Rosgosstrakh OSAGO без допълнителни услуги. Възможно ли е да се издаде OSAGO без допълнителни услуги

Александър е шофьор с голям опит и му се налагаше да съставя OSAGO повече от веднъж. Каква беше изненадата му, когато при друго посещение в застрахователната компания му казаха, че няма да може да вземе полица, ако не си купи и застраховка живот. С допълнителна услуга цената на OSAGO се е удвоила почти. Собственикът на колата не можа да се съвземе от изненада. Може би законодателството се е променило и през 2014 г. застраховката живот при кандидатстване за OSAGO стана задължителна?

Подобен въпрос наскоро беше зададен от шофьори в много региони на Русия. Законни ли са действията на застрахователите? Нека да разгледаме днешната ни статия.

Необходима ли е застраховка живот при кандидатстване за OSAGO?

Застраховката живот при кандидатстване за OSAGO е напълно доброволна. Клиентът има право да откаже тази услуга, както и всички други допълнителни оферти. Полицата на OSAGO е обществена поръчка, достъпна за всички граждани, те не могат да откажат да ви я издадат. Налагането на застраховка живот е незаконно и е пряко нарушение на правата на потребителите.

Тази година Владимир Путин инструктира Федералната антимонополна служба да се справи с незаконните действия на застрахователните компании, тъй като са получени повече от 700 жалби от собственици на автомобили от 46 региона. Всички тези жалби бяха взети предвид и бяха взети мерки срещу некоректни застрахователи.

Защо застрахователите отказват да издават полица OSAGO без застраховка живот?

Въпреки факта, че Федералната антимонополна служба многократно е глобявала застрахователни компании за големи суми, застрахователите продължават да продават застраховка живот на клиенти, когато кандидатстват за OSAGO. Толкова ли се грижат за здравето ни? Всъщност всичко е много по-просто.

Цените на OSAGO остават непроменени от 2003 г., докато цените са се повишили рязко оттогава. Да предположим, че в началото на 2000-те всеки клиент донесе около 6000 рубли на застрахователната компания, днес средната полица струва не повече от 3000 рубли. Така че застрахователните компании трябва да се измъкнат, като предлагат допълнителни услуги на клиентите.

Какво да направите, ако при кандидатстване за OSAGO е наложена застраховка живот?

Ако не ви се продава застраховка OSAGO без застраховка живот, имате две възможности:

Преместете се в друга застрахователна компания.Ако искате да закупите OSAGO без допълнителна застраховка и няма време или желание да се кълнете, винаги можете да смените застрахователя. Много млади застрахователни компании вече имат голям шанс да заемат място на пазара. За съжаление, в много руски региони няма избор като такъв, в който случай остава последният изход.
Справете се с нечестни застрахователи.Възможно е и необходимо да защитите правото си на издаване на OSAGO без застраховка живот. Напишете изявление за отказ от допълнителни услуги в два екземпляра, единият от които се дава на застрахователите. Понякога това е достатъчно, за да задоволи вашите изисквания, но ако застрахователната компания не направи отстъпки, се обърнете към съда.

OSAGO без допълнителна застраховка: законно право или грешка?

Тъй като при кандидатстване за OSAGO сме принудени да застраховаме живот, тази услуга изглежда ненужна и почти вредна. Но дали е така? Знаете ли, че през периода от януари до ноември 2013 г. по пътищата на Русия загинаха 24 380 души? Само за няколко месеца загинаха редица хора, равни на цялото население на град Велск в Архангелска област. Да не мислиш за възможността да умреш, да получиш сериозно нараняване означава да забравиш не само за себе си, но и за близките си. Възможно е застраховка живот при кандидатстване за OSAGO да не е необходима, но може би все пак трябва да помислите за закупуването на тази услуга? От вас зависи да решите.

Начинът на застрахователни организации да продават застрахователни "пакети" отдавна е познат на автомобилистите. А прехвърлянето на техническия преглед в ръцете на частни компании накара застрахователите да продадат OSAGO не само в комплект с КАСКО и застраховка живот на водача, но и с услуги за технически преглед.

OSAGO е обществена поръчка, задължителна за сключване за специализирани организации.

Следователно отказът на застрахователя да издаде полица без допълнителни услуги е незаконосъобразен, незаконосъобразно е и налагането на допълнителни услуги на клиента.

Малко вероятно е да се убеди агент, който работи срещу комисионна и има ясни инструкции за услугите „до натоварване“, да продава само OSAGO. Ето защо, ако решите да победите застрахователна компания, която не продава OSAGO, трябва да помислите предварително за тактиката си.

Държавната машина е в състояние да защити правото на гражданин само когато има доказателства за нарушаване на такова право. Сега ще разгледаме как да докажем отказа на застрахователна организация да издаде полица или налагането на допълнителен слуга.

Няма да е възможно бързото разрешаване на този проблем, така че се справете с него предварително, без да чакате края на застраховката.Могат да се предложат няколко варианта.

Вариант първи: да получите писмен отказ от застрахователя или да докажете бездействието му.

За да направите това, трябва да напишете заявление за полица за ОСАГО, да приложите нотариално заверени копия на необходимите документи към него и да го изпратите на застрахователя по пощата. В приложението трябва да поискате издаване на полица с куриерска доставка в точно определен час и адрес. По-добре е да изпратите ценно писмо, с описание на прикачения файл и уведомление.

Застрахователят има право да разгледа заявлението в 14-дневен срок. Отказът едва ли ще дойде при вас. Вероятен ход на събитията: или застрахователят веднага ще се откаже и наистина ще изпрати куриер с полица, или ще игнорира заявлението. В случай на последното е необходимо да се изчака куриера в присъствието на достоверни свидетели (не близки роднини и приятели, а, например, на тримесечие), които могат да потвърдят, че полицата не е била донесена. Ако има време, можете да изпратите второ заявление, като посочите, че първото е останало без отговор, полицата не е получена досега - и отново да поискате OSAGO с доставка. След това поправете отново неизпълнението на задълженията на застрахователя.

Вариант втори, бърз: потвърдете устния отказ на застрахователя.

Диктофонът, включен при обсъждане на покупката на полица OSAGO, може да повлияе на нервен агент. За съжаление има малък шанс диктофон или видеозапис да бъде проверен от съда и регулаторните органи (не е ясно с кого изобщо говорите, дали това лице представлява застрахователя). Повече шансове за доказване на устен отказ ще бъдат дадени чрез добавяне на видео или аудиозапис със свидетелски показания (отново е по-добре да не използвате помощта на роднини, тъй като връзката между жалбоподателя и свидетелите ще бъде оценена не в полза на заявителя).

Надежден вариант: нотариална заверка на устния отказ на застрахователя. Това е просто цената на неговите услуги е доста сравнима с цената на OSAGO с всички допълнителни застраховки. Следователно този метод може да се посъветва само на тези, които застраховат няколко автомобила наведнъж.

Автомобилистите отбелязват, че застрахователните компании все повече настояват за допълнителни услуги при закупуване на полици на OSAGO, докато отказът от такива услуги заплашва с редица трудности и пречки.

Понякога недобросъвестните застрахователи просто не ви позволяват да закупите застраховка без закупуване на допълнителни услуги. Тази ситуация е незаконна, така че всеки шофьор трябва да знае как да я избегне и да се спаси от прекалено упорити застрахователи.

Причини за възможен отказ

В навечерието на поскъпването на застрахователната полица много застрахователи забавиха продажбата на застраховки по старите тарифи и използваха различни методи и трикове, за да предотвратят сключването на договори за задължителна застраховка "Автоотговорност". Клиентите се оплакват от дълги опашки в търговските офиси, кратко работно време на застрахователите, като основното оплакване е опит за продажба на допълнителни услуги на клиента, които първоначално не са го интересували.

Сред допълнителните услуги, които се предлагат са застраховка на недвижими имоти на клиента, застраховка живот и др. Закупуването на такива услуги става предпоставка за закупуване на OSAGO, тъй като в случай на отказ клиентите получават отговор, че формулярите са изчерпани или ръководството на застрахователя е издало нареждане, въз основа на което по някаква причина продажбата на застраховки е спряна.

Друго оправдание на застрахователната компания е, че е имало техническа повреда в единната база данни на AIS RSA, най-често това не отговаря на реалността. Експерти твърдят, че отказът за продажба на полицата е незаконен, тъй като договорът OSAGO е обществен договор, който трябва да бъде сключен с всяка заинтересована страна.

Специалисти от Руското дружество на автомобилните застрахователи (RSA) отбелязват, че отказът на застрахователната компания да продаде полицата OSAGO ще се счита за легитимен, в случай че компанията е изчерпала застрахователните формуляри и не може да ги получи, тъй като квотата за тях е изтекла. е бил изтощен. Също така основанието за отказ е непълен пакет от документи, представени от застрахования.

Ако застрахователната компания откаже да издаде полица, на клиента се препоръчва да поиска от своите представители да дадат писмен отговор, обясняващ причините за отказа, а в случай на неправомерни действия на застрахователя, това ще бъде основание за производство чрез ЗПСК.

Алгоритъм за стъпки

За да кандидатствате за застрахователна полица без допълнителни услуги, трябва:

Спрете избора си на някоя от застрахователните компании. Когато избирате, трябва да се ръководите от отзиви, които можете да намерите в интернет, или препоръки от приятели и познати.
Уверете се, че компанията има представителство в региона, в който живее клиентът.
Съберете, включително две копия на заявлението; шофьорска книжка; данни за регистрация на автомобил; диагностична карта; паспорт или друг документ за самоличност - за физическо лице, удостоверение за регистрация - за юридическо лице.
Всички събрани документи с опис се изпращат на застрахователя с препоръчана поща с уведомление. Отговорът трябва да бъде даден в рамките на един месец. Отброяването трябва да започне от деня, в който е получено известието за получаване на писмото.

Документите могат да се изпращат не само по пощата, но и лично в офиса на компанията. Но в този случай, за да съставите договор без допълнителни услуги, ще трябва да похарчите повече усилия. Когато кандидатствате лично, важно е да се уверите, че е правилно регистрирано.

Често застрахователната компания изпраща отговор с отказ за продажба на полицата и предложение да посети офиса на застрахователя, за да изясни ситуацията. Представители на компанията ще предложат да кандидатстват отново за "чиста" политика чрез 30 дни. В този случай клиентът може да представи доказателства, че заявлението му е вкарано в базата данни за един месец. Следователно той има право да получи полицата незабавно.

Друг опит за забавяне на продажбата на полицата без предоставяне на допълнителни услуги би бил да поискате да преминете. Това изискване е съвсем легитимно, но клиентът трябва да поиска то да бъде записано на хартиен носител с посочване на мястото и часа на процедурата. След преминаване на техническия преглед най-вероятно застраховката ще бъде издадена веднага, без да се опитваме да продаваме други услуги.

Опитни шофьори споделят своя опит в получаването на застраховка. Предлагат при посещение на застрахователния офис да се съгласят с всички негови предложения. Договорът за всяка услуга се сключва отделно, а плащането се извършва след приключване на документите.

Когато представителят на фирмата подава платежни нареждания за плащане, трябва да платите само за автогражданин. Можете да откажете да плащате за други видове застраховки.

Документът вече е издаден и платен, така че служителите на компанията няма да могат да откажат издаването на OSAGO. В противен случай това може да се счита за грубо нарушение на закона.

Какви са допълнителните услуги за OSAGO

Една от допълнителните услуги е DSAGO - увеличение на размера на застраховката OSAGO. Допълнителните услуги на OSAGO могат да се разглеждат като измама или могат да се възприемат като възможност за решаване на неочаквани проблеми с най-малко щети за себе си. Но имайте предвид, че желанието на застрахователя да продава допълнителни услуги и да печели е толкова голямо, че той преувеличава вероятността клиентът да се нуждае от DSAGO няколко десетки пъти.

Средното осигурително плащане е 15 000 рублиСериозните инциденти обаче се случват доста рядко, така че опитните шофьори, които предпочитат внимателно шофиране, не се нуждаят от допълнителни услуги.

В допълнение към DSAGO, допълнителните услуги включват следното:

с изключение на . Амортизиран автомобил може значително да намали плащането. Ако този параметър не се вземе предвид, е по-лесно да се покрият пълния размер на разходите.
Теоретично удобна услуга е авариен комисар. Но на практика това не се оправдава, тъй като има обширен списък от изключения, които освобождават застрахователя от плащане.
Безплатна евакуация на автомобил, в този случай, основното нещо е да не забравяте, че трябва да се обадите на теглич директно чрез застрахователната компания.
Правна подкрепа: застрахователен адвокат ще събере всички необходими документи. Тази услуга обаче също е трудна за прилагане на практика.
Здравно и животозастраховане.
Допълнителна застрахователна полица за водача и пътниците. Ако човек има желание да застрахова живота и здравето си, по-добре е да закупи медицинска застраховка.

На пръв поглед всички допълнителни услуги, предлагани от застрахователя, са полезни и значими за клиента, но всяка компания се стреми да минимизира плащанията си, така че на практика рядко се търсят.

Възможно ли е закупуване на "чиста" полица

Клиент, който познава правата си, иска да закупи само онези услуги, от които наистина се нуждае. И тук могат да възникнат редица трудности. Застрахователят използва убедително извинение „все още няма формуляри“ и изпраща клиента у дома с думите „изчакайте“.

Има няколко трика, използвайки които можете да закупите застраховка OSAGO без допълнителни услуги, а именно:

Трябва да поискате писмен отказ за сключване на договор, като посочите причините	Застрахователните представители най-често избягват това, защото нямат достатъчно основания за отказ. В резултат на това клиентът получава полица без допълнителна застраховка.
Доведете свидетели на преговори или вземете със себе си диктофон	Това не е начин за оказване на натиск върху застрахователя, а възможност да се съберат доказателства, които да бъдат представени пред съда, за да се обоснове неправомерността на застрахователната компания и да се получи полица.
Изпратете заявление за сключване на договор с препоръчана поща с уведомление	Това ще стане силно доказателство, ако делото отиде в съда, застрахователите разбират това и се опитват да не злоупотребяват с позицията си в този случай.

Няма 100% гаранция, че горните методи ще бъдат успешни. В случай на незаконен отказ на застрахователя, можете да се свържете с PCA, полицията или Антимонополния комитет. Най-ефективният начин е да заведете дело. Трябва да се позовете на част 4 на член 445 от Гражданския кодекс, който установява, че страна, която избягва сключването на споразумение, което трябва да сключи, трябва да направи това със съдебно решение.

Тези методи са ефективни, но използвайки ги, клиентът губи времето си, така че е по-добре да се опитате да разрешите проблема със застраховката по приятелски начин или да потърсите друга компания, където можете да закупите полица. Законът за OSAGO, изменен през 2014 г., предоставя още един аргумент, който клиентите могат да използват при спор със застрахователи.

Разберете също колко можете да шофирате през 2017 г., ако вашата застраховка OSAGO приключи.