Vlastnosti ľudskej komunikácie. Psychológia komunikácie s ľuďmi

V tomto článku sa dozviete:

Aké sú hlavné znaky komunikácie so staršími ľuďmi

Ako zmeny súvisiace s vekom ovplyvňujú komunikáciu so staršími ľuďmi

Aké sú základné pravidlá komunikácie so staršími ľuďmi, ktoré vám pomôžu nadviazať s nimi kontakt

Čo nerobiť pri styku so staršími ľuďmi

Vlastnosti komunikácie so staršími ľuďmi s demenciou

Život každého človeka sa vyvíja rôznymi spôsobmi - niekto je šťastný a žije so staršími príbuznými vo veľkej plnohodnotnej rodine, pre iného sú to nútené bolestivé okolnosti a pre niekoho je ťažké kontaktovať kvôli odľahlosti. Je to ešte ťažšie, keď sú takíto blízki chorí alebo vyžadujú neustálu starostlivosť. V každom prípade je dôležité harmonicky budovať komunikáciu so staršími ľuďmi, pochopiť špecifiká postojov k nim, pomôcť im znovu získať sebavedomie a pocit vlastnej potreby.

Aké sú vlastnosti komunikácie so staršími ľuďmi

Pre niekoho je nástup dôchodkového veku spojený s oddychom od nudnej práce, pre iného je to objavenie sa životnej prázdnoty a príchod dovtedy nepoznaných problémov. Energiu a pozitívny prístup starších ľudí podkopávajú choroby a objavujúce sa myšlienky na smrť. Niekto nájde využitie pri domácich prácach, niekto sa venuje práci doma, no niektorí, najmä osamelí ľudia, v sebe stále nevedia nájsť silu. Sú pripravené ísť do domova dôchodcov, kde je spoločnosť, starostlivosť a spoločné aktivity.

V modernom svete je stav mysle človeka, bez ohľadu na fázu jeho života, do značnej miery určený kvalitou a úplnosťou jeho komunikácie. Malo by sa pamätať na to, že komunikácia so staršími ľuďmi má svoje vlastné charakteristiky. Niektoré ťažkosti v tomto procese môžu byť spôsobené nezvratnými zmenami fyziológie, ktorých sa človek v starobe z roka na rok viac a viac podrobí.

S fyzickým starnutím sa zhoršuje zdravotný stav, znižuje sa sebadôvera, zvyšuje sa pocit vlastnej nepotrebnosti atď.. Starší ľudia sa dostávajú do štádia krízy identity, kedy klesá chuť radovať sa a cítiť plnosť života. U človeka sa rozvíja pesimistická nálada, hypochondria a sklon k vedomej osamelosti.

S pribúdajúcim vekom prechádza zmenami aj štruktúra mozgu, spomaľuje sa myslenie, ťažšie sa formulujú myšlienky, reakcie sú menej kontrolované, komunikácia klesá. Prejav takýchto odchýlok je vyjadrený v dlhom príbehu toho istého, odpútaní pozornosti od témy, v určitej nedôslednosti, tvrdosti správania až agresivity.

Komunikácia so staršími ľuďmi si vyžaduje pozornosť, pretože sa z rozprávania ľahko unavia. Starí ľudia šetria svoje sily a radšej obmedzujú kontakty, ktoré pre nich nie sú dôležité.

Vlastnosti, ktoré ovplyvňujú správanie starších ľudí, uvedené nižšie.

• Hypertrofované udalosti

Dnes si starší ľudia radšej udržia úroveň zamestnania, napriek tomu, že prípady, keď je čas staršieho človeka na minútu rozvrhnutý a plný rôznych udalostí, sú pomerne zriedkavé. Každý podnik sa snažia premeniť na celé podujatie. Napríklad telefonický rozhovor, návšteva lekára, stretnutie s priateľmi či susedmi sa zmení na udalosť celého dňa.

Komunikácia so staršími ľuďmi si vyžaduje predchádzajúce dohodnutie návštevy. Keď idete k staršiemu človeku, určte mu vhodný čas, nechajte ho naladiť sa na stretnutie, aby náhly váš vzhľad nezasahoval do jeho plánov a nestal sa stresovou situáciou. Starší ľudia, ktorí vedú meraný životný štýl, si zvyknú na pokojné prostredie, určitý denný režim, ktorý je potrebné vziať do úvahy, ak ste si naplánovali komunikáciu a návštevu. Snažte sa nenarúšať plány, ktoré sú dôležité pre starých ľudí, pretože každý neúspech je pre nich oveľa ťažší ako pre mladých.

• Akýsi zmysel pre čas

Z psychologického hľadiska žijú starší ľudia v prítomnosti, pričom nezabúdajú na minulosť. Preto sú šetrní a šetrní. Zastavujúc sa v danom čase, zachovávajú aj hodnoty duchovného sveta. Pre starších ľudí je ťažké zmeniť tému rozhovoru bez vyjadrenia všetkého, čo je bolestivé. Je pre nich ťažšie rýchlo analyzovať situáciu a vyvodiť závery. Aby sme pochopili tieto ich vekové charakteristiky, je potrebné budovať komunikáciu so staršími ľuďmi lojálnejšie a adekvátne reagovať na zmenu ich charakteru.

• Túžba cítiť sa opäť mladá a plná energie

Jeden z mnohých dôvodov nepochopenia starších ľudí spočíva v nedostatku trpezlivosti s ich spomienkami. Keď hovoríme o svojich minulých zásluhách, vracajúc sa k minulým udalostiam, starí ľudia sa zdajú byť opäť mladí, krásni, silní. Opätovné prežívanie svojho úspechu alebo mentálne stretnutie s rodičmi, priateľmi, môžu trochu prikrášliť v domnení, že všetko bolo naozaj tak. Skúste svoju komunikáciu so staršími ľuďmi štruktúrovať tak, aby si viac pamätali. Podľa gerontológov, ktorí študujú životnú aktivitu starších ľudí, návrat k minulým udalostiam prispieva k vytvoreniu emocionálneho a intelektuálneho pohodlia, znižuje apatiu a zlepšuje tón. Pripomína to určitý druh kreativity. Starších netreba vyrušovať, keď sa oddávajú spomienkam, lepšie je pozorne počúvať a podporovať rozhovor. Ak sa ponáhľate, správne si dohodnite iný čas tohto rozhovoru.

Mnoho starších ľudí vôbec nemá záujem o komunikáciu so svojimi rovesníkmi. Pre nich je preferovaná spoločnosť ľudí patriacich do ďalšej generácie. Štúdia storočných ľudí potvrdila, že možnosť komunikovať s mladými ľuďmi, pravidelné rozhovory s priateľmi a susedmi výrazne zvyšujú vitalitu a predlžujú život. Skúste nadviazať kontakt so starými ľuďmi a ozdobte ich život svojou prítomnosťou.

Ako zmeny súvisiace s vekom ovplyvňujú komunikáciu so staršími ľuďmi

Agresivita

Samozrejme, existujú milé a krotké babičky, ktoré nesmierne milujú svoje vnúčatá a deti, kŕmia susedné mačky a psy. Ale v skutočnom svete je oveľa agresívnejších dám. Menopauza u žien znižuje hladinu serotonínu, hormónu šťastia produkovaného nadobličkami, a zvyšuje koncentráciu stresového hormónu kortizolu, čo spôsobuje zmeny nálad a agresivitu. Zástupcovia silnejšieho pohlavia tiež nie sú chránení pred hormonálnymi zmenami, ktoré narúšajú normálne ľudské správanie.

Agresivita sa neprejavuje po vôli starších ľudí. Ak sú však záchvaty zúrivosti čoraz častejšie a motívy sa nachádzajú čoraz menej, nevyhýbajte sa problému, skúste ho spoločne vyriešiť. Pri nadväzovaní komunikácie so staršími ľuďmi sa snažte vyhnúť slovám „staroba“, „slabosť“ atď. Povedzte nám o liečbe v sanatóriu, priaznivom účinku liekov na stabilizáciu nálady, ponúknite konzultáciu s odborníkom. Prípadne sami navštívte gerontológa a zistite, čo je potrebné vo vašom prípade urobiť.

Stáva sa, že starí ľudia si tento problém nechcú priznať a svoju podráždenosť nepovažujú za agresívnu a dotieravú. Pravidlá pre zaobchádzanie so staršou osobou uvádzajú, že v tejto situácii by ste mali počas útoku vylúčiť rozhovory. Zaveste telefón alebo choďte do inej miestnosti. Nemali by ste počúvať nespravodlivé výčitky a nechutnosti a zvyšovať agresivitu.

Úzkosť

Málokedy sú starší ľudia, ktorí zostanú pokojní, keď začnú umierať ich rovesníci, priatelia a známi. A to, čo bolo ďaleko, sa ukázalo byť veľmi blízko. Vzhľad strachu zo smrti značne podkopáva pokoj ľudí stredného veku, ovplyvňuje ich vnímanie života, znižuje ich náladu. Iba návrat do spoločnosti môže vyrovnať jej vplyv. Pri budovaní komunikácie so staršími ľuďmi sa snažte dať im príležitosť uvedomiť si svoju potrebu a dôležitosť. Skúste ich zaradiť do tried v kluboch, ktoré organizujú voľný čas pre dôchodcov. Môžu mať kurzy počítačovej gramotnosti, spevácky zbor a rôzne iné zábavné podujatia. Tieto organizácie tiež podporujú dobrovoľnícke hnutia. Možno si váš príbuzný nájde priateľov. Opäť sa bude cítiť potrebný, starať sa o slabších ľudí, pomáhať druhým, vrátane zvierat.

Zášť

Pri nadväzovaní komunikácie so staršími ľuďmi by sa nemalo zabúdať na zraniteľnosť tohto veku. Jedno nedbalo vyslovené slovo môže spôsobiť taký pohoršenie, že jeho vysvetľovanie bude trvať dlho. Sú starí ľudia pohotoví, vedia počúvať hádky a rýchlo zabudnú na smútok. Sú však takí, ktorí všetko preháňajú a robia zo všetkého celú tragédiu. Prvý je jednoduchší. Potrebujú všetko vysvetliť, dať im čas na premyslenie, prípadne všetko previesť do hravej formy. Problém sa vyrieši sám. S tými poslednými je to ťažšie, pretože zobrazujú najsilnejší šok a najhlbšiu urážku a celým svojím zjavom od vás žiadajú ospravedlnenie. Ak s istotou viete, že výčitky sú vymyslené, ignorujte ich. Snažte sa komunikovať so staršími ľuďmi priateľsky a korektne.

Zábudlivosť

Najzávažnejším problémom v starobe je zhoršenie pamäti a v dôsledku toho aj zábudlivosť. Vek opotrebováva telo každého človeka, všetky orgány, vrátane mozgu, vek, čím sa znižuje funkčnosť všetkých systémov. Snažte sa byť čo najpozornejší k svojim starším príbuzným, pozorujte ich správanie.

Časté zabúdanie môže byť jednoducho nepozornosť alebo rozptýlenie, ale môže tiež naznačovať vážne problémy. Ak vás táto situácia obťažuje, potom dôrazne presvedčte staršieho príbuzného o potrebe lekárskej pomoci a vymenovaní podpornej terapie. Môžete sa nezávisle poradiť s lekárom, vziať si rôzne informačné brožúry na túto tému. Starší ľudia z tlače veria oveľa viac ako ktorýkoľvek iný zdroj. Snažte sa pomocou lieku zdôrazniť celkové posilnenie celého tela. Presvedčte sa, že tento liek dokonale podporí imunitný systém, zlepší prekrvenie mozgu atď.

Lakomosť

Komunikácia a kvalita života väčšiny ľudí s odchodom do dôchodku dramaticky klesajú. Neistota ohľadom budúceho príjmu ich robí skúpymi. Pri komunikácii s blízkym starším človekom sa ho snažte čo najviac ubezpečiť, že sa na vás môže vždy spoľahnúť, že mu pomôžete a neurazíte ho. Táto pomoc nebude nevyhnutne potrebná, ale uvedomenie si, že vždy je na koho sa spoľahnúť, dáva dôchodcom dôveru vo vlastné sily. Finančná podpora je v takejto situácii druhoradá. Ak vás však životné okolnosti prinútia byť v úspornom režime, pokojne ponúknite svojim blízkym, aby namiesto darčeka predložili peniaze, pričom sa v podobných prípadoch pýtajte na niečo užitočné a nesúvisiace s nákupmi. Napríklad spoločný víkend, pobyt s dieťaťom, príprava obľúbeného jedla atď.

Manipulácia

Staroba nie je schopná sama o sebe urobiť z človeka manipulátora. Vek len posilňuje negatívne stránky osobnosti. V nepriaznivom scenári môže starší človek upadnúť do depresie alebo úmyselne ochorieť, aby ste sa neoženili s Fedyou, nepomenovali dieťa Vasya alebo sa nestretli so svojím milovaným priateľom. Komunikácia so staršími ľuďmi by sa nemala obmedzovať len na splnenie všetkých imaginárnych rozmarov.

Nemali by ste ani polemizovať, ak vidíte, že ide o fikciu. Skúste ignorovať vynájdené rozmary. Bolí vás hlava z vášho nového účesu? Navrhnite tabletku alebo návštevu lekára. Bolesť srdca? Poraďte, aby ste si ľahli a zavolali sanitku. Takéto odporúčania výrazne zlepšujú vašu pohodu.

V takýchto situáciách nemá zmysel hádať sa a škandál. Neberte si všetky sťažnosti a obvinenia osobne. Myslite si, že to s vami nemá nič spoločné. Je možné, že váš starší partner od vás očakáva negatívne emócie, takže sa snažte obmedziť a nereagovať žiadnym spôsobom ani vo svojom vnútri. Manipulátor si zbytočnosť svojich výkonov uvedomí, keď s ním hovorca súhlasí alebo náhle preruší komunikáciu. V takýchto prípadoch by bolo vhodné použiť vetu: „Toto nebudeme diskutovať“ – alebo žartovnú kombináciu: „Prepáč, polepším sa.“

Senilná demencia

V súčasnosti sa veľká pozornosť venuje pomerne častému a veľmi nebezpečnému ochoreniu – demencii alebo stareckej demencii. Komunikácia so staršími ľuďmi si vyžaduje osobitnú starostlivosť, aby bolo možné včas rozpoznať toto ochorenie podľa primárnych symptómov. Musíte sa obávať, keď:

Strata pamäti. Neplatí to pre zábudlivosť či nepozornosť. So stratou pamäti sa starší ľudia absolútne nedokážu zotaviť ani z tej najvýznamnejšej epizódy, ktorá sa nedávno stala;

Strata záujmu o všetko, čo bolo predtým príjemné. Seniori prestávajú čítať, chatovať s priateľmi atď.;

Nedostatok osobnej hygieny, zmätenosť, nedbalosť, prítomnosť nespavosti;

Zhoršená reč. Častá strata myslenia, chýbajúce fragmenty fráz, zvukov, zníženie slovnej zásoby;

Nesprávne vnímanie reality, záchvaty paniky, podozrievavosť.

Skúste svojich starších blízkych ubezpečiť, že sa nemajú čoho obávať, v prípade potreby im viete vždy pomôcť.

Tip 1. Mali by ste si uvedomiť zdravotné problémy staršieho človeka.

S vekom sa u starších ľudí zhoršujú choroby, ktoré môžu spomaľovať reč, porozumenie a reakcie. Pravidlá komunikácie so starším človekom odporúčajú, aby ste sa pred rozhovorom informovali o jeho zdravotnom stave. Trpí stratou sluchu, reči, pamäti? Prítomnosť týchto faktorov výrazne komplikuje komunikáciu so staršími ľuďmi. Treba tiež pripomenúť, že vek nie je ukazovateľom zdravia človeka.

Tip 2. Buďte pozorní k prostrediu, v ktorom komunikujete.

Pravidlá komunikácie so starším človekom odporúčajú vziať do úvahy a vybrať prostredie, kde sa stretnutie koná. Prítomnosť nepríjemného hluku, veľké množstvo ľudí, hlasná hudba, ruch - to všetko má výrazný vplyv na psychický stav starých ľudí, obťažuje ich, najmä ak majú problém so sluchom alebo rečou. Vždy si overte u partnera, či je to pre neho výhodné, či je to pokojné a pohodlné. Ak je odpoveď nie, vyberte si iné miesto.

Tip 3. Hovorte jasne a zreteľne, pozerajte sa do očí.

Problémy so sluchom sa zvyšujú s vekom. Keď oslovujete starších ľudí, dbajte na to, aby bola reč jasná a výrečná. Pri rozprávaní sa pozerajte priamo do tváre, neodvracajte sa. Hovorca vám s väčšou pravdepodobnosťou porozumie, ak nebudete prehĺtať predložky, ale začnete každé slovo vyslovovať nahlas a zreteľne pohybom pier. Bez toho, aby čokoľvek počul, bude schopný vyplniť medzeru v artikulácii.

Pravidlá komunikácie so starším človekom odporúčajú hovoriť dostatočne nahlas, nie však proklamovať. Prispôsobte zafarbenie a hlasitosť svojho hlasu potrebám starších účastníkov rozhovoru, pričom zohľadnite vonkajšie prostredie a kvalitu ich sluchu. Nikdy na niekoho nekričte len preto, že je starší. Iba úctivý prístup k partnerovi vám pomôže zvoliť úroveň hlasitosti, ktorá je pre vás oboch príjemná.

Tip 5. Používajte jasné a presné otázky a vety.

Ak vidíte, že vám starší ľudia nerozumejú, zopakujte a preformulujte vetu alebo otázku. Vyberte si jednoduché výrazy, ktoré sú ľahko pochopiteľné. Pamätajte, že zložité frázy alebo otázky starých ľudí mätú, čím je to pre nich jednoduchšie, tým je to jasnejšie.

Tip 6. Ak je to možné, používajte vizuálne pomôcky.

Komunikácia so staršími ľuďmi môže byť vizuálna. Vedieť o problémoch svojich blízkych s pamäťou či sluchom, skúste v rozhovore s nimi použiť názorné príklady. Ukážte, čo je v stávke. Najmä sa nepýtajte: "Čo ťa bolí?" - a povedzte, ukazujúc na hlavu: "Bolí vás hlava?"

Tip 7. Neponáhľajte sa, buďte trpezliví a usmievajte sa.

Pravidlá komunikácie so staršou osobou odporúčajú, aby ste sa pri rozprávaní častejšie usmievali. Ukážte mu úprimný úsmev, že mu rozumiete, rešpektujete ho a vážite si ho. Pri rozhovore s dôchodcami sa vždy snažte zachovať priateľský prístup a nezabudnite hovoriť pomalšie a zreteľnejšie. Medzera medzi otázkami, aby bolo možné otázku pochopiť a zamyslieť sa nad odpoveďou. Takéto pauzy hovoria o vašej úcte a trpezlivosti. Toto je obzvlášť dôležité, ak sú starší ľudia náchylní na stratu pamäti.

10 pravidiel pre komunikáciu so seniormi, ktoré vám pomôžu nadviazať kontakt

Pravidlo 1. Rozhovor si vopred naplánujeme

Seniori vyžadujú oveľa viac pozornosti ako len pozdravy a pohľadnice na sviatky. Deti možno pri zariaďovaní života, starostlivosti o rodinu nevenujú starým rodičom toľko času, koľko potrebujú. Toto je najčastejšia príčina bitiek, neslávne známej zatrpknutosti, pochybností o sebe a pocitov zbytočnosti u starších ľudí.

Ak chcete zistiť, ako sa cíti matka, ktorá nevidí starostlivosť o deti, ich pozornosť a chápe, že čas uteká každou minútou, vžite sa na jej miesto a v duchu si predstavte, že ide o každodenné stavy. Nemala by vás otravovať komunikácia so staršími ľuďmi. Snažte sa plne venovať pozornosť svojim rodičom. Zaujímajte sa o ich zdravie, náladu, otázky, problémy. Ponúknite svoju pomoc, starajte sa o nich tak, ako sa oni kedysi starali o vás. Ak je váš pracovný program príliš nabitý, určte si vopred čas na komunikáciu s rodinou. Začnite rodinnú tradíciu – pite spolu čaj, vychovávajte deti k úcte k rodičom svojím príkladom.

Pravidlo 2. Dávame si trochu slobody

Ak vás zaujíma téma komunikácie medzi deťmi a staršou generáciou, urobte si malý prieskum na akomkoľvek fóre. Položte otázku a buďte si istí, že takmer všetky odpovede sa zúžia na jednu vec: je lepšie milovať svojich rodičov na diaľku. Ide o to, že je ťažké urobiť škandál alebo zúčtovanie tým, že si raz za mesiac zavoláme alebo sa navštívime. Vzdialenosť len približuje bližšie kontakty medzi blízkymi k ideálu.

Odporúča sa dodržiavať pravidlá komunikácie so staršou osobou, aby sa vylúčila nespokojnosť s vašimi činmi ako príčina hádok, aby sa medzi vami zachoval voľný priestor. Pomôže vám to vyhnúť sa rozprávaniu o nesprávnych denných rutinách, zlej výchove a lenivosti cez víkendy. V opačnom prípade je prítomnosť kritických poznámok nevyhnutná, pretože rodičia zostanú navždy rodičmi a budú neustále venovať pozornosť úprave vášho správania.

Ak ste nútení žiť v jednom byte so staršími ľuďmi, okamžite sa dohodnite na nezávislosti vášho vzťahu s manželom alebo deťmi od názoru starších príbuzných. Uistite sa, že rodinný rešpekt bude vaším najlepším priateľom.

Pravidlo 3. Požiadajte o pomoc, poskytnite jednoduché pokyny.

Hlavným dôvodom zhoršenia života starších ľudí je prudký pokles počtu aktivít a aktivít. Starí ľudia, zvyknutí byť v centre diania, neustále pracovať a niečo robiť, len veľmi ťažko menia svoje správanie. Vykonávanie jednoduchých úloh slúži na zvýšenie sebavedomia, oživenie pocitu potrebnosti, núti vás k pohybu.

Prospešná je pre vás komunikácia so staršími ľuďmi, najmä pomoc s deťmi. Vyberajte také typy úloh, ktoré vašich rodičov nezaťažia, no prinesú im radosť a potešenie. Koniec koncov, triedy s deťmi môžu byť pre starších ľudí vážnou záťažou. Babička pečie tie najchutnejšie koláče a dedko hrá veľmi dobre šach? Použite tieto zručnosti. Je potrebné, aby starší ľudia boli presvedčení o svojich schopnostiach a pohodlne vykonávali vaše úlohy.

Pravidlo 4. Núti vás premýšľať.

Komunikácia so staršími ľuďmi by sa nemala obmedzovať len na diskusiu o chorobách a každodenných problémoch. Vedci, ktorí neustále trénujú svoje mozgy na zvládnutie nových informácií, nestrácajú bystrosť mysle takmer do konca života a udržiavajú kontakty s kolegami. Pokúste sa udržať mozog svojich starších príbuzných v činnosti, pomôžte im naučiť sa počítač, naučiť sa niečo nové alebo zopakovať niečo už známe. Gerontológovia odporúčajú spestrenie voľného času starých ľudí ovládaním cudzích jazykov, ovládaním počítačovej gramotnosti, oboznamovaním sa s kuchyňou národov sveta, konverzáciami atď. V súčasnosti existuje množstvo rôznych kurzov, vrátane bezplatných, kde sa dôchodcovia nielen dorozumievajú. navzájom, ale aj rozvíjať a udržiavať mozog v dobrej kondícii.

Pravidlo 5. Požiadať o radu

Zmeny súvisiace s vekom u starších ľudí spomaľujú ostrosť vnímania, rýchlosť učenia a chápania nových vecí, vyhladzujú prejavy emócií. Namiesto toho k nim prichádza múdrosť, rozvážnosť, uvedomenie si dôležitosti životných hodnôt.

Aby boli vaše interakcie so staršími ľuďmi harmonické, často ich žiadajte o radu. Vytvorí to medzi vami vzťah dôvery, pomôže vám to pozrieť sa na problém z výšky vašich ostatných minulých rokov a výrazne to uľahčí kontakt. Možno to, čo sa vám zdalo mimoriadne dôležité, po rozhovore s múdrym človekom stratí svoju hodnotu a prioritou sa pre vás stane to, o čom ste si mysleli, že počkáte. A aj keď si nenecháte poradiť a máte o všetkom dávno rozhodnuté, aj tak preukazujte rešpekt, dôležitosť vašej komunikácie a potrebu rodičovského názoru.

Pravidlo 6. Ovládanie reči

Komunikácia so staršími ľuďmi by mala byť čo najsprávnejšia. Pamätajte, že slovo nie je vrabec. A ďalší výrok môže bolieť viac ako čin. Čo by ste nikdy nepovedali cudziemu človeku, nikdy nehovorte blízkym ľuďom, najmä svojim rodičom.

Buďte pozorní k vlastnej reči, ovládajte ju a vedzte, že mama a otec nie sú rovnakí, no zmenili ste sa aj vy. Teraz máte možnosť vrátiť im všetko teplo, ktoré vám dali v detstve, postarať sa o nich a snažiť sa ich udržať pre seba čo najdlhšie. Nikdy sa netvárte, že ste ľahostajní k ich názoru, ste unavení z rozmarov a ste už príliš starý. Zdôraznite, že sú pre rodinu dôležití, nedovoľte, aby vás ich otravovanie otravovalo, a necítite sa zastaraní ich radami. Svojím postojom k rodičom učíte svoje deti, ako sa k vám majú správať. V prostredí vzájomného rešpektu nebudú môcť žiť inak. Myslite na to pri rozhovore so starými rodičmi.

Osobitnú úlohu zohráva tón komunikácie, ľudia v slušnom veku ho vnímajú ostrejšie ako vy. Jedna fráza môže zmeniť nielen význam toho, čo sa hovorí, ale aj náladu partnera.

Pravidlo 7. Zmeňte uhol pohľadu

Čas nás neúprosne ťahá do dospelosti, postupne mení všetko okolo nás. Na novú úroveň sa posúva aj prístup k rodičom. Už sa nestarajú, či ste dokončili svoju domácu úlohu, čo potrebujete kúpiť atď. Teraz je vašou úlohou naplniť ich bytie pozornosťou, starostlivosťou a podporou. Žite, ako uznáte za vhodné, ale buďte tam vždy a vo všetkom im pomáhajte.

Ale vždy sa nájdu výnimky. Sú rodiny, kde ľudia nenachádzajú vzájomné porozumenie a komunikácia medzi deťmi a rodičmi sa pre každého mení na muky. V takýchto prípadoch by ste sa nemali emocionálne angažovať a hádať sa. Je lepšie sa usmievať, súhlasiť a zaobchádzať so všetkým, čo sa deje, tak, ako by vyzeral hosťujúci psychológ. Ctiť si rodičov je povinnosťou každého zdravého človeka. Venujte im kvapku pozornosti, predstavte malé prekvapenie, pozorne počúvajte rady. Harmonická komunikácia so staršími ľuďmi je dôležitá pre nás všetkých.

Pravidlo 8. Vytvorte útulnosť

Novinári jednej z publikácií sa obrátili na psychológov so žiadosťou o pomoc pri riešení problému, prečo sú starší ľudia viac zmätení, častejšie ich otravujú deti, zmeny sú im cudzie a pod. Po odbornom poradenstve o psychoanalýze, rodinnej konštelácii, pozitívne myslenie atď., novinári ich uvádzajú do praxe, snažiac sa dosiahnuť lepšie vzťahy zušľachťovaním vnútorného sveta starších ľudí.

Výsledky boli úplne neočakávané. Starí ľudia dávali prednosť nie psychologickým trikom, ale veciam mimoriadne všedným. Veľmi ich láka domáce prostredie, útulný interiér, pohodlie, pokojný chod života, čistota a poriadok vo všetkom. Kúpte svojim blízkym krásne predmety, ktoré sú príjemné na dotyk a lahodia oku. Rodičia vnímajú starostlivosť o domácnosť ako starostlivosť o seba.

Pravidlo 9. Naučte sa odpúšťať

Komunikácia so staršími ľuďmi netoleruje urážku. Nemá zmysel skrývať hnev na starého otca, ktorý už zajtra nemusí byť. Musíte sa snažiť robiť všetko včas, vrátane odpúšťania. Zabudnite na hlúpe chvíľkové výčitky a neprechovávajte v sebe žiadnu zášť. Ak to nie je ľahké, skúste meditovať. Keď máte pocit, že strácate kontrolu nad svojimi emóciami, opustite miestnosť, sadnite si a pár minút na nič nemyslite. Po získaní sily budete môcť opäť pokračovať v komunikácii.

Pravidlo 10. Naučte sa dávať lásku, starostlivosť, podporu

Nesnažte sa prerobiť starších rodičov. Pamätajte, že je čas prijať teplo, nehu, starostlivosť a čas im dať. Snažte sa starším ľuďom venovať maximálnu pozornosť, udržiavajte komunikáciu a dávajte im lásku, náklonnosť a pomoc.

Naši rodičia do nás investovali dosť na to, aby sme sa im poďakovali. Starostlivosť, rozdávanie tepla a nehy nie je o nič menej príjemné ako toto všetko prijímať.

Aká by mala byť komunikácia so staršími ľuďmi a ľuďmi so zdravotným postihnutím, ktorí majú zdravotné problémy

Postupujte podľa niekoľkých jednoduchých, ale dôležitých pokynov, ktoré vám pomôžu rozvíjať zmysluplné interakcie so staršími ľuďmi so zdravotnými problémami.

Pravidlo 1.

Venujte čo najväčšiu pozornosť starším ľuďom. Váš benevolentný prístup, schopnosť počúvať a chápať môže výrazne zmierniť ich stav. Podľa výskumu priemerný človek vyjadrí lekárovi svoje obavy do troch minút. Efektívna komunikácia so staršími ľuďmi so zdravotnými komplikáciami závisí od vašej schopnosti počúvať a empatie.

Pravidlo 2.

Keď hovoria o svojich neduhoch, starší ľudia od vás očakávajú podporu a pochopenie. Nemusíte nič hovoriť a hľadať tie správne slová. Všetko, čo musíte urobiť, je vziať ruku, potľapkať sa po ramene, priblížiť sa alebo prikývnuť.

Pravidlo 3.

Stojac pri ležiacom pacientovi neúmyselne zvyšujeme jeho úzkosť, zvyšujeme pocit nepohodlia a pod. Pravidlá komunikácie so starším človekom odporúčajú sadnúť si s ním na jednu úroveň, sadnúť si k jeho posteli, priblížiť sa. Tieto jednoduché techniky zvyšujú účinok priaznivého kontaktu.

Pravidlo 4.

Ak chcete zistiť pohodu a zdravotný stav starších ľudí, dobre si premyslite každú otázku, ktorú položíte. Po vyslovení potrebného počkajte na odpoveď, dajte si čas na premyslenie a neponáhľajte sa. Niekoľko otázok položených za sebou môže partnera zmiasť. Skúste sa vyhnúť formuláciám, ktoré už obsahujú odpoveď, napr.: "Bolí vás chrbát?" - alebo: "Poklesol tlak?" Nechajte osobu, aby sama opísala svoje pocity a symptómy. Nepýtajte sa jednoslabičné otázky o svojich obavách. Pravidlá komunikácie so staršou osobou odporúčajú trpezlivo počúvať sťažnosti, nevkladať predčasné poznámky, neukazovať svoju nespokojnosť a túžbu ukončiť rozhovor.

Pravidlo 5.

Pri budovaní komunikácie so staršími ľuďmi najprv hovorte jazykom, ktorému rozumejú, jednoduchými slovami, bez nejasných fráz. Pri pozornom počúvaní si môžete v každodennom príbehu o každodenných detailoch všimnúť príznaky choroby, ktoré starší ľudia pri opise svojho zdravotného stavu nevyslovujú.

Pravidlo 6.

Nepodceňujte dôležitosť emocionálneho pozadia. Dlhodobé a vážne choroby dokážu toho najpohodovejšieho človeka znervózniť, znervózniť a roztrpčiť a jeho správanie bude pripomínať stareckú demenciu. Obzvlášť náchylní na to sú starší ľudia.

Pamätajte, že staroba nezbavuje človeka individuality, charakteru a osobného spôsobu komunikácie. Pravidlá kontaktu so staršími ľuďmi zdôrazňujú, že zlý zdravotný stav môže spôsobiť, že sa utiahnu do seba, spôsobia neochotu rozprávať sa s ostatnými. Agresívna reakcia a nedostatok logiky vo vyjadreniach nie vždy poukazujú na demenciu. Dajte staršiemu človeku možnosť byť sám sebou, nič od neho nevyžadujte a nič si nevnucujte. V takomto stave starí ľudia potrebujú komunikáciu, podporu a pochopenie.

Pravidlo 7.

Zaobchádzanie so staršími ľuďmi si vyžaduje teplo a ochotu pomôcť. Ak vás vaši blízki požiadajú, aby ste pre vás urobili niečo ťažké, snažte sa vždy počas rozhovoru vysloviť dôvod odmietnutia. Pokojne a správne vysvetlite, že ste pripravení to urobiť za nich, ale nebude to fungovať z nasledujúcich dôvodov. Ak je žiadosť skutočná, nikdy neodmietajte pomoc, urobte všetko pre to, aby sa to stalo.

Pravidlo 8.

Pokryť citlivé témy nie je vždy jednoduché, ale nevyhnutné. Komunikácia so staršími ľuďmi o citlivých otázkach im dáva pocit bezpečia a zdôrazňuje vážnosť vášho vzťahu. Je lepšie ešte raz požiadať o povolenie vykonať tento alebo ten lekársky alebo hygienický postup. Povedz mi, čo urobíš, nájdi také slová, po vypočutí ktorých sa človek upokojí, odstráni sa z neho stiesnenosť a rozpaky. Uistite sa, že na tom nie je nič zvláštne a vy sami by ste zažili rovnaké pocity.

Pravidlo 9.

Najdôležitejším prvkom bežnej komunikácie so staršími ľuďmi je ujasnenie si všetkých otázok a tém. V prípade vážneho ochorenia sami zistite, či je váš príbuzný pripravený zistiť všetky aspekty jeho stavu. Starým ľuďom by sa nemalo povedať všetko naraz, náročnú konverzáciu je lepšie rozdeliť na niekoľko častí.

Pravidlo 10.

Prítomnosť porozumenia a súcitu pri rôznych kontaktoch si starší ľudia cenia viac ako najpohodlnejšie podmienky a účinné lieky. Vyjadrenie sympatií a ochoty pomôcť je základom plnohodnotnej komunikácie so starším človekom. Neváhajte prejaviť svoje úprimné city, podporte ho slovami, uistite sa, že strach, ktorý prežíva, je pochopiteľný. To normalizuje jeho emócie, trochu sa upokojí a dá nádej.

Dodržiavanie týchto pravidiel, ktoré pre vás nie sú vôbec ťažké, pomôže nadviazať komunikáciu so staršími ľuďmi, urobí vaše stretnutia žiaducimi a poskytne vašim partnerom pocit dôvery, potreby a pocit starostlivosti.

Vlastnosti komunikácie so staršími ľuďmi s demenciou

Pre starších ľudí s demenciou je často veľmi ťažké vysvetliť, čo potrebujú. To vedie k poruchám, hnevu a dokonca k agresii.

V súčasnosti sú už vyvinuté spôsoby komunikácie so staršími ľuďmi. Oplatí sa poradiť s lekárom, či sú tieto príznaky spôsobené liekmi, ktoré človek užíva, alebo inou chorobou.

Príznaky problémov s rečou u staršieho človeka:

Neustále opakovanie tých istých slov;

Prítomnosť kliatby v reči;

Zmena v logickom poradí slov;

Častá strata myšlienok;

Pokus o komunikáciu pomocou gest;

Skreslenie slov opisujúcich predmet.

V spojení s vyššie uvedenými príznakmi môžu starší ľudia pociťovať zvýšenú nevraživosť. Mali by ste vedieť, že pri demencii sa agresívny stav prejavuje iba verbálne, nedochádza k fyzickému prejavu. Hnevové reakcie sú bežné najmä vtedy, keď starší ľudia pociťujú narušenie svojho osobného priestoru, napríklad pri kúpaní, obliekaní atď.

Zvýšený stres u starších ľudí vytvára potrebu voľby. Nemali by ste im klásť otázky typu: "Aké pyžamo by ste im mali podávať, zelené alebo hnedé?" Vyberte si a povedzte: "Navrhujem, aby ste si obliekli toto." Ak pacient nie je schopný niečo urobiť, nekarhajte ho a zachovajte absolútny pokoj. Navrhnite to urobiť neskôr.

Dodržiavanie pravidiel vzájomného rešpektu a vyhýbanie sa situáciám, ktoré môžu viesť k zrúteniu, pomôže nadviazať plnohodnotnú pozitívnu komunikáciu so staršími ľuďmi.

Ak chcete nadviazať kontakt s pacientom, musíte dodržiavať tieto tipy:

Ovládajte svoje gestá. Komunikácia by mala byť uvoľnená a pokojná.

Minimalizujte vonkajšie podráždenie. Nezapínajte rádio ani televízor. Nezabudnite osloviť osobu menom, pripomeňte mu svoje.

Pri komunikácii so staršími ľuďmi voľte krátke, jednoduché vety, pričom každé slovo musí byť jasné. Pokojne zopakujte otázku, ktorej pacient nerozumel.

Vyhnite sa rečiam, ktoré vyžadujú odpoveď „áno“ alebo „nie“. Zvolená situácia môže chorého človeka unaviť.

Nájdite si čas na odpoveď. Doprajte si čas na pochopenie otázky a výber odpovede.

Pre pacienta je pohodlnejšie použiť pokyny krok za krokom. Ak na niečo zabudol, pokojne mu to pripomeňte. Pomôžte mu všetkými možnými spôsobmi.

Doprajte mu teplo. Nehádajte sa, v ničom nepresviedčajte. Napríklad na vyhlásenie pacienta, že si ho otec vezme domov, odpovedzte, že o tom viete a ste si istí, že všetko bude v poriadku.

Nie je ťažké nechať pacienta s písomnými upomienkami. Poznámky by mali byť napísané jasnými slovami a ľahko čitateľné. Môžete jednoducho nechať požadované oblečenie na posteli a požiadať pacienta, aby si ho obliekol.

Spomeňte si na minulosť. Zaujímajte sa o príbehy zo života pacienta. Keď ideme do spomienok, človek zabudne na skutočné problémy, jeho nálada sa výrazne zlepší. Ponúknite, že si fotky pozriete spolu.

Často sa usmievajte. Preložte menšie problémy do vtipov. Rozprávajte vtipné príbehy, aby bol chorý šťastný. Nikdy sa mu nesmejte.

Ukážte rešpekt. Neobviňujte chorého ani o ňom nediskutujte. Slová, ktoré sú bezmyšlienkovite vyslovené, môžu zhoršiť a zraniť pocity zbytočnosti.

Život každého človeka sa vyvíja rôznymi spôsobmi a niekto žije so staršími príbuznými a niekto nemá možnosť nepretržite poskytovať plnú a správnu starostlivosť. Navyše, moderný rytmus existencie väčšiny ľudí nenecháva takmer žiadny čas na komunikáciu.

Jednou z možností riešenia problému je prítomnosť rôznych penziónov a domovov dôchodcov. V penzióne "Jeseň života" je starším ľuďom s rôznymi chorobami poskytovaná odborná starostlivosť, kvalifikovaná pomoc lekárov, množstvo voľnočasových aktivít a komunikácia s hosťami rôzneho veku.

Keď nastanú problémy v komunikácii so staršími ľuďmi

Komunikácia so staršími ľuďmi by mala byť diskrétna, korektná a starostlivá. Problémy s komunikáciou vznikajú len v niekoľkých prípadoch. Snažte sa nerobiť nasledujúce chyby a vaše kontakty budú len radosťou.

Nesnažte sa ich zmeniť. Niektorí rodičia dávajú svojim deťom za príklad iných, podľa ich názoru lepších ako študenti, poslušní starší atď. Čas plynie a v starobe na oplátku dostávajú rovnaké nároky. Ostatní rodičia nesedia doma, nepomáhajú s deťmi atď. Nemali by ste to robiť. Tým, že sa ich snažíme zmeniť, narúšame ich komfortný stav, ktorý si veľmi vážia. Prijmite svojich rodičov takých, akí sú. Len ich miluj.

Neobviňujte sa. Bez ohľadu na to, ako skvele sa správate k svojim rodičom, niekedy vám prídu na myseľ myšlienky, že ste mohli dať viac, že ​​ste mali urobiť toto atď.. Neobviňujte sa. Urobte všetko hneď, neodkladajte rozhovory s rodičmi, pripomeňte im vašu náklonnosť a lásku k nim. Netreba však žiť len z ich starostí. Všetko by malo byť s mierou.

Vyhnite sa konfliktom. Vek zvyšuje pocity nespokojnosti a nepriateľstva. Musíte sa naučiť porozumieť dôvodom agresívneho stavu blízkeho staršieho človeka, potom sa na neho môžete usmievať, nereagovať na útok a tým znížiť negatívne. Pokúste sa zmeniť tému a vyhnúť sa konfliktom.

Nech je komunikácia radosťou. Očakávajúc potešenie, ktoré dostanete z kontaktov so staršími príbuznými, budete môcť vyhladiť niektoré momenty, ktoré si nevšimnete. Nebudete sa môcť hnevať a uraziť, uvedomujúc si, že ste veľmi radi, že vaši rodičia sú nažive a zdraví.

Nehádajte sa.

Nikdy neukazujte svoju nadradenosť staršiemu človeku a nepodceňujte ľudí, najmä svojich rodičov. Rešpekt, starostlivosť a láskavosť sú hlavnými zložkami vášho vzťahu.

V našich penziónoch sme pripravení ponúknuť len to najlepšie:

24-hodinová starostlivosť o seniorov profesionálnymi sestrami (všetci zamestnanci sú občanmi Ruskej federácie).

5 jedál denne plnohodnotné a diétne jedlo.

1-2-3-lôžkové ubytovanie (špecializované pohodlné postele pre ležiacich).

Denný voľný čas (hry, knihy, krížovky, prechádzky).

Individuálna práca psychológov: arteterapia, hodiny hudby, modelovanie.

Týždenné vyšetrenie u špecializovaných lekárov.

Pohodlné a bezpečné podmienky (pohodlné vidiecke domy, krásna príroda, čistý vzduch).

V ktorúkoľvek dennú alebo nočnú hodinu vždy prídu na pomoc starší ľudia, bez ohľadu na to, aký problém ich trápi. Všetci príbuzní a priatelia sú v tomto dome. Vládne tu atmosféra lásky a priateľstva.

Len ťažko si možno predstaviť človeka, ktorý žije v spoločnosti, pričom nekomunikuje s ostatnými členmi tejto spoločnosti. Každý deň človek komunikuje s príbuznými, rodinou, priateľmi, kolegami a inými ľuďmi. Niektorí ľudia však môžu bez problémov komunikovať s neznámymi ľuďmi, rýchlo presvedčiť svojich partnerov o správnosti a počas priateľských stretnutí a dokonca aj v neznámej spoločnosti sú vždy v centre diania; iní ťažko hľadajú spoločnú reč aj s najbližšími.

Psychológia komunikácie s ľuďmi je časť psychológie, ktorá študuje vlastnosti rôznych typov komunikácie a identifikuje vzorce a pravidlá, ktorých dodržiavanie môže byť u oponentov veľmi obľúbené a vyhnúť sa ťažkostiam v komunikácii. Je to psychológia komunikácie, ktorá pomáha človeku naučiť sa pravidlá a jemnosti úspešnej komunikácie s okolím.

Pri komunikácii s ľuďmi je dôležitá nielen reč, ale aj neverbálne prostriedky: gestá, mimika, intonácia, veľký význam má aj spôsob rozprávania. Pri vzájomnej komunikácii ľudia akceptujú nielen niektoré fakty, ale aj emotívne posolstvo hovoriaceho. Preto prichádzame k záveru, že psychológia komunikácie je založená na vzťahu medzi ľuďmi, ktorého výsledkom je vplyv jedného človeka na druhého.

Aby človek našiel „spoločný jazyk“ so svojím partnerom, musí sa naučiť ovládať tieto komunikačné techniky:

1. Pozorovanie - pri komunikácii so svojím partnerom si všimnite zvláštnosti jeho správania, reči, štýlu obliekania, gest atď., Pretože práve z tohto dôvodu možno o človeku vyvodiť určité závery. Na základe prijatých záverov bude pre vás ľahké prispôsobiť sa partnerovi a rýchlo s ním začať konverzáciu.
2. Najlepší hovorca nie je ten, kto vie dobre rozprávať, ale ten, kto vie dobre počúvať.

Podobenstvo: „Dôležitosť správneho počúvania“

V staroveku poslal kráľ posla ku kráľovi susedných krajín. Posol meškal a rýchlo vbehol do trónnej sály, lapajúc po dychu z rýchlej jazdy, začal vysvetľovať príkaz svojho pána: Môj pane ... vám prikázal, aby ste mu povedali, aby ste mu dali ... modrého koňa s čiernym chvostom ... a ak takého koňa nedáte, potom ...». « už nechcem počúvať!“ – prerušil udýchaného posla cár. -" Oznámte svojmu kráľovi, že takého koňa nemám, ale ak by som mal, tak...»

Potom zaváhal, a keď posol počul tieto slová od kráľa, ktorý bol priateľom jeho pána, zľakol sa, vybehol z paláca, vyskočil na koňa a ponáhľal sa späť, aby oznámil svojmu kráľovi drzú odpoveď. Keď kráľ počul takúto správu, strašne sa nahneval a susednému kráľovi vyhlásil vojnu. Trvalo to dlho – prelialo sa veľa krvi, spustošilo veľa pôdy – a obe strany to stálo draho.

Napokon sa obaja králi, vyčerpajúc pokladnicu a vyčerpanie vojsk, dohodli na prímerí, aby si navzájom prediskutovali svoje nároky. Keď začali vyjednávať, druhý kráľ sa prvého opýtal:

• Čo si chcel povedať svojou frázou: “ Daj mi modrého koňa s čiernym chvostom a ak nie, tak...»?
• ... poďme kôň inej farby". To je všetko. Čo si chcel povedať svojou odpoveďou: “ Nemám takého koňa, ale keby som mal, tak...»?
• ... určite by som ho poslala ako darček môjmu dobrému susedovi". To je všetko.

1. Zdokonaľovanie komunikačných zručností - komunikáciou s rôznymi ľuďmi, so známymi aj s neznámymi, rozvíjate komunikačné schopnosti, prekonávate bariéry v komunikácii. Začatím rozhovoru s cudzími ľuďmi (pýtaním sa na cestu, snahou spoznať sa) sa môžete nedobrovoľne naučiť prispôsobiť sa partnerovi.
2. Rozšírenie vlastných obzorov - niekto, kto pozná veľa zaujímavých a užitočných informácií, prispôsobí sa akejkoľvek téme, pozná najnovšie udalosti, bude určite zaujímavým partnerom v očiach iných ľudí.
3. Schopnosť „čítať“ emócie partnera a ovládať svoje vlastné emócie - väčšina informácií pri komunikácii s partnerom sa prenáša neverbálne, ak sa naučíte rozlišovať emócie partnera, bude to pre vás obrovské plus. porozumenie a efektívna interakcia s inými ľuďmi. Zameriavam sa na emócie a vnútorný stav človeka a nielen na jeho slová, komunikácia bude úspešnejšia.
4. Usmievajte sa. Usmievavým ľuďom sa pripisujú tie najlepšie ľudské vlastnosti, vo všeobecnosti sa zdajú byť atraktívnejšie. Úsmev ukazuje partnerovi, že komunikácia s ním je radosť a potešenie.
5. Dodržiavanie pravidiel etikety a noriem akceptovaných v spoločnosti je jednou zo základných zložiek úspešnej komunikácie. Psychológia komunikácie s ľuďmi určuje normy správania a pravidlá, ktoré je potrebné pri komunikácii dodržiavať, keďže sú akceptované v širokých kruhoch spoločnosti.
6. Dodržiavanie 6 odporúčaní pri komunikácii s ľuďmi, ktoré vytvoril skvelý psychológ a sociológ D. Carnegie:
   • prejavovať úprimný záujem o partnera;
   • oslovovanie partnera menom;
   • úprimný a benevolentný úsmev pri komunikácii;
   • schopnosť vybrať si tému rozhovoru, ktorá bude pre partnera zaujímavá;
   • schopnosť nielen hovoriť, ale aj počúvať;
   • úprimné uznanie dôležitosti partnera a jeho úspechov.

Každý sa môže naučiť prekonávať komunikačné bariéry a nájsť ten správny prístup, ak si vyštuduje psychológiu komunikácie s ľuďmi a uplatní vlastné komunikačné schopnosti. Sú to spoločenskí ľudia, ktorí s väčšou pravdepodobnosťou dosahujú vysoké úspechy v rôznych oblastiach činnosti.

Tento test vám pomôže pochopiť, ako komunikujete, či je ľahké viesť s vami dialóg a ako sa cítite so svojím partnerom. Vyberte jednu z navrhovaných možností odpovede.

Otázky

1. Ako vás vnímajú kolegovia a známi?

A) ako veľmi priateľský človek;

B) ako sebavedomá osoba;

C) ako pokojný a vyrovnaný človek.

2. Čo urobíte, ak vám niekto bez povolenia zoberie niečo z pracovnej plochy?

A) nadávať;

B) prinútiť sa vrátiť;

C) spýtať sa, či ešte niečo nepotrebuje.

3. Snažíte sa po prípadných konfliktoch hľadať cesty k zmiereniu?

A) vždy;

B) niekedy;

C) nikdy.

4. Čo považuješ za svoj pohľad na život?

A) mierny a vyvážený;

B) ľahkomyseľný;

C) radikálne.

5. Ktoré zviera máš najradšej?

Medveď;

C) mačka.

6. Ľahko sa dostávate do hádky?

C) Všetko závisí od okolností.

7. Čo robíte, ak sa niečo nepodarí?

A) pokor sa;

B) snažiť sa obviňovať niekoho iného;

C) skúste to znova.

8. Čo robíš, ak si v obchode hrubý?

A) vydržať, vyhnúť sa škandálu;

B) prejaviť nespokojnosť;

C) reagovať neslušne.

9. Ako sa zachováte, ak meškáte na stretnutie?

A) pokojne;

B) veľmi nervózny a podráždený;

C) mierne nepokojný.

10. Ako sa správaš pri šoférovaní auta?

A) pokojne jazdite pomaly;

B) ponáhľať sa závratnou rýchlosťou;

C) snažte sa nedávať prednosť v jazde, niekedy prekračovať rýchlosť.

11. Ako sa správate, ak vás partner nepočúva?

A) byť naštvaný;

B) taktne naznačovať jeho nedostatok pozornosti;

C) otočte sa a odíďte.

12. Počúvate vždy pozorne svojho partnera?

B) nie vždy;

C) zriedka.

13. Miluješ byť stredobodom pozornosti?

A) vždy;

B) niekedy;

C) na tebe nezáleží.

14. Čo urobíte, ak sa vaše dieťa v škole urazí?

A) porozprávajte sa s učiteľom;

B) urobiť škandál pre páchateľov;

C) poradiť dieťaťu, aby sa vrátilo.

15. Ste schopní robiť kompromisy?

A) nikdy;

C) Všetko závisí od situácie.

Inštrukcie

Vypočítajte si skóre na základe tabuľky.

Výsledky testu

24 bodov alebo menej. Je dosť ľahké s vami komunikovať, ale ste príliš pokojní. Musíte byť rozhodnejší. Nebuď k sebe taký kritický, no zároveň nestrácaj úctu k ostatným.

25-31 bodov Ľahko vychádzate s ostatnými, no niekedy môže byť ťažké s vami komunikovať. Veľa z vášho správania závisí od vašej nálady. Nemali by ste podľahnúť emóciám, byť tolerantnejší. Vžite sa častejšie do kože iných a až potom vyhodnocujte situáciu.

32-45 bodov. Ste dosť nevyrovnaný človek, niekedy až extrémne agresívny. Často ste ochotní obetovať záujmy ľudí okolo vás. Je ťažké nájsť s vami spoločnú reč. Ak ste náročnejší a kritickejší voči sebe, voči svojmu správaniu a nie voči ľuďom okolo vás, možno sa z vás nakoniec stane dobrý konverzátor.

Ste konfliktný človek?

Tento test vám pomôže rozpoznať, ako ste tolerantní k ostatným, či dokážete neutralizovať konfliktnú situáciu a ako zdržanliví dokážete byť v takýchto chvíľach. Vyberte jednu z navrhovaných možností odpovede.

1. Kritizujete svojich šéfov za chyby, ktorých sa dopustili?

A) nikdy;

B) áno, v závislosti od osobného postoja k vedeniu;

C) vždy.

2. Radi sa hádate s kolegami a priateľmi?

A) ak spory nepokazia vzťah;

B) len v zásadne dôležitých otázkach;

C) Áno, vždy.

3. Pri hádke s deťmi si pripúšťate svoje chyby?

4. Môžete zasiahnuť do sporu o MHD?

B) áno, s radosťou;

C) len aby obhájili svoj názor.

5. Čo urobíte, ak sa vás niekto pokúsi predbehnúť z radu?

A) tiež preskočte riadok;

B) budeš rozhorčený, ale na seba;

C) Vyjadrite svoju nespokojnosť.

6. Ak ťa podvedú v reštaurácii, čo urobíš?

A) nedávajte prepitné;

C) urobiť škandál.

7. Je vám ponúknutý pracovný plán, ktorý sa vám zdá iracionálny, budete ho kritizovať?

C) v závislosti od okolností.

8. Hnevá vás, ak niekto nerobí svoju prácu dostatočne dobre?

A) áno, vždy;

B) je vám to jedno;

C) niekedy.

Inštrukcie

Zrátajte si skóre.

Výsledky testu

6 bodov alebo menej. Vôbec nie ste konfliktný človek a dokážete ľahko robiť kompromisy. Nahnevať ťa niečím je dosť ťažké. Je ľahké s vami komunikovať, ale niekedy stojí za to obhájiť svoj názor. Buďte sebavedomejší.

7-11 bodov. Niekedy môže byť ťažké nájsť s vami spoločnú reč, no aj tak sa snažíte nedostať do konfliktných situácií. Niekedy ste radšej na vedľajšej koľaji. Ale ak ste začali hádku, potom budete obhajovať svoj názor až do konca, a to aj napriek priateľským vzťahom. Nepodliehajte provokáciám, buďte zdržanlivejší.

12-16 bodov. Ste mimoriadne konfliktný človek a niekedy ste natoľko agresívny, že udržať s vami priateľské vzťahy nie je vôbec jednoduché. Okrem iného ste nervózny v maličkostiach a často sa snažíte ostatným vnucovať svoj názor. Mali by ste zmeniť svoje správanie, aby ste nezostali hrdo sami.

Váš typ postoja je strelecký

Nižšie sú uvedené charakteristiky určitej osoby. Musíte vložiť znamienko „+“ k tým definíciám, o ktorých si myslíte, že sú pre vás špecifické (ak si nie ste úplne istý, znamienko „+“ neuvádzajte). Väčšina tvrdení sa vzťahuje na jednu z ôsmich skupín (I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII). To je potrebné na interpretáciu výsledkov.

1. Ostatní to s ním vo všeobecnosti myslia dobre.

2. Robí priaznivý dojem na ostatných.

3. Vie rozkazovať, rozkazovať.

4. Vie trvať na svojom.

5. Má sebaúctu.

6. Nezávislý.

7. Schopný sa o seba postarať.

8. Niekedy ľahostajný.

9. Vie byť drsný.

10. Prísny, ale spravodlivý.

11. Vie byť úprimný.

12. Je kritický voči ostatným.

13. Rád plače.

14. Niekedy je to smutné.

15. Niekedy nedôverčivý.

16. Často sklamaný.

17. Vie byť sebakritický.

18. Schopný priznať, že sa mýli.

19. Ochotne poslúcha druhých.

20. Vyhovujúce.

21. Ušľachtilý.

22. Má sklon obdivovať a napodobňovať.

23. Úctivý k ostatným.

24. Vyžaduje schválenie.

25. Schopný spolupracovať.

26. Snaží sa nájsť spoločnú reč s ostatnými.

27. Priateľský, dobrotivý.

28. Pozorný a láskavý.

29. Jemné.

30. Schválený.

31. Reagujúce.

32. Nezištný.

33. Schopný vzbudzovať obdiv.

34. Rešpektovaný ostatnými.

35. Má vodcovský talent.

36. Miluje zodpovednosť.

37. Sebavedomý.

38. Sebavedomý a asertívny.

39. Zaneprázdnený a praktický.

40. Rád súťaží.

41. Prísne a drsné, ak je to potrebné.

42. Neúprosný, ale nestranný.

43. Dráždivý.

44. Otvorený a priamočiary.

45. Nemá rád, keď mu niekto rozkazuje.

46. ​​Skeptický.

47. Je ťažké naňho zapôsobiť.

48. Dotykový a úzkostlivý.

49. Ľahko zahanbený.

50. Neistý.

51. Vyhovujúce.

52. Skromný.

53. Často sa obracia o pomoc na iných.

55. Ochotne prijíma rady.

56. Snaží sa prinášať radosť druhým.

57. Vždy láskavý pri zaobchádzaní.

58. Cení si názory iných.

59. Spoločenský a pohodový.

60. Dobrosrdečný.

61. Vzbudzuje dôveru v ostatných.

63. Stará sa o druhých.

64. Nezištný, štedrý.

65. Rád radí.

66. Pôsobí dojmom dôležitej osoby.

67. Rád rozkazuje.

68. Mocný.

69. Honosný.

70. Arogantný.

71. Myslí len na seba.

72. Prefíkanosť a vypočítavosť.

73. Netolerantný voči chybám iných.

74. Sebecký.

75. Frank.

76. Stáva sa nepriateľsky.

77. Zatrpknutý.

78. Rád sa sťažuje.

79. Žiarlivý.

80. Na urážky si dlho pamätá.

81. Inklinuje k sebaklamu.

82. Hanblivý.

83. Nedostatok iniciatívy.

84. Pokorný.

85. Nie je sebestačný.

86. Ľahko poslúcha.

87. Presúva zodpovednosť na iných.

88. Často sa dostáva do problémov.

89. Ľahko sa dostane pod vplyv priateľov.

90. Dôveryhodný.

91. Dôveruje každému bez rozdielu.

92. Súcití s ​​každým.

93. Odpúšťa všetko.

94. Prílišné sympatie k iným.

95. Je veľkorysý a toleruje nedostatky.

96. Snaží sa patrónovať.

97. Usiluje sa o úspech.

98. Od každého očakáva obdiv.

99. Likviduje iných.

100. Despotický.

101. Často posudzuje ľudí podľa ich sociálneho postavenia.

102. Márnosť.

103. Sebecký.

104. Chladný, bezcitný.

105. Žieravý, posmešný.

106. Škodoradostný, krutý.

107. Podlieha záchvatom hnevu.

108. Necitlivý, ľahostajný.

109. Nevraživosť.

110. Často zachvátený duchom protirečenia.

111. Tvrdohlavý.

112. Nedôverčivý a podozrievavý.

113. Nesmelý.

114. Plachý.

115. Líši sa nadmernou pripravenosťou.

116. Mäkké telo.

117. Takmer nikdy nikomu nič nenamieta.

118. Nenápadný.

119. Potrebuje opatrovníctvo.

120. Príliš dôverčivý.

121. Snaží sa vyhovieť každému.

122. Súhlasí s každým.

123. Vždy priateľský.

124. Miluje všetkých.

125. Zhovievavý k iným.

126. Snaží sa každého utešiť.

127. Stará sa o druhých na úkor seba.

128. Rozmaznáva ľudí nadmernou láskavosťou.

Inštrukcie

Za každé „+“ si dajte 1 bod. Teraz spočítajte skóre, ktoré sa týka výrokov z rovnakej skupiny.

Každá skupina predstavuje určitý typ postoja k ostatným. Ak ste v jednej zo skupín dosiahli najvyšší počet bodov, znamená to, že tento typ postoja k ostatným je pre vás typický.

Navyše, ak ste v ktorejkoľvek skupine dosiahli viac ako 14 bodov, potom sa u vás nadmerne prejavujú vlastnosti spojené s typom vzťahu v tejto skupine a je žiaduce, aby ste sa naučili ovládať svoje emócie.

Ak ste pri odpovedi na otázky ktorejkoľvek skupiny dosiahli menej ako 5 bodov, potom sú jej charakteristické črty vyjadrené veľmi slabo alebo vôbec.

Ak ste zároveň získali vysoké ukazovatele v skupinách, pre ktoré sú charakteristické opačné vlastnosti, naznačuje to variabilitu vašej postavy, časté zmeny nálad a tendenciu konať inak v podobných situáciách.

13-16 bodov. Ste panovačný a svojvoľný, snažíte sa ovládať úplne všetko a všetkých. Mnohí vás považujú za tyrana a tyrana.

9-12 bodov. Ste dominantný, energický, kompetentný a autoritatívny vodca. V práci sa vám darí, striedmo kontrolujte svojich podriadených, požadujte k sebe rešpekt.

6-8 bodov. Ste sebavedomí, vytrvalí a vytrvalí pri dosahovaní svojho cieľa, hoci nemusíte nevyhnutne preukázať svoje vodcovské kvality.

II. Sebecký typ vzťahu

13-16 bodov. Si hrdý a vypočítavý. Snažte sa vo všetkom nájsť výhody pre seba. Často presúvate svoje problémy na ľudí okolo seba, pričom sa k nim správate trochu rezervovane. Si chvastavý a arogantný.

6-12 bodov. Sebecké vlastnosti a sklon k súťaživosti sú u vás výraznejšie, čím viac bodov ste získali, odpovedajúc na otázky tejto skupiny.

III. Agresívny typ vzťahu

13-16 bodov. Ste drsní, vznetliví, nepriateľskí a krutí voči ostatným. Niekedy to nie je obmedzené len na to, že budete z vašej strany hrubý.

9-12 bodov. Ste úprimný a priamy, často náročný a prísny na ostatných, zásadový, ironický, posmievavý, podráždený.

6-8 bodov. Ste energický, vytrvalý, cieľavedome smerujete k zamýšľanému cieľu.

IV. Podozrivý typ vzťahu

13-16 bodov. Svet okolo vás sa vám zdá nepriateľský a zlý. Ste dotykový a pomstychtivý, neustále sa na každého sťažujete a o všetkom pochybujete.

9-12 bodov. Nie ste si istí sami sebou, preto máte často problémy s nadväzovaním medziľudských vzťahov. Ste kritický voči ostatným, podozrievavý, uzavretý, tajnostkársky. Navonok sa zdá, že ste sklamaní z ľudí. Môžete byť ironický alebo hrubý.

6-8 bodov. Triezvo a kriticky hodnotíte seba, ostatných a svet okolo seba a máte na všetko svoj vlastný názor.

V. Typ vzťahu podriadený

13-16 bodov. Ste pasívni a máte tendenciu vo všetkom ustupovať každému. Často sa obviňujete za problémy iných ľudí a považujete sa za horšieho ako ostatní. Potrebujete silného patróna.

9-12 bodov. Ste plachý, mierny človek, ľahko sa hanbíte a nemáte sklon obhajovať svoju pozíciu.

6-8 bodov. Ste skromný a zdržanlivý, poslušný, svedomito si plníte svoje povinnosti v závislosti od názorov iných.

Vi. Typ závislého vzťahu

13-16 bodov. Ste úzkostný, neistý, závislý na iných ľuďoch. Často vás trápi obsedantný strach a obavy.

9-12 bodov. Si bojazlivý a poslušný. Často odmietate obhajovať svoju pozíciu, pretože si vopred myslíte, že je nesprávna.

6-8 bodov. Ste dobromyseľný, dôverčivý a zdvorilý. Vždy sa snažíte počúvať rady iných, navyše im veríte viac ako vlastným názorom.

Vii. Priateľský typ postoja

9-16 bodov. Ste očarujúci a milý ku každému, je pre vás dôležitý súhlas ostatných. Snažíte sa mať dobrý vzťah s každým, bez ohľadu na situáciu.

6-8 bodov. Ste naklonení spolupráci a spolupráci. Ľahko robíte kompromisy, zámerne sa vyhýbate konfliktným situáciám, poznáte všetky v spoločnosti akceptované konvencie a pravidlá slušného správania a riadite sa nimi. Ste flexibilný, spoločenský, ambiciózny, často pomáhate druhým, radi sa cítite v centre pozornosti všetkých.

VIII. Altruistický typ vzťahu

9-16 bodov. Ste veľmi zodpovedný, vždy obetujete svoje vlastné záujmy v prospech ľudí okolo vás. Ste súcitný s každým, všade, kde aktívne ponúkate svoju pomoc. Preberanie zodpovednosti za druhých (niekedy to zvonku vyzerá ako pokrytectvo).

6-8 bodov. Ste zodpovedný, jemný, jemný, láskavý človek, viete byť súcitný, upokojiť sa a postarať sa o druhých. Ste obetaví a pohotoví.

Aby ste to dosiahli, musíte namiesto rímskych číslic nahradiť počet bodov, ktoré ste získali v príslušných skupinách.

Dominancia = (I – V) + 0,7 (VIII + II – IV – VI).

Prívetivosť = (VII – III) + 0,7 (VIII – II – IV + VI).

Pozitívne výsledky v oboch parametroch vás vo všeobecnosti charakterizujú ako sebavedomú a spoločenskú osobu.

Pozitívne výsledky prvého parametra a negatívne výsledky druhého naznačujú vašu panovačnosť a bezcitnosť.

Negatívne v prvom parametri a pozitívne v druhom - o súlade a závislosti.

Negatívne ukazovatele pre oba parametre - o utajení a odcudzení.

Vaša úroveň spoločenskosti

Test vám pomôže určiť úroveň vašich komunikačných schopností.

Aby ste to dosiahli, musíte pravdivo odpovedať na nasledujúce otázky.

1. Máte obavy z dôležitého obchodného stretnutia?

C) niekedy.

2. Ak ste poverený predniesť prejav na podujatí, budete sa cítiť nepríjemne?

C) niekedy.

3. Odkladáte návštevu lekára na poslednú chvíľu?

C) niekedy.

4. Ak máte služobnú cestu do neznámeho mesta, pokúsite sa tejto služobnej ceste vyhnúť?

C) niekedy.

5. Zdieľate svoje myšlienky a pocity s niekým?

C) niekedy.

6. Hnevá vás, keď sa vás cudzinci na ulici niečo pýtajú?

C) niekedy.

7. Myslíte si, že ľudia rôznych generácií si naozaj ťažko rozumejú?

C) niekedy.

8. Bude pre vás ťažké povedať danej osobe, aby vrátila peniaze, ktoré vám zobrali pred niekoľkými mesiacmi?

C) niekedy.

9. V kaviarni vám naservírovali nekvalitné jedlo. budete ticho?

C) niekedy.

10. Porozprávaš sa s cudzím človekom, keď si s ním sám?

C) niekedy.

11. Ak nájdeš dlhý rad pri pokladni, obchode, knižnici, dostaneš sa do toho?

C) niekedy.

12. Je vám nepríjemné byť sudcom v konfliktoch iných ľudí?

C) niekedy.

13. Hodnotíte umelecké diela vždy podľa svojho vkusu, bez toho, aby ste počúvali názory iných ľudí?

C) niekedy.

14. Ak niekto vyjadrí mylný názor na otázku, ktorú dobre poznáte, radšej mlčíte a neopravíte to?

C) niekedy.

15. Hnevá ťa prosba o pomoc pri štúdiu alebo práci?

C) niekedy.

16. Je pre vás jednoduchšie vyjadriť svoj názor na papier, ako o ňom povedať?

C) niekedy.

Inštrukcie

Za každú odpoveď „áno“ si dajte 2 body, za odpoveď „nie“ 0 bodov, za odpoveď „niekedy“ 1 bod.

Potom spočítajte všetky body a porovnajte výsledok so stupnicou.

Výsledky testu

30-31 bodov Čo skrývať, ste nekomunikatívny a trpíte tým predovšetkým vy sami. Ale aj pre okolie je veľmi ťažké byť s vami, pretože tam, kde je potrebné spoločné úsilie, ste úplne stratení. Prečo sa tak zdráhaš komunikovať? Naozaj sa vo vašom okolí nenachádzajú žiadni zaujímaví ľudia? Skúste si precvičiť svoju spoločenskosť – obráťte sa na ľudí s rôznymi otázkami, aj keď sa zo začiatku zaoberajú len prácou.

25-29 bodov. Ste mlčanlivý, uprednostňujte samotu pred hlučnými spoločnosťami. Máš veľmi málo priateľov. Vďaka novým prácam a novým ľuďom sa cítite nepríjemne. Táto povahová črta neušla vašej pozornosti a často sa za ňu na seba hneváte. Pamätajte si, ako ľahko komunikujete, keď ste pre niečo veľmi zanietení. Môžeš, keď chceš.

19-24 bodov. Vo všeobecnosti ste spoločenský človek. Nové prostredie a nové výzvy vás nevystrašia. A predsa s ľuďmi vychádzate opatrne, postupne, verejne sa vyjadrujete neochotne. Niekedy sú vaše vyjadrenia sarkastické, dokonca aj bezdôvodne.

14-18 bodov. Vaše komunikačné schopnosti sú v poriadku. Ste zvedaví, trpezliví, pozorne počúvate zaujímavého partnera, pokojne obhajujete svoj názor. Zoznámenie sa s novými ľuďmi vám nespôsobí nepríjemné pocity. Ale otravujú vás preplnené miesta, hlučné spoločnosti a ukecaní ľudia.

9-13 bodov. Si celkom spoločenský, však? Vaša zvedavosť, zhovorčivosť, rýchly temperament niektorých ľudí dráždi a núti vás považovať vás za ľahkomyseľného človeka. Ľahko spoznávate nových ľudí, máte radi veľké spoločnosti, najmä ak ste v centre pozornosti všetkých. Nezaškodí vyvinúť trochu trpezlivosti a vytrvalosti pri riešení vážnych problémov.

4-8 bodov. Zdá sa, že každého poznáš a vždy o každom vieš všetko. Rád sa zapájaš do rôznych diskusií, hoci vážne témy sa ti zdajú strašne nudné. Zvykli sa vyjadrovať aj keď nie sú dostatočne kompetentní v prejednávanej problematike. Pustite sa do akéhokoľvek podnikania, hoci nie vždy ho môžete úspešne dokončiť. Nie je prekvapujúce, že manažéri a kolegovia sú k vám nedôverčiví a nikto s vami nechce vykonávať spoločné úlohy.

3 body alebo menej. Vaša spoločenská schopnosť je prehnaná. Ste zhovorčivý, rozvláčny, temperamentný, citlivý, často zaujatý. Miešate sa do vecí, ktoré s vami nemajú nič spoločné. Zaväzujete sa posudzovať problémy, ktorým vôbec nerozumiete. Kvôli vám často vznikajú konflikty. Nemôžete sa vyrovnať so serióznou prácou. Pre ľudí je veľmi ťažké byť s vami. Musíte pestovať trpezlivosť, zdržanlivosť a úctu k ľuďom.

Potrebujete komunikáciu ako vzduch?

Potreba komunikácie pozostáva z dvoch parametrov: túžby po ľuďoch a strachu z odmietnutia. Preto je test rozdelený na dve časti. Po prečítaní nižšie uvedených návrhov musíte vyjadriť svoj súhlas alebo nesúhlas s každým z nich takto:

- Úplne súhlasím;

- Súhlasím;

- skôr súhlasím ako nesúhlasím;

- ani áno, ani nie;

- skôr nesúhlasiť ako súhlasiť;

- Nesúhlasím;

- Úplne nesúhlasím.

Časť 1. Snaha o ľudí

1. Je pre mňa ľahké nájsť spoločnú reč s ľuďmi.

2. Keď sa cítim zle, snažím sa byť s ľuďmi, a nie sám.

3. Snažím sa zanechať dojem, že som schopný a pohotový človek, nie priateľský a spoločenský.

4. Blízkych priateľov potrebujem menej ako väčšina ľudí.

5. Často a rád sa delím o svoje skúsenosti s ostatnými.

6. Dobrá kniha alebo film mi robí oveľa viac potešenia ako zábavná spoločnosť.

7. Chcel by som mať čo najviac priateľov.

8. Radšej relaxujem na odľahlom mieste ako medzi mnohými ľuďmi.

9. Podľa mňa väčšina ľudí potrebuje slávu a česť viac ako priateľstvo.

10. Mám rád individuálnu prácu viac ako kolektívnu.

11. Nemali by ste byť k nikomu príliš úprimní, dokonca ani k priateľom.

12. Keď som na ulici stretla kamaráta, nepozdravím sa a prejdem okolo, ale skúsim sa s ním aspoň trochu porozprávať.

13. Nezávislosť a osobná sloboda sú mi drahšie ako silné priateľstvo.

14. Milujem spoznávanie nových ľudí vo firmách a na večierkoch.

15. Pri dôležitom rozhodnutí sa vždy radím s priateľmi a nerozmýšľam nad sebou.

16. Príliš otvorené vyjadrovanie pocitov vo mne vyvoláva nedôveru.

17. Mám veľa blízkych priateľov.

18. Je mi úplne ľahostajné, či ma majú cudzí ľudia radi alebo nie.

19. Viac ma zaujímajú individuálne hry a zábava ako skupinové.

20. Citovo otvorení ľudia, preferujem sústredených a serióznych.

21. Radšej si prečítam zaujímavú knihu alebo pôjdem do kina, ako tráviť čas na párty.

22. Cestujem, rád komunikujem s ľuďmi viac, ako sa len kochám výhľadom a navštevujem pamiatky sám.

23. Je pre mňa jednoduchšie vyriešiť zložitý problém tak, že si ho premyslím sám, než aby som o ňom diskutoval s priateľmi.

24. Som presvedčený, že v ťažkých životných situáciách sa treba spoliehať na vlastné sily a nespoliehať sa na pomoc priateľov.

25. Aj keď som v spoločnosti priateľov, nedokážem sa úplne odpútať od starostí a naliehavých záležitostí.

26. Raz na novom mieste si rýchlo získam nový okruh známych.

27. Večer venovaný obľúbenej zábave ma láka viac ako komunikácia s ľuďmi.

28. Prílišná blízkosť k ľuďom môže negatívne ovplyvniť moju osobnú slobodu.

29. Ak mi niečo vadí, radšej svoj stav pred ostatnými skrývam, ako by som sa s nimi mal deliť o svoje pocity.

30. Milujem byť na verejnosti a vždy s radosťou trávim čas v veselej spoločnosti.

1. Cítim sa nepríjemne v neznámej spoločnosti.

2. Ak sa mi párty nepáči, aj tak neodídem prvý.

3. Keby mi môj dobrý priateľ začal pred cudzími ľuďmi dokazovať, že sa mýlim, bol by som veľmi nepríjemný.

4. Snažím sa obmedziť svoje interakcie s kritickými ľuďmi.

5. Zvyčajne ľahko vychádzam s cudzími ľuďmi.

6. Stále pôjdem na návštevu, aj keď zistím, že sa nájdu ľudia, ktorí ma nemajú radi.

7. Keď sa dvaja moji priatelia hádajú, radšej sa do hádky nezapájam, aj keď s jedným z nich nesúhlasím.

8. Ak by bola niektorá z mojich žiadostí zamietnutá, už sa neodvážim túto osobu o nič žiadať.

9. Nevyjadrujem otvorene svoj názor osobe, ktorú dobre nepoznám.

10. Ak som počas rozhovoru niečomu nerozumel, radšej mlčím, ako by som sa znova spýtal.

11. Vždy kritizujem ľudí na verejnosti a dúfam, že to isté urobia aj oni ku mne.

12. Neviem odmietnuť.

13. Užívam si párty, aj keď nie som oblečený na túto príležitosť.

14. Som citlivý na kritiku na moju adresu.

15. Ak ma niekto nemá rád, snažím sa mu vyhýbať.

16. Neváham požiadať ľudí o pomoc.

17. Často ľuďom neodporujem, pretože sa bojím, aby som ich neurazil.

18. Niekedy sa mi zdá, že cudzí ľudia sa na mňa pozerajú kriticky.

19. Keď idem do neznámej spoločnosti, vždy požiadam priateľa, aby išiel so mnou.

20. Zvyčajne hovorím, čo si myslím, bez ohľadu na to, či je to môjmu partnerovi príjemné alebo nie.

21. Ľahko sa mi zlepšujú vzťahy v novom tíme.

22. Niekedy sa mi zdá, že na mňa všetci zabúdajú.

23. Ak sa mi cudzí človek prihovoril nelichotivo, zanechá to vo mne ešte dlho nepríjemnú pachuť.

24. V spoločnosti sa nikdy necítim osamelý.

25. Som veľmi zraniteľný, aj keď zvonku je to nepostrehnuteľné.

26. Po stretnutí s novým človekom nemám pochybnosti o tom, či som sa zachoval správne.

27. Ak potrebujem podať žiadosť úradníkovi, som takmer vždy vopred pripravený odmietnuť.

28. Je pre mňa veľmi ťažké požiadať predavačku, aby mi ukázala vec, ktorá sa mi páči.

29. Keď mi správanie môjho priateľa nie je príjemné, väčšinou mu o tom poviem priamo.

30. Zdá sa mi, že ak sedím v MHD, ostatní cestujúci na mňa vyčítavo pozerajú.

31. V neznámej spoločnosti sa zapájam do všeobecného rozhovoru a nestojím bokom.

32. Je pre mňa ťažké žiadať späť vec, ktorá mi bola na chvíľu odobratá.

Inštrukcie

Odpovede očíslované 1, 2, 5, 7, 12, 14, 15, 17, 20, 22, 26, 30 (1. časť) a 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12, 14 , 15, 17, 18, 19, 22, 23, 25, 27, 28, 30, 32 (2. časť) hodnotím takto: 6 bodov - úplne súhlasím; 5 bodov - súhlasím;

4 body – skôr súhlasím ako nesúhlasím; 3 body – ani áno, ani nie;

2 body – skôr nesúhlasiť ako súhlasiť;

1 bod - nesúhlasím;

0 bodov - absolútne nesúhlasím.

Odpovede očíslované 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 29 (1. časť) a 5, 6, 11, 13, 16, 20, 21, 24, 26, 29, 31 (časť 2) sa odhaduje takto:

0 bodov - úplne súhlasím;

1 bod - súhlasím;

2 body – skôr súhlasím ako nesúhlasím;

3 body – ani áno, ani nie;

4 body – skôr nesúhlasiť ako súhlasiť;

5 bodov - nesúhlasím;

6 bodov - absolútne nesúhlasím.

Samostatne spočítajte skóre za odpovede na výroky v častiach 1 a 2.

Výsledky testu

Časť 1. Snaha o ľudí

120-180 bodov. Bez priateľov, známych, hlučných spoločností a spoločenských akcií nemôžete prežiť deň. Váš telefón je preplnený hovormi, na večer, ako vždy, veľkolepé plány. Živíš sa energiou od ľudí, najhorším trestom je pre teba samota.

60-119 bodov. Milujete komunikáciu, spoločnosť neznámych ľudí vás neuvrhne do stavu šoku. Niekedy máte horúcu túžbu stretnúť sa so starými priateľmi alebo zavolať príbuzným v inom meste. Ale sú chvíle, keď potrebujete byť sám so sebou a svojimi myšlienkami.

Menej ako 60 bodov. Chatovanie s ľuďmi nie je niečo, čo vás nesmierne baví. Nemáte radi hlučné večierky, ak je to možné, vyhýbajte sa preplneným miestam. Uprednostňujete súkromie.

Časť 2. Strach z odmietnutia

130-192 bodov. Váš strach z odmietnutia inými ľuďmi je veľmi silný. Neustále pochybujete, či ste si tak dobre rozumeli, či ste urobili dobre, či ste to uviedli na pravú mieru, trápite sa tým, čo si o vás pomyslia ostatní.

S vysokou úrovňou úsilia o ľudí - ochotu napodobňovať a poslúchať ostatných vo všetkom, robiť všetko pre schválenie a chválu druhých, potrebu starostlivosti a sponzorstva. S nízkou úrovňou túžby po ľuďoch - túžbou byť milovaný malým počtom najbližších ľudí, nespoločenskosťou, izoláciou, odcudzením vo vzťahu ku všetkým ostatným.

65-129 bodov. Niekedy sa obávate o to, ako vyzeráte v očiach iných. Chápete, že je potrebné dodržiavať určité konvencie, aby vás spoločnosť akceptovala a zásadne ich dodržiavať bez akéhokoľvek vnútorného odporu.

S vysokou úrovňou úsilia o ľudí - súlad, túžba vyhnúť sa konfliktom s ostatnými, schopnosť robiť kompromisy.

S nízkou úrovňou túžby po ľuďoch - bez ohľadu na to, aký máte vzťah k iným ľuďom, dokonale chápete, že vaše spoločenské postavenie do značnej miery závisí od nich. Preto nevyjadrujte ostré slová na adresu ostatných a nerobte extrémne opatrenia.

Menej ako 65 bodov. Vo všeobecnosti vás nezaujíma, čo si o vás myslia ostatní a či súhlasia s vaším názorom. Keď stojíte pred voľbou – vyjadriť svoj názor (a byť nepochopený) alebo si ho nechať pre seba, s najväčšou pravdepodobnosťou si vyberiete ten prvý.

S vysokou úrovňou úsilia o ľudí ste v komunikácii úprimní a priamočiari, nie ste v rozpakoch odmietnutiami a nezastavujú vás spoločenské stereotypy. Nie každému sa páči váš štýl komunikácie, ale vy sa kvôli tomu nezmeníte.

Pri nízkej úrovni túžby po ľuďoch vám nezáleží na tom, ako sa k vám ostatní správajú a čo si o vás myslia. Tých, ktorí nesúhlasia s vaším názorom, jednoducho ignorujete. Tvojou pozíciou je vzbura.

Komunikácia s ľuďmi- Ide o vysielanie správ alebo výmenu údajov, ku ktorej dochádza medzi jednotlivcami prostredníctvom špecifických komunikačných nástrojov, ako je reč alebo gestá. Pojem komunikácia s ľuďmi je však oveľa širší a zahŕňa medziľudské vzťahy, interakciu sociálnych skupín a dokonca celých národov.

Komunikácia ľudí medzi sebou je určená na nadväzovanie kontaktov. Žiadna zo sfér ľudskej činnosti sa nezaobíde bez komunikácie. Efektívna komunikácia si vyžaduje neustály tok informácií, či už ústne alebo písomne. Takýto tok by mal byť vzájomne nasmerovaný.

Psychológia komunikácie s ľuďmi

Schopnosť kompetentne komunikovať a kompetentne budovať rôzne typy kontaktov medzi jednotlivcami v modernom svete je jednoducho nevyhnutná. Ľudia sa navzájom ovplyvňujú každý deň. V procesoch medziľudských interakcií niektorí jednotlivci ovplyvňujú ostatných a naopak.

Z hľadiska psychologickej vedy bude komunikácia s inými ľuďmi úspešná a efektívna iba vtedy, ak sa záujmy zhodujú. Pre pohodlnú interakciu je potrebné, aby sa záujmy oboch strán zhodovali. Aj absolútne nekomunikatívny človek, ak sa dotknete témy, ktorá ho zaujíma, začne rozprávať.

Pre efektivitu a komfort rozhovoru je potrebné naučiť sa rozumieť svojmu komunikačnému partnerovi, predvídať jeho možné reakcie na konkrétne výroky. Na tento účel uvádzame niekoľko jednoduchých techník na úspešnú komunikáciu medzi ľuďmi.

Existuje taká známa technika nazývaná Franklinov efekt podľa slávneho amerického politického vodcu, ktorý mal značné nadanie a bol vynikajúcou osobnosťou. Aby si Franklin získal dôveru jednotlivca, s ktorým nevedel nájsť spoločnú reč a ktorý sa k nemu nesprával veľmi dobre, požičal si od tohto človeka knihu. Po tomto incidente začal byť ich vzťah priateľský. Význam tohto správania je nasledovný: verí, že keďže bol o niečo požiadaný, nabudúce, keď to bude potrebné, osoba, ktorej pomohol, odpovie na jeho žiadosť sám. Inými slovami, jednotlivec, ktorý o službu požiadal, sa stáva prospešným pre osobu, ktorá službu poskytla.

Ďalšia technika sa nazýva „dvere priamo na čelo“ Ak sa od partnera niečo vyžaduje, mali by ste ho požiadať o viac, ako je potrebné. Ak dostanete odmietnutie, na ďalšom stretnutí ho môžete pokojne znova požiadať. Koniec koncov, človek, ktorý ignoroval vašu žiadosť, bude mať výčitky svedomia a nabudúce je nepravdepodobné, že odmietne po vypočutí rozumnejšieho návrhu.

Automatické opakovanie pohybov a polohy tela partnera výrazne zvyšuje komunikačnú interakciu. Je to spôsobené tým, že k človeku patrí súcit s ľuďmi, ktorí sú mu aspoň trochu podobní.

Aby ste počas rozhovoru vytvorili priateľskú atmosféru, mali by ste určite zavolať partnera menom. A aby komunikačný partner cítil súcit s partnerom, musíte ho počas rozhovoru nazvať svojím priateľom.

Efektívna komunikácia s rôznymi ľuďmi neznamená upozorňovať jednotlivca na jeho osobnostné nedostatky. V opačnom prípade môžete zmeniť osobu z podobne zmýšľajúceho človeka na nepriaznivca. Aj keď absolútne nesúhlasíte s jeho názorom, musíte sa pokúsiť nájsť spoločnú reč a pri ďalšej poznámke začať návrh vyjadrením súhlasu.

Takmer všetky osobnosti chcú byť vypočuté a vypočuté, v dôsledku čoho si ich musíte získať počas rozhovoru pomocou reflexného počúvania na tento účel. To znamená, že v procese komunikácie je potrebné pravidelne preformulovať správy partnera. Tým sa budú budovať priateľstvá. Efektívnejšie bude pretaviť vypočutú poznámku do opytovacej vety.

Pravidlá komunikácie s ľuďmi

Komunikácia s inými ľuďmi je považovaná za jednu z najdôležitejších zložiek úspešného života. Aby bola komunikačná interakcia efektívnejšia, vyvinulo sa množstvo jednoduchých pravidiel, ktorých dodržiavanie spôsobí, že komunikácia s ľuďmi bude pohodlná, efektívna a efektívna.

Pri každom rozhovore si musíte pamätať, že kľúčom k jeho účinnosti je pozornosť voči komunikačnému partnerovi. Od začiatku rozhovoru, jeho udržiavania v danom tóne a harmonického zavŕšenia závisí, či prednášajúci dosiahne stanovenú úlohu alebo nie. Človek, ktorý sa tvári, že počúva, ale v skutočnosti sa zaoberá iba sebou a nevhodne vkladá poznámky alebo odpovedá na otázky, pôsobí na partnera zjavne nepriaznivým dojmom.

Ľudia zďaleka nie vždy dokážu formulovať svoje myšlienky okamžite a jasne. Preto, ak si všimnete nejaké výhrady, nesprávne vyslovené slovo alebo frázu v prejave rečníka, potom by bolo správnejšie sa na ne nezameriavať. To poskytne druhej osobe príležitosť cítiť sa s vami pohodlnejšie.

Komunikácia medzi ľuďmi bude neúčinná, ak bude konverzácia zafarbená pohŕdaním. Takže napríklad veta ako: „Išiel som okolo a rozhodol som sa, že sa na teba na chvíľu pozriem“ často skrýva ľahostajnosť či dokonca aroganciu.

Keďže efektívna komunikácia s ľuďmi predpokladá dodržiavanie určitého rytmu reči, netreba to s monológmi preháňať. Nemalo by sa zabúdať, že každá osoba má čisto individuálne vlastnosti reči a duševnej činnosti, preto je potrebné pravidelne používať malé prestávky v rozhovore.

Problémy v komunikácii s ľuďmi závisia aj od odlišnosti komunikačných štýlov silnej a slabej polovice ľudstva. Pohlavné rozdiely medzi ľuďmi sa prejavujú vo významoch ich poznámok, forme použitých neverbálnych prostriedkov, ako sú mimika, gestá a pod.. Ženskú reč charakterizujú časté ospravedlňovanie a otázky na konci poznámok, neschopnosť prijať komplimenty bez námietok, zjavná citová expresivita, prirodzenosť, používanie narážok či nepriamych výpovedí, používanie zvolacích viet a citosloviec, kompetentnejšia štruktúra reči, široká škála tónov a ich prudká zmena, vysoký hlas a zvýraznenie kľúčových fráz , neustály úsmev a sprievodné pohyby.

Na rozdiel od všeobecného presvedčenia, mužská polovica ľudstva hovorí viac ako ženy. Majú tendenciu častejšie prerušovať partnera, sú kategorickejší, snažia sa ovládať tému dialógu a často používajú abstraktné podstatné mená. Mužské vety sú kratšie ako ženské. Muži majú tendenciu používať špecifické podstatné mená a prídavné mená, zatiaľ čo ženy majú tendenciu používať slovesá.

Základné pravidlá komunikácie s ľuďmi:

• v procese komunikačnej interakcie by ste mali s jednotlivcami zaobchádzať tak, aby sa cítili ako inteligentní, zaujímaví partneri a očarujúci ľudia;

• akýkoľvek rozhovor by sa mal viesť bez rozptyľovania; účastník rozhovoru by mal cítiť, že jeho komunikačný partner má záujem, preto je potrebné na konci poznámky znížiť intonáciu, počas komunikácie prikyvovať;

• pred odpoveďou na partnera by ste sa mali na niekoľko sekúnd zastaviť;

• rozhovor by mal sprevádzať úprimný úsmev; ľudia okamžite spoznajú falošný, neúprimný úsmev a stratíte dispozíciu svojho partnera;

• treba mať na pamäti, že ľudia, ktorí sú si istí sami sebou a tým, čo hovoria, vyvolávajú bezpodmienečné sympatie v porovnaní s jednotlivcami, ktorí sú neistí.

Umenie komunikovať s ľuďmi

Stáva sa, že na ceste života existuje široká škála jednotlivcov - s niektorými z nich je ľahké a príjemné komunikovať, zatiaľ čo s inými je to naopak dosť ťažké a nepríjemné. A keďže komunikácia pokrýva takmer všetky sféry ľudského života, naučiť sa ovládať umenie komunikatívnej interakcie je nevyhnutnosťou pre realitu moderného života.

Osoba, ktorá plynule ovláda umenie komunikatívnej interakcie, sa vždy odlišuje od ostatných jednotlivcov a takéto rozdiely sa týkajú iba pozitívnych aspektov. Pre takýchto ľudí je oveľa jednoduchšie získať dobre platenú prácu, rýchlejšie sa posúvajú po kariérnom rebríčku, ľahšie zapadnú do kolektívu, získajú nové kontakty a dobrých priateľov.

Komunikácia s neznámymi ľuďmi by sa nemala okamžite začať vážnymi a dôležitými témami. Najlepšie je začať s neutrálnou témou, postupne prejsť k dôležitejším veciam bez toho, aby ste sa cítili trápne.

Neodporúča sa ani rozprávať o finančných ťažkostiach, problémoch v rodinných záležitostiach či zdraví. Vo všeobecnosti komunikácia s cudzími ľuďmi neznamená používanie osobných tém. O zlých správach tiež netreba hovoriť. Pretože existuje možnosť, že partner môže byť upozornený takouto témou, v dôsledku čoho nájde dôvod vyhnúť sa konverzácii. Počas rozhovoru nie je potrebné diskutovať o vzhľade spoločných známych. Klebety vás neurobia atraktívnejšími pre ostatných.

Kategorická konverzácia sa tiež neodporúča. Len to od vás odcudzuje účastníkov rozhovoru. Neodporúča sa nič tvrdohlavo potvrdzovať alebo popierať. Jedinec, ktorý je pripravený obhajovať svoju nevinu vo vyhrotených sporoch, aj keď si tým je stopercentne istý, nebude ako komunikačný partner vôbec zaujímavý. Ľudia majú väčšiu tendenciu vyhýbať sa akejkoľvek interakcii s takouto osobou.

Ak v procese komunikácie dôjde k sporu, nemali by ste zvyšovať tón, obhajovať svoj názor alebo uvádzať argumenty. Vždy je lepšie snažiť sa nepriviesť komunikáciu s rôznymi ľuďmi do kontroverzných alebo konfliktných situácií. Pri začatí rozhovoru musíte mať na pamäti, že najväčší rešpekt vzbudí partner, ktorý vie, ako stručne a jasne vyjadriť svoju vlastnú myšlienku.

Umenie komunikácie s ľuďmi je nasledovné:

→ nemali by ste sa pýtať na spôsoby liečby alebo na to, ako správne vypracovať vyhlásenie o nároku od náhodne navštíveného lekára alebo právnika; na získanie odpovedí na vaše otázky je pracovný čas;

→ keď nasleduje rozhovor a jeden z jeho účastníkov rozpráva príbeh alebo poskytuje informácie súvisiace s témou rozhovoru, je neslušné pravidelne hľadieť na hodinky, pozerať sa do zrkadiel alebo hľadať niečo v taške, vreckách; Takýmto správaním môžete spolubesedníkovi zraziť z mysle a ukázať mu, že vás jeho reč nudí, t.j. len ho urážať;

→ komunikácia s nepríjemným človekom zahŕňa predovšetkým uvedomenie; je potrebná na to, aby sa nenechali zaujať vlastnými emóciami v každom prípade úmyselnej alebo nevedomej provokácie;

→ treba sa snažiť rozvinúť v sebe schopnosť vzdialiť sa zo súčasnej situácie a pozerať sa na ňu akoby zvonku, emocionálne sa nezapájať do hádok, konfliktov či iných nežiaducich činov.

Ak je pre vás osoba, s ktorou musíte komunikovať, nepríjemná, musíte sa pokúsiť pochopiť, čo je na nej nepríjemné a nepríjemné. Psychológia subjektov je usporiadaná tak, že človek môže byť zrkadlom pre druhého. Zvyčajne si ľudia všimnú u ostatných také nedostatky, ktoré sú v nich prítomné. Preto, ak ste si všimli, že vás niečo v človeku rozčuľuje, mali by ste venovať pozornosť predovšetkým sebe. Možno sú tieto defekty prítomné aj u vás? Po takomto rozbore vás otravný jedinec prestane otravovať.

Nezabudnite, že neexistujú 100% negatívne alebo úplne pozitívne osobnosti. Dobro a zlo koexistujú v každom človeku. Pomerne často agresívne činy alebo vzdorovité správanie ľudí naznačuje, že majú vnútorné problémy, konflikty. Niektorí jedinci sa jednoducho nevedia správať inak, pretože takýto model správania mali v sebe v rodine. Hnevať sa na nich je preto hlúpa a zbytočná činnosť, ktorá len uberie silu a naruší duchovnú harmóniu.

Komunikáciu s nepríjemným človekom treba brať ako akúsi lekciu, každého nepríjemného človeka, na ktorého narazí na ceste – ako učiteľa. A komunikácia s dobrým človekom a príjemným spoločníkom vám zlepší náladu, pomôže odbúrať stres a zlepší vašu emocionálnu náladu po zvyšok dňa. Vo všeobecnosti platí, že znalosti a skúsenosti sa dajú odvodiť z akejkoľvek komunikácie, ak sa v nej prestanete prehnane emotívne vŕtať.

Komunikácia so staršími ľuďmi

Potreba komunikovať s ľuďmi sa prejavuje najmä v starobe, keď deti a vnúčatá odišli zo svojich domovov, ich obľúbená práca zostala pozadu a v prestávkach medzi návštevami príbuzných predbieha už len pozeranie telenoviel.

Starnutie spôsobuje u starších jedincov zhoršovanie celkovej pohody, v dôsledku čoho môže klesať ich sebavedomie a narastať pocit vlastnej menejcennosti, nespokojnosti so sebou samým. Starší jedinec prežíva „krízu identity“. Vyznačuje sa pocitom zaostávania za životom, znížením schopnosti užívať si život naplno. V dôsledku toho sa môže objaviť túžba po ústraní, pesimizmus atď. V takýchto prípadoch bude komunikácia s dobrým človekom, alebo lepšie so spriaznenou dušou nevyhnutná.

U starších jedincov sú jednou z príčin skreslenia komunikačnej interakcie ťažkosti s vnímaním a interpretáciou získaných údajov, ich zvýšená náchylnosť na správanie sa komunikačného partnera voči nim a znížený sluch. Tieto vlastnosti az nich vyplývajúce problémy pri komunikácii so staršími ľuďmi treba brať do úvahy.

Aby sa predišlo nedorozumeniam pri jednaní so staršími ľuďmi, odporúča sa dbať na to, aby ste boli správne vypočutí a porozumení.

Komunikácia so staršími ľuďmi by mala vylúčiť vnucovanie vlastných názorov a rád starším ľuďom, čo spôsobí iba negatívny postoj z ich strany. Budú to vnímať ako zásah do vlastnej slobody, osobného priestoru a nezávislosti. Vo všeobecnosti každé vnucovanie vlastnej pozície povedie len k ostrému odporu partnera, v dôsledku čoho utrpí účinnosť komunikačnej interakcie.

Aby sa predišlo konfliktným situáciám v medziľudskej komunikácii so staršími ľuďmi, mali by sa dodržiavať tieto pravidlá správania: nepoužívať konfliktogény a nereagovať na konflikty s nimi. Konfliktné gény sú slová, frázy, postavenie alebo činy, prejav nadradenosti, vyvolávajúci vznik negatívnej alebo konfliktnej situácie. Patria sem príkazy, nekonštruktívna kritika, výsmech, výsmech, sarkastické poznámky, kategorické návrhy atď.

Strach z komunikácie s ľuďmi

Každý jedinec má potrebu komunikovať s ľuďmi prakticky od prvých dní svojho života. Niektorí jedinci však v dôsledku nesprávnej rodinnej výchovy, neustáleho obmedzovania, hypertrofovanej závislosti, rôznych životných situácií, preceňovania alebo naopak nízkeho sebavedomia majú strach z komunikácie s ľuďmi. Pre niektorých sa tento strach prejavuje iba pri interakcii s cudzími ľuďmi, zatiaľ čo iní - so všetkými bez výnimky.

Strach z komunikácie s ľuďmi sa považuje za najbežnejší typ strachu, ktorý narúša plnohodnotný život a sebarealizáciu. Tento typ strachu je prítomný u mnohých ľudí. Často je to spôsobené potrebou napadnúť osobný priestor partnera počas rozhovoru. Keďže každý človek má svoj vlastný odstup pre komunikačnú interakciu, keď iná osoba napadne jeho osobný priestor, partner má neviditeľnú bariéru, ktorá bráni vzniku komunikácie.

Strach z komunikačnej interakcie vedie k izolácii, ktorá nespoločenského, nekomunikatívneho a odcudzeného jedinca umocňuje. V dôsledku toho sa mení postoj človeka k okolitej spoločnosti. Začína sa domnievať, že nie je pochopený, ocenený a nevenovaná nedostatočná pozornosť.

Existuje niekoľko techník, ktoré pomáhajú bojovať so strachom z komunikácie s ľuďmi. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, aby ste prekonali strach z komunikácie s ľuďmi, je pochopiť príčinu strachu. Pre efektívnosť komunikácie a zvýšenie dôvery sa musíte pokúsiť rozšíriť svoje vlastné obzory, naučiť sa určovať priority.

Pomáha prekonať strach z komunikácie s ľuďmi. Preto si musíte pamätať a zapisovať všetky svoje víťazstvá, úspechy, výsledky, postupne ich dopĺňať o nové a každý deň ich znova čítať.