Ce înseamnă controlul social? Care sunt principalele mijloace de control social

Cel mai adesea, baza împărțirii controlului social în diferite tipuri este subiectivitatea implementării acestuia. Subiecții aici sunt muncitorii, administrația, organizațiile publice ale colectivelor de muncă.

În funcție de subiect, de obicei se disting următoarele: tipuri de control social:

1. Control administrativ. Realizat de reprezentanți ai administrației întreprinderii, manageri diferite niveluriîn conformitate cu documentele de reglementare. Acest tip de control este numit și extern, deoarece subiectul său nu este inclus în sistemul de relații și activități controlat direct și se află în afara acestui sistem. Într-o organizație, acest lucru este posibil datorită relațiilor manageriale, deci aici controlul exercitat de administrație este extern.

Avantajele controlului administrativ se datorează în primul rând faptului că este o activitate specială și independentă. Aceasta, pe de o parte, eliberează personalul implicat direct în principalele sarcini de producție de funcțiile de control, iar pe de altă parte, contribuie la implementarea acestor funcții la nivel profesional.

Dezavantajele controlului administrativ sunt că acesta poate să nu fie întotdeauna cuprinzător și prompt; De asemenea, este foarte posibil ca el să fie părtinitor.

2. Controlul public. Se desfășoară de către organizațiile obștești în cadrul prevăzut de cartele sau regulamentele privind statutul acestora. Eficacitatea controlului public este determinată de organizarea, structura și coeziunea organizațiilor publice relevante.

3. Controlul grupului. Acesta este controlul reciproc al membrilor echipei. Există control de grup formal (întâlniri de lucru și conferințe, întâlniri de producție) și informal (opinie generală în echipă, sentimente colective).

Controlul reciproc apare atunci când purtătorii funcțiilor de control social sunt subiecți ai relațiilor organizaționale și de muncă care au același statut. Printre avantajele controlului reciproc, se remarcă în primul rând simplitatea mecanismului de supraveghere, deoarece se observă direct comportamentul normal sau deviant. Acest lucru nu numai că asigură natura relativ constantă a funcțiilor de control, dar reduce și probabilitatea erorilor în evaluarea reglementară asociată cu denaturarea faptelor în procesul de obținere a informațiilor.

Cu toate acestea, controlul reciproc are și dezavantaje. În primul rând, aceasta este subiectivitatea: dacă relațiile dintre oameni sunt caracterizate de competiție și rivalitate, atunci ei sunt în mod natural predispuși să-și atribuie pe nedrept unele încălcări ale disciplinei și să-și evalueze în mod prejudiciabil comportamentul organizațional și de muncă al celuilalt.

4. Autocontrol. Este o reglementare conștientă a propriului comportament în muncă, bazată pe autoevaluări și evaluări ale conformității cu cerințele și standardele existente. După cum vedem, autocontrolul este un mod specific de comportament al subiectului relațiilor organizaționale-muncă, în care acesta în mod independent (indiferent de factorul de constrângere externă) își supraveghează propriile acțiuni și se comportă în conformitate cu normele acceptate social.

Principalul avantaj al autocontrolului este limitarea necesității unor activități speciale de control din partea administrației. În plus, autocontrolul îi permite angajatului să simtă libertate, independență și semnificație personală.

Autocontrolul are două dezavantaje principale: fiecare subiect, în aprecierea propriului comportament, tinde să subestimeze cerințele sociale și normative și este mai liberal față de sine decât față de ceilalți; autocontrolul este în mare parte aleatoriu, adică slab previzibil și controlabil, depinde de starea subiectului ca persoană și se manifestă numai cu calități precum conștiința și moralitatea.

În funcție de natura sancțiunilor sau recompenselor folosite, controlul social este de două tipuri: economic (recompense, penalități) și moral (dispreț, respect).

În funcție de natura implementării controlului social, se disting următoarele tipuri.

1. Continuu și selectiv. Controlul social continuu este de natură continuă; întregul proces al relațiilor organizaționale-muncă, toți indivizii incluși în organizație, sunt supuși supravegherii și evaluării. Cu controlul selectiv, funcțiile sale sunt relativ limitate; ele se aplică doar celor mai semnificative, aspecte predeterminate ale procesului de muncă.

3. Deschis și ascuns. Alegerea unei forme deschise sau ascunse de control social este determinată de starea de conștientizare, de conștientizare a funcțiilor de control social ale obiectului de control. Controlul ascuns se realizează prin mijloace tehnice sau prin intermediari.

TEMA 2. Controlul social

Oamenii nu sunt liberi să facă ce vor. O persoană este conectată cu societatea în care trăiește și cu un număr mare de sisteme normative. Societatea determină în mod semnificativ viața umană. Astfel, fiind crescut într-un anumit mediu social și învățând încă din copilărie anumite modele de comportament, formându-și propriile scopuri și valori, individul este orientat către societatea din jur. Chiar și atunci când o persoană neagă normele sociale ale mediului său, el se concentrează în continuare asupra lor.

Controlul social - este influența societății asupra atitudinilor, ideilor, valorilor, idealurilor și comportamentului unei persoane.Într-un sens socio-psihologic larg, controlul social acoperă toate sferele posibile de influență.

Normele sunt respectate functie de reglementare atât în ​​raport cu o anumită persoană cât şi în raport cu un grup. Cu cât grupul există mai mult, cu atât normele sunt mai stabile şi mai rigide.

De exemplu, un grup de solicitanți aproape că nu are norme de grup stabile, spre deosebire de un grup de studenți. Când se stabilesc normele, ele încep să reglementeze relațiile intragrup. Prin urmare, în grupul de solicitanți, controlul social este mult mai slab decât în ​​grupul de studenți seniori. Elevii seniori se cunosc deja bine și știu la ce să se aștepte de la cine. Este imposibil ca un student în vârstă să-și schimbe comportamentul sau manierele fără a surprinde pe alții, în timp ce un solicitant poate face acest lucru în mod complet liber.

Normele sociale au foarte specifice particularitățiȘi semne.

Cel mai semnificativ semne ale normelor sociale sunt:

1. Relevanță generală – normele nu se pot aplica doar unuia sau câtorva membri ai unui grup sau societate fără a afecta comportamentul majorității.

Chiar dacă o persoană poate ignora normele datorită statutului său social, este puțin probabil să poată face acest lucru fără a provoca o opinie publică negativă.

Dacă normele sunt public, atunci ele sunt universal semnificative în cadrul întregii societăţi;

Dacă normele sunt grup, atunci semnificația lor generală se limitează la acest grup.

O încălcare evidentă a normelor este percepută la nivelul conștiinței publice sau de grup ca o provocare.

Există norme care sunt standarde de comportament doar în grupuri mici și sunt asociate cu anumite tradiții. Un străin, care intră într-un grup și nu-și cunoaște normele, se poate simți stânjenit. Prin urmare, atunci când un subiect se găsește pentru prima dată într-o echipă nouă, ia parte la un fel de întâlnire sau vine într-o vacanță într-o companie necunoscută, el în primul rând încearcă să înțeleagă normele de grup , adică să înțelegi ce este obișnuit și ce nu este obișnuit să faci aici. Un individ nu poate veni într-un grup necunoscut și să dicteze regulile acolo(cu rare excepții). Un astfel de comportament va fi considerat, cel puțin, jignitor.

2. Al doilea semn al normelor este posibilitatea ca un grup sau societate să aplice sancțiuni - recompense sau pedepse, aprobare sau vina.

3. Al treilea semn de normalitate prezența unei laturi subiective, se manifestă sub două aspecte:

În primul rând, o persoană are dreptul de a decide pentru sine dacă acceptă sau nu normele unui grup sau societate, dacă le va îndeplini sau nu și, dacă da, care;

În al doilea rând, individul însuși așteaptă de la alți oameni un anumit comportament care corespunde anumitor norme.

Dorința unei persoane de confort psihologic o va îndruma să stabilească un echilibru între lumea externă și cea interioară.

Dacă un subiect încalcă patologic normele sociale, se numește fenomen de sociopatie sau comportament antisocialȘi considerată una dintre cele mai complexe forme inadaptarea socială a unei persoane.

4. Al patrulea semn al normelor sociale este interdependenţă. În societate, normele sunt interconectate și interdependente; se formează sisteme complexe reglementarea actiunilor oamenilor.

Sistemele de reglementare pot fi diferite, iar această diferență implică uneori posibilitatea de conflict , Cum social, deci si intrapersonal.

Unele norme sociale se contrazic, punând o persoană într-o situație trebuie să alegi. O astfel de contradicție este un fenomen natural, deoarece normele sunt determinate de grupuri, iar grupurile pot fi foarte diferite.

De exemplu, Comportamentul unui grup de infractori este contrar normelor societății, dar infractorii înșiși au propriile norme sociale, a căror încălcare poate fi pedepsită cu sancțiuni foarte dure. Normele societății și normele unui astfel de grup sunt în conflict. Dar sunt interdependenți, deoarece acțiunile infractorilor se desfășoară într-o anumită societate și grup social cu regulile lor foarte specifice. În același timp, societatea se străduiește să îmbunătățească normele și sancțiunile pentru a preveni activitățile grupurilor antisociale.

5. Al cincilea semn sau trăsătură a normelor este scară.

Standardele variază ca scară după: de fapt socialȘi grup.

Normele sociale operează în întreaga societate și reprezintă astfel de forme de control social ca obiceiuri, tradiții, legi, etichetă etc.

Acțiune norme de grup limitat la un anumit grup și determinat de modul în care se obișnuiește să se comporte acolo (morală, maniere, obiceiuri de grup și individuale ).

Există norme care au un domeniu de aplicare universal și le pot fi atribuite sociale și de grup (tabu ).

Dacă o persoană încalcă în mod clar normele sociale, atunci grupul sau societatea se străduiește să o forțeze (într-o formă mai blândă sau mai dură) să le respecte. În fiecare societate există anumite moduri sau proceduri prin care membrii grupului sau societății se străduiesc să aducă comportamentul unei persoane la normă. În funcție de ce norme specifice sunt încălcate, se impune pedeapsa. Poate fi la fel de simplu ca oprirea unei conversații sau o reacție emoțională negativă, sau poate fi mai grav, inclusiv dus în instanță.

Sancțiuni sociale

Sunt numite toate procedurile prin care comportamentul unui individ este adus la norma unui grup social sancțiuni.

Sancțiune socială - o măsură de influență, cel mai important mijloc de control social.

Se disting următoarele tipuri de sancțiuni::

- negativ și pozitiv ,

- formale și informale .

Sancțiuni negativeîndreptate împotriva unei persoane care a deviat de la normele sociale.

Sancțiuni pozitive au drept scop sprijinirea și aprobarea unei persoane care respectă aceste norme.

Sancțiuni formale impus de oficial, public sau agenție guvernamentală sau reprezentantul acestora.

Informale implică de obicei reacția membrilor grupului, a prietenilor, a colegilor, a rudelor, a cunoștințelor etc.

Astfel, putem distinge patru tipuri de sancțiuni:

1. negativ formal,

2. pozitiv formal,

3. negativ informal,

4. informal pozitiv.

De exemplu , un A pentru răspunsul unui elev în clasă - sancțiune formală pozitivă. Exemplu sancțiune informală negativă Pot fi condamnarea unei persoane la nivelul opiniei publice.

Sancțiunile pozitive sunt de obicei mai influente decât sancțiunile negative.

De exemplu Pentru un student, consolidarea succesului academic cu note pozitive este mai stimulatoare decât o notă negativă pentru o temă prost finalizată.

Sancțiunile sunt efective numai atunci când există un acord cu privire la corectitudinea aplicării lor și la autoritatea celor care le aplică.

De exemplu, asistenta poate lua pedeapsa de bună dacă o consideră corectă, iar dacă pedeapsa nu corespunde abaterii, asistenta va considera că a fost tratată incorect, și nu numai că nu va corecta comportamentul, ci, dimpotrivă. , poate prezenta o reacție de negativism.

Forme de bază de control social

Forme de control social - acestea sunt modalități de reglare a vieții umane în societate, care sunt determinate de diverse procese sociale (de grup) și sunt asociate cu caracteristicile psihologice ale grupurilor sociale mari și mici.

Formele de control social predetermină trecerea reglementării sociale externe la reglarea intrapersonală.

Cele mai comune forme de control social sunt:

Traditii,

Morala și maniere

Etichetă, maniere, obiceiuri.

Ø Lege - un ansamblu de reglementări care au forță juridică și reglementează relațiile formale ale oamenilor din întreg statul.

Legile sunt direct legate și determinate de autorități specifice din societate, ceea ce, la rândul său, duce la stabilirea unui anumit mod de viață. Multe evenimente importante din viață (căsătoria, nașterea unui copil, absolvirea universității etc.) sunt direct legate de legi. Neglijarea normelor legale poate duce la consecințe socio-psihologice negative.

De exemplu, persoanele care trăiesc într-o căsătorie civilă, cu o relație conjugală neînregistrată legal, se pot confrunta cu sancțiuni negative de natură informală.

Legea acţionează ca o formă activă şi eficientă de control social.

Ø Tabu – un sistem de interdicții privind comiterea oricăror acțiuni sau gânduri umane.

Una dintre cele mai vechi forme de control social, anterioară apariției legilor, este tabu. În societatea primitivă, tabuurile reglementau aspecte importante ale vieții. Se credea că dacă interdicțiile erau încălcate, forțele supranaturale ar trebui să-l pedepsească pe cel care încalcă. La nivelul conștiinței individuale moderne, tabuurile sunt cel mai adesea asociate cu superstiții - astfel de prejudecăți, datorită cărora o mare parte din ceea ce se întâmplă pare a fi o manifestare a forțelor supranaturale sau un prevestire.

De exemplu , un student care urmează să susțină un examen își poate schimba calea dacă o pisică neagră traversează drumul; unei mame tinere se teme ca privirea altcuiva va face rau copilului etc. O persoană se teme că, dacă ritualul nu este îndeplinit de el, atunci cu siguranță vor apărea consecințe nefavorabile pentru el. Tabuurile interne sunt (deseori la nivel subconștient) interdicții sociale din trecut.

Ø Vamă -moduri repetitive, obișnuite de comportament ale oamenilor obișnuite într-o anumită societate.

Obiceiurile se învață din copilărie și au caracter de obicei social. Semnul principal obicei – prevalență. Obiceiul este determinat de condițiile societății la un moment dat și, prin urmare, este diferit de tradiție.

Ø Traditii -Sunt atemporale și există destul de mult timp, transmise din generație în generație.

Tradiții înseamnă acele obiceiuri care:

În primul rând, s-au dezvoltat istoric în legătură cu cultura unui anumit grup etnic;

În al doilea rând, ele sunt transmise din generație în generație;

În al treilea rând, ele sunt determinate de mentalitatea (machiajul spiritual) al oamenilor.

Putem spune că tradițiile sunt una dintre cele mai conservatoare forme de control social. Dar tradițiile se pot schimba și transforma treptat, în conformitate cu schimbările socio-economice și culturale care influențează modelele sociale de comportament.

De exemplu , tradiția familiei patriarhale se schimbă treptat în multe țări ale lumii. Compoziția unei familii moderne care trăiește sub un singur acoperiș include din ce în ce mai mult doar două generații: părinți - copii.

Obiceiurile și tradițiile acoperă forme de comportament în masă și joacă un rol imens în societate. Sensul psihologic al obiceiului sau tradiției – solidaritatea oamenilor. Solidaritatea unește oamenii aceleiași societăți, îi face mai uniți și, prin urmare, mai puternici. Pedeapsa (sancțiunile negative) în urma unei încălcări a tradiției ajută doar la menținerea unității grupului. Este imposibil de înțeles esența tradiției în afara culturii poporului. Multe obiceiuri sunt eliminate pe măsură ce viața în societate se schimbă.

Ø Morala –obiceiuri speciale care au semnificație morală și sunt asociate cu înțelegerea binelui și a răului într-un anumit grup social sau societate.

Morala determină ceea ce oamenii permit sau interzic în mod tradițional în legătură cu ideile lor despre bine și rău. În ciuda diversității unor astfel de idei, standardele morale sunt foarte asemănătoare în majoritatea culturilor umane, indiferent de formele în care sunt întruchipate.

Ø Conştiinţă – o calitate deosebită, unică a unei persoane, care îi determină esența.

Potrivit lui V. Dahl, conştiinţă - aceasta este conștiința morală, instinctul moral sau sentimentul la o persoană; conștiința interioară a binelui și a răului; locul secret al sufletului, în care răsună aprobarea sau condamnarea oricărei acțiuni; capacitatea de a recunoaște calitatea unei acțiuni; un sentiment care încurajează adevărul și binele, îndepărtându-se de minciună și rău; dragoste involuntară pentru bine și adevăr; adevăr înnăscut în diferite grade de dezvoltare ( Dicţionar mare limba rusă vie. - Sankt Petersburg, 1997. - T. 4).

În filozofie și psihologie conştiinţă este interpretată ca abilitatea unui individ de a-și exercita autocontrolul moral, de a-și formula în mod independent îndatoririle morale pentru sine, de a cere să le îndeplinească și de a evalua acțiunile efectuate (Philosophical Encyclopedic Dictionary. - M., 1983; Psychology: Dictionary. - M. , 1990).

Conștiința are funcții interne speciale de control; este un garant absolut al implementării principiilor morale. În același timp, nu se poate să nu observăm că, din păcate, în viața modernă nu contribuie întotdeauna la dezvoltarea acestei proprietăți umane unice.

Ø Maniere -desemnarea obiceiurilor care au semnificație morală și caracterizează toate acele forme de comportament ale oamenilor dintr-o anumită strată socială care pot fi supuse evaluării morale.

Spre deosebire de morală, morala este asociată cu anumite grupuri sociale. Adică poate exista o morală general acceptată într-o societate, dar morale diferite.

De exemplu , morala elitei și morala părții muncitoare a societății au diferențe semnificative.

Pe nivel individual moravurile se manifestă în manierele unei persoane și caracteristicile comportamentului său.

Ø Maniere – un set de obiceiuri comportamentale această persoană sau un anumit grup social.

Acestea sunt forme externe de comportament, moduri de a face ceva care caracterizează un anumit tip social. Prin maniere putem determina din ce grup social aparține o persoană, care este profesia sau activitatea sa principală.

Ø Obiceiul -o acțiune inconștientă care s-a repetat de atâtea ori în viața unei persoane încât a devenit automatizată.

Obiceiurile se dezvoltă sub influența mediului imediat și, mai ales, a creșterii familiei. O atenție deosebită trebuie acordată faptului că obiceiurile dobândescnatura nevoii , dacă sunt formate și asigurate.

În prima etapă de formare a obiceiurilor, datorită noutății sale, individul întâmpină anumite dificultăți în a-l stăpâni. Dar când acțiunea este complet stăpânită, devine necesară. Nu acordăm atenție obiceiurilor noastre, pentru că este ca o parte din noi, este ceva natural și necesar. Obiceiurile altor oameni care sunt diferite de ale noastre pot fi destul de enervante.

De exemplu , tinerii căsătoriți pot întâmpina unele dificultăți acasă din cauza diferitelor obiceiuri. Iar în familiile care au existat suficient de mult și prosper, se poate observa o unitate de obiceiuri sau acord cu privire la manifestările lor.

Un proverb celebru spune:

„Dacă semeni o acțiune, vei culege un obicei.”

În știința sociologică, există 4 forme fundamentale de control social:

· control extern;

· control intern;

· control prin identificare cu grupul de referinţă;

· controlul prin crearea de oportunități de atingere a obiectivelor semnificative din punct de vedere social prin mijloace care sunt cele mai potrivite pentru o persoană dată și aprobate de societate (așa-numitele „oportunități multiple”).

1) Prima formă de control - controlul social extern- este un ansamblu de mecanisme sociale care reglementează activitățile unui individ. Controlul extern poate fi formal sau informal. Controlul formal se bazează pe instrucțiuni, reglementări, norme și reglementări, în timp ce controlul informal se bazează pe reacțiile mediului.

Această formă este cea mai cunoscută și mai de înțeles, dar în condițiile moderne pare ineficientă, deoarece implică monitorizarea constantă a acțiunilor unei persoane individuale sau a unei comunități sociale, prin urmare, este necesară o întreagă armată de controlori și cineva trebuie, de asemenea, monitorizați-le.

2) A doua formă de control - controlul social intern- aceasta este autocontrolul exercitat de o persoana, care vizeaza coordonarea propriului comportament cu normele. Reglementare în în acest caz, nu se desfășoară în cadrul interacțiunii, ci ca urmare a sentimentelor de vinovăție sau rușine care apar atunci când normele învățate sunt încălcate. Pentru ca această formă de control să funcționeze cu succes, societatea trebuie să aibă un sistem stabilit de norme și valori.

3) Forma a treia - control prin identificare cu un grup de referinţă- vă permite să arătați actorului modele posibile și dezirabile de comportament pentru societate, aparent fără a limita libertatea de alegere a actorului;

4) A patra formă - așa-numita „posibilități multiple” - presupune că, arătând actorului diverse opțiuni posibile pentru atingerea scopului, societatea se va proteja astfel de actorul care alege acele forme care sunt nedorite pentru societate.

Kasyanov V.V. consideră o clasificare ușor diferită. Controlul său social se realizează sub următoarele forme:

· Constrângere, așa-numita formă elementară. Multe societăți primitive sau tradiționale controlează cu succes comportamentul indivizilor prin standarde morale

· Influența opiniei publice. Oamenii dintr-o societate sunt controlați și de opinia publică sau de socializare în așa fel încât își îndeplinesc rolurile în mod inconștient, firesc, datorită obiceiurilor, obiceiurilor și preferințelor acceptate într-o societate dată.

· Reglementarea în instituțiile și organizațiile sociale. Controlul social este asigurat de diverse instituții și organizații. Printre acestea se numără organizațiile create special pentru a îndeplini o funcție de supraveghere și cele pentru care controlul social nu este funcția principală (de exemplu, școală, familie, mass-media, administrație instituțională).

· Presiunea de grup. O persoană nu poate participa la viața publică doar pe baza controlului intern. Comportamentul său este influențat și de implicarea sa în viața socială, care se exprimă prin faptul că individul este membru al multor grupuri primare (familie, echipă de producție, clasă, grup de elevi etc.). Fiecare dintre grupurile primare are un sistem stabilit de obiceiuri, obiceiuri și norme instituționale care sunt specifice atât acestui grup, cât și societății în ansamblu.

37. Comportamentul deviant, cauzele sale.

Procesul de socializare (procesul de asimilare de către un individ a modelelor de comportament, a normelor sociale și a valorilor necesare pentru funcționarea cu succes a acestuia într-o societate dată) atinge un anumit grad de finalizare atunci când individul atinge maturitatea socială, care se caracterizează prin individul dobândind un statut social integral (statutul care determină poziția unei persoane în societate). Cu toate acestea, în procesul de socializare, eșecurile și eșecurile sunt posibile. O manifestare a deficiențelor socializării este comportamentul deviant - acestea sunt diverse forme de comportament negativ al indivizilor, sfera viciilor morale, abateri de la principii, norme de moralitate și lege. Principalele forme de comportament deviant includ delincvența, inclusiv criminalitatea, beția, dependența de droguri, prostituția și sinuciderea. Numeroase forme de comportament deviant indică o stare de conflict între interesele personale și cele sociale. Cu toate acestea, comportamentul deviant nu este întotdeauna negativ. Poate fi asociat cu dorința individului pentru ceva nou, o încercare de a depăși conservatorul care îl împiedică să meargă înainte.

Să luăm în considerare diferite tipuri de abateri sociale.

1. Abateri culturale și psihice. Sociologii sunt interesați în primul rând de abaterile culturale, adică de abaterile unei anumite comunități sociale de la normele culturale. Psihologii sunt interesați de abaterile mentale de la normele de organizare personală: psihoze, nevroze și așa mai departe. Oamenii încearcă adesea să asocieze abaterile culturale cu cele mentale. De exemplu, abaterile sexuale, alcoolismul, dependența de droguri și multe alte abateri ale comportamentului social sunt asociate cu dezorganizarea personală, cu alte cuvinte, cu tulburările mintale. Cu toate acestea, dezorganizarea personală este departe de a fi singura cauză a comportamentului deviant. De obicei, indivizii anormali din punct de vedere mental respectă pe deplin toate regulile și normele acceptate în societate și, dimpotrivă, indivizii care sunt destul de normali din punct de vedere mental sunt caracterizați de abateri foarte grave. Întrebarea de ce se întâmplă acest lucru îi interesează atât pe sociologi, cât și pe psihologi.

2. Abateri individuale și de grup.

o individ, când un individ respinge normele subculturii sale;

o grup, considerat ca comportament conform al unui membru al unui grup deviant în raport cu subcultura acestuia (de exemplu, adolescenții din familii dificile care își petrec cea mai mare parte a vieții în subsoluri. „Viața la subsol” li se pare normală, au propria lor „ subsol”, codul moral, propriile legi și complexe culturale. În acest caz, există o abatere de grup de la cultura dominantă, deoarece adolescenții trăiesc în conformitate cu normele propriei subculturi).

3. Abateri primare si secundare. Abaterea primară se referă la comportamentul deviant al unui individ, care corespunde în general normelor culturale acceptate în societate. În acest caz, abaterile comise de individ sunt atât de nesemnificative și tolerabile încât acesta nu este clasificat social drept deviant și nu se consideră astfel. Pentru el și pentru cei din jur, abaterea arată ca o mică farsă, excentricitate sau, în cel mai rău caz, o greșeală. Abaterea secundară este o abatere de la normele existente într-un grup, care este definit social ca deviant.

4. Devianța aprobată cultural. Comportamentul deviant este întotdeauna evaluat din punctul de vedere al culturii acceptate într-o societate dată. Este necesar să se evidențieze calitățile și modurile de comportament necesare care pot duce la abateri aprobate social:

o superinteligență. Inteligența sporită poate fi considerată ca o modalitate de comportament care duce la abateri aprobate social numai atunci când se atinge un număr limitat de statusuri sociale.;

o înclinaţii deosebite. Ele vă permit să demonstrați calități unice în domenii de activitate foarte înguste și specifice.

o supramotivare. Mulți sociologi consideră că motivația intensă servește adesea drept compensare pentru privațiuni sau experiențe trăite în copilărie sau adolescență. De exemplu, există o părere că Napoleon a fost foarte motivat să obțină succes și putere ca urmare a singurătății pe care a experimentat-o ​​în copilărie, sau Niccolo Paganini s-a străduit constant pentru faimă și onoare ca urmare a sărăciei și ridicolului semenilor săi îndurate în copilărie;

Există trei tipuri de teorii în studiul cauzelor comportamentului deviant: teorii de tip fizic, teorii psihanalitice și teorii sociologice sau culturale. Să ne uităm la fiecare dintre ele.

1. Premisa de bază a tuturor teoriilor despre tipurile fizice este că anumite trăsături fizice ale unei persoane predetermina diferitele abateri de la norma pe care o comite. Printre adepţii teoriilor tipurilor fizice se pot numi C. Lombroso, E. Kretschmer, W. Sheldon. Există o idee de bază în lucrările acestor autori: oamenii cu o anumită constituție fizică sunt predispuși să comită abateri sociale care sunt condamnate de societate. Cu toate acestea, practica a arătat inconsecvența teoriilor tipurilor fizice. Toată lumea știe de cazuri în care indivizii cu fețe de heruvimi au comis cele mai grave crime, iar un individ cu trăsături faciale grosolane, „criminale” nu putea jigni o muscă.

2. La baza teoriilor psihanalitice ale comportamentului deviant este studiul conflictelor care apar în conștiința individului. Conform teoriei lui S. Freud, fiecare persoană, sub un strat de conștiință activă, are o zonă a inconștientului - aceasta este energia noastră mentală, în care este concentrat tot ceea ce este natural și primitiv. O persoană este capabilă să se protejeze de propria sa stare naturală „fără lege” formându-și propriul sine, precum și așa-numitul super-ego, determinat exclusiv de cultura societății. Cu toate acestea, o stare poate apărea atunci când conflictele interne între ego și inconștient, precum și între super-ego și inconștient, distrug apărarea și exploda conținutul nostru interior, ignorant cultural. În acest caz, poate apărea o abatere de la normele culturale dezvoltate de mediul social al individului.

3. În conformitate cu teoriile sociologice sau culturale, indivizii devin devianți pentru că procesele de socializare pe care le suferă într-un grup sunt nereușite în raport cu anumite norme bine definite, iar aceste eșecuri afectează structura internă a individului. Când procesele de socializare au succes, individul se adaptează mai întâi la normele culturale care îl înconjoară, apoi le percepe în așa fel încât normele și valorile aprobate ale societății sau grupului devin nevoia sa emoțională, iar interdicțiile culturii devin parte integrantă. a conștiinței sale. El percepe normele culturii în așa fel încât să acționeze automat în maniera așteptată de comportament de cele mai multe ori. Disponibilitate în practica de zi cu zi un numar mare norme conflictuale, incertitudinea în legătură cu această posibilă alegere a comportamentului poate duce la un fenomen numit anomie de E. Durkheim (o stare de absenţă a normelor). Potrivit lui Durkheim, anomia este o stare în care o persoană nu are un sentiment puternic de apartenență, nicio fiabilitate și stabilitate în alegerea unei linii de comportament normativ. Robert K. Merton a făcut unele modificări conceptului de anomie al lui Durkheim. El consideră că cauza devianței este decalajul dintre scopurile culturale ale societății și mijloacele aprobate social (legale sau instituționale) pentru a le atinge. De exemplu, în timp ce societatea sprijină eforturile membrilor săi de a obține o bogăție mai mare și un statut social înalt, mijloacele legale ale membrilor societății pentru a realiza o astfel de stare sunt foarte limitate: atunci când o persoană nu poate obține bogăție prin talent și abilitate (mijloace legale) , poate recurge la înșelăciune, fals sau furt, care nu este aprobat de societate.

38. Socializare. Agenți principali și etape de socializare.

Socializare- formarea personalității - procesul de asimilare de către un individ a modelelor de comportament, atitudini psihologice, norme și valori sociale, cunoștințe, aptitudini care îi permit să funcționeze cu succes în societate. Socializarea umană începe de la naștere și continuă pe tot parcursul vieții. În procesul său, el asimilează experiența socială acumulată de umanitate în diverse sfere ale vieții, ceea ce îi permite să îndeplinească anumite roluri sociale, de importanță vitală.

Agenții de socializare

Cel mai important rol în modul în care o persoană crește și în modul în care se desfășoară dezvoltarea lui îl au oamenii în interacțiune directă cu care are loc viața lui. De obicei sunt numiți agenți ai socializării. La diferite stadii de vârstă, compoziția agenților este specifică. Astfel, în raport cu copiii și adolescenții, aceștia sunt părinți, frați și surori, rude, colegi, vecini și profesori. În adolescență sau vârsta adultă tânără, numărul agenților include și soțul/soția, colegii de muncă etc. În rolul lor în socializare, agenții diferă în funcție de cât de importanți sunt pentru o persoană, de modul în care este structurată interacțiunea cu aceștia, în ce direcție și de ce înseamnă că își exercită influența.

Niveluri de socializare

În sociologie, există două niveluri de socializare: nivelul de socializare primară și nivelul de socializare secundară. Socializarea primară are loc în sfera relațiilor interpersonale în grupuri mici. Agenții primari ai socializării sunt mediul imediat al individului: părinții, rudele apropiate și îndepărtate, prietenii de familie, colegii, profesorii, medicii etc. Socializarea secundară are loc la nivelul unor grupuri sociale și instituții mari. Agenții secundari sunt organizații formale, instituții oficiale: reprezentanți ai administrației și școlii, armatei, statului etc.

39. Opinia publică: metode de studiu, funcții, probleme ale adevărului.

Opinie publica- un punct de vedere mediu și susținut majoritar al diferitelor grupuri sociale asupra oricărei probleme, ținând cont de dezvoltarea conștiinței de masă și de ideile de rol ale unui grup social despre comportament și gândire în cadrul societății.

relații publice În majoritatea cazurilor, aceștia pot folosi date din sondajele de opinie publică, publicate constant în mass-media și, dacă este necesar, pot obține astfel de informații de la organizațiile comerciale care efectuează cercetări sociologice. În Rusia, de exemplu, acest lucru este realizat în mod profesional de către Centrul All-Rusian pentru Studierea Opiniei Publice (VTsIOM), resursa rusă de internet „Biblioteca publică”,

Principala metodă pe care se bazează studiul societății este observația. Există trei tipuri cele mai comune de cercetare PR:

Cercetarea sociologică. Sarcina lor este să afle atitudinile și opiniile oamenilor, adică gândurile lor despre anumite subiecte.

Audit de comunicare, realizat pentru a analiza inconsecvențele care apar în comunicarea între conducerea organizațiilor și grupurile țintă ale publicului.

Cercetare informală. Acestea includ acumularea de fapte, analiza diferitelor materiale informaționale etc., adică metode care nu necesită intervenție directă în munca obiectelor de cercetare.

Să luăm în considerare cercetarea sociologică. Sunt două tip general cercetare sociologica:

1. Cercetare descriptivă. Ele oferă posibilitatea de a face un instantaneu al unei situații specifice sau al condițiilor existente. Un exemplu tipic al acestora sunt sondajele de opinie publică.

2. Cercetare bazată pe probleme. Scopul lor este de a explica cum s-a dezvoltat o anumită situație și de ce prevalează anumite opinii și atitudini.

Cercetarea sociologică este formată din patru elemente: eșantionare, chestionar (chestionar), interviu, analiza rezultatelor.

Eșantionarea reprezintă selecția unui grup de unități de anchetă, care ar trebui să reprezinte o populație de oameni (obiect de cercetare), a căror opinie cercetătorul caută să o cunoască. Există doi factori de luat în considerare în procesul de selecție a eșantionului:

Determinarea metodei de selecție probabilistică a eșantionului;

Respectarea principiului obiectivității.

Ținând cont de acești factori, pot fi utilizate două metode principale de selectare a respondenților: aleatoriu și non-aleatoriu. Prima metodă este mai științifică, a doua este mai puțin formală. Eșantionarea aleatorie oferă fiecărui membru al populației posibilitatea de a fi inclus în eșantion. Există patru tipuri de mostre aleatorii.

1. Eșantionare aleatorie simplă. Se întocmește o listă generală a populației și apoi se selectează din ea numărul necesar de unități pentru sondaj pe baza principiului aleatoriei. Mărimea eșantionului aleatoriu depinde de mărimea populației și de omogenitatea acesteia.

2. Eșantionare sistematică aleatorie. Este similar cu un eșantion aleator simplu. Dar există un punct de plecare aleatoriu lista generala populaţie şi un anumit pas de referinţă. Fiabilitatea acestui tip de eșantionare este oarecum mai scăzută.

3. Eșantionare aleatorie stratificată. Este folosit pentru a studia diferite segmente de grupuri de populație (straturi).

4. Eșantion format prin selecția clusterului. Eșantionarea în cluster presupune mai întâi împărțirea populației în subgrupuri omogene mici (clustere) și apoi selectarea reprezentativă în mod corespunzător a potențialilor respondenți din fiecare dintre ei.

Selecție non-aleatorie. Astfel de mostre sunt împărțite în două tipuri - potrivite și cotă.

1. Eșantioanele adecvate sunt formate conform principiului „profitării de oportunitate”. Acestea sunt preponderent mostre nestructurate, nesistematizate, menite să clarifice o opinie sau un punct de vedere (de exemplu, interviuri jurnalistice pe stradă).

2. Eșantioanele de cote (țintite) oferă cercetătorului de opinie publică posibilitatea de a selecta respondenții în funcție de anumite caracteristici (femei, bărbați, reprezentanți ai anumitor rase, minorități naționale, statut de proprietate etc.). Cota este stabilită proporțional cu ponderea fiecărui grup în compozitia generala populatia. Avantajul este omogenitatea eșantionului studiat, fiabilitatea studiului.

Chestionar. Reguli pentru construirea unui chestionar:

1. Chestionarul trebuie să includă doar acele întrebări care vă vor ajuta să vă atingeți obiectivul.

2. Când începeți să dezvoltați un chestionar, trebuie să scrieți în primul rând o introducere, indicând cine îl contactează și în ce scop și să subliniați confidențialitatea informațiilor.

3. Folosiți întrebări structurate, închise în chestionar. Astfel de întrebări oferă răspunsuri similare, cum ar fi „foarte mulțumit”, „mulțumit”, „nu mulțumit”, „deloc mulțumit”.

4. Întrebările trebuie scrise în așa fel încât să fie accesibile și specifice.

5. Nu trebuie formulate întrebări prejudiciabile.

6. Nu ar trebui să combinați două întrebări diferite într-una singură.

7. Ar trebui puse întrebări care să acopere întreaga problemă.

8. Chestionarul trebuie întotdeauna testat. Trebuie să le arătați colegilor chestionarul elaborat și să ascultați cu atenție comentariile și sugestiile acestora.

Interviu. Există mai multe tipuri de interviuri: personale, telefonice, de grup (focus groups).

Interviurile de grup sunt cea mai comună formă de cercetare în practica PR.

Functiile opiniei publice:

Funcțiile opiniei publice variază în funcție de natura interacțiunii dintre opiniile anumitor instituții sociale sau indivizi, în primul rând de natura influenței, impactul primei asupra celor din urmă, asupra conținutului opiniei exprimate, asupra acesteia. formă. Opinia publică se caracterizează prin următoarele funcții: expresivă (în sens mai restrâns, control); consultativ; directivă.

Funcția expresivă este cea mai largă în sensul ei. Opinia publică ia întotdeauna o anumită poziție în raport cu orice fapte și evenimente din viața societății, acțiunile diferitelor instituții și liderii de stat. Această trăsătură conferă acestui fenomen caracterul de forță care se află deasupra instituțiilor puterii, evaluând și controlând activitățile instituțiilor și conducătorilor partidelor și statului.

A doua funcție este de consiliere. Opinia publică oferă sfaturi despre modalități de rezolvare a anumitor probleme sociale, economice, politice, ideologice și interstatale. Această opinie va fi corectă, dacă, desigur, instituțiile puterii sunt interesate de astfel de răspunsuri. Ascultând acest sfat, „liderii de frunte”, grupurile, clanurile sunt nevoite să ajusteze deciziile și metodele de management.

Și, în sfârșit, funcția directivă a opiniei publice se manifestă prin faptul că publicul ia decizii asupra anumitor probleme ale vieții sociale de natură imperativă, de exemplu, exprimarea voinței poporului în timpul alegerilor și referendumurilor. În aceste cazuri, oamenii nu numai că acordă un mandat de încredere unuia sau aceluia conducător, ci își exprimă și părerea. Declarațiile imperative ocupă un loc foarte important în politică.

În funcție de conținutul judecăților formate de public, opiniile pot fi evaluative, analitice, constructive și de reglementare. O opinie evaluativă exprimă o atitudine față de anumite probleme sau fapte. Există mai multe emoții în ea decât concluzii și concluzii analitice. Opinia publică analitică și constructivă sunt strâns legate: luarea oricărei decizii necesită o analiză profundă și cuprinzătoare, care necesită elemente de gândire teoretică și, uneori, o muncă grea de gândire. Dar în conținutul lor, opiniile analitice și instructive nu coincid. Sensul opiniei publice de reglementare este că ea dezvoltă și pune în aplicare anumite norme de relații sociale și operează cu un întreg set de norme, principii, tradiții, obiceiuri, moravuri etc nescrise prin lege.De obicei implementează codul de reguli care este consacrat în conștiința morală oameni, grupuri, echipe. Opinia publică poate apărea și sub forma unor judecăți pozitive sau negative.

adevărul și falsitatea afirmațiilor public depind în primul rând de subiectul de raționament însuși, precum și de sursele din care își extrage cunoștințele.

gradul de adevăr al unei opinii bazate pe experiența personală(trecut prin prismă experienta personala), depinde de judecata vorbitorului. Destul de des întâlnit în viață cel mai înalt grad„tineri” cu raționament matur și bătrâni complet „verzi”, la fel ca „teoreticienii” care sunt departe de practica directă, dar totuși deținând adevărul, și cei care au căzut în cele mai grave greșeli „de la plug”. Natura acestui fenomen este simplă: oamenii, indiferent de experiența directă, sunt din ce în ce mai puțin alfabetizați, educați, din ce în ce mai puțin competenți și capabili de analiză.

40. Esența și conceptul de cultură. Elemente comune și diferențe în culturi.

Cultura este înțeleasă ca...

· totalitatea valorilor materiale și spirituale create și fiind create de umanitate și constituind existența sa spirituală și socială.

· un nivel de dezvoltare a societății și a omului determinat istoric, exprimat în tipurile și formele de organizare a vieții și activităților oamenilor, precum și în valorile materiale și spirituale pe care le creează. (TSB)

· volumul total al creativității umane (Daniil Andreev)

· un sistem de semne complex, pe mai multe niveluri, care modelează imaginea lumii în fiecare societate și determină locul unei persoane în ea.

Cultura modelează personalitățile membrilor societății, reglând astfel în mare măsură comportamentul acestora.

Potrivit antropologilor, cultura este formată din patru elemente.

1. Concepte. Ele sunt cuprinse în principal în limbă. Datorită lor, devine posibilă organizarea experiențelor oamenilor.

2. Relații. Culturile nu numai că disting anumite părți ale lumii cu ajutorul conceptelor, ci dezvăluie și modul în care aceste componente sunt interconectate - în spațiu și timp, prin semnificație (de exemplu, negrul este opus albului), pe baza cauzalității („de rezervă lanseta - strica copilul"). Limba noastră are cuvinte pentru pământ și soare și suntem siguri că pământul se învârte în jurul soarelui. Dar înainte de Copernic, oamenii credeau că opusul este adevărat. Culturile interpretează adesea relațiile în mod diferit.

Fiecare cultură își formează anumite idei despre relațiile dintre conceptele legate de sfera lumii reale și sfera supranaturalului.

3. Valori. Valorile sunt convingeri general acceptate cu privire la scopurile către care o persoană ar trebui să se străduiască. Ele formează baza principiilor morale.

Diferite culturi pot favoriza valori diferite (eroism pe câmpul de luptă, creativitate artistică, asceză), iar fiecare sistem social stabilește ce este și ce nu este o valoare.

4. Reguli. Aceste elemente (inclusiv norme) reglementează comportamentul oamenilor în conformitate cu valorile unei anumite culturi. De exemplu, sistemul nostru juridic include multe legi care interzic uciderea, rănirea sau amenințarea altora. Aceste legi reflectă cât de mult prețuim viața și bunăstarea individuală. De asemenea, avem zeci de legi care interzic furtul, delapidarea, daunele proprietății etc. Ele reflectă dorința noastră de a proteja bunurile personale.

Cât de importantă este cultura pentru funcționarea unui individ și a societății poate fi judecat după comportamentul oamenilor care nu au fost socializați. Comportamentul incontrolabil, sau infantil, al așa-zișilor copii din junglă, care au fost complet lipsiți de comunicarea cu oamenii, indică faptul că, fără socializare, oamenii nu sunt capabili să adopte un mod de viață ordonat, să stăpânească o limbă și să învețe cum să-și câștige existența. .

Fiecare societate a efectuat propria selecție a formelor culturale. Fiecare societate, din punctul de vedere al celeilalte, neglijează principalul lucru și se angajează în chestiuni neimportante. Într-o cultură, valorile materiale abia sunt recunoscute, în alta au o influență decisivă asupra comportamentului oamenilor. Într-o societate, tehnologia este tratată cu un dispreț incredibil, chiar și în domenii esențiale supraviețuirii umane; într-o altă societate similară, tehnologia în continuă îmbunătățire răspunde nevoilor vremurilor. Dar fiecare societate creează o suprastructură culturală uriașă care acoperă întreaga viață a unei persoane - tinerețe, moarte și amintirea lui după moarte.

Ca urmare a acestei selecții, culturile trecute și prezente sunt complet diferite. Unele societăți considerau războiul ca fiind cea mai nobilă activitate umană. Alții o urau, iar reprezentanții altora habar nu aveau despre ea. Conform normelor unei culturi, o femeie avea dreptul de a se căsători cu ruda ei. Normele unei alte culturi interzic cu tărie acest lucru.

Chiar și un contact superficial cu două sau mai multe culturi ne convinge că diferențele dintre ele sunt nesfârșite. Noi și Ei călătorim în direcții diferite, Ei vorbesc o altă limbă. Avem opinii diferite despre ce comportament este nebun și ce este normal, avem concepte diferite despre o viață virtuoasă. Este mult mai dificil de determinat trăsăturile comune comune tuturor culturilor – universalele culturale.

Sociologii identifică peste 60 de universalități culturale. Acestea includ sporturi, decorațiuni corporale, muncă comunală, dans, educație, ritualuri funerare, oferirea de cadouri, ospitalitate, interdicții de incest, glume, limbaj, rituri religioase, fabricarea de unelte și încercări de a influența vremea.

Cu toate acestea, culturi diferite pot avea diferite tipuri de sport, bijuterii etc. Mediu inconjurator este unul dintre factorii care cauzează aceste diferențe. În plus, toate caracteristicile culturale sunt determinate de istoria unei anumite societăți și sunt formate ca urmare a unor evoluții unice. Pe baza diferitelor tipuri de culturi, au apărut diferite sporturi, interdicții privind căsătoriile consanguine și limbi, dar principalul lucru este că, într-o formă sau alta, există în fiecare cultură.

Există o tendință în societate de a judeca alte culturi dintr-o poziție de superioritate față de a noastră. Această tendință se numește entocentrism. Principiile etnocentrismului își găsesc o expresie clară în activitățile misionarilor care caută să-i convertească pe „barbari” la credința lor. Etnocentrismul este asociat cu xenofobia - frica și ostilitatea față de opiniile și obiceiurile altor oameni.

41. Interacțiunea culturii și economiei.

În mod tradițional, cultura a fost subiectul cercetărilor în filosofie, sociologie, istoria artei, istorie, critică literară și alte discipline, iar sfera economică a culturii nu a fost practic studiată.

Pe etapele inițiale dezvoltarea societății umane, termenul de „cultură” a fost identificat cu principalul tip de activitate economică din acea vreme - agricultura.

În fazele inițiale ale studierii culturii economice, aceasta poate fi definită prin categoria economică cea mai generală „ mod de producție»,

Cultura economică ar trebui să includă nu numai relațiile de producție, ci și întregul ansamblu de relații sociale care influențează metoda tehnologică de producție, producția materială și omul ca agent principal al acesteia. Astfel, în sens larg, cultura economică este un ansamblu de mijloace de activitate materiale și spirituale dezvoltate social cu ajutorul cărora se desfășoară viața materială și de producție a oamenilor.

În structura culturii economice, este necesar să se evidențieze principalul factor de formare a structurii. Un astfel de factor este activitatea de muncă umană.

orice activitate de muncă este asociată cu dezvăluirea abilităților creative ale producătorului, dar gradul de dezvoltare a momentelor creative în procesul de muncă este diferit. Cu cât munca este mai creativă, cu atât activitatea culturală a unei persoane este mai bogată, cu atât nivelul culturii muncii este mai ridicat.

Cultura muncii include abilități de utilizare a instrumentelor de muncă, gestionarea conștientă a procesului de creare a bogăției materiale și spirituale, utilizarea liberă a abilităților cuiva și utilizarea realizărilor științei și tehnologiei în activitățile de muncă.

Există o tendință generală de creștere a nivelului economic cultural. Acest lucru se exprimă prin utilizarea celor mai noi tehnologii și procese tehnologice, tehnici avansate și forme de organizare a muncii, introducerea unor forme progresive de management și planificare, dezvoltare, știință, cunoștințe în îmbunătățirea educației lucrătorilor.

Multă vreme, starea culturii economice a fost „descrisă” în cadrul strict al laudei socialismului. Cu toate acestea, pe măsură ce s-a dezvăluit principala tendință descendentă a tuturor indicatorilor economici (rata de creștere a producției și a investițiilor de capital, productivitatea muncii, deficitul bugetar etc.), a devenit evidentă inoperabilitatea sistemului economic al socialismului. Acest lucru ne-a forțat să ne regândim realitatea într-un mod nou și să începem să căutăm răspunsuri la multe întrebări. Se fac pași practici către piață, democratizarea relațiilor de proprietate și dezvoltarea antreprenoriatului, care, fără îndoială, este o dovadă a apariției unor trăsături calitativ noi ale culturii economice. societate modernă.

42. Forme de cultură. Probleme ale culturii de masă.

Cultură - totalitatea valorilor materiale și spirituale create și fiind create de umanitate și constituind existența sa spirituală și socială.

În majoritatea societăților moderne, cultura există în
următoarele forme de bază:

1) cultură de înaltă sau de elită - artă plastică,
muzica clasica si literatura produsa si consumata de elita;

2) cultura populară - basme, cântece, folclor, mituri, tradiții,
Vamă;

3) cultura de masă - o cultură care s-a dezvoltat odată cu dezvoltarea mijloacelor
informație de masă creată pentru mase și consumată de mase.

Există un punct de vedere conform căruia cultura de masă este un produs al maselor înseși. Proprietarii mass-media studiază doar nevoile maselor și oferă ceea ce masele își doresc.

Un alt punct de vedere este că cultura populară
produs al intelectualității angajate de proprietarii mass-media
informație. Acesta este un mijloc de a manipula masele, de a le impune
valorile și standardele lor de viață.

Cultura mondială este o sinteză a celor mai bune realizări ale tuturor culturilor naționale ale popoarelor care locuiesc pe planeta noastră.
cultură națională – cea mai înaltă formă de dezvoltare a culturii etnice, care se caracterizează nu numai prin prezența unui sistem cultural unic bazat pe solidaritate socială și experiența de conviețuire pe un anumit teritoriu, ci și prin prezența unui înalt nivel profesional de cultură și semnificația globală

Cultura de masă poate fi internațională și națională. De regulă, are o valoare artistică mai mică decât arta de elită sau populară. Dar, spre deosebire de elitist, cultura de masă are un public mai mare și, în comparație cu cultura populară, este întotdeauna originală.

43. Tipuri de cercetare sociologică. Etapele cercetării sociologice.

cercetarea sociologică poate fi definită ca un sistem de procedee metodologice, metodologice, organizatorice și tehnice consistente din punct de vedere logic, interconectate printr-un singur scop: obținerea de date sigure despre fenomenul sau procesul studiat, despre tendințele și contradicțiile dezvoltării lor, astfel încât aceste date poate fi folosit în practica de gestionare a vieţii publice .

Cercetarea sociologică cuprinde patru etape succesive: pregătirea studiului; colectarea de informații sociologice primare; pregătirea informațiilor colectate pentru prelucrare și prelucrarea acestora; analiza informațiilor primite, însumând rezultatele studiului, formulând concluzii și recomandări.

Tipul specific de cercetare sociologică este determinat de natura scopurilor și obiectivelor stabilite în aceasta. În conformitate cu acestea se disting trei tipuri principale de cercetare sociologică: exploratorie, descriptivă și analitică.

Cercetarea în inteligență rezolvă probleme care sunt foarte limitate în conținut. Acesta acoperă, de regulă, populații mici de anchetă și se bazează pe un program simplificat și instrumente condensate.

Cercetarea exploratorie este utilizată pentru a efectua o investigație preliminară a unui anumit proces sau fenomen. Necesitatea unei astfel de etape preliminare, de regulă, apare atunci când problema este fie puțin sau deloc studiată.

Cercetarea descriptivă este un tip mai complex de analiză sociologică, care permite să se formeze o imagine relativ holistică a fenomenului studiat și a elementelor sale structurale. Înțelegerea și luarea în considerare a unor astfel de informații cuprinzătoare ajută la o mai bună înțelegere a situației și la justificarea mai profundă a alegerii mijloacelor, formelor și metodelor de gestionare a proceselor sociale.

Cercetarea descriptivă se realizează după un program complet, suficient de detaliat și pe baza unor instrumente testate metodic. Dotarea sa metodologică și metodologică face posibilă gruparea și clasificarea elementelor în funcție de acele caracteristici care sunt identificate ca semnificative în legătură cu problema studiată.

Cercetarea descriptivă este de obicei folosită în cazurile în care subiectul este o comunitate relativ mare de oameni cu diferite caracteristici diferite. Aceasta ar putea fi o echipă a unei întreprinderi mari, în care lucrează oameni de diferite profesii și categorii de vârstă, având experiență de muncă, nivel de educație, stare civilă etc., sau populația unui oraș, district, regiune, regiune diferită. În astfel de situații, identificarea unor grupuri relativ omogene în structura unui obiect face posibilă evaluarea, compararea și contrastarea alternativă a caracteristicilor de interes pentru cercetător și, în plus, identificarea prezenței sau absenței legăturilor între ele.

Cooperarea socială în condiții de diviziune a muncii este o condiție pentru satisfacerea nevoilor crescânde ale oamenilor și, prin urmare, pentru succesul în lupta pentru supraviețuire. În natura umană, predispusă la comportamente deviante, există forțe la lucru care împiedică acțiunile neconforme cu standardele de comportament care conduc la integrare și stabilitate. În studiul lui Smelser, 99% dintre respondenți au recunoscut că au încălcat legea cel puțin o dată în viață din cauza unei contradicții între dorința de ceva și normele și valorile sociale.

Rolul mecanismului de control social – un fel de „supapă de deviere” – îl joacă cultura tineretului de masa. Deținând caracteristicile supraacceptabilității, le permite tinerilor să se „relaxeze”, să elibereze stresul emoțional și deviant și să mențină controlul asupra acestuia de la bătrâni și standardele de comportament ale societății. Încrederea tinerilor în independența lor față de adulți în cadrul culturii tineretului formează un sentiment și motive de responsabilitate pentru comportamentul lor. Pe măsură ce un tânăr crește, de obicei își pierde interesul pentru această cultură, socializează și devine conform standardelor de comportament. Cu toate acestea, pentru unii tineri, hiperacceptabilitatea culturii tineretului modelează comportamente și motivații deviante distincte.

Forma extremă de control social este în primul rând izolatie din mediul social - pentru a opri contactele deviantului cu alte persoane. Acest mecanism blochează conflictele potențiale, motivele și acțiunile deviante. Izolații părăsesc terenul pentru manifestarea motivelor conformiste și a standardelor de comportament. Această izolare este tipică pentru criminalii ținuți în închisori. Un alt mecanism de control social este separare deviant de la mediul social prin limitarea contactelor sale cu alte persoane, sugerând posibilitatea revenirii în societate. Și în sfârșit este posibil reabilitare devianți, atunci când li se creează condiții artificiale de comunicare cu propria natură sub controlul psihiatrilor, gardienilor etc. Pentru prizonieri, astfel de circumstanțe apar în eliberarea condiționată, deconvoiul etc.

Controlul social este, de asemenea, împărțit în (1) informal și (2) formal. Informale controlul social există, potrivit lui Crosby, sub formă de: (a) recompense (aprobare, promovare etc.); (b) pedeapsa (privire nemulțumită, remarci critice, amenințare cu pedeapsa fizică etc.); (c) convingeri (dovezi motivate ale respectării comportamentului normal); (d) supraestimarea de către o persoană a normelor culturale (ca rezultat al tuturor formelor anterioare de control social plus abilități de stima de sine).

Formal controlul se efectuează de către aparatul de stat, care asigură aplicarea respectării standardelor de comportament și motivarea respectării standardelor. ÎN politicÎn țările în care baza societății este un stat autoritar sau totalitar, un astfel de control este exercitat prin violență directă împotriva oamenilor din toate sferele. Adesea rămâne ilegitim, dând naștere la diferite tipuri de motivație și comportament deviant sub formă de sabotaj ascuns sau chiar rebeliune. Ideea libertății ca cea mai importantă valoare în viața oamenilor nu a fost niciodată dezvoltată în Orient (în Asia) - acolo supunerea față de autoritate a fost considerată valoarea principală, iar orice opoziție față de aceasta a fost considerată deviantă și a fost aspru pedepsită. .

ÎN economice şi economico-politiceÎn țările în care baza societății este economia de piață, controlul formal asupra respectării normelor legale și a standardelor de comportament este completat de controlul asupra puterilor funcționarilor care monitorizează respectarea comportamentului conformist și lupta împotriva comportament deviant. Ideea de libertate a fost multă vreme o valoare a societăților occidentale, dând naștere unei inițiative care încalcă standardele tradiționale de comportament și căreia omul modern îi datorează realizările erei industriale: printre acestea, statul de drept și guvernarea reprezentativă, independența instanțelor și tribunalelor, procedurile judiciare și compensarea prejudiciului în cazul acțiunilor ilegale ale statului, libertatea de exprimare și de presă, separarea bisericii și a statului.

Funcțiile sistemului de control social

Controlul social este un sistem de reglare socială a comportamentului oamenilor în societate, asigurând interacțiunea lor ordonată. În raport cu societatea, controlul social îndeplinește două funcții importante: de protecție și de stabilizare și se împarte în două tipuri:

1. control intern sau autocontrol. când un individ își reglează în mod independent comportamentul, coordonându-l cu normele societății, aici principalul criteriu de evaluare morală este conştiinţă;

2. control extern este un ansamblu de instituții și mijloace care garantează respectarea normelor general acceptate.

Sistemul de control social se realizează cu ajutorul normelor sociale, sancțiunilor și instituțiilor (agenți de control).

Normele sociale sunt reglementări, cerințe, reguli care definesc limitele unui comportament acceptabil, aprobat social, al oamenilor. Ei îndeplinesc următoarele funcții în societate:

• reglementează cursul general al socializării;
• integrarea personalității în mediul social;
• servesc drept modele, standarde de comportament adecvat;
• controlează comportamentul deviant. Se obișnuiește să se distingă două tipuri de norme sociale:

1. Formal, în baza legii:

• definit formal;
• consacrat în regulamente;
• confirmată de puterea coercitivă a statului.

2. Lecții informale bazate pe moralitate:

• nealocate oficial;
• susţinută de opinia publică.

Esența normelor sociale este următoarea:

• permit individului să intre în relații cu alte persoane;
• respectarea standardelor este strict controlată mecanism complex, care leagă eforturile de control și autocontrol printr-un sistem de sancțiuni și recompense.

Respectarea normelor sociale în societate este asigurată prin sancțiuni sociale,care reprezintă reacția grupului la comportamentul unui individ în situații semnificative din punct de vedere social.Întreaga varietate de norme sociale din societate, pe măsură ce efectul acțiunii crește, este împărțită în patru tipuri:

• sancțiuni pozitive informale - aprobarea publică din mediul informal, adică parinti, prieteni, colegi, cunostinte etc. (compliment, laudă prietenoasă, dispoziție prietenoasă etc.);
• sancțiuni pozitive formale - aprobarea publică din partea autorităților, instituțiilor și organizațiilor oficiale (premii guvernamentale, prime de stat, avansare în carieră, recompense materiale etc.);
• sancțiuni negative informale - pedepsele neprevăzute sistemul juridic societate, dar aplicată de societate (remarcă, ridiculizare, ruperea relațiilor de prietenie, feedback dezaprobator etc.);
• sancțiuni formale negative - sancțiunile prevăzute de legile, regulamentele, instrucțiunile și reglementările administrative (amenda, retrogradarea, concedierea, arestarea, închisoarea, privarea) drepturi civile si etc.).

Există trei moduri de a implementa controlul social într-un grup și societate:

• prin socializare. Esența sa este că socializarea, modelându-ne dorințele, preferințele, obiceiurile și obiceiurile, este unul dintre principalii factori ai controlului social și ai stabilirii ordinii în societate;
• prin presiunea grupului. Fiecare individ, fiind membru al multor grupuri primare, trebuie să împărtășească în același timp un anumit minim de norme culturale acceptate în aceste grupuri și să se comporte într-un mod adecvat. Nerespectarea acestui lucru poate duce la cenzură și sancțiuni din partea grupului, variind de la simple mustrări până la expulzarea grupului primar publicat;
• prin constrângere.Într-o situație în care un individ nu dorește să se conformeze legilor, regulamentelor sau procedurilor oficializate, un grup sau societate recurge la constrângere pentru a-l forța să acționeze ca toți ceilalți.

Astfel, fiecare societate dezvoltă un anumit sistem de control, care constă în modalități formale și informale de reglare a comportamentului oamenilor și ajută la menținerea ordinii sociale. Agenții controlului informal sunt familia, rudele, prietenii, colegii, în timp ce controlul formal este efectuat în primul rând de reprezentanții oficiali ai statului învestiți cu funcții de control - instanțele, armata, serviciile de informații, agențiile de aplicare a legii și alte instituții abilitate.

Controlul social în raport cu societatea îndeplinește două funcții principale:

a) protectoare;

b) stabilizatoare.

Controlul social este un mecanism special de menținere a ordinii și stabilității sociale, inclusiv concepte precum norme sociale, reglementări, sancțiuni, putere.

Normele sociale– acestea sunt standarde, cerințe, dorințe și așteptări standard de comportament adecvat (aprobat social).

Normele sunt modele ideale care descriu ceea ce oamenii ar trebui să spună, să gândească, să simtă și să facă în situații specifice. Normele, desigur, variază în domeniul de aplicare.

Reglementări sociale- interdicții sau, dimpotrivă, permisiunea de a face (sau de a nu face) ceva, adresată unui individ sau unui grup și exprimată într-o formă sau alta - oral sau scris, formal sau informal, explicit sau implicit.

În esență, tot ceea ce face din societate un întreg coeziv, unificat, integrat este tradus în limbajul reglementărilor, datorită căruia este deosebit de apreciat și protejat. De exemplu, în aproape toate societățile, următoarele sunt foarte apreciate: viata umanași demnitatea, respectul față de bătrâni, simbolurile colective general recunoscute (de exemplu, un banner, stema, imn), ritualuri religioase, legile statului. Rețetele sunt împărțite în două tipuri principale.

Primul tip- acestea sunt norme care apar și există doar în grupuri mici(petreceri de tineret, grupuri de prieteni, familie, echipe de lucru, echipe sportive). De exemplu, sociologul american Elton Mayo, care a condus celebrele experimente Hawthorne din 1927 până în 1932, a descoperit că echipele de lucru aveau norme care erau aplicate noilor veniți acceptați în echipa de producție de către camarazii de rang înalt:

¦ nu păstrați relații oficiale cu „ai dumneavoastră”;

¦ nu le spune superiorilor nimic care ar putea dăuna membrilor grupului;

¦ nu comunica cu superiorii tăi mai des decât cu „al tău”;

¦ nu face mai multe produse decât camarazii tăi.

Al doilea tip- acestea sunt normele care apar și există în grupuri sociale mari sau în societate în ansamblu. Acestea includ obiceiuri, tradiții, moravuri, legi, etichetă și maniere de comportament general acceptate.

Fiecare grup social are propriile maniere, obiceiuri și etichete.

Există etichetă socială, există maniere de comportament ale tinerilor. Tradițiile și obiceiurile naționale sunt, de asemenea, considerate general acceptate.

Toate normele sociale pot fi clasificate în funcție de cât de strict sunt aplicate. Încălcarea unor norme poate duce la o pedeapsă ușoară - dezaprobare, un zâmbet, o privire neprietenoasă. Încălcarea altor norme poate duce la sancțiuni puternice și dure - expulzarea din țară, închisoarea, chiar pedeapsa cu moartea. Dacă am încerca să aranjam toate regulile în ordinea creșterii severității pedepsei pentru încălcarea lor, secvența ar arăta astfel:

1) vama;

2) maniere;

3) etichetă;

4) tradiții;

5) obiceiuri de grup;

7) legi;

Încălcarea tabuurilor și a legilor legale sunt pedepsite cel mai sever (de exemplu, uciderea unei persoane, insultarea unei zeități, dezvăluirea secretelor de stat) și mult mai blând - anumite tipuri de obiceiuri de grup, în special cele de familie (de exemplu, refuzul de a opri lumina sau închideți regulat ușa din față).

Un anumit grad de nesupunere față de normele general acceptate, în principiu, există în orice societate și în orice grup social.

De exemplu, încălcarea etichetei palatului, ritualul conversației diplomatice sau căsătoria poate provoca stinghere și pune o persoană într-o poziție dificilă. Dar este puțin probabil ca acestea să implice pedepse severe. În alte situații, sancțiunile din mediul social pot fi mai vizibile. Folosirea unei fișe în timpul unui examen va duce la o notă mai mică, iar pierderea unei cărți de bibliotecă va duce la o amendă egală cu de cinci ori costul acesteia. În unele societăți, unde aproape totul era sub control - lungimea părului, îmbrăcămintea, comportamentul - cea mai mică abatere de la tradiție era pedepsită foarte sever. Aceasta a fost, de exemplu, natura controlului social asupra populației supuse din partea conducătorilor Spartei antice (în secolul al V-lea î.Hr.), precum și din partea organelor sovietice și de partid din fosta URSS după două milenii şi jumătate.

Normele leagă, adică integrează, oamenii într-o singură comunitate, o echipă. Cum se întâmplă asta? În primul rând, normele sunt întotdeauna îndatoririle unei persoane în raport cu alta (sau cu ceilalți). De exemplu, interzicând noilor veniți să comunice cu superiorii lor mai des decât cu tovarășii lor, un grup mic impune deja anumite obligații membrilor săi și le impune un anumit tip de relație cu superiorii și camarazii lor. Astfel, normele formează o rețea de relații sociale într-un grup sau societate.

În al doilea rând, normele sunt și așteptări: de la observator această normă Cei din jurul persoanei se așteaptă la un comportament destul de lipsit de ambiguitate. Când mașinile se deplasează pe partea dreaptă a străzii, iar mașinile care se apropie se deplasează pe stânga, are loc o mișcare ordonată și organizată a vehiculelor. Atunci când regulile de circulație sunt încălcate, nu apar doar coliziuni, ci și accidente de circulație care pot duce la victime. Efectul normelor nu este mai puțin evident în afaceri. Acest tip de activitate socială ar fi imposibil în principiu dacă partenerii nu ar respecta anumite norme, reguli și legi scrise și nescrise. Astfel, orice normă formează un sistem de interacțiune socială (cel despre care am vorbit în capitolul 6), care include motive, scopuri, orientarea subiecților acțiunii, acțiunea în sine, așteptări, evaluare și mijloace.

De ce oamenii se străduiesc să respecte normele, iar comunitatea impune acest lucru cu strictețe? Normele sunt gardienii valorilor. Onoarea și demnitatea familiei a fost una dintre cele mai importante valori ale societății umane din cele mai vechi timpuri. Și societatea apreciază ceea ce contribuie la stabilitatea și prosperitatea sa. Familia este unitatea de bază a societății, iar îngrijirea ei este prima ei responsabilitate. Arătându-și preocuparea pentru familia sa, un bărbat își demonstrează astfel puterea, curajul, virtutea și tot ceea ce este foarte apreciat de alții. Statutul său social crește. Dimpotrivă, cei care nu pot să-și protejeze gospodăria sunt supuși disprețului, iar statutul lor este drastic redus. Deoarece protejarea familiei și câștigarea existenței reprezintă baza supraviețuirii acesteia, îndeplinirea acestei cele mai importante funcții într-o societate tradițională face automat un bărbat în fruntea familiei. Nu există dispute despre cine este primul și cine este responsabil - soț sau soție. Ca urmare, unitatea socio-psihologică a familiei este întărită. Într-o familie modernă, în care un bărbat nu are întotdeauna posibilitatea de a-și demonstra funcțiile de conducere, instabilitatea este mult mai mare decât într-una tradițională.

După cum vedem, normele sociale sunt cu adevărat gardieni ai ordinii și gardieni ai valorilor. Chiar și cele mai simple norme de comportament reprezintă ceea ce este apreciat de un grup sau societate. Diferența dintre o normă și o valoare se exprimă după cum urmează: normele sunt reguli de comportament, valorile sunt concepte abstracte despre ceea ce este bine și rău, corect și greșit, ceea ce se datorează și ce nu, etc.

Liderul are dreptul de a efectua ceremonii religioase, de a pedepsi colegii de trib care încalcă cerințele prescrise pentru statutul lor, de a conduce campanii militare și de a conduce întâlniri ale comunității. Un profesor universitar are o serie de drepturi care îl deosebesc de un student care nu are acest statut. El evaluează cunoștințele studenților, dar, în conformitate cu poziția sa academică, nu poate fi penalizat pentru performanța slabă a elevilor. Dar un ofițer, conform reglementărilor militare, poate fi pedepsit pentru încălcările comise de soldați.

Statutul academic al unui profesor îi oferă oportunități pe care alți oameni de același statut înalt, să zicem, un politician, un medic, un avocat, un om de afaceri sau un preot, nu le au. Acesta este, de exemplu, dreptul distinctiv al unui profesor de a răspunde la unele întrebări ale studenților cu cuvintele: „Nu știu asta”. Un astfel de drept se explică prin natura cunoștințelor academice și starea științei, și nu prin incompetența sa.

Responsabilitățile reglementează ceea ce trebuie să facă interpretul cu un anumit rol sau deținătorul unui anumit statut în raport cu alți interpreți sau deținători. Drepturile indică ceea ce o persoană își poate permite sau permite în raport cu alte persoane.

Drepturile și responsabilitățile sunt mai mult sau mai puțin strict definite. Ele limitează comportamentul la anumite limite și îl fac previzibil. În același timp, ele sunt strict interconectate, astfel încât unul îl presupune pe celălalt. Una nu poate exista fără cealaltă.

Sau, mai degrabă, pot exista separat, dar atunci structura socială este deformată. Astfel, statutul de sclav în lumea antica implica doar îndatoriri și nu conținea aproape niciun drept. Într-o societate totalitară, drepturile și responsabilitățile sunt asimetrice: conducătorul și cel mai înalt oficiali drepturile sunt maxime, iar responsabilitățile sunt minime. În schimb, cetățenii de rând au multe responsabilități și puține drepturi. Într-o societate democratică, drepturile și responsabilitățile sunt mai simetrice. În consecință, nivelul de dezvoltare al societății depinde de modul în care drepturile și responsabilitățile sunt legate în structura socială.

Prin îndeplinirea anumitor îndatoriri, un individ poartă o anumită responsabilitate față de ceilalți. De exemplu, un cizmar este obligat să-și livreze produsele clientului la timp și cu o calitate adecvată. Dacă acest lucru nu se întâmplă, el trebuie pedepsit cumva - pierde contractul, plătește o penalitate, imaginea și reputația lui pot avea de suferit, poate chiar să fie adus în judecată. ÎN Egiptul antic a existat o lege: dacă un arhitect a construit o clădire proastă, care s-a prăbușit și a zdrobit proprietarul până la moarte, atunci arhitectul era lipsit de viață. Acestea sunt forme de manifestare a responsabilitatii. Ele sunt diverse și depind de cultură, de structura societății și de timpul istoric.

Drepturile sunt indisolubil legate de responsabilități. Cu cât este mai mare statutul, cu atât sunt mai mari drepturile cu care este înzestrat proprietarul său și cu atât este mai mare gama de responsabilități care îi sunt atribuite. Statutul de muncitor nu te obliga la nimic. Același lucru se poate spune despre statutul de vecin, de cerșetor sau de copil. Însă statutul de prinț al sângelui sau de un celebru comentator de televiziune îi obligă să ducă un stil de viață care să îndeplinească standardele sociale ale aceluiași cerc de oameni și să răspundă așteptărilor societății.

Se pare că legea nu a existat întotdeauna. Este rezultatul unei lungi și dificile mișcări a umanității pe calea civilizației. Nu a existat într-o societate primitivă în care oamenii trăiau conform obiceiurilor și tradițiilor stabilite. Obiceiurile sunt reguli care sunt respectate din obișnuință. Tradițiile sunt respectate din cauza constrângerii sociale. Tradițiile și obiceiurile erau înconjurate de rituri, ritualuri și ceremonii misterioase, care au fost săvârșite într-o atmosferă deosebit de ridicată și solemnă. De exemplu, vechii slavi, venerând pământul ca doica lor, evitau să introducă țăruși în el și nu făceau garduri primăvara - au avut grijă de el. Din acele vremuri, s-a păstrat ritualul de a săruta pământul, a jura pe pământ și a păstra o mână de pământ natal. Oamenii au urmat cu strictețe instrucțiunile strămoșilor lor. Astfel de reguli nu au fost scrise nicăieri și au fost transmise oral din generație în generație. Ulterior au început să fie consemnate în documente.

Prototipul legii au fost interdicțiile (tabuurile) în comportamentul uman. De exemplu, era interzis să vâneze animale individuale sau să întrețină relații sexuale cu rudele. Viața oamenilor era reglementată. Mai târziu, astfel de reguli au început să fie aplicate prin forța statului. Cele mai vechi legi ne-au venit din Mesopotamia - autorul lor, un conducător sumerian care a trăit în secolul 24 î.Hr. e., au încercat să reglementeze prețurile pieței cu ajutorul lor. Astfel, legile sunt un instrument de consimțământ social.

Legea este un acord între oameni cu privire la regulile de comportament. O parte a regulilor devine obligația unei persoane de a acționa astfel și nu altfel, iar cealaltă parte devine dreptul de a acționa astfel și nu altfel.

Primul limitează libertatea de acțiune, iar al doilea o extinde. Fiecare dintre noi are dreptul la educație, adică permisiunea de a studia la școală, facultate sau universitate. Dreptul înseamnă posibilitatea unui comportament. Legile antice conțineau în principal restricții ale libertății, iar libertățile în sine, în special pentru cei săraci, nu existau. Legea ca libertate este o realizare a New Age.

Sancțiunile nu sunt doar pedepse, ci și stimulente care promovează respectarea normelor sociale. Alături de valori, sancțiunile reglementează comportamentul oamenilor în dorința lor de a îndeplini normele. Astfel, normele sunt protejate din două părți - din partea valorilor și din partea sancțiunilor. Sancțiunile sociale sunt un sistem extins de recompense pentru îndeplinirea normelor, adică pentru conformare, pentru a fi de acord cu acestea, și pedepse pentru abaterea de la acestea, adică pentru abatere. Există patru tipuri de sancțiuni:

¦ pozitiv;

¦ negativ;

¦ formală;

¦ informal.

Ele oferă patru tipuri de combinații care pot fi descrise ca un pătrat logic.

Sancțiuni formale pozitive (F+) - aprobarea publică din partea organizațiilor oficiale (guvern, instituție, sindicat de creație). Acestea sunt premii guvernamentale, bonusuri și burse de stat, titluri acordate, diplome și titluri academice, construcția de monumente, prezentarea de certificate de onoare, admiterea în funcții înalte și funcții onorifice (de exemplu, alegerea ca președinte al consiliului).

Sancțiuni pozitive neoficiale (N+) - aprobarea publică care nu provine de la organizații oficiale. Aceasta este laudă prietenoasă, complimente, recunoaștere tăcută, dispoziție prietenoasă, aplauze, faimă, onoare, recenzii măgulitoare, recunoaștere a calităților de conducere sau de expert, un zâmbet.

Sancțiunile formale negative (F-) sunt pedepse prevăzute de legile legale, decretele guvernamentale, instrucțiunile administrative, regulamentele, ordinele. Aceasta este privarea de drepturi civile, închisoarea, arestarea, concedierea, amendă, deprecierea, confiscarea proprietății, retrogradarea, retrogradarea, detronarea, pedeapsa cu moartea, excomunicarea.

Sancțiunile negative informale (N-) sunt pedepse neprevăzute de autoritățile oficiale. Aceasta este cenzură, remarcă, ridicol, batjocură, o glumă crudă, o poreclă nemăgulitoare, neglijență, refuzul de a strânge mâna sau de a menține o relație, răspândirea unui zvon, calomnie, o recenzie neplăcută, o plângere, scrierea unui pamflet sau folieton, o dezvăluire. articol.

Aplicarea sancțiunilor sociale în unele cazuri necesită prezența unor persoane din afară, în altele nu. Concedierea se formalizează de către departamentul de personal al instituției și presupune emiterea prealabilă a unui ordin sau ordin. Închisoarea necesită o procedură judiciară complexă în baza căreia se pronunță o hotărâre. Aducerea răspunderii administrative, să zicem, o amendă pentru călătoria fără bilet, necesită prezența unui controlor oficial de transport și, uneori, a unui polițist. Acordarea unei diplome academice presupune o procedură la fel de complexă de susținere a unei dizertații științifice și decizia consiliului universitar. Sancțiunile împotriva celor care încalcă obiceiurile de grup necesită un număr mai mic de persoane, dar, cu toate acestea, nu se aplică niciodată asupra propriei persoane. Dacă aplicarea sancțiunilor este efectuată de persoana însăși, este îndreptată asupra sa și are loc intern, atunci această formă de control ar trebui considerată autocontrol.

Autocontrolul se mai numește și control intern: individul își reglează independent comportamentul, coordonându-l cu norme general acceptate. În timpul procesului de socializare, normele sunt interiorizate atât de ferm încât oamenii care le încalcă se simt stânjeniți sau vinovați. Contrar normelor de comportament adecvat, o persoană se îndrăgostește de soția prietenului său, își urăște propria soție, este geloasă pe un rival de succes sau își dorește moartea unei persoane dragi.

În astfel de cazuri, o persoană are de obicei un sentiment de vinovăție și apoi vorbește despre durerile de conștiință. Conștiința este o manifestare a controlului intern.

Normele general acceptate, fiind prescripții raționale, rămân în sfera conștiinței, sub care se află sfera subconștientului, sau inconștientului, constând din impulsuri spontane. Autocontrolul are ca scop reținerea elementelor naturale; se bazează pe efortul volițional. Spre deosebire de furnici, albine și chiar maimuțe, ființele umane pot continua să interacționeze colectiv numai dacă fiecare individ își exercită autocontrolul. Un adult care nu se poate controla se spune că a „recăzut în copilărie”, deoarece copiii sunt caracterizați prin comportament impulsiv și incapacitatea de a-și controla dorințele și mofturile. De aceea, comportamentul impulsiv se numește infantilism. Dimpotrivă, comportamentul în conformitate cu normele raționale, obligațiile și eforturile volitive este un semn de maturitate. Aproximativ 70% din controlul social este realizat prin autocontrol.

Cu cât autocontrolul este dezvoltat între membrii unei societăți, cu atât societatea trebuie să recurgă mai puțin la controlul extern. Și invers, cu cât autocontrolul este dezvoltat la oameni, cu atât mai des trebuie să intre în acțiune instituțiile de control social, în special armata, tribunalele și statul. Cu cât autocontrolul este mai slab, cu atât controlul extern ar trebui să fie mai strict. Cu toate acestea, controlul extern strict și supravegherea meschină a cetățenilor inhibă dezvoltarea conștientizării de sine și exprimarea voinței și înăbușează eforturile voliționale interne. Astfel, ia naștere un cerc vicios, în care au căzut mai mult de o societate de-a lungul istoriei lumii.

Adesea, o dictatură a fost instituită în mod aparent în beneficiul cetățenilor, pentru a restabili ordinea în societate. Dar cetățenii obișnuiți să se supună controlului coercitiv nu au dezvoltat controlul intern.

Au început să se degradeze ca ființe sociale, adică și-au pierdut capacitatea de a-și asuma responsabilitatea și de a se comporta în conformitate cu normele raționale. Ei au pus sub semnul întrebării însăși raționalitatea normelor coercitive, pregătind treptat o justificare rațională pentru orice rezistență la aceste norme. Un exemplu excelent este Imperiul Rus, unde decembriștii, revoluționarii și regicizii care au atacat fundamentele ordinii sociale au primit sprijin din partea opiniei publice, deoarece rezistența era considerată rezonabilă, mai degrabă decât supunerea la norme coercitive.

Controlul social, la figurat vorbind, îndeplinește funcția de polițist care reglementează traficul stradal: îi „amenda” pe cei care „trec strada” incorect. Dacă nu ar exista controale sociale, oamenii ar putea face tot ce doreau în modul în care le place. Inevitabil, în grupurile sociale, atât mici cât și mari, ar apărea certuri, ciocniri, conflicte și, ca urmare, haos social. Funcția de protecție împiedică uneori controlul social să acționeze ca un campion al progresului, dar lista funcțiilor sale nu include tocmai reînnoirea societății - aceasta este sarcina altor instituții publice. Astfel, controlul social îndeplinește funcția de conservator în parlament: sugerează să nu se grăbească, cere respectarea tradițiilor și se opune ceva nou care nu a fost testat corespunzător. Acționează ca fundament al stabilității în societate. Absența sau slăbirea lui duce la anomie, tulburare, confuzie și discordie socială.

Valorile sunt strâns legate de normele sociale. Valorile sunt, așa cum am spus deja, aprobate social și împărtășite de majoritatea oamenilor idei despre ceea ce este bine, bine, dreptate, patriotism, dragoste romantică, prietenie etc. Valorile nu sunt puse la îndoială, ele servesc ca standard, un ideal pentru toată lumea. Dacă loialitatea este o valoare, atunci abaterea de la ea este condamnată ca trădare. Dacă curățenia este o valoare, atunci neglijența și murdăria sunt condamnate ca comportament indecent.

Nicio societate nu poate supraviețui fără valori. Dar indivizii? Ei pot alege dacă să împărtășească aceste valori sau altele.

Unii sunt dedicați valorilor colectivismului, în timp ce alții sunt dedicați valorilor individualismului. Pentru unii, cea mai mare valoare poate fi banii, pentru alții - integritatea morală, pentru alții - o carieră politică. Pentru a descrie după ce valori se ghidează oamenii, sociologii au introdus în știință termenul de orientări valorice. Acest concept descrie o atitudine individuală sau o alegere a unor valori specifice ca normă de comportament. Astfel, valorile aparțin grupului sau societății, orientările valorice aparțin individului. Valorile sunt convingerile pe care o persoană le împărtășește cu ceilalți despre obiectivele către care ar trebui să se străduiască.

Deși încălcarea majorității obiceiurilor de grup este pedepsită destul de ușor de către societate, unele tipuri de ele sunt apreciate foarte mult și sunt impuse sancțiuni stricte pentru încălcarea lor. În timpul experimentelor Hawthorne menționate mai sus, s-a dovedit că noii veniți care au încălcat regulile de comportament se confruntă cu pedepse severe: s-ar putea să nu li se vorbească, s-ar putea să li se lipească o etichetă ofensivă („parvenit”, „spărgător de grevă”, „momeală” , „trădător”), în jurul lor ar putea fi creați într-un mediu intolerant și forțați să demisioneze; ar putea fi chiar supuși violenței fizice. Aceste tipuri de obiceiuri sunt numite norme de grup informale. Ei se nasc în grupuri sociale mai mici decât în ​​mari. Mecanismul care controlează respectarea unor astfel de norme se numește presiune de grup.

Astfel, normele sociale sunt foarte împlinitoare în societate funcții importante:

¦ reglementează cursul general al socializării;

¦ să integreze indivizii în grupuri, iar grupurile în societate;

- controlează comportamentul deviant;

¦ servesc drept modele, standarde de comportament.

Normele sociale își îndeplinesc funcțiile în funcție de calitatea în care se manifestă:

¦ ca standarde de comportament (responsabilităţi, reguli);

¦ ca așteptări ale comportamentului (reacția altor persoane).

Protejarea onoarei și a demnității membrilor familiei este responsabilitatea fiecărui bărbat. Aici vorbim despre o normă ca standard de comportament adecvat. Acest standard este îndeplinit de o așteptare foarte specifică a membrilor familiei, speranța că onoarea și demnitatea lor vor fi protejate. Printre popoarele caucaziene, o astfel de normă este foarte apreciată, iar abaterea de la această normă este pedepsită foarte strict. Același lucru se poate spune despre popoarele din sudul Europei. Mafia italiană a apărut la un moment dat ca o normă informală pentru protejarea onoarei familiei și abia mai târziu funcțiile ei s-au schimbat. Cei care s-au abătut de la standardul de comportament acceptat au fost pedepsiți de întreaga comunitate.

Regulile în sine nu controlează nimic. Comportamentul oamenilor este controlat de alți oameni pe baza unor norme care se așteaptă să fie respectate de toată lumea. Respectarea normelor, precum respectarea sancțiunilor, face ca comportamentul nostru să fie previzibil. Fiecare dintre noi știe că o recompensă oficială așteaptă pentru o descoperire științifică remarcabilă și închisoare pentru o crimă gravă. Atunci când ne așteptăm la o anumită acțiune de la o altă persoană, sperăm că acesta cunoaște nu doar norma, ci și sancțiunile care urmează implementării sau încălcării acesteia. Astfel, normele și sancțiunile sunt combinate într-un singur întreg.

Dacă o normă nu are o sancțiune însoțitoare, atunci ea încetează să funcționeze - pentru a reglementa comportamentul real. Poate deveni un slogan, un apel, un apel, dar încetează să mai fie un element de control social.

Astfel, sancțiunile sociale reprezintă un sistem extins de recompense pentru îndeplinirea normelor, adică pentru conformare, pentru a fi de acord cu acestea, și pedepse pentru abaterea de la acestea, adică pentru abatere. Conformitatea reprezintă cel puțin acordul extern cu normele general acceptate, deoarece pe plan intern un individ poate menține dezacordul cu acestea, dar să nu spună nimănui despre asta. În esență, realizarea conformității din partea tuturor membrilor comunității este unul dintre obiectivele principale ale controlului social.

§ 2. Conceptul de control social de P. Berger

Conform conceptului lui Peter Berger, fiecare persoană se află în centrul unor cercuri concentrice divergente, reprezentând diferite tipuri, tipuri și forme de control social. Fiecare cerc ulterior este sistem nou control (vezi Fig. 17).

Orez. 17. Sistem de control social după P. Berger

Extern, majoritatea cerc mare este un sistem politic și juridic reprezentat de un puternic aparat de stat. Toată lumea este neputincioasă în fața lui. Împotriva voinței noastre, statul percepe taxe, solicită serviciul militar, ne place sau nu, ne obligă să ne supunem legile și regulamentele, regulile și regulamentele sale nesfârșite și, dacă este cazul, ne pune în închisoare și ne poate lua viața. Individul este situat în centrul cercului ca în punctul de presiune maximă (în sens figurat, ne putem imagina o persoană stând pe pământ care este presată de o coloană imensă de atmosferă).

Următorul cerc de control social care pune presiune asupra unui individ singur include moralitatea, obiceiurile și obiceiurile. Toată lumea monitorizează moralitatea unei persoane – de la poliția morală până la părinți, rude și prieteni. Primul îi pune pe oameni după gratii, al doilea și al treilea folosesc sancțiuni informale, cum ar fi condamnarea, iar ultimul, fără a ierta trădarea sau răutatea, se poate despărți de noi. Toți, fiecare în felul său și în limitele competențelor lor, folosesc instrumente de control social. Imoralitatea se pedepsește cu concedierea de la locul de muncă, excentricitatea prin pierderea șanselor de a găsi un nou loc de muncă, proastele maniere prin faptul că o persoană nu va fi invitată în vizită sau va fi respinsă de acasă de oameni care prețuiesc bunele maniere. Lipsa de muncă și singurătatea sunt, poate, nu mai puțin o pedeapsă în comparație cu a fi în închisoare, spune P. Berger.

Pe lângă cercuri mari de constrângere, în care individul se află alături de alți membri ai societății, există cercuri mici de control, dintre care cel mai semnificativ este cercul de control de către sistemul profesional. La locul de muncă, o persoană este constrânsă de o masă de restricții, instrucțiuni, responsabilități profesionale și obligații de afaceri care exercită o influență de control, uneori destul de dură.

Omul de afaceri este controlat de organizațiile de licențiere, muncitorul de asociații profesionale și sindicate, subordonatul de manageri, care, la rândul lor, sunt controlați de autoritățile superioare. Nu mai puțin important diferite căi control informal din partea colegilor și angajaților.

P. Berger scrie despre aceasta astfel: „...Pentru claritate, cititorul își poate imagina un medic care admite un pacient care este neprofitabil pentru clinică pentru tratament; un antreprenor care face reclamă la funeralii ieftine... un oficial guvernamental care cheltuiește în mod persistent mai puțin decât era bugetat; un muncitor la linia de montaj care, din punctul de vedere al colegilor sai, depaseste inacceptabil standardele de productie etc. In aceste cazuri se aplica cel mai des si eficient sanctiunile economice: unui medic i se interzice exercitarea... un antreprenor poate fi exmatriculat dintr-un organizatie profesionala...

Sancțiunile de boicot public, dispreț și ridicol pot fi la fel de grave. Fiecare rol profesional în societate, oricât de minor ar fi, necesită un cod de conduită special... Aderarea la acest cod este de obicei la fel de esențială pentru o carieră profesională ca și competența tehnică și educația adecvată.”

Controlul de către sistemul profesional este de mare importanță, deoarece profesia și funcția, printre altele, reglementează ce poate și nu poate face un individ în viața nemuncă: la ce asociații de voluntari se poate înscrie, care va fi cercul său de cunoștințe, în ce zonă îți poate permite să trăiești.

Următorul cerc de control include cerințe informale pentru individ, deoarece fiecare persoană, pe lângă cele profesionale, este implicată și în alte relații sociale. Aceste relații au propriile lor sisteme de control, dintre care multe sunt mai formale, în timp ce altele sunt chiar mai stricte decât cele profesionale. De exemplu, regulile de admitere și calitatea de membru în multe cluburi și fraternități sunt la fel de stricte ca și regulile prin care este selectată echipa de management de la IBM. Astfel, mediul social reprezintă un sistem independent de control social. Include persoane îndepărtate și apropiate, nefamiliare și familiare. Mediul își face propriile cerințe asupra unei persoane, legi nescrise care reprezintă o gamă largă de fenomene. Acestea pot include felul în care ne îmbrăcăm și vorbim, gusturile estetice, convingerile politice și religioase și chiar manierele la masă.

Astfel, cercul cerințelor informale descrie zona acțiuni posibile individ în anumite situaţii.

Ultimul și cel mai apropiat cerc de individ, care formează și un sistem de control, este grupul de oameni în care se desfășoară așa-numita viață privată a individului, adică acesta este cercul familiei și prietenilor lui personali. Presiunea socială sau, mai precis, normativă asupra individului nu slăbește aici - dimpotrivă, există toate motivele să credem că într-un anumit sens chiar crește. Nu este surprinzător - la urma urmei, în acest cerc individul stabilește cele mai importante conexiuni sociale pentru sine. Dezaprobarea, pierderea prestigiului, ridicolul sau disprețul în rândul familiei și prietenilor au o greutate psihologică mult mai mare pentru o persoană decât sancțiunile similare venite de la străini sau străini.

La serviciu, un șef poate concedia un subordonat, privându-l de mijloacele sale de existență. Dar consecințele psihologice ale acestei acțiuni economice formale vor fi cu adevărat dezastruoase, spune P. Berger, dacă soția și copiii lui vor supraviețui acestei concedieri. Spre deosebire de alte sisteme de control, presiunea celor dragi poate apărea tocmai atunci când individul este complet nepregătit pentru aceasta. La locul de muncă, în transport, în locuri publice, o persoană este de obicei alertă și posibil pregătită să facă față oricărei amenințări.

Partea interioară a ultimului cerc, nucleul său, constă în relația intimă dintre soț și soție. În cele mai intime relații o persoană caută sprijin și cel mai mult sentimente importante, componente ale imaginii de sine. A pune aceste conexiuni în joc înseamnă a risca să te pierzi. „Nu este surprinzător faptul că adesea oamenii care sunt șefi la serviciu renunță imediat la casa soțiilor lor și se încântă când sprâncenele prietenilor lor se ridică de nemulțumire.”

O persoană, care s-a uitat în jur și a enumerat în mod consecvent pe toți cărora trebuie să se supună, să se supună sau să le mulțumească datorită poziționării sale în centrul cercurilor concentrice de control social - de la serviciul fiscal federal până la propria soară - vine în cele din urmă la ideea că societatea în întregime o suprimă.

§ 3. Agenţi şi instrumente de control social

Controlul social este cel mai eficient mod prin care instituțiile puternice ale societății organizează viața cetățenilor de rând. Instrumentele sau, în acest caz, metodele de control social sunt extrem de diverse; ele depind de situația, scopurile și natura grupului specific în raport cu care sunt utilizate. Gama de aplicare a acestora este enormă: de la clarificarea relațiilor unu-la-unu dintre anumite persoane până la presiunea psihologică, violența fizică și constrângerea economică a unei persoane de către întreaga societate. Nu este necesar ca mecanismele de control să aibă ca scop condamnarea unei persoane nedorite sau să-i inducă pe alții să-i fie neloiali.

„Dezaprobarea” este cel mai adesea exprimată nu în relație cu individul însuși, ci în relație cu acțiunile, declarațiile și interacțiunile sale cu alte persoane.

Spre deosebire de autocontrol, discutat mai sus, controlul extern este un ansamblu de instituții și mecanisme care garantează respectarea normelor de comportament și legilor general acceptate. Este împărțit în formal (instituțional) și informal (intragrup).

Controlul formal se bazează pe aprobarea sau condamnarea autorităților și administrației oficiale.

Controlul informal se bazează pe aprobarea sau condamnarea unui grup de rude, prieteni, colegi, cunoscuți, precum și a opiniei publice, care se exprimă prin tradiții și obiceiuri sau prin mass-media.

Comunitatea rurală tradițională controla toate aspectele vieții membrilor săi: alegerea unei mirese, metode de curte, determinarea numelui nou-născutului, metode de rezolvare a disputelor și conflictelor și multe altele. Nu existau reguli scrise. Opinia publică a acționat ca un controlor, bazându-se cel mai adesea pe opinia exprimată de cei mai în vârstă membri ai comunității. Cerințele religioase au fost țesute organic într-un sistem unificat de control social.

Respectarea strictă a ritualurilor și ceremoniilor asociate sărbătorilor și ceremoniilor tradiționale (de exemplu, logodna, căsătoria, nașterea unui copil, atingerea maturității, recoltarea) a stimulat un sentiment de respect pentru normele sociale și a insuflat o înțelegere profundă a necesității acestora.

Controlul informal poate fi exercitat și de familie, cercul de rude, prieteni și cunoștințe. Aceștia sunt numiți agenți ai controlului informal. Dacă considerăm familia ca o instituție socială, atunci ar trebui să vorbim despre ea ca fiind cea mai importantă instituție de control social.

În grupurile primare compacte, mecanisme de control extrem de eficiente și în același timp foarte subtile, precum persuasiunea, ridicolul, bârfa și disprețul, sunt în permanență în funcțiune pentru a înfrâna devianții reali și potențiali. Ridicul și bârfa sunt instrumente puternice de control social în toate tipurile de grupuri primare. Spre deosebire de metodele de control formal, cum ar fi mustrarea sau retrogradarea, metodele informale sunt disponibile pentru aproape toată lumea. Atât ridicolul, cât și bârfa pot fi manipulate de orice persoană inteligentă care are acces la canalele lor de transmisie.

Nu numai organizațiile de afaceri, ci și universitățile și bisericile au folosit cu succes sancțiunile economice pentru a-și descuraja personalul de la comportamentul deviant, adică un comportament care este considerat a fi în afara limitelor a ceea ce este acceptabil.

Controlul detaliat (minor), în care managerul intervine în fiecare acțiune, corectează, retrage etc., se numește supraveghere. Supravegherea se realizează nu numai la nivel micro, ci și la nivel macro al societății. Subiectul său este statul, iar în acest caz supravegherea se transformă într-o instituție publică specializată, care crește într-un sistem uriaș care acoperă întreaga țară. Într-un astfel de sistem, agenții de control formal includ birouri de detectivi, agenții de detectivi, secții de poliție, servicii de informatori, gardieni de închisoare, trupe de escortă, tribunale, cenzură etc.

Controlul formal a apărut din punct de vedere istoric mai târziu decât controlul informal - în timpul apariției societăților și statelor complexe, în special, a imperiilor antice orientale. Deși, fără îndoială, îi putem găsi cu ușurință vestigii în mai multe perioada timpurie- în așa-numitele căpetenie, unde gama de sancțiuni formale aplicate oficial contravenienților este clar definită, inclusiv expulzarea din trib și pedeapsa cu moartea. Tot felul de recompense au fost, de asemenea, stabilite în căpetenie.

Cu toate acestea, în societatea modernă, importanța controlului formal a crescut semnificativ. De ce? Se dovedește că într-o societate complexă, mai ales într-o țară cu o populație de multe milioane de locuitori, este mult mai greu de menținut ordinea și stabilitatea. La urma urmei, controlul informal asupra unui individ din partea unei astfel de societăți este limitat la un grup mic de oameni. Într-un grup mare este ineficient. Prin urmare, uneori este numit local (local). Dimpotrivă, controlul formal este cuprinzător; el operează în toată țara. Este global și este întotdeauna realizat de oameni speciali - agenți de control formal. Aceștia sunt profesioniști, adică persoane special instruite și plătite pentru îndeplinirea funcțiilor de control. Sunt purtători de statusuri și roluri sociale. Acestea includ judecători, ofițeri de poliție, medici și psihiatri, muncitori sociali Dacă în societatea tradițională controlul social se baza pe reguli nescrise, atunci în societățile moderne se bazează pe norme scrise: instrucțiuni, decrete, regulamente, legi. Controlul social a câștigat sprijin instituțional.

Controlul formal, așa cum am spus deja, este exercitat de instituții ale societății moderne precum instanțele, educația, armata, producția, mass-media, partide politice, guvern. Școala controlează cu ajutorul notelor, guvernul - cu ajutorul sistemului fiscal și al asistenței sociale pentru populație, statul - cu ajutorul poliției, serviciului secret, posturilor de radio și televiziune de stat și a presei.

Metodele de control, în funcție de sancțiunile aplicate, se împart în:

¦ greu;

¦ moale;

¦ drept;

¦ indirect.

Numele metodelor de control diferă de ceea ce ați învățat mai sus despre tipurile de sancțiuni (rețineți-le), dar conținutul ambelor este în mare măsură similar. Cele patru metode de control se pot suprapune (Tabelul 11).

Tabelul 11

Combinații de metode formale de control

Să dăm exemple de astfel de intersecții.

1. Mass-media sunt instrumente de control indirect indirect.

2. Represia politică, racket, crima organizată - la instrumente de control strict direct.

3. Efectul constituției și al codului penal sunt instrumente de control soft direct.

4. Sancțiunile economice ale comunității internaționale sunt instrumente de control indirect strict.

§ 4. Control general si detaliat

Uneori, controlul este echivalat cu managementul. Conținutul de control și management este în mare măsură similar, dar ar trebui să fie distins. Mama sau tatăl controlează modul în care copilul își face temele.

Părinții nu gestionează, ci mai degrabă controlează procesul, deoarece scopurile și obiectivele nu au fost stabilite de ei, ci de profesor. Părinții monitorizează doar progresul sarcinii. La fel este și în producție: managerul atelierului a stabilit scopuri și obiective, a determinat termenele și rezultatul final și a ordonat ca procesul de execuție să fie monitorizat de către maistru.

Călătorul s-a urcat în autobuz, nu a luat bilet, iar după câteva opriri au intrat inspectorii. După ce a descoperit o încălcare a legii (conform legii, pasagerul este obligat să plătească tariful chiar dacă a călătorit cu o singură escală), controlorul îi aplică sancțiuni - îl amendează pentru că a călătorit fără bilet. Un bărbat a coborât la metrou, iar la intrarea de la turnichet erau inspectori. Am coborât scara rulantă și mai era un controlor care stătea într-o cabină specială dedesubt, deși era numit angajat de metrou. Datoria lui este să se asigure că pasagerii în picioare își păstrează partea dreapta, iar cei care trec - cu stânga. Cealaltă responsabilitate a lui este să se asigure că nu sunt așezate obiecte grele pe balustradele scărilor rulante.

Astfel, controlul este un concept mai restrâns decât managementul.

Șeful atelierului poate exercita controlul în mod independent, sau îl poate încredința adjunctului său. Controlul poate fi combinat cu managementul sau poate fi efectuat independent de acesta. În același timp, controlul și managementul au un număr de aspecte comune. Deci, ambele sunt caracterizate prin scară. O persoană controlează întreaga țară și controlează punerea în aplicare a legilor pe întreg teritoriul său, iar cealaltă controlează un număr limitat de subordonați. Ai ghicit despre cine vorbim. Primul este președintele țării, iar al doilea este maistru de secție, maistru sau comandant de echipă.

Diferența dintre management și control este că primul se exprimă prin stilul de conducere, iar al doilea prin metode.

Metodele de control pot fi generale sau detaliate.

Să dăm exemple din ambele.

1. Dacă un manager dă unui subordonat o sarcină și nu controlează progresul implementării acesteia, atunci el recurge la controlul general.

2. Dacă un manager se amestecă în fiecare acțiune a subordonaților săi, corectează, retrage, etc., el folosește un control detaliat.

Aceasta din urmă se mai numește și supraveghere. Supravegherea se realizează nu numai la nivel micro, ci și la nivel macro al societății. Statul devine subiectul său și se transformă într-o instituție socială non-principală. Supravegherea crește la dimensiunea unui sistem social la scară largă care acoperă întreaga țară. Un astfel de sistem include

- birouri de detectivi;

¦ agenţii de detectivi;

¦ secții de poliție;

¦ serviciu informator;

¦ gardieni de închisoare;

¦ trupe de escortă;

¦ cenzura.

Cu control general, doar rezultatul final este monitorizat și nimic mai mult. Profesorul stabilește sarcina - să scrie un eseu despre modul de viață al grecilor antici. La sfarsitul saptamanii va verifica calitatea muncii prestate si va acorda un rating corespunzator. În acest caz, profesorul nu este interesat de ce literatură vei folosi, în ce mod vei duce sarcina, pe cine vei atrage să te ajute. Îți oferă libertate deplină.

Cu toate acestea, profesorul poate acționa diferit. El definește sarcina, termenele limită, domeniul de aplicare al sarcinii, dar, în plus, indică literatura de specialitate, oferă un plan de lucru și vă cere să faceți singur munca, fără a implica pe cineva care să vă ajute. În plus, îți roagă să-i arăți din două în două zile acele fragmente din eseu pe care ai reușit să le scrii, ca să te poată corecta din timp și, dacă este cazul, să te îndrume. El controlează întregul progres al execuției. Acesta este deja un control detaliat. Libertatea de acțiune în acest caz este extrem de limitată.

Deoarece controlul este inclus în management ca parte integrantă, dar o parte foarte importantă, putem concluziona că, în funcție de tipul de control, managementul în sine se va schimba. O parte, dacă este suficient de importantă, determină caracterul întregului. Astfel, metodele de control afectează stilul de management, care, la rândul său, are două tipuri - stilul autoritar și stilul democratic.

Pentru a vă face o idee despre controlul detaliat, încercați să desenați plan detaliat, unde îți vei înregistra toate acțiunile în fiecare zi timp de două săptămâni. Și apoi monitorizați implementarea lor. Același lucru se face uneori la întreprinderi. Angajatul întocmește un plan personal, iar șeful controlează implementarea acestuia.

În primul caz, tu însuți stai „în spatele” ta și exerciți autocontrolul, iar în al doilea, „în spatele” angajatului se află șeful acestuia, care exercită un control extern detaliat.

1. Mecanismele de control social joacă un rol rol vitalîn consolidarea tuturor instituţiilor societăţii. În raport cu societatea, controlul social îndeplinește două funcții principale:

a) protectoare;

b) stabilizatoare.

Controlul social este un mecanism special pentru menținerea ordinii și stabilității sociale și include concepte precum normele sociale, reglementările, sancțiunile și puterea.

2. Normele sociale sunt standarde standard, cerințe, dorințe și așteptări de comportament adecvat (aprobat social). Normele sunt modele ideale care descriu ceea ce oamenii ar trebui să spună, să gândească, să simtă și să facă în situații specifice. Ele, desigur, variază ca scară. Instrucțiunile sociale sunt o interdicție sau, dimpotrivă, permisiunea de a face (sau de a nu face) ceva, adresată unui individ sau unui grup și exprimată într-o formă sau alta - orală sau scrisă, formală sau informală, explicită sau implicită. Normele integrează oamenii într-o singură comunitate, o echipă și formează o rețea de relații sociale într-un grup sau societate.

3. Sancțiunile se referă nu numai la pedepse, ci și la stimulente care promovează respectarea normelor sociale. Normele sunt protejate din două părți – din partea valorilor și din partea sancțiunilor. Sancțiunile sociale sunt un sistem extins de recompense pentru îndeplinirea normelor, pentru a fi de acord cu acestea, adică pentru conformare, și pedepse pentru abaterea de la acestea, adică pentru abatere.

Există patru tipuri de sancțiuni:

¦ pozitiv;

¦ negativ;

¦ formală;

¦ informal.

4. Valorile sunt strâns legate de normele sociale. Valorile sunt aprobate social și împărtășite de majoritatea oamenilor idei despre ceea ce este bine, bine, dreptate, patriotism, dragoste romantică, prietenie etc. Valorile nu sunt puse la îndoială, ele servesc ca standard, un ideal pentru toți oamenii. Pentru a descrie după ce valori se ghidează oamenii, conceptul orientări valorice. Acest concept descrie alegerea anumitor valori de către un anumit individ sau grup de indivizi ca normă de comportament.

5. Conform schemei elaborate de P. Berger, fiecare persoană se află în centrul unor cercuri concentrice divergente, reprezentând diferite tipuri, tipuri și forme de control social. Cercul exterior este sistemul politico-juridic, urmat de morala publică, urmează apoi sistemul profesional și sistemul de cerințe informale, cel mai apropiat cerc de control social al unei persoane este familia și viața privată.

6. Spre deosebire de autocontrolul intern, controlul extern este un ansamblu de instituții și mecanisme care garantează respectarea normelor de comportament și legilor general acceptate. Este împărțit în formal (instituțional) și informal (intragrup).

Controlul formal pe baza aprobării sau condamnării din partea autorităților și administrației oficiale. Control informal bazată pe aprobarea sau condamnarea unui grup de rude, prieteni, colegi, cunoscuți, precum și a opiniei publice, care se exprimă prin tradiții și obiceiuri sau prin mass-media.

Întrebări de control

1. Care sunt cele două tipuri principale de prescripții sociale?

2. Care este clasificarea sancțiunilor sociale?

3. Ce înseamnă conceptul de autocontrol și care este semnificația lui în viața societății?

4. Cum se raportează normele și valorile între ele?

5. Care sunt principalele funcții ale normelor sociale?

6. Care este esența funcției integratoare a normelor sociale?

7. Ce cercuri sociale sunt incluse în sistemul de control social construit de P. Berger?

8. Care sunt principalele tipuri de control extern?

9. Care este esența supravegherii ca tip de control extern?

10. Cum se leagă între ele controlul și managementul?

1. Abercrombie N., Hill S., Turner S. Dicţionar sociologic / Trad. din engleza – Kazan: Editura Universității din Kazan, 1997.

2. Berger P. L. Invitație la sociologie: O perspectivă umanistă. – M., 1996.

3. Parsons T. Despre sistemele sociale. – Ch. 7. Comportament deviant (deviant) și mecanisme de control social. – M., 2002.

4. Smelser N.J. Sociologie. – M., 1994.

5. Sociologie occidentală modernă: Dicționar. – M., 1990.

6. Sociologie și probleme dezvoltare sociala. – M., 1978.