Comment remplir l'adresse d'inscription dans les services publics. Comment changer le numéro de téléphone dans le profil sur les services de l'État

Le compte personnel de l'utilisateur sur le portail des services de l'État contient ses informations personnelles et ses coordonnées. Toutes les informations des documents (passeports, etc.) sont vérifiées par des spécialistes des départements concernés pour leur authenticité. Sans cette vérification, il est impossible de modifier les données personnelles. Mais l'utilisateur peut librement modifier les informations de contact dans son profil à un moment qui lui convient. Ceci comprend numéro de téléphone et adresse E-mail. De plus, le titulaire du compte peut indiquer dans le questionnaire le numéro de téléphone du domicile et l'adresse de résidence. Comment changer le numéro de téléphone dans les services de l'État et pourquoi cela peut être nécessaire sera décrit ci-dessous.

Pourquoi ai-je besoin d'un numéro de téléphone dans mon profil ?

Lors de la création Compte vous pouvez utiliser un téléphone mobile ou une adresse e-mail au lieu d'un identifiant. Les adresses mobiles et e-mail doivent être valides, l'utilisateur doit y avoir accès au moment de l'inscription. Cette condition importante, car un message avec un code de confirmation est envoyé au mobile lors de l'inscription, et un e-mail avec un lien pour activer le compte est envoyé au courrier.

Si le compte est activé par mobile, l'appareil doit être gardé à portée de main. Le code envoyé par le système est valable 300 secondes à compter de sa réception, il doit être saisi sur le site sans délai.

Une fois la procédure d'enregistrement terminée, le téléphone spécifié par l'utilisateur sera utilisé comme identifiant pour le compte. Il faudra le préciser lors de la saisie

Mais ce n'est pas son seul but. Les notifications du portail seront envoyées au mobile, par exemple, concernant un rendez-vous avec un médecin, les statuts de paiement. De plus, à l'aide de messages SMS, vous pouvez communiquer avec des spécialistes pour résoudre rapidement les problèmes survenus. Par conséquent, le mobile spécifié dans le profil sur portail unique services publics doit être actuel et valide.

Si l'utilisateur n'a pas encore connecté les notifications SMS, il est recommandé d'utiliser cette fonction pratique. Pour activer les notifications, vous devez vous rendre dans l'onglet Paramètres de notification de votre compte personnel. Ensuite, dans la colonne de notification SMS, mettez "oiseaux" devant les éléments qui conviennent.

Remarque : les messages d'état de paiement ne seront envoyés que s'ils sont refusés, remboursés ou annulés.

Comment modifier les coordonnées ?

Dans certains cas, il devient nécessaire de remplacer le mobile, par exemple, si la carte a été bloquée ou perdue. Si cette situation est familière au lecteur de cet article, vous devriez savoir comment changer le numéro de téléphone auprès des services de l'État. C'est très facile à faire.

Vous devez d'abord vous rendre sur le site officiel des Services de l'Etat et vous rendre sur votre Espace Personnel en précisant votre identifiant et votre mot de passe. Rendez-vous ensuite dans la section Informations personnelles et cliquez sur le bouton Afficher toutes les données personnelles situé sous l'adresse e-mail.

Le profil de l'utilisateur s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Ici, vous pouvez voir les données du passeport et du SNILS, et ci-dessous se trouvent les contacts du propriétaire du compte.

La moitié du travail est faite, puisque sur cette page, vous pouvez changer le numéro de téléphone sur le portail des services de l'État :

• à retrouver dans la rubrique Coordonnées téléphone portable de l'utilisateur ;
• ensuite vous devez cliquer dessus pour pouvoir éditer les données ;
• entrer de nouvelles données ;
• et cliquez sur le bouton Enregistrer.

C'est tout. Ici, vous pouvez également spécifier votre numéro de téléphone personnel et vos adresses d'enregistrement/de résidence.

Si l'utilisateur a des difficultés à saisir ou à enregistrer de nouvelles données, vous pouvez essayer de cliquer sur le bouton Supprimer, puis saisir à nouveau les chiffres.

Vous pouvez modifier vos coordonnées autant de fois que vous le souhaitez, il n'y a aucune restriction imposée par le système. Les informations évoluent dans le questionnaire en temps réel contrairement aux données des documents (passeport, SNILS) dont la vérification peut être retardée.

L'époque de la construction d'un avenir communiste dans notre pays est devenue ancrée dans l'esprit de nombreux citoyens adultes avec l'idée que l'obtention de services publics est étroitement liée à l'inévitabilité de faire la queue pendant longtemps. Et cette déclaration s'est avérée si forte qu'à l'heure actuelle, le site Web du service d'État, à l'aide duquel vous pouvez résoudre de nombreux problèmes depuis votre domicile problèmes divers La plupart des gens sont méfiants. Dans cet article, nous avons décidé de vous parler de

Services publics sans files d'attente

Le portail des services publics est système unique accès à toutes les informations relatives aux services et départements du registre fédéral des services publics, conformément à la législation de la Fédération de Russie. Afin de traiter une candidature électronique, le site utilise un système d'information spécial pour l'interaction interministérielle. L'inscription sur le portail Internet - "Gosuslugi" offre de grandes opportunités à l'utilisateur. De chez vous, vous pouvez facilement vérifier votre propre dette, demander un reçu ou un remplacement permis de conduire, payer les amendes de la police de la circulation, etc.

Très probablement, la majorité des Russes ne connaissent même pas ce site. Et les citoyens qui connaissent le site l'utilisent avec beaucoup de succès. La plupart des gens sont très mal orientés dans le nombre infini de tous les bureaux de ce portail. Mais encore, ceux qui veulent savoir comment s'inscrire sur le site - Services de l'Etat, sont de plus en plus nombreux chaque jour.

Comment pouvez-vous trouver ce site?

Afin de commencer à profiter de tous les avantages du site, vous devez suivre le lien gosuslugi.ru. Vous serez immédiatement redirigé vers ce site. Il vous sera d'abord demandé d'indiquer votre lieu de résidence. Cela peut être fait en sélectionnant le bouton Votre emplacement en haut de la page. Un peu plus bas se trouve une barre de menu contenant 3 éléments :

• Gouvernement,
• services publics,
• Recherche de services.

Ils ouvrent le contenu à l'utilisateur et produisent des fonctions souhaitées à la fois par la personne inscrite et celle qui n'a pas réussi. cette procédure. Pour cette raison, avant de vous inscrire sur le portail des services de l'État, vous devez étudier attentivement la ressource à laquelle vous souhaitez confier vos propres données. En vous rendant sur la page des services de l'État, vous verrez la liste complète des services fournis, divisés en catégories.

Dans la section - Autorités, vous trouverez toutes les structures impliquées dans la fourniture de services publics.

La section - la recherche de services fonctionne de la même manière qu'une recherche sur le réseau, c'est-à-dire plus votre demande est précise, plus vous serez en mesure d'obtenir une réponse précise.

Préparation des informations pour l'inscription

Néanmoins, revenons au sujet principal de notre article, car très probablement, si l'utilisateur veut demander comment s'inscrire sur le site services publics, il connaît certainement toutes ses possibilités.

Sur cette base, vous devez sélectionner le bouton S'inscrire situé dans le coin supérieur droit (sous l'inscription Compte personnel) et vous familiariser avec les informations.

Ensuite, vous devez commencer à remplir le formulaire sur la droite. Mais il est préférable d'avoir sous la main une attestation d'assurance (SNILS) et un passeport russe. De plus, vous aurez besoin d'un numéro de téléphone portable ou d'une adresse e-mail, puisque vous ne pouvez vous inscrire sur le site des services de l'État qu'en spécifiant l'un ou l'autre.

Vous pouvez le vérifier si vous suivez le lien - je n'ai pas de téléphone portable. V ce cas, le système vous demandera d'entrer une adresse e-mail. Si, par exemple, vous n'avez pas de téléphone ou adresse e-mail, vous pouvez alors spécifier le courrier de quelqu'un d'autre (bien sûr, avec le plein consentement de son propriétaire), car pour le portail des services de l'État, l'adresse que vous spécifiez ne fait aucune différence. Il en va de même pour un téléphone portable.

Nous nous inscrivons

Ici, nous vous parlons de . Et en plus des conseils ici, vous trouverez une vidéo. Avant de choisir le bouton S'inscrire, vous pouvez vous familiariser avec toutes les conditions d'utilisation et de confidentialité, en précisant les nuances relatives à l'inscription aux services publics. Mais cette connaissance n'affectera en rien les actions ultérieures.

Si vous avez fourni un numéro lors de l'inscription téléphone mobile, puis attendez que l'offre le confirme. Pour ce faire, vous saisirez un code de confirmation qui, à son tour, vous sera envoyé par le site Web des services de l'État dans un message SMS. Dans le cas où vous avez indiqué votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail dans lequel il vous sera demandé de cliquer sur le lien approprié.

Nous faisons confiance au portail de service public pour les données personnelles

Ensuite, vous irez dans la section secrète, dans laquelle vous devrez trouver et entrer un mot de passe personnel. Après avoir accepté les félicitations pour l'inscription réussie, vous pouvez continuer en toute sécurité à recevoir les services gouvernementaux qui vous intéressent, ce qui, à son tour, ne vous obligera pas à vérifier vos données et à vérifier votre identité. Mais encore, il est préférable de sélectionner le bouton - Connexion et remplissez les données personnelles si vous souhaitez être un client complet de ce portail et utiliser un large éventail de services publics sans aucune restriction.

Nous remplissons le formulaire

Avant de vous rendre sur la page où se trouve le formulaire de données personnelles, vous devrez vous connecter à votre compte personnel, en indiquant votre numéro de portable (ou adresse e-mail) et votre mot de passe. En allant sur cette page, vous y trouverez des données déjà spécifiées et une proposition - passez à l'édition. Allez-y et cliquez sur le bouton Confirmer, donnant votre accord pour confirmer votre compte personnel. Ensuite, vous accédez à la page - Vérification et remplissage des données personnelles. Ici, vous devrez passer par l'une des trois étapes du processus de confirmation - Saisie des données personnelles. Cette procédure est assez simple. Après avoir rempli les champs obligatoires, vous pouvez choisir - ou - Continuer, ou continuer plus tard. Toutes les données saisies sont enregistrées, car il est possible de s'inscrire par intermittence sur le portail du service public. Si tous les champs ont été remplis correctement, vous devez cliquer sur le bouton Continuer et envoyer les données personnelles pour vérification automatique. Vous serez informé de l'avancement de cette procédure par la page qui s'ouvre pour la prochaine étape de vérification de votre compte. Vous devez absolument faire attention aux marqueurs situés sur le côté gauche des éléments à vérifier : Vérification des données…. Et vérifiez SNILS. La position vérifiée sera affichée sous la forme d'un cercle vert avec une coche qui apparaîtra immédiatement. Et à côté de l'élément - Vérification des données ... près du marqueur, pendant un certain temps, deux flèches tourneront en cercle, comme si elles se rattrapaient.

Tant que ça ira ce chèque, vous pourrez comprendre comment vous pouvez vous inscrire sur le portail des services de l'État. Ce n'est pas si dur. Vous pouvez également lire en bas de la page que la vérification prend 2-3 minutes. Mais cela peut aussi prendre jusqu'à 5 jours. Mais il convient de noter qu'il peut continuer même si vous vous déconnectez complètement et fermez la page. Dans le cas où tout fonctionne et que le marqueur inférieur s'allume en vert, ce qui signifie que la vérification de vos données personnelles est terminée. Vous pouvez en être informé par une alerte SMS (si votre numéro de téléphone portable a été préalablement renseigné) ou par courrier (si vous avez renseigné une adresse e-mail).

Sur le site, vous serez amené à la fourchette de 3 autres options pour vos actions. Pour confirmer votre identité, vous devez cliquer à nouveau sur le bouton - Se connecter. Et le bouton - aller au catalogue de services aidera à ouvrir l'accès à une liste plus étendue de services publics. Mais pour accéder à des opportunités plus sérieuses, vous devez immédiatement vérifier votre identité. Si vous avez des doutes sur l'opportunité de confirmer votre compte personnel, vous devez porter votre attention sur le catalogue des services déjà disponibles et voir s'il y a quelque chose pour lequel vous souhaitez vous inscrire sur le site des services de l'État.

En vérifiant votre identité, vous pourrez augmenter les possibilités de votre compte personnel presque au maximum et utiliser librement tous les services légalement significatifs. Sinon, vous ne pourrez pas, par exemple, délivrer un passeport étranger, ou vous inscrire à votre lieu de résidence, vous inscrire véhicule etc. Sur cette base, vous devez confirmer le compte immédiatement.

Nous confirmons

Vous devez maintenant passer à la confirmation. Être engagé dans le passage de la procédure d'autorisation qui vous est déjà familière (dans ce cas, en plus de votre numéro de téléphone portable et de votre adresse e-mail, vous pouvez saisir SNILS), et encore une fois face à un choix. Ensuite, trois options vous seront proposées pour vérifier votre compte personnel. Après avoir sélectionné l'option - Postuler en personne, vous devrez vous rendre personnellement dans un centre de services spécialisé, en présentant à l'employé une carte d'identité dont vous avez spécifié les détails lors de l'inscription sur le site. Si vous souhaitez recevoir une lettre avec un code par la poste, vous devez impérativement fournir l'adresse en remplissant un formulaire spécial. Cette lettre peut prendre environ deux à trois semaines. Mais en règle générale, il arrive au destinataire spécifié beaucoup plus tôt (dans les 5-6 jours). Mais la réexpédition de cette lettre ne sera possible qu'au bout d'un mois.

Signature électronique

Conditions de vérification des données personnelles à l'aide de signature électronique, ou UEC sont décrits en détail dans le message qui peut apparaître sur la page après avoir sélectionné cette option. Une liste de tous les centres de certification accrédités où une signature électronique est émise est publiée sur le site Web du Ministère des télécommunications et des communications de masse de la Fédération de Russie, et l'UEC peut être obtenue sur le portail des sociétés autorisées des sujets de la Fédération de Russie. Fédération.

Il est important de le savoir : une signature électronique est un ensemble spécifique de caractères électroniques. Il est joint à un document électronique spécial, qui à son tour nécessite la confirmation de la personne qui l'a signé.

Une signature électronique peut être utilisée pour vérifier l'identité lors de la fourniture de services Internet municipaux et étatiques qui nécessitent une identification forte.

Données personnelles

Si vous avez choisi l'option d'envoi par courrier, vous serez redirigé vers la page des données personnelles, avec une fenêtre affichée pour saisir un code déjà envoyé. En attendant, vous pouvez vérifier les informations principales de vos données personnelles et, si nécessaire, les modifier ou ajouter des données réelles, par exemple, les détails d'un permis de conduire, d'un NIF, d'un numéro de téléphone, etc. Dans le cas où vous ne vous souvenez pas (ou ne connaissez pas) votre TIN personnel, vous devez suivre le lien avec une proposition pour le rechercher, bien sûr, s'il existe. Et après 293 minutes, votre numéro apparaîtra sur la page et le marqueur deviendra vert. "Confirmé".

Vous pouvez également accéder à l'onglet - Paramètres du compte, et dans la section - Général - changer le mot de passe, ou entrer une question de sécurité avec une réponse, pour assurer une protection plus fiable de votre compte personnel.

Dans la section - Événements de sécurité, vous verrez tous ces événements. Ils vous aideront à configurer les notifications. Après un court laps de temps, après l'envoi d'un e-mail avec un code de confirmation, sur la page des données personnelles, vous verrez un lien vers le service - Russian Post. Avec lui, vous avez la possibilité de suivre l'avancement de toutes les opérations liées à l'envoi d'une lettre.

Nous terminons

Après avoir reçu la lettre, vous devez vous rendre sur votre compte personnel et saisir le code d'activation dans le champ approprié, sélectionner le bouton Suivant et lire le message qui vous est parvenu, dans lequel il sera écrit - Votre compte est activé. Maintenant, vous êtes le propriétaire de votre propre compte et pouvez utiliser n'importe quel services électroniques les autorités. Vous pouvez également autoriser l'utilisation d'outils de signature électronique et restaurer l'accès à votre profil personnel en visitant le centre de service. Il est préférable de ne pas reporter la procédure de saisie du code dans une boîte distante, car ce délai temporaire peut s'avérer négatif pour vous (par exemple, le code sera considéré comme invalide). Bien sûr, il n'y a rien de mal à cela, puisque vous pouvez faire une deuxième demande et attendre un peu.

11. 11. Que faire si l'utilisateur n'a pas de SNILS et / ou TIN (par exemple, militaires, enfants, etc.).

Réponse:

11.1 Les militaires peuvent s'inscrire en tant qu'assurés dans le système d'assurance pension obligatoire. Pour cela, vous devez vous adresser à l'organe territorial de la Caisse de pensions Fédération Russe au lieu de résidence, remplir le questionnaire de l'assuré et présenter une pièce d'identité.

L'inscription des militaires en tant qu'assurés dans le système d'assurance pension obligatoire peut également être effectuée par l'intermédiaire de l'unité militaire, qui est l'assureur des employés civils, c'est-à-dire des employés civils. Dans ce cas, les militaires remplissent le questionnaire de l'assuré directement dans l'unité militaire, suivi de la délivrance d'une attestation d'assurance retraite obligatoire, qui indique le numéro d'assurance d'un compte personnel individuel (SNILS).

11.2 Le droit de demander un document confirmant l'attribution d'un NIF à un enfant de moins de 14 ans a son représentant légal - un parent, un parent adoptif ou un tuteur.

Pour inscrire les enfants au système d'assurance pension obligatoire et obtenir un certificat d'assurance, les parents (représentants légaux) doivent contacter le service territorial de la Caisse de pensions de la Fédération de Russie du lieu de résidence et remplir un questionnaire d'assuré. Pour inscrire les enfants de moins de 14 ans, munissez-vous d'un acte de naissance de l'enfant et d'un passeport de l'un des parents ou du représentant légal.

12. 12. Comment obtenir un service pour une personne morale ?

Réponse:

À l'heure actuelle, une procédure d'enregistrement distincte entité légale non. Le service pour une personne morale peut être commandé en s'inscrivant dans le "Compte personnel" en tant que individuel, et en soumettant une demande de service en son nom.

À l'heure actuelle, la question est en cours d'élaboration avec le Service fédéral des impôts sur un mécanisme distinct pour l'enregistrement des personnes morales.

13. 13. J'ai reçu un code de confirmation, lors de la saisie un message s'affiche : "saisi incorrectement".

Réponse:

Assurez-vous d'entrer le code dans le bon champ, souvent le code est entré dans les champs pour d'autres données. Si vous avez entré correctement le code dans le champ approprié, mais que le problème persiste, écrivez un message décrivant le problème et indiquant les données utilisées lors de l'inscription via le portail des services publics (le bouton "Envoyer la demande"), ou fournissez les mêmes données à ligne directe. Les informations sur votre erreur seront transférées à des spécialistes techniques pour examen et résolution.

14. 14. Comment indiquer une adresse en dehors de la Fédération de Russie lors du remplissage d'un questionnaire ?

Réponse:

Pour le moment, la poste russe ne livre ces lettres qu'en Russie. Actuellement, des mécanismes d'enregistrement sont en cours de développement qui donnent accès à un compte personnel différents groupes utilisateurs - citoyens étrangers, citoyens russes vivant à l'étranger depuis longtemps, etc.Actuellement, l'enregistrement est possible si l'adresse postale spécifiée de l'utilisateur se trouve dans la Fédération de Russie.

15. 15. Est-il possible de savoir auprès des opérateurs de la hotline du portail des services publics si je suis enregistré ou non, demander de vérifier l'exactitude de mon SNILS, TIN, etc.?

Réponse:

Les opérateurs chauds fournissent Informations d'arrière-plan sur le fonctionnement du Portail des services publics, et peut également accepter et enregistrer votre message concernant les problèmes et les erreurs qui surviennent, y compris lors de l'enregistrement dans le "Compte personnel". Les demandes sont traitées par des spécialistes techniques qui assurent le fonctionnement du portail en fonction des demandes via le portail et via la hotline. Les opérateurs de la hotline ne peuvent rien vérifier eux-mêmes.

16. 16. Une lettre avec un code d'autorisation, que j'aurais dû recevoir par la poste, a été déposée dans ma boîte aux lettres. Que faire?

Réponse:

Il s'agit d'une erreur de la poste russe pour la livraison de ce type de correspondance. Une lettre recommandée doit être délivrée au bureau de poste le plus proche sur présentation d'un passeport ou d'un document en tenant lieu. Nous vous prions de bien vouloir signaler cet incident via le bouton "Envoyer la demande" sur le portail des services publics, en indiquant vos données d'enregistrement.

17. 17. J'ai reçu plusieurs lettres avec différents codes d'autorisation (une lettre, mais elle contient plusieurs codes d'autorisation). Qu'est-ce que cela signifie et quel code dois-je entrer ?

Réponse:

La réception de ces lettres est due à une erreur de conversion commise par la poste russe. À ce stade, le problème devrait être résolu. Vous pouvez saisir n'importe quel code des lettres reçues, le code correct ne fonctionnera que pour vos données d'enregistrement.

S'il y a des messages indiquant que le code saisi est incorrect, vérifiez si vous le saisissez dans le bon champ. Comme l'a montré l'analyse des demandes envoyées, de nombreux utilisateurs saisissent le code d'autorisation dans le champ du mot de passe, ce qui est incorrect. Le code d'autorisation est entré sur le lien spécifié dans la lettre. Après avoir entré le code, pour entrer le "compte personnel" dans les champs login et mot de passe, vous devez entrer Numéro SNILS et mot de passe fournis lors de l'inscription.

S'il y a des messages indiquant qu'un tel utilisateur est déjà enregistré, ou si un message concernant un code incorrect continue d'être affiché, rédigez un message décrivant le problème et indiquant les données utilisées lors de l'enregistrement via le portail des services publics (bouton "Envoyer la demande"), ou signaler les mêmes informations de hotline. Essayez d'inclure le code que vous avez reçu dans la description du problème. Les informations sur votre erreur seront transférées à des spécialistes techniques pour examen et résolution, si le code que vous avez reçu ne correspond pas à vos données d'enregistrement, une deuxième lettre avec le code sera envoyée.

18. 18. Comment changer le mot de passe du « Compte personnel » ou des données d'enregistrement ?

Réponse:

Pour le moment, la modification de la plupart des données dans " compte personnel» n'est pas disponible car identifiants d'utilisateur principaux confirmés à la réception lettre recommandée, et vérifier la fiabilité des changements introduits pas pour tous. À l'avenir, avec le développement de la procédure d'enregistrement, le mécanisme de travail avec les données personnelles peut changer.

19. 19. Dans le compte personnel, lors de l'inscription, l'utilisateur a indiqué l'adresse de résidence, et lors de la demande de service, une adresse d'enregistrement est requise qui ne correspond pas au lieu de résidence. que-faire dans cette situation?

Réponse:

La procédure d'obtention d'un service relève de la responsabilité de l'autorité qui le fournit. La réception d'un certain nombre de services publics est liée au lieu d'enregistrement permanent d'un citoyen, cela est inscrit dans le règlement administratif du service et / ou dans le règlement régissant la fourniture du service. Par conséquent, afin de recevoir de tels services, vous devez spécifier l'adresse d'inscription, et celle-ci peut ne pas correspondre aux données spécifiées dans le formulaire d'inscription.

20. 20. L'application lors de l'inscription indique que les informations contenant des données personnelles peuvent être transférées à des tiers. A qui exactement ?
Réponse:
Le processus d'inscription comprend la vérification de l'exactitude du numéro de téléphone mobile saisi et la réception d'une lettre recommandée par courrier avec un code d'activation pour le compte GI Portal. Pour effectuer les étapes ci-dessus, les informations contenant les données personnelles de l'utilisateur sont transférées à Rostelecom et à la poste russe. Outre les organisations répertoriées, les données des utilisateurs peuvent être transférées aux autorités fédérales, aux autorités exécutives des entités constitutives de la Fédération de Russie et aux organisations directement impliquées dans le processus de fourniture des services étatiques ou municipaux demandés par l'utilisateur.

Chers utilisateurs du Portail des services publics ! Nous vous prions de ne pas envoyer à plusieurs reprises des messages concernant la même erreur via le portail, ou de laisser simultanément une demande via la hotline et via le portail. Dans les deux cas, la demande est enregistrée dans le système et parvient aux mêmes spécialistes techniques. La duplication d'un message par les deux canaux de communication ne peut qu'allonger le délai d'examen du recours, car leur nombre total dans la file d'attente augmentera.