Как получить посылку наложенным платежом. Как отправить посылку наложенным платежом — пошаговая инструкция

Многим любителям интернет-шопинга хорошо известно, что такое наложенный платеж. Нередко виртуальные магазины используют эту услугу при продажах своих товаров. Тому, кто впервые сталкивается с этим способом оплаты, следует хорошо ознакомиться со всеми нюансами использования наложенного платежа.

Что такое наложенный платеж

Это способ оплаты купленного в Интернете товара. Во время оформления покупки продавец предлагает возможность отправить товары наложенным платежом. Если покупатель согласен, он должен сообщить продавцу свой полный почтовый адрес, на который будет отправлена посылка с заказом.

Здесь присутствует очень важный момент - не надо заранее переводить деньги. Это служит гарантией честности продавца и полностью исключает факт денежного мошенничества. Оплата за товар осуществляется уже в момент получения посылки.

Как оформить наложенный платеж

Для отправки посылки наложенным платежом необходимо:

1. Отправиться в ближайшее почтовое отделение, чтобы узнать правила упаковки и особенности оформления этой услуги. Упаковка товара особого труда не составит. Обычно в каждом почтовом отделении можно купить специальные коробочки разных размеров. Упаковывать товар можно дома, на работе или непосредственно перед отправкой.
2. После упаковки нужно заполнить специальный бланк, в котором указать сумму для оплаты получателем. Почтовые услуги должен оплатить отправитель. Их стоимость зависит от места нахождения получателя и стоимости заказа. Поэтому, перед тем как отправить наложенным платежом, следует все подсчитать, чтобы стоимость пересылки в итоге не была больше цены самого товара. Лучше заранее разузнать почтовые тарифы и все важные нюансы.
3. Выбрать способ получения денег. Можно использовать банковский счет или денежный перевод по почте. Банковский перевод в основном используют субъекты предпринимательской деятельности, поскольку это упрощает налоговые процедуры и деньги сразу появляются на счете.
4. По желанию можно сделать опись посылки. Это необязательно, но рекомендуется воспользоваться этой услугой, чтобы подстраховаться от неприятных ситуаций во время пересылки товара. Для этого надо заполнить две формы описи. Одну следует вложить в посылку, а другую оставить себе.

Когда все бланки заполнены, посылка упакована и внесена в базу, сотрудник отделения должен выдать квитанцию. Ее нужно хранить до получения денежного перевода.

Как получить посылку с наложенным платежом

Покупателю для получения своего заказа необходимо выполнить такие действия:

1. Прийти на почтовое отделение и уплатить сумму, которая указана в бланке наложенного платежа.
2. После оплаты сотрудник почты должен проверить вес посылки. Это единственный параметр, за который отвечает почта. Если значения веса совпали, посылку выдают получателю. За ее содержание почта ответственности не несет.

Многие получатели начинают вскрывать посылку, не отходя от кассы. Но на этом этапе претензии к ее содержанию никого не интересуют. И если покупатель стал жертвой мошенников, обращаться можно только к правоохранительным органам.

Преимущества наложенного платежа

Наложенный платеж имеет много преимуществ, которые часто важны при оформлении виртуальных сделок. Большой плюс можно поставить за скорость доставки. В этом заинтересована сама почта, чтобы привлечь людей пользоваться этой услугой. Посылки такого типа упаковываются и перевозятся очень аккуратно, чтобы не повредить их содержимое.

Кроме того, наложенный платеж дает такие преимущества:

1. Упрощение процесса оплаты заказа покупателем - в этом случае нет необходимости искать банки и тратить лишнее время на банковские переводы. Клиент оплачивает и получает товар в одном месте.
2. Наложенный платеж - более надежный способ оплаты покупки товара, купленного в Интернете. По этой причине продавцы, которые практикуют этот способ, имеют больше заказов.
3. Большое доверие к интернет-магазину, даже если он только открылся.

Все плюсы этого методы объясняют его большую популярность среди населения. Но все же перед тем как отправить наложенным платежом что-либо, нужно ознакомиться и с его недостатками.

Главные недостатки наложенного платежа

При использовании наложенного платежа существуют некоторые риски как для продавца, так и для покупателя. Покупатель совсем не обязан забирать посылку. Он может передумать выкупать товар, а посылка уже в дороге. В таком случае она будет храниться на почте определенное время, а потом вернется обратно отправителю. В результате товар не продан, а расходы на почтовую пересылку понес продавец.

Чтобы сократить количество таких неприятных ситуаций, владельцы виртуальных магазинов часто звонят покупателям, напоминая о поступлении заказа на почтовое отделение. Но это не всегда спасает от недобросовестных клиентов.

Что касается покупателя, наложенный платеж совершенно не защищает его права. Бывают случаи, когда вместо заказанного товара после открытия посылки заказчик обнаруживает что-то совсем другое. Например, вместо мобильного телефона пришел кусочек мыла. Поэтому, кроме доверия, следует надеяться также и на фортуну.

Стоимость услуги

Перед тем как оформить торговую сделку, следует узнать на почте, сколько стоит наложенный платеж. При расчете стоимости услуги пользуются соответствующей инструкцией. Главный показатель, который наиболее влияет на цену доставки - местонахождение получателя. Также большое значение имеет вес посылки. Отправка тяжелой бандероли может стоить в несколько раз больше.

Кроме того, почта насчитывает комиссию в размере 3-5% от суммы наложенного платежа. Размер комиссии может быть значительно больше, если доставка осуществляется в отдаленные районы. Хотя есть регионы страны, в которые посылки наложенным платежом не доставляют.

Лучший способ узнать, что такое наложенный платеж, - это попробовать использовать его на личном опыте. Именно так можно легко проверить все плюсы и минусы этого способа оплаты.

13.02.2019, Сашка Букашка

Чтобы отправить посылку наложенным платежом, нужно:

1. Заполнить на сайте Почты России бланк описи (форма 112ЭП).
2. Заполнить там же Адресный ярлык (форма 7-п).
3. Скачать заполненные бланки и распечатать.
4. Передать заполненные бланки вместе с посылкой работнику Почты России в почтовом отделении.

Отправка посылки наложенным платежом - это наделение почты функциями платежного агента. Она предполагает особую форму оплаты.

Предположим, Александр Букашка купил у своего знакомого старика Баклажки картину ручной работы. Последний находится в другом городе. У приятелей возникает вопрос: как отправлять и как рассчитаться?

Чем удобна посылка с наложенным платежом

Если проанализировать разные формы и возможности оплаты, то можно иногда прийти к неутешительным выводам:

1. Банковской карты нет. И значит, перевод сделать не получится.
2. Системы онлайн-платежей, вроде WebMoney или Яндекс.Деньги, тоже пока у продавца нет.
3. Ехать в другой город, чтобы передать наличные, некогда.

Но это не значит, что сделка купли-продажи срывается. Есть еще один путь, вполне традиционный. Посылка наложенным платежом - это как поручение «Почте» стать платежным агентом. В нашем примере Букашка передаст деньги почтальону при вручении отправления. Баклажка получит их почтовым переводом.

Посылка наложенным платежом: что это значит

Что такое наложенный платеж? Можно налагать ответственность, налагать обязательство. Налагать обязательство - значит, вынуждать вас эти обязательства выполнять. Могут налагать запрет, налагать вето, налагать штраф или налагать взыскание. В таком случае налагать - значит, осуществлять определенное правовое действие. В общем понимании, налагать - значит, обязать что-то сделать. Применительно к понятию наложенный платеж это будет означать «налагать обязательство оплатить». Посылка наложенным платежом - это посылка, за которую с получателя затребуют платеж, эквивалентный стоимости вещей в посылке. А отправитель получит этот платеж денежным переводом на почте. По этой схеме работают многие интернет-магазины.

Это понятие закреплено в Приказе Минкомсвязи № 234 от 31.07.2014. Это один из способов пересылки почтового отправления с объявленной ценностью. То есть в нашем примере старик Баклажка самостоятельно указывает эту стоимость. И Александр Букашка должен будет заплатить ровно столько и ни копейкой больше.

«Почта России» устанавливает ограничения на максимальные размеры этих сумм.

Посылка должна быть обязательно оплачена. Поэтому отправитель прикладывает к ней заполненный бланк перевода. Там указывается адрес, куда вернутся деньги.

Таким способом часто пользуются интернет-магазины и компании, торгующие по каталогам. Для части их целевой аудитории это единственный возможный механизм взаиморасчетов.

Сколько стоит отправка наложенным платежом

Фактически наложенный платеж связан с операцией почтового перевода, а эта услуга у Почты России платная. За оказание такой услуги почтовому отделению отчисляют комиссионный сбор. Размер комиссии зависит от размера денежного перевода. А также от региона РФ, из которого этот денежный перевод осуществляют.

Россия - страна большая. Есть субъекты РФ, в которых к базовому тарифу добавляется региональная комиссия за платеж. Вот список этих субъектов:

• Амурская область;
• Иркутская область;
• Камчатская область;
• Кировская область;
• Красноярский край;
• Ненецкий АО;
• Омская область;
• Приморский край;
• Республика Карелия;
• Республика Саха (Якутия);
• Сахалинская область;
• Томская область;
• Тюменская область;
• Хабаровский край;
• Ханты-Мансийский АО;
• Чукотский АО;
• Ямало-Ненецкий АО.

Посылка с наложенным платежом отправляется как ценное почтовое отправление. Поэтому когда посылка оформляется, обязательно указывают ее объявленную ценность. Сумма объявленной ценности не может быть ниже, чем наложенный платеж, и не должна ему равняться. На каждый рубль оценочной стоимости начисляют комиссию 4 %. Эту комиссию называют страховым сбором.

Плюсы и минусы отправки наложенным платежом

• нет риска обмана для получателя;
• можно отслеживать по треку, как перемещается посылка;
• если не устраивает качество, комплектность, можно вернуть приобретение; посылка отправляется обратно с бланком отказа, где прописывают все претензии и причины отказа;
• если посылка отправляется по обоснованным веским причинам, отправитель компенсирует покупателю затраты на услуги почты.

• сборы почты;
• время доставки напрямую зависит от качества работы почты в данный момент;
• риск для отправителя в том, что получатель может отказаться забирать отправление, отправитель в таком случае несет двойные почтовые расходы.

Еще получателю стоит знать: посылка может быть вскрыта только после полной оплаты. Однако есть исключение, при котором посылка может вскрываться до того, как проведут платеж. Сделать это позволяет услуга «опись вложения».

Опись вложения обязательна или нет

Опись вложения - дополнительная услуга. При описи к посылке прилагается почтовый бланк, где отправитель прописывает содержимое посылки и стоимость каждой вещи. Почта выплатит компенсацию, если посылка или любой предмет в ней повредится.

Посылка предъявляется на почте незапечатанной. Сотрудник должен проверить, что содержимое соответствует описанию на бланке. Только после этого оформляется отправка.

Когда посылка прибывает в нужное отделение, сотрудник почты должен оценить ее состояние и вскрыть. Получатель должен при этом присутствовать. Посылка выдается адресату только после сверки содержимого с бланком описи. Все должно быть на месте, целым и невредимым. Эта процедура проводится до оплаты. Вскрыть товар до того, как будет проведен платеж, разрешается только с оформленной услугой описи вложения.

Сумма стоимости услуги различная для разных регионов и составляет 44-65 рублей. Опись составляют в двух экземплярах. Один положено отправлять с грузом, а второй оставляют у отправителя. Бланки можно найти на официальном сайте Почты России, там же их заполнить и распечатать. Или взять в почтовом отделении.

Когда старик Баклажка будет отправлять картину, ему стоит воспользоваться такой услугой. Платеж за нее невысокий, но если доставка подведет, испорченное отправление обязаны компенсировать.

Что будет, если получатель не забрал посылку

Перед тем как отправлять за наложенный платеж, нужно учесть возможность того, что посылка вернется обратно. Получатель может передумать покупать заказанный товар и просто не явиться в отделение почты. Если почтовое отправление не забирают (лично или ) в течение 30 дней (по любым причинам), посылка уезжает к отправителю.

Как отправить бандероль наложенным платежом: пошаговая инструкция

На примере посылки типа «бандероль» мы рассмотрим весь алгоритм действий. Лучше подготовиться заранее. Благо, «Почта России» позволяет заполнить все формы на официальном сайте онлайн. Приведем пошаговую инструкцию использования сайта:

Теперь вам знакома посылка наложенным платежом: что это такое и как ее отправить, мы рассказали. А в завершении предлагаем посмотреть, как выглядят заполненные формы.

Пример заполнения ф. 112эп

Пример заполнения ф. 7-п

На сегодняшний день посылка, оформленная на почте России с наложенным платежом - самый распространенный способ доставки товаров заказанных в интернете. Несмотря на то, что это не самый удобный и выгодный способ, как для магазина, так и для покупателя, большинство покупок оформляется именно так.
Кратко о том, какие основные недостатки и преимущества у такого способа почтовой доставки.

Посылка с наложенным платежом подразумевает две разные операции. Собственно, саму услугу доставки посылки почтой и почтовый перевод денег за купленный товар. Это две отдельные услуги почты РФ, поэтому и приходится оплачивать каждую из них отдельно.

Стоимость услуг почтовой доставки рассчитывается в зависимости от удаленности адресата, веса посылки, суммы оценки посылки, класса отправления, страховки. Для почтовых переводов применяются специальные тарифы, размер которые зависит в основном от суммы перевода и вида (расчетный счет, наличными в почтовом отделении).

Стоимость почтовой доставки с наложенным платежом

Во-первых, нужно заранее рассчитать стоимость почтовой доставки с учетом нескольких факторов. Составьте небольшой список, в котором первым делом укажите стоимость товара. Внесите в список цену упаковки (коробка/пакет). Если посылка будет оклеиваться "фирменным" скотчем, то прибавьте к стоимости коробки еще 25 рублей. Если на коробке будет пометка "Осторожно", то еще 43 рублей.
Следующим пунктом нужно пометить стоимость самой услуги по доставке посылки до адресата, о чем можно узнать только после взвешивая посылки и указания адреса получателя и класса отправки.
После этого вам нужно сложить все затраты и рассчитать дополнительно еще и стоимость страховки. Страховка для посылки с наложенным платежом это обязательное условие и составляет она 4% от объявленной стоимости посылки.

Поскольку, кроме стоимости товара, появились еще и другие накладные расходы, то вам нужно рассчитать стоимость с учетом всех издержек и отразить их в общей стоимости посылки, в том числе и добавить стоимость страховки (4%). Именно эту сумму (общую стоимость) покупатель и должен отправить вам денежным почтовым переводом после получения посылки. Естественно, эта сумма должна быть выше цены товара, если вы не занимаетесь благотворительностью и относите эти расходы на свой счет. Поэтому, об этом нужно заранее сообщить покупателю, а также то, что ему придется оплачивать проценты (комиссионные) за почтовый денежный перевод на ваше имя. Предупредите также, что получателю посылки потребуется заполнять соответствующий бланк денежного перевода с указанием своих паспортных данных. Возможно, тогда покупатель откажется от такой формы доставки и предварительно перечислит на ваш счет средства, а вы отправите ему обычную посылку без наложенного платежа.
Учтите, что посылка первым классом по стоимости практически ничем не отличается от обычной посылки, но доставляется быстрее.

Для посылки с наложенным платежом требуется заполнить два бланка описи вложения. Один экземпляр прилагается к посылке, а другой вместе с квитанцией остается у отправителя.

Если вы не используете расчетный счет в банке, то через две, три недели придется идти снова на почту с паспортом и получать денежный перевод, пришедший на ваше имя. Сообщит вам об этом почтальон, а заодно потребует еще и расписаться в извещении. Вот теперь вы сможете получить деньги на почте, и уж вам точно ничего платить не придется. Правда, при условии, что вы не будете "конвертировать" потраченное рабочее время в деньги.

Теперь давайте рассмотрим, как получить посылку с наложенным платежом покупателю и много ли преимуществ у такого способа покупки товаров в интернет-магазине. Во-первых, покупатель должен получить извещение о поступлении на его имя посылки в местное почтовое отделение. Кстати, отправитель вам обязан сообщить уникальный номер посылки (идентификатор). С его помощью на сайте Почты России легко узнать, где находится ваша посылка в данный момент. Для этого достаточно лишь ввести идентификатор в соответствующем окошке формы поиска почтового отправления и нажать соответствующую клавишу.

Кроме того, отправитель может оформить дополнительную услугу "SMS-уведомление" о вручении и поступлении в отделение почтовой связи почтового отправления или денежного перевода. Это современный почтовый сервис, подключить который можно при оформлении посылки. С 1 октября 2012 г. услуга предоставляется по всей стране. Тариф - 1 руб., в т.ч. НДС 18 %.

Далее, с извещением, паспортом и деньгами покупатель должен прийти на почту и получить посылку. Оператор сообщит вам сумму стоимости посылки и выдаст бланк для оформления денежного перевода на имя отправителя. После уплаты стоимости посылки и процентов за перевод вам выдадут посылку.
Проверить содержание посылки можно только после оплаты. И даже, если в ней окажется не тот товар, или товар будет иметь брак, деньги на почте вам не вернут. Все что должен сделать сотрудник почтового отделения, это помочь вам оформить акт, в котором будет указано, что именно вас не устраивает. Далее нужно обращаться в суд и только по решению суда покупатель вернет вам деньги. И только лишь, в случае, когда содержание посылки не соответствует прилагаемой описи, или товар испорчен во время транспортировки, почта выплатит вам компенсацию.

Учтите, что бесплатное хранение вашей посылки в почтовом отделении только 5 дней, а после истечения 30 дней, посылка отправляется обратно на адрес отправителя. Старайтесь вовремя получать поступившую посылку. Если вы отказываетесь получать посылку вообще, то продавец вынужден будет получить посылку обратно, и второй раз оплатить ее доставку самому себе. Понятно, что после этого на ваше имя и адрес вы уже никогда не сможете заказать товар в этом магазине.

Если вкратце, то посылка с наложенным платежом предусматривает дополнительные финансовые затраты, как правило, оплачиваемые с кошелька покупателя. Поэтому, намного выгоднее покупать товары в интернет-магазине по предварительной оплате, оплачивая покупку с кошелька электронных платежных систем, таких как Яндекс Деньги, Киви и др. Для оплаты можно использовать и банковские карты, и необязательно для этого использовать терминалы или банкоматы. Современные сервисы банков, такие как Сбербанк онлайн или Мобильный банк Сбербанка позволяют оплачивать услуги ЖКХ, покупать товары в интернете, сидя дома за компьютером и даже с мобильного телефона.

Конечно, самым удобным способом покупки можно считать доставку товара курьером. Но такой способ возможен только внутри одного города, а за пределами приходится использовать почтовую доставку.
Кстати, посылку можно отправить и с помощью почтовой службы ЕМС. Услуги ее несколько дороже, зато товар вам доставят быстрее и прямо домой или в офис, предварительно договорившись о времени вручения посылки по телефону.

Преимущества посылки с наложенным платежом тоже имеются. Во-первых, не у всех покупателей есть возможность использовать электронные платежи и банковские карты. Во-вторых, можно подготовить деньги для оплаты покупки, например с зарплаты. Ну и, к сожалению, не многие люди доверяют пока "наугад" оправлять деньги. Все-таки хочется вначале увидеть хотя бы почтовую коробку. Впрочем, постепенно эта ситуация будет меняться, поскольку современные интернет-магазины указывают на сайте, не только счет для оплаты, но и полные регистрационные данные, телефоны, адрес и т.д. Это делает покупки безопасными и надежными.

Контроль качества и розыск почтовых отправлений

На сайте Почты России, в разделе "Обращения пользователей услугами" можно найти телефоны и электронные почтовые ящики отделы ФГУП "Почта России, рассматривающих различные жалобы.
По всем вопросам, в том числе и отслеживанию посылки, можно обращаться в Справочную службу.
Телефон справочной службы ФГУП "Почта России" (линия качества) 8-800-2005-888 . Звонок из любой точки России бесплатный.
Электронный адрес справочной службы [email protected].
Справки по вопросам пересылки международных почтовых отправлений - [email protected]

Дата публикации: 09/02/2014

Посылку, отправленную почтой России, можно отслеживать по номеру, указанному в квитанции. Он состоит из 14 цифр, и вводиться в соответствующем окошке в разделе "Услуги и сервисы" на сайте почты РФ.

Современные способы оплаты покупок - это оплата товаров со счета пластиковой карты или с кошелька электронной платежной системы, например Яндекс Деньги.

Получить посылку с наложенным платежом товаров из США не удастся. Потребуется вначале полностью произвести оплату товара, а заодно и почтовую доставку в Россию.

Чтобы не оплачивать посылку на почте нужно пользоваться современной банковской услугой, предлагаемой владельцам пластиковых карт. Эта услуга называется интернет-банкинг.

Посылку из США проще всего оформить через фирму, которая вначале получает покупку на свой американский адрес, а после отправляет ее за пределы США.

Почта России ― организация, обросшая стереотипами: про неё шутят, придумывают мемы, ругают. На самом деле всё не так плохо, нужно просто разобраться, как это работает.

Мы используем бандероль 1 класса. Заказываем конверты формата Почты России (полиэтиленовые пакеты для бандеролей) через интернет. Сам товар упаковываем в крафт-пакеты разного размера, ставим на него фирменный штамп и завязываем ленточкой для красоты

Бандероли бывают нескольких видов:

• Обычные ― в ящик покупателя приходит уведомление, идти за бандеролью надо в почтовое отделение.
• Заказные ― в ящик приходит уведомление, идти за бандеролью надо в отделение, получить может только адресат под роспись или человек с доверенностью от адресата. Просто так маме, брату, подруге бандероль не отдадут.
• Заказные 1 класса ― летят авиапочтой (быстрее), есть отслеживание с помощью трек-номера. Вручаются лично в руки, как и заказные.
• Ценные ― нужно указать «объявленную ценность», которую полностью или частично возмещают в случае утери. Есть отслеживание с помощью трек-номера. Вручаются лично в руки, как и заказные.

Посылки

Тоже нескольких видов:

• Мелкий пакет ― отправка только за границу до 2 кг (альтернатива бандероли, которой положено отправлять только печатную продукцию, но это правило соблюдается не строго). Бывает обычный и заказной, у заказного есть трек-номер для отслеживания. Можно заказать авиапересылку (быстрее) и уведомление о вручении для заказного пакета ― клиенту товар выдадут под роспись, уведомление с «автографом» получателя вернётся к вам.
• Посылка ― до 20 кг из любого отделения, от 20 кг из специализированного. У всех посылок есть трек-номер для отслеживания.
• Ценная посылка ― нужно указать «объявленную ценность», которую полностью или частично возмещают в случае утери.
• Экспресс-отправление EMS ― курьер заберет отправление у вас и доставит получателю в другом городе. .

Упакуйте и отправьте

Зайдите на сайт Почты России в раздел «Виды отправлений» , выберите нужный. В каждом помимо описания и деталей есть алгоритм отправки, например:

Рассмотрим моменты, которые могут вызвать вопросы:

1. Узнайте стоимость и скорость доставки

Если у вас магазин на Эквиде , расчет стоимости доставки можно облегчить. Установите приложение , которое автоматически рассчитывает варианты стоимости доставки, когда покупатель указывает свой адрес в процессе оформления заказа. Данные по стоимости приложение берет из официального сервиса Почты России.

Приложение бесплатное, доступно всем пользователям на .

2. Упакуйте

Бандероль

Для бандеролей используются полиэтиленовые пакеты. Купить их можно прямо на почте, в канцелярских отделах или заказать в интернете. На почте пакеты стоят примерно 15-50 рублей, в зависимости от размера.

Посылки

• В бандерольном пакете. Нужно тщательно упаковать товар и вложить его в пакет (где взять пакет, смотрите в пункте выше). В пакет можно положить даже свою коробку с товаром, но нужно замотать углы, чтобы они не прорвали полиэтилен.
• В пакете для посылок, можно купить на почте, стоит примерно 70-100 рублей.
• В коробке от Почты России. Лучше всего купить коробку на почте или заказать по интернету, упаковать дома и прийти на почту для отправки. Товар должен лежать в коробке плотно. Упаковать посылку могут прямо на почте, но это платно. Сама коробка стоит примерно 40-150 рублей в зависимости от размера.
• В своей коробке.

Решение по упаковке от Артёма, владельца магазина «Дочкины штучки» :

Мы коробки не покупаем. Я взял разобрал подходящую коробку от подаренной мне кружки на работе. Сделал по ней лекало. Далее нарезал картон из упаковок ИКЕА, которые остались от покупок там. И теперь сажусь и делаю коробку каждый раз вручную. На коробку уходит примерно 20 минут времени, получается весьма прилично. Хороший вариант, если хотите сэкономить и заказов не очень много

Отправлять в своей коробке можно, если вам повезло с отделением. Где-то работники почты позволяют это делать, где-то нет. Если решите попробовать, коробка должна выглядеть аккуратно, без следов использования. При отказе можно положить её в бандерольный пакет, о чём мы писали чуть выше.

• Для неформатных посылок или больших собственных коробок можно использовать тканевые мешки, они тоже продаются на почте.

3. Заполните адрес

На бандерольных пакетах пишите обычной ручкой, маркеры и гелевые ручки размажутся. Образец заполнения:

4. Заполните адресный бланк

Можно делать как Артём (магазин «Дочкины штучки»):

Получаем чек. Забиваем трек-номер с него в панели управления Эквид-магазина. Клиент после этого автоматом получает уведомление на электронный адрес об отправке его заказа с трек-номером и может посылку отследить

• Если в очереди увидите человека со стопкой конвертов А4, вставайте в другое окно. Скорее всего это офис-менеджер с документами, обслуживать его будут долго.
• Чтобы не тратить время, приходите в свободные часы, чаще всего они перед обедом или вечером перед закрытием.
• Не грубите сотрудникам почты, даже если они грубят вам и затея выглядит заманчиво. Во-первых, у них действительно нервная работа, во-вторых, сотрудник, которому вы нагрубили, вряд ли будет с энтузиазмом обслуживать вас в будущем даже в хорошем настроении.
• Не отправляйте почтой ценные, хрупкие и портящиеся вещи. Скорость и качество доставки почты может дать сбой в любой момент, так что для особых случаев лучше воспользоваться коммерческими сервисами.
• Загляните в раздел популярных вопросов , там много полезного о работе почты.

Практически каждому человеку хотя бы раз в жизни приходилось отправлять или получать посылку. Поэтому кажется, что всем известно, Почтой России, инструкция вроде бы и не нужна. Но на практике частенько оказывается, что это далеко не так. Вроде бы и сложного ничего нет, но и ошибок в этом вопросе совершается много.

Вот, например, все ли могут сразу сказать, как рассчитать стоимость посылки? Наверное, нет. Вполне вероятно, что даже вопрос о том, где найти подобную информацию, может вызвать затруднения. Так что сегодня мы поговорим о том, как отправить посылку Почтой России. Инструкция, которую мы составим, будет довольно детальной.

Общие правила

Для начала нужно правильно выбрать почтовое отделение. Дело в том, что некоторые из них работают только с отправлениями весом до 3-х или 8-ми кг, другие же принимают только крупногабаритные или нестандартные грузы.

Заранее занимаем очередь и начинаем упаковывать нашу посылку.

Заполняем нужные бланки.

Оплачиваем отправление и надежно сохраняем на нем будет специальное число — трек-номер из 14 цифр, по которому можно отслеживать перемещение вашего отправления.

Вот, собственно, и все. Теперь подробно разберем каждый пункт по порядку.

Взвешиваем

Как уже было сказано, прежде всего нужно оценить вес посылки. От этого зависит не только выбор почтового отделения для отправки, но и стоимость самой пересылки.

В зависимости от этого параметра, деление может быть таким:

• стандартные: до 10 кг, упаковка обычная;
• нестандартные: до 20 кг в индивидуальной упаковке;
• тяжеловесные: 10-20 кг, упаковка обычная;
• крупногабаритные: до 50 кг — крупная посылка, габариты нестандартные.

Если ваше отправление весит более пятидесяти кг, то его пересылкой будет заниматься специальная транспортная компания, либо его придется отправлять частями.

Упаковываем

Следующий этап — правильно все оформить. Для начала нужно точно определиться с видом посылки и подобрать подходящую упаковку. В этом вам может помочь сотрудник почты. Содержимое посылки можно сложить в картонную или деревянную коробку подходящего размера. Обратите внимание, что на коробке не должно быть следов ранее содранного скотча и других повреждений, поэтому лучше всего приобрести в почтовом отделении новую тару. Стоит она недорого, а вопросов к вам будет меньше.

Максимальные размеры коробки, допустимой для упаковки, - 425 х 265 х 380 мм. Если вы хотите отправить что-то очень большое и нестандартное, можно завернуть это в несколько слоев однотонной бумаги без посторонних надписей.

Внимание! Ни в коем случае не обматывайте отправление своим скотчем — это запрещено. Вас заставят убрать наклеенное, и процесс упаковки нужно будет начинать сначала. Скотч должен быть только фирменный с логотипом Почты России.

Заполняем бланки

Вам уже немного понятнее, как отправить посылку Почтой России? Инструкция в статье максимально подробная. С упаковкой справились, теперь начинаем заполнять документы, а точнее форму №116. Получить бланки можно в почтовом отделении бесплатно. На каждое отправление заполняется один документ, в котором нужно указать:

• Ф. И. О. отправителя;
• адрес отправителя;
• Ф. И. О. получателя;
• адрес получателя;
• объявленную ценность посылки (приблизительно) — это та сумма, на которую вы сможете претендовать в том случае, если ваше отправление будет утеряно или повреждено.

Если вы не знаете точного адреса получателя, можно отправить посылку «до востребования». Если у вас возникают сложности с заполнением бланков, то попросите работника отделения о помощи или самостоятельно поищите стенд, на котором есть все образцы.

После того как вы заполните все документы, нужно уплатить соответствующую сумму в почтовой кассе. После оплаты вы получите чек, копию которого можете отослать получателю. Так он тоже сможет следить за движением груза по территории страны или за ее пределами.

Тарифы

• почтовый сбор;
• оплату за денежный перевод (при доставке наложенным платежом);
• сумму заказа;
• цену доставки самого товара;
• страховую комиссию — обычно около 5% от стоимости посылки;
• упаковку и другие параметры.

Для того чтобы не забивать себе голову сложными расчетами со многими неизвестными, можно просто воспользоваться онлайн-калькулятором на официальном сайте Почты России. Там можно найти различные таблицы, в зависимости от того, к какой категории относится ваш груз, и так далее. Для тех, кому сложно разбираться в таблицах, на сайте есть специальный автотарификатор, он все считает сам.

Сроки доставки

Это зависит от самых разнообразных факторов:

• расстояния между населенными пунктами;
• погодных условий;
• способа доставки (водный, наземный или воздушный транспорт);
• исправность транспорта;
• различные форс-мажоры.

Тем, кто знает номер посылки, Почта России предоставляет возможность отслеживать движение груза по территории страны.

Для того чтобы узнать, через сколько дней ваше отправление дойдет до адресата, можно также воспользоваться специальными таблицами. Довольно часто их вывешивают в общем зале почтового отделения. При пользовании ими нужно учитывать, что в таких таблицах указаны сроки доставки между более-менее крупными городами. Если вы отправили груз в деревню, то время немного увеличится. Также стоит учитывать наличие выходных и праздничных дней.

Если ничего подобного в почтовом отделении вы не нашли, просто спросите у кассира.

Дополнительные почтовые услуги

Итак, теперь вы точно знаете, как отправить посылку Почтой России (инструкция выше). Если вы захотите, можете также воспользоваться и некоторыми дополнительными услугами бесплатно:

1. Уведомление о вручении — это значит, что посылку выдадут лично в руки адресату, а вам предоставят письменное подтверждение.
2. Опись вложения — вам на руки будет выдан заверенный сотрудником отделения список содержимого посылки. Там же будет указана и дата отправки.
3. Наложенный платеж — ценная посылка, получить которую можно будет только полностью оплатив ее стоимость. Внимание! Сумма не может превышать объявленную стоимость посылки.
4. Объявленная ценность — можно документировать сумму, в которую вы оцениваете свое отправление. Именно столько вы получите в случае утери или порчи посылки.
5. СМС-уведомление — услуга, которая позволяет адресату сразу узнать о том, что на его имя пришла посылка, а отправителю - что отправление получено.
6. Авиапочта (авиапересылка) — доставка осуществляется гораздо быстрее за счет использования

Тщательно упаковывайте содержимое посылки, все пустые места заполните мятыми газетами, ватой или пузырчатой пленкой. Веса отправлению это не добавит, но вот вероятность того, что все дойдет в целости и сохранности, резко увеличивается.

Прежде чем что-либо пересылать, убедитесь, что адресат не проживает в «почтовом ящике» — это специальный список городов, в которые просто невозможно отправить посылку из соображений государственной безопасности.

Внимательно перечитайте список вещей, запрещенных к пересылке. Найти его можно на сайте Почты России.

Помните: если объявленная стоимость посылки превышает 5 тыс. рублей, придется дополнительно оформить Этого можно избежать, если разделить отправление пополам или просто снизить заявленную стоимость.