Sledovanie balíka prostredníctvom pošty. Medzinárodné sledovanie pošty

Ruská pošta poskytuje poštové služby na území Ruská federácia. Tento národný poštový operátor nielen doručuje listy a balíky, ale poskytuje aj finančné služby, napríklad na ruských poštách môžete platiť účty a potvrdenky za účty za energie, prijímať poštové poukážky alebo platby dôchodkov. Predajňa Ruskej pošty ponúka široký sortiment rôznych produktov, ktoré sú dostupné priamo na poštách alebo v internetovom obchode.

Ruská pošta, člen Svetovej poštovej únie, je pevne odhodlaná zlepšovať kvalitu služieb a automatizovať proces pri jej vývoji. Zamestnanci Ruskej pošty pravidelne vedú školenia a činnosti vnútornej kontroly, ktoré sú zamerané na rozvoj komunikačných zručností, rozvoj zručností pozornej a zdvorilej obsluhy každého návštevníka a udržiavanie Vysoká kvalita práca na každej pošte.

Balíky a listy od Ruskej pošty sú akceptované a spracované podľa medzinárodných štandardov. Ruské pošty spracovávajú odosielanie a prijímanie domácich aj medzinárodných balíkov. Pri vygenerovaní poštovej zásielky je jej pridelený jedinečný identifikačný kód, ktorý bude uvedený na poštovom doklade. Identifikačné číslo balíkov v Rusku pozostáva zo 14 číslic a sledovacie číslo medzinárodných zásielok pozostáva z čísel a písmen latinská abeceda. Pomocou tohto čísla balíka Ruskej pošty ho môže sledovať príjemca aj odosielateľ.

Webová stránka služby umožňuje rýchly a pohodlný proces sledovania balíkov ruskej pošty. Stránka poskytuje aj sledovanie zásielok z iných krajín. Nebudeš potrebovať žiadne zbytočné informácie: stačí poznať ID vašej zásielky.

Ako sledovať balík ruskej pošty

použite vyhľadávací panel podľa ID a zadajte sledovacie číslo poštovej zásielky;
registráciou v osobný účet, môžete získať informácie o niekoľkých zásielkach;
uložte si potrebné čísla a prihláste sa na odber elektronických upozornení o zmenách stavu balíka Ruskej pošty.

Na našej webovej stránke môžete sledovať niekoľko sledovacích čísel súčasne, pretože všetky potrebné informácie budú uložené v časti „Osobný účet“.

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak sú nejaké problémy so zapnutými stavmi anglický jazyk kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde stopy“, nájdete ho tam približné dátumy doručenie a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do distribučného centra v Moskve / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Ak chcete vypočítať časy doručenia v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta), použite "Kalkulátor času doručenia"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, nebojte sa, toto normálny jav pre medzinárodnú poštu.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... balíky idú rôznymi cestami, rôzne cesty, môžu čakať na zásielku lietadlom 1 deň alebo možno týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodný bod a do 7 - 20 dní sa neobjavia žiadne nové stavy, nemusíte sa obávať, zásielka nie je kuriér, ktorý doručuje zásielku z jedného mesta až k vám domov. Aby sa objavil nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)

Štátny podnik „Ruská pošta“ (FSUE) bol založený vládnym nariadením z 5. septembra 2002. Spoločnosť bola oficiálne zaregistrovaná a 13. februára 2003 prijala svoju chartu.

Ruská pošta má vo svojej sieti 86 regionálnych pobočiek, 42 000 pobočiek a približne 350 000 zamestnancov, z toho 87 % žien. Spoločnosť poskytuje doručovacie a poštové služby na území Ruskej federácie s rozlohou 17 000 000 kilometrov štvorcových. Ruská pošta pôsobí v 9 časových pásmach a doručuje poštové zásielky na 2 600 000 cestných, 1 200 leteckých a 106 železničných trás.

Spoločnosť vlastní 18 000 nákladných áut, 827 dodávok, 4 lode, 4 vrtuľníky a jedného koňa.

Hrá "Ruská pošta". dôležitá úloha v národnej infraštruktúre. Spoločnosť vo veľkej miere ovplyvňuje rozvoj ďalších odvetví.

Každý rok zamestnanci Ruskej pošty prijmú a pošlú viac ako 2,4 mld. balíky a poštové zásielky, 1,7 miliardy tlačených produktov, 595 miliónov účtov za energie a iné účty, 488 miliónov dôchodkov a dávok a 113 miliónov remitencií.

Spoločnosť pôsobí pod vedením Ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií Ruskej federácie. Hlavné sídlo spoločnosti sa nachádza v Moskve.

História ruskej pošty

28. júna 2002 bola rozhodnutím vlády Ruskej federácie prijatá nová koncepcia reštrukturalizácie poštového systému na federálnej úrovni. Tento koncept zahŕňal zjednotenie všetkých pôšt v krajine do jednej organizácie pre centralizovanú kontrolu a distribúciu zdrojov. Podnik je vo vlastníctve štátu a je kontrolovaný na federálnej úrovni.

Rozsah činností Ruskej pošty sa postupom času rozšíril maloobchodu, federálna služba pre prevody peňazí, expresné doručenie EMS, tlač fotografií a mnoho ďalších služieb.

Sledovanie balíkov ruskej pošty

Systém sledovania balíkov Ruskej pošty umožňuje všetkým klientom tejto spoločnosti kontrolu poštový stav online. Systém rýchlo generuje dáta a poskytuje všetky dostupné informácie o zásielke a o tom, kde sa práve nachádza.

Sledovacie čísla balíkov ruskej pošty

Kódy sledovania balíkov Ruskej pošty sa líšia typom a môžu mať rôzny vzhľad.

Balíky, malé balíky a doporučené listy sa sledujú pomocou 14-miestneho čísla.
Balíkom a balíkom je pridelený špeciálny kód, ktorý pozostáva zo 4 písmen a 9 čísel:
- Prvé 2 písmená označujú typ zásielky
- 9 číslic - jedinečný kód odchodu
- Posledné 2 písmená označujú krajinu, z ktorej bol balík odoslaný
Balíky EMS - medzinárodné expresné doručenie zásielok. Sledovacie číslo EMS balíky rovnaké ako pri bežných medzinárodných zásielkach, až na to, že kód začína písmenom E

Príklady čísel na sledovanie balíkov:

14568859621458 - interný kód sledovania zásielok
CQ---US (CQ123456785US) – balík alebo drobná zásielka z USA, poštový balík
RA---CN (RA123456785CN) – balík z Číny
RJ---GB (RJ123456785GB) – balík z Veľkej Británie
RA---RU (RA123456785RU) - ak balík nebol zaregistrovaný pred vstupom na územie Ruskej federácie, Ruská pošta môže prideliť interné sledovacie číslo.

Sledovacie čísla Ruskej pošty sú zostavené v súlade s medzinárodným štandardom S10, čo umožňuje sledovanie balíkov odosielateľom aj príjemcom, a implementácia elektronického systému sledovania Ruskej pošty to ešte uľahčuje.

Ako sledovať balík ruskej pošty?

Ak chcete zistiť, kde sa váš balík nachádza, musíte venovať pozornosť nasledujúcemu.

Ak chcete získať informácie o odhadovanom čase príchodu a ďalšie podrobnosti, musíte použiť sledovacie číslo Ruskej pošty. Ide o špeciálny sledovací kód, ktorý je jedinečný pre každý balík. Musí vám ho poskytnúť odosielateľ (internetový obchod, firma alebo jednotlivec).
Vyplňte vyhľadávacie pole v hornej časti webovej stránky týmto kódom sledovania.
Kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a počkajte, kým bude prehľad pripravený.

Sledovanie ruskej pošty

Ruská pošta sleduje balíky odoslané v rámci Ruskej federácie a medzinárodné zásielky, vrátane expresná pošta EMS. Zásielky domácej ruskej pošty sa sledujú pomocou 14-miestneho kódu sledovania, pričom prvých šesť číslic označuje poštové smerovacie číslo odosielateľa. Medzinárodné zásielky Ruskej pošty začínajú a končia 2 písmenami, prvé dve označujú typ balíka a posledné dve označujú krajinu odosielateľa.

Ako sledovať zásielku v Rusku?

Sledovanie zásielky Ruskej pošty v Ruskej federácii je pomerne jednoduché. Aby ste mohli začať sledovať svoju zásielku, musíte mať po ruke kód sledovania zásielky. Ruská pošta sleduje zásielky pomocou 14-miestneho sledovacieho kódu pre domáce balíky a 13-miestneho kódu pre medzinárodné balíky. Ak chcete rýchlo a jednoducho sledovať svoj balík Ruskej pošty, zadajte číslo zásielky do poľa vyššie a BoxTracker skontroluje váš balík a určí jeho polohu.

Ako nájsť balík podľa čísla zásielky Ruskej pošty

Balíky ruskej pošty sú umiestnené podľa poštového sledovacieho čísla. Sledovacie čísla vnútroštátne zásielky obsahovať 14 číslic začínajúcich poštovým smerovacím číslom odosielateľa alebo oddelenia, ktoré zásielku vydalo. Napríklad, ak bol balík odoslaný z Moskvy z Ruskej pošty na nábreží Shelepikhinskaya s indexom 123290, potom bude kód odchodu vyzerať ako 12329000000000. Medzinárodné balíky spracované Ruskou poštou je možné sledovať pomocou štandardizovaného 13-miestneho kódu typického pre medzinárodné zásielky pre poštové služby po celom svete. Prvé dve písmená označujú typ položky, potom 9 jedinečných číslic položky a posledné dve písmená označujú kód krajiny odosielateľa.

Sledovanie balíkov ZA..LV, ZA..HK

Tento typ balíka sa líši od iných medzinárodných zásielok tým, že sa s týmito balíkmi manipuluje pomocou zjednodušeného systému vďaka spolupráci Ruskej pošty s najobľúbenejším internetovým obchodom pre ruských občanov - Aliexpress. Vďaka tejto spolupráci sa zjednodušil postup registrácie balíkov na Aliexpress, čím sa zrýchlila a zlacnila preprava. Takéto balíky majú sledovacie kódy ako ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Sledovanie balíkov ZJ..HK

Balíky s kódom sledovania začínajúcim na ZJ sú balíky nákupov uskutočnených Rusmi z internetového obchodu Joom. Rovnako ako v prípade Aliexpress, aj Joom uzavrel partnerstvo s Ruskou poštou, čím sa znížili náklady na doručovanie balíkov s Joom, ako aj výrazne urýchlil samotný proces odosielania od registrácie až po čas doručenia.

Pri sledovaní môžu mať balíky Joom jeden z troch stavov:

Balík odoslaný
Balík dorazil do kancelárie
Zásielka bola prijatá adresátom

Sledovanie balíkov z Číny

Poštové balíky z Číny nemusia mať úplné informácie o polohe parcely však najviac dôležitá informácia budete mať vo svojich rukách. Hlavné fázy sledovania budete mať k dispozícii a to je najdôležitejšie. Balíky z Číny pozdĺž svojej trasy prechádzajú poštovými strediskami v Lotyšsku a Hongkongu, a preto sú na konci kódu trate priradené písmená LV a HK, nie CN.

Čo robiť, ak nemôžete sledovať svoj balík?

Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo sa číslo skladby nemusí sledovať. Väčšina z týchto dôvodov je ľahko riešiteľná a niekedy nevyžaduje špeciálne riešenia. Hlavné dôvody, prečo sa balík nesleduje podľa čísla skladby:

Od odoslania zásielky neuplynul dostatočný čas a číslo sa ešte nedostalo do databázy. Niekedy sa stáva, že číslo stopy sa nesleduje do 10 dní odo dňa odoslania zásielky. Hlavná vec je byť trpezlivý a počkať, kým sa zásielka nezačne sledovať v systéme.
Sledovacie číslo je nesprávne. V takom prípade musíte znova skontrolovať sledovacie číslo u predajcu alebo odosielateľa. Skontrolujte tiež, či je číslo napísané správne. Možno ste urobili chybu pri kopírovaní alebo písaní čísla na klávesnici.

V každom prípade by ste sa nemali obávať, aj keď dôvody, prečo sa kód trasy nesleduje, nie sú obmedzené na tie, ktoré sú uvedené, vždy existuje riešenie. Spravidla sa všetky zásielky dostanú k adresátovi a v extrémnych prípadoch môžete kedykoľvek otvoriť spor v internetovom obchode a dostanete späť svoje peniaze.

Dátum zverejnenia: 19.01.2018

Každá doporučená poštová zásielka, či už ide o balík, balíkovú poštu alebo doporučený list, má individuálne číslo stopy. Pomocou čísla stopy môže odosielateľ alebo príjemca alebo akákoľvek iná osoba, ktorá tento kód pozná, sledovať pohyb zásielky resp. registrovaný list od okamihu prijatia do okamihu prijatia konečným adresátom. Ako však môžete zistiť číslo stopy zásielky odoslanej poštou?

Takže po registrácii balíka na Ruskej pošte je zásielke pridelené jedinečné číslo stopy. Kód dráhy je uvedený v potvrdenke, ktorú musí poštový operátor odovzdať odosielateľovi.

Číslo, ktoré nás zaujíma, pozostáva zo 14 číslic. V tomto prípade je niekedy posledná číslica označená medzerou - musí sa to tiež vziať do úvahy.

Číslo stopy na účtenke môže byť uvedené za slovami: „ RPO č....», « Poštové identifikačné číslo" atď. Ale v každom prípade nájdenie 14-cifernej kombinácie, ktorú potrebujeme, nebude ťažké.

Ak ste príjemcom balíka alebo doporučeného listu, potom na sledovanie zistite číslo stopy od odosielateľa. Internetové obchody a súkromní predajcovia veľmi často poskytujú sledovacie číslo sami, bez dodatočnej žiadosti od kupujúceho.

Ako zistiť číslo zásielky, ak ste stratili potvrdenie

Stáva sa, že sa šek stratí alebo ho niekto vyhodí z domácnosti. Málokto si predsa necháva účtenky z obchodu, ale prečo je lepšia poštová účtenka?

Potvrdenie o šeku, ktoré je vystavené na pošte, je potrebné uschovať nielen kvôli tomu, aby ste v správnom čase našli sledovacie číslo zásielky, ale aj v prípade straty zásielky bude potrebné šek vypísať vyhľadávacia aplikácia.

Ako teda môžete zistiť sledovacie číslo zásielky, ak sa účtenka stratila? Jediná možnosť v v tomto prípade– znova kontaktujte ruskú poštu, odkiaľ ste zásielku odoslali, a požiadajte o zobrazenie čísla skladby podľa vášho priezviska a dátumu odoslania balíka. Ak si dátum nepamätáte, môžete údaje nájsť aj podľa priezviska. Čím menej času uplynie od odoslania balíka, tým väčšia je šanca, že sa nájdu potrebné údaje.

Zároveň, ako píšu na fórach, povinnosti poštového operátora nezahŕňajú vyhľadávanie údajov o položke, ak sa šek náhle stratí. To znamená, že v tomto prípade by ste sa mali spoliehať iba na pohotovosť zamestnanca pošty. Je pravda, že v niektorých regiónoch je platená doplnková služba na pošte obnoviť stratený šek.

V tejto sekcii nájdete moderné a pohodlný servis pre rýchle a presné sledovanie balíkov a pošty doručenej ruským poštovým operátorom FSUE Russian Post. Podnik Ruskej pošty pozostáva z 87 pobočiek, ktoré zamestnávajú viac ako 350 000 zamestnancov. "Ruská pošta" je veľký podnik, ktorý sa neustále zdokonaľuje a poskytuje obyvateľstvu veľký rozsah poštové a finančné služby. Hlavným smerom jeho práce je príjem, odosielanie, preprava a doručovanie balíkov a poštových zásielok na území Ruskej federácie, ako aj za jej hranicami.

Pomocou tejto služby môžete za pár minút sledovať presnú polohu balíka alebo poštovej zásielky doručenej ruskou poštou.

Ako sledovať podľa čísla balíka?

Sledovanie prepravy a doručenia balíka ruskou poštou je pomerne jednoduché: na tento účel musíte do poľa „# Tracking Number“ zadať identifikátor čiarového kódu. Môže obsahovať 13 alebo 14 znakov vrátane písmen a číslic. Tento identifikátor alebo alfanumerické číslo poštovej zásielky nájdete na platobnom doklade alebo účtenke. Pri zavádzaní dávajte pozor na to, že treba používať veľké písmená. písmená. Po jeho zadaní kliknite na tlačidlo „Track“ alebo na kláves „Enter“.

Aké sú sledovacie čísla?

Ak chcete sledovať zásielku podľa čísla, musíte poznať jedinečné číslo stopy. Toto číslo je pridelené každému balíku v súlade s normou S10 Svetovej poštovej únie. Môže obsahovať 14 číslic, ak je zásielka v rámci Ruska, alebo môže obsahovať kombináciu 13 alfanumerických znakov, ak je zásielka medzinárodná. Pri medzinárodnej preprave pozostáva číslo skladby z 13 znakov. Prvými sú písmená latinskej abecedy, označujúce označenie zásielky. Sledovaniu podliehajú iba čísla začínajúce písmenami R, C, E, V, L. Druhým znakom bude ľubovoľné písmeno latinskej abecedy, čím sa zabezpečí jedinečnosť čísla. Ďalších deväť znakov sú čísla. Posledné dva znaky sú latinské písmená označujúce kód krajiny vo formáte S10, napríklad pre Rusko sú to písmená RU.

Príklady sledovacích čísel:

CE098765432RU - pre medzinárodnú prepravu.
13243564758695 - pre odchod v rámci Ruskej federácie.

Aké stavy môžu existovať?

Pri sledovaní balíkov a pošty doručenej Ruskou poštou môžu existovať tieto možnosti stavu:

Vitajte. — Tento stav znamená, že poštová zásielka prišla na zahraničnú poštu, kde jej bolo pridelené určené číslo stopy.

Príchod na MMPO. — Tento stav znamená, že poštová zásielka dorazila na miesto medzinárodnej poštovej výmeny, aby sa podrobila colnému odbaveniu a pripravila sa na odoslanie z krajiny odosielateľa (vývoz).

Export. — To znamená, že zásielka bola odovzdaná dopravcovi na doručenie na územie Ruskej federácie. Medzi stavmi Export a Import nie je možné sledovať poštovú zásielku z Ruskej pošty.

Importovať. — Tento stav znamená, že poštová zásielka dorazila na triediace miesto Ruskej pošty a bola tiež zaregistrovaná na území Ruska. Poštové zásielky prichádzajú do Ruska cez medzinárodné zmenárne (IEO), ktoré sa nachádzajú v Moskve, Novosibirsku, Orenburgu, Samare, Petrozavodsku, Petrohrade, Kaliningrade, Brjansku.

Postúpi colným úradom. — Tento stav znamená, že poštová zásielka bola prevedená na Federálnu colnú službu. Tam sú všetky balíky a zásielky podrobené röntgenovej kontrole.

Colné odbavenie bolo ukončené. — Tento stav znamená, že poštová zásielka úspešne prešla colnými kontrolami a vrátila sa Ruskej pošte.

Zadržaný colnicou. — To znamená, že colná zásielka bola zadržaná. Dôvodom môže byť prekročenie mesačného limitu na dovoz tovaru na jednu poštovú adresu (1000 eur alebo 31 kg). Ak dôjde k tomuto prekročeniu, potom tovar podlieha clu vo výške 30 % z hodnoty tovaru, najmenej však 4 eurá za 1 kg.

Ľavé MMPO. — Tento stav znamená, že balík opustil MMPO a posiela sa na triediace stredisko. Od tohto momentu platia regulované dodacie lehoty na území Ruska. Dodacie lehoty závisia od typu zásielky a pohybujú sa od 7-11 dní pre balíky prichádzajúce do Ruska leteckou poštou, 8-20 dní pre balíky prichádzajúce pozemnou dopravou.

Dorazil do triediaceho centra. — V tomto stredisku sú balíky distribuované po hlavných trasách v Rusku, zapečatené, zabalené a odoslané na miesto určenia.

Opustil triediace centrum. — To znamená, že balík bol vytriedený a opustil triediace stredisko.

Dorazil do triediaceho centra. — Tento stav znamená, že balík dorazil do nasledujúceho regionálneho triediaceho strediska.

Opustil triediace centrum. — Balík opustil regionálne triediace stredisko.

Prišiel na miesto dodania. — Tento stav znamená, že balík dorazil na poštu príjemcu. Podľa pravidiel Ruskej pošty sa v ten istý deň vydá oznámenie, že balík je na pošte. Oznámenie musí poštár doručiť príjemcovi najneskôr nasledujúci deň.

Doručenie adresátovi. — Toto je konečný stav, čo znamená, že poštová zásielka bola doručená adresátovi proti podpisu.

Ako prijať balík alebo poštovú zásielku?

Ak chcete prijať balík alebo poštovú zásielku, musíte ísť na ruskú poštu uvedenú v mieste určenia a predložiť doklad preukazujúci vašu totožnosť. Môže to byť cestovný pas občana Ruskej federácie, zahraničný pas, vojenský preukaz, potvrdenie o prepustení alebo iný doklad totožnosti, ktorý dočasne nahrádza pas.