Náplň práce predajcu pokladníka nepotravinového tovaru. Predajca-pokladník: pracovné povinnosti, zručnosti a požiadavky v práci. Bezplatná právna konzultácia

Povinnosti predávajúceho-pokladníka sú zvyčajne dosť rôznorodé. Požiadavky sú veľmi vysoké, a to je pravda: okrem priamej práce s pokladňou musí predavač – pokladník z titulu svojej funkcie súčasne vykonávať funkcie predavača, manažéra, obchodníka, obchodníka a audítora. Samozrejme nie v takom rozsahu, ako to vyžadujú špecializovaní pracovníci v rámci svojej odbornosti, ale aj tak je povinný mať predajca-pokladník dostatočné znalosti. O tom sa bude diskutovať v článku.

Predajca-pokladník: pracovné povinnosti

Povinnosti predávajúceho-pokladníka sa neobmedzujú len na výpočet celkových nákladov na nákup, prijatie platby a prelomenie pokladničného šeku. V prvom rade je predávajúcim, teda hlavným článkom medzi produktom a kupujúcim.

Vzhľadom na špecifiká povinností, ktoré z titulu pozície plní predávajúci – pokladník, musí ísť o osobu, ktorá má množstvo vlastností, ktorých absencia mu neumožní zostať v profesii dlhodobo. čas. Preto zamestnávatelia pri zadávaní inzerátu na voľné pracovné miesto predajcu-pokladníka spravidla kladú tieto požiadavky na totožnosť žiadateľa:

Nepoznáte svoje práva?

rovnováha;
citová vyrovnanosť;
schopnosť prevziať zodpovednosť za prijaté rozhodnutia a vykonané činy;
ochota učiť sa a rozvíjať sa;
vysoká koncentrácia pozornosti;
dobrá pamäť;
benevolencia;
slušnosť.

Často medzi požiadavkami nájdete absenciu zlých návykov. A to v žiadnom prípade nie je rozmar zamestnávateľa. Čas strávený na fajčiarskych prestávkach priamo ovplyvní kvalitu vykonanej práce a závislosť od alkoholu vylučuje možnosť zaujať pozíciu súvisiacu s obsluhou peňažných alebo tovarových hodnôt.

navyše povinnosti predávajúceho-pokladníka predpokladajú rozsah vedomostí a zručností:

vlastníctvo PC na úrovni sebavedomého používateľa;
znalosť funkcionality KKM, snímač čiarových kódov, platobný terminál plastovou kartou, zručnosti ich praktickej aplikácie;
obchodné zručnosti;
znalosť kľúčových vlastností tovarov rôznych skupín;
vlastníctvo technológií cenotvorby, merchandisingu, marketingu, skladového účtovníctva.

Je pravda, že zamestnávatelia sú často pripravení poskytnúť predbežné školenie, a preto nedostatok špeciálneho odborného vzdelávania nie je vždy prekážkou pri získaní tohto zamestnania. Stále však existuje povinné minimum. Teda ak sa dajú na špeciálnych školeniach získať napríklad znalosti základov merchandisingu a marketingu, tak je vhodné vedieť používať počítač už vo fáze písania životopisu.

Životopis obchodného referenta: ako získať prácu

Pri štúdiu inzerátu na voľné miesto predajca-pokladník si treba dať pozor nielen na zoznam požiadaviek na uchádzača. Obsah budúceho životopisu a niekedy aj vhodnosť jeho smerovania závisí od mnohých faktorov a veľkosť platu tu nehrá kľúčovú rolu.

Po prvé, zoznam zodpovedností: ak medzi nimi existuje výkon funkcií, ktoré zjavne nezodpovedajú navrhovanej pozícii, je lepšie to neriskovať. Napríklad príliš šetrní zamestnávatelia sa často snažia uložiť predajcovi-pokladníkovi povinnosti vyjednávať s dodávateľmi, hoci v skutočnosti by sa do toho mal zapojiť úplne iný špecialista. A nejde ani o pár zbytočných pohybov – takýto stav takmer určite znamená perspektívu reálneho pôsobenia na viacerých pozíciách. Samozrejme za jeden plat.

Po druhé, má zmysel preštudovať si povesť zamestnávateľa a predajňu, v ktorej by ste sa mali zamestnať. Na hľadanie ďalšieho voľného miesta snáď postačí pár recenzií zverejnených na internete.

Ak neexistujú žiadne varovné faktory, môžete začať s kompiláciou životopis predajcu-pokladníka... Hlavnou úlohou v tejto fáze je dosiahnuť výhodu oproti ostatným uchádzačom. Preto okrem informácií, ktoré naznačujú súlad s uvedenými požiadavkami, nebude zbytočné poskytovať o sebe ďalšie informácie. Ak máte napríklad prax na príbuzných pozíciách (asistent predaja, kontrolór pokladne), určite o tom musíte informovať.

Nemali by ste mlčať o dokumentoch, ktoré máte vo svojej batožine a ktoré označujú absolvovanie rôznych kurzov, školení a iných vzdelávacích programov, aj keď priamo nesúvisia s povinnosti predávajúceho-pokladníka: životopis pritiahne väčšiu pozornosť, ak bude naznačovať napríklad absolvovanie školenia, ktoré učí produktívnu komunikáciu s klientmi. To dá zamestnávateľovi minimálne základ na to, aby si vytvoril dojem o uchádzačovi ako o osobe zameranej na osobný a profesionálny rast.

Pomôže tým, ktorí si prácu hľadajú prvýkrát alebo jednoducho nikdy nezastávali pozície v oblasti obchodu vzor životopisu predávajúceho-pokladníka. Na základe príslušnej žiadosti uvedenej na internete bude možné vybrať najvhodnejšiu kópiu. Najlepšie je preskúmať niekoľko možností naraz, ktoré sú pre potenciálnu prácu najrelevantnejšie. Ak hovoríme o obchode s obuvou alebo oblečením, životopis pokladníka v supermarkete by sa nemal brať ako základ - špecifiká pracovných povinností majú veľmi významné rozdiely.

Podľa ustanovení ruskej pracovnej legislatívy musí byť každý zamestnanec pri prijatí do zamestnania oboznámený s jeho popisom práce proti podpisu. Okrem toho musí zamestnanec uchovávať kópiu popisu práce na pracovisku.

Nižšie je uvedený Náplň práce predavača-pokladníka (ukážka).

Príloha č. jeden

k pracovnej zmluve

SCHVÁLENÉ

Riaditeľ spoločnosti Ways of Success LLC

I. I. Petrov

POPIS PRÁCE

predajca-pokladník živnostenského podniku

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1. Táto pracovná náplň vymedzuje funkčné povinnosti, práva a zodpovednosti predávajúceho – pokladníka.

1.2. Predajca-pokladník sa vymenúva a odvoláva v súlade s postupom ustanoveným platnou pracovnou legislatívou na príkaz riaditeľa.

1.3. Predajca podlieha priamo riaditeľovi, hlavnému účtovníkovi.

1.4. Do funkcie Predavač-pokladník je vymenovaná osoba, ktorá má vyššie alebo stredné odborné vzdelanie bez požiadavky na prax alebo základné odborné vzdelanie a prax v odbore aspoň 1 rok.

1.5. Pokladník musí ovládať všetky spôsoby práce na rôznych typoch pokladníc používaných v podniku.

1.6. Pokladník by mal vedieť:

Uznesenia, príkazy, príkazy, iné smerné a normatívne dokumenty týkajúce sa práce obchodného podniku;

Merchandising, normy a špecifikácie tovaru, jeho hlavné vlastnosti, kvalitatívne znaky; podmienky skladovania tovaru;

Štruktúra riadenia, práva a povinnosti zamestnancov a spôsob ich práce; pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom; postup pri zdobení priestorov a vitrín; základy estetiky a sociálnej psychológie; pracovná legislatíva; Vnútorné pracovné predpisy; pravidlá a predpisy ochrany práce; bezpečnostné predpisy, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana.

Formuláre hotovostných bankových dokladov; pravidlá pre príjem, vydávanie, evidenciu a uchovávanie peňažných prostriedkov a cenných papierov; postup registrácie prichádzajúcich a odoslaných dokumentov; limity peňažných zostatkov stanovené pre podnik, pravidlá na zaistenie ich bezpečnosti; pravidlá pre vedenie pokladničnej knihy, zostavovanie pokladničných výkazov; pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom; prevádzkové pravidlá pre registračné pokladnice a počítače; pracovná legislatíva; Vnútorné pracovné predpisy; pravidlá a predpisy ochrany práce; bezpečnostné predpisy, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana.

1.7. Predajca-pokladník musí byť spoločenský, musí byť energický a pozitívne disponovaný plniť si svoje funkčné povinnosti, dokonale ovládať techniky práce na registračnom automate.

2. FUNKČNÉ ZODPOVEDNOSTI

2.1. Predajca-pokladník

2.1.1. Zabezpečuje nepretržitú prevádzku komoditnej sekcie, je na svojom pracovisku počas celej pracovnej doby a svoje pracovisko môže opustiť, len ak ho so súhlasom riaditeľa nahradí iný Predávajúci.

2.1.2. Preventívne a zdvorilostne obsluhuje zákazníkov, vytvára im potrebné podmienky na výber a oboznámenie sa s tovarom, o ktorý majú záujem, sleduje, či nedochádza k porušovaniu pravidiel obchodu, prijíma opatrenia, aby sa netvorili rady.

2.1.3. Vykonáva kompletnú predpredajnú prípravu tovaru (kontrola názvu, množstva, kompletnosti, triedy, ceny, súladu s označovaním, rozbalenie, vizuálna kontrola atď.).

2.1.4. Informuje svojho priameho nadriadeného a v prípade potreby aj správu podniku o prípadoch zistenia tovaru, ktorý nespĺňa požiadavky predpredajnej prípravy.

2.1.5. Umiestňuje a rozmiestňuje tovar podľa skupín, typov, berúc do úvahy susedstvo komodít, frekvenciu dopytu, pohodlnosť práce.

2.1.6. Vykonáva ponuku a vystavenie tovaru kupujúcim; pomáha kupujúcim pri výbere tovaru, radí kupujúcim o účele, vlastnostiach, kvalite tovaru, o pravidlách starostlivosti o tovar, o cenách, o ponuke zameniteľného tovaru, nového a súvisiaceho tovaru; vypočíta kúpnu cenu, vystaví šek, vydá pas (iný doklad) na výrobok, na ktorý je záručná doba; vykoná balenie nákupu, vystavenie alebo odovzdanie nákupu na kontrolu; vymieňa tovar.

2.1.7. Kontroluje dostupnosť tovaru na úseku obchodu, kontroluje kvalitu, dátumy spotreby tovaru, kontroluje dostupnosť a súlad označení, cenoviek na tovare.

2.1.8. Vykonáva kontrolu bezpečnosti tovaru, obchodného vybavenia a iných materiálnych hodnôt.

2.1.9. Vykonáva operácie tak, aby sa na (c) KKM premietli všetky peňažné čiastky prijaté od kupujúcich v súlade s návodom na obsluhu príslušného typu registračných pokladníc.

2.1.10. Každému zákazníkovi určí celkovú sumu nákupu podľa ukazovateľa na pokladnici alebo pomocou počítacieho zariadenia a informuje zákazníka.

2.1.11. Prijíma peniaze od kupujúceho za zakúpený tovar v súlade so sumou uvedenou kupujúcim alebo uvedenou na cenovkách v súlade s nasledujúcim postupom:

A) jasne pomenuje prijatú sumu peňazí a dá peniaze prijaté od kupujúceho pred kupujúcim oddelene od akýchkoľvek (iných) peňazí;

B) prerazí šek na pokladnici;

C) vymenuje sumu peňazí, ktorú má kupujúci zaplatiť, prevezme prijaté peniaze od kupujúceho do pokladne a vydá drobné kupujúcemu spolu so šekom (papierové poukážky a drobné sú vystavené predávajúcim-pokladníkom súčasne ).

2.1.12. Po skončení smeny (v prípade potreby aj v iných prípadoch) odstráni pokladňu, peniaze prijaté od kupujúcich odovzdá výbercovi.

2.1.13. S peniazmi zaobchádza opatrne (neznečisťuje ich a nevytvára žiadne nápisy na papierových bankovkách).

2.1.14. Peniaze na šekoch vrátených kupujúcimi vystavuje len vtedy, ak je na vrátenom šeku podpis riaditeľa. Vrátenie peňazí sa uskutočňuje iba šekom vystaveným v tejto pokladni.

2.1.15. Zabezpečuje nepretržitú prevádzku pokladnice, je na svojom pracovisku počas pracovnej doby. Predajca-pokladník môže opustiť svoje pracovisko len so súhlasom riaditeľa alebo účtovníka.

2.1.16. Poskytuje zákazníkom jasné a zdvorilé služby, vytvára pre nich pohodlné podmienky, monitoruje neprítomnosť porušovania obchodných pravidiel, prijíma opatrenia na zabezpečenie toho, aby neexistovali žiadne fronty.

2.1.17. Zabezpečuje bezpečnosť peňazí v pokladni, pokladni a iných vecných hodnotách.

2.1.18. Prijíma opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií.

2.1.19. Prijíma opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií.

2.1.20. Informuje vedenie o existujúcich nedostatkoch v obsluhe zákazníkov, o opatreniach prijatých na ich odstránenie.

2.1.21. Udržuje príjemnú atmosféru na pracovisku a ide osobným príkladom v oblasti služieb zákazníkom.

Predajca-pokladník musí byť trpezlivý, pozorný, slušný pri výbere a kontrole tovaru kupujúcimi. Pri odovzdávaní kúpy by sa mu mal kupujúci poďakovať.

2.1.22. Zabezpečuje čistotu a poriadok na pracovisku, v produktovej časti, ako aj celkovo na predajnej ploche.

2.1.23. Spĺňa pracovnú a výrobnú disciplínu, pravidlá a predpisy na ochranu práce, priemyselné sanitárne a hygienické požiadavky, požiarnu bezpečnosť a požiadavky civilnej obrany.

2.1.24. Vykonáva príkazy a príkazy priameho riadenia a správy podniku.

2.1.25. Musí mať čistý vzhľad.

3. PRÁVA

3.1. Predávajúci má právo:

3.1.1. Prijať vhodné opatrenia na odstránenie konfliktných situácií a príčin, ktoré k nim viedli.

3.1.2. Vysvetlite podstatu a dôvody konfliktných situácií, ktoré nastali.

3.1.3. Predkladať administratíve podniku návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s funkčnými povinnosťami predávajúceho-pokladníka a celého podniku ako celku.

4. ZODPOVEDNOSŤ

4.1. Predávajúci je zodpovedný za:

4.1.1. Neplnenie si funkčných povinností.

4.1.2. Nepresné informácie o stave plnenia prijatých úloh a príkazov, nedodržanie lehôt na ich vykonanie.

4.1.3. Nedodržiavanie príkazov, príkazov priameho vedenia a správy podniku.

4.1.4. Porušenie vnútorných pracovných predpisov, požiarnej bezpečnosti a bezpečnostných pravidiel stanovených v podniku.

4.1.5. Zverejnenie obchodného tajomstva.

4.1.6. Strata, poškodenie, nedostatok tovaru, peňazí a iných vecných hodnôt v zmysle zmluvy o plnej zodpovednosti uzatvorenej s predávajúcim – pokladníkom

5. PRACOVNÉ PODMIENKY

5.1. Pracovný režim Predávajúceho-pokladníka je stanovený v súlade s Vnútorným pracovným poriadkom podniku.

Prečítal som si tento návod. Dostal som jeden exemplár a zaväzujem sa ho uschovať na pracovisku: _______________ / ___________________

"___"___________ _____ G.

Ďalšie vzory dokumentov:

V súčasnosti sú povinnosti obchodného referenta veľmi rôznorodé.

Tento zamestnanec často pracuje nielen so zákazníkmi, ale vykonáva aj iné funkcie, napríklad rozmiestňuje produkty do regálov a sleduje ich stálu dostupnosť, podieľa sa na vývoji sortimentu predajne atď.

Závisí to v prvom rade od veľkosti predajne – čím je menšia, tým viac pracovných povinností pripadá na plecia predajcu – pokladníka.

Relevantnosť povolania, kariérne vyhliadky a vlastnosti práce

Pokladník-predavač je dnes jednou z najbežnejších pozícií. Títo zamestnanci sú na trhu práce veľmi žiadaní, čo vysvetľuje neustále rastúci počet maloobchodných predajní.

Hlavné výhody Táto pozícia je jednoduchým zamestnaním a možnosťou nájsť si prácu veľmi blízko domova, keďže v každom okrese je aspoň pár obchodov.

Ako takmer každý zamestnanec, ani pokladník-predavač nie je zbavený príležitosti kariérny rast.

Pri dobrej práci je možné získať nasledujúce pozície:

starší obchodník-pokladník alebo konzultant;
vedúci smeny;
riaditeľ predajne.

Začínať z pozície obchodného referenta teda môže byť skvelá kariéra. hlavná vec je dokázať sa dobre.

Tiež stojí za to zostať osobitosti práce predajca-pokladník. Medzi výhody tejto pozície patrí:

teplé a suché pracovisko;
zvládnutie kolosálnej batožiny vedomostí z oblasti obchodu;
vynikajúce kariérne vyhliadky.

na druhej strane nevýhody práce predajca-pokladník sú:

sedieť alebo stáť celý deň;
monotónnosť vykonávaných akcií;
ťažké preškolenie pri zmene profilu predajne;
potreba mať silný nervový systém, aby sa nedostal do konfliktu s potenciálnymi kupcami.

Osobné a odborné požiadavky na kandidáta na pozíciu

Vlastnosti pozície, o ktorej uvažujeme, sú spôsobené nasledujúcim osobné požiadavky osobe, ktorá ho plánuje obsadiť:

Aj v inzerátoch na hľadanie predajcu-pokladníka veľmi často takéto kritériá sa predkladajú ako vysoká koncentrácia pozornosti a dobrá pamäť. Bez toho predajca-pokladník jednoducho nebude vedieť sledovať všetko, čo sa počas dňa deje. To platí najmä pri práci s pokladňou.

Navyše, drvivá väčšina zamestnávateľov nezamestnáva ľudí so zlými návykmi (závislosť od cigariet a alkoholických nápojov). Tieto faktory priamo ovplyvňujú kvalitu vykonanej práce.

na druhej strane profesionálne požiadavky kandidátom na pozíciu predavač-pokladník sú:

schopnosť používať počítač aspoň na základnej úrovni;
znalosť funkcií registračnej pokladnice a akceptovania plastových kariet a schopnosť aplikovať dostupné informácie v praxi;
znalosť kľúčových vlastností tovaru a základov jeho cenotvorby.

Je potrebné poznamenať, že nedostatok vyššie uvedených teoretických vedomostí a praktických zručností spravidla nie je prekážkou nástupu na pozíciu predavača-pokladníka. Prevažná väčšina zamestnávateľov je pripravená poskytnúť v prípade potreby vhodné školenia.

Ak ste ešte nezaregistrovali organizáciu, potom najjednoduchšie Dá sa to urobiť pomocou online služieb, ktoré vám pomôžu bezplatne vygenerovať všetky potrebné dokumenty: Ak už máte organizáciu a premýšľate, ako si uľahčiť a zautomatizovať účtovníctvo a výkazníctvo, potom vám na pomoc prídu nasledujúce online služby, ktoré kompletne nahradí účtovníka vo vašej firme a ušetrí vám veľa peňazí a času. Všetky prehľady sa generujú automaticky, podpisujú sa elektronickým podpisom a odosielajú sa automaticky online. Je ideálny pre individuálnych podnikateľov alebo LLC na USN, UTII, PSN, TS, OSNO.
Všetko sa deje na pár kliknutí, bez radov a stresu. Vyskúšajte a budete prekvapení aké ľahké to bolo!

Povinnosti

Hlavné zodpovednosti predajca-pokladník sú:

Presný zoznam povinností predajcu-pokladníka je určený charakteristikou konkrétnej predajne.

Práva a povinnosti

Do počtu práva predávajúceho-pokladníka zahŕňa:

Podávanie správ priamemu vedeniu o zistených nedostatkoch v systéme organizácie ich práce.
Vytváranie návrhov na zlepšenie systému organizácie vašej práce.
Požiadavka vedenia dodržiavať pracovné podmienky.

Čo sa týka zodpovednosť, potom nami popísaný zamestnanec je jedným z finančne zodpovedných, preto ak nastanú nejaké nepríjemné chvíle s peniazmi, kompenzácia za všetky straty padne na neho.

Tipy, ako správne plniť povinnosti predajcu v obchode s oblečením, nájdete v nasledujúcom videu: