Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis: taisyklės ir rekomendacijos. Bendravimas su įvairaus amžiaus žmonėmis

Žmogus bendrauja su visais jį supančiais žmonėmis. Tik gatvėje gali praeiti pro nepažįstamąjį ir net nekreipti į jį dėmesio. Tačiau, jei žmogus yra susipažinęs su konkrečiu asmeniu, tada jis ketina susisiekti su juo ir pasakyti paprastą „labas“. Jie išryškina žmogaus bendravimo su vaikais, bendraamžiais ir vyresnio amžiaus žmonėmis ypatumus.

Žmogus keičiasi savo asmenybe, priklausomai nuo situacijos, emocinės būsenos, su kuo bendrauja. Konfliktai dažnai kyla dėl to, kad žmogus bendrauja kitaip nei įprasta su tam tikrais žmonėmis. Štai kodėl turėtumėte suprasti bendravimo su skirtingų kategorijų žmonėmis svetainėje ypatumus. psichologinė pagalba Interneto svetainė.

Kokie yra bendravimo bruožai?

Bendravimo ypatybės suprantamos kaip tam tikros taisyklės ar modeliai, atsirandantys tam tikrame dialoge. Žmogus su bendraamžiais bendrauja kitaip nei su vaikais, o suaugusiems gali pasakyti kitaip nei su bendraamžiais. Čia veikia daug veiksnių, vienas iš jų yra pasitikėjimas. Priklausomai nuo to, kiek žmogus pasitiki savo pašnekovu, jis vienokiu ar kitokiu laipsniu jam atsiveria ir naudoja vienokį ar kitokį kalbos stilių.

Bendravimas atsiranda dėl ketinimo ką nors pasakyti kitam asmeniui. Ir šis ketinimas pagrįstas gauta informacija, emocine būsena ir elgesio reakcijomis.

Geriausias pašnekovas yra tas, kuris tyli. Manoma, kad tylus žmogus yra geriausias komunikatorius. Ar tai tikrai tiesa? Tikrai, bet ne 100 proc. Turėtumėte suprasti, kad kai kuriems tylus pašnekovas bus geriausias. Kadangi jis turi tylėti, kad taptų geriausiu, tai reiškia, kad jo pašnekovas yra tas, kuris mėgsta kalbėti. Žmogus, mėgstantis kalbėtis ir įsiklausyti į save (šie žmonės gana dažnai savo gyvenimą laiko labai vertingu ir svarbiu, o taip pat save laiko labai protingu ir visada teisu) geriausiu savo pašnekovu laikys tą, kuris tyli šalia ir atidžiai jo klauso. Ir kadangi yra žmonių, kurie laiko save protingais ir vertingais net tada, kai nėra tam tikrų įrodymų, tada tylėti jų akivaizdoje yra labiausiai geras variantas jiems patiks.

Reikia suprasti, kad tyla neveikia su visais žmonėmis. Jei žmogus supras, kad jis ne visada teisus ir nėra toks svarbus žmogus, kad „leistųsi plunksnų“ prieš kitus žmones, tuomet jo idealus pašnekovas bus tas, kuris su juo pasikalbės.

Apskritai galima išskirti tris žmonių grupes:

Šnekus.
Tyli.
Saikingai kalba ir tyli.

Kas tau yra geriausias pašnekovas? Priklauso nuo to, koks žmogus bendrauji. Šnekūs žmonės visada lengvai sutaria su tyliais žmonėmis, o kalbantys ir saikingai tylūs – su kalbančiais ir vidutiniškai tyliais. Jei susitinka du tylūs ar du šnekūs žmonės, jie dažnai turi nesusipratimų ir kivirčų.

Priklausomai nuo to, kokią savigarbą žmogus turi, geriausiu pašnekovu jis laiko tą, kuris palaiko ir papildo šią savigarbą. Pašnekovas su (tai yra „svarbiu asmeniu“) ieškos tylių klausytojų. Normalią savigarbą turintis žmogus ieškos žmogaus, kuris pakaitomis jo klausys ir ką nors pasakys iš savęs. O žemos savivertės („tyli“) žmogus ieškos „kalbėtojo“, tai yra tokio, kuris įsivaizduoja save reikšmingu žmogumi. Kas tau yra geriausias pašnekovas? Priklauso nuo to, koks pašnekovas esi.

Bendravimo su bendraamžiais ypatumai

Bendravimas su bendraamžiais paauglystėje vaidina svarbų vaidmenį. Kai vaikas tampa, pasikeičia jo bendravimo kryptis. Dabar jis labiau linkęs į draugišką ir bičiulišką bendravimą nei į vaikų ir tėvų bendravimą.

Savo amžiaus paauglys susiduria su dviem bendravimo formomis: su suaugusiaisiais ir su bendraamžiais.

Bendraujant su suaugusiaisiais atsiranda nelygybė. Suaugusieji reikalauja paklusti ir retai įsiklauso į paauglio nuomonę.
Paauglys yra lygioje padėtyje su savo bendraamžiais. Jo amžiuje tampa aktualus noras parodyti save, tapti grupės dalimi, ugdyti savo individualumą ir tapti savarankišku žmogumi.

Kadangi suaugusieji laiko save aukščiau už paauglį, jis labiau traukia bendraamžius, su kuriais gali bendrauti taip, kaip nori. Čia taip pat linkstama į grupinį bendravimą, kur yra lyderis ir visi kiti. Vadovą visi gerbia ir net kažkiek bijo. Tačiau jie stengiasi būti panašūs į jį ir net svajoja jį nuversti, kad užimtų jo vietą.

Paaugliai nebendrauja su suaugusiais. Visas savo paslaptis jie pradeda patikėti savo draugams. Taip yra ir dėl to, kad tik su bendraamžiais paauglys gali bendrauti vienodomis sąlygomis, gauti paramą ir pan.

Paaugliai dažnai vartoja žargoną, slengo frazes, specialius gestus ir veido išraiškas. Visa tai yra grupės, kuriai paauglys bando priklausyti, mėgdžiojimo pasekmė.

Bendravimo su suaugusiaisiais bruožai

Nuo pat gimimo vaikui reikia bendravimo. Jį supa tik suaugusieji, net jei šie žmonės yra kiti vyresni vaikai. Būtent suaugusieji pasakoja, kas supa vaikus, kaip tai vadinama ir kam to reikia. Pirmaisiais gyvenimo metais vaikai apie pasaulį sužino tik per tai, ką girdi iš suaugusiųjų. Čia vaikai imasi nuolankaus vaidmens ir tiki kiekvienu savo tėvų žodžiu.

Jau įtraukta paauglystė viskas po truputį keičiasi. Suaugusieji ir toliau išlieka autoritetingi, tačiau paauglys jau jaučiasi suaugęs, kuriuo bando tapti. Būtent nuo šio amžiaus prasidės laipsniškas perėjimas nuo kreipimosi į „tu“ prie suaugusiųjų, naudojant „tu“.

Jaunimas mėgdžioja suaugusiuosius. Ir jei jaunimas (taip pat ir paaugliai) pamatys, kad suaugusieji skiriasi nuo vaikų tuo, kad jie uždirba, dirba, dirba, tada ir pats jaunimas pradės dirbti. Jei jauni žmonės mato skirtumą tarp vaikų ir suaugusiųjų tuo, kad vyresni asmenys geria ir rūko, tada jie pradės gerti ir rūkyti. Jei jaunimas pamatys nerimtą suaugusiųjų požiūrį į gyvenimą, tada jie ims elgtis neatsakingai.

Jaunimas mėgdžioja suaugusiuosius. Kodėl? Nes nuo vaikystės žmogus stengiasi tapti savarankiškas, suaugęs ir nepriklausomas. Atkreipkite dėmesį, kaip vaikai dėvi mamos ir tėčio drabužius ir žaidžia žaidimus, kai jie yra buhalteriai, mokytojai ar kalnakasiai. Vaikai nori tapti suaugusiais, nes suaugusieji yra galios, nepriklausomybės ir laisvės įsikūnijimas. Jaunimas užauga ir palieka vaikystę. Ir priklausomai nuo to, ką jaunuoliai pastebi suaugusiųjų elgesyje, jie daro tą patį.

"Kodėl mano vaikas rūko?" - galbūt kažkas iš jūsų aplinkos (ar net jūsų šeimoje) rūko, o jūsų vaikas kopijuoja šio žmogaus elgesį. „Mano vaikas keikiasi. Ką daryti?" - galbūt jūs pats prisiekiate, o vaikas tiesiog kopijuoja jūsų elgesį. Reikia suprasti, kad jaunimas iš suaugusiųjų kuria sau stabus. Jie kažkam patinka ir pradeda kopijuoti to asmens elgesį. Vaikai dažnai kopijuoja savo tėvų elgesį. Todėl, jei geriate, rūkote ir neatsakingai žiūrite į gyvenimą, jūsų vaikas gali pradėti elgtis taip pat. Tačiau pasitaiko ir taip, kad vaikas kopijuoja kitų žmonių, kurie nepanašūs į savo tėvus, elgesį. Bet kokiu atveju suaugusieji tampa sektinais pavyzdžiais!

Iš to kyla viena svarbi mintis: jei nori, kad jaunimas taptų atsakingesnis, sėkmingesnis ir laimingesnis, reikia pradėti nuo savęs. Vaikai kopijuoja tave! O jei esi neatsakingas, nesėkmingas ir nelaimingas, tada nereikia laukti stebuklo, kuriuo jaunimas paseks kitomis pėdomis. Jūs, suaugusieji, turite rodyti pavyzdį jauniems žmonėms, kokie jie turėtų būti. Ir tai turėtų būti ne žodžiai, o tikri jūsų veiksmai. Jaunoji karta tiki ne tavo žodžiais, o tavo veiksmais. Todėl jie kopijuos jūsų elgesį, visiškai nekreipdami dėmesio į melagingus žodžius (jei sakysite vieną, o darysite kitą). Be to, jaunimas pradės meluoti kitiems žmonėms taip pat, kaip ir jūs: jie sakys vieną, o darys kitą. Jūs esate pavyzdys, kuriuo reikia sekti. Ką padarysi, tą darys jaunimas.

Ikimokyklinio amžiaus vaikų bendravimo ypatumai

Jau įtraukta ikimokyklinio amžiaus vaikas pamažu supranta, kad jo pasaulis sukasi ne tik apie mamą ir tėtį, bet ir apie kitus vaikus. Jis pradeda bendrauti su vaikais, kurie nėra jo broliai ir seserys. Tai labai svarbu ugdant pirmuosius socialinio bendravimo įgūdžius.

Čia tėvai turi padėti savo vaikui teisingai bendrauti su bet kokio amžiaus žmonėmis. Jei vaikas konfliktuoja su kitais vaikais, tuomet reikia suprasti problemą ir pasiūlyti, ką tokioje situacijoje galima padaryti. Būtent šiame amžiuje kūdikis išsiugdo pirmuosius ir pagrindinius bendravimo įgūdžius.

Funkcija neverbalinė komunikacija yra tai, kad žmonėms nereikia žodžių, kad suprastų vienas kitą. Psichologai teigia, kad daugiau nei 75% visos informacijos žmogus gauna per: veido išraiškas, gestus, pašnekovo pozas, balso intonaciją ir pan. Galima sakyti bet ką, bet žmogus pasiims neverbalinius signalus, kad galėtų geriau suprasti pašnekovą.

Nežodinis bendravimas yra universalus. Net jei žmogus nemoka kalbos, savo ketinimą ar požiūrį į tai, kas vyksta, gali parodyti gestais ir pozomis. Žmonės intuityviai supranta vienas kitą, net jei negirdi kalbėtojo žodžių.

Kiekviena kultūra turi savo kalbą, gramatikos taisykles, ypatybes nacionalinis bendravimas. Vienoje šalyje gali būti normalu pažodžiui atsakyti į klausimą „Kaip sekasi?“, tačiau kitoje šalyje šis klausimas pakeis įprastą pasisveikinimą, todėl į jį ilgai atsakyti nereikia. Vienoje šalyje bus normalu paspausti ranką moteriai, norint ją pasveikinti, o kitoje – ne.

Kiekviena kultūra turi savo taisykles, dėsnius, etiketą ir kitus bendravimo komponentus. Nuo gimimo žmogus įsisavins normas, kurios yra priimtos jo aplinkoje. Tačiau patekęs į kitą šalį jis gali ką nors įžeisti savo kultūriniais gestais, jei nežino, kaip į tai reaguoja kitos tautybės žmonės.

Apatinė eilutė

Bendravimas yra svarbiausias ir labiausiai paplitęs skirtingo amžiaus ir tautybės žmonių sąveikos būdas. Žmonės įpratę išreikšti save įvairių mechanizmų kad jie žino. Žmogus kalbėjimo kultūros mokosi nuo pat gimimo iš suaugusiųjų, vėliau savo įgūdžius praktikuoja su bendraamžiais, o tada pats tampa tėvu, kuris moko vaikus kalbos ir jos taisyklių.

Žmogui suteikiama galimybė bendrauti ne tik tam, kad perteiktų pašnekovui kažkokią informaciją svarbi informacija, bet ir tam, kad galėtume išreikšti savo emocijas, parodyti užuojautą ir jausmų nuoširdumą. Be to, bendravimas tarp žmonių yra neatsiejama darbo ir dalykinių santykių dalis. Psichologai įsitikinę, kad norint teisingai ir kompetentingai bendrauti su žmonėmis, verta įvaldyti dialogo meną.

Psichologiniai žmonių bendravimo ypatumai

Kompetentingo bendravimo menas šiuolaikiniame pasaulyje yra labai svarbus. Kasdien bendraujame vieni su kitais, o tai leidžia bendrauti sprendžiant bet kokius klausimus arba pasiekti dominavimą ir lyderystę.

Psichologų atlikti tyrimai įrodo, kad patogūs žmonių santykiai įmanomi tik tada, kai sutampa interesai. Taip pat specialistai tikina, kad palietus sociopatą dominančią temą, jis mielai įsileis į dialogą. Tai yra, remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, galime daryti išvadą, kad norint, kad jūsų dialogas būtų konstruktyvus ir duotų tam tikrą rezultatą, turite turėti dovaną pripažinti savo pašnekovo interesus. Tačiau, laimei, psichologijoje yra keletas metodų, kurie leidžia jums padaryti bendravimą patogų be ypatingo gebėjimo skaityti mintis.

Franklino efektas

Leidžia užmegzti pasitikėjimo kupinus santykius su žmogumi, su kuriuo jūsų santykiai iš pradžių nepasiteisino. Šis kontakto užmezgimo būdas pavadintas vieno iš Amerikos lyderių vardu. Franklinas turėjo nepaprastą protą ir talentą gauti iš žmonių tai, ko norėjo. Kai bendrauti su tuo ar kitu žmogumi nepasisekė, jis tiesiog pasiskolino iš jo knygą. Po to oponentas padarė prielaidą, kad jei jis padėjo žmogui, tai jis kada nors jam padės.

„Durys kaktoje“ efektas

Jie įvardija būdą, kaip pasiekti rezultatų prašant daugiau to, ko jums reikia. Jei pirmą kartą išgirsite teigiamą „Ne“, tai kitą kartą be jokios abejonės galite prašyti to paties, tik mažesniais kiekiais. Oponentas, išgirdęs prašymą su geresnėmis sąlygomis, vargu ar duos neigiamą atsakymą ir padės.

Nukopijuokite savo pašnekovo stilių

Norėdami užkariauti savo pašnekovą, galite šiek tiek nukopijuoti jo manieras, kalbos ir elgesio ypatybes. Taip žmogus supras, kad jus sieja kažkas bendro, galbūt esate artimi dvasia ir pasaulėžiūra, ir bus labiau linkęs užmegzti kontaktą. Tačiau svarbiausia nepersistengti, kitaip jūsų priešininkas manys, kad jį mėgdžiojate, ir tai tik atstums jį nuo jūsų.

Paskambink savo priešininkui vardu

Siekiant sukurti draugišką atmosferą, psichologai rekomenduoja bendraujant oponentą vadinti vardu. Taip jis bus tikras, kad yra jūsų išgirstas ir gerbiamas.

Net jei jūsų požiūris nesutampa su pašnekovo nuomone, turite pabandyti rasti bendrą kalbą. Tik taip galima pasiekti kokių nors rezultatų. Be to, kiekvienas žmogus nori jaustis, kad jį galima išgirsti, todėl reikėtų bent apsimesti, kad domitės jo nuomone.

Pagrindinės bendravimo su žmonėmis taisyklės

Sėkmė gyvenime eina koja kojon su bendravimu ir ryšių su kitais žmonėmis užmezgimu. Akivaizdu, kad rasti požiūrį į kiekvieną žmogų yra neįtikėtinai sunku, nes visi esame skirtingi ir skirtingi auklėjimu, charakteriu ir temperamentu. Tačiau tam, kad bendravimas tarp pašnekovų būtų daugiau ar mažiau patogus, psichologai rekomenduoja laikytis kelių paprastų taisyklių:

Kad dialogas vystytųsi, turite pašnekovui aiškiai suprasti, kad vaidinate lygiai su juo. Jis turėtų jaustis patogiai ir pasitikintis savimi, todėl verta pašalinti panieką ir nepasitikėjimą.
Kad pašnekovas suprastų, jog jus domina informacija ar diskusija, pokalbio metu nereikėtų blaškytis, taip pat patartina daryti sutariančius gestus, pavyzdžiui, linktelėti galva.
Prieš kiekvieną atsakymą pašnekovas turėtų pristabdyti vieną sekundę. Taip susidarys apgalvoto sprendimo įspūdis.
Neturėtumėte palydėti bendravimo su netikra šypsena, ji turėtų būti tik nuoširdi arba visai nebūti.
Bandydami sužavėti pašnekovą ir įtikinti jį savo nuomone, kalbėkite užtikrintai. Taip susidarys įspūdis, kad žinote, su kuo susiduriate. Ir tai paskatins priešininką ateiti į susitikimą su jumis.

Neseniai mokslininkai įrodė, kad vyrai daug įtikinamesni savo sprendimuose. Taip yra dėl to, kad vyriškoji lytis dažnai bendrauja trumpais, aiškiais sakiniais, taip pat nėra linkusi abejoti ir neprieštarauja pati sau.

Bendravimo su vyresnio amžiaus žmonėmis ypatumai

Dažnai tenka užmegzti dialogą su vyresniais žmonėmis, kurie į pasaulį žvelgia iš viršaus savo patirtį. Štai kodėl rasti tarpusavio kalba kartais su jais beveik neįmanoma bendrauti, be to, bendravimui įtakos turi prasta pašnekovo sveikata sulaukus amžiaus ir su amžiumi susiję pokyčiai kūne, kurie neleidžia iki galo vykti dialogui, pavyzdžiui, kurtumas.

Taip pat vyresnio amžiaus žmonėms atsilikimo jausmas modernus pasaulis, todėl daugelis dalykų, apie kuriuos galime kalbėti su jais, tampa sudėtingi ir nesuprantami. Šiuo atveju bendrą kalbą galima rasti tik artimų senolio žmonių dėka. Bendraujant su vyresnio amžiaus žmonėmis reikia apgalvoti kiekvieną pokalbio judesį ir intonaciją, taip pat naudoti aiškią ir tikslią kalbą. Tai leidžia jums būti išgirstam ir teisingai suprasti.

Bendravimo baimė

Bendravimo poreikį jaučiame nuo pirmųjų gyvenimo dienų, tačiau dėl individualumo slopinimo šeimos rate kai kurie žmonės net ir suaugusiųjų gyvenimą, patiria bendravimo baimę. Tokie asmenys stengiasi neužmegzti kontakto ir visais įmanomais būdais jo vengti, o tai prisideda prie izoliacijos ir įvairių kompleksų atsiradimo.

Siekiant įveikti baimę, psichologai rekomenduoja didinti savigarbą. Tai galima padaryti per įvairius mokymus ir registruojant savo sėkmę.

Vaizdo įrašas straipsnio tema.

Komunikacijos samprata psichologijoje išnagrinėta pakankamai išsamiai. Tai ne kas kita, kaip veiklos forma, kuri vykdoma tarp žmonių kaip lygiaverčių partnerių, o tai lemia psichologinio kontakto atsiradimą. Tai daugialypis ir sudėtingas ryšių ir kontaktų užmezgimo ir plėtojimo procesas skirtingi žmonės. Ne visi sugeba įvaldyti tinkamo bendravimo išmintį. Bet kiekvienas žmogus visada nori pasiekti abipusio supratimo su kitais darbe, šeimoje, su draugais ar tiesiog pažįstamais.

Bendravimo su žmonėmis psichologija jį nagrinėja kaip sąmoningą procesą, kuris išreiškiamas žodiniais ar kalbos aktais, taip pat veido išraiškomis ir neverbaliniais veiksmais (išvaizda). Pagrindiniai aspektai, į kuriuos atsižvelgiama su žmonėmis, yra tikslas, priemonės ir turinys.

Bendravimo tikslas suponuoja atsakymą į klausimą, kodėl žmonės išvis bendrauja tarpusavyje. Jie tai daro siekdami patenkinti savo pažintinius ar socialinius, kūrybinius ar kultūrinius-estetinius, taip pat kitus žmogaus poreikius.

Dabar apie bendravimo turinį. Tai reiškia informaciją, kurią žmonės perduoda vieni kitiems. Jis gali perteikti informaciją, pavyzdžiui, apie žmogaus vidinę būseną arba būti emociškai visiškai neutralus. A yra savotiškas visos šios informacijos perdavimo būdas. Vyksta šis procesas naudojant kalbą, technologijas, rašymą, pojūčius ir pan. Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, yra tokio mokslo kaip bendravimo su žmonėmis psichologija ABC. Tačiau įvaldyti šį meną nėra taip paprasta – reikia sunkiai dirbti.

Norėdami kalbėti apie save kaip apie žmogų, kuris moka bendrauti, pirmiausia turite išmokti klausytis, o svarbiausia – suprasti su jumis kalbantį žmogų. Be to, bendravimo menas reikalauja, kad žmonės gebėtų kompetentingai ir aiškiai reikšti savo mintis, atsižvelgiant į kalbos stilių keičiantis informacija. Visiškai neturėtumėte pasiduoti emocijoms. Juk a priori savęs valdyti negalintis žmogus nemoka bendrauti.

Atkreipkite dėmesį, kad bendravimo su žmonėmis psichologija mano skirtingos situacijos, kuris gali atsirasti bendraujant su tuo ar kitu asmeniu. Svarbu atsižvelgti į pašnekovo statusą ir amžių. Juk su jais negalima bendrauti taip, kaip su bendraamžiais, reikia naudoti kitas technikas, ieškoti kitokio požiūrio. Bet kokiu atveju, bendravimo su žmonėmis psichologija reiškia empatiją, tai yra gebėjimą suprasti kito žmogaus būseną ir jausmus. Būtent todėl bendraujant su vyresniais žmonėmis tikrai reikia į juos atsižvelgti emocinė būklė, kuris dažniausiai siejamas su vienišumo išgyvenimu, jų fizinės būklės pokyčiais, nerimu.

Psichologija ir etika yra tai, ką turėtų žinoti visi motyvuoti, savimi pasitikintys žmonės, norintys pasisekti savo karjeroje. skirtingų sričių gyvenimą. Jei gali bendrauti ir žinai įvairios technikos ir technikos, tuomet gauti naujas pareigas ar sudaryti pelningą darbo sutartį jums nebus sunku. Galų gale, jei teisingai naudositės dalykinio bendravimo psichologija ir etika, reikalai tuoj pat eis į kalną. Darbo pokalbio metu jums gali būti labai padėta pasiekti teigiamas rezultatas gebėjimas valdyti savo judesius ir kalbą.

Žinodami bendravimo su žmonėmis psichologijos pagrindus, galite apsisaugoti nuo manipuliatorių įtakos. Tai žmonės, kurie moka panaudoti kitus kaip įrankį savo tikslams pasiekti naudojant įvairias technikas ir gudrybes. Tokie egzemplioriai turi išmokti duoti elegantišką ir kompetentingą atkirtį. Todėl bendravimo psichologiją verta studijuoti įvairaus amžiaus ir socialinių sluoksnių žmonėms. Tai vienintelis būdas tai pasiekti Didelė sėkmė be didelių pastangų.

Bendravimo psichologija yra mokslas apie žmonių tarpusavio bendravimą. Bendravimo psichologijos skyriaus medžiaga įrodo, kad be bendravimo neįmanoma sąveika tarp žmonių.

Kas yra bendravimo psichologija? kas sėkmingas žmogus Ir išvystyta asmenybė negali gyventi be bendravimo. Toliau pasikalbėsime apie tai, kaip sėkmingai ir efektyviai organizuoti žmonių bendravimą.

Žmogus yra sociali būtybė, todėl bendravimas yra neatsiejama jo gyvenimo dalis. Turėdami bendravimo įgūdžius galime prisitaikyti visuomenėje, tačiau dažnai minimalių įgūdžių neužtenka. Jie reikalauja nuolatinio tobulėjimo ir tobulėjimo.

Pirmiausia turite suprasti „bendravimo psichologijos“ sąvoką, kuri iš esmės reiškia bendravimo ypatybes ir tipus, taip pat visų sąvokų, kurios prisideda prie sėkmingo rezultato atliekant šią užduotį, apibrėžimus.

Bendravimo esmė ir jos tikslas

Pradėdami pokalbį viena ar kita forma, žmonės turi aiškiai suprasti, kokiu tikslu jis vedamas ir kokie turėtų būti numatomi pokalbio rezultatai.

Komunikacijos sąvoka psichologijoje reiškia tam tikrą pastarųjų klasifikaciją:

Draugiškas
intymus
Verslo pokalbis.

Paskutinis tipas, iš pirmo žvilgsnio, laikomas labiausiai suplanuotu pokalbio tipu. Tačiau toks bendravimas dažnai būna beprasmis.

Psichologų teigimu, bet koks bendravimas negali prasidėti, jei tam nėra jokios priežasties. Paprastai jie generuojami nesąmoningai, o bet kokio bendravimo sėkmės pagrindas yra motyvų, kurie mus šiuo atveju skatina, suvokimas.

Norėdami suprasti šiuos motyvus, turime atkreipti dėmesį į bendravimo poreikį, kuris kyla iš mūsų pagrindinių poreikių.

Prieš atsirandant poreikiui su kuo nors pasikalbėti, reikia savęs paklausti, kodėl. Kai tik atsakysite sau į šį klausimą, atsiras būsimo dialogo kūrimo principas ir jo loginės dalys ir net galimus rezultatus.

Bendravimo ypatumai

Bendravimo struktūrą psichologijoje analizuoja įvairūs psichologai. Kiekvienas iš jų turi savo klasifikavimo principą.
Pagal tikslus ir priemones:

Iš esmės turinys
Pagal tikslų įvairovę
Naudotomis ryšio priemonėmis

Pirmasis tipas yra padalintas į:

materialinis bendravimas;
pažinimo;
aktyvus;
kondicionuojamas;
motyvuojantis.

Bendravimas tikslų atžvilgiu gali būti biologinis arba socialinis, o priemonių požiūriu – tiesioginis (kai dalyvauja pojūčiai), netiesioginis (kai kurių priemonių naudojimas); tiesioginis (asmeniniai kontaktai) ir netiesioginis (bendravimas, kuriame dalyvauja antrosios šalys).

Kalbos komunikacija, anot psichologo B. Lomovo, skirstoma į tris pagrindinius lygmenis:

Makro lygis. Analizuodami šį lygį atsižvelgiame į psichologinė būklė asmuo atskirai pasirinktais laikotarpiais. Analizuojamas individo ir grupės santykis.
Mesa lygis. Bendravimo struktūra šiuo atveju laikoma logiškai užbaigta situacija, kuri iš esmės gali keistis, o žmogus joje svarstomas tam tikrais laiko intervalais.
Mikro lygis. Juo siekiama išanalizuoti minimalius komunikacijos vienetus, kurie laikomi „klausimu-atsakymu“.

Bendravimo funkcijos psichologijoje taip pat turi keletą klasifikacijų tipų, tačiau jas galima apibendrinti sujungiant į pagrindines šešias:

Intrapersonalinis, kai žmogus vadovauja vidinis dialogas, tai yra, jis bendrauja su savimi.
Formavimo ir tobulėjimo funkcija: kai partneris sugeba paveikti pašnekovą.
Pragmatiškas.
Funkcija, leidžianti perkelti ir atskirti reikiamą informaciją pagal svarbos laipsnį.
Tarpasmeninių ryšių struktūrizavimas ir palaikymas, tai yra gebėjimas kurti santykius tarp žmonių.
Patvirtinimo funkcija (reikia ne tik atpažinti save, bet ir tikėti savimi)

Analizėje slypi ir bendravimo psichologijos bruožai bendravimo rūšys, kurių yra keletas:

Primityvus, bendravimas, kuriame tik reiškia bendravimą pagal žmogiškojo būtinumo principą. Kai tik žmogus gauna tai, ko nori, bendravimas su bendravimo partneriu nutrūksta.
Formalus, kurio esmė – „kaukių“ naudojimas vietoj tikrų emocijų.
Formalus vaidmenimis pagrįstas, kuris remiasi socialinių vaidmenų santykiu.
Manipuliatyvus, kurio pagrindinė užduotis yra gauti naudos iš vieno iš partnerių.
Pasaulietinis, kuriame nėra konkretaus bendravimo dalyko.
Dvasinis, kuris remiasi bylos interesais, bet kartu atsižvelgia į pašnekovo nuotaiką ir emocijas.

Bendravimo tipai psichologijoje taip pat turi keletą klasifikacijų, tačiau jie padeda nustatyti kontakto su žmonėmis ar asmeniu esmę.

Komunikacijos komponentai

Komunikaciją sudaro daug komponentų, kuriuos galima suskirstyti į tris pagrindinius komponentus:

Keitimasis informacija.
Keitimasis veiksmais.
Partnerio suvokimas ir vertinimas.

Darniai dirbant visose trijose bendravimo pusėse yra bendra žmonių veikla, galinti pagerinti jų savybes ir jas lavinti.

Bendravimo psichologija ir etika turi savo charakteristikos, atsižvelgiant į tai, galima organizuoti komunikacijos procesą ir pasiekti užsibrėžtus tikslus:

Gebėjimas kalbėti taisyklingai.
Pats bendravimas prasideda nuo suvokimo, kad pašnekovas gali tave suprasti kitaip, nei planavote. Norint to išvengti, reikia teisingai formuluoti savo mintis, pasitelkiant balso tembrą, toną, emocionalumą ir kitas savybes.
Supratimas.
Bendraujant reikia būti kuo aiškesniam ir išraiškingesniam, nes daug maloniau bendrauti su atviru ir norinčiu dialogui žmogumi.

Kai kurie bendravimo triukai

Bendravimo su žmonėmis psichologija taip pat apima keletą gudrybių, kurios padės užmegzti bendravimą tinkamu lygiu:

Franklino efektas
Franklinas laikomas nepaprastu ir neįprastu žmogumi, mokėjusiu manipuliuoti žmonėmis. Taigi, mandagiai paprašęs pasiskolinti ką nors, jis taip garantavo sau paslaugą mainais.
Klauskite daugiau nei reikia
Paprašykite žmogaus to, kas gerokai viršija jūsų poreikius. Atsisakęs žmogus turės tam tikrą pareigos jausmą, todėl išgirdęs tikrą, bet jam supaprastintą prašymą, mielai sutiks.
Mimika (atspindys)
Ši koncepcija pagrįsta tuo, kad pašnekovo gestų ir mimikos kopijavimas pagerina bendravimo procesą. Psichologinis tyrimas jie sako, kad žmogaus prigimtis yra užjausti tuos, kurie yra panašūs į juos.
Vardai
Dale'as Carnegie pažymėjo, kad maloniausias garsas žmogui yra jo vardo skambesys.
Klausymo įgūdžiai
Pagal psichologijos principus, bendraujant nereikia nurodyti žmogaus trūkumų. Jei norite kažkaip paveikti situaciją, kitą kartą suraskite savo nuomonių panašumų ir pabandykite susitarę pradėti pokalbį iš naujo. Tada pašnekovas nebevengs tęsti pokalbio.
Perfrazuokite, ką jums pasakė kitas asmuo
Tai viena iš pagrindinių draugiškų santykių kūrimo garantijų. Arba galite perfrazuoti ką tik išgirstą frazę klausimo forma.

Taigi buvo išanalizuota pagrindinė „bendravimo psichologijos“ sąvokos strategija. Galėjome trumpai paanalizuoti bendravimo principus ir ypatumus, išryškinti pagrindines sąvokas ir parodyti galimi būdai sėkmingam tarpusavio bendravimui.