Perskaitykite knygą „Aiškinimo menas. Kaip priversti suprasti iš pirmo žvilgsnio »visiškai internete - Lee LeFever -„ MyBook “. Recenzija: „Aiškinimo menas“ - knyga visiems, kurie pasakoja istorijas Kaip kalbėti su kitais „tuo pačiu bangos ilgiu“

Perspausdinta leidus John Wiley & Sons International Rights Inc. ir Aleksandro Korženevskio agentūra

Visos teisės saugomos. Nė viena šios knygos elektroninės versijos dalis negali būti atgaminama jokia forma ar jokiomis priemonėmis, įskaitant skelbimą internete ir įmonių tinkluose, asmeniniam ir viešam naudojimui be rašytinio autorių teisių savininko leidimo.

Leidyklos teisinę paramą teikia advokatų kontora „Vegas-Lex“

Skirta Sati

Įžanga

Tikrai ne kartą teko aiškinti, kodėl vakarienė skonis būtent toks, kodėl vėluojate į susitikimą ar ką šis produktas reiškia jūsų įmonei. Mes taip dažnai pasiduodame paaiškinimams, kad aiškinimo meną laikome savaime suprantamu dalyku. Tai yra bėda: tinkamas paaiškinimas gali paversti mūsų idėjas realybe, įtikinti žmones kreiptis į medikus arba suteikti žinių, tačiau mes praleidžiame šias galimybes. Bet jei suprantame, kad paaiškinimas yra svarbus įgūdis, kurį galima išmokti, tada praradimai virsta pelnu.

Pabandykite įsivaizduoti asmeninių ir profesinių santykių galimybių spektrą, kuris jums atsivers mokantis paaiškinti. Kiek lengviau gyvens, jei savo viršininkui, buhalteriui, komandos nariui ar tėvams išsakysite savo mintis lengviau prieinamu būdu. Tada jie gali įsidėti sau į batus, priimti jūsų idėjas ir sutikti su jūsų požiūriu.

Tai yra knygos tikslas. Noriu padėti jums ir visiems aplinkiniams išmokti paaiškinti, nes mums to labai reikia. Nors knyga pirmiausia skirta profesionalams, rekomenduoju ją tiems, kurie siekia, kad šis pasaulis būtų aiškesnis, kad jame būtų lengviau gyventi ir dirbti.

Knyga remiasi ilgamete patirtimi kuriant aiškinimo būdus organizacijoms ir pedagogams. Mano įmonė „Common Craft“ yra žinoma visame pasaulyje. Trumpais vaizdo įrašais padedame lengviau suvokti sudėtingas idėjas. Dabar bendradarbiaujame su tokiais gigantais kaip „Google“, „LEGO“, „Intel“ ir „Ford Motor Company“ ir turime savo vaizdo įrašų paaiškinimų biblioteką, tačiau mes pradėjome mokytis aiškinimo meno per daugelį metų. Šio proceso metu buvo atlikta daugybė eksperimentų, padedančių suprasti, kaip paaiškinimus padaryti efektyvesnius. Mūsų vaizdo įrašai sulaukė daugiau nei 50 milijonų peržiūrų internete - paaiškinimų srityje pasaulyje nėra prekės ženklo, prilygstančio mūsų populiarumui.

Tačiau ši knyga nėra atvejo analizė su pratimų rinkiniu, taip pat nėra akademinis darbas „mokslas apie aiškinimą“. Tai greičiau mūsų kreipimasis į jus, rekomendacijos, kurias esame pasirengę pateikti kaip specialistai. Mes labai tikime paaiškinimų galia ir vertiname šią knygą kaip iššūkį iš naujo pažvelgti į juos. Tai padės suprasti, kad gebėjimas paaiškinti yra neištirta bendravimo įgūdžių dalis, todėl jo galima išmokti ir patobulinti.

Šiuose puslapiuose aprašytos idėjos, požiūriai ir modeliai yra antraeiliai dalykai paprastos, bet labai svarbios užduoties: pridėtinės vertės paaiškinime. Tai reiškia, kad pradėsite apgalvoti savo idėjų paaiškinimus ir pritaikyti juos savo tikslams pasiekti. Tam reikia naudoti paaiškinimą kaip problemų sprendimo strategiją. Taip pat turite įtikinti aplinkinius, kad paaiškinimas gali sukurti teigiamų pokyčių.

Būtent ši perspektyva vaidina pagrindinį vaidmenį. Kaip sako pavadinimas, paaiškinimas yra tikrai menas. Nors jis turi savo specifines priemones, mes sugebame sukurti savo, kitokius nei kiti, bet vis dėlto veiksmingus, ir tai yra jo grožis. Paaiškinimas nėra konkrečių taisyklių rinkinys. Jo efektyvumas priklauso nuo kalbėtojo požiūrio ir ketinimų. Žvelgdami į problemą per paaiškinimo prizmę, galime susidurti su sunkumais, kurie dar nebuvo pastebėti. Norėdami jas išspręsti, pasinaudokite knygos idėjomis: jos padės rasti būdų, kaip sukurti savo paaiškinimus.

Daugelis sąvokų pristatomos pasitelkus trumpas išgalvotas istorijas apie žmones, susidūrusius su įvairiais sunkumais ir sužinojusius apie paslėptas paaiškinimo galimybes. Šios istorijos, mūsų nuomone, atspindi vieną galingiausių paaiškinimo aspektų: idėjos pateikimą iš žmonių grupės ar asmens perspektyvos. Jie taip pat padeda jums atsikratyti begalės kulkų ir antrinių ženklų sąrašų ir suteikia galimybę linksmai išmokti ir prisiminti informaciją.

Knygoje yra daugybė scenarijaus vaizdo įrašų paaiškinimų pavyzdžių ir nuorodos į vaizdo įrašų paaiškinimus mūsų svetainėje. Šie scenarijai rodo mūsų požiūrį į įvairius paaiškinimo problemos aspektus ir daugybę kartų pasirodė veiksmingi. Juos galite naudoti kaip savo paaiškinimų šabloną. Knyga suskirstyta į tris dalis, kurios atitinka pagrindinius paaiškinimo kūrimo proceso elementus: kontūras, pakuotė ir pateikimas.

I dalis. Planas

Ši knygos dalis suteikia tvirtą pagrindą paaiškinimo idėjai. Norėdami sukurti sėkmingą paaiškinimą, atsakykime į keletą svarbių klausimų:

Koks paaiškinimas?

Kuo paaiškinimas sėkmingas?

Kodėl paaiškinimai nepavyksta?

Dabar paaiškėja: paaiškinimas yra atsakymas į tam tikrą klausimą (kurį suvokiame kaip iššūkį ar kaip jėgos išbandymą). Mes pažvelgsime, kodėl paaiškinimai yra nesėkmingi ir kas tai sukėlė.

Paskutiniame šios dalies skyriuje aptariame paaiškinimų kūrimo sunkumus ir siūlome paprastą modelį, kuris padėtų jums juos pateikti. Sužinosite, kaip startuolio įmonė atrado paaiškinimo problemą ir sėkmingai ją išsprendė analizuodama ją naudodama paaiškinimų skalę.

II dalis. Pakuotė

Šioje knygos dalyje nuo planavimo pereisime prie gamybos. Susipažinę su pagrindais ir pagrindinėmis paaiškinimo problemomis, išanalizuosime strategijas, padėsiančias išspręsti sunkumus. Požiūrio esmė yra ta, kad paaiškinimas laikomas idėjos supakavimu į formą, kuri ją aiškiau apibūdina. Pakavimo elementai apima:

Kontekstas;

Istorijos;

Aprašymai.

Antrosios dalies skyriai yra konkrečių strategijų aprašymas ir jų naudojimo pavyzdžiai. Strategijos leidžia pateikti sudėtingas idėjas taip, kad atitiktų jūsų auditorijos poreikius. Kiekviename skyriuje pateikiama nuoroda į aiškinamąją skalę ir aptariami „žingsniai“, siekiant pagerinti jos supratimą. Be to, šioje dalyje pateikiamos „ribojimo“ ir „supaprastinimo“ sąvokos, kurios yra paruošiamasis pakavimo etapas.

III dalis. Spektaklis

Paaiškinimai nėra skirti „kaupti dulkes lentynose“ - jais reikia dalintis. Todėl šioje knygos dalyje mes panagrinėsime, kaip paaiškinimai naudojami įmonėse, ir ištirsime įvairias komunikacijos priemones, kurios suteiks paaiškinimui reikiamų jėgų pasiekti tikslinę auditoriją.

Pirmoji dalis skirta paaiškinimų naudai įmonėms, o antroji - parodyti, kaip galingos idėjos tampa jas supakavus į paaiškinimus. Kituose skyriuose aptarsime galimybę paaiškinimus derinti su komunikacijos strategija, kuri padidins jų veiksmingumą per prieinamumą, nes galime jais pasidalinti tiek viduje, tiek išorėje. Knyga baigiama perspektyvų skyriumi „Tavo gyvenimas kaip paaiškintojas“. Jame pateikiami realūs pavyzdžiai, kaip paaiškinimų naudojimas įmonei ir jūsų karjerai gali būti naudingas.

„Paaiškinimo menas“ skirtas tiems, kurie nori, kad jų siūlomus produktus klientai suprastų teisingai. Tačiau užduotį nustatėme plačiau, tai yra, siūlome perspektyva. Net nedidelis paaiškinimo įgūdžių padidėjimas leis žymiai padidinti tiek savo teigiamą potencialą, tiek organizacijos ir aplinkinių žmonių galimybes. Dabar siūlau žengti pirmą žingsnį.

Įvadas

Aš praleidau daug laiko ir energijos (ypač mokyklos laikais) bandydamas suprasti kai kuriuos dalykus, kuriuos turėjau mokytis. Daugelis jų, pavyzdžiui, istorija ir mokslas, man buvo lengvi, tačiau matematika ir apskaita nuolat kankino. Man atrodė, kad jas sudarė tūkstančiai taisyklių, kurias reikia atsiminti. Jaučiau: nepaisant visų pastangų, jos neužsibūna mano galvoje.

Kaip ir daugelis studentų, kurie nesuprato konkretaus dalyko, aš laikiau save nepajėgus, o smegenys netinkamos tokioms problemoms spręsti. Todėl pasakiau sau: „Taip, aš blogas matematikas“ - ėmiau vengti visko, kas susiję su šiais mokslais. Idėja įsiminti taisykles buvo nuobodi ir galėjau tik stebėtis, kodėl kitiems taip lengva. Gal jie geriau įsimena? Ko man trūksta?

Nepaisant to, buvau gabus studentas. Be gamtos mokslų ir istorijos, mokėjau savo mintis pateikti popieriuje. Bet kad ir kiek bandžiau suprasti matematiką, man tai liko paslaptimi su septyniais antspaudais.

Laikui bėgant, aš pripratau prie šios situacijos ir tai tęsėsi visą mano treniruočių laikotarpį. Galiausiai įgijau sveikatos vadybos laipsnį ir persikėliau į Sietlą, kur iki šiol gyvenu. Šiame karjeros etape supratau, kas yra mano problemų dėl matematikos ir panašių dalykų priežastis, ir pradėjau tirti, kaip ši priežastis veikia kitus žmones. Žvelgdamas atgal, prisimenu, kad mano klasėje buvo mokinių, kurie sugebėjo pamatyti bendrą vaizdą už taisyklių ir detalių rinkinio, tai yra, jie suprato kam. Atrodė, kad jie supranta matematiką ir apskaitą kažkokiame aukštesniame lygyje, o tokie studentai kaip aš skendo veltui bandydami prisiminti kaip... Ir nors mes rašėme testus ir gavome gerus pažymius, to nepadarėme dėl gilaus medžiagos supratimo, o tiesiog įsiminėme faktus.

Kuo daugiau apie tai galvojau, tuo sprendimas tapo aiškesnis. Mano galva dirbo taip, kad norint suprasti naujas idėjas, reikėjo specialaus požiūrio. Norėdami išsiaiškinti detales, pirmiausia turėjau pamatyti bendrą vaizdą. Kitaip tariant, norint suprasti apskaitą, reikėjo pagrindinio verslo supratimo. Ir norint suprasti matematiką, reikėjo suprasti, kam reikalingos visos šios transformacijos. Pirmiausia man reikia pamatyti miškaso tada jau medžiai.

Netrukus supratau, ko man trūksta: man reikėjo tinkamesnio paaiškinimo. Reikėjo mano informacijos gavimo būdo, kurį pirmiausia turėčiau pamatyti kam, o tada jau kaip... Šis atradimas pakeitė mano gyvenimą. Pradėjau tirti keitimąsi informacija ir stebėti, kaip draugai ir kolegos paaiškina savo idėjas. Pradėjau suvokti, kodėl žmonės susipainioja ir praranda pasitikėjimą savo sugebėjimu giliai suprasti tam tikrą dalyką. Ši patirtis man padarė didelį įspūdį.

Tačiau profesionaliai to nepadariau, kol 1998 m. Patekau į IT pramonę. Aš buvau pasamdytas analitiku įmonėje Bellevue, kuri kūrė programinę įrangą sveikatos priežiūros sistemai. Po dvejų metų susipažinau su Sati (dabar ji yra mano žmona ir verslo partnerė) ir mane apėmė mintis, kad klientai turėtų galėti bendrauti ir gauti paramą per įmonės tinklalapyje esančią skelbimų lentą. Dabar tai vadinama socialiniais tinklais, o 1999 m interneto bendruomenėsir aš norėjau tapti tokios bendruomenės internetiniu valdytoju.

Kaip galite įsivaizduoti, įmonei ši idėja patiko ne iškart. Dauguma mano kolegų negalvojo apie interneto bendruomenių galimybes ir bijojo rizikuoti. Bet mano planas buvo subrendęs: norėjau paaiškinti, kodėl tokia programa reikalinga. Taigi aš surengiau susitikimus su produktų vadybininkais ir rinkau medžiagą savo idėjai paremti. Mokiau kolegas taip, kaip maniau, jie turėjo mokyti aš.

Pirmiausia, konteksto pagalba, aš pagrindžiau idėją kaip visumą, tai yra mišką. Prieš kalbėdamas su klausytojais apie detales, tai yra apie medžius, bandžiau priversti juos gilintis į savo tikslus. Kuriau paaiškinimų planus ir pasakojau istorijas, kurias bandžiau panaudoti įrodydamas, kad interneto bendruomenės turi didelį potencialą kaip informacijos šaltinis klientams. Be to, jie gali tapti išankstinio įspėjimo sistema gamintojams.

Paprašiau jų įsivaizduoti pasaulį, kuriame klientai sugeba išspręsti vienas kito problemas, paaiškinau savo idėją vadovybei ir susiečiau ją su įmonės strategija bei tikslais. Galiausiai suinteresuotosios šalys pamatė potencialą ir dauguma jų tapo mano šalininkais.

Netrukus buvau paskirtas interneto bendruomenės vadybininku - darbas tęsėsi tol, kol buvau atleistas 2003 m., Kai nusprendžiau įkurti internetinę bendruomenės konsultavimo įmonę „Common Craft“. Jo tikslas yra padėti organizacijoms kurti savo socialinius tinklus. Taip aš tapau paaiškinimų specialistu.

Mano, kaip konsultanto, vaidmuo buvo padėti žmonėms pamatyti ir suprasti prieš juos atsivėrusias galimybes. Netrukus paaiškėjo, kad mano klientai, bandydami suvokti kai kuriuos mokyklos dalykus, patiria beveik tuos pačius sunkumus kaip ir aš. Jų žinios apie socialinius tinklus atitiko mano supratimą apie buhalteriją: jie įsiminė žodžius ir net kai kurias įvairių įrankių savybes, tačiau neturėjo pagrindinių žinių. Jie pasiklydo tarp medžių, bet nematė viso miško, todėl negalėjo išnaudoti viso savo potencialo.

Tai man davė idėją.

Nusprendžiau pasirinkti tokias temas kaip wikis ir RSS, kurias klientams sunku suprasti, ir parašyti savo paaiškinimus „gera anglų kalba“. Idėja buvo padėti klientams išspręsti jų problemas ir tuo pačiu sukurti ką nors įdomaus „Common Craft“ tinklaraščiui. Tada pirmą kartą supratau, kad mano unikali aiškinimo problemos perspektyva gali būti naudinga verslo priemonė. Aš išsiugdžiau sugebėjimą įsidėti save į kito žmogaus batus ir sukurti aplinką, kuri padėtų žmonėms jaustis užtikrintiems. Jie mėgo skaityti tinklaraščio įrašus, o aš mėgau juos rašyti, bet man prireikė kelerių metų, kol perėjau nuo žodžių prie darbų.

Maždaug tuo pačiu metu nusprendžiau išbandyti savo sugebėjimą paaiškinti. Kelios kompanijos rėmė vadinamąjį „Perfect Call for Corporate Online Magazine Contest“ konkursą. Esmė buvo paaiškinti korporatyvinių tinklaraščių vertę per trumpą laiką, kai važiuojate liftu (mažiau nei 160 žodžių). Pamačiusi šį skelbimą pagalvojau: „Tai skirta man!“ Ir tai pasirodė tiesa. Mano skambutis gavo apdovanojimą, jis skambėjo taip:

Pirmiausia pagalvokite apie „Wall Street Journal“ vertę verslo lyderiams. Tai, kad žurnalas savo skaitytojams suteikia galimybę kasdien pasijusti finansų pasaulio dalimi, ir tai leidžia priimti labiau pagrįstus sprendimus.

Dabar, turėdami tai omenyje, galvokite apie savo įmonę kaip apie miniatiūrinį finansinį pasaulį. Ar jūsų darbuotojai gali jaustis įmonės dalimi? Ką daryti, jei jie turi prieigą prie viešai neatskleistos informacijos? Ar tai padės jiems priimti geresnius sprendimus? Tam yra sukurti tinklo žurnalai. Lengvai atnaujinamos vidinės svetainės leidžia grupėms ir asmenims palaikyti internetinius žurnalus, kuriuose aprašomi įmonės projektai. Šie profesionalūs žurnalai sukuria sąlygas naujienoms apie įmonės gyvenimą ir darbą ir suteikia lengvą prieigą prie duomenų, tai yra, sukuria aplinką, turinčią didžiulį poveikį sprendimų priėmimui. Tinklaraštis didina darbuotojų informuotumą apie įmonės veiklą ir joje vykstančius įvykius, o tai leis darbuotojams ir vadovams priimti geresnius sprendimus.

Norėjau apibūdinti tinklaraščių vertę taip, kad pritrauktų ekspertų dėmesį, tačiau šis aprašas leido suprasti ką kita. Pirmą kartą supratau, kad paaiškinimas nėra tik taktika ar kelias į pranešimą. Ši mintis mane jaudino ir pažadino norą veikti. Puikiai prisimenu, kaip plakė mano širdis, kai rašiau kvietimo į tinklaraštį projektą. Pajutau, kad radau savo pašaukimą: tai buvo pateikti paaiškinimus, kurie padėtų idėjas lengviau suprasti.

Vėliau supratau, kad mano klientų suvokimas apie technologijas nebuvo unikalus. Daugybė žmonių noriai, bet negalėjo suprasti naujų internetinių produktų ir įrankių vertės. Jie bandė, bet dauguma buvo įstrigę detalumo lygmenyje. Faktas yra tas, kad jie norėjo būti ant bangos viršūnės, tačiau bijojo gaišti laiką studijuodami produktą, kurio negalėjo visiškai suprasti.

Man tai buvo tikra tragedija, nes šios priemonės dažnai buvo nemokamos, lengvai naudojamos ir galėjo pakeisti mūsų gyvenimą į gerąją pusę. Nepaisant to, jie nebuvo priimti, o kalti buvo blogi. paaiškinimai... Technologų bandymai šviesti vartotojus nedavė rezultatų, nes jie nepasiekė daugumos žmonių.

Galų gale mes pradėjome tai vadinti problema paaiškintines didžiausia kliūtis idėjų perėmimui buvo ne produkto dizainas, savybės ar nauda, \u200b\u200bo pati žinia. Ši problema tapo epidemija. Tūkstančiai gyvenimą keičiančių idėjų ir įrankių nebuvo panaudota vien todėl, kad niekas nepaaiškino jų vertės.

Kai Sati 2006 m. Prisijungė prie „Common Craft“, ėmėmės šios problemos sprendimo. Tais metais „YouTube“ tapo pagrindine ir staiga paaiškėjo, kad kiekvienas gali įdėti savo vaizdo įrašus į internetą. Pradėjome eksperimentuoti ir ieškoti būdų, kaip sukurti „Common Craft“ vaizdo įrašų skiltį. Pasijutusi nejaukiai skaitydama paskaitą, kurioje aiškumo dėlei naudojau lentą, laimingai paėmiau nuostabią Sati idėją - nukreipti fotoaparatą tiesiai į lentą ir kurti istorijas rankomis, žymekliais ir iškarpomis.

2007 m. Pasirodė „Bendri amatų vaizdo įrašai“: remdamiesi savo klientų tinklaraščiu, mes sukūrėme pirmąjį vaizdo įrašą pavadinimu RSS geros anglų kalbos žinute (www.commoncraft.com/video/rss). Filmavome savo rūsyje neturėdami jokių specialių įgūdžių ir beveik nesitikėdami sėkmės, bet mes tai padarėme! Mes naudojome galingiausias namuose esančias lempas (iš miegamojo) kaip šviestuvus, o garsas sklido tiesiai per kameros mikrofoną. Kaip paaiškėjo, šis trijų minučių vaizdo įrašas pakeitė mūsų gyvenimą.

Sati mūsų antroje studijoje, 2007 m. Vasarą

Balandžio mėn. Paskelbėme „YouTube“ ir tai buvo tiesioginis hitas. Pirmąją dieną jis buvo peržiūrėtas dešimtis tūkstančių kartų, tinklaraštyje gavome daugybę el. Laiškų, komentarų ir atsiliepimų apie savo darbą. Žmonės mus ragino toliau kurti vaizdo įrašus. Tai buvo viena geriausių dienų mano gyvenime. Mūsų paaiškinimas yra toks populiarus, nes padėjo žmonėms suprasti, kas yra RSS kanalas, ir leido pažvelgti į problemą kitu požiūriu.

Tačiau iškart mums iškilo klausimas: ar galime pakartoti sėkmę? Maždaug po mėnesio mes paskelbėme antrą vaizdo įrašą, kuris taip pat buvo pagrįstas tinklaraščio įrašu. Pavadinome jį „Wiki in Good English“ (www.commoncraft.com/video/wikis), jis taip pat buvo priimtas su kaupu. Atrodė, kad žmonėms patiko mūsų vaizdo įrašas ir jie norėjo daugiau.

Iki 2007 m. Vasaros pabaigos mes paskelbėme dar keturis vaizdo įrašus ir pradėjome juos pritaikyti vartotojams, norintiems paaiškinti savo produktų pranašumus. 2007 m. Rugpjūčio mėn. Nusprendėme, kad „Common Craft“ taps vaizdo įrašų gamybos įmone, kuri specializuojasi vaizdo įrašų paaiškinimuose. Pakeitėme svetainės dizainą ir šūkį, dabar tai skambėjo taip: „Mūsų produktas yra paaiškinimai“. Vienas pirmųjų tinkintų vaizdo įrašų „Google Docs in Good English“ buvo paskelbtas internete šį rudenį (www.commoncraft.com/google-docs-plain-english).

Mes radome kelią!

Nuo tada viso pasaulio žmonės sužinojo apie „Common Craft“ kaip apie paaiškinimų meistrą. Sukūrėme daugiau nei 100 vaizdo įrašų tokiu pačiu formatu kaip ir RSS vaizdo įrašai. Šis formatas žinomas kaip „Common Craft“ stilius. Mūsų vaizdo įrašai surinko daugiau nei 50 milijonų peržiūrų ir bendradarbiavo su LEGO, „Intel“, „Google“, „Dropbox“ ir „Microsoft“, kad padėtų jiems paaiškinti savo produktų pranašumus. Be to, mūsų stilius yra toks populiarus, kad dabar dėstytojai ir studentai studijų metu sukuria savo vaizdo paaiškinimus ir vadina juos „Bendro amato stiliaus vaizdo įrašais“. Galbūt šiandien „Common Craft“ yra garsiausia įmonė, kuri specializuojasi aiškinamųjų vaizdo įrašų gamyboje.

Mano tikėjimas paaiškinimų galia ir ne tik kaip vaizdo produktas išaugo. Tikiu, kad kiekvienas gali įvaldyti šį įgūdį ir jį tobulinti. Tai tikrai reikalinga, nes tai padeda žmonėms sužinoti naują informaciją ir iš jos pasinaudoti. Šios knygos tikslas yra padėti kiekvienam permąstyti savo paaiškinimo būdą ir išmokti supakuoti idėjas į naudingus paaiškinimus.

„The Wall Street Journal“ yra įtakingas amerikietiškas verslo dienraštis, kuriame aprašomi JAV įvykiai, tarptautinis verslas, finansinės naujienos. Pavadinimas kilęs iš Volstryto, gatvės Niujorke, finansinio rajono širdyje. Apytiksliai už.

Perspausdinta leidus John Wiley & Sons International Rights Inc. ir Aleksandro Korženevskio agentūra

Leidyklos teisinę paramą teikia advokatų kontora „Vegas-Lex“

Skirta Sati

Įžanga

I dalis. Planas

Ši knygos dalis suteikia tvirtą pagrindą paaiškinimo idėjai. Norėdami sukurti sėkmingą paaiškinimą, atsakykime į keletą svarbių klausimų:

Koks paaiškinimas?

Kuo paaiškinimas sėkmingas?

Kodėl paaiškinimai nepavyksta?

II dalis. Pakuotė

Kontekstas;

Istorijos;

Aprašymai.

III dalis. Spektaklis

2017 m. Rugsėjo 26 d

Menas aiškintis. Kaip priversti visus tave puikiai suprasti Lee LeFever

(įvertinimai: 1 , Vidutinis: 5,00 iš 5)

Pavadinimas: Aiškinimo menas. Kaip priversti visus tave puikiai suprasti

Apie knygą „Aiškinimo menas. Kaip priversti suprasti iš pirmo žvilgsnio "Lee LeFever

Lee LeFerio knyga „Aiškinimo menas“. Kaip priversti suprasti iš pirmo žvilgsnio “- tai teisingo jūsų minčių ir idėjų formulavimo padėjėjas. Čia surinktas sėkmingo „Common Craft“ kūrėjo patikrintų metodų aprašymas, sukuriantis paaiškinamuosius klipus. Kūrinys pirmą kartą išleidžiamas rusų kalba. Nuo 2007 m. Lee LeFeris su žmona sukūrė daug sėkmingų reklamų tokioms gerai žinomoms įmonėms kaip „Intel“, „FordMotors“, „Google“, LEGO. Taigi jie sulaukė didelio populiarumo visame pasaulyje.

Knyga „Aiškinimo menas. Kaip priversti suprasti iš pirmo žvilgsnio “apibūdina sudėtingus dalykus paprasta ir visiems suprantama kalba. Jis skirtas pagerinti gyvenimą, darbą, protą ir kūną. Knyga ypač tinka žmonėms, norintiems pagerinti savo gebėjimą paaiškinti ir kartu efektyviai planuoti, sėkmingai pristatyti savo mintis ir idėjas.

Lee LeFeris sako, kad daugeliui iš mūsų neabejotinai teko paaiškinti, kodėl gaminote tokį patiekalą, kodėl vėlavote į darbą ar ką tam tikras produktas reiškia jūsų įmonei. Mes taip dažnai galvojame, kad paaiškinimo menas yra įprastas dalykas. Bet tai yra blogai: teisingas paaiškinimas yra raktas į sėkmingą bendravimą ir idėjų įgyvendinimą. Autorius suteikia galimybę išmokti naudingų paaiškinimo įgūdžių per savo paprastą ir praktišką knygą. Skaitymo procesas bus aiškus ir įdomus su papildomomis iliustracijomis.

Gebėjimas teisingai ir lengvai pateikti savo mintis bus naudingas ne tik verslininkams, rinkodaros specialistams ir stand-up artistams, bet ir naudingas tėvams, vaikams ir mokytojams. Juk jiems tenka aiškintis kone kiekvieną dieną. O reklamos autoriams ir dizaineriams - Lee LeFerio knyga „Menas aiškinti“. Kaip priversti visus tave puikiai suprasti “, išvis taps tikru radiniu.

Ši knyga išmokys skaitytoją iš anksto planuoti ir apgalvoti savo veiksmus, surasti visas silpnąsias vietas ir paruošti teisingą paaiškinimą; parengti strategijas, kurios įtiktų jūsų auditorijai; pateikti naudojant paprastus įrankius apibrėžti sudėtingas sąvokas.

Jei norite įvaldyti šiuos įgūdžius ir sužinoti daugiau apie paaiškinimo meną, tuomet verta rinktis šią knygą. Skirkite laiko skaitymui ir pradėkite skaityti dabar.

Mūsų svetainėje apie knygas galite nemokamai atsisiųsti svetainę be registracijos arba perskaityti internetinę knygą „Menas aiškinti. Kaip suprasti iš pirmo žvilgsnio »Lee LeFever„ epub “,„ fb2 “,„ txt “,„ rtf “ir„ pdf “formatuose, skirtuose„ iPad “,„ iPhone “,„ Android “ir„ Kindle “. Knyga suteiks daug malonių akimirkų ir tikro malonumo skaitant. Visą versiją galite įsigyti iš mūsų partnerio. Be to, čia rasite naujausias literatūros pasaulio naujienas, sužinosite mėgstamų autorių biografiją. Pradedantiesiems rašytojams yra atskira skiltis su naudingais patarimais ir gudrybėmis, įdomiais straipsniais, kurių dėka jūs patys galite išbandyti savo jėgas literatūros įgūdžių srityje.

Citatos iš knygos „Aiškinimo menas. Kaip priversti suprasti iš pirmo žvilgsnio "Lee LeFever

Plotas po kreive yra paklausos vizualizacija. Svarbiausia tai, kad dešinė kreivės pusė, tai yra produktai, turintys mažą paklausą, gali būti labai ilgi. Tai yra ilga paklausos kreivės uodega.

Kaip sakė mano draugas Tony O'Driscollas: „Turinys yra karalius, o kontekstas - karalystė“.

Du šimtai septyniasdešimt keturi žodžiai, sugrūsti į vieną „PowerPoint“ skaidrę, nėra paaiškinimas. Tai yra menkas nusikaltimas (bent jau taip turėtų būti).

Jei rimtai norite padėti pradedantiesiems vartotojams kaip ekspertui, turite pradėti galvoti kitaip, o tai reiškia.

Žurnalistai renka faktus ir pasakoja istorijas. Ne vienas vaikas, eidamas miegoti, paklaus: „Tėti, pasakyk man faktus“.

Faktai yra istorijų esmė.
Istorijos įprasmina faktus.

Efektyvus konteksto naudojimas yra vienas iš galingiausių paaiškintojo įgūdžių, nes jis gali įtraukti žmones, parodyti vertę ir padaryti įspūdį.

Mes galime parodyti šią progresiją skalėje ir pamatyti, kad diagramai progresuojant pusiausvyra tarp to, kaip ir kodėl, keičiasi nuosekliai.

Pirmiausia Angela turėjo suprasti, kodėl, bet jai pajudėjus, kaip jai tapo svarbiau.

Norėdami suprasti, kodėl galime pradėti klausdami, kodėl taip atsitiko, ir pateikdami atsakymus vizualiai. Gedimą galėjo sukelti nepakankama kokybės kontrolė (kokybės kontrolė), programavimas ar griežti terminai. Vaizdinis vaizdas leidžia greitai nustatyti labiausiai tikėtiną priežastį ir viską suprasti išsamiau.

Lee LeFever

Menas aiškintis. Kaip priversti visus tave puikiai suprasti

Perspausdinta leidus John Wiley & Sons International Rights Inc. ir Aleksandro Korženevskio agentūra

Leidyklos teisinę paramą teikia advokatų kontora „Vegas-Lex“

Skirta Sati

Įžanga

I dalis. Planas

Ši knygos dalis suteikia tvirtą pagrindą paaiškinimo idėjai. Norėdami sukurti sėkmingą paaiškinimą, atsakykime į keletą svarbių klausimų:

Koks paaiškinimas?

Kuo paaiškinimas sėkmingas?

Kodėl paaiškinimai nepavyksta?

II dalis. Pakuotė

Kontekstas;

Istorijos;

Aprašymai.

III dalis. Spektaklis

Įvadas

Valerijus Chumakovas.

Santrauka „Aiškinimo menas. Kaip priversti visus tave puikiai suprasti “

Kaip kalbėti su kitais „tuo pačiu bangos ilgiu“

Paaiškinimas yra faktų aprašymas, leidžiantis juos suprasti. Atrodo, kad tai labai paprasta. Kiekvieną dieną mes vienas kitam ką nors aiškiname, laikydami šį įgūdį natūraliu ir netgi įgimtu, todėl nesistengiame sąmoningai jį plėtoti. Bet veltui! Kai tave supranta, tai yra laimė. O versle taip pat yra pinigų.

Knygos autorius Lee LeFever ir jo žmona Satie savo namų studijoje Sietle (JAV) filmuoja trumpus vaizdo įrašus, kuriuose paprastai paaiškinami sudėtingi dalykai. Idėja yra nukreipti kamerą į lentą ir sukurti joje istoriją, naudojant rankas, žymeklius ir iškarpas. Pirmasis 2007 m. Išleistas vaizdo įrašas vadinosi RSS gerąja anglų kalba. Tai greitai sukaupė dešimtis tūkstančių peržiūrų „YouTube“. Nuo tada „Common Craft“ kompanija išgarsėjo visame pasaulyje; milžinai „Intel“, „Google“ tapo jos klientais

...

Čia yra įvadinis knygos fragmentas.
Tik dalį teksto galima laisvai skaityti (autorių teisių savininko apribojimas). Jei knyga jums patiko, visą tekstą galite rasti mūsų partnerio svetainėje.

Perskaitykite knygą „Aiškinimo menas. Kaip priversti suprasti iš pirmo žvilgsnio »visiškai internete - Lee LeFever -„ MyBook “. Recenzija: „Aiškinimo menas“ - knyga visiems, kurie pasakoja istorijas Kaip kalbėti su kitais „tuo pačiu bangos ilgiu“

Įžanga

I dalis. Planas

II dalis. Pakuotė

III dalis. Spektaklis

Įvadas

Apie knygą „Aiškinimo menas. Kaip priversti suprasti iš pirmo žvilgsnio "Lee LeFever

Citatos iš knygos „Aiškinimo menas. Kaip priversti suprasti iš pirmo žvilgsnio "Lee LeFever

Santrauka „Aiškinimo menas. Kaip priversti visus tave puikiai suprasti “

Nauji straipsniai

Populiarūs straipsniai