Skaitykite internetinę knygą „Nauja kūno kalba. Prailginta versija. Allan Pease kūno kalba. Kaip gestais skaityti kitų mintis I skyrius. Bendras kūno kalbos supratimas

Allanas Pease'as, Barbara Pease

Nauja kūno kalba. Prailginta versija

Allano Pease'o knygos

Kūno kalbos Biblija

Veido mimika, pozos, manieros, eisena, žvilgsnis – visiškas visų kūno judesių iššifravimas, kuriuo nesunkiai išnarpliosite tikrus kitų žmonių jausmus ir mintis. Taip pat ši knyga padės įsisąmoninti savo neverbalinius signalus, išmokys juos panaudoti efektyviam bendravimui.

Nauja kūno kalba

Autoriai gerokai praplėtė ir papildė leidimą. „Skaityti bet kurį žmogų kaip knygą“, pasirinkti tinkamą elgesio liniją, jaustis pasitikintis ir laisvai bet kokioje aplinkoje, priimti teisingiausius sprendimus – visa tai dabar yra tikra ir prieinama kiekvienam. Išmokite naują, šiuolaikišką kūno kalbos versiją ir jums tikrai viskas pavyks!

Kodėl vyrai meluoja, o moterys riaumoja

Pasaulyje žinomi tarpasmeninių santykių ekspertai Allanas ir Barbara Pease savo sumanioje ir linksmoje knygoje bandė rasti atsakymus į klausimus, kuriuos moteris sau užduoda prabudusi sekmadienio rytą ir kurie kartojasi sau.

Kaip priversti vyrą klausyti, o moterį tylėti

Allanas ir Barbara Pease išmokys jus laiku pasitraukti iš mūšio lauko, o kartais net išvengti pačios kovos. Praktiški patarimai, kuriais nesunku vadovautis, padės ne tik sukurti šiltus ir pasitikėjimo kupinus santykius šeimoje, bet ir padaryti gyvenimą harmoningesnį bei laimingesnį.

Kalbėkite apie tai... Kaip suderinti bendravimo džiaugsmą ir įtikinėjimo naudą

Ši knyga, kurią parašė tarptautiniai „komunikacijos technologijų“ ekspertai, moko, kaip atskirti formalų mandagumą nuo tiesos grūdų ir iššifruoti neverbalinius ženklus. Sugebėsite įvertinti partnerio nuoširdumą ir teisingai interpretuoti jo mintis, o gebėjimas sakyti komplimentus ir atidžiai klausytis leis ne tik pasiekti sėkmės asmeniniame gyvenime, bet ir pakelti jus į profesinės karjeros viršūnę. , pavers jus „pokalbio meistru“.

Dėkingumas

Štai keletas žmonių, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai prisidėjo prie šios knygos kūrimo, kartais net to nežinodami:

Dr. Johnas Tickelis, daktaras Dennisas Whiteley, dr. Andre Davrilas, profesorius Philipas Hunsakeris, Trevoras Dolby, Arminas Gontermanas, Lotharas Menne'as, Ray'us ir Ruth Pease'as, Malcolmas Edwardsas, Ianas Marshallas, Laura Meehan, Ronas ir Toby'is Hale'ai, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Sertens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derrin Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Felz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry - Ann Kennerly, Bert Newton, Lennie Gennady Murray Ray'us Martinas, Mike'as Walshas, ​​Donas Lane'as, Ianas Leslie, Anne Diamond, Jerry ir Sherry Meadowsas, Stanas Zermarnikas, Darrellas Somersas, Andresas Kepesas, Leonas Bieneris, Bobas Geldofas, Vladimiras Putinas, Andy McNabas, Johnas Howardas, Nickas ir Catherine Greiner, Bruce'as Courtney, Tony ir Cherie Blairai, Gregas ir Katie Owenai, Lindy Chamberlainas, Mike'as Stolleris, Jerry ir Katie Bradbearas, Ty ir Patti Boydai, Markas Victoras Hansenas, Brianas Tracy, Kerry Packeris, Ianas Bothamas, Helen Richards, Tony Greigas, Simonas Townsendas, Diana Spencer, princai Williamas ir Harry, princas Charlesas, daktaras Desmondas Morrisas, princesė Anne, Davidas ir Ianas Goodwinas, Ivanas Frangi, Victoria Singer, Johnas Nevinas, Richardas Ottonas, Robas Edmondsas, Jerry Huttonas, Johnas Hapworthas, Bobas Hessleris, Gay'us Hubertas, Ianas McKillopas, Delia Mills, Pamela Anderson. Wayne'as Mugridge'as, Peteris Opie, Davidas Rose'as, Alanas White'as, Robas Winchas, Ronas Tuckey, Barry Markoffas, Christina Maher, Sally ir Jeffas Birchas, Johnas Fentonas, Normanas ir Glenda Leonardas,

Dory Simmonds, kurio dėmesys ir entuziazmas padėjo mums parašyti šią knygą.

Įvadas

Žmogaus nagai, lietpalčio rankovės, batai, kelnės, nuospaudos ant rankų, mimika, sąsagos, judesiai – visa tai daug ką pasako apie žmogų.

Dėmesingas stebėtojas, derindamas pastebėtus ženklus, gali padaryti beveik neklystančią išvadą.

ŠERLOKAS HOLMSAS, 1892 m

Vaikystėje visada supratau, kad žmonės dažnai sako ką kita, nei galvoja ir jaučia. O suprasdami tikrąsias žmonių mintis ir jausmus bei atitinkamai reaguodami į jų poreikius, galite pasiekti savo tikslus. Kai man sukako vienuolika, pradėjau savo darbo karjerą kaip pardavimų agentė. Po pamokų pardaviau guminius šveitimo įklotus, kad užsidirbčiau kišenpinigių. Labai greitai išmokau suprasti, ar tas, kuris man atidarė duris, pirks mano prekę, ar ne. Jei mane išvarydavo, bet tuo pačiu atsivėrė žmogaus delnai, supratau, kad galiu būti atkaklus. Tokie žmonės niekada nebuvo agresyvūs. Kai manęs mandagiai paprašė išeiti ir pirštu ar sugniaužtu delnu parodė į duris, pajutau, kad tikrai geriau išeiti. Man patiko prekyba, supratau, kad galiu būti sėkmingas šiame versle. Vidurinėje mokykloje pradėjau pardavinėti indus vakarais. Tada man pavyko užsidirbti pinigų pirmam dideliam pirkiniui. Prekyba man leido bendrauti su žmonėmis ir tyrinėti juos iš arti. Išmokau atpažinti potencialius pirkėjus pagal kūno kalbą. Šie įgūdžiai diskotekoje pasirodė neįkainojami. Neabejotinai nusprendžiau, kuri iš merginų sutiks su manimi šokti, o prie kurios geriau nesiartinti.

Kai man sukako dvidešimt, įstojau į draudimo kompaniją ir man pavyko pasiekti pastebimos sėkmės. Tapau jauniausia darbuotoja, kuri per metus sugebėjo parduoti milijono dolerių polisus. Mano pasiekimai buvo tinkamai įvertinti. Man pasisekė, nes mokykloje įgytos kūno kalbos žinios pasirodė gana pritaikomos naujoje studijų srityje. Supratau, kad galiu būti sėkmingas bet kuriame versle, susijusiame su bendravimu su žmonėmis.

Pasaulis visai ne toks, koks atrodo

Suprasti, kas iš tikrųjų vyksta su žmogumi, nėra labai lengva, bet įmanoma. Turite mintyse analizuoti tai, ką matote ir girdite, ir tuo pačiu atsižvelgti į aplinkybes, kuriose esate. Ir tada galite padaryti teisingas išvadas. Daugelis žmonių mato tik tai, ką galvoja iš tikrųjų matantys.

Kad paaiškinčiau, ką turiu omenyje, papasakosiu trumpą istoriją.

Du vyrai eina per mišką. Jie praeina pro didelę juodąją skylę.

"Ir skylė atrodo gili", - pastebi vienas. - Įmeskime į jį porą akmenukų, kad patikrintume gylį.

Jie meta akmenuką ir laukia. Nėra garso.

- Oho! Skylė tikrai gili. Meskime į ją tą didelį akmenį. Tikrai iš jo pasigirs garsas.

Jie meta didelį akmenį, laukia, bet vėl nesigirdi jokio garso.

„Čia krūmuose mačiau traukinio vagoną“, – sako vienas iš vyrų. „Jei išmestume jį į skylę, tikrai išgirsime garsą.

Ištraukia sunkų vežimą, įstumia į skylę, vežimas dingsta, bet nė garso, atsako vis dar tyla.

Staiga iš šalia esančių krūmų išnyra ožka, bėganti siaubingu greičiu. Jis prasiskverbia tarp vyrų, išskrenda į orą ir dingsta skylėje.

Iš krūmų pasirodo ūkininkas ir klausia:

- Sveiki vaikinai! Ar matei mano ožką?

- Žinoma, tu padarei! Jūs negalite to pamiršti! Jis pralėkė pro mus kaip vėjas ir įšoko į tą skylę!

- Ne, - purto galvą ūkininkas. - Tai nebuvo mano ožka. Pririšau savąją prie miegamojo automobilio.

Ar žinai savo delną?

Kartais esame įsitikinę, kad žinome kažką panašaus į savo delną, tačiau eksperimentai rodo, kad tik 5% žmonių sugeba atpažinti savo ranką iš nuotraukos. Televizijos programai atlikome paprastą eksperimentą, kuris įrodė, kad dauguma žmonių neturi supratimo apie kūno kalbą. Viešbučio vestibiulio gale įrengėme didelį veidrodį taip, kad įėjimas susidarė ilgo koridoriaus įspūdį. Vijoklinius augalus pakabinome ant lubų, kad jie būtų žmogaus augimo aukštyje. Įėjęs į vestibiulį žmogus pamatė savo atspindį ir susidarė įspūdis, kad kažkas eina link jo. Jis negalėjo atpažinti „kito žmogaus“, nes lubose pakabinti augalai slėpė jo veidą. Tačiau figūros kontūrai ir judėjimas buvo aiškiai matomi. Kiekvienas svečias penkias-šešias sekundes žiūrėjo į „artėjantį“, o tada priėjo prie registratūros. Prie prekystalio paklausėme, ar žmogus atpažino tą, kuris ėjo link jo. 85% vyrų atsakė neigiamai. Dauguma vyrų negali atpažinti savęs veidrodyje. Vienas net paklausė: "Tas storas bjaurus vaikinas?" Nė kiek nenustebome, kad 58% moterų teigė, kad prieš jas yra veidrodis, o 30% atsakė, kad link jų einanti moteris joms atrodo pažįstama.

Dauguma vyrų ir beveik pusė moterų neįsivaizduoja, kaip atrodo žemiau kaklo.

Kaip kovoti su kūno kalbos prieštaravimais?

Beveik visi puikiai supranta politikų kūno kalbą, nes žinome, kad politikai nuolat apsimeta, kad tiki tuo, kuo visiškai netiki, ir apsimeta, kad skiriasi nuo to, kas yra iš tikrųjų. Didžiąją laiko dalį jie praleidžia apsimetinėdami, išsisukinėdami, išsisukinėdami, apgaudinėdami, slepia emocijas ir jausmus, slepiasi už dūmų uždangų ir veidrodžių, priimdami į minią įsivaizduojamus draugus. Tačiau mes instinktyviai jaučiame, kad jų kūnai siunčia mums prieštaringus signalus. Todėl mes norime politikus matyti iš arti, kad privestų juos prie švaraus vandens.

Koks signalas mums sako, kad politikas meluoja? Jo lūpos juda.

Vienai televizijos laidai atlikome eksperimentą. Šį kartą pasinaudojome vietiniu turizmo biuru. Turistai įėjo į biurą norėdami gauti informacijos apie miesto įžymybes ir lankytinas vietas. Jie buvo nukreipti prie prekystalio, kur kalbėjosi su biuro darbuotoju – jaunuoliu šviesiais plaukais ir ūsais, vilkinčiu baltais marškiniais ir kaklaraiščiu. Po kelių minučių pokalbio jaunuolis pasilenkė po stalviršiu pasiimti knygelių. Ir tada iš ten pasirodė visai kitas vyras – nusiskutęs, tamsiais plaukais, mėlynais marškiniais ir be kaklaraiščio. Jis toliau kalbėjosi su turistu iš tos pačios vietos, kur pertraukė pirmasis darbuotojas. Keista, kad beveik pusė turistų nepastebėjo, kad kalbasi su kitu žmogumi. Nei vyrai, nei moterys nekreipė dėmesio nei į kūno kalbos prigimties pasikeitimą, nei į visiškai kitokią pašnekovo išvaizdą. Jei neturite įgimto gebėjimo skaityti kūno kalbos signalus, greičiausiai jums trūksta labai svarbios informacijos. Šioje knygoje papasakosime apie dalykus, kurių nepastebite.

Kaip mes rašėme šią knygą

Mes su Barbara parašėme šią knygą pagal mano ankstyvąją knygą Kūno kalba. Mes ne tik gerokai išplėtėme ankstesnį leidimą, bet ir atlikome naujų mokslo disciplinų, tokių kaip evoliucinė biologija ir evoliucinė psichologija, tyrimus, taip pat panaudojome duomenis, gautus naudojant branduolinį magnetinį rezonansą, kurie leido suprasti smegenyse vykstančius procesus. .asmuo. Mes stengėmės parašyti savo knygą taip, kad galėtumėte pradėti ją skaityti bet kur. Didžiausią dėmesį skyrėme kūno judesiams, gestams ir mimikai, nes būtent tuo ir reikėtų domėtis bendraujant su kitu žmogumi. Ši knyga padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti norint veiksmingai bendrauti. Mes padėsime jums pasiekti tai, ko norite.

Knygoje mes pabrėžėme ir išsamiai paaiškinome kiekvieną kūno kalbos komponentą prieinamais terminais, kad visi galėtų mus suprasti. Tačiau padarėme viską, kad išvengtume pernelyg supaprastinimo.

Tikrai tarp mūsų skaitytojų atsiras tokių, kurie iš siaubo pakels rankas į dangų, sakydami, kad kūno kalbos mokymasis yra tik dar vienas būdas išmokti manipuliuoti kitais žmonėmis savo tikslams. Bet ne dėl to mes rašėme savo knygą! Tiesiog norėjome padėti išmokti efektyviau bendrauti su kitais žmonėmis, geriau suprasti pašnekovus ir save. Suprasdami kūno kalbą, jūsų gyvenimas taps aiškesnis ir lengvesnis. Nežinojimas ir supratimo stoka gimdo baimę ir išankstinį nusistatymą, verčia mus pernelyg kritiškai vertinti kitus ir save. Medžiotojui paukščių tyrinėti nereikia – jis gali tiesiog juos nušauti ir parsinešti namo kaip trofėjų. Mokantis kūno kalbos, bendravimas su kitu žmogumi tampa įdomiu ir maloniu procesu.

Paprastumo dėlei visur vartojame žodžius „jis“, „jis“, „jis“, reiškiančius abiejų lyčių atstovus.

Jūsų kūno kalbos žodynas

Pirmąją knygą parašiau kaip vadovą pardavėjams, vadybininkams, derybininkams ir vadovams. Ta pati knyga apima beveik visus žmogaus gyvenimo aspektus. Jis gali būti naudojamas darbe, namuose ir pasimatyme. Tai daugiau nei trisdešimties metų darbo žmonių santykių srityje rezultatas. Mes stengėmės suteikti jums reikiamą „žodyną“, kuris leistų teisingai suprasti kitų žmonių jausmus ir mintis. Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie žmogaus elgesį ir galėsite pakoreguoti savo elgesį. Įsivaizduokite, kad ilgą laiką esate tamsiame kambaryje. Jis buvo įrengtas, jo sienos išklijuotos tapetais, bet jūs jų niekada nematėte. Ir staiga kažkas įjungė šviesą! Mūsų knyga yra lempa, kuri padės iš tikrųjų pamatyti tai, kas visada buvo šalia. Ir dabar jūs tiksliai žinosite, koks iš tikrųjų yra jus supantis pasaulis ir kaip galite jame gyventi.

Allanas Pease'as

Mokymasis pagrindų

Vakarų pasaulio atstovui šis gestas reiškia „geras“, italui – „vienas“, japonui – „penki“.

Kiekvienas iš mūsų turime pažįstamų, kurie, įėję į pilną žmonių kambarį, per penkias minutes gali tiksliai pasakyti, kas, su kuo ir kokius santykius palaiko. Gebėjimas suprasti santykius tarp žmonių ir jų mintis apie elgesį yra senovinė bendravimo sistema, kurią žmonės naudojo dar gerokai prieš žodinės kalbos atsiradimą.

Iki radijo išradimo daugiausia buvo bendraujama – laiškais, knygomis ir laikraščiais. Nešvarūs politikai ir blogi kalbėtojai gali pasisekti sunkiai dirbdami ir parašydami gerą, nušlifuotą straipsnį. Abraomas Linkolnas nebuvo genialus oratorius, bet puikiai mokėjo reikšti savo mintis popieriuje. Radijo era atvėrė kelią garsiakalbiams. Winstonas Churchillis buvo laikomas unikaliu pranešėju, tačiau vargu ar jam pasiseks šiandien, televizijos amžiuje.

Šiandien politikai supranta, kad jų išvaizda ir įvaizdis lemia jų sėkmę. Dauguma rimtų politikų turi kūno kalbos konsultantus, kurie padeda pasirodyti nuoširdiems, rūpestingiems ir sąžiningiems, nors iš tikrųjų tokios savybės jiems visiškai nebūdingos.

Atrodo neįtikėtina, kad per tūkstančius evoliucijos metų kūno kalba buvo pradėta tyrinėti tik XX amžiaus 60-aisiais. Šiandien daugelis žmonių kalbą laiko pagrindine komunikacijos forma. Evoliucine prasme kalba atsirado visai neseniai. Paprastai jis naudojamas faktams ir duomenims perteikti. Žodinė kalba atsirado maždaug prieš 500 000 metų. Per tą laiką žmogaus smegenys išaugo trigubai. Iki tol kūno kalba ir gerklės garsai buvo pagrindinė emocijų ir jausmų perdavimo forma. Turiu pasakyti, kad šiandien situacija praktiškai nepasikeitė. Tačiau kadangi esame susikoncentravę ties žodžiais, kuriuos sakome, dauguma iš mūsų nekreipiame nė menkiausio dėmesio į kūno kalbą. Tačiau jis vis dar vaidina svarbų vaidmenį mūsų gyvenime.

Nepaisant to, žodinėje kalboje išliko daug posakių, rodančių, kokia svarbi kūno kalba žmogaus gyvenime.

Nuimkite svorį nuo savo pečių. Laikykite ištiestos rankos atstumu. Susitikite akis į akį. Nelenk galvos. Petys į petį. Ženkite pirmą žingsnį.

Kartais tokią frazę nelengva ramiai suvokti, bet nesuprasti jos reikšmės tiesiog neįmanoma.

Pradžioje buvo...

Nebyliojo kino aktoriai pirmieji pradėjo aktyviai vartoti kūno kalbą, nes tai buvo vienintelė jiems prieinama bendravimo priemonė. Geri aktoriai gerai naudojo kūno užuominas ir gestus, o blogi – blogai. Atsiradus garsiniams filmams, neverbaliniai vaidybos aspektai tapo mažiau svarbūs. Daugelis nebyliojo kino aktorių buvo nepateikti. Tik tie, kurie sumaniai derino žodinius ir neverbalinius įgūdžius, galėjo pasiekti sėkmės.

Iš mokslinių darbų apie kūno kalbą galima išskirti Charleso Darwino darbą „Emocijų raiška žmonėms ir gyvūnams“, paskelbtą 1872 m. Tačiau su šiuo darbu susipažinę tik mokslininkai. Ir vis dėlto ji padarė didelę įtaką šiuolaikiniams veido išraiškų ir kūno kalbos tyrimams. Daugelį Darvino idėjų ir pastebėjimų vis dar plačiai naudoja viso pasaulio tyrinėtojai. Nuo Darvino darbo parašymo mokslininkai išskyrė ir užregistravo beveik milijoną neverbalinių ženklų ir užuominų. Kūno kalbos tyrimo pradininkas Albertas Merabyanas, dirbęs XX amžiaus šeštajame dešimtmetyje, nustatė, kad bet kurios žinutės informacija skirstoma taip: 7% jos perduodama žodžiu, tai yra žodžiais, 38%. - vokalinis (balso tonas, kirčiavimas ir garsų tarimo metodas) ir 55% - neverbaliniais signalais.

Ką norite pasakyti, prasmę labiau perteikia jūsų požiūris į kalbos momentą, o jokiu būdu ne jūsų žodžiai.

Antropologas Ray Birdwistell atliko originalų neverbalinės komunikacijos tyrimą. Savo pastebėjimus jis pavadino „kinetika“. Birdwhistel išmatavo neverbalinio bendravimo tarp žmonių laipsnį. Jis nustatė, kad vidutinis žmogus per dieną kalba apie 10–11 minučių, o vidutinis sakinys trunka tik 2,5 sekundės. Burwistell taip pat nustatė, kad žmogus gali sukurti ir atpažinti apie 250 000 veido išraiškų.

Kaip ir Merabian, Birdwhistell nustatė, kad tarpasmeninio bendravimo žodinis komponentas yra mažesnis nei 35%, o daugiau nei 65% komunikacijos metu perduodamos informacijos yra perduodama neverbaliniu būdu. Mūsų atlikta daugybės 70-aisiais ir 80-aisiais vykdytų prekybos sandorių ir derybų analizė parodė, kad kūno kalba padeda perteikti 60–80 % informacijos prie derybų stalo. Dauguma žmonių nuomonę apie nepažįstamą žmogų susidaro per mažiau nei keturias bendravimo minutes. Tyrimai taip pat rodo, kad kai pokalbiai vyksta telefonu, laimi stipresnių argumentų turintis dalyvis. Jei derybos vyksta asmeninio bendravimo procese, rezultatas nėra toks nuspėjamas, nes galutinis sprendimas labai priklauso nuo to, ką matome, o ne tik nuo to, ką girdime.

Kodėl kartais esame nesuprantami

Nepaisant to, kad toks požiūris gali pasirodyti neteisingas, pirmą kartą sutikę nepažįstamus žmones labai greitai darome išvadas apie jų draugiškumą, dominavimo troškimą ir seksualinį patrauklumą. Ir tuo pačiu nežiūrime pašnekovui į akis.

Dauguma tyrinėtojų mano, kad žmonės dažniausiai vartoja žodžius informacijai perteikti, o kūno kalba padeda perteikti tarpasmeninius santykius. Kai kuriais atvejais kūno kalba veiksmingai pakeičia žodinius pranešimus. Pavyzdžiui, moteris gali pažvelgti į vyrą „žudikiškai“ ir tokiu žvilgsniu perteikti labai aiškią žinią, net neatverdama burnos.

Nepriklausomai nuo kultūros, žodžiai ir judėjimas derinami su dideliu nuspėjamumu. Birdwhistellas pirmasis pastebėjo, kad apmokytas žmogus, klausydamas kalbėtojo kalbos per radiją, gali absoliučiai nustatyti, kokius judesius daro kalbėtojas. Birdwhistell išmoko nustatyti, kokia kalba žmogus kalba, tiesiog stebėdamas jo gestus.

Daugeliui sunku susitaikyti su tuo, kad žmonės tėra biologinės būtybės, praktiškai tokie patys gyvūnai. Esame primatų – Homo sapiens – atstovai. Mes esame beplaukės beždžionės, išmokusios vaikščioti ant dviejų kojų ir išsivysčiusios smegenys. Tačiau, kaip ir bet kuris kitas gyvūnas, mes paklūstame tiems patiems biologiniams dėsniams. Tai biologija, kuri valdo mūsų veiksmus, reakcijas, kūno kalbą ir gestus. Nuostabiausia tai, kad žmonės labai retai suvokia, kad jų pozos, judesiai ir gestai visiškai nepasako to, ką jie bando išreikšti žodžiais.

Kaip kūno kalba atskleidžia emocijas ir mintis

Kūno kalba – išorinis žmogaus emocinės būsenos atspindys. Kiekvienas gestas ar judesys yra raktas į jausmus, kuriuos žmogus šiuo metu patiria. Pavyzdžiui, vyras, suvokęs, kad pradeda priaugti svorio, akimirką susimąstęs gali pirštais susukti raukšlę po smakru. Moteris, supratusi, kad jos klubai per pilni, nejučiomis nusitemps sijoną žemyn ir nutemps žemyn. Bijojęs ar besiginantis žmogus sukryžiuoja rankas ar kojas. Vyras, besikalbantis su krūtine pašnekove, sąmoningai stengiasi nežiūrėti į jos krūtis, tačiau tuo pat metu nejučiomis rankomis daro apčiuopiamus gestus.

Princas Charlesas susirado pikantišką kompanioną

Norėdami suprasti kūno kalbą, turite suprasti emocinę žmogaus būseną pokalbio metu, išgirsti, kas sakoma, atsižvelgti į aplinkybes, kuriomis pokalbis vyksta. Tai leis atskirti faktus nuo spėlionių, realybę nuo fantazijos. Ne taip seniai mes, žmonės, didžiulį dėmesį skyrėme žodžiams ir oratorijai. Tačiau dauguma žmonių visiškai nežino apie kūno kalbos signalus ir jų poveikį. Ir tai nepaisant to, kad mes tikrai žinome: didžioji dalis informacijos pokalbio metu perduodama naudojant kūno signalus. Pateikime pavyzdį. Prancūzijos prezidentas Chiracas, JAV prezidentas Ronaldas Reiganas, Australijos ministras pirmininkas Bobas Hawkas aktyviai naudoja gestus, norėdami išreikšti santykinį aptariamos problemos mastą savo mintyse. Bobas Hawke'as kadaise pasisakė už politikų atlyginimų didinimą, lygindamas jų pajamas su didelių firmų ir įmonių vadovų pajamomis. Jis tvirtino, kad vadovų atlyginimai yra pernelyg dideli, o siūlomas politikų atlyginimų padidinimas yra palyginti mažas. Kiekvieną kartą, minėdamas politikų pajamas, Vanagas išmesdavo rankas apie metrą. Kalbėdamas apie vadovų atlyginimus, jis rankas išskėtė vos 30 centimetrų. Atstumas tarp premjero delnų rodė, kad jis puikiai suprato reikšmingą jo pasiūlymo naudą politikams, nepaisant visų verbalinių gudrybių.

Prezidentas Jacques'as Chiracas: ar jis parodo aptariamos problemos mastą, ar kalba tik apie savo meilės reikalus?

Kodėl moterys imlesnės

Sakydami, kad žmogus turi gerą intuiciją ir jautrumą, nejučiomis pastebime jo gebėjimą suprasti pašnekovo kūno kalbą ir lyginti gaunamus signalus su žodiniais. Kitaip tariant, kai sakome, kad „jaučiame žarnyne“, kad pašnekovas mums meluoja, norime pasakyti, kad jo žodžiai neatitinka jo atliekamų judesių. Kalbėtojai šį jausmą vadina kolektyvine arba grupine sąmone. Pavyzdžiui, jei publika atsilošusi kėdėse, pakėlusi smakrą ir sukryžiavusi rankas ant krūtinės, empatiškas kalbėtojas iškart supranta, kad jam aiškiai nepavyko kalbėti. Tokiu momentu jis gali pakoreguoti savo kalbą taip, kad patrauktų auditorijos dėmesį. Oratorius, kuriam trūksta tokio jautrumo, toliau kalbės ir nepasieks jokios sėkmės.

Jautrumas – tai gebėjimas pastebėti prieštaravimus tarp žmogaus žodžių ir jo atliekamų judesių bei gestų.

Apskritai galime pasakyti, kad moterys yra jautresnės nei vyrai. Moterų intuicija jau seniai buvo patarlė. Moterys turi įgimtą gebėjimą suprasti ir teisingai iššifruoti neverbalinius signalus, taip pat pastebėti smulkiausias smulkmenas. Štai kodėl tik nedaugeliui vyrų pavyksta apgauti savo žmonas. Pačios moterys labai sėkmingai vedžioja savo tikinčiuosius už nosies.

Harvardo universiteto psichologų tyrimai parodė, kad moterys kūno kalbai yra daug dėmesingesnės nei vyrai. Tiriamiesiems buvo rodomi trumpi vaizdo įrašai su išjungtu garsu, o tada buvo paprašyta paaiškinti, kas vyksta ekrane. Vaizdo įrašuose panaudotos vyrų ir moterų bendravimo scenos. Dėl to paaiškėjo, kad moterys teisingai tai, kas vyksta, įvertino 87 proc., o vyrai – tik 42 proc. Beveik moterišką intuiciją turi vyrai, kurių užsiėmimai siejami su rūpinimu ir bendravimu su kitais žmonėmis. Gerus rezultatus parodė ir homoseksualai. Moterų intuicija ypač stipriai išvystyta tų, kurios augina vaikus. Pirmaisiais vaiko gyvenimo metais moteris turi beveik visiškai pasikliauti neverbaliniais kanalais. Štai kodėl moterų intuicija yra daug labiau išvystyta nei vyrų: šio meno jos turi išmokti labai anksti.

Ką sako mokslas

Dauguma moterų turi labiau organizuotas ir komunikabilesnes smegenis nei vyrai. Branduolinio magnetinio rezonanso (BMR) tomografija labai aiškiai parodo, kodėl moterys turi geresnius bendravimo ir vertinimo gebėjimus nei vyrai. Nuo keturiolikos iki šešiolikos moters smegenų regionų vertinamas pašnekovės elgesys, o vyro – tik nuo keturių iki šešių tokių regionų. Štai kodėl moteris, atėjusi į vakarėlį, iš karto gali įvertinti kitų svečių santykius: kas susipyko, kas su kuo įsimylėjo, kas neseniai išsiskyrė ir tt Nenuostabu, kad moterys laiko vyrus neįtikėtinai tylėti, o vyrai mano, kad gali tylėti moteris.beveik neįmanoma.

Kaip aptarėme knygoje „Santykių kalba“, moters smegenys yra orientuotos į daugybę sekimų. Paprasta moteris vienu metu gali kalbėti dviem ar daugiau nesusijusių temų. Kalbėdama telefonu ji gali žiūrėti televizorių, klausytis pokalbio už nugaros ir tuo pat metu gerti kavą. Vieno pokalbio metu ji gali paliesti kelias visiškai skirtingas temas ir panaudoti penkis intonacijų paryškinimus, kad pakeistų temą ar ką nors pabrėžtų. Deja, dauguma vyrų gali atpažinti tik tris iš šių išskyrų. Todėl moterys, bandydamos bendrauti su vyrais, dažnai pameta pokalbio giją.

Tyrimai rodo, kad žmogus, kuris pasitiki vaizdiniais užuominais, bendraudamas akis į akį, daro tikslesnes išvadas apie asmenį, su kuriuo kalbasi, nei tas, kuris pasitiki tik žodžiais. Ir kūno kalbos žinios jiems padeda tai padaryti. Moterys šį įgūdį turi nesąmoningai, visi kiti gali jo išmokti. Štai kodėl mes parašėme savo knygą.

Kodėl būrėjai tiek daug žino?

Jei kada nors kreipėtės į būrėjus, tikriausiai susimąstėte, iš kur jie tiek daug apie jus žinojo. Ir kartais šie žmonės žino tai, ko, atrodytų, niekas neturėtų žinoti. Gal jie tikrai aiškiaregiai? Tyrimai rodo, kad dauguma būrėjų naudoja techniką, vadinamą „šaltu skaitymu“, kuri visiškai nepažįstamam žmogui pasiekia 80 % pasitikėjimo ateities spėjimu. Naiviems klientams tai gali atrodyti kaip stebuklas, tačiau iš tikrųjų prognozuotojas tiesiog teisingai interpretuoja kūno kalbos signalus, puikiai išmano žmogaus prigimtį ir remiasi tikimybių teorija. Tą pačią techniką naudoja taro kortelių skaitytuvai, astrologai ir chiromantai. Jie pradeda rinkti informaciją apie klientą tiesiogine prasme nuo pirmos minutės, kai tik jis peržengia jų biuro slenkstį. Daugelis prognozuotojų net nežino apie savo gebėjimą skaityti neverbalinius signalus ir yra nuoširdžiai įsitikinę savo „antgamtiniais“ sugebėjimais. Nenuostabu, kad toks įsitikinimas suteikia spektakliui papildomo patikimumo. Be to, tie, kurie dažnai lanko būrėjus, yra iš anksto sukonfigūruoti teigiamam rezultatui. Taro kortos, krištolinis rutulys, paslaptinga atmosfera sukuria idealias sąlygas kūno kalbos signalams skaityti. Tokioje aplinkoje net ir pats įkyriausias skeptikas gali įsitikinti, kad magija tikrai egzistuoja. Patyręs prognozuotojas puikiai iššifruoja kliento reakcijas į užduodamus klausimus ir išsakytus teiginius, be to, vien iš lankytojo pasirodymo jis gauna daug informacijos. Dauguma prognozuotojų yra moterys, nes, kaip minėjome anksčiau, moterys turi įgimtą gebėjimą skaityti kūno signalus ir nustatyti pašnekovo emocinę būseną.

Dabartinis puslapis: 3 (iš viso knygoje yra 25 puslapiai) [galima skaityti ištrauka: 17 puslapių]

Ar galima imituoti kūno kalbos signalus?

Mūsų dažnai klausia: "Ar galima imituoti kūno kalbos signalus?" Galime drąsiai atsakyti, kad ne, nes imituojant atsiras neatitikimas tarp gestų, kūno mikrosignalų ir ištartų žodžių. Pavyzdžiui, atviri delnai visada asocijuojasi su sąžiningumu, tačiau kai mėgdžiotojas parodo delnus ir plačiai šypsosi, tardamas sąmoningą melą, jį išduoda mikrogestai, kurių jis negali kontroliuoti. Jo vyzdžiai susiaurėję, vienas antakis pakeltas, burnos kampas išlenktas. Šie signalai prieštarauja atviriems delnams ir nuoširdžiai šypsenai. Dėl to pašnekovai, į kuriuos kreipiasi tokie žmonės, netiki tuo, ką išgirsta. Moterys šiuo atžvilgiu yra ypač jautrios.

Bendraujant su vyrais lengviau mėgdžioti kūno kalbos užuominas nei su moterimis, nes vyrai apskritai mažiau atpažįsta jų reikšmę.

Gyvenimo istorija: apgaulingas darbo ieškantis asmuo

Kalbėjomės su žmogumi, kuris paaiškino, kodėl neteko darbo. Jis pasakojo, kad ankstesnėje darbovietėje jam atsivėrė neadekvačios perspektyvos, kad jam sunku išeiti, gerai sutaria su kolegomis. Mane kalbinęs kolega jautė, kad pareiškėjas aiškiai meluoja. Ji teigė „intuityviai jaučianti“, kad šis vyras aiškiai neturi pačios aukščiausios nuomonės apie savo buvusį viršininką, nepaisant visų jam skirtų gerų žodžių. Kai žiūrėjome sulėtintu interviu vaizdo įrašą, pastebėjome, kad kiekvieną kartą paminėjus buvusį viršininką darbo ieškantis asmuo sekundės daliai suraukšlėdavo burnos kamputį. Šie prieštaringi signalai truko neilgai, o neįgudęs stebėtojas jų nebūtų pastebėjęs. Paskambinome buvusiam mūsų ieškančios darbo viršininkui, kuris pasakė, kad vyras buvo atleistas dėl narkotikų platinimo tarp darbuotojų. Nors pareiškėja iš visų jėgų stengėsi mėgdžioti kūno kalbos signalus, tačiau prieštaringi mikrosignalai nebuvo paslėpti nuo aštraus moters psichologės žvilgsnio.

Pagrindinis dalykas šiame procese yra atskirti tikrus gestus nuo imitacijos. Tik taip galėsite atskirti sąžiningą žmogų nuo apgaviko ar apsimetėlio. Vyzdžių išsiplėtimas, padidėjęs prakaitavimas ir skruostų paraudimas negali būti sąmoningai imituojami, tačiau nesunku išmokti demonstruoti atvirus delnus, patvirtinančius savo nuoširdumą.

Apsimetinėjantis gali sėkmingai apsimetinėti, bet tik labai trumpą laiką.

Tačiau yra situacijų, kai kūno kalbos signalai yra sąmoningai mėgdžiojami siekiant tam tikros naudos. Apsvarstykite, pavyzdžiui, „Mis Pasaulis“ arba „Mis Visata“ konkursus. Kiekviena dalyvė naudoja iš anksto treniruotus judesius, kurie padeda jai pasirodyti nuoširdžiai ir geranoriškai. Kuo sėkmingiau dalyvė tokius signalus siųs teisėjams, tuo jos įvertinimai bus aukštesni. Tačiau net ir patyrę grožio konkursai gali apsimesti tik labai trumpą laiką. Kartais jų kūnai siunčia prieštaringus signalus, nepriklausančius nuo sąmoningų veiksmų. Daugelis politikų sėkmingai imituoja kūno kalbos signalus, kad įtikintų rinkėjus savo pažadų nuoširdumu. O kartais šią imitaciją vainikuoja sėkmė – tereikia prisiminti Johną F. Kennedy ar Adolfą Hitlerį. Sakoma, kad tokie politikai turi „charizmos“.

Apibendrinant turiu pasakyti, kad labai sunku ilgai mėgdžioti kūno kalbą. Tačiau, kaip pamatysime vėliau, visiškai įmanoma išmokti naudoti teigiamus signalus ir vengti neigiamų signalų, kad susidarytų norimas įspūdis. Šis įgūdis padės jums lengviau bendrauti su kitais. Tai yra autorių užsibrėžtas tikslas.

Kaip tapti kūno kalbos specialistu

Skirkite bent penkiolika minučių per dieną mokydamiesi kūno kalbos. Stebėkite kitus žmones, analizuokite savo gestus. Galite stebėti bet kur, kur žmonės susitinka ir bendrauja vieni su kitais. Ideali vieta stebėjimui – oro uostas, kuriame matyti beveik visi žmogaus gestai. Oro uoste žmonės kūno kalba atvirai išreiškia pyktį, sielvartą, laimę, nekantrumą, džiaugsmą ir kitas emocijas. Stebėkite žmones verslo susitikimuose ir vakarėliuose. Išmokę suprasti kūno kalbos signalus, galite ateiti į vakarėlį, susiglausti kampe ir puikiai praleisti laiką tiesiog stebėdami kitus svečius.

Šiuolaikinis žmogus kūno kalbos signalus supranta daug prasčiau nei jo primityvūs protėviai. Jis per daug stengiasi suprasti žodžių prasmę.

Kūno kalbos taip pat galite išmokti televizijos pagalba.

Išjunkite garsą ir pabandykite atspėti, kas vyksta tiesiog žiūrėdami vaizdą. Kas kelias minutes įjunkite garsą, kad patikrintumėte savo prielaidas. Tikime, kad labai greitai išmoksite žiūrėti visas programas be garso ir puikiai suprasite turinį. Šį meną puikiai įvaldo kurtieji.

Išmokę suprasti kūno kalbos signalus galėsite iš karto atpažinti bandymus manipuliuoti ir dominuoti, taip pat tapsite jautresni kitų jausmams ir emocijoms.

Esame naujo mokslo – kūno kalbos mokslo – klestėjimo liudininkai. Kažkas mėgsta stebėti paukščius, jų įpročius ir elgesį. Ir jūs gausite tokį patį malonumą stebėdami žmones. Pradėsite stebėti kitus paplūdimiuose, televizorių ekranuose, biuruose, oro uostuose, parduotuvėse. Stebėdami kitus žmones geriau suprasite save ir galėsite pakeisti savo santykius su kitais į gerąją pusę.

Kuo skiriasi stebėtojas ir šnipas? Esant sąsiuviniui ir rašikliams.

2 skyrius
Viskas tavo delnuose

Delnų ir rankos paspaudimų naudojimas kontrolei nustatyti

Senovėje žmonės atkišdavo delnus, parodydami, kad rankose neturi ginklų.

Pirmą dieną naujoje darbovietėje Adomas norėjo padaryti gerą įspūdį kolegoms. Kai su juo buvo pristatytas kitas darbuotojas, jis energingai paspaudė ranką ir plačiai nusišypsojo. Adomas yra 190 cm ūgio, gražus, gražiai apsirengęs vyras, tiesiogine prasme spinduliuojantis sėkme. Vaikystėje tėvas išmokė jį stipriai paspausti ranką, o Adomas šio įpročio išlaikė ir suaugusiųjų gyvenime. Po jo rankos paspaudimo po žiedais nukraujuoja dvi darbuotojos. Net keli vyrai jautė skausmą delnuose. Kai kurie vyrai pradėjo varžytis su Adamu rankos paspaudimo stiprumu, o tai yra visiškai natūralu. Moterys buvo priverstos kentėti tylomis. Labai greitai darbuotojai ėmė vengti Adomo, laikydami jį grubiu. Negalima sakyti, kad tai jam buvo naudinga, nes įmonės vadovybę daugiausia sudarė moterys.

Kasdieniame gyvenime ir kalboje beveik visą laiką susiduriame su rankomis ir delnais. Viskas krenta iš rankų, nekandk rankos, kuri tave maitina, nusiplauk rankas...

Rankos vaidino labai svarbų vaidmenį žmogaus evoliucijoje. Smegenys yra daug glaudžiau susijusios su rankomis nei su bet kuria kita kūno dalimi. Labai mažai žmonių žino apie savo rankų elgesį ar rankos paspaudimo stiprumą. Ir vis dėlto būtent šie gestai iš karto leidžia suprasti, ar kalbame apie dominavimą, paklusnumą ar jėgos žaidimą. Šimtmečius atviri delnai buvo siejami su sąžiningumu, tiesa, ištikimybe ir paklusnumu. Kai žmogus prisiekia, jis vienos rankos delną prideda prie širdies, o kitą pakelia aukštyn. Liudytojai teisme uždeda kairę ranką ant Biblijos, o pakeltos dešinės rankos delnas atveriamas prisiekusiųjų kryptimi. Norėdami suprasti, ar pašnekovas yra sąžiningas su jumis, stebėkite jo delnus. Šuo, kaip paklusnumo ir pasidavimo nugalėtojo malonei ženklą, apnuogina savo priešininko gerklę. Kita vertus, žmonės visiškai panašiai rodo delnus, kad parodytų, jog nėra ginkluoti ir nekelia jokios grėsmės.

Nuolankus šuo atveria gerklę priešininkui. Žmonės rodo delnus.

Kaip atpažinti atvirumą ir nuoširdumą

Norėdami pademonstruoti savo atvirumą ir sąžiningumą, žmonės dažnai atkiša vieną ar abu delnus kito žmogaus kryptimi. Tokį gestą gali lydėti žodžiai: "Aš to nepadariau!" Kai žmogus nori būti nuoširdus, jis nesąmoningai atskleidžia delnus prieš pašnekovą. Kaip ir dauguma kūno kalbos signalų, šis gestas yra visiškai nesąmoningas. Pašnekovas iš karto intuityviai pajunta, kad jam sakoma tiesa.

„Patikėk manimi – aš gydytojas!

Kai vaikai apgaudinėja ar bando ką nors nuslėpti, jie dažnai slepia rankas už nugaros. Taip pat vyras, audringą naktį praleidęs su draugais, kalbėdamasis su žmona, mieliau laiko rankas kišenėse arba sukryžiuoja ant krūtinės. Tačiau paslėpti delnai moteriai iškart leidžia suprasti, kad vyras jai neatskleidžia visos tiesos. Kažką nuslėpti bandanti moteris stengsis išvengti nemalonios temos ir užsiimdama įvairiais kitais reikalais užmegs visiškai beprasmišką pokalbį.

Visur naudojami atviri delnai.

Jie iškart parodo atvirumą ir sąžiningumą.

Pardavėjai dažnai mokomi pažvelgti į pirkėjų delnus, kai jie aiškina, kodėl atsisako pirkimo. Tikrosios priežastys visada išreiškiamos atvirais delnais. Kai žmogus sąžiningai paaiškina priežastį, jis ramiai gestikuliuoja rankomis. Beveik tą patį gali pasakyti ir tas, kuris bando nuslėpti savo tikruosius motyvus, bet tuo pačiu stengsis nuslėpti delnus.

Kai vyrai meluoja, jų kūno kalba yra akivaizdi. Kai moterys meluoja, jos dažniausiai atrodo labai užsiėmusios ir dalykiškos.

Rankos kišenėse – tai tipiškas vyrų, nenorinčių dalyvauti pokalbyje, triukas. Delnai yra kūno kalbos balso stygos. Jie „kalba“ daugiau nei bet kuri kita kūno dalis. Paslėptus delnus galima palyginti su uždaryta burna.

Rankos kišenėse: princas Williamas žurnalistams leidžia suprasti, kad nėra linkęs kalbėti

Sąmoningas delnų naudojimas apgauti

Mūsų kartais klausia: „Jeigu aš meluoju, bet tuo pat metu laikysiu savo delnus gerai matomoje vietoje, ar jie manimi patikės? Atsakymas į šį klausimą gali būti teigiamas ir tuo pačiu neigiamas. Jei tyčia meluosite ir tuo pačiu demonstruosite atvirus delnus, pašnekovui atrodysite nenuoširdus, nes kiti jus išduos. mikrogestai kad prieštaraus atvirais delnais ir tariamai nuoširdžiais žodžiais. Sukčiai ir profesionalūs melagiai įdeda daug pastangų, kad neverbaliniai jų kūno signalai sutaptų su žodiniu melu. Kuo veiksmingiau sukčius vartoja kūno kalbą, tuo geriau jis apgaudinėja.

– Ar mylėsi mane, kai būsiu senas ir žilas? – klausia ji, dėdama delnus tiesiai į akis. „Aš ne tik tave mylėsiu“, - atsako jis. – Net parašysiu tau.

Priežasties ir pasekmės dėsnis

Delnų laikymas pokalbio metu gali įkvėpti pašnekovo pasitikėjimo ir jam atrodyti nuoširdesnis bei atviresnis žmogus. Įdomu tai, kad kai toks gestas tampa įpročiu, polinkis apgaudinėti mažėja. Daugumai žmonių fiziškai sunku meluoti, kai jų delnai matomi kitam asmeniui. Įsigalios priežasties ir pasekmės dėsnis. Jei žmogus yra nuoširdus, jis gerai mato delnus. Kai matosi delnai, žmogui labai sunku įtikinamai meluoti. Taip yra dėl glaudaus gestų ir emocijų ryšio. Jei, pavyzdžiui, jaučiate poreikį gintis, greičiausiai sukryžiuokite rankas ant krūtinės. Bet net jei tiesiog sukryžiuosite rankas ant krūtinės, nieko negalvodami, beveik iš karto pajusite norą gintis. Jei kalbatės su pašnekovu, aiškiai matote delnus, nesąmoningai verčiate jį sakyti tiesą. Kitaip tariant, atviri delnai padeda išvengti apgaulės ir skatina kitą žmogų būti nuoširdžiu ir atviru su jumis.

Delno stiprumas

Žmonės retai atkreipia dėmesį į delno padėtį duodami kryptį, komanduodami ir spausdami ranką. Tačiau šie gestai yra vieni išraiškingiausių. Delno padėtis tokiais atvejais gali suteikti žmogui stiprybės ir autoriteto.

Yra trys pagrindiniai komandų delnu gestai: delnas aukštyn, delnas žemyn ir delnas suspaustais pirštais. Skirtumą tarp šių nuostatų nesunku pastebėti pavyzdžiu. Tarkime, kad paprašysite, kad kas nors paimtų dėžę ir perkeltų ją į kitą vietą. Sakote savo prašymą tuo pačiu tonu, vartojate tuos pačius žodžius, nekeičiate veido išraiškos. Keičiasi tik delno padėtis.

Ranka, pakelta delnu aukštyn, yra paklusnumo gestas. Jis nekelia grėsmės, primena pažemintą gatvės elgetų prašymą. Evoliuciniu požiūriu tokiu gestu jūs parodote, kad neturite ginklų. Žmogus, prie kurio taip kreipiamasi, nejaučia spaudimo ir grėsmės. Jei norite, kad kas nors su jumis pasikalbėtų, galite pakelti ranką delnu aukštyn, kad parodytumėte kitam asmeniui, kad laukiate pokalbio ir esate pasiruošę klausytis.

Per šimtmečius į delną nukreipta ranka turėjo įvairių reikšmių. Pasirodė tokie gestai, kaip ranka pakelta į orą, ranka prispausta prie širdies ir daugelis kitų.

Delnu aukštyn = jokios grėsmės.

Kai delnas yra atsuktas žemyn, iškart pabrėžiate savo autoritetą. Kitas žmogus pajus, kad duodate jam įsakymą perkelti dėžutę. Šis pojūtis gali sukelti antagonizmą. Tačiau tai labai priklauso nuo santykių su pašnekovu ar pozicijos karjeros laiptais.

Sukdami ranką iš delno į viršų į delną žemyn, galite visiškai pakeisti aplinkinių požiūrį.

Jei kreipiatės į jums vienodo statuso asmenį, jis gali atsispirti pateiktam prašymui delnu žemyn. Jis mieliau atsakys į jūsų pasiūlymą, jei jį išreikšite pasukdamas delną aukštyn. Kreipiantis į pavaldinį ranka, pasukta delnu žemyn, atrodys gana tinkama, nes tai leidžia jūsų padėtis.

Nacių sveikinimų metu ranka pasukta delnu žemyn. Tai Trečiojo Reicho tironijos ir galios simbolis. Jei Adolfas Hitleris būtų pasveikinęs minią pakeldamas ranką delnu į viršų, niekas nebūtų į jį žiūrėjęs rimtai. Jie tiesiog juoktųsi iš jo.

Adolfas Hitleris naudoja vieną galingiausių istorinių signalų – delnu žemyn

Kai sutuoktiniai vaikšto vienas šalia kito, dominuojantis partneris, dažniausiai vyras, eina šiek tiek priekyje. Jo ranka yra viršutinėje padėtyje, delnas nukreiptas žemyn. Moters ranka dažniausiai yra nukreipta į priekį. Tokia situacija iš karto pasakys dėmesingam stebėtojui, kuris vadovauja šioje šeimoje.

Rodomas gestas sugniaužtais pirštais yra įprastas kumštis. Rodyklės pirštas tokiu gestu atlieka simbolinės lazdos, kuria kalbėtojas verčia pašnekovus paklusti, vaidmenį. Toks gestas iš karto sukelia pasąmoninius neigiamus jausmus, nes jis yra prieš smūgį. Dauguma primatų tai vertina kaip fizinį išpuolį.

Rodomasis pirštas = "Daryk, kaip aš tau liepiau!"

Rodomas gestas sugniaužtais pirštais – vienas nemaloniausių signalų pokalbio metu, ypač jei juo atkreipiamas dėmesys į kalbėtojo žodžius. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Malaizijoje ir Filipinuose, į gyvūnus galima tik rodyti pirštu. Jei parodysite pirštu į žmogų, mirtinai jį įžeisite. Malaiziečiai rodo į žmones ir nykščiu rodo nuorodas.

Mažas eksperimentas

Nusprendėme atlikti nedidelį eksperimentą. Aštuoni lektoriai buvo paprašyti panaudoti tris rankų gestus per dešimties minučių trukmės pristatymus skirtingoms auditorijoms. Vėliau užfiksavome klausytojų požiūrį į kalbėtojus. Pastebėjome, kad 84 % auditorijos užuojautos sulaukė daugiausia delno gestai į viršų. Tie, kurie pasuko delnu žemyn, buvo patrauklūs 52% klausytojų. Mažiausiai patiko tie lektoriai, kurie naudojo rodyklių gestus. Tik 28% klausytojų jiems simpatizavo. Kai kurie netgi paliko auditoriją, kai kalbėjo tokie pranešėjai.

Rodyklės pirštas daugeliui klausytojų sukelia neigiamus jausmus

Rodyklės pirštas ne tik sukelia mažiausiai teigiamų emocijų. Žmonės daug prasčiau įsisavina informaciją, lydimą tokiu gestu. Jei šis gestas jums pažįstamas, pabandykite jį pakeisti pasukant delną aukštyn arba žemyn, ir iškart pastebėsite, kad kiti ims ramiau ir pozityviau vertinti jūsų žodžius. Jei prispausite pirštus prie nykščio tarsi „OK“ gestu ir palydėsite savo kalbą tokiu gestu, būsite laikomas autoritetingu, bet ne agresyviu. Šio gesto išmokėme ne vieną pranešėją, politikus ir verslininkus, tada matavome publikos reakciją į jų kalbas. Kalbėtojai, kurie naudojo šiuos gestus, auditorijos buvo vadinami „mąstančiais“, „sukoncentruotais“ ir „sukoncentruotais“.

Pirštų sujungimas gestu „Gerai“ neįbaugina klausytojų.

Kalbėtojus, kurie naudojo nukreipimo gestus, tie patys klausytojai vadino „agresyviais“, „arogantiškais“ ir „šiurkščiais“. Nenuostabu, kad tokiose kalbose esanti informacija auditorijai praktiškai nepastebėjo. Kai kalbėtojas rodo pirštu tiesiai į auditoriją, jie sutelkia dėmesį į savo neigiamus jausmus jam, o ne į tai, apie ką jis kalba.

Rankos paspaudimo analizė

Rankos paspaudimas yra giliai įsišaknijęs praeityje. Kai primityvūs žmonės susitikdavo taikioje atmosferoje, jie rodydavo vienas kitam delnus, parodydami, kad neslepia jokių ginklų. Romėnų laikais įprotis slėpti durklą rankovėje tapo toks įprastas, kad romėnai sukūrė juosmens lygio riešo purtymą, kuris tapo įprastu sveikinimu.

Riešo purtymas juosmens lygyje yra paslėpto ginklo nebuvimo demonstravimas. Tai tipiškas romėnų pasisveikinimas.

Šiandien riešo purtymas virto rankos paspaudimu. Šis gestas pradėtas naudoti dar XIX amžiuje sudarant komercinius sandorius tarp lygiaverčių asmenų. Plačiai paplito tik praėjusiame amžiuje. Dar visai neseniai rankas spaudė tik vyrai. Daugumoje Europos šalių ir Amerikos rankos paspaudimas yra pasisveikinimas ir atsisveikinimas bet kurioje biuro aplinkoje. Rankos paspaudimas vis dažniau naudojamas vakarėliuose ir socialiniuose renginiuose. Šiandien moterims visiškai priimtina spausti ranką.

Rankos paspaudimas užantspaudavo verslo sandorius tarp vyrų.

Netgi tokiose šalyse kaip Japonija, kur tradicinis pasisveikinimas yra nusilenkimas, arba Tailandas, kur nusilenkimą lydi kone maldingas rankų sulenkimas, šiandien dažnai galima susidurti su įprastu rankos paspaudimu. Daugumoje šalių ranka paspaudžiama penkis – septynis kartus, o kai kur, pavyzdžiui, Vokietijoje – tik du – tris kartus, o po to ranka laikoma laiko, prilygstančiam dviems paspaudimams. Prancūzai ranką spaudžia dažniausiai – kiekviename susitikime ir kiekvieno išsiskyrimo metu.

Kas pirmas turėtų paspausti ranką?

Nors šiuolaikinėje visuomenėje įprasta paspausti ranką pirmą kartą susitikus, tam tikromis aplinkybėmis neturėtumėte inicijuoti rankos paspaudimo. Atsižvelgiant į tai, kad rankos paspaudimas yra pasitikėjimo ir nuoširdumo ženklas, pirmiausia turėtumėte užduoti sau kelis klausimus. Ar jiems malonu mane matyti? Ar šis žmogus džiaugiasi mane sutikęs, ar aš priverčiu jį pasisveikinti? Pardavėjai puikiai žino, kad paspausdami ranką pirkėjui ir darydami tai be įspėjimo ir nesusipažinimo, sukelia neigiamą žmogaus reakciją. Potencialus pirkėjas gali atsisakyti pirkti, jei jaučia, kad yra verčiamas paspausti ranką. Tokiomis aplinkybėmis pardavėjui geriau palaukti, kol pirkėjas norės paspausti jam ranką. Jeigu pirkėjas tokio noro neturi, tuomet labiau tiktų apsiriboti draugišku linktelėjimu. Kai kuriose šalyse nėra įprasta spausti ranką moterims (pavyzdžiui, musulmoniškose šalyse toks poelgis laikomas įžeidžiančiu, užtenka lengvo linktelėjimo). Tačiau pastaruoju metu moterų, kurios pasirengusios paspausti ranką susitikdamos ar atsisveikindamos, daugėja. Tvirtas rankos paspaudimas iš karto parodo atvirumą ir daro gerą įspūdį.

Kaip pasireiškia kontrolės ir dominavimo troškimas

Atsižvelgdami į tai, ką ką tik pasakėme apie delno, nukreipto žemyn arba aukštyn, poveikį, išanalizuokime rankos paspaudimą.

Romos imperijos laikais kilmingi romėnai sveikindavo vieni kitus savotiškais šiuolaikiniais rankų lenkimais stovint. Jei vienas iš vyrų buvo stipresnis už kitą, jo ranka buvo viršuje. Taip ir vadinsime šią poziciją – ranka ant viršaus.

Tarkime, kad ką tik sutikote žmogų ir pasisveikinate su juo rankos paspaudimu. Šiuo metu galite pajusti pašnekovo požiūrį į save ir padaryti tam tikras išvadas.

1. Dominavimas: „Jis bando mane valdyti. Turiu būti atsargus“.

2. Pateikimas: „Aš galiu valdyti šį žmogų. Jis padarys tai, ko aš noriu“.

3. Lygybė: „Su tokiu žmogumi man lengva ir nemokama“.

Tokie signalai siunčiami ir gaunami nesąmoningai, tačiau iš karto įtakoja susitikimo rezultatą. Aštuntajame dešimtmetyje užfiksavome rankos paspaudimo poveikį santykiams tarp žmonių ir seminaruose pradėjome mokyti atitinkamų įgūdžių. Šiek tiek praktikuodami galite radikaliai pakeisti tai, kaip žmonės jaučiasi apie save.

Dominavimas perduodamas pasukant ranką (žr. dryžuotos rankovės iliustraciją) taip, kad rankos paspaudimo metu delnas būtų atsuktas žemyn. Delnas neturi būti nukreiptas tiesiai žemyn, bet jūsų ranka vis tiek yra viršuje. Taigi jūs parodote pašnekovui, kad siekiate kontroliuoti situaciją.

Kontrolės nustatymas

Apklausėme 350 sėkmingų verslo lyderių (89 % iš jų buvo vyrai) ir nustatėme, kad beveik visi jie pirmieji pradėjo rankos paspaudimą. 88% vyrų ir 31% moterų turėjo dominuojančią rankų padėtį. Moterims valdžia ir kontrolė buvo mažiau svarbūs, todėl tik viena iš trijų verslo moterų, spausdama ranką, uždėjo ranką ant viršaus. Taip pat pastebėjome, kad kai kurios moterys tyčia gana nedrąsiai spaudžia ranką vyrams, siekdamos imituoti paklusnumą. Taip jos pabrėždavo savo moteriškumą ir leido suprasti, kad dominavimo troškimas joms svetimas. Tačiau verslo aplinkoje toks požiūris gali virsti tikra moters nelaime, nes partneriai vyrai ims kreipti dėmesį į jos moteriškus žavesius ir nežiūrės į ją rimtai. Per daug moteriškos ponios verslo susitikimuose nėra rimtos nei vyrų, nei kitų moterų. Ir tai yra moksliškai patvirtintas faktas, nors mūsų žodžiai skamba ne per daug politiškai korektiškai. Mes nenorime pasakyti, kad verslo moteris turi būti vyriška. Ji tiesiog neturėtų siųsti grynai moteriškų signalų. Nedėvėkite trumpų sijonų ir aukštakulnių batų, venkite nedrąsių rankos paspaudimų. Tik taip galite pasiekti tikrą lygybę.

Moterys, kurios verslo aplinkoje siunčia pernelyg moteriškus signalus, praranda pasitikėjimą.

2001 m. Williamas Chaplinas iš Alabamos universiteto atliko rankos paspaudimo tyrimą ir nustatė, kad ekstravertai stipriai ir įtaigiai spaudžia ranką, o baikštūs, neurotiški žmonės to nedaro. Chaplinas taip pat pastebėjo, kad naujoms idėjoms atviros moterys gana energingai spaudžia rankas. Vyrai gali tvirtai paspausti ranką bet kokiomis aplinkybėmis. Taigi moterims, ieškančioms vertos padėties verslo pasaulyje, prasminga išmokti tvirtai paspausti ranką.

Alanas Pease'as – Kūno kalba.

I skyrius. Bendras kūno kalbos supratimas.

XX amžiaus pabaigoje atsirado naujas neverbalinio sociologo tipas. Kaip paukščių stebėtojui patinka stebėti paukščių elgesį, neverbalistui patinka stebėti neverbalinius ženklus ir signalus, kai žmonės bendrauja. Jis stebi juos oficialiuose priėmimuose, paplūdimyje, per televiziją, darbe – visur, kur žmonės bendrauja. Jis tiria žmonių elgesį, siekdamas daugiau sužinoti apie savo bendražygių veiksmus, kad taip daugiau sužinotų apie save ir kaip pagerinti savo santykius su kitais žmonėmis. Atrodo beveik neįtikėtina, kad per daugiau nei milijoną žmonių evoliucijos metų neverbaliniai komunikacijos aspektai buvo pradėti rimtai tyrinėti tik šeštojo dešimtmečio pradžioje, o apie jų egzistavimą visuomenė sužinojo tik po to, kai Julius Fast išleido savo knygą 1970 m. . Šioje knygoje apibendrinami elgsenos mokslininkų iki 1970 m. atlikti tyrimai apie neverbalinius bendravimo aspektus, tačiau net ir šiandien dauguma žmonių vis dar nežino apie kūno kalbos egzistavimą, nepaisant jos svarbos jų gyvenime.

Čarlis Čaplinas ir kiti nebyliojo kino aktoriai buvo neverbalinės komunikacijos pradininkai, jiems tai buvo vienintelė komunikacijos priemonė ekrane. Kiekvienas aktorius buvo suskirstytas į gerus ar blogus, atsižvelgiant į tai, kaip jie bendraudami galėjo naudoti gestus ir kitus kūno judesius. Išpopuliarėjus garsiniams filmams ir mažiau dėmesio skiriant neverbaliniams vaidybos aspektams, daug nebyliojo kino aktorių paliko sceną, o ekrane ėmė dominuoti aktoriai, turintys ryškių verbalinių gebėjimų.

Kalbant apie techninę kultūrizmo problemos tyrimo pusę; bene įtakingiausias XX amžiaus pradžios darbas buvo Charleso Darwino „Emocijų raiška žmonėms ir gyvūnams“, išleistas 1872 m. Jis paskatino šiuolaikinius „kūno kalbos“ tyrimus, o daugelis Darvino idėjų ir pastebėjimų dabar pripažįstami tyrinėtojai visame pasaulyje. Nuo to laiko mokslininkai atrado ir užfiksavo daugiau nei 1000 neverbalinių ženklų ir signalų.

Albertas Meyerabianas nustatė, kad informacija perduodama žodinėmis priemonėmis (tik žodžiais) 7%, garsinėmis priemonėmis (įskaitant balso toną, garso intonaciją) – 38%, o neverbalinėmis priemonėmis – 55%. Profesorius Birdwissl atliko panašius tyrimus apie neverbalinių priemonių dalį žmonių bendraujant. Jis nustatė, kad vidutinis žmogus žodžiais kalba tik 10–11 minučių per dieną, o kiekvienas sakinys vidutiniškai ištariamas ne ilgiau kaip 2,5 sekundės. Kaip ir Meyerabianas, jis nustatė, kad žodinis bendravimas pokalbyje užima mažiau nei 35%, o daugiau nei 65% informacijos perduodama naudojant neverbalines komunikacijos priemones.

Dauguma tyrinėtojų laikosi nuomonės, kad žodinis (žodinis) kanalas naudojamas informacijai perteikti, o neverbalinis – tarpasmeniniams santykiams „diskutuoti“, o kai kuriais atvejais – vietoj žodinių pranešimų. Pavyzdžiui, moteris gali pažvelgti į vyrą žmogžudiškai, ir ji aiškiai perteiks jam savo požiūrį, net neatverdama burnos.

Nepriklausomai nuo žmogaus kultūrinio lygio, žodžiai ir juos lydintys judesiai sutampa su tokiu nuspėjamumo laipsniu, kad Birdwissl netgi teigia, jog gerai treniruotas žmogus balsu gali pasakyti, kokį judesį žmogus daro. tam tikros frazės ištarimo momentas. Ir atvirkščiai, Birdwissl išmoko nustatyti, kokiu balsu žmogus kalba, stebėdamas jo gestus kalbos metu.

Daugeliui žmonių sunku pripažinti, kad žmogus vis dar yra biologinė būtybė. Homo sapiens yra didelė, be kailio beždžionė, kuri išmoko vaikščioti dviem kojomis ir turi gerai išvystytus smegenis. Kaip ir kiti gyvūnai, mes paklūstame biologiniams dėsniams, kurie valdo mūsų veiksmus, reakcijas, „kūno kalbą“ ir gestus. Keista, bet gyvūnas žmogus retai suvokia, kad jo laikysena, gestai ir judesiai gali prieštarauti tam, ką skleidžia jo balsas.

Jautrumas, intuicija ir nuojautos.

Sakydami, kad žmogus yra jautrus ir intuityvus, turime omenyje, kad jis (ji) turi galimybę perskaityti neverbalinius kito žmogaus signalus ir palyginti šiuos signalus su verbaliniais signalais. Kitaip tariant, kai sakome, kad turime nuojautą arba kad mūsų „šeštasis pojūtis“ mums sako, kad kažkas pasakė netiesą, iš tikrųjų turime omenyje tai, kad pastebėjome nesutarimą tarp kūno kalbos ir to žmogaus pasakytų žodžių. Dėstytojai tai vadina auditorijos jausmu. Pavyzdžiui, jei klausytojai sėdi giliai kėdėse, nulenkę smakrą ir sukryžiavę rankas ant krūtinės, imlus žmogus nujaus, kad jo žinutė nebus sėkminga. Jis supras, kad norint sudominti publiką, reikia kažką keisti. O nereaguojantis žmogus, atitinkamai, nekreips į tai dėmesio ir dar labiau padidins savo klaidą.

Moterys paprastai yra jautresnės nei vyrai ir tai paaiškina tokio dalyko kaip moteriška intuicija egzistavimą. Moterims būdingas įgimtas gebėjimas pastebėti ir iššifruoti neverbalinius signalus, užfiksuoti smulkiausias smulkmenas. Todėl retas vyras gali apgauti savo žmonas, todėl dauguma moterų gali iš jo akių sužinoti vyro paslaptį, kurios jis net neįtaria.

Ši moteriška intuicija ypač gerai išvystyta moterims, auginančioms mažus vaikus.

Pirmus kelerius metus mama pasikliauja tik neverbaliniu bendravimu su vaiku, manoma, kad dėl jos intuicijos moterys labiau tinka derėtis nei vyrai.

Įgimti, genetiniai, įgyti ir kultūriniai signalai.

Nors buvo atlikta daug tyrimų, vyksta karštos diskusijos dėl to, ar neverbaliniai ženklai yra įgimti, ar įgyti, perduodami genetiškai, ar įgyti kokiu nors kitu būdu. Įrodymai buvo gauti iš aklųjų, kurčiųjų ir kurčiųjų ir nebylių žmonių, kurie negalėjo išmokti neverbalinės kalbos per klausos ar regos receptorius, stebėjimus. Taip pat buvo stebimas įvairių tautų gestinis elgesys bei mūsų artimiausių antropologinių giminaičių – beždžionių ir makakų – elgesys.

Šių tyrimų išvados rodo, kad gestus galima klasifikuoti. Pavyzdžiui, dauguma primatų kūdikių gimsta turėdami galimybę žįsti, o tai rodo, kad šis gebėjimas yra įgimtas arba genetinis.

Vokiečių mokslininkas Aibl - Eibesfeldt nustatė, kad kurčių ar aklų vaikų gebėjimas šypsotis nuo gimimo pasireiškia be jokio lavinimo ar kopijavimo, o tai patvirtina įgimtų gestų hipotezę. Ekmanas, Friesenas ir Zorenzanas patvirtino kai kuriuos Darvino spėjimus apie įgimtus gestus, kai jie tyrinėjo penkių labai skirtingų kultūrų žmonių veido išraiškas. Jie nustatė, kad skirtingų kultūrų žmonės, išreikšdami tam tikras emocijas, naudojo tas pačias veido išraiškas, todėl jie padarė išvadą, kad šie gestai turi būti įgimti.

Kai sukryžiuojate rankas ant krūtinės, ar sukryžiuojate dešinę ranką per kairę, ar kairę per dešinę? Daugelis žmonių negali patikimai atsakyti į šį klausimą, kol to nepadaro. Vienu atveju jie jausis patogiai, kitu – ne. Iš to galime daryti išvadą, kad tai galbūt genetinis gestas, kurio negalima pakeisti.

Taip pat nesutariama, ar kai kurie gestai yra įgyti ir nulemti kultūriškai, ar genetiniai. Pavyzdžiui, dauguma vyrų apsivelka paltą pradėdami nuo dešinės rankovės, o dauguma moterų pradeda apsivilkti nuo kairės rankovės. Kai vyras leidžia moterį perpildytoje gatvėje, dažniausiai praeidamas atsuka savo kūną į moterį; moteris dažniausiai praeina, nusigręždama nuo jo. Ar ji tai daro instinktyviai, kad apsaugotų savo krūtis? Ar tai įgimtas moters gestas, ar ji to nesąmoningai išmoko stebėdama kitas moteris?

Dauguma neverbalinio elgesio gestų yra įgyjami, o daugelio judesių ir gestų reikšmė yra nulemta kultūriškai. Pažvelkime į šiuos kūno kalbos aspektus.

Pagrindiniai bendravimo gestai ir jų kilmė.

Visame pasaulyje pagrindiniai bendravimo gestai nesiskiria vienas nuo kito. Kai žmonės yra laimingi, jie šypsosi, kai jiems liūdi, jie susiraukia, kai yra pikti, jie žiūri į piktą žvilgsnį.

1 pav. Gūžteli pečiais.

Galvos linktelėjimas beveik visur pasaulyje reiškia „taip“ arba teiginį. Atrodo, kad tai įgimtas gestas, nes jį taip pat naudoja kurtieji ir aklieji. Galvos purtymas, norint parodyti neigimą ar nesutikimą, taip pat yra universalus ir gali būti vienas iš vaikystėje sugalvotų gestų. Kai kūdikis siurbia pieną, jis, atsisakydamas motinos krūties, judina galvą iš vienos pusės į kitą. Kai mažas vaikas sotus, jis pasuka galvą iš vienos pusės į kitą, kad išvengtų šaukšto, kuriuo jį maitina tėvai. Taigi jis labai greitai išmoksta naudoti galvos purtymą išreikšti savo nesutikimą ir neigiamą požiūrį.

Kai kurių gestų kilmę galima atsekti mūsų primityvios bendruomeninės praeities pavyzdžiu. Atkišti dantys

2 pav. "Viskas gerai".

išgyveno po priešo puolimo ir vis dar naudojasi šiuolaikinio žmogaus, kai piktybiškai išsišiepia ar kitaip parodo savo priešiškumą. Iš pradžių šypsena buvo grėsmės simbolis, tačiau šiandien, kai ji derinama su draugiškais gestais, ji reiškia malonumą ar geranoriškumą.

Gūžčioti pečiais gestas yra geras universalaus gesto, rodančio, kad asmuo nežino ir nesupranta, apie ką kalba, pavyzdys. Tai sudėtingas gestas, susidedantis iš trijų komponentų: išskleisti delnai, pakelti pečiai, pakelti antakiai.

Kaip žodinės kalbos skiriasi viena nuo kitos priklausomai nuo kultūros tipo, taip vienos tautos neverbalinė kalba skiriasi nuo kitos tautos neverbalinės kalbos. Nors tam tikras gestas gali būti visuotinai pripažintas ir turėti aiškią interpretaciją vienoje tautoje, kitoje tautoje jis gali neturėti jokio pavadinimo arba turėti visiškai priešingą reikšmę. Pavyzdžiui, apsvarstykite, kaip skirtingos tautos aiškina tris tipiškus gestus, pirštų žiedą, pakeltą nykštį ir V formos piršto gestą.

Gestas „Gerai“ arba rankos pirštais suformuotas apskritimas.Šis gestas buvo išpopuliarintas Amerikoje XIX amžiaus pradžioje, daugiausia spaudos, kuri tuo metu pradėjo kampaniją, siekdama sumažinti žodžių ir bendrų frazių pradines raides. Nuomonės skiriasi dėl to, ką inicialai "OK". Kai kas galvoja, kad turėjo galvoje „viskas teisingai“ – viskas teisingai, bet paskui dėl rašybos klaidos pavirto į „Oll – Teisingai“. Kiti sako, kad tai priešinga nokautui, kuris anglų kalboje žymimas raidėmis K.O. Yra ir kita teorija, kad tai yra „visi Kinderhoor“ – Amerikos prezidento, kuris šiuos inicialus (O.K.) naudojo kaip savo kampanijos šūkį, gimtinė, santrumpa. Kuri iš jų teorija yra teisinga, mes niekada nesužinosime, bet atrodo, kad pats apskritimas žymi raidę "O" žodyje 0 "keu". "OK" reikšmė gerai žinoma visose angliškai kalbančiose šalyse. kaip ir Europoje bei Azijoje, kai kuriose šalyse šis gestas turi visiškai skirtingą kilmę ir reikšmę: pavyzdžiui, Prancūzijoje tai reiškia „nulis“ arba „nieko“, Japonijoje – „pinigai“, o kai kuriose Viduržemio jūros šalyse. Šis gestas naudojamas vyro homoseksualumui apibūdinti.

Todėl keliaujant į skirtingas šalis reikėtų paisyti taisyklės „Jie neina į svetimą vienuolyną su savo chartija“. Tai padės išvengti galimų nepatogių situacijų.

Nykštis pakeltas aukštyn. Amerikoje, Anglijoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje nykštys į viršų turi 3 reikšmes. Dažniausiai jis naudojamas „balsuojant“ kelyje, bandant pagauti pravažiuojantį automobilį. Antroji reikšmė – „viskas tvarkoje“, o staigiai išmetus nykštį, tai tampa įžeidžiančiu ženklu, reiškiančiu keikimąsi arba „sėdėk ant jo“. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Graikijoje, šis gestas reiškia „užsičiaupk“, todėl galite įsivaizduoti, kokia amerikiečio padėtis šiuo gestu Graikijos kelyje bando sugauti pravažiuojantį automobilį! Kai italai skaičiuoja nuo vieno iki penkių, šis gestas žymi skaičių „aš“, o rodomasis pirštas – „2“. Kai amerikiečiai ir britai skaičiuoja, rodomasis pirštas reiškia „aš“, o vidurinis – „2“; tokiu atveju nykštis reiškia skaičių „5“.

Nykštys į viršų naudojamas kartu su kitais gestais kaip galios ir pranašumo simbolis bei situacijose, kai kas nors nori tave sutraiškyti pirštu. Toliau atidžiau pažvelgsime į šio gesto naudojimą tokiame specifiniame kontekste.

H paveikslas. "Jokiu problemu".

V – ženklas su pirštais.Šis ženklas yra labai populiarus JK ir Australijoje ir turi įžeidžiantį aiškinimą. Antrojo pasaulinio karo metais Winstonas Churchillis išpopuliarino „V“ ženklą, nurodantį pergalę, tačiau šiam ženklui ranka atsukta nugara link kalbėtojo. Jei šiuo gestu ranka pasukama delnu link kalbėtojo, tai gestas įgauna įžeidžiančią prasmę – „užsičiaupk“. Tačiau daugumoje Europos šalių V gestas ir šiaip reiškia „pergalę“, todėl jei anglas šiuo gestu nori liepti europiečiui užsičiaupti, jam bus įdomu, kokią pergalę anglas turėjo omenyje. Daugelyje šalių šis gestas reiškia ir skaičių „2“.

Šie pavyzdžiai rodo, kokie nesusipratimai gali sukelti klaidingą gestų interpretaciją, neatsižvelgiant į kalbančiojo nacionalines ypatybes. Todėl prieš darant kokias nors išvadas apie gestų ir kūno kalbos reikšmę, būtina atsižvelgti į asmens tautybę.

Gestų rinkinys.

Viena rimčiausių klaidų, kurias gali padaryti pradedantieji, mokydamiesi kūno kalbos, yra bandymas atskirti vieną gestą ir žiūrėti jį atskirai nuo kitų gestų ir aplinkybių. Pavyzdžiui, pakaušio įbrėžimas gali reikšti tūkstantį dalykų – pleiskanų, blusų, prakaitavimo, nesaugumo, užmaršumo ar melo kalbėjimo – priklausomai nuo to, kokie kiti gestai lydi šį įbrėžimą, todėl norint teisingai interpretuoti, turime atsižvelgti į visą lydinčių gestų kompleksą.

Kaip ir bet kuri kita kalba, kūno kalba susideda iš žodžių, sakinių ir skyrybos ženklų. Kiekvienas gestas yra tarsi vienas žodis, o žodis gali turėti kelias skirtingas reikšmes. Jūs galite visiškai suprasti šio žodžio reikšmę tik tada, kai įterpiate šį žodį į sakinį kartu su kitais žodžiais. Gestai būna „sakinių“ pavidalu ir tiksliai parodo tikrąją žmogaus būseną, nuotaiką ir požiūrį. Atidus žmogus gali perskaityti šiuos neverbalinius sakinius ir palyginti juos su kalbėtojo žodiniais sakiniais.

4 paveiksle parodytas gestų, rodančių kritišką požiūrį, rinkinys. Svarbiausia čia yra gestas „atremti skruostą rodomuoju pirštu“, o kitu pirštu uždengiama burna, o nykštis yra po smakru. Kitas patvirtinimas, kad klausytojas kritikuoja jus, yra tai, kad jo kojos yra tvirtai sukryžiuotos, o kita ranka guli per kūną, tarsi jį apsaugotų, o galva ir smakras yra pakreipti (priešiškai). Šis neverbalinis sakinys jums sako: „Man nepatinka tai, ką tu sakai, ir aš su tavimi nesutinku“.

Sutapimas – žodžių ir gestų sutapimas.

Jei būtumėte 4 pav. parodyto asmens pašnekovas ir paprašytumėte jo išreikšti savo nuomonę apie tai, ką ką tik pasakėte, į ką jis atsakytų, kad nesutinka su jumis, tai jo neverbaliniai signalai būtų kongruentingi, ty e. atitiktų jo žodinius pareiškimus. Jei jis sakys, kad jam labai patinka viskas, ką tu sakai, jis meluos, nes jo žodžiai ir gestai nesutaps. Tyrimai įrodo, kad neverbaliniai ženklai turi 5 kartus daugiau informacijos nei žodiniai, o kai užuominos nesutampa, žmonės remiasi neverbaline informacija, pirmenybę teikdami žodinei informacijai.

Dažnai galite pamatyti politiką, stovintį ant pakylos, tvirtai sukryžiavęs rankas ant krūtinės (gynybinė poza), nuleistu smakru (kritiška ar priešiška laikysena), ir kalbantį auditorijai apie tai, koks jis imlus ir draugiškas jaunų žmonių idėjoms. žmonių. Jis gali bandyti įtikinti publiką savo šiltu, humanišku požiūriu greitai, aštriai smogdamas ant podiumo. Sigmundas Freudas kartą pastebėjo, kad kai pacientas žodžiu įtikino jį, kad ji yra laiminga

4 pav. Tipiška kritinio vertinimo poza.

santuokoje ji nejučiomis nusiėmė pirštą ir užsimovė vestuvinį žiedą. Freudas suprato šio nevalingo gesto prasmę ir nenustebo, kai ėmė ryškėti šio paciento šeimos problemos.

Norint teisingai interpretuoti gestus, svarbu atsižvelgti į gestų visumą ir žodinių bei neverbalinių ženklų sutapimą.

Gestų interpretavimo konteksto reikšmė.

Be to, kad reikia atsižvelgti į gestų visumą ir žodžių bei kūno judesių atitikimą, norint teisingai interpretuoti gestus, būtina atsižvelgti į kontekstą, kuriame šie gestai gyvena. Jei, pavyzdžiui, šaltą žiemos dieną autobusų stotelėje matote vyrą, sėdintį sukryžiavęs kojas, tvirtai sukryžiavęs rankas ant krūtinės ir nuleidęs galvą, tai greičiausiai reiškia, kad jam šalta ir visai ne. jo kritiškas požiūris į ką nors arba. Tačiau jei asmuo, užimantis lygiai tokią pačią poziciją, sėdi priešais jus prie derybų stalo, kad sudarytų sandorį, jo gestai neabejotinai turėtų būti interpretuojami kaip neigiamas arba gynybinis požiūris esamoje situacijoje.

Šioje knygoje visi gestai bus svarstomi atsižvelgiant į aplinkinę situaciją ir, jei įmanoma, gestų rinkinys bus nagrinėjamas kontekste.

Kiti veiksniai, turintys įtakos gestų interpretacijai.

Jei žmogus turi silpną rankos paspaudimą, galime daryti išvadą, kad jo charakteris yra silpnas, o skyriuje apie rankos paspaudimo ypatybes panagrinėsime priežastis, paaiškinančias šį teiginį. Bet jei žmogus turi plaštakos sąnarių artritą, jis silpnu rankos paspaudimu apsaugo ranką nuo skausmo. Todėl menininkai, muzikantai, chirurgai ir kitų gležnų profesijų žmonės, kuriems reikalingi jautrūs pirštai, dažniausiai nemėgsta spausti rankos, o jei yra priversti tai daryti, pasitelkia švelnų rankos paspaudimą.

Kartais žmonės, dėvintys netinkamus ar aptemptus drabužius, yra suvaržyti savo judesiuose, o tai turi įtakos jų kūno kalbos išraiškingumui. Tai pakankamai reti atvejai, tačiau svarbu juos nepamiršti, kad suprastumėte psichologinį tokių dalykų poveikį kūno kalbai.

Padėtis visuomenėje ir gesto turtas.

Moksliniai tyrimai kalbotyros srityje parodė, kad yra tiesioginis ryšys tarp asmens socialinės padėties, galios ir prestižo bei jo žodyno. Kitaip tariant, kuo aukštesnė žmogaus socialinė ar profesinė padėtis, tuo geresnis jo gebėjimas bendrauti žodžiais ir frazėmis. Tyrimai neverbalinės komunikacijos srityje nustatė ryšį tarp asmens iškalbos ir gesto, kuriuo asmuo perteikia savo pranešimų prasmę, laipsnio. Tai reiškia, kad yra tiesioginis ryšys tarp žmogaus socialinės padėties, jo prestižo ir jo naudojamų gestų bei kūno judesių skaičiaus. Socialinių laiptų ar profesinės karjeros viršūnėje esantis žmogus bendravimo procese gali panaudoti gausų savo žodyną, o mažiau išsilavinęs ar mažiau profesionalus žmogus bendravimo procese dažniau pasikliaus gestais, o ne žodžiais.

Šioje knygoje daugumoje pavyzdžių aprašomas viduriniosios klasės žmonių elgesys, tačiau galioja bendra taisyklė – kuo aukštesnė žmogaus socialinė-ekonominė padėtis, tuo mažiau išvystyti jo gestai ir prastesni kūno judesiai.

Kai kurių gestų greitis ir akivaizdumas akiai priklauso nuo žmogaus amžiaus. Pavyzdžiui, jei 5 metų vaikas meluoja tėvams, tai iš karto po to jis užsidengs burną viena ar abiem rankom (5 pav.). Šis gestas „uždengiant burną ranka“ pasakys tėvams, kad vaikas melavo, tačiau visą gyvenimą žmogus meluodamas naudoja šį gestą, dažniausiai keičiasi tik šio gesto greitis. Kai paauglys meluoja, ranka uždengia jo burną panašiai kaip 5 metų vaikui, tačiau tik pirštai yra šiek tiek apvesti

5 pav.Vaikas apgaudinėja.

lūpų linija (6 pav.). Šis rankos į burną gestas tampa sudėtingesnis suaugus. Kai suaugęs žmogus meluoja, jo smegenys siunčia jam impulsą užsidengti burną, bandydamos atidėti apgaulės žodžius, kaip tai daro penkerių metų vaikas ar paauglys, tačiau paskutinę akimirką ranka išsisuka iš burnos. ir gimsta dar vienas gestas – prisilietimas prie nosies (7 pav.). Toks gestas yra ne kas kita, kaip patobulinta to paties vaikystėje buvusio burnos uždengimo ranka gesto suaugusiems versija. Tai pavyzdys, kad su amžiumi žmonių gestai tampa ne tokie įkyrūs ir labiau uždengti, todėl 50-mečio informaciją perskaityti visada sunkiau nei jauno.

6 pav. Paauglys apgaudinėja.7 pav. Suaugęs žmogus apgaudinėja.

Gebėjimas suklastoti kūno kalbą.

Dažniausias klausimas yra "Ar įmanoma padirbti savo kūno kalbą?" Įprastas atsakymas į šį klausimą yra neigiamas, nes jus išduos nesutapimas tarp gestų, kūno mikrosignalų ir ištartų žodžių. Pavyzdžiui, atviri delnai asocijuojasi su sąžiningumu, tačiau kai apgavikas atskleidžia jums rankas ir meluodamas nusišypso, jo kūno mikrosignalai išduos jo slaptas mintis. Tai gali būti susiaurėję vyzdžiai, pakeltas antakis ar išlinkęs burnos kampelis, ir visi šie signalai prieštaraus atviram apkabinimui ir plačiai šypsenai. Dėl to gavėjas linkęs netikėti tuo, ką girdi. Atrodo, kad žmogaus smegenys turi saugos įtaisą, kuris išsijungia kiekvieną kartą, kai registruoja nesutampančius neverbalinius signalus. Tačiau pasitaiko atvejų, kai kūno kalba specialiai mokoma, kad susidarytų palankus įspūdis. Paimkime, pavyzdžiui, grožio konkursus „Mis Amerika“ ar „Mis Visata“, kur kiekviena dalyvė yra lavinama kūno judesių, spinduliuojančių šiluma ir nuoširdumu. Kuo daugiau įgūdžių varžybų dalyvė galės perduoti šiuos signalus, tuo daugiau taškų ji gaus iš teisėjų. Tačiau net patyrę specialistai gali imituoti reikiamus judesius tik trumpą laiką, nes netrukus kūnas nevalingai perduos signalus, prieštaraujančius jo sąmoningiems veiksmams. Daugelis politikų įgudę kopijuoti kūno kalbą* ir tai naudoja siekdami laimėti savo rinkimų apygardas ir priversti juos patikėti savo kalbomis. Teigiama, kad tie politikai, kurie sėkmingai tai daro, turi „Dievo dovaną“. Veidas naudojamas dažniau nei bet kuri kita žmogaus kūno dalis melagingiems teiginiams paslėpti. Šypsamės, linkčiojame galvomis ir mirksime, bandydami paslėpti melą, bet, mūsų deja, mūsų kūnas su savo ženklais kalba tiesą, o signalai, skaitomi iš veido ir kūno, yra neatitikimas. žodžiai. Veido išraiškų studijavimas yra pats menas.

Šioje knygoje tam skiriama mažai dėmesio, o išsamesnė informacija pateikiama Roberto L. Whiteside'o knygoje „Veido kalba“ ir autorių Leopoldo Bellano ir Samo Sinpolierio Bakerio knygoje „Skaityti veidus“.

Pabaigai, ilgą laiką sunku mėgdžioti ir suklastoti kūno kalbą, tačiau naudinga išmokti naudoti pozityvius, atvirus gestus, norint sėkmingai bendrauti su kitais ir atsikratyti neigiamų, neigiamų gestų. jauskitės jaukiau žmonių kompanijoje ir tapsite jiems patrauklesni.

Kaip pasakyti tiesą neatskleidžiant savęs.

Melo problema yra ta, kad mūsų pasąmonė veikia automatiškai ir nepriklausomai nuo mūsų, todėl mūsų kūno kalba mus išduoda stačia galva. Būtent todėl iš karto pastebima, kai retai meluojantys žmonės meluoja, kad ir kaip įtikinamai tai pateiktų. Tą pačią akimirką, kai jie pradeda meluoti, jų kūnas pradeda duoti visiškai priešingus signalus, o tai suteikia jausmą, kad jums meluoja. Apgaulės metu mūsų pasąmonė išmeta nervinės energijos pluoštą, kuris pasireiškia gestais, prieštaraujančiais tam, ką žmogus pasakė. Kai kurie žmonės, kurių profesijos yra tiesiogiai susijusios su įvairių formų apgaule, pavyzdžiui, politikai, teisininkai, aktoriai ir televizijos komentatoriai, yra taip išlavinę savo kūno judesius, kad jiems sunku pastebėti, kad jie meluoja, o žmonės pasikliaukite jų masalu, pasitikėkite jais.

Jie lavina savo gestus dviem būdais. Pirma, jie atlieka tuos gestus, kurie daro tai, kas pasakyta, tikima, tačiau tai įmanoma tik tuo atveju, jei ilgai meluojate. Antra, jie beveik visiškai pašalina gestus nuo savęs, todėl meluojant nėra nei teigiamų, nei neigiamų gestų, tačiau tai padaryti taip pat labai sunku.

Kartais išbandykite šį paprastą eksperimentą. Sąmoningai meluokite draugui ir sąmoningai stenkitės nuslopinti bet kokius kūno judesius, ir jūs būsite visapusiškai savo pašnekovo akyse. Net jei sąmoningai slopinsite ryškius, patrauklius gestus, jūsų kūnas perduos daug mažų mikrosignalų. Tai gali būti veido raumenų kreivumas, vyzdžių išsiplėtimas arba susiaurėjimas, kaktos prakaitavimas, skruostų paraudimas, greitas mirksėjimas ir daugybė kitų smulkių gestų, signalizuojančių apie apgaulę. Tyrimai, naudojant sulėtintus kadrus, parodė, kad šie mikrogestai pasirodo tik sekundės dalį, o tik tokie žmonės kaip profesionalūs pašnekovai pokalbio metu, patyrę verslininkai derybų metu ir tie, kurie, kaip sakome, išsiugdę intuiciją juos pastebėti. Geriausi pašnekovai ir pardavėjai yra žmonės, kurie intymaus, akis į akį bendraujant, yra išsiugdę gebėjimą perskaityti savo partnerio mikrogestų prasmę.

Visiškai akivaizdu, kad norint neišduoti savęs melo ištarimo akimirką, reikia įsitikinti, kad nėra pilnos jūsų laikysenos apžvalgos. Būtent todėl policijos apklausos metu įtariamasis pasodinamas ant kėdės gerai matomoje arba gerai apšviestoje patalpos vietoje, kad tardytojas jį matytų ir būtų lengviau atpažinti, kada jis meluoja. Natūralu, kad jūsų melas bus mažiau pastebimas, jei šiuo metu sėdėsite prie stalo ir jūsų kūnas bus iš dalies paslėptas arba stovėsite už tvoros ar uždarų durų. Lengviausias būdas meluoti – telefonu!

Kaip išmokti kalbėti kūno kalba.

Išsikelkite sau tikslą bent penkiolika minučių per dieną studijuoti ir interpretuoti kitų žmonių gestus bei analizuoti savo gestus. Eksperimentinė erdvė gali būti bet kokia vieta, kur žmonės susitinka ir bendrauja. Visų pirma, oro uostas yra puiki vieta stebėti visą žmogaus gestų spektrą, nes čia žmonės gestais išreiškia daugybę emocijų: troškimą, pyktį, siaubą, sielvartą, laimę, nekantrumą ir daug daugiau. Oficialūs priėmimai, verslo susitikimai ir vakarai, vakarėliai taip pat yra puikus stebėjimo taškas. Išmokę kūno kalbos meno, galite išeiti į vakarą, ramiai sėdėti kampe visą vakarą ir mėgautis kūno kalbos ritualu visuomenėje. Televizija taip pat suteikia puikią galimybę mokytis neverbalinio bendravimo. Išjunkite garsą ir tik iš vaizdo pabandykite atspėti, kas vyksta ekrane. Įjungę garsą kas 5 minutes, galėsite patikrinti neverbalinio supratimo teisingumą ir netrukus galėsite žiūrėti visą programą be garso ir suprasti viską, kas vyksta ekrane, kaip tai daro kurtieji.

II skyrius. Zonos ir teritorijos.

Daug knygų ir straipsnių parašyta tema, kaip gyvūnai, paukščiai ir žuvys įkuria ir saugo savo buveines, tačiau tik neseniai buvo atrasta, kad ir žmonės turi savo saugomas zonas bei teritorijas. Išstudijavę juos ir supratę jų reikšmę, ne tik praturtinsime savo ir kitų žmonių elgsenos idėjas, bet ir galėsime numatyti kito žmogaus reakciją tiesioginio akis į akį procese. bendravimas.

Amerikiečių antropologas Edwardas T. Hallas buvo vienas iš pradininkų tyrinėjant žmogaus erdvinius poreikius, šeštojo dešimtmečio pradžioje jis sukūrė terminą „artumas“ (nuo žodžio artumas). Jo tyrimai šioje srityje paskatino naują supratimą apie mūsų santykius su kitais žmonėmis.

Kiekviena šalis yra atskirta teritorija su aiškiai apibrėžtomis sienomis ir pasienio pajėgomis, kurios saugo šią teritoriją.

Kiekvienoje šalyje yra dar vienas teritorinis padalinys – valstijos arba apskritys. Šios teritorijos toliau skirstomos į dar smulkesnes, vadinamas miestais, kurių viduje yra rajonai, susidedantys iš gatvių, kurios savaime yra uždara teritorija jose gyvenantiems. Kiekvienos teritorijos gyventojus vienija nematomas įsipareigojimo savo teritorijai jausmas, o istorija žino ne vieną pavyzdį, kai prasideda kruvini karai ir žmogžudystės ginti savo teritoriją.

Teritorija taip pat reiškia erdvę, kurią žmogus laiko sava, tarsi ši erdvė būtų jo fizinio kūno tęsinys. Kiekvienas žmogus turi savo asmeninę teritoriją, kuri apima jo turtą supančią erdvę, pavyzdžiui, namą, aptvertą tvora, automobilį kieme, savo miegamąjį, asmeninę kėdę ir, kaip atrado daktaras Holas, taip pat turi. aiškiai pažymėta oro erdvė aplink juos.jūsų kūną.

Šiame skyriuje daugiausia dėmesio bus skiriama klausimams, susijusiems su tokio tipo teritorijomis, ir kaip žmonės reaguoja į bandymus ją pažeisti.

Asmeninė teritorija. Daugumos gyvūnų fizinis kūnas yra apsuptas tam tikros erdvinės zonos, kurią jie laiko savo asmenine teritorija. Kaip toli ši teritorija tęsiasi, daugiausia priklauso nuo to, kaip tankiai apgyvendintos vietos, kuriose gyvena šis gyvūnas. Didžiulėse Afrikos teritorijose užaugęs liūtas gali turėti 31 mylios ar didesnio spindulio buveinę, priklausomai nuo liūtų populiacijos tankumo šioje vietovėje, savo teritoriją jis pažymi išmatomis ir šlapinimu. Bet jei liūtas užaugo narve su daugeliu kitų liūtų, jo asmeninė teritorija gali būti apribota tiesiog keliomis pėdomis, o tai yra tiesioginė gyvenamosios zonos pertekliaus pasekmė.

Kaip ir kiti gyvūnai, žmogus turi savo kūną supantį oro apvalkalą, jo dydis priklauso nuo žmonių tankumo jo gyvenamojoje vietoje. Vadinasi, asmeninės erdvinės zonos dydis yra socialiai ir tautiškai nulemtas. Nors vienos tautos atstovai, pavyzdžiui, japonai, yra įpratę būti perpildyti, kiti renkasi plačias atviras erdves ir mėgsta laikytis atstumo. Tačiau daugiausia kalbėsime apie Vakarų šalių tautų teritorinį elgesį.

Asmens socialinė padėtis taip pat gali būti reikšminga apibūdinant atstumą, kurį asmuo laikosi kitų žmonių atžvilgiu, ir šis klausimas bus aptartas toliau.

Zoninės erdvės. Vidutinio socialinio lygio asmens asmeninės erdvinės teritorijos matmenys iš esmės yra vienodi, nepaisant to, ar jis gyvena Šiaurės Amerikoje, Anglijoje ar Australijoje. Jį galima suskirstyti į 4 atskiras erdvines zonas.

1. Intymi zona (nuo 15 iki 46 cm). Iš visų zonų tai yra pati svarbiausia, nes būtent šią zoną žmogus saugo tarsi tai būtų jo nuosavybė. Į šią zoną įleidžiami tik tie asmenys, kurie su juo palaiko artimą emocinį kontaktą. Tai vaikai, tėvai, sutuoktiniai, meilužiai, artimi draugai ir giminaičiai. Šioje zonoje taip pat yra 15 cm spindulio pozonas, į kurį galima patekti tik per fizinį kontaktą. Tai super intymi zona.

2. Asmeninė zona (nuo 46 cm iki 1,2 metro). Tai yra atstumas, kuris dažniausiai mus skiria kokteilių metu – vakarėliuose, oficialiuose priėmimuose, oficialiuose vakaruose ir socialiniuose susibūrimuose.

3. Socialinė zona (nuo 1,2 iki 3,6 metro). Tokiu atstumu laikomės atokiai nuo nepažįstamų žmonių, pavyzdžiui, santechniko ar staliaus, atėjusio remontuoti mūsų namo, paštininko, naujo darbuotojo darbe, nuo nelabai pažįstamų žmonių.

4. Viešoji erdvė (virš 3,6 metro). Kai kreipiamės į didelę žmonių grupę, patogiausia stovėti tokiu atstumu nuo publikos.

8 pav. Įvairios zonos.

Praktinis zoninės erdvės panaudojimas.

Dažniausiai mūsų intymią sritį tas ar kitas žmogus pažeidžia dėl dviejų priežasčių. Pirmoji – kai „nusikaltėlis“ yra mūsų artimas giminaitis ar draugas, arba asmuo, turintis seksualinių ketinimų. Antrasis – kai „įsibrovėlis“ rodo priešiškas tendencijas ir yra linkęs mus pulti. Jeigu mes galime toleruoti svetimų žmonių įsiveržimą į mūsų asmeninę ir socialinę zoną, tai pašalinio žmogaus įsiveržimas į intymią zoną sukelia įvairias fiziologines reakcijas ir pokyčius mūsų kūne. Širdis pradeda plakti greičiau, į kraują išsiskiria adrenalinas, kuris veržiasi į smegenis ir raumenis kaip signalas apie fizinį mūsų organizmo pasirengimą kovai, t.y. budrus.

Tai reiškia, kad jei šiltai paliesite ranką ar apkabinsite ką tik sutiktą žmogų, jis gali neigiamai reaguoti į jus, net jei jis jums šypsosi ir, norėdamas jūsų neįžeisti, apsimes. patinka. Jei norite, kad žmonės jūsų kompanijoje jaustųsi patogiai, laikykitės auksinės taisyklės: „Laikykitės atstumo“. Kuo intymesni mūsų santykiai su kitais žmonėmis, tuo arčiau mums leidžiama įsiskverbti į jų zonas. Pavyzdžiui, ką tik priimtas darbuotojas iš pradžių gali manyti, kad kolektyvas su juo elgiasi labai šaltai, tačiau tiesiog laiko jį per atstumą nuo socialinės zonos, nes mažai jį pažįsta. Kai bendradarbiai jį geriau pažįsta, teritorinis atstumas tarp jų sumažėja, o galiausiai jam leidžiama judėti asmeninės zonos ribose, o kai kuriais atvejais ir patekti į intymią zoną.

Atstumas tarp dviejų besibučiuojančių žmonių gali daug pasakyti apie šių žmonių santykių pobūdį. Įsimylėjėliai stipriai prispaudžia kūnus vienas prie kito ir yra vienas kito intymioje zonoje. Atstumas bus visiškai kitoks, jei sulauksite bučinio nuo nepažįstamo žmogaus, linkinčio jums laimingų Naujųjų metų, arba iš geriausios draugės vyro, nes abu apatinę kūno dalį paliks bent 15 cm nuo jūsų.

Taisyklės, reikalaujančios griežtai laikytis atstumo zonos, išimtis yra atvejai, kai asmens erdvinę zoną lemia jo socialinė padėtis. Pavyzdžiui, įmonės vadovas ir vienas iš jo pavaldinių gali būti žvejybos kompanionai, o žvejodami jie kerta vienas kito asmenines ir intymias sritis. Darbe vadovas laikys jį per atstumą nuo socialinės zonos, laikydamasis nerašytų socialinės stratifikacijos taisyklių.

Žmonių perpildymas koncertuose, kino teatruose, eskalatoriuose, transporte, lifte lemia neišvengiamą žmonių įsiveržimą į vienas kito intymias vietas ir įdomu stebėti žmonių reakciją į šiuos įsibrovimus. Egzistuoja nemažai nerašytų vakariečių elgesio taisyklių perpildytomis sąlygomis, pavyzdžiui, autobuse ar lifte. Tai yra taisyklės:

1. Tau neleidžiama kalbėtis su niekuo, net su savo pažįstamais.

3. Žmogus turi būti visiškai nešališkas – neleidžiama reikšti emocijų.

4. Jei rankose turite knygą ar laikraščius, turėtumėte visiškai pasinerti į skaitymą.

5. Kuo griežčiau transportuosite, tuo santūresni turėtų būti jūsų judesiai,

6. Lifte žiūrėkite tik į viršutinių grindų ženklą.

Dažnai galima išgirsti, kaip piko valandomis į darbą viešuoju transportu važiuojantys žmonės apšaukiami apgailėtinais, nelaimingais, prislėgtais. Šie epitetai dažniausiai vartojami dėl to, kad šie žmonės yra beraiškių veidų, tačiau pašaliniai stebėtojai klysta vertindami. Jie tiesiog mato, kaip žmonės sąžiningai laikosi elgesio taisyklių, susidūrę su neišvengiamu svetimų žmonių įsiveržimu į jų intymią zoną.

Jei abejojate dėl to, stebėkite save kitą kartą, kai įeisite į sausakimšą kino teatrą. Vos įžengę į perėjimą, kuris veda į jūsų vietą, apsuptas daugybe nepažįstamų veidų, pastebėkite, kad kaip užprogramuotas robotas pradedate paklusti nerašytiems žmogaus elgesio dėsniams perpildytose viešose vietose. Kai pradėsite varžytis su kaimynu dėl kampo ant kėdės parankės, kad palaikytumėte ranką, suprasite, kodėl žmonės, atėję į kiną be palydovo, dažniausiai neužsiima žiūrovų gretose tol, kol nėra išjungtos šviesos ar filmas prasideda. Kiekvieną kartą, kai važiuojame sausakimšame lifte, sėdime sausakimšame kino teatre ar važiuojame sausakimšame autobuse, aplinkiniai nustoja mums egzistuoti, ir kol nesame tiesiogiai paliečiami, mes į juos nereaguojame. Susidaro įspūdis, kad nesąmoningai įsiverždami į mūsų intymią teritoriją, žmonės pastato mus į gynybinę padėtį.

Pikta minia ar agresyvi žmonių grupė, kurią vienija bendras tikslas, į savo teritorijos pažeidimus reaguoja visiškai kitaip nei pavieniai asmenys. Realybėje nutinka taip: didėjant miniai ir jos tankumui, kiekvieno individo asmeninė erdvė mažėja, jis užima priešišką poziciją, todėl didėjant miniai didėja jos priešiškumas ir agresyvumas, o puolimas gali prasidėti š. bet kurią akimirką. Tai labai gerai žino policija, kuri visada stengiasi išsklaidyti minią, kad kiekvienas žmogus atgautų savo zoninę erdvę ir nurimtų.

Tik pastaraisiais metais valdžia ir urbanistai pradėjo atkreipti dėmesį į tai, kad daugiaaukščių namų kompleksai daro neigiamą poveikį žmogui, nes atima asmeninę teritoriją. Neigiamas gyvenimo perpildytose vietovėse poveikis pastebimas elnių populiacijoje Džeimso saloje, netoli Merilando. Elniai pradėjo masiškai mirti, nepaisant to, kad tuo metu jiems užteko maisto, nebuvo plėšrūnų ir nebuvo epidemijos. Anksčiau panašūs reiškiniai pasireiškė su žiurkėmis ir triušiais. Tyrimai parodė, kad elniai mirė dėl pernelyg aktyvios antinksčių liaukos, kurią sukėlė gyvūnų stresinė būsena, kurią sukėlė tai, kad dėl elnių populiacijos augimo iš jų buvo atimta asmeninė teritorija. Antinksčiai vaidina svarbų vaidmenį organizmo augimui, dauginimuisi ir atsparumui ligoms. Taigi fizinį atsaką į stresą sukėlė perpildymas, o ne tokie veiksniai kaip alkis, infekcija ar kitų gyvūnų agresyvumas. Turint tai omenyje, nesunku suprasti, kodėl vietovėse, kuriose gyventojų tankumas didesnis, nusikalstamumo lygis yra didesnis.

Policijos tyrėjai, siekdami palaužti apklausiamų nusikaltėlių pasipriešinimą, taiko specialius asmens teritorijos pažeidimu pagrįstus metodus. Norėdami tai padaryti, nusikaltėlį pasodina ant kėdės be porankių, pastato kėdę kambario centre ir tardymo metu nuolat prasiskverbia į jo intymią ir ypač intymią sritį, pasilikdami joje tol, kol atsakys. Tokių metodų pagalba labai greitai nuslopinamas nusikaltėlio pasipriešinimas.

Administratoriai gali naudoti tą patį metodą, norėdami gauti paslėptą informaciją iš pavaldinio, tačiau prekybos žmonės neturėtų naudoti šios taktikos bendraudami su klientais.

Ritualai, susiję su laisvos erdvės užėmimu.

Kai žmogus pretenduoja į vietą ar erdvę, kurią jau užima kiti žmonės (pavyzdžiui, vietą teatre, vietą prie stalo konferencijų salėje, rankšluosčio kabliuką teniso korte), jis elgiasi nuspėjamai. . Paprastai jis ieško didžiausio atstumo tarp dviejų dalyvaujančių žmonių ir atsisėda viduryje. Teatre jis pasirenka vietą pusiaukelėje tarp paskutinės kėdės ir šioje eilėje sėdinčio žmogaus. Teniso korte jis pasirenka rankšluosčių kabliuką, kuris yra didžiausioje laisvoje vietoje, pusiaukelėje tarp dviejų pakabinamų rankšluosčių arba pusiaukelėje tarp artimiausio rankšluosčio ir pakabos galo. Tai daroma siekiant neįžeisti kitų esančių nei būdamas per arti jų, nei per toli nuo jų.

Jei teatre pasirinksite vietą ne viduryje tarp sėdėjimo ir paskutinės kėdės, o arčiau krašto, tada jis gali įsižeisti, kad sėdėjote per toli nuo jo, arba jam bus gėda, jei sėdėsite per arti. jam. Todėl pagrindinis šio ritualo tikslas – išlaikyti harmoniją.

Šios taisyklės išimtis yra laisvos kabinos tualete užėmimas. Įrodyta, kad 90% žmonių renkasi išorines kabinas ir tik tada, kai yra užsiėmę, imasi kabinų viduryje.

Įvairių tautų zoninės erdvės.

Jauna pora, ką tik emigravusi iš Danijos į Čikagą, buvo pakviesta prisijungti prie vietinio „Jayst“ klubo. Praėjus kelioms savaitėms po to, kai buvo priimtos į klubą, moterys ėmė skųstis, kad šio dano kompanijoje jaučiasi nejaukiai, nes jis jas „piktino“. Šio klubo vyrai pajuto, kad neva danė savo neverbaliniu elgesiu užsiminė, kad yra jiems prieinama seksualiai.

Ši situacija patvirtina faktą, kad daugelyje Europos tautų intymi zona yra tik 23-25 ​​cm, o kai kuriose - net mažiau. Danai jautėsi užtikrintai ir laisvai, būdami 25 cm atstumu nuo amerikiečio, nežinodami, kad įsiveržia į jo 18 colių intymią zoną. Danai taip pat dažniau naudoja kontaktinį žvilgsnį nei amerikiečiai, todėl jų elgesys yra neteisingai įvertintas.

Priešingos lyties asmens perkėlimas į intymią žmogaus teritoriją yra būdas išreikšti savo susidomėjimą šiuo asmeniu ir vadinamas flirtu. Jei flirtas nepriimamas, šis asmuo atsitraukia ir toliau išlaiko atstumą. Jei piršlybos priimamos, žmogus leidžia

9 pav. Priimtinas atstumas miesto gyventojų pokalbiams.

„įsibrovėlį“ likti savo intymioje zonoje. Tai, kas buvo įprastas socialinis danų elgesys, amerikiečiai aiškino kaip jų seksualinį pažangą. Kita vertus, danai manė, kad amerikiečiai yra šalti ir nedraugiški, nes traukiasi iš jiems patogios bendrauti zonos.

Neseniai vienoje konferencijoje pastebėjau, kad susitikę ir kalbėdami du amerikiečiai stovėjo vienas nuo kito 90 cm atstumu ir šio atstumo laikėsi viso pokalbio metu. Kai japonai ir amerikietis kalbėjosi, jie lėtai pradėjo judėti po kambarį. Amerikietis nuolat nutolo nuo japonų, o japonai pamažu žengė į priekį, artėdami prie jo. Taigi kiekvienas iš jų stengėsi prisitaikyti prie pažįstamos ir patogios bendravimo erdvės. japonai, kurių intymus

10 pav. Neigiama reakcija iš moters, kurios teritoriją įsiveržia vyras. Ji atsilošia, bando nustatyti norimą atstumą. Tačiau bėda ta, kad žmogus gali pasirodyti kaimietis, turintis nedidelę asmeninės erdvės dalį, jis stengiasi priartėti prie jam labiau tinkančio atstumo. Moteris šį judesį gali suvokti kaip seksualinį gestą.

zona yra 25 cm, nuolat žengė žingsnį į priekį siaurindama erdvę. Tuo pat metu jis įsiveržė į amerikiečio intymią zoną, priversdamas jį žengti žingsnį atgal, kad praplėstų savo zoninę erdvę. Pagreitinta šio epizodo vaizdo medžiaga sudarys įspūdį, kad jiedu šoka po konferencijų salę, o japonai vadovauja savo partnerei. Pasidaro aišku, kodėl azijiečiai ir amerikiečiai verslo derybose žiūri vienas į kitą įtariai. Amerikiečiai mano, kad azijiečiai yra „pažįstami“ ir pernelyg „spaudžiami“, o azijiečiai mano, kad amerikiečiai yra „šalti ir per daug formalūs“.

Kultūrinių skirtumų nežinojimas skirtingų žmonių intymiose srityse gali lengvai sukelti nesusipratimų ir klaidingų vertinimų apie kitų elgesį ir kultūrą.

Erdvinių zonų skyrimas piliečiams ir kaimo gyventojams.

Kaip minėta aukščiau, pragyvenimui reikalingos asmeninės erdvės kiekis priklauso nuo žmonių tankumo joje

11 pav. Du miesto gyventojai paspaudžia ranką.

12 pav. Du žmonės iš mažo miestelio.

vieta, kur žmonės užaugo. Tiems, kurie auginami retai apgyvendintose kaimo vietovėse, reikia daugiau asmeninės erdvės nei tiems, kurie auginami tankiai apgyvendintose didmiesčių vietovėse. Pagal tai, kaip žmogus ištiesia ranką paspausti ranką, galima spręsti, ar jis gyvena dideliame mieste, ar atokioje kaimo vietovėje. Miesto gyventojų asmeninis „oro apvalkalas“ yra 46 cm, o būtent tiek centimetrų ranka išsikiša nuo kūno spaudžiant rankas (11 pav.).

Šiuo atveju pašnekovų rankos susitinka neutralioje teritorijoje. Žmonių, užaugusių rajono mieste, kur gyventojų tankumas mažas, „oro apvalkalas“ gali siekti iki 1,2 metro spinduliu ir daugiau, o būtent tokiu atstumu yra ranka nuo kūno, kai kaimo žmonės. paspausti ranką (12 pav.) ...

Kaimiečiai dažniausiai tvirtai stovi ant žemės ir pasilenkia link tavo rankos paspaudimo, o miesto gyventojas rankos paspaudime žengia žingsnį į priekį. Žmonės, augantys atokiose ar retai apgyvendintose kaimo vietovėse, paprastai turi labai didelius asmeninės erdvės poreikius, iki 9 metrų. Šie žmonės nori ne paspausti rankų, o verčiau mojuoti vienas kitam per atstumą (13 pav.).

Miesto pardavėjai mano, kad šių savybių žinojimas yra būtinas norint sėkmingai prekiauti su mažai apgyvendintų kaimo vietovių ūkininkais. Atsižvelgiant į tai, kad toks ūkininkas turi „oro gaubtą“ nuo 92 cm iki 1,8 metro ir daugiau, rankos paspaudimas su juo bus vertinamas kaip teritorinis pažeidimas, į kurį ūkininkas sureaguos neigiamai ir užims gynybinę poziciją. Sėkmingi pardavėjai kone vienbalsiai pareiškia, kad palankiausios sąlygos derėtis dėl pirkimo ir pardavimo susidaro tuomet, kai mažo kaimo miestelio gyventoją pasitinka plačiu rankos paspaudimu, o iš užmiesčio kilusį ūkininką – rankos mostu.

13 pav. Žmonės iš retai apgyvendintų vietovių.

Teritorija ir nuosavybė.

Asmuo savo turtą ar teritoriją, kurią nuolat naudojasi, vertina kaip asmeninę teritoriją, kaip savo asmeninę oro erdvę, ir yra pasirengęs kovoti, kad ją apsaugotų. Tokie dalykai kaip nuosavas namas, biuras ir automobilis yra sritis, kuri turi aiškiai apibrėžtas sienas, vartus, tvoras ir duris. Kiekviena teritorija gali; turi keletą subteritorijų. Pavyzdžiui, moteris namuose turi savo asmenines teritorijas, pavyzdžiui, virtuvę ar skalbyklą, kur ji draudžia niekam įeiti, kol ji ten dirba. Verslininkas turi mėgstamą vietą prie derybų stalo, lankytojai – kavinėje, o šeimos galva – savo mėgstamą kėdę namuose. Šios vietos dažniausiai pažymimos tuo, kad savininkas ten palieka savo daiktus arba nuolat atsisėda tik į savo vietą. Kavinės lankytojas gali net nueiti tiek, kad „savo“ vietoje prie stalo peiliu iškirps inicialus, o verslininkas prie stalo pažymės savo teritoriją, padėdamas ant jo savo peleninę, padėdamas rašiklį, knygą ar servetėlę. kuri užima jo intymios zonos atstumą 46 cm.Daktaras Desmondas Morrisas, stebėdamas bibliotekos skaitykloje esančias vietas, nustatė, kad jei paliksite knygą ar asmeninį daiktą ant stalo skaitykloje, tai jus išgelbės. vietos vidutiniškai 77 minutes, o jei striukę pakabinsite ant kėdės atlošo, Ši vieta išlaikoma 2 valandas. Šeimos nariai namuose gali pažymėti savo mėgstamą erdvę savo asmeniniu daiktu, pvz., vamzdžiu ar žurnalu, įdėdami jį į erdvę arba šalia jos, kad gautų nuosavybės teisę į erdvę.

Jei namų ūkio vadovas pakviečia pardavėją atsisėsti, o pardavėjas netyčia atsisėda į „savo“ kėdę, būsimas pirkėjas gali netyčia jausti nepasitenkinimą dėl įsiveržimo į jo teritoriją ir tada tapti neįveikiamu derybose. Kad išvengtumėte neigiamų tokios klaidos pasekmių, paklauskite savininko, kur yra „jo“ kėdė.

Automobiliai ir jų įtaka teritorijos jausmui.

Psichologai pastebėjo, kad žmonės prie vairo visiškai skirtingai reaguoja į veiksnius, susijusius su jų teritorija, ir ši reakcija skiriasi nuo jiems įprasto socialinio elgesio. Atrodo, kad mašina turi magišką poveikį asmens asmeninės zonos dydžiui. Kai kuriais atvejais jų teritorijos gali padidėti 10 kartų, nes vairuotojas jaučiasi galintis siekti 3,7–4,6 metro atstumus prieš savo automobilį ir už jo. Kai priešais jį iššoka kitas vairuotojas, jis (net jei tai jam nepadarė jokios žalos) gali patirti daugybę fiziologinių organizmo pokyčių, tokių kaip įniršis, iki noro pulti kitą vairuotoją. Įsivaizduokite situaciją, kai tas pats asmuo nori įlipti į liftą, o kažkas lenkia jį ir taip įsiveržia į jo asmeninę teritoriją. Jis atsakys į šias aplinkybes atsiprašydamas ir leis kitam asmeniui eiti pirmyn. Jo elgesio stilius gerokai skiriasi nuo situacijos, kai vairuotojas kirto jam kelią greitkelyje.

Kitiems žmonėms automobilis tampa apsauginiu kokonu, kuriame jie gali pasislėpti nuo išorinio pasaulio. Ir kai jie lėtai važiuoja į kelio pusę, jie gali sukelti tiek pat problemų kelyje, kiek vairuotojas, turintis išplėstą privatumą.

Baigdami pažymime, kad kiti žmonės bus patenkinti jumis arba vengs jūsų, priklausomai nuo to, kaip gerbiate jų asmeninę erdvę. Todėl savotiškas marškinėliai-vaikinas, kuris pokalbio metu pliaukšteli visiems per petį ar nuolat liečia kitus, aplinkiniams yra viduje nemalonus. Prieš priimant sprendimą apie asmenį, kuris palaiko tam tikrą atstumą santykiuose su jumis, būtų protinga išanalizuoti visus veiksnius, turinčius įtakos bendravimo atstumo nustatymui.

10 paveiksle pavaizduota moters reakcija į vyro įsiveržimą į jos teritoriją. Ji atsilošia, bandydama atgauti patogų atstumą. Tačiau gali būti ir taip, kad šis vyras tiesiog turi siauresnę asmeninę zoną ir žengia ant moters, siekdamas išlaikyti sau patogų atstumą. Moteris šį gestą gali interpretuoti kaip seksualinį ketinimą.

Žvelgiant į 14 paveikslą, galima daryti vieną iš šių prielaidų:

1. Abu yra miesto gyventojai ir vyras turi seksualinių ketinimų šios moters atžvilgiu.

14 pav. Kas yra kas ir iš kur?

2. Vyro intymi zona yra žymiai siauresnė nei moters, ir jis nesąmoningai pažeidžia jos zoną.

3. Moteris užaugo kaime, o vyras priklauso tautai, kuri turi siaurą intymią zoną.

Keli klausimai ir tolesnis jų stebėjimas padės padaryti teisingą išvadą ir išvengti klaidų.

val. 1 val. 2... val. 5 val. 6

Kūno kalbos supratimas

XX amžiaus pabaigoje atsirado naujas neverbalinio sociologo tipas. Kaip paukščių stebėtojui patinka stebėti paukščių elgesį, neverbalistui patinka stebėti neverbalinius ženklus ir signalus, kai žmonės bendrauja. Jis stebi juos oficialiuose priėmimuose, paplūdimyje, per televiziją, darbe – visur, kur žmonės bendrauja. Jis tiria žmonių elgesį, siekdamas daugiau sužinoti apie savo bendražygių veiksmus, kad taip daugiau sužinotų apie save ir kaip pagerinti savo santykius su kitais žmonėmis. Atrodo beveik neįtikėtina, kad per daugiau nei milijoną žmonių evoliucijos metų neverbaliniai komunikacijos aspektai buvo pradėti rimtai tyrinėti tik nuo šeštojo dešimtmečio pradžios, o visuomenė apie jų egzistavimą sužinojo tik po to, kai Julius Fastas išleido savo knygą 1970 m. . Šioje knygoje apibendrinami elgsenos mokslininkų iki 1970 m. atlikti tyrimai apie neverbalinius bendravimo aspektus, tačiau net ir šiandien dauguma žmonių vis dar nežino apie kūno kalbos egzistavimą, nepaisant jos svarbos jų gyvenime.

Čarlis Čaplinas ir kiti nebyliojo kino aktoriai buvo neverbalinės komunikacijos pradininkai, jiems tai buvo vienintelė komunikacijos priemonė ekrane. Kiekvienas aktorius buvo klasifikuojamas kaip geras arba blogas, sprendžiant pagal tai, kaip jis galėjo bendrauti gestus ir kitus kūno judesius. Išpopuliarėjus garsiniams filmams ir mažiau dėmesio skiriant neverbaliniams vaidybos aspektams, daug nebyliojo kino aktorių paliko sceną, o ekrane ėmė dominuoti aktoriai, turintys ryškių verbalinių gebėjimų.

Kalbant apie techninę kultūrizmo problemos tyrimo pusę; bene įtakingiausias XX amžiaus pradžios darbas buvo Charleso Darwino „Emocijų raiška žmonėms ir gyvūnams“, paskelbtas 1872 m., Jis paskatino šiuolaikinius „kūno kalbos“ tyrimus, o daugelis Darvino idėjų ir pastebėjimų dabar pripažįstami tyrinėtojai visame pasaulyje. Nuo to laiko mokslininkai atrado ir užfiksavo daugiau nei 1000 neverbalinių ženklų ir signalų.

Albertas Meyerabianas nustatė, kad informacija perduodama žodinėmis priemonėmis (tik žodžiais) 7%, garsinėmis priemonėmis (įskaitant balso toną, garso intonaciją) – 38%, o neverbalinėmis priemonėmis – 55%. Profesorius Birdwissl atliko panašius tyrimus apie neverbalinių priemonių dalį žmonių bendraujant. Jis išsiaiškino, kad vidutinis žmogus žodžiais kalba tik 10–11 minučių per dieną, o kiekvienas sakinys vidutiniškai trunka ne ilgiau kaip 2,5 sekundės. Kaip ir Meyerabianas, jis nustatė, kad žodinis bendravimas pokalbyje užima mažiau nei 35%, o daugiau nei 65% informacijos perduodama naudojant neverbalines komunikacijos priemones.

Dauguma tyrinėtojų laikosi nuomonės, kad žodinis (žodinis) kanalas naudojamas informacijai perteikti, o neverbalinis – tarpasmeniniams santykiams „diskutuoti“, o kai kuriais atvejais – vietoj žodinių pranešimų. Pavyzdžiui, moteris gali pažvelgti į vyrą žmogžudiškai, ir ji aiškiai perteiks jam savo požiūrį, net neatverdama burnos.

Nepriklausomai nuo žmogaus kultūrinio lygio, žodžiai ir juos lydintys judesiai sutampa su tokiu nuspėjamumo laipsniu, kad Birdwissl netgi teigia, jog gerai treniruotas žmogus balsu gali pasakyti, kokį judesį žmogus daro. tam tikros frazės ištarimo momentas. Ir atvirkščiai, Birdwissl išmoko nustatyti, kokiu balsu žmogus kalba, stebėdamas jo gestus kalbos metu.

Daugeliui žmonių sunku pripažinti, kad žmogus vis dar yra biologinė būtybė. Homo sapiens yra didelė, be kailio beždžionė, kuri išmoko vaikščioti dviem kojomis ir turi gerai išvystytus smegenis. Kaip ir kiti gyvūnai, mes paklūstame biologiniams dėsniams, kurie valdo mūsų veiksmus, reakcijas, „kūno kalbą“ ir gestus. Keista, bet gyvūnas žmogus retai suvokia, kad jo laikysena, gestai ir judesiai gali prieštarauti tam, ką skleidžia jo balsas.

Jautrumas, intuicija ir nuojautos

Sakydami, kad žmogus yra jautrus ir intuityvus, turime omenyje, kad jis (ji) turi galimybę perskaityti neverbalinius kito žmogaus signalus ir palyginti šiuos signalus su verbaliniais signalais. Kitaip tariant, kai sakome, kad turime nuojautą arba kad mūsų „šeštasis pojūtis“ mums sako, kad kažkas pasakė netiesą, iš tikrųjų turime omenyje, kad pastebėjome kūno kalbos ir to žmogaus ištartų žodžių neatitikimą. Dėstytojai tai vadina auditorijos jausmu. Pavyzdžiui, jei klausytojai sėdi giliai kėdėse, nulenkę smakrą ir sukryžiavę rankas ant krūtinės, imlus žmogus nujaus, kad jo žinutė nebus sėkminga. Jis supras, kad norint sudominti publiką, reikia kažką keisti. O nereaguojantis žmogus, atitinkamai, nekreips į tai dėmesio ir dar labiau padidins savo klaidą.

Moterys paprastai yra jautresnės nei vyrai ir tai paaiškina tokio dalyko kaip moteriška intuicija egzistavimą. Moterims būdingas įgimtas gebėjimas pastebėti ir iššifruoti neverbalinius signalus, užfiksuoti smulkiausias smulkmenas. Todėl retas vyras gali apgauti savo žmonas, todėl dauguma moterų gali iš jo akių sužinoti vyro paslaptį, kurios jis net neįtaria.

Ši moteriška intuicija ypač gerai išvystyta moterims, auginančioms mažus vaikus.

Pirmus kelerius metus mama pasikliauja tik neverbaliniu bendravimu su vaiku, manoma, kad dėl jos intuicijos moterys labiau tinka derėtis nei vyrai.

Įgimti, genetiniai, įgyti ir kultūriniai signalai.

Nors buvo atlikta daug tyrimų, vyksta karštos diskusijos dėl to, ar neverbaliniai ženklai yra įgimti, ar įgyti, perduodami genetiškai, ar įgyti kokiu nors kitu būdu. Įrodymai buvo gauti iš aklųjų, kurčiųjų ir kurčiųjų ir nebylių žmonių, kurie negalėjo išmokti neverbalinės kalbos per klausos ar regos receptorius, stebėjimus. Taip pat buvo stebimas įvairių tautų gestinis elgesys bei mūsų artimiausių antropologinių giminaičių – beždžionių ir makakų – elgesys.

Šių tyrimų išvados rodo, kad gestus galima klasifikuoti. Pavyzdžiui, dauguma primatų kūdikių gimsta turėdami galimybę žįsti, o tai rodo, kad šis gebėjimas yra įgimtas arba genetinis.

Vokiečių mokslininkas Aibl - Eibesfeldt nustatė, kad kurčių ar aklų vaikų gebėjimas šypsotis nuo gimimo pasireiškia be jokio lavinimo ar kopijavimo, o tai patvirtina įgimtų gestų hipotezę. Ekmanas, Friesenas ir Zorenzanas patvirtino kai kuriuos Darvino spėjimus apie įgimtus gestus, kai jie tyrinėjo penkių labai skirtingų kultūrų žmonių veido išraiškas. Jie nustatė, kad skirtingų kultūrų žmonės, išreikšdami tam tikras emocijas, naudojo tas pačias veido išraiškas, todėl jie padarė išvadą, kad šie gestai turi būti įgimti.

Kai sukryžiuojate rankas ant krūtinės, ar sukryžiuojate dešinę ranką per kairę, ar kairę per dešinę? Daugelis žmonių negali patikimai atsakyti į šį klausimą, kol to nepadaro. Vienu atveju jie jausis patogiai, kitu – ne. Iš to galime daryti išvadą, kad tai galbūt genetinis gestas, kurio negalima pakeisti.

Taip pat nesutariama, ar kai kurie gestai yra įgyti ir nulemti kultūriškai, ar genetiniai. Pavyzdžiui, dauguma vyrų apsivelka paltą pradėdami nuo dešinės rankovės, o dauguma moterų pradeda apsivilkti nuo kairės rankovės. Kai vyras leidžia moterį perpildytoje gatvėje, dažniausiai praeidamas atsuka savo kūną į moterį; moteris dažniausiai praeina, nusigręždama nuo jo. Ar ji tai daro instinktyviai, kad apsaugotų savo krūtis? Ar tai įgimtas moters gestas, ar ji to nesąmoningai išmoko stebėdama kitas moteris?

Dauguma neverbalinio elgesio gestų yra įgyjami, o daugelio judesių ir gestų reikšmė yra nulemta kultūriškai. Apsvarstykite šiuos kūno kalbos aspektus.

Pagrindiniai bendravimo gestai ir jų kilmė

Visame pasaulyje pagrindiniai bendravimo gestai nesiskiria vienas nuo kito. Kai žmonės yra laimingi, jie šypsosi, kai jiems liūdi, jie susiraukia, kai yra pikti, jie žiūri į piktą žvilgsnį.

-- [ Puslapis 1 ] --

Allanas Pease'as

U D K 820 (73)

Kaip perskaityti kitų mintis jų gestais

Pease'as Alanas

P 32 Kūno kalba. - M .: leidykla

EKSMO-Press, 2000 .-- 272 p. (Serija „Psi

psichologinis bestseleris“).

ISBN 5-04-006SH-0

Allano Pease'o kūno kalba jau du dešimtmečius buvo bestseleris visame pasaulyje. Jo bendras tiražas siekia 12 mln., jis išverstas į 26 kalbas.

Žmogaus jausmus ir mintis nesunkiai iššifruoja jo laikysena, mimika ir gestai, o tai labai palengvina teisingos elgesio linijos pasirinkimą draugiškame ir dalykiniame bendraujant bei priimant svarbius sprendimus.

„Nauja“ kalba jums atvers naujus žmonių suvokimo horizontus, padės pasitikėti ir jaustis laisvai bet kokioje nepažįstamoje aplinkoje, nes visada žinosite, ką iš tikrųjų galvoja ir jaučia jūsų pašnekovai. Išmokite kūno kalbą ir jums tikrai viskas pavyks!

UDC 820 (73) BBK 88. Sh ee, 1981, 1992, T. Novik, rusų kalba, dizainas.

EKSMO-Press leidykla, / I Turinys Įvadas SKYRIUS BENDRASIS PRISTATYMAS. TERITORIJOS IR ZONŲ VADOVAS DELNŲ GESTAI RANKŲ GESTAI GESTAI GALVA RANKOS PAkyla į VEIDĄ, KĄ TAI REIKIA? b SKYRIUS RANKOS KAIP KLIŪTA. KRYŽIAMOS RANKOS GALVA KOJOS KAIP KLIŪTIS. KRYŽIAUS KOJOS .. SKYRIUS KITI BENDRI GESTAI IR JUDEDIMAI. JOJIMAS ANT KĖDĖS L SKYRIUS AKIŲ SIGNALAI „GESTŲ IR REZULTATŲ SIGNALŲ SKYRIUS CIGARŲ, CIGAREČIŲ GALVA. VAMZDŽIAI IR STIKLAI ....... SKYRIUS TERITORIJOS IR NUOSAVYBĖS GESTAI 19B ​​SKYRIUS KOPIJAVIMAS IR VEIDRODIS. SKYRIUS KŪNO PAkrypimas IR SOCIALINĖ STATUSAS SKYRIUS RODIKLIAI SKYRIUS LENTELĖS IR JŲ DĖLIMO BŪDAI.

". VIETA PRIE STALO JĖGOS UŽTIKRINIMO SKYRIUS A SKYRIUS DABAR VASARUOKIME ĮVADAS Pirmą kartą išgirdę apie "kūno kalbą"

1971 m. seminare mane taip sujaudino, kad norėjau apie tai sužinoti daugiau. Lektorė papasakojo apie kai kuriuos tyrimus, kuriuos atliko profesorius Ray Birdwhistle iš Luisvilio universiteto. Šie tyrimai parodė, kad dauguma žmonių bendrauja gestais, pozomis ir išlaikant atstumą tarp žmonių. Liko labai mažai žodžių. Tuo metu dirbau pardavimų agente ir jau buvau išklausęs daugybę komunikacijos ir pardavimo technikų kursų, tačiau nė viename seminare net nebuvo užsiminta apie neverbalinius asmeninio bendravimo metodus.

Mano tyrimas parodė, kad kūno kalba neša daug informacijos. Tačiau bibliotekos ir universitetai galėtų pasiūlyti labai mažai literatūros šia tema. Be to, visas knygas parašė žmonės, turintys mažai arba visai neturintys bendravimo su kitais patirties. Nenoriu sakyti, kad jų darbas buvo nenaudingas, juokinga, kad dauguma mano rastų knygų pasirodė per daug teorinės ir neturėjo praktinio pritaikymo. Man, kaip pardavimų agentui, reikėjo visiškai kitokio.

Savo knygoje apibendrinau daugybę iškilių elgesio mokslininkų tyrimų ir sujungiau juos su duomenimis, kuriuos ALLAN PIZ gavo kiti specialistai – sociologai, antropologai, zoologai, mokytojai, psichiatrai, šeimos konsultantai, derybų ir pardavimų specialistai. Į šią knygą taip pat įtraukiau daug rekomendacijų, paimtų iš daugybės konsultacinių juostų ir filmų, kuriuos dariau aš ir „kiti Australijoje ir visame pasaulyje“, taip pat konsultacijų, interviu ir mokymų iš tūkstančių žmonių, kuriuos vedžiau per Tam skyriau pastaruosius penkiolika metų.

Žinoma, mano knyga nėra paskutinis žodis apie kūno kalbą. Taip pat jame nėra jokios stebuklingos formulės, kurią žada kitos knygos knygynų lentynose. Mano tikslas buvo padėti skaitytojui geriau suprasti neverbalines užuominas ir užuominas bei parodyti, kaip žmonės bendrauja tarpusavyje naudodami tokias priemones.

Savo knygoje išskyriau ir išanalizavau kiekvieną kūno kalbos komponentą, todėl kai kurie gestai traktuojami atskirai nuo kitų. Tuo pačiu stengiausi išvengti pernelyg didelio supaprastinimo. Nežodinis bendravimas yra labai sudėtingas procesas, apimantis žmones, jų žodžius, balso toną ir kūno judesius.

Tikriausiai tarp jūsų yra tokių, kurie iš siaubo pakėlė rankas į dangų, sušuko, kad kūno kalbos studijos tėra naujas mokslininkų išradimas, siekiant manipuliuoti kitais, užuosti savo slaptas mintis. Mano knyga skirta išmokyti skaitytoją, kaip efektyviai bendrauti su savo artimaisiais. Perskaitę galėsite geriau suprasti aplinkinius, taigi ir save. Juk supratus principą ką nors dirbti visada palengvina gyvenimą, o nesusipratimas ir nežinojimas sukelia baimę ir prietarus, dėl kurių be reikalo tampame kritiški kitų atžvilgiu. Mokslininkas ornitologas tiria paukščių elgseną, tačiau galėjo juos tiesiog nušauti ir parsinešti namo trofėjų pavidalu. Taip pat neverbalinio bendravimo įgūdžių mokymasis ir įvaldymas gali padėti bet kokį atsitiktinį pokalbį paversti įdomia ir nepaprastai įdomia veikla.

Iš pradžių savo knygą turėjau kaip mokymo vadovą pardavėjams, vadybininkams ir vadovams. Tačiau per dešimt darbo metų tai virto kažkuo daugiau. Juo gali naudotis beveik visi, nepriklausomai nuo profesijos ir socialinės padėties. Mano knyga padės suprasti patį sunkiausią procesą, kuris tik egzistuoja žmogaus gyvenime – bendravimą su kitu žmogumi.

SKYRIUS Bendra mintis XX amžiaus pabaigoje tapome naujos mokslinės specialybės atsiradimo liudininkais. Pasaulyje atsirado neverbalinės komunikacijos specialistai. Kaip paukščių stebėtojai jaučia didelį pasitenkinimą stebėdami paukščius ir jų elgesį, taip ir neverbalinės komunikacijos specialistams patinka atpažinti neverbalinius ir žmonių užuominas. Toks specialistas stebi žmones visur – bendraujant, paplūdimiuose, televizoriaus ekrane, biuruose – žodžiu, visur, kur žmonėms suteikiama galimybė bendrauti tarpusavyje. Jo tyrimo objektas yra žmonių elgesys. Jo pastebėjimai padeda jam geriau suprasti kitus žmones, suprasti save ir, remiantis įgytomis žiniomis, efektyvinti bendravimą su kitais.

Atrodo visiškai neįtikėtina, kad žmogus, gyvavęs šioje planetoje daugiau nei milijoną metų, neverbalinio bendravimo metodus pradėjo tyrinėti tik mūsų amžiaus 60-aisiais. Plačioji visuomenė apie neverbalinės komunikacijos egzistavimą sužinojo tik išleidus pirmąją knygą apie kūno kalbą. 1970 metais buvo išleistas Juliaus Fasto kūrinys. Jame jis apibendrino elgesio mokslininkų darbus neverbalinės komunikacijos srityje. Tačiau net ir mūsų dienomis yra daug žmonių. KŪNO KALBA visiškai nežino apie kūno kalbos egzistavimą, jau nekalbant apie svarbų vaidmenį, kurį kalba vaidina jų pačių gyvenime.

Charlie Chaplin ir kiti tylūs aktoriai pradėjo neverbalinį bendravimą, nes tai buvo vienintelė jiems prieinama priemonė. Priklausomai nuo to, kaip gerai aktorius galėjo panaudoti gestus ir kitus kūno signalus jausmams ir emocijoms perteikti, jis populiarus ar nesėkmingas. atėjus kalbiniam filmui, daug mažiau dėmesio buvo skirta neverbaliniams vaidybos būdams.

Daugelis nebyliojo kino aktorių dingo nežinioje, o į pirmą planą iškilo tie, kurie pasižymėjo žodine komunikacija.

Techninio kūno kalbos tyrimo procese svarbiausią vaidmenį suvaidino pirmoji knyga, skirta šiai temai. Tai buvo Charlesas už Darvino „Žmogaus ir gyvūnų emocijų išraišką“, išleistą 1872 m. Jis davė postūmį tyrinėti veido išraiškas, gestus, pozas ir kitus kūno kalbos elementus. Daugelis Darvino idėjų buvo patvirtintos šiuolaikinių tyrinėtojų darbuose. Nuo Darvino laikų iki šių dienų mokslininkai suklasifikavo ir aprašė apie milijoną neverbalinių ženklų ir užuominų. Albertas Merabyanas priėjo prie išvados, kad žmonių bendravimas yra 7 procentai verbalinis (žodžiai ir frazės), 38 procentai vokalinis (intonacija, balso tonas, kiti garsai) ir 55 procentai neverbalinis. Profesorius Birdwhistle padarė tą pačią išvadą dėl neverbalinių ženklų svarbos žmonių bendravimui. Jis tvirtina, kad vidutinis žmogus taria žodžius tik 10-11 minučių 12 ALLAN PIZ per dieną, o vidutinis sakinys skamba ne ilgiau kaip 2,5 sekundės. Kaip ir Merabyanas, profesorius Ber Twistle mano, kad žodinis bendravimas sudaro tik 35 procentus asmeninio bendravimo. ., o 65 procentai informacijos perteikiama ne balistiniais būdais.

Dauguma tyrinėtojų prieina išvados, kad žodiniai metodai naudojami faktinei informacijai perteikti, o pašnekovų emocijos ir jausmai – neverbaliniu būdu. Kai kuriais atvejais neverbaliniai ženklai gali visiškai pakeisti žodžius. Įsivaizduokite, kad moteris žiūri į vyrą „žudančio žvilgsnio“: jis gauna labai aiškią žinią, nors niekada net neatidarė jos burnos.

Nepriklausomai nuo kalbos ir kultūros, žodžiai ir kūno judesiai yra taip glaudžiai susiję, kad profesorius Birdwhistle'as teigia, jog gerai treniruotas žmogus sugeba apibūdinti visus žmogaus judesius nežiūrėdamas į jį, o tik klausydamas jo balso. Taip pat Birdwhistle išmoko nustatyti, kuria kalba žmogus kalba, tiesiog stebėdamas jo gestus.

Daugeliui žmonių sunku susitaikyti su mintimi, kad žmogus yra tik gyvūnas, homo sapiens, primatų gentis, praradusi kailį, išmokusi vaikščioti dviem galūnėmis ir turi gyvas, išsivysčiusias smegenis. Kaip ir kiti gyvūnai, mes paklūstame biologinėms taisyklėms, kurios valdo mūsų veiksmus, reakcijas, gestus ir laikysenas. Stebina tik tai, kad žmogus labai retai suvokia savo judesius, kurie dažnai pašnekovui pasako visai ką kita, nei sako jo balsas.

KŪNO KALBA Jautrumas, intuicija ir nuojauta. Kitaip tariant, kai sakome, kad pašnekovo žodžiuose jaučiame melą ar melą, tai iš tikrųjų tiesiog atrandame nesutarimą tarp ištartų žodžių ir gestų bei pašnekovo pozicijos. Patyrę dėstytojai tai vadina „auditorijos jausmu“. Įsivaizduokite, kad visi jūsų klausytojai, kaip vienas, atsigulė ant kėdžių atlošo ir sukryžiavo rankas. Imlus kalbėtojas iš karto pajus, kad jo žodžiai nepasiekia tikslo.

Jis supras, kad reikia keisti požiūrį ir stengsis pakeisti publikos nuotaiką. O jei dėstytojas neturi imlumo, jis tęs ta pačia dvasia ir neišvengiamai žlugs.

Ar moterų daugiau? imlesni nei rango vyrai. Nenuostabu, kad jie dažnai kalba apie „moterišką intuiciją“. Moterys turi įgimtą gebėjimą atpažinti neverbalinius signalus, taip pat pastebėti smulkiausias smulkmenas. Štai kodėl labai nedaugeliui vyrų pavyksta apgauti savo žmonas, o moterys sugeba išpudrinti bet kurio vyro minkštimą ir netgi taip, kad jis pats niekada apie tai neatspės.

Moterų intuicija ryškiausiai pasireiškia tose, kurios užsiima vaikų auginimu.

Moteriai kelerius metus tenka pasikliauti tik neverbaliniais vaiko siunčiamais signalais. Štai kodėl ALLAN PIZ dažnai atsakingos derybos moterys sugeba vesti sėkmingiau nei vyrai valdininkai.

Įgimti, genetiniai, įgyti ir tėvystės signalai Daug kopijų buvo sulaužyta diskutuojant apie tai, ar neverbaliniai signalai yra įgimti, įgyti, genetiškai perduodami ar kultūriniai. Aklųjų ir (arba) kurčiųjų, kurie negalėjo išmokti neverbalinių signalų iš kitų ar vizualiai, stebėjimai, įvairiose pasaulio šalyse egzistuojančių gestų tyrimas, taip pat artimiausių giminaičių, žmonių beždžionių ir beždžionių elgesio tyrimas. padėjo išspręsti šią problemą....

Rezultatai rodo, kad skirtingi gestai priklauso skirtingoms kategorijoms. Pavyzdžiui, dauguma beždžionių jauniklių gimsta turėdami įgimtą gebėjimą žįsti. Todėl šis gestas yra įgimtas arba genetiškai perduodamas.

Vokiečių mokslininkas Eibl-Eibesfeldt atrado, kad kurčio ar aklo kūdikio šypsena kyla visiškai spontaniškai, jos negalima nei įgyti, nei nukopijuoti, vadinasi, ji yra ir įgimta.

Ekmanas, Friesenas ir Sorensonas sutiko su Darvino teiginiu apie įgimtus gestus, kai ištyrė penkių labai skirtingų kultūrų žmonių veido išraiškas. Jie nustatė, kad visose KŪNO KALBOS šiose kultūrose emocijoms parodyti buvo naudojamos visiškai identiškos veido išraiškos. Iš šių tyrimų mokslininkai padarė išvadą, kad tokie gestai yra įgimti.

Kai sukryžiuojate rankas ant krūtinės, dešinę ranką dedate ant kairės ar burną? Daugelis žmonių negali atsakyti į šį klausimą, kol nesukryžiuoja rankų.

Viena padėtis jiems patogi, o kita – visiškai nenatūrali. Vadinasi, šis gestas gali būti įgimtas, nulemtas genetiškai ir neturėtų būti keičiamas.

Tačiau vis dar vyksta gyvos diskusijos dėl kai kurių gestų. Mokslininkai negali nustatyti, ar jie yra įgyti ir įprasti, ar genetiškai perduodami. Štai keletas pavyzdžių. Dauguma vyrų dėvi paltus iš dešinės rankos, dauguma moterų – iš kairės. Kai aukšto rango vyras praleidžia moterį judrioje gatvėje, jis dažniausiai atsisuka į ją, o moteris, kaip taisyklė, nuo jo nusisuka. Ar ji tai daro instinktyviai, kad apsaugotų savo krūtis? Ar šis gestas yra įgimtas moters atsakas, ar ji to išmoko nesąmoningai kopijuodama kitų moterų elgesį?

Didžioji dalis mūsų neverbalinio elgesio yra įgyta. Daugelio gestų ir judesių reikšmės priklauso nuo kultūros, kurioje gyvename. Dabar pažvelkime į šiuos konkrečius kūno kalbos aspektus.

Pagrindiniai gestai ir jų kilmė Dauguma komunikacijoje naudojamų gestų visame pasaulyje yra visiškai vienodi.

Kai žmonės yra laimingi, jie šypsosi, kai yra pikti ar liūdni, jie susiraukia. Linktelėjimas paprastai reiškia patvirtinimą ir sutikimą. Šis savotiškas galvos palenkimas neabejotinai yra įgimtas gestas, nes jį naudoja net kurtieji ir aklieji. Galvos kratymas iš vienos pusės į kitą reiškia nesutikimą arba neigimą.

Šis judesys taip pat labai universalus ir yra įgimtas arba išmoktas dar kūdikystėje. Jau pavalgęs kūdikis pradeda purtyti galvą, atstumdamas mamos krūtį. Jei mažas vaikas nebenori valgyti, jis purto galvą iš vienos pusės į kitą, bandydamas išvengti tėvų bandymų įkišti į jį kitą šaukštą. Taigi jis labai greitai išmoksta naudoti šį galvos judesį, kad parodytų savo nesutarimą ar neigiamą požiūrį.

Kai kurių gestų evoliucinė kilmė yra įsišaknijusi mūsų gilioje gyvoje praeityje. Atskilę dantys yra aiškus priepuolio požymis. Mūsų laikais jis įgavo niekinamo šypsnio pavidalą ir yra gana plačiai naudojamas šiuolaikinio žmogaus, nors jau seniai dantimis pulti priešo neteko. Šypsena neabejotinai yra grėsmingas gestas, tačiau šiandien, kai jis derinamas su kitais nekeliančiais grėsmės gestais, jis išreiškia malonumą.

Gūžtelėjimas pečiais yra dar vienas geras universalaus gesto pavyzdys, naudojamas norint parodyti dalyko supratimo ar žinių trūkumą. Tai daugialypis gestas, kurį sudaro trys pagrindiniai komponentai: atviri delnai, pakelti pečiai ir pakelti antakiai.

KŪNO KALBA Pav. 1. Gūžčioja pečiais Verbalinė kalba kiekvienai tautai skirtinga.

Taip pat skirtingų gestų reikšmės skirtingose ​​tautose skiriasi. Kažkoks gestas, priimtas ir plačiai paplitęs vienoje aplinkoje, kitoje gali pasirodyti beprasmis arba turėti visiškai priešingą prasmę. Paimkime kaip pavyzdį trijų gerai žinomų gestų ^ – bevardžio piršto, nykščio į viršų ir „V“ ženklo – interpretaciją ir naudojimą.

Žiediniai pirštai, arba - "oi" kay!

Šis gestas išpopuliarėjo JAV XIX amžiaus pradžioje. Iš pradžių jį naudojo laikraščių žmonės, kurie pradėjo pamišimą dėl pirmųjų raidžių, kad sutrumpintų dažnai vartojamas frazes. Yra daug skirtingų jo versijų 16 ALLAN PIZ 2 pav. "Viskas gerai! Viskas gerai!"

tokia yra posakio „OK“ reikšmė. Kai kurie teigė, kad tai yra klaidinga angliškos frazės „o // teisinga *“ rašyba – tai yra * o11 / teisinga *. Kiti mano, kad ši santrumpa yra žodžio "kposk-out * (" knock ut "), angliškai žymimo "KO" antonimu.

Kita populiari versija sako, kad „OK“ yra „Old Kinderhook *“ santrumpa. Šiame miestelyje vienas iš JAV prezidentų gimė XIX a. Jis naudojo šią santrumpą kaip savo kampanijos šūkį. Kuri iš šių teorijų yra teisinga, mes niekada nesužinosime, tačiau pirštai, sulenkti į žiedą, neabejotinai žymi raidę O. Šis gestas visose angliškai kalbančiose šalyse reiškia „viskas gerai, gerai“. bet kartais jis gali turėti visiškai kitokią reikšmę.Pavyzdžiui, Prancūzijoje šis ženklas gali reikšti nulį arba nieko, KŪNO KALBĄ Japonija reiškia pinigus, kai kuriose Viduržemio jūros šalyse šis gestas turi ypatingą reikšmę – padarius jį vyrui , jūs užuomina, kad manote, kad jis yra homoseksualus.

Tiems, kuriems tenka daug keliauti po pasaulį, geriausia vadovautis principu: „Kai būsite Romoje, darykite taip pat, kaip ir visi romėnai“. Tai padės išvengti daugelio nemalonių situacijų ir komplikacijų.

Nykštys į viršų Didžiojoje Britanijoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje nykštis į viršų turi tris reikšmes: pirma, jį naudoja vairuotojai balsuodami kelyje. * Antra, tai reiškia, kad viskas gerai, o kai... 3. "Jokių problemų!"

20 ALLAN PIZ pirštas smarkiai pakeliamas, tada šis gestas įgauna įžeidžiančią seksualinę prasmę.

Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Graikijoje, šis gestas reiškia „Fuck you!“. Įsivaizduokite australą, kuris tokiu būdu bando sustabdyti graikišką automobilį! Kai italai skaičiuoja nuo vieno iki penkių, jie šiuo gestu nurodo vieną, o rodomąjį pirštą – du, o dauguma australų, amerikiečių ir anglų – rodomąjį pirštą – vieną, o vidurinįjį – du. Su šiuo balu nykštys bus penketukas.

Nykštis taip pat naudojamas kartu su kitais gestais, nurodant galią ir pranašumą, taip pat situacijose, kai kas nors bando parodyti pašnekovui, kad jis yra visiškai jo valdžioje. Paskutiniame skyriuje atidžiau pažvelgsime į nykščio naudojimą šiame kontekste.

Šis ženklas labai populiarus Australijoje, Naujojoje Zelandijoje ir Jungtinėje Karalystėje, kur jis turi įžeidžiančią reikšmę. Winstonas Churchillis Antrojo pasaulinio karo metais naudojo jį kaip bėdų (pergalės – „pergalės“) simbolį, tačiau delną laikė nusukęs nuo pašnekovo. Jei delnas atsuktas į pašnekovą, šis gestas įgauna įžeidžiančią seksualinę prasmę.

Tačiau daugumoje Europos šalių būtent į pašnekovą atsuktas delnas turi pergalės prasmę. Todėl anglas, nusprendęs įžeisti europietį ir parodęs jam šį įžeidžiantį gestą, paliks jį KŪNO KALBA Pav. 4. "Pergalė!"

suglumimas dėl to, apie kokią pergalę mes kalbame.

Daugelyje Europos šalių šis gestas turi ir skaičiaus 2 reikšmę, o jei įžeistas europietis pasirodys esąs barmenas, jis tokį gestą padariusiam anglui ar australui tuoj pat atneš du bokalus alaus.

Šie pavyzdžiai rodo, kad skirtingos nacionalinės skirtingų gestų interpretacijos gali sukelti visiškai nenuspėjamų rezultatų. Todėl prieš darant išvadą apie bet kokį gestą ar laikyseną, pirmiausia reikia turėti idėją apie tradicijas, egzistuojančias tam tikroje kultūroje. Mūsų knygoje, jei nenurodyta kitaip, kalbėsime apie vidutinės klasės baltųjų suaugusiųjų, gyvenančių Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Didžiojoje Britanijoje, Šiaurės Amerikoje ir kitose šalyse, kur pagrindinė kalba yra anglų, kūno kalbą.

ALLAN PIZ gestų grupės Rimčiausia klaida, kurią gali padaryti naujokas, aiškindamas kūno kalbą, yra interpretuoti tam tikrus gestus atskirai nuo kitų ir neatsižvelgiant į situaciją. Pavyzdžiui, pakaušio įbrėžimas gali turėti daug reikšmių – pleiskanos, utėlės, karščiavimas, nesaugumas, užmaršumas ar melas. O tikslią šio gesto reikšmę galima nustatyti tik įvertinus jį kartu su kitais žmogaus duodamais signalais tuo pačiu metu. Todėl, norint teisingai interpretuoti bet kokį gestą, jis turėtų būti svarstomas kartu su kitais.

Kaip ir bet kuri kita kalba, kūno kalba susideda iš žodžių, sakinių ir skyrybos ženklų.

Kiekvienas gestas yra atskiras žodis ir žodis gali turėti daug skirtingų reikšmių.

Tik įdėjus žodį sakinyje aplinka gyva kitaip tariant, galima suprasti tikslią jos reikšmę. Gestai taip pat renkami savotiškais „sakiniais“. Supratę jų prasmę, galite neabejotinai suprasti tikruosius pašnekovo jausmus ir jo požiūrį į jus.

Imlus žmogus geba perskaityti neverbalinį sakinį ir teisingai jį interpretuoti, nepaisydamas žodžiu ištartų žodžių.

5 paveiksle parodytas tipiškas kritinio įvertinimo gestų rinkinys. Pagrindinis gestas – ranka, prikelta prie veido taip, kad rodomasis pirštas remtųsi į skruostą, kiti trys – burną, o nykštis – į smakrą. Tvirtai sukryžiuotos kojos ir rankos – dar vienas kritiško žmogaus požiūrio įrodymas.KŪNO KALBA Pav. 5. Tipiškas gestų rinkinys, bylojantis apie kritišką vertinimą.

(gynybinė padėtis), taip pat pasvirusi galva ir smakras žemyn (priešiškumas). Šį neverbalinį sakinį galima interpretuoti taip: „Man nepatinka tai, ką tu sakai, ir aš visiškai su tavimi nesutinku“.

Sutapimas – žodžių ir gestų atitikimas Jei paprašysite 5 paveiksle pavaizduoto asmens išreikšti savo nuomonę apie jūsų žodžius ir jis pasakys, kad nesutinka su jūsų požiūriu, tai jo žodžiai atitiks neverbalinius signalus, kuriuos siunčia jam. Tarp žodinio sakinio ir neverbalinio sakinio prieštaravimų nebus. Jei šis žmogus jums pasakys, kad jį labai domino viskas, ką ką tik pasakėte, jis meluos, nes jo žodžiai prieštaraus jo gestams. Tyrimai parodė, kad neverbaliniai ženklai turi penkis kartus daugiau informacijos nei ištarti žodžiai, todėl kai matote prieštaravimą tarp žodžių ir gestų, turėtumėte labiau pasikliauti neverbaline žinute, nes žodžiai gali būti nenuoširdūs.

Dažnai matome didelius politikus, stovinčius ant pakylos, tvirtai sukryžiavusias rankas ant krūtinės (gynybinis) ir nukarusiu smakru (kritiškai nusiteikęs ar priešiškas). Tačiau kartu jie bando įtikinti publiką, kad yra imlūs ir atviri jaunimo idėjoms. Toks politikas bando parodyti savo nuoširdumą, šilumą ir žmogiškumą, staigiai smogdamas į podiumą kumščiu, kaip karateka ant lentos. Sigmundas Freudas kartą pastebėjo, kad pacientė, sakydama, kokia ji laiminga santuokoje, nejučiomis pradėjo nusimauti ir užsimauti vestuvinį žiedą. Freudas suprato šio pasąmonės gesto prasmę, o iškilus šeimyninėms problemoms, jam tai nebebuvo netikėta.

Stebėdami gestų rinkinį, taip pat analizuodami ištartų žodžių atitikimą neverbaliniams signalams, gauname raktą į tikslią kūno kalbos interpretaciją.

KŪNO KALBA 2S Gestai kontekste Be kolektyvinio gestų svarstymo ir žodžių atitikimo neverbaliniams signalams analizės, bet kokie gestai neturėtų būti ištraukti iš konteksto. Jei, pavyzdžiui, žmogus sėdi autobusų stotelėje tvirtai sukryžiavęs rankas ir kojas, nuleidęs barzdą, o lauke šalta žiema, tai neabejotinai reiškia tik viena – žmogus sustingęs. Būtų visiškai neteisinga jo laikyseną interpretuoti kaip gynybinę. Jei žmogus sėdi šioje pozicijoje prie stalo, o jūs bandote jam parduoti savo produktą, paslaugą ar idėją, tuomet galite būti tikri, kad jis neigiamai ir gynybiškai nusiteikęs jūsų atžvilgiu.

Šalta, o ne gynybinė.

26 ALLAN PEAS Savo knygoje visus gestus bandžiau nagrinėti tam tikros situacijos kontekste ir, kur įmanoma, analizuosime gestų agregatus.

Kiti veiksniai, darantys įtaką aiškinimui Žmogus, kurio rankos paspaudimas yra kaip negyva žuvis, gali būti silpno charakterio. Skyriuje apie rankų paspaudimą išnagrinėsime pagrindinę šios populiarios teorijos priežastį. Bet jeigu šis žmogus serga artritu, tuomet jis tiesiog priverstas tokiu būdu paspausti pašnekovui ranką, kad nesusižalotų. Lygiai taip pat menininkai, muzikantai, chirurgai ir žmonės, kurių profesijos susijusios su rankų jautrumu ir lankstumu, nori visai nespausti rankos, o jei vis tiek teks tai daryti? tada jų purtymas bus tik „negyva žuvis“, nes tvirtas rankos paspaudimas gali pakenkti švelniems pirštams.

Žmonės, kurie dėvi labai aptemptus drabužius, kartais negali naudoti tam tikrų gestų, o tai palieka pėdsaką jų kūno kalboje. Tai galioja nedaugeliui, tačiau vis dėlto reikėtų atsižvelgti į tai, kad fizinės negalios ar negalios gali labai paveikti žmogaus gestus ir judesius.

Socialinis statusas ir galia Lingvistikos srities tyrimai parodė tiesioginį ryšį tarp socialinio statuso, galios, žmogaus padėties KŪNO KALBA ir jo žodyno. Kitaip tariant, kuo aukščiau žmogus yra socialiniais ar profesiniais laiptais, tuo jam lengviau bendrauti žodžiu, tai yra naudojant žodžius.

Nežodinių užuominų tyrimai atskleidė ryšį tarp žodžių ir gestų, naudojamų žinutei perteikti. Tai reiškia, kad socialinė ir profesinė padėtis taip pat lemia gestų ir judesių skaičių. Asmuo, esantis pačioje socialinių laiptų viršūnėje, vartoja daug daugiau žodžių nei mažiau išsilavinęs ir įgudęs. Tuo pačiu metu žmonės, kurie neturi turtingo žodyno, labiau pasikliauja gestais nei žodžiais.

Savo knygoje kaip pavyzdį naudoju viduriniosios klasės žmones. Tačiau reikia turėti omenyje, kad kuo aukščiau žmogus yra socialinėje ir ekonominėje skalėje, tuo mažiau gestų ir kūno judesių jis daro.

Ryžiai. 6. Reb.Nockas sako tiesą 28 ALLAN PEAS pav. 7. Paauglys meluoja Kai kurių gestų greitis ir akivaizdumas labai priklauso nuo žmogaus amžiaus. Jei, pavyzdžiui, penkerių metų vaikas bando apgauti savo tėvus, tikėtina, kad jis tuoj pat užsidengs burną viena ar abiem rankomis (6 pav.).

Šis gestas turėtų įspėti tėvus. Tačiau tą patį gestą žmogus vis tiek naudos visą gyvenimą, tik pasikeis jo atlikimo greitis. Netiesą sakantis paauglys taip pat pakels ranką prie burnos, kaip penkiametis, tačiau užuot demonstratyviai užsidengęs burną delnais, paauglys lengvai patrins lūpas pirštais (7 pav.).

Tą patį gestą, tik šiek tiek pakeistą, stebime ir suaugusiems.

Kai suaugęs žmogus meluoja, jo smegenys nesąmoningai liepia rankai uždengti burną, bandant užblokuoti melagingus žodžius. Tuo suaugęs žmogus niekuo nesiskiria nuo penkerių metų KŪNO KALBA pav. 8. Suaugęs žmogus meluoja vaikui ar paaugliui. Tačiau paskutinę akimirką suaugusio žmogaus ranka drebės ir lies nosį, o ne burną (8 pav.). Šis gestas yra tik sudėtingesnė burnos uždengimo rankomis forma, kurią žmogus naudojo vaikystėje.

Pateikiau šį pavyzdį, norėdamas parodyti, kad žmogui augant jo gestai keičiasi, tampa labiau užslėpti, o ne akivaizdūs. Todėl jai daug sunkiau teisingai interpretuoti penkiasdešimtmečio vyro gestus nei suprasti šešiolikmetį paauglį.

Kūno kalbos imitacija Man dažnai užduodamas klausimas: "Ar įmanoma imituoti kūno kalbą?" Mano atsakymas yra gana aiškus – ne, jokiu būdu! Dauguma neverbalinių signalų yra duodami nesąmoningame lygmenyje, todėl neatitikimas tarp ALLAN PIZ lauke tarp tikrų mikrosignalų ir netikrų, dirbtinių gestų bus gana akivaizdus. Pavyzdžiui, atviri delnai visada byloja apie kalbėtojo sąžiningumą. Bet jei apgavikas atskleidė tau rankas ir plačiai nusišypsos, mikrojudesiai jam vis tiek duos. Pirštai gali nevalingai sulinkti, vienas antakis pakilti arba nukristi burnos kampelis. Visi šie judesiai prieštaraus atviriems delnams ir nuoširdžiai šypsenai.

Dėl to pašnekovas taps atsargus ir nepasikliaus tuo, ką girdi.

Žmogaus protas turi integruotą pavojų blokavimo mechanizmą, kuris nustato žodžių ir neverbalinių signalų neatitikimus. Tačiau kai kuriais atvejais kūno kalba gali būti naudojama norint gauti tam tikros naudos.

Pažvelkime į grožio konkursus kaip pavyzdį. Kiekviena dalyvė yra specialiai treniruojama tam tikrų kūno judesių, kurie padės padaryti teigiamą įspūdį publikai ir žiuri. Kiekviena mergina tiesiog spinduliuoja šiluma ir nuoširdumu. Ir kuo geriau ji tai padarys, tuo daugiau taškų ji gauna. Tačiau šios srities ekspertai gali jus to išmokyti tik trumpą laiką. Ir net per šį laiką jūsų kūnas gali duoti signalus, kurie nepriklauso nuo jūsų sąmonės. Daugelis politikų geba naudoti kūno kalbą, norėdami įtikinti rinkėjus patikėti jų žodžiais. Jei jiems pavyksta, jie sako, kad turi charizmą arba žavesį.

Dažniausiai melas užmaskuojamas veido išraiškomis. Šypsamės, linkčiojame ir mirkčiojame, stengdamiesi tai nuslėpti, tačiau, didžiausiam apgailestavimui, mus išduoda kiti kūno signalai, dėl kurių atsiranda neatitikimas tarp kūno kalbos ir veido išraiškos.

Veido signalų tyrimas yra pats menas. Savo knygoje esu ribotas.

Jei norite apie tai sužinoti daugiau, rekomenduoju jums Roberto L. Whiteside'o knygą „Veido kalba“.

Apibendrinant noriu pasakyti, kad ilgai netikri kūno kalba yra labai sunku, tačiau, kaip pamatysime vėliau, būtų labai naudinga išmokti kai kurių atvirų gestų ir panaudoti juos bendraujant su kitais.

Taip pat verta vengti gestų ir judesių, kurie gali sukelti neigiamas reakcijas. Išmokę tai padaryti tapsite daug malonesniu pašnekovu, o bendravimas su kitais žmonėmis jums taps lengvas.

Kaip išmokti sakyti netiesą Pagrindinis sunkumas slypi tame, kad jūsų pasąmonė veikia automatiškai ir nepriklausomai nuo to, ką jūs sakote. Pats kūnas tave atiduoda. Štai kodėl retai meluojantys žmonės yra taip lengvai pagaunami, nors jų žodžiai gali skambėti labai įtikinamai. Vos jiems pradėjus meluoti, organizmas siunčia prieštaringus signalus, o pašnekovui kyla jausmas, kad žmogus sako ne tiesą.

Visą šį laiką pasąmonė nervinę energiją nukreipia į judesius, kurie prieštarauja žmogaus ištartiems žodžiams. Kai kurie žmonės, kurie turi meluoti, pavyzdžiui, politikai, teisininkai, aktoriai, televizijos laidų vedėjai, praktikuoja savo gestus, kad jų melas būtų mažiau matomas.

32 ALLANAS ŽIRNIAI Ir žmonės pasiduoda savo gudrybėms – nors prieš juos tik kabliukas, valas ir švinas.

Yra du būdai išmokyti melą. Pirma, galite stengtis naudoti gestus, kad jūsų žodžiai būtų patikimi. Tačiau toks sėkmės kelias gali būti pasiektas tik tuo atveju, jei turite nuolat meluoti. Antra, galite stengtis nenaudoti nei teigiamų, nei neigiamų gestų kalbėdami melagingai, tačiau tai padaryti labai sunku.

Kai turėsite galimybę, atlikite paprastą testą. Pasakykite savo draugui sąmoningą melą ir stenkitės slopinti savo gestus ir kūno judesius, būdami priešais kitą žmogų. Net jei valios pastangomis pavyksta nuslopinti pagrindinius judesius, mikrosignalų negalima paversti nematomais. Negalite susidoroti su veido raumenų trūkčiojimu, nevalingu pirštų lenkimu, kaktoje išsikišusiu prakaitu, skruostų paraudimu, padažnėjusiu mirksėjimu ir daugybe kitų smulkių judesių, išduodančių apgaulę. Time-lapse tyrimai parodė, kad tokie mikrojudesiai trunka tik iki sekundės ir juos gali pastebėti tik itin jautrūs žmonės – profesionalūs žurnalistai ir patyrę prekybininkai. Tik jie pokalbio ar derybų metu sugeba pastebėti tokias smulkmenas. O geriausi žurnalistai ir pardavėjai ateina iš tų žmonių, kurie pokalbio metu sugeba perskaityti visus mikrojudesius.

Akivaizdu, kad norint, kad tavo melas nebūtų atskleistas, geriausia slėpti savo kūną nuo pašnekovo. Būtent todėl policijos apklausos metu apklausiamasis paguldomas po ryškia lempa, kad jo kūną aiškiai matytų kelininkas. Tokioje situacijoje bet koks melas tampa akivaizdus. Natūralu, kad daug lengviau meluoti sėdint prie stalo, kai tavo kūnas dalinai paslėptas nuo pašnekovo akių.

Taip pat pravartu stovėti už tvoros ar už uždarų durų. Na, o telefonas kaip tik sukurtas apgavikams!

Kaip išmokti kūno kalbos Skirkite bent penkiolika minučių per dieną studijuodami ir bandydami suprasti kitų žmonių gestus, taip pat stenkitės sąmoningai analizuoti savo gestus. Geriausia tai daryti ten, kur žmonės susitinka ir bendrauja vieni su kitais. Puiki vieta tokiai veiklai yra oro uostas. Čia galima stebėti visą spektrą žmogaus emocijų – pykčio, sielvarto, džiaugsmo, nekantrumo ir daugybės kitų, laisvai išreiškiamų gestais ir judesiais. Pabandykite išanalizuoti žmonių elgesį vakarėliuose ar verslo susitikimuose. Išmokęs kūno kalbą, gali ateiti į vakarėlį, ramiai pasėdėti kampe ir su dideliu malonumu stebėti kitų elgesį. Televizija gali labai padėti mokantis neverbalinio bendravimo.

Išjunkite garsą ir pabandykite suprasti, kas vyksta ekrane. Įjungdami garsą kas penkias minutes, galite patikrinti, ar jūsų prielaidos pasirodė teisingos.

Po sunkių treniruočių galėsite suprasti, kas vyksta, visiškai be garso, kaip tai daro kurtieji.

2 v 207d SKYRIUS Teritorijos ir zonos Buvo parašyta tūkstančiai knygų ir straipsnių apie tai, kaip gyvūnai ir paukščiai žymi ir gina savo teritoriją, tačiau tik neseniai sužinojome, kad ir žmonės turi savo teritoriją. Kai tai tapo žinoma, daug kas tapo aišku. Žmonės galėjo ne tik suprasti savo elgesio priežastį, bet ir nuspėti pašnekovų reakciją.

Amerikiečių antropologas Edwardas T. Hallas buvo vienas iš žmogaus erdvinių poreikių tyrimo pradininkų. Šeštojo dešimtmečio pradžioje jis į kasdienį gyvenimą įvedė žodį „proxy mica“ (iš anglų kalbos proximity – „artumas“).

Jo tyrimai šioje srityje privertė visiškai naujai pažvelgti į žmogaus santykį su kitais.

Kiekviena šalis turi teritoriją, kurią riboja griežtai apibrėžtos sienos, kartais saugomos su ginklais rankose.

Kiekviena šalis turi savo mažas teritorijas – valstijas, apskritis, respublikas.

Šiose mažose teritorijose yra dar mažesni – miestai ir kaimai, kurie savo ruožtu yra suskirstyti į priemiesčius, gatves, namus ir butus. Kiekvienos tokios teritorijos gyventojai yra jai be galo ištikimi ir dažnai imasi bet kokio žiaurumo, bandydami ją apsaugoti.

Teritorija yra zona arba erdvė, kurią žmogus laiko sava.

Atrodo, kad ji yra jo kūno pratęsimas.

KŪNO KALBA Kiekvienas žmogus turi savo teritoriją. Tai zona, kuri egzistuoja aplink jo turtą – namą ir sodą, aptvertą tvora, automobilio saloną, miegamąjį, mėgstamą kėdę ir, kaip atrado daktaras Holas, net oro erdvę aplink kūną.

Šiame skyriuje kalbėsime apie šią oro erdvę ir žmonių reakciją į įsibrovimą į ją.

Asmeninė erdvė Dauguma gyvūnų turi labai specifinę erdvę aplink kūną, kurią laiko asmenine. Šios erdvės dydis priklauso nuo sąlygų, kuriomis yra gyvūnas. Liūtas, gyvenantis begalinėse Afrikos drobulėse, gali užimti penkiasdešimt ar daugiau kilometrų kaip asmeninę erdvę, priklausomai nuo liūtų populiacijos tankumo šioje srityje. Jis pažymi savo teritoriją šlapimu. Kita vertus, zoologijos sode gyvenantis liūtas kartu su kitais liūtais gali būti laikomas asmenine vos kelių metrų teritorija – tiesioginis susigrūdimo rezultatas.

Kaip ir kiti gyvūnai, žmogus turi savo „oro dangtelį“, kuris nuolat yra šalia. Šios „dangtelio“ dydis priklauso nuo gyventojų tankumo toje vietoje, kurioje asmuo užaugo. Be to, oro erdvės dydį lemia ir kultūrinė aplinka. Tokiose šalyse kaip Japonija, kur gyventojų tankumas labai didelis, asmeninė teritorija gali būti nedidelė, o kitose šalyse žmonės yra pripratę prie atvirų erdvių ir nemėgsta būti per arti jų. Bet mes kalbame apie Vakarų visuomenėje užaugusių žmonių retorinį elgesį.

Socialinė padėtis taip pat vaidina didelį vaidmenį apibrėžiant asmeninę erdvę.

Tolesniuose skyriuose aptarsime, kokį atstumą žmogus mieliau laikosi nuo aplinkinių, priklausomai nuo jo padėties visuomenėje.

Zonos „Oro kupolo“ spindulys aplink viduriniosios klasės baltąjį asmenį, gyvenantį Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Anglijoje, Šiaurės Amerikoje ar Kanadoje, yra beveik vienodas. Jį galima suskirstyti į keturias pagrindines sritis.

/. Intymi vieta (nuo 15 iki 45 cm).

Iš visų zonų tai yra svarbiausia. Asmuo tai laiko asmenine nuosavybe.

Į ją įsiveržti leidžiama tik artimiausiems. Tai gali sau leisti meilužiai, tėvai, sutuoktiniai, vaikai, artimi draugai ir giminaičiai. Į vidinę zoną (tai yra arčiau 15 cm) galima įsiveržti tik fizinio kontakto metu. Tai pati intymiausia sritis.

T5-45 cm intymi Pav. 9. Zonos JUDĖJIMO KALBA 2. Asmeninė zona (nuo 46 cm iki 1,22 m).

Tokiu atstumu nuo aplinkinių stovime vakarėliuose, oficialiuose priėmimuose, socialiniuose susibūrimuose ar darbe.

3. Socialinė zona (nuo 1,22 iki 3,6 m).

Jei susitinkame su nepažįstamais žmonėmis, norime, kad jie laikytųsi tokio atstumo nuo mūsų. Mums nepatinka, jei arčiau prieina santechnikas, stalius, paštininkas, pardavėjas, naujas kolega ar tiesiog nepažįstamas žmogus.

4. Viešoji erdvė (virš 3,6 m).

Kai kreipiamės į didelę žmonių grupę, toks atstumas mums yra tinkamiausias.

Praktinis pritaikymas Kiti žmonės įsiveržia į mūsų intymią zoną dėl dviejų priežasčių. Pirma, tai gali būti artimi draugai, giminaičiai arba žmonės, turintys seksualinių ketinimų mūsų atžvilgiu. Antra, invazija į intymią zoną gali būti vykdoma turint priešiškų ketinimų. Jei žmogus dar gali atlaikyti nepažįstamų žmonių buvimą asmeninėje ir socialinėje zonoje, tai invazija į intymią zoną sukelia fiziologinius mūsų organizmo pokyčius. Žmogui padažnėja pulsas, į kraują išsiskiria adrenalinas, kraujas veržiasi į smegenis, o raumenys įsitempia iki sąmonės netekimo.

Nojus bandė atremti puolimą.

Tai reiškia, kad kai draugiškai apsikabinsi ką tik sutiktą žmogų, jis sielos gelmėse gali su tavimi elgtis labai neigiamai, nors išoriškai šypsosis ir parodys užuojautą, kad iš karto nepaklustų ALLAN PIZ. Jei norite, kad jūsų įmonėje žmonėms būtų patogu, laikykitės atstumo. Tai yra auksinė taisyklė, kurios visada reikia laikytis. Kuo artimesni jūsų santykiai su kitais žmonėmis, tuo artimesni galėsite su jais suartėti. Pavyzdžiui, naujas darbuotojas jam gali būti šaltas, tačiau iš tikrųjų jie tik laiko jį socialiniu atstumu. Kai jie jį geriau pažins, šis atstumas sumažės. Jei santykiai klostysis gerai, naujajam darbuotojui bus leista įsiveržti į asmenines kolegų, o kai kuriais atvejais net ir intymias, sritis.

Jei du žmonės nesibučiuoja klubų, tai daug ką pasako apie jų santykius.

Įsimylėjėliai visada visu kūnu priglunda vienas prie kito ir stengiasi įsiskverbti į intymiausią partnerio vietą. Toks bučinys smarkiai skiriasi nuo neįpareigojančios visumos per naujametinį susitikimą ar nuo bučinio su geriausio draugo žmona. Tokių bučinių metu partnerių klubai vienas nuo kito nutolę bent penkiolikos centimetrų atstumu.

Vienintelė šios taisyklės išimtis yra erdvė, nulemta asmens socialinio statuso. Pavyzdžiui, didelės firmos vadovas mėgsta savaitgalius leisti žvejodamas su savo pavaldiniu. Žvejodami jie gali įsibrauti į vienas kito asmenines ir net intymias vietas. Tačiau darbe režisierius laikys savo bičiulį socialiniu atstumu. Tai yra nerašytas visuomenės padalijimo dėsnis.

Minia teatro fojė, kino teatruose, liftuose, traukiniuose ar autobusuose veda į neišvengiamą visiškai svetimų žmonių įsiveržimą į intymias vietas. Įdomu stebėti reakciją į tokią invaziją.

Pateikiame sąrašą nerašytų taisyklių, kurių vakariečiai griežtai laikosi įstrigę minioje, sausakimšame lifte ar viešajame transporte.

1. Neturėtumėte kalbėtis su niekuo, net su savo pažįstamais.

2. Visomis priemonėmis turėtumėte vengti vizualinio kontakto su kitais.

3. Privalai slėpti savo jausmus – bet koks emocijų pasireiškimas yra nepriimtinas.

4. Jei turite knygą ar laikraštį, turite įsigilinti į jos skaitymą.

5. Kuo daugiau žmonių, tuo mažiau judesių turite atlikti.

6. Liftuose turite žiūrėti į aukštų numerius virš durų.

Nelaimingais, apgailėtinais ir prislėgtais žmonėmis dažnai laikome žmones, kuriems į darbą piko valandomis tenka važiuoti viešuoju transportu. Šios etiketės jiems priklijuojamos dėl beraiškos veido išraiškos, kurią jie išlaiko kelionės metu. Tačiau tai tik įprastas išankstinis nusistatymas. Stebėtojas mato tik grupę žmonių, besilaikančių tam tikrų taisyklių dėl neišvengiamo svetimų žmonių įsiveržimo į privačią zoną perpildytoje viešoje vietoje *.

Jei abejojate, atkreipkite dėmesį į savo elgesį, eidami į kiną vienas. Kai prižiūrėtojas nuves jus į vietą ir jus supa nepažįstamų veidų jūra, išanalizuokite savo elgesį. Jūs, kaip užprogramuotas robotas, paklusite nerašytoms ALLAN PIZ elgesio viešose vietose taisyklėms. Vos tik pradedi įsivelti į teritorinį konfliktą su už nugaros sėdinčiu nepažįstamu žmogumi, iškart suprasi, kodėl tie, kurie eina į kiną vieni, į salę renkasi tik išjungus šviesą ir filmui jau prasidėjus. Nesvarbu, ar esame sausakimšame lifte, kino teatre ar autobuse, mus supantys žmonės nebėra individai.

Mums jos tarsi neegzistuoja, o mes nereaguojame į invaziją į savo intymią zoną, paklusdami seniai nusistovėjusioms elgesio taisyklėms.

Įpykusi minia ar demonstracija, kurią vienija bendras tikslas, elgiasi visiškai kitaip nei individas, jei kėsinamasi į jos teritoriją. Čia situacija visiškai kitokia. Didėjant minios tankumui, kiekvienas žmogus turi mažiau asmeninės erdvės, o tai sukuria priešiškumo jausmą. Štai kodėl kuo didesnė minia, tuo ji agresyvesnė ir bjauresnė. Tokioje situacijoje riaušės neišvengiamos. Tai puikiai žino policija, kuri visada stengiasi suskirstyti minią į kelias mažas grupeles. Įgavęs asmeninės erdvės, žmogus visada tampa ramesnis.

Tik pastaraisiais metais vyriausybės ir miestų planuotojai atkreipė dėmesį į tankios būsto plėtros poveikį žmonėms. Iš tokioje vietovėje gyvenančio asmens atimama jo asmeninė teritorija. Didelio tankio ir susibūrimo padariniai buvo nustatyti stebint elnius Džeimso saloje, esančioje už dviejų kilometrų nuo Merilendo krantų Česapiko įlankoje JAV. Daugelis elnių mirė, nepaisant to, kad jiems užteko maisto ir vandens, nebuvo plėšrūnų, saloje nesisiautėjo jokia infekcija. Anksčiau mokslininkai atliko panašius tyrimus su žiurkėmis ir triušiais.

Rezultatai buvo tokie patys. Šiaurės elniai mirė nuo pernelyg aktyvios inkstų veiklos, kurią sukėlė stresas, susitraukęs dėl gyventojų skaičiaus augimo. Antinksčiai vaidina svarbų vaidmenį gyvo organizmo augimui, dauginimuisi ir atsparumui. Būtent perpildymas sukelia fiziologinį atsaką į stresą, o ne alkį, infekciją ar agresyvius kitų veiksmus.

Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, nesunku suprasti, kodėl nusikalstamumo lygis didelio tankio vietovėse yra daug didesnis nei rečiau apgyvendintose vietovėse.

Tyrėjai dažnai naudoja privatumo pažeidimo būdus, kad palaužtų nusikaltėlio pasipriešinimą apklausos metu. Jie pasodina tardomąjį ant stacionarios kėdės be porankių kambario centre, įsiveržia į jo asmeninę ir intymią zoną, klausinėja ir lieka ten, kol gaus atsakymą. Dažnai nusikaltėlio pasipriešinimas nutrūksta beveik iš karto po invazijos į jo intymią zoną. „Vadovai naudoja tą patį metodą, norėdami gauti informaciją iš pavaldinių, kurie galbūt dėl ​​kokių nors priežasčių ją slepia. Bet jei pardavėjas bandys pasinaudoti tokia technika, jis padarys grubiai klaidą.

ALLAN PEAS Ritualai, susiję su erdve Kai žmogui suteikiamas privatumas/apsauga nuo pašalinių asmenų, pavyzdžiui, sėdima vieta kino salėje, vieta prie konferencijų stalo ar rankšluosčio kabliukas sportinėje rūbinėje, jo elgesys tampa labai nuspėjamas. Dažniausiai žmogus pasirenka didžiausią tarpą tarp dviejų palydovų ir atsisėda per vidurį.

Kino teatre žiūrovai dažnai renkasi vietą centre tarp eilėje sėdinčio žmogaus ir paskutinės kėdės. Sporto proga žmogus neabejotinai išsirinks tą kabliuką, kuriame yra daugiausia vietos, tarp dviejų kitų rankšluosčių arba per vidurį tarp paskutinio rankšluosčio ir pakabos galo. Šio ritualo tikslas labai paprastas: žmogus siekia neįžeisti kitų, per arti jų arba, atvirkščiai, per toli nuo jų. „Jei kino salėje pasirenkate vietą ne viduryje tarp paskutinio sėdinčio žmogaus ir eilės galo, šis žiūrovas gali jaustis įžeistas, kad atsisėdote per toli nuo jo arba bijoti, kad priėjote per arti jo. nesąmoningas ritualas – tai harmonijos palaikymas.

Viešieji tualetai yra šios taisyklės išimtis. Tyrimai parodė, kad 90 procentų atvejų žmonės renkasi atokiausią tualetą, tačiau kai jis užimtas, atsiranda tas pats aukso viduriukas.

KŪNO KALBA Teritorijas ir zonas veikiantys kultūriniai veiksniai Jauna pora, persikėlusi iš Danijos į Sidnėjų, buvo pakviesta prisijungti prie vietinio klubo.

Praėjus kelioms savaitėms po pirmojo apsilankymo klube, kelios moterys skundėsi, kad danas prie jų priekabiauja. Jie pradėjo jaustis nepatogiai jo akivaizdoje.

Kita vertus, vyrai nusprendė, kad jauna danė neverbališkai leidžia suprasti, kad yra gana prieinama seksualiai.

Tokia situacija akivaizdžiai iliustruoja faktą, kad daugeliui europiečių intymus atstumas siekia tik 20-30 cm, o kai kuriose šalyse net mažiau. Danų pora jautėsi gana patogiai būdama Fig. Y. Daugumos miestiečių pokalbiui priimtiniausias atstumas 44 ALLAN PIZ atstumas 25 cm nuo australų. Jie visiškai nežinojo, kad įsiveržia į jų 46 cm intymią zoną. Danai, priešingai nei australai, įdėmiai žiūri į akis savo pašnekovams. Dėl to savininkai susidarė visiškai klaidingą įspūdį apie naujus kaimynus.

Įsiveržimas į priešingos lyties atstovo intymią zoną yra būdas, kuriuo žmonės parodo savo susidomėjimą. Toks elgesys dažnai vadinamas flirtu. Jei invazija į intymią zoną yra nepageidautina, tada pav. 11. Neigiama moters, kurios asmeninę teritoriją įsiveržia vyras, reakcija.

Ji atsilošė, bandydama nustatyti patogų atstumą. Tačiau bėda ta, kad vyras atvyko iš šalies, kurioje asmeninė zona gerokai mažesnė, todėl pokalbį jis linkęs vesti jam patogiu atstumu. Moteris jo elgesį gali laikyti seksualiniu priekabiavimu.

JUDĖJIMO KALBA judrusis pasitraukia į reikiamą atstumą.

Jei piršlyboms pritariama, žmogus lieka vietoje ir neverčia kunigų laikytis atstumo. Tai, kas buvo įprasta danų porai, australai vertino kaip seksualinį priekabiavimą.

Danai nusprendė, kad australai yra šalti ir nedraugiški, nes visada stengėsi išlaikyti jiems patogų atstumą.

Neseniai Jungtinėse Amerikos Valstijose vykusioje konferencijoje pastebėjau, kad dalyviai amerikiečiai tarpusavyje bendravo 46–122 cm atstumu ir viso pokalbio metu išliko vietoje. Kai japonai kalbėjosi su dalyviu amerikiečiu, jie pradėjo lėtai judėti po kambarį, o amerikietis bandė tolti nuo japono ir nuolat stengėsi prieiti prie jo arčiau.

Amerikiečiai ir japonai bandė likti patogiu atstumu nuo pokalbių centro. Japono intymios zonos plotis siekia 25 cm, todėl jis visada prieidavo prie pašnekovo, tačiau tokiu būdu įsiverždavo į amerikiečio intymią zoną, priversdamas jį nustoti vaikščioti, kad apsaugotų savo erdvę. Dideliu greičiu slinktas tokio pokalbio vaizdo įrašas sukūrė įspūdį, kad pašnekovai po konferencijų salę šoka savotišką šokį, o partneriui vadovauja japonai. Aiškėja, kodėl vykstant verslo deryboms tarp europiečių ir amerikiečių Ignato kyla įtarumo atmosfera.

Europiečiai ir amerikiečiai mano, kad azijiečiai yra įkyrūs ir pernelyg pažįstami, o azijiečiai savo ruožtu mano, kad europiečiai ir amerikiečiai yra per daug arogantiški ir šalti. Nacionalinių erdvių nesuvokimas 46 ALLAN PIZE karinės tradicijos gali lengvai lemti klaidingą kitų elgesio interpretaciją ir klaidingas išvadas visos šalies atžvilgiu.

Piliečių ir kaimo gyventojų erdvinės zonos Kaip minėjau aukščiau, žmogui reikalinga asmeninė erdvė yra susijusi su gyventojų tankumu jo gyvenamojoje vietovėje. Tie, kurie užaugo retai apgyvendintose kaimo vietovėse, reikalauja daugiau vietos nei perpildytų sostinių gyventojai. Stebint, kaip žmogus ištiesia ranką paspausti ranką, iš karto tampa aišku, ar jis gyvena didmiestyje, ar kilęs iš kaimo. Piliečiai gerbia jiems įprastą 46 centimetrų privatumo zoną. Tarp riešų pav. 12. Du vyrai iš miesto sveikinasi KŪNO KALBA Šis atstumas išlieka kūne ir mintyse (12 pav.). Tai leidžia rankai susidurti su kito žmogaus ranka neutralioje teritorijoje. Atvykusieji iš kaimo vietovių, kur žmonės įpratę gyventi laisvai, savo asmenine teritorija gali laikyti metrą ar net daugiau. Todėl jie visai kitaip ištiesia ranką, stengdamiesi išlaikyti sau patogų atstumą (13 pav.).

Kaimiečiai įpratę tvirtai stovėti ant žemės. Su tavimi sveikindamiesi jie pasilenkia į tave visu kūnu. Kita vertus, miesto gyventojas žengs į priekį paspausti ranką.

Žmonėms, augantiems retai apgyvendintose ar nuošaliose vietovėse, visada reikia daugiau erdvės. Kartais šešių metrų jiems neužtenka. Jie nemėgsta spausti rankų, bet mieliau sveikina vienas kitą iš tolo (14 pav.).

Ši informacija gali būti labai naudinga miesto prekybininkams, kurie vyksta į kaimą parduoti žemės ūkio technikos. Žinant, kad fer pav. 13. Du vyrai iš kaimo 48 ALLAN PEAS Pav. 14. Retai apgyvendintų vietovių gyventojai priemones nuo metro iki dviejų gali laikyti asmenine zona, o kad rankos paspaudimas gali būti vertinamas kaip teritorinis kėsinimasis, patyręs pardavėjas norės nenuteikti potencialaus pirkėjo neigiamai ir nemaištauti prieš jį. Patyrę pardavėjai jau seniai pastebėjo, kad prekyba vyksta gerai, jei mažo miestelio gyventoją pasitinka atsiskyręs rankos paspaudimas, o retai apgyvendintą ūkininką – rankos mostu.

Teritorija ir nuosavybė Asmens nuosavybę ar bet kurią vietą, kuria jis nuolat naudojasi, jis laiko asmenine teritorija ir gali stoti į kovą, kad ją apsaugotų. Automobilio sąskaita, biuras, namai. - visa tai yra teritorija su aiškiai apibrėžta siena, sienų, vartų, tvorų ir durų forma. Kiekviena teritorija suskirstyta į keletą subteritorijų. Pavyzdžiui, moteris virtuvę ir miegamąjį gali laikyti savo asmenine namų erdve. Jai nepatiks, kai kas nors ten įsibraus, kai ji užsiėmusi savo reikalais. Kiekvienas verslininkas turi savo mėgstamą vietą prie derybų stalo, darbuotojai dažnai sėdi prie vieno stalo valgomajame, o kiekvienas šeimos tėvas turi savo mėgstamą kėdę. Norėdamas pažymėti savo teritoriją, žmogus gali palikti joje savo daiktus arba nuolat ja naudotis. Žmonės kartais net „savo“ vietoje prie stalo išsiraižo inicialus, o pamainos darbuotojai prieš „savo“ kėdę deda pelenus, deda rašiklius, bloknotus ar pakabina drabužius, taip apribodami patogią 46 centimetrų zoną. Daktaras Desmondas Morrisas pastebėjo, kad skaitykloje ant stalo palikta knyga ar rašiklis neužimtų jūsų sėdynės 77 minutes, o ant kėdės atlošo pakabintas švarkas garantuotas visas dvi valandas. Šeimos narys gali pažymėti mėgstamą kėdę, palikdamas ant jos arba šalia jos asmeninius daiktus, pvz., pypkę ar žurnalą, kad parodytų, jog jis tinka šiai kėdei.

Jei šeimos galva pakvies prekybininką atsisėsti ir jis visiškai netyčia užims „savo“ kėdę, būsimą pirkėją ši invazija į jo teritoriją taip sujaudins, kad jis pamirš pirkimą ir susikoncentruos tik į gynybą. Paprastas klausimas, pavyzdžiui: „Kokia kėdė tavo? - padės sušvelninti situaciją ir nepadaryti teritorinės klaidos. * Automobiliai Psichologai pastebėjo, kad žmonės savo automobilius vairuoja labai skirtingai nei elgiasi kasdieniame gyvenime. Teritorijos samprata todėl ALLAN PIZ ria automobilyje kardinaliai keičiasi. Atrodo, kad automobilis stebuklingai veikia asmeninę žmogaus erdvę. Kartais asmeninė erdvė gali padidėti 8-10 kartų. Vairuotojas mano, kad gali atsidurti 9-10 metrų prieš ir už savo transporto priemonės. Kai priešais jį pasirodo kitas automobilis, net ir atmetus avarijos galimybę, vairuotojas pradeda erzinti, o kartais net puola kitą automobilį. Palyginkite šią situaciją su liftu. Žmogus įlipa į liftą, o tas, kuris bando jį aplenkti, jau veržiasi į jo asmeninę teritoriją. Bet vis tiek normali reakcija tokioje situacijoje bus vienareikšmė: žmogus atsiprašys ir leis kitą eiti į priekį. Tačiau greitkelyje viskas vyksta visiškai kitaip.

Kai kurie žmonės savo automobilį mato kaip savotišką apsauginį kokoną, kuriame gali pasislėpti nuo išorinio pasaulio. Jie važiuoja lėtai kelio pakraščiu, beveik įvažiuoja į griovį, bet vis dėlto yra tokie pat pavojingi, kaip ir tie, kurie skuba į lauko juostą, viską laikydami savo nuosavybe, 8 išvadą noriu pasakyti, kad kiti gali priimti arba atstumti, priklausomai nuo to, kaip gerbiate jų asmeninę erdvę. Štai kodėl bendraujantis žmogus, kuris pokalbio metu nuolat pliaukšteli per petį ar bando prisiliesti, sukelia pasąmoningą kito žmogaus atstūmimą. Vertindami patogų atstumą savo pašnekovui, turėtumėte atsižvelgti į daugybę skirtingų veiksnių. Tik tada galite daryti kokias nors išvadas, kodėl asmuo laikėsi tam tikro atstumo nuo jūsų.

KŪNO KALBA:

Ryžiai. B. Kas yra kas ir kas yra iš kur?

15 paveikslas leidžia padaryti vieną iš šių išvadų * 1. Vyras ir moteris gyvena mieste.

Vyras siekia intymumo.

2. Vyras turi mažesnę intymią zoną nei moteris, ir netyčia įsiveržė į jos erdvę.

3. Vyras kilęs iš šalies, kur intymi zona daug mažesnė, o moteris užaugo kaime. Keli paprasti klausimai ir tolesnis šios poros stebėjimas leis sužinoti teisingą atsakymą ir nepadaryti klaidingų išvadų apie jų santykius.

SKYRIUS Delnų gestai "v, * v v" c "", - / x;

Atviri delnai visada kalba apie sąžiningumą Atvirumas ir sąžiningumas Daugelį amžių atviri delnai buvo siejami su nuoširdumu, sąžiningumu, atsidavimu ir nuolankumu. Daugelis įžadų buvo duoti atviru delnu prispaudus prie širdies. Ranka atkištu delnu pakeliama, kai liudytojas prisiekia kalbėti tiesą, tik tiesą ir tik tiesą.

p Kairė ranka uždedama ant Biblijos, o dešinė pakelta taip, kad ją matytų visi teismo nariai.

Kasdien bendraudami žmonės naudoja dvi pagrindines delno padėtis. Hand la donu up yra elgetų ir elgetų privilegija. Delnas žemyn yra suvaržantis, raminantis gestas.

Vienas geriausių būdų įvertinti kieno nors nuoširdumą yra stebėti delnus. Šuo iškiša gerklę Kaip visiško paklusnumo ir pasidavimo nugalėtojui ženklą, žmogus tam pačiam tikslui naudoja delnus. Jei žmonės nori jums parodyti, kad yra visiškai sąžiningi ir nuoširdūs su jumis, „jie laiko pašnekovą už rankų, delnų ir sako maždaug taip: „Leiskite man būti visiškai nuoširdus su jumis“ (16 pav.). Kai žmogus kalba iš pav. 16. „Leisk man būti visiškai nuoširdus su tavimi“ p.

54 ADLANPIZ h ..- i.

ritinys, jis visiškai arba iš dalies atveria delnus. Kaip ir dauguma elementariosios] kūno kalbos, šis gestas yra visiškai nesąmoningas. Tačiau jo dėka “, – pašnekovui kyla jausmas, kad partneris sako tiesą arba jį apgaudinėja.

Kai vaikas meluoja ar bando ką nors nuslėpti, jis dažniausiai laiko rankas už nugaros. Lygiai taip pat vyras, kuris nenori, kad žmona žinotų, kur nakvojo, rankas slepia kišenėse arba suspaudęs po pažastimis pasakoja apie savo nuotykius. Bandymas paslėpti delnus yra aiškus signalas, kad kitas žmogus bando nuslėpti tiesą.

Pardavėjai dažnai mokomi pažvelgti į pirkėjų delnus, kai jie aiškina, kodėl atsisako pirkimo. Tikrosios priežastys visada išreiškiamos atvirais delnais.

Tyčinis atvirų delnų naudojimas apgaulės tikslais Skaitytojas gali paklausti: „Jei aš netiesiu savo delnų, sakydamas melą, ar pašnekovas manimi patikės?“ „Į šį klausimą galima atsakyti ir teigiamai, ir neigiamai. atvirais delnais, tada pašnekovas gali pajusti netikrus kitus jūsų kūno siunčiamus mikrosignalus, taip pat signalų, bylojančių apie jūsų nuoširdumą, nebuvimą, be atvirų delnų.

Kaip jau minėta, sukčiai ir profesionalūs melagiai išsiugdo ypatingą gebėjimą siųsti neverbalinius signalus, patvirtinančius žodinį melą. Kuo daugiau I Z S KŪNO JUDĖJIMAI S Pav. 18. Dominuojanti delno padėtis yra efektyvi, kai sukčius naudojasi nuoširdumo signalais, tuo labiau jam pavyksta apgauti patiklųjį.

Tačiau vis tiek galima padidinti pasitikėjimo savo žodžiais laipsnį pokalbyje naudojant trtshtdya№, Kuo rimtesnis toks gestas**, tuo labiau jums rūpi meluoti savo pašnekovams. atkišti delnai. Naudojant šį gestą , galite priversti žmones būti atviresniais su jumis.Delno galia Delnas sugeba Duoti rečiausiai pastebimą, bet tuo pačiu ir galingiausią neverbalinį signalą.ženkliai padidina jo savininko ir jo autoritetą. valdžia prieš kitus.

Yra trys pagrindinės delno komandos;

delnu aukštyn, delnu žemyn ir delnu suglaustais pirštais. Skirtumą tarp šių nuostatų nesunku pastebėti pavyzdžiu. Tarkime, paprašysite ko nors pakelti nedrąsų žmogų ir perkelti ją į kitą vietą toje pačioje patalpoje. Jūs sakote savo prašymą tuo pačiu tonu, vartojate tuos pačius žodžius ir nekeičiate savo veido išraiškų. Keičiasi tik tavo delno padėtis., Delnas aukštyn yra paklusnumo gestas. Jis nekelia grėsmės, primena pažemintą gatvės elgetų prašymą. Žmogus, prie kurio taip kreipiamasi, spaudimo nejaučia. Įprastoje „viršininko“ / „pavaldinio“ aplinkoje toks prašymas jam nekelia grėsmės.

Kai delnas yra atsuktas žemyn, jūs demonstruojate savo pranašumą. Žmogus, kuriam kreipsitės prašymas, palydėdamas manąjį tokiu gestu, pajus, kad duodate jam gpzhkaz, aš galiu elgtis priešiškai, priklausomai nuo esamų santykių tarp jūsų. kolegai, užimančiam tokias pačias pareigas kaip ir jūs, jis gali pareikšti jums prašymą, pateiktą delnu žemyn, ir sutikti įvykdyti jūsų troškimą „jei palydėsite savo žodžius atviru delnu į viršų.

Jei paprašėte nešti pavaldinio dėžutę, atsuktas delnas yra gana tinkamas situacijai, nes jūs turite teisę į tokį gestą.

19 paveiksle delnas sugniaužtas į kumštį, o ranka – į kumštį. 19. Agresyvi rodomojo piršto delno padėtis virsta simboliniu pagaliuku, kuriuo kalbėtojas priverčia klausytoją paklusti. Rodymas pirštu yra gestas, galintis suerzinti bet ką, ypač jei jis atitinka to, kas buvo pasakyta. Jei esate pripratę prie tokio standumo, patariu pabandyti jį pakeisti aukštyn arba žemyn pasuktu a la dona. Iš karto pajusite, kad aplinkinių požiūris iš esmės pasikeis. Jums bus daug lengviau bendrauti su kitais žmonėmis.

Rankos paspaudimas Rankos paspaudimas yra paprotys, atėjęs pas mus iš urvinio žmogaus eros. Kai susitiko du trogloditai, jie pakėlė rankas atvirais delnais, parodydami, kad neturi ginklų. Šis paprotys šimtmečius keitėsi. Tokie sustingimai atsirado kaip atviras delnas, pakeltas į orą, delnas prispaustas prie širdies, prie daugybės nuodų.

jų pasirinkimo galimybės. Šiuolaikinė šio senovinio pasveikinimo ritualo forma yra rankos paspaudimas.

Žmonės ištiesia vienas kitam rankas, suspaudžia jas 58 ALLA “ir kelis kartus papurto. Daugumoje angliškai kalbančių šalių šis gestas naudojamas ir pasisveikinant, ir atsisveikinant. Paprastai rankos paspaudžiamos nuo penkių iki septynių kartų.

Dominuojantis ir nuolankus rankos paspaudimas Prisiminkime, ką ką tik pasakėme apie delno judesį aukštyn arba žemyn. Dabar pritaikykime šią informaciją rankos paspaudimo analizei.

Tarkime, kad su kuo nors susitinkate pirmą kartą ir sveikinate vienas kitą tradiciniu rankos paspaudimu. Tai įprastas gestas, apibūdinantis jūsų santykius. Galite jausti dominavimo troškimą ("Ar šis žmogus siekia? Mane sutramdyti. Geriau būti atsargiam"), nuolankumo ("Aš galiu valdyti šį žmogų. Jis padarys viską taip, kaip aš noriu") arba lygybės ("Aš aš" kaip šis žmogus. Mes labai gerai sutarsime“).

Tokie santykiai perduodami nesąmoningai. Tačiau jei praktikuojatės ir protingai priartėsite prie rankos paspaudimo, galėsite paveikti pokalbio su kitu asmeniu rezultatus. Šiame skyriuje naudojama informacija yra dokumentuota rankos paspaudimo technikos studija.

Dominavimo troškimas išreiškiamas bandymu pasukti ranką taip, kad ji būtų delnu aukštyn (20 pav.). Dominuojančio pašnekovo ranka nebūtina, ji bus lygiagreti žasto apačiai, tačiau kito partnerio rankos atžvilgiu ji bus pasukta delnu žemyn. Taigi pašnekovui aišku – KŪNO KALBA pav. 20. Padėties kapitonas f pav. 21 Iniciatyvos perdavimas Pav. 22. Lygių rankų paspaudimas ALLANAS LIZAS aiškiai parodo, kad jis ketina perimti iniciatyvą būsimame pokalbyje ant savęs. Penkiasdešimt keturių pagrindinių vadovų rankos paspaudimų tyrimas parodė, kad keturiasdešimt du iš jų pirmieji ištiesė ranką, kad paspaustų ranką kitam asmeniui tokiu imperatyviu būdu.

Lygiai taip pat, kaip šuo demonstruoja šaknis gulėdamas ant nugaros ir atidengdamas gerklę nugalėtojui, taip žmogus naudoja delną, pasuktą į viršų, norėdamas parodyti savo pavaldinę padėtį. Jei ištiesi ranką rankos paspaudimui delnu aukštyn (21 pav.), totemas suteikia partneriui galimybę dominuoti: Tai gana efektyvi technika, jei norite atsisakyti situacijos kontrolės arba sukurti pašnekovo supratimą, kad jis yra situacijos šeimininkas.... Tačiau, nors toks rankos paspaudimas rodo atsistatydinimą, yra atsakomybę lengvinančių aplinkybių, į kurias būtina atsižvelgti. Pavyzdžiui, artritu sergantis žmogus tiesiog turi apsiriboti lengvu rankos paspaudimu. Jo ranką lengva perkelti į pavaldžią padėtį. Tie, kurių profesijoje rankų būklė vaidina svarbų vaidmenį, taip pat labai saugo pirštus ir nesiekia stiprių rankos paspaudimų duobių. Raktą, kaip teisingai suprasti pašnekovo charakterį, galima rasti rankos paspaudimą lydinčiuose gestuose. Nuolankus asmuo elgiasi nuolankiai “, o dominuojantis asmuo naudoja agresyvesnius gestus.

Kai du dominuojantys žmonės spaudžia vienas kitam ranką, vyksta savotiška simbolinė kova, bandymas partnerio ranką paversti pavaldžia pozicija. JUDĖJIMAS R ^ Į KŪNĄ, dėl o6je delnai lieka vertikalioje padėtyje, o tai rodo pagarbą ir pasitikėjimą vienas kitu (22 pav.). Taip kiekvienas tėtis moko sūnų spausti ranką, parodydamas, kaip reikia paspausti ranką stovinčiam vyrui.

Kai jaučiate, kad jūsų partneris ketina dominuoti jūsų santykiuose, ty rankos paspaudimo metu jo ranka yra nukreipta delnu žemyn, labai sunku perkelti jo ranką į pavaldžią padėtį ir net ne fiziškai, kaip protiškai, nes jūsų bandymas būti gana akivaizdus. Štai paprastas triukas, kurį galite panaudoti norėdami susigrąžinti situacijos kontrolę ir nuginkluoti savo dominuojantį partnerį įsiveržę į Rhysą. 23. Dešinėje esantis vyras priverstas susitaikyti – dominuojantis rankos paspaudimas ALLAN PISE Pav. 24. Oi paspaudžia ištiestą ranką ir paima kaire koja, žingsnį į priekį į savo intymią zoną. Norėdami patobulinti šią techniką, turite išmokti žingsniuoti kaire koja spausdami ranką (24 pav.). Tada turėtumėte stumti dešinę koją į priekį, atsistoti į kairę partnerio pusę, taip prasiskverbdami į jo intymią zoną (25 pav.).

Dabar perkelkite kairę koją į dešinę ir užbaikite manevrą. Tik suartėję su pašnekovu galite paspausti jam ranką. Taigi, jūs galite sustiprinti savo # $$ © p6 arba tt ^^ perkeldami pašnekovo ranką į pavaldžią padėtį. Be to, įsiveržę į intymią pašnekovo sritį, jūs įgysite situacijos kontrolę.

KŪNO KALBA Pav. 25! Jis stumia į priekį kairę koją ir įsiveržia į intymią pašnekovo sritį, priversdamas jį pakelti delną į vertikalią padėtį. Išanalizuokite savo elgesį rankos paspaudimo metu, kad suprastumėte, kuria koja žengiate žingsnį ~ dešine. arba su kaire.

Dauguma žmonių vaikšto dešine koja, todėl jie atsiduria nepalankioje padėtyje, kai dominuoja rankos paspaudimas. Žingsnis dešine koja palieka labai mažai erdvės manevruoti ir leidžia dominuojančiam partneriui kontroliuoti situaciją. Treniruokitės vaikščioti kaire koja spausdami rankas. Pamatysite, kad tai visai nesunku ir labai efektyvu. Sugebėsite neutralizuoti dominuojantį pašnekovą ir susigrąžinti situacijos kontrolę.

.. ^ LLUOTANIIS Kas pirmas turėtų paspausti ranką?

Nors rankos paspaudimas per pirmąjį susitikimą yra visuotinai priimtas, yra nemažai aplinkybių, kai inicijavęs rankos paspaudimą galite patekti į labai nepatogią padėtį. Jei manote, kad rankos paspaudimas yra būtinas pasisveikinimo ženklas, prieš ištiesdami ranką užduokite sau kelis svarbius klausimus. Ar pašnekovas patenkintas jūsų buvimu? Kaip jis mane sutinka? Pardavimų agentai yra specialiai apmokyti šio meno. Juk būdami nekviesti svečiai į namus ir, be to, pirmieji ištiesia rankas už rankos paspaudimą, taip sukelia neigiamą potencialaus pirkėjo reakciją. Pirkėjas jaučiasi verčiamas daryti tai, ko visiškai nenori. Be to, žmogus gali sirgti artritu, jo specialybė gali būti siejama su rankomis, kurias jis kruopščiai saugo. Tokiais atvejais jūsų iniciatyva bus paimta smarkiai neigiamai. Tokiose situacijose daug protingiau būtų palaukti, kol kas nors išties ranką ir paspausti ranką, o ne tai padaryti pirmas. Jei kitas asmuo vengia rankos paspaudimo, galite tiesiog apsiriboti sveikinimu linktelėjimu.

Rankos paspaudimo stilius Jei pašnekovas ištiesia ranką delnu žemyn, tai yra pats agresyviausias rankos paspaudimo tipas. Vargu ar pavyks užmegzti lygiai taip pat teisingus santykius. Toks rankos paspaudimo stilius būdingas agresyviems, dominuojantiems 8S vyrams, kurie visada pirmieji ištiesia ranką tiesiai žemyn delnu ir taip priverčia pašnekovą užimti pavaldžią poziciją, nes neturi kito pasirinkimo, kaip tik pasukti ranką. delnu aukštyn (26 pav.).

Yra keletas būdų, kaip neutralizuoti tokį rankos paspaudimą. Galite naudoti kairiosios pėdos žingsnio techniką, apie kurią ką tik kalbėjome (23-25 ​​pav.). Tačiau kartais gali būti sunku pritaikyti šią techniką, nes dominuojanti partnerio ranka gali trukdyti atlikti manevrą. Yra dar vienas labai paprastas būdas: galite perimti pašnekovo ranką iš viršaus ir papurtyti aplink riešą (27 pav.). Dėl šios technikos jūs atgausite dominuojančius ryžius. 26. Ranka ištiesta delnu žemyn Pav. 27. Rankos neutralizavimas delnu žemyn.

3 - 66 ALLAN PEAS Pav. 28. "Pirštinė"

vaidmenį, nes jie ne tik perėmė pašnekovo rankos kontrolę, bet ir įgijo pranašumą, nes tavo ranka, nukreipta delnu žemyn, yra ant jo rankos.

Bet kadangi ši technika gali labai suklaidinti agresyvų pašnekovą, rekomenduoju ją naudoti labai atsargiai.

Pirštinių stiliaus rankos paspaudimas kartais vadinamas profesionalaus politiko rankos paspaudimu. Šio sveikinimo iniciatorius senas Tipiškas politiko rankos paspaudimas KŪNO KALBA Pav. 29. „Negyva žuvis“

Galima pašnekove sukurti atvirumo ir sąžiningumo įspūdį, tačiau taip paspaudus ranką nepažįstamam žmogui, efektas gali pasirodyti priešingas. Partneris taps įtarus ir atsargus, rankos paspaudimo iniciatoriaus ketinimai jam atrodys įtartini. Pirštinių stiliaus rankos paspaudimas yra leistinas tik gerai pažįstamiems žmonėms.

Nedaug yra sveikinimo gestų, kurie pašnekovui gali būti tokie nemalonūs kaip „negyvos žuvies“ rankos paspaudimas, ypač jei partnerio ranka šalta ir šlapia.

Vangus, slidus „negyvos žuvies“ prisilietimas visada yra nemalonus. Daugelis žmonių mano, kad šis rankos paspaudimas yra silpno temperamento. Juk tokio partnerio ranką labai lengva perkelti į pavaldžias pareigas. Keista, bet daugelis tų, kurių rankos paspaudimas gali būti priskirtas / „negyvos žuvies“ tipui, apie tai net neįtaria. Būtų protinga paklausti draugų, ką jie sako apie jūsų rankos paspaudimą, ir tada nuspręsti, kuris stilius jums tinka labiausiai.

„Kaulą traškantis“ rankos paspaudimas yra tipiškas agresyvaus, kieto žmogaus požymis 68 ALLAN PIZ Pav. 30. "Kaulai traška"

amžiaus. Deja, šio stiliaus beveik neįmanoma neutralizuoti. Tereikia keiktis tokiam partneriui arba tiesiog trenkti jam į nosį!

Ištiesinta ranka, taip pat ranka, nukreipta delnu žemyn, rodo partnerio agresyvumą. Pagrindinis tokio rankos paspaudimo tikslas yra išlaikyti pašnekovą per atstumą ir neleisti jam įsiveržti į agresyvaus partnerio intymią sritį. Dažnai pasisveikina kaime gyvenantys žmonės, kurių intymi zona daug platesnė nei miestiečių ir tenka ją ginti. Kaimiečiai net pasilenkia į priekį ir vos išlaiko pusiausvyrą, ištiesdami tiesią ranką rankos paspaudimui.

Pirštų galiukų suspaudimas panašus į suspaudimą ištiesinta ranka, bet ne iki galo. Pasisveikinimo iniciatorius pašnekovo nepasiekė ir sugebėjo sugriebti tik už pirštų galiukų. Net jei jis bando padaryti tau gerą įspūdį, KŪNO KALBA Pav. 31. Kratymas tiesia nesulenkta ranka Pav. 32. Pirštų galiukų suspaudimas pav. 33. Traukdami partnerio ranką, pajusite jo nepasitikėjimą savimi. Pagrindinis tokio rankos paspaudimo tikslas – priversti partnerį laikytis patogaus atstumo nuo pasisveikinimo iniciatoriaus.

Partnerio įtraukimas į rankos paspaudimo iniciatoriaus teritoriją gali reikšti vieną iš dviejų dalykų: arba iniciatorius jaučiasi nesaugus ir nori būti tik savo teritorijoje, arba jis atvyko iš šalies, kurioje intymi zona yra daug mažesnė nei tavo, o šiuo atveju jo elgesys visiškai normalus.

į -. wiftwtitta pav. 34. Riešo purtymas Pav. 35. Alkūnės purtymas "JUDESIŲ KALBA Ryžiai, 3 $. Dilbio purtymas ALLAN PIZ Kai žmogus paspaudžia ranką abiem rankomis, jis nori parodyti savo Nuoširdumą, įkvėpti pasitikėjimo savimi ir parodyti savo jausmų gilumą pašnekovo atžvilgiu. Čia reikia atkreipti dėmesį į du labai svarbius dalykus. Pirma, kairė ranka dažniausiai naudojama išreikšti ypatingus jausmus, kuriuos iniciatorius nori perteikti partneriui. Šių jausmų gilumo laipsnį lems atstumas tarp pašnekovų rankos paspaudimo metu. Pavyzdžiui, alkūnės purtymas (35 pav.) yra intymesnis nei riešo purtymas (34 pav.), o pečių purtymas (37 pav.) išreiškia gilesnes emocijas nei dilbio purtymas (36 pav.). Antra, kairioji rankos paspaudimo iniciatoriaus ranka įsiveržia į partnerio intymią zoną, o kartais net ir giliai intymią. Paprastai sugriebti už riešo ir alkūnės galima tik artimiems draugams ir šeimos nariams. Tačiau net ir šiais atvejais iniciatoriaus ranka neprasiskverbia už partnerio intymios zonos. Peties (37 pav.) arba dilbio (36 pav.) gūžtelėjimas paveikia ir taip giliai intymią partnerio sritį ir gali būti vertinamas kaip fizinis kontaktas. Tai leistina tik tarp žmonių, tarp kurių yra gilus emocinis ryšys.

Jei tie patys jausmai! nėra abipusiai arba pasisveikinimo iniciatorius nėra tikras dėl tokio rankos paspaudimo poreikio, jo partneris gali jausti įtarimą dėl jo ketinimų nuoširdumo. Politikai ir pardavėjai dažnai taip sveikinasi su savo rinkėjais ir potencialiais pirkėjais, nesuvokdami, kad atstumdami nuo savęs partnerį daro socialinę savižudybę.

SKYRIUS Rankų gestai Kartą mūsų sena draugė atvyko pas mus aptarti būsimos slidinėjimo kelionės planų. Pokalbio metu ji staiga atsilošė kėdėje ir susijaudinusi ėmė trinti delnus, sušuko: „Negaliu laukti! Nežodine prasme ji mums pranešė, kad būsimas renginys jai atrodo itin gundantis.

38 pav. „Na, argi ne nuostabu!* ALLAN PIZ Delnų trynimas yra neverbalinis teigiamų lūkesčių signalas. Žaidžiant kauliukus žmogus, kuris turi mesti kauliuką, nevalingai trina juos delnais, o tai rodo laimėjimo tikėjimąsi. Ceremonijos užsakovas sudeda delnus ir iškilmingai praneša: "Laukiame kito dalyvio pasirodymo!"

Susijaudinęs pardavėjas įsiveržia į savo viršininko kabinetą ir linksmai trina delnus: „Ką tik gavome didžiulį užsakymą, bose! Bet kai vėlų vakarą padavėjas, trindamas rankas, prieina prie jūsų stalo ir klausia: „Ar dar kas nors, pone? - jis neverbališkai parodo jums, kad skaičiuoja arbatpinigių.

Rankų trynimo greitis daug pasako apie tai, kas sulauks laukiamų teigiamų rezultatų. Tarkime, kad nuspręsite nusipirkti namą ir kreiptis į maklerio paslaugas. Jūs papasakojote apie savo planus senoliui. Jis pradeda greitai trinti delnus ir sakyti: „Turiu tai, ko tau reikia! Agentas neverbališkai parodo, kad rezultatas bus jums naudingas. Kaip jaustumėtės, jei jis lėtai susidėtų delnus ir imtų taip pat lėtai juos trinti ir tuo pačiu pasakytų, kokius nuostabius namus jis jums turi? Jis jums atrodys gudrus ir nepatyręs. Patirsite jausmą, kad jis rūpinasi tik savo nauda, ​​o jūsų interesai jam neegzistuoja. Pardavėjai yra specialiai apmokyti trinti rankomis, kai apibūdindami produktą klientui. Jiems patariama tai daryti greitai ir energingai, kad klientas netaptų gynybinis. Kai pirkėjas pradeda trinti delnus sakydamas: „Ką aš tau padariau!!!“

žodžiai: "Na, pažiūrėkime, ką ten turite!" - tai reiškia, kad jis tikisi pamatyti ką nors įdomaus ir verto dėmesio. Ir greičiausiai jis jį nusipirks.