Электронная регистратура 6. Электронная регистратура

Запись на прием к врачу раньше всегда становилась проблемой: необходимо либо с утра пораньше приходить и занимать очередь в регистратуру, либо бесконечно дозваниваться. Но сегодня для жителей Ростова-на-Дону услуга стала максимально доступной и простой. Для того чтобы записаться к нужному специалисту, необходимо всего лишь открыть соответствующий сайт в интернете и ввести запрашиваемые данные. Времени уйдет всего несколько минут, а вы гарантировано попадете к доктору в назначенное время и день. Как же это сделать?

Как записаться к врачу Ростова-на-Дону онлайн

Запись к врачу онлайн удобна и быстра. Она разработана для того чтобы снизить поток очередей в регистратуру, разгрузить работу медицинских учреждений Ростова-на-Дону, а самое главное – помочь пациентам. Теперь, не отходя от монитора компьютера, не совершив ни одного звонка и потратив всего пару минут, вы можете записаться на прием к нужному доктору.

Действуя по инструкции, вы легко пройдете электронную запись и получите талон.

Сначала приготовьте 2 необходимых документа – паспорт и полис. Если вы собираетесь регистрировать ребенка до 14 лет, тогда потребуется свидетельство о рождении.
Заходите на портал, оказывающий госуслуги населению Ростова-на-Дону и Ростовской области по ссылке: http://записьнаприем.рф .
Вы окажетесь на странице, оформляющей запись. По сути, это электронная регистратура, но с той лишь разницей, что запись производят не другие люди, а непосредственно вы.
Выбираете тип приема: платный или бесплатный. Первый доступен всем категориям граждан, второй только тем, кто имеет полис обязательного медицинского страхования. Важнейшее условие: он должен быть действующим. Также на странице вы можете посмотреть расписание работы специалистов интересующего учреждения, зайти в личный кабинет (потребуется паспорт или свидетельство о рождении и полис).
Теперь давайте запишемся. Вводим в соответствующие поля номер вашего паспорта или свидетельства о рождении ребенка, полиса. Если он действующий, система автоматически перекинет на страницу непосредственной регистрации.
После авторизации выбираем специализацию врача и затем нужное медицинское учреждение.
Подбрираем удобное время и дату посещения специалиста.
После того как этот шаг пройден, и электронная запись к врачу произведена, на указанный вами при регистрации почтовый ящик придет талон-уведомление. В нем будет обозначено время и дата посещения, а также фамилия специалиста, к которому идете. Этот документ лучше распечатать, чтобы не забыть нужные данные, а также он может понадобиться при решении каких-либо спорных вопросов в поликлинике.

Имея в своем профессиональном арсенале некоторый опыт составления обзоров электронных регистратур, мы с волнением и надеждой прикоснулись к ресурсу, адресованному жителям столичного региона. Предполагая, что местное финансирование позволяет создать действительно качественную онлайн-регистратуру, мы оказались на "портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москва".

Выяснилось, что это именно официальная, хотя и не единственная форма удаленной записи на прием к медицинским специалистам. Если на каких-либо информационных сайтах уже размещена прямая ссылка, это хорошо. Но и просто попав на портал государственных муниципальных услуг города Москвы, доберешься до данной функции в два клика.

Рассмотрим, какие возможности предусмотрены на этом сайте. Выбрав вариант «получение взрослым населением амбулаторно-поликлинической помощи», выясняем, что право на прием имеют граждане и неграждане Российской Федерации, имеющие на руках полис обязательного медицинского страхования. Также система уведомляет посетителей о том, что необходимые документы – это талон на повторный прием, который должен был выдать доктор, либо талон на первичный прием к врачу, который выдает регистратура при отсутствии самозаписи. Поразмыслив, приходим к выводу, что данное заявление относится вообще к возможности получить несрочную медицинскую помощь, а не к онлайн-регистратуре. Запутают же с самого начала!

Еще три вкладки на web-странице – это нормативно-правовая документация, контактные данные ответственных органов и дополнительные сведения. Нажимаем на зеленую кнопочку «Подать заявление». Почему бы не написать как-нибудь более понятно для народа? Из трех предложенных вариантов обычному пользователю Сети вроде автора данного обзора понятен только один – зарегистрироваться. Чем и займемся.

Пройдя буквально через все уровни секретности (контрольный вопрос, капчу, подтверждение кодом, отправленным на указанный в форме почтовый ящик), приступаем ко второму шагу. Требуется ввести номер мобильного телефона. Все сотрудники редакции заявили, что это уже слишком, поэтому отказываемся вводить телефон. При этом соглашаемся, что некоторые возможности сервиса для нас окажутся недоступными. Интересно, наличие мобильного телефона российского оператора – это обязанность?

Радоваться, как выясняется, рано, потому как предстоит еще прочитать и «подтвердить свое согласие на обработку персональных данных на портале». В надежде все-таки не погибнуть до того, как удастся попасть к врачу, соглашаемся и… видим панель в самом низу экрана, которая и поможет, оказывается, записаться к медицинскому специалисту. Терпение иссякает, потому как истекает время чьего-то обеденного перерыва или нервный запас беременной женщины, но мы настойчиво идем дальше, радуясь, что это всего лишь тестовая запись.

Отыскав в бесконечном списке свою поликлинику, перейти на нее не можем, так как алгоритм записи, вероятно, иной. И состоит он всего из (еще) семи шагов. Инструкция написано просто, но само оформление уже порядком утомило. Запоминаем только, что электронный талон имеет номер, его обязательно распечатать и иметь при себе, придя на прием. Пройдя на шаг 2, читаем, что «Для записи к врачу через Интернет необходимо прикрепить полис ОМС к вашей поликлинике в системе. Сделать это нужно только один раз, обратившись в службу записи на приём к врачам города Москвы по телефону... или в регистратуре вашей поликлиники». На этом наша пробная запись к врачу заканчивается.

Вывод, увы, прозаичен. Либо посетитель откажется от онлайн-записи, потому что очередь в поликлинике, кажется, движется гораздо быстрее, либо обратится к другому, неофициальному ресурсу, которых, как выяснилось, в Сети предостаточно.

А может быть, визит к врачу теперь и вовсе отложится на неопределенное время. Потому как нервные клетки надо беречь, а время вообще бесценно. Вот вам и столица - впереди России всей.

Электронная регистратура 3 – централизованная информационная система, предназначенная для создания единого регионального сервиса записи на прием к врачу, вызова врача на дом и заказа медицинских справок через интернет.

Электронная регистратура 3 - это высоконагруженное решение, обеспечивает безотказное функционирование, поддержку большого количества одновременных подключений и миллионы записей в базе данных. Встроенная интеграция с федеральными сервисами ЕГИСЗ позволяет пациентам производить запись через личный кабинет «Мое здоровье» на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) с авторизацией через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Наличие интеграционного шлюза позволяет автоматически обмениваться информацией с существующими в регионе медицинскими информационными системами (МИС), при этом в системе есть возможность организации записи в медицинские организации, не имеющие собственной МИС.

Система включена в Реестр отечественного программного обеспечения (Приказ Минкомсвязи России №426 от 06.09.2016, регистрационный номер ПО - 1550)

Что дает система?

Внедрение "Электронной регистратуры" в регионе позволяет обеспечить следующие результаты:

	Повышение доступности медицинской помощи за счет самостоятельной записи пациентов на прием к врачу через Интернет.		Повышение эффективности управления за счет использования различной статистической отчетности
	Повышение удобства для пациентов за счет интеграции с ЕПГУ / ЕСИА и записи через "Госуслуги".		Сокращение затрат региона на сервис записи к врачу через Интернет за счет применения отечественного решение и СПО.
	Снижение нагрузки на первичное звено за счет внедрения сервиса заказа справок и вызова врача на дом через Интернет		Автоматизированный обмен данными о доступных номерках на прием к врачу и запись в различные МО из МИС МО за счет интеграции
	Снижение нагрузки на регистратуру за счет поддержки самозаписи на прием к врачу через инфоматы и мобильные клиенты		Снижение нагрузки на каналы связи в работе регионального сегмента ЕГИСЗ за счет компактной и эффективной интеграции на базе JSON / Restfull API

Возможности

Запись на прием к врачу Развитые возможности ведения расписания: Возможность создания расписаний любой сложности или по включенным шаблонам расписаний Удобная система управления процессом записи. Поддержка листов ожидания, запись из листа ожидания в номерок в несколько кликов Черные списки пациентов Печать списков записавшихся пациентов, талонов на прием Запись на прием через интернет с возможностью просмотра истории записей и статуса заявки на прием Информирование пациентов, напоминание о приеме, изменениях расписания приема по электронной почте или SMS.
	Личный кабинет пациента Авторизация пациента через Единую системой идентификации и авторизации пользователей Поддержка нескольких пациентов с одного личного кабинета Возможность отслеживания статуса заявки на прием, заявки на вызов врача на дом, статуса готовности заказанных справок, просмотр всех выданных справок и истории приемов врачей Форма обратной связи с пациентами
Вызов врача на дом Позволяет пациенту заполнить заявку на вызов врача через сайт «Электронной регистратуры».
	Заказ справок
Справочная информация Отображение контактной информации и адреса выбранной медицинской организации (МО), новостей, объявлений, документов, ответов на часто задаваемые вопросы. Наличие обратной связи с представителями МО.
	Развитый доступ Наличие мобильной версии сайта позволяет пациентам записываться на прием и отслеживать статус своей заявки через мобильный телефон или планшет Возможность записи на прием к врачу через терминалы и информационные киоски Адаптированный для сенсорных экранов интерфейс, экранная клавиатура, гибкая система настроек под каждый инфомат в отдельности
Гибкое администрирование Индивидуальная настройка внешнего вида и структуры портала; Встроенная система управления содержимым сайта, возможность публикации материалов, документов для общего доступа, новостей МО, объявлений, размещение рекламных баннеров; Гибкая система настройки прав доступа с распределением прав по уровню доступа, ведение журнала событий; При необходимости выполнения задач по расписанию применяется механизм агентов.
	Статистическая отчетность Встроенные статистические и аналитические отчеты с формированием для мониторинга работы ЭР как по одной МО, так и по региону в целом.

Примеры работы

Начальная страница Электронной регистратуры

Портал записи к врачу через Интернет

Основное назначение системы - создание в регионе сервиса записи (и самозаписи) к врачу через Интернет

Интеграция с ЕСИА/ЕПГУ

Система поддерживает автоматическую интеграцию с ЕСИА и "Концентратором услуг ФЭР", что позволяет свободно встраивать ее как региональный компонент ЕПГУ

Личный кабинет пациента

В системе реализован развитый сервис "Личный кабинет", где пациенты могут не только просмотреть историю своей записи к врачу, но и получить доступ к электронным медицинским записям и хранить свои основные настройки

Возможности поиска

В системе реализованы гибкие возможности поиска врача, медицинской организации и т.д.

Преимущества системы

Высокая производительность и отказоустойчивость , которая достигается за счет продуманных, современных и масштабируемых архитектурных решений;
Высокая скорость работы , которая достигается за счёт современных технологий в области управления данными;
Соответствие требованиям импортозамещения . Отсутствие затрат на закупку и техническую поддержку коммерческого общесистемного программного обеспечения зарубежного производства. Все применяемое общесистемное ПО либо является полностью бесплатным, либо относится к классу открытого программного обеспечения;
Свободная интеграция с любыми медицинскими информационными системами . «Электронная регистратура 3» имеет штатный интеграционный шлюз с открытым и подробным описанием предусмотренного API, что позволяет подключить к ней любую медицинскую информационную систему, а применение протоколы Rest API/SOAP существенно снижает нагрузку на каналы связи в региональном проекте;
Работа в любых операционных системах и современных браузерах;
Возможность индивидуальной настройки под любого Заказчика. Предусмотрена возможность гибкой настройки интерфейса портала записи к врачу через Интернет собственными силами через специальные интерфейсы администратора.

Внедрения

Предыдущая версия "Электронной регистратуры" 2.х используется в Кировской области