Kur pradėti kelionių verslą: kelionių agentūros verslo planas. Ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą. Kaip atidaryti savo kelionių agentūrą: žingsnis po žingsnio Kaip pradėti kelionių verslą be pinigų

Turizmo sektorius, nepaisant to, kad jau keletą metų patiria tam tikrų sunkumų, išlieka gana pelningas. Turizmo verslu gali užsiimti kiekvienas, kuris neturi didelių santaupų. Be to, tokia verslumo veikla sukelia daug teigiamų emocijų, nes tampa įmanoma padėti žmonėms organizuojant poilsį. Tačiau vis dar yra keletas niuansų, į kuriuos reikėtų atsižvelgti, norint neprarasti į šį verslą investuotų lėšų. Mes jums papasakosime apie visas gudrybes, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, kad viską padarytumėte teisingai.

Turizmo verslo bruožai

Prieš atidarydami kelionių agentūrą, turite suprasti, kas yra kelionių agentūra, kokia jos veiklos esmė. Visų pirma, reikia išmokti kai kurių sąvokų reikšmę.

Kelionių kompanija – tai agentūra, kuri veikia kaip tarpininkas tarp kelionių organizatoriaus ir norinčio keliauti asmens. Jis gali vykdyti įsipareigojimus:

• Kelionių organizatorius – įmonė, kuri turi plėtoti ir per žiniasklaidą reklamuoti įvairias gyventojų paklausas turinčias keliones;
• Kelionių agentas – įmonė, kuri įgyvendina turistines keliones: atlieka pervežimus, parduoda bilietus, rūpinasi klientų apgyvendinimu ir jiems ekskursijų organizavimu.

Taip pat prieš atidarydami kelionių agentūrą Rusijoje turėtumėte žinoti, kokios bus jūsų įmonės pareigos. Paprastai kelionių agentūra teikia šias paslaugas:

Išduoda klientams vizas pagal kelionių organizatoriaus, su kuriuo sudaryta sutartis, reikalavimus. Jei kažkas daroma ne taip, atsakomybė už tai turėtų tekti kelionių agentūrai.

Pateikite klientams visą kelionei reikalingų dokumentų paketą:

• Bilietai (oro ir geležinkelio);
• Sveikatos draudimas;
• Apgyvendinimo čekis;
• Atmintinė apie valstybę, į kurią siunčiamas turistas;
• Užsisakykite visas kliento pageidaujamas paslaugas;
• Laiku mokėti už kelionių organizatoriaus darbą.

Privalumai ir trūkumai

Jei nusprendėte atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio be patirties, gerai pagalvokite ir paskaičiuokite, kokių teigiamų ir neigiamų momentų gali ištikti jūsų kelyje.

Pagrindiniai turizmo verslo pranašumai yra šie:

1. Jis sparčiai vystosi, o tai reiškia, kad galėsite teikti paslaugas žmonėms ne tik Rusijoje, bet ir užsienyje, o tai taip pat atneš jums didelį pelną;
2. Turėsite platų kelionių organizatorių pasirinkimą, be to, galėsite sudaryti bendradarbiavimo sutartis su daugiau nei vienu operatoriumi, su keliais iš karto – tai pirmas dalykas, kurio reikia norint atidaryti kelionių įmonę;
3. Norinčiųjų leistis į kelionę srautai nuolat auga ir nesibaigia visus metus;
4. Dokumentai yra paprasti, atliekami greitai ir gana pigiai.

Dabar apsvarstykite keletą neigiamų dalykų, į kuriuos turėtumėte žinoti prieš kurdami kelionių įmonę:

1. Gana didelė konkurencija – daugelis pradedančiųjų verslininkų galvoja, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, nes supranta šio verslo pelningumą;
2. Jei savo kelionių agentūros reklamai neskirsite pakankamai dėmesio reklaminei kampanijai, galite visiškai prarasti klientus ir likti be užsakymų (tokiu atveju padidėja rizika prarasti investicijas);
3. Šiltuoju metų laiku turistinių kelionių paklausa kur kas didesnė nei šaltuoju, tačiau tai – prieštaringas klausimas, nes yra žiemos kurortų, į kuriuos mielai vyksta Naujųjų metų ir Kalėdų šventės.

Veiklos registracija

Jei norite atidaryti kelionių agentūrą, turite atidžiai perskaityti Valstybės įstatymą „Dėl turizmo“, kuriame išdėstyti visi reikalavimai, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio be darbo patirties. Išsamiai išvardinsime, ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą:

Kelionių agentūra gali būti registruota kaip juridinis asmuo LLC arba kaip privati ​​individualios įmonės įstaiga.

Norint įregistruoti naują įstaigą valstybės registre, pakanka vieno gyventojo, kuris gali parduoti keliones šalies viduje ir užsienyje.

Turėsite gauti rašytinį įsipareigojimą iš bet kurios banko įstaigos, kuri laiduos už kelionių organizatoriaus paslaugas tuo atveju, jei kelionių agentūra to padaryti negalės (be šios garantijos joks operatorius nesutiks su agentūra bendradarbiauti). Tačiau bankas išduos atitinkamą garantiją tik tuo atveju, jei kelionių įmonės steigėjas pateiks dokumentų paketą, kuriame bus:

• Valstybinės registracijos pažymėjimas;
• Užsakomųjų;
• Einamosios sąskaitos duomenys;
• Sutarčių, patvirtinančių patalpų, kuriose įsikūrusi įmonė, nuomą kopijos (jei patalpos asmeniškai priklauso savininkui, tuomet reikia pateikti nuosavybės teisę patvirtinantį dokumentą);
• Pasas;
• Vadovo TIN kopija;
• Registracijos mokesčių tarnyboje pažymėjimas.

Būtina parengti specialias klientų sutartis, kurias sudarysite su klientais, kurie užsakys ekskursijas pas jus. Šiose sutartyse turi būti nurodyta viskas: mokėjimo data, turistinio kupono išdavimo data.

Taip pat reikės parengti taisykles turistams: kas juos pasitiks šalyje, į kurią jie vyksta, lydės, ves ekskursijas. Šias taisykles patartina įtraukti į kliento sutartį, kad turistas jas perskaitęs pasirašytų dokumentą.

Taip pat rekomenduojama sudaryti sutartį su draudimo bendrove, tačiau tai yra neprivalomas momentas. Jei norite, kad jūsų klientai būtų apdrausti, tuomet geriau parūpinkite jiems medicinos polisą ir kitų rūšių turto (pvz., automobilio) draudimą.

Rekomenduoja sudaryti sub-agento sutartį su bet kuria aviakompanija, per kurią pirksite bilietus savo klientams. Tai labai naudinga, nes tokiais atvejais oro linijos siūlo daug pelningų premijų.

Sudarykite apytikslį verslo planą, kaip atidaryti kelionių agentūrą, kad žinotumėte, kokios išlaidos jūsų laukia, kaip reikia elgtis, kad jos būtų greitai kompensuotos ir pradėtų virsti nuolat didelėmis pajamomis.

Vietos pasirinkimo kriterijai

Jei neturite savo patalpų, pagrindinis dalykas, kurio jums reikia norint atidaryti kelionių agentūrą, yra rasti tinkamą vietą jai išsinuomoti. Sudarėme keletą vietos variantų, kuriuos galite apsvarstyti prieš kurdami kelionių agentūrą 2020 m.:

Kelionių agentūrą galite atidaryti centrinėje miesto dalyje. Tuo pačiu metu pageidautina, kad:

• Kambarys buvo ne mažesnis kaip 20 m²;
• Jis turėtų būti bet kurio daugiabučio pirmame aukšte, tačiau vis tiek geriau pasirinkti biurų pastatus;
• Patalpose būtina pakabinti ryškią iškabą su reklama, kad pro šalį važiuojantys žmonės matytų kokias paslaugas teikiate (tai, kad Jūsų kelionių agentūra yra miesto centre, privers patikėti Jūsų prestižu ir aukštu klientų aptarnavimo lygiu ).

Verslo centro pastate galite atidaryti kelionių agentūrą. Ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą tokioje įstaigoje:

1. Patalpose turėtų būti šviežiai modernus remontas, kad agentūra atrodytų reprezentatyviai ir solidžiai;
2. Aptarnauti galėsite ne tik iš kitų miesto vietų pas jus atvyksiančius turistus, bet ir didžiulio verslo centro darbuotojus;
3. Tačiau tokioje teritorijoje reklamuotis negalėsite;
4. Bet kurio verslo centro patikros punkte yra prieigos sistema, kuri atbaidys klientus.

Galite pasirinkti patalpas įmonei prekybos centre. Pateiksime keletą pagrindinių rekomendacijų tokioje įstaigoje:

• Pasirinkite butiką, kuriame visada yra daug žmonių (tam geriau atsižvelgti į skyrius, kuriuose prekiaujama drabužiais, avalyne ar elektronine įranga);
• Reikia būti pasiruošus tam, kad tokioje įstaigoje už nuomą teks mokėti didelę kainą.

Galite atidaryti kelionių agentūrą savo miesto gyvenamajame rajone:

• Čia visada telkiasi didelė minia žmonių, kurie gali tapti potencialiais jūsų agentūros klientais;
• Jums nereikia daug mokėti už nuomą;
• Konkurencijos tokioje srityje nebus.

Kambarių ir vidaus įranga

Taip pat yra labai svarbus momentas, kurį reikia žinoti prieš pradedant kelionių kompaniją nuo nulio – ji turi būti dekoruota moderniu, madingu stiliumi. Turite suprasti, kad jei turite seną patalpą, nuo renovacijos tikrai turėtumėte pradėti atidaryti kelionių agentūrą. Visas su tuo susijusias išlaidas turite numatyti Jūs ir įtraukti į verslo planą.

Jūsų įmonės patalpos visada turi būti švarios ir patogios. Tai būtina, kad Jūsų klientai, atvykę į biurą, galėtų jame visiškai atsipalaiduoti ir atsipalaiduoti. Tai ypač pasakytina apie situacijas, kai susirenka žmonių eilė. Ant stalų reikia padėti įvairius žurnalus, katalogus, kavos aparatus. Taip pat ant savo sienų pakabinkite įvairiausių įdomių dalykų, kurie įkvėps jūsų klientus keliauti.

Norėdami atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio be darbo patirties, turite įsigyti baldų ir reikalingos įrangos. Nebūtina rinktis brangių modelių, tinka ir ekonomiškas variantas, jei tik viskas atrodo padoriai ir gražiai. Jums reikės:

• Kompiuteriai su spausdintuvais ir reikalinga programine įranga;
• Biuro stalai, kėdės;
• Minkštos sofos;
• Foteliai ir kavos staliukai;
• Oro kondicionierius;
• Kavos virimo aparatai su atitinkamais indais;
• Telefonai;
• Bevielis internetas.

Finansinės investicijos

Žinoma, jei nuspręsite pradėti kelionių verslą, turite tiksliai žinoti, kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio. Iš karto pažymime, kad jums nereikės didelių investicijų. Pagrindinės išlaidos, kurias turėsite:

• Nuomojant kambarį;
• Įrangai ir baldams įsigyti;
• Su reklamine kampanija;
• Mokėti mokestį, jei nuspręsite atidaryti kelionių agentūrą franšizei gauti.

Svarbu nepamiršti, kad atsakymas į klausimą, kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą, labai priklauso nuo miesto, kuriame gyvenate. Juk jei gyveni didmiestyje, tai patalpų nuoma bus didesnė nei provincijoje. Nuomai per mėnesį teks išleisti apie 30-60 tūkstančių rublių.

Norėdami sutvarkyti pasirinktą kambarį (jis turi atitikti tam tikrus standartus), nusipirkti reikiamus baldus, įrangą ir surašyti visus reikalingus dokumentus, turėsite asmeniškai disponuoti apie 200 000 rublių.

Norėdami reklamuoti savo kelionių agentūrą, jums reikės mažiausiai 100 000 rublių. Tačiau atminkite, kad ši suma yra santykinė, ji labiau priklauso nuo kanalo, kuris vykdys reklaminę kampaniją.

Be to, aptardami klausimą, kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą, turite žinoti, kad vis tiek turite mokėti atlyginimus savo darbuotojams. Paprastai tai turėtų būti 15 tūkstančių rublių stabiliai ir dar 20% kelionių agentūros mėnesio pelno.

Taip pat atsižvelkite į tai, kad per ateinančius 6 mėnesius po to, kai atidarysite agentūrą, ji neduos jums jokio pelno. Todėl sandėlyje turite turėti tam tikrų finansinių išteklių, kurių dėka galėsite kurti savo verslą.

Numatomas pelnas

Gyvendami ekonominės krizės sąlygomis jums tikrai kils klausimas, ar apsimoka atidaryti kelionių agentūrą, ar kiti pasinaudos jūsų paslaugomis. Jų tikrai bus, nes, kaip taisyklė, žmonės, kurie galėjo sau leisti keliauti anksčiau, galės tai padaryti dabar. Todėl nedvejokite, ar verta 2020 metais atidaryti kelionių agentūrą, jei turite noro dirbti šioje įdomioje srityje ir reikiamą sumą sutaupyti.

Jei išmoksite parduoti daugiau nei 500 kuponų per metus, jūsų kelionių agentūra kas mėnesį uždirbs 50–100 tūkstančių rublių pelno. To pakanka, kad įsitvirtintų kaip populiarus turizmo verslo segmentas. Kuo daugiau parduodate turą, tuo daugiau galite uždirbti. Jei jus tenkina tokie išdėstymai, ilgai nedvejokite, ar verta atidaryti kelionių agentūrą, ir nedelsdami kibkite į verslą.

Kelionių agentūra kaip verslo modelis

Turizmas – pelningas ir perspektyvus verslo sektorius, kurio pasirinkę tikrai nepasigailėsite. Šis verslas leis sužinoti daug naudingos ir svarbios informacijos, sutikti daug įdomių ir naudingų žmonių, o taip pat nebrangiai apkeliauti visą pasaulį „karštose“ kelionėse. Apsvarstykite, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio ir ko jums reikia tai padaryti.

Įvadas

Jei nuspręsite imtis turizmo verslo, tuomet turėtumėte atskirti kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros sąvokas.

1. Kelionių organizatorius sudaro savo maršrutą, rezervuoja transportą, viešbučius ir sprendžia visus organizacinius klausimus.
2. Kelionių agentūra parduoda keliones iš kelionių organizatorių, už tai gaudama procentą.

Kelionių kompanija yra puikus ir pelningas verslas

Savo verslą pradėsite būtent kaip kelionių organizatorius – tai lengviausias ir nebrangiausias būdas... Kelionių agentūra gali įgyvendinti įvairias keliones iš skirtingų kelionių organizatorių – paprastai tam nėra jokių apribojimų. Ekskursijos gali būti tarptautinės ir vietinės.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą

Nežinote, kur pradėti atidarymo procedūrą? Su registracija mokesčių inspekcijoje. Galite užsiregistruoti kaip individualus verslininkas ir kaip LLC. IP leidžia sutaupyti laiko ir supaprastinti ataskaitų teikimo sistemą, tačiau LLC klientui atveria daugiau galimybių.

Tada reikės sugalvoti pavadinimą, pageidautina tiesiogiai ar netiesiogiai susijusį su kelionėmis. Žinoma, kelionių agentūrą galite pavadinti savo žmonos ar mėgstamo šuns vardu, tačiau vargu ar tai atneš jam populiarumo. Geriau pasirinkti kažką teminio. Taip pat turėsite pasirinkti kambarį, samdyti darbuotojus ir vykdyti reklaminę kampaniją.

Patalpos

Kaip biuras jums tinka nedidelis kambarys, kurio plotas yra apie 20 kvadratų, kuriame dirba 2-3 darbuotojai - daugeliu atvejų to visiškai pakanka. Biurą geriau rinkitės sausakimšoje, pravažiuojamoje miesto centro vietoje. Būtinai gerai suremontuokite patalpą, įsirenkite patogius baldus, užsisakykite kokybišką iškabą. Turtingi žmonės, vertinantys komfortą ir jaukumą, užsisako keliones, todėl nereikėtų taupyti patogiems foteliams ir sofoms.

Biuro įrangai reikia tik kompiuterinės įrangos

Įrenkite savo darbuotojams patogius rašomuosius stalus, įsigykite kompiuterių, fotelių, įvairių raštinės reikmenų, lentynų ir kt. Taip pat reikės kopijuoklio, spausdintuvo, fakso. Ypatingą dėmesį atkreipkite į internetą – kanalas turi būti kokybiškas ir stabilus.

Taip pat skaitykite: Kaip pradėti lankyti sporto salę nuo nulio

Personalas

Norint atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, reikia kvalifikuotų darbuotojų, išmanančių specifiką ir žinančių, kaip įtikinti žmones. Geriausia įdarbinti žmones, turinčius darbo patirties, malonaus balso, išvaizdos ir geranoriškumo. Paprastai kelionių vadovai gauna minimalų atlyginimą + procentą nuo pardavimų iš kiekvienos kelionės, o tai skatina juos dirbti daugiau ir geriau. Pradžiai Jums pakaks dviejų ar trijų vadybininkų, gebančių aprėpti pagrindines turizmo kryptis.

Kur gauti ekskursijas

Dabar pereikime prie klausimo, kur iš tikrųjų ieškoti kelionių. Pirmiausia turėsite sudaryti sutartį su 6–8 kelionių organizatoriais, iš kurių 3–4 turi dirbti pagrindinėse srityse. Dažniausiai agentūra pati gauna 5-15 procentų kelionės kainos. Pirmaisiais etapais uždarbis yra minimalus, tačiau pardavus 10-20 kuponų komisiniai labai padidės. Visi operatoriai nori parduoti daugiau, todėl jiems apsimoka dirbti su nuolatinėmis agentūromis, kurios įgyvendina jų programas.

Norint pasiekti operatorių kelionių duomenų bazes, reikės kompiuterių. Dažniausi iš jų yra tour-box ir tourindex. Prieiga prie jų yra mokama, tačiau metinį abonementą nesunkiai susigrąžinsite pardavus 3-5 kuponus.

Klientų paieška

Klientų paieškai tinka visos priemonės. Būtinai susikurkite savo svetainę – šiais laikais dauguma turistų kelionių pasiūlymų ieško internete. Jame nurodykite savo kontaktinę informaciją, pagrindinius maršrutus, kainų intervalą. Sukurkite adresatų sąrašą registruotiems vartotojams per Viber arba paštu, naudokitės svetainės reklamavimo ir kontekstinės reklamos paslaugomis.

1. Žiniasklaidoje (vietiniame radijuje, televizijoje, laikraščiuose, žurnaluose).
2. Savo miesto socialiniuose tinkluose.
3. Klasikinė lauko reklama (baneriai, dėžutės, lankstinukai, stendai).

Kelionių agentūra parduoda keliones, kurias sugalvoja ir pateikia kelionių organizatorius

Nepamirškite apie klasikinius rinkodaros metodus: sutvarkykite nuolaidas, pažadėkite geriausias sąlygas pritraukti klientus, sukurkite nuolaidų programą. Reklaminę kampaniją galite pradėti likus kelioms savaitėms iki atidarymo – tai tik sukels susidomėjimą jūsų įmone.

Pelningumas

Deja, negalime pateikti paruošto kelionių agentūros verslo plano – šiame versle viskas gana individualu ir priklauso nuo konkretaus miesto. Bet vis tiek galite pateikti apytikslius skaičius.

Norėdami atidaryti biurą, jums reikės apie 400 tūkstančių rublių. Į šią sumą įeina baldai ir biuro įranga. Patalpų nuoma metams jums kainuos dar apie 400 000. Pridėkite reklamą, kitas išlaidas ir mokesčius – dar 100 000 per metus. Darbuotojų atlyginimas 2 vadovams - 250 tūkst per metus (be palūkanų, neto tarifo). Iš viso jums reikės apie 1,15 milijono rublių, kad jį atidarytumėte.

Turizmo versle artima ne tik finansinė problemos pusė, bet ir jo idėja apie galimybę keliauti po pasaulį. Šis verslas leidžia užmegzti naujų pažinčių ir išmokti daug naujų dalykų.

Ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio?

Prieš nusprendžiant atidaryti kelionių agentūrą, svarbu suprasti, kad šioje rinkoje yra dviejų tipų paslaugos:

• kelionių organizatoriaus, kuris kuria maršrutą ir rūpinasi visais organizaciniais klausimais, paslaugas
• kelionių agentūrų paslaugos. Ji parduoda operatoriaus paruoštas keliones ir už tai gauna procentą komisinio mokesčio.

Savo ruožtu agentūros dirba dviem kryptimis:

• vidaus turai
• tarptautines keliones

Būtina nedelsiant nustatyti prioritetinę verslo kryptį. Pasirinkite pagrindinę turistų kategoriją, su kuria ketinate dirbti.

Dideliam miestui ekonomiškiau yra atidaryti automobilių plovyklą. Perskaitykite instrukcijas apie: kokie sunkumai laukia, koks pelningumas ir kaip kurti verslo procesą.

Atidarant kelionių agentūrą, neabejotinai pravers LLC vadovas: kur ir kaip registruotis, kokias patalpas nuomotis, kokius kelionių organizatorius pasirinkti ir ką samdyti.

Kaip pradėti atidaryti kelionių agentūrą?

1. Organizacinės ir teisinės formos pasirinkimas. Mokesčių kodeksas siūlo du optimalius variantus:

• kelionių agentūros įregistravimas kaip LLC (juridinis asmuo)

Nė vienas kelionių organizatorius neatsisakys dirbti su juridiniu asmeniu. LLC registracija yra tvirtesnis ir esminis požiūris į verslą. Klientų pasitikėjimo lygis yra didesnis nei kelionių agentūra, registruota kaip individualus verslininkas.

Būtinas įstatinio kapitalo buvimas. Dėl to LLC registracija reikalauja didesnių finansinių investicijų nei individualaus verslininko registracija.

• kelionių agentūros registracija kaip individualus verslininkas (individualus)

Mažos išlaidos, palyginti su LLC atidarymu, dokumentų paketas yra minimalus.

Tačiau ne visi kelionių organizatoriai dirba su kelionių agentūromis, kurios yra registruotos kaip individualūs verslininkai. Klientų pasitikėjimo lygis yra žemesnis nei kelionių agentūra, registruota kaip LLC.

Norint atidaryti kelionių agentūrą, specialių dokumentų nereikia.

2. Kai apsisprendėme dėl registracijos formos, lieka keli organizaciniai klausimai.

Būtina:

• pasirinkti tinkamą pavadinimą
• nuspręsti dėl registracijos adreso
• pasirinkti veiklas pagal klasifikatorių
• sumokėti valstybės rinkliavą
• pasirašyti registracijos prašymą notaro akivaizdoje

Be to, LLC:

• nustatyti įstatinio kapitalo dydį (minimalus - 10 000 rublių)
• jei yra keli steigėjai, būtina nustatyti kiekvieno steigėjo dalies dydį ir nominalią vertę

Renkantis kambarį

Naujai atidarytai kelionių agentūrai geriau rinktis jaukų, kuklaus dydžio kambarį. Kelionių agentūrai geriausias variantas – išsinuomoti mažas patalpas 20 kv.m. Pravažiuojamoje vietoje su išvystyta infrastruktūra ir patogiu parkingu užtenka.

Miesto centras ar vieta, kur renkasi potencialūs turistai – geriausias variantas išsinuomoti biurą kelionių agentūrai.

Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas ženklui. Tai turėtų būti ryškių ir ryškių spalvų. Tiks neoninė šviesos dėžutė arba tūrinės raidės.

Dekoruojame kelionių agentūros interjerą

Jei patalpai reikia remonto, tai turės būti padaryta. Svarbu atsiminti, kad kelionių agentūrų klientai nėra vargšai. Jie labai vertina jaukumą ir jaukią aplinką.

Kliento kampeliui pirmą kartą užtenka pastatyti kavos staliuką ir sofą. Į bendrą biuro interjerą įtraukite firminį identitetą ir turistinę atributiką.

Darbo vietos turi būti paruoštos darbuotojams. 2-3 žmonėms prireiks rašomųjų stalų, kėdžių, kompiuterių, telefonų, raštinės reikmenų, vienos stelažo biurui ir daugiafunkcio įrenginio su kopijuokliu, spausdintuvu ir faksu.

Labai rimtai žiūrėkite į savo interneto paslaugų teikėjo pasirinkimą. Šis ryšys su išoriniu pasauliu gali labai sugadinti verslą, jei yra silpnas interneto greitis arba, dar blogiau, sistemingi nelaimingi atsitikimai.

Po visų paruošiamųjų darbų galite pasiimti personalą.

Kuo vadovautis įdarbinant

Taisyklė, kuri galioja bet kokiam verslui.

Nesamdykite savo artimųjų ir geriausių draugų! Tai nėra ta sritis, kur jie gali jums padėti kiek įmanoma. Draugystė labai retai virsta dalykiniais santykiais. Priimkite žmones, iš kurių bus grąža.

Idealu, jei jie jau turi patirties dirbant kelionių agentūroje. Bet pirmiausia pabandykite įžvelgti asmenines kandidato savybes:

• jo kalbėjimo maniera
• kiek teisinga kalba ir kompetentingas minčių pateikimas
• ar jis moka atskirti pagrindinį nuo antrinio
• ar galiu sutelkti dėmesį į atliekamą užduotį
• kiek rimtai žiūri į bylą
• kaip jis save pristato kitiems
• kaip bendrauti su nepažįstamais žmonėmis
• koks platus jo žvilgsnis
• kaip elgtis su konfliktais.

Kelionių agentūra – tai darbas su žmonėmis. Todėl pretendento savybės yra svarbesnės nei sukaupta patirtis.

Užteks 2-3 vadybininkų, kurie užsiims pardavimais, paieška ir klientų aptarnavimu. Iš pradžių galima apsieiti be buhalterio, programuotojo ir valytojo.

Darbuotojus motyvuojantis atlyginimas susideda iš minimalaus atlyginimo (5554 rubliai), o visa kita – palūkanos (premijos) nuo sutarčių su klientais sudarymo. Jei norite savo agentūroje turėti produktyvių darbuotojų, neturėtumėte sutaupyti šios atlyginimo dalies.

Kelionių organizatoriaus pasirinkimas

Klausimas ne mažiau svarbus nei interneto tiekėjo pasirinkimas. Neteisingai pasirinktas operatorius taip pat gali sukelti didelių nuostolių įmonei.

Norint sumažinti visas rizikas, verta sudaryti sutartį bent su dešimčia kelionių organizatorių. Pusė jų turėtų specializuotis jūsų pagrindinėje srityje.

Pavyzdžiui, jei kelionių agentūra vykdo skrydžius maršrutu į Egiptą ar Balį, tai pusė operatorių, su kuriais ketinate pasirašyti sutartį, turi dirbti griežtai šia kryptimi.

Rinkdamiesi kelionių organizatorių nepamirškite vadovautis jo žinomumo laipsniu, patikimumu, kiek laiko jis dirba šioje rinkoje. Kelionių agentūros atlygio procentas už parduotus kuponus yra 5-16% nuo jų vertės.

Pradinis atlygis yra nedidelis. Bet kai tik iš kelionės grįžta pirmoji turistų grupė, komisinių procentas didėja priklausomai nuo parduotų kelionių. Bet kuris kelionių organizatorius yra suinteresuotas padidinti pardavimus, todėl bendradarbiavimo su perspektyviomis kelionių agentūromis sąlygos yra tikslinamos.

Gera pagalba yra viena duomenų bazė kelionių ir kelionių organizatorių paieškai. Labiausiai paplitęs tourindex.ru. Prieigos prie duomenų bazės gavimas labai palengvins darbą. Kasmetinės priežiūros svetainėje kaina yra apie 26 000 rublių.

Registracija svetainėje tour-box.ru padės jaunai kelionių agentūrai. Po registracijos jums bus suteikta prieiga prie kelionių užsakymo sistemos.

Visi parengiamieji darbai baigti. Pirmuosius klientus galite priimti, bet kur jų gauti?

Klientų pritraukimas

Pirmieji klientai įsimenami ilgam. Yra daug pritraukimo būdų ir... daug.

Netgi kelionių agentūros atidarymo etape patartina susikurti savo įmonės svetainę. Tai labai palengvins klientų paieškos darbą. Šiandien tai yra pati efektyviausia priemonė ieškant klientų.

Profesionaliai sukurta ir kompetentingai paleista kontekstinė reklama gali smarkiai padidinti norinčių pasinaudoti kelionių paslaugomis srautus.

Taip pat svarbu įvaldyti rinkodarą el. paštu ir sukurti savo abonentų / klientų bazę.

Nepamirškite ir nenurašykite gerai žinomų paieškos parinkčių:

• žiniasklaidos reklama
• reklama baneriuose ir stenduose
• radijo pranešimai
• transliuojamas per televiziją
• reklamuotojų prijungimas lankstinukų platinimui
• iš lūpų į lūpas

Klientai kartais turi įprotį staiga pasirodyti iš ten, kur jų visai nesitiki. Todėl būtina reguliariai vesti elektroninį naujų klientų kanalo žurnalą. Jos pagrindu atlikite analizę ir statistiką.

Kad nauji klientai taptų nuolatiniai, dažniau teikite nuolaidas, premijas, periodiškai rengkite akcijas.

Ar pelninga atidaryti kelionių agentūrą: atsiperkamumas ir pelningumas

Trys pagrindiniai klausimai prieš atidarant kelionių agentūrą.

• Kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą?
• Kaip greitai investicijos atsipirks? Ar tai pelninga?
• Kokios grąžos turėtumėte tikėtis?

Prieš atsakant į pirmąjį klausimą, verta prisiminti, kiek pinigų buvo išleista. Kiekvienas iš jų turi savo investicijų dydį. Viskas yra individualu, todėl skaičiai labai apytiksliai.

Konservatyviausiais skaičiavimais, investicijos svyruoja nuo 300 000 rublių. ir aukščiau.

Teisingai pasirinkę strategiją ir nesant „spąstų“, galite tikėtis verslo grąžos per šešis mėnesius.

Ir tada ateina pats svarbiausias momentas. Laikykitės, įsitvirtinkite ir užtikrintai užimkite savo vietą kelionių paslaugų teikimo versle.

Pasitikėjimo, kad patikimai sustiprinote savo pozicijas, rodiklis yra 500 kuponų pardavimas per metus. Pasiekus šį skaičių, galite tikėtis stabilaus mėnesio grynojo pelno, kuris svyruoja nuo 50 000 iki 100 000 rublių.

Iš ko susideda pelnas?

Tai kelionių organizatoriaus, su kuriuo buvo sudaryta sutartis, kelionių agentūros parduotų kelionių procentas. Po pardavimo kelionių agentūra paima savo palūkanas ir likusią sumą perveda į operatoriaus sąskaitą arba atvirkščiai. Pirmiausia jis visą sumą atiduoda operatoriui, o vėliau operatorius procentą perveda agentūrai.

Gana platus grynojo pelno diapazono ribos koridorius priklauso nuo sezono. Kelionių verslas yra sezoninis verslo tipas.

Ne sezono metu: iš anksto įspėtas yra ginkluotas

Naujai nukaldintai kelionių agentūrai ne sezonas yra didžiausias iššūkis. Pirmuosius dvejus metus planuoti nuostolius bus protingiausias sprendimas. Tačiau to neužtenka.

Jei į šį klausimą žiūrite išmintingai, tuomet žiemai reikia pradėti ruoštis balandį, prieš artėjančias gegužės šventes.

Ne sezono metu galioja nuolaidų sistema. Tai specialiai daroma siekiant kažkaip pritraukti turistus ir išsilaikyti.

Papildomos pajamų rūšys, kai nėra norinčių atostogauti:

• vizų tvarkymo paslaugos
• savarankiškas lėktuvų bilietų pardavimas

Pagrindinis darbas yra sukurti klientų bazę. Ne sezono metu savo klientams visada galite pasiūlyti kuponus į poilsio namus ir vietines keliones Rusijoje.

Kaip sukurti kelionių agentūrą: tolesnė strategija

Kai kelionių agentūra tvirtai stovi ant kojų, verta pereiti į naują plėtros etapą. Kelionių agentūrai prasminga pereiti į naują statusą užsiregistravus kelionių organizatoriumi.

Dėl didelės konkurencijos gali kilti tam tikrų masinių turų sunkumų. Todėl pirmiausia geriau susitelkti į individualios kelionės savo nuolatiniams klientams formavimą. Čia jūs galite laisvai nustatyti savo kainas.

Be to, jums reikės:

• įsigyti civilinės atsakomybės draudimo polisą
• įveskite vieningą federalinį kelionių organizatorių registrą

Kaip atidaryti kelionių agentūros franšizę

Labai geras pasirinkimas pradedantiesiems kelionių versle. Yra du franšizės tipai:

• nepriklausomos federalinės reikšmės kelionių agentūros, turinčios išplėtotą regioninį tinklą
• kelionių organizatorių mažmeninė prekyba

Ar ne lengviau nusipirkti kelionių agentūros franšizę?

Tai pats paprasčiausias sprendimas. Įsigiję franšizę turite visas sąlygas pirmaisiais metais nebankrutuoti ir neišskristi iš šios rinkos.

Jūs gaunate:

• paruoštas verslo modelis
• paruoštas prekės ženklas
• susisiekti su kelionių organizatoriumi
• supaprastinti verslo procesai

Jums tereikia pasirinkti kokybišką franšizę. Žinoma, tai kainuoja, tačiau ši investicija garantuotai apsaugo jūsų kelionių agentūrą nuo bankroto.

Rusijos rinkoje yra gerai žinomų kelionių franšizių:

• Karštos kelionės (http://www.hott.ru)
• Oranžinė (http://apelsin.travel)
• „Tour 1001“ (http://www.1001tur.ru)

O norėdami neatsilikti nuo turizmo verslo rinkos raidos, nepamirškite sekti Rostourism naujienų, nejudėti ant pulso ir periodiškai pasidomėti Turizmo įstatymu.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą namuose?

Deja, ekspertai pataria to nedaryti. Sėkmingų pavyzdžių praktiškai nėra. Kelionių agentūros atidarymas namuose nėra solidus, nekelia turistų pasitikėjimo ir sukuria papildomų smulkių problemų. O kviesti žmones į biurą yra daug garbingiau nei į savo butą. Žinoma, galima susitarti su turistais viešose vietose, tačiau tokių susitikimų efektas abejotinas.

Daugelis pradedančiųjų verslininkų domisi, kur pradėti kelionių verslą ir kaip atidaryti agentūrą nuo nulio? Kiek pinigų reikia investuoti į įmonę? Kaip užsiregistruoti? Atsakymai į šiuos klausimus yra mūsų straipsnyje.

Kaip atidaryti kelionių biurą

Privalumai:Ši kryptis praktiškai nereikalauja investicijų. Netgi studentas gali išbandyti save gido vaidmenyje, jei pažįsta miesto įžymybes, žavingai pasakoja ir lengvai randa bendrą kalbą su įvairiais žmonėmis.

Minusai: trumpas sezonas. Žiemą turistų daug mažiau.

1 veiksmas. Pasirinkite maršrutą

Būtina gerai apgalvoti ekskursijų maršrutus: važinėti turistus po miestą ar organizuoti lauko ekskursijas. Pasirinkite miesto maršrutų temą. Pavyzdžiui, „Šventyklos ir vienuolynai“, „Miesto grožis naktį“, „Istorinės vietos“ ir kt. Automobilių savininkai organizuoja individualias ekskursijas po miestą ir apylinkes.

Norint atidaryti kelionių įmonę nuo nulio ir surengti keliones, nereikia pirkti autobuso. Susitarkite su vietiniu autobusų parku, jie pasirūpins transportu iki kelionės pradžios.

Be ekskursijų, verslininkas veda pėsčiųjų žygius, poilsiautojus išveža į žvejybą ar į grybavimo ir uogavimo vietas.

2 žingsnis. Organizuokite įmonę

Jei nenorite problemų su mokesčių institucijomis, geriau nedelsiant atidaryti individualų verslininką ir užsiregistruoti Federalinėje mokesčių tarnybos inspekcijoje bei Pensijų fonde.

Tada turite dvi galimybes: vesti apskaitą ir teikti ataskaitas mokesčių inspekcijai pačiam arba samdyti specializuotą. Rinkoje yra platus pasirinkimas – nuo ​​pavienių buhalterių iki didelių valdų. Renkantis reikia orientuotis į paslaugų spektrą, garantijas ir klientų atsiliepimus. geriau kreiptis į patikimas įmones, pvz. Tokių paslaugų kainas galima peržiūrėti

Sukurkite kainoraštį. Turizmo verslo paslaugų kaina skiriasi nuo maršruto ir papildomų paslaugų. Jei organizuojate valandos trukmės ekskursiją pėsčiomis, tada jos kaina yra nuo 150 rublių vienam asmeniui; jei yra kelionė autobusu su muziejų lankymu, tada kaina bus virš 1000 rublių. Bet dalį pelno reikia sumokėti už autobusų nuomą ir bilietus į muziejų.

Kol dirbate be padėjėjų, biuro jums nereikia. Paraiškos priimamos per socialinius tinklus arba asmeninę svetainę.

Paruoškite dokumentų paketą:

• Sutartis dėl paslaugų.
• Instrukcija turistui.
• Maršruto aprašymas.

3 veiksmas. Apskaičiuokite investicijas ir investicijų grąžą

Minimali investicija yra 800 rublių valstybės rinkliavai registruojant individualų verslininką. Likusi dalis priklauso nuo biudžeto: išleisti pinigus kontekstinei reklamai arba reklamuoti paslaugas nemokamai; išsinuomoti biurą ar dirbti iš namų; įsigyti automobilį individualioms ekskursijoms arba organizuoti pėsčiųjų maršrutus.

Palanku sukurti maršrutą ir pasiūlyti jį kelionių agentūrai. Įmonė pritraukia klientus, o jūs vežate tik grupes maršrutu.

Atidarę mini kelionių agentūrą, galite apskaičiuoti pelną. Ekskursijos pėsčiomis kaina 150 rublių, vidutinė 20 žmonių grupė. Pajamos už valandą darbo 3000 rublių. Per dieną galite surengti 3–5 ekskursijas ir uždirbti iki 15 tūkst.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio naudojant franšizę

Privalumai: reklamuojamas prekės ženklas ir paruoštas verslo planas. Kiekvienas gali atsidaryti neturėdamas patirties kelionių pramonėje ir nežinantis, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio. Verslininkas iš franšizės davėjo partnerio gauna paruoštą įmonės darbo schemą ir pagalbą pradedant veiklą.

Minusai: papildomos išlaidos vienkartiniams mokesčiams ir autoriniams atlyginimams.

1 veiksmas. Pasirinkite franšizę

Internete yra daug franšizių, todėl atidžiai rinkitės partnerį.

Atrankos kriterijai pateikti žemiau.

Kiek metų įmonė yra rinkoje? Naujokai negarantuoja franšizės gyvybingumo, nes jie patys ką tik atsidarė. Norėdami pradėti turizmo verslą Rusijoje, geriau pasirinkti prekės ženklą, kuris egzistuoja daugiau nei 5 metus.

• Kiek franšizės įmonių buvo atidaryta ir kiek laiko? Jei tinklas yra išvystytas, o franšizės gavėjai dirba 1 metus ar ilgiau, galite tikėtis sėkmės.
• Kiek kainuoja franšizė? Pardavėjas dažniausiai įvardija tik vienkartinę sumą ir autorinį atlyginimą. Reikia pasidomėti, kokios dar išlaidos ir kokia suma ateina.
• Kokią paramą žada franšizės davėjas? Jei nežinote, kaip savarankiškai atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, geriau kreiptis pagalbos į pirmuosius 2–3 metus.

Sankt Peterburge kasmet apsilanko daugiau nei 7,5 milijono turistų

Vis dažniau mūsų šalies piliečiai atostogauja užsienyje, keliauja į įvairias šalis. Tačiau turistinės kelionės po šalį nesiliauja. Ši tendencija taip pat vystosi. Atsiranda naujų agentūrų, kelionių organizatorių, statomi viešbučiai. nėra labai sudėtingas procesas. Didžiausias iššūkis – didžiulė konkurencija. Ir prieš prisijungiant prie jų artimų gretų, reikia nuspręsti, kieno vaidmenyje vaidinsi. Šiuo metu labiausiai paplitusios dviejų tipų organizacijos: kelionių organizatorius arba kelionių agentas. Taigi kas jie tokie.

Kas yra kelionių organizatorius ir kelionių agentas

Kelionių organizatorius – juridinis asmuo, kuris pagal Rusijos Federacijos įstatymą „Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“ užsiima turistinio produkto formavimu, reklamavimu ir pardavimu. Paprasčiau tariant, tai kelionių pasiūlymus rengianti ir reklamuojanti organizacija. Kelionių organizatorius pasirūpins maitinimu ir apgyvendinimu viešbutyje. Suteikia pervežimą, ekskursijas ir kt.

Yra keletas būdų, kaip įgyvendinti turistinį produktą. Pavyzdžiui, naudojantis kelionių agentūromis. Tokiu atveju visa atsakomybė už suteiktos paslaugos kokybę tenka kelionių organizatoriui.

Kelionių agentūra – tai organizacija, kuri reklamuoja ir parduoda kelionių organizatoriaus turizmo produktą. Pagal Rusijos Federacijos įstatymą „Dėl turizmo veiklos pagrindų“. Kelionių agentūrą gali atidaryti tiek juridinis asmuo, tiek individualus verslininkas. Tai tarpininkas tarp turistų ir kelionių organizatoriaus, kuris gauna jų komisinius. Suformuotą ir paruoštą parduoti kelionių prekę kelionių agentas perka iš operatoriaus. Ir siūlo jį galutiniam vartotojui. Už šį pardavimą gautas piniginis atlygis.

Gana dažnai kelionių organizacija sujungia kelionių agento ir kelionių organizatoriaus funkcijas. Pavyzdžiui, turizmo organizacija organizuoja ir siūlo kelionę po Italiją, veikdama kaip kelionių organizatorius. Ir tuo pat metu ši kelionių agentūra veikia kaip kelionių agentė, įgyvendinanti kito kelionių organizatoriaus suburtą kelionę į Prancūziją.

Svarbu žinoti, kad turizmas yra:

• atvykimas - žmonių, kurie nuolat negyvena Rusijoje, kelionė Rusijos Federacijos teritorijoje;
• išvykstama - Rusijos Federacijos piliečių kelionės į užsienį;
• vidaus – Rusijos piliečių kelionės Rusijos Federacijoje.

Grįžti į turinį

Norint atidaryti ir vykdyti kelionių agentūrą, specialūs leidimai pagal įstatymą nereikalingi. Todėl tokia turizmo verslo rūšis, kaip rodo praktika, yra labiau paplitusi. Pažvelkime į pagrindinius kelionių agentūros (kelionių agento) kūrimo etapus.

Grįžti į turinį

Verslo planas

Pradedant bet kokį verslą pirmaisiais etapais, būtina sudaryti verslo planą. Pirmiausia turite nuspręsti, kokiu tikslu jis yra sudarytas ir kam. Pavyzdžiui, paskolai gauti, privačiam investuotojui, sau. Reikia skaičiuoti kapitalo investicijų dydį metams, pusmečiui, mėnesiui. Verslo planą galima sudaryti savarankiškai arba užsakyti konsultacinėje įmonėje.

Grįžti į turinį

Kelionių agentūros pavadinimo pasirinkimas

Daug kas priklauso nuo sėkmingo kelionių kompanijos pavadinimo. Tai padeda reklamuoti įmonės paslaugas rinkoje, sukuria su įmone siejamą asociatyvų masyvą ir stilių. Geras vardas gerai ir greitai įsimenamas, o tai labai svarbu, kai yra didelė konkurencija.

Grįžti į turinį

Svetainės kūrimas

Šiais laikais, norint organizuoti savo verslą, jums reikia interneto paramos. Pasirūpinkite savo įmonės svetainės kūrimu. Šią paslaugą galima užsisakyti iš profesionalų, tačiau galima ir pačiam pasidaryti paprastą svetainę. Norėdami tai padaryti, turite pasirinkti prieglobą (svetainės „fizinės“ saugojimo vietą) ir domeno pavadinimą. Tai yra jūsų puslapio adresas, kuris turėtų sutapti su jūsų įmonės pavadinimu. Taip potencialiems klientams bus lengviau jus prisiminti ir rasti.

Yra daug nemokamų ir labai išsamių svetainių kūrėjų. Pasirinkite vieną ir vadovaukitės instrukcijomis bei patarimais, kad sukurtumėte svetainę. Norėdami pradėti, pakanka sukurti vieno puslapio skaitytuvą, kuriame bus informacija apie jus, kontaktai, trumpas paslaugų sąrašas.

Grįžti į turinį

Turistinių vietų pasirinkimas

Kaip pataria ekspertai, siaurai orientuotas verslas savo prekes ir paslaugas parduoda geriau. Pirkėjai dažniau eina į specializuotas parduotuves. Ta pati taisyklė galioja ir turizmo versle. Geriau pasiūlykite savo klientams konkrečias keliones. Pavyzdžiui: „Mūsų agentūra parenka medicinines keliones po Rusiją, naudodama unikalų metodą vaikams ir suaugusiems“. Vietoj pasiūlymo „Pasiimsime bet kokią ekskursiją“. Pirmasis variantas yra informatyvesnis ir suprantamesnis.

Grįžti į turinį

Kaip pasirinkti kelionių organizatorių partnerius

Pasirašydami bendradarbiavimo sutartį su kelionių organizatoriumi atkreipkite dėmesį į finansinės garantijos prieinamumą, trukmę ir dydį. Į numerį, esantį Federaliniame kelionių organizatorių registre. Darbo turizmo versle trukmei. Atkreipkite dėmesį į šios įmonės darbuotojų skaičių, diplomų ir apdovanojimų prieinamumą. Sužinokite, kur yra kelionių organizatoriaus biuras, jo dydis ir reprezentatyvumas, gido informacijos prieinamumas ir kt. Tikslių kriterijų, pagal kuriuos būtų atrenkami geriausi ir patikimiausi partneriai, nėra. Stenkitės kuo daugiau apie juos sužinoti.

Grįžti į turinį

Kur prasideda turizmo verslas?

Taigi, nuo ko pradėti, pradedant kelionių verslą:

• biuro pasirinkimas. Norint organizuoti turizmo verslą, būtina rasti tinkamas patalpas. Biuro patalpas verta rinktis tose vietose, kur yra didžiausias srautas. Reklamuojamame prekybos centre, verslo centre, centrinėse miesto gatvėse, šalia metro;
• verslo plano rengimas;
• įdarbinimas. Specialistų teigimu, personalo atrankoje svarbiausi kriterijai yra padorumas ir atidumas. Gana dažnai pradedantys verslininkai samdo savo draugus ir giminaičius. Tai gali būti ne toks jau blogas pasirinkimas kelionių versle;
• Reklama: Spausdinkite vizitines korteles, reklamuokite internete, skelbkite ar platinkite skrajutes. Šiam darbui gali būti samdomi studentai;
• Sužinokite, kokius dokumentus reikia išduoti, kad atidarytumėte savo kelionių verslą atitinkamose institucijose. Svarbiausia viską sutvarkyti legaliai.