Livrare prin posta express ems. Livrare rapidă a articolelor – Ems Russian Post

Poate că nu toată lumea știe acest lucru, dar totuși există. Dacă termenele de livrare sunt încălcate, EMS plătește despăgubiri- până la plata prețului integral Bani cheltuit pe transport.

În acest subiect vreau să vorbesc atât despre compensația pe care EMS o transferă în cazul încălcării termenelor de livrare pentru coletele expres, cât și despre unele cazuri când nu doresc să livreze coletul la tine acasă - sau coletul ajunge cu abateri în greutate.

Și, de asemenea, cum funcționează procesul - prin ce etape trec coletele dvs.

M-aș bucura dacă ai scrie înapoi - astfel încât să vrei să afli mai multe.

O astfel de cerere va fi luată în considerare în termen de 2 luni.

Destinatarul poate iniția plata despăgubirii solicitând expeditorului „ Declarația expeditorului de refuz de a plăti despăgubiri în favoarea destinatarului sau a unui terț "
Toate formularele sunt disponibile.

Care este procedura:

1) Asigurați-vă că termenele de livrare sunt încălcate. Există o secțiune pe site cu termene de livrare. De asemenea, puteți apela linia lor de asistență telefonică.
2) Solicitați de la EbayToday o „Declarație a expeditorului de renunțare la rambursare către Destinatar sau o terță parte”, precum și o chitanță și o dovadă a expedierii.
3) Completați „ ” de pe emspost.ru
4) Depuneți o cerere, cu copii ale documentelor de la pasul nr. 2, la orice departament EMS (). De asemenea, vă puteți trimite cererea și documentele prin poștă recomandată sau către în format electronic prin secțiunea Contacte.

EMS este considerat corespondență curier, dar funcționează mai rău ca niciodată. Și numai împreună, colectiv și în masă, le putem îmbunătăți munca.

Citind forumurile - recent timpul mediu de livrare din SUA în Rusia este de 35 de zile! Deci spune-mi - ce este asta curier expres Oficiu poștal, care durează atât de mult să livreze un colet?

Un fapt interesant este că toate coletele dvs., care părăsesc teritoriul Statelor Unite, ajung în Rusia în 3-4 zile... Totuși, pe cât dorim o procesare rapidă, marca Import apare abia după o săptămână, două.. sau chiar trei. În tot acest timp, expedierea așteaptă în siguranță la coadă pentru procesare și există tone de corespondență poștală care așteaptă procesarea înainte.

După ștampilarea ștampilei de import, coletele sunt trimise vameșilor, care scanează coletul. Dacă există articole interzise - sau multe articole identice - se pune o ștampilă care indică faptul că coletul este „cu notificare vamală”; dacă nu, atunci eliberarea este permisă. Imediat ce containerul este umplut, coletele părăsesc MMPO (locul schimbului poștal internațional) - iar după un timp sunt sortate la centru de sortare.

EMS zboară doar în orașe mari. În sate și sate - EMS este livrat în capitala regiunii dvs. - apoi pe uscat.
După livrarea la destinație, veți fi contactat de un curier - sau mai bine zis de un angajat al oficiului poștal central din orașul dvs. (pentru orașele mici) - și de o sucursală EMS - dacă este un oraș mare.

Merită să ne amintim că EMS livrează la ușa ta!

Am avut un caz când pur și simplu au refuzat să-mi ridice coletul la etajul 5 (coletul cântărea 20 kg). Curierul a spus că nu este plătit pentru asta, a luat avizul - pe care îl completasem deja - a descărcat coletul din mașină și a plecat. Am trimis singur coletul.

Pentru a nu fi prins astfel, urmați sfatul universal:
Când completați formularul de notificare, nu vă puneți semnătura!
Nu este nevoie să scrieți nicăieri că nu aveți plângeri cu privire la e-mail! Conform Regulilor pentru prestarea serviciilor poștale, nu sunteți obligat să scrieți acest lucru!

Se întâmplă adesea ca un colet să ajungă cu o altă greutate! Din păcate, se întâmplă și asta.
Nu-ți fie lene să mergi să iei tu însuți ems. Înainte de a primi, vă rugăm să ne informați că doriți să primiți transportul nedeschis, deoarece... greutatea nu se potrivește. Autopsia trebuie efectuată NUMAI în prezența dumneavoastră, cu șeful departamentului de securitate. În acest caz, se întocmește un act.

Toate victimele vor contacta asistența pentru a iniția cereri de rambursare.
Voi fi bucuros să vă ajut dacă aveți întrebări!

Revizuirea EMS Russian Post - livrare expres EMS Russian Post

Informații generale despre compania EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service este un serviciu internațional a cărui activitate principală este transportul corespondenței poștale. Activitatea companiei pretinde a fi de un nivel înalt de calitate, iar livrarea corespondenței urgente sau livrarea rapidă este la timp. EMS Russian Post este o sucursală a operatorului poștal de stat - Russian Post și îi este subordonată. Livrarea rapidă EMS în Rusia are loc în toate regiunile, teritoriile și republicile țării. Numărul de oficii poștale EMS din Rusia depășește 42 mii. Pentru a primi transportul, trebuie doar să veniți la biroul EMS sau să sunați la un curier. Compania EMS are propriul ambalaj de marcă. Dacă este necesar, oferă consultanță cu privire la vamă. Sunt posibile furnizarea următoarelor servicii: asigurare și urmărire a trimiterilor poștale, ramburs, livrare sau expediere de colete în afara orelor de lucru. Clienților li se oferă consultanță prin intermediul liniei fierbinți a companiei, la cerere. Fiecare client cu întrebări sau dificultăți poate conta pe o abordare individuală. Este important ca EMS să lucreze cu indivizii si corporatii.

Livrare rapidă EMS Russian Post

Din punct de vedere geografic, EMS Russian Post operează în toată țara și emite IPO. Un client EMS își poate înregistra expedierea la orice sucursală EMS. Daca clientul nu se poate inregistra in birou sau nu doreste, este necesar sa apeleze la un curier EMS. Livrarea rapidă va aduce articolul în mâinile destinatarului într-un timp scurt. Principiul de funcționare al livrării EMS expres în Rusia:

Pentru a trimite din afara biroului EMS, trebuie să apelați un curier.

Expeditorul este obligat să completeze el însuși toată documentația de însoțire, cu excepția câmpurilor pentru informații oficiale, care sunt completate de curier sau operator.

Este obligatoriu să informați curierul despre ce este articolul trimis. Curierul are dreptul de a inspecta expedierea pentru a identifica articolele interzise pentru expediere.

Curierul duce expedierea la Centrul de Sortare, unde vor fi efectuate toate procedurile de înregistrare și procesare a expedierii. După finalizarea operațiunilor, expedierea va fi trimisă destinatarului.

Livrare rapidă EMS funcționează în așa fel încât transportul să fie livrat „la ușa” destinatarului.

Daca transportul nu a fost livrat: curierul este obligat moduri accesibile(prin telefon, notificare) informați destinatarul despre expedierea primită. În cazul în care nu a fost posibilă informarea destinatarului, expedierea va fi stocată la departamentul EMS. Puteți primi transportul în termen de 30 de zile calendaristice.

Cum funcționează livrarea expres din străinătate:

Toate IPO-urile EMS către țara destinatară Rusia sunt înregistrate în Track&Trace EMS - sistem unificat urmărire. Folosind codul de urmărire emis pe site, puteți urmări expedierea.

Procedurile vamale de plecare sunt obligatorii pentru toate MPO-urile către și dinspre Rusia.

Vămuirea unui trimitere poștală în vamă durează trei zile lucrătoare, după care trimiterea este predată serviciului de livrare.

Livrarea expedierii la usa destinatarului.

Restricții pentru expedieri poștale în Rusia:

Greutatea trimiterilor poștale nu trebuie să depășească 31,5 kg

În ceea ce privește dimensiunea - o parte a articolului nu trebuie să depășească 1,50 m

O altă formulă de calcul: lungimea parcelei + cea mai mare circumferință (alta decât lungimea) = cantitate, care nu trebuie să depășească 3 m

Asigurarea transporturilor EMS Russian Post

EMS oferă servicii de asigurare a mărfurilor împotriva tuturor riscurilor posibile de daune fizice. Puteți efectua procedura de asigurare a expedierii dumneavoastră la orice sucursală EMS Russian Post și atunci când transferați expedierea către curier completând formularul de cerere solicitat. La cererea de asigurare, expeditorul este obligat să prezinte obiectul asigurării curierului sau operatorului la sediul EMS. Pentru a obține asigurare, este important să rețineți că suma trebuie să corespundă costului investiției:

Suma minimă de asigurare este de 3.000 RUB.

Suma maximă de asigurare pentru corespondență este de 20 de mii de ruble.

Suma maximă de asigurare pentru alte tipuri de investiții în mărfuri este de 300 de mii de ruble.

Suma maximă de asigurare pentru metale prețioase este de 1 milion de ruble.

Dacă suma asigurării este de 10 mii de ruble sau mai mult, expeditorul este obligat să confirme valoarea investiției cu documentația pentru această investiție.

control vamal

Pentru rezidenții din Moscova (privat și entitati legale) EMS Russian Post oferă servicii de înregistrare a IPO pentru control vamal. Lista serviciilor EMS Russian Post pentru persoane fizice:

Verificarea corectitudinii completarii documentelor furnizate Serviciului Vamal pentru trecerea IVOO

Ținând cont de tarife și limite, se face un calcul aproximativ al costului plății vamale finale

Înregistrarea și verificarea declarației (indicarea exactă a numelui atașamentelor trimise și a valorii acestora în limba țării destinatare, engleză sau franceză)

Consultarea clientului

Există două opțiuni pentru trecerea controlului vamal. Primul este cu o comandă de bon de vamă. Destinatarul plătește EMS Russian Post suma taxei vamale. Suma va fi virata Serviciului Vamal. Al doilea este cu o notificare vamală. Aceasta înseamnă că MPO va fi supus controlului vamal.

Tarifele EMS Russian Post

Lucruri de luat în considerare atunci când calculați costurile de transport rapid:

Distanța pe care o va parcurge transportul

Zona tarifară a expeditorului și destinatarului

Greutatea poștale

Disponibilitatea serviciilor suplimentare

Pentru fiecare articol există o taxă suplimentară la suma plătibilă. Pentru regiunile greu accesibile: suprataxă de 110 ruble. (inclusiv TVA) pentru fiecare kg de greutate a expedierii (greutatea este rotunjită în sus). Livrările pentru care se emite asigurare adaugă 0,6% din suma asigurării la costul de livrare, TVA - 18%.

Forme de plată

Puteți efectua plata pentru serviciile furnizate de EMS Russian Post:

În numerar la curierul EMS sau la punctele de livrare.

Prin transfer bancar. Clientul primește un cont curent unde transferă suma specificată. Contul aparține EMS Russian Post - o sucursală a Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă”. Plata de către terți este posibilă și pentru companiile cu care a fost încheiat un acord.

Plătiți destinatarului. Acest lucru este posibil numai dacă a fost încheiat un acord între destinatar și EMS Russian Post.

EMS Russian Post oferă următoarele servicii pentru persoane fizice și clienți corporativi:

Ambalare prin EMS

Tot ce tine de vama

Redirecționare

Asigurare

Livrarea cumpărăturilor online

Plata despăgubirii

Site-ul web EMS Russian Post

Site-ul oficial al EMS Russian Post este www.emspost.ru. Totul este adunat aici informatii utile pentru clienții EMS. Pe pagina principală a site-ului puteți calcula costul și timpul de livrare în interiorul și în afara țării și puteți urmări expedierea EMS folosind calea existentă. Pe site puteți afla:

Mai multe despre regiunile de livrare din Rusia: locațiile birourilor și punctele de colectare pentru expedierile EMS, consultați lista sucursalelor situate în regiunile greu accesibile.

Controlați termenele de trecere a transporturilor în țară și în străinătate.

Mai multe despre expedierile EMS din străinătate.

Familiarizați-vă cu tarifele pentru livrarea rapidă internațională, aflați despre tarifele din zona rețelei internaționale și despre restricțiile pe teritoriul de livrare.

Familiarizați-vă cu tipurile și costurile ambalajelor de marcă.

Citiți lista detaliată a articolelor și substanțelor interzise pentru expediere.

Vedeți un exemplu de acord suplimentar.

Clientul poate completa un formular pentru a primi notificări prin SMS. Există două tipuri de notificări: despre livrarea articolului și despre primirea articolului la adresa OPS. Costul unei notificări este de 1 rublă. Alte informații utile disponibile pentru descărcare:

Formular de cerere pentru asigurarea expedierii.

Un ghid al tarifelor, care descrie: tarife pe oraș, pe regiune, pe Rusia, pe țară din lume.

Detalii bancare pentru plata.

Formular de trimitere.

De asemenea, pe site puteți încheia un acord între EMS Russian Post și persoane juridice.

Contacte EMS Russian Post Pentru a contacta EMS Russian Post, utilizați formularul părere pe site-ul principal. Serviciu de informare unificat EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (apelurile în Rusia sunt gratuite) Locuitorii din Moscova și Sankt Petersburg pot contacta birourile clienților

EMS (Express Mail Service) este un serviciu internațional de livrare de corespondență rapidă care operează în majoritatea țărilor care participă la Uniunea Poștală Universală. Prin livrare rapidă înțelegem, desigur, livrare rapidă, dar cât de rapidă este? Cum sunt ele în realitate? Termenele de livrare EMS din strainatate?

Pentru a înțelege cât timp va dura trimiterea EMS dintr-o anumită țară, trebuie să înțelegeți exact cum funcționează acest serviciu de livrare. Principiul de livrare EMS la fel ca și pentru poșta obișnuită: două servicii poștale participă la livrarea corespondenței internaționale (IPO) - țara expeditoare și țara destinatară.

În primul rând, coletul este acceptat de la client la biroul EMS al țării expeditoare. Este sortat și trimis la unul dintre centrele logistice. După aceea ea părăsește teritoriul țării trimițătoareși își începe călătoria către țara de destinație. În această călătorie, poate trece prin unul sau mai multe puncte de tranzit de pe teritoriul altor țări.

La sosirea în țara de destinație, MPO-ul cade în responsabilitatea EMS a țării destinatare. Ea trece control vamalși livrate la adresa destinatarului. Se pare că timpul de livrare EMS va depinde de cât de repede funcționează serviciile de livrare expres din ambele țări - țara de plecare și țara de destinație.

De exemplu, să încercăm să calculăm, Câți coletul vine din SUA până în Rusia, trimis de EMS. Serviciul de livrare expres EMS din SUA corespunde metodei de livrare oferite de Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS). Site-ul web USPS (usps.com) indică un timp de livrare de 3 până la 5 zile lucrătoare pentru MPO-urile expediate în acest fel.

Cu toate acestea, trebuie înțeles că această perioadă de livrare se aplică numai perioadei în care coletul se află în zona de responsabilitate a serviciului poștal american. În acest timp, USPS promite livrați coletul la granița țării de destinație, dacă nu există întârzieri la punctele de tranzit (în mod firesc, Poșta SUA nu poate fi responsabilă pentru procesarea și sortarea coletelor în punctele de tranzit).

Prin urmare, 3-5 zile- aceasta este perioada pentru care este trimis coletul conditii ideale va ajunge la vama rusă. La această perioadă este necesar să se adauge timpul de livrare EMS în toată Rusia.

Vămuirea coletelorÎn mod normal, nu durează mai mult de trei zile din momentul în care ajunge la locul de schimb poștal internațional (IMPO). Cu toate acestea, dacă MMPO este încărcat puternic, precum și o declarație vamală completată incorect, prezența mărfurilor interzise în colet etc., trimiterea poștală poate fi întârziată la vamă.

Termenele de livrare EMS în Rusia pot fi de la 1 la 6 zileși va depinde de ce MMPO a ajuns coletul și în ce oraș va avea loc livrarea după ce coletul trece controlul vamal.

Majoritate expedieri internationale a fost supus controlului vamal la Moscova. Dacă pe colet este indicată o adresă de la Moscova, destinatarul o poate primi chiar a doua zi după vămuirea. Și timpul de livrare EMS de la Moscova, de exemplu, la Bryansk este de 2-3 zile. CU controlează termenele limită pentru colet poate fi găsit pe site-ul web EMS Russian Post (emspost.ru).

Astfel, adunând toți termenii, putem înțelege asta termeni reali Livrările EMS din SUA în Rusia sunt aproximative 7-14 zile lucratoareîn împrejurări favorabile. Practica arată că livrarea poate dura până la 20 de zile. Folosind același principiu, puteți calcula timpul de livrare EMS între alte țări, pe baza timpilor de livrare indicați pe site-ul EMS al țărilor dorite.

Când așteptați livrare expres din străinătate, este recomandabil să utilizați serviciul. Atunci vei ști unde se află coletul tău în prezent?, și puteți calcula aproximativ cât timp va dura pentru a-l livra la destinație.

EMS (ExpressMailService) este un serviciu de livrare expres pentru scrisori și colete. Livrările se fac în toate orașele Rusiei și în străinătate în cât mai repede posibil. Una din principalele caracteristicile EMS– livrarea articolelor direct în mâinile destinatarului.

EMS este un serviciu internațional creat în 1998 și care reunește în prezent 190 de țări participante, între care este posibilă trimiterea articolelor folosind acest sistem. În Rusia, reprezentantul acestui serviciu este Russian Post.

Trimiterea de colete, colete și scrisori prin livrare expres este mult mai profitabilă din punct de vedere financiar și din punct de vedere al economisirii de timp.

De asemenea, livrarea prin corespondență rapidă are și alte avantaje:

livrarea articolelor prin curier personal;
capacitatea de a urmări cu exactitate locația expedierii;
geografie largă a serviciilor (mai mult de 40.000 de oficii poștale în toată Rusia);
Ambalarea si livrarea prin curier este gratuita.

Tipuri de expedieri și greutate maximă a coletelor

Livrările EMS au anumite restricții privind greutatea și dimensiunile coletului. valoare totală lungimea, înălțimea și lățimea articolului ambalat nu trebuie să depășească trei metri, iar lungimea unui astfel de pachet nu trebuie să depășească 150 de centimetri.

Colete EMS, trimis pe teritoriul Federației Ruse poate avea Limită de greutate 31,5 kg, dar se aplică alte restricții la expedierea în alte țări. Astfel, coletele cu o greutate de până la 20 kg (cu lista plinațările pot fi găsite pe site-ul Russian Post).

Pachetele de până la 10 kg pot fi trimise în statele Caicos, Turcii, Gambia, Cuba și Insulele Cayman. Pentru toate celelalte țări, greutatea coletului este limitată la 30 kg.

Cum se calculează livrarea EMS

În funcție de destinație, livrarea EMS va diferi ca preț: cu cât livrarea se face mai departe, cu atât va costa mai scump serviciul. Puteți calcula costul exact al trimiterii pe site-ul Russian Posts folosind un serviciu special.

De asemenea, contra unei taxe suplimentare, expeditorul poate emite Servicii aditionale:

Notificare prin SMS despre livrarea coletului către destinatar;
inventarul de conținut;
indicarea valorii declarate;
plata coletului de către destinatar prin ramburs.

Pe baza asta, când expediere prin EMS Livrarea poate fi calculată cu o precizie de câteva ruble.

Ambalarea expedierilor EMS

Înainte de plecare, coletul trebuie să fie ambalat corespunzător: acest proces necesită respectarea anumitor reguli.

Dar unele nuanțe rămân la latitudinea expeditorului, de exemplu, alegerea ambalajului. Expeditorul poate împacheta coletul în orice înveliș moale, carton, cutie din lemn sau placaj sau recipient din polimer.

Este necesar să se țină cont de posibilele impacturi mecanice asupra încărcăturii, așa că ambalajul trebuie selectat astfel încât obiectele de valoare să nu fie deteriorate în timpul transportului. Dar metoda de ambalare atunci când este trimisă în străinătate nu ar trebui să priveze ofițerii vamali de posibilitatea de a inspecta încărcătura.

Este mai bine să protejați suplimentar orice articole fragile și valoroase, împachetându-le în materiale de ambalare adecvate, în timp ce contactul cu pereții ambalajului dur și impactul asupra acestora trebuie evitat.

Daca se trimit lichide, acestea trebuie ambalate in asa fel incat in timpul transportului continutul lor sa nu se scurga din cauza solicitarilor mecanice.Este recomandabil sa tapetati recipientele cu lichide cu materiale absorbante astfel incat lichidul sa fie absorbit de acestea in cazul deteriorarea ambalajului principal,

Substanțele sub formă de pulbere au propriile reguli. Astfel, pulberile uscate de colorare trebuie trimise numai în cutii metalice sigilate, care la rândul lor sunt plasate în cutii rezistente. Astfel de cutii trebuie să conțină în interior material de protecție adecvat.

Cum să aranjezi livrarea rapidă

Livrările EMS sunt procesate la oficiul poștal. Această procedură presupune completarea documentelor folosind următoarele formulare:

Etichetă de adresă (Formularul E-1).
Formularul este necesar la expedierea a mai mult de 10 articole ambalate individual la un moment dat (F 103).
Declarație vamală pentru mărfuri (CN 23).
Declarație vamală pentru documente (CN 22).

Ultimele două documente sunt completate pentru expedieri în alte state.

Urmărirea coletelor EMS

Expedițiile EMS, cum ar fi coletele valoroase, pot fi urmărite folosind un cod de urmărire care este atribuit coletului la înregistrare. Serviciul Poșta Rusă vă va ajuta să aflați locația coletului dvs.: trebuie doar să introduceți codul de urmărire al coletului în câmpul corespunzător pentru a vedea unde este acum.

urmărire EMS expedierile către alte țări se efectuează folosind un identificator, care diferă de codurile de urmărire pentru expedierile în interiorul Federației Ruse. ÎN în acest caz, un astfel de cod va conține nu numai numere, ci și litere alfabet latin(un cod digital este atribuit numai pachetelor trimise în Rusia).

Serviciul Express Mail (EMS) este un serviciu al Întreprinderii Unitare de Stat Federale Poșta Rusă pentru livrarea rapidă a articolelor. Datorită unei rețele unice (mai mult de 42.000 de oficii poștale în toată Rusia care livrează corespondență EMS și aproape 4.000 de oficii poștale care acceptă corespondență EMS), o infrastructură bine stabilită, sistem eficient transport pe distanțe lungi, vi se oferă livrare de încredere prin curier, din ușă în ușă, în orice, chiar și în cel mai îndepărtat colț al țării noastre.
Comenzile sunt trimise prin poștă rapidă EMS în uşă în uşă - articolele sunt primite în depozitul nostru, transportate la destinaţie, unde sunt predate personal destinatarului.

Termeni de livrare

Comenzile din magazinul nostru online sunt transferate de la depozit la serviciul de livrare EMS cât mai repede posibil, în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea comenzii se efectuează conform termenelor limită EMS Russian Post. Termenul de livrare este numărul de zile care va dura pentru livrare, excluzând ziua expedierii și weekendurile. În funcție de regiune, livrarea comenzii durează de la 5 - 7 zile până la două săptămâni.

După ce comanda ajunge în localitatea dumneavoastră, curierul vă contactează și vă livrează marfa la adresa specificată de dumneavoastră.
Livrare la usa destinatarului intre orele 9.00 si 19.00.
Tot ce trebuie sa faci este sa accepti comanda si sa platesti curierul.

În cazul în care curierul nu a reușit să livreze prima dată, trebuie lăsată o notificare scrisă. Cel mai probabil, în acest caz, va trebui să primiți singur coletul la oficiul poștal.

În absența unui destinatar, transporturile pot fi livrate și membrilor adulți ai familiei (fără procură) la prezentarea documentelor de identificare și a documentelor care confirmă relația lor cu destinatarul.

De asemenea, puteți veni singur la oficiul poștal și puteți ridica coletul.
Atenţie! Trebuie să aveți la dumneavoastră pașaportul și să cunoașteți numărul expedierii, pe care vi-l informăm după transferul comenzii pentru livrare la EMS.

Ramburs la livrare - plata la primire

Dacă comanda vă este trimisă în numerar la livrare, cu plată la primire, atunci vă rugăm să rețineți că costul livrării comenzilor este mai mare de 7000 de ruble. este gratuit pentru dumneavoastră, iar angajații poștale nu ar trebui să vă perceapă taxe suplimentare pentru livrare – doar costul indicat în formularul de ramburs. Expeditorul, adică magazinul nostru online, plătește transportul.

Urmărire - urmărirea coletului pe site-ul EMS

După trimiterea coletului, managerul nostru regional vă va trimite un e-mail specificat în comandă, numărul coletului în sistemul EMS (format de urmărire EA123456789RU), cu ajutorul căruia puteți urmări starea coletului dvs. online pe site-ul EMS: www.emspost.ru

De asemenea, puteți verifica starea coletului dvs. sunând la 8-800-2005-055 (apelurile în Rusia sunt gratuite).

Stări posibile de urmărire:

„Lângă din centrul de sortare”- coletul a fost trimis de la Moscova.

„A venit la locul de livrare”- poti contacta singur oficiul postal si sa primesti comanda prin posta sau sa astepti curierul EMS.

„Încercare nereușită de livrare”- cel mai probabil, curierul a incercat sa livreze comanda cand nu erai acasa. Trebuie să contactați oficiul poștal și să primiți comanda prin poștă.

Atenţie! Trebuie să aveți la dumneavoastră pașaportul și să cunoașteți numărul expedierii, pe care vi-l informăm după transferul comenzii pentru livrare la EMS.