná.

Služby poskytované sektorom služieb musia byť organizované a ponúkané zákazníkom tak, aby plne vyhovovali ich potrebám a očakávaniam.

V procese práce je potrebné vytvoriť osobný, individuálny prístup ku klientovi, viesť databázu klientov, pretože informácie o klientoch pomôžu administratíve sústrediť sa na poskytovanie presne tých služieb, ktoré budú ich klienti žiadať.

Je potrebné presadzovať politiku vysokej kvality služieb a udržanie si stálych zákazníkov, pretože získať nových zákazníkov je oveľa ťažšie ako udržať si existujúcich.

Práca na prilákaní potenciálnych zákazníkov začína procesom segmentácie trhu (od slova „segment“ - časť, podiel, sektor).

Segmentácia trhu je vývoj konceptu sektora služieb a jeho služieb, v ktorom je salón a jeho služby adresované určitej časti celého trhu.

Princípy, podľa ktorých je spotrebiteľský trh segmentovaný:

· územné;
· demografické;
· psychologický;
behaviorálna.