Vienas skambučių centras susitikimui su gydytoju susitarti. Kur mes būtume be kibernetinės eilės? Kaip susitarti pas gydytoją, kai klinikos atšaukia registraciją registruose

Pagrindinis Vieningo medicinos portalo tikslas yra užsirašyti pas gydytoją internetu. Užsiregistravimas pas gydytoją vyksta trimis etapais: susirasti reikiamą gydytoją ar kliniką, susitarti, laukti atsakymo SMS žinute į prašymą. Užsiregistruoti į kliniką paprasta negaištant laiko ir nestojant eilėse. Vieningame medicinos portale pristatomi Sankt Peterburgo medicinos centrai ir jų gydytojai su galimybe ieškoti pagal gydytojo ar privačios klinikos specializaciją, vietą, paslaugų kainą ir daugybę kitų parametrų. Priėmimo procesas yra visiškai automatizuotas: privačios klinikos gauna jūsų prašymą elektroniniu formatu, jie nedelsdami jį apdoroja ir patvirtina jūsų susitikimą su gydytoju internetu.

Kad apsilankymas pas gydytoją internetu būtų kuo informatyvesnis, portale pateikiami gydytojų ir privačių klinikų reitingai ir apžvalgos, kurias sudaro tik tie, kurie jau buvo užsiregistravę. Be susitikimo su gydytoju internetu, United Medicinos portalas pristatomas ligų katalogas, surinktas padedant gydytojams iš klinikų. Naudodami žinyną galite patikslinti diagnozę, nustatyti tinkamą gydytoją arba privati ​​klinika o po to susitarti su gydytoju. Portale taip pat skelbiama informacija apie Sankt Peterburgo medicinos centrų taikomas nuolaidas, naujus produktus diagnozuojant ir gydant ligas. Be to, skelbiami interviu su patikimais gydytojais, privačių klinikų apžvalgos.

Ačiū mobilioji programa„Vieningas medicinos portalas“. iOS-prietaisai, užsirašyti pas gydytoją internetu dabar galima tiesiai iš savo išmaniojo telefono bet kur ir bet kuriuo Jums patogiu metu. Privačios klinikos, su kuriomis bendradarbiauja Vieningas medicinos portalas, yra atrinktos ir yra kontroliuojamos administratorių, todėl jums nereikės jaudintis dėl vizito pas nekvalifikuotus gydytojus ar prastus medicinos centrus. Taigi, dabar naudodamiesi Vieningu medicinos portalu galite greitai, patogiai ir nemokamai užsiregistruoti pas gydytoją.

Nuo rugsėjo 1-osios netoli Maskvos esančiose klinikose nebeliks susitikimų pas gydytojus per registracijos langą – dabar pacientai bus aptarnaujami tik užsiregistravę nuotoliniu būdu ir iš anksto. Sveikatos apsaugos ministerija tvirtina, kad netrukus šie pakeitimai bus taikomi visoms Rusijos klinikoms. Naujos taisyklės veda prie naujų įsakymų, kuriuos ne visi supranta. „Medialeaks“ bandė išsiaiškinti, kaip dabar, jei neturite interneto, susitarti su gydytoju ir kokios geros yra naujovės.

Tuščios ligoninės ir kibernetinės eilės. Nauja Sveikatos apsaugos ministerijos iniciatyva

Maskvos srities sveikatos apsaugos ministerija bandė atsikratyti eilių klinikų registro įstaigoje paprastu būdu - panaikina pačią galimybę registruotis į priėmimus klinikose. Užsiregistruoti pas gydytoją nuo rugsėjo bus galima tik nuotoliniu būdu. Patys klinikų lankytojai apie tai dar nežino: Sveikatos apsaugos ministerija apsiribojo pranešimu apie pokyčius oficialioje departamento svetainėje, o socialinių tinklų vartotojai rašo, kad naujieną apie klinikų modernizavimą užklysta atsitiktinai. naujienų kanaluose, o ne ligoninėse.

Pranešime teigiama, kad „dėl aktualumo ir didelio piliečių poreikio naudotis elektroninėmis paslaugomis“ įvedami pakeitimai pacientų registravimo procese ir jų dėka gyventojams „dabar nebereikės gaišti laiko eilėje“. Vietoj to, Sveikatos apsaugos ministerija kviečia norinčius užsiregistruoti pas gydytoją užsiregistravus vienu iš trys būdai- per Gosuslugi portalą, naudojantis skambučių centru ir paimant susitikimo bilietą terminale.

Tiesą sakant, eilės, apie kurias rašo Sveikatos apsaugos ministerija, niekur nedingo: klinikų lankytojams nuo gydytojo kvito gavimo iki priėmimo dar teks šiek tiek palaukti. Tačiau klinikų koridoriai išties taps erdvesni – visos eilės persikėlė į elektroninę erdvę. Visas šis projektas išdidžiai vadinamas fraze „Lean Clinic“. Pagal aprašą, jo tikslai – „patogus nuolatinis gyventojų medicininės pagalbos teikimas, taip pat pasitenkinimo ir teikiamų paslaugų prieinamumo didinimas. medicinos paslaugos, įskaitant medicininei priežiūrai reikalingo laiko mažinimą, racionalų funkcinių pareigų paskirstymą tarp medicinos darbuotojų ir informacijos srautų optimizavimą.

Pabandėme išbandyti visus tris naujus užsirašymo būdus klinikoje, kad suprastume, kuris patogesnis, kaip dabar gali užsirašyti interneto neturintys pensininkai ir kiek laiko teks laukti elektroninėje eilėje pas gydytoją. .

Jūsų duomenys mainais į kuponą. Kas blogo, jei per Valstybines tarnybas užsirašote pas gydytoją?

Portalas „Gosuslugi“ gyvuoja keletą metų, per jį buvo galima užsirašyti pas gydytoją ir anksčiau. Tačiau problemos prasidėjo pirmame puslapyje – pasirodo, kad norint naudotis sistema, redaktorius turi būti prijungtas prie regiono klinikos.

Sistema siūlo atlikti paskyrimo į kliniką procedūrą, tačiau vargu ar tai bus įmanoma padaryti internetu. Turėsite eiti į registro įstaigą.

Atkreipkite dėmesį, kad redaktorius, kuris bandė susitarti dėl susitikimo, yra registruotas Maskvos srityje ir yra priskirtas vienai iš vietinių klinikų. Sistema parodė tą patį rezultatą su kitais dviem vartotojais iš Maskvos srities, kurie bandė susitarti dėl susitikimo.

Svetainėje rašoma, kad „gydymo įstaiga užtruks, kol patikrins jūsų informaciją – procesas gali užtrukti kelias dienas“, tačiau nuo paskutinio karto, kai redaktorė susisiekė Medicininė priežiūra, praėjo keli metai, o ne dienos. Taigi, jei norite pabandyti susitarti dėl susitikimo šiuo metodu, geriau iš anksto pasitikrinti jo funkcionalumą.

Kažkas apie jūsų asmeninius duomenis:

Registruojantis Valstybinių paslaugų portale teks įvesti pakankamai didelis skaičius asmens duomenys - vardas, pavardė, telefono numeris, paso duomenys, SNILS ir sveikatos draudimo poliso duomenys. Kaip paaiškėjo prieš kurį laiką, tai nėra taip saugu – „Doctor Web“ antivirusinės programos kūrėjai svetainėje rado „galimai kenkėjišką kodą, kurį įvedė nežinomi asmenys“. Kūrėjai apie atradimą pranešė oficialioje bendrovės svetainėje. Anot jų, Valstybės tarnybų portalo atstovai niekaip nereagavo į pranešimus apie viruso atradimą.

Po diskusijų bangos žiniasklaidoje portalo spaudos tarnyba vis dėlto sureagavo į pranešimus apie kenkėjišką kodą, tačiau galimą bet kurio portalo vartotojo asmens duomenų vagystę ir vartotojų įrenginių užkrėtimo tikimybę pavadino „nedidele grėsme“.

Nepaisant to, kad pažadas pašalinti grėsmę „artimiausiu metu“ buvo duotas dar liepos 13 d., „Doctor Web“ rastą kodą vis dar galima rasti Valstybės tarnybų portale – pasitikrinti kūrėjai siūlo jo ieškoti naudojant el. įprastą paieškos variklį įvesdami jį į paieškos juostą „site:gosuslugi.ru „A1996667054“. Ir anksčiau Medialeaks panašiai rašė apie asmens duomenis ir kaip – ​​tam nereikia būti specialiu agentu.

Skambink, skambink. Skambučių centrai, skirti susitikimui su odontologu susitarti

Antrasis būdas susitarti su gydytoju dėl nežinomos priežasties yra susijęs su Maskvos srities gubernatoriumi. Norėdami gauti kuponą, turite paskambinti jo skambučių centrui. Sveikatos apsaugos ministerija nenurodo, ką gubernatorius turi bendro su vizitu pas gydytoją, o skambučių centro atsakiklis paleidžia įrašą, kad tai yra „vientis telefono numeris dėl valstybės valdžios ir vietos savivaldos veiklos“, tačiau bandėme susitarti su odontologu.

Telefonu atsiliepusi operatorė bandė susitarti, kad redaktorė apsilankytų pas odontologą, tačiau susidūrė su kliūtimi – negalėjome nurodyti tikslaus klinikos, į kurią buvome paskirti, adreso. Kadangi mažai kas tokią informaciją laiko savo galvose, teko atidėti skambutį ir kreiptis į Google.

Aptikę kažką, kas atrodė kaip tinkamas variantas, dar kartą bandėme skambinti į gubernatoriaus skambučių centrą, bet kažkas nepavyko – šį kartą niekas neatsiliepė. Tas pats nutiko per du pokalbius: penkios minutės muzikos, po kurios pokalbis automatiškai baigiasi.

Atrodo, mums vėl nepavyko. Kartu moteris pažymėjo, kad skambučių centras žino apie artėjančius pokyčius ir yra pasirengęs skambučių pagausėjimui.

Senamadiškas būdas. Kuo infomatai skiriasi nuo registrų?

Paskutinis iš siūlomų metodų buvo informaciniai – klinikose įrengti terminalai su kuponais. Jei jų funkcijų rinkinys kuo nors skiriasi nuo tradicinių registro langų, skirtumas nėra per daug pastebimas. Taip pat terminaluose galima užsirašyti pas gydytoją, informaciniame lange gauti kuponą ir su juo daryti viską, kas įprastai daroma su terminalais. Bet su išlygomis.

Laimei, vienos iš Medialeaks redaktorių giminaitė infomatais pasinaudojo prieš kelias savaites – liepos pabaigoje 75 metų Lilia nuėjo pas odontologą ir bandė susitarti dėl echoskopijos. Moters teigimu, prie registratūros lange jai buvo patarta pasinaudoti terminalu. Klinikos darbuotoja jai patarė dėl informacijos mašinos veikimo ir padėjo gauti kuponus. Tačiau eilė pas gydytojus nusidriekė dvi savaites ir du mėnesius į priekį.

Larisa davė man bilietą apsilankyti pas odontologą, bet jis mane pamatė tik po dešimties dienų. Tada man paskyrė kitą susitikimą, bet gydytoja nusiuntė pas kitą moterį, ji man išrašė bilietą – turėjau vykti dar po dešimties dienų. […] O bilietą į echoskopiją turiu tik spalio pabaigoje, prieš tai yra eilė“, – pasakojo moteris.

Taigi, terminalai klinikose tik šiek tiek palengvina lankytojų gyvenimą – bet kuriuo atveju į kliniką teks atvykti bent du kartus. Bet jūs galite pasirinkti vizito pas gydytoją laiką, jei, žinoma, rasite tinkamą.

Drąsus naujas klinikų pasaulis. Ką apie pokyčius galvoja tie, kurie juos patiria?

Panašu, kad žinią apie artėjančius registrų pakeitimus pastebėjo žinią apie artėjančius registrų pakeitimus, turint omenyje žiniasklaidos trūkumą, retas kuris pastebėjo – ir kol kas dauguma į pokyčius žiūri skeptiškai. Komentatoriai kaip priežastis abejoti įvardija banalų neprofesionalumą. Jie tikina, kad pagal tą pačią schemą dirbo nuo Sovietų Sąjungos laikų Rusijos klinikos atsiras vietos naujoms technologijoms.

Kiti nesupranta, kaip internetas padės išsirinkti gydytoją, jei nėra diagnozės.

Buvo ir ironijos – kažkas pasišaipė, kad atsikratyti eilių reiškia tą patį, ką atsikratyti pacientų.

Net jų šalininkai nėra įsitikinę, kad pokyčiai bus sėkmingi. Klinikoms modernizuoti visoje šalyje reikia labai didelio biudžeto, o Sveikatos apsaugos ministerija mieliau jį skiria kitiems tikslams.

Ir net jie pastebi, kad pacientai stengsis užsiregistruoti senamadiškai ir atsispirti nenumaldomai pažangai.

O kai kurie jau pasiilgsta senų gerų laikų – tų laikų, kai į klinikas galėjai ateiti tiesiog stovėti eilėje.

Dabar maskviečiai gali užsirašyti pas gydytoją internetu klinikoje. per svetainę (EMIAS)

Pasauliniu tinklu užsiregistravęs pas gydytoją, pacientas į mobilųjį telefoną gauna laišką, kuriame nurodomas klinikos pavadinimas, kabineto numeris, gydytojo pavardė ir priėmimo laikas.

Kaip internetu užsirašyti pas gydytoją Maskvoje?

Maskvos portale galite užsiregistruoti internetu pas gydytoją Maskvoje viešąsias paslaugas pgu.mos.ru

Dėmesio!

Galimybė įrašyti pagal kryptį iš dalies nepasiekiama. Jei užsirašydami pas gydytoją matote pranešimą „Netikėta klaida“, užsirašykite vizitą vienu iš šių būdų:

• Įrašymo paslauga: +7-495-539-3000
• Informaciniai kioskai
• Gydymo įstaigos registracija
• EMIAS portalas

Ši paslauga dabar teikiama visose klinikose.

Norėdami susitarti su gydytoju, turite užsiregistruoti valstybinių paslaugų portale ir eiti į skyrių "gydytojo vizitas".

Registruotis reikia ne tik su Asmeninė paskyra, bet ir užregistruoti sistemoje privalomojo sveikatos draudimo (PSD) polisą. Jei turite Maskvos politiką, turėsite susisiekti su skambučių centru, nurodyti jo numerį ir registracijos adresą.Užsiregistruoti galite tik pas tos klinikos, kuriai esate paskirtas, specialistus.Užsirašyti pas gydytoją Maskvoje internetu gali tik Maskvoje registruoti sostinės gyventojai.Svetainėje galite pamatyti gydytojo darbo grafiką, kuriame nurodomas jo laisvas laikas. Kiekvienam pacientui apžiūrai skiriama 15 minučių. Užsiregistravę internetu gausite SMS pranešimą, kuriame bus nurodytas klinikos pavadinimas, kabineto numeris, gydytojo pavardė ir priėmimo laikas. Į vizitą pas gydytoją turite atvykti su kuponu, kurį galėsite atsispausdinti svetainėje arba atsiimti klinikoje.

Privalomojo sveikatos draudimo polisas:
Privalomojo sveikatos draudimo poliso prisegimo prie klinikos galimybė EMIAS sistemoje.

išduotas Maskvoje; išduotas kitame Rusijos Federacijos regione, bet su įrašu apie faktinę jūsų gyvenamąją vietą (registraciją) Maskvoje (turite kreiptis į bet kurią kapitalo draudimo bendrovę).

Pirmą vizitą galite užsiregistruoti tik internetu per internetą, tolesnius vizitus planuos pats gydytojas. Jei dėl kokių nors priežasčių norite atšaukti susitikimą, tai galite padaryti skambučių centre, informacijos kioske ar klinikos registratūroje.

Jei turite polisą ne mieste, pirmiausia turėsite nuvykti į kliniką, kurioje norite susitarti, ir susisiekti su registratūros darbuotoju arba pasitelkti informatorių. Dabar klinikose įrengti saviregistracijos informacijos kioskai.

Pirmiausia pasirenkate gydytojo, pas kurį norite susitarti, specialybę. Tada pasirinkite netoli savo namų esančią kliniką; norėdami tai padaryti, nurodykite savo miestą ir adresą. Tada pasirinkite patogų susitikimo laiką naudodami lauką su kalendoriaus paveikslėliu. Artimiausioms dienoms galite užsiregistruoti paspaudę atitinkamą dieną: „Šiandien“, „Rytoj“, „Po rytojaus“. Tada pasirinkite jums patogų laikotarpį.

Užpildę formą spauskite "Rasti". Svetainėje bus rodomas gydytojų sąrašas, kuriame bus nurodytas jų priėmimo laikas, atitinkantis jūsų prašymą. Pasirinkite gydytoją ir susitikimo laiką. Pasirinkus gydytoją ir priėmimo laiką, Jums bus suteikta informacija apie tai, kuriam specialistui ir kuriam laikui kreipėtės, bei nurodymai į kliniką. Kai klinika patvirtins Jūsų registraciją, gausite SMS žinutę mobiliojo telefono numeriu, kurį nurodėte registracijos metu.

Taip pat galite susitarti su gydytoju internetu Maskvoje adresu mosregistratura.ru .

Tai vieninga internetinė paslauga, skirta nuotoliniu būdu susitarti su gydytojais medicinos įstaigose, priklausančiose Maskvos sveikatos departamento jurisdikcijai. Norint užsiregistruoti svetainėje, reikia pasirinkti administracinį rajoną ir gydymo įstaigos pavadinimą, kurie svetainėje pateikiami kaip valstybiniai gydymo įstaigos, ir komercinės medicinos įstaigos.

Yra ir kitas variantas internetiniai įrašai, Šis EMIAS portalas.

„Yemias“ svetainėje apsilankymas pas gydytoją vyksta pagal privalomojo sveikatos draudimo polisą.

Užsirašyti pas gydytoją mokamose ir privačiose klinikose dabar galima per „Yandex“ programą

Mobilioji programa „Yandex.Health“, skirta susitikimams atlikti mokamas priėmimas kreiptis į gydytoją, tapo prieinama 2016 m. lapkričio mėn. Programa veikia su klinikomis, esančiomis Maskvoje ir Maskvos regione ne toliau kaip dešimt kilometrų nuo Maskvos žiedinio kelio.

Olga Kosenok

Patyrusi akušerė-ginekologė. Išmokytas vadovauti medicinos centrai Vokietija. Teikia pagalbą pacientams atkuriant prarastą sveikatą reprodukcinės medicinos srityje. Ypatingą dėmesį ji skiria pacientams prieš ir po menopauzės, dažnai turintiems įvairių psichovegetacinių sutrikimų, kurių tyrinėjimui skyrė savo daktaro disertaciją, skirtą jų pašalinimo būdų tyrimui.

Išsilavinimas ir patirtis

Aukščiausios kvalifikacinės kategorijos gydytojas. medicinos mokslų kandidatas.

Išsilavinimas: aukštoji mokykla (1999), rezidentūra (1996), Mokslo centras ginekologijos ir perinatologija RAMS; Čeliabinsko valstybinis medicinos institutas, bendrosios medicinos specialybė (1993).

Kandidatinė disertacija tema Psichovegetaciniai sutrikimai moterims iki menopauzės.

Išplėstinio mokymo kursai: pakaitalas hormonų terapija menopauzės ir postmenopauzės metu; Gimdos kaklelio patologija (2010); Ginekologinė endokrinologija (2011); Kiaušidžių disfunkcija, sutrikimai mėnesinių ciklas(2012).

Išplėstiniai mokymai užsienyje: Diagnostikos metodai akušerijos ir ginekologijos tyrimai Miuncheno universitete diagnostikos centras(2012).

Narys: Rusijos ginekologų-endokrinologų asociacija; Gimdos kaklelio patologijos ir endometriozės gydymo asociacijos.

Nuolatinis metinių konferencijų dalyvis: Ambulatorinė akušerijos ir ginekologijos pagalba.

Medicininė patirtis – 20 metų.

Atsiliepimai

Puikus ir labai profesionalus gydytojas. Aš ja visiškai pasitikėjau. atidžiai klausėsi, į viską atsižvelgė ir viską sujungė į vieną diagnozę. Man labai patiko, kad peržvelgiau visus ankstesnius tyrimus ir ultragarsus, o ne taip, kaip kitose klinikose - „pasitikime tik savomis

tyrimai." Apskritai jokios apgaulės dėl pinigų nėra. Su malonumu ir toliau eisiu pas gydytoją. Be to, taip ilgai ir apskritai ieškojau tokios ginekologės-endokrinologės. nuoširdus žmogus, kaip Natalija Aleksandrovna. Tikiuosi greitai susilauksime ilgai laukto vaikelio.

Siekiant palengvinti pacientų gyvenimą, beveik visuose didžiuosiuose miestuose aktyviai diegiama nauja paslauga – elektroninis registras. Teoriškai tai turėtų palengvinti paciento apsilankymą pas gydytoją. Daugeliu atvejų taip ir atsitinka. Naujoji paslauga ypač patogi jaunosios ir vidutinės kartos atstovams, kurie yra susipažinę su internetu ir yra aktyvūs jo vartotojai. Jiems nesunku susitarti jiems patogiu laiku, negaištant brangaus laiko ilgose eilėse. Be to, įrašymo procesas užtrunka vos kelias minutes, o naudotis kompiuteriu su interneto prieiga turi beveik kiekvienas – jei ne namuose, tai darbe.

Kitas žingsnis – nustatyti jums reikalingą specialistą ar gydytoją bendroji praktika(terapeutas) ir išstudijuokite jo tvarkaraštį. Atsižvelgdami į laisvų vietų skaičių, pasirinkite Jums patogų laiką apsilankyti pas gydytoją.

Norėdami susitarti, prisijunkite prie sistemos: įveskite savo gimimo datą, privalomojo sveikatos draudimo poliso numerį ir vieno iš šių dokumentų: paso, gimimo liudijimo arba SNILS numerį. Kadangi informacija apie gydymo įstaigose esančius pacientus saugoma automatizuota forma, programa, naudodama nurodytų dokumentų rekvizitus, nustatys trūkstamus duomenis apie Jus, įskaitant pavardę, vardą ir patronimą.

Nepamirškite palikti savo kontaktinio telefono numerio, kad skambučių centro operatoriai ar registratūros darbuotojai galėtų su Jumis susisiekti pasikeitus susitikimo laikui, atšaukus laiką ar patikslinus reikiamą informaciją.