В каком году начал работать портал госуслуг. Портал государственных услуг российской федерации

Единый интернет-портал Госуслуги.ру функционирует уже больше года. Напомню, что Госуслуги.ру - это портал государственных и муниципальных услуг, через который в ближайшем будущем можно будет получить любую госуслугу или подать заявление не выходя из дома. В США и странах Европы оказание услуг населению уже давно ушло в Интернет. В России эта тенденция только начинается. Как показывает практика, в странах в которых введено данное ноу-хау показатели эффективности оказания госуслуг возрасли в среднем на 90%, а такая статья расходов как бумажный документооборот снизилась на 50%.

Немного фактов о едином интернет-портале Госуслуги.ру

В апреле 2010 года на интернет-портале Госуслуги.ру открылась регистрация для любого желающего. Тестирование сервиса проводилось прямо на зарегистрированных гражданах. Желающие подать документы через Интернет встречались с ошибками и недоработками сайта, которые не предоставляли возможности воспользоваться сервисом на должном уровне. Рунет переполнили негативные отзывы о работе сайта.

"Здравствуйте!
Решили сделать загранпаспорт на ребенка. Но для этого необходимо завести ему Личный кабинет на Вашем сайте. Но у него нет ни ИНН, ни СНИЛС, ни телефона, ни электронно почты. С почтой и телефоном вопрос решить можно, а ИНН и СНИЛС? На вашей горячей линии сказали, что ИНН на ребенка можно завести в налоговой, а СНИЛС соответственно в Пенсионном фонде. Не кажется ли Вам, что это, извиняюсь, маразм? Да и как он будет получать заказное письмо? Паспорта у него нет."

Существующие на данный момент госуслуги в личном кабинете работают с перебоями, переодически отключаются. Не каждому удается зарегистрироваться на сайте с первого раза.

"Разработчики сайта словно приложили максимум усилий, чтобы поменьше людей обращалось к сайту. Формально поручение президента относительно Стратегии развития информационного общества выполняется - появился полудохлый портал.

Я попытался зарегистрироваться на сайте с тем, чтобы оформить новый паспорт [загранпаспорт] (на старом закончились страницы). ИНН у меня нет, а времени заниматься его оформлением (собственно как и желания посещать инспекцию ФНС №9) тоже никакого. Ощущение от звонка в колл-центр и беседы с сотрудницей службы осталось неприятное,— они натурально не в теме вопроса.

Посоветовали обратиться с вопросами в службу поддержки через сайт. Написал коротко свои вопросы: почему для регистрации требуется ИНН, как быть если ИНН не присвоен, и почему нельзя отправить ключ активации имэйлом или смской (как это делают в банках и т.д.)? Ответ получил на следующий день вот такой:

«Здравствуйте!
Благодарим Вас за рекомендации, высказанные относительно работы Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Это письмо отправлено через систему обработки обращений, на
него отвечать не нужно. Если у Вас есть вопросы направьте их через портал повторно.
С уважением,
Служба поддержки пользователей
Единого портала государственных и муниципальных услуг

Вот собственно и весь ответ.
Это все неудобно для занятого человека. С тем же загранпаспортом,— мне проще его оформить старым проверенным способом— через знакомых."

Радует то, что разработчики сайта принимают во внимание обращения граждан и ведут работу над улучшением портала. На сегодняшний день многие ошибки в работе сайта исправлены, но еще неизвестно что будет когда на сайте появятся все несколько сотен оказываемых госуслуг.

Личный кабинет на портале Госуслуги.ру

Вот так выглядит личный кабинет зарегистрированного на портале

Кстати, еще пол года назад на официальном блоге госуслуг было заявлено решение регулярно публиковать информацию о том что происходит с порталом и какие ведутся работы. За пол года на сайте произошел ряд изменений, а информации об этом на блоге так и не появилось.

Госуслуги.ру в цифрах

В создание интернет-портала Госуслуги.ру вложено 6 миллионов долларов. На сегодняшний день портал не тянет и на десятую часть от этой суммы.

По информации на официальном блоге портала, количество опубликованных федеральных услуг - 429, количество опубликованных региональных услуг - 332.

Полностью в электронной форме возможно получить всего 12 услуг и подать заявление еще на 59.

Окончание работ над проектом запланировано на конец 2011 года. Причем уровень охвата населения Интернетом составляет всего 30%.

Как начать пользоваться госуслугами через Интернет

Для того чтобы начать получать госуслуги через Интернет, необходимо зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru. Процедура регистрации достаточно проста и проходит в три этапа, однако занимает от одной до нескольких недель по времени. В последнем этапе регистрации на сайте вам будет отправлено заказное письмо почтой России, в котором будут содержаться инструкции по заключительной процедуре регистрации на сайте.

На данный момент зарегистрироваться на сайте сразу удастся не каждому, потому как на сайт необходимо загружать документы, в том числе ИНН, который имеется не у каждого гражданина РФ.

"Идея очень хорошая. Единственное, что не понравилось, это способ активации аккаунта, только через письмо. Это довольно долго.
Получается, что человек после регистрации еще 2 недели будет ждать."

Более подробно о процедуре регистрации вы можете узнать из следующей моей статьи - "Регистрация на едином интернет-портале Госуслуги.ру"

Какие услуги доступны на интернет-портале Госуслуги.ру

Количество оказываемых госуслуг на портале зависит от заинтересованности и исполнительности глав регионов, которым Председатель правительства РФ Владимир Путин поручил взять под личный контроль внедрение государственных услуг оказываемых в электронном виде.

В общероссийском же масштабе доступны некоторые из следующих видов услуг:

• подача заявлений на получение и замену внутреннего и загранпаспорта;
• проверка задолженностей по штрафам ГИБДД;
• подача заявление на прохождение государственного техосмотра;
• сдача налоговой декларации;
• подача заявлений о преступлениях и правонарушениях;
• получение выписок из ПФР;
• адресно-справочная информация, для поиска человека;
• получение информации из государственных библиотечных фондов;
• а также некоторые услуги для юридических лиц и иностранцев.

С такими результатами думаю вряд-ли удастся завершить работу над порталом в указанные сроки. Однако я искренне надеюсь, что пускай даже и с большим опозданием интернет-портал Госуслуги.ру заработает в полную мощь и начнет приносить ощутимую пользу жителям России.

Минкомсвязи России был разработан новый упрощенный порядок регистрации пользователей на едином портале госуслуг (далее - ЕПГУ) и в единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА). Раньше в процессе регистрации необходимо было использовать страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), а начать пользоваться услугами можно было только после визита в центр обслуживания «Ростелекома» или получения заказного письма через «Почту России». Теперь регистрация на портале госуслуг осуществляется с помощью мобильного телефона и в онлайн-режиме. На ЕПГУ используется учетная запись ЕСИА.

Зарегистрироваться в ЕСИА могут следующие категории пользователей:

Граждане Российской Федерации;

Иностранные граждане;

Юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Процесс регистрации граждан Российской Федерации и иностранных граждан включает в себя следующие этапы регистрации:

Этап 1. Регистрация упрощенной учетной записи.

Этап 2. Заполнение профиля пользователя, инициирование процедуры проверки

данных. Успешная проверка данных переводит учетную запись в состояние

стандартной.

Этап 3. Подтверждение личности одним из доступных способов, в результате чего учетная запись пользователя становится подтвержденной.

Типы учетных записей

Упрощенная учетная запись - регистрация с помощью номера мобильного телефона или адреса электронной почты. С ней можно получить самые простые услуги: узнать справочную или библиографическую услугу.

Стандартная учетная запись - учетная запись с внесением данных, подлежащих проверки (паспорт, день рождения, СНИЛС и проч.) После проверки гражданин получает доступ к таким услугам, как проверка штрафов, запись на прием к врачу и некоторые другие)

Подтвержденная учетная запись - учетная запись, которая прошла валидацию (подтверждение) в центрах обслуживания клиентов при личном обращении, при получении кода по Почте России, с использованием квалифицированной электронной подписи или УЭК.

Создание упрощенной учетной записи

Для перехода на страницу регистрации ЕСИА необходимо нажать на кнопку «Регистрация» в информационной системе, интегрированной с ЕСИА, либо воспользоваться прямой ссылкой: http://esia.gosuslugi.ru/registration (рис.1)

Рисунок 1 - Регистрация в информационной системе

Отобразится страница регистрации ЕСИА (рис.2).

Рисунок 2 - Главная страница регистрации ЕСИА

Для регистрации новой учетной записи необходимо заполнить поля формы

регистрации:

Фамилия;

Номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

После этого следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Если выбран способ регистрации по мобильному телефону, то будет отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в специальное поле, которое отображается на экране (рис. 3). Данный код можно ввести в течение 5 минут (данная информация отображается в виде обратного отсчета секунд), если время истекло, то можно запросить новый код подтверждения (в этом случае кнопка «Получить новый код подтверждения» станет активной).

Рисунок 3 - Сообщение о необходимости активации упрощенной учетной записи

Если выбран способ регистрации по электронной почте, то отобразится страница подтверждения активации учетной записи (рис. 4).

Рисунок 4 - Страница подтверждения адреса электронной почты

На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо, содержащее ссылку для активации учетной записи (рис. 5).

Рисунок 5 - Письмо со ссылкой для активации учетной записи

Для активации зарегистрированной учетной записи следует перейти по содержащейся в письме ссылке, либо скопировать и вставить указанную ссылку в адресную строку браузера и нажать кнопку «Ввод». Время действия данной ссылки составляет 3 дня.

Завершающим этапом регистрации учетной записи является ввод пароля. Пароль необходимо ввести два раза (рис. 6). Пароль должен удовлетворять следующим критериям надежности: 8 символов латинского алфавита, строчные и заглавные буквы, цифры.

Рисунок 6 - Страница подтверждения активации учетной записи

Упрощенная учетная запись зарегистрирована и активирована (Рисунок 7). Теперь можно войти в систему и просмотреть личные данные пользователя.

Рисунок 7 - Регистрация завершена

Для превращения учетной записи в стандартную необходимо нажать на кнопку «Войти и заполнить личные данные». Однако пользоваться учетной записью можно сразу после регистрации, в частности, заказывать некоторые услуги на Портале государственных услуг. Следует помнить, что упрощенная учетная запись позволяет получить доступ лишь к незначительному перечню услуг.

Создание стандартной учетной записи

Наличие стандартной учетной записи позволяет получить доступ к расширенным возможностям в работе с порталами электронного правительства.

Для перехода к созданию стандартной учетной записи необходимо воспользоваться побудительным баннером-приглашением, размещенным в верхней части страницы с данными пользователя (рис. 8).

Рисунок 8 - Побудительный баннер, призывающий подтвердить учетную запись

Для создания стандартной учетной записи необходимо выполнить следующие шаги:

Уточнить личные данные;

Дождаться завершения автоматической проверки личных данных;

Если личные данные были указаны ранее, то они автоматически будут перенесены на страницу запуска процедуры проверки данных. Эта страница включает в себя:

Дата рождения;

Гражданство;

Данные документа, удостоверяющего личность.

После того, как данные заполнены, можно нажать на кнопку «Продолжить». Это запустит процесс проверки личных данных в государственных ведомствах. В Пенсионном фонде РФ осуществляется проверка того, что ФИО соответствует указанному СНИЛС, что введены корректные данные о поле и возрасте. В Федеральной миграционной службе РФ проверяются данные документа, удостоверяющего личность. Ход проверки отображается на специальной странице (рис. 9).

Рисунок 9 - Ход проверки данных в государственных ведомствах

Специальный баннер проинформирует пользователя о том, что его личные данные находятся в стадии проверки, что проверка успешно завершена или что возникли ошибки (рис. 10). Во время проверки в государственных ведомствах личных данных невозможно изменять эти данные, однако можно инициировать новую заявку на проверку личных данных (в этом случае процесс выполнения существующей заявки будет прекращен).

Рисунок 10 - Информация о ходе проверки личных данных в целях подтверждения личности

В случае успешной проверки личных данных учетная запись пользователя станет стандартной (рис. 11). Она позволяет получать расширенный перечень государственных услуг. Следует помнить, что для вступления в силу этих изменений требуется осуществить выход из системы и повторный вход. Если этого не сделать, то другие системы по-прежнему будут обрабатывать данные этой учетной записи как упрощенной.

Рисунок 11 - Стандартная учетная запись успешно создана

О наличии у пользователя стандартной учетной записи свидетельствует также

информационный баннер, отображаемый в личном профиле и надпись «Проверено» (рис. 12).

Рисунок 12 - Стандартная учетная запись успешно создана (информация в профиле)

Создание подтвержденной учетной записи

Наличие подтвержденной учетной записи позволяет получить доступ ко всем

электронным услугам органов власти для физических лиц. Создание подтвержденной учетной записи происходит в результате процедуры подтверждения личности пользователя.

Подтверждение личности необходимо для того, чтобы удостовериться, что владельцем учетной записи является пользователь, действительно обладающий указанными идентификационными данными.

Пользователь может перейти к подтверждению сразу после успешной проверки его данных (нажав на кнопку «Перейти к подтверждению личности»), а также позже, воспользовавшись ссылкой, размещенной в побудительном баннере (рис. 13).

Пользователю предлагается три основных способа подтверждения личности (рис. 13):

1. Обратиться в центр обслуживания.

2. Получить код подтверждения личности по почте.

3. С помощью средства усиленной квалифицированной электронной подписи или Универсальной электронной карты (УЭК).

Рисунок 13 - Выбор способа подтверждения личности

При выборе способа подтверждения «Обратиться лично» будут отображены все доступные центры обслуживания. Можно обратиться в любую из указанных организаций. Для прохождения процедуры подтверждения личности необходимо предъявить оператору этой организации документ,

удостоверяющий личность. Следует помнить, что нужно предъявить тот же документ, который был указан в личных данных при запуске процедуры подтверждения личности.

Если вы получили новый документ, удостоверяющий личности, то вы не сможете подтвердить свою личность. В этом случае следует создать новую упрощенную учетную запись, ввести свои данные и данные нового документа, дождаться их проверки, и только после этого обратиться в центр обслуживания.

При выборе способа «Получить код подтверждения письмом» необходимо указать адрес, по которому будет заказным письмом отправлен код активации. Средний срок доставки составляет около 2-х недель. Необходимо убедиться в том, что адрес заполнен корректно: в случае ошибочного указания адреса повторная отправка кода активации будет возможна не раньше, чем через 30 дней после первой отправки. Тем не менее, пользователь может воспользоваться другим способом подтверждения личности.

После того, как будет отправлен код активации, на странице с личными данными появится баннер с полем для ввода кода активации.

После получения извещения о заказном письме в отделение Почты России следует обратиться в это отделение и получить письмо, содержащее код активации. После ввода корректного кода активации на странице с личными данными учетная запись будет подтверждена.

Однако следует помнить, что пользователи Единого портала госуслуг, получившие реквизиты доступа (код подтверждения личности) заказным письмом по почте, не смогут подключиться к «личному кабинету» на сайте ФНС России с помощью учетной записи Единого портала госуслуг. Такое ограничение введено в целях обеспечения защиты данных «личного кабинета» пользователя от несанкционированного доступа и связано с тем, что в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в отличие от ЕПГУ содержатся сведения, отнесенные к налоговой тайне в соответствии со 102 статьей Налогового кодекса Российской Федерации: сведения об объектах налогообложения, текущих начислениях по налогам, сведения о доходах и др.

Для пользователей Единого портала госуслуг, получивших реквизиты доступа заказным письмом по почте, доступны два существующих способа подключения к «личному кабинету»: с помощью логина и пароля, получаемого в любой инспекции независимо от места жительства физического лица либо с помощью, усиленной квалифицированной электронной подписи/универсальной электронной карты.

Для подтверждения личности с помощью средства усиленной квалифицированной электронной подписи потребуется:

1. Физический носитель (токен или смарт-карта) с электронной подписью

пользователя, выданной аккредитованным удостоверяющим центром.

Также может использоваться Универсальная электронная карта.

2. Для некоторых носителей электронной подписи требуется установить

специальную программу - криптопровайдер (например, КриптоПро CSP).

Например, для использования УЭК необходимо установить криптопровайдер

КриптоПро УЭК CSP.

3. Установить специальный плагин веб-браузера.

После этого можно нажать на кнопку «Подтвердить личность этим способом»

Потребуется выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (если у пользователя имеется несколько сертификатов), ввести pin-код для считывания электронной подписи, а также подписать заявление на подтверждение учетной записи в ЕСИА. После этого будет произведена проверка электронной подписи и, если эта процедура завершится успехом, учетная запись будет подтверждена.

Рисунок 14 - Подтверждение личности с помощью электронной подписи

После того, как учетная запись подтверждена, появится баннер с надписью «Подтверждено» (рис.15).

Рисунок 15 - Учетная запись подтверждена

Рисунок 16 - Этапы регистрации учетной записи на ЕПГУ

Как восстановить доступ к Единому порталу госуслуг?

Для входа на Единый портал государственных услуг Вам необходимо знать свой логин и пароль. В качестве логина может выступать:

Номер мобильного телефона;

Адрес электронной почты;

Если Вы забыли пароль от Портала, то Вы можете восстановить доступ к Порталу.

Как восстановить доступ к Единому порталу госуслуг:

Самостоятельно на портале.

В Ростелеком

В последних двух случаях необходимо лично явиться в специализированные центры обслуживания с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС.

Рассмотрим способ самостоятельного восстановления доступа на портале госуслуг.

Для этого необходимо:

1. Открыть Портал госуслуг (gosuslugi.ru).

2. Нажать кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана.

Рисунок 17

4. Далее Вам будет предложено выбрать способ восстановления пароля: с помощью электронной почты, с помощью мобильного телефона или с помощью СНИЛС. В окне указываем номер телефона или адрес электронной почты. Для восстановления пароля с помощью СНИЛС переходим по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС» (рис.2)

Рисунок 18

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью электронной почты, тона экране появится сообщение о том, что код восстановления отправлен на адрес электронной почты и на указанный адрес придет письмо с ссылкой (рис.3), по которой следует перейти и в окне прописать новый пароль.

Рисунок 19

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля (рис. 20).

Рисунок 20

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью мобильного телефона, то Вам на телефон придет sms-сообщение с кодом. После введения кода в открывшемся окне следует задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные» (рис. 21).

Рисунок 21

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью СНИЛС, то Вам на адрес электронной почты (указанный в профиле) придет сообщение, содержащее ссылку. Перейдя по ссылке, Вам отобразится окно, в котором необходимо будет задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные».

После этого, Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если контактные данные не привязаны к учетной записи, то не получится самостоятельно восстановить пароль на портале, в этом случае следует обращаться в специализированные центры обслуживания клиентов (Ростелеком, МФЦ).

Где еще используется учетная запись ЕСИА

Регистрация в ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации) позволяет не только получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде на федеральном и региональном порталах, но и используется многими онлайн-ресурсами - в частности, учетная запись дает гражданам заказывать услуги на портале Пенсионного Фонда России (http://www.pfrf.ru),на портале Федеральной налоговой службы (https://www.nalog.ru/rn46/)принимать участие в голосовании на сайте Российской общественной инициативы (https://www.roi.ru), но при условии, если они ранее обращались лично для идентификации в один из центров подтверждения личности.

Рисунок 22

Размещено: Неизвестно Изменено: Никогда

Регистрация

необязательная, но присутствует

Язык(-и)

русский, английский, немецкий, французский

Посещаемость Расположение сервера Владелец

Минкомсвязь России , «Ростелеком »

Автор

«Энвижн Груп »

Начало работы Текущий статус

работает

«Порта́л госуда́рственных услу́г Росси́йской Федера́ции» - справочно-информационный интернет-портал (сайт). Обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений , об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг.

Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным регионом Российской Федерации : место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия её предоставления .

История

Предшественником Интернет-портала Gosuslugi.ru был сайт ogic.ru, разработанный ФГУП НИИ «Восход» . После смены руководства Министерства связи было принято решение о разработке нового портала .

1 апреля 2010 года на портале начал работать сервис авторизации («личный кабинет»), что предоставило пользователям возможность регистрироваться на сайте и отправлять документы на оформление различных услуг (до этого момента на портале можно было только найти справочную информацию) .

К июлю 2010 года на портале зарегистрировалось более 120 тыс. пользователей, из которых авторизацию прошли более 90 тыс. Авторизованные пользователи получили возможность получать справочную информацию о предоставлении органами государственной власти более 360 услуг, направлять электронные заявления - по 49 услугам (в том числе подача налоговых деклараций, лицензирование отдельных видов деятельности) .

В сентябре 2011 года число авторизованных пользователей портала превысило 1 млн человек . 25 ноября 2011 года портал был удостоен специальной награды на церемонии вручения Премии Рунета .

К концу 2011 года на портале госуслуг было размещено 34 319 услуг, в том числе 945 федеральных, 11 739 региональных, 21 608 муниципальных и 27 прочих. В электронном виде предоставлялись 511 услуг, из которых 371 - региональные и 140 - федеральные. Число авторизованных пользователей составило 1 316 139 человек .

В феврале 2012 года была представлена новая версия портала . 13 апреля 2012 года число пользователей портала превысило 2 млн .

16 октября 2012 число пользователей превысило 3 миллиона человек, пользователей мобильного приложения - около 400 тысяч человек .

В мае 2013 года у граждан появилась возможность входа на портал с использованием универсальной электронной карты.

На 22 февраля 2014 года количество зарегистрированных пользователей превысило 4 миллиона человек.

15 июля 2014 года запущена бета-версия обновленного портала госуслуг . Бета-версия доступна по адресу beta.gosuslugi.ru. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД (с возможностью онлайн-оплаты), проверка налоговой и судебной задолженностей. Проверка налоговой задолженности дополнена сервисом по уточнению индивидуального номера налогоплательщика (ИНН).

15 июля 2016 года бета-тестирование завершилось и новый интерфейс стал основным по умолчанию .

Правовое регулирование

Функционирование портала Gosuslugi.ru как государственного веб-сайта осуществляется на основе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановления Правительства России от 24 октября 2011 года № 861 было утверждено Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» .

Структура

Информация на портале Gosuslugi.ru сгруппирована по двум категориям - для физических и для юридических лиц.

Для физических лиц

• Гражданство, регистрация, визы
• Семья
• Социальное обеспечение
• Земельно-имущественные отношения
• Налоги и сборы
• Правоохранительная деятельность
• Труд и занятость
• Природопользование и экология
• Сельское хозяйство и ветеринария
• Культура, искусство
• Образование и наука
• Жилищно-коммунальное хозяйство
• Предпринимательская деятельность
• Здравоохранение
• Страхование
• Информационные технологии и связь
• Транспорт и дорожное хозяйство
• Таможенное дело
• Экономика, финансы, статистика
• Энергетика

Для юридических лиц

Помимо перечисленных выше разделов, здесь присутствуют дополнительные подразделы:

• Некоммерческие организации
• Производство, строительство и торговля

Имеется также возможность группировать данные по ведомствам , предоставляющим ту или иную услугу, а также по жизненным ситуациям. На сайте размещены текущие новости и справочный раздел «Вопросы и ответы».

Популярные услуги

По данным Министерства связи, наиболее популярными федеральными электронными услугами на едином портале являются :

№	Наименование услуги	Дата начала работы	Количество поданных заявлений на май 2012
1	Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения , с возможностью заказать смс-информирование о выписанных штрафах	Август 2010	1 629 251
2	Оформление и выдача заграничных паспортов	Апрель 2010	1 544 974
3	Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования	Апрель 2010	1 193 215
4	Предоставление информации о