Elektronická podateľňa 6. Elektronická podateľňa

Objednanie sa k lekárovi bolo v minulosti vždy problémom: buď musíte prísť skoro ráno a postaviť sa do radu na recepcii, alebo neustále volať donekonečna. Dnes sa však pre obyvateľov Rostova na Done stala služba čo najdostupnejšia a najjednoduchšia. Ak sa chcete zaregistrovať na k správnemu špecialistovi, stačí si na internete otvoriť príslušnú webovú stránku a zadať požadované údaje. Zaberie to len pár minút a zaručene sa dostavíte k lekárovi v určený čas a deň. Ako na to?

Ako si dohodnúť stretnutie s lekárom v Rostove na Done online

Dohodnúť si stretnutie s lekárom online je pohodlné a rýchle. Je navrhnutý tak, aby znížil tok radov pri registračnom pulte a odľahčil pracovné zaťaženie zdravotníckych zariadení Rostov na Done, a čo je najdôležitejšie - pomáhať pacientom. Teraz, bez toho, aby ste opustili monitor počítača, bez jediného telefonátu a strávenia len pár minút, si môžete dohodnúť stretnutie so správnym lekárom.

Podľa pokynov jednoducho dokončíte elektronickú registráciu a získate kupón.

Najprv si pripravte 2 potrebné dokumenty – pas a poistku. Ak idete prihlásiť dieťa do 14 rokov, potom budete potrebovať rodný list.
Navštívte portál, ktorý poskytuje vládne služby obyvateľom Rostova na Done a regiónu Rostov pomocou odkazu: http://appointment.rf.
Nájdete sa na registračnej stránke. V podstate ide o elektronickú podateľňu, no rozdiel je len v tom, že záznam nerobia iní ľudia, ale priamo vy.
Vyberte si typ recepcie: platený alebo bezplatný. Prvá je dostupná pre všetky kategórie občanov, druhá len pre tých, ktorí sú povinne zdravotne poistení. Najdôležitejšia podmienka: musí to byť platné. Na stránke si môžete pozrieť aj pracovný rozvrh odborníkov záujmovej inštitúcie, prejdite na svoj osobný účet (budete potrebovať pas alebo rodný list a poistnú zmluvu).
Teraz sa poďme prihlásiť. Do príslušných polí zadajte číslo svojho pasu alebo rodného listu dieťaťa alebo poistnej zmluvy. Ak je platný, systém vás automaticky presmeruje na stránku priamej registrácie.
Po autorizácii vyberte špecializáciu lekára a následne požadované zdravotnícke zariadenie.
Vyberáme vhodný čas a dátum návštevy odborníka.
Po dokončení tohto kroku a elektronický záznam Ak ste boli u lekára, do schránky, ktorú ste uviedli pri registrácii, bude zaslaný oznamovací kupón. Bude v ňom uvedený čas a dátum návštevy, ako aj meno špecialistu, ktorého navštevujete. Tento dokument je lepšie vytlačiť, aby ste nezabudli na potrebné údaje, a môže byť potrebný aj pri riešení akýchkoľvek kontroverzných problémov na klinike.

Keďže máme v našom profesionálnom arzenáli určité skúsenosti so zostavovaním prehľadov elektronických registrov, dotkli sme sa zdroja určeného obyvateľom regiónu hlavného mesta s nadšením a nádejou. Za predpokladu, že miestne financovanie nám umožní vytvoriť skutočne kvalitný online register, ocitli sme sa na „portáli vlády a komunálne služby(funkcie) mesta Moskva“.

Ukázalo sa, že ide o oficiálnu, aj keď nie jedinú formu, ako si na diaľku dohodnúť stretnutie s odbornými lekármi. Ak už niektoré informačné stránky majú priamy odkaz, je to dobré. Ale len tým, že prejdete na portál štátnych komunálnych služieb mesta Moskva, dostanete sa k tejto funkcii dvoma kliknutiami.

Zvážme, aké príležitosti sú na tejto stránke poskytované. Výberom možnosti „ambulantná starostlivosť pre dospelých“ zisťujeme, že občania a neobčania majú právo na Ruská federácia ktorí majú povinné zdravotné poistenie. Systém na to upozorňuje aj návštevníkov Požadované dokumenty- ide o kupón na druhý termín, ktorý mal vystaviť lekár, alebo kupón na vstupný termín u lekára, ktorý vydáva matrika pri absencii samoregistrácie. Po zamyslení sme dospeli k záveru, že toto vyhlásenie sa vo všeobecnosti vzťahuje na možnosť získať nenúdzovú lekársku starostlivosť, a nie na online registráciu. Budú vás zmiasť už od začiatku!

Tri ďalšie karty na webovej stránke sú regulačná dokumentácia, kontaktné údaje zodpovedných orgánov a ďalšie informácie. Kliknite na zelené tlačidlo „Odoslať žiadosť“. Prečo nenapísať niečo zrozumiteľnejšie pre ľudí? Z troch navrhovaných možností je bežnému používateľovi internetu, akým je autor tejto recenzie, jasná iba jedna – registrácia. To je to, čo urobíme.

Prešli doslova všetkými úrovňami utajenia ( Bezpečnostná otázka, captcha, potvrdenie s kódom zaslaným do schránky uvedenej vo formulári), prejdeme k druhému kroku. Musíte zadať číslo mobilného telefónu. Celá redakcia sa vyjadrila, že toto je už priveľa, preto odmietame zadať telefónne číslo. Zároveň súhlasíme s tým, že niektoré funkcie služby nám nebudú dostupné. Zaujímalo by ma, či mať mobil od ruského operátora je povinnosť?

Ako sa ukazuje, na radosť je priskoro, pretože si ešte musíte prečítať a „na portáli potvrdiť svoj súhlas so spracovaním osobných údajov“. V nádeji, že nezomrieme skôr, ako sa nám podarí dostať k lekárovi, súhlasíme a... vidíme panel úplne dole na obrazovke, ktorý vám, ako sa ukázalo, pomôže dohodnúť si stretnutie lekársky špecialista. Trpezlivosť slabne, keď niekomu ubehne obedňajšia prestávka alebo sa minie nervová rezerva tehotnej ženy, ale my tlačíme ďalej, sme radi, že je to len skúšobná nahrávka.

Keď sme našli našu kliniku v nekonečnom zozname, nemôžeme na ňu ísť, pretože registračný algoritmus je pravdepodobne iný. A skladá sa len z (viac) siedmich krokov. Návod je napísaný jednoducho, no samotný dizajn je už dosť únavný. Len si to pamätáme elektronický kupón má číslo, musíte si ho vytlačiť a mať ho pri sebe, keď prídete na stretnutie. Po prejdení na krok 2 sme si prečítali, že „Ak si chcete dohodnúť stretnutie s lekárom cez internet, musíte ho pripojiť povinné zdravotné poistenie na vašu kliniku v systéme. Musíte to urobiť len raz, a to tak, že telefonicky kontaktujete službu a dohodnete si stretnutie s moskovskými lekármi... alebo na recepcii vašej kliniky.“ Týmto končíme naše skúšobné stretnutie s lekárom.

Záver je, žiaľ, prozaický. Buď si návštevník odmietne dohodnúť online stretnutie, pretože sa zdá, že rad na klinike sa pohybuje oveľa rýchlejšie, alebo sa obráti na iný, neoficiálny zdroj, ktorých je, ako sa ukazuje, na internete dosť.

Alebo možno teraz bude návšteva lekára úplne odložená na neurčito. Pretože nervové bunky treba chrániť a čas je vo všeobecnosti na nezaplatenie. Tu je hlavné mesto - pred celým Ruskom.

Elektronická podateľňa 3 – centralizovaný informačný systém určený na vytvorenie jednotnej regionálnej služby pre objednanie sa k lekárovi, privolanie lekára domov a objednanie sa lekárske potvrdenia cez internet.

Elektronická registratúra 3 je vysoko zaťažiteľné riešenie, ktoré zaisťuje bezproblémovú prevádzku a podporu veľká kvantita simultánne pripojenia a milióny záznamov v databáze. Vstavaná integrácia s federálnymi službami Jednotného štátneho zdravotníckeho informačného systému umožňuje pacientom dohodnúť si stretnutie prostredníctvom svojho osobného účtu „Moje zdravie“ na Jediný portál verejné služby(EPGU) s autorizáciou prostredníctvom systému Unified Identification and Authentication System (USIA). Prítomnosť integračnej brány umožňuje automatickú výmenu informácií s medicínskymi informačnými systémami (MIS) existujúcimi v regióne, pričom systém má schopnosť organizovať záznamy v zdravotníckych organizáciách, ktoré nemajú vlastný MIS.

Systém zaradený do Registra domáceho softvéru (nariadenie Ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií Ruska č. 426 zo dňa 09.06.2016, evidenčné číslo PO - 1550)

Čo systém poskytuje?

Implementácia „elektronického registra“ v regióne umožňuje tieto výsledky:

	Zvýšenie dostupnosti zdravotná starostlivosť prostredníctvom samoregistrácie pacientov na termíny u lekárov cez internet.		Zlepšenie efektívnosti riadenia pomocou rôznych štatistických správ
	Zlepšená skúsenosť pacienta prostredníctvom integrácie s EPGU / ESIA a nahrávania cez Gosuslugi.		Zníženie regionálnych nákladov na službu návštev u lekára prostredníctvom internetu pomocou domácich riešení a softvéru s otvoreným zdrojovým kódom.
	Zníženie zaťaženia primárnej starostlivosti zavedením služby objednávania potvrdení a privolania lekára domov cez internet		Automatizovaná výmena dát o dostupných číslach na návštevy lekára a registráciu v rôznych MO z MIS MO z dôvodu integrácie
	Zníženie zaťaženia registra podporou samoregistrácie na návštevy lekára prostredníctvom informačných automatov a mobilných klientov		Zníženie zaťaženia komunikačných kanálov v práci regionálneho segmentu Jednotného štátneho zdravotníckeho informačného systému vďaka kompaktnej a efektívnej integrácii na báze JSON / Restfull API

možnosti

Dohodnutie stretnutia s lekárom Pokročilé možnosti plánovania: Schopnosť vytvárať plány akejkoľvek zložitosti alebo pomocou zahrnutých šablón plánov Pohodlný systém riadenia procesu nahrávania. Podpora čakacích zoznamov, zápis z čakacej listiny do čísla na pár kliknutí Čierne listiny pacientov Tlač zoznamov registrovaných pacientov, termínových kupónov Dohodnite si stretnutie cez internet s možnosťou zobrazenia histórie stretnutí a stavu prihlášky na stretnutie Informovanie pacientov, pripomienky o termínoch, zmeny v termíne e-mail alebo SMS.
	Osobná oblasť pacient Autorizácia pacienta cez Jednotný systém identifikáciu a autorizáciu používateľov Podpora viacerých pacientov z jedného osobného účtu Schopnosť sledovať stav žiadosti o stretnutie, žiadosť o privolanie lekára doma, stav pripravenosti objednaných potvrdení, zobraziť všetky vydané potvrdenia a históriu návštev lekárov Formulár spätná väzba s pacientmi
Zavolajte lekára k vám domov Umožňuje pacientovi vyplniť žiadosť o privolanie lekára prostredníctvom webovej stránky elektronickej registrácie.
	Objednávanie certifikátov
referenčné informácie Displej kontaktné informácie a adresy vybraných lekárska organizácia(MO), novinky, oznamy, dokumenty, odpovede na často kladené otázky. Dostupnosť spätnej väzby od zástupcov rezortu obrany.
	Vyvinutý prístup Prítomnosť mobilnej verzie stránky umožňuje pacientom dohodnúť si stretnutie a sledovať stav ich aplikácie prostredníctvom mobilný telefón alebo tablet Možnosť objednania sa k lekárovi cez terminály a informačné kiosky Rozhranie prispôsobené pre dotykové obrazovky, klávesnica na obrazovke, flexibilný systém nastavenia pre každý infomat individuálne
Flexibilná administratíva Prispôsobenie vzhľad a portálové konštrukcie; Zabudovaný redakčný systém stránok, možnosť zverejňovania materiálov, dokumentov pre verejný prístup, správy MO, oznamy, umiestňovanie reklamných bannerov; Flexibilný systém nastavenia prístupových práv s rozdelením práv podľa úrovne prístupu, logovanie udalostí; Ak je potrebné vykonať úlohy podľa plánu, použije sa mechanizmus agenta.
	Štatistické vykazovanie Zabudované štatistické a analytické výkazy pre sledovanie práce elektronických zdrojov ako pre jednu obec, tak aj pre región ako celok.

Príklady práce

Domovská stránka elektronickej podateľne

Online portál na vymenovanie lekára

Hlavným účelom systému je vytvorenie objednávacej služby (a samoobsluhy) u lekára cez internet v regióne

Integrácia s ESIA/EPGU

Systém podporuje automatickú integráciu s Jednotným identifikačným a informačným systémom a „Federálnym koncentrátorom energetických služieb“, čo vám umožňuje voľne ho integrovať ako regionálnu súčasť EPGU.

Osobný účet pacienta

Systém implementuje vyvinutú službu „Osobný účet“, kde si pacienti môžu nielen prezerať históriu návštev u lekára, ale aj pristupovať k elektronickým zdravotné záznamy a uložte si základné nastavenia

Možnosti vyhľadávania

Systém poskytuje flexibilné možnosti vyhľadávania lekára, zdravotníckej organizácie a pod.

Výhody systému

Vysoký výkon a odolnosť voči poruchám , čo sa dosahuje premyslenými, modernými a škálovateľnými architektonickými riešeniami;
Vysoká rýchlosť , ktorá sa dosahuje vďaka moderné technológie v oblasti správy dát;
Súlad s požiadavkami na nahradenie dovozu . Žiadne obstarávacie náklady a technická podpora komerčný systémový softvér zahraničnej výroby. Všetok softvér používaný v celom systéme je buď úplne zadarmo, alebo je klasifikovaný ako softvér s otvoreným zdrojovým kódom;
Bezplatná integrácia s akýmkoľvek lekárskym informačným systémom . „Elektronický register 3“ má štandardnú integračnú bránu s otvoreným a Detailný popis poskytované API, ktoré vám umožňuje pripojiť k nemu akýkoľvek medicínsky informačný systém a použitie protokolov Rest API/SOAP výrazne znižuje zaťaženie komunikačných kanálov v regionálnom projekte;
Funguje na všetkých operačných systémoch a moderné prehliadače;
Možnosť individuálneho prispôsobenia pre akéhokoľvek Zákazníka. Rozhranie portálu na objednávanie sa k lekárovi cez internet je možné flexibilne konfigurovať svojpomocne prostredníctvom špeciálnych administrátorských rozhraní.

Implementácie

Predchádzajúca verzia "Electronic Registry" 2.x sa používa v regióne Kirov