Komunikácia so staršími ľuďmi: pravidlá a odporúčania. Komunikácia s ľuďmi rôzneho veku

Človek komunikuje so všetkými ľuďmi, ktorí ho obklopujú. Len na ulici môžete prejsť okolo cudzieho človeka a ani si ho nevšímať. Ak však osoba pozná konkrétnu osobu, má v úmysle ju kontaktovať a povedať jej jednoduché „ahoj“. Zdôrazňujú osobitosti komunikácie človeka s deťmi, rovesníkmi a staršími ľuďmi.

Človek sa mení vo svojej osobnosti v závislosti od situácie, emočného rozpoloženia a toho, s kým komunikuje. Konflikty často vznikajú kvôli tomu, že človek komunikuje inak, ako je u niektorých ľudí zvykom. Preto by ste mali pochopiť zvláštnosti komunikácie s rôznymi kategóriami ľudí na stránke. psychologickú pomoc webovej stránky.

Aké sú vlastnosti komunikácie?

Znaky komunikácie sa chápu ako určité pravidlá alebo vzorce, ktoré vznikajú v konkrétnom dialógu. Človek komunikuje s rovesníkmi inak ako s deťmi a dospelým môže povedať iné veci ako svojim rovesníkom. Hrá tu veľa faktorov, jedným z nich je dôvera. V závislosti od toho, do akej miery človek dôveruje svojmu partnerovi, sa mu do tej či onej miery otvára a používa ten či onen štýl reči.

Komunikácia nastáva ako výsledok zámeru povedať niečo inej osobe. A tento zámer je založený na prijatých informáciách, emocionálnom stave a behaviorálnych reakciách.

Najlepším partnerom je ten, kto mlčí. Verí sa, že tichá osoba je najlepším komunikátorom. Je to naozaj pravda? Naozaj, ale nie na 100%. Mali by ste pochopiť, že pre niektorých bude najlepší tichý partner. Keďže musí byť ticho, aby sa stal najlepším, znamená to, že jeho partnerom je niekto, kto rád rozpráva. Človek, ktorý sa rád rozpráva a počúva sám seba (títo ľudia dosť často považujú svoj život za veľmi cenný a dôležitý a navyše sa považujú za veľmi chytrých a vždy správnych), bude za svojho najlepšieho partnera považovať toho, kto vedľa neho mlčí a pozorne ho počúva. A keďže existujú ľudia, ktorí sa považujú za inteligentných a hodnotných, aj keď na to neexistujú skutočné dôkazy, mlčať v ich prítomnosti je najviac. dobrá možnosť bude sa im to páčiť.

Treba pochopiť, že ticho nefunguje u všetkých ľudí. Ak človek pochopí, že nie vždy má pravdu a nie je taký dôležitý človek, aby „pustil perie“ pred inými ľuďmi, potom bude jeho ideálnym partnerom ten, kto sa s ním bude rozprávať.

Celkovo možno rozlíšiť tri skupiny ľudí:

1. Zhovorčivý.
2. Tichý.
3. Hovoriť a mlčať s mierou.

Kto je pre teba najlepší konverzátor? Závisí od toho, aký typ človeka komunikujete. Zhovorčiví ľudia vždy ľahko vychádzajú s tichými ľuďmi a tými, ktorí hovoria a sú mierne ticho - s tými, ktorí hovoria a sú mierne ticho. Ak sa stretnú dvaja tichí alebo dvaja zhovorčiví ľudia, často dochádza k nedorozumeniam a hádkam.

V závislosti od toho, akú má človek sebaúctu, považuje za svojho najlepšieho partnera, ktorý túto sebaúctu podporuje a dopĺňa. Hovorca s (teda „dôležitou osobou“) bude hľadať tichých poslucháčov. Človek s normálnym sebavedomím si vyhľadá človeka, ktorý ho bude striedavo počúvať a niečo zo seba povedať. A človek s nízkym sebavedomím („tichý“) bude hľadať „hovorcu“, teda takého, ktorý si sám seba predstavuje ako významnú osobu. Kto je pre teba najlepší konverzátor? Závisí to od toho, aký typ partnera ste.

Vlastnosti komunikácie s rovesníkmi

Komunikácia s rovesníkmi hrá dôležitú úlohu v období dospievania. Keď sa dieťa stane, jeho smer komunikácie sa zmení. Teraz inklinuje viac k priateľskej a kamarátskej komunikácii ako k komunikácii dieťa – rodič.

Tínedžer vo svojom veku čelí dvom formám komunikácie: s dospelými a s rovesníkmi.

1. Pri komunikácii s dospelými vzniká nerovnosť. Dospelí vyžadujú, aby poslúchli a len zriedka počúvali názor tínedžera.
2. Tínedžer je na rovnakej úrovni so svojimi rovesníkmi. V jeho veku sa stáva aktuálnou túžba ukázať sa, stať sa súčasťou skupiny, rozvíjať svoju individualitu a stať sa nezávislým človekom.

Keďže dospelí sa držia nad tínedžerom, viac tíhne k rovesníkom, s ktorými môže komunikovať tak, ako chce. Je tu tiež tendencia ku skupinovej komunikácii, kde je vodca a všetci ostatní. Vodcu všetci rešpektujú a do istej miery sa ho aj boja. Snažia sa však byť ako on a dokonca snívajú o tom, že ho zvrhnú, aby zaujali jeho miesto.

Tínedžeri nekomunikujú s dospelými. Začnú dôverovať všetkým svojim tajomstvám svojim priateľom. Je to spôsobené aj tým, že iba s rovesníkmi môže teenager komunikovať za rovnakých podmienok, dostávať podporu atď.

Tínedžeri často používajú slang, slangové frázy, špeciálne gestá a mimiku. To všetko je dôsledok napodobňovania skupiny, do ktorej sa teenager snaží patriť.

Vlastnosti komunikácie s dospelými

Od narodenia dieťa potrebuje komunikáciu. Obklopuje sa iba dospelými, aj keď týmito ľuďmi sú iné staršie deti. Sú to dospelí, ktorí hovoria o tom, čo deti obklopuje, ako sa to volá a prečo je to potrebné. V prvých rokoch života deti spoznávajú svet len ​​cez to, čo počujú od dospelých. Deti tu preberajú submisívnu úlohu a veria každému slovu svojich rodičov.

Už v dospievania všetko sa trochu mení. Dospelí sú naďalej smerodajní, ale tínedžer sa už cíti ako dospelý, ktorým sa snaží stať. Od tohto veku sa začne postupný prechod od oslovovania „vy“ k dospelým, ktorí používajú „vy“.

Mladí ľudia napodobňujú dospelých. A ak mladí ľudia (vrátane tínedžerov) uvidia, že dospelí sa líšia od detí v tom, že zarábajú peniaze, pracujú, pracujú, potom samotná mládež začne pracovať. Ak mladí ľudia vidia rozdiel medzi deťmi a dospelými v tom, že starší jedinci pijú a fajčia, potom začnú piť a fajčiť. Ak mladí ľudia uvidia ľahkomyseľný postoj dospelých k životu, začnú sa správať nezodpovedne.

Mladí ľudia napodobňujú dospelých. prečo? Pretože od detstva sa človek snaží osamostatniť, dospelý a nezávislý. Všimnite si, ako deti nosia oblečenie svojej mamy a otca a hrajú hry, kde sú účtovníkmi, učiteľmi alebo baníkmi. Deti sa chcú stať dospelými, pretože dospelí sú stelesnením moci, nezávislosti a slobody. Mladí ľudia sú v štádiu, keď dospievajú a zanechávajú detstvo. A podľa toho, čo mladí ľudia pozorujú na správaní dospelých, robia to isté.

"Prečo moje dieťa fajčí?" — možno niekto vo vašom okolí (alebo dokonca vo vašej rodine) fajčí a vaše dieťa kopíruje správanie tejto osoby. „Moje dieťa nadáva. Čo robiť?" - možno si prisaháte a dieťa jednoducho kopíruje vaše správanie. Malo by byť zrejmé, že mladí ľudia si vytvárajú modly pre seba z dospelých. Niekto sa im páči a začnú kopírovať správanie tejto osoby. Deti často kopírujú správanie svojich rodičov. Preto, ak pijete, fajčíte a máte nezodpovedný postoj k životu, potom sa vaše dieťa môže začať správať rovnako. No stáva sa aj to, že dieťa kopíruje správanie iných ľudí, ktorí nie sú ako ich rodičia. V každom prípade sa dospelí stávajú vzormi!

To vedie k jednej dôležitej myšlienke: ak chcete, aby sa mladí ľudia stali zodpovednejšími, úspešnejšími a šťastnejšími, musíte začať od seba. Deti vás kopírujú! A ak ste nezodpovední, neúspešní a nešťastní, potom nemusíte čakať na zázrak, že mladí ľudia pôjdu v iných šľapajach. Vy – dospelí – musíte ísť mladým ľuďom príkladom v tom, akí by mali byť. A nemali by to byť slová, ale vaše skutočné činy. Mladá generácia neverí vo vaše slová, ale vo vaše činy. Preto budú kopírovať vaše správanie, pričom budú úplne ignorovať falošné slová (ak poviete jednu vec a urobíte druhú). Navyše mladí ľudia začnú klamať iným ľuďom rovnakým spôsobom ako vy: povedia jednu vec a urobia druhú. Ste príkladom hodný nasledovania. Čo robíte vy, urobia mladí ľudia.

Vlastnosti komunikácie medzi predškolskými deťmi

Už v predškolskom veku dieťa postupne pochopí, že jeho svet sa netočí len okolo mamy a otca, ale aj okolo iných detí. Začína sa stýkať s deťmi, ktoré nie sú jeho bratmi a sestrami. To je veľmi dôležité pre rozvoj prvých sociálnych komunikačných zručností.

Tu musia rodičia pomôcť svojmu dieťaťu správne komunikovať s ľuďmi akéhokoľvek veku. Ak má dieťa konflikty s inými deťmi, potom musíte pochopiť problém a navrhnúť, čo sa dá v takejto situácii robiť. Práve v tomto veku si bábätko rozvíja prvé a základné komunikačné schopnosti.

Funkcia neverbálna komunikácia je, že ľudia nepotrebujú slová, aby si navzájom rozumeli. Psychológovia hovoria, že človek dostáva viac ako 75 % všetkých informácií prostredníctvom: mimiky, gest, polohy partnera, jeho intonácie hlasu atď. Môžete povedať čokoľvek, ale človek zachytí neverbálne signály, aby lepšie porozumieť účastníkovi rozhovoru.

Neverbálna komunikácia je univerzálna. Aj keď človek nepozná jazyk, môže gestami a postojmi ukázať svoj zámer alebo postoj k tomu, čo sa deje. Ľudia si intuitívne rozumejú, aj keď nepočujú slová rečníka.

Každá kultúra má svoj vlastný jazyk, gramatické pravidlá, črty národná komunikácia. V jednej krajine môže byť normálne doslovne odpovedať na otázku „Ako sa máš?“, ale v inej krajine táto otázka nahradí obvyklý pozdrav, takže na ňu netreba zdĺhavo odpovedať. V jednej krajine bude normálne potriasť si rukou so ženou na pozdrav, ale v inej to tak nebude.

Každá kultúra má svoje pravidlá, zákony, etiketu a ďalšie zložky komunikácie. Od narodenia bude človek asimilovať normy, ktoré sú akceptované v jeho prostredí. Ak sa však dostane do inej krajiny, môže svojím kultúrnym gestom niekoho uraziť, ak nevie, ako na to reagujú ľudia inej národnosti.

Spodná čiara

Komunikácia je najdôležitejším a najbežnejším spôsobom interakcie medzi ľuďmi rôzneho veku a národnosti. Ľudia sú zvyknutí vyjadrovať sa rôzne mechanizmyže vedia. Kultúru reči sa človek učí od narodenia od dospelých, potom si precvičuje svoje zručnosti s rovesníkmi a potom sa sám stáva rodičom, ktorý učí deti reč a jej pravidlá.

Osoba má príležitosť komunikovať nielen s cieľom odovzdať účastníkovi nejaké informácie dôležitá informácia, ale aj preto, aby sme mohli prejaviť svoje emócie, prejaviť sympatie a úprimnosť citov. Komunikácia medzi ľuďmi je navyše neoddeliteľnou súčasťou pracovných a obchodných vzťahov. Psychológovia sú si istí, že na správnu a kompetentnú komunikáciu s ľuďmi stojí za to zvládnuť umenie dialógu.

Psychologické črty komunikácie medzi ľuďmi

Umenie kompetentnej komunikácie je v modernom svete veľmi dôležité. Každý deň sme spolu v kontakte, čo nám umožňuje interakciu pri riešení akýchkoľvek problémov, či dosiahnutie dominancie a vedenia.

Výskum psychológov dokazuje, že pohodlné vzťahy medzi ľuďmi sú možné len vtedy, keď sa záujmy zhodujú. Odborníci tiež ubezpečujú, že ak sa dotknete témy, ktorá sociopata zaujíma, rád vstúpi do dialógu. To znamená, že na základe vyššie uvedeného môžeme konštatovať, že na to, aby bol váš dialóg konštruktívny a viedol k nejakému výsledku, musíte mať dar uznať záujmy vášho partnera. Ale našťastie v psychológii existuje niekoľko techník, ktoré vám umožňujú urobiť komunikáciu pohodlnou bez super schopnosti čítať myšlienky.

Franklinov efekt

Umožňuje vám dosiahnuť dôverný vzťah s osobou, s ktorou váš vzťah spočiatku nefungoval. Tento spôsob nadviazania kontaktu je pomenovaný po jednom z amerických vodcov. Franklin mal mimoriadnu myseľ a talent na získanie toho, čo od ľudí chcel. Keď mu komunikácia s tým či oným nevychádzala, jednoducho si od neho požičal knihu. Potom oponent predpokladal, že ak pomohol človeku, potom mu tento človek raz pomôže.

Efekt „dvere v čele“.

Pomenujú spôsob, ako dosiahnuť výsledky tým, že budete žiadať viac toho, čo potrebujete. Ak prvýkrát počujete kladné „Nie“ na vašu žiadosť, potom nabudúce môžete bez tieňa pochybností požiadať o to isté, ale len v menšom množstve. Oponent, ktorý počul žiadosť s lepšími podmienkami, pravdepodobne nedá negatívnu odpoveď a pomoc.

Skopírujte štýl svojho partnera

Aby ste získali svojho partnera, môžete mierne kopírovať jeho správanie, vlastnosti reči a správanie. Takto človek pochopí, že máte niečo spoločné, že ste si duchom a svetonázorom blízki a bude ochotnejší nadviazať kontakt. Ale hlavné je nepreháňať to, inak si váš súper bude myslieť, že ho napodobňujete, a to ho od vás len odstrčí.

Zavolajte svojho súpera menom

Aby sa vytvorila priateľská atmosféra, psychológovia odporúčajú počas komunikácie oslovovať súpera menom. Takto bude mať istotu, že ho vypočujete a budete ho rešpektovať.

Aj keď sa váš názor nezhoduje s názorom vášho partnera, musíte sa pokúsiť nájsť spoločnú reč. Len tak dosiahnete nejaké výsledky. Navyše, každý človek chce mať pocit, že je vypočutý, preto by ste mali aspoň predstierať, že vás jeho názor zaujíma.

Základné pravidlá komunikácie s ľuďmi

Úspech v živote ide ruka v ruke s komunikáciou a nadväzovaním kontaktov s inými ľuďmi. Je jasné, že nájsť prístup ku každému človeku je neskutočne ťažké, pretože každý sme iný a líšime sa výchovou, povahou a temperamentom. Aby však komunikácia medzi účastníkmi bola viac či menej pohodlná, psychológovia odporúčajú dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel:

1. Aby sa dialóg rozvinul, musíte svojmu partnerovi jasne povedať, že vystupujete na rovnakej úrovni ako on. Mal by sa cítiť pohodlne a sebaisto, takže stojí za to odstrániť pohŕdanie a nedôveru.
2. Aby partner pochopil, že máte záujem o informácie alebo diskusiu, nemali by ste sa počas rozhovoru rozptyľovať a odporúča sa tiež robiť súhlasné gestá, napríklad prikyvovať hlavou.
3. Pred každou odpoveďou by sa účastník rozhovoru mal na jednu sekundu zastaviť. To bude pôsobiť dojmom premysleného rozhodnutia.
4. Komunikáciu by ste nemali sprevádzať falošným úsmevom, mal by byť iba úprimný alebo úplne neprítomný.
5. Keď sa snažíte zapôsobiť na svojho partnera a presvedčiť ho o svojom názore, hovorte sebavedomo. Budete tak mať dojem, že viete, s čím máte do činenia. A to dotlačí súpera, aby prišiel na stretnutie s vami.

Nie je to tak dávno, čo vedci dokázali, že muži sú vo svojich úsudkoch oveľa presvedčivejšie. Je to spôsobené tým, že mužské pohlavie často komunikuje v krátkych, jasných vetách a tiež nie je náchylné na pochybnosti a neprotirečí si.

Vlastnosti komunikácie so staršími ľuďmi

Často musíme viesť dialóg so staršími ľuďmi, ktorí sa pozerajú na svet zhora vlastnú skúsenosť. Preto nájsť vzájomný jazyk niekedy je takmer nemožné s nimi komunikovať; okrem toho je komunikácia ovplyvnená zlým zdravotným stavom partnera vo veku a zmeny súvisiace s vekom v tele, ktoré neumožňujú plnohodnotný dialóg, napríklad hluchota.

Aj u starších ľudí pocit zaostávania modernom svete, toľko z toho, o čom sa s nimi môžeme rozprávať, sa stáva zložitým a nepochopiteľným. V tomto prípade je možné nájsť spoločnú reč len vďaka ľuďom blízkym staršiemu človeku. Pri komunikácii so staršími ľuďmi treba myslieť na každý pohyb a intonáciu rozhovoru a používať aj jasnú a presnú reč. To vám umožní byť vypočutý a správne pochopený.

Strach z komunikácie

Potrebu komunikácie pociťujeme už od prvých dní života, no v dôsledku potláčania individuality v kruhu rodiny niektorí ľudia aj v r. dospelý život, zažívajú strach z komunikácie. Takíto jedinci sa snažia nenadväzovať kontakt a vyhýbať sa mu všetkými možnými spôsobmi, čo prispieva k izolácii a vzniku rôznych komplexov.

Aby sa prekonal strach, psychológovia odporúčajú zvýšiť sebaúctu. Dá sa to robiť rôznymi školeniami a zaznamenávaním vlastných úspechov.

Video k téme článku.

Pojem komunikácie v psychológii je študovaný dostatočne podrobne. Nejde o nič iné ako o formu činnosti, ktorá sa uskutočňuje medzi ľuďmi ako rovnocennými partnermi, čo vedie k vzniku psychologického kontaktu. Ide o mnohostranný a zložitý proces vytvárania a následného rozvíjania spojení a kontaktov medzi nimi Iný ľudia. Nie každý je schopný zvládnuť múdrosť správnej komunikácie. Ale každý chce vždy dosiahnuť vzájomné porozumenie s ostatnými v práci, v rodine, s priateľmi alebo len so známymi.

Psychológia komunikácie s ľuďmi ju študuje ako vedomý proces, ktorý sa prejavuje vo verbálnych alebo rečových aktoch, ako aj v mimike a neverbálnych aktoch (pohľadoch). Hlavné aspekty, ktoré sa s ľuďmi zvažujú, sú cieľ, prostriedky a obsah.

Účel komunikácie implikuje odpoveď na otázku, prečo ľudia medzi sebou vôbec komunikujú. Robia to preto, aby uspokojili svoje kognitívne alebo sociálne, tvorivé alebo kultúrno-estetické potreby, ako aj iné ľudské potreby.

Teraz o obsahu komunikácie. Ide o informácie, ktoré si ľudia medzi sebou prenášajú. Môže sprostredkovať informácie napríklad o vnútornom stave človeka alebo byť emocionálne úplne neutrálny. A je druh spôsobu prenosu všetkých týchto informácií. Deje sa tento proces pomocou reči, technológie, písma, zmyslov atď. Všetko vyššie uvedené je ABC takej vedy, akou je psychológia komunikácie s ľuďmi. Ale zvládnuť toto umenie nie je také ľahké - musíte tvrdo pracovať.

Aby ste o sebe mohli hovoriť ako o človeku, ktorý vie komunikovať, musíte sa najprv naučiť počúvať, a čo je najdôležitejšie, rozumieť človeku, ktorý s vami hovorí. Okrem toho umenie komunikácie vyžaduje, aby ľudia boli schopní kompetentne a jasne vyjadrovať svoje myšlienky, berúc do úvahy štýl reči počas výmeny informácií. Rozhodne by ste nemali podľahnúť emóciám. Veď človek, ktorý sa apriori nevie ovládať, nevie komunikovať.

Upozorňujeme, že psychológia komunikácie s ľuďmi zvažuje rôzne situácie, ktoré môžu vzniknúť v procese interakcie s tou či onou osobou. Je dôležité vziať do úvahy stav a vek partnera. Koniec koncov, nemôžete s nimi komunikovať rovnakým spôsobom ako so svojimi rovesníkmi, musíte použiť iné techniky, hľadať iný prístup. V každom prípade psychológia komunikácie s ľuďmi zahŕňa empatiu, teda schopnosť porozumieť stavu a pocitom inej osoby. To je dôvod, prečo pri komunikácii so staršími ľuďmi ich musíte skutočne brať do úvahy emocionálny stav, ktorá je zvyčajne spojená s prežívaním osamelosti, zmenami ich fyzického stavu a úzkosťou.

Psychológia a etika sú niečo, o čom by mali vedieť všetci motivovaní, sebavedomí ľudia, ktorí chcú vo svojej kariére uspieť. rôznych oblastiachživota. Ak viete komunikovať a vedieť rôzne techniky a techniky, potom nebude pre vás ťažké získať novú pozíciu alebo uzavrieť lukratívnu pracovnú zmluvu. Koniec koncov, ak správne použijete psychológiu a etiku obchodnej komunikácie, veci okamžite pôjdu do kopca. Počas pracovného pohovoru vám k tomu môže výrazne pomôcť pozitívny výsledok schopnosť ovládať svoje pohyby a reč.

Keď poznáte základy psychológie komunikácie s ľuďmi, môžete sa chrániť pred vplyvom manipulátorov. Sú to ľudia, ktorí vedia využiť iných ako nástroj na dosiahnutie svojich cieľov pomocou rôznych techník a trikov. Takéto exempláre sa musia naučiť elegantne a kompetentne odmietnuť. Preto sa psychológia komunikácie oplatí študovať pre ľudí všetkých vekových kategórií a sociálnych vrstiev. Len tak to dosiahnete veľký úspech bez veľkého úsilia.

Komunikačná psychológia je veda o medziľudskej komunikácii medzi ľuďmi. Materiály v časti o psychológii komunikácie dokazujú, že bez komunikácie je interakcia medzi ľuďmi nemožná.

Aká je psychológia komunikácie? Každý úspešný muž A rozvinutá osobnosť nemôže žiť bez komunikácie. Ďalej porozprávame sa o tom, ako úspešne a efektívne organizovať komunikáciu medzi ľuďmi.

Človek je spoločenská bytosť, preto je komunikácia neoddeliteľnou súčasťou jeho života. S komunikačnými schopnosťami sa vieme v spoločnosti prispôsobiť, no často nestačia minimálne zručnosti. Vyžadujú neustály vývoj a zlepšovanie.

Najprv musíte pochopiť pojem „psychológia komunikácie“, ktorý v podstate zahŕňa vlastnosti a typy komunikácie, ako aj definície všetkých pojmov, ktoré prispievajú k dosiahnutiu úspešného výsledku pri práci na tejto úlohe.

Podstata komunikácie a jej účel

Pri začatí konverzácie v tej či onej forme musia ľudia jasne pochopiť účel, na ktorý sa vedie, a aké by mali byť predpokladané výsledky konverzácie.

Pojem komunikácie v psychológii znamená určitú klasifikáciu druhej:

• Priateľský
• intímne
• Obchodný rozhovor.

Posledný typ sa na prvý pohľad považuje za najplánovanejší typ rozhovoru. Tento typ komunikácie sa však často ukáže ako nezmyselný.

Akákoľvek komunikácia podľa psychológov nemôže začať, ak na to nie je dôvod. Spravidla sa generujú podvedome a základom úspechu každej komunikácie je uvedomenie si motívov, ktoré nás v tomto prípade poháňajú.

Na pochopenie týchto motívov je potrebné venovať pozornosť potrebe komunikácie, ktorá pramení z našich základných potrieb.

Predtým, ako vznikne potreba s niekým hovoriť, musíte si položiť otázku prečo. Len čo si odpoviete na túto otázku, potom princíp budovania budúceho dialógu a jeho logické časti a dokonca možné výsledky.

Vlastnosti komunikácie

Štruktúru komunikácie v psychológii analyzujú rôzni psychológovia. Každý ponúka svoj vlastný princíp klasifikácie.
Podľa cieľov a prostriedkov:

1. V podstate obsah
2. Podľa rôznorodosti cieľov
3. Pomocou použitých komunikačných prostriedkov

Prvý typ sa delí na:

• materiálna komunikácia;
• poznávacie;
• aktívny;
• podmienené;
• motivačný.

Komunikácia z hľadiska cieľov môže byť biologická alebo sociálna a z hľadiska prostriedkov - priama (pri zapojení zmyslov), nepriama (použitie niektorých prostriedkov); priame (osobné kontakty) a nepriame (komunikácia zahŕňajúca druhé strany).

Rečová komunikácia sa podľa psychológa B. Lomova delí na tri hlavné úrovne:

1. Makro úroveň. Pri analýze tejto úrovne berieme do úvahy psychický stav osoby v osobitne vybraných časových úsekoch. Analyzuje sa vzťah medzi jednotlivcom a skupinou.
2. Hladina Mesa. Štruktúra komunikácie je v tomto prípade považovaná za logicky ukončenú situáciu, ktorá sa v zásade môže meniť a človek je v nej v určitých časových intervaloch posudzovaný.
3. Mikroúroveň. Je zameraná na analýzu minimálnych jednotiek komunikácie, ktoré sa považujú za „otázku-odpoveď“.

Komunikačné funkcie v psychológii majú tiež niekoľko typov klasifikácií, ale možno ich zhrnúť ich spojením do hlavných šiestich:

1. Intrapersonálne, keď človek vedie vnútorný dialóg, teda komunikuje sám so sebou.
2. Funkcia formovania a rozvoja: keď je partner schopný ovplyvniť partnera.
3. Pragmatická.
4. Funkcia, ktorá umožňuje prenášať a oddeľovať potrebné informácie podľa dôležitosti.
5. Štruktúrovanie a udržiavanie medziľudských väzieb, teda schopnosť budovať vzťahy medzi ľuďmi.
6. Funkcia potvrdenia (potrebujete nielen spoznať seba, ale aj veriť v seba)

V analýze spočívajú aj črty psychológie komunikácie typy komunikácie, ktorých je niekoľko:

1. Primitívna, komunikácia, v ktorej sa predpokladá iba komunikácia podľa princípu ľudskej nevyhnutnosti. Akonáhle človek dostane to, čo chce, komunikácia s komunikačným partnerom sa zastaví.
2. Formálne, ktorého podstatou je použitie „masiek“ namiesto skutočných emócií.
3. Formálna rolová, ktorá je založená na vzťahu sociálnych rolí.
4. Manipulačný, ktorého hlavnou úlohou je získať výhody od jedného z partnerov.
5. Svetský, v ktorom nie je špecifický predmet komunikácie.
6. Duchovný, ktorý je založený na záujmoch prípadu, ale zároveň zohľadňuje náladu a emócie partnera.

Typy komunikácie v psychológii majú tiež niekoľko klasifikácií, ale pomáhajú vytvoriť podstatu kontaktu s ľuďmi alebo jednotlivcom.

Komponenty komunikácie

Komunikácia obsahuje mnoho komponentov, ktoré možno rozdeliť do troch hlavných komponentov:

1. Výmena informácií.
2. Výmena akcií.
3. Vnímanie a hodnotenie partnera.

Harmonicky fungujúce všetky tri strany komunikácie znamenajú spoločné aktivity ľudí, ktoré môžu zlepšiť ich kvality a rozvíjať ich.

Psychológia a etika komunikácie majú svoje vlastnosti, berúc do úvahy ktoré, je možné organizovať komunikačný proces a dosiahnuť ciele, ktoré boli stanovené:

• Schopnosť správne hovoriť.
  Samotná komunikácia začína uvedomením si, že partner vám môže rozumieť inak, ako ste plánovali. Aby ste tomu zabránili, musíte správne formulovať svoje myšlienky pomocou zafarbenia hlasu, tónu, emocionality a iných vlastností.
• Porozumenie.
  Pri komunikácii musíte byť čo najjasnejší a najvýraznejší, pretože oveľa príjemnejšie je komunikovať s človekom, ktorý je otvorený a ochotný viesť dialóg.

Pár komunikačných trikov

Psychológia komunikácie s ľuďmi zahŕňa aj niekoľko trikov, ktoré pomôžu vybudovať komunikáciu na správnej úrovni:

1. Franklinov efekt
   Franklin je považovaný za mimoriadneho a nezvyčajného človeka, ktorý vedel manipulovať s ľuďmi. Takže tým, že ho zdvorilo požiadal, aby si niečo požičal, zaručil si za to láskavosť.
2. Požiadajte o viac, ako je potrebné
   Požiadajte osobu o niečo, čo ďaleko presahuje vaše potreby. Po odmietnutí bude mať človek určitý zmysel pre povinnosť, a preto, keď počuje skutočnú, ale pre neho zjednodušenú žiadosť, s radosťou bude súhlasiť.
3. Mimika (odraz)
   Tento koncept je založený na skutočnosti, že kopírovanie gest a výrazov tváre partnera zlepšuje komunikačný proces. Psychologický výskum hovoria, že je ľudskou prirodzenosťou súcitiť s tými, ktorí sú im podobní.
4. Mená
   Dale Carnegie poznamenal, že najpríjemnejším zvukom pre človeka je zvuk jeho mena.
5. Zručnosti v počúvaní
   Podľa zásad psychológie v komunikácii nie je potrebné upozorňovať na nedostatky človeka. Ak chcete situáciu nejakým spôsobom ovplyvniť, nabudúce nájdite nejaké podobnosti vo svojich názoroch a skúste rozhovor začať znova súhlasne. Potom sa už partner nebude vyhýbať pokračovaniu rozhovoru.
6. Preformulujte, čo vám ten druhý povedal
   To je jedna z hlavných záruk budovania priateľských vzťahov. Alebo môžete frázu, ktorú ste práve počuli, preformulovať vo forme otázky.

Bola teda analyzovaná hlavná stratégia konceptu „komunikačnej psychológie“. Dokázali sme stručne rozobrať princípy a črty komunikácie, poukázať na základné pojmy a ukázať možné spôsoby k úspešnej medziľudskej komunikácii.