Ambulancia odmietnutie prijatia hospitalizácie. Odmietli hospitalizáciu? Požiadajte o písomné odmietnutie

Vynára sa logická otázka: prečo? Prečo im bola zamietnutá hospitalizácia? Navyše, podobný prípad je známy aj v Jakutsku: žena, ktorá predtým utrpela srdcový infarkt, nebola po opakovanom ošetrení hospitalizovaná. Žena neskôr zomrela.

"Nie sú tam žiadne miesta"?

Ľudia sa často sťažujú, že ich neprijímajú do nemocnice. Boli privezené sanitkou alebo na základe vlastného odporúčania? Lekári vás vyšetria a buď vás prijmú do nemocnice, alebo vás pošlú na ošetrenie domov. Po predpísaní kurzu drog. Niekedy sa to vysvetľuje takto: "Nie sú tam žiadne miesta."

Ľudia s tým nie sú spokojní a často tu zohráva rolu mentalita: chcú sa liečiť v nemocnici, pod dohľadom lekárov a zadarmo. „Máme povinné zdravotné poistenie, tak ich nechajte liečiť na náklady nemocnice,“ presne takto argumentuje veľa ľudí. Sú medzi nimi dôchodcovia a mladí ľudia. Ale! Lekári majú jasne napísané pokyny, podľa ktorých indikácií treba človeka hospitalizovať a z akých dôvodov ho možno poslať do nemocnice. domáca liečba pod dohľadom miestneho pediatra alebo terapeuta. A sú ľudia, ktorí sa sťažujú: hovoria, že keď majú v rámci politiky právo na bezplatnú medicínu, nedostávajú ju.

YaGKB: „Nepovedali by sme, že je málo postelí“

Natalya MARKOVÁ, zástupkyňa. hlavného lekára pre lekársku prácu v Jaroslavľskej štátnej klinickej nemocnici na našu otázku: „Prečo nie je dostatok miest v nemocniciach? odpovede:

Nepovedal by som, že je málo miest. Ak existujú dôkazy, nikoho neodmietame.

V poslednej dobe – ale vždy to tak bolo – bolo veľa „vekových“ pacientov – ľudí vo veku 60 rokov a starších. Minulý aj tento rok bolo veľa žiadostí od 90-ročných pacientov.

Majú celú „kyticu“ chorôb. Prichádzajú s hypertenziou a môžu dostať infarkt. Ale sú aj iné choroby, ktoré sa dajú perfektne liečiť doma, no chcú sa liečiť v nemocnici. Ale nemôžeme jednoducho prijať každého! Napríklad terapeutické oddelenie má len 15 lôžok. Kardiológia je určená pre 50 ľudí.

- A predsa sú oddelenia, do ktorých je ťažké sa dostať?

Pneumológia je naše jediné oddelenie v meste. Reumatológia, opäť endokrinológia. Privážajú sa z celej republiky. A hoci máme štatút mestskej nemocnice, prijímame ľudí z celého Jakutska. A pohotovostní pacienti – hoci v skutočnosti by mali fungovať podľa plánu. V poslednom čase už mestská nemocnica nemá vlastnú ordináciu.

- A Národné centrum Medicína – Republikánska nemocnica č.1?

Sú tam špičkové technológie,“ usmieva sa Natalya Innokentievna. "Na to bol navrhnutý." Toto centrum nie je určené na terapeutickú liečbu.

Mimochodom, o „obľúbenosti“ pulmonológie. Podľa lekára mierny zápal pľúc a stredne závažné formy závažnosti možno úspešne liečiť v denný stacionár komunitné kliniky, doma s použitím kvalitných antibiotík. Ľudia však majú „povinný“ cieľ: „dostať sa“ do nemocnice a nechať sa tu liečiť. Cez hrubé aj tenké. A stáva sa, že k nám prídu z času na čas – sanitkou, dostanú sa tam sami. A my sme jednoducho nútení ich hospitalizovať.

Vzniká nasledovný obraz: veď práve toto miesto, ktoré tvrdohlavý pacient získal „nie kňučaním, ale váľaním“, nemusí „stačiť“ práve tomu pacientovi, pre ktorého je to životne potrebné?

Stále nájdeme cestu von. Pridajme napríklad prístelku. Alebo gauč a necháme ho do rána - pod dohľadom, kým sa všetko nestihne potrebné testy a postupy. Potom ho buď pošleme domov – ak sa situácia vrátila do normálu – alebo prepusteného pacienta presunieme k nemu.

Koľko postelí je na oddeleniach klinickej nemocnice Yakut City?

Gynekológia – 75

Pôrodnica – 160

Resuscitácia - 6

Kardiológia – 50

Pneumológia – 35

Gastroenterológia – 30

Infekčné: vírusová hepatitída – 50, infekčná – 50

Reumatológia - 50

Endokrinológia - 40

Terapia - 15

Hypertenziu môžete liečiť sami

Hypertenziu môžete liečiť sami, hovorí Natalya Markova s ​​istotou.

Ak pacient s hypertenziou starostlivo užíva všetky predpísané lieky, potom sa nikdy nedostane do hypertenznej krízy, verte mi. Ale systematické porušovanie lekárskych predpisov alebo ich nedostatok vedie k smutným výsledkom.

Je veľa chorých ľudí cukrovka. Ale neprichádzajú kvôli hlavnej chorobe, ale kvôli sprievodným ochoreniam. Natalya Innokentievna chápavo prikývne hlavou:

Samozrejme, chápeme takých pacientov, ktorí sa určite snažia dostať do nemocnice a vyhrážajú sa, že napíšu na všetky úrady, že si nechcú nechať pomôcť. V súčasnosti sú lieky veľmi drahé. Liečba je drahá. U nás napríklad jeden pacient stojí v priemere 40-45 tisíc rubľov.

Vezmime si staršieho človeka. Bol u nás liečený a bol prepustený s odporúčaniami - musia mu byť predpísané udržiavacie lieky. Ale nekupuje ich, nelieči sa a prichádza k nám znova.

Nemáme právo odmietnuť!

Hospitalizácia nie je odmietnutá vo všetkých urgentných prípadoch.

Hypertenzná kríza. Tlak je „vyše 200“. Určite to nechajte (aspoň do rána)

Infarkt

Závažná forma zápalu pľúc

- A čo mŕtvice?

Prípady cievnej mozgovej príhody sa posielajú do regionálneho vaskulárneho centra (RB-2 CEMP – pozn. autora). Mimochodom, mali by tam chodiť aj pacienti s infarktom. Ale infarkt je ťažké diagnostikovať alebo nie je čas na prepravu človeka tam a späť. A potom môže byť infarkt myokardu diagnostikovaný až vtedy, keď k nemu došlo.

- A predinfarktový stav?

No a čo je to predinfarktový stav? Možno stabilná angína. Robíme diferenciáciu. Ak sú nejaké príznaky, určite to berieme. Z cievneho centra sa niekedy privezú pacienti, keď je vylúčený infarkt.

- Ale sú úmrtia spojené so zápalom pľúc?

Umierajú na komplikácie. Starší ľudia majú celú „kyticu“ chorôb a jedna sa prekrýva s druhou. V každom prípade ide o to, že človek ide do nemocnice - sme povinní urobiť testy, snímky a až potom ho poslať domov, ak nie je indikácia na urgentnú hospitalizáciu.

Choroby mutujú

Teraz sa menia aj choroby, hovorí smutne Natalya Innokentievna. Akoby mutovali. Stáva sa, že človek príde so stredne ťažkým zápalom pľúc. A nasledujúci deň sa rýchlo „zťaží“ - to znamená, že jeho stav sa rýchlo stane vážnym. čo to vysvetľuje? Možno mal ten človek spočiatku znížený imunitný systém a potom prišiel zápal pľúc. A niekedy lekári neprídu k spoločnému menovateľovi. Život sa mení, prostredie sa mení, mení sa tiež klinický obraz priebeh chorôb.

Núdzová chirurgická pomoc - v CEMP

Keď je človek v kritický stav medzi životom a smrťou, jeho priama cesta je resuscitácia. V mestskej klinickej nemocnici v Jaroslavli má jednotka intenzívnej starostlivosti 6 lôžok. Ale v skutočnosti sú všetci „núdzoví“ pacienti odvedení do pohotovostného centra zdravotná starostlivosť.

Všetko je tam chirurgické oddelenia, oddelenia anestéziológie a resuscitácie vrátane popáleninového oddelenia existuje Krajská cievne centrum, diagnostické a podporné štruktúry, traumacentrum.

Infekčné choroby detí: „Neodmietame podľa indikácií“

Ako nám vysvetlil službukonajúci lekár, núdzová miestnosť Detská mestská klinická nemocnica, neodmietajú hospitalizáciu, ak na to existujú životne dôležité indikácie:

Napríklad, ak je prinesené dieťa, kašle, má horúčku, ale nie sú žiadne známky intoxikácie, potom ho po odporúčaniach pošleme domov na ošetrenie. Pediater ho uvidí na druhý deň. Pretože na oddeleniach liečia deti s rôznymi infekciami a nemá zmysel, aby dieťa chytalo iných, ak sa za pár dní dá vyliečiť doma. Ale ak má dieťa hlbokú intoxikáciu, dehydratáciu, teplo niekoľko dní dýchavičnosť, štekací kašeľ, pískanie na pľúcach, slabosť a malátnosť, vracanie, neutíchajúce hnačky - potom sme hospitalizovaní.

Nerobíš expresné testy?

Nie, iba pri prijatí. Ak sa však mama obáva, môže vziať dieťa do Detského zdravotného strediska. Robia tam testy a obrázky. Naša röntgenová miestnosť nie je 24/7.

A písomné odmietnutie Píšeš v nemocnici?

Rezort zdravotníctva hlavného mesta spresnil zoznam chorôb, ktoré si nevyžadujú hospitalizáciu. Podľa novín „Novye Izvestija“ ide o hypertenzné krízy, vírusovú hepatitídu, epilepsiu, kožné infekcie a zápaly. Korešpondent Sergej Gololobov zistil, čo by pacienti s týmito chorobami mali teraz robiť.

O tejto novinke začala verejnosť vo veľkom diskutovať po jednom rezonujúcom príspevku na LiveJournal. Bol tam príbeh mladý muž, ktorý mal silne zapálený palec na nohe. . Lekári sa zároveň odvolávali na niektoré pokyny ministerstva zdravotníctva v Moskve a odporučili, aby sa liečili na klinike. Tam bol prst jednoducho obviazaný bez predpísania akejkoľvek liečby. Moskovčan bol stále horší. Privolaná záchranka opäť odmietla. Výsledkom bolo, že po búrlivých diskusiách s miestnymi lekárskymi predstaviteľmi sa nakoniec podarilo dosiahnuť hospitalizáciu. Ale už bolo neskoro: prst museli amputovať kvôli hnisavému abscesu. Ukazuje sa, že je to chyba práve tých pokynov. Tá spresňuje zoznam chorôb, pri ktorých nie je potrebná hospitalizácia. Ide o hypertenzné krízy, vírusová hepatitída, epilepsia a zápal kože flegmóna. Jedno dôležité upresnenie: tento pokyn má poradný charakter a v konečnom dôsledku o ňom rozhoduje lekár na mieste, vysvetľuje Andrej Zvonkov, pohotovostný lekár 3. mestskej nemocnice.

"Ak privolaný lekár vidí skutočnú potrebu hospitalizácie, nikdy nepovie pacientovi, že ho nezoberie. To je prvé. Po druhé, jednoducho to rozširuje možnosti a do určitej miery odstraňuje obmedzenia pre lekára. Keď predtým, než bol povinný ponúknuť hospitalizáciu, aj keď som videl, že to nie je objektívne potrebné.“

Dokonca aj písomné odmietnutie hospitalizácie pacienta by sa mohlo obrátiť proti lekárovi. Ako sa pacient zhorší, hoci, opakujem, odmietol nemocnicu? Všetko, vyšetrovanie až po prepustenie a začatie trestného konania, bolo zaručené Aesculapiovi. Nové pokyny teraz umožňujú pohotovostnému lekárovi samostatne rozhodovať o tom, či bude alebo nebude hospitalizovaný, poznamenáva Andrei Zvonkov.

„Ak som prišiel a videl som takzvanú malú epilepsiu, bol som predtým povinný ponúknuť hospitalizáciu, pretože malá epilepsia nevylučuje rozvoj epileptický záchvat. Prečo prichádzame teraz? Hovoríme to: najprv sa poraďte s neurológom, určite urobte encefalogram na identifikáciu zóny záchvatov. Tie. máte príznaky, ale to neznamená, že ste nevyhnutne epileptik. Ale musíte prejsť skúškou. Podľa plánu, prosím."

Plánovane – to znamená bez ambulancie. Tie. ambulantne, presnejšie, prostredníctvom ambulancie. Mimochodom, práve tam poslali lekári z pohotovosti pacienta so zapáleným prstom. Ale som si istý, ako sa s nimi zaobchádzalo, je to samostatná téma na vyšetrovanie.

„V zásade sa flegmóna lieči väčšinou ambulantne.A v v tomto prípade, čo v skutočnosti spôsobilo toľko hluku, pretože po zavolaní záchranky bola osoba, pokiaľ som pochopila, tri dni liečená na klinike... A treba sa pozrieť, čo tam vlastne je. Ako právnikovi sa mi zdá, že hlavné problémy a problémy na klinike sú práve to. Prečo to priviedli do bodu, keď bolo potrebné urobiť amputáciu?

Lekári pripúšťajú, že tento výnos bol vydaný aj z dôvodov hospodárnosti. Nemôžete vyžadovať hospitalizáciu pre každý pupienok na vašom tele alebo prudký nárast krvného tlaku. Ak však pacient trvá a je odmietnutý, zostáva len jedna možnosť – sťažovať sa najskôr 03, a ak to nepomôže, miestnemu policajtovi, hovorí Alexander Saversky.

„Je tu taký úžasný článok, Kúzelná palička, § 125 Trestného zákona, sa nazýva „Odchod v nebezpečenstve“. Zavolajte na tú istú 03 a vysvetlite, že v skutočnosti je situácia taká, že pre lekára môže ísť o trestný čin. No, samotný pacient sa môže odvolať na tento článok. Niekedy to pomáha celkom efektívne a povedzte lekárovi, že ak nechcete mať problémy, je pre vás lepšie byť hospitalizovaný.“

Ministerstvo zdravotníctva reagovalo na túžby verejnosti. Na ministerstvo zdravotníctva hlavného mesta poslal komisiu. Teraz sa ponára do podstaty uznesenia. Chápe, aké legálne je odmietnuť hospitalizáciu hypertenzné krízy hepatitída a kožné abscesy.

Existuje téma, ktorá znepokojuje úplne každého: kvalita lekárskej starostlivosti. Ruský pacient sa až príliš často ocitne bezbranný voči svojvôli lekárov. A hoci Ústava Ruská federácia Píše sa, že každý občan má právo na zdravotnú starostlivosť a lekársku starostlivosť, no dosiahnuť to v praxi nie je vždy jednoduché. Čo potrebujete vedieť, aby ste mohli dostať včasnú a kvalifikovanú lekársku starostlivosť? Nášmu korešpondentovi o tom povedal predseda Rady Ruskej spoločnosti na ochranu pacientov Andrey Khromov.

- Andrey Viktorovič, ako predseda Spoločnosti na ochranu pacientov, pravdepodobne počujete, že lekári niekedy jednoducho odmietnu navštíviť pacienta s odvolaním sa buď na nedostatok kupónov, alebo na Deň veteránov, alebo jednoducho na skutočnosť, že správny lekár na dovolenke... A človek v konečnom dôsledku nedostane potrebnú zdravotnú starostlivosť... Čo robiť v tomto prípade?

Za neposkytnutie lekárskej starostlivosti pacientovi existuje článok Trestného zákona Ruskej federácie. Ale v praxi je to naozaj bežná situácia. Lekár na klinike má s najväčšou pravdepodobnosťou určitú „kvótu“ na vyšetrenie pacientov. A každá „extra“ osoba je „mimo zákona“. Navyše u nás je vážny nedostatok zdravotníckeho personálu. A tí lekári, ktorí existujú, zarábajú toľko, že sú nútení pracovať na čiastočný úväzok na viacerých miestach, aby uživili svoje rodiny. V takejto situácii nemá čas na problémy pacientov, ktorí sú za jeho dverami. A Deň invalidov či veteránov nie je jeho iniciatíva, ale správa kliniky, a to určite dobre zdôvodnené. Pacienti sú predsa aj veteráni a invalidi.

- To znamená, že v prípadoch, keď sú pre pacientov zjavné nepríjemnosti, musíte kontaktovať administratívu liečebný ústav, a neriešiť s lekárom?

Áno, ak pacient dostal odmietnutie od lekára a má pochybnosti o oprávnenosti tohto odmietnutia, musí ísť za riaditeľom a napísať vyhlásenie. V každom prípade musí ísť o písomný doklad. To, čo bolo pacientovi povedané ústne, v skutočnosti nič neznamená – môže to byť jednoduchá výhovorka. Mal by požiadať o písomné vysvetlenie situácie.

- Čo by malo byť napísané v takom vyhlásení?

Podstatné fakty. Napríklad: „Vážený prednosta kliniky taký a taký... Dnes, v taký a taký dátum a rok sa neviem objednať k takému a takému špecialistovi... Motivácia pre odmietnutie je také a také... Prosím o potvrdenie alebo vyvrátenie tejto informácie...“. A vyžiadajte si písomnú odpoveď na vašu sťažnosť. Manažér už bude zodpovedný za jeho písomnú odpoveď. A s najväčšou pravdepodobnosťou skutočne príde na to, prečo vás nemôže prijať správny špecialista. A verbálne vám môžu povedať čokoľvek.

- Takže hlavné je, že všetky odvolania musia byť písomné?

Áno – otázky pacienta aj odpovede lekárov. Netreba upadať do emócií, plytvať nervovými bunkami, povedať vám, že vám niekto niečo sľúbil a neurobil to... Vždy žiadajte zrozumiteľnú písomnú odpoveď. Toto je reálna šanca, že svoj problém vyriešite. A prihlášku napíšte v dvoch kópiách: jednu odovzdajte sekretárke zdravotníckeho zariadenia, druhú si nechajte - ale nechajte sekretárku podpísať a opečiatkovať tú vašu. A potom môžete pokračovať v obrane svojich práv.

- Stáva sa, že pacientom odmietnu hospitalizáciu pod zámienkou, že v nemocnici nie sú miesta. Čo robiť v tomto prípade?

Ak je urgentná potreba hospitalizácie, potom odmietnutie znamená neposkytnutie lekárskej starostlivosti. Sú povinní hospitalizovať aj na chodbe, poskytnúť neodkladnú zdravotnú starostlivosť – najmä ak pacienta dovezie do nemocnice sanitka. Akékoľvek odmietnutie lekárskej starostlivosti musí byť urobené písomne. Povedzte lekárovi, ktorý vás posiela domov, že všetkému rozumiete, ale potrebujete dokument, v ktorom bude uvedené, na základe čoho vám hospitalizáciu zamietnu. Žiadne miesta? Prosím napíšte, že nemáte miesta... Vždy žiadajte doklad. A musí obsahovať dátum a podpis lekára. Keď budete požadovať písomný dôkaz o situácii, bude sa s vami zaobchádzať inak. Zvyčajne v takýchto prípadoch lekár hovorí: „No, teraz pôjdem a skontrolujem... Možno sú tam miesta...“. A niektoré možnosti vám budú stále ponúknuté.

- Možno je dôležité, aby pacient zostal v takýchto situáciách pokojný?

V nemocnici by ste nikdy nemali vytvárať škandály - to nepovedie k riešeniu problému, ale ku konfrontácii. Koniec koncov, naozaj sa môže stať, že neexistujú žiadne miesta alebo iná situácia objektívne nie je vo váš prospech. V každom prípade však požiadajte o napísanie odôvodneného odmietnutia. A potom sa sami rozhodnite, čo robiť. A ak zistíte, že v nemocnici ešte boli miesta, no neboli ste hospitalizovaní, na sto percent ponesie administratívnu zodpovednosť vinný lekár. To je minimum. A ak po odmietnutí dôjde k závažným udalostiam, vzniká trestná zodpovednosť.

V nemocnici

- A ak je pacient už v nemocnici, ale zdá sa mu, že sa mu venuje málo pozornosti alebo sa nelieči správne. Dokáže tento proces kontrolovať?

Pacient nemôže zasahovať do procesu liečby. Ale má právo žiadať fotokópiu svojej zdravotnej dokumentácie potvrdenú primárom oddelenia. Má právo na informácie o diagnóze, predpísanom postupe liečby a priebehu liečby. A ak sa domnieva, že sa v dôsledku liečby zhoršil, môže sa s týmito dokumentmi obrátiť na súd. Existuje zákon o informovaní občanov o ich zdravotnom stave. A jasne hovorí, že každý občan má právo na informácie o postupe jeho liečby.

- Existujú také pojmy: trestná nedbanlivosť a trestná nedbanlivosť lekára. Čo znamenajú v praxi?

Celkovo je ťažké definovať rozdiel medzi týmito pojmami v praxi - sú približne to isté. Existujú však aj právne formulácie používajúce tieto výrazy. Napríklad spôsobenie ťažkej ujmy na zdraví z nedbanlivosti lekára...

Nedávno sa takýto prípad stal verejne známym. Žena, sama zubárka, počas operácie zomrela. Lekári vysvetlili, že zomrela počas podávania lidokaínu, lieku proti bolesti. A potom sa ozval hluk, že lidokaín je strašný liek, ako sa vôbec ešte používa! Áno, používa sa, ale ak sa podá nezriedený, 6 percent, ako to bolo v prípade tejto ženy, zomrie každý človek – s alergiou aj bez nej. Ide o trestný čin nedbanlivosti: lekári neskontrolovali, čo pacientovi vpichovali. Dosť bežný prípad- nekróza tkaniva po liposukcii. Prečo sa to deje? Pred chirurgom sú dva poháre: jeden obsahuje lidokaín a druhý obsahuje alkohol. Lidokaín je na lokálnu anestéziu a alkohol na utieranie a vonkajšiu dezinfekciu. Tekutiny vyzerajú úplne rovnako – priehľadné. Skúsený chirurg zafarbí alkohol alebo do neho hodí obrúsok, aby si ho nepomýlil s lidokaínom. Neskúsený človek dúfa v náhodu. Výsledkom je, že čistý alkohol sa vstrekuje subkutánne...
A tu sa nedá nič opraviť...

Nenapraviteľné chyby

- Nenapraviteľné situácie môžu nastať aj vtedy, keď pacienti zomierajú... Čo majú robiť príbuzní, ktorí sa domnievajú, že k smrti došlo vinou lekárov?

Berme to ako extrémny prípad... Bez ohľadu na to, čo hovoria lekári, musíme trvať na súdnej pitve. A netreba si ho zamieňať s patologicko-anatomickým – rozdiel je veľmi výrazný! Patologickú pitvu vykonáva patológ v tej istej nemocnici a vykonáva sa bez odstránenia zdravotných dokladov zosnulého pacienta. To znamená, že dokumenty je možné vždy pozmeniť, prepísať, zmeniť... Pri súdnej pitve sú dokumenty zhabané v nemocnici a príbuzní majú šancu získať objektívny obraz o príčine smrti svojho blízkeho. Táto extrémna situácia sa môže stať kedykoľvek počas dňa alebo v noci, cez víkendy, sviatky - to by však nemalo zastaviť príbuzných. Súdnu pitvu môže začať aj miestny policajt. Treba zavolať, napísať, zaklopať na akékoľvek dvere – prokuratúra, miestne oddelenie PZ, obvodný policajt. A zanechajte písomné vyhlásenie: v súvislosti so skutočnosťou smrti žiadam, aby bola nariadená súdna pitva. Ak to príbuzní dosiahnu, majú šancu získať objektívny obraz o tom, prečo zomrel blízka osoba. Ak výsledky vyšetrenia potvrdia pochybnosti príbuzných a chcú sa obrátiť na súd, musia si nájsť dobrého právnika. Často sa stáva, že pacienti chodia roky po súdoch a snažia sa dokázať to, čo sa im zdá samozrejmé. Mnohí z nás totiž rozmýšľajú nie z pohľadu zákona, ale z pohľadu pojmov. Ale na súde nepracujú s pojmami, ale s faktami a dôkazmi. Niekto sa pokúša nahrať reč lekára na hlasový záznamník. Pamätajte: nahrávka urobená bez súhlasu nie je dôkazom na súde. Preto, keď sa zapojíte do bitky, musíte nájsť právnika. A najlepšie niekoho, kto pozná medicínsky odbor a jeho špecifiká. Právnik našej Spoločnosti na ochranu pacientov má dve vyššie vzdelanie: právna a medicínska, sama bola dlhé roky primárkou oddelenia v nemocnici. Dokonca aj rozhovory s bývalými kolegami stavia inak – pozná všetky medicínske nuansy a aspekty. A nikto si v tomto prípade z nikoho nebude robiť hlúposti. To je dôležité. Žiaľ, chápem, že aj v Moskve sa takýchto právnikov dá spočítať na jednej strane, ale v regiónoch takíto právnici prakticky neexistujú. Úprimne povedané, neviem čo s tým...

- Na obranu lekárov je asi tiež potrebné niečo povedať. Koniec koncov, niekedy sa pacienti mýlia. Určite sa stretávate s takýmito prípadmi?

Často sa stáva, že pacient bojuje pre vojnu. V tomto prípade mu pripomíname, že najhorší mier je vždy lepší ako najlepšia vojna. A vzťahy s lekármi vo formáte vojny sú vždy deštruktívne. Musíte sa správať civilizovane a hľadať kompromis. Lekár aj pacient sa musia správať rozumne a dôstojne. A nevnímať jeden druhého ako nepriateľov. Z toho budú profitovať obe strany.

Larisa Zelinskaya