ऑनलाइन किताब पढ़ें "नई बॉडी लैंग्वेज। विस्तारित संस्करण। एलन पीज़ बॉडी लैंग्वेज। दूसरों के विचारों को उनके हाव-भाव से कैसे पढ़ें अध्याय I. शरीर की भाषा की सामान्य समझ

एलन पीज़, बारबरा पीज़

नई बॉडी लैंग्वेज। विस्तारित संस्करण

एलन पीज़ की किताबें

शारीरिक भाषा बाइबिल

चेहरे के भाव, मुद्राएं, तौर-तरीके, चाल, लुक - शरीर की सभी गतिविधियों का एक पूर्ण डिकोडिंग, जिसके द्वारा आप अन्य लोगों की वास्तविक भावनाओं और विचारों को आसानी से उजागर कर सकते हैं। साथ ही, यह पुस्तक आपको अपने स्वयं के गैर-मौखिक संकेतों से अवगत कराने में मदद करेगी, आपको प्रभावी संचार के लिए उनका उपयोग करना सिखाएगी।

नई बॉडी लैंग्वेज

लेखकों ने संस्करण का काफी विस्तार और पूरक किया है। "किसी भी व्यक्ति को किताब की तरह पढ़ना", व्यवहार की सही रेखा चुनना, किसी भी वातावरण में आत्मविश्वास और सहज महसूस करना, सबसे सही निर्णय लेना - यह सब अब वास्तविक और सभी के लिए सुलभ है। बॉडी लैंग्वेज का एक नया, आधुनिक संस्करण सीखें और आप निश्चित रूप से हर चीज में सफल होंगे!

पुरुष झूठ क्यों बोलते हैं और महिलाएं दहाड़ती हैं?

पारस्परिक संबंधों पर विश्व प्रसिद्ध विशेषज्ञ एलन और बारबरा पीज़ ने अपनी चतुर और मनोरंजक पुस्तक में उन सवालों के जवाब खोजने की कोशिश की, जो एक महिला रविवार की सुबह उठने पर खुद से पूछती है, और जो खुद को दोहराती है

कैसे एक पुरुष को सुनने के लिए और एक महिला को चुप रहने के लिए कैसे प्राप्त करें

एलन और बारबरा पीज़ आपको सिखाएंगे कि समय पर युद्ध के मैदान से कैसे पीछे हटना है, और कभी-कभी लड़ाई से भी बचना चाहिए। व्यावहारिक टिप्स जिनका पालन करना आसान है, आपको न केवल अपने परिवार में गर्म और भरोसेमंद संबंध बनाने में मदद करेंगे, बल्कि आपके जीवन को अधिक सामंजस्यपूर्ण और खुशहाल भी बनाएंगे।

बिंदु पर बोलें ... संचार के आनंद और अनुनय के लाभों को कैसे संयोजित करें

"संचार प्रौद्योगिकी" पर अंतरराष्ट्रीय विशेषज्ञों द्वारा लिखित, यह पुस्तक आपको सिखाती है कि औपचारिक शिष्टाचार को सच्चाई के अनाज से कैसे अलग किया जाए और गैर-मौखिक संकेतों को कैसे समझा जाए। आप अपने साथी की ईमानदारी की सराहना करने और उसके विचारों की सही व्याख्या करने में सक्षम होंगे, और तारीफ देने और ध्यान से सुनने की क्षमता आपको न केवल अपने निजी जीवन में सफलता प्राप्त करने की अनुमति देगी, बल्कि आपको अपने पेशेवर करियर के शीर्ष पर भी ले जाएगी। , आपको "बातचीत का मास्टर" बनाते हैं।

कृतज्ञता

यहाँ कुछ लोग हैं जिन्होंने प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से, इस पुस्तक के निर्माण में योगदान दिया, कभी-कभी तो बिना इसे जाने भी:

डॉ. जॉन टिकेल, डॉ. डेनिस व्हाइटली, डॉ. आंद्रे डावरिल, प्रोफेसर फिलिप हुनसेकर, ट्रेवर डॉल्बी, आर्मिन गोंटरमैन, लोथर मेने, रे और रूथ पीज़, मैल्कम एडवर्ड्स, इयान मार्शल, लौरा मीहान, रॉन और टोबी हेल, डैरिल व्हिटबी, सुसान लैम्ब, सदाकी हयाशी, डेब सेर्टेंस, डेब इंक्समैन, डोरेन कैरोल, स्टीव राइट, डेरिन हिंच, डाना रीव्स, रोनी कॉर्बेट, वैनेसा फेल्ज़, एस्थर रैंटजेन, जोनाथन कोलमैन, ट्रिश गोडार्ड, केरी - एन केनेरली, बर्ट, न्यूटन, लेनी हेनी मरे रे मार्टिन, माइक वॉल्श, डॉन लेन, इयान लेस्ली, ऐनी डायमंड, जेरी और शेरी मीडोज, स्टेन ज़र्मर्निक, डेरेल सोमरस, एंड्रेस केप्स, लियोन बायनर, बॉब गेल्डोफ़, व्लादिमीर पुतिन, एंडी मैकनाब, जॉन हॉवर्ड, निक और कैथरीन ग्रीनर, ब्रूस कर्टनी, टोनी और चेरी ब्लेयर, ग्रेग और केटी ओवेन, लिंडी चेम्बरलेन, माइक स्टोलर, जेरी और केटी ब्रैडबियर, टाय और पट्टी बॉयड, मार्क विक्टर हैनसेन, ब्रायन ट्रेसी, केरी पैकर, इयान बॉथम, हेलेन रिचर्ड्स, टोनी ग्रेग, साइमन टाउनसेंड , डायना स्पेंसर, प्रिंसेस विलियम और हैरी, प्रिंस चार्ल्स, डॉ. डेसमंड मॉरिस, प्रिंसेस ऐनी, डेविड और इयान गुडविन, इवान फ्रांगी, विक्टोरिया सिंगर, जॉन नेविन, रिचर्ड ओटन, रॉब एडमंड्स, जेरी हटन, जॉन हैपवर्थ, बॉब हेस्लर, गे ह्यूबर्ट, इयान मैककिलोप, डेलिया मिल्स, पामेला एंडरसन। वेन मुग्रिज, पीटर ओपी, डेविड रोज, एलन व्हाइट, रॉब विंच, रॉन टकी, बैरी मार्कोफ, क्रिस्टीना माहेर, सैली और जेफ बिर्च, जॉन फेंटन, नॉर्मन और ग्लेंडा लियोनार्ड,

डोरी सिमंड्स, जिनके ध्यान और उत्साह ने हमें इस पुस्तक को लिखने में मदद की।

परिचय

एक व्यक्ति के नाखून, उसके रेनकोट की आस्तीन, उसके जूते, पतलून, हाथों पर कॉलस, चेहरे के भाव, कफ़लिंक, चाल - यह सब एक व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ कहता है।

एक चौकस पर्यवेक्षक, देखे गए संकेतों को मिलाकर, लगभग अचूक निष्कर्ष पर आ सकता है।

शर्लक होम्स, 1892

एक बच्चे के रूप में, मैंने हमेशा यह समझा है कि लोग अक्सर जो सोचते हैं और महसूस करते हैं उससे कुछ अलग कहते हैं। और लोगों के सच्चे विचारों और भावनाओं को समझकर और उनकी ज़रूरतों के अनुसार उचित प्रतिक्रिया देकर, आप अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं। जब मैं ग्यारह साल का हुआ, तो मैंने अपना कामकाजी करियर एक सेल्स एजेंट के रूप में शुरू किया। कक्षा के बाद, मैंने कुछ पॉकेट मनी बनाने के लिए रबर स्कोअरिंग पैड बेचे। मैंने बहुत जल्दी यह समझना सीख लिया कि जिस व्यक्ति ने मेरे लिए दरवाजा खोला, वह मेरा उत्पाद खरीदने वाला था या नहीं। अगर मुझे बाहर भेज दिया गया, लेकिन उसी समय उस व्यक्ति की हथेलियां खुल गईं, तो मैं समझ गया कि मैं लगातार बना रह सकता हूं। ऐसे लोगों ने कभी आक्रामकता नहीं दिखाई। जब मुझे विनम्रता से जाने के लिए कहा गया और अपनी उंगली या भींची हथेली से दरवाजे की ओर इशारा किया, तो मुझे लगा कि वास्तव में छोड़ना बेहतर है। मुझे ट्रेडिंग पसंद थी, मैं समझ गया था कि मैं इस व्यवसाय में सफलता प्राप्त कर सकता हूं। हाई स्कूल में, मैंने शाम को क्रॉकरी बेचना शुरू किया। तब मैं अपनी पहली बड़ी खरीदारी के लिए पैसे कमाने में कामयाब रहा। व्यापार ने मुझे लोगों के साथ संवाद करने और उन्हें करीब से अध्ययन करने की अनुमति दी। मैंने बॉडी लैंग्वेज से संभावित खरीदारों की पहचान करना सीख लिया है। ये कौशल डिस्को में अमूल्य साबित हुए हैं। मैंने निश्चित रूप से निर्धारित किया कि कौन सी लड़कियां मेरे साथ नृत्य करने के लिए सहमत होंगी, और कौन सा बेहतर नहीं होगा कि वह संपर्क न करें।

जब मैं बीस साल का हुआ, तो मैं एक बीमा कंपनी में शामिल हो गया और उल्लेखनीय सफलता हासिल करने में सफल रहा। मैं सबसे कम उम्र का कर्मचारी बन गया जो एक साल में मिलियन डॉलर की पॉलिसी बेचने में कामयाब रहा। मेरी उपलब्धियों को विधिवत मान्यता दी गई। मैं भाग्यशाली था क्योंकि स्कूल में हासिल की गई बॉडी लैंग्वेज का मेरा ज्ञान अध्ययन के एक नए क्षेत्र में काफी लागू हुआ। मुझे एहसास हुआ कि मैं लोगों से संवाद करने से जुड़े किसी भी व्यवसाय में सफल हो सकता हूं।

दुनिया वैसी नहीं है जैसी दिखती है

किसी व्यक्ति के साथ वास्तव में क्या हो रहा है, यह समझना बहुत आसान नहीं है, लेकिन यह संभव है। आप जो देखते और सुनते हैं, उसका मानसिक रूप से विश्लेषण करना चाहिए और साथ ही उन परिस्थितियों को भी ध्यान में रखना चाहिए जिनमें आप हैं। और फिर आप सही निष्कर्ष निकाल सकते हैं। अधिकांश लोग केवल वही देखते हैं जो वे सोचते हैं कि वे वास्तव में देखते हैं।

मेरा मतलब स्पष्ट करने के लिए, मैं आपको एक छोटी सी कहानी बताता हूँ।

दो आदमी जंगल से गुजर रहे हैं। वे एक बड़े ब्लैक होल के पास से गुजरते हैं।

"और छेद गहरा लगता है," एक टिप्पणी। - गहराई की जांच करने के लिए उस पर कुछ कंकड़ फेंकें।

वे एक कंकड़ फेंकते हैं और प्रतीक्षा करते हैं। कोई आवाज नहीं।

- वाह वाह! गड्ढा सचमुच गहरा है। चलो उस पर वह बड़ा पत्थर फेंके। उसकी तरफ से कोई आवाज जरूर निकलेगी।

वे एक बड़ा पत्थर फेंकते हैं, रुको, लेकिन फिर कोई आवाज नहीं सुनाई देती।

"मैंने यहाँ झाड़ियों में एक ट्रेन कार देखी," पुरुषों में से एक टिप्पणी करता है। "अगर हम इसे छेद में फेंक देते हैं, तो हम निश्चित रूप से एक आवाज सुनेंगे।"

वे एक भारी गाड़ी खींचते हैं, उसे छेद में धकेलते हैं, गाड़ी गायब हो जाती है, लेकिन आवाज नहीं होती है, प्रतिक्रिया में अभी भी सन्नाटा है।

अचानक, पास की झाड़ियों से एक बकरी दिखाई देती है, जो भयानक गति से भागती है। यह मनुष्यों के बीच में घूमता है, हवा में उड़ता है, और एक छेद में गायब हो जाता है।

एक किसान झाड़ियों से प्रकट होता है और पूछता है:

- हे लोगों! क्या तुमने मेरी बकरी देखी है?

- बिलकुल तुमने किया! आप यह नहीं भूल सकते! यह हवा की तरह हमारे ऊपर से बह गया और वहाँ के उस छेद में कूद गया!

"नहीं," किसान अपना सिर हिलाता है। - यह मेरी बकरी नहीं थी। मैंने अपनी नींद की गाड़ी से बांध दिया।

क्या आप अपनी हथेली जानते हैं?

कभी-कभी हमें यकीन हो जाता है कि हम अपनी हथेली जैसा कुछ जानते हैं, लेकिन प्रयोगों से पता चलता है कि केवल 5% लोग ही एक तस्वीर से अपना हाथ पहचान पाते हैं। एक टेलीविजन कार्यक्रम के लिए, हमने एक साधारण प्रयोग किया जिसने यह साबित कर दिया कि अधिकांश लोगों को बॉडी लैंग्वेज के बारे में कोई जानकारी नहीं है। होटल की लॉबी के अंत में, हमने एक बड़ा दर्पण इस तरह से लगाया कि प्रवेश द्वार पर एक लंबे गलियारे का आभास हो। हमने छत पर चढ़ने वाले पौधों को लटका दिया ताकि वे मानव विकास की ऊंचाई पर हों। लॉबी में प्रवेश करते ही एक व्यक्ति ने अपना प्रतिबिम्ब देखा और उसे लगा कि कोई उसकी ओर चल रहा है। वह "दूसरे व्यक्ति" को नहीं पहचान सका, क्योंकि छत से लटके पौधों ने उसका चेहरा छिपा दिया था। हालांकि, आकृति और आंदोलन की रूपरेखा स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही थी। प्रत्येक अतिथि ने पांच - छह सेकंड के लिए "आने वाले की ओर" देखा, और फिर रिसेप्शन डेस्क के पास पहुंचा। काउंटर पर हमने पूछा कि क्या उस व्यक्ति ने उसे पहचाना जो उसकी ओर चल रहा था। 85% पुरुषों ने नकारात्मक उत्तर दिया। ज्यादातर पुरुष खुद को आईने में नहीं पहचान पाते हैं। एक ने तो यहां तक ​​पूछा: "वह मोटा बदसूरत आदमी?" हमें बिल्कुल भी आश्चर्य नहीं हुआ कि 58% महिलाओं ने कहा कि उनके सामने एक दर्पण है, और 30% ने उत्तर दिया कि उनकी ओर चलने वाली महिला उन्हें परिचित लग रही थी।

अधिकांश पुरुषों और लगभग आधी महिलाओं को पता नहीं है कि वे गर्दन के नीचे कैसे दिखते हैं।

बॉडी लैंग्वेज के अंतर्विरोधों से कैसे निपटें?

लगभग हर कोई राजनेताओं की शारीरिक भाषा को बहुत अच्छी तरह से समझता है, क्योंकि हम जानते हैं कि राजनेता लगातार दिखावा करते हैं कि वे उस पर विश्वास करते हैं जिस पर वे बिल्कुल विश्वास नहीं करते हैं, और यह दिखावा करते हैं कि वे बिल्कुल भी नहीं हैं जो वे वास्तव में हैं। वे अपना अधिकांश समय नाटक करने, चकमा देने, चकमा देने, धोखा देने, भावनाओं और भावनाओं को छिपाने, धुएं के पर्दे और दर्पणों के पीछे छिपने, भीड़ में काल्पनिक दोस्तों का स्वागत करने में बिताते हैं। लेकिन हम सहज रूप से महसूस करते हैं कि उनके शरीर हमें परस्पर विरोधी संकेत भेज रहे हैं। इसलिए, हम राजनेताओं को साफ पानी में लाने के लिए उन्हें करीब से देखना पसंद करते हैं।

कौन सा संकेत हमें बताता है कि राजनेता झूठ बोल रहा है? उसके होंठ हिलते हैं।

हमने एक टीवी शो के लिए एक प्रयोग चलाया। इस बार हमने स्थानीय पर्यटन कार्यालय का इस्तेमाल किया। शहर के दर्शनीय स्थलों और दर्शनीय स्थलों की जानकारी लेने के लिए पर्यटक ब्यूरो में प्रवेश करते हैं। उन्हें एक काउंटर पर ले जाया गया जहां उन्होंने एक ब्यूरो क्लर्क से बात की - गोरे बालों और मूंछों वाला एक युवक, सफेद शर्ट और टाई पहने हुए। कुछ मिनट की बातचीत के बाद युवक काउंटर के नीचे झुक गया और बुकलेट ले आया। और फिर वहां से एक बिल्कुल अलग आदमी दिखाई दिया - मुंडा, काले बालों वाला, नीली शर्ट में और बिना टाई के। वह उसी जगह से पर्यटक के साथ बातचीत करता रहा, जहां पहले कर्मचारी ने बीच-बचाव किया था। हैरानी की बात यह है कि लगभग आधे पर्यटकों ने ध्यान नहीं दिया कि वे किसी अन्य व्यक्ति से बात कर रहे हैं। न तो पुरुषों ने और न ही महिलाओं ने शरीर की भाषा की प्रकृति में बदलाव या वार्ताकार की पूरी तरह से अलग उपस्थिति पर ध्यान दिया। यदि आपके पास शरीर की भाषा के संकेतों को पढ़ने की जन्मजात क्षमता नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप बहुत महत्वपूर्ण जानकारी खो रहे हैं। इस किताब में हम आपको उन चीजों के बारे में बताएंगे जिन पर आपने ध्यान नहीं दिया।

हमने यह पुस्तक कैसे लिखी

बारबरा और मैंने यह पुस्तक अपनी प्रारंभिक पुस्तक बॉडी लैंग्वेज पर आधारित लिखी है। हमने न केवल पिछले संस्करण का काफी विस्तार किया है, बल्कि विकासवादी जीव विज्ञान और विकासवादी मनोविज्ञान जैसे नए वैज्ञानिक विषयों में भी शोध किया है, और परमाणु चुंबकीय अनुनाद का उपयोग करके प्राप्त डेटा का भी उपयोग किया है, जिससे हमें मस्तिष्क में होने वाली प्रक्रियाओं का एक विचार मिला। व्यक्ति। हमने अपनी किताब लिखने की कोशिश की ताकि आप इसे कहीं से भी पढ़ना शुरू कर सकें। हमने मुख्य रूप से शरीर की गतिविधियों, हावभाव और चेहरे के भावों पर ध्यान दिया, क्योंकि यह वही है जो आपको किसी अन्य व्यक्ति के साथ संवाद करते समय दिलचस्पी लेनी चाहिए। यह पुस्तक आपको अपने स्वयं के गैर-मौखिक संकेतों से अवगत होने में मदद करेगी और आपको प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए उनका उपयोग करना सिखाएगी। आप जो चाहते हैं उसे हासिल करने में हम आपकी मदद करेंगे।

पुस्तक में, हमने बॉडी लैंग्वेज के प्रत्येक घटक को सुलभ शब्दों में उजागर और विस्तृत किया है ताकि हर कोई हमें समझ सके। हालाँकि, हमने अतिसरलीकरण से बचने की पूरी कोशिश की।

निश्चित रूप से हमारे पाठकों में ऐसे लोग हैं जो डरावने रूप में आकाश की ओर हाथ उठाएंगे, यह कहते हुए कि शरीर की भाषा सीखना अन्य लोगों को अपने उद्देश्यों के लिए हेरफेर करने का तरीका सीखने का एक और तरीका है। लेकिन यह वह नहीं है जिसके लिए हमने अपनी किताब लिखी है! हम आपको अन्य लोगों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करना सीखने में मदद करना चाहते हैं, अपने वार्ताकारों और खुद को बेहतर ढंग से समझें। बॉडी लैंग्वेज को समझने से आपका जीवन स्पष्ट और आसान हो जाएगा। अज्ञानता और समझ की कमी भय और पूर्वाग्रह को जन्म देती है, जिससे हम दूसरों और खुद के प्रति अत्यधिक आलोचनात्मक हो जाते हैं। शिकारी को पक्षियों का अध्ययन करने की आवश्यकता नहीं है - वह बस उन्हें गोली मार सकता है और उन्हें ट्रॉफी के रूप में घर ला सकता है। बॉडी लैंग्वेज सीखना दूसरे व्यक्ति के साथ संचार को एक दिलचस्प और सुखद प्रक्रिया बनाता है।

सादगी के लिए, हम हर जगह "वह", "उसे", "उसे" शब्दों का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है दोनों लिंगों के प्रतिनिधि।

बॉडी लैंग्वेज के लिए आपकी शब्दावली

मैंने पहली किताब सेल्सपर्सन, मैनेजर्स, वार्ताकारों और अधिकारियों के लिए एक गाइड के रूप में लिखी थी। यह एक ही पुस्तक मानव जीवन के लगभग सभी पहलुओं को शामिल करती है। इसे काम पर, घर पर और डेट पर इस्तेमाल किया जा सकता है। यह मानवीय संबंधों के क्षेत्र में तीस से अधिक वर्षों के कार्य का परिणाम है। हमने आपको आवश्यक "शब्दावली" देने का प्रयास किया है जो आपको अन्य लोगों की भावनाओं और विचारों को सही ढंग से समझने की अनुमति देगा। यहां आपको मानव व्यवहार के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे और आप अपने स्वयं के व्यवहार को ठीक कर सकते हैं। लंबे समय तक एक अंधेरे कमरे में रहने की कल्पना करें। इसे सुसज्जित किया गया है, इसकी दीवारें वॉलपेपर से ढकी हुई हैं, लेकिन आपने उन्हें कभी नहीं देखा है। और अचानक किसी ने बत्ती जला दी! हमारी किताब वह दीपक है जो आपको वास्तव में यह देखने में मदद करेगी कि हमेशा आपके आसपास क्या रहा है। और अब आपको पता चल जाएगा कि वास्तव में आपके आस-पास की दुनिया क्या है और आप इसमें कैसे रह सकते हैं।

एलन पीज़

मूल बातें सीखना

पश्चिमी दुनिया के एक प्रतिनिधि के लिए, इस इशारे का अर्थ है "अच्छा", एक इतालवी के लिए - "एक", एक जापानी के लिए - "पांच"।

हम में से प्रत्येक के परिचित हैं, जो लोगों से भरे कमरे में प्रवेश करते हुए, पांच मिनट में बता सकते हैं कि कौन, किसके साथ और किस रिश्ते में है। लोगों और उनके व्यवहार संबंधी विचारों के बीच संबंधों को समझने की क्षमता संचार की एक प्राचीन प्रणाली है, और लोगों ने बोली जाने वाली भाषा के आगमन से बहुत पहले इसका इस्तेमाल किया है।

रेडियो के आविष्कार से पहले, संचार ज्यादातर पत्रों, किताबों और समाचार पत्रों के माध्यम से लिखा जाता था। गंदे राजनेता और बुरे वक्ता कड़ी मेहनत और एक अच्छा, पॉलिश लेख लिखने से सफल हो सकते हैं। अब्राहम लिंकन एक प्रतिभाशाली वक्ता नहीं थे, लेकिन वे कागज पर अपने विचार व्यक्त करने में उत्कृष्ट थे। रेडियो के युग ने वक्ताओं के लिए रास्ता खोल दिया। विंस्टन चर्चिल को एक अद्वितीय वक्ता माना जाता था, लेकिन टेलीविजन के युग में आज उनके सफल होने की संभावना नहीं है।

आज राजनेता समझते हैं कि उनकी उपस्थिति और छवि उनकी सफलता का निर्धारण करती है। अधिकांश गंभीर राजनेताओं के पास बॉडी लैंग्वेज सलाहकार होते हैं जो उन्हें ईमानदार, देखभाल करने वाले और ईमानदार दिखने में मदद करते हैं, जबकि वास्तव में ये गुण उनके लिए पूरी तरह से अप्राप्य हैं।

यह अविश्वसनीय लगता है कि हजारों वर्षों के विकास में, बॉडी लैंग्वेज का अध्ययन केवल बीसवीं शताब्दी के ६० के दशक में किया जाने लगा। बहुत से लोग आज भाषण को संचार का मुख्य रूप मानते हैं। एक विकासवादी अर्थ में, भाषण हाल ही में उभरा है। यह आमतौर पर तथ्यों और डेटा को व्यक्त करने के लिए उपयोग किया जाता है। लगभग 500,000 साल पहले मौखिक भाषण दिखाई दिया। इस समय के दौरान, मानव मस्तिष्क का आकार तीन गुना हो गया है। इससे पहले, शरीर की भाषा और गले की आवाज़ भावनाओं और भावनाओं के संचरण का मुख्य रूप थी। मुझे कहना होगा कि आज स्थिति व्यावहारिक रूप से नहीं बदली है। लेकिन क्योंकि हम अपने बोले जाने वाले शब्दों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, हम में से अधिकांश लोग बॉडी लैंग्वेज पर जरा भी ध्यान नहीं देते हैं। लेकिन वह अभी भी हमारे जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

फिर भी, मौखिक भाषण में कई भाव बच गए हैं, जो दिखाते हैं कि मानव जीवन में शरीर की भाषा कितनी महत्वपूर्ण है।

अपने कंधों से वजन उठाएं। हाथ की लंबाई पर रखें। आमने सामने मिले। सिर मत झुकाओ। कंधे से कंधा। पहला कदम बढ़ाओ।

कभी-कभी इस तरह के वाक्यांश को शांति से समझना आसान नहीं होता है, लेकिन इसका अर्थ न समझना असंभव है।

शुरुआत में यह था ...

मूक फिल्म अभिनेता पहले सक्रिय रूप से बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करते थे, क्योंकि यह उनके लिए उपलब्ध संचार का एकमात्र साधन था। अच्छे अभिनेताओं ने शरीर के संकेतों और हावभावों का अच्छा इस्तेमाल किया, बुरे अभिनेताओं ने बुरी तरह। ध्वनि फिल्मों के आगमन के साथ, अभिनय के गैर-मौखिक पहलू कम महत्वपूर्ण हो गए हैं। कई मूक फिल्म अभिनेता लावारिस थे। केवल वे ही जिन्होंने मौखिक और गैर-मौखिक कौशल को कुशलता से संयोजित किया, वे ही सफलता प्राप्त करने में सक्षम थे।

शरीर की भाषा पर वैज्ञानिक कार्यों में, 1872 में प्रकाशित चार्ल्स डार्विन "मनुष्यों और जानवरों में भावनाओं की अभिव्यक्ति" के काम को बाहर कर सकते हैं। हालाँकि, केवल वैज्ञानिक ही इस काम से परिचित हैं। और फिर भी उसने चेहरे के भाव और शरीर की भाषा पर आधुनिक शोध को बहुत प्रभावित किया है। डार्विन के कई विचार और अवलोकन आज भी दुनिया भर के शोधकर्ताओं द्वारा व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। डार्विन के काम के लेखन के बाद से, वैज्ञानिकों ने लगभग दस लाख गैर-मौखिक संकेतों और संकेतों की पहचान की है और उन्हें रिकॉर्ड किया है। बीसवीं शताब्दी के 50 के दशक में काम करने वाले शरीर की भाषा के अध्ययन में अग्रणी अल्बर्ट मेराबियन ने पाया कि किसी भी संदेश की जानकारी इस प्रकार विभाजित है: इसका 7% मौखिक रूप से प्रसारित होता है, यानी शब्दों में, 38% - मुखर (आवाज का स्वर, तनाव और ध्वनियों का विधि उच्चारण) और 55% - गैर-मौखिक संकेतों द्वारा।

आप जो कहना चाहते हैं उसका अर्थ इस बात से अधिक हद तक व्यक्त किया जाता है कि आप भाषण के क्षण को कैसे देखते हैं, और किसी भी तरह से आपके शब्दों से नहीं।

मानवविज्ञानी रे बर्डविस्टेल ने गैर-मौखिक संचार का एक मूल अध्ययन किया है। उन्होंने अपनी टिप्पणियों को "कीनेसिक्स" कहा। बर्डविस्टेल ने लोगों के बीच गैर-मौखिक संचार की डिग्री को मापा। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि औसत व्यक्ति दिन में लगभग 10-11 मिनट बोलता है, और औसत वाक्य केवल 2.5 सेकंड तक रहता है। बर्विस्टेल ने यह भी पाया कि एक व्यक्ति लगभग 250,000 चेहरे के भाव पैदा कर सकता है और पहचान सकता है।

मेरबियन की तरह, बर्डविस्टेल ने पाया कि पारस्परिक संचार का मौखिक घटक 35% से कम है, और संचार के दौरान प्रेषित जानकारी का 65% से अधिक गैर-मौखिक रूप से प्रसारित होता है। 70 और 80 के दशक में किए गए कई व्यापार सौदों और वार्ताओं के हमारे विश्लेषण से पता चला है कि बॉडी लैंग्वेज बातचीत की मेज पर 60% से 80% जानकारी देने में मदद करती है। ज्यादातर लोग चार मिनट से भी कम समय में किसी अजनबी के बारे में राय बना लेते हैं। शोध से यह भी पता चलता है कि जब फोन पर बातचीत होती है, तो मजबूत तर्क वाला प्रतिभागी जीत जाता है। यदि व्यक्तिगत संचार की प्रक्रिया में बातचीत की जाती है, तो परिणाम इतना अनुमानित नहीं होता है, क्योंकि अंतिम निर्णय काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि हम क्या देखते हैं, न कि केवल हम जो सुनते हैं उस पर।

हमें कभी-कभी गलत क्यों समझा जाता है

इस तथ्य के बावजूद कि ऐसा दृष्टिकोण गलत लग सकता है, जब हम पहली बार अजनबियों से मिलते हैं, तो हम बहुत जल्दी उनकी मित्रता, वर्चस्व की इच्छा और यौन आकर्षण के बारे में निष्कर्ष निकालते हैं। और साथ ही हम वार्ताकार की आंखों में बिल्कुल भी नहीं देखते हैं।

अधिकांश शोधकर्ताओं का मानना ​​है कि शब्दों का प्रयोग मनुष्य मुख्य रूप से सूचना देने के लिए करता है, जबकि शारीरिक भाषा पारस्परिक संबंधों को व्यक्त करने में मदद करती है। कुछ मामलों में, शरीर की भाषा मौखिक संदेशों को प्रभावी ढंग से बदल देती है। उदाहरण के लिए, एक महिला एक पुरुष पर "हत्यारा नज़र" डाल सकती है और उस नज़र से मुंह खोले बिना एक बहुत ही स्पष्ट संदेश दे सकती है।

संस्कृति के बावजूद, शब्दों और आंदोलनों को उच्च स्तर की पूर्वानुमेयता के साथ जोड़ा जाता है। बर्डविस्टेल ने पहली बार नोटिस किया था कि एक प्रशिक्षित व्यक्ति, रेडियो पर एक स्पीकर को सुनकर, सटीक रूप से यह निर्धारित कर सकता है कि स्पीकर क्या आंदोलन कर रहा था। बर्डविस्टेल ने केवल उनके इशारों को देखकर यह निर्धारित करना सीख लिया है कि कोई व्यक्ति कौन सी भाषा बोलता है।

कई लोगों को इस तथ्य के साथ आना मुश्किल लगता है कि लोग सिर्फ जैविक प्राणी हैं, व्यावहारिक रूप से वही जानवर हैं। हम प्राइमेट्स के प्रतिनिधि हैं - होमो सेपियन्स। हम बाल रहित बंदर हैं जिन्होंने दो पैरों पर चलना सीख लिया है और दिमाग विकसित कर लिया है। लेकिन, किसी भी अन्य जानवर की तरह, हम भी उन्हीं जैविक नियमों का पालन करते हैं। यह जीव विज्ञान है जो हमारे कार्यों, प्रतिक्रियाओं, शरीर की भाषा और हावभाव को नियंत्रित करता है। सबसे आश्चर्यजनक बात यह है कि लोगों को बहुत कम ही इस बात का अहसास होता है कि उनके हावभाव, हावभाव और हावभाव बिल्कुल भी वह नहीं कह रहे हैं जो वे शब्दों में व्यक्त करने की कोशिश कर रहे हैं।

बॉडी लैंग्वेज कैसे भावनाओं और विचारों को प्रकट करती है

शारीरिक भाषा किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति का बाहरी प्रतिबिंब है। प्रत्येक इशारा या आंदोलन उन भावनाओं की कुंजी है जो एक व्यक्ति इस समय अनुभव कर रहा है। उदाहरण के लिए, एक आदमी जो जानता है कि उसका वजन बढ़ना शुरू हो गया है, वह अपनी ठुड्डी के नीचे की तह को अपनी उंगलियों से सोच-समझकर मोड़ सकता है। एक महिला जो महसूस करती है कि उसके कूल्हे बहुत भरे हुए हैं, वह अनजाने में अपनी स्कर्ट को नीचे खींच लेगी और नीचे खींच लेगी। डर या बचाव की मुद्रा में एक व्यक्ति अपने हाथ या पैर को पार कर जाता है। एक व्यस्त वार्ताकार से बात करने वाला एक आदमी जानबूझकर उसके स्तनों को नहीं देखने की कोशिश करता है, लेकिन साथ ही अनजाने में अपने हाथों से इशारा करता है।

प्रिंस चार्ल्स को मिला एक मसालेदार साथी

बॉडी लैंग्वेज को समझने के लिए, आपको बातचीत के समय व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति को समझना चाहिए, जो कहा जा रहा है उसे सुनें और उन परिस्थितियों को ध्यान में रखें जिनमें बातचीत हो रही है। यह आपको तथ्यों को अटकलों से, वास्तविकता को कल्पना से अलग करने की अनुमति देगा। बहुत पहले नहीं, हम इंसानों ने शब्दों और वक्तृत्व पर अत्यधिक जोर दिया। हालांकि, ज्यादातर लोगों को बॉडी लैंग्वेज सिग्नल बिल्कुल भी समझ में नहीं आते हैं और उनका क्या असर होता है। और यह इस तथ्य के बावजूद कि हम निश्चित रूप से जानते हैं: बातचीत के दौरान अधिकांश जानकारी शरीर के संकेतों का उपयोग करके प्रेषित की जाती है। आइए एक उदाहरण देते हैं। फ्रांसीसी राष्ट्रपति शिराक, अमेरिकी राष्ट्रपति रोनाल्ड रीगन, ऑस्ट्रेलियाई प्रधान मंत्री बॉब हॉक अपने स्वयं के दिमाग में चर्चा के तहत समस्या के सापेक्ष पैमाने को व्यक्त करने के लिए इशारों का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं। बॉब हॉक ने एक बार राजनेताओं के वेतन में वृद्धि की वकालत की, उनकी आय की तुलना बड़ी फर्मों और उद्यमों के नेताओं की आय से की। उन्होंने तर्क दिया कि अधिकारियों का वेतन निषेधात्मक रूप से अधिक था और राजनेताओं के वेतन में प्रस्तावित वृद्धि अपेक्षाकृत कम थी। हर बार, हॉक ने राजनेताओं की आय का जिक्र करते हुए, लगभग एक मीटर तक अपनी बाहें फैला दीं। जब उन्होंने प्रबंधकों के वेतन के बारे में बात की, तो उन्होंने अपने हाथ केवल 30 सेंटीमीटर ऊपर फेंके। प्रधान मंत्री की हथेलियों के बीच की दूरी ने संकेत दिया कि वह सभी मौखिक चालों के बावजूद, राजनेताओं के लिए अपने प्रस्ताव के महत्वपूर्ण लाभों को पूरी तरह से समझते थे।

राष्ट्रपति जैक्स शिराक: क्या वह चर्चा के तहत समस्या का पैमाना दिखाते हैं या वह केवल अपने प्रेम संबंधों के बारे में बात कर रहे हैं?

महिलाएं अधिक ग्रहणशील क्यों होती हैं

जब हम कहते हैं कि किसी व्यक्ति के पास अच्छी अंतर्ज्ञान और संवेदनशीलता है, तो हम अनजाने में वार्ताकार की शारीरिक भाषा को समझने और प्राप्त संकेतों की तुलना मौखिक रूप से करने की उसकी क्षमता पर ध्यान देते हैं। दूसरे शब्दों में, जब हम कहते हैं कि हम "अपने पेट में महसूस करते हैं" कि वार्ताकार हमसे झूठ बोल रहा है, तो हम यह कहना चाहते हैं कि उसके शब्द उसके द्वारा किए जा रहे आंदोलनों से सहमत नहीं हैं। वक्ता इस भावना को सामूहिक या सामूहिक चेतना कहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि दर्शक अपनी कुर्सियों पर पीछे झुक रहे हैं, उनकी ठुड्डी ऊपर उठी हुई है और उनकी बाहें पार हो गई हैं, तो एक सहानुभूतिपूर्ण वक्ता को तुरंत पता चलता है कि उसका भाषण स्पष्ट रूप से विफल हो गया है। ऐसे समय में वह दर्शकों का ध्यान खींचने के लिए अपनी स्पीच को एडजस्ट कर सकते हैं। एक वक्ता जिसके पास इतनी संवेदनशीलता नहीं है वह बोलना जारी रखेगा और कोई सफलता हासिल नहीं करेगा।

संवेदनशीलता किसी व्यक्ति के शब्दों और उसके द्वारा किए जाने वाले आंदोलनों और इशारों के बीच विरोधाभासों को नोटिस करने की क्षमता है।

सामान्य तौर पर, हम कह सकते हैं कि महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक संवेदनशील होती हैं। महिलाओं का अंतर्ज्ञान लंबे समय से कहावत रहा है। महिलाओं में गैर-मौखिक संकेतों को समझने और सही ढंग से समझने की एक जन्मजात क्षमता होती है, साथ ही साथ सबसे छोटे विवरणों को भी नोटिस किया जाता है। यही कारण है कि कुछ ही पति अपनी पत्नियों को धोखा देने का प्रबंधन करते हैं। महिलाएं खुद नाक से अपने वफादार का नेतृत्व करने में बहुत सफल हैं।

हार्वर्ड यूनिवर्सिटी के मनोवैज्ञानिकों के शोध से पता चला है कि महिलाएं पुरुषों की तुलना में बॉडी लैंग्वेज पर ज्यादा ध्यान देती हैं। ध्वनि बंद होने के साथ विषयों को लघु वीडियो दिखाए गए, और फिर स्क्रीन पर क्या हो रहा था, यह समझाने के लिए कहा गया। विज्ञापनों में पुरुषों और महिलाओं के बीच संचार के दृश्यों का इस्तेमाल किया गया था। नतीजतन, यह पता चला कि महिलाओं ने सही ढंग से मूल्यांकन किया कि 87 प्रतिशत मामलों में क्या हो रहा था, जबकि पुरुष - केवल 42 प्रतिशत में। लगभग स्त्री अंतर्ज्ञान पुरुषों के पास होता है, जिनके व्यवसाय अन्य लोगों के साथ देखभाल और संचार से जुड़े होते हैं। समलैंगिकों ने भी अच्छे परिणाम दिखाए। महिलाओं का अंतर्ज्ञान विशेष रूप से उन लोगों में विकसित होता है जो बच्चों की परवरिश कर रहे हैं। एक बच्चे के जीवन के पहले वर्षों के दौरान, एक महिला को लगभग पूरी तरह से गैर-मौखिक चैनलों पर निर्भर रहना पड़ता है। यही कारण है कि महिलाओं में पुरुषों की तुलना में बहुत अधिक विकसित अंतर्ज्ञान है: उन्हें यह कला बहुत पहले सीखनी होगी।

विज्ञान क्या कहता है

अधिकांश महिलाओं में पुरुषों की तुलना में अधिक संगठित और संचारी दिमाग होता है। परमाणु चुंबकीय अनुनाद इमेजिंग इस बारे में बहुत स्पष्ट है कि महिलाओं में पुरुषों की तुलना में बेहतर संचार और प्रशंसा क्षमता क्यों है। महिला मस्तिष्क के चौदह से सोलह क्षेत्रों तक, वार्ताकार के व्यवहार का आकलन किया जाता है, जबकि एक पुरुष के पास केवल चार से छह ऐसे क्षेत्र होते हैं। यही कारण है कि एक महिला, एक पार्टी में आने के बाद, तुरंत अन्य मेहमानों के बीच संबंधों की सराहना कर सकती है: किसका झगड़ा हुआ था, कौन किससे प्यार करता है, जो हाल ही में टूट गया, आदि। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि महिलाएं पुरुषों को मानती हैं अविश्वसनीय रूप से चुप रहना, और पुरुष सोचते हैं कि वे महिलाओं को चुप करा सकते हैं। लगभग असंभव।

जैसा कि हमने द लैंग्वेज ऑफ रिलेशनशिप पुस्तक में चर्चा की है, महिला मस्तिष्क मल्टीट्रैकिंग उन्मुख है। एक सामान्य महिला एक ही समय में दो या अधिक असंबंधित विषयों पर बोल सकती है। वह फोन पर बात करते हुए टीवी देख सकती है, अपने पीछे की बातचीत सुन सकती है और फिर भी कॉफी पी सकती है। वह एक बातचीत के दौरान कई पूरी तरह से अलग-अलग विषयों को छू सकती है और विषय को बदलने या किसी चीज़ पर ज़ोर देने के लिए पाँच इंटोनेशन हाइलाइट्स का उपयोग कर सकती है। दुर्भाग्य से, ज्यादातर पुरुष ऐसे तीन डिस्चार्ज को ही पहचान पाते हैं। नतीजतन, जब महिलाएं पुरुषों के साथ संवाद करने की कोशिश करती हैं, तो वे अक्सर बातचीत का धागा खो देती हैं।

शोध से पता चलता है कि एक व्यक्ति जो आमने-सामने संचार में दृश्य संकेतों पर निर्भर करता है, उस व्यक्ति के बारे में अधिक सटीक निष्कर्ष निकालता है, जो केवल शब्दों पर भरोसा करने वाले व्यक्ति की तुलना में बात कर रहा है। और बॉडी लैंग्वेज का ज्ञान इसमें उनकी मदद करता है। महिलाओं में यह कौशल अवचेतन रूप से होता है, बाकी सभी इसे सीख सकते हैं। इसलिए हमने अपनी किताब लिखी।

भाग्य बताने वाले इतना क्यों जानते हैं?

यदि आपने कभी ज्योतिषियों की ओर रुख किया है, तो आपने शायद सोचा होगा कि वे आपके बारे में इतना कुछ कैसे जानते थे। और कभी-कभी ये लोग कुछ ऐसा जानते हैं, जो ऐसा लगता है, किसी को पता नहीं होना चाहिए। शायद वे वास्तव में भेदक हैं? अनुसंधान से पता चलता है कि अधिकांश ज्योतिषी "कोल्ड रीडिंग" नामक एक तकनीक का उपयोग करते हैं, जो एक पूर्ण अजनबी के लिए भाग्य-बताने में 80% विश्वास तक पहुंचता है। यह भोले-भाले ग्राहकों के लिए एक चमत्कार की तरह लग सकता है, लेकिन वास्तव में, भविष्यवक्ता केवल शरीर की भाषा के संकेतों की सही व्याख्या करता है, मानव स्वभाव का गहरा ज्ञान रखता है, और संभाव्यता के सिद्धांत पर निर्भर करता है। टैरो ज्योतिषियों, ज्योतिषियों और हस्तरेखाविदों द्वारा एक ही तकनीक का उपयोग किया जाता है। जैसे ही वह अपने कार्यालय की दहलीज पार करता है, वे पहले मिनट से ही ग्राहक के बारे में जानकारी एकत्र करना शुरू कर देते हैं। कई भविष्यवक्ताओं को गैर-मौखिक संकेतों को पढ़ने की उनकी क्षमता के बारे में पता भी नहीं है और वे ईमानदारी से अपनी "अलौकिक" क्षमताओं के प्रति आश्वस्त हैं। अप्रत्याशित रूप से, इस तरह का विश्वास प्रदर्शन को अतिरिक्त विश्वसनीयता देता है। और इसके अलावा, जो लोग अक्सर भाग्य बताने वाले होते हैं, वे सकारात्मक परिणाम के लिए पूर्व निर्धारित होते हैं। टैरो कार्ड, एक क्रिस्टल बॉल, एक रहस्यमय वातावरण शरीर की भाषा के संकेतों को पढ़ने के लिए आदर्श स्थिति बनाता है। ऐसे माहौल में, यहां तक ​​​​कि सबसे कट्टर संशयवादी भी आश्वस्त हो सकते हैं कि जादू वास्तव में मौजूद है। एक अनुभवी भविष्यवक्ता पूछे गए प्रश्नों और दिए गए बयानों पर ग्राहक की प्रतिक्रियाओं को पूरी तरह से समझ लेता है, और इसके अलावा, उसे आगंतुक की उपस्थिति से ही बहुत सारी जानकारी मिलती है। अधिकांश भविष्यवक्ता महिलाएं हैं, क्योंकि, जैसा कि हमने पहले कहा, महिलाओं में शरीर के संकेतों को पढ़ने और वार्ताकार की भावनात्मक स्थिति को निर्धारित करने की एक जन्मजात क्षमता होती है।

वर्तमान पृष्ठ: ३ (कुल पुस्तक में २५ पृष्ठ हैं) [पढ़ने के लिए उपलब्ध मार्ग: १७ पृष्ठ]

क्या शरीर की भाषा के संकेतों की नकल की जा सकती है?

हमसे अक्सर पूछा जाता है, "क्या शरीर की भाषा के संकेतों की नकल की जा सकती है?" हम आत्मविश्वास से इसका उत्तर दे सकते हैं कि नहीं, क्योंकि नकल के दौरान इशारों, शरीर के सूक्ष्म संकेतों और बोले गए शब्दों के बीच एक विसंगति होगी। उदाहरण के लिए, खुली हथेलियाँ हमेशा ईमानदारी से जुड़ी होती हैं, लेकिन जब नकल करने वाला आपको अपनी हथेलियाँ दिखाता है और व्यापक रूप से मुस्कुराता है, एक जानबूझकर झूठ बोलता है, तो उसे सूक्ष्म इशारों से बाहर कर दिया जाता है जिसे वह नियंत्रित नहीं कर सकता है। उसकी पुतलियाँ संकुचित होती हैं, एक भौं उठाई जाती है, मुँह का कोना मुड़ा हुआ होता है। ये संकेत खुली हथेलियों और एक ईमानदार मुस्कान के विपरीत हैं। नतीजतन, वार्ताकार जिनके पास ऐसे लोग आते हैं, वे जो सुनते हैं उस पर विश्वास नहीं करते हैं। इस संबंध में महिलाएं विशेष रूप से संवेदनशील हैं।

महिलाओं की तुलना में पुरुषों के साथ संवाद करते समय शरीर की भाषा के संकेतों की नकल करना आसान होता है, क्योंकि सामान्य तौर पर पुरुषों के उनके अर्थ को पहचानने की संभावना कम होती है।

जीवन कहानी: धोखेबाज नौकरी तलाशने वाला

हमने एक आदमी से बात की जिसने समझाया कि उसने अपनी नौकरी क्यों खो दी। उन्होंने हमें बताया कि उनके पिछले कार्यस्थल में, उनके लिए अपर्याप्त संभावनाएं खुल गईं, कि उनके लिए छोड़ना मुश्किल था, कि उन्हें सहयोगियों के साथ अच्छी तरह से मिल गया। मेरा साक्षात्कार करने वाले एक सहयोगी ने महसूस किया कि आवेदक स्पष्ट रूप से झूठ बोल रहा था। उसने कहा कि वह "सहज रूप से महसूस करती है" कि यह आदमी स्पष्ट रूप से अपने पूर्व बॉस के बारे में उच्चतम राय नहीं रखता है, भले ही उसे सभी तरह के शब्दों को संबोधित किया गया हो। जब हमने धीमी गति से साक्षात्कार का वीडियो देखा, तो हमने देखा कि हर बार पूर्व बॉस का उल्लेख किया गया था, नौकरी चाहने वाले ने अपने मुंह के कोने को एक पल के लिए झुर्रीदार कर दिया। इस तरह के परस्पर विरोधी संकेत बहुत लंबे समय तक नहीं रहे, और एक अप्रशिक्षित पर्यवेक्षक उन्हें नोटिस नहीं करेगा। हमने अपने नौकरी तलाशने वाले के पूर्व बॉस को फोन किया, जिसने हमें बताया कि उस व्यक्ति को कर्मचारियों के बीच ड्रग्स बांटने के लिए निकाल दिया गया था। यद्यपि आवेदक ने शरीर की भाषा के संकेतों की नकल करने की पूरी कोशिश की, लेकिन परस्पर विरोधी माइक्रोसिग्नल महिला मनोवैज्ञानिक की तेज टकटकी से नहीं छिपे।

इस प्रक्रिया में मुख्य बात असली इशारों को नकल से अलग करना है। केवल इस तरह से आप एक ईमानदार व्यक्ति को धोखेबाज या धोखेबाज से अलग कर पाएंगे। पुतलियों का फैलाव, पसीने में वृद्धि और गालों पर ब्लश की नकल जानबूझकर नहीं की जा सकती है, लेकिन अपनी ईमानदारी की पुष्टि करते हुए, खुली हथेलियों को प्रदर्शित करना सीखना मुश्किल नहीं है।

प्रतिरूपणकर्ता सफलतापूर्वक दिखावा कर सकता है, लेकिन केवल बहुत कम समय के लिए।

हालांकि, ऐसी स्थितियां हैं जिनमें कुछ लाभ प्राप्त करने के लिए शरीर की भाषा के संकेतों का जानबूझकर अनुकरण किया जाता है। उदाहरण के लिए, मिस वर्ल्ड या मिस यूनिवर्स प्रतियोगिता पर विचार करें। प्रत्येक प्रतिभागी पूर्व-प्रशिक्षित आंदोलनों का उपयोग करता है जो उसे ईमानदार और परोपकारी दिखने में मदद करते हैं। प्रतियोगी जितना अधिक सफल होगा, न्यायाधीशों को ऐसे संकेत भेजेगा, उसके अंक उतने ही अधिक होंगे। लेकिन अनुभवी सौंदर्य प्रतियोगिताएं भी बहुत कम समय के लिए ही दिखावा कर सकती हैं। कभी-कभी, उनके शरीर सचेत कार्रवाई से स्वतंत्र परस्पर विरोधी संकेत भेजते हैं। कई राजनेता मतदाताओं को उनके वादों की ईमानदारी के बारे में समझाने के लिए शरीर की भाषा के संकेतों का सफलतापूर्वक अनुकरण करते हैं। और कभी-कभी इस नकल को सफलता का ताज पहनाया जाता है - बस जॉन एफ कैनेडी या एडॉल्फ हिटलर को याद रखें। ऐसे राजनेताओं को "करिश्मा" कहा जाता है।

संक्षेप में, मुझे कहना होगा कि लंबे समय तक बॉडी लैंग्वेज की नकल करना बहुत मुश्किल है। हालांकि, जैसा कि हम बाद में देखेंगे, वांछित प्रभाव उत्पन्न करने के लिए सकारात्मक संकेतों का उपयोग करना और नकारात्मक संकेतों से बचना सीखना पूरी तरह से संभव है। यह कौशल आपके लिए दूसरों के साथ संवाद करना आसान बना देगा। यह लेखकों द्वारा निर्धारित लक्ष्य है।

बॉडी लैंग्वेज स्पेशलिस्ट कैसे बनें

दिन में कम से कम पंद्रह मिनट बॉडी लैंग्वेज सीखने में बिताएं। अन्य लोगों को देखें, अपने स्वयं के इशारों का विश्लेषण करें। आप कहीं भी देख सकते हैं जहां लोग मिलते हैं और एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं। अवलोकन के लिए एक आदर्श स्थान हवाई अड्डा है, जहां लगभग सभी मानवीय हावभाव देखे जा सकते हैं। एयरपोर्ट पर लोग बॉडी लैंग्वेज के जरिए गुस्से, दुख, खुशी, अधीरता, खुशी और अन्य भावनाओं को खुलकर व्यक्त करते हैं। व्यावसायिक बैठकों और पार्टियों में लोगों को देखें। शरीर की भाषा के संकेतों को समझना सीखकर, आप एक पार्टी में आ सकते हैं, एक कोने में बैठ सकते हैं, और अन्य मेहमानों को देखकर अच्छा समय बिता सकते हैं।

आधुनिक मनुष्य शरीर की भाषा के संकेतों को अपने आदिम पूर्वजों की तुलना में बहुत खराब समझता है। वह शब्दों के अर्थ को समझने की बहुत कोशिश करता है।

आप टेलीविजन के माध्यम से भी बॉडी लैंग्वेज सीख सकते हैं।

ध्वनि बंद करें और केवल चित्र देखकर अनुमान लगाने का प्रयास करें कि क्या हो रहा है। अपनी धारणाओं का परीक्षण करने के लिए हर कुछ मिनटों में ध्वनि चालू करें। हमें विश्वास है कि बहुत जल्द आप सीखेंगे कि बिना ध्वनि के पूरे कार्यक्रम कैसे देखें और सामग्री को पूरी तरह से समझें। इस कला में बधिरों को महारत हासिल है।

शरीर की भाषा के संकेतों को समझना सीखना आपको हेरफेर और वर्चस्व के प्रयासों को तुरंत पहचानने की अनुमति देगा, और आपको दूसरों की भावनाओं और भावनाओं के प्रति अधिक संवेदनशील भी बनाएगा।

हम एक नए विज्ञान के उत्कर्ष को देख रहे हैं - शरीर की भाषा का विज्ञान। किसी को पक्षियों, उनकी आदतों और व्यवहार को देखना बहुत पसंद होता है। और लोगों को देखने से आपको वही आनंद मिलेगा। आप दूसरों को समुद्र तटों पर, टीवी स्क्रीन पर, कार्यालयों, हवाई अड्डों, दुकानों में देखना शुरू कर देंगे। अन्य लोगों को देखकर, आप खुद को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे और बेहतर के लिए दूसरों के साथ अपने रिश्ते को बदलने में सक्षम होंगे।

एक पर्यवेक्षक और एक जासूस के बीच क्या अंतर है? एक नोटबुक और पेन की उपस्थिति में।

अध्याय दो
आपकी हथेलियों में सब कुछ

नियंत्रण स्थापित करने के लिए हथेलियों और हैंडशेक का उपयोग करना

प्राचीन काल में, लोगों ने यह दिखाने के लिए अपनी हथेलियाँ खोल दीं कि उनके हाथों में कोई हथियार नहीं है।

अपने नए कार्यस्थल पर अपने पहले दिन, एडम अपने सहयोगियों पर एक अच्छा प्रभाव डालना चाहता था। जब उनसे एक और कर्मचारी का परिचय हुआ, तो उन्होंने उत्साह से हाथ मिलाया और मोटे तौर पर मुस्कुराए। एडम की ऊंचाई 190 सेमी है। वह एक सुंदर, अच्छे कपड़े पहने हुए व्यक्ति है जो सचमुच सफलता बिखेरता है। एक बच्चे के रूप में, उनके पिता ने उन्हें एक मजबूत हाथ मिलाना सिखाया और एडम ने अपने वयस्क जीवन में इस आदत को बनाए रखा। उनके हाथ मिलाने के बाद, दो महिला कर्मचारियों ने अंगूठियों के नीचे खून बहाया। यहां तक ​​कि कुछ पुरुषों को भी हथेलियों में दर्द महसूस हुआ। कुछ पुरुष हाथ मिलाने के बल पर आदम से प्रतिस्पर्धा करने लगे, जो काफी स्वाभाविक है। महिलाओं को चुपचाप सहने को मजबूर होना पड़ा। बहुत जल्द, कर्मचारियों ने आदम को असभ्य मानकर उससे बचना शुरू कर दिया। यह नहीं कहा जा सकता है कि इसने उसे अच्छा किया, क्योंकि कंपनी का प्रबंधन ज्यादातर महिलाओं से बना था।

हम रोजमर्रा की जिंदगी में और वाणी में लगभग हर समय हाथों और हथेलियों का सामना करते हैं। आपके हाथ से सब कुछ छूट जाता है, जो हाथ आपको खिलाता है उसे मत काटो, अपने हाथ धो लो ...

मानव विकास में हाथों ने बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। मस्तिष्क शरीर के किसी अन्य भाग की तुलना में हाथों से बहुत अधिक निकटता से जुड़ा होता है। अपने हाथों के व्यवहार या हाथ मिलाने की ताकत के बारे में बहुत कम लोग जानते हैं। और फिर भी ये इशारे हैं जो तुरंत यह स्पष्ट कर देते हैं कि हम वर्चस्व, अधीनता या सत्ता के खेल के बारे में बात कर रहे हैं या नहीं। सदियों से, खुली हथेलियाँ ईमानदारी, सच्चाई, वफादारी और आज्ञाकारिता से जुड़ी हुई हैं। जब कोई व्यक्ति शपथ लेता है, तो वह एक हाथ की हथेली दिल पर रखता है, और दूसरा ऊपर उठाता है। अदालत में गवाह अपना बायाँ हाथ बाइबल पर रखते हैं, और उनके उठे हुए दाएँ हाथ की हथेली जूरी की दिशा में खुल जाती है। यह समझने के लिए कि क्या वार्ताकार आपके साथ ईमानदार है, उसकी हथेलियों को देखें। कुत्ता, आज्ञाकारिता और विजेता के प्रति समर्पण के संकेत के रूप में, अपने प्रतिद्वंद्वी के गले को उजागर करता है। दूसरी ओर, लोग अपनी हथेलियों को पूरी तरह से इसी तरह दिखाते हैं कि वे सशस्त्र नहीं हैं और कोई खतरा नहीं है।

एक विनम्र कुत्ता प्रतिद्वंद्वी को अपना गला खोलता है। लोग हथेलियाँ दिखाते हैं।

खुलेपन और ईमानदारी को कैसे पहचानें

अपने खुलेपन और ईमानदारी का प्रदर्शन करने के इच्छुक लोग अक्सर एक या दोनों हथेलियों को दूसरे व्यक्ति की दिशा में खोलते हैं। ऐसा इशारा शब्दों के साथ हो सकता है: "मैंने ऐसा नहीं किया!" जब कोई व्यक्ति ईमानदार होना चाहता है, तो वह अवचेतन रूप से वार्ताकार के सामने अपनी हथेलियाँ खोलता है। अधिकांश बॉडी लैंग्वेज संकेतों की तरह, यह इशारा पूरी तरह से अचेतन है। वार्ताकार तुरंत सहज रूप से महसूस करता है कि उसे सच कहा जा रहा है।

"मुझ पर भरोसा करें, मैं एक डॉक्टर हूं!"

जब बच्चे धोखा देते हैं या कुछ छिपाने की कोशिश करते हैं, तो वे अक्सर अपनी पीठ के पीछे हाथ छिपाते हैं। इसी तरह, एक आदमी जिसने अपनी पत्नी से बात करते हुए दोस्तों के साथ एक तूफानी रात बिताई है, वह अपने हाथों को अपनी जेब में रखना पसंद करता है या उन्हें अपनी छाती पर पार करता है। हालांकि, छिपी हथेलियों ने महिला को तुरंत बता दिया कि पति उसे पूरी सच्चाई नहीं बताता है। कुछ छिपाने की कोशिश कर रही एक महिला एक अप्रिय विषय से बचने की कोशिश करेगी और कई अन्य चीजें करते हुए पूरी तरह से व्यर्थ बातचीत शुरू करेगी।

हर जगह खुली हथेलियों का इस्तेमाल किया जाता है।

वे तुरंत खुलेपन और ईमानदारी का प्रदर्शन करते हैं।

विक्रेताओं को अक्सर खरीदारों की हथेलियों को देखना सिखाया जाता है जब वे समझाते हैं कि वे खरीदारी क्यों छोड़ रहे हैं। सही कारण हमेशा खुली हथेलियों से व्यक्त किए जाते हैं। जब कोई व्यक्ति ईमानदारी से कारण बताता है, तो वह शांति से अपने हाथों से इशारा करता है। जो अपने असली इरादों को छिपाने की कोशिश करता है, वह लगभग एक ही बात कह सकता है, लेकिन साथ ही वह अपनी हथेलियों को छिपाने की कोशिश करेगा।

जब पुरुष झूठ बोलते हैं, तो उनकी शारीरिक भाषा स्पष्ट होती है। जब महिलाएं झूठ बोलती हैं, तो वे बहुत व्यस्त और व्यवसायी दिखती हैं।

जेब में हाथ डालना - यह उन पुरुषों की एक विशिष्ट चाल है जो बातचीत में भाग नहीं लेना चाहते हैं। हथेलियां बॉडी लैंग्वेज की वोकल कॉर्ड होती हैं। वे शरीर के किसी भी अन्य हिस्से की तुलना में अधिक "बोलते" हैं। छिपी हुई हथेलियों की तुलना बंद मुंह से की जा सकती है।

जेब में हाथ डाले: प्रिंस विलियम पत्रकारों को स्पष्ट करते हैं कि वह बात करने के इच्छुक नहीं हैं

जानबूझकर धोखा देने के लिए हथेलियों का इस्तेमाल

कभी-कभी हमसे पूछा जाता है: "यदि मैं झूठ बोलूं, लेकिन साथ ही साथ अपनी हथेलियों को भी साफ रखूं, तो क्या वे मुझ पर विश्वास करेंगे?" इस प्रश्न का उत्तर सकारात्मक और साथ ही नकारात्मक भी हो सकता है। यदि आप एक जानबूझकर झूठ बोलते हैं और साथ ही साथ अपनी खुली हथेलियों का प्रदर्शन करते हैं, तो आप वार्ताकार के प्रति निष्ठावान प्रतीत होंगे, क्योंकि दूसरे आपको दूर कर देंगे माइक्रोगेस्टजो खुली हथेलियों और माना जाता है कि ईमानदार शब्दों के साथ संघर्ष करेगा। धोखेबाज और पेशेवर झूठे यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत प्रयास करते हैं कि उनके शरीर के गैर-मौखिक संकेत मौखिक झूठ से मेल खाते हैं। धोखेबाज जितना अधिक प्रभावी ढंग से बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करता है, उतना ही वह धोखा देने में सक्षम होता है।

"क्या तुम मुझसे प्यार करोगी जब मैं बूढ़ा और धूसर हो जाऊंगा?" वह अपनी हथेलियों को सादी दृष्टि में रखते हुए पूछती है। "मैं केवल तुमसे प्यार नहीं करूंगा," वह जवाब देता है। "मैं तुम्हें भी लिखूंगा।"

कारण और प्रभाव का नियम

बातचीत के दौरान अपनी हथेलियों को ध्यान में रखते हुए वार्ताकार की ओर से आत्मविश्वास को प्रेरित कर सकता है और उसे अधिक ईमानदार और खुले व्यक्ति की तरह लग सकता है। दिलचस्प बात यह है कि जब इस तरह का इशारा आदत बन जाता है, तो धोखा देने की प्रवृत्ति कम हो जाती है। अधिकांश लोगों को झूठ बोलना शारीरिक रूप से कठिन लगता है जब उनकी हथेलियाँ दूसरे व्यक्ति को दिखाई देती हैं। कारण और प्रभाव का नियम चलन में आता है। यदि कोई व्यक्ति ईमानदार है तो वह अपनी हथेलियों को सादी दृष्टि में रखता है। जब हथेलियाँ सीधी दृष्टि में हों, तो व्यक्ति के लिए आश्वस्त रूप से झूठ बोलना बहुत कठिन होता है। यह इशारों और भावनाओं के बीच घनिष्ठ संबंध के कारण है। यदि, उदाहरण के लिए, आपको अपना बचाव करने की आवश्यकता महसूस होती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करें। लेकिन अगर आप बिना किसी दूसरे विचार के अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करते हैं, तो भी आप लगभग तुरंत ही अपना बचाव करने की इच्छा महसूस करेंगे। यदि आप अपने वार्ताकार से बात कर रहे हैं, अपनी हथेलियों को सीधा रखते हुए, आप अनजाने में उसे सच बोलने के लिए मजबूर कर रहे हैं। दूसरे शब्दों में, खुली हथेलियाँ धोखे को रोकने में मदद करती हैं और दूसरे व्यक्ति को आपके साथ ईमानदार और खुले रहने के लिए प्रोत्साहित करती हैं।

हथेली की ताकत

निर्देश देते समय, आदेश देते समय और हाथ मिलाते समय लोग शायद ही कभी हथेली की स्थिति पर ध्यान देते हैं। हालाँकि, ये इशारे कुछ सबसे अभिव्यंजक हैं। ऐसे मामलों में हथेली की स्थिति व्यक्ति को शक्ति और अधिकार दे सकती है।

तीन बुनियादी हथेली आदेश इशारे हैं: हथेली ऊपर, हथेली नीचे, और हथेली बंद उंगलियों के साथ। इन प्रावधानों के बीच का अंतर एक उदाहरण से देखना आसान है। मान लीजिए आप किसी को एक बॉक्स उठाकर दूसरे स्थान पर ले जाने के लिए कहते हैं। आप अपने अनुरोध को उसी स्वर में कहें, उन्हीं शब्दों का प्रयोग करें, अपने चेहरे के भाव न बदलें। केवल आपकी हथेली की स्थिति बदलती है।

एक हाथ, हथेली ऊपर, आज्ञाकारिता का एक इशारा है। वह कोई खतरा नहीं उठाता, सड़क पर भिखारियों के अपमानित अनुरोध की याद दिलाता है। एक विकासवादी दृष्टिकोण से, इस तरह के इशारे से आप संकेत देते हैं कि आपके पास कोई हथियार नहीं है। इस तरह से संपर्क करने वाले व्यक्ति को दबाव या खतरा महसूस नहीं होता है। यदि आप चाहते हैं कि कोई आपसे बात करे, तो आप दूसरे व्यक्ति को यह दिखाने के लिए अपने हाथ का उपयोग कर सकते हैं कि आप बातचीत की उम्मीद कर रहे हैं और सुनने के लिए तैयार हैं।

सदियों से, हथेली के सामने वाले हाथ के कई अर्थ हैं। हाथ के इशारे जैसे हवा में उठा हुआ हाथ, या दिल से दबाया गया हाथ, और कई अन्य दिखाई दिए।

हथेली ऊपर करना = कोई खतरा नहीं।

जब हथेली को नीचे कर दिया जाता है, तो आप तुरंत अपने अधिकार पर जोर देते हैं। दूसरे व्यक्ति को लगेगा कि आप उसे बॉक्स को हिलाने का आदेश दे रहे हैं। यह भावना दुश्मनी का कारण बन सकती है। हालांकि, यह काफी हद तक वार्ताकार के साथ आपके संबंधों या करियर की सीढ़ी पर आपकी स्थिति पर निर्भर करता है।

अपने हाथ को हथेली से नीचे की ओर मोड़कर आप अपने आसपास के लोगों का नजरिया पूरी तरह से बदल सकते हैं।

यदि आप हैसियत से अपने समान व्यक्ति को संबोधित कर रहे हैं, तो वह हाथ नीचे होने पर किए गए अनुरोध का विरोध कर सकता है। अधिक स्वेच्छा से, वह आपके प्रस्ताव का जवाब देगा यदि आप इसे अपना हाथ ऊपर करके व्यक्त करते हैं। अधीनस्थ को संबोधित करते समय, हाथ, हथेली से नीचे की ओर मुड़ा हुआ, काफी उपयुक्त लगेगा, क्योंकि आपकी स्थिति इसकी अनुमति देती है।

नाजी सलामी में, हाथ को हथेली नीचे कर दिया जाता है। यह तीसरे रैह के अत्याचार और शक्ति का प्रतीक है। अगर एडॉल्फ हिटलर ने हाथ उठाकर भीड़ का अभिवादन किया होता, तो कोई भी उसे गंभीरता से नहीं लेता। वे उस पर हँसे होंगे।

एडॉल्फ हिटलर सबसे शक्तिशाली ऐतिहासिक संकेतों में से एक का उपयोग करता है - नीचे की ओर हाथ की हथेली

जब पति-पत्नी कंधे से कंधा मिलाकर चलते हैं, तो प्रमुख साथी, आमतौर पर पुरुष, थोड़ा आगे चलता है। उसका हाथ ऊपर की स्थिति में है, हथेली नीचे की ओर है। महिला का हाथ सबसे अधिक बार आगे की ओर होता है। ऐसी स्थिति तुरंत एक चौकस पर्यवेक्षक को बताएगी जो इस परिवार में प्रभारी है।

बंद उंगलियों के साथ इशारा करने वाला इशारा एक सामान्य मुट्ठी है। इस इशारे में तर्जनी एक प्रतीकात्मक छड़ी की भूमिका निभाती है, जिसके साथ वक्ता वार्ताकारों को आज्ञा मानने के लिए मजबूर करता है। ऐसा इशारा तुरंत अवचेतन नकारात्मक भावनाओं को उकसाता है, क्योंकि यह प्रहार से पहले होता है। अधिकांश प्राइमेट इसे एक शारीरिक हमले के रूप में देखते हैं।

तर्जनी = "जैसा मैंने तुमसे कहा था वैसा ही करो!"

बंद उंगलियों के साथ एक इशारा इशारा बातचीत के दौरान सबसे अप्रिय संकेतों में से एक है, खासकर अगर इसका उपयोग स्पीकर के शब्दों पर ध्यान आकर्षित करने के लिए किया जाता है। कुछ देशों में, जैसे कि मलेशिया और फिलीपींस में, आप केवल जानवरों पर अपनी उंगली उठा सकते हैं। यदि आप किसी व्यक्ति पर अपनी उंगली उठाते हैं, तो आप उसका नश्वर अपमान करेंगे। मलेशियाई लोगों की ओर इशारा करते हैं और अपने अंगूठे से दिशा दिखाते हैं।

एक छोटा सा प्रयोग

हमने एक छोटा सा प्रयोग करने का फैसला किया। आठ व्याख्याताओं को अलग-अलग श्रोताओं के सामने दस मिनट की प्रस्तुतियों के दौरान तीन हाथ के इशारों का उपयोग करने के लिए कहा गया था। बाद में हमने श्रोताओं के रवैये को वक्ताओं के प्रति रिकॉर्ड किया। हमने पाया कि जिन व्याख्याताओं ने मुख्य रूप से हथेली के इशारों का इस्तेमाल किया, उन्होंने ८४% दर्शकों से सहानुभूति आकर्षित की। जिन लोगों ने अपना हाथ नीचे किया, वे 52% श्रोताओं के लिए आकर्षक थे। सबसे कम पसंद वे व्याख्याता थे जो इशारा करते हुए इशारों का इस्तेमाल करते थे। केवल 28% श्रोताओं ने उनसे सहानुभूति व्यक्त की। ऐसे वक्ताओं के बोलने पर कुछ ने दर्शकों को छोड़ भी दिया।

अधिकांश श्रोताओं में तर्जनी नकारात्मक भावनाओं का कारण बनती है।

तर्जनी न केवल कम से कम सकारात्मक भावना पैदा करती है। इस तरह के इशारे के साथ जानकारी को आत्मसात करने में लोग बहुत खराब होते हैं। यदि यह इशारा आप से परिचित है, तो अपनी हथेली को ऊपर या नीचे करके इसे बदलने का प्रयास करें, और आप तुरंत देखेंगे कि अन्य लोग आपके शब्दों को अधिक शांत और सकारात्मक रूप से व्यवहार करना शुरू कर देंगे। यदि आप अपनी उंगलियों को अपने अंगूठे के खिलाफ दबाते हैं जैसे कि "ओके" इशारे में और इस तरह के इशारे के साथ अपने भाषण के साथ, आपको आधिकारिक माना जाएगा, लेकिन आक्रामक नहीं। हमने कई वक्ताओं, राजनेताओं और व्यापारियों को यह भाव सिखाया और फिर हमने उनके भाषणों पर दर्शकों की प्रतिक्रिया का मूल्यांकन किया। इन इशारों का उपयोग करने वाले वक्ताओं को दर्शकों द्वारा "सोच", "केंद्रित" और "केंद्रित" कहा जाता था।

अपनी उंगलियों को एक साथ "ओके" इशारे में रखने से श्रोताओं को डर नहीं लगता।

इशारा करने वाले इशारों का इस्तेमाल करने वाले वक्ताओं को समान श्रोताओं द्वारा "आक्रामक", "अभिमानी" और "असभ्य" कहा जाता था। अप्रत्याशित रूप से, इस तरह के भाषणों में निहित जानकारी दर्शकों को व्यावहारिक रूप से दूर कर देती थी। जब कोई वक्ता सीधे श्रोताओं की ओर अपनी उंगली उठाता है, तो वे उसके प्रति अपनी नकारात्मक भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, न कि इस बात पर कि वह किस बारे में बात कर रहा है।

हाथ मिलाना विश्लेषण

हाथ मिलाना अतीत में गहराई से निहित है। जब आदिम लोग शांतिपूर्ण वातावरण में मिले, तो उन्होंने एक-दूसरे को अपनी हथेलियाँ दिखाकर यह दिखाया कि वे कोई हथियार नहीं छिपा रहे हैं। रोमन काल के दौरान, आस्तीन में खंजर छिपाने की आदत इतनी आम हो गई कि रोमनों ने कमर के स्तर की कलाई का हिलाना विकसित किया, जो एक आम अभिवादन बन गया।

कलाई को कमर के स्तर पर हिलाना एक छिपे हुए हथियार की अनुपस्थिति का प्रदर्शन है। यह एक विशिष्ट रोमन अभिवादन है।

आज कलाई को हिलाना हाथ मिलाने में विकसित हो गया है। 19वीं शताब्दी के प्रारंभ से ही समान स्थिति वाले लोगों के बीच वाणिज्यिक लेनदेन के समापन के समय इस इशारे का उपयोग किया जाने लगा। यह पिछली शताब्दी में ही व्यापक हो गया था। कुछ समय पहले तक केवल पुरुष ही हाथ मिलाते थे। अधिकांश यूरोपीय देशों और अमेरिका में, किसी भी कार्यालय सेटिंग में हाथ मिलाना अभिवादन और अलविदा है। पार्टियों और सामाजिक आयोजनों में हाथ मिलाने का तेजी से उपयोग किया जाता है। आज महिलाओं से हाथ मिलाना पूरी तरह स्वीकार्य है।

हैंडशेक ने पुरुषों के बीच व्यापारिक सौदों को सील कर दिया।

यहां तक ​​​​कि जापान जैसे देशों में, जहां पारंपरिक अभिवादन झुकना है, या थाईलैंड, जहां झुकना हाथों की लगभग प्रार्थनापूर्ण तह के साथ होता है, आज आप अक्सर सामान्य हाथ मिलाने का सामना कर सकते हैं। ज्यादातर देशों में हाथ पांच से सात बार हिलाया जाता है, लेकिन कुछ जगहों पर, उदाहरण के लिए, जर्मनी में, केवल दो से तीन बार, जिसके बाद हाथ को दो बार हिलाने के बराबर रखा जाता है। फ्रांसीसी सबसे अधिक बार हाथ मिलाते हैं - हर बैठक में और हर बिदाई पर।

हाथ मिलाने वाला पहला व्यक्ति कौन होना चाहिए?

हालाँकि आधुनिक समाज में पहली मुलाकात में हाथ मिलाना आम बात है, लेकिन कुछ परिस्थितियों में आपको हाथ मिलाने की पहल नहीं करनी चाहिए। यह मानते हुए कि हाथ मिलाना विश्वास और सौहार्द की निशानी है, आपको पहले खुद से कुछ सवाल पूछने चाहिए। क्या वे मुझे देखकर खुश हैं? क्या यह व्यक्ति मुझसे मिलकर खुश है या क्या मैं उसे मेरा अभिवादन करने के लिए मजबूर कर रहा हूँ? विक्रेता अच्छी तरह से जानते हैं कि खरीदार से हाथ मिलाने और बिना किसी चेतावनी या परिचित के ऐसा करने से वे एक व्यक्ति में नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनते हैं। एक संभावित खरीदार खरीदारी से इनकार कर सकता है अगर उसे लगता है कि उसे हाथ मिलाने के लिए मजबूर किया जा रहा है। ऐसी परिस्थितियों में, विक्रेता के लिए तब तक इंतजार करना बेहतर होता है जब तक कि खरीदार हाथ मिलाने को तैयार न हो जाए। यदि खरीदार की ऐसी कोई इच्छा नहीं है, तो यह अधिक उपयुक्त होगा कि वह खुद को एक दोस्ताना सहमति तक ही सीमित रखे। कुछ देशों में, महिलाओं के साथ हाथ मिलाने का रिवाज नहीं है (उदाहरण के लिए, मुस्लिम देशों में, इस तरह के कृत्य को आक्रामक माना जाता है; एक मामूली सिर हिला देना काफी है)। हाल ही में, हालांकि, मिलने या अलविदा कहने पर हाथ मिलाने के लिए तैयार महिलाओं की संख्या अधिक से अधिक बढ़ रही है। एक फर्म हैंडशेक तुरंत खुलापन दिखाता है और एक अच्छा प्रभाव डालता है।

नियंत्रण और प्रभुत्व की इच्छा कैसे प्रकट होती है

हथेली के नीचे या ऊपर की ओर होने के प्रभाव के बारे में हमने जो कुछ कहा है, उसके साथ, आइए हाथ मिलाने का विश्लेषण करें।

रोमन साम्राज्य के दौरान, कुलीन रोमनों ने एक-दूसरे को एक प्रकार की आधुनिक स्टैंडिंग आर्मरेसलिंग के साथ बधाई दी। यदि पुरुषों में से एक दूसरे से अधिक शक्तिशाली होता, तो उसका हाथ ऊपर होता। इसे ही हम इस पोजीशन - हैंड ऑन टॉप कहेंगे।

मान लीजिए कि आप अभी-अभी किसी व्यक्ति से मिले हैं और आप उसका हाथ मिला कर अभिवादन करते हैं। इस समय, आप अपने प्रति वार्ताकार के रवैये को महसूस कर सकते हैं और कुछ निष्कर्ष निकाल सकते हैं।

1. प्रभुत्व: "वह मुझ पर नियंत्रण हासिल करने की कोशिश कर रहा है। मुझे सावधान रहना होगा। "

2. सबमिशन: "मैं इस व्यक्ति को नियंत्रित कर सकता हूं। वह वही करेगा जो मैं चाहता हूं।"

3. समानता: "ऐसे व्यक्ति के साथ मेरे लिए यह आसान और मुफ़्त है।"

ऐसे संकेत अनजाने में भेजे और प्राप्त किए जाते हैं, लेकिन तुरंत बैठक के परिणाम को प्रभावित करते हैं। 70 के दशक में, हमने लोगों के बीच संबंधों पर हाथ मिलाने के प्रभाव को दर्ज किया और अपने सेमिनारों में प्रासंगिक कौशल सिखाना शुरू किया। थोड़े से अभ्यास से, आप मौलिक रूप से बदल सकते हैं कि लोग अपने बारे में कैसा महसूस करते हैं।

आपके हाथ को मोड़ने से वर्चस्व का संचार होता है (धारीदार आस्तीन का चित्रण देखें) इस तरह से कि हाथ मिलाने के दौरान हथेली नीचे की ओर हो जाती है। हथेली को सीधे नीचे की ओर इशारा करना नहीं है, लेकिन आपका हाथ अभी भी ऊपर है। इस प्रकार, आप वार्ताकार को दिखाते हैं कि आप स्थिति पर नियंत्रण पाने का प्रयास कर रहे हैं।

नियंत्रण स्थापित करना

हमने 350 सफल बिजनेस लीडर्स (जिनमें से 89 फीसदी पुरुष थे) का सर्वेक्षण किया और पाया कि उनमें से लगभग सभी ने सबसे पहले हाथ मिलाना शुरू किया था। ८८% पुरुषों और ३१% महिलाओं के हाथ की स्थिति प्रमुख थी। महिलाओं के लिए शक्ति और नियंत्रण कम महत्वपूर्ण थे, इसलिए तीन में से केवल एक व्यवसायी महिला ने हाथ मिलाते समय अपना हाथ सबसे ऊपर रखा। हमने यह भी पाया कि कुछ महिलाएं जानबूझकर पुरुषों के साथ हाथ मिलाती हैं, बल्कि डरपोकपन की नकल करने के लिए। इस प्रकार, उन्होंने अपनी स्त्रीत्व पर जोर दिया और यह स्पष्ट कर दिया कि प्रभुत्व की इच्छा उनके लिए विदेशी थी। हालांकि, एक व्यावसायिक सेटिंग में, ऐसा दृष्टिकोण एक महिला के लिए एक वास्तविक आपदा में बदल सकता है, क्योंकि पुरुष साथी उसके स्त्री आकर्षण पर ध्यान देंगे और उसे गंभीरता से नहीं लेंगे। व्यावसायिक बैठकों में अत्यधिक स्त्रैण महिलाओं को पुरुषों या अन्य महिलाओं द्वारा गंभीरता से नहीं लिया जाता है। और यह एक वैज्ञानिक रूप से पुष्ट तथ्य है, हालाँकि हमारे शब्द राजनीतिक रूप से बहुत सही नहीं लगते हैं। हमारे कहने का मतलब यह नहीं है कि एक व्यवसायी महिला को मर्दाना होना चाहिए। उसे केवल विशुद्ध रूप से स्त्री संकेत नहीं भेजने चाहिए। छोटी स्कर्ट और ऊँची एड़ी के जूते न पहनें और डरपोक हाथ मिलाने से बचें। यही एकमात्र तरीका है जिससे आप वास्तविक समानता प्राप्त कर सकते हैं।

जो महिलाएं व्यावसायिक सेटिंग में अत्यधिक स्त्री संकेत भेजती हैं, वे विश्वसनीयता खो देती हैं।

2001 में, अलबामा विश्वविद्यालय के विलियम चैपलिन ने हाथ मिलाने पर एक अध्ययन किया और पाया कि बहिर्मुखी लोग कसकर और सख्ती से हाथ मिलाते हैं, जबकि डरपोक, विक्षिप्त लोग कभी ऐसा नहीं करते हैं। चैपलिन ने यह भी पाया कि जो महिलाएं नए विचारों के लिए खुली होती हैं वे काफी जोर से हाथ मिलाती हैं। पुरुष हर परिस्थिति में मजबूती से हाथ मिला सकते हैं। इस प्रकार, व्यापार की दुनिया में एक योग्य स्थिति की तलाश करने वाली महिलाओं के लिए यह समझ में आता है कि मजबूती से हाथ कैसे मिलाया जाए।

एलन पीज़ - बॉडी लैंग्वेज।

अध्याय I. शरीर की भाषा की सामान्य समझ.

20 वीं शताब्दी के अंत तक, एक नए प्रकार के समाजशास्त्री, गैर-मौखिकवाद के क्षेत्र में विशेषज्ञ, दिखाई दिए। जिस प्रकार एक पक्षी विज्ञानी पक्षियों के व्यवहार को देखने का आनंद लेता है, गैर-मौखिकवादी को गैर-मौखिक संकेतों और संकेतों को देखने में आनंद मिलता है जब लोग संवाद करते हैं। वह औपचारिक स्वागत समारोहों में, समुद्र तट पर, टेलीविजन पर, काम पर - जहाँ भी लोग बातचीत करते हैं, उन्हें देखता है। वह लोगों के व्यवहार का अध्ययन करता है, अपने साथियों के कार्यों के बारे में अधिक जानने की कोशिश करता है ताकि वह अपने बारे में अधिक सीख सके और अन्य लोगों के साथ अपने संबंधों को कैसे सुधार सके। यह लगभग अविश्वसनीय लगता है कि मानव विकास के दस लाख से अधिक वर्षों में, संचार के गैर-मौखिक पहलुओं का गंभीरता से अध्ययन केवल साठ के दशक की शुरुआत में शुरू हुआ, और जनता को उनके अस्तित्व के बारे में तभी पता चला जब जूलियस फास्ट ने 1970 में अपनी पुस्तक प्रकाशित की। . इस पुस्तक में संचार के गैर-मौखिक पहलुओं पर 1970 से पहले व्यवहार वैज्ञानिकों द्वारा किए गए शोध का सारांश दिया गया है, लेकिन आज भी अधिकांश लोग अपने जीवन में इसके महत्व के बावजूद, शरीर की भाषा के अस्तित्व से अनजान हैं।

चार्ली चैपलिन और अन्य मूक फिल्म अभिनेता गैर-मौखिक संचार के अग्रदूत थे, उनके लिए यह स्क्रीन पर संचार का एकमात्र साधन था। प्रत्येक अभिनेता को अच्छे या बुरे के रूप में वर्गीकृत किया गया था, यह देखते हुए कि वह कैसे इशारों और शरीर की अन्य गतिविधियों को संवाद करने के लिए उपयोग कर सकता है। जब ध्वनि फिल्में लोकप्रिय हो गईं और अभिनय के गैर-मौखिक पहलुओं पर कम ध्यान दिया गया, तो कई मूक फिल्म अभिनेताओं ने मंच छोड़ दिया, और स्पष्ट मौखिक क्षमताओं वाले अभिनेता स्क्रीन पर हावी होने लगे।

शरीर सौष्ठव की समस्या के अध्ययन के तकनीकी पक्ष के संबंध में; शायद बीसवीं सदी की शुरुआत का सबसे प्रभावशाली काम चार्ल्स डार्विन की द एक्सप्रेशन ऑफ इमोशन्स इन ह्यूमन एंड एनिमल्स थी, जो 1872 में प्रकाशित हुई थी। पूरी दुनिया में। उस समय से, वैज्ञानिकों द्वारा 1000 से अधिक गैर-मौखिक संकेतों और संकेतों की खोज और रिकॉर्ड किया गया है।

अल्बर्ट मेयरबियन ने पाया कि सूचना का प्रसारण मौखिक माध्यमों (केवल शब्दों) के माध्यम से 7%, ध्वनि के माध्यम से (आवाज के स्वर, ध्वनि के स्वर सहित) 38% और गैर-मौखिक साधनों के माध्यम से 55% तक होता है। प्रोफेसर बर्डविसल ने मानव संचार में अशाब्दिक साधनों के अनुपात पर इसी तरह का शोध किया है। उन्होंने पाया कि औसत व्यक्ति दिन में केवल 10-11 मिनट शब्दों में बोलता है, और प्रत्येक वाक्य औसतन 2.5 सेकंड से अधिक नहीं होता है। मेयरेबियन की तरह, उन्होंने पाया कि बातचीत में मौखिक संचार 35% से कम लेता है, और 65% से अधिक जानकारी संचार के गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करके प्रसारित की जाती है।

अधिकांश शोधकर्ता इस राय को साझा करते हैं कि मौखिक (मौखिक) चैनल का उपयोग सूचना देने के लिए किया जाता है, जबकि गैर-मौखिक चैनल का उपयोग पारस्परिक संबंधों पर "चर्चा" करने के लिए किया जाता है, और कुछ मामलों में मौखिक संदेशों के बजाय इसका उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक महिला एक पुरुष को एक हत्यारा रूप दे सकती है, और वह अपना मुंह भी खोले बिना स्पष्ट रूप से उसे अपना दृष्टिकोण बताएगी।

व्यक्ति के सांस्कृतिक स्तर के बावजूद, शब्द और उनके साथ आने वाली गतिविधियां भविष्यवाणी की इतनी हद तक मेल खाती हैं कि बर्डविस्ले का दावा है कि एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित व्यक्ति आवाज से बता सकता है कि एक व्यक्ति क्या आंदोलन कर रहा है। किसी विशेष वाक्यांश के उच्चारण का क्षण। इसके विपरीत, बर्डविसल ने भाषण के समय अपने इशारों को देखकर यह निर्धारित करना सीखा कि कोई व्यक्ति कौन सी आवाज बोलता है।

बहुत से लोगों को यह स्वीकार करना मुश्किल लगता है कि एक व्यक्ति अभी भी एक जैविक प्राणी है। होमो सेपियन्स एक प्रकार का बड़ा, फुर्तीला बंदर है जिसने दो पैरों पर चलना सीख लिया है और उसका मस्तिष्क अच्छी तरह से विकसित है। अन्य जानवरों की तरह, हम जैविक कानूनों का पालन करते हैं जो हमारे कार्यों, प्रतिक्रियाओं, "बॉडी लैंग्वेज" और इशारों को नियंत्रित करते हैं। यह आश्चर्य की बात है कि पशु आदमी शायद ही कभी यह महसूस करता है कि उसकी मुद्रा, हावभाव और चाल उसके विपरीत हो सकती है जो उसकी आवाज संचार करती है।

संवेदनशीलता, अंतर्ज्ञान और Premonitions।

जब हम कहते हैं कि एक व्यक्ति संवेदनशील और सहज है, तो हमारा मतलब है कि वह (या वह) दूसरे व्यक्ति के गैर-मौखिक संकेतों को पढ़ने और उन संकेतों की तुलना मौखिक संकेतों से करने की क्षमता रखता है। दूसरे शब्दों में, जब हम कहते हैं कि हमारे पास एक पूर्वाभास है, या यह कि हमारी "छठी इंद्रिय" हमें बताती है कि कोई व्यक्ति सच नहीं कह रहा था, तो हमारा वास्तव में मतलब है कि हमने शरीर की भाषा और उस व्यक्ति द्वारा बोले गए शब्दों के बीच असहमति देखी। व्याख्याता इसे श्रोता भाव कहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि श्रोता अपनी ठुड्डी को झुकाकर और अपनी बाहों को अपनी छाती पर मोड़कर कुर्सियों में गहरे बैठते हैं, तो ग्रहणशील व्यक्ति को यह पूर्वाभास होगा कि उनका संदेश सफल नहीं होने वाला है। वह समझेगा कि दर्शकों की रुचि के लिए कुछ बदलने की जरूरत है। और एक अनुत्तरदायी व्यक्ति, तदनुसार, इस पर ध्यान नहीं देगा और अपनी गलती को बढ़ा देगा।

महिलाएं आमतौर पर पुरुषों की तुलना में अधिक संवेदनशील होती हैं और यह महिला अंतर्ज्ञान जैसी चीज के अस्तित्व की व्याख्या करता है। महिलाओं में गैर-मौखिक संकेतों को नोटिस करने और समझने की, छोटी से छोटी जानकारी को रिकॉर्ड करने की जन्मजात क्षमता होती है। इसलिए, कुछ पति अपनी पत्नियों को धोखा दे सकते हैं, और तदनुसार, अधिकांश महिलाएं अपनी आंखों से किसी पुरुष के रहस्य का पता लगा सकती हैं, जिस पर उसे संदेह भी नहीं है।

यह महिला अंतर्ज्ञान विशेष रूप से छोटे बच्चों की परवरिश करने वाली महिलाओं में विकसित होती है।

पहले कुछ वर्षों के लिए, माँ अपने बच्चे के साथ केवल गैर-मौखिक संचार पर निर्भर करती है, और यह माना जाता है कि, अपने अंतर्ज्ञान के कारण, महिलाएं पुरुषों की तुलना में बातचीत के लिए अधिक उपयुक्त हैं।

जन्मजात, आनुवंशिक, एक्वायर्ड और सांस्कृतिक रूप से निर्दिष्ट सिग्नल।

जबकि बहुत शोध किया गया है, इस बात पर गरमागरम बहस चल रही है कि क्या गैर-मौखिक संकेत जन्मजात या अधिग्रहित हैं, आनुवंशिक रूप से प्रेषित हैं, या किसी अन्य तरीके से प्राप्त किए गए हैं। सबूत अंधे, बहरे, और बहरे और गूंगे लोगों के अवलोकन से आए जो श्रवण या दृश्य रिसेप्टर्स के माध्यम से गैर-मौखिक नहीं सीख सकते थे। विभिन्न राष्ट्रों के हावभाव व्यवहार पर भी अवलोकन किए गए और हमारे निकटतम मानवशास्त्रीय रिश्तेदारों, बंदरों और मकाकों के व्यवहार का अध्ययन किया गया।

इन अध्ययनों के निष्कर्षों से संकेत मिलता है कि इशारों ने खुद को वर्गीकरण के लिए उधार दिया है। उदाहरण के लिए, अधिकांश प्राइमेट बच्चे चूसने की क्षमता के साथ पैदा होते हैं, यह दर्शाता है कि यह क्षमता या तो जन्मजात या अनुवांशिक है।

जर्मन वैज्ञानिक ऐबल-ईबेस्फेल्ट ने स्थापित किया कि जन्म से बहरे या अंधे बच्चों में मुस्कुराने की क्षमता बिना किसी प्रशिक्षण या नकल के प्रकट होती है, जो जन्मजात इशारों की परिकल्पना की पुष्टि करता है। एकमैन, फ्रिसेन और ज़ोरेंज़न ने जन्मजात इशारों के बारे में डार्विन की कुछ धारणाओं की पुष्टि की, जब उन्होंने पांच अलग-अलग संस्कृतियों के लोगों में चेहरे के भावों का अध्ययन किया। उन्होंने पाया कि विभिन्न संस्कृतियों के लोगों ने कुछ भावनाओं को व्यक्त करते समय एक ही चेहरे के भावों का इस्तेमाल किया, जिससे उन्हें यह निष्कर्ष निकाला गया कि ये हावभाव जन्मजात होने चाहिए।

जब आप अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करते हैं, तो क्या आप अपनी दाहिनी भुजा को अपनी बाईं ओर या अपने बाएँ को अपने दाएँ हाथ से पार कर रहे हैं? अधिकांश लोग इस प्रश्न का उत्तर तब तक विश्वसनीय रूप से नहीं दे सकते जब तक कि उन्होंने ऐसा नहीं किया हो। एक मामले में, वे सहज महसूस करेंगे, दूसरे मामले में, वे नहीं करेंगे। इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह संभवतः एक आनुवंशिक इशारा है जिसे बदला नहीं जा सकता।

इस बात पर भी विवाद है कि क्या कुछ इशारों का अधिग्रहण किया जाता है और सांस्कृतिक रूप से निर्धारित या आनुवंशिक होता है। उदाहरण के लिए, अधिकांश पुरुष अपने कोट को दाहिनी आस्तीन से शुरू करते हैं, जबकि अधिकांश महिलाएं अपने कोट को बाईं आस्तीन से पहनना शुरू करती हैं। जब कोई पुरुष किसी महिला को भीड़-भाड़ वाली सड़क से गुजरने देता है, तो वह आमतौर पर गुजरते समय अपना शरीर महिला की ओर मोड़ लेता है; महिला आमतौर पर मर जाती है, उससे दूर हो जाती है। क्या वह अपने स्तनों की रक्षा के लिए सहज रूप से ऐसा करती है? क्या यह एक महिला का जन्मजात इशारा है, या उसने अनजाने में अन्य महिलाओं को देखकर इसे सीखा है?

गैर-मौखिक व्यवहार के अधिकांश इशारों को प्राप्त किया जाता है, और कई आंदोलनों और इशारों का अर्थ सांस्कृतिक रूप से निर्धारित होता है। बॉडी लैंग्वेज के इन पहलुओं पर विचार करें।

बुनियादी संचार इशारों और उनके मूल।

पूरी दुनिया में, बुनियादी संचार संकेत एक दूसरे से भिन्न नहीं होते हैं। जब लोग खुश होते हैं, तो वे मुस्कुराते हैं, जब वे दुखी होते हैं, तो वे भौंकते हैं, जब वे क्रोधित होते हैं, तो वे क्रोधित होते हैं।

चित्र एक। श्रग।

दुनिया में लगभग हर जगह सिर हिलाने का मतलब हां या पुष्टि है। यह एक सहज इशारा प्रतीत होता है क्योंकि इसका उपयोग बहरे और अंधे लोगों द्वारा भी किया जाता है। इनकार या असहमति का संकेत देने के लिए अपना सिर हिलाना भी सार्वभौमिक है, और बचपन के दौरान आविष्कार किए गए इशारों में से एक हो सकता है। जब बच्चा दूध पंप कर रहा था, तो वह मां के स्तन से इनकार करते हुए अपने सिर को एक तरफ से दूसरी तरफ घुमाता है। जब एक छोटा बच्चा भर जाता है, तो वह अपने माता-पिता को खिलाने वाले चम्मच को चकमा देने के लिए अपना सिर अगल-बगल घुमाता है। इस प्रकार, बहुत जल्दी वह अपनी असहमति और नकारात्मक रवैये को व्यक्त करने के लिए सिर हिलाना सीख जाता है।

कुछ इशारों की उत्पत्ति का पता हमारे आदिम सांप्रदायिक अतीत के उदाहरण से लगाया जा सकता है। नंगे दांत

रेखा चित्र नम्बर 2। "सब कुछ ठीक है"।

दुश्मन पर हमला करने के कार्य से बच गया और अभी भी आधुनिक मनुष्य द्वारा उपयोग किया जाता है जब वह शातिर तरीके से मुस्कुराता है या किसी अन्य तरीके से अपनी शत्रुता दिखाता है। मुस्कान मूल रूप से खतरे का प्रतीक थी, लेकिन आज, जब इसे मैत्रीपूर्ण इशारों के साथ जोड़ा जाता है, तो यह खुशी या परोपकार का प्रतीक है।

सिकोड़ने का इशारासार्वभौमिक हावभाव का एक अच्छा उदाहरण है जो इंगित करता है कि व्यक्ति नहीं जानता या समझता है कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं। यह एक जटिल इशारा है, जिसमें तीन घटक होते हैं: सामने की हथेलियाँ, उभरे हुए कंधे, उभरी हुई भौहें।

जिस प्रकार मौखिक भाषाएं संस्कृति के प्रकार के आधार पर एक दूसरे से भिन्न होती हैं, उसी प्रकार एक राष्ट्र की अशाब्दिक भाषा दूसरे राष्ट्र की अशाब्दिक भाषा से भिन्न होती है। जबकि एक निश्चित हावभाव को आम तौर पर पहचाना जा सकता है और एक राष्ट्र में इसकी स्पष्ट व्याख्या हो सकती है, दूसरे राष्ट्र में इसका कोई पदनाम नहीं हो सकता है, या इसका पूरी तरह से विपरीत अर्थ हो सकता है। उदाहरण के लिए, विभिन्न राष्ट्रों द्वारा तीन विशिष्ट इशारों की व्याख्या में अंतर पर विचार करें जैसे कि उंगलियों की एक अंगूठी, एक उठा हुआ अंगूठा और एक वी-आकार की उंगली का इशारा।

इशारा "ओके" या हाथ की उंगलियों से बना एक चक्र।यह इशारा अमेरिका में १९वीं शताब्दी की शुरुआत में, मुख्य रूप से प्रेस द्वारा लोकप्रिय हुआ, जिसने उस समय शब्दों और सामान्य वाक्यांशों को उनके प्रारंभिक अक्षरों में कम करने के लिए एक अभियान शुरू किया। प्रारंभिक "ओके" के बारे में राय अलग-अलग है। कुछ लोगों का मानना ​​है कि उनका मतलब "सब सही है" - सब कुछ सही है, लेकिन फिर, एक वर्तनी त्रुटि के परिणामस्वरूप, वे "Oll - Korrect" में बदल गए। दूसरों का कहना है कि यह नॉकआउट के विपरीत है, जिसे अंग्रेजी में के.ओ. एक और सिद्धांत है कि यह "ऑल किंडरहूर" के लिए एक संक्षिप्त शब्द है, जो अमेरिकी राष्ट्रपति का जन्मस्थान है, जिन्होंने अभियान के नारे के रूप में इन आद्याक्षर (ओके) का इस्तेमाल किया था। इनमें से कौन सा सिद्धांत सही है, हम कभी नहीं जान पाएंगे, लेकिन ऐसा लगता है कि वृत्त स्वयं शब्द 0 "केयू" में "ओ" अक्षर को दर्शाता है। "ओके" का अर्थ सभी अंग्रेजी बोलने वाले देशों में भी जाना जाता है, साथ ही जैसा कि यूरोप और एशिया में, कुछ देशों में, इशारों का एक पूरी तरह से अलग मूल और अर्थ है: उदाहरण के लिए, फ्रांस में इसका अर्थ "शून्य" या "कुछ नहीं" है, जापान में इसका अर्थ "पैसा" है, और कुछ देशों में भूमध्यसागरीय बेसिन इस इशारे का उपयोग किसी व्यक्ति की समलैंगिकता को दर्शाने के लिए किया जाता है।

इसलिए, विभिन्न देशों की यात्रा करते समय, नियम का पालन करना चाहिए "वे अपने स्वयं के चार्टर के साथ दूसरे के मठ में नहीं जाते हैं।" यह आपको संभावित शर्मिंदगी से बचने में मदद करेगा।

अंगूठा ऊपर उठा।अमेरिका, इंग्लैंड, ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड में, थंब अप के 3 अर्थ हैं। आमतौर पर इसका उपयोग सड़क पर "मतदान" करते समय किया जाता है, एक गुजरती कार को पकड़ने की कोशिश की जाती है। दूसरा अर्थ है "सब कुछ क्रम में है", और जब अंगूठा तेजी से ऊपर फेंका जाता है, तो यह एक आक्रामक संकेत बन जाता है, जिसका अर्थ है शपथ लेना या "उस पर बैठना।" कुछ देशों में, उदाहरण के लिए, ग्रीस, इस इशारे का अर्थ है "चुप रहो", इसलिए आप इस इशारे के साथ ग्रीक सड़क पर एक गुजरती कार को पकड़ने की कोशिश कर रहे एक अमेरिकी की स्थिति की कल्पना कर सकते हैं! जब इटालियन एक से पांच तक गिनते हैं, तो यह इशारा "I" संख्या को दर्शाता है और तर्जनी फिर "2" को दर्शाती है। जब अमेरिकी और ब्रिटिश लोग गिनते हैं, तो तर्जनी का अर्थ "मैं" और मध्यमा का अर्थ "2" होता है; ऐसे मामले में, अंगूठा "5" संख्या का प्रतिनिधित्व करता है।

अंगूठे का उपयोग अन्य इशारों के साथ शक्ति और श्रेष्ठता के प्रतीक के रूप में किया जाता है, और उन स्थितियों में जहां कोई आपको उंगली से कुचलना चाहता है। नीचे हम इस तरह के विशिष्ट संदर्भ में इस इशारे के उपयोग पर करीब से नज़र डालेंगे।

चित्रा एच. "कोई दिक्कत नहीं है"।

वी - उंगलियों के साथ साइन इन करें।यह चिन्ह यूके और ऑस्ट्रेलिया में बहुत लोकप्रिय है और इसकी आक्रामक व्याख्या है। द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान, विंस्टन चर्चिल ने जीत को दर्शाने के लिए "वी" चिन्ह को लोकप्रिय बनाया, लेकिन इस चिन्ह के लिए, हाथ को स्पीकर की ओर पीठ के साथ घुमाया जाता है। यदि, इस इशारे के साथ, हाथ को वक्ता की ओर हथेली से घुमाया जाता है, तो इशारा एक आक्रामक अर्थ प्राप्त करता है - "चुप रहो।" अधिकांश यूरोपीय देशों में, हालांकि, वी इशारा का अर्थ वैसे भी "जीत" होता है, इसलिए यदि कोई अंग्रेज इस इशारे का उपयोग किसी यूरोपीय को चुप रहने के लिए कहना चाहता है, तो वह हैरान होगा कि अंग्रेज के मन में किस तरह की जीत थी। कई देशों में, इस हावभाव का अर्थ "2" संख्या भी होता है।

इन उदाहरणों से संकेत मिलता है कि किस तरह की गलतफहमियों से इशारों की गलत व्याख्या हो सकती है जो वक्ता की राष्ट्रीय विशेषताओं को ध्यान में नहीं रखते हैं। इसलिए, हावभाव और शरीर की भाषा के अर्थ के बारे में कोई निष्कर्ष निकालने से पहले, व्यक्ति की राष्ट्रीयता को ध्यान में रखना आवश्यक है।

इशारों का संग्रह।

सबसे गंभीर गलतियों में से एक शुरुआती कर सकते हैं जब बॉडी लैंग्वेज सीखना एक इशारे को अलग करने और इसे अन्य इशारों और परिस्थितियों से अलग करने की कोशिश कर रहा है। उदाहरण के लिए, सिर के पिछले हिस्से को खरोंचने का मतलब एक हजार चीजें हो सकता है - रूसी, पिस्सू, पसीना, असुरक्षा, भूलने की बीमारी, या झूठ बोलना - इस पर निर्भर करता है कि इस खरोंच के साथ अन्य इशारे क्या हैं, इसलिए एक सही व्याख्या के लिए, हमें ध्यान रखना चाहिए साथ के इशारों का पूरा परिसर।

किसी भी भाषा की तरह, बॉडी लैंग्वेज शब्दों, वाक्यों और विराम चिह्नों से बनी होती है। प्रत्येक इशारा एक शब्द की तरह है, और एक शब्द के कई अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं। आप इस शब्द का अर्थ पूरी तरह से तभी समझ सकते हैं जब आप इस शब्द को अन्य शब्दों के साथ एक वाक्य में डालें। इशारे "वाक्य" के रूप में आते हैं और किसी व्यक्ति की वास्तविक स्थिति, मनोदशा और दृष्टिकोण को सटीक रूप से इंगित करते हैं। एक चौकस व्यक्ति इन गैर-मौखिक वाक्यों को पढ़ सकता है और उनकी तुलना वक्ता के मौखिक वाक्यों से कर सकता है।

चित्र 4 एक आलोचनात्मक दृष्टिकोण को इंगित करने के लिए इशारों का एक संग्रह दिखाता है। यहां मुख्य बात "तर्जनी के साथ गाल को ऊपर उठाने" का इशारा है, जबकि दूसरी उंगली मुंह को ढकती है और अंगूठा ठोड़ी के नीचे रहता है। अगली पुष्टि यह है कि श्रोता आपकी आलोचना करता है कि उसके पैर कसकर पार हो गए हैं, और दूसरा हाथ पूरे शरीर में है, जैसे कि उसकी रक्षा कर रहा हो, और उसका सिर और ठुड्डी झुकी हुई (शत्रुतापूर्ण) हो। यह गैर-मौखिक वाक्य आपको कुछ इस तरह बताता है, "आप जो कह रहे हैं वह मुझे पसंद नहीं है, और मैं आपसे असहमत हूं।"

सर्वांगसमता - शब्दों और इशारों की सहमति।

यदि आप चित्र 4 में दिखाए गए व्यक्ति के वार्ताकार थे, और आपने जो कुछ कहा, उस पर अपनी राय व्यक्त करने के लिए उससे कहा, जिसके लिए वह उत्तर देगा कि वह आपसे सहमत नहीं है, तो उसके गैर-मौखिक संकेत सर्वांगसम होंगे, यानी ई. उनके मौखिक बयानों के अनुरूप होगा। यदि वह कहता है कि वह वास्तव में आपकी हर बात को पसंद करता है, तो वह झूठ बोलेगा, क्योंकि उसके शब्द और हावभाव एक जैसे नहीं होंगे। अनुसंधान साबित करता है कि गैर-मौखिक संकेतों में मौखिक लोगों की तुलना में 5 गुना अधिक जानकारी होती है, और यदि संकेत अनुरूप नहीं हैं, तो लोग मौखिक जानकारी को प्राथमिकता देते हुए गैर-मौखिक जानकारी पर भरोसा करते हैं।

आप अक्सर एक राजनेता को पोडियम पर खड़े अपनी बाहों के साथ अपनी छाती (रक्षात्मक मुद्रा) के साथ एक निचली ठुड्डी (गंभीर या शत्रुतापूर्ण मुद्रा) के साथ खड़े देख सकते हैं, और दर्शकों को बता सकते हैं कि वह युवा लोगों के विचारों के प्रति कितना ग्रहणशील और मैत्रीपूर्ण है। वह मंच पर तेज, तेज प्रहार करके दर्शकों को अपने गर्म, मानवीय रवैये के बारे में समझाने की कोशिश कर सकता है। सिगमंड फ्रायड ने एक बार टिप्पणी की थी कि जब एक मरीज ने मौखिक रूप से उसे आश्वस्त किया कि वह खुश है

अंजीर। 4. विशिष्ट महत्वपूर्ण मूल्यांकन मुद्रा।

शादी में, उसने अनजाने में अपनी उंगली से हटा दिया और शादी की अंगूठी डाल दी। फ्रायड ने इस अनैच्छिक इशारे का अर्थ समझा और जब इस रोगी की पारिवारिक समस्याएं सामने आने लगीं तो उसे आश्चर्य नहीं हुआ।

इशारों की सही व्याख्या करने की कुंजी इशारों की समग्रता और मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों की एकरूपता को ध्यान में रखना है।

इशारों की व्याख्या के लिए संदर्भ का अर्थ।

इशारों की सही व्याख्या के लिए इशारों की समग्रता और शब्दों और शरीर के आंदोलनों के बीच पत्राचार को ध्यान में रखने के अलावा, उस संदर्भ को ध्यान में रखना आवश्यक है जिसमें ये इशारे रहते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, एक ठंडे सर्दियों के दिन, आप एक आदमी को बस स्टॉप पर बैठे हुए देखते हैं, उसके पैर पार किए हुए हैं, उसकी बाहें कसकर उसकी छाती पर पार हो गई हैं और उसका सिर नीचे है, तो इसका सबसे अधिक मतलब है कि वह ठंडा है, और बिल्कुल नहीं किसी चीज के प्रति उसका आलोचनात्मक रवैया। हालाँकि, यदि कोई व्यक्ति बिल्कुल उसी स्थिति में आपके सामने एक सौदे को समाप्त करने के लिए बातचीत की मेज पर बैठा है, तो उसके इशारों को निश्चित रूप से वर्तमान स्थिति में नकारात्मक या रक्षात्मक रवैया रखने के रूप में व्याख्या किया जाना चाहिए।

इस पुस्तक में आसपास की स्थिति के संबंध में सभी इशारों पर विचार किया जाएगा, और यदि संभव हो तो इशारों के सेट को संदर्भ में माना जाएगा।

इशारों की व्याख्या को प्रभावित करने वाले अन्य कारक।

यदि किसी व्यक्ति का हैंडशेक कमजोर है, तो हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उसका चरित्र कमजोर है, और हैंडशेक की विशेषताओं के अध्याय में, हम इस कथन की व्याख्या करने वाले कारणों का पता लगाएंगे। लेकिन अगर किसी व्यक्ति को हाथ के जोड़ों में गठिया है, तो वह हाथ को दर्द से बचाने के लिए कमजोर हैंडशेक का इस्तेमाल करेगा। इसलिए, कलाकार, संगीतकार, सर्जन और अन्य नाजुक व्यवसायों के लोग जिन्हें संवेदनशील उंगलियों की आवश्यकता होती है, वे आमतौर पर हाथ नहीं मिलाना पसंद करते हैं, लेकिन अगर उन्हें ऐसा करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो वे एक सौम्य हैंडशेक का उपयोग करते हैं।

कभी-कभी जो लोग खराब फिटिंग या तंग कपड़े पहनते हैं, वे अपने आंदोलनों में विवश होते हैं, और यह उनकी शारीरिक भाषा की अभिव्यक्ति को प्रभावित करता है। ये काफी दुर्लभ मामले हैं, लेकिन शरीर की भाषा पर इस तरह की चीजों के मनोवैज्ञानिक प्रभाव को समझने के लिए उन्हें ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है।

समाज में स्थिति और इशारों का धन।

भाषा विज्ञान के क्षेत्र में हुए वैज्ञानिक शोधों से पता चला है कि किसी व्यक्ति की सामाजिक स्थिति, शक्ति और प्रतिष्ठा और उसकी शब्दावली के बीच सीधा संबंध होता है। दूसरे शब्दों में, किसी व्यक्ति की सामाजिक या व्यावसायिक स्थिति जितनी अधिक होगी, शब्दों और वाक्यांशों में संवाद करने की उनकी क्षमता उतनी ही बेहतर होगी। गैर-मौखिक संचार के क्षेत्र में अनुसंधान ने एक व्यक्ति की वाक्पटुता और एक व्यक्ति द्वारा अपने संदेशों के अर्थ को व्यक्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले हावभाव के बीच एक संबंध पाया है। इसका मतलब यह है कि किसी व्यक्ति की सामाजिक स्थिति, उसकी प्रतिष्ठा और उसके द्वारा उपयोग किए जाने वाले इशारों और शरीर के आंदोलनों की संख्या के बीच सीधा संबंध है। सामाजिक सीढ़ी या पेशेवर करियर के शीर्ष पर एक व्यक्ति संचार की प्रक्रिया में अपनी शब्दावली के धन का उपयोग कर सकता है, जबकि कम शिक्षित या कम पेशेवर व्यक्ति संचार की प्रक्रिया में शब्दों के बजाय इशारों पर अधिक भरोसा करेगा।

इस पुस्तक में अधिकांश उदाहरण मध्यम वर्ग के लोगों के व्यवहार का वर्णन करते हैं, लेकिन सामान्य नियम यह है कि किसी व्यक्ति की सामाजिक-आर्थिक स्थिति जितनी अधिक होती है, उसके हाव-भाव कम विकसित होते हैं और शरीर की गति कम होती है।

कुछ इशारों की गति और आंखों के प्रति उनकी स्पष्टता व्यक्ति की उम्र पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, यदि 5 वर्ष का बच्चा अपने माता-पिता से झूठ बोलता है, तो उसके तुरंत बाद वह एक या दोनों हाथों से अपना मुंह ढक लेगा (चित्र 5)। यह इशारा "अपने मुंह को अपने हाथ से ढंकना" माता-पिता को बताएगा कि बच्चे ने झूठ बोला है, लेकिन अपने पूरे जीवन में एक व्यक्ति झूठ बोलने पर इस इशारे का उपयोग करता है, आमतौर पर केवल इस इशारे की गति बदल जाती है। जब एक किशोर झूठ बोलता है, तो एक हाथ उसके मुंह को 5 साल के बच्चे की तरह ही ढक लेता है, लेकिन केवल उंगलियां थोड़ी गोल होती हैं

अंजीर। 5.बच्चा धोखा दे रहा है।

होंठ रेखा (चित्र 6)। हाथ से मुंह ढकने का यह इशारा वयस्कता में और अधिक परिष्कृत हो जाता है। जब एक वयस्क झूठ बोलता है, तो उसका मस्तिष्क उसे अपना मुंह बंद करने के लिए एक आवेग भेजता है, धोखे के शब्दों में देरी करने के प्रयास में, जैसा कि पांच साल के बच्चे या किशोर द्वारा किया जाता है, लेकिन अंतिम क्षण में हाथ मुंह से बच जाता है और एक और इशारा पैदा होता है - नाक को छूना (चित्र 7)। ऐसा इशारा बचपन में मौजूद हाथ से मुंह को ढकने के उसी इशारे के एक उन्नत वयस्क संस्करण से ज्यादा कुछ नहीं है। यह इस बात का उदाहरण है कि उम्र के साथ-साथ लोगों के हाव-भाव कम आकर्षक और अधिक छिपे हुए होते जाते हैं, इसलिए 50 साल के व्यक्ति की जानकारी को एक युवा व्यक्ति की तुलना में पढ़ना हमेशा अधिक कठिन होता है।

अंजीर। 6. किशोरी धोखा दे रही है।अंजीर। 7. वयस्क धोखा दे रहा है।

नकली शारीरिक भाषा की क्षमता।

सबसे आम सवाल है "क्या अपनी खुद की बॉडी लैंग्वेज को नकली बनाना संभव है?" इस प्रश्न का सामान्य उत्तर नकारात्मक है, क्योंकि इशारों, शरीर के सूक्ष्म संकेतों और बोले गए शब्दों के बीच एकरूपता की कमी के कारण आपको धोखा दिया जाएगा। उदाहरण के लिए, खुली हथेलियाँ ईमानदारी से जुड़ी होती हैं, लेकिन जब कोई धोखेबाज़ अपनी बाहें आपके सामने खोलता है और झूठ बोलते हुए आपको देखकर मुस्कुराता है, तो उसके शरीर के सूक्ष्म संकेत उसके गुप्त विचारों को दूर कर देंगे। यह सिकुड़ी हुई पुतली, उभरी हुई भौं या मुंह के कोने की वक्रता हो सकती है, और ये सभी संकेत एक खुले गले और एक विस्तृत मुस्कान का खंडन करेंगे। नतीजतन, प्राप्तकर्ता जो कुछ भी सुनता है उस पर अविश्वास करने लगता है। ऐसा लगता है जैसे मानव मस्तिष्क के पास एक सुरक्षा उपकरण है जो हर बार गैर-अनुरूप गैर-मौखिक संकेतों को दर्ज करने पर बंद हो जाता है। हालांकि, ऐसे मामले हैं जहां शरीर की भाषा को विशेष रूप से अनुकूल प्रभाव प्राप्त करने के लिए सिखाया जाता है। उदाहरण के लिए, मिस अमेरिका या मिस यूनिवर्स सौंदर्य प्रतियोगिता को लें, जहां प्रत्येक प्रतियोगी को शरीर की गतिविधियों में प्रशिक्षित किया जाता है जो गर्मी और ईमानदारी को विकीर्ण करती है। प्रतियोगिता में भाग लेने वाला जितना अधिक कौशल इन संकेतों को प्रसारित कर सकता है, उतने ही अधिक अंक उसे न्यायाधीशों से प्राप्त होंगे। लेकिन यहां तक ​​​​कि अनुभवी विशेषज्ञ केवल थोड़े समय के लिए आवश्यक आंदोलनों की नकल कर सकते हैं, क्योंकि जल्द ही शरीर अनजाने में उन संकेतों को प्रसारित करेगा जो उसके सचेत कार्यों का खंडन करते हैं। कई राजनेता बॉडी लैंग्वेज * की नकल करने में माहिर हैं और इसका इस्तेमाल अपने निर्वाचन क्षेत्रों पर जीत हासिल करने और उन्हें अपने भाषणों पर विश्वास करने के लिए करते हैं। वे राजनेता जो सफलतापूर्वक ऐसा करते हैं, उनके बारे में कहा जाता है कि उनके पास "भगवान का उपहार" है। झूठे बयानों को छिपाने के लिए मानव शरीर के किसी भी अन्य हिस्से की तुलना में चेहरे का अधिक बार उपयोग किया जाता है। हम मुस्कुराते हैं, सिर हिलाते हैं और झूठ को छिपाने की कोशिश में पलकें झपकाते हैं, लेकिन दुर्भाग्य से हमारे लिए, हमारा शरीर अपने संकेतों के साथ सच सच बोलता है, और चेहरे और शरीर से पढ़े गए संकेतों के बीच एक विसंगति है, और शब्द। चेहरे के भावों का अध्ययन करना अपने आप में एक कला है।

इस पुस्तक में इस पर थोड़ा ध्यान दिया गया है, और अधिक विस्तृत जानकारी रॉबर्ट एल व्हाइटसाइड की "चेहरे की भाषा" पुस्तक में और लेखक लियोपोल्ड बेलन और सैम सिनपोलियर बेकर की पुस्तक "रीडिंग फेसेस" में दी गई है।

अंत में, लंबे समय तक शरीर की भाषा की नकल करना और नकली करना कठिन है, लेकिन दूसरों के साथ सफलतापूर्वक संवाद करने और नकारात्मक, नकारात्मक इशारों से छुटकारा पाने के लिए सकारात्मक, खुले इशारों का उपयोग करना सीखना मददगार है। ”यह आपको महसूस कराएगा। लोगों की संगति में अधिक आरामदायक और आपको उनके लिए अधिक आकर्षक बना देगा।

बिना खुद को बताए सच कैसे बोलें।

झूठ बोलने में समस्या यह है कि हमारा अवचेतन मन हम से अपने आप और स्वतंत्र रूप से काम करता है, इसलिए हमारी बॉडी लैंग्वेज हमें सिर के बल धोखा देती है। यही कारण है कि यह तुरंत ध्यान देने योग्य है जब जो लोग शायद ही कभी झूठ बोलते हैं, वे झूठ बोल रहे हैं, चाहे वे इसे कितनी भी दृढ़ता से प्रस्तुत करें। जैसे ही वे झूठ बोलना शुरू करते हैं, उनका शरीर बिल्कुल विपरीत संकेत देना शुरू कर देता है, जिससे आपको लगता है कि आपसे झूठ बोला जा रहा है। एक धोखे के दौरान, हमारा अवचेतन मन तंत्रिका ऊर्जा का एक बंडल बाहर फेंकता है, जो कि इशारों में प्रकट होता है जो उस व्यक्ति के कहे का खंडन करता है। कुछ लोग जिनके पेशे सीधे तौर पर विभिन्न रूपों में धोखे से संबंधित हैं, जैसे कि राजनेता, वकील, अभिनेता और टेलीविजन कमेंटेटर, ने अपने शरीर की गतिविधियों को इस हद तक प्रशिक्षित किया है कि उनके लिए यह नोटिस करना मुश्किल है कि वे झूठ बोल रहे हैं, और लोग उनके चारा के लिए गिरो, उन पर भरोसा करो।

वे अपने इशारों को दो तरह से प्रशिक्षित करते हैं। सबसे पहले, वे उन इशारों पर काम करते हैं जो कही गई बातों को विश्वसनीय बनाते हैं, लेकिन यह तभी संभव है जब आप लंबे समय तक झूठ बोलने का अभ्यास करें। दूसरे, वे इशारों को लगभग पूरी तरह से खुद से खत्म कर देते हैं, ताकि झूठ बोलने के समय न तो सकारात्मक और न ही नकारात्मक इशारे मौजूद हों, लेकिन ऐसा करना भी बहुत मुश्किल है।

अवसर पर इस सरल प्रयोग को आजमाएं। जानबूझकर अपने दोस्त से झूठ बोलें और शरीर की किसी भी हरकत को दबाने का सचेत प्रयास करें, और आप अपने वार्ताकार के बारे में पूरी तरह से सोच रहे हैं। भले ही आप जानबूझकर उज्ज्वल, आकर्षक इशारों को दबा दें, आपके शरीर द्वारा कई छोटे सूक्ष्म संकेत प्रसारित किए जाएंगे। यह या तो चेहरे की मांसपेशियों की वक्रता, विद्यार्थियों का फैलाव या कसना, माथे पर पसीना, गालों पर ब्लश, तेजी से झपकना, और कई अन्य छोटे इशारे हो सकते हैं जो धोखे का संकेत देते हैं। स्लो मोशन शूट का उपयोग करने वाले शोध से पता चला है कि ये सूक्ष्म इशारे केवल एक सेकंड के एक अंश के लिए दिखाई देते हैं, और केवल वे लोग जैसे बातचीत के दौरान पेशेवर साक्षात्कारकर्ता, बातचीत के दौरान अनुभवी व्यवसायी, और जो, जैसा कि हम कहते हैं, अंतर्ज्ञान विकसित कर सकते हैं, कर सकते हैं उन्हें नोटिस करें। सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कारकर्ता और विक्रेता वे लोग हैं जिन्होंने अंतरंग, आमने-सामने संपर्क के दौरान अपने साथी के सूक्ष्म-इशारों के अर्थ को पढ़ने की क्षमता विकसित की है।

यह बिल्कुल स्पष्ट है कि झूठ बोलने के क्षण में खुद को दूर न करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके आसन का पूरा अवलोकन नहीं है। यही कारण है कि पुलिस पूछताछ के दौरान, संदिग्ध को कमरे के स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाले या अच्छी तरह से रोशनी वाले क्षेत्र में एक कुर्सी पर बिठाया जाता है ताकि पूछताछकर्ता उसे देख सके और यह पता लगाना आसान हो जाए कि वह कब झूठ बोल रहा है। स्वाभाविक रूप से, आपका झूठ कम ध्यान देने योग्य होगा यदि इस समय आप मेज पर बैठते हैं और आपका शरीर आंशिक रूप से छिपा हुआ है, या एक बाड़ या बंद दरवाजे के पीछे खड़ा है। झूठ बोलने का सबसे आसान तरीका है फोन पर!

बॉडी लैंग्वेज बोलना कैसे सीखें।

अपने आप को एक दिन में कम से कम पंद्रह मिनट का लक्ष्य निर्धारित करें और अन्य लोगों के इशारों का अध्ययन और व्याख्या करें और अपने स्वयं के इशारों का विश्लेषण करें। प्रायोगिक स्थान कोई भी स्थान हो सकता है जहां लोग मिलते हैं और बातचीत करते हैं। विशेष रूप से, हवाईअड्डा मानवीय इशारों के पूरे स्पेक्ट्रम को देखने के लिए एक उत्कृष्ट स्थान है, क्योंकि यहां लोग इशारों के माध्यम से भावनाओं की एक पूरी श्रृंखला व्यक्त करते हैं: इच्छा, क्रोध, डरावनी, दु: ख, खुशी, अधीरता और बहुत कुछ। औपचारिक स्वागत, व्यावसायिक बैठकें और शामें, पार्टियां भी अवलोकन का एक उत्कृष्ट बिंदु हैं। बॉडी लैंग्वेज की कला सीखने के बाद, आप शाम को बाहर जा सकते हैं, पूरी शाम एक कोने में चुपचाप बैठ सकते हैं, और समाज में शरीर की भाषा के अनुष्ठान को देखने का आनंद ले सकते हैं। टेलीविजन गैर-मौखिक संचार के बारे में सीखने का एक रोमांचक अवसर भी प्रदान करता है। ध्वनि बंद करें और केवल छवि से स्क्रीन पर क्या हो रहा है, इसका अनुमान लगाने का प्रयास करें। हर 5 मिनट में ध्वनि को चालू करके, आप गैर-मौखिक की अपनी समझ की शुद्धता की जांच कर सकते हैं, और जल्द ही आप पूरे कार्यक्रम को बिना ध्वनि के देख पाएंगे और स्क्रीन पर होने वाली हर चीज को समझ पाएंगे, जैसे बहरे करते हैं।

द्वितीय अध्याय। क्षेत्र और क्षेत्र।

पशु, पक्षी और मछलियाँ अपने आवास की स्थापना और रक्षा कैसे करते हैं, इस विषय पर कई किताबें और लेख लिखे गए हैं, लेकिन हाल ही में यह पता चला है कि मनुष्यों के भी अपने संरक्षित क्षेत्र और क्षेत्र हैं। यदि हम उनका अध्ययन करते हैं और उनके अर्थ को समझते हैं, तो हम न केवल अपने स्वयं के व्यवहार और अन्य लोगों के व्यवहार के बारे में अपने विचारों को समृद्ध करेंगे, बल्कि हम सीधे आमने-सामने की प्रक्रिया में किसी अन्य व्यक्ति की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करने में सक्षम होंगे। संचार।

अमेरिकी मानवविज्ञानी एडवर्ड टी. हॉल मानव स्थानिक आवश्यकताओं के अध्ययन में अग्रणी लोगों में से एक थे, और साठ के दशक की शुरुआत में उन्होंने "निकटता" (निकटता शब्द से) शब्द गढ़ा। इस क्षेत्र में उनके शोध ने अन्य मनुष्यों के साथ हमारे संबंधों की एक नई समझ को जन्म दिया।

प्रत्येक देश स्पष्ट रूप से चित्रित सीमाओं और इस क्षेत्र की रखवाली करने वाले सीमा सैनिकों के साथ एक स्टेक-आउट क्षेत्र है।

प्रत्येक देश के भीतर, राज्यों या काउंटी के रूप में एक और क्षेत्रीय विभाजन होता है। इन क्षेत्रों को और भी छोटे क्षेत्रों में विभाजित किया जाता है, जिन्हें शहर कहा जाता है, जिसके भीतर सड़कों से युक्त जिले होते हैं, जो अपने आप में उन पर रहने वालों के लिए एक बंद क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करते हैं। प्रत्येक क्षेत्र के निवासी अपने क्षेत्र के प्रति प्रतिबद्धता की एक अदृश्य भावना से एकजुट होते हैं, और इतिहास ऐसे कई उदाहरण जानता है जब खूनी युद्ध और हत्याएं अपने क्षेत्र की रक्षा करना शुरू कर देती हैं।

क्षेत्र का अर्थ वह स्थान भी है जिसे व्यक्ति अपना मानता है, मानो यह स्थान उसके भौतिक शरीर का ही विस्तार हो। हर किसी का अपना निजी क्षेत्र होता है, जिसमें वह स्थान शामिल होता है जो उनकी संपत्ति के चारों ओर होता है, उदाहरण के लिए, उनका घर एक बाड़ से घिरा हुआ है, यार्ड में उनकी कार, उनका अपना बेडरूम, उनकी निजी कुर्सी और, जैसा कि डॉ। हॉल ने खोजा है, उनके पास भी है उनके चारों ओर एक स्पष्ट रूप से चिह्नित हवाई क्षेत्र। आपका शरीर।

यह अध्याय मुख्य रूप से इस प्रकार के क्षेत्र से संबंधित मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करेगा और लोग इसका उल्लंघन करने के प्रयासों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।

व्यक्तिगत क्षेत्र।अधिकांश जानवरों का भौतिक शरीर एक निश्चित स्थानिक क्षेत्र से घिरा होता है, जिसे वे अपना निजी क्षेत्र मानते हैं। यह क्षेत्र कितनी दूर तक फैला है यह मुख्य रूप से इस बात पर निर्भर करता है कि यह जानवर कितनी घनी आबादी में रहता है। एक शेर जो अफ्रीका के विशाल प्रदेशों में पला-बढ़ा है, उसका आवास 31 मील या उससे अधिक के दायरे में हो सकता है, इस क्षेत्र में शेरों की आबादी के घनत्व के आधार पर, वह अपने क्षेत्र को मल और पेशाब के साथ चिह्नित करता है। लेकिन अगर एक शेर पिंजरे में कई अन्य शेरों के साथ बड़ा हुआ है, तो उसका निजी क्षेत्र सचमुच कुछ फीट तक सीमित हो सकता है, जो निवास के क्षेत्र की अधिक आबादी का प्रत्यक्ष परिणाम है।

अन्य जानवरों की तरह, एक व्यक्ति के शरीर के चारों ओर उसका अपना वायु कवच होता है, इसका आकार उसके निवास स्थान पर लोगों की आबादी के घनत्व पर निर्भर करता है। नतीजतन, व्यक्तिगत स्थानिक क्षेत्र का आकार सामाजिक और राष्ट्रीय स्तर पर निर्धारित होता है। जबकि एक राष्ट्र के सदस्य, जैसे कि जापानी, भीड़भाड़ के आदी हैं, अन्य व्यापक खुले स्थान पसंद करते हैं और अपनी दूरी बनाए रखना पसंद करते हैं। हालाँकि, हम मुख्य रूप से पश्चिमी देशों के लोगों के क्षेत्रीय व्यवहार के बारे में बात करेंगे।

एक व्यक्ति की सामाजिक स्थिति उस दूरी का वर्णन करने में भी महत्वपूर्ण हो सकती है जिस पर एक व्यक्ति अन्य लोगों के संबंध में रखता है, और इस मुद्दे पर नीचे चर्चा की जाएगी।

आंचलिक स्थान।एक औसत सामाजिक स्तर के व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थानिक क्षेत्र के आयाम, सिद्धांत रूप में, समान होते हैं, चाहे वह उत्तरी अमेरिका, इंग्लैंड या ऑस्ट्रेलिया में रहता हो। इसे 4 विशिष्ट स्थानिक क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है।

1. अंतरंग क्षेत्र (15 से 46 सेमी तक)।सभी क्षेत्रों में, यह सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह वह क्षेत्र है जिसकी रक्षा एक व्यक्ति करता है जैसे कि वह उसकी संपत्ति हो। केवल उन्हीं व्यक्तियों को इस क्षेत्र में प्रवेश करने की अनुमति है जो उसके साथ निकट भावनात्मक संपर्क में हैं। ये बच्चे, माता-पिता, जीवनसाथी, प्रेमी, करीबी दोस्त और रिश्तेदार हैं। इस क्षेत्र में 15 सेमी की त्रिज्या वाला एक उपक्षेत्र भी है, जिसे केवल शारीरिक संपर्क के माध्यम से ही प्रवेश किया जा सकता है। यह एक सुपर इंटिमेट एरिया है।

2. व्यक्तिगत क्षेत्र (46 सेमी से 1.2 मीटर तक)।यह वह दूरी है जो आमतौर पर हमें कॉकटेल - पार्टियों, औपचारिक रिसेप्शन, औपचारिक शाम और सामाजिक समारोहों में अलग करती है।

3. सामाजिक क्षेत्र (1.2 से 3.6 मीटर तक)।इस दूरी पर, हम अजनबियों से दूर रहते हैं, उदाहरण के लिए, एक प्लंबर या बढ़ई जो हमारे घर की मरम्मत के लिए आया है, एक डाकिया, काम पर एक नया कर्मचारी, और ऐसे लोगों से जिन्हें हम अच्छी तरह से नहीं जानते हैं।

4. सार्वजनिक क्षेत्र (3.6 मीटर से अधिक)।जब हम लोगों के एक बड़े समूह को संबोधित कर रहे होते हैं, तो दर्शकों से इतनी दूरी पर खड़ा होना सबसे सुविधाजनक होता है।

चित्र 8. विभिन्न जोन।

जोनल स्पेस का व्यावहारिक उपयोग।

आमतौर पर हमारे अंतरंग क्षेत्र का उल्लंघन इस या उस व्यक्ति द्वारा दो कारणों से किया जाता है। पहला तब होता है जब "अपराधी" हमारा करीबी रिश्तेदार या दोस्त या यौन इरादों वाला व्यक्ति होता है। दूसरा तब होता है जब "घुसपैठिया" शत्रुतापूर्ण प्रवृत्ति दिखाता है और हम पर हमला करने के लिए इच्छुक होता है। यदि हम अपने व्यक्तिगत और सामाजिक क्षेत्रों में अजनबियों की घुसपैठ को सहन कर सकते हैं, तो अंतरंग क्षेत्र में एक बाहरी व्यक्ति की घुसपैठ हमारे शरीर के भीतर विभिन्न शारीरिक प्रतिक्रियाओं और परिवर्तनों का कारण बनती है। दिल तेजी से धड़कना शुरू कर देता है, एड्रेनालाईन को रक्त में छोड़ दिया जाता है, और यह हमारे शरीर की लड़ाई के लिए शारीरिक तत्परता के संकेत के रूप में मस्तिष्क और मांसपेशियों तक जाता है, अर्थात। सतर्क।

इसका मतलब यह है कि यदि आप उस व्यक्ति का हाथ गर्मजोशी से छूते हैं या गले लगाते हैं, जिससे आप अभी मिले हैं, तो वह आपके प्रति नकारात्मक प्रतिक्रिया कर सकता है, भले ही वह आप पर मुस्कुराए और आपको नाराज न करने के लिए, यह दिखावा करें कि वह पसंद है। यदि आप चाहते हैं कि लोग आपकी कंपनी में सहज महसूस करें, तो सुनहरे नियम का पालन करें: "अपनी दूरी बनाए रखें।" अन्य लोगों के साथ हमारे संबंध जितने अधिक घनिष्ठ होंगे, हमें उनके क्षेत्रों में प्रवेश करने की अनुमति उतनी ही अधिक होगी। उदाहरण के लिए, एक नया काम पर रखा कर्मचारी पहले यह सोच सकता है कि टीम उसके साथ बहुत अच्छा व्यवहार करती है, लेकिन वे उसे सामाजिक क्षेत्र की दूरी पर रखते हैं, क्योंकि वे उसे बहुत कम जानते हैं। जैसे ही सहकर्मी उसे बेहतर तरीके से जानते हैं, उनके बीच की क्षेत्रीय दूरी कम हो जाती है, और अंत में उसे व्यक्तिगत क्षेत्र में जाने की अनुमति दी जाती है, और कुछ मामलों में, अंतरंग क्षेत्र में प्रवेश किया जाता है।

दो चुंबन लोगों के बीच की दूरी आप इन लोगों के बीच के रिश्ते की प्रकृति के बारे में बहुत कुछ बता सकते हैं। प्रेमी अपने शरीर को एक दूसरे के खिलाफ कसकर दबाते हैं और एक दूसरे के अंतरंग क्षेत्र के अंदर होते हैं। आप एक अजनबी जो आप एक नया साल मुबारक चाहता है, या अपने सबसे अच्छे दोस्त के पति से से एक चुंबन प्राप्त करता है, तो दूरी पूरी तरह से अलग हो जाएगा, के बाद से दोनों तुम्हारा से कम से कम 15 सेमी की दूरी पर अपने शरीर के निचले हिस्से को छोड़ देगा।

दूरी क्षेत्र के सख्त पालन की आवश्यकता वाले नियम के अपवाद ऐसे मामले हैं जब किसी व्यक्ति का स्थानिक क्षेत्र उसकी सामाजिक स्थिति से निर्धारित होता है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी प्रबंधक और उसका एक अधीनस्थ मछली पकड़ने का साथी हो सकता है, और मछली पकड़ने के दौरान, वे एक दूसरे के व्यक्तिगत और अंतरंग दोनों क्षेत्रों को पार करते हैं। कार्य के दौरान प्रबंधक सामाजिक स्तरीकरण के अलिखित नियमों का पालन करते हुए उसे सामाजिक क्षेत्र से दूरी पर रखेगा।

संगीत समारोहों में, सिनेमाघरों में, एस्केलेटर पर, परिवहन में, एक लिफ्ट में लोगों की भीड़ एक दूसरे के अंतरंग क्षेत्रों में लोगों के अपरिहार्य आक्रमण की ओर ले जाती है, और इन घुसपैठों के लिए लोगों की प्रतिक्रिया का निरीक्षण करना दिलचस्प है। भीड़-भाड़ वाली परिस्थितियों में, जैसे बस या लिफ्ट में, पश्चिमी लोगों के लिए आचरण के कई अलिखित नियम हैं। ये नियम हैं:

1. आपको किसी से बात करने की अनुमति नहीं है, यहां तक ​​कि अपने परिचितों से भी नहीं।

3. व्यक्ति को पूरी तरह से निष्पक्ष होना चाहिए - भावनाओं की अभिव्यक्ति की अनुमति नहीं है।

4. अगर आपके हाथ में कोई किताब या अखबार है तो आपको पढ़ने में पूरी तरह डूब जाना चाहिए।

5. परिवहन में जितना कठिन होगा, आपके आंदोलनों को उतना ही अधिक संयमित होना चाहिए,

6. लिफ्ट में, केवल ओवरहेड फ्लोर साइन को देखें।

आप अक्सर ऐसे लोगों को सुन सकते हैं जो भीड़-भाड़ के घंटों में काम करने के लिए सार्वजनिक परिवहन की सवारी करते हैं, उन्हें दयनीय, ​​दुखी, उदास कहा जाता है। इन विशेषणों का उपयोग आमतौर पर इस तथ्य के कारण किया जाता है कि इन लोगों के चेहरे भावहीन होते हैं, लेकिन बाहरी पर्यवेक्षकों को उनके आकलन में गलत माना जाता है। वे बस यह देखते हैं कि कैसे लोग अपने अंतरंग क्षेत्र में अजनबियों की अपरिहार्य घुसपैठ की स्थिति में आचरण के नियमों का ईमानदारी से पालन करते हैं।

अगर आपको इस बारे में कोई संदेह है, तो अगली बार जब आप भीड़-भाड़ वाले सिनेमाघर में जाएं तो खुद को देखें। एक बार जब आप कई अपरिचित चेहरों से घिरे अपने स्थान की ओर जाने वाले मार्ग में प्रवेश करते हैं, तो ध्यान दें कि आप भीड़-भाड़ वाले सार्वजनिक स्थानों पर मानव व्यवहार के अलिखित नियमों का पालन करने के लिए एक प्रोग्राम किए गए रोबोट की तरह शुरू करते हैं। जब आप अपने पड़ोसी के साथ अपनी बांह को सहारा देने के लिए एक कुर्सी की बांह पर एक कोने के लिए प्रतिस्पर्धा करना शुरू करते हैं, तो आप समझेंगे कि जो लोग बिना किसी साथी के फिल्मों में आते हैं, वे आमतौर पर दर्शकों में अपनी सीट तब तक नहीं लेते जब तक कि लाइट बंद न हो जाए या फिल्म शुरू होती है। हर बार जब हम भीड़-भाड़ वाली लिफ्ट में सवारी करते हैं, भीड़-भाड़ वाले सिनेमा में बैठते हैं, या भीड़-भाड़ वाली बस की सवारी करते हैं, तो हमारे आस-पास के लोग हमारे लिए मौजूद नहीं रहते हैं, और जब तक हमें सीधे छुआ नहीं जाता, हम उन पर प्रतिक्रिया नहीं करते हैं। किसी को यह आभास हो जाता है कि हमारे अंतरंग क्षेत्र पर अपने अचेतन अतिक्रमण से लोगों ने हमें रक्षात्मक स्थिति में डाल दिया है।

क्रोधित भीड़ या लोगों का आक्रामक समूह, जो एक समान लक्ष्य से एकजुट होते हैं, अपने क्षेत्र के उल्लंघन पर व्यक्तियों की तुलना में पूरी तरह से अलग तरीके से प्रतिक्रिया करते हैं। वास्तव में, निम्नलिखित चीजें होती हैं: जैसे-जैसे भीड़ और उसका घनत्व बढ़ता है, प्रत्येक व्यक्ति का व्यक्तिगत स्थान छोटा होता जाता है, और वह शत्रुतापूर्ण रुख अपनाता है, इसलिए जैसे-जैसे भीड़ बढ़ती है, उसकी शत्रुता और आक्रामकता बढ़ती है, और हमला शुरू हो सकता है किसी भी क्षण। यह पुलिस को बहुत अच्छी तरह से पता है, और वे हमेशा भीड़ को तितर-बितर करने का प्रयास करते हैं ताकि प्रत्येक व्यक्ति अपने क्षेत्रीय स्थान पर वापस आ जाए और शांत हो जाए।

केवल हाल के वर्षों में, सरकार और शहरी योजनाकारों ने इस तथ्य पर ध्यान देना शुरू किया कि बहु-मंजिला आवास परिसरों का किसी व्यक्ति पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, क्योंकि वे उसे अपने निजी क्षेत्र से वंचित करते हैं। मैरीलैंड के पास जेम्स द्वीप पर हिरणों की आबादी में भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों के नकारात्मक प्रभाव देखे जा सकते हैं। वहाँ बड़ी संख्या में हिरण मरने लगे, इस तथ्य के बावजूद कि उस समय उनके लिए पर्याप्त भोजन था, कोई शिकारी नहीं थे और कोई महामारी नहीं थी। पहले, इसी तरह की घटनाएं चूहों और खरगोशों के साथ हुई थीं। अध्ययनों से पता चला है कि जानवरों की तनावपूर्ण स्थिति के कारण अतिसक्रिय अधिवृक्क ग्रंथियों के परिणामस्वरूप हिरणों की मृत्यु हो गई, इस तथ्य से निर्मित कि हिरणों की आबादी में वृद्धि के परिणामस्वरूप, वे अपने व्यक्तिगत क्षेत्र से वंचित थे। अधिवृक्क ग्रंथियां शरीर के विकास, प्रजनन और रोग प्रतिरोधक क्षमता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। इस प्रकार, यह भीड़भाड़ थी जिसने तनाव के लिए शारीरिक प्रतिक्रिया को ट्रिगर किया, न कि भूख, संक्रमण या अन्य जानवरों की आक्रामकता जैसे कारकों को। इसे ध्यान में रखते हुए, यह देखना आसान है कि उच्च जनसंख्या घनत्व वाले क्षेत्रों में अपराध दर अधिक क्यों है।

पूछताछ किए जा रहे अपराधियों के प्रतिरोध को तोड़ने के लिए पुलिस जांचकर्ता व्यक्ति के क्षेत्र के उल्लंघन के आधार पर विशेष तरीकों का उपयोग करते हैं। ऐसा करने के लिए, वे अपराधी को बिना आर्मरेस्ट के एक कुर्सी पर बिठाते हैं, कमरे के केंद्र में एक कुर्सी लगाते हैं और लगातार पूछताछ के दौरान उसके अंतरंग और विशेष रूप से अंतरंग क्षेत्र में प्रवेश करते हैं, जब तक वह जवाब नहीं देता, तब तक उसमें रहता है। ऐसे तरीकों की मदद से अपराधी का प्रतिरोध बहुत जल्दी दबा दिया जाता है।

व्यवस्थापक एक अधीनस्थ से छिपी जानकारी प्राप्त करने के लिए उसी पद्धति का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन व्यापार में लोगों को ग्राहकों के साथ संवाद करते समय इस रणनीति का उपयोग नहीं करना चाहिए।

मुक्त स्थान पर कब्जा करने के साथ जुड़े अनुष्ठान।

जब कोई व्यक्ति किसी ऐसे स्थान या स्थान का दावा करता है जिसे अन्य लोग पहले ही ले चुके हैं (उदाहरण के लिए, एक थिएटर सीट, एक सम्मेलन कक्ष की मेज पर एक सीट, एक टेनिस कोर्ट पर एक तौलिया हुक), तो वे एक अनुमानित तरीके से कार्य करते हैं। वह आम तौर पर मौजूद दो लोगों के बीच सबसे बड़ी दूरी की तलाश करता है और बीच में एक सीट लेता है। थिएटर में, वह आखिरी कुर्सी और इस पंक्ति में बैठे व्यक्ति के बीच आधी सीट चुनता है। टेनिस कोर्ट पर, वह तौलिया हुक चुनता है जो सबसे बड़ी खाली जगह में होता है, दो लटकते तौलिये के बीच में या आधे रास्ते में निकटतम तौलिया और हैंगर के अंत के बीच होता है। ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि उपस्थित अन्य लोगों को या तो उनके बहुत करीब होने या उनसे बहुत दूर होने से नाराज न करें।

यदि थिएटर में आप बैठने और आखिरी कुर्सी के बीच में नहीं, बल्कि किनारे के करीब जगह चुनते हैं, तो वह नाराज हो सकता है कि आप उससे बहुत दूर बैठे हैं, या यदि आप बहुत करीब बैठते हैं तो वह शर्मिंदा होगा। उसे। इसलिए इस अनुष्ठान का मुख्य उद्देश्य सद्भाव बनाए रखना है।

इस नियम का अपवाद शौचालय में एक मुफ्त कक्ष का कब्जा है। यह सिद्ध हो चुका है कि 90% लोग बाहरी बूथों को चुनते हैं, और व्यस्त होने पर ही बूथों को बीच में ले जाते हैं।

विभिन्न राष्ट्रों के आंचलिक स्थान।

एक युवा जोड़े, जो अभी-अभी डेनमार्क से शिकागो गए थे, को स्थानीय जैसिस्ट क्लब में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया गया था। क्लब में भर्ती होने के कुछ हफ्ते बाद, महिलाओं ने शिकायत करना शुरू कर दिया कि वे इस डेन की कंपनी में असहज महसूस करती हैं, क्योंकि उसने उन्हें "परेशान" किया था। इस क्लब के पुरुषों ने महसूस किया कि कथित रूप से डेनिश महिला ने अपने गैर-मौखिक व्यवहार से संकेत दिया कि वह उनके लिए यौन रूप से उपलब्ध थी।

यह स्थिति इस तथ्य की पुष्टि करती है कि कई यूरोपीय देशों में अंतरंग क्षेत्र केवल 23-25 ​​​​सेमी है, और कुछ में यह भी कम है। डेन ने आत्मविश्वास महसूस किया और आराम से, अमेरिकी से 25 सेमी दूर होने के कारण, इस बात से अनजान थे कि वे उसके 18 इंच के अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण कर रहे थे। डेन भी अमेरिकियों की तुलना में संपर्क टकटकी का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं, जिसने उनके व्यवहार के गलत निर्णय को जन्म दिया है।

विपरीत लिंग के व्यक्ति के अंतरंग क्षेत्र में जाना इस व्यक्ति में अपनी रुचि व्यक्त करने का एक तरीका है और इसे छेड़खानी कहा जाता है। यदि छेड़खानी को स्वीकार नहीं किया जाता है, तो यह व्यक्ति पीछे हट जाता है और आगे दूरी बनाए रखता है। यदि प्रेमालाप स्वीकार कर लिया जाता है, तो व्यक्ति अनुमति देता है

चित्र 9. शहरवासियों के बीच बातचीत के लिए स्वीकार्य दूरी।

अपने अंतरंग क्षेत्र के अंदर रहने के लिए "घुसपैठिए"। डेन के लिए सामान्य सामाजिक व्यवहार क्या था, अमेरिकियों ने उनकी यौन इश्कबाज़ी के रूप में व्याख्या की थी। दूसरी ओर, डेन ने सोचा कि अमेरिकी ठंडे और अमित्र थे, क्योंकि वे उस क्षेत्र से हट रहे थे जो उनके लिए संवाद करने के लिए सुविधाजनक था।

हाल ही में एक सम्मेलन में, मैंने देखा कि जब दो अमेरिकी मिले और बात की, तो वे एक-दूसरे से 90 सेमी की दूरी पर खड़े हुए और पूरी बातचीत के दौरान यह दूरी बनाए रखी। जब जापानी और अमेरिकी बात कर रहे थे, वे धीरे-धीरे कमरे में घूमने लगे। अमेरिकी लगातार जापानी से दूर चले गए, और जापानी धीरे-धीरे आगे बढ़े, उनके पास पहुंचे। इस प्रकार, उनमें से प्रत्येक ने संचार के लिए परिचित और सुविधाजनक स्थान के अनुकूल होने का प्रयास किया। जापानी, जिसका अंतरंग

चित्र 10. एक महिला की नकारात्मक प्रतिक्रिया जिसके क्षेत्र में एक पुरुष आक्रमण करता है। वह पीछे झुक जाती है, वांछित दूरी तय करने की कोशिश करती है। हालांकि, परेशानी यह है कि एक आदमी एक छोटे से व्यक्तिगत स्थान के साथ एक ग्रामीण बन सकता है, वह उस दूरी के करीब पहुंचने की कोशिश कर रहा है जो उसे अधिक उपयुक्त बनाती है। एक महिला इस आंदोलन को एक यौन इशारे के रूप में देख सकती है।

ज़ोन 25 सेमी है, अंतरिक्ष को संकीर्ण करने के लिए लगातार एक कदम आगे बढ़ाया। उसी समय, उन्होंने अमेरिकी अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण किया, जिससे उन्हें अपने क्षेत्रीय स्थान का विस्तार करने के लिए एक कदम पीछे हटने के लिए मजबूर होना पड़ा। इस एपिसोड के वीडियो फुटेज, तेजी से वापस चलाए गए, यह आभास देंगे कि वे दोनों सम्मेलन कक्ष के चारों ओर नृत्य कर रहे हैं, जिसमें जापानी अपने साथी का नेतृत्व कर रहे हैं। यह स्पष्ट हो जाता है कि क्यों एशियाई और अमेरिकी एक-दूसरे को व्यापारिक वार्ताओं में संदेह की दृष्टि से देखते हैं। अमेरिकियों का मानना ​​​​है कि एशियाई "परिचित" और अत्यधिक "दबाव" हैं, जबकि एशियाई मानते हैं कि अमेरिकी "ठंडे और बहुत औपचारिक" हैं।

अलग-अलग लोगों के अंतरंग क्षेत्रों में सांस्कृतिक मतभेदों की अज्ञानता आसानी से दूसरों के व्यवहार और संस्कृति के बारे में गलतफहमियों और गलतफहमियों को जन्म दे सकती है।

नागरिकों और ग्रामीण निवासियों के लिए स्थानिक क्षेत्रों का भेद।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, रहने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत स्थान की मात्रा उस में लोगों के जनसंख्या घनत्व पर निर्भर करती है

चित्र 11. दो शहरवासी हाथ मिलाते हैं।

चित्र 12. एक छोटे से शहर के दो लोग।

वह स्थान जहाँ लोग पले-बढ़े। कम आबादी वाले ग्रामीण क्षेत्रों में पले-बढ़े लोगों को घनी आबादी वाले महानगरीय क्षेत्रों में उठाए गए लोगों की तुलना में अधिक व्यक्तिगत स्थान की आवश्यकता होती है। जिस तरह से कोई व्यक्ति हाथ मिलाने के लिए पहुंचता है, उससे अंदाजा लगाया जा सकता है कि वह किसी बड़े शहर में रहता है या सुदूर ग्रामीण इलाके में। शहरी निवासियों के पास 46 सेमी का अपना व्यक्तिगत "वायु खोल" होता है, और हाथ मिलाते समय हाथ शरीर से कितने सेंटीमीटर फैलता है (चित्र 11)।

इस मामले में, वार्ताकारों के हाथ तटस्थ क्षेत्र में मिलते हैं। जो लोग एक जिला शहर में पले-बढ़े हैं, जहां जनसंख्या घनत्व कम है, उनके पास त्रिज्या या अधिक में 1.2 मीटर तक का "वायु खोल" हो सकता है, और यह इस दूरी पर है कि हाथ शरीर से तब होता है जब ग्रामीण हाथ मिलाना (चित्र 12) ...

ग्रामीण आमतौर पर जमीन पर मजबूती से खड़े होते हैं और आपके हाथ मिलाने की ओर झुक जाते हैं, जबकि एक शहरवासी हाथ मिलाने में एक कदम आगे बढ़ता है। जो लोग दूरस्थ या कम आबादी वाले ग्रामीण क्षेत्रों में पले-बढ़े हैं, उन्हें आमतौर पर 9 मीटर तक के निजी स्थान की बहुत बड़ी आवश्यकता होती है। ये लोग हाथ नहीं मिलाना पसंद करते हैं, बल्कि कुछ दूरी पर एक-दूसरे से हाथ मिलाना पसंद करते हैं (चित्र 13)।

शहर के सेल्सपर्सन का मानना ​​है कि इन लक्षणों का ज्ञान कम आबादी वाले ग्रामीण क्षेत्रों में किसानों के साथ व्यापार की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यह देखते हुए कि ऐसे किसान के पास 92 सेमी से 1.8 मीटर या उससे अधिक का "हवा का लिफाफा" है, उसके साथ हाथ मिलाना एक क्षेत्रीय उल्लंघन माना जाएगा, जिसके लिए किसान नकारात्मक प्रतिक्रिया करेगा और रक्षात्मक स्थिति लेगा। सफल सेल्सपर्सन लगभग सर्वसम्मति से घोषणा करते हैं कि खरीद और बिक्री की बातचीत के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ तब होती हैं जब वे एक छोटे से ग्रामीण शहर के निवासी को एक व्यापक हैंडशेक के साथ, और एक किसान को अपने हाथ की लहर के साथ बधाई देते हैं।

चित्र 13. कम आबादी वाले क्षेत्रों के लोग।

क्षेत्र और संपत्ति।

एक व्यक्ति अपनी संपत्ति या उस क्षेत्र को मानता है जिसे वह नियमित रूप से अपने निजी क्षेत्र के रूप में अपने निजी हवाई क्षेत्र के रूप में उपयोग करता है, और इसकी रक्षा के लिए लड़ने के लिए तैयार है। आपके अपने घर, कार्यालय और कार जैसी चीजें एक ऐसे क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करती हैं, जिसमें दीवारों, दरवाजों, बाड़ और दरवाजों के रूप में स्पष्ट रूप से परिभाषित सीमाएं हैं। हर क्षेत्र कर सकते हैं; कई उप-क्षेत्र हैं। उदाहरण के लिए, घर में एक महिला के अपने निजी क्षेत्र होते हैं, जैसे कि रसोई या कपड़े धोने का कमरा, जहां वह वहां काम करते समय किसी को भी प्रवेश करने से रोकती है। वार्ता की मेज पर व्यवसायी का पसंदीदा स्थान होता है, कैफेटेरिया में आगंतुकों का पसंदीदा स्थान होता है, और परिवार के मुखिया की घर में उसकी पसंदीदा कुर्सी होती है। इन स्थानों को आमतौर पर इस तथ्य से चिह्नित किया जाता है कि मालिक अपना सामान वहीं छोड़ देता है, या यह कि वे लगातार अपने स्थान पर बैठते हैं। एक कैफेटेरिया आगंतुक यहां तक ​​​​जा सकता है कि टेबल पर "उसकी" जगह पर चाकू से अपने आद्याक्षर को काटने के लिए, और व्यवसायी अपने क्षेत्र को उस पर ऐशट्रे रखकर, एक कलम, किताब या रुमाल रखकर मेज पर चिह्नित करेगा। जो अपने अंतरंग क्षेत्र की दूरी 46 सेमी में घेरता है।डॉ डेसमंड मॉरिस ने पुस्तकालय वाचनालय में सीटों का अवलोकन करते हुए पाया कि यदि आप वाचनालय में मेज पर एक किताब या व्यक्तिगत वस्तु छोड़ते हैं, तो यह आपको जगह बचाएगा औसत 77 मिनट के लिए, और यदि आप अपनी जैकेट को कुर्सी के पीछे लटकाते हैं, तो यह स्थान 2 घंटे के लिए बरकरार रहता है। घर पर परिवार के सदस्य अपने पसंदीदा स्थान को अपने व्यक्तिगत आइटम, जैसे कि एक पाइप या पत्रिका के साथ, उस स्थान के स्वामित्व का दावा करने के लिए या उसके बगल में रखकर चिह्नित कर सकते हैं।

यदि घर का मुखिया विक्रेता को बैठने के लिए आमंत्रित करता है और वह अनजाने में "अपनी" कुर्सी पर बैठता है, तो संभावित खरीदार अनजाने में अपने क्षेत्र पर आक्रमण के बारे में नाराज हो सकता है और फिर बातचीत में अड़ियल हो सकता है। ऐसी गलती के नकारात्मक परिणामों से बचने के लिए, मालिक से पूछें कि "उसकी" कुर्सी कहाँ है।

कारें और क्षेत्र की भावना पर उनका प्रभाव।

मनोवैज्ञानिकों ने देखा है कि पहिया के पीछे के लोग अपने क्षेत्र से संबंधित कारकों के लिए पूरी तरह से अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं, और यह प्रतिक्रिया उनके सामान्य सामाजिक व्यवहार से अलग है। ऐसा लगता है कि मशीन का किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत क्षेत्र के आकार पर जादुई प्रभाव पड़ता है। कुछ मामलों में, उनके क्षेत्रों का आकार 10 गुना बढ़ सकता है, क्योंकि ड्राइवर को लगता है कि वह अपनी कार के आगे और पीछे 3.7 से 4.6 मीटर की दूरी का दावा कर सकता है। जब कोई अन्य चालक उसके सामने कूदता है, तो वह (भले ही इससे उसे कोई नुकसान न हुआ हो) शरीर में कई शारीरिक परिवर्तनों का अनुभव कर सकता है, जैसे कि क्रोध, दूसरे चालक पर हमला करने की इच्छा तक। अब एक ऐसी स्थिति की कल्पना करें जब वही व्यक्ति लिफ्ट में प्रवेश करना चाहता है, और कोई उससे आगे है, जिससे वह अपने निजी क्षेत्र पर आक्रमण कर रहा है। वह माफी के साथ इन परिस्थितियों का जवाब देगा और दूसरे व्यक्ति को आगे बढ़ने देगा। उसके व्यवहार का अंदाज उस स्थिति से काफी अलग है जब ड्राइवर ने हाईवे पर अपनी सड़क पार की थी।

अन्य लोगों के लिए, कार एक सुरक्षात्मक कोकून बन जाती है जिसमें वे बाहरी दुनिया से छिप सकते हैं। और जब वे सड़क के किनारे धीरे-धीरे ड्राइव करते हैं, तो वे सड़क पर उतनी ही परेशानी का कारण बन सकते हैं, जितनी एक विस्तारित गोपनीयता वाले ड्राइवर के लिए।

अंत में, हम ध्यान दें कि अन्य लोग आपसे खुश होंगे या आप से बचेंगे, इस पर निर्भर करते हुए कि आप उनके व्यक्तिगत स्थान का कितना सम्मान करते हैं। इसलिए, एक प्रकार का कमीज-लड़का जो बातचीत के दौरान सभी को कंधे पर थप्पड़ मारता है या लगातार दूसरों को छूता है, वह अपने आसपास के लोगों के लिए आंतरिक रूप से अप्रिय होता है। आपके साथ रिश्ते में एक निश्चित दूरी बनाए रखने वाले व्यक्ति के बारे में निर्णय लेने से पहले, संचार दूरी के निर्धारण को प्रभावित करने वाले सभी कारकों का विश्लेषण करना समझदारी होगी।

चित्र 10 अपने क्षेत्र में एक पुरुष के घुसपैठ पर एक महिला की प्रतिक्रिया को दर्शाता है। वह पीछे झुक जाती है, एक आरामदायक दूरी हासिल करने की कोशिश करती है। लेकिन यह भी हो सकता है कि इस पुरुष के पास केवल एक संकीर्ण व्यक्तिगत क्षेत्र हो और महिला पर अपने लिए एक सुविधाजनक दूरी बनाए रखने के लिए कदम उठाए। एक महिला इस इशारे की व्याख्या यौन इरादे के रूप में कर सकती है।

चित्र 14 को देखते हुए, निम्नलिखित में से एक अनुमान लगाया जा सकता है:

1. दोनों शहर के रहने वाले हैं और इस महिला के प्रति पुरुष के यौन इरादे हैं।

चित्र 14. कौन कौन है और कहाँ से?

2. एक पुरुष का अंतरंग क्षेत्र एक महिला की तुलना में काफी संकरा होता है, और वह अनजाने में उसके क्षेत्र का उल्लंघन करता है।

3. महिला ग्रामीण इलाकों में पली-बढ़ी, और पुरुष एक ऐसे राष्ट्र का है, जिसका अंतरंग क्षेत्र संकीर्ण है।

कुछ प्रश्न और उनके आगे के अवलोकन से सही निष्कर्ष निकालने और गलतियों से बचने में मदद मिलेगी।

एच. 1 एच. 2 ... एच. 5 एच. 6

बॉडी लैंग्वेज को समझना

20 वीं शताब्दी के अंत तक, एक नए प्रकार के समाजशास्त्री, गैर-मौखिकवाद के क्षेत्र में विशेषज्ञ, दिखाई दिए। जिस प्रकार एक पक्षी विज्ञानी पक्षियों के व्यवहार को देखने का आनंद लेता है, गैर-मौखिकवादी को गैर-मौखिक संकेतों और संकेतों को देखने में आनंद मिलता है जब लोग संवाद करते हैं। वह औपचारिक स्वागत समारोहों में, समुद्र तट पर, टेलीविजन पर, काम पर - जहाँ भी लोग बातचीत करते हैं, उन्हें देखता है। वह लोगों के व्यवहार का अध्ययन करता है, अपने साथियों के कार्यों के बारे में अधिक जानने की कोशिश करता है ताकि वह अपने बारे में अधिक सीख सके और अन्य लोगों के साथ अपने संबंधों को कैसे सुधार सके। यह लगभग अविश्वसनीय लगता है कि मानव विकास के एक लाख से अधिक वर्षों में, संचार के गैर-मौखिक पहलुओं का गंभीरता से अध्ययन केवल साठ के दशक की शुरुआत से शुरू हुआ, और जनता को उनके अस्तित्व के बारे में तभी पता चला जब जूलियस फास्ट ने 1970 में अपनी पुस्तक प्रकाशित की। . इस पुस्तक में संचार के गैर-मौखिक पहलुओं पर 1970 से पहले व्यवहार वैज्ञानिकों द्वारा किए गए शोध का सारांश दिया गया है, लेकिन आज भी अधिकांश लोग अपने जीवन में इसके महत्व के बावजूद, शरीर की भाषा के अस्तित्व से अनजान हैं।

चार्ली चैपलिन और अन्य मूक फिल्म अभिनेता गैर-मौखिक संचार के अग्रदूत थे, उनके लिए यह स्क्रीन पर संचार का एकमात्र साधन था। प्रत्येक अभिनेता को अच्छे या बुरे के रूप में वर्गीकृत किया गया था, यह देखते हुए कि वह कैसे इशारों और शरीर की अन्य गतिविधियों को संवाद करने के लिए उपयोग कर सकता है। जब ध्वनि फिल्में लोकप्रिय हो गईं और अभिनय के गैर-मौखिक पहलुओं पर कम ध्यान दिया गया, तो कई मूक फिल्म अभिनेताओं ने मंच छोड़ दिया, और स्पष्ट मौखिक क्षमताओं वाले अभिनेता स्क्रीन पर हावी होने लगे।

शरीर सौष्ठव की समस्या के अध्ययन के तकनीकी पक्ष के संबंध में; शायद 20वीं सदी की शुरुआत का सबसे प्रभावशाली काम चार्ल्स डार्विन की द एक्सप्रेशन ऑफ इमोशंस इन ह्यूमन एंड एनिमल्स, 1872 में प्रकाशित हुआ था। इसने "बॉडी लैंग्वेज" के क्षेत्र में आधुनिक शोध को प्रेरित किया और डार्विन के कई विचारों और टिप्पणियों को अब मान्यता प्राप्त है। दुनिया भर के शोधकर्ता। उस समय से, वैज्ञानिकों द्वारा 1000 से अधिक गैर-मौखिक संकेतों और संकेतों की खोज और रिकॉर्ड किया गया है।

अल्बर्ट मेयरबियन ने पाया कि सूचना का प्रसारण मौखिक माध्यमों (केवल शब्दों) के माध्यम से 7%, ध्वनि के माध्यम से (आवाज के स्वर, ध्वनि के स्वर सहित) 38% और गैर-मौखिक साधनों के माध्यम से 55% तक होता है। प्रोफेसर बर्डविसल ने मानव संचार में अशाब्दिक साधनों के अनुपात पर इसी तरह का शोध किया है। उन्होंने पाया कि औसत व्यक्ति दिन में केवल 10-11 मिनट शब्दों में बोलता है, और प्रत्येक वाक्य औसतन 2.5 सेकंड से अधिक नहीं होता है। मेयरेबियन की तरह, उन्होंने पाया कि बातचीत में मौखिक संचार 35% से कम लेता है, और 65% से अधिक जानकारी संचार के गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करके प्रसारित की जाती है।

अधिकांश शोधकर्ता इस राय को साझा करते हैं कि मौखिक (मौखिक) चैनल का उपयोग सूचना देने के लिए किया जाता है, जबकि गैर-मौखिक चैनल का उपयोग पारस्परिक संबंधों पर "चर्चा" करने के लिए किया जाता है, और कुछ मामलों में मौखिक संदेशों के बजाय इसका उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक महिला एक पुरुष को एक हत्यारा रूप दे सकती है, और वह अपना मुंह भी खोले बिना स्पष्ट रूप से उसे अपना दृष्टिकोण बताएगी।

व्यक्ति के सांस्कृतिक स्तर के बावजूद, शब्द और उनके साथ आने वाली गतिविधियां भविष्यवाणी की इतनी हद तक मेल खाती हैं कि बर्डविस्ले का दावा है कि एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित व्यक्ति आवाज से बता सकता है कि एक व्यक्ति क्या आंदोलन कर रहा है। किसी विशेष वाक्यांश के उच्चारण का क्षण। इसके विपरीत, बर्डविसल ने भाषण के समय अपने इशारों को देखकर यह निर्धारित करना सीखा कि कोई व्यक्ति कौन सी आवाज बोलता है।

बहुत से लोगों को यह स्वीकार करना मुश्किल लगता है कि एक व्यक्ति अभी भी एक जैविक प्राणी है। होमो सेपियन्स एक प्रकार का बड़ा, फुर्तीला बंदर है जिसने दो पैरों पर चलना सीख लिया है और उसका मस्तिष्क अच्छी तरह से विकसित है। अन्य जानवरों की तरह, हम जैविक कानूनों का पालन करते हैं जो हमारे कार्यों, प्रतिक्रियाओं, "बॉडी लैंग्वेज" और इशारों को नियंत्रित करते हैं। यह आश्चर्य की बात है कि पशु आदमी शायद ही कभी यह महसूस करता है कि उसकी मुद्रा, हावभाव और चाल उसके विपरीत हो सकती है जो उसकी आवाज संचार करती है।

संवेदनशीलता, अंतर्ज्ञान और Premonitions

जब हम कहते हैं कि एक व्यक्ति संवेदनशील और सहज है, तो हमारा मतलब है कि वह (या वह) दूसरे व्यक्ति के गैर-मौखिक संकेतों को पढ़ने और उन संकेतों की तुलना मौखिक संकेतों से करने की क्षमता रखता है। दूसरे शब्दों में, जब हम कहते हैं कि हमारे पास एक पूर्वाभास है, या हमारी "छठी इंद्रिय" हमें बताती है कि कोई सच नहीं कह रहा था, तो हमारा वास्तव में मतलब है कि हमने शरीर की भाषा और उस व्यक्ति द्वारा बोले गए शब्दों के बीच एक कलह देखा है। . व्याख्याता इसे श्रोता भाव कहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि श्रोता अपनी ठुड्डी को झुकाकर और अपनी बाहों को अपनी छाती पर मोड़कर कुर्सियों में गहरे बैठते हैं, तो ग्रहणशील व्यक्ति को यह पूर्वाभास होगा कि उनका संदेश सफल नहीं होने वाला है। वह समझेगा कि दर्शकों की रुचि के लिए कुछ बदलने की जरूरत है। और एक अनुत्तरदायी व्यक्ति, तदनुसार, इस पर ध्यान नहीं देगा और अपनी गलती को बढ़ा देगा।

महिलाएं आमतौर पर पुरुषों की तुलना में अधिक संवेदनशील होती हैं और यह महिला अंतर्ज्ञान जैसी चीज के अस्तित्व की व्याख्या करता है। महिलाओं में गैर-मौखिक संकेतों को नोटिस करने और समझने की, छोटी से छोटी जानकारी को रिकॉर्ड करने की जन्मजात क्षमता होती है। इसलिए, कुछ पति अपनी पत्नियों को धोखा दे सकते हैं, और तदनुसार, अधिकांश महिलाएं अपनी आंखों से किसी पुरुष के रहस्य का पता लगा सकती हैं, जिस पर उसे संदेह भी नहीं है।

यह महिला अंतर्ज्ञान विशेष रूप से छोटे बच्चों की परवरिश करने वाली महिलाओं में विकसित होती है।

पहले कुछ वर्षों के लिए, माँ अपने बच्चे के साथ केवल गैर-मौखिक संचार पर निर्भर करती है, और यह माना जाता है कि, अपने अंतर्ज्ञान के कारण, महिलाएं पुरुषों की तुलना में बातचीत के लिए अधिक उपयुक्त हैं।

जन्मजात, आनुवंशिक, एक्वायर्ड और सांस्कृतिक रूप से निर्दिष्ट सिग्नल।

जबकि बहुत शोध किया गया है, इस बात पर गरमागरम बहस चल रही है कि क्या गैर-मौखिक संकेत जन्मजात या अधिग्रहित हैं, आनुवंशिक रूप से प्रेषित हैं, या किसी अन्य तरीके से प्राप्त किए गए हैं। सबूत अंधे, बहरे, और बहरे और गूंगे लोगों के अवलोकन से आए जो श्रवण या दृश्य रिसेप्टर्स के माध्यम से गैर-मौखिक नहीं सीख सकते थे। विभिन्न राष्ट्रों के हावभाव व्यवहार पर भी अवलोकन किए गए और हमारे निकटतम मानवशास्त्रीय रिश्तेदारों, बंदरों और मकाकों के व्यवहार का अध्ययन किया गया।

इन अध्ययनों के निष्कर्षों से संकेत मिलता है कि इशारों ने खुद को वर्गीकरण के लिए उधार दिया है। उदाहरण के लिए, अधिकांश प्राइमेट बच्चे चूसने की क्षमता के साथ पैदा होते हैं, यह दर्शाता है कि यह क्षमता या तो जन्मजात या अनुवांशिक है।

जर्मन वैज्ञानिक ऐबल-ईबेस्फेल्ट ने स्थापित किया कि जन्म से बहरे या अंधे बच्चों में मुस्कुराने की क्षमता बिना किसी प्रशिक्षण या नकल के प्रकट होती है, जो जन्मजात इशारों की परिकल्पना की पुष्टि करता है। एकमैन, फ्रिसेन और ज़ोरेंज़न ने जन्मजात इशारों के बारे में डार्विन की कुछ धारणाओं की पुष्टि की, जब उन्होंने पांच अलग-अलग संस्कृतियों के लोगों में चेहरे के भावों का अध्ययन किया। उन्होंने पाया कि विभिन्न संस्कृतियों के लोगों ने कुछ भावनाओं को व्यक्त करते समय एक ही चेहरे के भावों का इस्तेमाल किया, जिससे उन्हें यह निष्कर्ष निकाला गया कि ये हावभाव जन्मजात होने चाहिए।

जब आप अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करते हैं, तो क्या आप अपनी दाहिनी भुजा को अपनी बाईं ओर या अपने बाएँ को अपने दाएँ हाथ से पार कर रहे हैं? अधिकांश लोग इस प्रश्न का उत्तर तब तक विश्वसनीय रूप से नहीं दे सकते जब तक कि उन्होंने ऐसा नहीं किया हो। एक मामले में, वे सहज महसूस करेंगे, दूसरे मामले में, वे नहीं करेंगे। इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह संभवतः एक आनुवंशिक इशारा है जिसे बदला नहीं जा सकता।

इस बात पर भी विवाद है कि क्या कुछ इशारों का अधिग्रहण किया जाता है और सांस्कृतिक रूप से निर्धारित या आनुवंशिक होता है। उदाहरण के लिए, अधिकांश पुरुष अपने कोट को दाहिनी आस्तीन से शुरू करते हैं, जबकि अधिकांश महिलाएं अपने कोट को बाईं आस्तीन से पहनना शुरू करती हैं। जब कोई पुरुष किसी महिला को भीड़-भाड़ वाली सड़क से गुजरने देता है, तो वह आमतौर पर गुजरते समय अपना शरीर महिला की ओर मोड़ लेता है; महिला आमतौर पर मर जाती है, उससे दूर हो जाती है। क्या वह अपने स्तनों की रक्षा के लिए सहज रूप से ऐसा करती है? क्या यह एक महिला का जन्मजात इशारा है, या उसने अनजाने में अन्य महिलाओं को देखकर इसे सीखा है?

गैर-मौखिक व्यवहार के अधिकांश इशारों को प्राप्त किया जाता है, और कई आंदोलनों और इशारों का अर्थ सांस्कृतिक रूप से निर्धारित होता है। बॉडी लैंग्वेज के इन पहलुओं पर विचार करें।

बुनियादी संचार इशारों और उनकी उत्पत्ति

पूरी दुनिया में, बुनियादी संचार संकेत एक दूसरे से भिन्न नहीं होते हैं। जब लोग खुश होते हैं, तो वे मुस्कुराते हैं, जब वे दुखी होते हैं, तो वे भौंकते हैं, जब वे क्रोधित होते हैं, तो वे क्रोधित होते हैं।

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एलन पीज़

यू डी के 820 (73)

दूसरों के विचारों को उनके हाव-भाव से कैसे पढ़ें

पीज़ एलन

पी 32 बॉडी लैंग्वेज। - एम।: पब्लिशिंग हाउस

ईकेएसएमओ-प्रेस, 2000 .-- 272 पी। (श्रृंखला "Psi

एक मनोवैज्ञानिक बेस्टसेलर ")।

आईएसबीएन 5-04-006SH-0

एलन पीज़ की बॉडी लैंग्वेज दो दशकों से दुनिया भर में बेस्टसेलर रही है। इसका कुल प्रसार पहले ही 12 मिलियन प्रतियों तक पहुंच चुका है, और इसका 26 भाषाओं में अनुवाद किया जा चुका है।

एक व्यक्ति की भावनाओं और विचारों को उसके आसन, चेहरे के भाव और हावभाव से आसानी से समझा जा सकता है, और यह मैत्रीपूर्ण और व्यावसायिक संचार में व्यवहार की सही रेखा के चुनाव और महत्वपूर्ण निर्णय लेने में बहुत सुविधा प्रदान करता है।

"नई" भाषा आपके लिए लोगों की धारणा के लिए नए क्षितिज खोलेगी, आपको किसी भी अपरिचित वातावरण में आत्मविश्वास और आराम महसूस करने में मदद करेगी, क्योंकि आपको हमेशा पता चलेगा कि आपके वार्ताकार वास्तव में क्या सोचते और महसूस करते हैं। बॉडी लैंग्वेज सीखें और आप निश्चित रूप से हर चीज में सफल होंगे!

यूडीसी 820 (73) बीबीके 88। श ई, 1981, 1992, टी। नोविक, रूसी में, डिजाइन।

एक्समो-प्रेस पब्लिशिंग हाउस, / मैं सामग्री परिचय अध्याय सामान्य प्रस्तुति। क्षेत्र और क्षेत्रों के प्रमुख ताड़ के इशारों का सिर हाथ के इशारों का सिर सिर पर हाथ फेरता है, इसका क्या मतलब है? अध्याय बी एक बाधा के रूप में हाथ। एक बाधा के रूप में हाथ सिर के पैर। क्रॉस लेग्स .. अन्य सामान्य इशारों और गति के अध्याय। एक चेयर चैप्टर एल आई सिग्नल पर सवार होकर "इशारों और देखभाल संकेतों के अध्याय सिगार, सिगरेट के प्रमुख। पाइप और चश्मा .... प्रादेशिकता और संपत्ति के अध्याय इशारों 19B अध्याय नकल और दर्पण। अध्याय शारीरिक झुकाव और सामाजिक स्थिति

"। पावर चैप्टर ए के टेबल चैप्टर पर स्थान अब समर अप परिचय" बॉडी लैंग्वेज "के बारे में पहली बार सुना है।

१९७१ में एक संगोष्ठी में, मैं इतना उत्तेजित हो गया था कि मैं इसके बारे में और जानना चाहता था। व्याख्याता ने लुइसविले विश्वविद्यालय में प्रोफेसर रे बर्डविसल द्वारा किए गए कुछ शोधों के बारे में बात की। इन अध्ययनों से पता चला है कि अधिकांश मानव संचार इशारों, मुद्राओं और लोगों के बीच दूरी बनाए रखने के माध्यम से होता है। बहुत कम शब्द बचे हैं। उस समय मैं एक बिक्री एजेंट के रूप में काम कर रहा था और पहले से ही संचार और बिक्री तकनीकों पर कई पाठ्यक्रम ले चुका था, लेकिन इनमें से किसी भी सेमिनार में व्यक्तिगत संचार के गैर-मौखिक तरीकों का भी उल्लेख नहीं किया गया था।

मेरे अपने शोध से पता चला है कि बॉडी लैंग्वेज में जानकारी का खजाना होता है। हालाँकि, पुस्तकालय और विश्वविद्यालय इस विषय पर बहुत कम साहित्य प्रस्तुत कर सकते थे। इसके अलावा, सभी किताबें उन लोगों द्वारा लिखी गई थीं जिन्हें दूसरों के साथ संवाद करने का बहुत कम या कोई अनुभव नहीं था। मैं यह नहीं कहना चाहता कि उनका काम बेकार था, यह हास्यास्पद है कि मुझे मिली अधिकांश किताबें बहुत सैद्धांतिक थीं और उनका कोई व्यावहारिक अनुप्रयोग नहीं था। एक बिक्री एजेंट के रूप में, मुझे कुछ पूरी तरह से अलग चाहिए था।

अपनी पुस्तक में, मैंने प्रमुख व्यवहार वैज्ञानिकों के कई अध्ययनों को सारांशित किया है और उन्हें अन्य विशेषज्ञों - समाजशास्त्रियों, मानवविज्ञानी, प्राणीशास्त्रियों, शिक्षकों, मनोचिकित्सकों, पारिवारिक सलाहकारों, वार्ता और बिक्री विशेषज्ञों द्वारा एलन पीआईजेड द्वारा प्राप्त आंकड़ों के साथ जोड़ा है। इस पुस्तक में, मैंने अपने और "ऑस्ट्रेलिया और दुनिया भर के अन्य लोगों द्वारा निर्मित अनगिनत परामर्श टेपों और फिल्मों के साथ-साथ उन हजारों लोगों के परामर्श, साक्षात्कार और प्रशिक्षण के परिणामों को भी शामिल किया है, जिन्हें मैंने दुनिया भर में आयोजित किया है। मैंने पिछले पंद्रह वर्षों को इसके लिए समर्पित किया है।

बेशक, मेरी किताब बॉडी लैंग्वेज पर आखिरी शब्द नहीं है। न ही इसमें कोई जादू का फॉर्मूला है जो किताबों की दुकानों की अलमारियों पर मौजूद अन्य किताबों का वादा करता है। मेरा लक्ष्य पाठक को गैर-मौखिक संकेतों और संकेतों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करना था, और यह दिखाना था कि ऐसे साधनों का उपयोग करके लोग एक दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं।

अपनी पुस्तक में, मैंने बॉडी लैंग्वेज के प्रत्येक घटक को अलग और विश्लेषण किया है, इसलिए कुछ इशारों को दूसरों से अलग माना जाता है। उसी समय, मैंने अतिसरलीकरण से बचने की कोशिश की। गैर-मौखिक संचार एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है जिसमें लोगों, उनके शब्दों, आवाज के स्वर और शरीर की गतिविधियों को शामिल किया जाता है।

आप में से शायद ऐसे लोग हैं जिन्होंने डर के मारे आकाश की ओर हाथ उठाया, यह कहते हुए कि शरीर की भाषा का अध्ययन वैज्ञानिकों का एक नया आविष्कार है ताकि दूसरों को हेरफेर किया जा सके, उनके गुप्त विचारों को सूंघा जा सके। मेरी पुस्तक पाठक को यह सिखाने के लिए डिज़ाइन की गई है कि कैसे प्रभावी ढंग से अपनी तरह से संवाद किया जाए। इसे पढ़ने के बाद, आप अपने आस-पास के लोगों को और इसलिए खुद को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे। आखिरकार, कुछ काम करने के सिद्धांत को समझने से जीवन हमेशा आसान हो जाता है, और गलतफहमी और अज्ञानता भय और अंधविश्वास को जन्म देती है, जिसके परिणामस्वरूप हम दूसरों की बेवजह आलोचना करने लगते हैं। एक वैज्ञानिक पक्षी विज्ञानी पक्षियों के व्यवहार का अध्ययन करता है, लेकिन वह सिर्फ उन्हें गोली मार सकता है और उन्हें ट्राफियों के रूप में घर ला सकता है। इसी तरह, गैर-मौखिक संचार कौशल सीखना और महारत हासिल करना किसी भी आकस्मिक बातचीत को एक रोमांचक और बेहद दिलचस्प प्रयास बनाने में मदद कर सकता है।

मैंने मूल रूप से अपनी पुस्तक को सेल्सपर्सन, प्रबंधकों और अधिकारियों के लिए एक अध्ययन मार्गदर्शिका के रूप में बनाया था। लेकिन दस साल के काम में यह कुछ और हो गया है। पेशे और सामाजिक स्थिति की परवाह किए बिना इसका उपयोग लगभग कोई भी कर सकता है। मेरी किताब आपको सबसे कठिन प्रक्रिया को समझने में मदद करेगी जो केवल एक व्यक्ति के जीवन में मौजूद है - दूसरे व्यक्ति के साथ संचार।

अध्याय सामान्य विचार बीसवीं शताब्दी के अंत में, हमने एक नई वैज्ञानिक विशेषता के उद्भव को देखा। दुनिया में अशाब्दिक संचार के विशेषज्ञ सामने आए हैं। जिस तरह पक्षी देखने वाले पक्षियों और उनके व्यवहार को देखकर बहुत संतुष्टि पाते हैं, उसी तरह गैर-मौखिक संचार विशेषज्ञ मनुष्यों से गैर-मौखिक संकेतों और संकेतों को पहचानने का आनंद लेते हैं। ऐसा विशेषज्ञ हर जगह लोगों को देखता है - संचार में, समुद्र तटों पर, टीवी स्क्रीन पर, कार्यालयों में - संक्षेप में, हर जगह जहां लोगों को एक दूसरे के साथ बातचीत करने का मौका दिया जाता है। उनके लिए अध्ययन का विषय लोगों का व्यवहार है। उनकी टिप्पणियों से उन्हें अन्य लोगों को बेहतर ढंग से समझने, खुद को समझने और प्राप्त ज्ञान के आधार पर दूसरों के साथ संचार को और अधिक प्रभावी बनाने में मदद मिलती है।

यह पूरी तरह से अविश्वसनीय लगता है कि एक व्यक्ति जो इस ग्रह पर दस लाख से अधिक वर्षों से अस्तित्व में है, ने हमारी सदी के 60 के दशक में ही गैर-मौखिक संचार विधियों का अध्ययन करना शुरू कर दिया था। बॉडी लैंग्वेज पर पहली किताब के प्रकाशन के बाद ही आम जनता को गैर-मौखिक संचार के अस्तित्व के बारे में पता चला। 1970 में, जूलियस फास्ट का काम प्रकाशित हुआ था। इसमें उन्होंने अशाब्दिक संचार के क्षेत्र में व्यवहार वैज्ञानिकों के कार्यों का सार प्रस्तुत किया। लेकिन आज भी कई लोग रह रहे हैं। शरीर की भाषा शरीर की भाषा के अस्तित्व से पूरी तरह अनजान है, उस महत्वपूर्ण भूमिका का जिक्र नहीं है जो भाषा अपने जीवन में निभाती है।

चार्ली चैपलिन और अन्य साइलेंट की नो एक्टर्स ने गैर-मौखिक संचार का बीड़ा उठाया क्योंकि यह "एकमात्र उपलब्ध माध्यम था। लोकप्रिय या असफल।" ध्वनि फिल्मों के आगमन के साथ, अभिनय के गैर-मौखिक तरीकों पर बहुत कम ध्यान दिया गया था।

कई मूक फिल्म अभिनेता गुमनामी में गायब हो गए, और जो मौखिक संचार में उत्कृष्ट थे, वे सामने आए।

शरीर की भाषा के तकनीकी अध्ययन में, इस विषय को समर्पित पहली पुस्तक द्वारा सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाई गई थी। यह चार्ल्स फॉर डार्विन की द एक्सप्रेशन ऑफ इमोशन्स बाय मैन एंड एनिमल्स, 1872 में प्रकाशित हुआ था। उन्होंने चेहरे के भाव, हावभाव, मुद्रा और शरीर की भाषा के अन्य तत्वों के अध्ययन को प्रोत्साहन दिया। आधुनिक शोधकर्ताओं के कार्यों में डार्विन के कई विचारों की पुष्टि हुई। डार्विन के समय से लेकर आज तक, वैज्ञानिकों ने लगभग एक लाख गैर-मौखिक संकेतों और संकेतों का वर्गीकरण और वर्णन किया है। अल्बर्ट मेराबियन इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि मानव संचार 7 प्रतिशत मौखिक (शब्द और वाक्यांश), 38 प्रतिशत मुखर (स्वर, स्वर, अन्य ध्वनियाँ) और 55 प्रतिशत गैर-मौखिक है। मानव संचार में गैर-मौखिक संकेतों के महत्व के बारे में प्रोफेसर बर्डविसल ने बहुत कुछ ऐसा ही निष्कर्ष निकाला। उनका दावा है कि औसत व्यक्ति प्रतिदिन 12 एलन पिज़ पर केवल 10-11 मिनट शब्दों का उच्चारण करता है, और औसत "वाक्य 2.5 सेकंड से अधिक नहीं लगता है। मेरबियन की तरह, प्रोफेसर बेर ट्विस्टल का मानना ​​​​है कि मौखिक संचार में व्यक्तिगत संचार का केवल 35 प्रतिशत हिस्सा होता है। ., और 65 प्रतिशत जानकारी गैर-बैलिस्टिक तरीके से संप्रेषित की जाती है।

अधिकांश शोधकर्ता इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि मौखिक तरीकों का उपयोग तथ्यात्मक जानकारी को व्यक्त करने के लिए किया जाता है, जबकि वार्ताकारों की भावनाओं और भावनाओं को गैर-मौखिक रूप से व्यक्त किया जाता है। कुछ मामलों में, गैर-मौखिक संकेत शब्दों को पूरी तरह से बदल सकते हैं। कल्पना कीजिए कि एक महिला एक पुरुष को "हत्यारा रूप" दे रही है: उसे एक बहुत स्पष्ट संदेश मिलता है, भले ही उसने कभी अपना मुंह भी नहीं खोला।

भाषा और संस्कृति के बावजूद, शब्द और शरीर की हरकतें इतनी मजबूती से जुड़ी हुई हैं कि प्रोफेसर बर्डव्हिसल का दावा है कि एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित व्यक्ति किसी व्यक्ति की सभी गतिविधियों का वर्णन करने में सक्षम है, बिना उसकी ओर देखे, लेकिन सिर्फ उसकी आवाज को सुनकर। और उसी तरह बर्डव्हिसल ने केवल उनके इशारों को देखकर यह निर्धारित करना सीख लिया कि कोई व्यक्ति कौन सी भाषा बोल रहा है।

बहुत से लोगों को इस विचार के साथ आने में मुश्किल होती है कि मनुष्य सिर्फ एक जानवर है, होमो सेपियन्स, प्राइमेट्स की एक प्रजाति जिसने अपने बाल खो दिए हैं, दो अंगों पर चलना सीखा है और एक जीवंत, विकसित मस्तिष्क है। अन्य जानवरों की तरह, हम जैविक नियमों का पालन करते हैं जो हमारे कार्यों, प्रतिक्रियाओं, इशारों और मुद्राओं को नियंत्रित करते हैं। केवल आश्चर्य की बात यह है कि एक व्यक्ति को अपने आंदोलनों के बारे में बहुत कम पता होता है, जो अक्सर वार्ताकार को उसकी आवाज से काफी अलग तरीके से बताता है।

शरीर की भाषा संवेदनशीलता, अंतर्ज्ञान और स्वभाव वैज्ञानिक दृष्टिकोण से, जब हम किसी व्यक्ति के बारे में कहते हैं कि वह ग्रहणशील या सहज है, तो हमारा मतलब दूसरों के गैर-मौखिक संकेतों को समझने और मौखिक संकेतों के साथ इन संकेतों की तुलना करने की उसकी क्षमता से है। दूसरे शब्दों में, जब हम कहते हैं कि हम वार्ताकार के शब्दों में झूठ या झूठ महसूस करते हैं, तो वास्तव में हम केवल बोले गए शब्दों और हावभाव और वार्ताकार की स्थिति के बीच एक असहमति प्रकट करते हैं। अनुभवी व्याख्याता इसे "ऑडियंस सेंस" कहते हैं। कल्पना कीजिए कि आपके सभी श्रोताओं ने, एक के रूप में, अपनी कुर्सियों के पीछे खुद को फेंक दिया और अपनी छाती पर अपनी बाहों को पार कर लिया। एक ग्रहणशील वक्ता को तुरंत लगेगा कि उसके शब्द लक्ष्य तक नहीं पहुँच रहे हैं।

वह समझेगा कि दृष्टिकोण बदलने की जरूरत है, और दर्शकों के मूड को बदलने की कोशिश करेगा। और यदि व्याख्याता में ग्रहणशीलता नहीं है, तो वह उसी भावना से चलता रहेगा, और वह अनिवार्य रूप से असफल नहीं होगा।

क्या महिलाएं अधिक हैं? रैंक के पुरुषों की तुलना में ग्रहणशील। कोई आश्चर्य नहीं कि वे अक्सर "महिला अंतर्ज्ञान" के बारे में बात करते हैं। महिलाओं में गैर-मौखिक संकेतों को पहचानने के साथ-साथ सबसे छोटे विवरणों को नोटिस करने की जन्मजात क्षमता होती है। यही कारण है कि बहुत कम पति अपनी पत्नियों को धोखा देने में कामयाब होते हैं, जबकि महिलाएं किसी भी पुरुष के गूदे को पाउडर करने में सक्षम होती हैं, और यहां तक ​​कि वह खुद भी इसके बारे में कभी अनुमान नहीं लगा पाएंगे।

महिलाओं का अंतर्ज्ञान सबसे स्पष्ट रूप से उन लोगों में प्रकट होता है जो बच्चों की परवरिश में शामिल होते हैं।

कई वर्षों तक एक महिला को अपने बच्चे द्वारा भेजे गए अशाब्दिक संकेतों पर ही निर्भर रहना पड़ता है। इसीलिए, एलन पिज़ के लिए, महिलाएं अक्सर अपने पतियों की तुलना में अधिक सफलतापूर्वक जिम्मेदार बातचीत करने का प्रबंधन करती हैं।

जन्मजात, अनुवांशिक, एक्वायर्ड और पेरेंटिंग सिग्नल गैर-मौखिक संकेत जन्मजात, अधिग्रहित, आनुवंशिक रूप से संचरित या सांस्कृतिक रूप से वातानुकूलित हैं या नहीं, इस पर चर्चा करने की प्रक्रिया में कई प्रतियां तोड़ दी गई हैं। नेत्रहीन और / या बहरे लोगों के अवलोकन, जो दूसरों से या नेत्रहीन रूप से अशाब्दिक संकेतों को नहीं सीख सकते थे, दुनिया के विभिन्न देशों में मौजूद इशारों का अध्ययन, साथ ही हमारे निकटतम रिश्तेदारों, मानव बंदरों और बंदरों के व्यवहार का अध्ययन। इस समस्या को हल करने में मदद की। ...

परिणाम बताते हैं कि अलग-अलग हावभाव अलग-अलग श्रेणियों से संबंधित हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश बंदरों के बच्चे चूसने की जन्मजात क्षमता के साथ पैदा होते हैं। इसलिए, यह इशारा जन्मजात या आनुवंशिक रूप से संचरित होता है।

जर्मन वैज्ञानिक ईबल-ईबेस्फेल्ट ने पाया कि एक बहरे या अंधे बच्चे की मुस्कान पूरी तरह से अनायास ही उठती है, इसे न तो हासिल किया जा सकता है और न ही कॉपी किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि यह भी जन्मजात है।

एकमैन, फ्रिसेन और सोरेनसन ने जन्मजात हावभाव के बारे में डार्विन के दावे के साथ सहमति व्यक्त की, जब उन्होंने पांच अलग-अलग संस्कृतियों के लोगों के चेहरे के भावों का अध्ययन किया। उन्होंने पाया कि इन संस्कृतियों की सभी शारीरिक भाषाएं भावनाओं को प्रदर्शित करने के लिए पूरी तरह से समान चेहरे के भावों का उपयोग करती हैं। इन अध्ययनों से, वैज्ञानिकों ने निष्कर्ष निकाला है कि इस तरह के इशारे जन्मजात होते हैं।

जब आप अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करते हैं, तो क्या आप अपना दाहिना हाथ अपने बाएं या अपने मुंह पर रखते हैं? अधिकांश लोग इस प्रश्न का उत्तर तब तक नहीं दे सकते जब तक कि वे शारीरिक रूप से अपनी बाहों को पार नहीं कर लेते।

एक स्थिति उनके लिए सुविधाजनक है, जबकि दूसरी पूरी तरह से अप्राकृतिक है। नतीजतन, यह इशारा जन्मजात, आनुवंशिक रूप से निर्धारित किया जा सकता है, और इसे बदला नहीं जाना चाहिए।

लेकिन कुछ इशारों को लेकर अभी भी जीवंत बहस चल रही है। वैज्ञानिक यह निर्धारित नहीं कर सकते हैं कि वे अधिग्रहित हैं और आदतन या आनुवंशिक रूप से संचरित हैं। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं। ज्यादातर पुरुष अपने कोट को दाहिने हाथ से पहनते हैं, ज्यादातर महिलाएं - बाएं से। जब एक रैंक का पति एक व्यस्त सड़क पर एक महिला से गुजरता है, तो वह आमतौर पर उसकी ओर मुड़ता है, जबकि महिला, एक नियम के रूप में, उससे दूर हो जाती है। क्या वह अपने स्तनों की रक्षा के लिए सहज रूप से ऐसा करती है? क्या यह इशारा एक सहज महिला प्रतिक्रिया है, या उसने अनजाने में अन्य महिलाओं के व्यवहार की नकल करके इसे सीखा है?

हमारे अधिकांश गैर-मौखिक व्यवहार का अधिग्रहण किया जाता है। कई इशारों और हरकतों के अर्थ उस संस्कृति के कारण होते हैं जिसके भीतर हम रहते हैं। आइए अब बॉडी लैंग्वेज के इन खास पहलुओं पर एक नजर डालते हैं।

बुनियादी हावभाव और उनकी उत्पत्ति संचार में उपयोग किए जाने वाले अधिकांश हावभाव पूरी दुनिया में बिल्कुल समान हैं।

जब लोग खुश होते हैं, तो वे मुस्कुराते हैं; जब वे क्रोधित या दुखी होते हैं, तो वे भौंकते हैं। एक नोड आमतौर पर पुष्टि और समझौते का प्रतीक है। सिर का यह अजीबोगरीब झुकना निस्संदेह एक सहज इशारा है, क्योंकि इसका उपयोग बहरे और अंधे लोगों द्वारा भी किया जाता है। अपने सिर को बगल से हिलाने का मतलब असहमति या इनकार है।

यह आंदोलन भी बहुत बहुमुखी है और बचपन में जन्मजात या सीखा है। जब बच्चा पहले ही खा चुका होता है, तो वह अपना सिर हिलाना शुरू कर देता है, माँ के स्तन को दूर धकेलता है। यदि एक छोटा बच्चा अब भूखा नहीं है, तो वह अपने सिर को एक तरफ से हिलाता है, माता-पिता के एक और चम्मच को फेंकने के प्रयासों से बचने की कोशिश कर रहा है। इस प्रकार, वह बहुत जल्दी सीखता है कि अपनी असहमति या नकारात्मक रवैया दिखाने के लिए इस हेड मूवमेंट का उपयोग कैसे किया जाए।

कुछ इशारों की विकासवादी उत्पत्ति हमारे गहरे जीवित अतीत में निहित है। नंगे दांत एक हमले का स्पष्ट संकेत हैं। हमारे समय में, यह एक तिरस्कारपूर्ण मुस्कराहट का रूप ले चुका है और आधुनिक मनुष्य द्वारा काफी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, हालांकि उसे लंबे समय तक दुश्मन पर अपने दांतों से हमला नहीं करना पड़ा है। मुस्कान निस्संदेह मूल रूप से एक धमकी भरा इशारा है, लेकिन आज, जब अन्य गैर-धमकी देने वाले इशारों के साथ जोड़ा जाता है, तो यह खुशी व्यक्त करने का काम करता है।

सिकुड़ना एक सार्वभौमिक इशारे का एक और अच्छा उदाहरण है जिसका उपयोग गलतफहमी या अज्ञानता को इंगित करने के लिए किया जाता है। यह तीन मुख्य घटकों के साथ एक बहु इशारा है: खुली हथेलियाँ, उठे हुए कंधे और उभरी हुई भौहें।

शारीरिक भाषा चित्र। 1. श्रग हर राष्ट्र के लिए मौखिक भाषा अलग होती है।

इसी तरह, विभिन्न इशारों के अर्थ अलग-अलग लोगों के बीच भिन्न होते हैं। कुछ हावभाव जो एक वातावरण में स्वीकार किए जाते हैं और व्यापक होते हैं, वे अर्थहीन हो सकते हैं या दूसरे में बिल्कुल विपरीत अर्थ हो सकते हैं। आइए एक उदाहरण के रूप में तीन प्रसिद्ध ^ इशारों की व्याख्या और अनुप्रयोग को लें - अनामिका, अंगूठा ऊपर और "V" चिन्ह।

अनामिका, या - "ओह" kay! "

उन्नीसवीं सदी की शुरुआत में इस इशारे ने संयुक्त राज्य अमेरिका में लोकप्रियता हासिल की। यह मूल रूप से समाचार पत्रों के लोगों द्वारा उपयोग किया गया था जिन्होंने सामान्य वाक्यांशों को छोटा करने के लिए पहले अक्षरों के लिए सनक शुरू की थी। इसके कई अलग-अलग संस्करण हैं 16 एलन मटर चित्र। 2. ठीक है!

यह "ओके" अभिव्यक्ति का अर्थ है। कुछ लोगों ने सुझाव दिया है कि यह अंग्रेजी वाक्यांश "o // सही *" की गलत वर्तनी है - अर्थात, * o11 / सही *। अन्य लोग इस संक्षिप्त नाम को "kposk-out * ("नॉक ut") शब्द के विलोम के रूप में मानते हैं, जिसे "KO" द्वारा अंग्रेजी में दर्शाया गया है।

एक अन्य लोकप्रिय संस्करण कहता है कि "ओके" "ओल्ड किंडरहुक *" का संक्षिप्त नाम है। इस शहर में, संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपतियों में से एक का जन्म उन्नीसवीं शताब्दी में हुआ था। उन्होंने इस संक्षिप्त नाम को अपने अभियान के नारे के रूप में इस्तेमाल किया। इनमें से कौन सा सिद्धांत सही है, हम कभी नहीं जान पाएंगे, लेकिन एक अंगूठी में मुड़ी हुई उंगलियां निस्संदेह ओ अक्षर को दर्शाती हैं। इस इशारे का अर्थ सभी अंग्रेजी बोलने वाले देशों में "सब कुछ ठीक है, ठीक है" और एशिया में, लेकिन कभी-कभी इसका पूरी तरह से अलग अर्थ हो सकता है। उदाहरण के लिए, फ्रांस में, इस चिन्ह का अर्थ शून्य या कुछ भी नहीं हो सकता है, जापान की बॉडी लैंग्वेज में इसका मतलब पैसा है, कुछ भूमध्यसागरीय देशों में इस इशारे का एक विशेष अर्थ है - इसे एक आदमी को बनाना, आप संकेत देगा कि आपको लगता है कि वह समलैंगिक है।

उन लोगों के लिए जिन्हें दुनिया भर में बहुत यात्रा करनी है, इस सिद्धांत द्वारा निर्देशित होना सबसे अच्छा है: "जब आप रोम में हों, तो सभी रोमनों के समान ही करें।" यह आपको कई असहज स्थितियों और जटिलताओं से बचने में मदद करेगा।

थंब अप ब्रिटेन, ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड में, थंब अप के तीन अर्थ हैं: पहला, सड़क पर मतदान करते समय मोटर चालकों द्वारा इसका उपयोग किया जाता है। * दूसरे, इसका मतलब है कि सब कुछ ठीक है, और जब ... 3. "कोई बात नहीं!"

20 एलन पिज़ उंगली को तेजी से उठाया जाता है, यह इशारा एक आक्रामक यौन अर्थ प्राप्त करता है।

कुछ देशों में, उदाहरण के लिए ग्रीस में, इस इशारे का अर्थ है "भाड़ में जाओ!"। कल्पना कीजिए कि एक ऑस्ट्रेलियाई सहयात्री इस तरह से एक ग्रीक कार को रोकने की कोशिश कर रहा है! जब इटालियंस एक से पांच तक गिनते हैं, तो वे इस इशारे का उपयोग एक और दो के लिए तर्जनी को इंगित करने के लिए करते हैं, जबकि अधिकांश ऑस्ट्रेलियाई, अमेरिकी और अंग्रेजी एक के लिए तर्जनी और दो के लिए मध्य उंगली का उपयोग करते हैं। इस अंक के साथ, अंगूठा पांच का प्रतिनिधित्व करेगा।

शक्ति और श्रेष्ठता को इंगित करने के लिए अन्य इशारों के संयोजन में भी अंगूठे का उपयोग किया जाता है, साथ ही उन स्थितियों में जहां कोई व्यक्ति दूसरे व्यक्ति को यह दिखाने की कोशिश कर रहा है कि वह पूरी तरह से अपनी शक्ति में है। पिछले अध्याय में, हम इस संदर्भ में अंगूठे के उपयोग पर करीब से नज़र डालेंगे।

यह चिह्न ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और यूके में बहुत लोकप्रिय है, जहां इसका आक्रामक अर्थ है। विंस्टन चेरचिल ने दूसरे विश्व युद्ध के दौरान इसे मुसीबत (जीत - "जीत") के प्रतीक के रूप में इस्तेमाल किया, लेकिन उन्होंने अपनी हथेली को वार्ताकार से दूर रखा। यदि हथेली वार्ताकार की ओर मुड़ी हुई है, तो यह इशारा एक आक्रामक यौन अर्थ प्राप्त करता है।

हालाँकि, अधिकांश यूरोपीय देशों में, यह हथेली है जो वार्ताकार की ओर मुड़ी हुई है जिसका अर्थ जीत है। इसलिए, एक अंग्रेज जिसने एक यूरोपीय को नाराज करने का फैसला किया और उसे यह अपमानजनक इशारा दिखाया, वह उसे RISE में छोड़ देगा। 4. "विजय!"

हम किस तरह की जीत की बात कर सकते हैं, इस बारे में हतप्रभ।

कई यूरोपीय देशों में, इस इशारे का भी नंबर 2 का अर्थ है, और अगर नाराज यूरोपीय बारटेंडर निकला, तो वह तुरंत अंग्रेज या ऑस्ट्रेलियाई को दो गिलास बीयर लाएगा।

ये उदाहरण हमें दिखाते हैं कि अलग-अलग इशारों की अलग-अलग राष्ट्रीय व्याख्याएं पूरी तरह से अप्रत्याशित परिणाम दे सकती हैं। इसलिए, किसी भी हावभाव या मुद्रा के बारे में निष्कर्ष निकालने से पहले, किसी को पहले उस संस्कृति में मौजूद परंपराओं का अंदाजा होना चाहिए। हमारी पुस्तक में, जब तक कि अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, हम बॉडी लैंग्वेज के बारे में बात करेंगे, जो ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, ग्रेट ब्रिटेन, उत्तरी अमेरिका और अन्य देशों में रहने वाले वयस्क सफेद मध्यम वर्ग के लोगों की विशेषता है जहां मुख्य भाषा अंग्रेजी है।

एलन पिज़ जेस्चर ग्रुप्स बॉडी लैंग्वेज की व्याख्या करने में एक शुरुआत करने वाला सबसे गंभीर गलती दूसरों से अलग-अलग इशारों की व्याख्या कर सकता है, और स्थिति की परवाह किए बिना। उदाहरण के लिए, सिर के पिछले हिस्से को खरोंचने के कई अर्थ हो सकते हैं - रूसी, जूँ, बुखार, असुरक्षा, भूलने की बीमारी या झूठ बोलना। और इस इशारे का सही अर्थ एक ही समय में किसी व्यक्ति द्वारा दिए गए अन्य संकेतों के संयोजन के साथ विचार करके ही निर्धारित किया जा सकता है। इसलिए किसी भी भाव की सही व्याख्या के लिए उसे दूसरों के साथ जोड़कर देखना चाहिए।

किसी भी अन्य भाषा की तरह, बॉडी लैंग्वेज शब्दों, वाक्यों और विराम चिह्नों से बनी होती है।

प्रत्येक इशारा एक अलग शब्द है, और एक शब्द के कई अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं।

एक शब्द को वाक्य में डालने से ही वातावरण जीवित है दूसरे शब्दों में, आप उसका सही अर्थ समझ सकते हैं। इशारों को भी एक तरह के "वाक्य" में एकत्र किया जाता है। उनके अर्थ को समझने के बाद, आप निश्चित रूप से वार्ताकार की सच्ची भावनाओं और आपके प्रति उसके रवैये को समझ सकते हैं।

एक ग्रहणशील व्यक्ति मौखिक रूप से बोले गए शब्दों की परवाह किए बिना एक गैर-मौखिक वाक्य को पढ़ने और उसकी सही व्याख्या करने में सक्षम होता है।

चित्रा 5 महत्वपूर्ण मूल्यांकन के लिए इशारों का एक विशिष्ट सेट दिखाता है। मुख्य इशारा एक हाथ है जिसे चेहरे पर लाया जाता है ताकि तर्जनी गाल पर टिकी रहे, अन्य तीन मुंह को ढँक दें, और अंगूठा ठुड्डी पर टिका रहे। कसकर पार किए हुए पैर और हाथ किसी व्यक्ति के आलोचनात्मक रवैये का एक और सबूत हैं। 5. इशारों का एक विशिष्ट सेट जो एक महत्वपूर्ण मूल्यांकन की बात करता है।

(रक्षात्मक स्थिति), साथ ही झुका हुआ सिर और ठुड्डी नीचे (शत्रुता)। इस गैर-मौखिक वाक्य की व्याख्या इस प्रकार की जा सकती है: "आप जो कह रहे हैं वह मुझे पसंद नहीं है और मैं आपसे पूरी तरह असहमत हूं।"

अनुरूपता - शब्दों और इशारों का पत्राचार यदि आप चित्र 5 में दिखाए गए व्यक्ति से अपने शब्दों के बारे में अपनी राय व्यक्त करने के लिए कहते हैं और वह कहता है कि वह आपकी बात से सहमत नहीं है, तो उसके शब्द आपके द्वारा भेजे गए गैर-मौखिक संकेतों के अनुरूप होंगे। उसे। एक मौखिक वाक्य और एक गैर-मौखिक वाक्य के बीच कोई विरोधाभास नहीं होगा। यदि यह व्यक्ति आपसे कहता है कि उसे आपकी हर बात में बहुत दिलचस्पी थी, तो वह झूठ बोलेगा, क्योंकि उसके शब्द उसके हावभाव के विपरीत होंगे। शोध से पता चला है कि गैर-मौखिक संकेतों में बोले गए शब्दों की तुलना में पांच गुना अधिक जानकारी होती है, इसलिए जब आप शब्दों और इशारों के बीच एक विरोधाभास देखते हैं, तो आपको गैर-मौखिक संदेश पर अधिक भरोसा करना चाहिए, क्योंकि शब्द कपटी हो सकते हैं।

हम अक्सर बड़े राजनेताओं को पोडियम पर खड़े होते हुए देखते हैं, उनकी छाती (रक्षात्मक स्थिति) और एक झुकी हुई ठुड्डी (गंभीर या शत्रुतापूर्ण) पर अपनी बाहों को कसकर क्रॉस किया हुआ होता है। लेकिन साथ ही, वे दर्शकों को यह समझाने की कोशिश करते हैं कि वे ग्रहणशील हैं और युवा लोगों के विचारों के प्रति खुले हैं। ऐसा राजनेता अपनी ईमानदारी, गर्मजोशी और मानवता दिखाने की कोशिश कर रहा है, अपनी मुट्ठी से पोडियम पर तेजी से प्रहार कर रहा है, जैसे कि तख्त पर कराटेका। सिगमंड फ्रायड ने एक बार देखा कि एक मरीज ने उसे बताया कि वह शादी में कितनी खुश है, अनजाने में अपनी शादी की अंगूठी उतारना और पहनना शुरू कर दिया। फ्रायड ने इस अवचेतन भाव का अर्थ समझा, और जब पारिवारिक समस्याएं सामने आईं, तो यह अब उनके लिए आश्चर्य की बात नहीं थी।

इशारों के एक सेट को देखने के साथ-साथ गैर-मौखिक संकेतों के लिए बोले गए शब्दों के पत्राचार का विश्लेषण करने से हमें शरीर की भाषा की सटीक व्याख्या की कुंजी मिलती है।

शारीरिक भाषा 2S संदर्भ में इशारे सामूहिक रूप से इशारों पर विचार करने और गैर-मौखिक संकेतों के लिए शब्दों के पत्राचार का विश्लेषण करने के अलावा, किसी भी इशारे को संदर्भ से बाहर नहीं किया जाना चाहिए। यदि, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति बस स्टॉप पर कसकर पार किए हुए हाथ और पैर के साथ बैठता है, उसकी दाढ़ी नीचे है, और बाहर एक ठंढा सर्दी है, तो निस्संदेह इसका केवल एक ही मतलब है - व्यक्ति जमे हुए है। उनके आसन को रक्षात्मक समझना पूरी तरह गलत होगा। यदि कोई व्यक्ति मेज पर इस स्थिति में बैठता है, और आप उसे अपना उत्पाद, सेवा या विचार बेचने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि वह आपके प्रति नकारात्मक और रक्षात्मक है।

ठंडा, रक्षात्मक नहीं।

26 एलन मटर मैंने अपनी पुस्तक में एक निश्चित स्थिति के संदर्भ में सभी इशारों पर विचार करने की कोशिश की, और जहां संभव हो, हम इशारों के समुच्चय का विश्लेषण करेंगे।

व्याख्या को प्रभावित करने वाले अन्य कारक एक व्यक्ति जिसका हाथ मिलाना एक मरी हुई मछली की तरह है, के कमजोर चरित्र होने की संभावना है। हाथ मिलाने के अध्याय में, हम इस लोकप्रिय सिद्धांत के मूल कारण का पता लगाएंगे। लेकिन अगर यह व्यक्ति गठिया से पीड़ित है, तो उसे बस इस तरह से वार्ताकार का हाथ मिलाने के लिए मजबूर होना पड़ता है, ताकि खुद को चोट न पहुंचे। इसी तरह, कलाकार, संगीतकार, सर्जन और ऐसे लोग जिनके पेशे में हाथों की संवेदनशीलता और लचीलापन शामिल है, वे हाथ मिलाना बिल्कुल नहीं पसंद करते हैं, लेकिन क्या होगा अगर उन्हें अभी भी ऐसा करना पड़े? तो उनका हिलना सिर्फ "मृत मछली" होगा, क्योंकि एक फर्म हैंडशेक उनकी कोमल उंगलियों को नुकसान पहुंचा सकता है।

जो लोग बहुत टाइट-फिटिंग कपड़े पहनते हैं, वे कभी-कभी कुछ इशारों का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जो उनके शरीर की भाषा पर छाप छोड़ता है। यह कुछ पर लागू होता है, लेकिन फिर भी, इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि शारीरिक अक्षमता या अक्षमता किसी व्यक्ति के इशारों और आंदोलनों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है।

सामाजिक स्थिति और शक्ति भाषा विज्ञान के क्षेत्र में अनुसंधान ने सामाजिक स्थिति, शक्ति, व्यक्ति की शारीरिक भाषा और उसकी शब्दावली के बीच एक सीधा संबंध दिखाया है। दूसरे शब्दों में, कोई व्यक्ति सामाजिक या व्यावसायिक सीढ़ी पर जितना ऊँचा होता है, उसके लिए मौखिक रूप से संवाद करना, यानी शब्दों का उपयोग करना उतना ही आसान होता है।

गैर-मौखिक संकेतों पर शोध ने एक संदेश को व्यक्त करने के लिए इस्तेमाल किए गए शब्दों और इशारों के बीच संबंध का खुलासा किया है। इसका मतलब यह है कि सामाजिक और व्यावसायिक स्थिति भी इशारों और आंदोलनों की संख्या निर्धारित करती है। सामाजिक सीढ़ी में सबसे ऊपर वाला व्यक्ति कम पढ़े-लिखे और कुशल लोगों की तुलना में बहुत अधिक संख्या में शब्दों का उपयोग करता है। साथ ही, जिन लोगों के पास समृद्ध शब्दावली नहीं है, वे शब्दों की तुलना में इशारों पर अधिक भरोसा करते हैं।

मैं अपनी किताब में मध्यम वर्ग के लोगों को उदाहरण के तौर पर इस्तेमाल करता हूं। लेकिन यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक व्यक्ति जितना अधिक सामाजिक आर्थिक स्तर पर होता है, उसके हावभाव और शरीर की हरकतें उतनी ही कम होती हैं।

चावल। 6. Reb.nock झूठ बोल रहा है 28 एलन मटर अंजीर। 7. एक किशोर झूठ बोल रहा है कुछ इशारों की गति और स्पष्टता व्यक्ति की उम्र पर अत्यधिक निर्भर है। अगर, उदाहरण के लिए, पांच साल का बच्चा अपने माता-पिता को धोखा देने की कोशिश करता है, तो वह तुरंत एक या दोनों हाथों से अपना मुंह ढक लेगा (चित्र 6)।

यह इशारा माता-पिता को सचेत करना चाहिए। लेकिन वही इशारा अभी भी एक व्यक्ति द्वारा अपने पूरे जीवन में किया जाएगा, केवल उसके निष्पादन की गति बदल जाएगी। एक किशोर जो झूठ बोलता है, वह भी पांच साल के बच्चे की तरह अपना हाथ अपने मुंह तक उठाएगा, लेकिन अपने मुंह को अपनी हथेलियों से प्रदर्शित करने के बजाय, किशोर अपने होंठों को अपनी उंगलियों से हल्के से रगड़ेगा (चित्र 7)।

हम वयस्कों में वही हावभाव देखते हैं, केवल थोड़ा संशोधित।

जब एक वयस्क झूठ बोलता है, तो उसका मस्तिष्क अनजाने में उसके हाथ को झूठे शब्दों को रोकने के प्रयास में अपना मुंह ढकने का आदेश देता है। इसमें, एक वयस्क पांच वर्षीय बॉडी लैंग्वेज से अलग नहीं है। 8. एक वयस्क बच्चे या किशोर से झूठ बोलता है। लेकिन अंतिम क्षण में, एक वयस्क का हाथ कांपेगा और मुंह के बजाय नाक को छूएगा (चित्र 8)। यह इशारा हाथों से मुंह को ढकने का एक अधिक परिष्कृत रूप है जिसे एक व्यक्ति एक बच्चे के रूप में इस्तेमाल करता है।

मैंने यह उदाहरण आपको यह दिखाने के लिए दिया है कि जैसे-जैसे एक व्यक्ति बड़ा होता है, उसके हाव-भाव बदल जाते हैं, अधिक परदा हो जाता है, स्पष्ट नहीं। इसलिए, सोलह वर्षीय किशोर को समझने की तुलना में उसके लिए पचास वर्षीय व्यक्ति के हावभावों की सही व्याख्या करना कहीं अधिक कठिन है।

शरीर की भाषा की नकल मुझसे अक्सर सवाल पूछा जाता है: "क्या शरीर की भाषा का अनुकरण करना संभव है?" मेरा उत्तर बिल्कुल निश्चित है - नहीं, किसी भी तरह से नहीं! अधिकांश गैर-मौखिक संकेत अचेतन स्तर पर दिए जाते हैं, इसलिए, सच्चे माइक्रोसिग्नल्स और झूठे, कृत्रिम इशारों के बीच एलन पीआईजेड के बीच का अंतर काफी स्पष्ट होगा। उदाहरण के लिए, खुली हथेलियाँ हमेशा वक्ता की ईमानदारी की बात करती हैं। लेकिन अगर धोखेबाज अपनी बाहें आपके लिए खोलता है और मोटे तौर पर मुस्कुराता है, तब भी सूक्ष्म गति उसे देगी। उंगलियां अनैच्छिक रूप से झुक सकती हैं, एक भौं उठ सकती है, या मुंह का कोना गिर सकता है। ये सभी हरकतें खुली हथेलियों और एक ईमानदार मुस्कान के विपरीत होंगी।

नतीजतन, वार्ताकार सावधान हो जाएगा और वह जो सुनता है उस पर भरोसा नहीं करेगा।

मानव मन में एक अंतर्निहित खतरा-अवरोधक तंत्र है जो शब्दों और गैर-मौखिक संकेतों के बीच विसंगतियों का पता लगाता है। हालांकि, कुछ मामलों में, कुछ लाभ प्राप्त करने के लिए बॉडी लैंग्वेज का उपयोग किया जा सकता है।

आइए एक उदाहरण के रूप में सौंदर्य प्रतियोगिताओं को देखें। प्रत्येक प्रतिभागी को विशेष रूप से कुछ शारीरिक गतिविधियों में प्रशिक्षित किया जाता है जो उसे दर्शकों और जूरी पर सकारात्मक प्रभाव डालने में मदद करेगी। प्रत्येक लड़की बस गर्मजोशी और ईमानदारी बिखेरती है। और वह जितना बेहतर करती है, उसे उतने ही अधिक अंक मिलते हैं। लेकिन क्षेत्र के विशेषज्ञ आपको थोड़े समय के लिए ही यह सिखा सकते हैं। और इस दौरान भी, आपका अपना शरीर ऐसे संकेत दे सकता है जो आपकी चेतना से स्वतंत्र हों। कई राजनेता मतदाताओं को उनकी बातों पर विश्वास करने के लिए मनाने के लिए बॉडी लैंग्वेज का इस्तेमाल करने में माहिर हैं। यदि वे सफल होते हैं, तो वे कहते हैं कि उनके पास करिश्मा, या आकर्षण है।

अक्सर झूठ को चेहरे के भावों से छुपाया जाता है। हम मुस्कुराते हैं, सिर हिलाते हैं और पलक झपकते हैं, इसे छिपाने की कोशिश करते हैं, लेकिन, हमारे गहरे अफसोस के लिए, शरीर के अन्य संकेत हमें दूर कर देते हैं, जिसके परिणामस्वरूप शरीर की भाषा और चेहरे की अभिव्यक्ति के बीच एक विसंगति है।

चेहरे के संकेतों का अध्ययन करना अपने आप में एक कला है। मेरी किताब में, मैं दायरे में सीमित हूं।

यदि आप इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो मैं आपको रॉबर्ट एल व्हाइटसाइड की पुस्तक "चेहरे की भाषा" की सलाह देता हूं।

अंत में, मैं कहना चाहता हूं कि लंबे समय तक नकली बॉडी लैंग्वेज बहुत मुश्किल है, लेकिन, जैसा कि हम बाद में देखेंगे, कुछ खुले इशारों को सीखना और दूसरों के साथ संचार में उनका उपयोग करना बहुत उपयोगी होगा।

इशारों और आंदोलनों से बचना भी एक अच्छा विचार है जो नकारात्मक प्रतिक्रियाओं का कारण बन सकता है। ऐसा करना सीखना आपको अधिक सुखद संवादी बना देगा, और अन्य लोगों के साथ संचार आपके लिए एक आसान काम बन जाएगा।

झूठ बोलना कैसे सीखें मुख्य कठिनाई यह है कि आपका अवचेतन मन स्वचालित रूप से कार्य करता है और आप जो भी कहते हैं उसकी परवाह किए बिना। शरीर ही आपको देता है। यही कारण है कि जो लोग शायद ही कभी झूठ बोलते हैं, उन्हें पकड़ना इतना आसान होता है, हालांकि उनके शब्द बहुत ही ठोस लग सकते हैं। जैसे ही वे झूठ बोलना शुरू करते हैं, शरीर विरोधाभासी संकेत भेजता है, और वार्ताकार को यह महसूस होता है कि व्यक्ति सच नहीं कह रहा है।

इस पूरे समय, अवचेतन मन तंत्रिका ऊर्जा को उन आंदोलनों की ओर निर्देशित करता है जो किसी व्यक्ति द्वारा बोले गए शब्दों का खंडन करते हैं। कुछ लोग जिन्हें ड्यूटी पर झूठ बोलना पड़ता है, जैसे कि राजनेता, वकील, अभिनेता और टीवी प्रस्तोता, अपने इशारों का अभ्यास करते हैं ताकि उनके झूठ कम दिखाई दें।

32 एलन मटर और लोग उनकी चालों के आगे झुक जाते हैं - हालांकि उनके सामने केवल एक हुक, रेखा और सीसा है।

झूठ को प्रशिक्षित करने के दो तरीके हैं। सबसे पहले, आप इशारों का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं जो आपके शब्दों को विश्वसनीय बनाते हैं। लेकिन सफलता का यह तरीका तभी हासिल किया जा सकता है जब आपको लगातार झूठ बोलना पड़े। दूसरा, आप कोशिश कर सकते हैं कि झूठ बोलते समय सकारात्मक या नकारात्मक इशारों का उपयोग न करें, लेकिन ऐसा करना बहुत मुश्किल है।

जब आपको मौका मिले, तो एक साधारण परीक्षण करें। अपने दोस्त को एक जानबूझकर झूठ बताएं और दूसरे व्यक्ति के सामने अपने हावभाव और शरीर की गतिविधियों को दबाने की पूरी कोशिश करें। यदि आप इच्छाशक्ति के प्रयास से बुनियादी आंदोलनों को दबाने का प्रबंधन करते हैं, तो भी सूक्ष्म संकेतों को अदृश्य नहीं बनाया जा सकता है। आप चेहरे की मांसपेशियों की मरोड़, उंगलियों के अनैच्छिक झुकने, माथे पर पसीना निकलने, गालों की लाली, पलक झपकने और धोखे को धोखा देने वाली कई अन्य छोटी हरकतों का सामना नहीं कर सकते। समय चूक अनुसंधान से पता चला है कि इस तरह के सूक्ष्म आंदोलन केवल एक सेकंड तक चलते हैं और केवल बेहद संवेदनशील लोगों - पेशेवर पत्रकारों और अनुभवी व्यापारियों द्वारा ही देखा जा सकता है। बातचीत या बातचीत के दौरान केवल वे ही इस तरह के छोटे विवरणों को नोटिस कर सकते हैं। और सबसे अच्छे पत्रकार और सेल्सपर्सन उन लोगों से आते हैं जो बातचीत के दौरान सभी माइक्रोमूवमेंट्स को पढ़ने में सक्षम होते हैं।

जाहिर है, अपने झूठ को प्रकट होने से रोकने के लिए, अपने शरीर को वार्ताकार से छिपाना सबसे अच्छा है। इसीलिए पुलिस द्वारा पूछताछ के दौरान पूछताछ के दौरान एक चमकीले दीपक के नीचे रखा जाता है, ताकि उसके शरीर को ट्रेलर द्वारा स्पष्ट रूप से देखा जा सके। ऐसे में कोई भी झूठ साफ हो जाता है। स्वाभाविक रूप से, एक मेज पर बैठकर झूठ बोलना बहुत आसान होता है, जब आपका शरीर आंशिक रूप से वार्ताकार की आंखों से छिपा होता है।

बाड़ के पीछे या बंद दरवाजे के पीछे खड़े होना भी एक अच्छा विचार है। खैर, फोन सिर्फ धोखेबाजों के लिए बना है!

बॉडी लैंग्वेज कैसे सीखें दिन में कम से कम पंद्रह मिनट अन्य लोगों के हाव-भाव को समझने और समझने की कोशिश में बिताएं, और सचेत रूप से अपने खुद के हावभाव का विश्लेषण करने का भी प्रयास करें। ऐसा करना सबसे अच्छा है जहां लोग मिलते हैं और एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं। ऐसी गतिविधियों के लिए एक उत्कृष्ट स्थान हवाई अड्डा है। यहां आप मानवीय भावनाओं के पूरे स्पेक्ट्रम का निरीक्षण कर सकते हैं - क्रोध, दु: ख, खुशी, अधीरता और कई, कई अन्य, इशारों और आंदोलनों के माध्यम से स्वतंत्र रूप से व्यक्त किए गए। पार्टियों या व्यावसायिक बैठकों में लोगों के व्यवहार का विश्लेषण करने का प्रयास करें। बॉडी लैंग्वेज सीखने के बाद, आप किसी पार्टी में आ सकते हैं, चुपचाप एक कोने में बैठ सकते हैं, और दूसरे लोगों के व्यवहार को देखकर बहुत आनंद ले सकते हैं। गैर-मौखिक संचार सीखने में टेलीविजन बहुत मदद कर सकता है।

ध्वनि बंद करें और यह समझने की कोशिश करें कि स्क्रीन पर क्या हो रहा है। हर पांच मिनट में ध्वनि को चालू करके, आप जांच सकते हैं कि आपकी धारणाएं कितनी सही निकलीं।

कठिन प्रशिक्षण के बाद, आप समझ पाएंगे कि ध्वनि के बिना क्या हो रहा है, जैसा कि बहरे करते हैं।

2 v 207d अध्याय प्रदेश और क्षेत्र इस बारे में हजारों किताबें और लेख लिखे गए हैं कि कैसे जानवर और पक्षी अपने क्षेत्र को चिह्नित करते हैं और उसकी रक्षा करते हैं, लेकिन हमने हाल ही में सीखा है कि मनुष्यों का भी अपना क्षेत्र होता है। जब यह बात पता चली तो बहुत कुछ साफ हो गया। लोग न केवल अपने स्वयं के व्यवहार का कारण समझने में सक्षम थे, बल्कि अपने वार्ताकारों की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करने में भी सक्षम थे।

अमेरिकी मानवविज्ञानी एडवर्ड टी. हॉल मानव स्थानिक आवश्यकताओं के अध्ययन में अग्रदूतों में से एक थे। 1960 के दशक की शुरुआत में, उन्होंने "प्रॉक्सी अभ्रक" (अंग्रेजी निकटता से - "निकटता") शब्द को रोजमर्रा की जिंदगी में पेश किया।

इस क्षेत्र में उनके शोध ने हमें एक व्यक्ति के दूसरों के साथ संबंधों को पूरी तरह से नए तरीके से देखने के लिए मजबूर किया।

प्रत्येक देश का एक क्षेत्र होता है जो कड़ाई से परिभाषित सीमाओं द्वारा सीमित होता है, कभी-कभी हाथ में हथियार लेकर पहरा होता है।

प्रत्येक देश के अपने छोटे क्षेत्र होते हैं - राज्य, काउंटी, गणराज्य।

इन छोटे क्षेत्रों के अंदर और भी छोटे हैं - शहर और गाँव, जो बदले में उपनगरों, सड़कों, घरों और अपार्टमेंटों में विभाजित हैं। ऐसे प्रत्येक क्षेत्र के निवासी इसके प्रति असीम रूप से वफादार होते हैं और अक्सर इसे बचाने के प्रयास में किसी भी प्रकार की क्रूरता के लिए जाते हैं।

एक क्षेत्र एक क्षेत्र या स्थान है जिसे एक व्यक्ति अपना मानता है।

वह उसके शरीर का विस्तार प्रतीत होता है।

शारीरिक भाषा प्रत्येक व्यक्ति का अपना क्षेत्र होता है। यह वह क्षेत्र है जो उसकी संपत्ति के आसपास मौजूद है - एक बाड़ से घिरा घर और बगीचा, कार का इंटीरियर, शयनकक्ष, पसंदीदा कुर्सी, और, जैसा कि डॉ हॉल ने खोजा, यहां तक ​​कि उसके शरीर के चारों ओर हवा की जगह भी।

इस अध्याय में, हम इस हवाई क्षेत्र और इसमें घुसपैठ करने के लिए लोगों की प्रतिक्रियाओं के बारे में बात करेंगे।

व्यक्तिगत स्थान अधिकांश जानवरों के शरीर के चारों ओर एक बहुत ही विशिष्ट स्थान होता है जिसे वे व्यक्तिगत मानते हैं। इस स्थान का आकार उस स्थिति पर निर्भर करता है जिसमें जानवर है। अफ्रीका के अंतहीन कफन में रहने वाला एक शेर व्यक्तिगत स्थान के रूप में पचास किलोमीटर या उससे अधिक समय ले सकता है, जो इस क्षेत्र में शेरों की आबादी के घनत्व पर निर्भर करता है। वह अपने क्षेत्र को मूत्र से चिह्नित करता है। दूसरी ओर, एक चिड़ियाघर में रहने वाला एक शेर, अन्य शेरों के साथ, केवल कुछ मीटर का निजी क्षेत्र माना जा सकता है - भीड़ का प्रत्यक्ष परिणाम।

अन्य जानवरों की तरह, मनुष्य की अपनी "हवा की टोपी" होती है, जो लगातार उसके चारों ओर होती है। इस "टोपी" का आकार उस स्थान पर जनसंख्या के घनत्व पर निर्भर करता है जहां व्यक्ति बड़ा हुआ था। इसके अलावा, हवाई क्षेत्र का आकार भी सांस्कृतिक वातावरण से निर्धारित होता है। जापान जैसे देशों में, जहां जनसंख्या घनत्व बहुत अधिक है, व्यक्तिगत क्षेत्र छोटा हो सकता है, जबकि अन्य देशों में लोग खुले स्थान के आदी हैं और उनके बहुत करीब रहना पसंद नहीं करते हैं। लेकिन हम पश्चिमी समाज में पले-बढ़े लोगों के अलंकारिक व्यवहार की बात कर रहे हैं।

व्यक्तिगत स्थान को परिभाषित करने में सामाजिक स्थिति भी एक बड़ी भूमिका निभाती है।

आगे के अध्यायों में, हम चर्चा करेंगे कि एक व्यक्ति समाज में अपनी स्थिति के आधार पर अपने आसपास के लोगों से कितनी दूरी बनाए रखना पसंद करता है।

क्षेत्र ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, इंग्लैंड, उत्तरी अमेरिका या कनाडा में रहने वाले एक मध्यम वर्ग के श्वेत व्यक्ति के चारों ओर "एयर डोम" की त्रिज्या लगभग समान है। इसे चार मुख्य क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है।

/. अंतरंग क्षेत्र (15 से 45 सेमी तक)।

सभी क्षेत्रों में यह सबसे महत्वपूर्ण है। व्यक्ति इसे अपनी निजी संपत्ति मानता है।

केवल करीबी लोगों को ही इसमें घुसपैठ करने की अनुमति है। प्रेमी, माता-पिता, जीवनसाथी, बच्चे, करीबी दोस्त और रिश्तेदार इसे वहन कर सकते हैं। आंतरिक क्षेत्र (अर्थात 15 सेमी के करीब) पर केवल शारीरिक संपर्क के दौरान ही आक्रमण किया जा सकता है। यह सबसे अंतरंग क्षेत्र है।

T5-45 सेमी अंतरंग अंजीर। 9. क्षेत्र शरीर की भाषा 2. व्यक्तिगत क्षेत्र (46 सेमी से 1.22 मीटर तक)।

अपने आस-पास के लोगों से इतनी दूरी पर, हम पार्टियों, आधिकारिक रिसेप्शन, सामाजिक समारोहों या काम पर खड़े होते हैं।

3. सामाजिक क्षेत्र (1.22 से 3.6 मीटर तक)।

अगर हम अजनबियों से मिलते हैं, तो हम चाहते हैं कि वे हमसे यह दूरी बनाए रखें। अगर कोई प्लंबर, बढ़ई, डाकिया, सेल्समैन, नया सहकर्मी, या कोई ऐसा व्यक्ति जिसे हम नहीं जानते हैं, वह करीब आता है तो हमें यह पसंद नहीं है।

4. सार्वजनिक क्षेत्र (3.6 मीटर से अधिक)।

जब हम लोगों के एक बड़े समूह को संबोधित कर रहे होते हैं तो यह दूरी हमारे लिए सबसे बेहतर होती है।

व्यावहारिक प्रयोग अन्य लोग दो कारणों से हमारे अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण करते हैं। सबसे पहले, वे करीबी दोस्त, रिश्तेदार या हमारे प्रति यौन इरादे रखने वाले लोग हो सकते हैं। दूसरे, एक अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण शत्रुतापूर्ण इरादों से किया जा सकता है। यदि कोई व्यक्ति अभी भी व्यक्तिगत और सामाजिक क्षेत्र में अजनबियों की उपस्थिति का सामना कर सकता है, तो अंतरंग क्षेत्र के आक्रमण से हमारे शरीर में शारीरिक परिवर्तन होते हैं। एक व्यक्ति की हृदय गति बढ़ जाती है, एड्रेनालाईन को रक्त में छोड़ दिया जाता है, रक्त मस्तिष्क में चला जाता है, और मांसपेशियां बेहोश हो जाती हैं।

नूह ने हमले को पीछे हटाने का प्रयास किया।

इसका मतलब यह है कि जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को गले लगाते हैं जिससे आप अभी-अभी मिले हैं, तो वह आपकी आत्मा की गहराई में आपके साथ बहुत नकारात्मक व्यवहार कर सकता है, हालाँकि बाहरी रूप से वह मुस्कुराएगा और सहानुभूति दिखाएगा ताकि वह तुरंत एलन पिज़ के लिए आपकी बात न माने। अगर आप चाहते हैं कि लोग आपकी कंपनी के साथ सहज हों, तो अपनी दूरी बनाए रखें। यह सुनहरा नियम है जिसका हमेशा पालन करना चाहिए। आपका रिश्ता दूसरे लोगों के जितना करीब होगा, आप उनके उतने ही करीब आ सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक नया कर्मचारी उसके प्रति ठंडा महसूस कर सकता है, लेकिन वास्तव में वे उसे सामाजिक क्षेत्र से दूरी पर रख रहे हैं। जब वे उसे अच्छे से जान लेंगे, तो यह दूरी कम हो जाएगी। यदि संबंध ठीक रहता है, तो नए कर्मचारी को सहकर्मियों के व्यक्तिगत क्षेत्रों पर आक्रमण करने की अनुमति दी जाएगी, और कुछ मामलों में अंतरंग लोगों को भी।

जबकि चुंबन दो लोगों को एक साथ लाने के लिए अपनी कमर नहीं है, तो यह अपने रिश्ते के बारे में बहुत कुछ कहते हैं।

प्रेमी हमेशा अपने पूरे शरीर के साथ एक दूसरे के खिलाफ रहते हैं और साथी के सबसे अंतरंग क्षेत्र में प्रवेश करने का प्रयास करते हैं। तेजी से से इस तरह के एक चुंबन अलग है एक गैर बाध्यकारी नए साल की बैठक के दौरान या एक सबसे अच्छा दोस्त की पत्नी चुंबन से पूरे। इस तरह के चुंबन के दौरान, सहयोगी 'कूल्हों एक दूसरे से कम से कम पंद्रह सेंटीमीटर की दूरी पर हैं।

इस नियम का एकमात्र अपवाद अंतरिक्ष है, जो किसी व्यक्ति की सामाजिक स्थिति से निर्धारित होता है। उदाहरण के लिए, एक बड़ी फर्म के सीईओ को अपने अधीनस्थ के साथ सप्ताहांत मछली पकड़ने में आनंद आता है। मछली पकड़ते समय, वे एक दूसरे के व्यक्तिगत और यहाँ तक कि अंतरंग क्षेत्रों पर आक्रमण कर सकते हैं। लेकिन काम के दौरान डायरेक्टर अपने दोस्त को सोशल डिस्टेंस पर रखेंगे। यह सामाजिक विभाजन का एक अलिखित नियम है।

थिएटर फ़ोयर में, सिनेमाघरों में, लिफ्ट, ट्रेनों या बसों में भीड़ पूरी तरह से अजनबियों के अंतरंग क्षेत्रों में अपरिहार्य घुसपैठ की ओर ले जाती है। इस तरह के आक्रमण की प्रतिक्रिया का अवलोकन करना दिलचस्प है।

यहां उन अलिखित नियमों की सूची दी गई है जिनका पश्चिमी लोग भीड़, भीड़ भरे लिफ्ट या सार्वजनिक परिवहन में फंसने पर सख्ती से पालन करते हैं।

1. आपको किसी से बात नहीं करनी चाहिए, यहां तक ​​कि अपने परिचितों से भी नहीं।

2. आपको हर तरह से दूसरों के साथ दृश्य संपर्क से बचना चाहिए।

3. आपको अपनी भावनाओं को छिपाना चाहिए - भावनाओं की कोई भी अभिव्यक्ति अस्वीकार्य है।

4. अगर आपके पास कोई किताब या अखबार है, तो आपको उसे पूरी तरह से पढ़ना चाहिए।

5. जितने अधिक लोग होंगे, आपको उतनी ही कम गतिविधियां करनी होंगी।

6. लिफ्ट में, आपको दरवाजे के ऊपर की मंजिलों की संख्या को देखना चाहिए।

हम अक्सर उन लोगों पर विचार करते हैं जिन्हें सार्वजनिक परिवहन द्वारा व्यस्त समय के दौरान काम पर जाना पड़ता है, वे दुखी, दुखी और उदास होते हैं। यात्रा के दौरान चेहरे के भावहीन हाव-भाव के कारण ये लेबल उन पर चिपक जाते हैं। लेकिन यह सिर्फ एक सामान्य पूर्वाग्रह है। प्रेक्षक भीड़भाड़ वाले सार्वजनिक स्थान * में एक निजी क्षेत्र में बाहरी लोगों के अपरिहार्य घुसपैठ के कारण कुछ नियमों का पालन करने वाले लोगों के समूह को ही देखता है।

यदि संदेह है तो अकेले फिल्मों में जाकर अपने व्यवहार पर ध्यान दें। जब अशर आपको उस स्थान पर ले जाए और आप अपरिचित चेहरों के समुद्र से घिरे हों, तो अपने व्यवहार का विश्लेषण करें। आप, एक प्रोग्राम किए गए रोबोट की तरह, सार्वजनिक स्थानों पर अलिखित ALLN PIZ व्यवहार के नियमों का पालन करेंगे। जैसे ही आप अपने पीछे बैठे किसी अजनबी के साथ एक क्षेत्रीय संघर्ष में प्रवेश करना शुरू करते हैं, आप तुरंत समझ जाएंगे कि जो लोग अकेले सिनेमा जाते हैं वे रोशनी बंद होने के बाद ही हॉल में प्रवेश करना पसंद करते हैं और फिल्म पहले ही शुरू हो चुकी है। चाहे हम भीड़-भाड़ वाली लिफ्ट में हों, मूवी थियेटर में हों, या बस में हों, हमारे आस-पास के लोग अब व्यक्ति नहीं रह गए हैं।

यह ऐसा है जैसे वे हमारे लिए मौजूद नहीं हैं, और हम व्यवहार के लंबे समय से स्थापित नियमों का पालन करते हुए, अपने अंतरंग क्षेत्र के आक्रमण पर प्रतिक्रिया नहीं करते हैं।

एक सामान्य लक्ष्य से एकजुट होकर गुस्साई भीड़ या प्रदर्शन एक व्यक्ति से पूरी तरह से अलग तरीके से कार्य करता है यदि उसके क्षेत्र पर अतिक्रमण किया जाता है। यहां की स्थिति बिल्कुल अलग है। जैसे-जैसे भीड़ का घनत्व बढ़ता है, प्रत्येक व्यक्ति के पास व्यक्तिगत स्थान कम होता है, जिससे शत्रुता की भावना पैदा होती है। इसलिए भीड़ जितनी बड़ी होती है, उतनी ही आक्रामक और बदसूरत होती है। ऐसे में दंगे होना लाजमी है। यह पुलिस को अच्छी तरह से पता है, जो हमेशा भीड़ को कई छोटे समूहों में बांटने का प्रयास करती है। व्यक्तिगत स्थान प्राप्त करने के बाद, व्यक्ति हमेशा शांत हो जाता है।

हाल के वर्षों में ही सरकारों और शहरी योजनाकारों ने लोगों पर सघन आवास विकास के प्रभाव पर ध्यान दिया है। ऐसे क्षेत्र में रहने वाला व्यक्ति अपने निजी क्षेत्र से वंचित रहता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में चेसापीक खाड़ी में मैरीलैंड के तट से दो किलोमीटर दूर स्थित जेम्स द्वीप पर हिरणों के अवलोकन के दौरान उच्च घनत्व और भीड़ के प्रभावों की पहचान की गई थी। कई हिरण मर गए, इस तथ्य के बावजूद कि उनके पास पर्याप्त भोजन और पानी था, कोई शिकारी नहीं थे, और द्वीप पर कोई संक्रमण नहीं हुआ। इससे पहले, वैज्ञानिकों ने चूहों और खरगोशों पर इसी तरह के अध्ययन किए थे।

परिणाम वही थे। जनसंख्या वृद्धि के कारण व्यक्तिगत क्षेत्र के संकुचन से तनाव के कारण गुर्दे पर अति सक्रिय गतिविधि से रेनडियर की मृत्यु हो गई। अधिवृक्क ग्रंथियां जीवित जीवों के विकास, प्रजनन और प्रतिरोध में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। यह भीड़भाड़ है जो तनाव के लिए शारीरिक प्रतिक्रिया की ओर ले जाती है, न कि भूख, संक्रमण, या दूसरों द्वारा आक्रामक कार्रवाई।

उपरोक्त के आलोक में, यह समझना आसान है कि उच्च घनत्व वाले क्षेत्रों में अपराध दर कम आबादी वाले क्षेत्रों की तुलना में बहुत अधिक क्यों है।

पूछताछ के दौरान अपराधी के प्रतिरोध को तोड़ने के लिए जांचकर्ता अक्सर गोपनीयता आक्रमण तकनीकों का उपयोग करते हैं। उन्होंने पूछताछ करने वाले को कमरे के केंद्र में बिना आर्मरेस्ट के एक निश्चित कुर्सी पर बिठाया, उसके व्यक्तिगत और अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण किया, सवाल पूछे, और जब तक उन्हें कोई जवाब नहीं मिला, तब तक वहीं रहे। अक्सर अपराधी का प्रतिरोध उसके अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण के तुरंत बाद टूट जाता है। "प्रबंधक उसी दृष्टिकोण का उपयोग अधीनस्थों से जानकारी प्राप्त करने के लिए करते हैं जो किसी कारण से इसे छिपा सकते हैं। लेकिन अगर विक्रेता ऐसी तकनीक का सहारा लेने की कोशिश करता है, तो वह एक बड़ी गलती करेगा।

जब किसी व्यक्ति को बाहरी लोगों से गोपनीयता/सुरक्षा दी जाती है, जैसे कि मूवी थियेटर में सीट, कॉन्फ्रेंस टेबल पर सीट, या स्पोर्ट्स लॉकर रूम में तौलिया हुक, तो उनका व्यवहार बहुत अनुमानित हो जाता है। आमतौर पर, एक व्यक्ति दो परिचारकों के बीच सबसे बड़ी जगह चुनता है और बीच में बैठता है।

सिनेमा में, दर्शक अक्सर पंक्ति में बैठे व्यक्ति और आखिरी कुर्सी के बीच बीच में एक सीट पसंद करते हैं। एक खेल के अवसर पर, एक व्यक्ति निस्संदेह उस हुक का चयन करेगा जिसमें दो अन्य तौलिये के बीच या आखिरी तौलिया और हैंगर के अंत के बीच में सबसे अधिक जगह हो। इस अनुष्ठान का उद्देश्य बहुत सरल है: एक व्यक्ति दूसरों को नाराज नहीं करना चाहता, उनके बहुत करीब या, इसके विपरीत, उनसे बहुत दूर। "यदि किसी मूवी थियेटर में आप आखिरी बैठे व्यक्ति और पंक्ति के अंत के बीच में एक सीट चुनते हैं, तो यह दर्शक नाराज महसूस कर सकता है कि आप उससे बहुत दूर बैठे हैं, या डरते हैं कि आप उसके बहुत करीब आ गए हैं। बेहोश अनुष्ठान सद्भाव का रखरखाव है।

सार्वजनिक शौचालय इस नियम के अपवाद हैं। शोध से पता चला है कि 90 प्रतिशत लोग सबसे बाहरी शौचालय चुनते हैं, लेकिन जब यह व्यस्त होता है, तो वही सुनहरा मतलब चलन में आता है।

शारीरिक भाषा क्षेत्रों और क्षेत्रों को प्रभावित करने वाले सांस्कृतिक कारक डेनमार्क से सिडनी चले गए एक युवा जोड़े को एक स्थानीय क्लब में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया गया था।

क्लब में अपनी पहली यात्रा के कुछ सप्ताह बाद, कई महिलाओं ने शिकायत की कि डेन उन्हें परेशान कर रहा है। वे उसकी उपस्थिति में असहज महसूस करने लगे।

हालांकि, पुरुषों ने फैसला किया कि युवा डेनिश महिला गैर-मौखिक रूप से उन्हें बताती है कि वह यौन रूप से काफी सुलभ है।

यह स्थिति स्पष्ट रूप से इस तथ्य को दर्शाती है कि कई यूरोपीय लोगों के लिए अंतरंग दूरी केवल 20-30 सेमी है, और कुछ देशों में इससे भी कम है। अंजीर में डेनमार्क के जोड़े ने काफी सहज महसूस किया। वाई. अधिकांश शहरी निवासियों के बीच बातचीत के लिए सबसे स्वीकार्य दूरी 44 एलन पिज़ ऑस्ट्रेलियाई लोगों से दूरी 25 सेमी। वे इस बात से पूरी तरह अनजान थे कि वे उनके 46 सेमी अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण कर रहे हैं। ऑस्ट्रेलियाई लोगों के विपरीत, डेन ने अपने वार्ताकारों की आंखों में गौर से देखना सीख लिया है। नतीजतन, मालिकों को अपने नए पड़ोसियों की पूरी तरह से गलत धारणा थी।

विपरीत लिंग के सदस्य के अंतरंग क्षेत्र में घुसपैठ करना एक ऐसा तरीका है जिससे लोग अपनी रुचि दिखाते हैं। इस व्यवहार को अक्सर छेड़खानी कहा जाता है। यदि अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण अवांछनीय है, तो अंजीर। 11. एक महिला की नकारात्मक प्रतिक्रिया जिसके व्यक्तिगत क्षेत्र पर एक पुरुष द्वारा आक्रमण किया जाता है।

वह पीछे झुक गई, एक आरामदायक दूरी स्थापित करने की कोशिश कर रही थी। हालाँकि, समस्या यह है कि वह व्यक्ति उस देश से आया है जिसमें व्यक्तिगत क्षेत्र बहुत छोटा है, इसलिए वह ऐसी दूरी पर बातचीत करता है जो उसके लिए सुविधाजनक हो। एक महिला उसके व्यवहार को यौन उत्पीड़न मान सकती है।

गति भाषा फुर्तीला आवश्यक दूरी तक पीछे हट जाता है।

यदि प्रेमालाप स्वीकृति के साथ मिलता है, तो व्यक्ति यथावत रहता है और पुजारियों को अपनी दूरी बनाए रखने के लिए उपस्थित नहीं करता है। डेनिश जोड़े के लिए जो सामान्य था, उसे आस्ट्रेलियाई लोग यौन उत्पीड़न के रूप में देखते थे।

डेन ने फैसला किया कि ऑस्ट्रेलियाई ठंडे और अमित्र थे, क्योंकि उन्होंने हमेशा उनके लिए एक आरामदायक दूरी बनाए रखने की कोशिश की।

संयुक्त राज्य अमेरिका में हाल ही में एक सम्मेलन में, मैंने देखा कि अमेरिकी प्रतिभागियों ने एक-दूसरे के साथ 46 से 122 सेमी की दूरी पर संवाद किया और पूरी बातचीत के दौरान बने रहे। जब जापानी ने अमेरिकी प्रतिभागी से बात की, तो वे धीरे-धीरे कमरे में घूमने लगे, और अमेरिकी ने जापानी से दूर जाने की कोशिश की, और उसने लगातार उसके करीब जाने की कोशिश की।

अमेरिकियों और जापानियों द्वारा वार्तालाप केंद्र से एक आरामदायक दूरी पर रहने का प्रयास किया गया था। जापानियों के अंतरंग क्षेत्र की चौड़ाई 25 सेमी है, इसलिए वह हमेशा बात करने वाले से संपर्क करता था, लेकिन इस तरह उसने अमेरिकी के अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण किया, जिससे उसे अपने स्थान की रक्षा के लिए चलना बंद कर दिया। इस तरह की बातचीत की एक वीडियो रिकॉर्डिंग, तेज गति से स्क्रॉल की गई, ने यह धारणा बनाई कि वार्ताकार सम्मेलन हॉल के चारों ओर एक तरह का नृत्य कर रहे थे, जिसमें जापानी अपने साथी का नेतृत्व कर रहे थे। यह स्पष्ट होता जा रहा है कि यूरोपीय और अमेरिकी इग्नाट के बीच व्यापारिक वार्ता के दौरान संदेह का माहौल क्यों पैदा होता है।

यूरोपीय और अमेरिकी एशियाई लोगों को अड़ियल और अत्यधिक परिचित मानते हैं, जबकि एशियाई, बदले में, मानते हैं कि यूरोपीय और अमेरिकी बहुत अहंकारी और ठंडे हैं। राष्ट्रीय स्थानों को समझने में विफलता 46 एलन पिज़ सैन्य परंपराएं आसानी से दूसरों के व्यवहार की गलत व्याख्या और पूरे देश के बारे में गलत निष्कर्ष निकाल सकती हैं।

नागरिकों और ग्रामीण निवासियों के स्थानिक क्षेत्र जैसा कि मैंने ऊपर कहा, एक व्यक्ति को जिस व्यक्तिगत स्थान की आवश्यकता होती है वह उसके निवास के क्षेत्र में जनसंख्या के घनत्व से संबंधित होता है। जो लोग कम आबादी वाले ग्रामीण क्षेत्रों में पले-बढ़े हैं, उन्हें भीड़भाड़ वाले राजधानी शहरों के निवासियों की तुलना में अधिक स्थान की आवश्यकता होती है। यह देखकर कि कोई व्यक्ति हाथ मिलाने के लिए किस प्रकार हाथ बढ़ाता है, यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है कि वह बड़े शहर में रहता है या गाँव से आता है। शहरवासी अपने सामान्य 46-सेंटीमीटर व्यक्तिगत क्षेत्र का सम्मान करते हैं। कलाइयों के बीच अंजीर। 12. शहर के दो आदमी एक दूसरे का अभिवादन करते हैं। शरीर की भाषा यह दूरी तन और मन में बनी रहती है (चित्र 12)। यह हाथ को तटस्थ क्षेत्र में किसी अन्य व्यक्ति के हाथ से मिलने की अनुमति देता है। जो लोग ग्रामीण क्षेत्रों से आते हैं, जहां लोग स्वतंत्र रूप से रहने के आदी हैं, वे एक मीटर या उससे भी अधिक को अपना निजी क्षेत्र मान सकते हैं। इसलिए, वे पूरी तरह से अलग तरीके से अपना हाथ बढ़ाते हैं, अपने लिए एक आरामदायक दूरी बनाए रखने की कोशिश करते हैं (चित्र 13)।

ग्रामीण जमीन पर मजबूती से खड़े रहने के आदी हैं। जब वे आपका अभिवादन करते हैं, तो वे अपने पूरे शरीर के साथ आपकी ओर झुक जाते हैं। दूसरी ओर, एक शहरवासी हाथ मिलाने के लिए आगे बढ़ेगा।

जो लोग कम आबादी वाले या सुनसान इलाकों में पले-बढ़े हैं उन्हें हमेशा ज्यादा जगह की जरूरत होती है। कभी-कभी छह मीटर उनके लिए पर्याप्त नहीं होते हैं। वे हाथ मिलाना पसंद नहीं करते, लेकिन दूर से एक-दूसरे का अभिवादन करना पसंद करते हैं (चित्र 14)।

कृषि उपकरण बेचने के लिए ग्रामीण इलाकों में जाने वाले शहरी व्यापारियों के लिए यह जानकारी बहुत उपयोगी हो सकती है। यह जानते हुए कि फेर अंजीर। 13. ग्रामीण क्षेत्रों के दो पुरुष 48 एलन मटर अंजीर। 14. कम आबादी वाले क्षेत्रों के निवासी व्यक्तिगत क्षेत्र के रूप में एक मीटर से दो तक के उपायों पर विचार कर सकते हैं, और एक हाथ मिलाना एक क्षेत्रीय अतिक्रमण के रूप में माना जा सकता है, एक अनुभवी विक्रेता एक संभावित खरीदार को नकारात्मक रूप से स्थापित नहीं करना पसंद करेगा और उसके खिलाफ विद्रोह नहीं करेगा। . अनुभवी सेल्सपर्सन ने लंबे समय से देखा है कि व्यापार अच्छा होता है यदि वे एक छोटे से शहर के निवासी को अलग हाथ मिलाते हैं, और एक कम आबादी वाले किसान को अपने हाथ की लहर के साथ बधाई देते हैं।

क्षेत्र और संपत्ति एक व्यक्ति की संपत्ति या कोई भी स्थान जिसका वह लगातार उपयोग करता है, वह व्यक्तिगत क्षेत्र के रूप में मानता है और इसकी रक्षा के लिए संघर्ष में प्रवेश कर सकता है। कार बिल, ऑफिस, घर। - यह सब दीवारों, फाटकों, बाड़ और दरवाजों के रूप में स्पष्ट रूप से परिभाषित सीमा वाला क्षेत्र है। प्रत्येक क्षेत्र को कई उप-क्षेत्रों में विभाजित किया गया है। उदाहरण के लिए, एक महिला अपनी रसोई और अपने शयनकक्ष को अपने घर में एक निजी क्षेत्र मान सकती है। उसे अच्छा नहीं लगेगा जब कोई अपने मामलों में व्यस्त होने पर वहां घुसपैठ करे। बातचीत की मेज पर प्रत्येक व्यवसायी की अपनी पसंदीदा सीट होती है, कर्मचारी अक्सर भोजन कक्ष में एक ही मेज पर बैठते हैं, और परिवार में प्रत्येक पिता की अपनी पसंदीदा कुर्सी होती है। अपने क्षेत्र को चिह्नित करने के लिए, कोई व्यक्ति अपना सामान उस पर छोड़ सकता है या इसका लगातार उपयोग कर सकता है। लोग कभी-कभी टेबल पर अपने "अपने" स्थान पर अपने आद्याक्षर भी काटते हैं, और शिफ्ट के कर्मचारी "अपनी" कुर्सी के सामने राख की राख डालते हैं, पेन, नोटपैड या कपड़े लटकाते हैं, जिससे आरामदायक 46-सेंटीमीटर क्षेत्र सीमित हो जाता है। डॉ. डेसमंड मॉरिस ने देखा कि वाचनालय में मेज पर छोड़ी गई एक किताब या कलम आपकी सीट को 77 मिनट तक खाली रखेगी, और एक कुर्सी के पीछे लटका हुआ एक जैकेट पूरे दो घंटे के लिए गारंटीकृत था। परिवार का कोई सदस्य व्यक्तिगत सामान - एक पाइप या एक पत्रिका - को उसके पास या उसके पास छोड़कर पसंदीदा सीट को चिह्नित कर सकता है ताकि यह दिखाया जा सके कि वे उस सीट के लिए पात्र हैं।

यदि परिवार का मुखिया व्यापारी को बैठने के लिए आमंत्रित करता है और वह पूरी तरह से अनजाने में "अपनी" कुर्सी ले लेता है, तो संभावित खरीदार अपने क्षेत्र के इस आक्रमण से इतना उत्साहित होगा कि वह खरीद के बारे में भूल जाएगा और केवल रक्षा पर ध्यान केंद्रित करेगा। एक सरल प्रश्न जैसे, "आपकी कौन सी कुर्सी है?" - स्थिति को शांत करने और क्षेत्रीय गलती नहीं करने में मदद करेगा। * कार मनोवैज्ञानिकों ने देखा है कि लोग अपनी कारों को रोजमर्रा की जिंदगी में व्यवहार करने के तरीके से बहुत अलग तरीके से चलाते हैं। क्षेत्र की अवधारणा इसलिए कार में एलन पिज़्री नाटकीय रूप से बदल रहा है। ऐसा लगता है कि कार किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थान को जादुई रूप से प्रभावित करती है। कभी-कभी पर्सनल स्पेस 8-10 गुना बढ़ सकता है। ड्राइवर को लगता है कि वह अपने वाहन के आगे और पीछे 9-10 मीटर का दावा कर सकता है। जब उसके सामने एक और कार आती है, दुर्घटना की संभावना को छोड़कर, चालक नाराज होने लगता है, और कभी-कभी दूसरी कार पर हमला भी करता है। इस स्थिति की तुलना लिफ्ट से करें। एक व्यक्ति लिफ्ट में प्रवेश करता है, और जो उससे आगे निकलने की कोशिश करता है वह पहले से ही अपने निजी क्षेत्र पर आक्रमण कर रहा है। लेकिन फिर भी, ऐसी स्थिति में सामान्य प्रतिक्रिया स्पष्ट होगी: व्यक्ति माफी मांगेगा और दूसरे को आगे बढ़ने देगा। राजमार्ग पर, हालांकि, सब कुछ पूरी तरह से अलग तरीके से होता है।

कुछ लोग अपनी कार को एक प्रकार के सुरक्षात्मक कोकून के रूप में देखते हैं जिसमें वे बाहरी दुनिया से छिप सकते हैं। वे सड़क के किनारे धीरे-धीरे ड्राइव करते हैं, लगभग एक खाई में गाड़ी चलाते हैं, लेकिन फिर भी वे उतने ही खतरनाक होते हैं, जो हर चीज को अपनी संपत्ति मानते हुए मैदान की पट्टी पर भाग जाते हैं, 8 निष्कर्ष जो मैं कहना चाहता हूं वह यह है कि अन्य लोग कर सकते हैं आप उनके व्यक्तिगत स्थान के प्रति कितने सम्मानजनक हैं, इस पर निर्भर करते हुए स्वीकार करें या दूर धकेलें। यही कारण है कि एक मिलनसार व्यक्ति जो आपको लगातार कंधे पर थप्पड़ मारता है या बातचीत के दौरान आपको छूने की कोशिश करता है, दूसरे व्यक्ति की अवचेतन अस्वीकृति को उकसाता है। अपने वार्ताकार के लिए एक आरामदायक दूरी का आकलन करते समय, आपको कई अलग-अलग कारकों को ध्यान में रखना चाहिए। तभी आप कोई अनुमान लगा सकते हैं कि वह व्यक्ति आपसे एक निश्चित दूरी क्यों रखता है।

शारीरिक हाव - भाव:

चावल। बी. कौन कौन है और कौन कहां से है?

चित्र 15 हमें निम्नलिखित में से किसी एक निष्कर्ष पर आने की अनुमति देता है * 1. शहर में एक पुरुष और एक महिला रहते हैं।

एक आदमी अंतरंगता चाहता है।

2. एक पुरुष के पास एक महिला की तुलना में एक छोटा अंतरंग क्षेत्र होता है, और गलती से उसके स्थान पर आक्रमण कर देता है।

3. पुरुष ऐसे देश से आया है जहां अंतरंग क्षेत्र बहुत छोटा है, और महिला ग्रामीण इलाकों में पली-बढ़ी है। कुछ सरल प्रश्न और इस जोड़े के आगे के अवलोकन से आप सही उत्तर जान पाएंगे और उनके रिश्ते के बारे में गलत निष्कर्ष नहीं निकाल पाएंगे।

अध्याय हथेलियों के इशारे "वी, * वी वी" सी "", - / एक्स;

खुली हथेलियाँ हमेशा ईमानदारी की बात करती हैं खुलापन और ईमानदारी सदियों से खुली हथेलियाँ ईमानदारी, ईमानदारी, भक्ति और विनम्रता से जुड़ी हुई हैं। खुली हथेली से कई मन्नतें दिल से दबाई गईं। एक खुली हथेली के साथ एक हाथ उठाया जाता है जब गवाह सच बोलने की कसम खाता है, केवल सच और सच के अलावा कुछ भी नहीं।

p बायाँ हाथ बाइबल पर रखा गया है, और दाहिना हाथ उठाया गया है ताकि दरबार के सभी सदस्य उसे देख सकें।

रोजमर्रा के संचार में, लोग हथेली की दो बुनियादी स्थितियों का उपयोग करते हैं। हैंड ला डोनू अप भिखारियों और भिखारियों का विशेषाधिकार है। हथेली नीचे करना एक संयमित, शांत करने वाला इशारा है।

किसी की ईमानदारी को मापने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है उनकी हथेलियों को देखना। कुत्ता अपना गला बाहर निकालता है पूर्ण आज्ञाकारिता और विजेता की दया के प्रति समर्पण के संकेत के रूप में, एक व्यक्ति उसी उद्देश्य के लिए अपनी हथेलियों का उपयोग करता है। यदि लोग आपको दिखाना चाहते हैं कि वे आपके साथ पूरी तरह से ईमानदार और ईमानदार हैं, "वे वार्ताकार को अपनी हथेलियों से अपना हाथ पकड़ते हैं और कुछ ऐसा कहते हैं:" मुझे आपके साथ पूरी तरह से ईमानदार होने दें "(चित्र 16)। जब कोई व्यक्ति अंजीर से बोलता है। 16. "मुझे तुम्हारे साथ पूरी तरह से ईमानदार होने दो" पी।

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लुढ़कता है, वह अपने हाथों की हथेलियों को पूरी तरह या आंशिक रूप से खोलता है। अधिकांश तत्वों की तरह] शरीर की भाषा में, यह इशारा पूरी तरह से अचेतन है। लेकिन उसके लिए धन्यवाद, ”वार्ताकार को यह महसूस होता है कि उसका साथी सच कह रहा है या उसे धोखा दे रहा है।

जब कोई बच्चा झूठ बोलता है या कुछ छिपाने की कोशिश करता है, तो वह आमतौर पर अपने हाथों को अपनी पीठ के पीछे रखता है। इसी तरह, एक पति जो नहीं चाहता कि उसकी पत्नी को यह पता चले कि उसने रात कहाँ बिताई है, अपने हाथों को अपनी जेब में छुपाता है या अपने कारनामों के बारे में बात करते हुए उन्हें अपनी कांख के नीचे दबाता है। हथेलियों को छिपाने का प्रयास एक स्पष्ट संकेत है कि दूसरा व्यक्ति सच्चाई को छिपाने की कोशिश कर रहा है।

विक्रेताओं को अक्सर खरीदारों की हथेलियों को देखना सिखाया जाता है जब वे समझाते हैं कि वे खरीदारी क्यों छोड़ रहे हैं। सही कारण हमेशा खुली हथेलियों से व्यक्त किए जाते हैं।

धोखे के उद्देश्य के लिए खुली हथेलियों का जानबूझकर उपयोग पाठक पूछ सकता है: "यदि मैं झूठ बोलकर अपनी हथेलियों को सादे दृष्टि में रखता हूं, तो क्या मेरा वार्ताकार मुझ पर विश्वास करेगा?" "इस प्रश्न का उत्तर सकारात्मक और नकारात्मक दोनों में दिया जा सकता है। खुली हथेलियाँ, तो वार्ताकार आपके शरीर द्वारा भेजे गए अन्य माइक्रोसिग्नल्स द्वारा नकली महसूस कर सकता है, साथ ही उन संकेतों की अनुपस्थिति से जो आपकी ईमानदारी की बात करते हैं, खुली हथेलियों के अलावा।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, धोखेबाज और पेशेवर झूठे अपने आप में गैर-मौखिक संकेत भेजने की एक विशेष क्षमता विकसित करते हैं जो मौखिक झूठ की पुष्टि करते हैं। जितना अधिक I Z S शरीर की गति S Fig. 18. प्रमुख हथेली की स्थिति धोखेबाज के लिए ईमानदारी के संकेतों का प्रभावी ढंग से उपयोग करती है, जितना अधिक वह भोले को मूर्ख बनाने में सफल होता है।

लेकिन बातचीत में तृत्शद्या№ का उपयोग करके अपने शब्दों में आत्मविश्वास की डिग्री बढ़ाना अभी भी संभव है, आपके लिए इस तरह का इशारा करना जितना गंभीर है **, उतना ही आप अपने वार्ताकारों से झूठ बोलने की परवाह करते हैं। यह दिलचस्प है कि बहुत से लोगों को खुली हथेलियों से लेटना मुश्किल लगता है। इस इशारे का उपयोग करके, आप लोगों को अपने साथ और अधिक खुला बना सकते हैं। हथेली की शक्ति सबसे कम ध्यान देने योग्य है, लेकिन साथ ही सबसे शक्तिशाली है गैर-मौखिक संकेत यदि आप इसका सही उपयोग करते हैं तो इसके मालिक के अधिकार और दूसरों पर उसकी शक्ति में काफी वृद्धि होती है।

तीन बुनियादी हथेली आदेश हैं;

हथेली ऊपर, हथेली नीचे, और हथेली बंद उंगलियों के साथ। इन प्रावधानों के बीच का अंतर एक उदाहरण से देखना आसान है। मान लीजिए आप किसी को एक डरपोक व्यक्ति को उठाकर उसी कमरे में दूसरी जगह ले जाने के लिए कहते हैं। आप अपने अनुरोध को उसी स्वर में कहें, उन्हीं शब्दों का प्रयोग करें, और अपने चेहरे के भावों को न बदलें। केवल आपकी हथेली की स्थिति बदलती है। हथेली ऊपर की ओर आज्ञाकारिता का इशारा है। वह कोई खतरा नहीं उठाता, सड़क पर भिखारियों के अपमानित अनुरोध की याद दिलाता है। इस तरह से संपर्क करने वाले व्यक्ति को दबाव महसूस नहीं होता है। एक सामान्य "बॉस" / "अधीनस्थ" सेटिंग में, इस तरह के अनुरोध से उसे कोई खतरा नहीं होता है।

जब हथेली नीचे की ओर होती है, तो आप अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन कर रहे होते हैं। जिस व्यक्ति से आप अनुरोध करते हैं, इस तरह के इशारे के साथ मेरे साथ, यह महसूस करेगा कि आप उसे एक gpzhkaz दे रहे हैं, मैं आपके बीच मौजूदा संबंधों के आधार पर विरोधी व्यवहार कर सकता हूं। हथेली नीचे की ओर इशारा करके किए गए अनुरोध में आपको घोषित कर सकता है, और आपकी इच्छा को पूरा करने के लिए सहमत हो सकता है "यदि आप अपने शब्दों के साथ खुली हथेली के साथ रखते हैं।

यदि आपने अधीनस्थ के बॉक्स को ले जाने के लिए कहा है, तो हथेली ठुकरा दी गई स्थिति के लिए काफी उपयुक्त है, क्योंकि आपको इस तरह के इशारे का अधिकार है।

चित्र 19 में, हथेली को मुट्ठी में बांधा गया है, और हाथ को मुट्ठी में बांधा गया है। 19. तर्जनी की हथेली की आक्रामक स्थिति एक प्रतीकात्मक क्लब में बदल जाती है, जिसके साथ वक्ता श्रोता को आज्ञा मानने के लिए मजबूर करता है। एक इशारा करने वाली उंगली एक इशारा है जो किसी को भी परेशान कर सकती है, खासकर अगर यह कही गई बात के अर्थ से मेल खाती है। यदि आप इस कठोरता के अभ्यस्त हैं, तो मैं आपको सलाह देता हूं कि आप इसे ऊपर या नीचे ला डोना के साथ बदलने का प्रयास करें। आप तुरंत महसूस करेंगे कि आपके आस-पास के लोगों का रवैया नाटकीय रूप से बदल जाएगा। आपके लिए अन्य लोगों के साथ संवाद करना बहुत आसान हो जाएगा।

हैंडशेक हैंडशेक एक रिवाज है जो गुफाओं के युग से हमारे पास आया है। जब दो ट्रोग्लोडाइट्स मिले, तो उन्होंने अपने हाथों को खुली हथेलियों से ऊपर उठाकर दिखाया कि उनके पास कोई हथियार नहीं है। इस रिवाज को सदियों से संशोधित किया गया है। इस तरह की कठोरता हवा में उठी हुई खुली हथेली के रूप में उठी है, एक हथेली दिल से दबाई गई है, जहर की एक भीड़ के लिए।"

उनके विकल्प। इस प्राचीन स्वागत अनुष्ठान का आधुनिक रूप हाथ मिलाना है।

लोग एक-दूसरे की ओर हाथ फैलाते हैं, उन्हें निचोड़ते हैं और उन्हें कई बार हिलाते हैं। अधिकांश अंग्रेजी बोलने वाले देशों में, इस इशारे का उपयोग अभिवादन और विदाई दोनों के लिए किया जाता है। आमतौर पर हाथ पांच से सात बार हिलाए जाते हैं।

एक प्रमुख और विनम्र हाथ मिलाना आइए याद करें कि हमने अभी-अभी हथेली के ऊपर या नीचे की गति के बारे में क्या कहा था। आइए अब इस जानकारी को हैंडशेक विश्लेषण पर लागू करें।

मान लीजिए कि आप किसी से पहली बार मिल रहे हैं और एक-दूसरे को पारंपरिक हैंडशेक से बधाई देते हैं। यह एक सामान्य इशारा है जो आपके रिश्ते को परिभाषित करता है। आप हावी होने की इच्छा महसूस कर सकते हैं ("क्या यह व्यक्ति आकांक्षी है? मुझे वश में करना। सावधान रहना बेहतर है"), अधीनता ("मैं इस व्यक्ति को नियंत्रित कर सकता हूं। वह जैसा चाहेगा वह सब कुछ करेगा") या समानता ("मैं मैं इस व्यक्ति की तरह। हम बहुत अच्छे से मिलेंगे ")।

ऐसे रिश्ते अनजाने में प्रसारित होते हैं। लेकिन अगर आप समझदारी से हाथ मिलाने का अभ्यास और दृष्टिकोण करते हैं, तो आप दूसरे व्यक्ति के साथ बातचीत के परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं। इस अध्याय में प्रयुक्त जानकारी हाथ मिलाने की तकनीक का एक प्रलेखित अध्ययन है।

प्रभुत्व की इच्छा आपके हाथ को ऊपर की ओर मोड़ने के प्रयास में व्यक्त की जाती है (चित्र 20)। हावी होने वाले वार्ताकार का हाथ आवश्यक नहीं है, यह हाथ के नीचे के समानांतर होगा, हालांकि, दूसरे साथी के हाथ के संबंध में, इसे हथेली से नीचे कर दिया जाएगा। इस प्रकार, वार्ताकार स्पष्ट है - चित्र में शरीर की भाषा। 20. स्थिति के मास्टर एफ अंजीर। 21 पहल को स्थानांतरित करना अंजीर। 22. बराबरी का हाथ मिलाना एलन लिज़ यह स्पष्ट करता है कि वह आने वाली बातचीत में खुद पर पहल करने का इरादा रखता है। प्रमुख अधिकारियों के चौवन हैंडशेक के एक अध्ययन से पता चला है कि उनमें से बयालीस सबसे पहले हाथ मिलाने और दूसरे व्यक्ति के हाथ मिलाने के लिए इस क्रूर तरीके से पहुंचे।

जिस प्रकार कुत्ता पीठ के बल लेटकर विजेता के सामने अपना गला खोलकर जड़ का प्रदर्शन करता है, उसी प्रकार व्यक्ति अपनी अधीनस्थ स्थिति दिखाने के लिए ऊपर की ओर मुड़ी हुई हथेली का उपयोग करता है। यदि आप हाथ मिलाने के लिए उस हाथ को फैलाते हैं, तो हथेली ऊपर करें (चित्र 21), जिससे कुलदेवता आपके साथी को हावी होने का अवसर देता है: यदि आप किसी स्थिति पर नियंत्रण छोड़ना चाहते हैं या वार्ताकार के बीच समझ बनाना चाहते हैं तो यह काफी प्रभावी तकनीक है। कि वह स्थिति का स्वामी है। ... हालाँकि, जबकि इस तरह का हाथ मिलाना इस्तीफे को प्रदर्शित करता है, ऐसी कम करने वाली परिस्थितियाँ हैं जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, गठिया से पीड़ित व्यक्ति को केवल अपने आप को हाथ के हल्के झटके तक सीमित रखना होता है। उसके हाथ को अधीनस्थ स्थिति में ले जाना आसान है। जिन लोगों के लिए हाथों की स्थिति उनके पेशे में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, वे भी अपनी उंगलियों के लिए बहुत सुरक्षात्मक होते हैं और मजबूत हैंडशेक गड्ढों के लिए प्रयास नहीं करते हैं। वार्ताकार के चरित्र को सही ढंग से समझने की कुंजी हाथ मिलाने के साथ इशारों में पाई जा सकती है। विनम्र व्यक्ति विनम्र व्यवहार करता है ”और प्रमुख व्यक्ति अधिक आक्रामक इशारों का उपयोग करता है।

जब दो प्रमुख लोग एक दूसरे से हाथ मिलाते हैं, तो एक तरह का प्रतीकात्मक संघर्ष होता है, साथी के हाथ को अधीनस्थ स्थिति में बदलने का प्रयास। R ^ TO बॉडी मूवमेंट में, o6je के परिणामस्वरूप, हथेलियाँ एक सीधी स्थिति में रहती हैं, जो एक दूसरे के लिए सम्मान और विश्वास प्रदर्शित करती हैं (चित्र 22)। यह उस तरह का हैंडशेक है जो हर पिता अपने बेटे को सिखाता है कि कैसे एक खड़े आदमी से हाथ मिलाना है।

जब आपको लगता है कि आपका साथी आपके रिश्ते में हावी होने का इरादा रखता है, यानी हाथ मिलाने के दौरान उसका हाथ हथेली को नीचे की ओर इशारा कर रहा है, तो उसके हाथ को अधीनस्थ स्थिति में ले जाना बहुत मुश्किल है, और शारीरिक रूप से भी उतना नहीं जितना मानसिक रूप से - आखिरकार, आपका प्रयास बिल्कुल स्पष्ट होगा। यहाँ एक सरल तरकीब है जिसका उपयोग आप स्थिति पर नियंत्रण पाने के लिए कर सकते हैं और Rhys पर आक्रमण करके अपने प्रमुख साथी को निष्क्रिय कर सकते हैं। 23. दायीं ओर के आदमी को स्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाता है - प्रमुख हाथ मिलाना एलन पीआईएसई अंजीर। 24. ओई ने अपने बढ़े हुए हाथ को हिलाया और बाएं पैर को अपने अंतरंग क्षेत्र में एक कदम आगे बढ़ाया। इस तकनीक को पूर्ण करने के लिए, आपको हाथ मिलाते हुए अपने बाएं पैर से कदम उठाना सीखना चाहिए (चित्र 24)। और फिर आपको दाहिने पैर को आगे बढ़ाना चाहिए, साथी के बाईं ओर खड़े होना चाहिए, जिससे उसके अंतरंग क्षेत्र में प्रवेश हो (चित्र 25)।

अब अपने बाएं पैर को अपनी दाहिनी ओर ले जाएं और युद्धाभ्यास पूरा करें। वार्ताकार के करीब होने के बाद ही आप उसका हाथ हिला सकते हैं। इस प्रकार, आप अपने स्वयं के # $$ © p6 या tt ^^ को वार्ताकार के हाथ को अधीनस्थ स्थिति में ले जाकर मजबूत कर सकते हैं। इसके अलावा, वार्ताकार के अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण करके, आप स्थिति पर नियंत्रण हासिल कर लेंगे।

शारीरिक भाषा चित्र। 25! वह अपने बाएं पैर को आगे बढ़ाता है और वार्ताकार के अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण करता है, जिससे उसे अपनी हथेली को एक सीधी स्थिति में ले जाने के लिए मजबूर किया जाता है। हाथ मिलाने के दौरान अपने स्वयं के व्यवहार का विश्लेषण करें ताकि आप समझ सकें कि आप किस पैर के साथ कदम उठा रहे हैं। दाईं ओर या बाईं ओर।

ज्यादातर लोग अपने दाहिने पैर से चलते हैं, जो उन्हें एक प्रमुख हाथ मिलाने के साथ बहुत नुकसान में डालता है। दाहिने पैर के साथ कदम रखने से पैंतरेबाज़ी के लिए बहुत कम जगह बची है और प्रमुख साथी को स्थिति पर नियंत्रण करने की अनुमति मिलती है। हाथ मिलाते हुए अपने बाएं पैर से चलने का अभ्यास करें। आप पाएंगे कि यह बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है और बहुत प्रभावी है। आप प्रमुख वार्ताकार को बेअसर करने और स्थिति पर नियंत्रण हासिल करने में सक्षम होंगे।

.. ^ LLUOTANIIS किसे पहले हाथ मिलाना चाहिए?

जबकि पहली मुलाकात में हाथ मिलाना आम तौर पर स्वीकार किया जाता है, ऐसी कई परिस्थितियाँ होती हैं, जिनमें हाथ मिलाना शुरू करते समय, आप बहुत असहज स्थिति में आ सकते हैं। यदि आप हाथ मिलाना अभिवादन का एक अनिवार्य संकेत मानते हैं, तो हाथ फैलाने से पहले अपने आप से कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न पूछें। क्या वार्ताकार आपकी उपस्थिति से खुश है? वह मुझसे कैसे मिलते हैं? बिक्री एजेंटों को इस कला में विशेष रूप से प्रशिक्षित किया जाता है। आखिरकार, जब वे घर में बिन बुलाए मेहमान होते हैं और इसके अलावा, हाथ मिलाने के लिए सबसे पहले हाथ पकड़ते हैं, तो वे संभावित खरीदार में नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनते हैं। खरीदार को लगता है कि उसे वह करने के लिए मजबूर किया जा रहा है जो वह बिल्कुल नहीं करना चाहता। इसके अलावा, एक व्यक्ति गठिया से पीड़ित हो सकता है, उसकी विशेषता उसके हाथों से जुड़ी हो सकती है, जिसकी वह सावधानी से रक्षा करता है। ऐसे मामलों में, आपकी पहल को तेजी से नकारात्मक रूप से लिया जाएगा। ऐसी स्थितियों में, तब तक प्रतीक्षा करना अधिक बुद्धिमानी होगी जब तक कि कोई आपके पास हाथ मिलाने के लिए न पहुंच जाए, न कि पहले ऐसा करने के लिए। यदि दूसरा व्यक्ति हाथ मिलाने से बचता है, तो आप केवल अपने आप को एक स्वागत योग्य संकेत तक ही सीमित रख सकते हैं।

हैंडशेक स्टाइल यदि वार्ताकार अपनी हथेली को नीचे की ओर फैलाता है, तो यह हैंडशेक का सबसे आक्रामक प्रकार है। आप एक समान रूप से सही संबंध स्थापित करने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं। हाथ मिलाने की यह शैली आक्रामक, प्रभावशाली 8S पुरुषों की विशेषता है, जो हमेशा हथेली के साथ अपना हाथ सीधा करने वाले पहले व्यक्ति होते हैं, जिससे वार्ताकार को अधीनस्थ स्थिति लेने के लिए मजबूर किया जाता है, क्योंकि उनके पास अपना हाथ मोड़ने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है। हथेली के साथ ऊपर (चित्र 26)।

ऐसे हैंडशेक को बेअसर करने के कई तरीके हैं। आप बाएँ पैर के चरण की तकनीक का उपयोग कर सकते हैं जिसके बारे में हमने अभी बात की है (चित्र 23-25)। हालांकि, कभी-कभी इस तकनीक को लागू करना मुश्किल हो सकता है, क्योंकि प्रमुख साथी का हाथ आपको युद्धाभ्यास करने से रोक सकता है। एक और बहुत आसान तरीका है: आप वार्ताकार के हाथ को ऊपर से रोक सकते हैं और कलाई के चारों ओर हिला सकते हैं (चित्र 27)। इस तकनीक के लिए धन्यवाद, आपको अपना प्रमुख चावल वापस मिल जाता है। 26. अंजीर के नीचे हथेली के साथ हाथ फैला हुआ है। 27. हथेली को नीचे करके हाथ को निष्क्रिय करना।

3 - 66 एलन मटर अंजीर। 28. "दस्ताने"

भूमिका, क्योंकि उन्होंने न केवल वार्ताकार के हाथ पर नियंत्रण को रोक दिया, बल्कि श्रेष्ठता भी प्राप्त की, क्योंकि आपका हाथ, निर्देशित हथेली नीचे, उसके हाथ के ऊपर है।

लेकिन चूंकि यह तकनीक एक आक्रामक वार्ताकार के लिए बहुत भ्रमित करने वाली हो सकती है, इसलिए मैं इसे बहुत सावधानी से उपयोग करने की सलाह देता हूं।

दस्ताने-शैली के हैंडशेक को कभी-कभी पेशेवर राजनेता के हैंडशेक के रूप में जाना जाता है। इस अभिवादन के सर्जक पुराने विशिष्ट राजनेता हैं, जो बॉडी लैंग्वेज से हाथ मिलाते हैं। 29. "मृत मछली"

वार्ताकार में खुलेपन और ईमानदारी की छाप पैदा करना संभव है, लेकिन अगर आप इस तरह से किसी अपरिचित व्यक्ति का हाथ मिलाते हैं, तो प्रभाव विपरीत हो सकता है। साथी शंकालु और सतर्क हो जाएगा, हाथ मिलाने की शुरुआत करने वाले की नीयत उसे संदेहास्पद लगेगी। दस्ताने की शैली में हाथ मिलाने की अनुमति केवल उन लोगों के लिए है जिन्हें आप अच्छी तरह से जानते हैं।

कुछ स्वागत करने वाले इशारे हैं जो वार्ताकार के लिए "मृत मछली" हैंडशेक के रूप में अप्रिय हो सकते हैं, खासकर अगर साथी का हाथ ठंडा और गीला हो।

"मृत मछली" का सुस्त, फिसलन भरा स्पर्श हमेशा अप्रिय होता है। ज्यादातर लोग इस हैंडशेक को स्वभाव से कमजोर मानते हैं। आखिरकार, ऐसे साथी का हाथ अधीनस्थ स्थिति में स्थानांतरित करना बहुत आसान है। हैरानी की बात है कि उनमें से कई जिनके हाथ मिलाने के लिए / "मृत मछली" के प्रकार को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, उन्हें इसके बारे में संदेह भी नहीं है। अपने दोस्तों से पूछना बुद्धिमानी होगी कि वे आपके हाथ मिलाने के बारे में क्या कहते हैं और फिर तय करें कि कौन सी शैली आपको सबसे अच्छी लगती है।

एक हाथ मिलाना "हड्डियों की कमी" एक आक्रामक, कठोर व्यक्ति का एक विशिष्ट संकेत है 68 एलन पिज़ अंजीर। 30. "हड्डियाँ उखड़ रही हैं"

सदी। दुर्भाग्य से, इस शैली को बेअसर करना लगभग असंभव है। आपको बस इतना करना है कि ऐसे साथी को शाप दें या बस उसकी नाक में दम कर दें!

एक सीधा हाथ, साथ ही एक हाथ नीचे की ओर हथेली के साथ निर्देशित, साथी की आक्रामकता को इंगित करता है। इस तरह के हैंडशेक का मुख्य उद्देश्य वार्ताकार को दूरी पर रखना है और उसे आक्रामक साथी के अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण करने की अनुमति नहीं देना है। ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोग, जिनका अंतरंग क्षेत्र शहरवासियों की तुलना में बहुत व्यापक है, और उन्हें इसका बचाव करना पड़ता है, अक्सर नमस्ते कहते हैं। ग्रामीण भी आगे झुक जाते हैं और मुश्किल से अपना संतुलन बनाए रखते हैं, हाथ मिलाने के लिए अपना सीधा हाथ बढ़ाते हैं।

उंगलियों को निचोड़ना सीधे हाथ से निचोड़ने के समान है, लेकिन पूरी तरह से पूरा नहीं हुआ है। अभिवादन का आरंभकर्ता वार्ताकार तक नहीं पहुंचा और केवल अपनी उंगलियों के सुझावों को ही पकड़ सका। भले ही वह आप पर अच्छा प्रभाव डालने की कोशिश करे, फिर भी शरीर की भाषा चित्र। 31. सीधे, बिना मुड़े हाथ से मिलाते हुए अंजीर। 32. उंगलियों को निचोड़ना अंजीर। 33. अपने साथी का हाथ खींचकर आप उसके आत्म-शंका को महसूस करेंगे। इस तरह के हाथ मिलाने का मुख्य उद्देश्य साथी को अभिवादन के आरंभकर्ता के लिए एक आरामदायक दूरी पर रखना है।

एक साथी को हैंडशेक के सर्जक के क्षेत्र में खींचने का मतलब दो चीजों में से एक हो सकता है: या तो सर्जक असुरक्षित महसूस करता है और केवल अपने क्षेत्र में रहना चाहता है, या वह ऐसे देश से आया है जिसमें अंतरंग क्षेत्र की तुलना में बहुत छोटा है। तुम्हारा, और इस मामले में, उसका व्यवहार बिल्कुल सामान्य है।

प्रति -। विफ्टविट्टा अंजीर। 34. कलाई को हिलाना अंजीर। 35. कोहनी हिलाते हुए "आंदोलन भाषा चावल, 3 $। प्रकोष्ठ को हिलाना एलन मटर जब कोई व्यक्ति आपके दोनों हाथों से हाथ मिलाता है, तो वह अपनी ईमानदारी का प्रदर्शन करना चाहता है, अपने आप में आत्मविश्वास पैदा करता है और वार्ताकार के संबंध में अपनी भावनाओं की गहराई दिखाता है। यहां ध्यान देने योग्य दो बहुत महत्वपूर्ण बिंदु हैं। सबसे पहले, बाएं हाथ का उपयोग आमतौर पर विशेष भावनाओं को व्यक्त करने के लिए किया जाता है जो आरंभकर्ता साथी को बताना चाहता है। इन भावनाओं की गहराई की डिग्री हाथ मिलाने के दौरान वार्ताकारों के बीच की दूरी से निर्धारित होगी। उदाहरण के लिए, कोहनी का हिलना (चित्र 35), कलाई के कंपन (चित्र 34) की तुलना में अधिक अंतरंग होता है, और कंधे का हिलना (चित्र 37) अग्र-भुजाओं (चित्र 36) की तुलना में गहरी भावनाओं को व्यक्त करता है। दूसरे, हैंडशेक के आरंभकर्ता का बायाँ हाथ साथी के अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण करता है, और कभी-कभी गहरा अंतरंग भी। आमतौर पर कलाई और कोहनी को पकड़ना केवल करीबी दोस्तों और रिश्तेदारों पर ही लागू होता है। लेकिन इन मामलों में भी, सर्जक का हाथ साथी के अंतरंग क्षेत्र से आगे नहीं जाता है। कंधे को सिकोड़ना (चित्र 37) या प्रकोष्ठ (चित्र 36) साथी के पहले से ही गहरे अंतरंग क्षेत्र को प्रभावित करता है और इसे शारीरिक संपर्क माना जा सकता है। यह केवल उन लोगों के बीच अनुमत है जिनके बीच गहरा भावनात्मक संबंध है।

अगर वही भावनाएँ! पारस्परिक नहीं हैं या अभिवादन के आरंभकर्ता इस प्रकार के हाथ मिलाने की आवश्यकता के बारे में निश्चित नहीं हैं, उनके साथी को उनके इरादों की ईमानदारी पर संदेह हो सकता है। राजनेता और विक्रेता अक्सर अपने घटकों और संभावित खरीदारों को इस तरह से बधाई देते हैं, यह महसूस किए बिना कि वे अपने साथी को खुद से दूर करके सामाजिक आत्महत्या कर रहे हैं।

अध्याय हाथ के इशारे एक बार हमारी पुरानी दोस्त आने वाली स्की यात्रा की योजनाओं पर चर्चा करने के लिए हमसे मिलने आई। बातचीत के दौरान, वह अचानक अपनी कुर्सी पर वापस झुक गई और उत्साह से अपनी हथेलियों को रगड़ने लगी, यह कहते हुए: "मैं अभी इंतजार नहीं कर सकती!" गैर-मौखिक रूप से, उसने हमें बताया कि आगामी कार्यक्रम उसे बेहद मोहक लगता है।

चित्रा 38. "ठीक है, यह आश्चर्यजनक नहीं है! * एलन पिज़ अपनी हथेलियों को रगड़ना सकारात्मक उम्मीदों का एक गैर-मौखिक संकेत है। पासा खेलते समय जिस व्यक्ति को पासा पलटना होता है, वह अनजाने में उन्हें अपनी हथेलियों में रगड़ता है, जो जीतने की उम्मीद को दर्शाता है। समारोह का आयोजक अपनी हथेलियों को एक साथ रखता है और गंभीरता से घोषणा करता है: "हम अगले प्रतिभागी के प्रदर्शन की प्रतीक्षा कर रहे हैं!"

एक उत्साहित सेल्समैन अपने बॉस के कार्यालय में फटा, अपनी हथेलियों को उल्लासपूर्वक रगड़ते हुए: "हमें अभी एक बहुत बड़ा ऑर्डर मिला है, बॉस!" लेकिन जब देर रात को एक वेटर हाथ मलते हुए आपकी मेज पर आता है और पूछता है: "और कुछ, सर?" - वह गैर-मौखिक रूप से आपको दिखाता है कि वह एक टिप पर गिन रहा है।

हाथों को रगड़ने की गति इस बारे में बहुत कुछ कहती है कि अपेक्षित सकारात्मक परिणाम किसे मिलेगा। मान लीजिए कि आप एक घर खरीदने और एक रियाल्टार के पास जाने का फैसला करते हैं। आपने बूढ़े आदमी के बारे में अपनी योजनाओं के बारे में बताया। वह जल्दी से अपनी हथेलियों को रगड़ना शुरू कर देता है और कहता है: "मेरे पास वही है जो तुम्हें चाहिए!" एजेंट गैर-मौखिक रूप से आपको दिखाता है कि परिणाम आपके लिए फायदेमंद होगा। आपको कैसा लगेगा अगर वह धीरे-धीरे अपनी हथेलियों को एक साथ रखता है और उन्हें धीरे-धीरे रगड़ना शुरू कर देता है, जबकि आपको बताता है कि उसके पास आपके लिए कितना बढ़िया घर है? वह आपको चालाक और अनुभवहीन लगेगा। आपको यह अहसास होगा कि उसे केवल अपने फायदे की परवाह है, और आपके हित उसके लिए मौजूद नहीं हैं। किसी ग्राहक को उत्पाद का वर्णन करते समय सेल्सपर्सन को विशेष रूप से हाथ रगड़ने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। उन्हें सलाह दी जाती है कि ग्राहक को रक्षात्मक बनने से रोकने के लिए इसे जल्दी और सख्ती से करें। जब खरीदार अपनी हथेलियों को रगड़ने लगे "मैंने तुम्हारे लिए क्या सौदा किया !!!"

शब्द: "ठीक है, देखते हैं कि आपके पास वहां क्या है!" - इसका मतलब है कि वह कुछ दिलचस्प और ध्यान देने योग्य देखने की उम्मीद करता है। और सबसे अधिक संभावना है कि वह इसे खरीद लेगा।